Zastosowanie metodologii konstrukcji analizy SWOT. Analiza SWOT

ŁADOWAĆ to skrót od słów Strengths, Weaknesses, Opportunities i Threats. Sytuacja wewnętrzna firmy znajduje odzwierciedlenie głównie w S i W, a sytuacja zewnętrzna w O i T. Analiza SWOT to etap rozwoju

Metodologia analizy SWOT polega po pierwsze na identyfikacji wewnętrznych mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa, a także zewnętrznych szans i zagrożeń, a po drugie na ustaleniu powiązań między nimi.

Analiza SWOT pomaga odpowiedzieć na następujące pytania:

Czy firma wykorzystuje w swojej strategii wewnętrzne mocne strony lub wyróżniające przewagi? Jeśli firma nie ma wyróżniającej przewagi, jakie są jej potencjalne mocne strony, które mogłyby nią się stać?
- Czy słabe strony przedsiębiorstwa stanowią jego słabość konkurencyjną i/lub uniemożliwiają mu wykorzystanie pewnych sprzyjających okoliczności? Jakie słabe strony wymagają korekty w oparciu o względy strategiczne?
- jakie możliwości dają firmie realną szansę na odniesienie sukcesu wykorzystując swoje umiejętności i dostęp do zasobów? (szanse bez możliwości ich wykorzystania są iluzją; mocne i słabe strony firmy sprawiają, że jest ona lepiej lub gorzej przystosowana do wykorzystywania korzystnych okazji niż inne firmy).
- jakich zagrożeń menedżer powinien najbardziej się obawiać i jakie strategiczne działania powinien podjąć, aby zapewnić dobrą ochronę?

W tabeli przedstawiono przykłady głównych czynników, które należy uwzględnić w analizie SWOT.

Klasyczna analiza SWOT polega na identyfikacji mocnych i słabych stron działalności firmy, potencjalnych zagrożeń i szans zewnętrznych oraz ocenie ich pod kątem wyników w odniesieniu do średnich branżowych lub w odniesieniu do danych od strategicznie ważnych konkurentów. Klasyczną prezentacją informacji z takiej analizy było zestawienie tabel mocnych stron działalności przedsiębiorstwa (S), jego słabych stron (W), potencjalnych korzystnych szans (O) i zagrożeń zewnętrznych (T).

Ostateczna macierz SWOT wygląda mniej więcej tak:

Na styku SW i OT ekspercka ocena ich wzajemnego wpływu podana jest w punktach. Suma punktów w wierszach i kolumnach pokazuje priorytet uwzględnienia danego czynnika przy tworzeniu strategii.

Na podstawie wyników analizy SWOT tworzona jest macierz działań strategicznych:

WIĘC- działania, które należy przeprowadzić, aby wykorzystać mocne strony w celu zwiększenia możliwości firmy;
WO- działania, które należy podjąć, aby przezwyciężyć słabości i wykorzystać pojawiające się szanse;
ST- działania wykorzystujące mocne strony organizacji w celu uniknięcia zagrożeń;
W.T.- działania minimalizujące słabe strony, aby uniknąć zagrożeń.

Zasady przeprowadzania analizy SWOT

Aby uniknąć ewentualnych błędów w praktyce i uzyskać maksymalne korzyści z analizy SWOT, należy przestrzegać kilku zasad.

1. Jeśli to możliwe, określ jak najdokładniej zakres analizy SWOT. W przypadku przeprowadzenia analizy obejmującej całą firmę wyniki mogą okazać się zbyt ogólne i bezużyteczne w praktyce. Skoncentrowanie analizy SWOT na pozycji firmy w konkretnym rynku/segmencie przyniesie znacznie bardziej praktyczne wyniki.
2. Bądź poprawny, klasyfikując czynnik jako mocną/słabą stronę lub szansę/zagrożenie. Mocne i słabe strony to wewnętrzne cechy firmy. Szanse i zagrożenia opisują sytuację rynkową i nie podlegają bezpośredniemu wpływowi kierownictwa.
3. Analiza SWOT powinna pokazać rzeczywistą pozycję i perspektywy firmy na rynku, a nie jej wewnętrzne postrzeganie, dlatego mocne i słabe strony można uznać za takie tylko wtedy, gdy one (lub ich wynik) są w ten sposób postrzegane przez zewnętrznych klientów i partnerów . Muszą odpowiadać obiektywnie istniejącym różnicom między produktami firmy a konkurencją. Mocne i słabe strony należy uszeregować zgodnie z ich znaczeniem (wagą) dla nabywców i tylko te najważniejsze należy uwzględnić w analizie SWOT.
4. Jakość analizy SWOT zależy bezpośrednio od obiektywizmu i wykorzystania różnorodnych informacji. Nie można powierzyć tego jednej osobie, gdyż informacja zostanie zniekształcona przez jej subiektywny odbiór. Przeprowadzając analizę SWOT, należy wziąć pod uwagę punkty widzenia wszystkich działów funkcjonalnych firmy. Ponadto wszystkie zidentyfikowane czynniki muszą zostać potwierdzone obiektywnymi faktami i wynikami badań.
5. Należy unikać języka pochwowego i dwuznacznego. Im bardziej szczegółowe sformułowanie, tym wyraźniejszy wpływ tego czynnika na działalność firmy obecnie i w przyszłości, tym większa wartość praktyczna wyników analizy SWOT.

Ograniczenia analizy SWOT

Analiza SWOT jest jedynie narzędziem strukturyzacji dostępnych informacji, nie dostarcza jasnych i jasno sformułowanych rekomendacji ani konkretnych odpowiedzi. Pomaga jedynie zwizualizować główne czynniki, a także oszacować, jako pierwsze przybliżenie, matematyczne oczekiwanie określonych zdarzeń. Formułowanie rekomendacji na podstawie tych informacji jest zadaniem analityka.

Prostota analizy SWOT jest zwodnicza; jej wyniki w dużym stopniu zależą od kompletności i jakości informacji źródłowych. Przeprowadzenie analizy SWOT wymaga albo ekspertów posiadających bardzo głębokie zrozumienie obecnego stanu i trendów na rynku, albo bardzo dużego nakładu pracy w gromadzeniu i analizowaniu podstawowych informacji, aby osiągnąć to zrozumienie. Błędy popełnione podczas tworzenia tabeli (włączenie zbędnych czynników lub utrata ważnych, błędna ocena współczynników wagowych i wzajemnego wpływu) nie mogą zostać zidentyfikowane w procesie dalszej analizy (z wyjątkiem bardzo oczywistych) - doprowadzą do błędnych wnioski i błędne decyzje strategiczne. Ponadto interpretacja powstałego modelu, a co za tym idzie jakość wniosków i rekomendacji, w dużym stopniu zależy od kwalifikacji ekspertów przeprowadzających analizę SWOT.

