Čo je manažment: podrobná analýza konceptu s komentármi a videami od odborníkov na manažment. Kto je manažment a čo robí?

Typy a úrovne riadenia sú témou relevantnou pre každú spoločnosť. Neexistuje podnik, kde by sa neuskutočnili snahy o vybudovanie efektívneho systému personálneho manažmentu a v dôsledku toho aj algoritmu na dosiahnutie zadaných úloh. Kompetentné riadenie rôznych skupín odborníkov v podmienkach neustáleho rozvoja je zložitý, ale nevyhnutný proces.

Čo je manažment

Tento pojem je relevantný, keď hovoríme o riadení činnosti rôznych skupín zamestnancov v rámci konkrétneho oddelenia, ako aj celého podniku ako celku.

Preto sa ľudia zodpovední za organizáciu riadenia kvality nazývajú manažéri. Ich kľúčovou úlohou je kompetentné formovanie pracovného procesu, jeho plánovanie, kontrola a motivácia personálu. Výsledkom takéhoto úsilia by malo byť včasné dosiahnutie cieľov spoločnosti.

Preto je moderný manažment neustálou túžbou rozvíjať sa a zlepšovať kvalitu práce. Stojí za zmienku, že profesionálny manažment môže priniesť hmatateľnú spoločenskú zmenu. Príkladom je rastúca obľuba kvalitného vzdelávania, poháňaná túžbou získať dobrú prácu.

Kto je manažér

Bez efektívneho vedenia nie je možný rozvoj moderných spoločností.

Ak použijeme skutočný význam pojmov, potom manažér môže byť nazývaný manažérom alebo vodcom, ktorý má dostatočnú právomoc riešiť rôzne problémy súvisiace s konkrétnymi typmi činností podniku.

• manažéri podniku, ako aj jeho divízií (môžu to byť oddelenia, divízie atď.);
• organizátori rôznych druhov prác pôsobiaci v rámci programovo-cieľových skupín alebo divízií;

• správcovia bez ohľadu na úroveň riadenia, ktorých povinnosti zahŕňajú organizáciu pracovného procesu s prihliadnutím na moderné požiadavky;
• vedúcich akýchkoľvek skupín špecialistov.

Bez ohľadu na profil je kľúčovou úlohou manažéra vždy riadiť zamestnancov pre kvalitnú realizáciu zadaných úloh.

Kľúčové vlastnosti

Na základe vyššie uvedených informácií môžeme konštatovať, že podstata manažmentu spočíva v plánovaní, motivácii, organizácii procesu a jeho kontrole. V skutočnosti sú to ciele manažmentu.

Hlavné funkcie manažéra majú teda nasledujúcu štruktúru:

• plánovanie;
• Organizácia;
• motivácia;
• ovládanie.

Čo sa týka plánovania, treba poznamenať, že v rámci tejto funkcie sa stanovujú pre podnik najdôležitejšie ciele a vypracúva sa stratégia na ich dosiahnutie až po vytvorenie algoritmu pre prácu zamestnancov na všetkých úrovniach.

Podnikový manažment v tejto fáze zahŕňa prácu s niekoľkými kľúčovými problémami:

1. Kde sa spoločnosť momentálne nachádza?
2. Kde by sme mali ísť?
3. Ako presne bude tento pohyb vyzerať (plán, zdroje atď.)?

Vedenie spoločnosti prostredníctvom plánovania určuje kľúčové oblasti, v ktorých je potrebné vyvinúť hlavné úsilie.

Organizácia podniku je v podstate proces vytvárania a rozvoja existujúcej, ako aj novej štruktúry. V tomto prípade je práca manažérov zameraná na zohľadnenie všetkých aspektov interných procesov spoločnosti, aby sa zabezpečila ich kompetentná interakcia. Ak bude kvalitne sformované všetky procesy a globálny algoritmus napredovania podniku, všetci zamestnanci a manažéri prispejú k efektívnemu dosiahnutiu svojich cieľov.

Systém riadenia vám tiež umožňuje presne určiť, kto by mal vykonávať aké funkcie v podniku.

Je ťažké si predstaviť moderný manažment bez kompetentnej motivácie. Základom je, že algoritmus činnosti a rozvoja bude úspešný len vtedy, ak všetky skupiny zamestnancov budú schopné priebežne a kvalitne vykonávať funkcie, ktoré im boli pridelené. Na dosiahnutie tohto cieľa manažéri vyvíjajú systém motivácie zamestnancov, ktorý im umožňuje udržiavať vysoký záujem o presné dosahovanie cieľov.

Medzi ciele manažmentu patrí aj kontrola. Faktom je, že za určitých okolností sa procesy vo firme môžu trochu odchyľovať od pôvodného algoritmu a splnenie zadaných úloh bude otázne. Aby sa manažéri vyhli takýmto procesom, venujú veľkú pozornosť monitorovaniu práce svojich podriadených.

Vyšší manažment

V podniku je vždy málo manažérov zastupujúcich túto kategóriu. Zodpovednosti, ktoré sú im zverené, sú významné. Možno ich však zredukovať na nasledujúci koncept: kompetentný rozvoj a následná efektívna implementácia stratégií rozvoja spoločnosti. V rámci tohto procesu vrcholoví manažéri robia dôležité rozhodnutia, ktoré si vyžadujú primeranú kompetenciu. Túto skupinu lídrov môže zastupovať napríklad rektor vzdelávacej inštitúcie, prezident spoločnosti alebo minister.

Pri zvažovaní úrovní riadenia je potrebné pochopiť, že najvyšší segment je zodpovedný za formovanie priebehu pohybu celého podniku. To znamená, že títo špecialisti si vlastne vyberajú smer vývoja a určujú, ako sa efektívne pohybovať v rámci určeného kurzu. Chyba na tejto úrovni môže viesť k významným finančným a štrukturálnym stratám.

Z tohto dôvodu vysoká úroveň riadenia znamená aktívnu duševnú činnosť a hĺbkovú analýzu práce spoločnosti ako celku a zvlášť každého z jej oddelení.

Stredný manažment

Táto skupina manažérov kontroluje manažérov na nižšej úrovni a zhromažďuje informácie o kvalite a načasovaní úloh, ktoré nastavujú. Manažéri odovzdávajú tieto informácie v spracovanej forme senior manažérom.

Stredné úrovne riadenia v spoločnosti si niekedy vyžadujú najať toľko špecialistov, že sú rozdelení do samostatných skupín. Okrem toho môžu patriť do rôznych hierarchických úrovní. Napríklad niektoré podniky tvoria vyššiu aj nižšiu úroveň stredného manažmentu.

