Jak wypromować nowy produkt na rynku. Główne metody promocji towarów na rynku

Pod pojęciem promocji towarów na rynku rozumie się stosowanie różnych metod, za pomocą których sprzedawca może przekonać kupującego do zakupu tego produktu. Metody promocji towarów to:

• informowanie konsumentów o produkcie (gdzie można kupić produkt, jaka jest jego cena i inne informacje o cechach produktu);
• przekonanie o zaletach produktu, motywacja do zakupu tego produktu;
• przypomnienie o produkcie potrzebne do pobudzenia dodatkowego popytu.

Wyróżnia się następujące sposoby promocji produktów na rynku:

1. Sprzedaż osobista (osobista) Jest to stały kontakt między sprzedawcą a konsumentem. Sprzedawca, obsługując klienta, musi udzielić mu wszystkich niezbędnych informacji o produkcie, o tym, jak prawidłowo go używać.
2. Reklama. To płatne wiadomości o produktach, które są dystrybuowane za pośrednictwem mediów. Reklamy mają na celu wezwanie do zakupu określonego produktu. Reklama składa się z dwóch głównych części: części tekstowej oraz części artystycznej, graficznej reklamy. Reklama musi przekazywać właściwe informacje, być transmitowana odpowiednią ilość razy, promować sprzedaż produktów, generować dochód pokrywający koszty jej wytworzenia.
3. Public Relations. Dobre public relations przyczyniają się do sukcesu większości firm. Oznacza to, że konieczne jest utrzymywanie dobrych relacji z lokalną ludnością, sponsorami, agencjami rządowymi i mediami. Większość konsumentów preferuje firmy o dobrej reputacji, którym udało się wykreować korzystny wizerunek szanowanej firmy.
4. Wyprzedaż. Narzędzie to zwiększa skuteczność reklamy i sprzedaży osobistej (osobistej). Promocja sprzedaży obejmuje następujące działania:
   • nagradzanie sprzedawców za dobrą pracę;
   • stosowanie specjalnych rabatów do ceny w przypadku słabej sprzedaży towarów;
   • dystrybucja bezpłatnych próbek nowych produktów;
   • bezpłatne dołączenie do produktu drobnej pamiątki;
   • organizacja wystaw;
   • wydawanie kuponów umożliwiających zakup towarów ze zniżką;
   • organizowania konkursów i loterii.
5. Praca. Zadowolenie klienta, jakość obsługi klienta może zagwarantować nowe zamówienia w przyszłości. Obsługa buduje zaufanie do firmy. Przykładem jest ustalenie okresu gwarancji na towar, możliwość zwrotu lub wymiany towaru, usunięcie usterki.
6. Kreowanie pozytywnej opinii publicznej. Metoda ta polega na darmowym przekazie o firmie lub jej produktach za pośrednictwem mediów. Na przykład przemówienie przedstawiciela firmy w telewizji lub radiu, konferencja prasowa.

Reklama

Producent w gospodarce rynkowej poprzez reklamę i inne metody promocji sprzedaży stara się uzyskać przewagę nad konkurentami. O sukcesie firmy decyduje nie tylko wielkość kapitału początkowego, ale także jakość komunikacji biznesowej. Rodzaje komunikacji biznesowej są bardzo różne. Obejmuje to: konferencje, wystawy, seminaria, prezentacje, konferencje prasowe, wywiady, okrągłe stoły, lunche biznesowe, negocjacje. Ale najbardziej podstawową formą komunikacji jest reklama.

Cel reklamy- zwiększyć udział w rynku producenta towarów i wzmocnić lojalność konsumentów wobec produktu. Oznacza to, że firma ma nadzieję przesunąć krzywą popytu w prawo i jednocześnie zmniejszyć swoją elastyczność cenową.

Reklama to każde odwołanie się producenta sprzedawcy lub jego przedstawicieli do potencjalnego konsumenta-nabywcy. W połowie lat 90. rynek reklamy w Stanach Zjednoczonych szacowany był na 250 miliardów dolarów rocznie (w ciągu ostatnich 10 lat potroił się); we Francji w wieku 30 lat; miliard dolarów (potrojenie nastąpiło w ciągu 7 lat); w Rosji na 1 miliard dolarów, ale potrojenie nastąpiło w ciągu dwóch lat. Obroty rosyjskiego rynku reklamy w 1996 roku wzrosły o 10% w porównaniu z 1995 rokiem i wyniosły 1,1 - 1,5 miliarda dolarów. W tym samym czasie obroty w telewizji osiągnęły 344 miliony dolarów, prasa stanowiła około 700 milionów dolarów, na reklamę zewnętrzną około 80 milionów dolarów („Reklama” Utkin E.A.). W latach 2000 i 2010 wartości te wzrosły wielokrotnie.

Istnieją różne rodzaje przekazów reklamowych: informacyjny, przypominający, wizerunkowy. Można wyróżnić także reklamy społeczne odwołujące się do wartości uniwersalnych (ochrona środowiska, zdrowie itp.). Reklama informacyjna zwraca uwagę konsumenta na informacje o producencie, produkcie i jego właściwościach, sposobie zakupu produktu lub uzyskaniu dodatkowych informacji. Ostatecznym celem reklamy informacyjnej jest stworzenie lub zwiększenie sprzedaży produktów.

• gazety codzienne, które z kolei można podzielić na biznesowe, rozrywkowe, centralne i lokalne; tygodniki dzielą się także na biznesowe, społeczno-polityczne i tematyczne;
• ilustrowane miesięczniki głównie o charakterze popularnonaukowym lub rozrywkowym;
• publikacje techniczne i profesjonalne;
• publikacje reklamowe i informacyjne mogą być bezpłatne, mieć symboliczną lub bardzo realną cenę.

Głównymi czynnikami wpływającymi na wybór publikacji są nakład i wielkość sprzedaży, publiczność, wizerunek publikacji oraz cykl życia (dla gazet codziennych – dwa dni, dla tygodników – 10 dni, dla miesięcznika – około 50 dni) , nakład (średnia liczba czytelników jednego egzemplarza).

Ważne miejsce zajmuje reklama w telewizji. Wadą reklamy telewizyjnej jest to, że informacje są słabo zapamiętywane, a obfitość bloków reklamowych irytuje konsumentów, co zmniejsza skuteczność reklamy telewizyjnej. Znacznie w tyle za telewizją i radiem.