Historia analizy SWOT

Kenneth Andrews uważany jest za pioniera kierunku analizy strategicznej mającej na celu znalezienie równowagi pomiędzy zasobami i możliwościami przedsiębiorstwa z czynnikami i warunkami otoczenia zewnętrznego (. Opracował model, który stał się prototypem analizy SWOT. Model ten jest w oparciu o cztery pytania:

1. Co możemy zrobić (mocne i słabe strony)?
2. Co chcielibyśmy robić (wartości organizacyjne i osobiste)?
3. Co możemy zrobić (szanse i zagrożenia wynikające z zewnętrznych warunków środowiskowych)?
4. Czego oczekują od nas inni (oczekiwania pośrednie)?

Odpowiedzi na te cztery pytania posłużyły jako punkt wyjścia do opracowania strategii.

Analiza SWOT w swojej nowoczesnej formie pojawiła się dzięki pracy grupy naukowców ze Stanford Research Institute (SRI): R. Stewarta (dyrektor ds. badań), Marion Dosher, Otis Benepe i Albert Humphrey (Robert Stewart, Marion Dosher, Dr Otis Benepe, Birger Lie, Albert Humphrey). Badając organizację planowania strategicznego w firmach z listy Fortune 500 (badanie prowadzono od 1960 do 1969) ostatecznie doszli do systemu, który nazwali SOFT: Satisfactory, Opportunity, Fault, Threat. Model ten został później zmodyfikowany i przemianowany na SWOT przedstawiony powyżej.

1. Produkt (co sprzedajemy?)
2. Procesy (jak sprzedajemy?)
3. Kupujący (komu sprzedajemy?)
4. Dystrybucja (jak dociera do klientów?)
5. Finanse (jakie są ceny, koszty i inwestycje?)
6. Administracja (jak tym wszystkim zarządzać?)

Na podstawie zidentyfikowanych w trakcie analizy czynników podjęto następnie decyzje strategiczne.

Zobacz i pobierz przykład analizy SWOT oraz szczegółową instrukcję jej przeprowadzenia.

Analiza SWOT jest wygodnym narzędziem pozwalającym zidentyfikować najważniejsze obszary strategicznego rozwoju przedsiębiorstwa. W dosłownym tłumaczeniu skrót ten oznacza:

• Mocne strony, przewagi firmy na tle konkurencji, co pozwoli jej osiągnąć założone cele strategiczne;
• Słabe strony, mankamenty firmy, rzeczy, w których przegrywa z konkurencją, co uniemożliwia jej osiągnięcie celów strategicznych;
• szanse (Opportunities), czynniki zewnętrzne sprzyjające pracy firmy;
• zagrożenia (Przysmaki), negatywne czynniki zewnętrzne, które stwarzają potencjalne zagrożenie dla przedsiębiorstwa.

Aby przeprowadzić analizę SWOT, potrzebujesz następujących elementów.

1. Identyfikować, klasyfikować i klasyfikować czynniki reprezentujące mocne i słabe strony przedsiębiorstwa, a także szanse i zagrożenia w otoczeniu zewnętrznym. Z każdej grupy wybierz te najważniejsze (po 10, nie więcej).

2. Konsekwentnie badaj kombinacje tych czynników:

• „Możliwości/mocne strony”. Odzwierciedla potencjał firmy i pozwala odpowiedzieć na pytanie, czy posiada ona przewagi konkurencyjne i sprzyjające czynniki zewnętrzne, na których można oprzeć strategię;
• „Zagrożenia/słabości”. Ujawnia kombinację potencjalnych zewnętrznych negatywnych czynników i najsłabszych czynników wewnętrznych firmy, którymi należy się zająć w pierwszej kolejności;
• „Szanse/słabości”. Pozwala zidentyfikować czynniki wewnętrzne firmy, które należy wzmocnić, aby w przyszłości móc wykorzystać sprzyjające szanse w otoczeniu zewnętrznym.

Dla większej przejrzystości wygodniej jest przedstawić pośrednie i końcowe wyniki analizy SWOT w formie tabelarycznej. Lepiej jest także porównywać czynniki za pomocą tabel.

Przyjrzyjmy się technice analizy swot na przykładzie firmy APLEONA HSG, w której pracuję.

Przykład analizy SWOT przedsiębiorstwa

Wybór obiektu analizy

Do analizy swot możesz wybrać dowolny obiekt: wytwarzany produkt, sektor biznesowy, biznes, konkurent i tak dalej. Najważniejsze jest, aby wyraźnie to naprawić i nie odwracać uwagi od sąsiednich obiektów. APLEONA HSG świadczy kompleksowe usługi zarządzania nieruchomościami komercyjnymi, kontroli technicznej i audytu, a także zarządzania infrastrukturą. Firma jest obecna w sześciu dużych regionach Rosji: środkowym, północno-zachodnim, południowym, dalekowschodnim, Syberii i regionie Wołgi-Uralu, a także w Kazachstanie. Jako przykład przeprowadźmy analizę swot dotyczącą usługi „kompleksowego zarządzania nieruchomościami komercyjnymi” w regionie Centralnym.

Powołujemy ekspertów

Ekspertami mogą być menedżerowie wyższego szczebla firmy lub menedżerowie średniego szczebla, ale muszą oni posiadać dobrą wiedzę w zakresie informacji w swojej dziedzinie. Muszą operować nie tylko osobistymi opiniami, ale także suchymi liczbami.

Tabela 1. Eksperci do przeprowadzenia analizy SWOT organizacji

Identyfikujemy mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia

Na tym etapie należy systematycznie i jak najbardziej realistycznie określić z każdym ekspertem mocne i słabe strony firmy, zagrożenia i szanse w otoczeniu zewnętrznym. Wszystkie wskaźniki muszą być rejestrowane w grupach. Możesz zapisać dowolną liczbę czynników, ale tutaj obowiązuje zasada największej efektywności, która polega na tym, aby wybierać spośród wskaźników znaczących, pomijając te nieistotne. Oznacza to efektywne wykorzystanie przydzielonego czasu.

Wewnętrzne mocne strony (S) firmy obejmują:

1. Bogate, zgromadzone doświadczenie zawodowe.
2. Wysoko wykwalifikowany personel.
3. Indywidualne procesy produkcyjne i biznesowe.
4. Dobra polityka marketingowa.
5. Wysoka jakość wytwarzanych produktów.
6. Kultura korporacyjna ( co dyrektor finansowy powinien wiedzieć o standardach korporacyjnych ).
7. Innowacyjny komponent biznesu.
8. Inny.

Wewnętrzne słabości (W) obejmują:

1. Wysoki poziom zadłużenia przedsiębiorstw.
2. Brak strategii rozwoju.
3. Nieefektywne wykorzystanie majątku produkcyjnego.
4. Wąski asortyment produktów.
5. I tak dalej.

Możliwości środowiska zewnętrznego (O) obejmują:

1. Wsparcie rządowe dla sektora biznesowego lub regionu.
2. Niska konkurencja w niszy biznesowej.
3. Rosnący popyt na produkty.
4. Zwiększona dostępność zasobów.
5. I tak dalej.

