Zasady etyki w organizacji i kodeks etyki jako główny zbiór zasad etyki organizacji. Etyczne standardy postępowania są tajemnicą dobrobytu w każdym społeczeństwie

Etyczne standardy postępowania są tajemnicą dobrobytu w każdym społeczeństwie

Witajcie przyjaciele, goście i stali czytelnicy mojego bloga. Czy kiedykolwiek odmówiłeś sobie czegoś, bo bałeś się, że wynik Twojego działania, a nawet samo działanie, zostanie ocenione przez innych? Postanowiłem dzisiaj omówić z Państwem standardy etyczne ludzkiego zachowania.

Zacznijmy od najprostszego

Możesz sobie wyobrazić, że wszyscy mieszkamy w ogromnym akademiku, gdzie pokoje są naszą przestrzenią osobistą, a wszystko inne to obszary wspólne. Aby życie nie zamieniło się w koszmar wykraczający poza granice naszych pokoi, wszyscy musimy przestrzegać pewnych, zarówno publicznych, jak i niewypowiedzianych zasad - norm społecznych społeczeństwa.

Normy społeczne można podzielić na:

1. Etyczny
2. Prawny
3. Religijny
4. Polityczny
5. Estetyka

Wraz z rozwojem całej ludzkości prawie każda z tych norm uległa zmianie. Zmiany praktycznie nie dotyczyły jedynie standardów etycznych, jako niewzruszonego fundamentu w stosunkach międzyludzkich.

Etyczne standardy postępowania

Zastanówmy się, jakie są standardy etyczne i jakie są. Etyka (z greckiego etos – zwyczaj) jest gałęzią filozofii badającą moralność.

Uważa się, że pierwszą osobą, która zdecydowała się połączyć pod jednym słowem kilka koncepcji dotyczących ludzkiego zachowania, był dobrze znany Arystoteles. W swoich traktatach zaproponował koncepcję „etyki” jako „cnót lub cnót przejawiających się w ludzkim zachowaniu”. Jego zdaniem etyka powinna pomóc zrozumieć, które działania są dopuszczalne, a które nie.

Krótko mówiąc, dzisiejsze standardy etyczne oznaczają ogół wartości zgromadzonych przez społeczeństwo oraz moralną odpowiedzialność człowieka w stosunku zarówno do tych nagromadzeń, jak i do samego społeczeństwa jako całości.

Zasady etykiety, kultura zachowania, moralność - wszystko to są etyczne standardy postępowania, które regulują relacje. Wpływają na absolutnie wszystkie działania interpersonalne między ludźmi: od prostej przyjaznej komunikacji po duży zbiór zasad etyki korporacyjnej lub zawodowej.

Główną tajemnicą dobrego samopoczucia w każdym społeczeństwie jest jedna zasada obowiązująca wszystkich: „Zachowuj się wobec innych tak, jak chcesz, aby inni postępowali wobec ciebie!”

Nieformalnie normy zachowania dzielą się na typy:

• Prawdziwe są w rzeczywistości wszelkie działania, które wykonuje dana osoba;
• Werbalna to werbalna lub mowa forma komunikacji.

Te dwa pojęcia są nierozłączne. Trudno będzie cię uznać za uprzejmego, jeśli twoje nawet bardzo cywilizowane słowo kłóci się z niekulturalnym zachowaniem. Wyobraź sobie osobę, która Cię wita, delektując się zębami widelcem. Niezbyt miło, prawda?

Każdy ma swoje granice standardów etycznych, zależą one przede wszystkim od otaczających go ludzi, poziomu wychowania i wykształcenia. Standard kulturowego zachowania człowieka ma miejsce wtedy, gdy normy etyczne przestają być zasadami, a stają się normami osobistymi, wewnętrznymi przekonaniami.

Etykieta jako zbiór zasad

Zasady etykiety dyktują także granice naszego zachowania. Pamiętaj, niedawno rozmawialiśmy z Tobą o. Etykieta to nic innego jak bardzo niezbędny szablon, który reguluje naszą wzajemną komunikację.