Takíto manažéri zvyčajne riadia veľké oddelenia alebo divízie spoločnosti.

Najnižšia úroveň

Manažéri v tejto kategórii sa nazývajú aj prevádzkoví manažéri. Táto skupina zamestnancov je vždy veľká. Nižšia úroveň riadenia je zameraná na sledovanie využívania zdrojov (personál, vybavenie, suroviny) a plnenie výrobných úloh. V podnikoch takúto prácu vykonávajú majstri, vedúci laboratória, vedúci dielne a iní manažéri. Zároveň je v rámci úloh nižšej úrovne možný prechod z jedného typu činnosti na druhý, čo do práce pridáva mnoho ďalších aspektov.

Výskumy ukazujú, že vzhľadom na rôznorodosť úloh a vysokú intenzitu práce sú nižšie úrovne riadenia vystavené značnému pracovnému zaťaženiu. Tí, ktorí zastávajú takúto pozíciu, musia neustále prechádzať od efektívneho vykonávania jednej úlohy k riešeniu inej.

V niektorých prípadoch môže jedna etapa práce trvať o niečo viac ako minútu. Pri takýchto častých zmenách vnútrodennej aktivity je vedomie v neustálom napätí, ktoré je plné dlhotrvajúcich stresových stavov.

Takíto manažéri nekomunikujú veľmi často so svojimi nadriadenými, ale veľa komunikujú so svojimi podriadenými.

Vlastnosti všeobecného manažmentu

Táto forma riadenia nachádza svoje aktívne uplatnenie v rámci modernej kapitalistickej spoločnosti.

Všeobecné riadenie je potrebné vtedy, keď sú potrebné metódy a prístupy riadenia, ktoré sú vhodné pre akúkoľvek oblasť v rôznych sociálno-ekonomických systémoch bez ohľadu na úroveň riadenia.

Táto kategória zahŕňa rôzne manažérske techniky a funkcie (účtovníctvo, organizácia, plánovanie, analýzy atď.), ako aj skupinovú dynamiku a mechanizmy používané na rozvoj a následné rozhodovanie.

Úrovne všeobecného manažmentu

Existuje niekoľko úrovní tejto formy kontroly, ktoré sa používajú v závislosti od situácie. Vyzerajú takto:

• Operatívne. Kľúčovou úlohou je v tomto prípade kompetentná regulácia procesov súvisiacich s výrobou produktu v podmienkach nedostatku zdrojov.
• Strategický. V rámci tohto smeru sa identifikujú perspektívne trhy a pre ne relevantné produkty, vyberie sa požadovaný štýl riadenia a vyberie sa nástroj na reguláciu procesu.

• Normatívne. Tu sa vedenie podniku zameriava na vývoj pravidiel, noriem a herných princípov, ktoré podniku umožňujú presadiť sa na konkrétnom trhu a časom si upevniť svoju pozíciu.

Funkčná štruktúra riadenia

Tento systém je nevyhnutný pre organizáciu efektívneho riadenia v určitých oblastiach činnosti spoločnosti. To znamená, že na rozdiel od všeobecného nie je univerzálny a pokrýva rôzne funkcie samostatne. Tento prístup zahŕňa súčasné schémy na dosiahnutie cieľov spoločnosti v závislosti od oblasti použitia nástrojov riadenia, typu podnikania a sociálneho prostredia.

Funkčný systém riadenia zahŕňa nasledujúce oblasti riadenia:

• finančné;
• priemyselný;
• investície;
• Algoritmus správy informácií;
• HR manažment.

Všetky tieto oblasti sú viac ako relevantné, keďže proces deľby práce viedol k vzniku mnohých aspektov činnosti podniku ako takého. Špecifiká každej oblasti podnikania navyše vytvárajú svoje vlastné jedinečné pracovné podmienky.

Manažment inovácií

Táto schéma organizácie riadenia si zaslúži osobitnú pozornosť. Podstatou je, že trhy sa neustále menia, delia sa na samostatné segmenty a rodia nové smery, je potrebné vyvíjať technológie a produkty, ktoré zodpovedajú dnešným neustále sa zvyšujúcim požiadavkám. Presne na to je tento typ manažmentu zameraný.

Takýto systém je potrebný pre efektívne riadenie procesov súvisiacich s tvorbou, šírením a následnou aplikáciou technológií, ako aj produktov, ktoré dokážu uspokojiť potreby progresívnej spoločnosti a budú mať vedecko-technickú novosť.

Inovačný manažment má tiež za cieľ vytvárať prostredie, ktoré umožňuje cielené vyhľadávanie, prípravu a implementáciu inovácií potrebných na udržanie konkurencieschopnosti.

Spodná čiara

Úrovne riadenia a ich charakteristiky, ako aj rôzne druhy riadenia sú neoddeliteľnou súčasťou modernej ekonomiky, bez ktorej firmy jednoducho nebudú schopné uspokojiť neustále sa meniace požiadavky trhu.

Zvládanie- je to schopnosť dosahovať ciele pomocou práce,

inteligencia, motívy správania iných ľudí. Zvládanie je druh odbornej činnosti zameranej na optimalizáciu ľudských, materiálnych a finančných zdrojov na dosiahnutie cieľov organizácie. Zvládanie je systém vedeckých poznatkov, odporúčaní založených na praxi

zvládanie. Zvládanie– to je veda + skúsenosť, umocnená manažérskym umením.

Metodické základy riadenia.

Všeobecné základy metodológie vedenie je 1) dialektický prístup, umožňuje nám uvažovať o problémoch riadenia v ich neustálom vzájomnom vzťahu, pohybe a vývoji; 2) abstrakcia, princípy: jednota teórie a praxe, istota, konkrétnosť, poznateľnosť, objektivita, kauzalita, vývoj, historizmus.

