Czym jest zarządzanie: szczegółowa analiza koncepcji z komentarzami i filmami ekspertów w dziedzinie zarządzania. Kim jest zarząd i czym się zajmuje?

Rodzaje i poziomy zarządzania to temat istotny dla każdej firmy. Nie ma przedsiębiorstwa, w którym nie podjętoby prób zbudowania efektywnego systemu zarządzania personelem, a w efekcie algorytmu realizacji postawionych zadań. Kompetentne zarządzanie różnymi grupami specjalistów w warunkach ciągłego rozwoju jest procesem złożonym, ale niezbędnym.

Co to jest zarządzanie

Termin ten jest istotny, gdy mówimy o zarządzaniu działalnością różnych grup pracowników zarówno w ramach konkretnego działu, jak i całego przedsiębiorstwa jako całości.

W związku z tym osoby odpowiedzialne za organizację zarządzania jakością nazywane są menedżerami. Ich kluczowym zadaniem jest właściwe kształtowanie procesu pracy, jego planowanie, kontrola i motywacja personelu. Efektem takich wysiłków powinno być terminowe osiągnięcie celów firmy.

Dlatego nowoczesne zarządzanie to ciągła chęć rozwoju i podnoszenia jakości pracy. Warto podkreślić, że profesjonalne zarządzanie może przynieść wymierne zmiany społeczne. Przykładem jest rosnąca popularność wysokiej jakości edukacji, napędzana chęcią zdobycia dobrej pracy.

Kim jest menedżer

Bez skutecznego przywództwa rozwój nowoczesnych firm nie jest możliwy.

Jeśli zastosujemy faktyczne znaczenie tych terminów, to menedżera można nazwać menedżerem lub liderem, który ma wystarczające uprawnienia do rozwiązywania różnych problemów związanych z określonymi rodzajami działalności przedsiębiorstwa.

• kierownicy przedsiębiorstwa, a także jego oddziałów (mogą to być działy, oddziały itp.);
• organizatorzy różnego rodzaju prac działający w ramach grup lub działów programowo-docelowych;

• administratorzy, niezależnie od szczebla zarządzania, do których obowiązków należy organizacja procesu pracy z uwzględnieniem współczesnych wymagań;
• liderzy dowolnych grup specjalistów.

Niezależnie od profilu, kluczowym zadaniem menedżera jest zawsze kierowanie pracownikami w celu wysokiej jakości realizacji powierzonych zadań.

Kluczowe cechy

Na podstawie przedstawionych powyżej informacji można stwierdzić, że istota zarządzania sprowadza się do planowania, motywowania, organizacji procesu i jego kontroli. W rzeczywistości takie są cele zarządzania.

Zatem główne funkcje menedżera mają następującą strukturę:

• planowanie;
• organizacja;
• motywacja;
• kontrola.

Jeśli chodzi o planowanie, należy zauważyć, że w ramach tej funkcji ustalane są najważniejsze cele dla firmy i opracowywana jest strategia ich osiągnięcia, aż do stworzenia algorytmu pracy pracowników wszystkich szczebli.

Zarządzanie przedsiębiorstwem na tym etapie obejmuje pracę nad kilkoma kluczowymi kwestiami:

1. Gdzie obecnie mieści się firma?
2. Gdzie powinniśmy pójść?
3. Jak dokładnie będzie wyglądać ten ruch (plan, zasoby itp.)?

To poprzez planowanie kierownictwo firmy określa kluczowe obszary, w których należy poczynić główne wysiłki.

Organizacja przedsiębiorstwa to w istocie proces tworzenia i rozwijania istniejącej i nowej struktury. W tym przypadku praca menedżerów koncentruje się na uwzględnieniu wszystkich aspektów wewnętrznych procesów firmy, aby zapewnić ich kompetentną interakcję. Jeśli istnieje wysokiej jakości formacja wszystkich procesów i globalny algorytm postępu przedsiębiorstwa, wszyscy pracownicy i menedżerowie przyczynią się do skutecznego osiągnięcia swoich celów.

System zarządzania pozwala także precyzyjnie określić, kto i jakie funkcje powinien pełnić w przedsiębiorstwie.

Trudno sobie wyobrazić współczesne zarządzanie bez kompetentnej motywacji. Konkluzja jest taka, że ​​algorytm działania i rozwoju odniesie sukces tylko wtedy, gdy wszystkie grupy pracowników będą w stanie na bieżąco i wysokiej jakości wykonywać przypisane im funkcje. Aby to osiągnąć, menedżerowie opracowują system motywacji personelu, który pozwala im utrzymać wysoki poziom zainteresowania dokładnym osiąganiem celów.

Do celów zarządzania zalicza się także kontrolę. Faktem jest, że w pewnych okolicznościach procesy w firmie mogą nieco odbiegać od pierwotnego algorytmu i realizacja powierzonych zadań będzie zagrożona. Aby uniknąć takich procesów, menedżerowie przykładają dużą wagę do monitorowania pracy swoich podwładnych.

Kadra kierownicza

W przedsiębiorstwie zawsze jest niewielu menedżerów reprezentujących tę kategorię. Powierzone im obowiązki są znaczące. Można je jednak sprowadzić do koncepcji: kompetentnego rozwoju, a następnie skutecznej realizacji strategii rozwoju firmy. W ramach tego procesu menedżerowie wyższego szczebla podejmują ważne decyzje, które wymagają odpowiednich kompetencji. Tę grupę liderów może reprezentować np. rektor uczelni, prezes firmy lub minister.

Rozważając szczeble zarządzania warto zrozumieć, że najwyższy segment odpowiada za kształtowanie kierunku ruchu całego przedsiębiorstwa. Oznacza to, że ci specjaliści faktycznie wybierają kierunek rozwoju i określają, jak skutecznie poruszać się w ramach wyznaczonego kursu. Błąd na tym poziomie może prowadzić do znacznych strat finansowych i strukturalnych.

Z tego powodu wysoki poziom zarządzania oznacza aktywną aktywność umysłową i głęboką analizę pracy firmy jako całości, a zwłaszcza każdego z jej działów.

Kierownictwo średnie

Ta grupa menedżerów kontroluje menedżerów niższego szczebla i zbiera informacje o jakości i terminowości postawionych przez siebie zadań. Menedżerowie przekazują te informacje w formie przetworzonej menedżerom wyższego szczebla.

Średnie szczeble zarządzania w firmie wymagają czasami zatrudnienia tak dużej liczby specjalistów, że dzieli się ich na osobne grupy. Co więcej, te ostatnie mogą należeć do różnych poziomów hierarchicznych. Na przykład niektóre przedsiębiorstwa tworzą zarówno wyższą, jak i niższą kadrę kierowniczą średniego szczebla.

Tacy menedżerowie zazwyczaj zarządzają dużymi działami lub oddziałami firmy.

Najniższy poziom

Menedżerowie w tej kategorii nazywani są również menedżerami operacyjnymi. Ta grupa pracowników jest zawsze duża. Kierownictwo niższego szczebla koncentruje się na monitorowaniu wykorzystania zasobów (personelu, sprzętu, surowców) i realizacji zadań produkcyjnych. W przedsiębiorstwach takie prace wykonują brygadziści, kierownik laboratorium, kierownik warsztatu i inni menedżerowie. Jednocześnie w ramach zadań niższego poziomu możliwe jest przejście z jednego rodzaju działalności do drugiego, co dodaje pracy wiele dodatkowych aspektów.

Badania pokazują, że ze względu na różnorodność zadań i dużą intensywność pracy, niższe szczeble kierownictwa narażone są na duże obciążenie pracą. Osoba zajmująca takie stanowisko musi stale przechodzić od skutecznego wykonania jednego zadania do rozwiązania drugiego.