Jeśli niechcący nadepniesz komuś na nogę, przeprosisz, uprzejmy mężczyzna otworzy kobiecie drzwi, a kiedy otrzymamy resztę w sklepie, wszyscy mówimy „Dziękuję”. Sposób, w jaki przestrzegamy norm zachowania, w tym etykiety, może scharakteryzować nas jako osobę kulturalną lub niekulturalną.

Osobiste i ogólne

Co ciekawe, standardy etyczne postępowania różnią się w różnych krajach. Przykładowo w Hiszpanii, już wchodząc do windy, usłyszymy przyjazne „Hola” od wszystkich, którzy już tam są. W naszym kraju nie jest praktykowane publiczne witanie się z zupełnie obcymi osobami bez powodu. I nikt się na Ciebie nie obrazi, jeśli wchodząc do szatni basenowej nie zaczniesz wszystkim uścisnąć dłoni. Oznacza to, że nasze tradycje komunikacyjne są zupełnie inne.

To kolejna zasada podziału standardów etycznych – osobistych i grupowych.

„Jestem artystą i tak to widzę!”

Normy osobiste to to, o czym mówiłem powyżej – nasze wewnętrzne ramy wyznaczane przez społeczeństwo, wychowanie i edukację. To jest nasz wewnętrzny świat, nasze poczucie siebie. Przestrzeganie osobistych standardów etycznych można określić jako poziom godności wewnętrznej. Przykładowo tylko Ty decydujesz, czy możesz rzucić opakowanie po lodach w krzaki, jeśli nikt Cię nie zobaczy.

Zachowanie grupowe

Cała ludzkość, w taki czy inny sposób, jest zjednoczona w grupach. Od rodziny lub zespołu w pracy po całe państwo. Od urodzenia człowiek należy do jakiegoś społeczeństwa i nie może nie przestrzegać pewnych zasad. W tym etyczne standardy postępowania. Etyka grupowa to zasady współdziałania w obrębie takiej grupy.

Będąc w jakiejkolwiek grupie, człowiek jest zmuszony zaakceptować zasady ogólnie przyjęte w tym społeczeństwie. Pamiętacie powiedzenie – do cudzego klasztoru nie chodzi się według własnych zasad? Jest to odniesienie do grupowych standardów etycznych. Co więcej, każdy zespół, jak widać na powyższym przykładzie dotyczącym powitań w Rosji i Hiszpanii, ma swoje własne zasady komunikacji: w tym językowe, a nawet moralne.

Mówicie: normy, wzorce, zasady, ramy – gdzie jest wolność? Żyjemy w społeczeństwie, w którym granice naszej wolności są ściśle ograniczone granicami wolności drugiego człowieka. Dlatego potrzebne są zasady. Z nimi łatwiej jest żyć.

Normy moralne traktują wszystko, co dobre, jako ważny element osobisty i społeczny. Korelują przejawy światła z pragnieniem zachowania jedności w relacjach międzyludzkich. Wszystko to należy zrozumieć szczegółowo, aby osiągnąć doskonałość pod względem moralnym.

Fundament budowy harmonijnego społeczeństwa

Normy i zasady moralne zapewniają osiągnięcie harmonii i integralności, gdy ludzie wchodzą ze sobą w relacje. Ponadto istnieje większa możliwość stworzenia sprzyjającego środowiska we własnej duszy. Jeśli dobro pełni rolę twórczą, zło ma rolę destrukcyjną. Złe intencje szkodzą relacjom międzyludzkim, przyczyniają się do rozkładu wewnętrznego świata jednostki.

Normy moralne danej osoby są również ważne, ponieważ ich celem jest integralność życzliwości w osobie i ograniczenie jej negatywnych przejawów. Musisz zdać sobie sprawę z tego, że dusza musi utrzymywać dobry klimat wewnętrzny, postawić sobie zadanie bycia grzecznym.

