U komunikaciji ljudi postižu nivo uticaja kojem teže.
izrazi se
Većina nastoji da se izrazi. Ovo je potrebno za olakšanje duše i za... pa, rekli su: “Izrazite se i... Bog zna zašto je to potrebno, ali očigledno je potrebno.” Ovo je najniži nivo uticaja.
Izrazite ideju
Nešto manje ljudi odraste da “izraze misao”. Ovo je viši nivo uticaja od izražavanja sebe – nije dovoljno samo da budete shvaćeni, potrebno je da očistite ono što govorite od nepotrebnih emocija i svoje priče, koju slušalac ne deli sa vama. Neophodno je "čisto" razumjeti i vidjeti aplikaciju izvan svog konteksta.
Sposobnost „izražavanja misli“ je nivo uticaja „dovoljan“ da utiče na ljude u oslabljenom stanju i živi sa reputacijom inteligentne osobe.
Uticaj na osobu
Vrhunac komunikacijskih vještina je utjecaj na ljude. Ovdje nije potrebno izraziti misao, već prenijeti duboku vjeru i učiniti to na način „da će je uzeti“.
Kako uticati na ljude
Ukratko ovo: da biste uticali, potrebno je da prodrete duboko u nečiju svest, a ne možete ići „duboko” komunicirajući sa svog „plitka”.
Kako komunicirati iz "dubine"
Morate svjesno znati u šta vjerujete. Ne pokušavajte to izraziti ili pronaći u sebi, ali svjesno znajte.
Kako saznati u šta vjerujete
Svoja uvjerenja možete svjesno spoznati samo kada duboko u sebe ugradite odluku i testirate je pod pritiskom stvarnosti. Ovo je važan uslov - vjera mora biti:
1. iz odluke
2. i mora biti “okaljen” u teškoćama, inače će biti slab i nesposoban za uticaj.
Prvi korak
Da biste svjesno znali u šta vjerujete i počeli da „kalite“ svoju vjeru, morate početi živjeti od odluke, a ne od toka.
Na kraju
Na kraju ćete doći u stanje u kojem vrlo rijetko morate naglas reći ono u šta vjerujete da biste utjecali na ljude. Jednom kada su uvjerenja već izražena kroz djela, ponavljanje riječi postaje neprikladno.
Ništa se ne dešava „tek tako“ – emocije se ne rađaju, osećanja i simpatije se ne rađaju. Bilo da se osećate tužno ili srećno, sviđalo vam se to ili ne – sve emocije prolaze kroz podsvest. Ne primjećujete većinu onoga što je u njemu pohranjeno i kao rezultat toga mislite da su sva osjećanja „slučajna“.
Sada zamislite da znate kako usaditi misao ili osjećaj u podsvijest druge osobe. Pred vama su ogromne mogućnosti, samo trebate vježbati.
Ugrađene komande - govorne zamke
Ugrađena poruka je dio fraze koji je naglašen intonacijom ili gestom. Čovjek možda ne obraća pažnju na to, ali ono je već ušlo u podsvijest i tamo se nastanilo.
Kako radi: kažeš svom nervoznom prijatelju: „Imao sam poznanika koji se i tokom pretresa ponašao mirno i samouvereno" Dio fraze izgovarate kurzivom s drugom intonacijom. Osoba koja vas sluša razmišlja o vašem prijatelju ili potrazi, a u tom trenutku mu ugrađena komanda "mirno i samouvjereno" naređuje da se tako ponaša.
Još jedan primjer: Morate stvoriti prijateljsku atmosferu u društvu, učiniti da se ljudi osjećaju opušteno i ugodno. Počinjete pričati bilo koju priču, naglašavajući intonacijom riječi poput „prijatno“, „opušteno“, „sreća“. Priča može biti o vašoj omiljenoj mački, novom filmu ili avanturama prošlog vikenda. Ljudi preuzimaju pozitivne riječi i automatski ih primjenjuju na sebe kao naredbu da se opuste i budu sretni. Kao rezultat toga, atmosfera će postati zabavnija i opuštenija.
