Конфликтолог призван способствовать урегулированию конфликтов не только на межличностном, психологическом уровне, но и на более высоких уровнях - социальном и политическом. Поэтому сфера деятельности конфликтолога весьма широка: от микроконфликтов в фирме до крупных конфликтов между трудом и капиталом. Конфликтолог может также стать профессиональным исследователем или преподавателем конфликтологии, социологии, политологии и др.
- органы государственного и муниципального управления;
- медиационные и конфликтологические центры;
- социальные службы и центры;
- объединения предпринимателей и работодателей;
- профсоюзные организации;
- общественные и политические организации;
- трехсторонние комиссии в субъектах Федерации;
- коммерческие и консалтинговые фирмы;
- силовые структуры, в том числе налоговые, судебные и полицейские органы;
- банки;
- учреждения культуры и социальной сферы;
- организации по защите прав потребителей.
I. Гуманитарный, социальный и экономический цикл
- Иностранный язык
- Философия
- Психология и педагогика
- Политология
- Правоведение
- Социология
- История
- История культуры Санкт-Петербурга
- Профсоюзное движение
- Физическая культура
II. Математический и естественно-научный цикл
- Математика
- Информатика
- Концепции современного естествознания
- Экология
- Инновационный менеджмент
III. Профессиональный цикл
- Введение в конфликтологию
- Общая конфликтология
- История конфликтологии
- Социология конфликта
- Политическая конфликтология
- Философия конфликта и мира
- Психология конфликта
- Экономическая конфликтология
- Конфликтология международных отношений
- Конфликтология духовной сферы
- Юридическая конфликтология
- Педагогическая конфликтология
- Технологии урегулирования конфликтов и укрепления мира
- Практикум по дипломному проектированию
- Социальное партнерство (профсоюзы)
- Государственное урегулирование конфликтов и трудовой арбитраж
- Безопасность жизнедеятельности
- Введение в историю и теорию институтов конфликторазрешения и поддержания мира
- История социально-трудовых конфликтов
- Организационно-управленческая конфликтология
- Посредничество (медиация)
Факультет конфликтологии
КАФЕДРА Конфликтологии
Факультет готовит профессионалов, способных анализировать, прогнозировать и управлять конфликтными ситуациями в социально-трудовой сфере на основе глубоких знаний в области конфликтологии, социологии, психологии, культурологии, экономики и права.
- Р. Е. Гергилов - профессор, доктор философских наук
- Б. А. Титов - профессор, доктор педагогических наук
- Л. В. Шабанов - профессор, доктор философских наук
- Н. В. Берсенева - доцент, кандидат педагогических наук
- Д. П. Каранов - доцент, кандидат исторических наук
- А. Р. Кетов - доцент, кандидат политических наук
- Д. В. Лобок - доцент, кандидат исторических наук
- С. В. Смаль - доцент, кандидат политических наук
Отличительные черты Университета
Марина Фомина, консультант по профессиональной диагностике и управлению конфликтами, конфликтолог-эксперт, бизнес-тренер
Управление конфликтами и их психологическое сопровождение стало одним из актуальных направлений социологии и бизнес-психологии. И это не удивительно, поскольку управление любым социальным или бизнес-процессом, так или иначе, сводится к управлению людьми, взаимодействию с партнерами и контракту с самим собой.
Зарождается там, где сталкиваются интересы, амбиции и желания разных людей: руководителей, партнеров, подчиненных. Это может быть столкновение не только интересов отдельных личностей, но и организаций, социальных групп и даже государств.
История знает случаи, когда конфликт в одночасье разрушал отношения и сводил к нулю результаты многолетней работы. Но , переносящим на следующий уровень развития.
Чем занимается конфликтолог?
Есть несколько вариантов этой профессии.
Во-первых, академический конфликтолог – теоретик, занимающийся изучением понятия конфликта, его сути, исследующий его проявления и влияние на жизнь общества.
Во-вторых, конфликтолог-практик – человек, чьи компетенции позволяют ему эффективно управлять процессом конфликта. Этот специалист способен справиться с любыми типами конфликтов: от межличностных до социальных и политических.
Также конфликтолог часто выполняет роль посредника между вступившими в противоборство сторонами. Это некий дипломат, который, учитывая интересы каждой стороны, способен урегулировать конфликт и вывести стороны к его разрешению.
Какое нужно образование для этого?
