Ustna prezentacja tekstu. Skuteczność prezentacji ustnej

Slajd 7

MOWA USTNA

Agafonova E.E.

1. Ci, którzy mówią, widzą i słyszą się nawzajem.

2. Mówią, że na bieżąco poprawiają tylko te błędy, które zauważą.

3. Mówca widzi reakcję rozmówcy

Slajd 8

CHARAKTERYSTYKA MOWY USTNEJ

Agafonova E.E.

1.TEMP (prędkość)

2. GŁOŚNOŚĆ (moc dźwięku)

• Szybko
• Bardzo szybki
• Cienki
• Łamacz języka
• Powoli
• Tak wolno

Slajd 9

Agafonova E.E.

WYSOKA NISKA GOTÓWKA NIEŚMIAŁA TONĄCA NIERUCHOMOŚĆ

Cześć, słucham cię.

Czy Pawlik jest w domu?

Nie, jeszcze nie wrócił ze szkoły.

Możliwe opcje: spokojny - ostry

zły - nieśmiały

pewny siebie – przestraszony.

Slajd 10

W rozmowie bardzo często wykorzystywane są niewerbalne (niewerbalne) środki komunikacji,

uzupełnienie i wyjaśnienie tego, co zostało powiedziane

Agafonova E.E.

Gest to ruch wyrażający mowę lub towarzyszący jej.

Wyraz twarzy to ruchy twarzy wyrażające wewnętrzny stan umysłu.

Reakcja rozmówcy jest przejawem stosunku do czegoś lub kogoś

Środki niewerbalne

Gest Wyraz twarzy

Reakcja rozmówcy

Slajd 11

Proszę bądź cicho...

W muzeum, kinie i tramwaju

Rozmawiamy ze sobą o tym i o tamtym,

Ale często nie zauważamy jednej rzeczy,

Że jak w gęstym lesie krzyczymy.

O tym, że wczoraj pojechaliśmy w odwiedziny,

Ten tata dał mi rower

Dziadka bolały kości od deszczu,

A swoją drogą, nadal nie pada.

Proszę bądź cicho!

Proszę bądź cicho!

Ciii! Ciii! Chch!

Każde miejsce publiczne

Los nie przyniósł ci dzisiaj, -

Uwaga, nikogo to nie obchodzi

Wiedz wszystko o swoich sprawach osobistych.

Przygotuj się do przeczytania poszczególnych linijek polilogu.

Slajd 12

Agafonova E.E.

JAK ZACHOWAĆ SIĘ PODCZAS ROZMOWY

1. Mów spokojnie

2. Nie machaj rękami.

3. Uważaj, jakie słowa wybierasz.

4. Naucz się słuchać innych.

5. Mów wyraźnie, nie spiesz się. Zmieniaj intonację, aby Twoja mowa nie była monotonna.

6. Nie mów zbyt długo.

7. Nigdy nie pozwalaj sobie na niegrzeczne rozmowy z ludźmi

Slajd 13

MOWA PISEMNA i jej odmiany

Agafonova E.E.

Listowy pamiętnik osobisty

Esej prezentacyjny

Slajd 14

MOWA PISEMNA

Agafonova E.E.

1. Ten, kto pisze, nie widzi i nie słyszy tego, do kogo się zwraca.

2. Piszą, poprawiając wszystkie błędy podczas sprawdzania.

3. Pisarz nie widzi reakcji rozmówcy, może jedynie przewidzieć

Slajd 15

Agafonova E.E.

Sytuacja mowy

• Gdzie rozmawiamy?
• Z kim?
• W jakim celu?

W formalnym otoczeniu

W nieformalnym otoczeniu

Z jedną osobą

• Komunikacja
• Wiadomość
• Uderzenie
• Z dużą publicznością

Wybór stylu mowy

Slajd 16

Agafonova E.E.

Style mowy

Aktorzy rozmawiają w garderobie,

Twój przyjaciel rozmawia z Tobą -

Styl jest prosty

I nie żaden inny.

Czytasz opowiadanie lub wiersz?

Powieść, wiersz, sztuka -

Poznaj ich styl

Styl jest bardzo ciekawy.

Nadal jest styl

Artykuły w czasopiśmie politycznym,

Eseje prasowe, notatki -

Zapamiętaj też ten styl.

I otwórz swoją biografię -

I zasady, kiedy uczymy,

Używamy stylu

Potoczny

Sztuka

Publicystyczny

Oficjalny biznes

Slajd 17

Style mowy (gdzie? z kim? dlaczego?)

Agafonova E.E.

Książka Komunikacja mówiona (wypowiedziane słowa, niekompletne zdania, dialog)

wiadomość (warunki)

ARTYSTYCZNY – wpływ (słowa przenośne)

OFICJALNY – BIZNES (wiadomość) (specjalne słowa i wyrażenia)

PUBLICYSTYCZNE przekazywanie informacji, oddziaływanie (słownictwo społeczno-polityczne, połączenie słownictwa uroczystego i środków potocznych)

Slajd 18

Styl konwersacyjny

Agafonova E.E.

Cechy stylu konwersacyjnego

Celem jest komunikacja

Obszar zastosowania – komunikacja z bliskimi i znanymi osobami,

sfera relacji codziennych i ustna forma relacji zawodowych.

Funkcje stylu

Nie zawsze wiemy, o czym będziemy rozmawiać.

Nie wiemy, jakie słowa wybierzemy.

Musimy widzieć i słyszeć uczestnika rozmowy.

Język oznacza: skład słów książkowych jest ograniczony, wiele słów potocznych

słowa, duża liczba wykrzykników, cząstek, obecność niekompletnych i krótkich

zdań, bogactwo intonacji.

Slajd 19

Agafonova E.E.

ARTYSTYCZNY STYL MOWY

Pole zastosowania: język fikcji.

Celem wykorzystania jest stworzenie obrazu artystycznego, wrażenia emocjonalnego i estetycznego.

Język oznacza:

1. Epitety, porównania, metafory, hiperbole itp.

2. Figury stylistyczne (figury retoryczne): anafora, antyteza, brak zjednoczenia, gradacja,

inwersja, paralelizm, pytanie retoryczne, odwołanie, domyślność, elipsa, epifora.

Styl artystyczny charakteryzuje się obrazowością oraz szerokim wykorzystaniem figuratywnych i ekspresyjnych środków języka.

Slajd 20

Agafonova E.E.

Artystyczny styl wypowiedzi

1. Przeznaczone do tworzenia obrazów artystycznych, poetyckich, oddziałujących emocjonalnie i estetycznie, a celom tego stylu podlegają wszelkie środki językowe zawarte w dziele sztuki.

2. Główną funkcją jest estetyka.

3. Do środków wyrazu artystycznego

obejmują RYTM, RYM, INTONACJĘ, NAPISANIE DŹWIĘKOWE

4. Cechą charakterystyczną jest łączenie różnych stylów mowy, zestawienie słów „wysoki” i „niski”,

obecność słownictwa potocznego, czasem potocznych, dialektyzmów i profesjonalizmów.

5. Rodzaj mowy – rozumowanie, rozumowanie z elementami opisu, opis.

Slajd 21

Styl dziennikarski

Agafonova E.E.

Dziennikarstwo jest szczególnym rodzajem dzieła literackiego, które podkreśla i wyjaśnia

poruszane są aktualne problemy życia społeczno-politycznego, poruszane są problemy moralne.

Slajd 22

Agafonova E.E.

Obszar zastosowania: styl artykułów radiowych, telewizyjnych, gazet, czasopism.

Celem jest przekazywanie informacji przy jednoczesnym oddziaływaniu na czytelnika i słuchacza.

Gatunki: informacja, notatka krytyczna, raport, wywiad, artykuł,

recenzja, szkic, esej, felieton.

MOWA ORATORYJNA, MOWA SĄDOWA. RAPORT.

Slajd 23

Cechy dziennikarskiego stylu wypowiedzi

Agafonova E.E.

1. LOGICZNOŚĆ.

2. OBRAZ.

3. EMOCJONALNOŚĆ.

4. OCENA.

5. OBOWIĄZKOŚĆ.

6. SŁOWNICTWO SPOŁECZNE I POLITYCZNE

Najważniejszą cechą jest PUBLICZNA DOSTĘPNOŚĆ:

Jest przeznaczony dla szerokiego grona odbiorców i powinien być zrozumiały dla każdego.

Aby wpłynąć na wyobraźnię i uczucia czytelnika, stosuje się epitety,

PORÓWNANIA, METAFORY, wyrazy potoczne, jednostki frazeologiczne

Slajd 24

Agafonova E.E.

OFICJALNY – STYL BIZNESOWY

Pole zastosowania - stosowane w otoczeniu oficjalnym (sfera legislacyjna, praca biurowa, działalność administracyjno-prawna).

Celem jest komunikowanie się, informowanie.

Główne gatunki: ustawy, zarządzenia, uchwały, protokoły, akty, zaświadczenia, instrukcje, ogłoszenia, dokumenty biznesowe (oświadczenie, raport, notatka...)

Funkcje językowe:

1.Oficjalnie - słownictwo biznesowe

2. Stabilne, ustandaryzowane figury retoryczne

3. Dokładność nie pozwalająca na inną interpretację.

Slajd 25

Agafonova E.E.

Formalny – biznesowy styl wypowiedzi.

Obszar zastosowania: stosunki prawne, urzędowe, przemysłowe.

Celem użytkowania jest komunikacja, informowanie.

Główne cechy:

1. Ścisłość, nie pozwalająca na inną interpretację.

2. Charakter nieosobowy.

3. Standaryzacja, stereotypowa struktura tekstu.

4. Odpowiednio nakazowy.

Funkcje językowe.

1.Słownictwo – szerokie zastosowanie standardowych figur retorycznych. specjalna terminologia.

2. Składnia – skomplikowane proste zdania.

3. Rodzaje mowy – narracja i opis są prawie nieobecne.

4. Wszystkie dokumenty są pozbawione emocjonalności, nie ma treści wizualnych

środki języka.

Slajd 26

Schemat naukowego stylu wypowiedzi

Agafonova E.E.

Sytuacja mowy:

CEL - KOMUNIKACJA, PRZEKAZYWANIE INFORMACJI

Cechy stylu: logiczna prezentacja, abstrakcja i ogólność,

dokładność, dowody, brak emocji i obiektywizm

Slajd 27

Agafonova E.E.

Eksperyment stylistyczny

1.Przeczytaj tekst dwukrotnie. Przy pierwszym czytaniu użyj pierwszego synonimu podanego w nawiasie, a następnie przeczytaj tekst z drugim synonimem. Co się stało?

2. Jaka jest różnica między tymi dwoma tekstami mówionymi?

Nad strumieniem (dorosła, urosła) piękna Róża. Na gałęzi przed nią (usiadł, przysiadł) Słowik. Z podziwem (patrzył, wpatrywał się) w Rose (śpiewając, wychwalając) jej urodę. Nad potokiem zabrzmiały słowiki (tryle, piski), a ono (odbiło się echem, zgodziło się) z cichym (szmerem, bulgotem) do nich.

Ale nadeszła jesień (opadła, opadła) płatki pięknej róży. Brook (porwany,

odciągnął) je w dal i (pieśń słowika ucichła, ucichła).

A. Smirnow.

Slajd 28

Eksperyment stylistyczny

Agafonova E.E.

Zadanie: 1. W tym tekście znajdują się synonimy słowa oczy:

małe oczka, podglądacze. W jakim celu autor ich użył?

2. Jak zmieniają się przymiotniki i czasowniki, gdy znajdują się obok tych synonimów?

3. Jak myślisz, jacy będą ludzie – właściciele oczu, małe oczka, podglądacze?

Były tam oczy: czarne, piękne. Patrzą, patrzą i pytają. I były małe oczka: szare, szelmowskie - skradały się, nie patrząc na nikogo bezpośrednio.

Oczy zapytały:

Co biegasz? Czego szukasz?