W ciągu ostatnich 10-15 lat dynamicznie rozwija się reklama w Internecie. Nawet tradycyjne firmy, takie jak agencje pogrzebowe, zaczęły być aktywnie promowane w agregatorach usług. Na przykład wiele agencji pogrzebowych korzysta z katalogu agencji pogrzebowych, niektóre zamawiają inne rodzaje reklamy online. Teraz w Internecie można znaleźć prawie każdą ofertę komercyjną, a pod względem zasięgu oglądalności największe witryny internetowe są porównywalne z kanałami docelowymi.

Reklama zewnętrzna odgrywa dużą rolę: plakaty, standy, billboardy, tablice wyników, a także direct-mail (bezpośrednia dystrybucja materiałów promocyjnych).

Pośrednikiem między reklamą w mediach a promocją sprzedaży jest reklama w punkcie sprzedaży (PPO), która stanowi średnio 5% budżetu marketingowego firmy. Obejmuje: działania informacyjne samego sklepu (plakaty, plakaty, panele, kasety wideo, ogłoszenia radiowe), metody stosowane przez producenta (regały, stojaki, systemy wideo, wózki, zapachy), wspólne działania producentów i sprzedawców ( mundury personelu, ekspozycja, pojemniki, paczki i inne materiały opakowaniowe).

Tworząc budżet reklamowy uwzględnia się w nim koszty stworzenia materiałów reklamowych i ich umieszczenia w mediach oraz koszty administracyjne z tym związane (pensje pracowników działu reklamy czy honoraria konsultantów). Zgodnie z innym podejściem tworzy się jeden budżet marketingowy, który obejmuje wydatki na badania (średnio ok. 15% ogółu wydatków), promocję sprzedaży (średnio ok. 50%), reklamę (ok. 5%).

1 - koszty badań;
2 - koszt promocji sprzedaży;
3 - koszty reklamy;
4 - wydatki na public relations.

Kanał dystrybucji (sprzedaż) - zestaw sposobów promocji towarów od producenta do konsumenta Rodzaje kanałów dystrybucji towarów:

1. Producent -> konsument. Kanał ten to bezpośrednia, bezpośrednia sprzedaż towaru przez producenta do konsumenta końcowego. Na przykład prywatna piekarnia sprzedaje swój chleb we własnym sklepie.
2. Producent -> sprzedawca -> konsument. W takim przypadku producenci najpierw sprzedają swój produkt detalistom, którzy następnie odsprzedają produkt konsumentowi końcowemu. Najczęściej taki kanał służy do sprzedaży ubrań.
3. Producent -> hurtownik -> detalista -> konsument. Taki kanał dystrybucji nadaje się do sprzedaży sprzętu AGD.
4. Producent -> agent handlowy (broker) -> hurtownik -> detalista -> konsument. Ten kanał dystrybucji jest wykorzystywany w tych branżach, w których sprzedaż towarów prowadzona jest przez specjalistów.

Wybór kanału dystrybucji zależy od następujących czynników: liczba punktów sprzedaży towarów, koszty dystrybucji, stopień kontroli nad przepływem towarów kanałami. Kanały dystrybucji towarów:

Transport

Dystrybucja towarów obejmuje następujące koszty: koszty transportu, koszty magazynowania, koszty administracyjne, inne koszty dystrybucji.

Koszt transportu produktów stanowi znaczną część całkowitych kosztów dystrybucji. Przy wyborze środka transportu firma kieruje się następującym zadaniem - osiągnięcie jak najbardziej efektywnej metody dystrybucji jako całości przy minimalnych kosztach. Transport może mieć istotny wpływ na wielkość sprzedaży towarów. Im szybciej firma dostarczy swoje towary, tym większą będzie miała przewagę nad konkurencją.

Istnieją następujące rodzaje transportu:

1. Fracht, samochód. Ten typ jest najczęściej używany. Zaletą tego rodzaju transportu jest możliwość przewozu ładunku po autostradach w dowolnym momencie, w możliwości dostarczenia ładunku „od drzwi do drzwi”. Wadą jest nieefektywność transportu ciężkich i nieporęcznych towarów, takich jak metal czy węgiel.
2. Transport kolejowy. Ten rodzaj transportu charakteryzuje się możliwością przewozu cięższych i bardziej zróżnicowanych ładunków. Wadą jest jednak to, że nie można dostarczyć towaru dokładnie do konsumenta torami kolejowymi.
3. Transport wodny. Jest to najtańsza forma transportu. Ten typ dostarcza głównie towary, takie jak ropa, węgiel, ruda, bawełna i drewno. Wadą jest to, że statki są powolne, a loty nie są częste. Towarzyszyć temu mogą również dodatkowe koszty związane z dostawą towaru do portu, z uszkodzeniem towaru.
4. Transport lotniczy. To najszybszy środek transportu. Wadą są ograniczenia dotyczące wielkości i wagi ładunku. Również lotniska są zlokalizowane w określonych miejscach, loty są uzależnione od warunków pogodowych.
5. Rurociągi. Ten rodzaj transportu służy do dostarczania benzyny, gazu ziemnego, węgla lub zrębków drzewnych w środowisku płynnym. Ale ten transport jest bardzo powolny.

Transport może mieć ogromny negatywny wpływ na środowisko: hałas samolotów i samochodów, emisja gazów, niszczenie lasów pod budowę dróg, zanieczyszczenie oceanów i mórz w wyniku uszkodzeń tankowców itp. .

Z tego artykułu dowiesz się:

• Jakie są główne metody promowania produktu na rynku
• Jakie metody marketingowe są dla Ciebie odpowiednie?
• Jak zastosować metodę promocji produktu na rynku

Współczesny rynek jest przesycony towarami i usługami – zarówno krajowymi, jak i importowanymi. Zadanie wprowadzenia nowego produktu na parkiety nie jest łatwe i bardzo kosztowne, poza tym zajmuje dużo czasu. Jednak marketerzy i agencje marketingowe dysponują niezawodnymi technologiami i metodami wprowadzania produktu na rynek.