W niektórych przypadkach jeden etap pracy może zająć niewiele więcej niż minutę. Przy tak częstych zmianach w aktywności w ciągu dnia świadomość jest w ciągłym napięciu, które jest obarczone długotrwałymi stresującymi warunkami.

Tacy menedżerowie nie komunikują się zbyt często ze swoimi przełożonymi, ale dużo komunikują się ze swoimi podwładnymi.

Cechy ogólnego zarządzania

Ta forma zarządzania znajduje swoją aktywną realizację w ramach nowoczesnego społeczeństwa kapitalistycznego.

Zarządzanie ogólne jest potrzebne wtedy, gdy potrzebne są metody i podejścia do zarządzania odpowiednie dla dowolnego obszaru w różnych systemach społeczno-gospodarczych, niezależnie od poziomu zarządzania.

Do tej kategorii zaliczają się różne techniki i funkcje zarządzania (księgowość, organizacja, planowanie, analiza itp.), a także dynamika grupy i mechanizmy wykorzystywane do rozwoju i późniejszego podejmowania decyzji.

Poziomy ogólnego zarządzania

Istnieje kilka poziomów tej formy kontroli, które stosuje się w zależności od sytuacji. Wyglądają tak:

• Operacyjny. Kluczowym zadaniem w tym przypadku jest kompetentna regulacja procesów związanych z wytwarzaniem produktu w warunkach niedoboru zasobów.
• Strategiczny. W ramach tego kierunku identyfikowane są obiecujące rynki i odpowiednie dla nich produkty, wybierany jest pożądany styl zarządzania oraz dobierane jest narzędzie regulujące proces.

• Normatywne. Tutaj zarządzanie przedsiębiorstwem koncentruje się na opracowywaniu reguł, norm i zasad gry, które pozwalają firmie zdobyć przyczółek na konkretnym rynku i z czasem umocnić swoją pozycję.

Funkcjonalna struktura zarządzania

System ten jest niezbędny do zorganizowania efektywnego zarządzania określonymi obszarami działalności firmy. Oznacza to, że w przeciwieństwie do ogólnego nie jest uniwersalny i obejmuje różne funkcje osobno. Podejście to obejmuje aktualne schematy osiągania celów firmy, w zależności od obszaru stosowania narzędzi zarządzania, rodzaju przedsiębiorczości i otoczenia społecznego.

System zarządzania funkcjonalnego obejmuje następujące obszary zarządzania:

• budżetowy;
• przemysłowy;
• inwestycja;
• algorytm zarządzania informacją;
• Zarządzanie zasobami ludzkimi.

Wszystkie te obszary są więcej niż istotne, ponieważ proces podziału pracy doprowadził do pojawienia się wielu aspektów działalności przedsiębiorstwa jako takiego. Ponadto specyfika każdego obszaru przedsiębiorczości stwarza własne, unikalne warunki pracy.

Zarządzanie innowacjami

Ten schemat organizacji zarządzania zasługuje na szczególną uwagę. Konkluzja jest taka, że ​​rynki ciągle się zmieniają, dzieląc się na odrębne segmenty i rodząc nowe kierunki, istnieje potrzeba rozwijania technologii i produktów, które sprostają dzisiejszym, wciąż rosnącym wymaganiom. Właśnie temu ma służyć ten typ zarządzania.

Taki system jest potrzebny do skutecznego zarządzania procesami związanymi z tworzeniem, rozpowszechnianiem i późniejszym zastosowaniem technologii, a także produktów, które mogą zaspokoić potrzeby postępowego społeczeństwa i będą miały nowość naukową i techniczną.

Zarządzanie innowacjami ma także na celu stworzenie środowiska umożliwiającego ukierunkowane poszukiwanie, przygotowanie i wdrażanie innowacji niezbędnych do utrzymania konkurencyjności.

Konkluzja

Poziomy zarządzania i ich charakterystyka, a także różne rodzaje zarządzania są integralną częścią współczesnej gospodarki, bez której przedsiębiorstwa po prostu nie będą w stanie sprostać stale zmieniającym się wymaganiom rynku.

Kierownictwo- to umiejętność osiągania celów przy pomocy pracy,

inteligencja, motywy zachowań innych ludzi. Kierownictwo to rodzaj działalności zawodowej mającej na celu optymalizację zasobów ludzkich, materialnych i finansowych dla osiągnięcia celów organizacji. Kierownictwo to system wiedzy naukowej, rekomendacji opartych na praktyce

kierownictwo. Kierownictwo– to nauka + doświadczenie, wzmocnione sztuką zarządzania.

Metodyczne podstawy zarządzania.

Ogólne podstawy metodologii zarządzanie to 1) podejście dialektyczne, pozwalając nam rozpatrywać problemy zarządzania w ich ciągłym powiązaniu, ruchu i rozwoju; 2) abstrakcja, zasady: jedność teorii i praktyki, pewność, konkretność, poznawalność, obiektywność, przyczynowość, rozwój, historyzm.

Specyficzne podstawy metodologii zarządzania to:

- nauki ekonomiczne: teoria ekonomii, ekonomia instytucjonalna, finanse i kredyt, rachunkowość, marketing, statystyka gospodarcza, ekonomia światowa i wiele innych;

- podejście systemowe, czyli metodologia ogólnej teorii systemów. Podejście systemowe opiera się na pojęciu „systemu”, który jest rozumiany jako zbiór powiązanych ze sobą elementów połączonych w jeden dla osiągnięcia określonego celu;

- podejście cybernetyczne, czyli metodologia ogólnej teorii sterowania (cybernetyki) oraz reprezentowanie badania systemu opartego na zasadach cybernetyki, w szczególności poprzez przedstawienie kontroli jako procesów gromadzenia, przesyłania i przetwarzania informacji o obiekcie kontroli i środowisku zewnętrznym; identyfikacja połączeń bezpośrednich (poprzez które przekazywane są wejściowe informacje rozkazowe z układu sterowania do obiektu sterowania) i połączeń zwrotnych (poprzez które przekazywana jest informacja o stanie obiektu sterującego do systemu sterowania): badanie procesów sterowania, rozpatrywanie elementów systemu jako pewne „czarne skrzynki” (systemy, których ze względu na ich ogromną złożoność nie można zdefiniować; ich zachowanie bada się poprzez identyfikację logicznych i statystycznych powiązań istniejących pomiędzy informacjami wejściowymi i wyjściowymi dostępnymi badaczowi a strukturą wewnętrzną może być nieznany);

- podejście sytuacyjne. Centralnym punktem podejścia sytuacyjnego jest sytuacja – określony zespół okoliczności, który znacząco wpływa na organizację. Wyniki tych samych działań zarządczych w różnych sytuacjach mogą bardzo się od siebie różnić, dlatego menedżerowie muszą wyjść z sytuacji, w której działają;

- badania operacyjne to metodologia stosowania matematycznych metod ilościowych do uzasadniania rozwiązań problemów we wszystkich obszarach celowej działalności człowieka. Metody i modele badań operacyjnych dostarczają rozwiązań, które najlepiej spełniają cele organizacji. Optymalne rozwiązanie (sterowanie) według badań operacyjnych to zbiór wartości zmiennych, który osiąga optymalną (maksymalną lub minimalną) wartość kryterium efektywności (funkcji celu) operacji i spełnia określone ograniczenia;

- prognozowanie– nauka o prawach i metodach opracowywania prognoz układów dynamicznych. Do różnego rodzaju prognoz zalicza się: określenie przyszłych wartości wielkości na podstawie dostępnych danych, określenie różnych scenariuszy rozwoju sytuacji, określenie trendów rozwojowych w dowolnych obszarach działalności człowieka, wyznaczanie celów, tj. określanie pożądanych przyszłych stanów organizacji, planowanie działań organizacji dla osiągnięcia jej celów itp.;

- teoria decyzji bada, w jaki sposób osoba lub grupa osób podejmuje decyzje i opracowuje metody podejmowania decyzji, które pomagają uzasadnić wybór alternatyw spośród kilku możliwych w różnych sytuacjach niepewności i ryzyka;