Špecifické základy metodológie riadenia sú:

- ekonomické vedy: ekonomická teória, inštitucionálna ekonómia, financie a úver, účtovníctvo, marketing, ekonomická štatistika, svetová ekonómia a mnohé ďalšie;

- systémový prístup, čo je metodológia všeobecnej teórie systémov. Systémový prístup je založený na koncepte „systému“, ktorý sa chápe ako súbor súvisiacich prvkov spojených do jedného na dosiahnutie konkrétneho cieľa;

- kybernetický prístup, čo je metodológia všeobecnej teórie riadenia (kybernetika) a predstavujúce štúdium systému založeného na princípoch kybernetiky, najmä prostredníctvom znázornenia riadenia ako procesov zberu, prenosu a konverzie informácií o riadiacom objekte a vonkajšom prostredí; identifikácia priamych spojení (cez ktoré sa prenášajú vstupné príkazové informácie z riadiaceho systému do riadiaceho objektu) a spätnoväzbových prepojení (cez ktoré sa prenášajú informácie o stave riadiaceho objektu do riadiaceho systému): štúdium riadiacich procesov, posudzovanie prvkov systému ako určité „čierne skrinky“ (systémy, ktoré pre svoju extrémnu zložitosť nemôžu dostať špecifickú definíciu; ich správanie sa skúma identifikáciou logických a štatistických súvislostí, ktoré existujú medzi vstupnými a výstupnými informáciami dostupnými výskumníkovi, a vnútornou štruktúrou môže byť neznámy);

- situačný prístup.Ústredným bodom situačného prístupu je situácia – špecifický súbor okolností, ktoré výrazne ovplyvňujú organizáciu. Výsledky rovnakých manažérskych akcií v rôznych situáciách sa môžu navzájom veľmi líšiť, preto manažéri musia vychádzať zo situácie, v ktorej konajú;

- operačný výskum je metodika aplikácie matematických kvantitatívnych metód na zdôvodnenie riešení problémov vo všetkých oblastiach cieľavedomej ľudskej činnosti. Metódy a modely operačného výskumu poskytujú riešenia, ktoré najlepšie spĺňajú ciele organizácie. Optimálne riešenie (riadenie) podľa operačného výskumu je súbor premenných hodnôt, ktorý dosahuje optimálnu (maximálnu alebo minimálnu) hodnotu kritéria účinnosti (cieľovej funkcie) prevádzky a spĺňa stanovené obmedzenia;

- prognóza– veda o zákonoch a metódach vývoja predpovedí dynamických systémov. Medzi rôzne typy prognóz patrí: určovanie budúcich hodnôt veličín na základe dostupných údajov, určovanie rôznych scenárov vývoja situácie, určovanie trendov vývoja v ľubovoľných oblastiach ľudskej činnosti, stanovovanie cieľov, t.j. určenie želaných budúcich stavov organizácie, plánovanie činností organizácie na dosiahnutie jej cieľov a pod.;

- teória rozhodovania skúma, ako sa osoba alebo skupina ľudí rozhoduje, a rozvíja metódy rozhodovania, ktoré pomáhajú odôvodniť výber alternatív z niekoľkých možných v rôznych situáciách neistoty a rizika;

- teória organizácie, ktorý odpovedá na otázky: prečo sú organizácie potrebné, čo sú a ako vznikajú, fungujú, menia sa; študuje vplyv, ktorý majú jednotlivci a skupiny ľudí na fungovanie organizácie, na zmeny v nej prebiehajúce, na zabezpečenie efektívnej cieľavedomej činnosti a dosahovanie potrebných výsledkov;

- psychológia, ktorý študuje vzorce, mechanizmy a fakty duševného života človeka: výchova, vzdelávanie, motivácia, osobné naplnenie, vnímanie okolitého sveta, spokojnosť s prácou, hodnotenie činov, postoj k práci, formy správania;

- sociológia, ktorý študuje spoločnosť ako integrálny sociálny organizmus; sociálne komunity a vzťahy medzi nimi; sociálne procesy, spoločenské organizácie; interakcia medzi jednotlivcom a spoločnosťou; vzory sociálneho správania ľudí; skupinová dynamika; normy, roly, otázky postavenia a moci, konflikty, byrokracia, organizačná kultúra, socializácia atď.;

- sociálna psychológia– odbor psychológie, ktorý študuje vzorce: ľudského správania v sociálnej organizácii; vzťahy medzi ľuďmi v procese spoločných aktivít; rozvoj morálnej a psychickej klímy v tíme; vznik a rozvoj kolektívnych a osobných postojov, motívov, motivácií; vznik a riešenie medziľudských konfliktov; vedenie a individuálny štýl činnosti; správanie a sociálno-psychologická adaptácia ľudí v stresových situáciách a pod.;

- antropológia, ktorý skúma: pôvod a vývoj človeka ako špeciálneho sociobiologického druhu; formovanie ľudských rás; normálne odchýlky vo fyzickej štruktúre osoby v rámci týchto rás, a to aj v dôsledku charakteristík prostredia obklopujúceho ľudí; etnické charakteristiky, porovnávacie hodnoty, normy atď.,

- právna veda, napríklad obchodné a finančné právo;

V systéme metodológie zaujíma ústredné miesto subsystém výskumných metód. Metódy sú spôsoby a techniky získavania nových vedomostí a testovania pravdivosti starých vedomostí. Metódy riadenia sú systémom pravidiel a postupov na riešenie rôznych problémov riadenia s cieľom zabezpečiť efektívny rozvoj organizácie. Metódy riadenia umožňujú znížiť intuitívnosť riadenia, vniesť do budovania a fungovania systémov riadenia v podniku usporiadanosť, platnosť a efektívnu organizáciu.

Hlavné všeobecné metódy vykonávania výskumu v manažmente sú: 1) experiment; 2) testovanie, kladenie otázok a rozhovory a iné metódy získavania odborných informácií; 3) štúdium dokumentácie organizácie; 4) modelovanie.

Základné pojmy manažmentu.

Metodika riadenia vychádza z definície nasledujúcich pojmov resp

Hlavný cieľ manažmentu– zabezpečenie ziskovosti a ziskovosti podniku

prostredníctvom racionálnej organizácie výrobného procesu, efektívne

využitie ľudských zdrojov, aplikácia nových technológií. Ziskovosť

sa zabezpečuje maximalizáciou príjmov z predaja vyrobených produktov/služieb, vykonávaním ďalších operácií a minimalizáciou nákladov.

Realizácia cieľov organizácie je zabezpečená realizáciou nasledujúcich úloh riadenia: posúdenie stavu objektu kontroly; stanovenie konkrétnych cieľov rozvoja organizácie a ich priority; vypracovanie stratégie rozvoja organizácie; identifikácia potrebných zdrojov a zdrojov ich poskytovania; rozdelenie a koordinácia právomocí a zodpovedností; zlepšenie štruktúry organizácie; určenie priority a postupnosti rozhodovania; rozvoj systému činností založených na čase; výber, školenie personálu, stimulácia jeho práce; založenie účtovníctva a kontroly pri riešení zadaných úloh.

Predmetom riadenia (na čo je riadenie zamerané) je organizácia -

skupina ľudí, ktorých aktivity sú vedome koordinované na dosiahnutie spoločných cieľov. Povaha a vlastnosti, formálna štruktúra a aspekty správania riadiaceho objektu závisia od typu, hierarchickej úrovne a funkčnej oblasti činnosti.