Normy moralne podkreślają obowiązek każdego człowieka wyrzeczenia się grzesznego zachowania zarówno wobec siebie, jak i otaczających go osób. Musimy podjąć zobowiązanie wobec społeczeństwa, które jednak nie skomplikuje nam życia, a wręcz przeciwnie, je polepszy. Stopień, w jakim dana osoba przestrzega standardów moralnych i etycznych, jest kontrolowany przez świat zewnętrzny. Przy pomocy opinii publicznej trwają prace nad dostosowaniami. Sumienie manifestuje się od wewnątrz, co także zmusza nas do właściwego postępowania. Poddając się temu, każdy człowiek realizuje swój obowiązek.

Swobodne podejmowanie decyzji

Normy moralne nie pociągają za sobą kar materialnych. Osoba sama decyduje, czy za nimi podążać, czy nie. Przecież świadomość zadłużenia to także kwestia indywidualna. Aby pozostać na właściwej ścieżce z otwartym umysłem, musisz upewnić się, że nie istnieją żadne czynniki przytłaczające.

Ludzie muszą zdać sobie sprawę, że postępują słusznie nie ze względu na możliwą karę, ale ze względu na nagrodę, która zapewni wszystkim harmonię i dobrobyt.

Chodzi o osobisty wybór. Jeśli społeczeństwo wypracowało już pewne normy prawne i moralne, często to one dyktują taką decyzję. Nie jest łatwo to zaakceptować w pojedynkę, bo rzeczy i zjawiska mają dokładnie taką wartość, jaką im nadajemy. Nie każdy jest gotowy poświęcić osobiste interesy na rzecz tego, co w ogólnym sensie uważa się za słuszne.

Chroń siebie i innych

Czasami w duszy człowieka króluje egoizm, który następnie go pożera. Zabawne w tym nieprzyjemnym zjawisku jest to, że człowiek oczekuje zbyt wiele od innych i nie otrzymując tego, uważa się za bezużytecznego i bezwartościowego. Oznacza to, że droga od narcyzmu do samobiczowania i cierpienia z tego powodu nie jest tak daleka.

Ale wszystko jest bardzo proste - naucz się dawać radość innym, a oni zaczną dzielić się z tobą korzyściami. Wypracowując standardy moralne i etyczne, społeczeństwo może uchronić się przed pułapkami, w które samo wpadnie.

Różne grupy ludzi mogą mieć różne zestawy niepisanych zasad. Czasami dana osoba może znaleźć się pomiędzy dwiema pozycjami do wyboru. Na przykład młody mężczyzna otrzymał prośbę o pomoc zarówno od matki, jak i żony. Aby zadowolić wszystkich, będzie musiał zerwać, w końcu ktoś i tak powie, że zachował się nieludzko i że słowo „moralność” najwyraźniej jest mu obce.

Zatem standardy moralne to bardzo subtelna kwestia, którą trzeba dokładnie zrozumieć, aby się nie pomylić. Mając pewne wzorce zachowań, łatwiej jest na ich podstawie budować własne działania. W końcu trzeba być odpowiedzialnym za swoje czyny.

Dlaczego te standardy są potrzebne?

Moralne standardy postępowania spełniają następujące funkcje:

• ocena tego lub innego parametru w porównaniu z wyobrażeniami o dobru i złu;
• regulacja zachowania w społeczeństwie, ustanowienie tej lub innej zasady, praw, zasad, według których ludzie będą działać;
• utrzymanie kontroli nad spełnianiem standardów. Proces ten opiera się na publicznym potępieniu lub jego podstawą jest sumienie jednostki;
• integracja, której celem jest utrzymanie jedności ludzi i integralności przestrzeni niematerialnej w duszy ludzkiej;
• wychowanie, w trakcie którego powinny kształtować się cnoty oraz umiejętność prawidłowego i rozsądnego dokonywania wyborów osobistych.

Definicja, jaką otrzymuje moralność i jej funkcje, sugeruje, że etyka uderzająco różni się od innych dziedzin wiedzy naukowej, które są skierowane do świata rzeczywistego. W kontekście tej gałęzi wiedzy mówi się, że to co trzeba stworzyć, wyrzeźbić z „gliny” ludzkich dusz. W wielu dyskusjach naukowych dużą uwagę poświęca się opisowi faktów. Etyka wyznacza normy i ocenia działania.

Jaka jest specyfika standardów moralnych?

