Oferta to propozycja skierowana do określonej lub nieokreślonej liczby osób, zawierająca wszystkie istotne warunki proponowanej transakcji i wyraźnie wyrażająca intencję inicjatora zawarcia umowy z adresatem. Tak pojemna definicja tego terminu nie jest łatwa do zrozumienia, dlatego przyjrzymy się w prostych słowach, czym jest oferta, jakie są jej rodzaje, dlaczego niewłaściwe jest określenie „umowa oferty” i wreszcie, czym jest wyrażenie „ nie jest to oferta publiczna” czyli, którą często można spotkać na reklamach towarów i usług, skromnie ukrytą gdzieś w dolnym rogu plakatu reklamowego?
Oferta. Jak to jest w prostych słowach? Przykład z życia wzięty
Przodkiem słowa „oferta” jest łacińskie „offero”, co oznacza „oferuję”. Najpierw słowo to przeniosło się na język francuski, przekształcając je w „offrir” – „zaoferować cenę, przekazać”. Rosjanie zapożyczyli to określenie w XIX wieku od Francuzów i nadali mu znaczenie „oferty zawarcia umowy”.
W uproszczeniu oferta to odwołanie dostawcy (kontrahenta, sprzedawcy), wysłane pisemnie lub ustnie do konkretnej osoby lub grupy osób z ofertą zakupu towaru lub usługi. Co więcej, ten, kto zwraca się do Ciebie z taką ofertą (zwany jest oferentem), zobowiązuje się do zawarcia umowy za zgodą adresata, nawet ustną. Adresat (do którego kierowana jest propozycja) nazywany jest także akceptantem, a jego zgoda nazywana jest akceptacją.
Ofertą będzie na przykład list biznesowy (oferta handlowa) wystosowany przez jedną osobę prawną lub indywidualnego przedsiębiorcę do innej osoby z ofertą zakupu partii towaru w takiej a takiej ilości, za taką a taką cenę, z dostawą o godz. taki a taki termin i warunki płatności (natychmiast lub z ). Akceptacją będzie kontroferta potwierdzająca przyjęcie tej oferty lub rozmowa telefoniczna ze zgodą na sformalizowanie transakcji (w formie umowy).
Jeszcze prostszym przykładem jest propozycja, którą złożyłeś sąsiadowi w przedsionku, aby kupował żarówki jedna po drugiej, gdy się przepalą. Jeśli sąsiad się zgodzi (przyjął twoją propozycję), to twoja oferta została pomyślnie zakończona ustną lub pisemną umową (umową), która powstała między tobą.
Przykład z życia wzięty można zobaczyć poniżej.
Notatka! Milczenie akceptanta nie jest uznawane za jego automatyczną zgodę na przyjęcie oferty, chyba że w tekście takiej oferty określono inne warunki (art. 438 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).
Każda oferta ma swój okres ważności – czas, jaki daje akceptantowi na podjęcie decyzji i udzielenie odpowiedzi.
Oferta musi spełniać następujące zasady:
- targetowanie, tj. kierowanie do określonego kręgu ludzi;
- istotność – obowiązkowa treść w tekście dokumentu istotnych warunków, na jakich transakcja zostanie zawarta. W naszym przykładzie warunkami istotnymi są jednoznaczne informacje o cenie produktu, jego ilości, warunkach i czasie dostawy;
- pewność – z treści odwołania musi jasno wynikać, że oferent zamierza zawrzeć umowę na zaproponowanych warunkach.
W terminie wyznaczonym adresatowi na podjęcie decyzji oferta nie może zostać wycofana (art. 436 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej). Jeżeli jednak w samym tekście wniosku wskazano możliwość wcześniejszego wycofania się, wówczas możliwe będzie przedwczesne wycofanie się.
„Oferta kontraktowa”. Czy słuszne jest to powiedzieć?
Czasami w środowisku biznesowym można usłyszeć sformułowanie „umowa ofertowa”. Warto wiedzieć, że oferta sama w sobie nie jest umową. To tylko preludium, wstępne zaproszenie do współpracy – nic więcej. Sama umowa zostaje zawarta w terminie późniejszym, jednak na warunkach, które zostały określone w ofercie.
Oficjalna interpretacja tego terminu, a także główne niuanse jego stosowania w praktyce są określone w ustawodawstwie cywilnym Federacji Rosyjskiej (art. 435 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej) i są przez niego regulowane.
Próbki do przejrzenia i pobrania
Poniżej możesz obejrzeć i pobrać przykładową ofertę (gotowy formularz do wypełnienia).
Rodzaje ofert
Istnieją 4 główne typy ofert:
1. Bezpłatnie – oferta kierowana jest do kilku osób będących konsumentami określonej grupy towarów. Taka oferta zawsze ma na celu nie sprzedaż, ale badanie popytu w określonym segmencie rynku. Przykładem może być newsletter wysyłany przez dostawcę Internetu do jego klientów z informacjami o nowych usługach dodatkowych i planach taryfowych.
2. Publiczne – dla szerokiego grona odbiorców (ale o tym nieco później).
3. Stałe. Tutaj oferta skierowana jest do konkretnego obywatela, który ma wszelkie szanse zostać klientem sprzedawcy-oferenta. Przykładem jest przesyłanie deponentom informacji o preferencyjnych programach kredytowych dla dotychczasowych klientów banku.
4. Nieodwołalne. Skierowany do każdego, kto chce zawrzeć umowę. Jednocześnie oferent nie może odwołać złożonej przez siebie oferty, czyli ją wycofać. Tego typu oferty najczęściej można spotkać w obszarze obrotu papierami wartościowymi. Przykład: duża spółka, która wyemitowała akcje, zaproponowała odkupienie tych papierów wartościowych od swoich akcjonariuszy.
Forma oferty może być ustna lub pisemna.
Oferta publiczna
Co to jest oferta publiczna? Jest to propozycja zawarcia umowy, która skierowana jest do nieokreślonej liczby osób. Co więcej, liczba takich odbiorców również nie jest z góry znana.
Najprostszym przykładem tego typu oferty jest zwykła metka z ceną w dowolnym sklepie. Sklep reprezentowany przez swojego dyrektora i sprzedawców oferuje Ci zakup produktu za cenę wskazaną na metce i nie może Ci odmówić, jeśli wyraziłeś zgodę na zakup tego produktu. Mówisz, że chcesz to kupić i dajesz kasjerowi pieniądze, tj. dokonujesz akceptacji (akceptujesz ofertę) i jednocześnie stajesz się akceptantem.
Istotnym warunkiem oferty publicznej jest to, że każdy może z niej skorzystać.
Samo słowo „publiczny” wiele mówi. Na przykład, że takie oferty są z reguły dystrybuowane za pośrednictwem źródeł o szerokim spektrum użytkowników - mediów, zasobów internetowych, publikacji drukowanych itp.
Oferta publiczna może zostać wyrażona nie tylko ustnie lub pisemnie, ale także poprzez określone działania sprzedającego. Obejmuje to eksponowanie towarów w witrynach sklepowych, dystrybucję katalogów, różnorodne pokazy i degustacje, a nawet menu restauracji. Wszystkie te działania będą traktowane jako oferta, nawet jeśli sprzedawca nie wskaże ceny towaru.
Innym przykładem oferty publicznej może być informacja zamieszczona na stronie internetowej sklepu internetowego:
- asortyment towarów;
- ich koszt;
- Warunki dostawy i płatności;
- gwarancji sprzedawcy.
ALE jeżeli z rozpowszechnianej informacji wynika, że z oferty specjalnej może skorzystać tylko określona część społeczeństwa lub ten sam sklep internetowy nie wskaże sposobu dostawy ani zakresu jej gwarancji, wówczas taka oferta nie będzie uważana za ofertę publiczną . To tylko zaproszenie do współpracy i nic więcej. Zatem oferta publiczna ma miejsce tylko wtedy, gdy oferta towarów lub usług zawiera istotne warunki! (Artykuł 437 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej)
Zwrot „nie jest ofertą publiczną” – co oznacza?