Pravila skrivenog uticaja
Zapamtite, najvažnija stvar kod skrivenih komandi su dva nivoa percepcije. Nemojte ih kombinirati u značenju, inače će vaša naredba utjecati samo na svijest.
Fraza: „Hajde da se opustimo i zabavimo sada“ neće imati jak efekat. Ljudi će razumeti vaš poziv, neće prodreti u njihovu podsvest, a vi ćete videti ista tužna lica. A ako ispričaš bilo koju priču sa skrivenim komandama: „Prošlog petka smo opušten biti u baru u ulici N, i zabava je tek počinjao“, raspoloženje u kompaniji će se postepeno popravljati.
Jasna intonacija
Promijenite intonaciju samo na frazu koju treba istaknuti. Sve ostale riječi koje okružuju vaše skrivene komande trebale bi zvučati normalno, inače će efekat biti ispran. Možete čak koristiti kratke pauze prije i poslije skrivene komande.
Pažnja na riječi
Morate biti izuzetno oprezni i pažljivi sa skrivenim komandama. Čuvajte se negativnih skrivenih naredbi, one ne samo da mogu stvoriti loše raspoloženje kod osobe, već vam mogu pružiti i antipatiju s njegove strane.
Vježbajte sa svojom okolinom - ispričajte nekoliko priča i pogledajte kako se mijenja raspoloženje prijatelja ili zaposlenika.
Samo ne očekujte čuda - ako je supruga vašeg prijatelja otišla i odnijela pola namještaja, malo je vjerovatno da će ga vaša priča sa komandom "opuštanje i radost" usrećiti.
Često se od mene traži da utičem na drugu osobu: muža da prestane da pije, sina da uči, kćerku da prestane da se druži u sumnjivim kompanijama, pa čak i momka da se pravilno zaljubi. U ovom članku želim dati kratak pregled metoda utjecaja i njihovih stvarnih mogućnosti. Odmah da rezervišemo - razgovaraćemo o psihološkim metodama. Na kraju krajeva, postoji mnogo načina da se utiče, kao što su ucjene, prijetnje, podmićivanje, upotreba specijalnih droga itd., ali o takvim stvarima ovdje nećemo govoriti. Umjesto toga, razmislimo o mirnim i mirnim načinima rješavanja problema.
Uticaj hipnoze
Radim to već dugi niz godina, pa me s vremena na vrijeme zamole da utječem putem hipnoze. Oni to zamišljaju ovako: na primjer, dovedu mi sina koji se po cijele dane igra na internetu i koji zbog toga jednostavno nema vremena za učenje, a ja moram provesti seansu hipnoze, nakon čega idiot naglo će se ohladiti na igrice i zapaliti strast za matematikom. U praksi je sve nešto drugačije. Hipnoza je izmijenjeno stanje svijesti koje istovremeno ima znakove sna i budnosti. Svako može ući u njega slijedeći upute hipnotizera. Imajte na umu: osoba sama ulazi u stanje hipnoze, hipnotizer joj samo pomaže u tome! Stoga, svako može odbiti da uđe u hipnotički trans, u kom slučaju se ništa ne može učiniti. Štaviše, za odbijanje apsolutno nije potrebno to izgovarati naglas, dovoljno je jednostavno ne htjeti da budete hipnotizirani.
Idemo dalje. U praksi se hipnoza koristi kao sredstvo za povećanje lične efikasnosti, odnosno omogućava vam da naučite kako da uradite nešto bolje nego ranije. Ali nikada, ni pod kojim okolnostima, hipnoza ne može uticati na nečija uverenja. Uz pomoć hipnoze možete naučiti da igrate na mreži efikasnije. Ili prestanite igrati, ali samo ako zaista želite odustati. Ako ne želite da prestanete, ali dobijete predlog da prestanete, hipnotizovana osoba trenutno izlazi iz transa. Dakle, pod hipnozom se može samo sugerisati ono za šta je osoba interno uvjerena da je ispravno, i ništa drugo. Da sumiramo ono što je rečeno, možemo zaključiti: hipnotizirati možete samo kada osoba iskreno želi da bude hipnotizirana, a sugestija će početi djelovati samo ako je u skladu sa uvjerenjima osobe.