- teoria organizacji, który odpowiada na pytania: po co są organizacje, czym są i jak powstają, funkcjonują, zmieniają się; bada wpływ, jaki jednostki i grupy ludzi wywierają na funkcjonowanie organizacji, na zachodzące w niej zmiany, na zapewnienie skutecznego celowego działania i uzyskanie niezbędnych rezultatów;

- psychologia, który bada wzorce, mechanizmy i fakty życia psychicznego człowieka: edukację, szkolenie, motywację, samorealizację, postrzeganie otaczającego świata, satysfakcję z pracy, ocenę działań, stosunek do pracy, formy zachowań;

- socjologia, który bada społeczeństwo jako integralny organizm społeczny; społeczności społeczne i relacje między nimi; procesy społeczne, organizacje społeczne; interakcja między jednostką a społeczeństwem; wzorce zachowań społecznych ludzi; dynamika grupowa; normy, role, kwestie statusu i władzy, konflikty, biurokracja, kultura organizacyjna, socjalizacja itp.;

- Psychologia społeczna– dział psychologii zajmujący się badaniem wzorców: zachowań człowieka w organizacji społecznej; relacje między ludźmi w procesie wspólnych działań; rozwój klimatu moralnego i psychologicznego w zespole; pojawienie się i rozwój zbiorowych i osobistych postaw, motywów, motywacji; powstawanie i rozwiązywanie konfliktów interpersonalnych; przywództwo i indywidualny styl działania; zachowanie i adaptacja społeczno-psychologiczna ludzi w sytuacjach stresowych itp.;

- antropologia, który bada: pochodzenie i ewolucję człowieka jako szczególnego gatunku socjobiologicznego; powstawanie ras ludzkich; normalne różnice w budowie fizycznej osób w obrębie tych ras, w tym wynikające z cech środowiska otaczającego ludzi; cechy etniczne, wartości porównawcze, normy itp.,

- nauki prawne, na przykład prawo gospodarcze i finansowe;

W systemie metodologicznym centralne miejsce zajmuje podsystem metod badawczych. Metody to sposoby i techniki zdobywania nowej wiedzy i sprawdzania prawdziwości starej wiedzy. Metody zarządzania to system zasad i procedur rozwiązywania różnych problemów zarządzania w celu zapewnienia efektywnego rozwoju organizacji. Metody zarządzania pozwalają zredukować intuicyjny charakter zarządzania, wprowadzić porządek, ważność i efektywną organizację do budowy i funkcjonowania systemów zarządzania w przedsiębiorstwie.

Do głównych ogólnych metod prowadzenia badań w zarządzaniu należą: 1) eksperyment; 2) badania, przesłuchania i wywiady oraz inne sposoby uzyskiwania informacji eksperckiej; 3) studiowanie dokumentacji organizacji; 4) modelowanie.

Podstawowe pojęcia zarządzania.

Metodologia zarządzania opiera się na definicji następujących pojęć lub

Główny cel zarządzania– zapewnienie rentowności i rentowności przedsiębiorstwa

poprzez racjonalną organizację procesu produkcyjnego, efektywne

wykorzystanie zasobów ludzkich, zastosowanie nowych technologii. Rentowność

zapewnia się poprzez maksymalizację przychodów ze sprzedaży wytworzonych produktów/usług, prowadzenie innej działalności oraz minimalizację kosztów.

Realizację celów organizacji zapewnia realizacja następujących zadań zarządczych: ocena stanu obiektu kontroli; określenie szczegółowych celów rozwoju organizacji i ich priorytetów; opracowanie strategii rozwoju organizacji; identyfikacja niezbędnych zasobów i źródeł ich zapewnienia; podział i koordynacja uprawnień i obowiązków; doskonalenie struktury organizacji; określenie priorytetu i kolejności podejmowania decyzji; rozwój systemu działań opartych na czasie; selekcja, szkolenie personelu, stymulacja jego pracy; ustalanie rachunkowości i kontrola przy rozwiązywaniu powierzonych zadań.

Przedmiotem zarządzania (do czego zmierza zarządzanie) jest organizacja -

grupa ludzi, których działania są świadomie koordynowane dla osiągnięcia wspólnych celów. Charakter i właściwości, struktura formalna i aspekty behawioralne obiektu kontroli zależą od rodzaju, poziomu hierarchii i obszaru funkcjonalnego działania.

Przedmiot zarządzania(ten, który zarządza) są menedżerami,

cały zespół zarządzający organizacją. Menedżerowie są liderami, czyli pracownikami organizacji, którym bezpośrednio podległych są pracownicy, zajmują w organizacji stałe stanowisko i posiadają uprawnienia decyzyjne w określonych obszarach działalności organizacji.

Poziomy zarządzania. Od niej zależy treść, formy i sposoby zarządzania

poziom hierarchii: wyższy, średni lub niższy. Każda organizacja jest piramidą opartą na pionowym i poziomym podziale pracy. Poziomy podział pracy odbywa się na zasadzie specjalizacji, koncentrując się na wykonywaniu określonej funkcji w organizacji (obszarze funkcjonalnym przedsiębiorstwa), podział zarządzania na poziomy opiera się na pionowym podziale pracy na zasadzie władzy, podporządkowania i podziału władzy.

Cele zarządzania determinują jego funkcje. Funkcje zarządcze stanowią stabilną kompozycję rodzajów działań zarządczych.

4 główne funkcje sterujące: planowanie, organizacja, motywacja i kontrola. Dodatkowo zidentyfikowano jeszcze dwie funkcje, nazywając je łączącymi procesy zachodzące w organizacji w sposób ciągły i łączącymi wszystkie rodzaje działań zarządczych: komunikację i podejmowanie decyzji.

Planowanie– określenie celów działania, niezbędnych do tego środków,

opracowanie metod osiągania celów, prognozowanie przyszłego rozwoju organizacji.

Organizacja– kształtowanie struktury organizacji, zapewnienie jej zasobów: materialnych, finansowych, pracy.

Motywacja– aktywizacja pracowników, zachęcanie ich do efektywnej pracy na rzecz dobra

osiąganie celów organizacji poprzez bodźce ekonomiczne i moralne oraz tworzenie warunków dla rozwoju potencjału twórczego pracowników.

Kontrola– ilościowa i jakościowa ocena oraz dokumentacja wyników pracy,

dostosowanie planów, norm, decyzji.

Koordynacja– osiągnięcie spójności w pracy wszystkich części systemu poprzez

ustanawianie racjonalnych powiązań między nimi.

Podejmować decyzje– wybór spośród wielu alternatyw.

Komunikacja- proces wymiany informacji pomiędzy dwiema lub większą liczbą osób.

Rodzaje zarządzania– związane ze szczególnymi obszarami działalności zarządczej

z rozwiązaniem niektórych problemów zarządzania. Ze względu na przedmiot zarządzania wyróżnia się zarządzanie ogólne i funkcjonalne. Ogólne polega na zarządzaniu działalnością organizacji jako całości, funkcjonalne wiąże się z zarządzaniem określonymi obszarami działalności organizacji: zarządzaniem personelem, finansami, produkcją, innowacjami, zarządzaniem międzynarodowym itp. W każdej organizacji zarządzanie ogólne i funkcjonalne istnieje w organicznej jedności, tworząc integralny system zarządzania.

Na podstawie treści kierownictwo rozróżnia strategiczne i operacyjne

kierownictwo. Zarządzanie strategiczne obejmuje opracowanie i realizację misji organizacji, jej polityki biznesowej, określenie pozycji konkurencyjnej firmy na rynku, opracowanie zestawu strategii, ich rozłożenie w czasie, budowanie potencjału sukcesu organizacji oraz zapewnienie strategicznej kontroli nad ich realizacją. Kierownictwo operacyjne polega na opracowaniu środków taktycznych i operacyjnych mających na celu praktyczną realizację strategii rozwoju organizacji.