Ściśle rzecz biorąc, reklama, jeśli nie zawiera szczegółowych warunków sprzedaży produktu lub usługi, nie jest uznawana za ofertę. Jest to zrozumiałe, ponieważ głównym celem każdej reklamy jest korzystna prezentacja produktu i tym samym przyćmienie konkurencji. Dlatego czasami (a raczej często) broszury reklamowe milczą na temat prawdziwych warunków transakcji. Na przykład „słynne” pożyczki na 0%, które w rzeczywistości w większości przypadków takie nie są (dlaczego? Przeczytaj).
W niektórych broszurach i banerach można znaleźć sformułowanie „ceny nie są ofertą publiczną”. Co to znaczy? To proste - sprzedawca po prostu pozostawia sobie możliwość odwrotu. Dla reklamodawcy nieopłacalne jest traktowanie jego ogłoszenia jako oferty, ponieważ w takim przypadku jest on zobowiązany do sprzedaży produktu wyłącznie po podanych kosztach io określonych cechach. Dlatego też w ogłoszeniu wyraźnie wskazano, że niniejsza oferta nie jest ofertą publiczną lub dokonuje się rezerwacji. Przykładowo w reklamie samochodu może pojawić się informacja, że oferta ta dostępna jest wyłącznie w określonej konfiguracji.
Co do zasady reklama jest zaproszeniem do złożenia oferty, jednak jeszcze raz dodamy, że jeśli zawiera istotne warunki, jest to oferta publiczna, czyli tzw. sprzedawca reklamujący produkt ma obowiązek sprzedać go dokładnie na warunkach określonych w ogłoszeniu. W przeciwnym razie będzie miał problemy z prawem, czyli może zostać pozwany za fałszywą reklamę. Swoją drogą, zgodnie z art. 11 ustawy federalnej „O reklamie”, jeżeli reklama zostanie uznana za ofertę zgodnie z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej, wówczas taka oferta jest ważna przez dwa miesiące od daty dystrybucji reklamy, pod warunkiem, że nie jest w nim określony inny okres.
Oferta jest zatem zaproszeniem do współpracy, co pociąga za sobą zawarcie odpowiedniej umowy lub porozumienia. Sposób zawarcia tej umowy – ustnie czy pisemnie – nie ma znaczenia. A jeśli przy kasie sklepu spróbują Ci sprzedać produkt po cenie przekraczającej cenę, wiedz, że jest to naruszenie umowy o ofercie publicznej i podlega karze.
Początkujący przedsiębiorcy, a zwłaszcza ci, którzy ze względu na swoją działalność zawodową mają do czynienia z działalnością handlu zagranicznego, zapewne znają termin „oferta”. Jednak z powodu braku informacji mogą błędnie zrozumieć jego znaczenie.
Przejdźmy do dokładnych definicji tego pojęcia, a także poznajmy szczegóły i niuanse tego typu umów z punktu widzenia ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej i prawa międzynarodowego. W artykule zostaną opisane główne cechy oferty oraz wskaże te punkty, które warto dokładniej przestudiować korzystając z przepisów.
Zatem podręcznikami dla początkujących przedsiębiorców powinna być Konwencja Wiedeńska ONZ z 1980 r. i Kodeks cywilny.
Różnice w ustawodawstwie krajów obu kontrahentów nie pozwalają na stosowanie krajowych przepisów przy sporządzaniu umów. Dlatego też kraje, które podpisały Konwencję Wiedeńską, wykorzystują jej artykuły jako podstawę prawną stosunków umownych w handlu zagranicznym.
Ponieważ wśród sygnatariuszy znalazł się ZSRR, Federacja Rosyjska, jako następca prawny Unii, może również wykorzystywać ten akt prawny do regulowania stosunków umownych z kontrahentami zagranicznymi.
Co to jest oferta
Pojęcie oferty obejmuje ofertę składaną przez sprzedającego osobie lub ograniczonemu kręgowi potencjalnych kontrahentów w sprawie zawarcia transakcji lub podpisania umowy o współpracy.
Jakie warunki powinna zawierać oferta?
Główną cechą oferty są zawarte w niej oznaczenia umowy. Tym samym, przyjmując ofertę, odbiorca wyraża zgodę na współpracę ze sprzedawcą dokładnie na warunkach tej oferty.
Głównymi cechami umowy są konkretność i pewność intencji określone w paragrafach:
- Przedmiot umowy
- Cena dóbr,
- Termin,
- Prawa Stron
- Kary itp.
Ważne jest, aby od razu ustalić, jakie regulacje będą regulować stosunki stron umowy.
Przecież Konwencje Wiedeńskie mają wiele niuansów, które można różnie interpretować w Kodeksie cywilnym Federacji Rosyjskiej.
Kwestia ustalenia stosunków prawnych dotyczy także uznania momentu zawarcia umowy:
- Zgodnie z prawem Federacji Rosyjskiej– jest to moment otrzymania akceptacji od kontrahenta;
- Zgodnie z prawem angloamerykańskim– po przesłaniu akceptującym potwierdzenia przyjęcia.
Ogólnie przyjętą zasadą jest, że jeśli w ofercie nie zaznaczono inaczej, milczenie nie jest oznaką akceptacji.
Rodzaje ofert
W prawie międzynarodowym istnieje klasyfikacja ofert ze względu na rodzaj.
- Publiczny. Umowa rozpowszechniana wśród określonego kręgu osób lub wśród nieograniczonej ich liczby, np. oferta publiczna na świadczenie usług telewizyjnych i internetowych lub oferta kredytowa.
Każdy, kto ma dostęp do oferty publicznej np. na portalu pożyczkowym, może po zapoznaniu się z ofertą zaakceptować umowę online i otrzymać środki kredytowe na swoje konto.
Jeżeli do przyjęcia oferty konieczne jest dokonanie jakiejś czynności – np. złożenie wniosku, wówczas osoba, która tej czynności dokonała, ma prawo żądać od osoby, która przesłała ofertę, wykonania określonych w niej obowiązków. - Bezpłatny. W praktyce światowej istnieje koncepcja bezpłatnej oferty i jest to uważane za dokument wydawany kilku kupującym w celu rozpatrzenia.
Okres ważności takiej oferty nie jest określony jednoznacznie i nie wiąże oferenta żadnymi zobowiązaniami. Liczba takich dokumentów jest przeznaczona dla określonego kręgu osób.
Bezpłatna oferta zaprasza do odpowiedzi na dalsze negocjacje. - Twardy. List ofertowy zawiera wszystkie istotne postanowienia umowy i jest wysyłany do konkretnego nabywcy, zwykle tylko jednego. Określa termin sprzedaży, a także czas, w którym kupujący akceptuje umowę.
Jeżeli kupujący nie odpowie w wyznaczonym terminie lub odmówi zawarcia umowy, wówczas towar może zostać zaoferowany nowemu klientowi na tych samych warunkach. - Nieodwołalny. Stanowi, że oferent nie może anulować złożonej oferty, chyba że poprzez przesłanie zawiadomienia o anulowaniu wraz z ofertą.
Przykładem BO (oferty nieodwołalnej) jest oferta spółek emitujących akcje lub inne papiery wartościowe dla swoich akcjonariuszy.
W Federacji Rosyjskiej oferty regulowane są przez Kodeks cywilny, a w prawie światowym – przez Konwencje Wiedeńskie ONZ.
Oferta lub propozycja handlowa
Pojęcia oferty i propozycji handlowej są często mylone, ale w rzeczywistości nie wszystkie propozycje komercyjne są ofertami. Dopiero, gdy dokument handlowy wskaże, że jest to oferta, wówczas odbiorca, który ją przyjmie, automatycznie staje się stroną umowy.
Dodatkową różnicą pomiędzy propozycją handlową (propozycją handlową) a ofertą może być dowolna forma jej przedstawienia, brak znaczących oznak umowy itp.