Utjecaj uvjeravanjem
Često čujem ovo: „razgovaraj sa svojim mužem da prestane da pije, on sam zna da je to loše i treba mu pomoć“. Ali odmah se nameće brojna pitanja. Prvo, ako zna, zašto onda nastavlja da pije? Drugo, ako mu treba pomoć, zašto je onda sam nije tražio? Postoje psiholozi koji pristaju da "razgovaraju" sa takvim mužem, čime umiruju ženu i stavljaju novac u njen džep. Obično se razgovor odvija po standardnom obrascu: pokorni i kriv muž dolazi sa ženom psihologu, pažljivo ga sasluša, sa svime se slaže i odlazi kući da nastavi da pije. Šta se dešava, psihologija ne radi? Kako radi! I tvrdi da samo oni koji žele da budu ubeđeni mogu biti ubeđeni. Da bi utjecao na osobu s uvjerenjem, ona prije svega mora postati razočarana vlastitim uvjerenjima. Biti toliko razočaran što postoji lična (a ne na insistiranje rodbine) želja da se ide kod psihologa. A želja je toliko jaka da će on zapravo otići. Tada zaista postoji šansa da ga u nešto uvjerite. Inače, još nije činjenica da će to uspjeti. Čak i da bi se uvjerio neko ko želi da bude ubijeđen, potreban je znatan profesionalizam. Nemojte sve smatrati lakovjernim i glupim. Da biste vjerovali, morate ponuditi nešto zaista vrijedno, mijenjajući život na bolje, i to ponuditi u razumljivom i ugodnom obliku koji ne uzrokuje unutrašnje odbacivanje.
Utjecaj manipulacije
Postoji mnogo metoda manipulacije, od najgrubljih i najagresivnijih do mekih i gotovo neprimjetnih, koje se teško mogu nazvati manipulacijom. Prvi uključuju, na primjer, metode eskalacije situacije, kada je žrtva doslovno primorana da donese odluku u kratkom vremenu, ne dajući joj time priliku da razmisli o svim opcijama. Drugi uključuje pohvalu, koja žrtvu privlači manipulatoru, ili mali poklon koji će ga natjerati da nešto učini zauzvrat. Primjer meke, ali prilično cinične manipulacije je... zahtjev! Zaista, kada nas stranac zamoli da nešto učinimo, često se nađemo u neprijatnoj situaciji – nezgodno je odbiti, a nezgodno je i tražiti naknadu za utrošeno vrijeme.
Ali sve vrste manipulacije imaju jedno zajedničko svojstvo: manipulator dobija ono što želi ili potpuno besplatno, ili plaćajući cijenu koja je nesrazmjerno manja od stvarne. A to u većini slučajeva znači da žrtva ostaje gubitnik. Izuzetak mogu biti slučajevi kada je manipulatoru iskreno stalo do žrtve, tjerajući je, manipulacijom, da počini djelo koje je za njega korisno. Ali to se dešava izuzetno retko. Gotovo uvijek žrtva na kraju bude prevarena. Stoga se izvođenje manipulacije jednom pokaže i nije tako teško, ali stalnu manipulaciju može raditi samo vrlo glupa osoba koja ne zna (ili ne želi) izračunati koliko ga takve vježbe koštaju. Dakle, čak i ako ne uzmemo u obzir etički aspekt, manipulacija i dalje ostaje metoda koja se može koristiti jednom, ali ne na stalnoj osnovi.