Zasady skutecznego zarządzania- ogólne wzorce i stabilne wymagania, których przestrzeganie zapewnia efektywny rozwój organizacji. Zasady zarządzania obejmują:

- integralność zarządzania– kompleksowe spojrzenie na działalność organizacji jako całości, uwzględnienie organizacji jako integralnego systemu społeczno-gospodarczego;

- porządek hierarchiczny procesy zarządzania w organizacji i zasada jedności dowodzenia;

- ukierunkowanie zarządzania na cel- orientacja podwładnych na osiąganie celów organizacji;

- trafność naukowa i optymalizacja zarządzania– wykorzystywanie metod naukowych w podejmowaniu decyzji zarządczych, poszukiwanie najlepszych sposobów osiągania celów;

- połączenie centralizacji i decentralizacji zarządzania– racjonalny podział pracy menedżerskiej oparty na delegowaniu uprawnień i określeniu odpowiedzialności kierowniczej;

- demokratyzacja– produktywne współdziałanie obiektów i podmiotów zarządzania, wykorzystanie całej gamy metod stymulowania pracy.

Czym jest zarządzanie i dlaczego jest potrzebne? Podstawowe pojęcia: rodzaje, funkcje, metody i zasady zarządzania. Zarządzanie jako zawód we współczesnym świecie.

Pozdrawiam, drogi przyjacielu! Witamy w Dmitriju Shaposhnikovie, jednym z autorów strony HeatherBober.ru.

Przez ponad 10 lat zarządzałem zespołami liczącymi do 1000 osób w dużych bankach i firmach telekomunikacyjnych w Rosji.

Dzisiaj moje doświadczenie stało się również podstawą tego artykułu.

Już dawno zauważyłem, że większość ludzi nie rozumie, czym jest zarządzanie i dlaczego jest potrzebne.

Poniżej podzielę się z Wami przejrzystymi podstawami teoretycznymi tej koncepcji oraz praktycznymi przykładami z mojego życia.

Informacje te przydadzą się zarówno początkującym menedżerom, jak i tym, którzy chcą dowiedzieć się więcej o zarządzaniu i efektywnie wykorzystać tę wiedzę w praktyce.

1. Czym jest zarządzanie – pełny przegląd koncepcji

Słowo „Zarządzanie” przetłumaczone z języka angielskiego dosłownie oznacza „zarządzanie”, „administracja”, „umiejętność przewodzenia”.

Jednak słowo to nie jest dokładnym synonimem słowa „zarządzanie”. Przecież można zarządzać nie tylko fabryką, ale także samochodem czy rowerem. Zarządzanie to przede wszystkim zarządzanie ludźmi. Jednocześnie sterowanie odbywa się również przez człowieka, a nie przez automat czy komputer.

Najdokładniejsza definicja zarządzania jest następująca:

Kierownictwo- to zarządzanie, maksymalnie efektywne wykorzystanie i kontrola systemów społecznych lub gospodarczych w gospodarce rynkowej. Zarządzanie początkowo rozwinęło się jako sztuka zarządzania produkcją, ale później przekształciło się w teorię zarządzania ludzkimi zachowaniami.

Ogólnie rzecz biorąc, istnieje kilka znaczeń terminu „zarządzanie”. Tutaj jest kilka z nich:

1. Rodzaj aktywności zawodowej reprezentujący proces zarządzania: ciągła realizacja działań i podejmowanie decyzji, które przyczyniają się do osiągnięcia wyznaczonych zadań.
2. Rzeczywisty proces zarządzania czymś polega na prognozowaniu, koordynowaniu, pobudzaniu działania, dowodzeniu, kontroli i pracy analitycznej, a także łączeniu w całość różnych metod działań zarządczych.
3. Struktura organizacyjna przeznaczona do zarządzania firmą, przedsiębiorstwem, grupą ludzi lub krajem.
4. Dyscyplina naukowa badająca problemy zarządzania i przewodzenia ludziom.
5. Sztuka zarządzania ludźmi, także operacyjnie i w stresie. Zakłada nie tylko znajomość teorii, ale także intuicyjne zrozumienie ludzkich zachowań.
6. Sztuka zarządzania zasobami intelektualnymi, finansowymi i surowcowymi w celu maksymalizacji efektywności działań produkcyjnych.

Powyższe definicje zarządzania nie są ze sobą sprzeczne, wręcz przeciwnie, są ze sobą powiązane i ujawniają różne aspekty tego pojęcia.

Z jednej strony jest to dyscyplina teoretyczna badająca prawa i zasady zarządzania, z drugiej strony jest to działalność czysto praktyczna, mająca na celu racjonalną dystrybucję zasobów ludzkich i/lub materialnych.

Światowa historia rozwoju zarządzania

Żaden historyk nie jest w stanie podać dokładnej (ani nawet przybliżonej) daty narodzin nauki o zarządzaniu.

Logiczne jest założenie, że zarządzanie istnieje w społeczeństwie od czasu pojawienia się stosunków społecznych. Nawet najstarsze społeczeństwa potrzebowały ludzi, którzy przejmowaliby funkcje zarządzania i koordynowania działań grup.

Starożytni zarządcy kontrolowali ludzi w budowaniu domów, zdobywaniu pożywienia i chronieniu ich przed dzikimi zwierzętami i wrogami.

W rozwoju zarządzania jako nauki o zarządzaniu ludźmi można wyróżnić 4 okresy historyczne:

1. Okres starożytny(10 000 p.n.e. – XVIII w. n.e.). Zanim zarządzanie wyłoniło się jako niezależna dziedzina wiedzy, społeczeństwo przez stulecia stopniowo gromadziło doświadczenia w zakresie zarządzania. Formy elementarne istniały już na etapie pierwotnego systemu komunalnego. Starsi i przywódcy reprezentowali zasadę przewodnią wszystkich rodzajów zajęć. Około 9-10 tysiącleci p.n.e. gospodarka zawłaszczająca (zbieractwo i łowiectwo) stopniowo ustąpiła miejsca gospodarce produkującej: przejście to można warunkowo uznać za okres pojawienia się zarządzania. Już w starożytnym Egipcie (3 tysiące lat p.n.e.) ukształtował się pełnoprawny aparat państwowy z warstwą służącą. Później zasady zarządzania sformułowali w swoich dziełach filozofowie Sokrates i Platon.
2. Okres przemysłowy(1776-1890). A. Smith możliwie najdokładniej przedstawił w swoich dziełach zasady administracji publicznej. Sformułował prawa klasycznej ekonomii politycznej i zarządzania, pisał o obowiązkach głowy państwa. W 1833 roku brytyjski matematyk Charles Babbage zaproponował swój projekt „maszyny analitycznej”, która miałaby pomóc w szybszym podejmowaniu decyzji zarządczych.
3. Okres systematyzacji(1860-1960). Czas intensywnego rozwoju teorii zarządzania, pojawienia się nowych kierunków, trendów i szkół. Można powiedzieć, że nowoczesne zarządzanie narodziło się podczas rewolucji przemysłowej. Pojawienie się fabryk spowodowało potrzebę stworzenia jednolitej teorii zarządzania dużymi grupami ludzi. W tym celu szkolono najlepszych pracowników do reprezentowania interesów lokalnej kadry kierowniczej – byli to pierwsi menedżerowie.
4. Okres informacyjny(1960 - nasze czasy). Podejmowanie decyzji zarządczych wymaga dziś przetwarzania ogromnej ilości informacji. Sterowanie jest procesem logicznym, który można wyrazić matematycznie. Praktykowane są różne podejścia do zarządzania, oparte na zasadach lojalności wobec ludzi pracy i etyki biznesu.