Ceny zawarte w ofercie handlowej mogą również stać się nieistotne w momencie zawarcia umowy, dlatego aby nie być zobowiązanym do dostarczenia towaru nawet ze stratą, oferta handlowa musi zawierać informację, że „ta propozycja nie jest ofertą”.
Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej dość trafnie wskazuje na główną cechę wyróżniającą oferty (art. 435) „... intencję osoby... uważania się za osobę, która zawarła umowę z adresatem”. Oznacza to, że jeśli jesteś gotowy spełnić każdy punkt swojej propozycji, możesz śmiało nazwać ją ofertą i poczekać na akceptację.
Oferta kontraktowa
Proces zawierania umowy ofertowej ma standardowy mechanizm. Jedna ze stron proponuje w formie oferty zawarcie umowy, druga zaś przyjmuje ofertę w niezmienionym stanie, przesyła kontrofertę zawierającą własne warunki podpisania umowy lub ją odrzuca.
Brak możliwości obecności stron w miejscu podpisania umowy od razu spowodował konieczność wykorzystania akceptacji jako sposobu zawarcia transakcji.
Eliminuje to okres pomiędzy złożeniem oferty a odpowiedzią kupującego.
„Informacja nie jest ofertą publiczną!” - często słyszymy to sformułowanie w reklamach radiowych i widzimy je w telewizji. Pierwszą rzeczą, która przychodzi wielu ludziom na myśl, jest to, że gdzieś kryją się „pułapki” lub że jesteśmy oszukiwani i o czymś nam nie mówiono. W rzeczywistości takie myśli nie są dalekie od prawdy. W artykule odpowiemy na pytanie, co oznacza „nie jest ofertą publiczną”. Porozmawiamy także o tym, do jakich celów potrzebne jest to wyrażenie w przekazach reklamowych i co się stanie, jeśli go nie użyjesz.
Pojęcie
Widzieliśmy więc lub słyszeliśmy sformułowanie „nie jest ofertą publiczną”. Co to znaczy? Najpierw musisz zrozumieć samą koncepcję.
Oferta to złożenie przez jedną ze stron oferty zakupu drugiej stronie. Tak interpretuje to pojęcie rosyjskie ustawodawstwo. Innymi słowy, oferta jest ofertą sprzedającego (oferującego) skierowaną do kupującego (akceptanta).
Akceptantem niekoniecznie musi być jedna osoba. W myśl tej koncepcji Kodeks cywilny obejmuje także nieograniczony krąg osób. To właśnie ta ostatnia okoliczność rodzi pojęcie oferty publicznej. Przyjrzyjmy się temu bardziej szczegółowo.
Co to jest oferta publiczna?
Na jakich warunkach oferta nie jest ofertą publiczną? Na to pytanie można odpowiedzieć na podstawie definicji.
Oferta publiczna to oferta produktu w jego reklamie, katalogach i opisach skierowana do nieokreślonej liczby osób, jeżeli zawiera wszystkie warunki detalicznej umowy kupna-sprzedaży.
Na przykład widziałeś katalog z kosmetykami. Zawiera wszystkie informacje o produkcie: cenę, właściwości, skład. Odpowiedziałeś na ofertę, ale otrzymałeś odpowiedź od producenta: „Przepraszamy, ale ta oferta nie jest ofertą publiczną”. Następnie dowiadujesz się, że producent testuje cenę nowego produktu na rynku i zorientował się, że pierwotnie podana cena była niższa od tej, po której mógłby go sprzedać.
W tym przykładzie stwierdzenie „oferty nie są ofertą publiczną” mu nie pomoże. Sztuka. 494 Kodeksu Cywilnego zobowiązuje sprzedającego do zawarcia transakcji z kimkolwiek. W takim przypadku możesz bezpiecznie zwrócić się do Rospotrebnadzora i sądu o odszkodowanie za szkody moralne.
Warto jednak zauważyć, że jeśli sprzedawca powołuje się na ograniczoną dostępność produktu, wówczas w tym przypadku kontakt z organami regulacyjnymi i sądem nie ma sensu. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku, gdy w magazynach po prostu zabraknie towaru. Możesz więc otrzymać odpowiedź z przeprosinami, że tego produktu po prostu nie ma w katalogu, mimo że nikt nie miał zamiaru Ci go sprzedać. Udowodnienie, że jest inaczej, będzie niezwykle trudne.
Znaki oferty publicznej
Czasami wyjaśnienie „nie jest ofertą publiczną” jest nielegalne. Artykuł 437 ust. 1 Kodeksu Cywilnego podaje nam jasne parametry oferty:
- dostępność wszystkich istotnych warunków umowy w informacji;
- wyraźna chęć reklamodawcy podpisania ze wszystkimi umowy na określonych warunkach;
- nieograniczona liczba osób.
Przykładowo, jeśli w ogłoszeniu znajduje się ogłoszenie: „Każdemu, kto kupi pierwszą, damy drugą lodówkę tego samego rodzaju”, to w tym przypadku informację można zakwalifikować jako ofertę publiczną, a nie ogłoszenie informacyjne , nawet jeśli gdzieś pojawi się ostrzeżenie przeciwne.
Oferta publiczna w sklepach detalicznych
Prawie wszyscy ludzie udają się do zwykłych sklepów na zakupy. Produkty znajdujące się na półkach sklepowych są wyraźnym przykładem oferty publicznej, mimo że nie posiadają metek z cenami. Zasada ta ma jednak jeden bardzo istotny wyjątek: jeśli sprzedawca samodzielnie stwierdzi, że produkt nie podlega sprzedaży, wówczas nie będzie możliwości jego zakupu.
Czy cena jest ofertą publiczną?
W wielu centrach handlowych jest jeden bolesny punkt – rozbieżność między ceną rzeczywistą a deklarowaną. Innymi słowy, bierzesz towar za 50 rubli, a przy kasie mówią ci, że rano nastąpiła przecena, a pracownicy nie mieli czasu na zmianę metek. Teraz ten produkt kosztuje 60 rubli. Taka sytuacja ma miejsce cały czas na każdym kroku. Czasami takie nieporozumienia między sprzedającym a kupującym rozwiązywane są pokojowo, ale na tej podstawie zdarzają się również konflikty. Często sytuację pogarszają sami kasjerzy, którzy deklarują, że podane ceny nie są ofertą publiczną. W rzeczywistości tak nie jest: ceny zgodnie z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej są udokumentowaną ofertą. Jeżeli sprzedawca ustalił warunek sprzedaży produktu - cenę, to jest po prostu zobowiązany go sprzedać zgodnie z tym warunkiem (ceną).
Reklama i oferta publiczna: jaka jest różnica?
Wielu obywateli nie potrafi odróżnić zwykłej reklamy od oferty publicznej. To są różne rzeczy. A sformułowanie „oferta publiczna nie jest ofertą” nie zawsze jest legalne i uzasadnione. Również brak takiego wyrażenia nie oznacza czegoś przeciwnego. Przyjrzyjmy się temu bardziej szczegółowo.
Reklama – oferta informacyjna – to informacja informacyjna, której celem jest przekazanie korzystnych cech masowemu użytkownikowi. Nie mogą zawierać napisu „nie jest ofertą publiczną”. Nie będzie to jednak oznaczać, że sprzedawca ma obowiązek dotrzymać wszystkiego, co obiecał. Z reguły reklamodawcy często postępują bezpiecznie, ponieważ praktyka sądowa pokazuje, że sądy często karzą nieuczciwych.
Podajmy przykład. W reklamach można zobaczyć informacje o rabatach na produkty aż do 90%. Taki chwyt marketingowy nie jest już niczym nowym. Wielu nauczyło się już blokować takie informacje na poziomie podświadomości. Kluczowym słowem jest tutaj „przed”. Oznacza to, że do 90% to zarówno 1%, jak i 89%. Nawet jeśli w sklepie jest jedna sztuka gumy do żucia z 90% rabatem – tym zajmują się głównie marketerzy – sprzedawca ma już prawo wywiesić taką reklamę na wszystkich szybach.