Główne metody promocji towarów na rynku

Głównym narzędziem, które przychodzi na myśl, jeśli chodzi o znalezienie sposobów na promocję produktów na rynku, jest reklama. Należy jednak pamiętać, że nie jest to samodzielna działalność, ale jedno z narzędzi marketingowych i powinno być stosowane w połączeniu z innymi technologiami, aby wzajemnie wzmacniać swoje działanie.

Kampanie marketingowe mające na celu wprowadzenie produktu na rynek mogą przybierać różne formy, ale z konieczności będą wykorzystywać podstawowe metody promocji, bez których nie jest możliwa realizacja zintegrowanej strategii marketingowej. Obejmują one:

• reklama;
• Marketing bezpośredni;
• telemarketing;
• informacje prasowe;
• marketing relacji;
• wsparcie sprzedaży;
• wydrukowane materiały.

Zintegrowane podejście do promocji towarów i usług oznacza, że ​​wszystkie elementy kampanii działają wspólnie, wzmacniając wzajemnie oddziaływanie. Na przykład promocja z kuponem zwrotnym (potwierdzającym opłacenie przesyłki i zachęcającym konsumenta do wysłania odpowiedzi) jest zwykle łączona z direct mailem, a następnie uruchamiany jest program telemarketingowy.
W zasadzie każda z tych metod z osobna - mailing, reklama drukowana, telemarketing - jest również skuteczna, ale nie w takim stopniu, jak ich złożone stosowanie.

Więcej o metodach promocji towarów i usług na rynku

Reklama.

Jeśli dysponujesz wystarczającym budżetem i dobrze zaprojektowanym media planem (wybrane kanały, które zapewniają największą skuteczność kampanii reklamowej), to możesz wykorzystać reklamę jako jedyną metodę promocji produktu na rynku.
W takim przypadku wykona kilka zadań, a mianowicie:

• poinformować konsumenta o nowym produkcie;
• jasno pokazać zalety, które odróżniają ten produkt od analogów oferowanych na rynku;
• pobudzają ciekawość, podsycają początkowe zainteresowanie i motywują konsumenta do dowiedzenia się więcej o tym produkcie.

Powodzenie programu wprowadzania na rynek nowych produktów, którego celem są wyłącznie reklamy, będzie zależało od kwoty inwestycji finansowych i rozważnego wykorzystania tych funduszy.


Ale jeśli dodasz do reklamy inne praktyki marketingowe i metody promowania produktu na rynku, możliwe będzie zastosowanie go w węższym zakresie: do osiągnięcia określonych celów wyznaczonych przez program strategiczny. Znacząco zwiększy to efektywność kampanii i pozwoli na bardziej oszczędne i racjonalne wydatkowanie budżetu.

Dlatego reklama, między innymi, jest zwykle włączana do zintegrowanych programów promocji produktów. Wybierane są te formy, typy i kanały, które najlepiej nadają się do rozwiązywania zadań.
Możesz używać reklam na różne sposoby:

1. Uczyń z niego sposób bezpośredniego kontaktu z grupą docelową (np. zapewnij konsumentom możliwość szybkiej reakcji poprzez wysłanie kuponu zwrotnego z zamówieniem, telefon, prośbę o dodatkowe informacje itp.). Zwykle odbywa się to na terenie całego kraju i jest etapem poprzedzającym kampanie bezpośrednie lub telemarketingowe (w tym celu trzeba otrzymać „napiwki” – baza klientów została utworzona).
2. To samo, ale w węższej - regionalnej - skali. Uzyskane informacje o konsumentach są następnie wykorzystywane w działaniach prowadzonych przez lokalnych kontrahentów w celu stymulowania sprzedaży towarów.
3. Zgłoś się w ramach kampanii promującej produkt w wybranych regionach. W takim przypadku potencjalni nabywcy są nie tylko proszeni o pozostawienie swoich danych, ale także stymulowani finansowo.

To sprawia, że ​​reklama jest znacznie bardziej elastyczną i wydajną metodą wprowadzania produktów na rynek.
Jednym z popularnych narzędzi marketingowych jest marketing bezpośredni. Stosuje się go w przypadkach, gdy konieczne jest zwiększenie efektu przy zastosowaniu innych metod promocji, ale może też pełnić inne funkcje i być wykorzystywany w bardzo różnorodny sposób.

Tym samym direct mailing często staje się doskonałym substytutem tradycyjnej reklamy w prasie lub innych mediach, gdyż jest ukierunkowany i umożliwia dotarcie tylko do pożądanych segmentów rynku. Dodatkowo może służyć jako kanał późniejszych kontaktów z grupą docelową, czyli z tą częścią, która jest zainteresowana produktem i prosi o szczegółowe informacje na jego temat.


Nawiasem mówiąc, marketing bezpośredni to doskonała metoda budowania i utrzymywania długotrwałych relacji z klientami. W ramach zintegrowanej kampanii marketingowej zwiększa również jej skuteczność.
Na pierwszym etapie kampanii promującej usługę lub produkt na rynku, marketing bezpośredni można połączyć z reklamą konsumencką, aby osiągnąć następujące cele:

• Kontynuuj kampanię bezpośredniej reakcji, zbierając kluczowe dane zainteresowanych potencjalnych klientów, którzy mogą stać się bazą klientów dla przyszłych kampanii marketingu bezpośredniego.
• Opracuj zróżnicowane oferty dla różnych grup potencjalnych nabywców, którzy wzięli udział w pierwszej promocji.
• Docieraj do innych rynków lub docelowych segmentów rynku w bieżącej kampanii marketingowej.
• Przyciągaj te segmenty i nisze rynku, z którymi nie można się skontaktować w inny sposób, i wpływaj na nie częściej lub agresywniej.
• Wzmocnij kampanię reklamową poprzez specjalne działania marketingowe w przyszłości.

telemarketing

Ta metoda promowania produktu na rynku, taka jak telemarketing, jest stosowana wraz z reklamą tradycyjną lub marketingiem bezpośrednim. Celem może być zebranie danych od potencjalnych klientów i poinformowanie ich. Bardziej szczegółowe zadania rozwiązywane przez telemarketing są zróżnicowane:

• zawieranie transakcji przez telefon (w rzeczywistości to ta sama sprzedaż bezpośrednia);
• budowanie dobrych relacji z obecnymi klientami;
• opracowywanie i wydawanie nowych produktów w oparciu o potrzeby klientów (w tym celu należy nawiązać z nimi relacje);
• wybór najbardziej obiecujących „leadów” z całej bazy klientów, dla których prowadzony jest mailing;
• prowadzenie działań promocyjnych w ramach programu marketingu bezpośredniego;
• powrót utraconych klientów (zwykle poprzez zaoferowanie im innych produktów, które mogą ich zainteresować);
• przetwarzanie bazy „zimnych” kontaktów otrzymanych poprzez reklamy, poprzez marketing bezpośredni, od pośredników;
• badanie rynku, badanie reakcji odbiorców docelowych (poprzez ankiety, recenzje) na produkt lub środki, które firma podejmuje w celu jego wdrożenia;
• utrzymywanie kontaktów z potencjalnymi klientami (marketing relacji).