Małe oczka biegały dookoła, zaczęły się awanturować i powiedziały:

Tak, po prostu, krok po kroku, krok po kroku, nie możesz - na litość boską, musisz -

Wiesz, że.

I były spojrzenia: tępe, bezczelne, patrzą i patrzą. Oczy zapytały:

Co oglądasz? Co widzisz?

Widzowie przetarli oczy i krzyknęli:

Jak śmiesz? Kim jesteś? Kim jesteśmy? Tak, mamy cię!

Szukali oczu równie pięknych, ale nie mogli ich znaleźć i zamknęli oczy.

F. Sołogub.

Slajd 29

Rodzaje mowy

Agafonova E.E.

• Narracja
• Opis
• Rozumowanie

Co się stało?

Kilka rysunków (zdjęć)

Jeden rysunek (fotografia)

przymiotniki

Żadnych rysunków

fotografie.

Slajd 30

Rodzaje mowy. Narracja.

Agafonova E.E.

Narracja to opowieść, przekaz o jakimś wydarzeniu w jego sekwencji czasowej.

Cechy kompozycyjne:

1. Dzieła typu narracyjnego mogą rozpoczynać się natychmiast od początku, a nawet z zakończeniem akcji (tzn. wydarzenie można przekazać w kolejności bezpośredniej, chronologicznej i odwrotnie, gdy najpierw dowiadujemy się o rozwiązaniu, a następnie o samo działanie).

2. Wyrazista i obrazowa siła opowiadania historii leży w wizualnej reprezentacji akcji.

3. Szczególną rolę odgrywają czasowniki, które oznaczają kolejno następujące po sobie zdarzenia i pomagają w rozwijaniu narracji.

Slajd 31

Agafonova E.E.

NARRACJA to opowieść, przekaz o jakimś wydarzeniu w niej zachodzącym

sekwencja czasu.

Najważniejsza jest kolejność akcji i rozwój fabuły.

W tym tkwi wyrazista i obrazowa siła opowiadania historii

przede wszystkim w wizualnym przedstawianiu akcji, ruchu ludzi i zjawisk w czasie i przestrzeni.

Szczególną rolę odgrywają CZASOWNIKI, zwłaszcza formy przeszłe doskonałe (oni, oznaczając sekwencję wydarzeń, pomagają rozwinąć narrację).

Możesz zadać pytanie dotyczące narracji tekstowej

CO SIĘ STAŁO?

Metoda fotograficzna – KILKA ZDJĘĆ.

Slajd 32

Narracja i jej struktura

Agafonova E.E.

• wstęp
• Początek
• Rozwiązanie
• PUNKT KULMINACYJNY
• Wniosek

Slajd 33

Opis i jego struktura

Agafonova E.E.

Opis to werbalne przedstawienie dowolnego zjawiska rzeczywistości poprzez wyszczególnienie i ujawnienie jego głównych cech.

Celem opisu jest sprawienie, aby czytelnik (słuchacz) zobaczył przedmiot opisu i wyobraził sobie go w swoim umyśle.

Opis składu:

1. Ogólna koncepcja tematu.

2. Odrębne cechy obiektu. (opis szczegółów, części)

Funkcje językowe:

1. Powszechne użycie słów oznaczających cechy i właściwości przedmiotów.

2. Użycie czasowników niedokonanych w czasie przeszłym,

oraz dla szczególnej przejrzystości i przenośności - w formie czasu teraźniejszego.

3. Ważną rolę odgrywają definicje, rzeczowniki i zdania niepełne.

Slajd 34

Agafonova E.E.

Przedmioty opisu, w zależności od sytuacji i celów, mogą być bardzo różne.

Slajd 35

Agafonova E.E.

Rozumowanie i jego struktura

Rozumowanie to werbalna prezentacja, wyjaśnienie, potwierdzenie

jakieś pomysły.

Rozumowanie to bardzo ważny rodzaj mowy: aby o czymś przekonać, trzeba umieć rozumować, udowadniać, myśleć logicznie i wyciągać rozsądne wnioski. Ta umiejętność jest niezbędna, aby obalić punkt widzenia przeciwnika, z którym się nie zgadzasz.

Kompozycja

1. Teza (wyrażono jakiś pomysł)

2. Argumenty (dowód lub obalenie tej tezy).

Przekonujące, poparte przykładami

3. Wniosek (wniosek)

Slajd 36

Agafonova E.E.

Rozumowanie i jego cechy charakterystyczne

To jest ważne, by

a) teza była możliwa do udowodnienia i jasno sformułowana

b) argumenty były przekonujące, powinny wystarczyć na potwierdzenie postawionej tezy

c) ustalono związek logiczny i gramatyczny pomiędzy tezą a argumentami, a także poszczególnymi argumentami

d) każdy argument potwierdzał właśnie postawioną przez Ciebie tezę, a nie coś innego (fakt jest dowodem najbardziej bezspornym).

e) dla gramatycznego związku między argumentami, a także między tezą a argumentami użyto słów wprowadzających: po pierwsze, po drugie, wreszcie, więc w ten sposób

Gatunkowe formy rozumowania

List Artykuł Przegląd Raport Dialog polemiczny

Slajd 37

Agafonova E.E.

Wykorzystane zasoby

1. Rosenthal D.E. Praktyczna stylistyka języka rosyjskiego. M.: Szkoła wyższa, 1998.

2. Rosenthal D.E., Telenkova M.A. Słownik-podręcznik terminów językowych. M.: Edukacja, 2001.

3.UK w języku rosyjskim, pod redakcją Babaytsevy V.V. 5-9 klasa. M.: Drop, 2008

Wyświetl wszystkie slajdy

Niewiele osób może czuć się pewnie, występując przed dużym tłumem ludzi, zwłaszcza jeśli wszyscy ci ludzie są dla ciebie obcy. Większość mówców odpowiedź ustna staje się niezręczne, gdy patrzą w górę i widzą setki oczu patrzących na nich. Już na początku ich wystąpienia daje się zauważyć drżenie głosu, co wyraźnie wskazuje, że czują się nieswojo przed całą publicznością. Umiejętność przemawiania przed dużą publicznością to bardzo rzadki dar. Nerwowość i podekscytowanie bardzo często biorą górę nad spokojem i spokojem.

Jeśli to brzmi podobnie do Ciebie, nie martw się, wielu z nas ma ten sam problem. Denerwujemy się nawet wtedy, gdy musimy podejść do grupy naszych przyjaciół, a tym bardziej do grupy nieznajomych. Najlepszym rozwiązaniem tego problemu jest przygotowanie się prezentacja ustna. Twoje przygotowanie ma wiele wspólnego z twoją wiarą w siebie. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zmaksymalizować wrażenia:

1. Organizuj: dobrym pomysłem jest organizowanie prezentacja ustna, dzieląc go na kilka części:

a) Starannie zaplanuj cały proces prezentacji i zwróć szczególną uwagę na najważniejsze szczegóły, nie zapominając o wskazaniu możliwych rozwiązań problemów wskazanych w prezentacji;
b) Podaj główny temat prezentacje jasne i precyzyjne;
c) Podaj kilka przykładów związanych z głównym tematem prezentacji, potwierdzających aktualność tego tematu dzisiaj;
d) Wyraź swój punkt widzenia poprzez konkretne podejście do problemu;
d) I wreszcie prezentacje musisz wyciągać precyzyjne i zrozumiałe wnioski;
f) Pamiętaj, aby zarezerwować dodatkowy czas na pytania.

2. Wykorzystanie materiałów wizualnych: opowiadaj i pokaż. Spróbuj znaleźć najbardziej żywe, kolorowe i zapadające w pamięć efekty, aby przekazać publiczności swoje uwagi. W tym celu możesz użyć:

Projekt wizualny zawsze służy uzupełnieniu informacji, które chcesz przekazać. werbalny przez. Odpowiednio dobrane obrazy, rysunki i fotografie z pewnością w efekcie przyciągną uwagę Twoich widzów. Poniższe wskazówki mogą okazać się pomocne przy wyborze sposobu wizualnego zaprojektowania Twojego domu prezentacja ustna.

Zawsze staraj się wybierać elementy wizualne, które są prostsze i bardziej powiązane z tematem. prezentacje.

Upewnij się, że są one łatwe do zrozumienia dla każdego z Twoich widzów. Nigdy nie umieszczaj wszystkiego, co masz do powiedzenia w formie wizualnej, tylko po to, aby później to przeczytać.

Spróbuj zainteresować odbiorców, dając im kopie najbardziej pouczających i najważniejszych slajdów, które przekażą ogólne przesłanie Twojej prezentacji prezentacje.

3. Rozmawiaj ze swoimi odbiorcami w taki sposób, aby byli zainteresowani każdym Twoim kolejnym słowem. Spróbuj postawić się na ich miejscu i sam zdecyduj, czego chciałbyś w tym miejscu posłuchać prezentacja ustna. Staraj się za wszelką cenę unikać monotonii. Staraj się zawsze mówić błyszczącym głosem.
Nawet jeśli wszystko prezentacje różne, a każdy z nich ma swoje specyficzne właściwości i cechy, które są dla niego unikalne, możemy dać Ci kilka ogólnych wskazówek, które będą ważne dla każdego rodzaju prezentacji i bez wątpienia dodadzą coś wyjątkowego do Twojego

Opisz sytuację, w której wygłosiłeś ustną prezentację lub przygotowałeś pisemną propozycję.

Dlatego producenci muszą opanować sztukę pisania i ustnego przedstawiania propozycji. Pisemna oferta musi być dokumentem marketingowym, a nie tylko dokumentem technicznym. Prezentacja ustna ma na celu wzbudzenie w potencjalnych nabywcach poczucia zaufania do produktu, podkreślając fakt, że możliwości produkcyjne dostawcy wypadają korzystnie na tle konkurentów.

Zaproszenie na programy specjalne, takie jak prezentacje ustne i koncerty.

Omów strukturę i zakres prezentacji ustnej.

W wielu przypadkach ograniczają swój udział w projekcie do pisemnego raportu i ustnej prezentacji. Na podstawie raportu oceniają jakość całego projektu

Jaki jest cel prezentacji ustnej i jakich zasad należy przestrzegać podczas prezentacji ustnej?

Kurs ma formę wykładów/dyskusji. Zawiera rozwiązywanie problemów w małych grupach, krótką analizę, indywidualny projekt badania marketingowego i prezentacje ustne.

Rozdział 6. ZASADY USTNEJ PREZENTACJI PROJEKTU

Przygotowując się do prezentacji ustnej, musisz to zrobić

Celem oferty jest zapewnienie sprzedaży usług doradczych. Oferta to pisemny opis prac, jakie firma doradcza zamierza wykonać oraz warunków, na jakich je wykona. Może zawierać także argumenty przemawiające za wykonaniem takiej pracy oraz korzyści, jakie może z niej czerpać klient. Jeśli spotkanie zakończy się sukcesem, propozycja może być po prostu pisemnym potwierdzeniem tego, co zostało już uzgodnione na spotkaniu. W innych przypadkach po złożeniu propozycji może być wymagane sporo pracy. Mogą na przykład pojawić się pytania wymagające odpowiedzi, może zaistnieć potrzeba zmiany propozycji lub wyjaśnienia, czego dokładnie chce klient. Niektórzy klienci mogą chcieć przeprowadzić prezentację ustną po złożeniu pisemnej propozycji. Niektórzy mogą mieć skomplikowaną procedurę podejmowania decyzji o zatwierdzeniu propozycji lub nie.

Na tej podstawie producenci towarów przemysłowych muszą opanować sztukę komponowania i ustnego przedstawiania propozycji. Pisemna oferta musi być dokumentem marketingowym, a nie tylko technicznym, budzić zaufanie i podkreślać fakt, że możliwości produkcyjne producenta wyróżniają go na tle konkurencji. Niezbędnym elementem każdej prezentacji jest nie tylko przekazanie informacji o produkcie, ale także zadawanie różnorodnych pytań.