Predmet riadenia(ten, kto riadi) sú manažéri,

celý riadiaci tím organizácie. Manažéri sú vedúci, t. j. zamestnanci organizácie, ktorí majú zamestnancov priamo podriadených, zastávajú v organizácii stálu pozíciu a majú rozhodovacie právomoci v určitých oblastiach činnosti organizácie.

Úrovne riadenia. Od toho závisí obsah, formy a spôsoby riadenia

hierarchická úroveň: vyššia, stredná alebo nižšia. Každá organizácia je pyramída založená na vertikálnej a horizontálnej deľbe práce. Horizontálna deľba práce prebieha na princípe špecializácie so zameraním na výkon určitej funkcie v organizácii (funkčná oblasť podniku), rozdelenie riadenia na úrovne je založené na vertikálnej deľbe práce na princípe moci, podriadenosti a deľby moci.

Ciele manažmentu určujú jeho funkcie. Riadiace funkcie sú stabilnou skladbou druhov riadiacich činností.

4 hlavné ovládacie funkcie: plánovanie, organizácia, motivácia a kontrola. Okrem toho sú identifikované ďalšie dve funkcie, ktoré nazývajú prepojovacie procesy, ktoré sa v organizácii vyskytujú nepretržite a spájajú všetky typy manažérskych činností: komunikácia a rozhodovanie.

Plánovanie- určenie cieľov činnosti, prostriedkov na to potrebných,

vývoj metód na dosahovanie cieľov, prognózovanie budúceho vývoja organizácie.

Organizácia– formovanie štruktúry organizácie, poskytovanie jej zdrojov: materiálne, finančné, pracovné.

Motivácia– aktivizácia zamestnancov, ich povzbudenie k efektívnej práci pre dobro

dosahovanie cieľov organizácie prostredníctvom ekonomických a morálnych stimulov a vytváranie podmienok pre rozvoj tvorivého potenciálu zamestnancov.

Kontrola– kvantitatívne a kvalitatívne hodnotenie a zaznamenávanie výsledkov práce,

úprava plánov, noriem, rozhodnutí.

Koordinácia– dosiahnutie konzistentnosti v práci všetkých častí systému

vytvorenie racionálnych spojení medzi nimi.

Robiť rozhodnutia- výber z mnohých alternatív.

Komunikácia- proces výmeny informácií medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi.

Typy riadenia– súvisiace osobitné oblasti riadiacej činnosti

s riešením určitých problémov manažmentu. Na základe predmetu riadenia sa rozlišuje všeobecné a funkčné riadenie. Všeobecné je riadiť činnosti organizácie ako celku, funkčné je spojené s riadením určitých oblastí činnosti organizácie: personálny manažment, finančný, výrobný, inovačný, medzinárodný manažment atď. V každej organizácii existuje všeobecný a funkčný manažment v organickej jednote, ktorá tvorí integrálny systém riadenia.

Na základe obsahu manažment rozlišovať strategické a operatívne

zvládanie. Strategický manažment zahŕňa rozvoj a realizáciu poslania organizácie, jej obchodnej politiky, určenie konkurenčného postavenia firmy na trhu, vypracovanie súboru stratégií, ich rozloženie v čase, budovanie potenciálu úspechu organizácie a zabezpečenie strategickej kontroly nad ich realizáciou. Operatívne riadenie zahŕňa vývoj taktických a operačných opatrení zameraných na praktickú realizáciu rozvojových stratégií organizácie.

Zásady efektívneho riadenia- všeobecné vzorce a stabilné požiadavky, ktorých dodržiavanie zabezpečuje efektívny rozvoj organizácie. Princípy riadenia zahŕňajú:

- integrita riadenia– komplexný pohľad na činnosť organizácie ako celku, zohľadnenie organizácie ako integrálneho sociálno-ekonomického systému;

- hierarchické usporiadanie riadiace procesy v organizácii a princíp jednoty velenia;

- cieľová orientácia manažmentu- orientácia podriadených na dosahovanie cieľov organizácie;

- vedecká validita a optimalizácia manažmentu– využívanie vedeckých metód pri prijímaní manažérskych rozhodnutí, hľadanie najlepších spôsobov na dosiahnutie cieľov;

- kombinácia centralizácie a decentralizácie riadenia– racionálna deľba manažérskej práce založená na delegovaní právomocí a určení manažérskych zodpovedností;

- demokratizácia– produktívna spolupráca objektov a subjektov riadenia, využitie celej škály metód stimulácie práce.

Čo je manažment a prečo je potrebný? Základné pojmy: druhy, funkcie, metódy a princípy riadenia. Manažment ako profesia v modernom svete.

S pozdravom, drahý priateľ! Vitajte u Dmitrija Shaposhnikova, jedného z autorov stránky HeatherBober.ru.

Viac ako 10 rokov som riadil tímy do 1000 ľudí vo veľkých bankách a telekomunikačných spoločnostiach v Rusku.

Dnes moja skúsenosť vytvorila aj základ tohto článku.

Už dávno som si všimol, že väčšina ľudí nerozumie tomu, čo je manažment a prečo je potrebný.

Nižšie sa s vami podelím o jasný teoretický základ tohto konceptu a praktické príklady z môjho života.

Tieto informácie budú užitočné ako pre začínajúcich manažérov, tak aj pre tých, ktorí sa chcú dozvedieť viac o manažmente a efektívne využiť tieto znalosti v praxi.

1. Čo je to manažment – ​​úplný prehľad konceptu

Slovo „Management“ preložené z angličtiny doslova znamená „manažment“, „správa“, „schopnosť viesť“.

Toto slovo však nie je presným synonymom pre „manažment“. Veď spravovať môžete nielen továreň, ale aj auto či bicykel. Manažment je predovšetkým o riadení ľudí. Zároveň kontrolu vykonáva aj človek a nie automat alebo počítač.

Najpresnejšia definícia manažmentu je nasledovná:

Zvládanie- je riadenie, maximálne efektívne využívanie a kontrola sociálnych alebo ekonomických systémov v trhovej ekonomike. Manažment sa spočiatku vyvinul ako umenie riadenia výroby, ale potom sa pretransformoval do teórie riadenia ľudského správania.