Najbolji metod uticaja
Pametni ljudi sigurno znaju: ako nešto važno treba uraditi, ne treba pitati prijatelje ili prisiljavati nekoga da radi posao nasiljem, ucjenom ili obmanom. Jer rezultat možda uopće nije ono što se očekivalo. Najsigurnije je obratiti se profesionalcima i platiti im. I na kraju, ova metoda se često pokaže kao najjeftinija. Ova istina je potpuno istinita u psihologiji. Mnogi ljudi iz nekog razloga misle da je psihologija oblast u kojoj možete beskrajno jednostrano postići svoj cilj, raznim trikovima, hipnozom i manipulacijom. Naravno, to nije istina. Ako želite da zaista snažno i pouzdano utičete na osobu, pokušajte da saznate šta ona želi, šta joj treba. I onda zadovoljiti ovu potrebu. Rezultat neće dugo čekati. Možda će vam htjeti uzvratiti istim novčićem i ispuniti vaše želje, a možda će htjeti da primaju sve više i više, a osoba će vam se postepeno i neprimjetno prilagođavati.
Ljudi su jako nepažljivi jedni prema drugima, često su grubi i netaktični, a da ne govorimo o tome da se ne žele prilagođavati drugima i razumjeti ih. Ako vaš muž pije, nemojte žuriti da ga vodite hipnotizeru, već razmislite šta nije u redu u vašoj porodici. A ako dijete nešto traži u dvorišnim kompanijama, onda to možda jednostavno ne nađe kod kuće? Nije sve tako jednostavno, naravno. Ponekad je neophodan rad sa psihologom da bi se to shvatilo. Ali u svakom slučaju, morate razumjeti: prisiljavanje nekoga hipnozom ili zavaravanje nekoga manipulacijom daleko je od najefikasnijih načina utjecaja. Čovek mora da dobije ono što želi, tek nakon toga može da počne ozbiljan razgovor.
Kako uticati na ljudsku psihu?
Ljudska psiha- Ovo je jedna od tajni unutrašnjeg sveta ljudi. Psiha je "koktel" koji se sastoji od različitih mentalnih pojava i mentalnih procesa. Želite li znati šta se konkretno nalazi u ovom koktelu? Emocije, senzacije, mašta, pamćenje... Nema potrebe dalje nabrajati: vrlo brzo ćete i sami sve razumjeti.
Ovaj „koktel“ utiče na ljude na različite načine. Sve zavisi od situacije i prilike. Vrlo često se ljudska psiha koristi u vrlo sebične svrhe. Ovi ciljevi su uglavnom usmjereni u “lošem” smjeru. Ponekad je obrnuto.
Različite metode psihološkog uticaja na ljude
Pogledajmo sve koristeći primjere.
Šta znaš o " efekat gomile"? Naziv govori sam za sebe i možete razumjeti šta je to i bez “produbljivanja”. Ovaj efekat se može uočiti kada politički lideri pokušavaju da „privole“ što više ljudi na svoju stranu. Upravo zahvaljujući ovom efektu političari često postižu nevjerovatne uspjehe u svojim aktivnostima.
Hipnoza
Njegov uticaj na psihu je neograničen. Koristi ga, na primjer, policija tokom ispitivanja. To ne znači da je konstantna, ali u posebnim slučajevima, hipnotička seansa je nezamjenjiva u svakom smislu. A sada - o posebnoj prilici. Nažalost, u kriminalnom svijetu dešavaju se strašne stvari. Naglašavam: strašno strašno. Zato što je reč "neljudski" ponekad previše meka. Evo, na primjer, jednog takvog slučaja. Jednog dana, Goti su se okupili u kohortu. Hajde prvo da razjasnimo ko su Goti, ako ne znate.