Spójrzmy na inny przykład związany z ceną. Punkty sprzedaży detalicznej mogą umieścić na plakatach ulicznych następujące ogłoszenie: „Tylko trzy dni! Kapusta po 6 rubli za kilogram. Cena ta jest zaproszeniem do odwiedzenia sklepu i spróbowania zakupu warzywa po zadeklarowanej cenie. Jednak w praktyce sklep przywozi jedynie kilka kilogramów danego rodzaju produktu i zazwyczaj jest on sortowany w ciągu godziny. Pozostała kapusta innej odmiany dostępna jest po cenach rynkowych. A przybywający kupujący nie ma innego wyjścia, jak kupić towar po aktualnej cenie, jednocześnie kupując coś innego i jednocześnie besztając sklep złymi słowami za fałszywe obietnice.
Sklepy online
Informacje, w tym ceny zawarte w sklepie internetowym, nie stanowią oferty publicznej. Wynika to z faktu, że strony nie wskazują konkretnych warunków, na przykład okresu przekazania towaru, warunków dostawy itp.
Sklep internetowy nie jest zwykłym sklepem, do którego kupujący może wejść, wziąć produkt, zapłacić za niego i wyjść. Sprzedaż w nim obejmuje szereg czynności: przyjęcie zamówienia, przygotowanie, płatność, wysłanie, odbiór. Dlatego cena w sklepach internetowych, jak każda inna informacja na jej temat, nie jest ofertą publiczną. Może to zależeć od warunków firmy transportowej, indywidualnej zniżki, sposobu płatności itp.
Jakie działanie w sklepie internetowym będzie traktowane jako oferta?
Pomimo tego, że cena podana na stronie sklepu internetowego nie jest ofertą publiczną, nie oznacza to, że kupującym nie przysługują żadne prawa. Gdy odwiedzający witrynę wybierze przedmiot, który ma dodać do koszyka, pojawi się link do kasy. To tutaj z reguły wskazany jest cały ostateczny koszt zakupu, a także dodatkowe warunki: kalkulacja, czas dostawy, gwarancje, sposoby zwrotu itp. Klikając przycisk „złóż zamówienie” w sklepie internetowym sklepu obie strony podpisują umowę, która będzie traktowana jako oferta. Następnie jedna strona musi zapłacić za zamówienie, a druga musi spełnić warunki jego transportu.
Co oznacza określenie „nie jest ofertą publiczną”?
Omówiliśmy więc koncepcję oferty publicznej. Podano przykłady z objaśnieniami. Teraz spójrzmy na to w praktyce. Załóżmy, że widzieliśmy napis „nie jest to oferta publiczna”. Co to oznacza dla konsumentów? W praktyce może to oznaczać:
- Istnieje możliwość, że konsument nie będzie mógł dokonać zakupu na podanych warunkach. Musisz zrozumieć, że reklama to tylko informacja, która jedynie zachęca ludzi do odwiedzenia placówki reklamodawcy. Nie ma ona obowiązku zawarcia umowy dla tego ostatniego.
- Warunki z reguły są przeznaczone dla ograniczonej liczby osób. Zwykle jest napisane drobnym drukiem, którego nikt nie czyta. Na przykład, jeśli reklama zawiera w przybliżeniu następującą informację: „zatwierdzimy pożyczkę na 13,9% rocznie”, to z pewnością możesz przeczytać całą listę warunków poniżej. Obejmuje to zaliczkę, maksymalny okres kredytowania, minimalny dochód pożyczkobiorcy itp.
Naruszenie oferty
Oferta jest umową. Wyrażając na to zgodę, każda ze stron staje się stroną transakcji. Niezastosowanie się do tej zasady stanowi naruszenie prawa o ofercie publicznej. Pozwany może zostać pociągnięty do odpowiedzialności zgodnie z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej. Dla kupujących takie naruszenie zwykle skutkuje zerwaniem umowy i na tym koniec. Jednak dla sprzedawcy naruszenie oferty publicznej może prowadzić do znacznych kar finansowych ze strony organów regulacyjnych, a także odszkodowania za szkody moralne i inne negatywne szkody, które są możliwe w przypadku nieprzestrzegania przepisów. Dlatego też początkującym właścicielom sklepów internetowych doradzamy, aby bardzo uważnie podchodzili do swoich obowiązków i przestrzegali wszystkich warunków oferty publicznej.
Z terminem „oferta publiczna” zwykli ludzie spotykają się w mediach, Internecie i na różnych polach działalności gospodarczej. Co to oznacza i jakie ma praktyczne znaczenie?
Co znaczy oferta?
Słowo „oferta” pochodzi od angielskiego oferta – oferta. W uproszczeniu oferta publiczna to oferta o charakterze komercyjnym skierowana do nieograniczonej liczby osób. Oferta to ustna lub pisemna oferta zakupu dowolnego produktu: towaru lub usługi.
Stronami umowy są oferujący i akceptujący. Pierwszy proponuje coś kupić, a drugi tę ofertę przyjmuje.
Termin prawniczy „oferta publiczna” definiuje art. 437 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej.
Przepisy stanowią, że oferta publiczna musi zawierać wyraźne pragnienie oferenta zawarcia umowy z akceptantem, czyli sprzedaży produktu. Oferta musi także definiować sam produkt.
Oferent ma obowiązek wskazać informacje, które mogą mieć wpływ na decyzję akceptującego o zawarciu umowy. Mogą to być na przykład informacje o cechach produktu, liczbie jednostek, czasie dostawy, cenie, warunkach zwrotu i tak dalej.
Oferta publiczna zakłada, że akceptantem może zostać każda osoba prywatna lub prawna. Aby to zrobić, wystarczy, że osoba lub organizacja zgodzi się na warunki oferenta, na przykład zapłaci podaną cenę za produkt.
Gdzie wykorzystywana jest oferta publiczna?
Z prawnego punktu widzenia oferta publiczna obejmuje reklamę, działania informacyjne mające na celu sprzedaż produktu, a także demonstrację produktu w gablocie lub ladzie punktu sprzedaży detalicznej. Za ofertę publiczną uważa się także menu w restauracji czy cennik u fryzjera.
W praktyce termin ten stosowany jest w działalności gospodarczej wymagającej szybkiego zawarcia formalnej umowy pomiędzy dostawcą a konsumentem produktu. Na przykład warunki korzystania z usługi internetowej lub oprogramowania mogą zostać uznane za ofertę publiczną. Użytkownik, który akceptuje te warunki, staje się akceptantem i zobowiązuje się do wykonania umowy.
Na przykład warunki mogą przewidywać obowiązek akceptanta zapłaty za produkt, niewykorzystywania go w określony sposób lub nieprzekazywania go osobom trzecim.
Dlaczego na stronach internetowych i w reklamach piszą „nie jest to oferta publiczna”?
Odpowiedź na to pytanie można znaleźć w przepisach. Artykuł 437 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej stanowi, że reklama jest ofertą, chyba że reklamujący wskaże inaczej. Oznacza to, że jeżeli na stronie sklepu internetowego, w ulotce reklamowej lub w reklamie telewizyjnej wskazano, że informacja ta nie stanowi oferty, nie będzie ona w świetle prawa uznawana za taką. Dlaczego jest to konieczne w praktyce?
Wyobraźmy sobie sytuację: sklep internetowy błędnie podał cenę na swojej stronie internetowej. Na przykład zamiast ceny 10 000 rubli za telefon menedżer przypadkowo napisał cenę 1000 rubli. Wirtualne witryny sklepu internetowego mają charakter reklamy i oferty publicznej. Każdy może to zaakceptować i kupić telefon w cenie 10 razy tańszej niż realna.
Jeżeli właściciel sklepu internetowego odmówi sprzedaży towaru po błędnej cenie, akceptant może zobowiązać go do tego na drodze sądowej. W przypadku odrzucenia reklamy oferty na stronie sklepu internetowego, właściciel sklepu internetowego ma prawo odmówić kupującemu i zaoferować mu produkt po rzeczywistej cenie.