Istnieją między nimi pewne różnice na tle takich zjawisk jak zwyczaj czy norma prawna. Często zdarza się, że moralność nie jest sprzeczna z prawem, a wręcz przeciwnie, je wspiera i wzmacnia.

Kradzież jest nie tylko karalna, ale także potępiona przez społeczeństwo. Czasami zapłata kary nie jest nawet tak trudna, jak utrata zaufania innych na zawsze. Zdarzają się także przypadki, gdy prawo i moralność rozstają się na wspólnej drodze. Na przykład, jeśli ktoś może popełnić tę samą kradzież, gdy zagrożone jest życie bliskich, wówczas wierzy, że cel uświęca środki.

Moralność i religia: co mają ze sobą wspólnego?

Kiedy instytucja religijna była silna, odgrywała ona również ważną rolę w kształtowaniu zasad moralnych. Następnie przedstawiono je pod pozorem wyższej woli zesłanej na ziemię. Ci, którzy nie wypełnili przykazania Bożego, popełnili grzech i zostali nie tylko potępieni, ale także uznani za skazanych na wieczne męki w piekle.

Religia przedstawia moralność w formie przykazań i przypowieści. Wszyscy wierzący muszą je wypełnić, jeśli domagają się czystości duszy i życia w niebie po śmierci. Z reguły przykazania są podobne w różnych koncepcjach religijnych. Potępia się morderstwa, kradzieże i kłamstwa. Cudzołożnicy są uważani za grzeszników.

Jaką rolę odgrywa moralność w życiu społeczeństwa i jednostki?

Ludzie oceniają swoje działania i działania innych z moralnego punktu widzenia. Dotyczy to ekonomii, polityki i oczywiście duchowieństwa. Wybierają implikacje moralne, aby uzasadnić pewne decyzje podjęte w każdym z tych obszarów.

Należy przestrzegać norm i zasad postępowania, aby służyć dobru wspólnemu ludzi. Istnieje obiektywna potrzeba kolektywnego prowadzenia życia społecznego. Ponieważ ludzie potrzebują siebie nawzajem, to normy moralne zapewniają ich harmonijne współistnienie. W końcu człowiek nie może istnieć sam, a jego pragnienie stworzenia uczciwego, życzliwego i prawdziwego świata zarówno wokół siebie, jak i we własnej duszy jest całkiem zrozumiałe.

Komunikacja międzyludzka opiera się na pewnych zasadach, normach i regułach etycznych. Bez ich przestrzegania komunikacja ześlizgnie się do zaspokajania własnych potrzeb, co doprowadzi do zniszczenia relacji między ludźmi.

Celem wszystkich norm etycznych i zasad postępowania jest zjednoczenie i zjednoczenie wszystkich członków społeczeństwa.

Najważniejsza zasada komunikowania się z silnymi ludźmi: nie można publicznie wątpić w ich nieomylność.
Jennifer Egan. Cytadela

Każdy człowiek ma potrzebę komunikowania się z innymi. Niektórzy są bardziej towarzyscy, inni mniej, ale w przypadku dwóch głównych form interakcji międzyludzkich - przyjaźni i miłości - konieczna jest komunikacja. Każde ludzkie działanie zawsze ma jakieś ramy, granice i reguły. Jakie normy i zasady rządzą naszą komunikacją i determinują kulturę mowy?

Problem etyki komunikacji

Etykę komunikacji mowy wyznacza kultura mowy. Etyka określa zasady moralnego postępowania ludzi, etykieta określa zachowanie w określonych sytuacjach i określone formuły grzeczności. Osoba, która przestrzega etykiety, ale narusza etyczne standardy komunikacji, jest hipokrytą i zwodniczą. Etyczne i wysoce moralne zachowanie połączone z nieprzestrzeganiem zasad etykiety również z zewnątrz wygląda dość dziwnie i nie budzi zaufania.