Zewnętrzne zagrożenia środowiskowe (T) obejmują:

1. Niekorzystna sytuacja gospodarcza w regionie występowania.
2. Stała przewaga konkurencyjna nad konkurentami.
3. Niekorzystna zmiana kursów walut.
4. Zaostrzenie przepisów podatkowych.
5. I tak dalej.

W naszym przykładzie Analiza SWOT firmy Zastępca Dyrektora Generalnego ds. Zarządzania Nieruchomościami zwrócił uwagę na następujące czynniki:

• S – obecność centralnej dyspozytorni podnosi jakość świadczenia usług o 15%, a jakość reagowania kryzysowego o 50%;
• W – przynależność do dużej międzynarodowej korporacji nakłada na produkcję dodatkowe zadania pozaprodukcyjne w zakresie raportowania i zgodności z politykami. Zmniejsza to produktywność o 12,2%;
• O – rozwój technologii zarządzania nieruchomościami umożliwia wytworzenie produktu wyższej jakości przy niższych kosztach pracy;
• T – baza techniczna większości budynków i budowli komercyjnych staje się przestarzała, rzadko oddaje się do użytku nowe urządzenia. W związku z tym wzrasta ryzyko zdarzeń ubezpieczeniowych.

Dyrektor finansowy zauważył następujące wskaźniki:

• S – organizacja nie wykorzystuje w swojej pracy pożyczek, w wyniku czego zysk netto jest o 2–4% większy w skali roku;
• W – dodatkowe obciążenie związane z przestrzeganiem polityk i przepisów zwiększa koszty ogólne o 10% rocznie;
• O – wolumeny zakupów i duża konkurencja na rynkach dostawców pozwalają nam uzyskać korzystne warunki zakupu surowców i usług. Na przykład zwiększ warunki płatności do 90 dni kalendarzowych;
• T – zaostrzenie polityki podatkowej niesie ze sobą dodatkowe obciążenie sprawozdawcze dla każdego PE. Zagrożenie można oszacować na 2 miliony rubli. rocznie.

Dyrektor handlowy zwrócił uwagę na następujące czynniki:

• S – wizerunek firmy jako sumiennego i profesjonalnego usługodawcy sprzyja wygrywaniu przetargów na duże kontrakty na zintegrowane zarządzanie nieruchomościami;
• W – jednocześnie cena usług firmy jest wyższa niż rynkowa, co odstrasza część klientów. Udział takich klientów wynosi 35%;
• O – APLEONA HSG ma duże szanse na zdobycie międzynarodowego kontraktu na obsługę biur i fabryk klientów transkontynentalnych działających w centralnym regionie Rosji;
• T – w związku z trudnym stanem gospodarki rynek nieruchomości komercyjnych w regionie centralnym znajduje się w stagnacji. Ceny kontraktowe spadają, często poniżej kosztów.

Dyrektor HR zauważył następujące wskaźniki:

• S – wysokie kwalifikacje i niska rotacja pracowników fizycznych zwiększają wydajność pracy o 10%;
• W – płace pracowników są przeciętnie wyższe od rynkowych, co daje dodatkowe koszty wynagrodzeń na poziomie 50 mln rubli. W roku;
• O – dzięki „białym” warunkom kontraktowym firma dysponuje szerokim wyborem specjalistów na rynku pracy;
• T – ogólny spadek kwalifikacji specjalistów rynków pracy wpływa na firmę.

Dyrektor techniczny zwrócił uwagę na czynniki:

• S – obecność systemu CAFM – innowacyjnego narzędzia do zarządzania nieruchomościami komercyjnymi – pozwala na zwiększenie efektywności pracy o 20%;
• W – baza inżynierii materiałowej nie pozwala na wykonanie pełnego zakresu usług serwisowych;
• O – klienci zwiększyli zapotrzebowanie na stałą obecność wysoko wykwalifikowanych inżynierów na budowie;
• T – wzrosła konkurencja na rynku firm inżynieryjnych, część rynku została zajęta przez firmy wysokospecjalistyczne, posiadające bezpośrednie umowy z klientami.

Jak wykorzystać analizę SWOT jako dyrektor finansowy

Analiza SWOT może być przydatna przy podejmowaniu niemal wszelkich decyzji zarządczych. Przyjrzyj się konkretnym przykładom prawidłowego wykorzystania tej techniki w swojej bieżącej pracy i podczas opracowywania strategii. W artykule znajdziesz przykłady analizy SWOT projektu z wykorzystaniem usług faktoringowych, budowy macierzy SWOT dla fabryki obrabiarek, a także analizę SWOT firmy jubilerskiej.

Tworzymy tabelę i macierz analizy SWOT

Po zapisaniu wskaźników na czterech listach według kategorii, przypisz znaczenie każdemu wskaźnikowi. Robiąc to, korzystaj z opinii ekspertów.

Tabela 2. Przykładowa tabela analizy SWOT projektu

Posortuj wskaźniki w ramach kategorii od największego do najmniejszego i wypełnij macierz Swot

Na podstawie zebranych i uszeregowanych czynników uzyskano następującą macierz analizy SWOT (por. rysunek 2).

Rysunek. Przykład macierzy analizy SWOT

Analiza wyników

Na ostatnim etapie identyfikujemy powiązania pomiędzy wskaźnikami, czyli przeprowadzamy analizę scenariuszową. W tym celu porównuje się wszystkie czynniki środowiska wewnętrznego z czynnikami środowiska zewnętrznego. Przecięcie wskaźników reprezentuje zbiór scenariuszy możliwego rozwoju firmy.

Kompilowana jest następująca macierz analizy swot (przykład):

Scenariusze są napisane:

• „Słabe strony i szanse” – zwróć uwagę na to, jak skorygować słabe strony biznesu, wykorzystując możliwości otoczenia zewnętrznego;
• „Słabe strony i zagrożenia” – co należy zrobić w pierwszej kolejności, aby zagrożenia zewnętrzne nie zaszkodziły biznesowi;
• „Siła i szanse” – jak najlepiej wykorzystać przewagi konkurencyjne w sprzyjającym otoczeniu zewnętrznym;
• „Władza i zagrożenia” – jak utrzymać przewagi konkurencyjne w przypadku niekorzystnego rozwoju sytuacji.

Wyniki analizy można bezpiecznie uwzględnić w strategii zachowań organizacji i wykorzystać w codziennej pracy.

W naszym przykładzie analizy swot dla APLEONA HSG rozważamy następujące scenariusze i przyjmujemy strategie behawioralne:

I. Słabość: dodatkowe zadania pozaprodukcyjne w produkcji

Szansa: szeroki wybór specjalistów rynku pracy

Wpływ na biznes jest średni.

Strategia – doskonalenie pracy służb kadrowych, tak aby pozyskać wyłącznie wysoko wykwalifikowaną, młodą kadrę, potrafiącą szybko działać i rozwiązywać różnorodne problemy

II. Słabość: cena usług firmy jest wyższa niż rynkowa.

Zagrożenie: stagnacja na rynku nieruchomości komercyjnych.

Wpływ na działalność gospodarczą jest poważny, bliski krytyczny.