Właściciele sklepów internetowych chronią się przed błędami
Przykład umowy oferty publicznej
Przykładowe oferty można znaleźć na stronach dużych sklepów internetowych. Typowa umowa ofertowa zawiera następujące informacje:
Dane sprzedawcy lub oferenta, w tym imię i nazwisko, dane rejestracyjne, dane bankowe, adres prawny, fizyczny i internetowy.
Definicja pojęć. Umowa określa warunki, na jakich zawierana jest transakcja pomiędzy oferentem a akceptantem.
Informacje o cenie towaru i sposobie płatności.
Informacje o procedurze zakupu i dostawy towarów.
Dodatkowe informacje w razie potrzeby.
Umowa dotycząca oferty online zazwyczaj określa, w jaki sposób oferta zostanie zaakceptowana. Przykładowo, klient sklepu internetowego jest uznawany za akceptanta, jeśli złoży zamówienie na zakup towaru.
Czy możliwa jest zmiana umowy o ofertę publiczną?
Jak każda inna umowa, warunki oferty publicznej mogą zostać zmienione za zgodą stron. Jak to się dzieje w praktyce? Wyobraź sobie, że firma „A” wysłała osobie „B” pisemną ofertę publiczną. Po otrzymaniu listu osoba „B” może wybrać trzy kierunki działania: odrzucić ofertę, przyjąć ją lub zaproponować zmianę warunków.
W pierwszym przypadku osoba „B” nie może nic zrobić, czyli nie odpowiedzieć na ofertę. W drugim przypadku akceptant musi wykonać czynności określone w ofercie. Na przykład, aby przyjąć ofertę, może zadzwonić do firmy „A”, przelać środki na określone dane i złożyć zamówienie w taki czy inny sposób.
Aby zmienić ofertę publiczną, osoba „B” musi skontaktować się ze spółką „A” z odpowiednią propozycją. Może na przykład napisać list, zadzwonić lub przyjść do firmy A osobiście.
Spółka A może przyjąć propozycję zmiany warunków umowy ofertowej na dwa sposoby. Pierwsza dotyczy istotnych zmian w warunkach oferty. W tym przypadku spółka wystawia nową ofertę publiczną, z której może skorzystać nie tylko indywidualny „B”, ale także nieograniczona liczba osób.
Druga metoda jest bardziej realistyczna. Jeżeli firma „A” jest zainteresowana warunkami transakcji zaproponowanymi przez osobę „B”, może złożyć bezpłatną ofertę. Oferta tego typu różni się od oferty publicznej tym, że oferent samodzielnie określa krąg osób, które mogą przyjąć ofertę.
O czym pamiętać przyjmując ofertę
Oferta publiczna to termin prawny określający ofertę handlową składaną przez organizację nieograniczonej liczbie osób. Umowa zawiera wszystkie dane dotyczące transakcji, które mogą mieć wpływ na decyzję akceptanta o przyjęciu lub odrzuceniu oferty.
Przyjęcie oferty oznacza zgodę na jej warunki. Dlatego podejmujesz ryzyko, jeśli akceptujesz oferty bez zapoznania się z ich warunkami.
Oferta publiczna co to jest? Miło Cię znowu widzieć! Moja mama zaczęła studiować sklepy internetowe i zdając sobie sprawę, że jest tam większy wybór, a ceny niższe niż w sklepach stacjonarnych, całkowicie przestawiła się na zakupy w Internecie.
Ale wyobraźcie sobie jej oburzenie, gdy jeden ze sklepów internetowych nie dał jej żadnych formularzy, ani gwarancji, ani zwrotu.
W tym momencie przyszedłem z pomocą i zacząłem pisać pisma do administracji, żądając przestrzegania wszystkich zasad oferty publicznej. Od tego czasu wszystkie formularze dotarły nienaruszone i bezpieczne. Aby szybko zrozumieć tę sytuację, polecam przeczytać ten artykuł.
Wyobraź sobie, że facet składa dziewczynie formalną propozycję małżeństwa. Oznacza to, że nie wypalił tego od niechcenia w ramach żartu, ale zaprosił krewnych i przestrzegał wszystkich wymaganych zwyczajów i tradycji. Dziewczyna nadal będzie się zastanawiać, czy odpowiedzieć mu tak, czy nie.
Ale facet już się zapisał i ma zobowiązania, więc nie może cofnąć swoich słów i zmienić zdania. Na tym polega oferta, tyle że tej koncepcji nie stosuje się w relacjach osobistych, ale w świecie biznesu.
Ostrzeżenie!
W istocie oferta to jasno wyrażona, najczęściej pisemna, wola zawarcia umowy. Intencja musi być całkowicie określona, czyli oferta skierowana do konkretnej osoby lub osób, zawierać wyraźną chęć zawarcia umowy oraz wskazywać konkretne warunki, na jakich zostanie podpisana. Ofertę można przesłać w formie listu, faksu, telegramu, a także w formie projektu umowy.
Osoba, która przesłała ofertę, zostaje związana pewnymi warunkami. Oznacza to, że jeżeli adresat przyjmie ofertę, sprzedawca jest zobowiązany do wykonania zobowiązań umownych. Oferta jest dokumentem posiadającym pełną moc prawną, który wchodzi w życie z chwilą otrzymania przez adresata.
Ofertę uważa się za nieodebraną tylko wtedy, gdy równocześnie z nią lub przed jej otrzymaniem wpłynie zawiadomienie o jej wycofaniu. Oferta nie może zostać wycofana przez osobę, która ją wysłała, przed upływem terminu na uzyskanie zgody określonego w dokumencie albo jeżeli możliwość jej odwołania nie przewiduje sama oferta.
Oferta wiążąca kierowana jest do jednej konkretnej osoby. Określa określony termin, w którym inicjator propozycji jest związany zobowiązaniem umownym – w tym terminie należy uzyskać zgodę adresata.
Bezpłatna oferta skierowana jest do kilku potencjalnych nabywców jednocześnie. Z reguły jest ona wysyłana jako oferta rozpoczęcia negocjacji i służy wstępnemu rozeznaniu rynku.
Oferta publiczna różni się tym, że skierowana jest do nieokreślonej liczby osób. Określa podstawowe warunki umowy i jasno wyraża zamiar jej zawarcia z każdym, kto się zgodzi.
Przykładowo, jeśli dostawca Internetu rozsyła masową wysyłkę ofertową swoich usług i podaje wszystkie podstawowe warunki (plany taryfowe, prędkość, rabaty itp.), to jest to oferta publiczna. Jest on zobowiązany do zawarcia stosunków umownych i świadczenia usług Internetu wszystkim respondentom, chyba że sama oferta stanowi inaczej.
Uwaga!
źródło: http://setadra.ru/
Co to jest oferta publiczna
W życiu codziennym nieustannie prezentowane są nam różne oferty. I dość często je akceptujemy. Zastanówmy się, jak to się dzieje i czym różni się oferta od umowy. Oferta to termin wywodzący się od łacińskiego czasownika „oferować”. Oferta jest zatem propozycją oferenta zawarcia transakcji z akceptantem.
Oferent jest inicjatorem oferty. Może sformułować swoją propozycję w formie pisemnej lub ustnej. Jednakże jedynie pisemna akceptacja może być uznana za dowód przyjęcia oferty. Oferta jest pierwszym etapem zawarcia umowy. Jeżeli akceptant (ten, do którego skierowana jest oferta) wyraża zgodę na zawarcie transakcji, musi to złożyć na piśmie.
Ma prawo sporządzić kontrofertę dotyczącą warunków transakcji (np. terminu i wielkości dostaw). Oferent po rozpatrzeniu kontroferty może zgodzić się na spełnienie warunków lub stwierdzić niemożność zawarcia transakcji.