Indywidualna ocena każdego uczestnika dokonywana jest przez prowadzącego grę na podstawie wyników obrony ustnej (prezentacja firmy) oraz z uwzględnieniem materiału zawartego w przedstawionym przez zespół raporcie końcowym z działalności przedsiębiorstwa.

Obrona ustna odbywa się w formie prezentacji firmy, podczas której każdy uczestnik przekazuje komunikat zgodny z charakterem podziału ról pomiędzy członkami zespołu podczas gry.

W przypadku imiennego zaproszenia na prezentację, ustnego lub pisemnego, zgodnie z zasadami określonymi w Kodeksie, konieczne jest

Cechą elokwencji sprzedażowej (reklama ustna, przemówienie podczas prezentacji) jest stosowanie psychologicznych technik perswazji. Weźmy za przykład następujący fragment:

Prezentacja może przybierać różne formy. Organizując ją starają się wykorzystywać nowoczesne technologie reklamowe. Oprócz klasycznej ustnej prezentacji informacji za pomocą ilustracyjnych materiałów graficznych w postaci plakatów, broszur itp., coraz częściej przeprowadzane są prezentacje multimedialne, oparte na możliwościach komputera, telewizji i specjalnego sprzętu projekcyjnego.

Czytając raport należy posługiwać się gestami. Gesty wizualne wyjaśniają lub wzmacniają ustną komunikację informacji. Ekspresyjne (emfatyczne) gesty służą podkreśleniu tego, co zostało powiedziane. Sugestywne gesty są symbolami idei i emocji. Gesty motywujące wywołują u słuchaczy pożądaną reakcję mówcy. Głośnikowi zaleca się zmianę głośności, barwy i artykulacji głosu. Prezentacja musi zakończyć się mocnym zakończeniem. Aby podkreślić wagę prezentacji, powinna ona odbyć się w organizacji Klienta z kadrą kierowniczą na najwyższym szczeblu, jak pokazano w poniższym przykładzie:

Obrazy tworzone na potrzeby prezentacji powinny wyraźnie potwierdzać ustną prezentację i znacząco ułatwiać percepcję materiału. Podstawowe zasady tworzenia prezentacji (zasady te dotyczą slajdów, folii i komputerowych pokazów slajdów z wykorzystaniem multimediów 35 mm) obejmują:

Oprócz wymienionych szczegółów technicznych, podczas opowieści ustnej należy zwrócić uwagę na NIĄ, co pomoże przyciągnąć uwagę słuchaczy do mówiącego. Zasady te obejmują płynną mowę, utrzymywanie kontaktu wzrokowego, różnice w głośności i modulacji oraz używanie mimiki i gestów podczas prezentacji. Ponadto nie należy zapominać o kształtowaniu sympatii dla publiczności, czyli osoba prowadząca prezentację powinna starać się wzbudzić w publiczności sympatię dla siebie. Można to osiągnąć na przykład poprzez wykorzystanie w procesie opowiadania historii wydarzeń z własnego życia. Ponadto w trakcie prezentacji należy nieco rozładować atmosferę za pomocą humorystycznych uwag i starać się jak najbardziej aktywnie włączyć słuchaczy w dyskusję. Jeśli prowadzący prezentację zna osoby na widowni, zaleca się zwracać się do nich po imieniu. Następnie należy spróbować omówić proponowany materiał po prezentacji i udokumentować jej wyniki. Po prezentacji i dyskusji możliwe jest wyrażenie krytycznych uwag ze strony zespołu projektowego lub całej publiczności. 9. Marketing bezpośredni można realizować także w komunikacji nieosobowej – np. w reklamie telewizyjnej typu direct-respons (współrzędne zamówienia podawane są na ekranie lub w reklamie - telefonie,

Etapy rozwoju nowego produktu. Metodologia analizy sukcesu lub porażki nowego produktu. Sytuacja AIBO – firma Sony (prezentacja ustna przy użyciu komputera). Sytuacja Nidan (gra biznesowa) 4

Aby każdy z uczestników miał możliwość wzięcia czynnego udziału w pracach nad opracowaniem studium porównawczego poświęconego badaniu przemian społecznych w krajach postsocjalistycznych, w szkole praktykowano pięć głównych form nauczania: wykłady, seminaria, minikonferencje, gry projektowe i osobiste konsultacje z profesorami szkół. Studenci wygłaszali ustne prezentacje podczas warsztatów i minikonferencji. Na zakończenie szkoły każdy uczestnik napisał krótki esej związany z tematyką przewodnią szkoły. Pomimo tego, że szkoła trwała trzy tygodnie, a dzień pracy trwał od dziewiątej rano do czwartej wieczorem, co jak na zwyczajne standardy jest dość długie, czas mijał. Sprzyjało temu fakt, że zajęcia były ciekawe i bardzo pouczające, formy zajęć były zróżnicowane, a w czasie wolnym od czwartej wieczorem do dziewiątej rano w tygodniu i w okolicach w weekendy studenci mieli czas na relaks i nabranie sił do dalszej nauki. Wycieczki wzdłuż wybrzeża Adriatyku, mecze koszykówki i regularne wizyty w przytulnych barach w Igalo i na starym mieście Herzog Novi przyczyniły się do gromadzenia sił.

Dostarczenie prezentacji strategii/wizji. Badanym można powiedzieć, że mają godzinę na przygotowanie prezentacji dla Zarządu (a) na temat misji, wizji i strategii firmy oraz (b) w związku z tym na temat misji i strategii ich grupy roboczej. Kandydaci pozostają w sali wyposażonej w projektor, flipcharty, długopisy i różnorodne materiały prezentacyjne. Prezentacje są kodowane pod kątem przygotowania, umiejętności prezentacji ustnej, wywierania wpływu i wywierania wpływu oraz przywództwa zespołu.

Ludzie często pytają, jak wygłaszać prezentacje ustne. Możesz zostać poproszony o zbadanie tematu i wykorzystanie prezentacji jako wprowadzenia do dyskusji dla innych członków publiczności.

Przed przygotowaniem prezentacji ważne jest, aby określić swoje cele. Istnieć trzy główne cele prezentacji ustnych. Zastanów się, co chcesz osiągnąć:

• informować – dostarczać informacji do wykorzystania przy podejmowaniu decyzji;
• przekonać – wzmocnić lub zmienić opinię słuchacza na jakiś temat;
• zbuduj połączenie - wysyłaj wiadomości, których prostym celem jest zbudowanie dobrej relacji między Tobą a słuchaczem.

Przygotowanie

Udana prezentacja wymaga dokładnych badań podstawowych. Przeszukaj jak najwięcej źródeł, od wycinków z gazet po Internet. Po zakończeniu badań zacznij pisać przemówienie, pamiętając o różnicach między mówieniem a pisaniem. Używaj prostych, bezpośrednich zdań, czasowników czynnych, przymiotników oraz zaimków „ty” i „ja”.

Struktura prezentacji

Dobra prezentacja zaczyna się od krótkiego wprowadzenia i kończy krótkim zakończeniem. Wprowadzenie służy do powitania słuchaczy, wprowadzenia tematu/tematu i zarysowania granic wystąpienia. Wprowadzenie może zawierać historię, ciekawe stwierdzenie lub fakt. Zaplanuj skuteczny start; użyj żartu lub anegdoty, aby zbudować zaufanie. Wstępowi potrzebny jest także przedmiot, czyli zadanie prezentacyjne. Uświadamia także widzowi cel prezentacji.

Poniżej znajduje się główna część prezentacji. Wszystko, czego potrzebujesz na tym etapie, to plan. Istnieje kilka opcji strukturyzowania prezentacji:

1) Harmonogram: rozmieszczenie kluczowych punktów w kolejności.

2) Punkt kulminacyjny: Główne punkty są przedstawione w kolejności rosnącego znaczenia.

3) Problem/Rozwiązanie: Przedstawiono problem, zaproponowano rozwiązanie.

4) Klasyfikacja: Głównymi punktami są ważne elementy.

5) Od prostych do złożonych: pomysły znajdują się na liście od prostych do najbardziej złożonych; można je przedstawić w odwrotnej kolejności.

Po części głównej następuje podsumowanie. Mocne zakończenie prezentacji jest tak samo ważne jak mocne otwarcie. Powinieneś podsumować główne punkty. Na koniec rozmowy możesz zapytać, czy są jakieś pytania, podsumować i podziękować uczestnikom za uwagę.

Każda udana prezentacja ma trzy podstawowe cele: edukować, bawić i wyjaśniać.

Główny cel tworzenia prezentacji– polega na przekazaniu informacji słuchaczom, przyciągnięciu i utrzymaniu ich uwagi. Dorośli widzowie mają ograniczony czas uwagi wynoszący czterdzieści pięć minut. W tym czasie przyswoi około jednej trzeciej tego, co powiesz i maksymalnie siedem pomysłów. Ogranicz się do trzech lub czterech pomysłów i zaznacz je na początku swojego wystąpienia, w jego środku, a na końcu powtórz swój przekaz jeszcze raz. Powinieneś wiedzieć, że Twoja prezentacja jest tak dobra, że ​​jedyne, co musisz zrobić podczas prezentacji, to rzucić okiem na swoje notatki.

Jak zbudować przemowę. - Jak przestrzegać przepisów. - Czy mam przeczytać przygotowany tekst? - Jak wykorzystać materiał wizualny. - Jak kontrolować czystość języka i gestu. - Jak kontrolować uwagę publiczności. - Czy warto zabawiać publiczność? - Jak nawiązać kontakt z publicznością. - Jak zadawać pytania i sprzeciwiać się mówcy - Jak występować jako przeciwnik

Dotarliśmy do szóstego rozdziału książki o rzeczach prostych, które łatwo przełknąć, ale z wielkim trudem przyswoić. I tym razem porozmawiamy o zasadach ustnej prezentacji projektu.

Zakłada się, że na tym etapie przebyliśmy długą drogę: przygotowaliśmy badanie, zebraliśmy dane, przeanalizowaliśmy je i napisaliśmy ostateczny tekst. Teraz musimy przekazać te wyniki specjalistom. A potem jest zaplanowane seminarium albo musimy odpowiedzieć przed klientem, jesteśmy zaproszeni na konferencję lub niedługo obrona rozprawy doktorskiej – jednym słowem będziemy musieli wystąpić publicznie, porozmawiać z profesjonalną publicznością . O czym należy pamiętać przygotowując takie przemówienie? Proszę nie mówić, że to kwestia indywidualna i że każdy ma swój styl. Oczywiście nie można zabronić komuś błyszczeć swoją indywidualnością (tym, którzy ją posiadają). Jednak indywidualny styl mówienia, jeśli nie są przestrzegane podstawowe zasady prezentacji, zaczyna wyglądać na niewłaściwą ekscentryczność. To właśnie te zasady będą przedmiotem dalszej dyskusji.

Jak zbudować przemowę

Nie ma oczywiście jednego schematu prezentacji, należy jednak wziąć pod uwagę jego główne elementy. Pierwszym elementem jest nawiązanie pierwszego kontaktu z publicznością (do tego punktu jeszcze wrócimy). Najlepszym momentem na wykonanie tej czynności jest przedstawienie problemu. Następnie musimy opisać główne parametry naszego programu badawczego (cele i założenia, granice obiektu, główne hipotezy itp.), tj. to, co stanowi część wprowadzającą każdego tekstu pisanego. Następnie jasno postulujemy tezę główną i zaczynamy rozwijać naszą tezę. Argumenty z kolei ilustrują analizowane dane. Nie zapominajmy o refleksyjnej ocenie własnego stanowiska i ostatecznych wnioskach. Ogólnie rzecz biorąc, prezentacja ustna odtwarza logikę tekstu pisanego, ale jednocześnie zapewnia dodatkowe możliwości oddziaływania na odbiorców.