Telemarketing to także wygodny sposób pozyskiwania interesujących konsumentów informacji w celu ich analizy i wykorzystania do planowania i realizacji kolejnych programów marketingowych.

Informacje prasowe

Ten zestaw działań jest jedną z klasycznych metod public relations stosowanych w dużych kampaniach PR. Może to być na przykład sponsorowanie imprez rozrywkowych lub sportowych. Podnosi świadomość odbiorców docelowych na temat działalności firmy, wzmacnia jej reputację. Równolegle z tą pracą prowadzone są kampanie marketingu bezpośredniego i działania promocyjne ukierunkowane na promocję marki jako całości i uzyskanie bezpośredniego odzewu ze strony konsumentów.

Wsparcie sprzedaży

Poprzez reklamę i marketing bezpośredni w ramach zintegrowanego programu marketingowego firma gromadzi „leady” do potencjalnych klientów. W przyszłości informacje te będą potrzebne handlowcom.
Wiele firm wdraża telemarketing jako sposób na marketing swoich produktów, aby w wygodny i nowoczesny sposób zarządzać swoimi bieżącymi interakcjami z potencjalnymi klientami, co znacznie zwiększa efektywność sprzedaży.
Bardzo ważne jest, aby w odpowiednim czasie przekazywać menedżerom informacje o promowanym na rynku produkcie lub usłudze oraz o aktualnej sytuacji rynkowej. Dzięki temu ich praca będzie bardziej produktywna.
Program wsparcia sprzedaży obejmuje następujące działania:

• bezpośrednie wsparcie pracowników handlu (hurtowników i detalistów);
• informowanie sprzedawców o konkretnych produktach (tworzenie instrukcji, instrukcji);
• przygotowanie standardowych i zindywidualizowanych prezentacji dla każdego segmentu rynku;
• informowania o aktualnie prowadzonych działaniach reklamowych i marketingowych służących promocji produktu;
• dostarczanie informacji o konkurentach.

marketingu relacji

Ta metoda działa z bazą „zimnych” kontaktów potencjalnych nabywców, która została zebrana za pośrednictwem reklam lub marketingu bezpośredniego.
Ponadto marketing relacji to świetny sposób na podtrzymywanie i wzmacnianie relacji między sprzedawcami a klientami, zwiększając lojalność konsumentów.
Marketing relacji jako element kompleksowej kampanii marketingowej promującej produkt lub usługę na rynku spełnia cały zestaw funkcji:

• wzmacnia kontrolę nad stałymi klientami;
• prowadzi bazę danych dotychczasowych klientów;
• tworzy stały, jasno zaplanowany przepływ informacji;
• wzmacnia lojalność konsumentów.

Wydrukowane materiały

Publikacja materiałów informacyjnych i wizerunkowych w prasie co do zasady nie jest objęta zintegrowaną kampanią marketingową mającą na celu promocję produktu na rynku. Jest to jednak najważniejsza metoda polityki komunikacyjnej przedsiębiorstwa, obok której nie można przejść obojętnie.


Publikacje w mediach są niezbędne do rozwiązania takich problemów jak:

• wzmocnienie wizerunku marki;
• informowanie odbiorców docelowych o punktach sprzedaży produktu, jego cechach i zaletach;
• obsługa zdarzeń handlowych (jako metoda pomocnicza).

Niskobudżetowy marketing… Marzenie każdego właściciela firmy. A nawet „marzyciel” – gdyby jednocześnie rozpoznawalność firmy (produktu) rosła wykładniczo… a krzywa sprzedaży z dnia na dzień wyginała się coraz bardziej w górę..

Ale rzeczywistość jest taka, że ​​budżety marketingowe ( reklama, PR - podkreśl to, co konieczne) składają się według znanego tylko sobie "układu" ( czytaj - marketer, reklamodawca...) prawa... I, z nielicznymi wyjątkami, są one słabym odzwierciedleniem rzeczywistości i potrzeby kontaktu firmy z grupą docelową.

Mówią, że prawdziwy profesjonalizm marketera polega na wprowadzeniu firmy (produktu) na rynek bez budżetu… Cóż, albo przy minimalnych niezbędnych zastrzykach gotówki.

Nie wiem, na ile prawdziwe czy kontrowersyjne jest to stwierdzenie – trudno sobie wyobrazić Coca-Colę, Marsa i Adidasa na rynku bez budżetów… ale jednak. Fakt pozostaje faktem, a rzeczywistość rynkowa jest taka, że ​​nie każdy ma budżet na opłacenie „wielowarstwowych” kampanii reklamowych. Ponadto, ze względu na wciąż panującą mentalność rosyjskich właścicieli firm, którzy są sceptyczni i nieufni wobec własnych usług marketingowych, małe i średnie firmy nie są jeszcze gotowe do rozstania się z pieniędzmi na reklamę i inną komunikację marketingową ( ponieważ nie ma jasnego zrozumienia, „jak możemy to wszystko odzyskać…”).

Jakie więc niskobudżetowe sposoby promujesz swoją firmę lub produkt?

Mogę zaoferować Ci narzędzia, z których korzystałem dość często w swojej praktyce, które zostały przetestowane przez rynek i wykazały swoją skuteczność oraz które nie raz mi pomogły.