Odbiorca oferty (akceptant) może po prostu zignorować ofertę otrzymaną od oferenta, jeśli transakcja nie jest dla niego interesująca. Po upływie określonego przez prawo czasu oferent może podjąć ponowną próbę zawarcia porozumienia – tym razem z innym akceptantem.
Oferty to:
- stały (adresowany do konkretnej osoby);
- wolny (skoncentrowany na kilku akceptorach);
- publiczny.
Oferta publiczna to oferta sprzedaży produktu/świadczenia usługi skierowana do nieograniczonej liczby osób. Innymi słowy, każdy może występować w roli akceptanta oferty publicznej.
Za ofertę tego typu można uznać reklamę umieszczoną w mediach, Internecie i publikacjach drukowanych – jednak tylko wtedy, gdy jej treść zawiera wszystkie warunki umowy. W rzeczywistości sprzedawcy rzadko podają w reklamach wszystkie szczegóły transakcji, dlatego te ostatnie stanowią jedynie „podpowiedź” dotyczącą oferty.
Rada!
Ponadto sprzedawca może dokonać zmian w swojej ofercie, jeśli będzie to dla niego korzystne.
Oferta publiczna sklepu internetowego
Wyraźnym przykładem oferty publicznie dostępnej jest oferta sklepu internetowego. Na stronie takiego sklepu znajdują się wszystkie informacje, którymi akceptant jest zainteresowany: charakterystyka produktu, jego cena, czas dostawy i metody płatności.
Dokonując zakupu (składając zamówienie) w sklepie internetowym, Klient jednocześnie wyraża akceptację (zgadza się z ofertą) i zawiera umowę z oferentem. Tym samym oferta sklepu jest jednocześnie ofertą i umową.
Ostrzeżenie!
Zazwyczaj sprzedawca powiadamia kupującego o tym fakcie przed dokonaniem płatności. Umowa ofertowa może zostać zawarta zarówno z osobami fizycznymi, jak i prawnymi i nie wymaga specyfikacji.
Umowa ofertowa zawiera rozdziały i klauzule poświęcone warunkom i terminom świadczenia usług, cenom za nie, odpowiedzialności obu stron, okolicznościom siły wyższej oraz warunkom szczególnym.
Czy ceny można uznać za ofertę publiczną?
Cena produktu/usługi jest tylko jednym z warunków zawarcia umowy. Nie może być zatem postrzegana jako oferta publiczna. Metki cenowe w sklepach internetowych, na półkach supermarketów, w folderach reklamowych są zaproszeniem do złożenia oferty, a nie ofertą samą w sobie.
Zamieszczenie oferty publicznej w Internecie
Sprzedający zamieszczając swoją ofertę na konkretnym portalu internetowym zaprasza wszystkich zainteresowanych do zawarcia transakcji kupna-sprzedaży.
Dodatkowo propozycja oferenta może polegać na wykonaniu kilku wspólnych działań. Akceptant potwierdza swoją zgodę na warunki oferenta rejestrując się na stronie, składając zamówienie lub płacąc za zakup.
Sankcje za naruszenie oferty publicznej
Oferta wyraża wolę tylko jednej strony, dlatego też jest ona traktowana przez prawników jako transakcja jednostronna. Aby powstał stosunek umowny, konieczne jest przyjęcie oferty przez drugą stronę.
Następnie każda ze stron przyjmuje na siebie określone obowiązki. Naruszenie tego pociąga za sobą odpowiedzialność przewidzianą w Kodeksie cywilnym Federacji Rosyjskiej, jeżeli działania sprawcy nie są podyktowane chęcią popełnienia przestępstwa.
Należy pamiętać, że oferta, którą adresat już otrzymał, jest nieodwołalna, chyba że w jej treści wskazano inaczej. Ale tak czy inaczej, oferta nie jest jeszcze umową, a jedynie zaproszeniem do jej zawarcia. Umowa z kolei może być jednocześnie ofertą publiczną.
źródło: http://www.temabiz.com/
Jak rozumieć, że jest to oferta publiczna Oferta to oferta zawarcia umowy na dostawę towarów lub świadczenie określonych usług. Oferta składana jest w formie pisemnej. Można go wysłać do jednej lub większej liczby osób.
Oferta musi określać warunki dostawy towaru lub świadczenia usług, a także terminy i inne informacje, które mogą przyciągnąć uwagę kupującego.
Oferta zazwyczaj poprzedza zawarcie umowy, jeśli wymaga tego prawo. W pozostałych przypadkach sama oferta może pełnić funkcję umowy. Odbiorca oferty może wyrazić zgodę na propozycję, wówczas zgoda jest formalizowana w formie pisemnej.
Może on po przyjęciu oferty przesłać dostawcy kontrofertę, tj. swoje propozycje dostaw, warunki. W takim przypadku strony albo uzgadniają warunki, albo odmawiają sfinalizowania transakcji.
Ostrzeżenie!
Ponadto kupujący może po prostu milczeć po otrzymaniu oferty. Oznacza to, że potencjalny nabywca nie jest zainteresowany transakcją i po upływie określonego przepisami prawa dostawca może przesłać swoje propozycje (ofertę) innemu potencjalnemu nabywcy.
Ofertę nazywamy wiążącą, jeżeli jest skierowana do jednej konkretnej osoby. Ofertę nazywamy bezpłatną, gdy jest wysyłana do kilku osób.
Istnieje również taka forma oferty jak oferta publiczna.
Oferta publiczna – co to jest?
Za ofertę publiczną uważa się ofertę na dostawę, sprzedaż lub świadczenie określonych usług skierowaną do osób, których liczba nie jest określona ani określona.
Oznacza to, że kupującym w tym przypadku może być dowolna osoba, która odpowie na ofertę. Przykładem oferty publicznej jest reklama zawierająca warunki dostawcy, terminy dostaw, ceny oraz ofertę zawarcia umowy w takiej czy innej formie.
Czasami sprzedawca wyraźnie stwierdza w swoim ogłoszeniu, że nie można go uznać za ofertę publiczną. Oznacza to, że istnieją dodatkowe warunki, które sprzedawca określi podczas zawierania umowy lub negocjowania umowy. Sprzedawca zastrzega sobie także możliwość zmiany warunków transakcji, jeżeli przestrzeganie ich okaże się dla niego nieopłacalne.
Jako przykład oferty publicznej podamy ofertę ze sklepu internetowego. Właściwie nie różni się niczym szczególnym od ogólnie przyjętych umów sprzedaży i dostawy określonych towarów.
Różnica polega na tym, że sprzedawca we wstępie bezpośrednio wskazuje, że niniejsza umowa jest zarówno umową, jak i ofertą, a także że jest kierowana do dowolnych osób: zarówno osób fizycznych, jak i prawnych, bez wyraźnego wskazania do kogo dokładnie.
Następnie następują standardowe rozdziały i akapity mówiące o warunkach i warunkach dostawy, cenach, odpowiedzialności stron, sile wyższej, warunkach specjalnych itp. Jeżeli kupujący złoży zamówienie, oznacza to, że zgadza się z warunkami oferty .
Czy ceny są ofertą publiczną?
To pytanie pojawia się bardzo często. Spróbujmy na to odpowiedzieć. Ceny poszczególnych towarów stanowią jeden z warunków umowy ofertowej. Same ceny nie stanowią oferty publicznej. Ceny towarów podane na metkach w sklepach detalicznych lub sklepach internetowych mają charakter wyłącznie reklamowy, zaproszenie do transakcji lub zawarcia umowy.
Oferta publiczna na stronie internetowej
Oferta publiczna zamieszczona w konkretnym serwisie internetowym to nic innego jak oferta zawarcia umowy np. na dostawę lub wykonanie określonych czynności, czy to przez osobę zamieszczającą ofertę, czy też na wspólne działania.
Rada!
Do takich umów zalicza się zarówno umowy kupna-sprzedaży, jak i umowy dotyczące wspólnych imprez. Zgoda na proponowaną ofertę może zostać wyrażona poprzez rejestrację na stronie internetowej osoby proponującej ofertę lub poprzez zamówienie konkretnego produktu.