Rozumiemy, że nie jesteśmy w stanie upchnąć w jednej prezentacji wszystkiego, co udało nam się zgromadzić i co wydaje nam się interesujące. Musimy wybrać najważniejszą rzecz. I od razu przystąpmy do prezentacji głównych postanowień, bo nie mamy czasu na długie rozbiegi. Jednak niezależnie od tego, jak rygorystyczne są przepisy, są rzeczy, których nie da się obejść. Co to za rzeczy? Po pierwsze, nie należy wyrzucać opisu próby i metod zbierania danych. Tak, zajmuje to cenny czas i być może nie jest interesujące dla wszystkich obecnych. Musimy to jeszcze zrobić - Po drugie: nie można wyrzucać linków i wyrazów wdzięczności. Warto wspomnieć o fundacji, która nas finansowała; współpracownicy, którzy z nami pracowali; specjaliści, którzy nam pomogli; lidera, który ryzykując swoje dobre imię, stał się „producentem” naszego produktu. Krótko mówiąc, nawet w krótkim pięciominutowym wystąpieniu jesteśmy zmuszeni wstawić dość dużą liczbę zdań wprowadzających i szczegółów technicznych. Ale nic nie da się zrobić. Jeśli uważamy, że zasady są zbyt rygorystyczne, prawie zawsze mamy wybór – mamy prawo grzecznie odmówić zaproponowanego przemówienia.

Sukces w dużej mierze zależy od formy, w jakiej materiał zostanie przedstawiony. Możemy zbudować przemówienie w stylu „protokołu policyjnego”, wyraźnie ujawniając punkt po punkcie. Możliwe jest jednak również inne podejście, które czasami nazywa się problematycznym. Przy takim podejściu po pierwsze nie udziela się odpowiedzi na wszystkie postawione pytania, po drugie wprowadza się element intrygi, a nawet intelektualnej prowokacji. Wprowadzamy problem, a następnie rozwijamy strukturę argumentacji, nie ogłaszając z góry ostatecznej konkluzji (o ile w ogóle zostanie ona zaproponowana). Pomiędzy tymi skrajnymi formami prezentacji materiału istnieje oczywiście wiele form pośrednich.

Istnieją trzy podstawowe wymagania dotyczące każdego wystąpienia publicznego, które składają się na następującą zasadę.

Zasada 57. Przemówienie musi być jasne dla słuchaczy, zwięzłe i kompletne.

Przede wszystkim należy porzucić ezoterykę i język czysto ptasi, który dla obecnych jest oczywiście niezrozumiały. Nie oznacza to jednak, że trzeba „dopasowywać się do publiczności” i pozwolić jej odpocząć. Trzeba starać się podnosić poprzeczkę, ale tak, żeby słuchacze podążali za nią, ale nie tracili jej z oczu. Chyba że chcemy zrobić coś więcej, niż tylko pokazać, jacy jesteśmy mądrzy.

Nie wolno przeciążać prezentacji. A ponieważ czas jest ściśle ograniczony, pokusa, aby powiedzieć więcej, pojawia się dość często. Zaczynamy mówić szybko, potem jeszcze szybciej, wyrzucając stosy myśli i faktów, zapominając, że wyłapanie czegoś ze słuchu nie jest już zadaniem łatwym.I w tym, swoją drogą, leży jedna z największych trudności mówienia na podstawie wyników badań empirycznych.

Myślę, że wielu zgodzi się, że najtrudniej jest przedstawić wyniki empiryczne. Z jednej strony, jeśli masz oryginalną podstawę faktyczną, raport wygląda solidniej. Już same dane służą jako swego rodzaju uzasadnienie naszego pojawienia się na podium. Część odbiorców może być zainteresowana danymi jako takimi, wykraczającymi poza nasze wysiłki związane z ich interpretacją. Z drugiej strony, im solidniejsza baza empiryczna, tym trudniej jest poprawnie przedstawić wyniki. Bo minimalny opis tej bazy, bez której nie da się ruszyć dalej, zajmuje znaczną część cennego czasu. Tak, i nie jest dobrze bombardować ludzi liczbami, bo może to naruszyć granice normalnej percepcji.

Wreszcie występ musi być kompletny lub przynajmniej sprawiać wrażenie kompletnego. Musimy pominąć ważne treści i fragmenty liczbowe i powiedzieć znacznie mniej, niż byśmy chcieli, ale na końcu prezentacji powinna być kropka lub w skrajnych przypadkach średnik. Pozostawianie słuchacza w najciekawszym miejscu jest nieestetyczne.

Jak przestrzegać przepisów

Jeden z pierwszych problemów, jaki pojawia się u każdego prelegenta na seminarium, konferencji czy obronie, wiąże się z przestrzeganiem przepisów. Regulamin to nudna, ale fundamentalna rzecz. Jeśli zostaniemy zaproszeni do wystąpienia w przestrzeni publicznej, pierwsze pytanie, jakie zadajemy organizatorom, jest niezwykle proste: ile czasu będziemy mieli do dyspozycji? Przydział dziesięciu minut stawia nas w jednym ujęciu, trzydzieści minut w drugim, półtorej godziny w jeszcze innym. A charakter przemówień w tych przypadkach jest bardzo zróżnicowany.

Przepisy też są trudne. Im poważniejsze wydarzenie, tym z reguły jest ono przestrzegane. Dlatego należy obliczyć czas z wyprzedzeniem.

Pamiętam konkretny przypadek, gdy prowadziłem sekcję na konferencji. Każdy z mówców miał do dyspozycji standardowe 15 minut. I tak jeden z prelegentów, który wykonał bardzo pracochłonną i profesjonalną pracę, poświęcił na podejście do problemu około 12 minut. Kiedy zaczął prezentować wyniki, stało się jasne, że nie ma czasu na ich rozwinięcie – czas się skończył. Autor był wyraźnie zdezorientowany i musiał przerwać w połowie zdania. To naprawdę szokująca sytuacja, ale można ją było łatwo przewidzieć. Trzeba było się po prostu przygotować. Jeśli dana osoba nie ma wystarczającego doświadczenia w występowaniu pod presją, musi przećwiczyć i „przerobić” materiał przed rozpoczęciem występu, aby dostosować się do ram czasowych (sam to robiłem wiele razy). Wskazane jest również zaznaczenie tego, co będzie trzeba wyrzucić, jeśli nadal nie starczy czasu. Doświadczeni mówcy nie wymagają już takiego przygotowania, choć wciąż na kolanach muszą zastanawiać się, co uwzględnić, a co pominąć w przemówieniu.

Monitorowanie przestrzegania przepisów to honorowy obowiązek lidera, który wykonuje z mniejszą lub większą gorliwością. Czasami, aby ułatwić mu ciężką pracę, kontrolę przekazuje się specjalnie przeszkolonym osobom. Miałem na przykład do czynienia z ciekawym doświadczeniem kontrolowania czasu wystąpień na dorocznej konferencji Międzynarodowego Towarzystwa Nowej Ekonomii Instytucjonalnej (1^1E) w Waszyngtonie, kiedy naprzeciw podium siedziała asystentka z dwiema kartkami, jedną z czego był żółty, drugi czerwony jak w piłce nożnej. Gdy do końca wystąpienia pozostały dwie minuty, wyrzucano ostrzegawczą żółtą kartkę, gdy czas minął, pojawiała się czerwona z groźbą, a mówca musiał szybko zakończyć swoje rozumowanie. Nawiasem mówiąc, udało mi się zastosować ten wspaniały system „semforów” na konferencji socjologii ekonomicznej w Moskwie sześć miesięcy później i zadziałał doskonale. Ale po pierwsze, taki skuteczny schemat sygnalizacji jest nadal rzadki. Po drugie, żaden schemat kontroli zewnętrznej nie eliminuje konieczności niezależnego kontrolowania czasu podczas przemówienia.

Chciałbym dać prostą radę – nie oddawaj kontroli czasu w niepowołane ręce. Ponieważ nagła wiadomość prezentera, że ​​pozostała minuta, może działać zniechęcająco. I zamiast zakończyć występ wysokim, dźwięcznym akcentem, zaczniemy się spieszyć, zgniatać i mamrotać. Niektórzy z nas mają dobre wyczucie czasu, inni nie. Ale to nie ma znaczenia. Aby uniknąć zaskoczenia, potrzebujesz niewiele - wystarczy postawić zegarek przed sobą. W takim przypadku nie ma potrzeby ciągłego monitorowania zegara, wystarczy zrobić mały znak na marginesie - godzinę, w której zgodnie z przepisami masz zakończyć. A to pomoże nam zejść z podium z podniesioną głową, nie czekając na zirytowaną mękę na sali i groźny syk: „Twój czas się skończył”. Stąd zasada –

Często zdarza się, że po otrzymaniu grzecznego powiadomienia o konieczności szybkiego zakończenia przemówienia mówca zaczyna marudzić: „Czy możemy jeszcze minutę, może dwie...” Albo też użyje populistycznego rosyjskiego sztuczka - apelowanie do publiczności: „No powiedzmy, zapytajmy kolegów, czy dadzą mi więcej czasu, bo inaczej będę musiał uciąć wszystko w najciekawszym momencie”. I oczywiście na widowni zawsze znajdą się dobrzy ludzie, którzy zaczną brzęczeć: „No cóż, oczywiście, dajmy sobie z tym spokój”. Wydaje nam się, że takie zachowanie jest nie do końca przyzwoite. Profesjonalista nie powinien uciekać się do prymitywnego szantażu i proszenia o dodatkowy czas. Klasa wyższa – mówi tyle samo, co inni, ale może powiedzieć więcej.

Ponadto zachowujemy się niewłaściwie w stosunku do innych prelegentów oraz wobec prezentera (zwykle osoby szanowanej). Czy uważamy się za mądrzejszych i lepszych od innych? Ponadto swoim zachowaniem demaskujemy prezentera jako osobę odpowiedzialną za regulamin. Jeśli bowiem pozostanie głuchy na podpowiedzi i perswazje i nie poświęci dodatkowego czasu, to demaskujemy go jako „bestię” i formalistę. A jeśli mimo wszystko prezenter wyjdzie nam naprzeciw i pozwoli wyjść poza granice regulaminu, w obecności innych prelegentów staje się bezbronny. Każdy z nich będzie miał także prawo zażądać dodatkowych minut. I prawie niemożliwe będzie odmówienie im: jak to możliwe, że niektórym odmówił, a innym nie. Oznacza to, że nieodpowiedzialnie burzymy cały schemat regulaminu i zawodzimy organizatorów.

Są ludzie (zwłaszcza ci o wysokich stanowiskach), którzy uważają, że stoją ponad zasadami i potrafią zignorować nieśmiałe narzekania prezentera na brak czasu. Jest to równie nieprzyzwoite, jak odwoływanie się do własnego braku doświadczenia.

Tanie spekulacje typu: „Niestety, z braku czasu, najważniejsze rezultaty mojej pracy pozostały za kulisami”. Wszystko to pozostawia słuchaczy głęboko niezadowolonych, z ukrytym poczuciem, że zmarnowali czas, nie poznając najważniejszej rzeczy. I przyznajemy się do własnego braku profesjonalizmu. W końcu, jeśli nie powiedzieliśmy najważniejszej rzeczy, pojawia się pytanie: o czym, przepraszam, wtedy rozmawialiśmy?

Wielu mówców nie prosi o nic bezpośrednio prezentera, starając się przedłużyć chwile prostymi technikami spekulatywnymi, ogłaszając na przykład: „Już kończę” lub „Potrzebuję jeszcze niespełna minuty”, a następnie kontynuuje rozmowę, jakby nic się nie stało. W tej dziedzinie są prawdziwe asy. Pamiętam, jak jednemu z przedstawicieli starszego pokolenia (słynnemu badaczowi) udało się całkowicie mnie (wówczas już dość doświadczonego prezentera) przechytrzyć, stosując mistrzowską technikę opóźniania czasu wystąpienia. W warunkach bardzo rygorystycznych przepisów udało mu się mówić dodatkowe 3-4 minuty, a ja nie mogłem nic zrobić, ponieważ każde jego zdanie było zbudowane tak samo jak poprzednie i zaczynało się od słów:

„Moja ostatnia myśl jest taka, że…” lub „A na zakończenie jeszcze raz podkreślimy, że…” Jednocześnie intonacyjnie te frazy rzeczywiście zostały przedstawione jako ostateczne. Po prostu po ostatnim zdaniu nastąpił ostatni, po którym następuje bardzo, bardzo ostatni itd. Nie każdy z nas dysponuje tak mistrzowskimi technikami i lepiej stosować je z umiarem. Nawiasem mówiąc, na poważnym wydarzeniu, a nawet jeśli prezenterem jest, powiedzmy, Amerykanin, takie sztuczki nam nie pomogą, po prostu zostaniemy „usunięci” ze sceny i to wszystko. Dlatego nie zapominajmy o kolejnej zasadzie.