Dlatego koncepcje etyki komunikacji mowy i etykiety mowy należy rozpatrywać łącznie. Zawsze brane są pod uwagę podstawowe zasady etyczne i standardy moralne komunikacji oraz szczegółowe zasady prowadzenia rozmowy: powitanie, prośba, pytanie, wdzięczność, pożegnanie itp. A jeśli prawie wszyscy znają etykietę mowy (sposoby powitania, wdzięczności, gratulacji, wyrażania wdzięczności i współczucia itp. są znane wielu), to często zapominamy o zasadach i normach etycznych.

Zasady etyczne komunikacji

Istnieje tak zwana złota zasada komunikacji, której istotą jest to, że powinieneś traktować innych tak, jak sam chciałbyś być traktowany przez innych. Zasadę tę można rozszerzyć na każdą sytuację. W związku z tym brane są pod uwagę następujące podstawowe zasady etyczne komunikacji:

• altruizm (chęć poświęcenia czegoś dla drugiego),
  cnota (nawiązywanie relacji z innymi z punktu widzenia dobroci i dobroci),
  wymagalność (wymaganie wobec siebie i innych w celu wypełnienia obowiązku moralnego, odpowiedzialności),
  sprawiedliwość,
  parytet (równość między ludźmi) itp.
  

  Dzięki dobrej woli, szczerości i otwartości między ludźmi rodzi się zaufanie, bez którego komunikacja nie jest możliwa. Komunikacja ujawnia także następujące cechy moralne człowieka: uczciwość, prawdomówność, życzliwość, szacunek wobec innych, troska o innych, uprzejmość itp.

  
  

  Również etyczne zasady komunikacji wpływają na treść samego przemówienia. Musi być logiczny, zrozumiały dla obu stron, uprzejmy, znaczący, zgodny z prawdą i celowy. Każdy sam decyduje, czy zwięzłość jest siostrą talentu. Niektórym krótka mowa wydaje się nienaturalna (zależy to tylko od cech osobistych danej osoby).

  Rodzaje standardów etycznych

  Etyczne standardy komunikacji można podzielić na obowiązkowe i zalecane. Obowiązkową normą etyczną jest przestrzeganie zasady „Nie szkodzić”. Aby nie wyrządzić krzywdy osobie poprzez komunikację, ważne jest, aby powstrzymać negatywne emocje, nie obrażać drugiego, nie poniżać, nie być niegrzecznym i nie być zazdrosnym.

  
  
  

  O standardach etycznych decydują także motywy komunikacji:

  
  

Komunikacja między cywilizowanymi ludźmi jest niemożliwa bez zasad, norm i zasad etycznych. Bez ich obserwacji lub bez nich ludzie dbaliby wyłącznie o własne interesy, nie zauważaliby nikogo ani niczego wokół siebie, tracąc w ten sposób więź z innymi. Standardy etyczne i zasady postępowania przyczyniają się do spójności i zjednoczenia społeczeństwa.

Co to jest?

Etyka to zbiór zasad określających stopień adekwatności zachowania podczas jakiejkolwiek interakcji z drugą osobą. Normy etyczne z kolei reprezentują właśnie te normy, które sprawiają, że kontakty międzyludzkie są dla każdego przyjemne. Oczywiście, jeśli nie będziesz przestrzegać etykiety, nie pójdziesz do więzienia i nie będziesz musiał płacić grzywny, nie tak działa wymiar sprawiedliwości. Ale potępianie innych może stać się także rodzajem kary, działającej ze strony moralnej.

Praca, szkoła, uczelnia, sklep, komunikacja miejska, dom – we wszystkich tych miejscach dochodzi do interakcji z co najmniej jedną osobą lub więcej. Zwykle stosowane są następujące metody komunikacji:

• wyrazy twarzy;
• ruchy;
• Mówienie.

Każde z działań jest oceniane przez nieznajomych, nawet jeśli nie mają one nic wspólnego z tym, co się dzieje. Najważniejsze jest, aby zrozumieć, że nie można celowo obrażać, poniżać i być niegrzecznym wobec innych, a także sprawiać im ból, zwłaszcza ból fizyczny.

Rodzaje

Etyczne standardy komunikacji dzielą się na dwa typy: obowiązkowe i zalecane. Pierwsza zasada moralna zabrania krzywdzenia ludzi. Przeciwwskazane działania podczas komunikacji to tworzenie negatywnej energii i podobnych uczuć u rozmówcy.