Конфликтология – молодая наука. Это междисциплинарная область знаний. И сейчас уже невозможно сказать, какая из наук послужила отправной точкой для формирования этой отрасли.
Считается, что конфликтология возникла на стыке социологии, психологии и . Сейчас в вузах есть отдельная специальность – конфликтология. И в разных учебных заведениях этих специалистов готовят на разных факультетах: управления, психологии, социологии. Поскольку наука молодая и междисциплинарная, то и жестких правил здесь нет.
Можно ли перепрофилироваться на конфликтолога и из какой специальности это легче всего сделать?
В конфликтологию можно прийти из социологии, политологии, психологии, юриспруденции, педагогики, менеджмента.
Но из какой бы области человек ни пришел, его специализация будет связана с его базовой специальностью.
Например, после переподготовки с высокой долей вероятности будет заниматься социальными конфликтами, изучать и организовывать социальные взаимодействия между людьми.
Юрист найдет себя в урегулировании правовых вопросов, досудебном решении споров, медиации.
Психолог продолжит работать с людьми и сфокусируется на межличностных и внутриличностных конфликтах, их влиянии на психику человека и способах корректировки.
Управленец пойдет в HR-сектор и будет урегулировать конфликты, возникающие в организациях на различных уровнях управления.
Какими чертами характера и умениями должен обладать конфликтолог и что ему будет мешать?
Отмечу некоторые качества, необходимые конфликтологу:
- . Это важно, поскольку конфликты часто сопровождаются повышенной энергией обеих сторон, негативными эмоциями, которые очень заразительны. В борьбе за свои интересы стороны часто давят не только друг на друга, но и на посредника. Поэтому конфликтолог должен быть стойким.
- Знание особенностей и закономерностей конфликта. В различных видах конфликтов всегда есть ключевые точки, по которым он протекает и, воздействуя на них, можно урегулировать конфликт. Хороший конфликтолог способен прогнозировать развитие событий и быть проактивным.
- Системное мышление . Конфликт – это система. А система не равна сумме ее элементов. Здесь важно понимать закономерности функционирования систем, взаимосвязей ее элементов, уметь анализировать ситуацию, устанавливать причинно-следственные связи и делать выводы.
- Навыки наблюдения и слушания . Хороший специалист способен отслеживать одновременно большое количество каналов поступления информации: то, что он видит, слышит, чувствует.
- Навыки ведения переговоров. Он должен точно, быстро и емко формулировать и доносить свои мысли, держа в фокусе внимания конечную цель взаимодействия. Эти навыки успешно тренируются, но не за один день.
А вот излишняя эмпатия, наоборот, скорее помешает работе. Важно не «проваливаться» в чужую конфликтную ситуацию, не становиться на чью-либо сторону. Умение смотреть на ситуацию с позиции уверенного компетентного наблюдателя и фокусироваться на конечной цели – это самый лучший вариант.
Какие существуют мифы о работе конфликтолога?
Главный миф – конфликтолог должен при любых обстоятельствах избегать конфликтов. Это очень распространенные мнение: «Ты ж конфликтолог!». Однако, хорошие конфликтологи знают, что конфликт – это мощный инструмент, с помощью которого можно вывести ситуацию на новый уровень развития. И порой конфликт – это единственный способ сделать это.
На самом деле, конфликтолог должен уметь управлять конфликтом. И это не только ограничения, контроль и урегулирование конфликта во что бы то ни стало. Хороший конфликтолог, зная принципы течения конфликтов и обладая системным мышлением, понимает, что конфликт играет важную роль, и бывают ситуации, когда он не только вреден, но и полезен. Специалист способен запустить управляемый конфликт там, где это необходимо.
Еще одно заблуждение – для успешного управления конфликтом необходимо знать классификацию конфликтов и типологию людей. Эта идея поддерживается академическими конфликтологами, которые погружены в исследование процесса. Вот ты знаешь 25 видов конфликтов и 16 типов личностей, и что? Знание процесса не равно умению управлять этим процессом. Когда автомобиль заносит на скользкой дороге, вряд ли водитель будет вспомнить виды гололеда. Ему в этой ситуации понадобятся навыки, доведенные до автоматизма, и умение видеть ключевые точки.
Разумеется, теория конфликта необходима! Но не для самого факта ее изучения, а для формирования эффективных поведенческих стратегий, направленных на внедрение в жизнь современного общества.
Где чаще всего требуются конфликтологи?