Naruszenie oferty publicznej
Zarówno osoba, która złożyła swoją ofertę, jak i osoba, która ją przyjęła, wchodzą w określone stosunki umowne. Relacje te mogą zostać sformalizowane w drodze umowy lub pozostać przypieczętowane ofertą.
Jeżeli którakolwiek ze stron naruszy swoje zobowiązania umowne, odpowiedzialność powstaje w ramach Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej. O ile oczywiście strona, która naruszyła umowę, miała zamiar popełnić przestępstwo.
źródło: http://delatdelo.com/
Cechy wyróżniające ofertę
Zgodnie z rosyjskim prawem oferta musi:
- być wystarczająco szczegółowe;
- wyrazić zamiar osoby uważania się za osobę, która zawarła umowę z adresatem;
- zawierać wszystkie istotne postanowienia umowy.
Cechy oferty:
- Oferta musi zawierać istotne warunki umowy
- Oferta wiąże osobę, która ją wysłała, od chwili jej otrzymania przez adresata.
- Jeżeli powiadomienie o wycofaniu oferty wpłynęło wcześniej lub jednocześnie z samą ofertą, ofertę uważa się za niezrealizowaną.
Oferta otrzymana przez adresata nie może zostać wycofana w terminie wyznaczonym do jej przyjęcia, chyba że w samej ofercie określono inaczej lub wynika z istoty oferty lub sytuacji, w której została złożona.
Oferta publiczna. Znaki oferty publicznej
- Reklamy i inne oferty kierowane do nieokreślonej liczby osób uważa się za zaproszenie do składania ofert, chyba że w ofercie wyraźnie określono inaczej.
- Za ofertę (ofertę publiczną) uważa się propozycję zawierającą wszystkie istotne warunki umowy, z której wynika wola składającego propozycję zawarcia umowy na warunkach określonych w propozycji z każdym, kto się na nią zgłosi.
Akceptacja oferty
- Akceptacja to odpowiedź osoby, do której skierowana jest oferta, dotycząca jej przyjęcia.
- Akceptacja musi być pełna i bezwarunkowa.
- Milczenie nie jest równoznaczne z akceptacją, chyba że przepisy prawa, zwyczajowa praktyka biznesowa lub wcześniejsze relacje biznesowe stron stanowią inaczej.
- Wykonanie przez osobę, która otrzymała ofertę, w terminie wyznaczonym do jej przyjęcia, działań mających na celu wypełnienie określonych w niej warunków umowy (wysyłka towaru, świadczenie usług, wykonanie pracy, zapłata odpowiedniej kwoty itp.) .) uważa się za akceptację, chyba że przepisy prawa, inne akty prawne stanowią inaczej lub nie są określone w ofercie.
Warto również zauważyć, że:
- Jeżeli zawiadomienie o odwołaniu przyjęcia wpłynęło do osoby, która przesłała ofertę wcześniej niż przyjęcie lub równocześnie z nim, przyjęcie uważa się za nieotrzymane.
- Jeżeli w ofercie określono termin przyjęcia, umowę uważa się za zawartą, jeżeli w określonym w niej terminie osoba, która przesłała ofertę, otrzyma akceptację.
- Jeżeli w pisemnej ofercie nie określono terminu przyjęcia, umowę uważa się za zawartą, jeżeli osoba, która przesłała ofertę, otrzyma akceptację przed upływem terminu określonego przepisami prawa lub innymi aktami prawnymi, a jeżeli terminu takiego nie ustalono w zwykle wymaganym do tego czasie.
W przypadku złożenia oferty ustnie bez określenia terminu jej przyjęcia umowę uważa się za zawartą, jeżeli druga strona niezwłocznie zgłosi jej przyjęcie.
- W przypadku wpłynięcia zawiadomienia o przyjęciu z opóźnieniem, przyjęcia nie uważa się za spóźnione, chyba że strona składająca ofertę niezwłocznie zawiadomi drugą stronę o spóźnionym otrzymaniu akceptacji.
- Jeżeli strona składająca ofertę niezwłocznie powiadomi drugą stronę o przyjęciu jej po terminie, umowę uważa się za zawartą.
- Odpowiedź wyrażająca zgodę na zawarcie umowy na innych warunkach niż zaproponowane w ofercie nie jest akceptacją, odpowiedź taka jest traktowana jako odmowa przyjęcia i jednocześnie nowa oferta.
- Jeżeli w umowie nie wskazano miejsca jej zawarcia, umowę uznaje się za zawartą w miejscu zamieszkania obywatela lub w siedzibie osoby prawnej, która wysłała ofertę.
źródło: http://infa24.narod.ru/
Co to jest oferta Oferta to skierowana do jednej lub większej liczby osób oferta zawarcia umowy na z góry ustalonych warunkach.
W Rosji ofertę reguluje art. 435-449 Kodeksu Cywilnego.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami „ofertą jest oferta skierowana do jednej lub większej liczby konkretnych osób, która jest wystarczająco konkretna i wyraża intencję osoby składającej ofertę, aby uważać się za osobę, która zawarła umowę z adresatem, który przyjmie ofertę oferta."
W takim przypadku oferta musi koniecznie zawierać istotne warunki umowy. Aby zawrzeć umowę na podstawie oferty, należy ją zaakceptować.
W praktyce z umowy w formie oferty publicznej korzysta wiele banków oferujących np. swoje produkty kredytowe. Oficjalna strona internetowa zawiera niezbędne warunki, a także stwierdza, że propozycja ma charakter oferty, a wypełnienie formularza wniosku o pożyczkę jest równoznaczne z jej akceptacją.
Po wypełnieniu wniosku przez potencjalnego klienta, z punktu widzenia prawa, uważa się, że przyjął ofertę - przyjął ją - i umowa została już zawarta na warunkach określonych w ofercie. Instytucje kredytowe działają zatem, aby uchronić się przed bezużyteczną pracą - przeglądaniem wniosków, ustalaniem zdolności kredytowej klienta itp.
W wielu przypadkach można zastosować inne podejście: wręcz przeciwnie, bank traktuje prośbę klienta o kredyt jako ofertę i jeśli instytucja finansowa po sprawdzeniu danych kredytobiorcy podejmie decyzję o udzieleniu kredytu, to zgodnie z prawem przyjmuje tę ofertę. Dla klienta zostaje otwarte specjalne konto, na które zostaje zaksięgowana żądana kwota – bez podpisywania dodatkowej umowy.
Aby uniknąć nieporozumień w przyszłości, zawsze należy wyjaśnić, jaki dokument klient wypełnia i czy jego działania stanowią przygotowanie oferty dla banku, czy akceptację konkretnej oferty.
Rada!
Ponadto działalność dealerów na rynku papierów wartościowych opiera się na zasadzie oferty. Kiedy uczestnik rynku wystawia notowania na giełdzie lub rynku pozagiełdowym – ofertę kupna lub sprzedaży określonej liczby, na przykład akcji, jest to oferta.
Wysyłając wniosek wzajemny, drugi uczestnik akceptuje go, a transakcję uważa się za zawartą. Rynek walutowy Forex działa na tej samej zasadzie, podobnie jak notowania bankowe metali szlachetnych.
źródło: http://www.banki.ru/
Oferta publiczna – jaki to rodzaj stosunku umownego?
Czym jest oferta publiczna? Znajomość przepisów to realna gwarancja bezpieczeństwa w dochodzeniu swoich praw. Niestety wiele osób boryka się z trudnościami w życiu codziennym właśnie z powodu niewiedzy w niektórych aspektach prawnych. Co często wiąże się także ze stratami finansowymi.
Codziennie dokonujemy transakcji, przyjmujemy oferty i zawieramy umowy o ofertę publiczną, nawet o tym nie wiedząc! Jak to się stało? Przyjrzyjmy się tym kwestiom.