Aby nie tworzyć warunków wstępnych do konfliktu, powinieneś powstrzymać negatywne emocje i zrozumieć to Każdy człowiek ma swoją opinię, a normy prawne nie zabraniają jej wyrażania. Taka postawa powinna dotyczyć wszystkich ludzi, a zwłaszcza nastolatków, którzy mają skłonność do nadmiernych wybuchów emocjonalnych w trakcie kłótni lub kłótni.

• ważne jest, aby pamiętać o poczuciu własnej wartości;
• nie zapominaj o skromności;
• Zawsze traktuj ludzi z szacunkiem i nawet mentalnie nie ograniczaj ich praw.

Decydujące znaczenie mają motywy komunikacji, które również można podzielić na kilka typów.

• Pozytywne: w tym przypadku osoba stara się uszczęśliwić rozmówcę, szanować go, okazywać miłość, zrozumienie i wzbudzać zainteresowanie.
• Neutralny: tutaj następuje jedynie przekazywanie informacji od jednej osoby do drugiej, na przykład podczas pracy lub innych czynności.
• Negatywne: oburzenie, złość i inne podobne uczucia - wszystko to jest dopuszczalne, jeśli musisz stawić czoła niesprawiedliwości. Ważne jest jednak panowanie nad sobą, aby takie motywy nie przerodziły się w nielegalne działania.

Nawet ostatni punkt dotyczy etyki, podobnie jak reszta, ponieważ wszystko, co zostało wymienione, opiera się na motywach wysokiej moralności. Zupełnie inna sprawa, gdy człowiek kieruje się podłymi pobudkami, chęcią popełnienia oszustwa, zemsty lub celowego pozbawienia kogoś dobrego nastroju. Takie zachowanie jest sprzeczne z etyką, chociaż mogą istnieć pewne wyjątki.

Oczywiście ogólne zasady etyczne obowiązują każdego człowieka, bez względu na to kim jest, jednak tzw. świat biznesu zdołał stworzyć własne zasady komunikacji, których także należy przestrzegać, przebywając w odpowiednim otoczeniu. W rzeczywistości różnią się one jedynie obecnością stałej formalności. Te standardy wydają się bardzo przystępne.

• Nawet w moralności nie ma prawdy absolutnej i jest to najwyższy ludzki sędzia.
• Jeśli chcesz zmienić świat, zacznij od siebie. Chwaląc otaczających Cię ludzi, znajduj skargi skierowane w swoją stronę. Wybaczając złe uczynki innych, zawsze karz siebie.
• To zależy tylko od samej osoby, jak będzie traktowany.

• opracować specjalne standardy etyczne;
• tworzyć osobiste komisje etyczne;
• odpowiednio szkolić pracowników i zaszczepiać w nich szacunek do standardów etycznych i wzajemnego szacunku.

Dzięki takim decyzjom powstaje określony efekt terapeutyczny dla całego zespołu, pomagający stworzyć lub poprawić atmosferę moralną, zwiększyć lojalność i nie zapomnieć o moralności. Wzrośnie także reputacja firmy.

Podstawowe zasady

Wszyscy szanujący się ludzie powinni znać pojęcie „etyki” i jej zasady. Co więcej, podstawy dobrych manier są dość proste – zapamiętanie ich i przestrzeganie nie będzie trudne.

Komunikacja we własnym domu z bliskimi może mieć dowolny charakter akceptowalny dla konkretnej rodziny, ale wychodząc do społeczeństwa, zachowanie z innymi ludźmi musi odpowiadać ogólnie przyjętym normom. Wielu wyznaje twierdzenie, że istnieje tylko jedna okazja, aby wywrzeć dobre wrażenie na nieznajomym i pamiętają o tym przy każdym nowym znajomym. Aby wszystko poszło dobrze, nie zapomnij przestrzegać kilku prostych zasad.