– время, когда напряжение в компании усиливается, а сотрудники становятся нервными и беспокойными. Обостряется борьба за ресурсы, клиентов, бюджеты. Скрытые конфликты в коллективе переходят в активную стадию и начинают проявляться.
Поэтому конфликтологи востребованы практически во всех областях, где есть люди и где сталкиваются их интересы: в менеджменте, юриспруденции, дипломатии, коммерческой деятельности, социальных учреждениях.
Всё больше интереса это направление вызывает на государственной службе и в силовых структурах.
Лично я вижу перспективы внедрения конфликтологии в педагогику. Сама идея формирования успешных поведенческих стратегий и культуры управления конфликтом в подрастающем поколении имеет большое будущее.
Хороший конфликтолог способен вести и свою частную практику, и специализация этой практики может быть весьма разнообразна.
При использовании материалов сайта сайт указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!
Специальность, о которой пойдет речь в данной статье, довольно востребована в последние годы и только набирает популярность. В связи с широким распространением и ростом предприятий, между компаниями нередко возникают недопонимания, в том числе и на международном уровне. Задача конфликтолога - уладить их без последствий, достигнуть компромисса или консенсуса и выйти из затруднительной ситуации мирно. Поэтому, если вы выбираете специальность конфликтология, кем работать найдется всегда. Эта профессия востребована во всех крупных предприятиях.
Специальность конфликтология - что сдавать, проходной балл, код специальности, форма и срок обучения
Согласно российским стандартам образования на специальность конфликтолога можно поступить как после окончания школы, так и на базе среднего профессионального образования по смежной специальности. Если вы выбрали данную специальность, необходимо сдать экзамены ЕГЭ по направлениям: русский язык, обществознание, иностранный и/или история. Профили подготовки по специальности конфликтология могут быть как внутренние, так и внешние, поэтому в некоторых вузах требуется иностранный язык, в других история.
Средний и проходной балл по вышеуказанным предметам на специальность "Конфликтолог " зависит от выбранного учебного заведения. В среднем для поступления необходимо набрать от 30 до 80 баллов по данным предметам. Это зависит от желаемой формы обучения, престижности вуза и ориентире на бюджетную или коммерческую форму.
В настоящий момент специальность "конфликтология" проходит по новому кодификатору 37.03.02. во многих крупных гуманитарных вузах, где есть кафедры "Политологии" или"ФУП ". Стоит отметить, что код специальности конфликтология меняется практически каждый год и если вы планируете поступление не в этом году, его стоит уточнить.
Большинство вузов предлагают очную и заочную форму обучения на специальность 37.03.02 конфликтология. В некоторых есть программы вечерней или смешанной формы. Для тех, кто поступает на очную форму, срок обучения составит 4 года, всем остальным 5 лет. После окончания вуза выпускник получает звание бакалавра конфликтологии.
Специальность конфликтология - вузы
На конфликтолога можно обучиться практически в каждом крупном городе, например, в МГУ (г.Москва), (СПГУ Санкт-Питербург), Кубгу (г.Краснодар) и многие другие. Обучение проходит только на базе среднего или средне-специально образования. Всегда можно уточнить код специальности конфликтология в интересующем вас вузе и подать документы именно туда.
Работа по специальности конфликтология
После окончания вуза по специальности конфликтология где работать вы найдете всегда. Особенно, если проживаете в крупном городе. Это может быть штатный или внештатный специалист крупного торгового предприятия или корпорации.
Описание:
Конфликтология - одна из самых молодых и перспективных профессий ХХI века. По научным прогнозам, потребность в конфликтологах будет последовательно возрастать, охватывая все новые сферы экономики, политики, бизнеса. Однако, на сегодняшний день, далеко не в каждом ВУЗе есть эта специальность.
На сегодняшний день 23 ВУЗа нашей страны осуществляют выпуск конфликтологов. Среди них и Иркутск
Кто же такой специалист-конфликтолог? Конфликтолог - профессия человека, чьи знания и умения позволяют урегулировать конфликтные ситуация в межличностном взаимодействии.
В мировой истории всю совокупность методов конфликторазрешения можно разделить на три группы: силовые, основанные на применении насилия; правовые, связанные с использованием юридических процедур, и мирные стратегии посредством переговорного процесса и посредничества. Именно навыкам последней группы методов и овладевают студенты в процессе обучения по направлению «Конфликтология».