Strategia postępowania polega na poszukiwaniu nowych rynków, w tym na wejściu na rynki krajów WNP.

III. Mocna strona: Wysokie umiejętności fizyczne i niska rotacja.

Szansa: potrzeba obecności inżynierów na miejscu.

Stopień wpływu na biznes jest średni.

Strategia – zawierając umowę z klientem, podkreśl dodatkowe oszczędności klienta wynikające z obecności na miejscu wykwalifikowanego personelu.

IV. Mocna strona: wizerunek firmy jako wykonawcy sumiennego i profesjonalnego

Zagrożenie: wzrost konkurencji na rynku firm inżynieryjnych.

Wpływ na biznes jest średni.

Strategia rozwoju polega na ciągłym szkoleniu kadry inżynierskiej, unowocześnianiu bazy technicznej w celu zapewnienia klientom pełnego zakresu usług technicznych.

WIDEO: Przykład analizy SWOT kondycji finansowej firmy

Jak przeanalizować sytuację finansową przedsiębiorstwa na podstawie analizy SWOT, obejrzyj wideo.

Wniosek

Analiza splotu czynników zewnętrznych (szans i zagrożeń) przedsiębiorstwa z jego zaletami i wadami (mocnymi i słabymi stronami) pozwala odpowiedzieć na następujące pytania:

• w jaki sposób firma może wykorzystać istniejące możliwości, opierając się na własnych mocnych stronach, jakie możliwości pozwolą jej zwiększyć swoją konkurencyjność;
• jakie niedociągnięcia w pracy firmy mogą uniemożliwić jej konfrontację z zagrożeniami w trakcie realizacji strategii, a także ograniczą jej zdolność do wykorzystania istniejących sprzyjających czynników zewnętrznych;
• jakie niedociągnięcia w pracy firmy mogą przeszkadzać.

Wnioski wyciągnięte z analizy swot przedsiębiorstwa pozwalają określić główne etapy planowania strategicznego przedsiębiorstwa w dłuższej perspektywie.

Punktem wyjścia do ostatecznego zgromadzenia wszystkich kluczowych informacji zebranych przy użyciu wcześniej opisanych metod i ostatecznej analizy jest analiza SWOT (akronim utworzony z pierwszych liter angielskich słów: wytrzymałość - siła, słabość - słabość, możliwość - okazja i zagrożenie - zagrożeń) jest jednym z najpowszechniejszych i najskuteczniejszych rodzajów analiz w badaniach marketingowych i rynkowych, szczególnie jeśli metoda jest stosowana w jej pełnej wersji.

Analiza SWOT pozwala zidentyfikować i uporządkować mocne i słabe strony firmy, a także potencjalne szanse i zagrożenia na rynku. Na podstawie wyników zastosowania wszystkich wstępnych metod analizy badacze muszą porównać wewnętrzne mocne i słabe strony swojej firmy z szansami i zagrożeniami rynku. Na podstawie jakości compliance wyciągany jest wniosek o kierunku, w którym organizacja powinna rozwijać swój biznes i docelowo, aby zasoby zostały rozdzielone pomiędzy segmenty.

Metodologia analizy SWOT polega w pierwszej kolejności na identyfikacji mocnych i słabych stron oraz zagrożeń i szans, a następnie na ustaleniu między nimi łańcuchów powiązań, które później można wykorzystać do formułowania strategii organizacji.

Mocne i słabe strony to elementy środowiska wewnętrznego, które mogą obejmować różnorodne aspekty działalności organizacji.

Siła to coś, w czym firma odniosła sukces, lub jakaś cecha, która może zapewnić jej dodatkowe możliwości rozwoju biznesu.

Słabością jest brak czegoś ważnego dla funkcjonowania firmy, coś, czemu nie udaje się jej (w porównaniu z innymi) lub coś, co stawia ją na niekorzystnej pozycji.

Każdy element, w zależności od postrzegania kupujących, może być zarówno mocną, jak i słabą stroną.

Szanse i zagrożenia są elementami otoczenia zewnętrznego. Szanse i zagrożenia są poza kontrolą organizacji. Można je uznać za czynniki zewnętrzne, związane z elementami otoczenia rynkowego.

Szansę definiuje się jako coś, co daje firmie szansę na zrobienie czegoś nowego: wprowadzenie na rynek nowego produktu, zdobycie nowych klientów, wprowadzenie nowej technologii itp.

Zagrożenie to coś, co może zaszkodzić firmie i pozbawić ją znaczących korzyści.

Analiza środowiskowa, która powinna być już ukończona do czasu analizy swot przy użyciu metody analizy PEST i pięcioczynnikowego modelu Portera (opisanego powyżej), może służyć jako doskonały punkt wyjścia dla tej części analizy swot.

NA Pierwszy etap wdrożenie metody, badacze, biorąc pod uwagę specyficzną sytuację, w której znajduje się przedsiębiorstwo, w oparciu o wyniki wstępnego badania wiedzy specjalistycznej zewnętrznej i wewnętrznej, badanie źródeł informacji wtórnych, różne ankiety w celu uzyskania danych podsumowujących, opracowywanie listę wszystkich jego słabych i mocnych stron, a także listę zagrożeń i szans rynku i przedstawić ją w formie matrycy.

Nazywa się także kompilacją tej macierzy jakościowa analiza swot, od którego rozpoczyna się etap pełnego wdrożenia metody.

W tabeli W tabeli 7.2 przedstawiono najczęściej uwzględniane w metodzie obszary analizy, które należy ujawnić dla badanego rynku.

Analiza SWOT dla każdej konkretnej firmy jest wyjątkowa i może obejmować jedną lub więcej pozycji z prezentowanej listy, a nawet wszystkie naraz. Każdy element przedstawiony w jakościowej analizie swot powinien być jak najbardziej szczegółowy dla konkretnej branży i bezpośrednio badanej firmy.

Po stworzeniu konkretnej, maksymalnie kompletnej listy słabych i mocnych stron oraz zagrożeń i szans, drugi etap Każdy parametr należy ocenić przy pomocy ekspertów spośród specjalistów branżowych i wykwalifikowanych pracowników firmy przeprowadzającej badanie, według stopnia jego znaczenia dla firmy (w skali: 0 – słaby wpływ, 1 – średni wpływ, 2 - silny wpływ). Dla komponentów otoczenia zewnętrznego prawdopodobieństwa wystąpienia przedstawionych szans i zagrożeń należy ocenić w podobnej skali, wprowadzając do macierzy dodatkową kolumnę.

Tabela 7.2.

W efekcie wszystkie oceniane elementy w ramach każdej z czterech grup należy uszeregować według ważności dla organizacji i ułożyć w kolejności malejącej ważności. Ten etap wdrażania metody nazywa się ilościowa analiza swot. Na podstawie jego wyników z reguły 5-6 najistotniejszych elementów z każdej grupy przechodzi do kolejnego etapu, dzięki czemu można je od razu wyróżnić kolorem na matrycy ilościowej.