• Nie ma znaczenia, czy dzieje się to w wesołym towarzystwie, czy na oficjalnym wydarzeniu, nieznajomych trzeba najpierw sobie przedstawić.
• Imiona są bardzo ważnym szczegółem, dlatego powinieneś starać się zapamiętać każde z nich.
• Kiedy spotykają się mężczyzna i kobieta, przedstawiciel silniejszej płci z reguły zaczyna mówić jako pierwszy, ale może być wyjątek, jeśli jest to osoba znana lub ma miejsce spotkanie o charakterze biznesowym.

• Widząc znaczną różnicę wieku, młodszy powinien najpierw przedstawić się starszemu.
• Jeśli to możliwe, powinieneś wstać podczas prezentacji.
• Kiedy znajomość już się odbyła, interakcja jest kontynuowana z osobą o wyższej randze lub pozycji w społeczeństwie lub najstarszą osobą. Możliwy jest inny scenariusz, jeśli zapadnie niezręczna cisza.
• Jeśli musiałeś usiąść przy jednym stole z nieznajomymi, przed rozpoczęciem posiłku musisz zapoznać się z osobami siedzącymi obok ciebie.
• Podczas uścisku dłoni wzrok powinien być skierowany w oczy osoby naprzeciwko.
• Dłoń do uścisku dłoni jest wyciągnięta w pozycji pionowej, krawędzią do dołu. Ten gest pokazuje, że rozmówcy są równi.
• Gesty są równie ważnym elementem komunikacji jak słowa, dlatego konieczne jest ich monitorowanie.
• Nie należy podawać dłoni w rękawiczkach, lepiej je zdjąć nawet na ulicy. Jednak kobiety nie muszą tego robić.
• Po spotkaniu i przywitaniu zwykle dowiadują się, jak radzi sobie druga osoba lub jak sobie radzi.
• Treść rozmowy nie powinna dotyczyć tematów, których dyskusja wywołałaby dyskomfort dla jednej ze stron.

• Opinie, wartości i gusta są kwestiami osobistymi i nie należy ich w ogóle omawiać lub robić to ostrożnie, aby nie urazić niczyich uczuć.
• Jeśli chcesz pokazać swoją osobowość z najlepszej strony, nie możesz się chwalić, w przeciwnym razie osiągniesz odwrotny skutek, ponieważ przechwalanie się nie jest zalecane.
• Ton rozmowy powinien zawsze pozostać tak uprzejmy, jak to możliwe. Rozmówca najprawdopodobniej nie jest winien problemów w relacjach osobistych drugiej osoby, a ponury wygląd tylko go zniechęci i zdenerwuje.
• Jeśli scena składa się z trzech lub więcej osób, nie powinieneś nikomu szeptać.
• Po zakończeniu rozmowy ważne jest, aby pożegnać się kompetentnie i kulturalnie, aby uniknąć niewybaczalnego naruszenia.

Nie tylko dorośli, ale także dzieci powinny już od świadomego wieku znać wymienione zasady regulujące ich zachowanie w przyszłości. Regulowanie zasad etyki i dobrych manier wobec dziecka oznacza wychowanie go na osobę godną zaufania, która zostanie zaakceptowana w społeczeństwie. Jednak nie należy tylko mówić dzieciom, jak mają się zachowywać w obecności innych ludzi. O wiele ważniejsze jest pokazanie tego na przykładzie, który będzie dowodem prawidłowego postępowania.

Moralność i etykieta

Pojęcia te są całą nauką o uprzejmości i grzeczności. Moralność można nazwać także kodeksem moralności i przyzwoitości. Wszystko to wpływa na zachowanie ludzi, ich komunikację i stosunek do siebie nawzajem. Istnieje wiele historycznych przykładów rządów społeczeństw, które szczególnie troszczą się o moralność.

Ustalone normy zawarte w pojęciu etykiety określają typ konkretnej osoby, klasyfikując ją np. jako dobrą lub złą, w zależności od tego, jak prezentuje się publicznie.

Nie ma sensu zaprzeczać wielkiemu wpływowi zasad moralnych na kulturę całego świata, począwszy od czasów starożytnych. Od tamtej pory aż po dziś dzień nieoficjalne zasady przekazywane są z rodziców na dzieci. Coś pozostaje niezmienione przez wieki, inne zmieniają się, gdy całkowicie tracą na znaczeniu. Oznacza to, że każdy czas ma swoje własne koncepcje, a także każdy indywidualny naród, a nawet indywidualną rodzinę.