1. Frymarczenie. Wiele osób nie lubi tego słowa. Szczególnie w księgowości. Sam tego bardzo nie lubię. Ale muszę przyznać, że taki schemat współpracy jest dość powszechny w rosyjskim segmencie biznesowym, nawet wśród dużych i szanowanych graczy (np. takich jak Rosinter). Oczywiście, jeśli masz coś do zaoferowania potencjalnemu partnerowi. I oczywiście wartość twojej propozycji dla partnera nie powinna być mniejsza niż to, czego od niego oczekujesz (oczekujesz).

2. Wystawy. Tak, Twoje targi branżowe to dobra okazja do wypromowania się na własnym rynku wśród partnerów i docelowych odbiorców. I nie - nie trzeba kupować drogiego miejsca i montować stojaka. Bądź kreatywny – przesuwaj granice swojej wyobraźni. Istnieje wiele innych sposobów, aby dać się poznać na wystawie, oddać swoje kontakty i zebrać te, które są Ci potrzebne.

Dokładnie zapoznaj się z propozycją organizatora wystawy, miejscem, w którym odbędzie się wystawa - poszukaj okazji do niskobudżetowego „performansu”.

Może to być po prostu umieszczenie w katalogu wystawy, umieszczenie na stronie internetowej, wynajęcie 2-3 metrów kwadratowych przy wejściu na wystawę, umieszczenie dziewczyny/chłopca z dystrybucją próbek (lub po prostu jakieś „gadżety” – przydatność z kontaktami) ), inwestowanie w uczestnika pakietu, organizację fotografa z błyskawicznym wydrukiem zdjęć na tle ścianki prasowej z Twoimi logotypami i tak dalej - pomyśl o tym! (nawiasem mówiąc, takie uczestnictwo można również zamknąć barterem)

3. Wydarzenia są wewnętrzne. Znaczenie - Twoje osobiste wydarzenia dla docelowych odbiorców, dla Twoich potencjalnych klientów. Zorganizuj jakieś przydatne wydarzenie dla swoich klientów – jaki jest ich najbardziej palący problem? Jakie krytyczne pytanie zadają, na które zwykle płacą pieniądze, aby odpowiedzieć?

Daj im tę odpowiedź za darmo! Być może w formie mini-seminarium lub mikro-szkolenia przez 4 godziny, może razem z przedstawicielem autorytatywnej dla nich opinii (np. handlowy jest kierownikiem dużej sieci, naczelnikiem urzędu skarbowego, topowym – kierownikiem banku itp.).

Możesz umówić się na takie seminarium z właścicielem lokalu, który również jest zainteresowany stykającą się z Tobą publicznością, ale nie konkurującą z Tobą usługami. Na przykład może to być kawiarnia, klub lub restauracja, która jest po prostu zainteresowana gośćmi i sprzedażą kuchni i baru. Dodatkowo w kampanii pre-PR rekrutującej uczestników na Twoje wydarzenie będziesz ich promować, a także w post-release i raportach po warsztatach. Nie zapomnij wspomnieć o tym w negocjacjach z właścicielem witryny.

4. Zdarzenia zewnętrzne. Wiele osób zapomina o najbardziej przydatnych pół-nieformalnych spotkaniach lub wręcz przeciwnie, zawodowych „spotkaniach” swoich decydentów (osób podejmujących decyzje o współpracy) w postaci różnych izb, klubów, wspólnot itp.

Popatrz - prawdopodobnie w Twoim mieście działa Izba Przemysłowo-Handlowa, która okresowo organizuje przyjęcia dla dyrektorów generalnych lub finansowych. Szukaj różnych modnych funkcji, takich jak klub gier mafijnych dla dyrektorów HR. Dla księgowych mogą to być seminaria prowadzone przez lokalny IFTS. Dowiedz się, gdzie CMO spotykają się w Twojej okolicy (jeśli na przykład oferujesz usługi poligraficzne, projektowe lub reklamowe...). Dowiedz się, gdzie mieszkają dyrektorzy ds. logistyki (jeśli jesteś firmą kurierską lub transportową).

Jeśli w Twoim mieście jest totalnie nudno, a kiepscy decydenci głupio wracają po pracy do domu – patrz akapit powyżej: pomyśl o tym sam! Twoje wydarzenia. Na koniec stwórz swój klub graczy mafijnych za ____ ( wstaw żądaną pozycję)! Twoje koszty to zakup lub zlecenie druku specjalnych kartek, opasek na oczy i pięknych reguł na kartkach A4!

Każda restauracja w mieście z przyjemnością udostępni Ci miejsce na środowe wieczory z tym motywem przewodnim. Ponadto nie jest konieczne, aby takie wieczory były bezpłatne. Freebie relaksuje się. A klub mafijny wymaga dyscypliny ( przeczytaj regulamin w internecie). Dlatego weź od graczy 100-500 rubli. za wieczór (kwota powinna być taka, aby obyło się bezboleśnie, a otrzymana w zamian wartość momentami blokowała taką „stratę” z portfela).

5. Komunikaty prasowe. Wyrób sobie nawyk wydawania komunikatów prasowych o swojej firmie w każdy wtorek. Komunikaty nie powinny być duże i obszerne - tekst należy zamieścić na 1/2 arkusza plus kilka kluczowych zdań o firmie.

Szukaj przerw informacyjnych w firmie przez cały tydzień! Stwórz system zbierania i przetwarzania wiadomości i ogólnie wszystkiego, co dzieje się w firmie. Każde kichnięcie powinno udać się do twojego działu. A ty sam decydujesz, czy to wyemitować, czy nie ( oczywiście wraz z właścicielem firmy).

Regularnie rozpowszechniaj komunikaty prasowe w sieci i wszystkimi dostępnymi kanałami komunikacji: stroną internetową, gazetą korporacyjną dla klientów, biuletynem, tablicą ogłoszeń na parkiecie lub w recepcji… Zarejestruj swoje komunikaty prasowe w bezpłatnych katalogach komunikatów prasowych ( można je łatwo znaleźć w dowolnej wyszukiwarce). Wyślij swoje wiadomości do zainteresowanych publikacji w swoim regionie - zarówno gazet i czasopism drukowanych, jak i mediów internetowych.

6. Publikacje. To samo dotyczy większych komunikatów prasowych – dostarczaj bezpłatne treści dziennikarzom i mediom. Mogą to być wywiady dotyczące Twojego rynku, jakiegoś problemu Twoich konsumentów, raporty i przekroje analityczne, dane statystyczne ( wiele mediów uwielbia różne zestawienia statystyczne), tylko ciekawe publikacje „w temacie”. Zaproś wiodącą publikację w swoim regionie do zorganizowania i prowadzenia jakiejś specjalnej, interesującej kolumny - i co tydzień dostarczaj do swojej kolumny odpowiednie i świeże informacje.