G Oty je omladinska subkultura. Njihov izgled je ponekad veoma zastrašujući: crni nokti, crna kosa, crni ruž, kozmetika…. I bledo - bleda koža. A njihovi ruksaci su u obliku kovčega... Da, spolja izgleda zastrašujuće. Verovatno ste ih videli. I ja nisam bio izuzetak. Usput, nedavno sam ih još jednom mogao promatrati. Na autobuskoj stanici, uveče, leti... Sjećam se ovog gotičkog para: ona je u dugom crnom ogrtaču; ima apsolutno neverovatnu frizuru... Općenito, bolje je samo jednom vidjeti uživo nego čitati o tome. Neću reći da li su gori ili bolji od predstavnika ove kulture. Poređenje nije "prerogativ" ovog članka. Želeo bih da vam skrenem pažnju na redove u kojima ću vam pričati o gotičkim ritualima. Ili bolje rečeno, o jednom od njih, što će „obeshrabriti“ svaku želju da se o njima još nešto nauči, pa čak i da to postane. Zaintrigirani? Izvini, nisam hteo da te zaintrigiram. Iako…. To je cijela poenta, cijeli proces "uključivanja" vas u čitanje informacija. Možda ste već jednom pročitali ono što ćete pročitati, pa se unaprijed izvinjavam ako se ponavljam.
Goti su se jednog dana okupili na zabavi. Činilo se kao da je sve počelo bezazleno. Činilo se da ništa ne nagoveštava bilo kakvu nevolju. Sve se, zaista, odvijalo kao i uvijek na gotičkim „sastancima“. Ali onda je iz vedra neba jedna od djevojaka prekršila jedno od pravila ove zabave. Neću reći koje je pravilo prekršeno. Možete smatrati da sam položio zakletvu da ću “ne širiti gotičke tajne”. Generalno, nije važno. Važno je sljedeće. Jer djevojka koja se usudila da posrne i prekrši pravilo bila je strogo kažnjena. Jednostavno je pojedena. Ne moralno, ne pogledima, nego kao obično jelo... Vidim tvoje oči. I ja sam plakala, kao da gledam melodramatsku seriju... Ali film je jedno, a stvarni život potpuno drugačije.
Naravno, ovi okrutni Goti, koje je vrlo teško nazvati ljudima, poslani su u zatvor na dugi niz godina. Ali da bih ih kaznio, morao sam upotrijebiti pomoć hipnoze. U drugom slučaju, psiha i Goti su odbili da (aktivno) priznaju šta su uradili. Zahvaljujući hipnozi, bilo je moguće osigurati da ovi neljudi dobiju ono što zaslužuju. Naravno, najstrašnija kazna za njih je smrtna kazna. Ali u to vrijeme takva mjera kazne u Rusiji je ukinuta.
Da, zastrašujuća tema, ali vitalna. Hajde da pričamo o filmovima. Možete razgovarati i o crtanim filmovima. Sjetio sam se nečega, japanskog crtanog filma “Pokemon”. Zapamtite ovo. Da, da, upravo ona u kojoj trči slavni Pikachu. Zašto pišem o Pokemonima? Nemojte misliti da sam ja jedan od obožavatelja ovog crtića. Ali uz njegovu pomoć mogu vam pokazati još jedan primjer kako možete utjecati na psihu.
Neću se zavlačiti dajući ovo pravo dugim serijama poput "Santa Barbara". Da kažem ukratko: ovaj crtani film nije „naterao“ nijedno dete da izvrši samoubistvo. Istorija "pamti" slučaj kada je mali dečak, star oko pet godina, nakon što je gledao "Pokemone", iskočio kroz prozor sedmog sprata. Nije bilo moguće spasiti dječaka. Crtani film je prestao sa prikazivanjem. Međutim, bebu nije bilo moguće vratiti.
Nema potrebe da mrzite kreatore "džepnih čudovišta" ("Pokemona"). Prilikom kreiranja ovog crtića nisu sebi postavili cilj da ubijaju ljude. Sve je ispalo potpuno neočekivano. Niko nije mogao zamisliti da je to uopće moguće.