Zarządzanie jako nauka i działalność stosowana stale się rozwija i doskonali. Żaden lider naszych czasów nie jest w stanie zarządzać ludźmi, finansami czy procesami produkcyjnymi bez podstaw teoretycznych i praktycznych umiejętności zarządzania.

2. Główne cele i zadania zarządzania

Osobom, które nie miały doświadczenia w zarządzaniu co najmniej 2-3 podwładnymi, trudno jest zrozumieć, czym jest zarządzanie i dlaczego należy studiować tę naukę długo i intensywnie. Wydawać by się mogło, że wszystko jest niezwykle proste: podwładni pracują, a menadżer obserwuje i wskazuje, co powinni zrobić, aby zwiększyć produktywność i zwiększyć przychody firmy.

W rzeczywistości wszystko jest znacznie bardziej skomplikowane: aby wydać właściwe instrukcje, trzeba jasno zrozumieć istotę procesów produkcyjnych. Zarządzanie musi być tak skuteczne, jak to możliwe, w przeciwnym razie zamiast korzyści przyniesie straty i szkody.

Każdy lider musi opierać swoją pracę na znajomości zasad naukowych i zrozumieniu aktualnej sytuacji.

Na przykład

Menedżer personalny w drukarni musi nie tylko umiejętnie zarządzać drukarniami i operatorami sprzętu poligraficznego, ale także dobrze rozumieć branżę poligraficzną.

Jeszcze jeden przykład

Musisz pilnie usunąć towar z magazynu i załadować go do transportu. Wykwalifikowany menadżer z wyprzedzeniem zleci wyjęcie towaru ze skarbca i rozmieszczenie go na rampie załadunkowej w określony sposób – duże i trwałe bliżej, kruche i małe dalej. Po przybyciu pojazdu osoby przeprowadzkowe szybko przeniosą przedmioty do ciężarówki w kolejności, w jakiej się znajdują.

Niedoświadczony lub leniwy menadżer w ogóle nie zajmie się pracami przygotowawczymi, przez co ładujący będą musieli przez długi czas przewozić towar z magazynu bez żadnego systemu.

Główny cel zarządzania– harmonijną i skoordynowaną pracę organizacji, efektywne funkcjonowanie jej elementów zewnętrznych i wewnętrznych.

Na konkretną treść zarządzania wpływają 2 grupy czynników:

• Ogólne kierunki rozwoju firmy;
• Terytorialne lub krajowe czynniki gospodarcze.

Zadania zarządu lokalnego podporządkowane są celowi głównemu.

Zadania wspierające obejmują:

• rozwój i przetrwanie organizacji, utrzymanie swojej niszy rynkowej i koncentracja na poszerzaniu swojej strefy wpływów;
• osiąganie założonych wyników, zapewnienie określonego poziomu zysku;
• tworzenie warunków niezbędnych do stabilnego istnienia organizacji;
• pokonywanie ryzyk i przewidywanie sytuacji ryzykownych dla firmy;
• monitorowanie efektywności organizacji.

Zarządzanie działalnością firmy lub grupy osób odbywa się z uwzględnieniem potencjalnych możliwości organizacji i ciągłego doskonalenia procesów produkcyjnych. W dużych przedsiębiorstwach zarządzanie podzielone jest na 3 współdziałające ze sobą poziomy – wyższy, średni i niższy.

3. 7 głównych typów zarządzania

Rodzaje zarządzania– są to specyficzne obszary zarządzania związane z rozwiązywaniem konkretnych problemów. Istnieje 7 głównych rodzajów zarządzania - przyjrzyjmy się każdemu z nich szczegółowo.

Typ 1. Zarządzanie produkcją

Termin „produkcja” należy rozumieć możliwie szeroko: może odnosić się do spółki handlowej, banku czy fabryki.

Zarządzanie produkcją odpowiada za konkurencyjność usług i towarów dostarczanych przez firmę. O efektywności takich działań decyduje trafność prognoz strategicznych, organizacja produkcji i kompetentna polityka innowacyjna.

Specjalista ds. zarządzania produkcją rozwiązuje następujące zadania:

• monitoruje pracę systemu, błyskawicznie wykrywa awarie i niesprawności;
• eliminuje konflikty wewnątrz organizacji i zajmuje się ich zapobieganiem;
• optymalizuje wolumen wytwarzanych produktów;
• monitoruje racjonalne użytkowanie, ładowanie i przydatność sprzętu;
• kontroluje zasoby pracy, jest odpowiedzialny za dyscyplinę i zachętę oraz bierze pod uwagę interesy pracowników organizacji.

Głównym zadaniem takiego specjalisty jest efektywne połączenie możliwości firmy z jej długoterminowymi celami, a także zarządzanie procesem produkcyjnym.

Typ 2. Zarządzanie finansami

Zarządzanie finansami przedsiębiorstwa.

Menedżer finansowy odpowiada za budżet organizacji i czuwa nad jego racjonalnym podziałem. Do zadań takiego menedżera należy analiza i badanie zysków firmy, jej kosztów, wypłacalności i struktury kapitałowej.

Cel zarządzania finansami jest oczywisty – zwiększanie zysków i dobrobytu organizacji poprzez skuteczną politykę finansową.

Zadania lokalne specjalisty ds. zarządzania pieniędzmi firmy:

• optymalizacja wydatków i przepływów pieniężnych;
• minimalizacja ryzyka finansowego przedsiębiorstwa;
• trafna ocena perspektyw i możliwości finansowych;
• zapewnienie rentowności organizacji;
• rozwiązywanie problemów z zakresu zarządzania kryzysowego.

Inaczej mówiąc, menadżer finansowy dba o to, aby firma nie zbankrutowała i generowała stabilne zyski. Zasady zarządzania finansami można stosować także indywidualnie, zarządzając środkami własnymi.

Typ 3. Zarządzanie strategiczne

Strategia– opracowanie metod i sposobów osiągania celów.

Zarządzanie strategiczne to zatem opracowywanie i wdrażanie ścieżek rozwoju przedsiębiorstwa. Konkretny plan działania wyznacza taktyka.

Załóżmy, że celem organizacji jest osiągnięcie maksymalnego dochodu. Strategiczne środki osiągnięcia tego celu mogą być różne: stać się najlepszym producentem w swojej niszy pod względem jakości, zwiększyć wielkość produkcji, poszerzyć asortyment. Metody rozwiązywania tych problemów również będą inne.

Przykładowo, wdrażając program poprawy jakości produktu, przedsiębiorstwo będzie musiało wprowadzić stanowisko pełnoetatowego kierownika kontroli lub otworzyć cały dział odpowiedzialny za funkcjonalność i zgodność ze standardami produktu (QC).

Typ 4. Zarządzanie inwestycjami

Jak sama nazwa wskazuje, zadaniem zarządzania inwestycjami jest zarządzanie inwestycjami przedsiębiorstw. Ten typ menedżera zajmuje się opłacalnym lokowaniem istniejących inwestycji i przyciąganiem nowych.

Narzędziem pracy specjalisty jest projekt inwestycyjny (biznesplan długoterminowy). Obejmuje to również zbieranie funduszy.*

Zbieranie funduszy- to poszukiwanie i otrzymywanie pieniędzy od sponsorów, pozyskiwanie grantów.

Typ 5. Zarządzanie ryzykiem

Ponieważ działalność handlowa nieuchronnie wiąże się z ryzykiem, należy z wyprzedzeniem obliczyć możliwe straty w procesach produkcyjnych i skorelować je z oczekiwanym zyskiem.

Zarządzanie ryzykiem to proces podejmowania i wdrażania decyzji zarządczych, których celem jest minimalizacja strat i zmniejszenie prawdopodobieństwa wystąpienia negatywnych konsekwencji.