Основная задача отечественной конфликтологии на переживаемом ею в настоящее время этапе своего становления состоит в разработке таких важнейших стратегических направлений конфликтологического анализа, как: прогнозирование, предотвращение, нейтрализация, урегулирование и разрешение разнообразных социальных конфликтов.
Несмотря на молодость профессии, специалисты-конфликтологи начинают быть востребованы на открытом рынке труда. Заявки на поиск специалистов по урегулированию конфликтных ситуаций присылают банки, промышленные, торговые, строительные, телекоммуникационные, автомобильные компании.
Место работы и карьера:
Дипломированные конфликтологи востребованы:
· в органах государственного и муниципального управления;
· в силовых структурах, в т.ч. налоговых, судебных и милицейских органах;
· в социальных службах и психокоррекционных центрах;
· учебные заведения;
· в общественных и политических организациях.
Обязанности:
Конфликтологу отводится роль дипломата и посредника между вступившими на почву взаимонепонимания сторонами. В его обязанности входит ведение переговоров, урегулирование спорных вопросов, улаживание конфликтных ситуаций, работа с возражениями и претензиями.
Конфликтолог признан способствовать урегулированию конфликтов не только на межличностном, психологическом уровне, но и на более высоких уровнях - социальном и политическом. Поэтому сфера деятельности конфликтолога очень широка: от микроконфликтов в фирме до серьезных конфликтов между бизнесом и властью.
Наконец, конфликтолог может посвятить себя развитию науки, научным исследованиям в области конфликтологии, стать профессиональным исследователем или преподавателем социологии, политологии и конфликтологии.
Требования:
Личные качества: умение слушать людей, довольно банальное, но очень редкое качество человека. Также важны стрессоустойчивость и коммуникабельность
Профессиональные навыки: ведение переговоров, владение ПК
Образование: конфликтология является молодой междисциплинарной наукой, и споры о праве первородства до сих пор не утихают среди философов, психологов, социологов и других областей знаний. Более распространенным мнением является тезис о том, что конфликтология рождается на стыке социологии, политологии и психологии.
В то время как социология конфликта ориентирована на рассмотрение социальных конфликтов в контексте теоретического анализа общественных отношений, психология конфликта концентрируется на анализе межличностных и внутриличностных противоречиях и на вопросах прикладного характера, связанных с нахождением психологических средств, способствующих разрешению конфликтов.
Современная конфликтология - прикладная научная дисциплина и вместе с тем сфера практической деятельности в менеджменте, дипломатии, юриспруденции, коммерческой деятельности, связанной с урегулированием конфликтов Возникающая в этом случае необходимость в многопрофильной подготовке студентов реализуется через содержание образовательного процесса.
Так студентам, обучающимся по направлению «Конфликтология», читается курс лекций по социологии конфликта, этноконфликтологии, основам теории принятия решения, этническим и межконфессиональным конфликтам, политической конфликтологии, педагогической конфликтологии, конфликтологии международных отношений и т.п.
На первый взгляд мысль о том, что можно подготовить специалиста, способного мобильно ориентироваться как в конфликтных ситуациях образовательного пространства, бракоразводного процесса, так и бизнес-конфликтов, кажется утопической. Однако к настоящему времени в мировой практике накоплен опыт применения общих методов предупреждения, урегулирования и разрешения конфликтов.
Конфликты присутствуют во всех сферах общественной жизни, в отношениях между коллегами, друзьями, родственниками и незнакомыми людьми. Конфликт выявляет существующее противоречие, а значит позволяет обратить на него пристальное внимание и устранить проблему.
Кто может управлять конфликтом?
Изучением конфликтов, причин их возникновения и способов урегулирования и разрешения профессионально занимаются конфликтологи. Для эффективного управления процессом необходимо объективно воспринимать позиции и ценности сторон, понимать механизмы развития спорных ситуаций, грамотно выбирать метод воздействия, оценивать границы собственной компетентности в преодолении разногласий.
Какой он, профессиональный конфликтолог?
Личность специалиста выступает как важный инструмент управления конфликтом. Успешный профессионал должен обладать особенностями характера, которые помогают ему справиться с трудными ситуациями и реализовать поставленные в управлении конфликтом задачи. Конфликтология изначально появилась на стыке нескольких гуманитарных наук, поэтому специалисту нужно владеть знаниями из области социологии, психологии, философии, политологии, экономики, правоведения, уметь проводить тренинги и социологические исследования. Чем больше навыков наработает за профессиональную карьеру специалист, тем ценнее становятся его услуги в сфере управления конфликтами.