Nažalost, ovaj “trik” su preuzeli drugi ljudi. Počeli su snimati filmove, čija je radnja bila planirana da uništi psihu ljudi. U osnovi, radnje filma govore o vjerskim uvjerenjima, "nametajući" da je ova ili ona vjera najbolja i jedina.
Koje je doba dana ispred prozora? Nadam se da nije noć, jer se kladim da nećete uskoro zaspati. Osim ako, naravno, niste osjetljiva ili emotivna osoba. Receptivne i emotivne osobe, uglavnom, obično su predstavnici privlačnog spola. I muškarci mogu biti "meki".
Vodite računa o svojoj psihi! Ne dozvolite da se s njom izvode eksperimenti!
Prekidač:
Nevjerovatne činjenice
Prije nego što počnemo, vrijedno je napomenuti da nijedna od dolje navedenih metoda ne spada u ono što se može nazvati „mračnom umjetnošću utjecanja“ na ljude. Ovdje nije uključeno sve što bi moglo naštetiti osobi ili ugroziti njeno dostojanstvo.
Ovo su načini na koje možete pridobiti prijatelje i uticati na ljude koristeći psihologiju, a da se niko ne osjeća loše zbog sebe.
Psihološki trikovi
10. Tražite usluge
Trik: Zamolite nekoga da vam učini uslugu (poznat kao efekat Benjamina Franklina).
Legenda kaže da je Benjamin Franklin jednom želio pridobiti naklonost čovjeka koji ga nije volio. Zamolio je čovjeka da mu pozajmi rijetku knjigu, a kada ju je dobio, ljubazno mu se zahvalio.
Kao rezultat toga, čovjek koji zapravo nije želio ni razgovarati s Franklinom postao je prijatelj s njim. Franklinovim riječima: "Onaj ko vam je jednom učinio dobro djelo, više će biti raspoložen da ponovo učini nešto dobro za vas nego onaj kome ste i sami dužni."
Naučnici su odlučili da testiraju ovu teoriju i na kraju su otkrili da su oni ljudi od kojih je istraživač tražio ličnu uslugu bili mnogo naklonjeniji specijalistu u odnosu na druge grupe ljudi.
Utjecaj na ljudsko ponašanje
9. Ciljajte više
Trik: uvijek tražite više nego što vam je u početku potrebno, a zatim spustite ljestvicu.
Ova tehnika se ponekad naziva „pristupom od vrata u lice“. Prilazite osobi sa zaista previsokim zahtevom, koji će najverovatnije odbiti.
Nakon toga se vraćate sa zahtjevom za "niži čin" naime, šta vam je zaista potrebno od ove osobe.
Možda vam se ovaj trik čini kontraintuitivnim, ali ideja je da će se osoba osjećati loše nakon što vas odbije. Međutim, on će to sam sebi objasniti kao nerazumnost zahtjeva.
Stoga, sljedeći put kada mu se obratite sa svojom stvarnom potrebom, on će se osjećati obaveznim da vam pomogne.
Naučnici su, nakon što su ovaj princip testirali u praksi, došli do zaključka da on zaista funkcioniše, jer osoba kojoj se prvo obrati sa veoma “velikim” zahtevom, a onda mu se vrati i zatraži mali, oseća da može da pomogne. ti bi trebao.
Uticaj imena na osobu
8. Izgovorite imena
Trik: Koristite ime ili titulu osobe ovisno o situaciji.
On to naglašava ime osobe na bilo kom jeziku je za njega najslađa kombinacija zvukova. Carnegie kaže da je ime glavna komponenta ljudskog identiteta, stoga, kada ga čujemo, još jednom dobijamo potvrdu svoje važnosti.
Zbog toga se osjećamo pozitivnije prema osobi koja potvrđuje našu važnost u svijetu.
Međutim, korištenje naslova ili drugog oblika obraćanja u govoru također može imati snažan utjecaj. Ideja je da ako se ponašate kao određeni tip osobe, tada ćete postati ta osoba. Ovo je donekle kao proročanstvo.