Zarządzanie ryzykiem odbywa się etapowo:

1. Identyfikuje się sam czynnik ryzyka i ocenia skalę jego możliwych konsekwencji;
2. Wybierane są metody i narzędzia zarządzania ryzykiem;
3. Opracowano i wdrożono strategię ryzyka mającą na celu minimalizację szkód;
4. Oceniane są pierwotne wyniki i strategia jest dalej dostosowywana.

Właściwe zarządzanie ryzykiem znacząco podnosi konkurencyjność podmiotu i chroni go przed nierentowną działalnością.

Typ 6. Zarządzanie informacją

Specyficzny obszar zarządzania, który w latach 70-tych XX wieku stał się samodzielną branżą. Zarządzanie informacją odpowiada za gromadzenie, zarządzanie i dystrybucję informacji. Tego typu działalność prowadzona jest w celu prognozowania oczekiwań klientów i dostarczania organizacji aktualnych informacji.

Współczesne zarządzanie informacją to działalność zarządcza oparta na technologii komputerowej.

Dziś to znacznie więcej niż tylko zarządzanie dokumentacją i praca biurowa: zarządzanie informacją odnosi się do wszelkiego rodzaju działań informacyjnych firmy, od komunikacji wewnętrznej między pracownikami po udostępnianie informacji o organizacji społeczeństwu.

Typ 7. Zarządzanie środowiskiem

Część systemu ładu korporacyjnego, która ma przejrzystą organizację i realizuje programy i działania na rzecz ochrony środowiska. Polityka środowiskowa każdej firmy jest regulowana przez prawo i różne regulacje.

Ten rodzaj gospodarowania opiera się na tworzeniu i rozwoju produkcji ekologicznej: obejmuje to racjonalne wykorzystanie zasobów naturalnych, działania mające na celu zachowanie jakości środowiska naturalnego.

Obejmuje to również kurs ograniczania odpadów w przedsiębiorstwie i racjonalnego ich przetwarzania. Systemy zarządzania środowiskowego funkcjonują w większości przedsiębiorstw cywilizowanego świata; Nasz kraj nie pozostaje w tyle: w Federacji Rosyjskiej liczba takich organizacji rośnie z roku na rok.

4. Ujawnienie głównych elementów zarządzania – pojęcia i definicje

Tutaj przyjrzymy się, z czego właściwie składa się zarządzanie i jakie są jego główne funkcje.

1) Przedmioty i przedmioty zarządzania

Za podmiot zarządzania uważa się samych menedżerów – menedżerów różnych szczebli, zajmujących stałe stanowiska i posiadających uprawnienia decyzyjne w różnych obszarach działalności organizacji.

Przedmiotami zarządzania jest wszystko, w odniesieniu do czego prowadzone jest zarządzanie - produkcja, sprzedaż, finanse, personel. Obiekty mają określoną hierarchię: zarządzanie można kierować do swojego miejsca pracy, jednostki strukturalnej (grupa, zespół, sekcja), działu (warsztat, dział) lub organizacji jako całości.

2) Funkcje i metody zarządzania

Funkcje ogólne odzwierciedlają główne etapy procesu zarządzania pracą organizacji na wszystkich jej poziomach hierarchicznych.

Kompetentne i skuteczne zarządzanie polega na realizacji następujących funkcji:

• ustalać cele;
• planowanie działań;
• organizacja pracy;
• kontrola aktywności.

Często zawierają dodatkowe funkcje - motywację i koordynację. Funkcje dzielą się także na społeczno-psychologiczne i psychologiczne. Obie grupy uzupełniają się i tworzą holistyczny system, który pozwala kontrolować pracę organizacji na wszystkich poziomach.

Metody zarządzania to:

1. Gospodarczy(państwowa regulacja działalności organizacji, regulacja rynku);
2. Administracyjny(metody działania bezpośredniego oparte na dyscyplinie i odpowiedzialności);
3. Społeczno-psychologiczne opiera się na moralnej stymulacji personelu.

W ramach jednej firmy można łączyć i stosować różne metody zarządzania w zależności od aktualnej sytuacji.

3) Modele i zasady zarządzania

Wygodniej jest podać pełną informację o zasadach zarządzania w formie tabeli:

5. Menedżer zawodu – jak zostać skutecznym liderem

Kim jest menedżer?

Definicja słownikowa brzmi:

Menedżerowie- To liderzy, którzy zarządzają podwładnymi. Za menedżerów można uznać brygadzistów, kierowników działów i działów oraz kierowników sklepów. Ten przeciętny I gorszy(liniowe) łącze zarządzające. Wyższy link - szefowie przedsiębiorstw, firm, organów rządowych. Nazywa się ich także „menedżerami najwyższego szczebla”.

Ostateczne decyzje podejmują menedżerowie najwyższego szczebla, a kierownictwo średniego szczebla i menedżerowie liniowi wdrażają te decyzje. W ustalaniu celów organizacji uczestniczy także najwyższe kierownictwo.

Załóżmy, że szef firmy podejmuje decyzję, aby w bieżącym kwartale przedsiębiorstwo zajęło wiodącą pozycję w swojej branży. Sposób, w jaki to zadanie zostanie zrealizowane, zależy od kadry kierowniczej średniego szczebla i menedżerów liniowych.

Menedżerowie nazywani są zarówno menedżerami, jak i menedżerami - osobami zaangażowanymi w zarządzanie. Menedżerowie muszą mieć pod sobą określoną liczbę osób.

Menedżerów nazywa się dziś także pracownikami, których działalność zawodowa wiąże się z kontaktami z ludźmi. Tacy specjaliści często nie mają podwładnych, ale mają bezpośredni kontakt z klientami i partnerami organizacji. Tego typu działalność wykonują na przykład kierownicy biur i kierownicy pięter sprzedaży.

Tak naprawdę każda osoba, z wyjątkiem niemowląt i obłożnie chorych, jest menadżerem swoich własnych spraw: jest zmuszony do ciągłego planowania i zarządzania swoimi zasobami.

Głównym zasobem każdego z nas jest czas. Można go wykorzystać pożytecznie lub zmarnować na próżno. Wynika z tego, że znajomość teorii i praktyki zarządzania przyda się każdemu z nas, nie tylko menedżerom.

We współczesnym świecie biznesu wyróżnia się pojęcie zarządzania czasem lub „zarządzania czasem”. Ten obszar wiedzy polega na efektywnym planowaniu swojego czasu i właściwym jego rozmieszczeniu.

Jednym z twórców tej nauki jest popularny zachodni autor. Jego książka „Efektywne zarządzanie czasem” popularny na całym świecie wśród menadżerów i po prostu ludzi biznesu, którzy chcą kompetentnie organizować swój czas osobisty.

Brian Tracy o zarządzaniu czasem:

W literaturze specjalistycznej pojęcie „menedżer” często przeciwstawia się określeniu „wykonawca”. Zatem w węższym znaczeniu menedżerem można nazwać kogoś, kto ma pod swoim dowództwem co najmniej jednego podwładnego.

W produkcji menedżerowie stanowią swego rodzaju konstrukcję ramową, na której opiera się praca całej firmy. Zyski firmy, relacje w zespole i perspektywy rozwoju firmy zależą bezpośrednio od talentu menedżerów.

Aby odnieść sukces jako menedżer, musisz mieć doskonałe przeszkolenie teoretyczne i rozwinięte umiejętności komunikacyjne. Menedżer musi być kompetentny, uczciwy, rzetelny i otwarty na dialog z podwładnymi.