Zasada 59. Nie ma potrzeby prosić o dodatkowe minuty i próbować opóźniać czas wystąpienia.

Jednocześnie istnieje zestaw niewinnych trików, które pozwalają wydłużyć wydajność bez łamania zasad. Wiadomo na przykład, że moment zadawania pytań i odpowiedzi jest czasami regulowany bardziej elastycznie niż czas wystąpienia głównego. I trzeba zakończyć raport w taki sposób, żeby ludzie zechcieli zadawać pytania, i to właśnie takie, które pozwolą nam kontynuować przerwaną rozmowę. Nie jest to takie trudne, gdyż uprzejma (i zainteresowana) publiczność często z łatwością podchwytuje grę, pomagając nam osiągnąć zamierzony cel.

Ważnym pytaniem związanym z formą prezentacji jest to, czy czytać przygotowany tekst, czy nie. Tutaj mamy do dyspozycji szeroką gamę możliwości – od całkowitej improwizacji po dosłowne odwzorowanie materiału pisanego. Jeśli chodzi o improwizację, to przypomnę znane powiedzenie:

„Impromptu jest dobre, jeśli jest starannie przygotowane”. Inaczej mówiąc, jeśli mamy przemawiać przed przyzwoitymi ludźmi, najlepiej mieć przy sobie tekst oryginalny. A ponieważ nie zawsze mamy na stanie pełny tekst przemówienia, musimy uzbroić się w przynajmniej dobrze ułożony plan, i to najlepiej szczegółowy. Pomoże nam to zarówno zachować ramy semantyczne, jak i nie wychodzić poza granice przepisów. A potem improwizujemy tyle, ile dusza zapragnie.

Jeśli chodzi o dosłowne czytanie tekstu, zawsze uważałem je, delikatnie mówiąc, za skrajnie niepożądane. Jednak po pewnym czasie nie bez zaskoczenia dowiedziałem się, że takie zachowanie nie jest czymś nagannym, a na całkiem przyzwoitych konferencjach prelegenci robią to bez żadnego skrępowania. Uważa się nawet, że jeśli kolega ma pełny tekst swojego przemówienia, świadczy to o solidnym przygotowaniu. Nie ma nic złego w tym, że mówca czyta coś na papierze. Jeśli jednak stale improwizujemy (nawet jeśli wychodzi to dobrze), ludzie mogą niechcący pomyśleć, że po prostu nie zadaliśmy sobie trudu włożenia wysiłku w przygotowania.

Dowiedziawszy się o tym, przestałem prychać, gdy pojawił się kolejny „czytelnik”, ale w tajemnicy nie zmieniłem zdania. Bo jeśli mówca lub wykładowca nie oderwie głowy od gazety, słuchacze z pewnością zasną. Podobny wynik jest gwarantowany niezależnie od jakości tekstu. Po pierwsze, słuchacz od razu nasuwa się na myśl zbawczej myśli, że skoro istnieje pewien tekst, to można go spokojnie przeczytać w wolnej chwili, bez wysiłku w zrozumieniu ze słuchu ozdobnych konstrukcji. A po drugie, mówca traci to, co najcenniejsze – żywy kontakt z publicznością, w tym kontakt wzrokowy („oko”), dobrowolnie rezygnując z zalet prezentacji ustnej, możliwości emocjonalnego oddziaływania na ludzi.

Idealną opcję przygotowania przemówienia, naszym zdaniem, wyraża ta zasada.

Zasada 60. Należy mieć możliwie szczegółowy tekst przemówienia, ale go nie czytać, a przynajmniej udawać, że się go nie czyta.

Można odtworzyć treść niezwykle blisko tekstu, ale przełożyć sądy na bardziej żywy, konwersacyjny sposób i w ten sposób nawiązać kontakt z obecnymi, którzy nie tylko śledzą bieg naszych myśli, ale postrzegają osobę jako całość. Swobodna forma prezentacji nie tylko pokazuje łatwość opanowania materiału, ale także pomaga utrzymać uwagę słuchaczy,

Jak wykorzystać materiał wizualny

Niemożliwe jest wyeliminowanie granic percepcji, ale całkiem możliwe jest znaczne ich poszerzenie. Przede wszystkim możemy zacząć od materiału mniej lub bardziej znanego publiczności, który, jak sądzimy, ludzie chętnie przyjmą. Dzięki temu szybko wprowadzimy je w niezbędny kontekst.

Ale najważniejsze jest to, że ponieważ wiele osób słabo rozumie ze słuchu, musimy zastosować inne metody – pozwolić im zobaczyć nasz materiał. Tutaj możemy zaoferować:

* rysowanie na tablicy lub plakatach;

* pokaz slajdów;

* dystrybucja materiałów.

Od czasów sowieckich przyzwyczailiśmy się bardziej do rysowania na tablicach czy plakatach, co wynika przede wszystkim z naszej biedy – długiego braku projektorów i normalnego dostępu do sprzętu kopiującego. Oczywiście deska ma też swoje zalety. Kiedy uzupełniamy formułę lub diagram tuż przed zdumioną publicznością, zachęcamy słuchaczy, aby podążali za tokiem naszych myśli. (Jednak nowoczesny sprzęt multimedialny wkrótce pozbawi tablicę tej przewagi.) Jeśli nie planujemy żadnej intrygi, to wszystko, co niezbędne, powinno zostać przedstawione na tablicy z wyprzedzeniem, przed rozpoczęciem naszego wystąpienia, aby nie marnować ulotnych minut i nie stać tyłem do publiczności (chodzi oczywiście nie o zasady grzeczności, ale o nieuniknioną utratę kontaktu).

Co dokładnie należy wykazać oprócz tabel i diagramów? Należy koniecznie wpisać nazwiska badaczy, do których się odwołujemy, szczególnie jeśli są to nazwiska obce o nieoczywistej pisowni. Nie mogę się przyzwyczaić do tej prostej zasady. I czuję się źle.

Teraz o korzystaniu ze slajdów. Materiał wizualny jest ostatnio coraz częściej wykorzystywany. Na wielu imprezach podchodzenie do mikrofonu bez slajdów jest już niewygodne. Slajdy prezentują nie tylko skomplikowane diagramy i tabele. Wielu podkreśla także materiał koncepcyjny i semantyczny - strukturę przemówienia, główne argumenty i wnioski. Ponieważ publiczność jednocześnie słyszy i ogląda nasze prezentacje, droga do efektywnej percepcji ulega skróceniu.

Jednocześnie musimy oczywiście powstrzymać się od stosowania zbyt skomplikowanych diagramów i skomplikowanych tabel. Połowa widzów nie będzie w stanie ich zobaczyć, a druga połowa nie w pełni je zrozumie. I choć nasze komentarze zachęcają do zrozumienia, oprawa wizualna również musi być przejrzysta i zróżnicowana. Główne punkty i liczby należy podkreślić tak, aby były widoczne nawet dla osoby w ostatnim rzędzie.

Z tego punktu widzenia wykresy i diagramy są często bardziej efektywne niż tabele liczbowe. W końcu pojedyncze liczby rzadko mają znaczenie. O wiele ważniejszy jest trend lub konfiguracja zjawiska, którą obrazują wykresy, wykresy, histogramy i inne liczby.

Należy pamiętać, że choć przyzwyczajamy się do wyświetlania slajdów za pomocą konwencjonalnych projektorów, to już odchodzą one w przeszłość. Wymieniane są projektory multimedialne, umożliwiające wyświetlanie informacji na ekranie bezpośrednio z naszego komputera, co znacznie rozszerza możliwości demonstracyjne. Już niedługo (znacznie wcześniej, niż nam się dzisiaj wydaje) nie będzie już można obejść się bez takiej technologii.

Oczywiście pojawiają się pewne trudności. Jeżeli obrazy zmieniają się zbyt szybko, widz nie nadąża za nami i oczy zaczynają mu się łzawić. Jeśli obrazy pozostają dłuższe, gdy przeszliśmy już do innej fabuły, uwaga widza jest rozproszona, ludzie nadal kopiują coś z naszego diagramu i gubią dalszy tok myślenia. Ponadto często nie jesteśmy w stanie zapewnić idealnej widoczności ze względów technicznych. Niektórzy zaczynają wyciągać szyję, inni przesuwają się, inni oczywiście nic nie widzą, tracą aktywną komunikację. Z tego punktu widzenia istnieje jeszcze jeden skuteczny sposób – wykorzystanie ulotek.

Jeśli grono odbiorców nie jest zbyt duże i mamy możliwość wcześniejszego odtworzenia głównych tabel, wykresów i podstawowych wniosków, możemy znacznie uprościć nasze zadanie. Ulotki mają wiele zalet. Po pierwsze, nie trzeba mrużyć oczu, na próżno próbując dojrzeć nasze bazgroły na tablicy czy małą liczbę tabelek na ekranie. Po drugie, materiału nie trzeba przerysowywać, można słuchać i oglądać jednocześnie. Po trzecie, możesz robić notatki na rozdawanych arkuszach. Po czwarte, ten materiał można zabrać ze sobą (i ludzie to doceniają).

Nasza kultura korzystania z materiałów informacyjnych jest zupełnie nierozwinięta, co można wytłumaczyć także naszą biedą. Obecnie sytuacja z dostępem do sprzętu biurowego ulega poprawie. Poza tym nikt nie oczekuje od nas rozpowszechniania pełnego tekstu, wszak można go przesłać zainteresowanym pocztą elektroniczną. Mówimy o kilku stronach treści lub materiałów ilustracyjnych.

Używanie wszelkiego rodzaju materiałów wizualnych ma oczywiście negatywną stronę. Częściowe rozproszenie uwagi następuje dlatego, że wraz z mówiącym pojawia się kolejne źródło informacji. Może wystąpić rozmycie ostrości, ludzie przestaną nas słuchać i zaczną oglądać zdjęcia. Dlatego nie należy z tym przesadzać, aby strona projektowa nie przytłoczyła strony merytorycznej i nie „przysłoniła” osobowości mówiącego,

Jak kontrolować czystość języka i gestu

Trudność każdej prezentacji polega na tym, że trzeba kontrolować zbyt wiele drobiazgów jednocześnie – monitorować czas, monitorować uwagę publiczności. Oprócz tego musimy także kontrolować język, którym mówimy i gesty, którymi towarzyszymy naszej mowie.

U niektórych kolegów używanie takich słów i dźwięków rozwija się w ostrą, a następnie w przewlekłą chorobę. Dla większości sytuacja wygląda mniej dramatycznie (swoją drogą doświadczenie w nauczaniu jest niezawodnym lekarstwem). Ale zatkany język jest jak katar: wydaje się, że to nic wielkiego, ale nie można się go pozbyć.

Oprócz czystości języka trzeba też kontrolować czystość gestu. Tutaj większość z nas to zupełni amatorzy. Na przykład jestem przyzwyczajony do kontrolowania swojej mowy, ale rzadko myślę o naturze używanych gestów. Nieco uspokaja mnie fakt, że w moim przypadku są one dość skąpe. Ale znam za sobą kilka gestów, w których nie ma nic nieprzyzwoitego, ale od wielu lat z rzędu nie mogę się ich pozbyć.