Dyskusje na temat słuszności lub błędów w osobistych osądach osób różniących się charakterem i wychowaniem mogą ciągnąć się w nieskończoność, ale każdy ma swoje argumenty na rzecz tej czy innej zasady lub wręcz przeciwnie, zastrzeżenia.

Aby dowiedzieć się, jak prawidłowo zachowywać się w społeczeństwie, obejrzyj poniższy film.

Standardy etyczne stosunków oficjalnych opierają się na uniwersalnych ludzkich wartościach, normach i regułach postępowania, mają jednak pewne cechy.
Etyka biznesu w szerokim znaczeniu to zbiór zasad i norm etycznych, które powinny kierować działaniami organizacji w obszarze zarządzania i przedsiębiorczości.

Zawiera elementy innego porządku: ocenę etyczną zarówno polityki wewnętrznej, jak i zewnętrznej organizacji jako całości; zasady moralne członków organizacji: moralność zawodowa; klimat moralny zespołu; standardy etyki biznesu to rytualne zewnętrzne normy zachowania.
Poziom rozwoju moralnego zarówno jednostki, jak i organizacji jako całości wyznacza obecnie ukształtowana w XX wieku orientacja na uniwersalne zasady sprawiedliwości, równości praw człowieka i poszanowania godności ludzkiej; zasadą dobroci jest siła życia.
Na tej podstawie organizacja ma obowiązek rozwiązać następujące problemy społeczne: poprawa jakości życia pracowników, ochrona środowiska; organizacja pożytku publicznego. Ogólną podstawą etyki zawodowej jest rozumienie pracy jako wartości moralnej, w przeciwieństwie do starożytnej idei pracy jako miary kary, przekleństwa.

Praca staje się wartością moralną, jeśli postrzegana jest nie jako źródło egzystencji, ale jako sposób kształtowania godności człowieka. Moralność indywidualna w sferze zawodowej zakłada także świadomość obowiązku zawodowego. Osiąganie sukcesu w jakimkolwiek zawodzie wiąże się z definicją powściągliwości, bez której profesjonalna realizacja jednostki nie jest możliwa i wyraża się w chęci rozwijania w sobie takich cech, jak dyscyplina, organizacja, skuteczność, dokładność i wytrwałość. Liderzy organizacji odpowiadają za realizację zawodowych możliwości pracowników, ich kariery, a co za tym idzie, za ich status społeczny i etyczne standardy postępowania.

Dla menedżera personalnego przedmiotem działalności zawodowej są cechy moralne i biznesowe ludzi. Powinni przyczyniać się do rozwoju następujących cech u swoich pracowników:
profesjonalny – profesjonalny poziom wiedzy, umiejętności, zdolności, znajomości języków obcych;
moralno-psychologiczny jako profesjonalny – determinacja, wytrwałość, uczciwość, trzymanie się zasad, dokładność;
moralność - życzliwość, człowieczeństwo, godność, szacunek dla innych, przyzwoitość, odwaga, uczciwość, sprawiedliwość.

Administracja musi wiedzieć, jakie standardy etyczne obowiązują w zespole. Od ich jakości zależy praca organizacji. Głównym zadaniem jest zapewnienie, aby pracownicy byli postrzegani nie jako siła robocza, ale jako jednostki posiadające takie same prawa i godność jak menedżerowie, a stosunki pracy kształtowały się na zasadzie partnerstwa. Stosunki pracy wymagają od człowieka siły psychicznej, fizycznej i duchowej. Wielu menedżerów nie bierze pod uwagę stanu ducha swoich pracowników. W takich przypadkach pracownik nie może pracować długo i efektywnie. Wszystkie korporacje transnarodowe na świecie przywiązują dużą wagę do zagadnień etyki biznesu i nie jest to przypadek, ponieważ moralność korporacyjna pozwala na wzmocnienie samoorganizacji i samodyscypliny pracowników.