Vo všeobecnosti existuje niekoľko významov pojmu „manažment“. Tu sú niektoré z nich:

1. Druh pracovnej činnosti, ktorá predstavuje riadiaci proces: nepretržitá realizácia akcií a rozhodovanie, ktoré prispievajú k plneniu zadaných úloh.
2. Vlastným procesom riadenia niečoho je prognózovanie, koordinácia, stimulácia činnosti, príkazová, kontrolná a analytická práca, ako aj kombinovanie rôznych metód riadiacich činností.
3. Organizačná štruktúra určená na riadenie spoločnosti, podniku, skupiny ľudí alebo krajiny.
4. Vedecká disciplína, ktorá študuje problémy riadenia a vedenia ľudí.
5. Umenie riadiť ľudí, aj operatívne a pod stresom. Predpokladá nielen znalosť teórie, ale aj intuitívne chápanie ľudského správania.
6. Umenie riadiť intelektuálne, finančné a surovinové zdroje za účelom maximalizácie efektívnych výrobných činností.

Vyššie uvedené definície manažmentu si navzájom neprotirečia, ale naopak spolu súvisia a odhaľujú rôzne aspekty tohto pojmu.

Na jednej strane ide o teoretickú disciplínu, ktorá študuje zákony a princípy manažmentu, na druhej strane ide o čisto praktickú činnosť zameranú na racionálne rozdeľovanie ľudských a/alebo materiálnych zdrojov.

Svetová história rozvoja manažmentu

Žiadny historik nevie pomenovať presný (ani približný) dátum zrodu manažérskej vedy.

Je logické predpokladať, že manažment existuje v spoločnosti od vzniku sociálnych vzťahov. Dokonca aj tie najstaršie spoločnosti potrebovali ľudí, ktorí by prevzali funkcie riadenia a koordinácie aktivít skupín.

Starovekí manažéri kontrolovali ľudí pri stavbe domov, získavaní potravy a chránili ich pred divou zverou a nepriateľmi.

Vo vývoji manažmentu ako vedy o riadení ľudí existujú 4 historické obdobia:

1. Staroveké obdobie(10 000 pred Kr. – 18. storočie po Kr.). Predtým, ako sa manažment objavil ako nezávislá oblasť vedomostí, spoločnosť po stáročia kúsok po kúsku hromadila manažérske skúsenosti. Základné formy existovali už v štádiu primitívneho komunálneho systému. Starší a vedúci predstavovali hlavný princíp všetkých druhov aktivít. Okolo 9-10 tisícročí pred naším letopočtom postupne privlastňovacie hospodárstvo (zber a poľovníctvo) ustúpilo produkčnému hospodárstvu: tento prechod možno podmienečne považovať za obdobie vzniku manažmentu. Už v starovekom Egypte (3 tisíc rokov pred Kristom) sa vytvoril plnohodnotný štátny aparát s obslužnou vrstvou. Neskôr zásady riadenia sformulovali vo svojich dielach filozofi Sokrates a Platón.
2. Priemyselné obdobie(1776-1890). A. Smith vo svojich prácach čo najpresnejšie odhalil princípy verejnej správy. Formuloval zákony klasickej politickej ekonómie a manažmentu a písal o zodpovednosti hlavy štátu. V roku 1833 britský matematik Charles Babbage navrhol svoj projekt „analytického motora“, ktorý by pomohol rýchlejšie rozhodovať o riadení.
3. Systematizačné obdobie(1860-1960). Doba intenzívneho rozvoja teórie manažmentu, vzniku nových smerov, trendov a škôl. Dá sa povedať, že moderný manažment vznikol počas priemyselnej revolúcie. Vznik fabrík viedol k potrebe vytvorenia jednotnej teórie riadenia veľkých skupín ľudí. Pre tieto účely boli vyškolení najlepší pracovníci na zastupovanie záujmov miestneho manažmentu – boli to prví manažéri.
4. Informačné obdobie(1960 - naša doba). Dnešné manažérske rozhodnutia si vyžadujú spracovanie obrovského množstva informácií. Kontrola je logický proces, ktorý možno vyjadriť matematicky. Praktizujú sa rôzne prístupy k manažmentu, založené na princípoch lojality k pracujúcim ľuďom a podnikateľskej etiky.

Manažment ako veda a aplikovaná činnosť sa neustále rozvíja a zdokonaľuje. Žiadny líder našej doby nemôže riadiť ľudí, financie alebo výrobné procesy bez teoretického základu a praktických manažérskych zručností.

2. Hlavné ciele a ciele manažmentu

Pre tých, ktorí nemajú skúsenosti s riadením aspoň 2-3 podriadených, je ťažké pochopiť, čo je manažment a prečo by sa táto veda mala študovať dlho a tvrdo. Zdalo by sa, že všetko je veľmi jednoduché: podriadení pracujú a manažér pozoruje a naznačuje, čo by mali robiť, aby zvýšili produktivitu a zvýšili príjmy spoločnosti.

V skutočnosti je všetko oveľa komplikovanejšie: aby ste mohli dať správne pokyny, musíte jasne pochopiť podstatu výrobných procesov. Manažment musí byť čo najefektívnejší, inak bude namiesto úžitku prinášať straty a škody.

Každý vodca musí svoju prácu založiť na znalosti vedeckých princípov a pochopení súčasnej situácie.

Napríklad

Personálny manažér v tlačiarni musí nielen zručne riadiť tlačiarne a operátorov tlačových zariadení, ale musí tiež dobre rozumieť tlačiarenskému biznisu.

Ešte jeden príklad

Naliehavo potrebujete vybrať tovar zo skladu a naložiť ho do prepravy. Kvalifikovaný manažér vopred nariadi, aby bol tovar z pokladu vybratý a určitým spôsobom distribuovaný na nakladacej rampe - veľké a odolné bližšie, krehké a malé ďalej. Keď vozidlo príde, sťahováci rýchlo presunú položky do nákladného auta v poradí, v akom sa nachádzajú.

Neskúsený alebo lenivý manažér sa o prípravné práce vôbec nepostará, takže nakladači budú musieť dlho nosiť tovar zo skladu bez akéhokoľvek systému.

Hlavným cieľom manažmentu– harmonická a koordinovaná práca organizácie, efektívne fungovanie jej vonkajších a vnútorných prvkov.

Konkrétny obsah manažmentu ovplyvňujú 2 skupiny faktorov:

• Všeobecné vývojové trendy spoločnosti;
• Územné alebo národohospodárske faktory.

Úlohy miestneho riadenia sú podriadené hlavnému cieľu.

Medzi podporné úlohy patria:

• rozvoj a prežitie organizácie, udržiavanie jej medzery na trhu a zameranie sa na rozširovanie jej sféry vplyvu;
• dosiahnutie stanovených výsledkov, zabezpečenie konkrétnej úrovne zisku;
• vytváranie podmienok potrebných pre stabilnú existenciu organizácie;
• prekonávanie rizík a predvídanie rizikových situácií pre podnik;
• sledovanie efektívnosti organizácie.