Każdy potrzebuje ciekawych i przydatnych treści! Na koniec zapytaj kupujących lub potencjalnych klientów - czym ICH interesuje się Twój temat, o czym chcą wiedzieć?

7. Sprawy. Lub studia przypadków. Albo historia sukcesu. Natura jest nieco inna, ale w zasadzie cel jest jeden - pokazać swoim docelowym segmentom na przykładzie rozwiązanie ICH problemów. Pisz historie według formuły „Problem – Rozwiązanie – Rezultat”, „jak źle było wcześniej – a jak wspaniale stało się później”, zasada, jak sądzę, jest jasna. Historie w tym duchu są bardzo atrakcyjne i mają.

8. Opinie. Opinie klientów to coś, co powinieneś zbierać od czasów, gdy Twoja firma była jeszcze małą firmą. Zwłaszcza jeśli Twoim klientem jest mniej lub bardziej znana firma w Twoim regionie. Na korporacyjnych formularzach kolorowych, z piękną pieczęcią, podpisaną przez pierwszą osobę lub kluczowego menedżera Twojego klienta.

Zbieraj i przechowuj swoje recenzje w osobnym folderze, każda w osobnym pliku, traktuj je ostrożnie iz szacunkiem -) Oczywiście bez fanatyzmu. Musisz tylko zrozumieć, że to są efekty Twojej pracy. To są Twoje „dziękuję, bardzo nam pomogłeś” od Twoich klientów. I nie zapomnij zdigitalizować wszystkich opinii klientów. Tylko rovnenko, w kolorze, o wysokiej rozdzielczości i czytelnym tekście.

9. "Plotka". Zaangażuj lokalną ludność w promocję swojej firmy, produktów, marek. Od dawna nikomu nie jest tajemnicą, że „sukienka” najlepiej sprawdza się na rynku usług. Ale żeby Twoja „sukienka” zadziałała, musisz nad nią popracować! Co miałeś na myśli? Właśnie rozpuścili wśród ludzi plotkę - a on ją podchwycił i zaniósł do mas? Oczywiście byłoby wspaniale, gdyby wszystko było takie proste - nikt nie wydawałby pieniędzy na drogie reklamy telewizyjne i radiowe, a jedynie zajmowałby się „wstrzykiwaniem” plotek masom.

Najprostszą i najskuteczniejszą rzeczą jest pamiętanie o sobie. Jakie informacje osobiście kiedykolwiek przekazałeś ustnie? To było prawdopodobnie coś szokującego, niezwykłego, strasznie zabawnego, ciekawego, obrzydliwego lub poprawiającego jakiś aspekt twojego życia… Czujesz, co mam na myśli? Tak, zgadza się - powinno to być coś, co się zahaczy.

Ale tutaj uważaj – Twoja legenda powinna wspierać i wzmacniać wizerunek Twojej firmy/produktu, a nie go niszczyć.

10. Bezpłatne konsultacje, pokazy, próbki. Nazwa mówi sama za siebie. Nie bój się dawać! Nikt nie lubi kupować kota w worku. Każdy chce najpierw spróbować, a potem podjąć decyzję o zakupie.

Tutaj Twój marketing powinien działać w ścisłym powiązaniu ze sprzedażą jak nigdy dotąd. Ponieważ nie wystarczy po prostu spróbować - po tym musisz ciągle pytać na danej częstotliwości - „No i jak ci się podobało? Kupmy pełną wersję. Nie polubiłem? Dlaczego? i tak dalej...". Bądź w kontakcie, monitoruj swojego potencjalnego klienta. Oferuj mu specjalne oferty, informuj o nowościach, promocjach, rabatach.

Ale jednocześnie nie bój się obliczać i odcinać „wiecznych próbujących” - to ci, którzy początkowo wiedzą, że nigdy nie kupią, ale nigdy nie odmówią darmowego ... Nie powinieneś marnować swojego cennego czasu na tacy „nie-klienci”…

11. Atmosfera i wystrój biura klienta/sala obsługi, recepcja, sala konferencyjna/. W tych pokojach WSZYSTKO powinno świadczyć o Twoim profesjonalizmie, jakości Twoich usług i specjalistach, którzy faktycznie te usługi świadczą, budzić zaufanie do Ciebie, Twojej firmy, Twojego produktu - każdy drobiazg i każdy element.

Usuńcie już wreszcie te wszystkie przedpotopowe listy i podziękowania z lat 2003-2007, wystawione wam przez kogoś za coś! Zostaw jedną - ale normalną, świeżą, aktualną solidną licencję zawodową, albo zaświadczenie, albo dyplom, albo cokolwiek potrzebujesz zgodnie ze specyfiką ...

Żadnych chwiejnych krzeseł, postrzępionych stołów, spalonych sof, popękanych szklanych powierzchni… Cóż, usuwasz ten mebel, jeśli nie masz jeszcze pieniędzy na ponowne obicie, naprawę, zakup zamiennika. Lepiej rzucić kilka bezramowych „gruszek” za półtora tysiąca rubli, jeśli chcesz jakoś zająć miejsce - cóż, niech nikt na nich nie siada, ale dadzą coś w rodzaju „swojego kolesia” - świeżość i dynamizm do Twojego biura.

12. Bony podarunkowe, programy lojalnościowe. To znaczy upewnij się, że klient chce nie tylko przyjść do Ciebie ponownie, ale następnym razem przyprowadzić ze sobą kogoś innego. Nawiasem mówiąc, działa to również z klientami korporacyjnymi. Trzeba tylko chwilę pomyśleć… I popytać/poobserwować klientów, co może ich skłonić do takiego działania.

Świetnym przykładem są duże sieci kosmetyczne, kluby fitness, operatorzy telefonii komórkowej ( najmniej). Skopiuj ten gotowy i doskonale działający model i zastosuj go w swoim biznesie - co dokładnie Cię powstrzymuje? ( pierwsze bony podarunkowe można również wydrukować na kolorowej drukarce, jeśli jest naprawdę ciasno ... wzbogacić się - wydrukuj plastik, w porządku!)