Tymczasem publiczność poświęca im dużą uwagę. Któregoś razu na zakończenie imprezy kończącej studia na uniwersytecie jeden z moich studentów, nabierając odwagi, postanowił zrobić mi następujący żart. Twierdziła, że ​​przez cały rok obserwowała moje gesty na wykładach i na tej podstawie wyciągnęła szereg zasadniczych wniosków, które właściwie odsłoniły moją istotę i odsłoniły wszystkie tajniki. Nie mogę powiedzieć, że byłem całkowicie zszokowany. Co więcej, nigdy nie przedstawiono mi wniosków (albo student blefował, albo wnioski były tak smutne - nie wiem). Ale ciekawiło mnie już samo to, że ludzie wyciągają wnioski na podstawie naszych słabo kontrolowanych gestów. Ponadto, jak wiadomo, w psychologii istnieją specjalne metody, które pozwalają wtajemniczonym budować najróżniejsze teorie na ten temat.

Dbając o czystość mowy, możemy świadomie dopuszczać się pewnych naruszeń, które nazywam przerwami. Oznaczają one dozowane wtrącenia niestandardowych słów i gestów, służące przyciągnięciu i skupieniu uwagi widza lub „przebiciu się przez połysk percepcji” (jak stwierdził dziennikarz A. Fadin). Mogą one obejmować niestandardowe słowa i gesty.

Słowa niestandardowe (produkty słowotwórstwa lub różne rodzaje slangu) mogą wykraczać poza zakres słownictwa naukowego, a nawet kanonu literackiego, pożądane jest jednak, aby słownictwo miało charakter normatywny. Używanie wulgaryzmów (przypadkowo lub w celu zdobycia taniej popularności) jest karygodne. A kiedy czasami z moich ust wychodziło coś bliskiego wulgaryzmom, czułem się zawstydzony. Poza tym, jeśli nagle pozwolimy sobie na tworzenie słów, nie powinniśmy zapominać o zwykłej umiejętności czytania i pisania.

Dopuszczalne są także niestandardowe gesty, o ile nie wykraczają one poza granice przyzwoitości. Jeden z moich pierwszych opiekunów naukowych, kierownik dużej szkoły polityczno-ekonomicznej N.A. Cagołow, znakomity mówca, wiedział, jak utrzymać w napięciu dużą publiczność. Między innymi dobrze władał niestandardowymi gestami. W wieku 80 lat, ciesząc się bardzo przyzwoitym wyglądem, często zaczął uderzać pięścią w ambonę, chował się za podium, a następnie powoli wyczołgał się zza niego itp. Oczywiście samymi gestami daleko nie zajdziesz, ale jako narzędzia pomocniczego nie należy ich zaniedbywać.

Dodajmy, że wszystkie te środki służą jednemu wielkiemu celowi – utrzymaniu uwagi odbiorców.

Jak kontrolować uwagę odbiorców

Rozwiązanie tego problemu zaczyna się od nawiązania pierwszego kontaktu z publicznością. Jeśli od razu po podejściu do mikrofonu zaczniemy szybko relacjonować nasze wyniki, patrząc gdzieś w ścianę, słuchacze dołączą do nas umysłem i sercem, co najwyżej gdzieś w połowie występu. Mówią, że zgodnie z angielskim stylem akademickim zwyczajowo rozpoczyna się przemówienie jakimś żartem. I nie jest to głupia myśl. Bo po pierwsze, mamy na myśli, że przybył żywy człowiek i możliwe, że powie coś ciekawego. Po drugie, zgodnie z nie do końca jasnymi przepisami, ludzie szybciej trafiają do pracy. Słuchacze szybciej się budzą lub przechodzą z poprzedniego występu, który z reguły poświęcony był zupełnie innym rzeczom. Początkowe słowa są zieloną rakietą startową, która przyciąga uwagę innych.

Jak powinieneś mówić? Przede wszystkim musisz kontrolować głośność. Nie każdy potrafi krzyczeć ile sił w płucach i trochę nad sobą użala. Ale zasada jest tutaj prosta: trzeba skupić się na osobach znajdujących się najdalej od słuchaczy – powinny one znajdować się na granicy dobrej słyszalności.

Następnie ważne jest utrzymywanie kontaktu wzrokowego z publicznością. Najgorzej jest, gdy mówca w ogóle nie patrzy na publiczność, skupiając wzrok na przedmiotach nieożywionych, które nie odwracają jego uwagi. Jest to celowo przegrywająca pozycja i trudny nawyk, którego dość trudno się pozbyć. Powszechną metodą jest skupienie na słuchaczach jednej pary współczujących oczu i skierowanie przemówienia do jednej osoby. Jest to metoda bardziej akceptowalna i całkiem wygodna psychologicznie. Ale najlepszym sposobem jest przestrzeganie innej zasady.

Zasada 62. Przez cały występ musimy widzieć wszystkich.

Jeśli siedząc na krześle nie będziemy w stanie wszystkich zobaczyć, będziemy musieli wstać. Jeśli celu nie uda się osiągnąć na stojąco, trzeba trochę poruszać się po widowni (nie każdemu to się podoba i mnie np. nie podoba się to,

ale co możesz zrobić). Dlaczego jest to konieczne? W tym w celu podjęcia w odpowiednim czasie działań przeciwko tym, którzy uniemożliwiają nam mówienie, niezależnie od tego, czy rozmawiamy ze studentami, profesorami czy klientami.

Nawiasem mówiąc, decydującym czynnikiem w tym względzie nie jest wielkość widowni ani liczba osób na niej zasiadających, ale jej konfiguracja. W amfiteatrze wszystkie problemy są rozwiązywane w prosty sposób. Jeśli publiczność jest rozproszona, to też jest w porządku, wystarczy od czasu do czasu rozejrzeć się, aby nie pozostawić „martwych” stref, które nie są objęte naszą uwagą. Najgorszą opcją jest sytuacja, gdy publiczność jest dość duża i wydłużona. Wymaga to dodatkowego wysiłku. Możesz więc pilnie poprosić obecnych, aby podeszli bliżej. Żebyś nie musiał krzyczeć i wszystkich widział.

Załóżmy teraz, że publiczność zachowuje się całkiem „przyzwoicie”, ale widzimy, że jeden ze słuchaczy nadal próbuje nawiązać rozmowę z sąsiadem. Co robić? Udawać, że niczego nie zauważamy, zdając się na sumienie sprawcy? Praktyka pokazuje, że samo sumienie rzadko się budzi. Za każdym razem rzucać surowe uwagi, przerywając sobie i rozpraszając całą publiczność przez jednego niezdyscyplinowanego słuchacza? Ja też nie chcę. Tak miło i podniośle rozmawialiśmy i nagle – bam! - uwaga formalna. Czasami nie można tego uniknąć, ale częste nawoływania do ciszy są nadal niepożądane. Przestraszyć szeptaczy przerażającymi twarzami? Każdy to zauważy, ale nie każdy to doceni. A potem wyobraźmy sobie, że rozmowę podjął jakiś czcigodny profesor lub, co gorsza, nasz doradca akademicki. Czy zlecisz mu także zgłaszanie uwag? Jak być? Na ratunek przychodzi kolejna zasada.

Zasada 63. W przypadku rozmów na widowni w trakcie naszego wystąpienia, należy w miarę możliwości bez przerywania ustawić przerywacze ciszy w niewygodnej pozycji.

Istnieje kilka prostych środków, z których możemy skorzystać, nie tracąc przy tym twarzy i godności. Rozwiązanie pierwsze: nie przestając mówić, nie zmieniając tonu i wyrazu twarzy, zaczynamy uważnie, bez zatrzymywania się, patrzeć na źródło hałasu. W końcu nie przeszkodzi nam to w kontynuowaniu naszych myśli. Jeśli ktoś zobaczy, że na niego patrzymy, a nadal ma resztki sumienia, najprawdopodobniej się zamknie. Jeśli nasz spokojny i łagodny, ale uparty wzrok nie zostanie przykuty przez obiekt naszej uwagi, sąsiad przechwyci go i szturchnie rozmówcę łokciem. Jeśli nawet wtedy sumienie hałasującego się nie obudzi, albo już się nakręcił i nie może przestać (taka choroba też się zdarza), to musi przerwać swoją mowę - Ale nie ma potrzeby komentować. Zamiast tego zapytamy wyjątkowo grzecznie, czy dana osoba ma w toku naszego rozumowania jakieś pytanie, na które nie da się odpowiedzieć. Czy mówimy zbyt szybko lub może niewystarczająco wyraźnie i czy on/ona potrzebuje dalszych wyjaśnień? Tym samym przenosimy go z kategorii gwałcicieli, którzy wykazują brak zainteresowania, do kategorii osób nierozgarniętych, potrzebujących wsparcia. Z reguły słuchacz szybko zrozumie i odmówi takiej „usługi”. Jeśli atak gadania nie ustąpi, będziesz musiał wnieść do bitwy rezerwy - bić z litości, powołując się na przewlekłe choroby gardła i fizyczną niezdolność do rozmawiania równolegle z kimś innym. Jeśli ta ostatnia deska ratunku nie pomoże w walce z indywidualnym gwałcicielem, to znaczy, że wśród obecnych jest osoba dodatkowa i przypadkowa. Będziemy musieli to wytrzymać, ale dopilnujmy, żeby następnym razem nie znalazł się na tej widowni.

Do tej pory mówiliśmy o prostszej opcji, gdy źródło hałasu jest zidentyfikowane i jest tylko jeden głośnik. Sytuacja staje się trudniejsza, gdy hałas generowany jest przez kilka źródeł znajdujących się na różnych krańcach widowni, co może być spowodowane zwykłym zmęczeniem słuchaczy. Jeśli nic nie zostanie zrobione, szum stopniowo narasta i grozi zablokowaniem naszej mocy akustycznej. Pierwszą, instynktowną reakcją głośnika jest zwiększenie dźwięku. Zaczynamy mimowolnie na siłę wymuszać swój głos, próbując zakrzyczeć głosy innych ludzi, aby stłumić powstały hałas. A w tej rywalizacji z publicznością czeka nas nieunikniona strata – poza nadwyrężonym gardłem nie osiąga się innego rezultatu. Mnożą się szelesty i szepty, szum narasta, wpędzając nas w ślepy zaułek. Trzeba zatem postępować wbrew instynktowi – nie podnosić, lecz obniżać głos i obniżać go proporcjonalnie do narastającego dudnienia. W momencie, gdy obecni przestaną słuchać naszej przemowy, zauważą zmianę sytuacji i na niektórych będzie to miało wpływ. Ktoś poczuje się niekomfortowo, ale ktoś zainteresowany nadal będzie chciał wysłuchać do końca i pomóc nam przywrócić podstawowy porządek w naszych szeregach. Nie da się tego osiągnąć bez lojalności samej publiczności.

A co jeśli to nie pomoże? Pluć na wszystko i mówić tak, jak mówisz, tak aby słyszeli tylko entuzjaści zgromadzeni w pierwszych rzędach? Możesz zastosować silniejszy środek – długą pauzę, aż do całkowitego zatrzymania. Po prostu przestajemy rozmawiać i stoimy w milczeniu. Marnujemy czas, ale nie tracimy uwagi ludzi. Wygląda to oczywiście arogancko, ale całkiem stosownie. Ludzie będą zmuszeni do milczenia, niezależnie od tego, czy mówimy o studentach pierwszego roku, czy o członkach Rady Naukowej. Jeśli jest to przemówienie na konferencji lub seminarium, to taka przerwa automatycznie zmusza przewodniczącego (dotychczas nieaktywnego i bezczynnego) do pamiętania o swoich obowiązkach. Mówimy do niego bez słów: „Drogi prezenterze, zostałeś tu postawiony, żeby pilnować porządku, ale nie pozwalają mi mówić”. I żadnych bzdur i utraty twarzy z naszej strony.

Jeśli nie ma na kim polegać, długa pauza nadal będzie skuteczna i wielu ucichnie, a pozostałych rozmówców trzeba będzie po kolei „dobijać”.