NA trzeci etap powstają połączenia pomiędzy tymi czterema grupami. W tym celu A konfrontacyjny macierz analizy swot , pokazane schematycznie na ryc. 7.1.

Przecięcia elementów słabych stron i najważniejszych dla organizacji zagrożeń, zdaniem ekspertów (strefa IV matrycy), ujawniają centralny problem organizacji w wyniku połączenia tych elementów w celu wyeliminowania słabych stron i przygotowania do odparcia możliwe zagrożenia. Przecięcia najważniejszych elementów mocnych stron i szans (I strefa matrycy) tworzą priorytety strategiczne, tj. W jaki sposób firma planuje wykorzystać swoje mocne strony, aby odnieść korzyści?

Ryż. 7.1. Kształt matrycy konfrontacjiŁADOWAĆ -analiza

wykorzystaj w 100% sprzyjające możliwości, jakie stwarza otoczenie zewnętrzne i wyeliminuj główny problem.

Istniejące opcje konfrontacji mogą być następujące:

• siła/szansa – lider rynku/wzrost rynku;
• siła/zagrożenie – lider rynku lub silna innowacyjność/rosnąca konkurencja lub rosnąca siła konsumentów;
• słabość/szansa – niska marża brutto lub utrata udziału w rynku/wzrost rynku lub duży rozmiar rynku;
• Słabość/zagrożenie: niskie marże brutto lub utrata udziału w rynku/rosnąca konkurencja lub rosnąca siła konsumentów.

Przykład tworzenia matrycy konfrontacyjnej dla firmy produkującej strony internetowe podano w tabeli. 7.3.

Dla podanego przykładu centralny problem można sformułować następująco: bierna działalność reklamowa firmy na tle dużej konkurencji stanowi centralny problem niskiego poziomu pozyskiwania nowych klientów. Zależność tutaj jest następująca: jeśli firma nie będzie się odpowiednio reklamować, potencjalni klienci mogą o niej nie wiedzieć, a jeśli na rynku jest duża konkurencja, to wzrasta prawdopodobieństwo, że nowi konsumenci ostatecznie podejmą współpracę z którąś z konkurencyjnych firm , informacje, które będą dostępne w różnych kanałach reklamowych.

Analiza SWOT pomaga badaczom odpowiedzieć na następujące pytania.

• 1. Czy badana firma wykorzystuje w swojej strategii wewnętrzne mocne strony lub wyróżniające przewagi? Jeśli firma nie ma wyróżniającej przewagi, jakie są jej potencjalne mocne strony, które mogłyby nią się stać?
• 2. Czy słabe strony przedsiębiorstwa stanowią jego słabość konkurencyjną i/lub uniemożliwiają mu wykorzystanie pewnych sprzyjających okoliczności? Jakie słabe strony wymagają korekty w oparciu o względy strategiczne?
• 3. Jakie sprzyjające okoliczności dają firmie realną szansę na sukces, wykorzystując swoje umiejętności i dostęp do zasobów? Ważne jest, aby zrozumieć, że sprzyjające możliwości bez sposobów ich realizacji są iluzją. Mocne i słabe strony firmy sprawiają, że jest ona w stanie lepiej lub gorzej wykorzystywać szanse niż inne firmy.

Tabela 7.3.

4. Jakich zagrożeń powinna najbardziej obawiać się badana firma i jakie strategiczne działania powinna podjąć, aby była dobrze zabezpieczona?

Aby uniknąć błędów podczas przeprowadzania badań rynkowych i maksymalnego wykorzystania analizy SWOT, należy przestrzegać następny zasady.

Zasada nr 1. Ważne jest, aby dokładnie podkreślić zakres przeprowadzanej analizy SWOT. Podczas prowadzenia badań często przeprowadza się ogólną, powierzchowną analizę, obejmującą całą działalność firmy. W rezultacie staje się zbyt ogólny i nieprzydatny dla menedżerów wyższego szczebla, którzy są zainteresowani głębokimi szczegółami, w szczególności możliwościami na określonych rynkach lub segmentach. Skoncentrowanie analizy SWOT na konkretnym segmencie gwarantuje identyfikację jego najważniejszych mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń.

Reguła 2. Konieczne jest jasne zrozumienie różnic pomiędzy elementami SWOT: mocnymi i słabymi stronami, szansami i zagrożeniami. Mocne i słabe strony to wewnętrzne elementy działalności przedsiębiorstwa, które podlegają kontroli przez jego kierownictwo. Szanse i zagrożenia (w tych elementach popełnia się najwięcej błędów podczas wdrażania metody) są związane z charakterystyką otoczenia rynkowego i nie podlegają wpływowi organizacji. Inaczej mówiąc, nie powinny to być szanse i zagrożenia dla samego przedsiębiorstwa, a jedynie dla rynku lub otoczenia zewnętrznego. Przedsiębiorstwo może jedynie we wnioskach określić, jak wykorzystać uwydatnione szanse i jak uniknąć negatywnych konsekwencji zagrożeń rynkowych.

Zasada 3 . Mocne i słabe strony można uznać za takie tylko wtedy, gdy są postrzegane jako takie przez klientów, a nie przez badaczy lub pracowników badanej firmy. Ponadto muszą być formułowane na tle propozycji istniejących konkurentów. Na przykład siła będzie silna tylko wtedy, gdy rynek tak ją postrzega. Jednocześnie analiza powinna uwzględniać najistotniejsze zalety i słabe strony.

Zasada 4. Wdrażając tę ​​metodę, badacze muszą zachować obiektywizm i wykorzystywać różnorodne informacje wejściowe. Nie można powierzyć budowy matrycy jednej osobie, ponieważ specjalista ten może nie być absolutnie dokładny i dogłębny w analizie czynników. Właściwsze jest prowadzenie badań w formie dyskusji grupowych i wymiany pomysłów. Warto zrozumieć, że analiza SWOT to nie tylko zestawienie subiektywnych opinii osób zaangażowanych w jej realizację. Powinna opierać się w maksymalnym stopniu na obiektywnych faktach i danych zebranych w trakcie wdrożonych wcześniej pośrednich metod badania zewnętrznego i wewnętrznego otoczenia marketingowego. Dlatego proces identyfikacji czynników dla każdej ćwiartki macierzy należy przeprowadzić poprzez utworzenie grupy eksperckiej składającej się z pracowników firmy, dealerów i innych ekspertów na danym rynku.

Zasada 5. Należy unikać niepewności i dwuznaczności. Zbyt często elementy analizy swot wydają się niejasne właśnie dlatego, że zawierają język, który dla większości kupujących nic nie znaczy. Im bardziej precyzyjne sformułowanie, tym bardziej użyteczna będzie analiza.

Analiza swot powinna być jak najbardziej ukierunkowana, np. w razie potrzeby należy zbudować osobną tabelę dla każdego nowego rynku lub grupy nabywców.