Da biste koristili ovu tehniku da utječete na druge ljude, možete im se obraćati onako kako biste željeli da budu. Kao rezultat toga, oni će početi razmišljati o sebi na ovaj način.
Vrlo je jednostavno, ako želite da se približite određenoj osobi, onda je češće zovite "prijatelj", "drug". Ili, kada govorite o nekome za koga biste želeli da radite, možete ga nazvati "šef". Ali imajte na umu da vam se to ponekad može vratiti.
Uticaj riječi na osobu
7. Laskati
Trik: laskanje vas može dovesti tamo gdje trebate.
Ovo može izgledati očigledno na prvi pogled, ali postoje neka važna upozorenja. Za početak, vrijedi napomenuti da ako laskanje nije iskreno, onda će najvjerovatnije donijeti više štete nego koristi.
Međutim, naučnici koji su proučavali laskanje i reakcije ljudi na njega otkrili su nekoliko vrlo važnih stvari.
Jednostavno rečeno, ljudi uvijek pokušavaju održati kognitivni balans pokušavajući organizirati svoje misli i osjećaje na sličan način.
Stoga, ako laskate osobi čije je samopoštovanje visoko, i iskreno laskanje Više ćete mu se svidjeti jer će laskanje odgovarati onome što on misli o sebi.
Međutim, ako laskate nekome čije samopoštovanje pati, može doći do negativnih posljedica. Vjerovatno će se gore ponašati prema vama jer se to ne ukršta sa načinom na koji on sebe doživljava.
Naravno, to ne znači da osobu niskog samopoštovanja treba ponižavati.
Načini uticaja na ljude
6. Preslikajte ponašanje drugih ljudi
Trik: Budite zrcalna slika ponašanja druge osobe.
Zrcaljenje ponašanja je poznato i kao mimikrija, i to je nešto što određeni tipovi ljudi imaju u svojoj prirodi.
Ljudi s ovom vještinom nazivaju se kameleoni jer pokušavaju da se uklope u svoje okruženje kopirajući tuđe ponašanje, manire, pa čak i govor. Međutim, ova vještina se može koristiti sasvim namjerno i odličan je način da se svidi.
Istraživači su proučavali mimikriju i to otkrili oni koji su kopirani imali su veoma naklonjen stav prema osobi koja ih je kopirala.
Stručnjaci su došli i do drugog, zanimljivijeg zaključka. Otkrili su da ljudi koji su imali uzore imaju mnogo povoljnije stavove prema ljudima općenito, čak i onima koji nisu bili uključeni u studiju.
Vjerovatno je da razlog za ovu reakciju leži u sljedećem. Imati nekoga ko odražava vaše ponašanje potvrđuje vašu vrijednost. Ljudi se osjećaju sigurnije u sebe, stoga su sretniji i imaju dobar odnos prema drugim ljudima.
Psihologija uticaja na ljude
5. Iskoristite umor
Trik: zatražite uslugu kada vidite da je osoba umorna.
Kada je osoba umorna, postaje prijemčivija za svaku informaciju, bilo da je to obična izjava o nečemu ili zahtjev. Razlog je taj što kada se čovjek umori, to se dešava ne samo na fizičkom, već na njegovom mentalna energija je takođe iscrpljena.
Kada uputite zahtjev umornoj osobi, najvjerovatnije nećete odmah dobiti precizan odgovor, već ćete čuti: „Uradiću to sutra“, jer on trenutno neće htjeti da donosi nikakve odluke.
Sljedećeg dana će osoba najvjerovatnije udovoljiti vašem zahtjevu, jer na podsvjesnom nivou većina ljudi pokušava da održi svoju riječ, pa vodimo računa da ono što kažemo odgovara onome što radimo.
Psihološki uticaj na osobu
4. Ponudite nešto što osoba ne može odbiti
Trik: započnite razgovor s nečim što druga osoba ne može odbiti i postići ćete ono što vam je potrebno.