Co to jest oferta
Codziennie słyszymy, że wiele firm publicznie oferuje nam swoje towary lub usługi na określonych warunkach, licząc na zainteresowanie nas swoją ofertą. Jeśli będziemy zadowoleni z którejkolwiek z tych ofert, możemy odpowiedzieć na opłacalną transakcję.
Ten typ relacji nazywany jest ofertą. Konkretna osoba (oferujący) składa innej osobie lub grupie osób (akceptującym) formalną ofertę zawarcia umowy prawnej pod pewnymi warunkami.
Umowa tego typu wchodzi w życie dopiero w momencie akceptacji przez akceptanta warunków umowy, czyli zakupu produktu lub usługi. Jeśli produkt lub usługa nie zostanie zakupiona, oferta nie zostanie przyjęta i w takim przypadku nikt nie będzie zobowiązany.
Co to jest oferta publiczna
Ciągle słyszymy reklamy w telewizji lub czytamy reklamy w gazetach, odwiedzamy sklepy z różnymi demonstracjami i korzystnymi ofertami, przeglądamy wiele witryn, które zachęcają nas do dokonania „naszego wyboru” - wszystkie te oferty, jeśli przewidują jakieś szczególne warunki realizacji transakcji są propozycjami złożenia oferty publicznej.
Zgodnie z art. 437 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej ofertą publiczną jest:
Oznacza to, że oferta publiczna to oferta kierowana do nieokreślonego kręgu osób, która zawiera wszystkie warunki zawarcia umowy, takie jak:
- zobowiązań gwarancyjnych
- terminy dostaw i tak dalej
- i które publicznie zaprasza kogokolwiek do zawarcia niniejszej umowy sprzedaży lub świadczenia usług.
Co jest niezbędne do zawarcia umowy o ofertę publiczną
Ustawa jasno określa i wyjaśnia, co jest niezbędne do stosunków prawnych w tym zakresie. Sama umowa musi zawierać wszystkie obowiązkowe warunki jej prawnego zawarcia. Powinien zawierać:
- Pełna jawna informacja o warunkach umowy.
- Wskazany jest produkt, jego cechy i stała cena (o ile nie określono inaczej).
- Sposób dostawy, płatność.
- Sposób zawarcia umowy.
- Odpowiedzialność stron.
- Szczegóły stron.
Prawo stanowi, że ofertę można sporządzić w dowolnym dokumencie, który będzie odzwierciedlał warunki niezbędne do zawarcia transakcji.
Pamiętaj, że ten dokument lub komunikacja ustna musi wskazywać na zamiar danej osoby nawiązania z Tobą stosunku umownego – czyli oferta publiczna musi być skierowana do Ciebie.
A Ty z kolei możesz odpowiedzieć na „kuszącą” ofertę, składając wniosek o produkt lub usługę i opłacić zamówienie. Jednocześnie akceptuję warunki oferty.
Ostrzeżenie!
Jeżeli dokonałeś takich działań, stajesz się stroną stosunku umownego, czyli przejmujesz odpowiedzialność za ich realizację. Podobnie jak organizacja, która zaoferowała Ci ofertę, teraz także ma wobec Ciebie obowiązki polegające na wypełnieniu warunków umowy o ofercie publicznej.
Na co należy zwrócić uwagę zawierając umowę o ofertę publiczną
Oferta publiczna Zapoznaj się ze wszystkimi warunkami umowy ofertowej Nigdy nie spiesz się z przyjęciem lukratywnej oferty bez przestudiowania wszystkich niuansów i ukrytych motywów.
Ty z kolei możesz odpowiedzieć i zapoznać się z warunkami „umowy”. A kiedy za to zapłaciłeś lub złożyłeś wniosek o zakup, stałeś się stroną umowy. Przecież ustna forma umowy nie jest sprzeczna z prawem!
Przeczytaj warunki, może to wskazywać, że organizacja może wymienić produkt lub podnieść cenę. A jeśli się zgodziłeś, to zaakceptowałeś ich warunki!
Lub, na przykład, otrzymałeś list z banku, który zaproponował Ci skorzystanie ze swoich pieniędzy (na przykład karty kredytowej), a Ty z kolei byłeś bardzo szczęśliwy, ale nie przeczytałeś warunków umowy - bank złożył ofertę.
Jeśli wypłaciłeś pieniądze, czyli skorzystałeś z oferty, zaakceptowałeś warunki oferty. Jest to umowa o ofertę publiczną, z której wynikają Twoje prawa i obowiązki wobec strony, która ją zaoferowała. Jeśli to zignorowałeś, przeczytawszy umowę do końca i zdając sobie sprawę, że nie była ona dla ciebie korzystna, zawarcie stosunku prawnego nie następuje.
Żadne publiczne „zaproszenie” do dokonania transakcji, na które nie odpowiedziałeś lub nie zaakceptowałeś, nie jest ofertą publiczną skierowaną specjalnie do Ciebie! Nie rodzi ona praw i obowiązków obywatela wobec organizacji handlowej lub usługowej!
W jakich przypadkach umowę o ofertę publiczną nie uważa się za zawartą?
Zdarzają się przypadki, gdy zostaje zaproponowana umowa, Ty ją akceptujesz, a strona stara się dodać klauzule do umowy lub całkowicie zmienić jej warunki – w takim przypadku możesz skierować sprawę do sądu, by bronić swoich praw!
Uwaga!
Przykładowo otrzymujesz katalog z produktami, wybierasz produkt i płacisz za niego, czyli potwierdzasz akceptację oferty i akceptujesz warunki. Właściciel informuje Cię, że musisz kupić większą liczbę produktów, aby otrzymać ten, który Ci się podoba.
Takie działania są nielegalne i naruszają Twoje prawa (chyba że zostało to oczywiście zapisane małymi literami w umowie).
Musisz wyraźnie wiedzieć, w którym przypadku umowa ofertowa nie zostaje zawarta:
- Jeżeli oferta nie określa warunków umowy.
- Nie jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.
- Nie odpowiedziałeś na ofertę i nie podjąłeś żadnych działań w celu jej potwierdzenia.
- Otrzymałeś fałszywe informacje
- W świecie przepływu informacji nawet znając nasze prawa, zrozumienie, co tak naprawdę powoduje nasze obowiązki i co przyznaje prawa, może być trudne.
Korzystamy z Internetu, dokonujemy zakupów i zamawiamy usługi. Czy w tym przypadku reklamy są ofertą publiczną?
Oferty skorzystania z usług lub zakupu niezbędnego produktu stanowią pisemne „zaproszenie” do podjęcia działania. Oznacza to, że sprzedawca wyraźnie wskazuje zamiar zawarcia umowy, kierując komunikat do szerokiego grona użytkowników. Warunki te muszą być określone w umowach z użytkownikami, gdzie wyraźnie wskazano, że jest to oferta.
Klikając przycisk „Zgadzam się”, wyrażasz zgodę na zawarcie stosunku prawnego.
Jeśli jednak zajmujesz się handlem detalicznym - kupnem lub sprzedażą swoich towarów, stajesz się „stroną” stosunku umownego. Oferują Ci produkt, możesz negocjować cenę, dowiedzieć się o jakości produktu, uzgodnić warunki takiej „umowy” i dokonać zakupu – jest to oferta ustna, w której stajesz się jedną ze stron do umowy. Paragon potwierdza legalność transakcji, a w przypadku niezgodności z wymogami jakościowymi jesteś chroniony prawnie.
Jednakże w przypadku, gdy zaoferowano Ci coś, ale naruszono:
- warunki umowy
- cena nieokreślona
- warunki zakupu nie są jasne
- nie ma jasnego wyrażenia woli zawarcia z Tobą umowy
to ta oferta nie jest ofertą publiczną!
Czy ogłoszenie jest ofertą publiczną Reklama nie jest ofertą publiczną, jeśli nie zawiera oferty zawarcia transakcji. W tym przypadku informuje jedynie o dostępności i zaletach produktu, lecz nie proponuje zawarcia umowy na tej podstawie. Ona po prostu zaprasza Cię do sklepu, aby transakcja mogła się tam odbyć.