Prowadząc badania marketingowe bardzo ważne jest, aby wszystkie wypowiedzi badaczy poprzeć realnymi dowodami (cytaty, listy, statystyki branżowe, doniesienia prasowe, publikacje rządowe, informacje od dealerów, dane z ankiet i komentarze klientów), aby nie były bezpodstawne, subiektywne dla kierownictwa firmy, prowadzenia badania, a przez to nieprzekonujące do wykorzystania w dalszej pracy. Należy stale pamiętać, że analizę należy budować z myślą o klientach, a nie o problemach wewnętrznych organizacji, które w żaden sposób nie wpływają na jej zachowanie na rynku.

Rozważając każdy czynnik w analizie swot, ważne jest, aby przeanalizować go za pomocą następującego zestawu kluczowych pytań:

• - Czy jesteś pewien, że tak jest w rzeczywistości?
• - Jak duże jest prawdopodobieństwo tej opinii, czy wymaga ona dodatkowego badania?
• - Z jakich źródeł powstało to zaufanie oraz na ile wiarygodne i obiektywne są te źródła?
• - Czy istnieje możliwość, że wszystko może się zmienić w najbliższej przyszłości?
• - Czy złożone oświadczenie ma znaczenie (postawę lub znaczenie) dla nabywców produktów firmy?
• - Czy rozważono konkretne stanowisko w stosunku do konkurentów?

Często przy prowadzeniu badań marketingowych, szczególnie w ramach audytu systemu marketingowego, przeprowadzana jest osobna analiza SWOT dla każdego czołowego konkurenta w branży, a także dla różnych rynków. Ujawnia to względne mocne i słabe strony firmy, jej potencjał w zakresie zwalczania zagrożeń i wykorzystywania szans. Procedura jest przydatna w określeniu atrakcyjności istniejących możliwości i ocenie zdolności firmy do ich wykorzystania.

W takich przypadkach, stosując analizę SWOT szans i zagrożeń rynkowych, często pracuje się z macierzami strategicznymi pokazanymi na ryc. 7.2, 7.3.

Ryż. 7.2.

BC - wysoki/silny; VU - wysoki/umiarkowany; VM – wysoki/mały; NM - niski/mały itp.

Konstruując strategiczną matrycę szans w otoczeniu zewnętrznym, metodą ekspercką ocenia się siłę wpływu szansy na firmę oraz prawdopodobieństwo jej zaistnienia. Podziału skupień dokonuje się w macierzy, w której można zastosować dyskretną skalę punktową, uzyskaną metodami eksperckimi i bazującą na ustalonych przedziałach skali, w jakie będą mieścić się czynniki połączone w określone ćwiartki. Położenie każdego czynnika na macierzy można też bezpośrednio w niej pokazać za pomocą określonych punktów. Podczas analizy podświetlane są tylko te czynniki, które mieszczą się w lewej górnej ćwiartce tej macierzy (pierwsze dwa kwadraty w poziomie i w pionie), ponieważ mają one maksymalny wpływ na firmę i największe prawdopodobieństwo wystąpienia. Czynniki mieszczące się w prawym dolnym polu są ignorowane jako najmniej istotne. Do czynników zajmujących przekątną stosuje się podejście sytuacyjne.

W podobny sposób analizowane są zewnętrzne zagrożenia środowiskowe.

Ryż. 7.3.

VR - wysoki/zniszczenie; VK - stan wysoki/krytyczny; VT – stan wysoki/ciężki; VL - wysokie/"lekkie siniaki"; NL – niskie/„lekkie siniaki” itp.

Różnica w strukturze macierzy zagrożeń polega na bardziej wieloczynnikowym rozbiciu stopnia wpływu zagrożenia na przedsiębiorstwo, w którym wykorzystywane są już cztery skupienia: zniszczenie, stan krytyczny, stan poważny, „drobne siniaki”.

Identyfikując najistotniejsze czynniki szans i zagrożeń, badacze analizują możliwości wykorzystania ich w planowaniu strategicznym poprzez porównanie parami z wewnętrznymi czynnikami mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa.

Analiza SWOT (tłumaczenie z angielskiej analizy swot)- jedno z najskuteczniejszych narzędzi zarządzania strategicznego. Istotą analizy swot jest analiza czynników wewnętrznych i zewnętrznych przedsiębiorstwa, ocena ryzyka i konkurencyjności produktu w branży.

Definicja analizy SWOT

Metoda analizy SWOT jest uniwersalną metodą zarządzania strategicznego. Przedmiotem analizy SWOT może być dowolny produkt, firma, sklep, fabryka, kraj, instytucja edukacyjna, a nawet osoba. Wyróżnia się następujące rodzaje analizy SWOT:

• Analiza SWOT działalności firmy lub przedsiębiorstwa produkcyjnego
• Analiza SWOT działalności organizacji rządowej lub non-profit
• Analiza SWOT działalności instytucji edukacyjnej
• Analiza SWOT konkretnego terytorium: kraju, regionu, powiatu czy miasta
• Analiza SWOT osobnego projektu lub działu
• Analiza SWOT konkretnego rynku lub branży
• Analiza SWOT konkurencyjności marki, produktu, produktu lub usługi
• Analiza osobowości SWOT

Firmy często przeprowadzają analizę SWOT nie tylko swoich produktów, ale także produktów konkurencji, gdyż narzędzie to bardzo przejrzyście systematyzuje wszystkie informacje o środowisku wewnętrznym i zewnętrznym każdej organizacji.

Zaletami analizy SWOT jest to, że pozwala ona na dość proste, prawidłowe spojrzenie na pozycję firmy, produktu czy usługi w branży, dlatego też jest najpopularniejszym narzędziem w zarządzaniu ryzykiem i podejmowaniu decyzji zarządczych.

Wynikiem analizy SWOT przedsiębiorstwa jest plan działania wskazujący terminy, priorytety wdrożenia oraz niezbędne zasoby do wdrożenia.

Częstotliwość analizy SWOT. Zaleca się przeprowadzanie analizy SWOT przynajmniej raz w roku w ramach planowania strategicznego i tworzenia budżetów. Analiza SWOT jest bardzo często pierwszym krokiem analizy biznesowej przy sporządzaniu planu marketingowego.

Robisz analizę SWOT po raz pierwszy?

Skorzystaj z naszego, który odpowie na wszystkie Twoje pytania i pozwoli Ci stworzyć analizę SWOT w niecałą godzinę.

Kurs wideo dla początkujących

Cztery szczegółowe wykłady wideo na temat metodologii analizy SWOT pomogą Ci stworzyć od podstaw własną analizę, nawet jeśli robisz to po raz pierwszy.

Część pierwsza: Analiza SWOT, określenie mocnych i słabych stron produktu

Elementy analizy SWOT

Objaśnienie skrótów analizy SWOT: Mocne strony, Słabe strony, Szanse, T=Zagrożenia.

S = mocne strony

Mocne strony produktu lub usługi. Takie wewnętrzne cechy firmy, które zapewniają przewagę konkurencyjną na rynku lub korzystniejszą pozycję w porównaniu z konkurencją, innymi słowy te obszary, w których produkt firmy czuje się lepszy i stabilniejszy niż konkurenci.