7 złotych wskazówek:

1. Buduj zrozumienie międzyludzkie. Menedżerowie muszą być w stanie zrozumieć swoich podwładnych i przełożonych. Aby to osiągnąć, menedżer musi umieć komunikować się i autentycznie angażować się w życie swoich pracowników i współpracowników. Nie bez powodu ta zasada jest na pierwszym miejscu, ponieważ tak jest zdrowe relacje pomiędzy Tobą a Twoimi podopiecznymi przyniesie „dojrzałe owoce” wspólnego działania.
2. Naucz się motywować ludzi wokół siebie. Wiadomo, że nie ma motywacji wspólnej dla wszystkich, dlatego zasady motywowania pracowników wymagają ciągłego doskonalenia i zmiany. Musisz mieć bardzo jasne wyczucie potrzeb i pragnień ludzi. Każdy wyznaje inne wartości, dla niektórych ważny jest dodatkowy dzień odpoczynku przed wakacjami, inni potrzebują materialnej zachęty, jeszcze inni po prostu potrzebują pomocy w rozwiązaniu problemu psychologicznego.
3. Zachowaj informację zwrotną. Stały kontakt z podwładnymi, regularna komunikacja: dzięki temu będziesz na bieżąco ze sprawami produkcyjnymi. Możliwość interakcji i przekazywania swoich pomysłów pracownikom najbardziej peryferyjnym w firmie (w tym sprzątaczom i opiekunom) sprawi, że pracownicy zrozumieją swoje zadania i cele.
4. Popraw swoje umiejętności i techniki wywierania wpływu. Skuteczny lider to nie ten, który potrafi zmusić, ale ten, który potrafi przekonać podwładnych, że praca na rzecz firmy jest korzystna dla nich samych.
5. Naucz się planować. Umiejętność opracowywania strategii na etapie ich tworzenia jest niezbędną cechą menedżera. Planując, pamiętaj o przedyskutowaniu swoich projektów z pracownikami – to ułatwi Ci pracę, a jednocześnie sprawi, że podwładni będą zainteresowani sprawami firmy.
6. Świadomość. Dobry menedżer zawsze wie, co dzieje się w organizacji, jak skonstruowana jest jej struktura i jaka jest kultura wewnętrzna korporacji. Szczególnie przydatna jest znajomość nieoficjalnych metod pracy i innych „tajemnic wewnętrznej kuchni”.
7. Kreatywność. Używanie wyobraźni tam, gdzie pracownik widzi jedynie opis stanowiska, jest niezbędną cechą odnoszącego sukcesy lidera. Czasami pracownik, gdy pojawia się problem produkcyjny, nie widzi problemu w przyszłości: menedżer musi mieć taką wizję i umieć podejmować nietrywialne i niestandardowe decyzje.

Skuteczny menedżer nigdy nie reaguje na sytuację, zawsze ją rozumie (czasami musi to zrobić natychmiast) i dopiero wtedy podejmuje przemyślaną i kompetentną decyzję.

Idealny menadżer– osoba zainteresowana swoją pracą, odporna na stres, opanowana, zna teorię zarządzania i potrafi zastosować swoją wiedzę w praktyce.

2) Gdzie można się nauczyć zarządzania

Dziś można profesjonalnie uczyć się zarządzania na wiodących uniwersytetach Federacji Rosyjskiej - w szczególności na Moskiewskim Uniwersytecie Państwowym, Uniwersytecie Finansowym pod rządem Federacji Rosyjskiej, na Uniwersytecie Ekonomicznym Plechanowa, Państwowym Uniwersytecie Zarządzania i innych instytucjach edukacyjnych.

Istnieją także podręczniki (A. Orłow „Zarządzanie”, R. Isaev „Podstawy zarządzania”), szkoły i zajęcia dla osób pragnących doskonalić swoje umiejętności, a także kursy wideo, które można bezpłatnie oglądać w Internecie.

Osobno warto wyróżnić internetową szkołę biznesu i rozwoju osobistego Alexa Yanovsky'ego (wiele filmów można znaleźć na YouTube). Tutaj możesz nauczyć się myśleć w kategoriach podejmowania właściwych decyzji, nauczyć się zarządzania, przedsiębiorczości oraz poznać nowych przyjaciół i ludzi o podobnych poglądach.

6. Wybitni menedżerowie w historii ludzkości

Tutaj pokrótce przedstawię kilka biografii wybitnych menedżerów XX wieku.

1) Jack Welch – Firma General Electric

Ten człowiek stał się legendą amerykańskiej przedsiębiorczości. Po spędzeniu dokładnie 20 lat na stanowisku dyrektora generalnego General Electric przekształcił niezdarną korporację w globalnego gracza w światowej gospodarce i został uznany za najlepszego menedżera XX wieku.

Zasada Welcha stwierdza: Jeśli firma nie jest liderem w swojej branży, należy ją sprzedać.

Kierując się tą zasadą, szef GE konsekwentnie pozbywał się nierentownych i mało perspektywicznych spółek należących do korporacji i radykalnie ograniczał liczbę pracowników.

Welch próbował wycisnąć więcej z mniejszej liczby osób i udało mu się. Pracowników jest mniej, ale zaczęli pracować lepiej. Aby zmotywować pracowników, Welch zainwestował miliony dolarów w korporacyjne obiekty fitness, obiekty rekreacyjne i obiekty dla gości.

2) Henry Ford – firma Ford

Twórca i szef jednej z największych korporacji świata jako pierwszy umieścił produkcję samochodów na zasadzie linii montażowej. Posiada honorowy tytuł ojca nowoczesnego przemysłu samochodowego.

Stając na czele założonej przez siebie w 1903 roku firmy, Ford przede wszystkim zrozumiał znaczenie kompetentnego marketingu swoich produktów dla zwiększenia zysków.

W tamtych latach hasło „Samochód dla każdego” było odbierane, delikatnie mówiąc, bez większego entuzjazmu (tak mniej więcej tak wyglądałoby teraz hasło „samolot dla każdego”), ale Fordowi udało się najpierw wpłynąć na opinię publiczną a potem całkowicie to zmienić.

Ford był jednym z pierwszych przemysłowców, który zrozumiał, że aby zwiększyć produktywność, należy motywować swoich pracowników dolarami: pensje pracowników w jego przedsiębiorstwie były najwyższe jak na tamte czasy. Ponadto wprowadził w swoim zakładzie 8-godzinne zmiany i płatne urlopy.

3) Konosuke Matsushita – Panasonic

Ojciec światowej sławy marki sprzętu RTV i AGD wszedł do wielkiego biznesu z kapitałem 100 jenów. Zaczynając od produkcji płytek drukowanych do izolacji wentylatorów i lamp rowerowych, Matsushita stopniowo przekształcił swoją firmę w światowego lidera w branży elektronicznej. Misję firmy postrzegał jako poprawę standardów życia ludzi i służenie społeczeństwu.

Panasonic Corporation w dużej mierze zawdzięcza swój sukces kreatywnemu podejściu szefa firmy do marketingu i promocji produktów.

Ponadto Konosuke jako pierwszy wśród liderów japońskich firm tego poziomu zrozumiał, że cena przedsiębiorstwa jest równa kosztowi jego czynnika ludzkiego. Bez zmotywowanego i odpowiednio kierowanego personelu każda firma rozpada się i nie funkcjonuje jako całość.

Termin „zarządzanie” stał się powszechny nie tylko w ekonomii, ale także w sferze stosunków społecznych i politycznych. Słowo „zarządzanie” ( Kierownictwo) pochodzi z języka angielskiego Zarządzać"zarządzać". Z kolei ten ostatni otrzymał swój rdzeń od łacińskiego słowa Manus, co oznacza „rękę”. Wraz z rozwojem cywilizacji treść pojęcia zarządzania przekształciła i połączyła całą różnorodność wymagań wobec zarządzania jako sztuki prowadzenia biznesu i stylu pracy.

Kontrola- jest to funkcja systemów biologicznych, społecznych, technicznych i organizacyjnych, która zapewnia zachowanie ich struktury i wspiera określony sposób działania.

Wyróżnia się zarządzanie:

• System społeczny;
• sterowanie maszyną;
• zarządzanie techniczne;
• zarządzanie procesami produkcyjnymi i technologicznymi;
• Zarządzanie organizacją.