Riadenie činností spoločnosti alebo skupiny ľudí sa vykonáva s prihliadnutím na potenciálne možnosti organizácie a neustálu korekciu výrobných procesov. Vo veľkých podnikoch je manažment rozdelený na 3 vzájomne pôsobiace úrovne – vyššiu, strednú a nižšiu.

3. 7 hlavných typov riadenia

Typy riadenia– ide o špecifické oblasti manažmentu súvisiace s riešením konkrétnych problémov. Existuje 7 hlavných typov riadenia – pozrime sa na každý z nich podrobne.

Typ 1. Riadenie výroby

Pojem „výroba“ by sa mal chápať čo najširšie: môže sa vzťahovať na obchodnú spoločnosť, banku alebo továreň.

Manažment výroby je zodpovedný za konkurencieschopnosť služieb a tovarov poskytovaných spoločnosťou. Efektívnosť takýchto aktivít je určená presnosťou strategických prognóz, organizáciou výroby a kompetentnou inovačnou politikou.

Špecialista na riadenie výroby rieši tieto úlohy:

• monitoruje činnosť systému, rýchlo zisťuje poruchy a poruchy;
• odstraňuje konflikty v rámci organizácie a zaoberá sa ich prevenciou;
• optimalizuje objem vyrobených produktov;
• monitoruje racionálne používanie, zaťaženie a prevádzkyschopnosť zariadení;
• kontroluje pracovné zdroje, zodpovedá za disciplínu a povzbudenie a zohľadňuje záujmy zamestnancov organizácie.

Hlavnou úlohou takéhoto špecialistu je efektívne kombinovať schopnosti spoločnosti s jej dlhodobými cieľmi, ako aj riadiť výrobný proces.

Typ 2. Finančný manažment

Finančný manažment podniku.

Finančný manažér je zodpovedný za rozpočet organizácie a zabezpečuje jeho racionálne rozdelenie. Medzi úlohy takéhoto manažéra patrí analyzovať a študovať zisky spoločnosti, jej náklady, solventnosť a kapitálovú štruktúru.

Cieľ finančného riadenia je zrejmý – zvyšovanie ziskov a blahobytu organizácie prostredníctvom efektívnej finančnej politiky.

Miestne úlohy špecialistu na správu peňazí spoločnosti:

• optimalizácia výdavkov a cash flow;
• minimalizácia finančných rizík podniku;
• presné posúdenie finančných vyhliadok a príležitostí;
• zabezpečenie ziskovosti organizácie;
• riešenie problémov v oblasti krízového manažmentu.

Inými slovami, finančný manažér sa stará o to, aby firma neskrachovala a generovala stabilné zisky. Zásady finančného hospodárenia je možné využiť aj individuálne pri hospodárení s vlastnými prostriedkami.

Typ 3. Strategický manažment

Stratégia– vývoj metód a spôsobov na dosiahnutie cieľov.

Strategické riadenie je preto rozvoj a implementácia ciest rozvoja spoločnosti. Konkrétny plán činnosti určuje taktika.

Povedzme, že cieľom organizácie je dosiahnuť maximálny príjem. Strategické opatrenia na dosiahnutie tohto cieľa môžu byť rôzne: stať sa najlepším výrobcom vo svojom výklenku z hľadiska kvality, zvýšiť objem výroby, rozšíriť sortiment. Metódy riešenia týchto problémov budú tiež odlišné.

Napríklad pri implementácii programu na zlepšenie kvality produktov bude podnik musieť zaviesť pozíciu manažéra kontroly na plný úväzok alebo otvoriť celé oddelenie zodpovedné za funkčnosť a súlad s produktovými štandardmi (QC).

Typ 4. Investičný manažment

Ako už názov napovedá, úlohou investičného manažmentu je riadiť investície podnikov. Tento typ manažéra sa zaoberá ziskovým umiestnením existujúcich investícií a prilákaním nových.

Pracovným nástrojom špecialistu je investičný projekt (dlhodobý podnikateľský plán). To zahŕňa aj získavanie finančných prostriedkov.*

Fundraising- to je hľadanie a prijímanie peňazí od sponzorov, získavanie grantov.

Typ 5. Riadenie rizika

Keďže obchodná činnosť nevyhnutne zahŕňa riziko, je potrebné vopred vypočítať možné straty z výrobných procesov a korelovať ich s očakávaným ziskom.

Riadenie rizík je proces prijímania a implementácie manažérskych rozhodnutí zameraných na minimalizáciu strát a zníženie pravdepodobnosti nepriaznivých následkov.

Riadenie rizika sa vykonáva v etapách:

1. Identifikuje sa samotný rizikový faktor a posúdi sa rozsah jeho možných dôsledkov;
2. Vyberajú sa metódy a nástroje riadenia rizík;
3. Je vypracovaná a implementovaná stratégia rizika zameraná na minimalizáciu škôd;
4. Hodnotia sa primárne výsledky a stratégia sa ďalej upravuje.

Kompetentné riadenie rizík výrazne zvyšuje konkurencieschopnosť subjektu a chráni ho pred nerentabilnými aktivitami.

Typ 6. Správa informácií

Špecifická oblasť manažmentu, ktorá sa stala samostatným odvetvím v 70. rokoch 20. storočia. Správa informácií je zodpovedná za zhromažďovanie, správu a distribúciu informácií. Tento typ činnosti sa vykonáva s cieľom predpovedať očakávania klientov a poskytnúť organizácii aktuálne informácie.

Moderný informačný manažment je manažérska činnosť založená na výpočtovej technike.

Dnes je to oveľa viac ako správa dokumentov a kancelárska práca: správa informácií sa týka všetkých typov informačných aktivít spoločnosti, od internej komunikácie medzi zamestnancami až po poskytovanie informácií o organizácii verejnosti.

Typ 7. Environmentálny manažment

Súčasť systému podnikového riadenia, ktorá má jasnú organizáciu a realizuje programy a aktivity na ochranu životného prostredia. Environmentálna politika každej spoločnosti je upravená zákonom a rôznymi predpismi.

Tento typ hospodárenia je založený na formovaní a rozvoji ekologickej výroby: patrí sem racionálne využívanie prírodných zdrojov, aktivity zamerané na zachovanie kvality prírodného prostredia.

Patrí sem aj kurz na zníženie podnikového odpadu a jeho racionálne spracovanie. Systémy environmentálneho manažérstva fungujú vo väčšine podnikov v civilizovanom svete; Naša krajina nezaostáva: v Ruskej federácii počet takýchto organizácií každým rokom rastie.