Znaczenie mocnych stron firmy w planowaniu strategicznym: dzięki mocnym stronom firma może zwiększyć sprzedaż, zyski i udział w rynku, mocne strony zapewniają korzystną pozycję produktu lub usługi w porównaniu z konkurencją. Mocne strony należy stale wzmacniać, doskonalić i wykorzystywać w komunikacji z rynkowym konsumentem.

W=słabości

Słabe strony lub wady produktu lub usługi. Takie wewnętrzne cechy firmy, które utrudniają rozwój biznesu, uniemożliwiają produktowi wiodącą pozycję na rynku i są niekonkurencyjne na rynku.

Znaczenie słabych stron firmy w planowaniu strategicznym: słabe strony firmy utrudniają wzrost sprzedaży i zysków, wycofując firmę. W wyniku słabości firma może w dłuższej perspektywie stracić udział w rynku i stracić konkurencyjność. Należy monitorować obszary, w których firma nie jest wystarczająco silna, doskonalić je i opracowywać specjalne programy minimalizujące ryzyko wpływu słabych stron na efektywność przedsiębiorstwa.

O=Możliwości

Możliwości przedsiębiorstwa to korzystne czynniki środowiska zewnętrznego, które mogą mieć wpływ na rozwój przedsiębiorstwa w przyszłości. Znaczenie szans rynkowych dla firmy w planowaniu strategicznym: Szansa rynkowa reprezentuje źródła wzrostu biznesu. Należy przeanalizować, ocenić możliwości i opracować plan działania, aby je wykorzystać, wykorzystując mocne strony firmy.

T=zagrożenia

Zagrożenia dla przedsiębiorstwa to negatywne czynniki otoczenia zewnętrznego, które mogą w przyszłości osłabić konkurencyjność firmy na rynku i doprowadzić do spadku sprzedaży i utraty udziału w rynku. Znaczenie zagrożeń rynkowych dla przedsiębiorstwa w planowaniu strategicznym: zagrożenia oznaczają możliwe ryzyka dla przedsiębiorstwa w przyszłości. Każde zagrożenie należy ocenić pod kątem prawdopodobieństwa wystąpienia w krótkim okresie, pod kątem ewentualnych strat dla przedsiębiorstwa. Dla każdego zagrożenia należy zaproponować rozwiązania, które pozwolą je zminimalizować.

Sporządzenie analizy SWOT

Podczas przeprowadzania analizy SWOT wskazane jest przestrzeganie następującej sekwencji działań:

Ta technika analizy SWOT pozwala ocenić ryzyko i możliwości firmy w najbardziej kompletny i szczegółowy sposób oraz zaplanować działającą strategię marketingową produktu:

• Analizę otoczenia rynkowego produktu lub usługi przeprowadza się w kontekście czynników zewnętrznych i wewnętrznych.
• Na podstawie analizy tworzone są mocne i słabe strony biznesu, zagrożenia i szanse rynkowe dla biznesu.
• Uzyskane parametry wprowadzane są do macierzy SWOT dla ułatwienia analizy
• Na podstawie matrycy SWOT wyciągane są wnioski na temat niezbędnych działań, wskazując priorytety i terminy realizacji.

W proces przeprowadzania analizy SWOT angażuj osoby zainteresowane podjęciem decyzji, ekspertów w różnych dziedzinach. Opinia zewnętrzna pozwoli na stworzenie bardziej obiektywnej analizy.

Znasz teorię i potrzebujesz praktyki?

Przeczytaj nasz gotowy szablon w Excelu.

Widok standardowy tabeli analizy SWOT

W tabeli analizy SWOT wskazane jest wskazanie czynników w kolejności ich priorytetu.

Każdy szef przedsiębiorstwa powinien znać mocne i słabe strony analizy SWOT, ponieważ musi być przygotowany na nieoczekiwane i nie zawsze przyjemne niespodzianki oraz szybko i wyraźnie na nie reagować. Do tych celów dostępna jest technologia analizy SWOT.

Znając mocne i słabe strony analizy SWOT, poprzez praktyczne wykorzystanie tego typu badań marketingowych, przedsiębiorca zawsze będzie w stanie znaleźć najlepsze rozwiązanie w każdej sytuacji.

Analiza SWOT, koncepcja ogólna

Pojęcie „SWOT” zostało zapożyczone z języka angielskiego i jest w zasadzie skrótem angielskich słów:

• S – Mocne strony – mówi o mocnych stronach i przewagach przedsiębiorstwa;
• W – Weaknesses (słabości) – mankamenty, słabe punkty;
• О – Szanse (sprzyjające szanse) – mamy na myśli szanse płynące z zewnątrz, dzięki którym w przypadku pojawienia się sprzyjających warunków istnieje duże prawdopodobieństwo wytworzenia dodatkowych przewag w działalności firmy;
• T – Zagrożenia – okoliczności, które mogą potencjalnie wyrządzić szkodę organizacji.

Przeprowadzając analizę SWOT mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa można jednoznacznie określić, czy przedsiębiorstwo (nawet) wykorzystuje w pełni swoje wewnętrzne mocne strony, a także zidentyfikować pozycje, które mogą stać się mocne, te, które wymagają korekty, itp.

Dlaczego potrzebujesz analizy SWOT?

Standardowe badanie SWOT ma na celu analizę mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa, ocenę ryzyka (w tym) i najlepszych możliwości. Ważne jest nie tylko pozyskanie interesujących nas informacji, ale także porównanie wyników badania ze wskaźnikami najważniejszych konkurencyjnych firm.

Przeprowadzona analiza SWOT pozwala odpowiedzieć na ważne pytania, a mianowicie:

1. Czy firma w pełni wykorzystuje swoje mocne strony?
2. Jakie cechy wyróżniają przedsiębiorstwo w realizacji własnej strategii?
3. Czy są jakieś słabe punkty i jak je naprawić?
4. Które możliwości z największym prawdopodobieństwem doprowadzą do sukcesu.
5. Jakie potencjalne zagrożenia menedżer powinien potraktować poważnie? cechy działań podjętych w tej sprawie.

Najbardziej optymalnym momentem do analizy SWOT jest okres, w którym ustalany jest kierunek, zgodnie z którym planowany jest dalszy rozwój biznesu.

Jakimi zasadami należy się kierować przeprowadzając analizę SWOT?

Wykonując analizę SWOT mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa, ważne jest, aby trzymać się dobrze znanych zasad.

1. Wektor badawczy musi być jasno określony. Analizując cały biznes jako całość, wyniki będą bardzo uogólnione i całkowicie bezużyteczne. Dlatego też rekomenduje się przeprowadzenie analizy SWOT w konkretnych obszarach.
2. Wszystkie koncepcje analizy SWOT muszą być jasno zrozumiane.
3. Przeprowadzanie ocen z perspektywy rynkowej. Przeprowadzając analizę, konieczne jest wykorzystanie mocnych i słabych stron, jakie wydają się konkurentom i konsumentom. Przecież mocne strony będą takie tylko wtedy, gdy będą widoczne z pozycji rynkowej.
4. Postaw na pierwszym miejscu obiektywizm. Informacje wejściowe muszą być zróżnicowane. Badania nie powinny być prowadzone przez jedną osobę. Możliwość pogłębionej analizy jest dozwolona jedynie w przypadku, gdy ocena wystawiana jest przez grupę.
5. Sformułowanie musi być jasne. Unikaj długich i niejednoznacznych wyrażeń. Wynik zależy od ich dokładności.