Kierownictwo- jest to jednocześnie sfera ludzkiej wiedzy, sfera podejmowania decyzji zarządczych oraz kategoria ludzi (warstwy społecznej) zjednoczonych w ekonomicznym, konkurencyjnym systemie zarządzania we współczesnym społeczeństwie.

Można rozpatrywać z trzech punktów widzenia:

1. jako synonim terminu „zarządzanie organizacją”, niezależnie od jej wielkości i rodzaju działalności;
2. jako odpowiednik wyrażenia „zarządzanie gospodarką narodową na najwyższych szczeblach administracji”: w państwowych, sektorowych i regionalnych aspektach działalności gospodarczej;
3. jako analogia terminu „zarządzanie zespołem”.

Zarządzanie na poziomie mikro rozumiemy jako zarządzanie ogólną działalnością w takich systemach społeczno-gospodarczych, jak przedsiębiorstwa i ich oddziały, firmy, banki i inne organizacje.

W uproszczonym rozumieniu zarządzanie to umiejętność osiągania celów, wykorzystywania pracy, inteligencji i motywów zachowań innych ludzi.

Zarządzanie to funkcja, rodzaj działania służący do zarządzania ludźmi w różnych organizacjach. Jest to także obszar ludzkiej wiedzy, który pomaga realizować tę funkcję. Zarządzanie jako zbiorcze określenie menedżerów to pewna kategoria ludzi, warstwa społeczna osób wykonujących pracę zarządczą.

Zadanie zarządcze jest stworzenie warunków, w których osiągnięcie celów organizacji jest najbardziej prawdopodobne i sprzyjające.

Przedmiot zarządzania są indywidualnymi przedsiębiorcami i kolektywami pracy, które mają formę przedsiębiorstw, stowarzyszeń, spółek akcyjnych i tym podobnych.

Przedmiot Zarządzania— struktura powiązań organizacyjnych, zarządczych i interpersonalnych.

Podejścia do zarządzania

W procesie rozwoju zarządzania jako nauki istniało kilka podejść do zarządzania.

Podejście z punktu widzenia identyfikacji różnych szkół i nauk uważa zarządzanie za ewolucję myśli o zarządzaniu.

Podejście procesowe postrzega zarządzanie jako proces, to znaczy pracę nad osiągnięciem celów przy pomocy innych. Jest to ciąg ciągłych, powiązanych ze sobą działań, z których każde jest procesem samym w sobie. Nazywa się je funkcjami zarządzania, a każda z nich jest również procesem, ponieważ składa się z szeregu powiązanych ze sobą działań. Proces zarządzania jest sumą wszystkich funkcji.

A. Fayol uważał, że istnieje 5 funkcji początkowych:

1. przewidywać i planować;
2. zorganizować;
3. pozbyć się;
4. koordynować;
5. kontrola.

Podejście systemowe sugeruje, że menedżerowie powinni postrzegać organizację jako zbiór powiązanych ze sobą elementów, takich jak ludzie, struktura, zadania i technologia, które są skupione na osiąganiu różnych celów w zmieniającym się środowisku zewnętrznym.

Podejście sytuacyjne zakłada, że ​​przydatność różnych metod zarządzania zależy od sytuacji. Dlatego centralnym punktem jest sytuacja – konkretny zespół okoliczności, które w danym momencie silnie wpływają na organizację. Ponieważ na samą organizację i jej otoczenie wpływa wiele czynników, nie ma jednego najlepszego sposobu zarządzania organizacją. Najbardziej skuteczna w tej sytuacji jest metoda, która identyfikuje i uwzględnia główne czynniki wewnętrzne i zewnętrzne, które wpływają na funkcjonowanie organizacji.

Ukierunkowane podejście zakłada, że ​​przedmiot orientacji – cel – jest kryterium efektywności systemu zarządzania. W procesie organizacji pracy w obiekcie zarządzania kształtuje się system celów. Zidentyfikowano cel główny (związany z warunkami konsumpcji dowolnego produktu, istniejącą orientacją potrzeb). System celów cząstkowych - działania obiektu zarządzania podzielone są na obszary: działalność handlową, produkcyjną, gospodarczą, finansową, społeczną, zarządczą.

Podejście ukierunkowane na program zakłada, że ​​cel zostaje przez kierownictwo przekształcony w program (listę działań z konkretnymi wykonawcami). Główną działalnością obiektu sterującego jest realizacja programu, a podmiotu jego koordynacja.

Podejście oparte na wynikach— decydujące znaczenie mają swoboda kreatywności i wysoki poziom odpowiedzialności. Zbudowany w oparciu o tę samą filozofię firmy (jakość-wynik). Podstawą jest przekształcenie celu w rezultat.

Osobiste podejście uważa osobę za przedmiot orientacji. Ważne jest, aby móc poznać osobę, zespół i wziąć pod uwagę zdanie zespołu. Wykorzystuje się teorię motywacji. Bardzo istotny jest problem społecznej odpowiedzialności aparatu zarządzania.

Podejście koordynacyjne. Głównym zadaniem jest połączenie złożonego systemu produkcyjnego w jedność. , równowaga celów, wyników, zasobów i zainteresowań.

Złożone podejście— synteza wszystkich podejść.

W miarę ciągłego rozwoju zarządzania jako nauki i sztuki, liczba podejść stale rośnie.

Rodzaje zarządzania

W zależności od dziedziny działalności wyróżnia się różne typy zarządzania: zarządzanie ogólne (administracyjne), sektorowe, organizacyjne, funkcjonalne, przedsiębiorcze, międzynarodowe i inne. W szczególności możemy mówić o zarządzaniu marketingowym, finansowym, personalnym, produkcyjnym, transportowym, operacyjnym i strategicznym.

Ogólne zarządzanie- zarządzanie, które jest sprawowane przez wszystkich menedżerów odpowiedzialnych za wyznaczanie celów i kształtowanie polityki, w kwestiach związanych z planowaniem i organizacją, kontrolą i zarządzaniem przedsiębiorstwem. Często używane są w tym przypadku określenia takie jak „najwyższe kierownictwo” i „administracja”. Rolą, którą pełni, jest ogólne zarządzanie organizacją.

- obejmuje działania takie jak: określenie struktury finansowej przedsiębiorstwa, jego zapotrzebowania na zasoby finansowe, identyfikacja wszystkich alternatywnych źródeł finansowania i ich ocena. Do jego zadań należy także praktyczne pozyskiwanie środków finansowych z wybranych źródeł finansowania oraz efektywne wykorzystanie wycofywanych środków.

- działania kierownicze menedżerów związane z kształtowaniem misji przedsiębiorstwa, w tym określenie jego celów, filozofii i strategii długoterminowych, instalacji i orientacji na rozwój, kształtowanie wizerunku spełniającego wymagania otoczenia zewnętrznego oraz wewnętrzne potrzeby przedsiębiorstwa.

Zarządzanie przemysłowe obejmuje wszystkie sfery gospodarki: produkcję, dystrybucję, wymianę i konsumpcję dóbr materialnych. Przedmiotem studiów są systemy zarządzania przedsiębiorstwem, mechanizmy zarządzania wpływem na produkcję. Kierunek studiów: produkcja przemysłowa.

Zarządzanie operacyjne— działalność kierownicza, przede wszystkim menedżerów niższego szczebla (brygadzista, brygadzista), polegająca na bezpośrednim nadzorowaniu pracy pracowników zgodnie ze strategią przedsiębiorstwa poprzez opracowywanie działań taktycznych, wdrażanie planów operacyjnych, harmonogramów produkcji itp.

Można także mówić o zarządzaniu biznesem, zarządzaniu budową, zarządzaniu sztuką, zarządzaniu handlem i innych. Jednak pomimo pewnych różnic wspólną cechą wszystkich typów jest to, że menedżerowie muszą radzić sobie z tymi samymi zasobami: ludzkimi, finansowymi, surowcowymi i pracą.