Ovo je druga strana pristupa „vrata u lice“. Umjesto da razgovor započnete zahtjevom, počinjete s nečim malim. Čim osoba pristane da vam pomogne na male načine, ili jednostavno pristane na nešto, možete koristiti „tešku artiljeriju“.
Stručnjaci su testirali ovu teoriju koristeći marketinške pristupe. Počeli su tako što su zamolili ljude da pokažu svoju podršku zaštiti prašuma i životne sredine, što je vrlo jednostavan zahtjev.
Kada se dobije podrška, naučnici su otkrili da je sada mnogo lakše ubediti ljude da kupuju proizvode koji promovišu ovu podršku. Međutim, ne biste trebali početi s jednim zahtjevom i odmah preći na drugi.
Psiholozi su utvrdili da je mnogo efikasnije napraviti pauzu od 1-2 dana.
Tehnike uticaja na ljude
3. Ostanite mirni
Trik: ne treba ispravljati osobu kada griješi.
U svojoj čuvenoj knjizi, Carnegie je takođe naglasio da ne treba govoriti ljudima da nisu u pravu. To, po pravilu, neće dovesti do ničega i jednostavno ćete pasti u nemilost kod ove osobe.
U stvari, postoji način da pokažete neslaganje dok i dalje vodite ljubazan razgovor, a da nikome ne kažete da nije u pravu, već udarivši ego druge osobe do srži.
Metodu su izmislili Ray Ransberger i Marshall Fritz. Ideja je prilično jednostavna: umjesto da se svađate, slušajte šta osoba govori, a zatim pokušajte razumjeti kako se osjeća i zašto.
Zatim biste trebali objasniti osobi stvari koje dijelite s njom i iskoristiti to kao polaznu tačku da razjasnite svoj stav. To će ga učiniti saosećajnijim prema vama i vjerovatnije je da će poslušati ono što imate da kažete bez gubitka obraza.
Uticaj ljudi jednih na druge
2. Ponovite reči sagovornika
Trik: parafrazirajte ono što osoba kaže i ponovite ono što je rekla.
Ovo je jedan od najneverovatnijih načina da utičete na druge ljude. Na ovaj način pokazujete sagovorniku da ga zaista razumete, uhvatite njegova osećanja i da je vaša empatija iskrena.
Odnosno, parafrazirajući riječi vašeg sagovornika, vrlo lako ćete postići njegovu naklonost. Ovaj fenomen je poznat kao refleksivno slušanje.
Istraživanja su pokazala da kada doktori koriste ovu tehniku, ljudi im se više otvaraju i njihova "saradnja" je plodonosnija.
Lako se koristi i kada razgovarate sa prijateljima. Ako slušate šta govore, a zatim preformulišete ono što su rekli, formirajući pitanje za potvrdu, osećaće se veoma prijatno sa vama.
Imaćete jače prijateljstvo i oni će aktivnije slušati šta imate da kažete jer ste uspeli da pokažete da vam je stalo do njih.
Metode uticaja na ljude
1. Klimnite glavom
Trik: Klimajte malo glavom tokom razgovora, posebno ako želite nešto da pitate sagovornika.
Naučnici su otkrili da kada osoba klimne glavom dok nekoga sluša, veća je vjerovatnoća da će se složiti sa onim što je rečeno. Također su otkrili da ako osoba s kojom razgovarate kimne, većinu vremena ćete i vi klimati glavom.
To je razumljivo, jer ljudi često nesvjesno oponašaju ponašanje druge osobe, posebno onaj s kojim će im interakcija koristiti. Dakle, ako želite da dodate težinu onome što kažete, redovno klimajte glavom dok govorite.
Osoba s kojom razgovarate teško će ne kimnuti glavom i počeće se osjećati pozitivno u vezi sa informacijama koje iznosite, a da toga nije ni svjesna.