Jak działa analiza SWOT

Zasada działania analizy SWOT jest prosta i sprowadza się do pewnego schematu.

Pierwszym z nich jest identyfikacja mocnych i słabych stron przez ekspertów. Cechy te mają charakter wewnętrzny.

Tutaj identyfikowane są mocne i słabe elementy charakterystyczne dla firmy. Pod wieloma względami zależy to od umiejętności sporządzania planu długoterminowego.

Aby sporządzić ekspertyzę, wystarczy umówić się na ankietę z kierownictwem przedsiębiorstwa.

Ocena mocnych i słabych stron powinna zostać przeprowadzona w co najmniej trzech różnych obszarach:

Analizując czynniki wewnętrzne, można zastosować taki model. Wektory szybkości:

• w jakim stopniu działania marketingowe firmy odpowiadają otoczeniu zewnętrznemu;
• stopień adekwatności systemu sprzedaży do kanału marketingowego;
• czy organizacja procesów produkcyjnych odpowiada adekwatności produktów rynkowych;
• jak zorganizowane są procesy logistyczne i czy są one adekwatne do kanału marketingowego;
• w jakim stopniu sytuacja finansowa firmy odpowiada jej celom;
• czy system administracyjny odpowiada jakości administrowania procesami biznesowymi.

Drugi to opis szans i zagrożeń.

Obejmuje to czynniki zewnętrzne, sytuacje pojawiające się poza firmą i otoczenie biznesowe firmy.

Zagrożenia są zwykle takie same. Oni są:

1. Analiza mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa, ocena szans i zagrożeń w zależności od stopnia wpływu na firmę.
2. Kompilowana jest macierz SWOT, w której wszystkie informacje są podsumowywane w formie tabel.
3. Analizowany jest wpływ czynników.
4. Po sporządzeniu opisu i przeprowadzeniu analizy marketingowej ustalana jest strategia, która opiera się na wynikach zaproponowanych powyżej opisów, wykorzystując mocne strony i kompensując słabe.

Matryca SWOT

Wszystkie otrzymane informacje wprowadzane są do specjalnej tabeli składającej się z 4 pól. Taka tabela nazywana jest macierzą analizy SWOT.

Jak analizować wpływ czynników

Na podstawie otrzymanych informacji dokonuje się analizy i wyciąga wnioski, na ile „mocne strony” przedsiębiorstwa są w stanie zrealizować możliwości przedsiębiorstwa w zakresie osiągnięcia określonych zaplanowanych celów.

Matryca analizy SWOT po uzupełnieniu niezbędnych danych będzie wyglądać mniej więcej tak:

Matryca strategiiAnaliza SWOT

Na koniec sporządzana jest macierz strategii SWOT. Właściwie od tego wszystko się zaczęło.

Wszystkie dane uzyskane w wyniku analizy SWOT służą do opracowania określonych kierunków strategii, na których będą opierać się dalsze prace.

Z reguły organizacja prowadzi prace w kilku kierunkach jednocześnie, a mianowicie:

• uświadomienie sobie mocnych stron;
• korekta słabych stron;
• podejmowanie działań kompensujących zagrożenia.

Na podstawie wyników analizy danych tabelarycznych tworzona jest matryca działań mających na celu skorygowanie niedociągnięć w działalności przedsiębiorstwa. Wszystkie informacje są zapisane w jednej tabeli, reprezentowanej przez cztery pola:

Po przeanalizowaniu wszystkich informacji przedstawionych w tabeli tworzona jest lista prawdopodobnych działań, tzw. „plan marketingowy”.

Mocne i słabe strony analizy SWOT

Analiza SWOT mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa ma zarówno pozytywne aspekty, jak i wady.

Silne stronyAnaliza SWOT:

• pozwala ocenić mocne i słabe strony organizacji, a także zainicjować prawdopodobieństwo wystąpienia zagrożeń i szans;
• jest łatwy w użyciu i dość skuteczny;
• rysuje związek pomiędzy potencjałem a problemami firmy, porównuje mocne i słabe strony.
• do analizy nie są wymagane obszerne dane;
• wybiera opcje, w ramach których instytucja będzie godnie istnieć;
• pomaga wyznaczyć obiecujący kierunek rozwoju firmy;
• pozwala ocenić wskaźnik rentowności i porównać go z podobnymi danymi z konkurencyjnych organizacji;
• stwarza warunki do oceny istniejących zasobów instytucji;
• analizując mocne i słabe strony projektu, kierownictwo otrzymuje ostrzeżenie o tym, jakie problemy mogą się pojawić;
• kadra zarządzająca ma możliwość poszerzania i wzmacniania przewag konkurencyjnych;
• dzięki analizie SWOT powstaje jaśniejszy obraz sytuacji rynkowej;

Analiza SWOT mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa pomaga uniknąć kłopotów, niebezpieczeństw i wybrać najkorzystniejszą ścieżkę rozwoju.

Analiza SWOT i jej słabe strony:

Analiza SWOT jest prostym narzędziem mającym na celu ustrukturyzowanie informacji. Taka procedura nie daje konkretnych odpowiedzi, ocen ilościowych ani jednoznacznych rekomendacji.

Rolą takiej analizy jest uzyskanie odpowiedniej oceny głównych czynników i przy określonym procencie prawdopodobieństwa przewidzenie rozwoju konkretnych zdarzeń. Analityk powinien przedstawić odpowiednie rekomendacje.

Poza tym tylko na pierwszy rzut oka procedura analizy wydaje się prosta. W rzeczywistości o obiektywności wyniku decyduje kompletność i jakość dostarczonych informacji.

Aby uzyskać dane jak najbardziej zbliżone do rzeczywistości, konieczne będzie zaangażowanie eksperta, który oceni stan obecny i określi prawdopodobny wektor dalszego rozwoju rynku.

Jeżeli przy wypełnianiu tabeli macierzowej popełniono błędy, nie ma możliwości ich zidentyfikowania w procesie analizy. Dlatego też, jeśli zostanie dodany jakikolwiek dodatkowy czynnik lub, odwrotnie, nastąpi utrata ważnego elementu, wnioski mogą być błędne.

Analiza mocnych i słabych stron przedsiębiorstwa, przeprowadzona metodą analizy SWOT, pozwala przedsiębiorcy wybrać najwłaściwszy kierunek rozwoju jego biznesu. Dlatego należy podejść do organizacji i przeprowadzenia takiego zabiegu niezwykle odpowiedzialnie.

Analiza SWOT. Część 1 - Mocne i słabe strony

Mocne i słabe strony analizy SWOT: przydatne wskazówki dotyczące prowadzenia