Как стать конфликтологом?
Подготовку таких специалистов проводят во многих вузах России. Диплом выдается после освоения программы бакалавриата — 4 года очного обучения на платной или бюджетной основе. Специальность конфликтология открыта для поступления в университетах и институтах в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Новосибирске, Саратове, Перми, Ярославле, Астрахани, Тюмени, Омске и других городах. Безусловно, количество выпускников по данной специальности из всех этих вузов значительно превышает потребность на рынке труда в современной России. В связи с этим при выборе вуза следует особое внимание обратить на качество образования и уровень подготовки профессорско-преподавательского состава, чтобы в итоге после обучения стать действительно квалифицированным и востребованным специалистом.
В Санкт-Петербурге специальность конфликтология представлена в Санкт-Петербургском государственном университете, Санкт-Петербургском государственном институте психологии и социальной работы, Российском государственном педагогическом университете им. А. И. Герцена. Направленность образования в каждом вузе определяется факультетом, в рамках которого открыто данное направление: например, в РГПУ им. Герцена конфликтологов обучают на юридическом факультете, а в СПбГУ — в институте философии. Отдельный факультет конфликтологии открыт в Санкт-Петербургском гуманитарном университете профсоюзов. Кроме того, в этом университете профессиональной практикой и исследованием реальных ситуаций студенты могут заниматься в Центре мониторинга и анализа социально-трудовых конфликтов.
В вузах России можно также продолжить образование и получить степень магистра конфликтологии. В прием осуществляется на магистерские программы «Анализ и управление конфликтом», «Политическая конфликтология» и «Медиация».
Специальность конфликтология: кем работать?
Профессионалы могут найти себе применение в органах государственной власти, крупных корпорациях, в трудовых инспекциях, отделах по работе с персоналом различных учреждений и предприятий. Полученная специальность (конфликтология) сама по себе не становится безусловным пропуском на хорошо оплачиваемую работу в известной компании, поэтому еще во время обучения необходимо искать возможность практиковаться, проходить дополнительные тренинги и стажировки.
Наиболее широкие возможности представляет работа в сфере управления человеческими ресурсами. Многообразие форм организационных конфликтов — между работниками, профсоюзом и руководителем, отделами и подразделениями, внутри руководства — демонстрирует необходимость все эти противоречия разрешать. Урегулирование конфликтов и достижение консенсуса всегда повышает качество работы персонала и нормализует психологический климат в организации.
Медиация
После получения диплома по специальности конфликтология можно дополнительно пройти обучение и работать беспристрастное третье лицо, которое выступает посредником в спорах. Медиатор не должен быть заинтересован в определенном исходе конфликта. Он организуют встречу сторон и регулирует процесс обсуждения сути противоречия и выработку взаимоприемлемого решения.
Задача медиатора состоит не в том, чтобы оценить и вынести приговор. Решения вырабатываются только сторонами конфликта. Некоторые идеи могут быть внесены медиаторами, но лишь как возможные альтернативы. Широко применяется техника медиации при конфликтных разводах супругов для того, чтобы избежать обращения в суд. Незаменимой становится такая помощь и при урегулировании споров между соседями, арендаторами и арендодателями, работниками и руководством.
Стоит ли становиться конфликтологом?
Будучи выпускником школы, не каждый сможет точно определить, подходит ли ему специальность конфликтология. Эта профессия для людей, которые могут себя презентовать, убедить потенциального работодателя, что такая деятельность в организации необходима. При работе с конфликтующими сторонами часто требуется проявлять и твердость, и гибкость. Объем знаний, которыми должен обладать специалист для успешной работы, достаточно велик, обязательно требуется постоянное повышение квалификации.
Таким образом, прежде чем сделать окончательный выбор и пойти учиться на конфликтолога, следует максимально объективно оценить свой потенциал и личные качества. Ведь недостаточно выучить тексты лекций и несколько раз удачно выступить с докладами на семинарах. После выпуска из вуза нужно будет найти применение своим навыкам, а сделать это в настоящее время непросто многим выпускникам гуманитарных специальностей. Только высокая образованность, целеустремленность и отличные коммуникативные навыки сделают конфликтолога желанным сотрудником в любой организации.