Ponadto, jeśli masz w swoim mieście przedstawicielstwo jakiejś federalnej sieci kuponów rabatowych ( jak Groupon, ale teraz jest ich dużo), a może istnieje lokalna firma, która działa w ten sposób, skontaktuj się z nią, niech zaplanuje dla Ciebie kampanię reklamową. Nie wezmą od Ciebie za to pieniędzy, ale z drugiej strony wyraźnie zobaczysz, ile możesz zarobić w jeden dzień takiej promocji przy zerowej inwestycji w zasięg i atrakcyjność. Decyzja jest twoja.

13. Promocje cross marketingowe z partnerami. Organizuj wspólne promocje ze swoimi współpracownikami, z którymi Twoje produkty mogą się uzupełniać dla tej samej grupy docelowej ( „bla bla drukarnia i bla bla salon meblowy — tylko od 1 maja do 20 maja mają wspólną promocję: kup meble biurowe i zyskaj 80% rabatu na dowolny druk reklamowy!”). Promuj ich dobrze w regionie ( Możesz także współpracować z mediami), wymieniać się kontaktami i pracować z wynikającą z tego bazą klientów, każdy w swoim własnym formacie.

14. Konkursy, quizy. To mniej więcej to samo, co marketing krzyżowy, tylko bardziej zabawny format. Każdy partner pełni swoją funkcję, wnosi swój wkład - zapewnia nagrody o różnym formacie i charakterze, relacjonuje wydarzenie, drukuje banery, programuje sieć, zajmuje się logistyką, fotografią, kręci filmy, feedy, ubrania itp. Ale ktoś musi przejąć rolę organizatora i koordynatora. Na przykład jesteś inicjatorem i twórcą koncepcji ( które wysyłasz z wyprzedzeniem do partnerów, których potrzebujesz do swojego wkładu).

15. Pielęgnuj informacje zwrotne od swoich klientów. Buduj z nimi relacje. I rozwijaj je. Zapraszaj ich do wyrażania opinii przy każdej okazji - o Twoich usługach, ogólnie o tych samych usługach na rynku, przeprowadzaj ankiety, wzywaj do działania w Twojej komunikacji, prowokuj ich do odpowiadania na Twoje wiadomości, przeprowadzaj ankiety na stronie lub razem z partnerów, udzielaj im bezpłatnych porad i poproś o ich ocenę, uzyskaj zgodę na otrzymywanie od Ciebie materiałów marketingowych (tylko dla nich przydatne i to niezbyt często!).

Ostatnie słowo

Oczywiście wszystkie te niskobudżetowe metody marketingowe nie wymagają dużych nakładów finansowych, ale wymagają zainwestowania innych zasobów – czyli czasu, wysiłku, cierpliwości, energii, wyobraźni i Twojej wiedzy.

Tak, i nie powinieneś być rozproszony po wszystkich opisanych metodach promocji – wypróbuj każdą z nich po kolei, zobacz – która sprawdza się u Ciebie najlepiej, przynosi najwięcej klientów? Skoncentruj się na kilku najbardziej optymalnych dla Ciebie pod względem czasu i kosztów pracy/liczby transakcji.

I jeszcze jedna rada, o której chciałbym wspomnieć, ale o której wszyscy często zapominają… Przez rozmycie i pogrążenie w rutynie chyba…

Promuj i sprzedawaj nie swoją firmę i swoje produkty, ale "emocje" i "efekt" z korzystania z Twoich usług i kontaktu z Twoją firmą!

Niewiele osób potrzebuje usług salonu kosmetycznego, ale piękna fryzura i perfekcyjny manicure – tak! Wcale nie interesują mnie usługi agencji reklamowej, ale oto 20% wzrost sprzedaży w 6 tygodni - porozmawiajmy o tym wkrótce! Tanich wycieczek do Egiptu i Grecji jest mnóstwo, ale całkowite oderwanie się od bieżących trosk i zanurzenie w absolutnym relaksie na dwa tygodnie - mało jest takich ofert! (jeśli w ogóle istnieją...)

Więc przestańcie koledzy, oderwijcie się od zgiełku, znajdźcie sobie czas na cały dzień, idźcie do parku, wyłączcie komórkę, usiądźcie na ławce, zrelaksujcie się, popatrzcie na fontanny, obserwujcie ludzi - niskobudżetowe sposoby aby przyciągnąć klientów są na rynku, możesz o nich pomyśleć. W pogoni za szaloną sprzedażą i abstrakcyjnymi wynikami nie zawsze je dostrzegamy.

PS I nie zapominaj, że pozyskanie nowego klienta kosztuje PIĘĆ razy więcej niż utrzymanie starego. Dlatego nie zapominaj o swoim kliencie po pierwszej sprzedaży (uzyskanej jedną z metod omawianych w tym raporcie), tak naprawdę praca z nim dopiero się tutaj zaczyna!

Znalazłeś produkt i stworzyłeś swój sklep internetowy, korzystając ze standardowych metod promocji. Co teraz? Oto 10 kreatywnych sposobów promowania nowego lub istniejącego produktu, które musisz wypróbować – sugeruje Cassandra Campbell na blogu Shopify marketplace, tłumaczy stronę

Artykuły „co dać…” z wzmianką o Twoim produkcie

Co robisz, gdy szukasz dobrego pomysłu na prezent? Jeśli jesteś jak większość ludzi, wyszukujesz w Google „pomysły na prezenty dla kolegów” lub „fantazyjne prezenty urodzinowe”. Następnie przewijasz mnóstwo artykułów typu „co dać…”, które pojawiają się w wynikach wyszukiwania.

Dlaczego nie dołączyć własnego przedmiotu do tych przewodników po prezentach? Znajdź masowe wyszukiwania pomysłów na prezent, zapoznaj się z artykułami na ten temat, które zajmują pierwsze strony w przypadku takich wyszukiwań - i spróbuj utworzyć podobny artykuł na stronie swojego sklepu (lub zapłać za umieszczenie go gdzie indziej - z hiperłączami do Twojego sklepu, kurs).

Optymalizuj, promuj, umieszczaj ten artykuł na szczycie w przypadku próśb o określone prezenty: może to prowadzić do ton ruchu do Twojego sklepu .