Doświadczeni mówcy znają wiele sposobów kontrolowania uwagi (oprócz merytorycznej strony wypowiedzi, bez której wszystkie te gry tracą wszelki sens). Wśród najbardziej trywialnych instrumentów znajdziemy różnice w głośności wykonania. Nawet jeśli my. Mówimy głośno, wyraźnie i elokwentnie, ale z jednej strony, jak kościelny, ludzie zaczynają powoli zasypiać – Trzeba więc pobawić się głośnością dźwięku. Zwłaszcza jeśli chcemy powiedzieć coś ważnego. W tym momencie możesz podnieść lub obniżyć głos - wynik jest w zasadzie taki sam. Subtelna zmienność jest skuteczniejsza niż siła liniowa.

Trzeba bawić się nie tylko głośnością, ale także intonacją i sposobem prezentacji wypowiedzi. Na przykład najczęstszym sposobem przedstawiania własnych myśli jest mówienie tak, jakbyśmy będąc tak mądrzy, zrozumieli obiektywną prawdę i teraz ujawnimy ją przed zdumioną publicznością. Nie tylko mówimy, ale „forsujemy” nasze stanowisko, nadając naszemu głosowi niezwykłą siłę perswazji i znajdujemy różne sposoby na obiektywizację wypowiedzi. Wiem dobrze, że sam często grzeszę w ten sposób. Samo w sobie nie jest to ani złe, ani dobre. Źle, gdy wszystko jest zawsze przedstawiane w ten sam sposób, nawet jeśli jest dopracowane w najdrobniejszych szczegółach. W związku z tym wcale nie jest szkodliwe, na przykład po zestawie najbardziej kategorycznych stwierdzeń w formie, aby nagle wątpić (lub udawać, że wątpisz), zadać sobie trudne pytanie i nie znaleźć na nie odpowiedzi, zwrócić się zwrócić się do słuchaczy o pomoc (nawet jeśli nie mamy zamiaru czekać na odpowiedź).

Możesz skorzystać z gestu zmiennego. Na przykład wstań (nawet najbardziej nieuważny to zauważy), wskaż po leninowsku na niezrozumiałą odległość, walnij ręką w stół lub podchodząc do losowo wybranej osoby, nagle zwróć się do niej osobiście. Wszystkie te „sztuczki” są w stanie wstrząsnąć publicznością, choć na krótko. Najważniejsze, aby nie nadużywać efektów zewnętrznych i nie zamieniać spektaklu w klauninę.

Zasada 64. Głównym sposobem kontrolowania uwagi słuchaczy (poza treścią przemówienia) jest różnicowanie form prezentacji materiału.

Swoją drogą, jak najlepiej wykonywać ćwiczenia – siedząc czy stojąc? Wielu woli stać, a nawet twierdzić, że nie może mówić inaczej. Na przykład wolę siedzieć (o ile dobrze widzę publiczność), ale doskonale rozumiem zalety pozycji „stojącej”. Kiedy wstajemy, na widowni wywierany jest dodatkowy wpływ. „Mówienie z góry”, „zawieszanie się” nad publicznością stwarza dodatkowy element podporządkowania i pozwala na wywarcie swego rodzaju presji na słuchaczy. Dlatego jeśli zależy nam na wzmocnieniu efektu lub „przeforsowaniu” jakiegoś kontrowersyjnego pomysłu, to lepiej mówić na stojąco. Jeśli jesteśmy wystarczająco pewni siebie i nie boimy się utraty kontroli nad publicznością, to nie musimy wstawać z krzesła.

Czy warto zabawiać publiczność?

Wspomniałem już o istnieniu sztuki „przerw”, które mają odwrócić uwagę widza lub po prostu pozwolić mu na chwilę relaksu, aby później mógł z nową energią zaatakować proponowany materiał. W tym celu podaje się najróżniejsze przykłady lub opowiada się historie pasujące do danego przypadku. Pewnego razu na Wydziale Ekonomii Uniwersytetu Moskiewskiego profesor E. Krylatykh, który wykładał rzadki pod względem nudności przedmiot – planowanie gospodarcze, przerywał w połowie każdego wykładu i opowiadał studentom jakąś anegdotę, i dość niepoważny (na granicy faulu, ale ta linia bez przekroczenia). Zrobiono to celowo, aby dać słuchaczom trochę odpoczynku. Uczniowie już o tym wiedzieli i za każdym razem oczekiwali kolejnego żartu. Częściowo popieram tę inicjatywę, niemniej jednak nie sądzę, że wybrano opcję idealną. Ponieważ anegdoty nie były ani trochę powiązane z treścią wykładu, całość wyglądała na ładną, choć nieco sztuczną technikę wykładową. A prawdziwa sztuka najwyraźniej polega na tym, aby nasze pomysły nie były postrzegane jako techniki techniczne, ale wplecione w tkankę ogólnej rozmowy i pomagały trzymać się myśli. Dlatego rozumiejąc wagę „przerw” wolę opowiadać „historie” niż anegdoty – fikcyjne historie, które nie mają bezpośredniego związku ze sprawą, tj. historie z życia wzięte, które ilustrują nasze myśli i pozwalają nam przekazać je słuchaczom w bardziej swobodny, niekonceptualny sposób. A jednocześnie złagodzić nadmiar stresu.

Przyciągnięcie uwagi odbiorcy w dzisiejszych czasach nie jest łatwym zadaniem. Słuchanie innych ludzi zawsze było uważane za trudne zadanie. Ale obecny słuchacz ma dość wszelkiego rodzaju informacji i nie zaczyna. Dlatego oczywiście należy podjąć szczególne wysiłki, aby pobudzić zainteresowanie obecnych. Wskazane jest jednak zachowanie proporcji w tej szlachetnej sprawie.

Zasada 65. Przedstawienie nie powinno przekształcić się w widowisko rozrywkowe.

Podobną tendencję można zaobserwować w ostatnich latach. Pamiętam konkretny przypadek, gdy na konferencji naukowej na jednym z uniwersytetów w Waszyngtonie prelegent – ​​bardzo doświadczony dziennikarz – spędził pół godziny (w limicie 20 minut) na oddziaływaniu na publiczność za pomocą nakręconych przez siebie filmów wideo w Moskwie. Filmowi towarzyszyła muzyka współczesna, a m.in. Gorbaczow poruszał się w rytm rapowych łamańców językowych. Wszystko było bardzo ożywione, a obecni, w tym ja, bawili się wspaniale. Kiedy jednak przemówienie dobiegło końca, pojawiło się pytanie: co dokładnie autor chciał wszystkim powiedzieć?

Przykłady takich przemówień stają się coraz powszechniejsze, zwłaszcza w miarę poszerzania się możliwości technicznych. Wkrótce każdemu wypowiedzianemu słowu będą towarzyszyć kolorowe obrazki, ludzie zaczną (już zaczęli) rywalizować w liczbie wzruszeń prezentacyjnych. Od strony ideologicznej tendencję tę wzmacniają postmodernistyczne postawy wobec zasadniczego braku głębi, łączenia wiedzy eksperckiej z potoczną i płynnego przesuwania się po powierzchni słabo kompatybilnych stylów myślenia.

Pokusa, by wyglądać modnie i pięknie, jest ogromna. Ale dość łatwo jest potknąć się na tej ścieżce. Faktem jest, że profesjonaliści z reguły są bardzo przyjaźni wobec publiczności i bezwzględni na uboczu. Warto o tym pamiętać, żeby nie dać się za bardzo oszukać. Utrzymanie uwagi słuchaczy przez cały czas wystąpienia jest niewątpliwie ważne, ale na tym nie kończy się zadanie. Przynajmniej przez jakiś czas po przemówieniu należy utrzymać uwagę, słuchacze muszą wynieść ze słuchaczy coś innego niż wspomnienia miło spędzonego czasu.

Jak wchodzić w interakcję z publicznością

Kolejnym ważnym pytaniem jest to, jak wchodzić w interakcję z publicznością podczas wystąpienia? Wiele zależy od stopnia interaktywności tej wypowiedzi. Tutaj mamy do dyspozycji szeroki wachlarz możliwości – od bezkompromisowego monologu po zbiorową dyskusję na proponowane przez nas kwestie. I oczywiście nie ma opcji odpowiedniej na każdą okazję. Każdy rozwiązuje ten problem w oparciu o sformułowanie problemu i chęć omówienia czegoś ze swoimi kolegami lub studentami. Jeśli naszym celem nie jest przedstawienie gotowego materiału, ale wywołanie aktywnej dyskusji i wciągnięcie obecnych w dyskusję na jakiś temat, możemy udawać krótkie quasi-przemówienie (wygłosić wstęp), a następnie pozwolić sobie na przerywać pytaniami, pozwolić zabrać głos, delikatnie korygując dyskusję i wracając do wybranego tematu. W każdym razie nadal musimy ustalić pewne sensowne ramy, aby dyskusja nie zamieniła się w gorące powietrze.

Ważną częścią problemu jest to, jak sobie poradzić z pytaniami, które pojawiają się podczas naszej prezentacji. Odpowiadaj natychmiast, odłóż to na później, a może nie odpowiadaj wcale? Niektórzy mówcy sugerują, aby przerwać im w dowolnym miejscu, nawet w środku wypowiedzi. Inni sugerują umieszczanie wszystkich pytań na końcu. Wydaje mi się, że lepiej jest różnicować pytania. Lepiej jest odpowiadać od razu na krótkie pytania wyjaśniające, a duże, znaczące pytania pozostawić na później i wracać do nich, kiedy uznamy to za stosowne.

Wiele osób uważa, że ​​mają obowiązek odpowiedzieć na wszystkie zadane pytania. Jednak nie jest to wcale konieczne. Należy oczywiście zachować zasady elementarnej grzeczności, jednak dobór pytań jest nienaruszalnym prawem mówiącego. A jeśli nie znamy odpowiedzi lub nie jesteśmy gotowi, aby odpowiedzieć od razu, rozsądniej jest przyznać się do tego od razu, aby nie znaleźć się w głupiej sytuacji. Jeśli pytanie jest śmieszne lub zupełnie nie ma związku z tematem, lepiej je zignorować, kończąc grzecznie rytualnymi zwrotami, takimi jak: „To bardzo trudne pytanie, muszę to przemyśleć, nie jestem jeszcze gotowy, aby ci teraz odpowiedzieć” ( chociaż nie będziemy się nad tym zastanawiać). Jeżeli pytanie dotyczy szczegółów technicznych, na które nie chcesz tracić czasu na zajęciach, możesz zaproponować odsunięcie dyskusji na bok. Ważne jest, aby nie pozwolić pytającemu na zmylenie nas lub sprowadzenie na manowce z wybranej ścieżki. W jakiejkolwiek formie interaktywności mówca musi zachować kontrolę.

Jeśli po zakończeniu prezentacji zostaną zadane pytania, mamy dwie możliwości. Możesz odpowiedzieć na każde pytanie od razu lub na wszystkie naraz. Jeśli zależy nam na bardziej żywym, interaktywnym trybie, wówczas wybieramy metodę natychmiastowych odpowiedzi. Jeśli chodzi o pytania „zbierające”, jest to metoda bardziej formalna, ale dość korzystna dla mówiącego. Bo jest czas na przegrupowanie pytań, ułożenie ich w dogodny dla nas logiczny łańcuch. Dostajemy przynajmniej minimalny czas na przemyślenie, ale możemy też „zapomnieć” pominąć jakieś niewygodne pytanie. Ponadto metoda ta jest bardziej czasochłonna i nie pozwala, aby koniec wypowiedzi zamienił się w bolesne dialogi, gdy nasza odpowiedź rodzi kolejne pytanie, kolejne i tak dalej, prowadząc w długą nieskończoność.

Zasada 66. Prelegent nie ma obowiązku odpowiadać na wszystkie zadawane pytania

Pytania, zwłaszcza od razu po zadaniu pytania.