Zaproponuj również umieszczenie swojego produktu za opłatą lub bezpłatnie na tych listach pomysłów na prezenty, które z pewnością sporządzą wpływowe media i blogerzy. W liście do redaktorów mediów pamiętaj o tym, co sprawia, że ​​Twój produkt jest wspaniałym lub wyjątkowym dodatkiem do ich aktualnej listy.

Współpraca z blogerami-celebrytami

Jeśli nie masz pieniędzy na poważną reklamę, rozważ lokalnych blogerów i tysiące vlogerów.

Współpraca z nimi jest zwykle znacznie tańsza niż umieszczanie reklam w mediach i offline – a generowanie leadów do Twojego sklepu często nie jest mniejsze.

Rozpocznij na żywo z Periscope!

Aplikacja mobilna do transmisji na żywo (streaming, streaming video) Periscope wykazała ogromny potencjał marketingowy. Wiele firm promuje się już poprzez streaming.

W szczególności wygodnie jest używać Periscope nie tylko do oferowania demonstracji wideo swojego produktu w różnych środowiskach użytkowania, ale także do odpowiadania na pytania widzów online. Lub nawet spełniaj prośby „klientów za kulisami” bezpośrednio w kadrze - i rób, co chcą ze swoim produktem, pokazując im go na żywo.

Oczywiście najlepszą wizytówką do ogłaszania, a następnie publikowania swoich transmisji są twoje strony w sieciach społecznościowych (nawiasem mówiąc, Periscope jest własnością Twitter Corporation).

Aktywność na Pintereście

Hosting zdjęć społecznościowych na Pintereście to miejsce, w którym nowoczesny sprzedawca internetowy musi się rozwijać. Wśród kanadyjskich millenialsów 93% (prawie wszyscy!) stwierdziło, że używa tego wizualnego narzędzia do planowania prezentów świątecznych. I odwrotnie, wiele osób używa Pinteresta do tworzenia list życzeń – pomysłów na prezenty dla siebie.

Dzięki temu serwis ten jest doskonałym miejscem do promocji produktów. Dla firm dostępna jest specjalna funkcja Pinteresta, która pozwala, oprócz zdjęć, publikować różne treści dotyczące produktu - Rich pins („Detailed Pins”).

Lub możesz przenieść swój wizualny marketing w mediach społecznościowych na wyższy poziom dzięki szpilkom do kupienia. Zasadniczo to narzędzie tworzy Twój nowy sklep internetowy na platformie Pinterest: z cenami i przyciskiem kup.

Naturalnie w takiej sieci wizualnej Twoje produkty muszą stworzyć zdjęcie o szczególnej atrakcyjności, ze szczególnym urokiem!

Połącz sekcję sklepu na Facebooku

Facebook Shop to także narzędzie, które faktycznie tworzy dla Ciebie nowy sklep internetowy na platformie społecznościowej. Promowanie nowego produktu w tym formacie jest bardziej obiecujące niż tylko w formie postów na Facebooku – klient nie musi nigdzie jechać, aby zobaczyć cenę i dokonać zakupu.

Aktywność na Instagramie

Nie zapomnij zrobić zakupów w witrynie w najbardziej widocznym miejscu strony głównej, aby zaoferować odwiedzającym przejdź do swoich „sklepów” na Facebooku, Pintereście i Instagramie .

W końcu wielu osobom wygodniej jest przeglądać znane formaty tych platform (zwłaszcza ze smartfonów) niż nowy dla nich sklep internetowy o nieznanej, czasem bardzo złożonej strukturze.

aktywność w YouTube

YouTube stał się jedną z największych na świecie wyszukiwarek nowych treści. Co więcej, filmy z YouTube uzyskują wyższe pozycje w rankingach tradycyjnych wyszukiwarek. Stwarza to ogromne możliwości promocji produktów.

Aktywność na Uncrate

Uncrate.com to jedna z wielu anglojęzycznych witryn z recenzjami nowych produktów, która ma lojalnych fanów. Ludzie, którzy często odwiedzają Uncrate, nie tylko uwielbiają oglądać fajne produkty – uwielbiają je kupować. Pojawienie się Twojego produktu na Uncrate może prowadzić do znacznej sprzedaży i zainteresowania innych mediów.

Nie jest łatwo uzyskać informacje zwrotne od Uncrate – nie sprzedają tej funkcji (za co czytelnicy je uwielbiają). Nie ma formalnego procesu współpracy z nimi, ale jedno jest pewne: Twój produkt musi być fajny.

Część firm pracownicy Uncrate znajdują sami – innym udaje się to po opowiedzeniu pracownikom portalu o swoim produkcie lub przesłaniu im próbki.

Aktywność na ProductHunt

ProductHunt.com to kolejna popularna anglojęzyczna społeczność dla osób, które uwielbiają znajdować nowe produkty. Chociaż aplikacje i oprogramowanie mobilne są tutaj bardziej popularne niż w innych branżach, na pierwszej stronie regularnie pojawiają się również produkty fizyczne.

Sklepy, które z największym prawdopodobieństwem wygenerują mnóstwo potencjalnych klientów dzięki Product Hunt, zazwyczaj sprzedają jeden (lub mały zestaw) bardzo nowych lub unikalnych pod względem estetycznym przedmiotów. Ale towary z kategorii zwykłych nie są tutaj bardzo cytowane.

reklama reddita

Pop-up shop (taca offline lub kiosk z przyczepą, stale zmieniająca się lokalizacja)

Jeśli cała Twoja firma jest online, nie musisz otwierać pełnoprawnego sklepu stacjonarnego dla tych, którzy chcą osobiście sprawdzić towar. Zamiast tego możesz uruchomić Pop-up shop.

Najprawdopodobniej w Twoim mieście są niewykorzystane powierzchnie, na które możesz się umówić, że zajmiesz jeden lub drugi punkt na tydzień lub tylko na weekend - i otworzysz tymczasowy sklep, minitargi.

I wreszcie, koniecznie weź udział w specjalistycznych targach masowych w swoim mieście. To nie tylko pozwoli odwiedzającym zapoznać się z produktem i go sprzedać - ale często prowadzi do darmowego pojawienia się Twojego produktu i Twojej marki w lokalnych publikacjach medialnych.