Dodajmy, że wskazane jest ogłoszenie naszego stanowiska w sprawie kolejności pytań i odpowiedzi z wyprzedzeniem, przed rozpoczęciem wystąpienia (jeżeli przepisy ogólne tego nie przewidują).

Pragniemy dodać, że nasze stanowisko w sprawie kolejności pytań i odpowiedzi powinno zostać ogłoszone z wyprzedzeniem, przed rozpoczęciem wystąpienia (jeżeli nie stanowią tego przepisy ogólne).

Jak zadawać pytania i sprzeciwiać się mówcy

Na zakończenie tego rozdziału przyjrzyjmy się przypadkowi, w którym musimy publicznie odpowiedzieć na czyjeś przemówienie lub nadesłaną pracę. Naszym zadaniem jest zadawanie inteligentnych pytań lub odgrywanie roli przeciwnika (dyskutanta).

Zacznijmy od stwierdzenia, które dla wielu jest nieco nieoczekiwane – czy w ogóle warto zadawać pytania prelegentowi? Jak to możliwe, pytasz, czy można obejść się bez pytań? Moje zdanie wyraża poniższy przepis.

Zasada 67: Dziewięćdziesiąt procent pytań zadawanych przez profesjonalną publiczność w ogóle nie jest pytaniami.

Większość pseudo-pytań jest podzielona na trzy kategorie:

* pytania oceniające;

* pytania-krytyka;

* pytania i prośby.

Znaczna część tzw. pytań to słabo zawoalowane sądy na temat tego, co autor „pytania” myśli o tym, co zostało powiedziane. W radykalnej (choć często spotykanej) formie pytania o ocenę wyglądają tak: osoba przedstawia swoje stanowisko, a następnie „pyta”, co mówca o tym myśli. Ale oczywiście wielu nauczyło się bardziej umiejętnie maskować i „pakować” swoje opinie w wypowiedzi retoryczne z pytającą intonacją”.

Inną opcją nie jest wyrażanie swojej opinii, ale zadanie pseudo-pytania, z którego dla obecnych stanie się jasne, że mówca mówi kompletne bzdury, a gdzieś w pobliżu znajduje się „prawdziwe rozwiązanie” problemu. To jest pytanie krytyczne. Najczęściej oznacza to, że „pytający” przygotowuje się do wyrażenia swojego stanowiska w późniejszej dyskusji, a pseudopytanie to obowiązujący rozpoznanie, rodzaj przygotowania artyleryjskiego.

Pytanie-prośba nie odnosi się do tego, co zostało już powiedziane, ale do tego, co pozostaje poza zakresem wypowiedzi. Właściwie to też nie jest pytanie, ale propozycja opowiedzenia czegoś innego na podany temat.

Jeśli chodzi o faktyczne pytania, nadal się pojawiają i są również podzielone na trzy kategorie:

# pytania o wyjaśnienie;

# Pytania kontrolne;

# pytania do problematyzacji.

Pytanie o wyjaśnienie pojawia się wtedy, gdy czegoś nie rozumiemy i prosimy o dodatkowe wyjaśnienia. Pytanie kontrolne polega na sprawdzeniu wiedzy i umiejętności mówiącego. Na przykład pełnimy rolę egzaminatora lub superwizora i chcemy zobaczyć, jak mówca „wyjdzie” z trudnej sytuacji, która się pojawiła.

Jedyną formą pytania pisaną wielką literą jest pytanie problematyzacji. Ma pobudzić do refleksji nad stanowiskiem nadawcy, ujawnić w nim pewne sprzeczności lub podjąć próbę przeniesienia nadawcy na inną płaszczyznę metodologiczną. To pytania, które zadawane są najrzadziej. Ponieważ do ich sformułowania potrzebna jest nie tylko umiejętność refleksyjnego myślenia, ale także jasne zrozumienie stanowiska mówiącego, wizja różnych ram kontekstowych, w których to stanowisko może się kształtować. W pewnym sensie trzeba rozumieć sytuację przynajmniej tak dobrze, jak sam mówiący. Niech na widowni znajdzie się co najmniej kilka osób, które mogą zadać problematyczne pytanie. - wielkie szczęście dla mówcy.

Sformułowałbym ważną zasadę (z którą najwyraźniej wielu się nie zgodzi).

Zasada 68. Nie musisz tracić czasu na zadawanie pytań. Lepiej od razu przełożyć je na formę oświadczenia.

Nie powinieneś torturować siebie i innych ani marnować niewielkiej ilości czasu na rytualne gry. Kryje się za tym jeszcze ważniejsza kwestia: czy w ogóle konieczne jest branie udziału w dyskusji? Twierdzę, że cztery z pięciu pytań i komentarzy to nic innego jak „popisywanie się”, którego głównym celem jest pokazanie się swoją wiedzą. Aby dać do zrozumienia, że ​​wszystko, co mówi mówca, jest nam już rzekomo znane, a poza tym wiemy też znacznie więcej. Cóż, takie rzeczy trzeba robić (czy autor tych wersów temu zaprzecza?). To część naszego pozycjonowania zawodowego – „błyszczeć” tu i tam, stale przypominając innym, jacy jesteśmy mądrzy. Ale przynajmniej nie oszukujmy się, zastanówmy się zanim otworzymy usta – w jakim celu zadajemy to „pytanie”? Jeśli chcemy po prostu wyrazić siebie lub się popisać, to proszę, niech tak się stanie. Ale czy nie byłoby lepiej spróbować pogłębić nasze zrozumienie problemu lub skierować dyskusję w interesującym nas kierunku? W takim przypadku należy odejść od rutynowych pytań i komentarzy i podejść do sprawy ostrożniej. A ponowne milczenie wcale nie jest szkodliwe.

Jak zachowywać się jako przeciwnik

Załóżmy teraz, że ktoś inny donosi, a my będziemy działać jako przeciwnik. Nie formalnego przeciwnika, który klepie mówcę po głowie i podziwia jego (jej) niewyobrażalne osiągnięcia, ale osobę, która chce powiedzieć coś merytorycznie, tj. wygłaszać krytyczne uwagi. Jak konstruować swoją wypowiedź?

Wielu mówców podczas dyskusji ma tendencję do natychmiastowego rozpoczynania od krytycznych ocen oceniających, co sugeruje, że wszystko, co zostało powiedziane powyżej, nie jest dobre. Ogólnie rzecz biorąc, istnieje powszechny głupi i lepki zwyczaj natychmiastowego wdawania się w kłótnię, nawet jeśli zgadzamy się ze wszystkim. To nie przypadek, że odpowiedzi w dialogach najczęściej zaczynają się od słowa „nie”, a potem okazuje się, że przeciwnik mówi dosłownie to samo. Obserwujmy otaczających nas ludzi (zacznijmy od siebie), aby mieć pewność, że tego typu zachowania zdarzają się cały czas.

Kolejną naszą manierą jest chęć pozostawienia ostatniego słowa dla siebie, nawet w przypadkach, gdy nie odgrywa ono szczególnej roli. Mówiąc słowami bohatera ze słynnego monologu A.I. Raikin (nie cytujemy dosłownie, ale blisko tekstu): „Słuchałem was wszystkich przez długi czas, wytrwale i uważnie, aż w końcu mówię: jacy z was wszyscy głupcy!” I usiądź dumnie.

Możemy schlebiać naszej dumie i oddawać się swoim nawykom, ile nam się podoba. Ale nie powinniśmy tracić z oczu drobnego szczegółu: w chwili, gdy w charakterystyczny dla nas kategoryczny sposób mówimy, że wszystko, co powiedzieliśmy, jest bezwartościowe, nasz przeciwnik natychmiast „staje w martwym punkcie”, jakby od ciosu w szczękę. Oznacza to, że całkowicie przestaje nas słyszeć i wszystkie swoje odpowiedzi zaczyna od agresywnego „nie”. I którykolwiek z naszych argumentów przestaje działać, a cały spór szybko nabiera cech twórczej dyskusji w stylu „samego głupca”. Co ciekawe, dyskutanci najczęściej mówią o tym samym różnymi słowami. Jedyne, co należy zrobić, to struktura większości naszej debaty. Zachęcam do stosowania się do tej zasady.

Zasada 69. W żadnej debacie nie możesz zaczynać swojej argumentacji od słowa „nie”.

Tym, którzy jeszcze nie zrezygnowali z walki o przezwyciężenie złych nawyków, przypomnę kanoniczny schemat wypowiedzi przeciwnika. Nadaje się do każdej dyskusji. Każde wystąpienie musi składać się z trzech obowiązkowych części. W pierwszej części podkreślono wszystko, co pozytywne można wydobyć z raportu. W tym miejscu musimy podkreślić wszystkie punkty naszej zgody z autorem i zwrócić uwagę na znaczenie wykonanej pracy. A im bardziej krytyczne argumenty przygotujemy, tym bardziej przekonująca powinna być pierwsza część.

Druga część ma charakter informacyjny. Z tego powodu występujemy w ogóle. Zawiera krytyczną analizę wyników, która może sięgać aż do ostatecznej oceny, że nic nie osiągnięto i nic nie osiągnięto. A to, co jest zrobione, trzeba wyrzucić do kosza na śmieci lub przerobić na nowo.

Ale po tej krytycznej analizie z pewnością następuje część trzecia, ostatnia, będąca w zasadzie krótkim powtórzeniem części pierwszej, jej powtórzeniem – merytorycznie i tonowo.

Po co to wszystko? Pierwsza część jest potrzebna, aby wciągnąć rozmówcę w rozmowę, zmusić się do słuchania, nie pozwolić sobie na „głuchy” już na pierwsze zdanie i pozbawić się możliwości ostrej odpowiedzi. Ostatnia część jest potrzebna, aby wygładzić wrażenie, wydostać się z trudnej sytuacji i pomóc mówcy nie stracić twarzy. Poza tym, po usypiającym, spokojnym zakończeniu, trudniej będzie mu rzucić się na nas w szczerej próbie stłumienia źródła nieprzyjemnych dźwięków. Jeśli nie ma drugiej części, to nie jest to opozycja.

Dodam, że proponowany uniwersalny schemat tylko wydaje się prosty, wymaga specjalnego przeszkolenia. Podczas jej wykonywania ludzie często „załamują się”, a pod łukami znów słychać donośne „nie, ale…”.

Doskonale rozumiemy, że styl naszego wykonania wyznaczają nie tylko zasady i kanony. Zakłada obecność/brak oryginalności myślenia, a także poczucia proporcji, które nie pozwala, aby oryginalność przekształciła się w oryginalność. Ale te rzeczy wykraczają poza „proste” i najwyraźniej nie można ich nauczyć. Przynajmniej autor nie stawia sobie tak niemożliwego zadania.

Na koniec ponownie przedstawiamy pytania przypominające, które w tym przypadku warto zadać sobie przygotowując wystąpienie.

* Czy przygotowując nasze wystąpienie udało nam się wybrać to, co najważniejsze, czy nasze wystąpienie nie było przeładowane niepotrzebnymi szczegółami?

* Czy zapomnimy opisać wstępne parametry projektu, zwrócić się do współpracowników i sponsorów?

* Czy dotrzymujemy regulaminu wykonania, czy mamy rezerwę czasu?

* Czy dysponujemy tekstem przemówienia i czy możemy go odtworzyć bez przechodzenia na papier?

* Czy przygotowaliśmy wystarczająco kompletne i kolorowe materiały wizualne i informacyjne?

* Jak nawiążemy pierwszy kontakt z publicznością?

* Czy będziemy mogli zobaczyć wszystkich obecnych na widowni podczas przemówienia i czy oni będą mogli nas usłyszeć?

* Jakich konkretnych technik będziemy używać, aby przyciągnąć i utrzymać uwagę publiczności?

* W jakim stopniu dopuszczamy elementy interaktywności w procesie performansu?

* Czy planujemy zadawać pytania innym prelegentom i jaki jest cel tych pytań?

* Czy w razie potrzeby jesteśmy w stanie zastosować się do kanonicznego schematu wypowiedzi przeciwnika?