4. Zverejňovanie hlavných zložiek manažmentu – pojmy a definície

Tu sa pozrieme na to, z čoho vlastne manažment pozostáva a aké sú jeho hlavné funkcie.

1) Predmety a predmety riadenia

Za subjekty riadenia sa považujú samotní manažéri - manažéri na rôznych úrovniach, ktorí zastávajú stále funkcie a majú rozhodovaciu právomoc v rôznych oblastiach činnosti organizácie.

Predmetom riadenia je všetko, v súvislosti s čím sa riadenie vykonáva – výroba, predaj, financie, personál. Objekty majú určitú hierarchiu: riadenie môžete nasmerovať na svoje pracovisko, štrukturálnu jednotku (skupinu, tím, sekciu), divíziu (dielňu, oddelenie) alebo organizáciu ako celok.

2) Funkcie a metódy riadenia

Všeobecné funkcie odrážajú hlavné fázy procesu riadenia práce organizácie na všetkých jej hierarchických úrovniach.

Kompetentné a efektívne riadenie zahŕňa implementáciu nasledujúcich funkcií:

• stanovovanie si cieľov;
• plánovanie aktivít;
• organizácia práce;
• kontrola činnosti.

Často zahŕňajú ďalšie funkcie - motiváciu a koordináciu. Funkcie sa tiež delia na sociálno-psychologické a psychologické. Obe skupiny sa navzájom dopĺňajú a vytvárajú holistický systém, ktorý umožňuje kontrolovať prácu organizácie na všetkých úrovniach.

Metódy riadenia sú:

1. Ekonomický(štátna regulácia činnosti organizácií, regulácia trhu);
2. administratívne(metódy priamej akcie založené na disciplíne a zodpovednosti);
3. Sociálno-psychologické založené na morálnej stimulácii personálu.

V rámci jednej spoločnosti je možné kombinovať a aplikovať rôzne metódy riadenia v závislosti od aktuálnej situácie.

3) Modely a princípy riadenia

Je vhodnejšie poskytnúť úplné informácie o princípoch riadenia vo forme tabuľky:

5. Profesia manažér – ako sa stať úspešným lídrom

Kto je manažér?

Definícia v slovníku znie:

manažérov- Sú to vedúci, ktorí riadia podriadených. Za manažérov možno považovať majstrov, vedúcich sekcií a oddelení a vedúcich predajní. Toto priemer A menejcenný(lineárne) prepojenie riadenia. Vyššie prepojenie - vedúci podnikov, spoločností, vládnych orgánov. Hovorí sa im aj „top manažéri“.

Vrcholoví manažéri robia konečné rozhodnutia a stredný manažment a línioví manažéri tieto rozhodnutia implementujú. Na stanovovaní cieľov organizácie sa podieľa aj vrcholový manažment.

Povedzme, že vedúci spoločnosti sa rozhodne, že podnik v aktuálnom štvrťroku zaujme vedúcu pozíciu vo svojom odvetví. Spôsoby, akými bude táto úloha implementovaná, závisia od stredného manažmentu a líniových manažérov.

Manažéri sa nazývajú manažéri aj manažéri - osoby podieľajúce sa na riadení. Manažéri musia mať podriadených určitý počet ľudí.

Dnes sa manažéri nazývajú aj pracovníci, ktorých profesionálna činnosť zahŕňa kontakty s ľuďmi. Takíto špecialisti často nemajú podriadených, ale majú priamy kontakt s klientmi a partnermi organizácie. Tento typ činnosti vykonávajú napríklad office manažéri a sales floor manažéri.

V skutočnosti je každá osoba, s výnimkou dojčiat a pacientov pripútaných na lôžko, správcom svojich vlastných záležitostí: je nútená neustále plánovať a riadiť svoje zdroje.

Hlavným zdrojom každého z nás je čas. Môžete ho použiť užitočne, alebo ním môžete plytvať. Z toho vyplýva, že znalosť teórie a praxe manažmentu je užitočná pre každého z nás, a to nielen pre vedúcich pracovníkov.

V modernom obchodnom svete sa rozlišuje pojem time management alebo „time management“. Táto oblasť vedomostí zahŕňa efektívne plánovanie vášho času a správnu distribúciu.

Jedným zo zakladateľov tejto vedy je populárny západný autor. Jeho kniha "Efektívne riadenie času" populárny po celom svete medzi manažérmi a jednoducho podnikateľmi, ktorí si chcú kompetentne organizovať svoj osobný čas.

Brian Tracy o riadení času:

V odbornej literatúre je pojem „manažér“ často v protiklade s pojmom „performer“. Manažérom teda možno v užšom zmysle nazvať toho, kto má pod velením aspoň jedného podriadeného.

Vo výrobe predstavujú manažéri akúsi rámcovú štruktúru, na ktorej spočíva práca celej spoločnosti. Od talentu manažérov priamo závisia zisky spoločnosti, vzťahy v rámci tímu a perspektíva rozvoja spoločnosti.

Aby ste sa stali úspešným manažérom, musíte mať vynikajúce teoretické vzdelanie a rozvinuté komunikačné schopnosti. Manažér musí byť informovaný, spravodlivý, spoľahlivý a musí byť pripravený na dialóg s podriadenými.

7 zlatých rád:

1. Budujte medziľudské porozumenie. Manažéri musia vedieť porozumieť svojim podriadeným a nadriadeným. Na to musí byť manažér schopný komunikovať a byť skutočne zapojený do života svojich zamestnancov a kolegov. Nie nadarmo je tento princíp na prvom mieste, pretože je zdravé vzťahy medzi vami a vašimi zverencami prinesie „zrelé ovocie“ spoločnej aktivity.
2. Naučte sa motivovať ľudí okolo seba. Je jasné, že neexistuje motivácia spoločná pre všetkých, preto je potrebné princípy motivácie zamestnancov neustále zlepšovať a meniť. Musíte mať veľmi jasný zmysel pre potreby a želania ľudí. Každý má iné hodnoty, pre niekoho je dôležité dopriať si pred dovolenkou deň oddychu navyše, iný potrebuje materiálne povzbudenie, iný potrebuje jednoducho pomôcť pri riešení psychického problému.
3. Uchovajte si spätnú väzbu. Neustále komunikujte so svojimi podriadenými, komunikujte pravidelne: to vám pomôže byť neustále v obraze o záležitostiach výroby. Schopnosť interakcie a sprostredkovania vašich nápadov najperiférnejším zamestnancom spoločnosti (vrátane upratovačiek a správcov) zabezpečí, že zamestnanci pochopia svoje úlohy a ciele.
4. Zlepšite svoje schopnosti a techniky vplyvu. Efektívny líder nie je ten, kto dokáže nútiť, ale ten, kto dokáže presvedčiť podriadených, že práca v prospech firmy je prospešná aj pre nich samotných.
5. Naučte sa plánovať. Schopnosť rozvíjať stratégie už vo fáze ich tvorby je pre manažéra nevyhnutnou vlastnosťou. Pri plánovaní nezabudnite diskutovať o svojich projektoch so svojimi zamestnancami - uľahčí vám to prácu a zároveň udrží vašich podriadených záujem o záležitosti spoločnosti.
6. Povedomie. Dobrý manažér vždy vie, čo sa deje v organizácii, aká je jej štruktúra a aká je vnútorná kultúra korporácie. Znalosť neoficiálnych pracovných metód a iných „tajomstiev vnútornej kuchyne“ je obzvlášť užitočná.
7. Kreativita. Využitie predstavivosti tam, kde zamestnanec vidí len popis práce, je nevyhnutnou vlastnosťou úspešného lídra. Niekedy zamestnanec, keď vznikne problém vo výrobe, nevidí problém v budúcnosti: manažér musí mať takúto víziu a vedieť robiť netriviálne a neštandardné rozhodnutia.

Úspešný manažér nikdy nereaguje na situáciu, vždy ju pochopí (niekedy to musí urobiť okamžite) a až potom urobí premyslené a kompetentné rozhodnutie.

Ideálny manažér– človek, ktorý má záujem o svoju prácu, má odolnosť voči stresu, sebaovládanie, pozná teóriu manažmentu a vie svoje poznatky prakticky realizovať.

2) Kde sa môžete naučiť manažment

Dnes sa môžete profesionálne učiť manažment na popredných univerzitách Ruskej federácie - najmä na Moskovskej štátnej univerzite, Finančnej univerzite pod vládou Ruskej federácie, na Plechanovskej ekonomickej univerzite, Štátnej univerzite manažmentu a ďalších vzdelávacích inštitúciách.

K dispozícii sú tiež učebnice (A. Orlov „Manažment“, R. Isaev „Základy manažmentu“), školy a triedy pre tých, ktorí si chcú zlepšiť svoje zručnosti, ako aj video kurzy, ktoré je možné bezplatne sledovať na World Wide Web.

Samostatne stojí za to vyzdvihnúť online školu podnikania a osobného rozvoja Alexa Yanovského (na YouTube nájdete veľa videí). Tu sa môžete naučiť myslieť v zmysle prijímania správnych rozhodnutí, naučiť sa manažmentu, podnikaniu a spoznať nových priateľov a podobne zmýšľajúcich ľudí.

6. Vynikajúci manažéri v histórii ľudstva

Tu v krátkosti predstavím niekoľko biografií vynikajúcich manažérov 20. storočia.

1) Jack Welch – General Electric Company

Tento muž sa stal legendou amerického podnikania. Po tom, čo strávil presne 20 rokov ako generálny riaditeľ General Electric, premenil nemotornú korporáciu na globálneho hráča vo svetovej ekonomike a bol uznávaný ako najlepší manažér 20. storočia.

Welchov princíp hovorí: Ak spoločnosť nie je lídrom vo svojom odvetví, mala by sa predať.

Riadený týmto princípom sa šéf GE dôsledne zbavil nerentabilných a neperspektívnych spoločností vlastnených korporáciou a radikálne znížil počet zamestnancov.

Welch sa snažil z menšieho počtu ľudí dostať viac a podarilo sa mu to. Zamestnancov je menej, no začali pracovať lepšie. Na motiváciu pracovníkov investoval Welch milióny dolárov do firemných fitness zariadení, rekreačných zariadení a zariadení pre hostí.

2) Henry Ford – spoločnosť Ford

Tvorca a šéf jednej z najväčších svetových korporácií ako prvý zaviedol výrobu automobilov na montážnu linku. Je držiteľom čestného titulu otca moderného automobilového priemyslu.

Keď sa Ford stal šéfom spoločnosti, ktorú založil v roku 1903, pred ostatnými pochopil dôležitosť kompetentného marketingu svojich produktov na zvýšenie zisku.

Slogan „Auto pre každého“ sa v tých rokoch vnímal mierne, bez veľkého nadšenia (takto by zhruba teraz vyzeral slogan „lietadlo pre každého“), no Fordu sa podarilo najskôr strhnúť verejnú mienku. a potom to úplne zmeniť.

Ford bol jedným z prvých priemyselníkov, ktorí pochopili, že na zvýšenie produktivity by mali svojich pracovníkov motivovať dolármi: platy zamestnancov v jeho podniku boli na svoju dobu najvyššie. Okrem toho vo svojom závode zaviedol 8-hodinové zmeny a platenú dovolenku.

3) Konosuke Matsushita - Panasonic

Otec svetoznámej značky elektroniky a domácich spotrebičov prišiel do veľkého biznisu s kapitálom 100 jenov. Počnúc výrobou dosiek plošných spojov pre izoláciu ventilátorov a bicyklových lámp, Matsushita postupne premenil svoju spoločnosť na globálneho lídra v elektronickom priemysle. Poslaním spoločnosti videl zlepšovať životnú úroveň ľudí a slúžiť spoločnosti.

Korporácia Panasonic vďačí za svoj úspech z veľkej časti kreatívnemu prístupu šéfa spoločnosti k marketingu a propagácii produktov.

Okrem toho, Konosuke bol prvý medzi lídrami japonských spoločností na tejto úrovni, ktorý pochopil, že cena podniku sa rovná nákladom na jeho ľudský faktor. Bez motivovaného a správne nasmerovaného personálu sa každá firma rozpadne a nefunguje ako celok.

Pojem „manažment“ sa rozšíril nielen v ekonomike, ale aj v oblasti sociálnych a politických vzťahov. Slovo "manažment" ( Zvládanie) je odvodené z angličtiny Spravovať"spravovať". To druhé dostalo svoj koreň z latinského slova Manus, čo znamená „ruka“. S rozvojom civilizácie obsah koncepcie manažmentu transformoval a spájal všetku rôznorodosť požiadaviek na manažment ako umenie podnikania a štýl práce.

Kontrola- ide o funkciu biologických, sociálnych, technických a organizačných systémov, ktorá zabezpečuje zachovanie ich štruktúry a podporuje určitý spôsob činnosti.

Vedenie sa rozlišuje:

• sociálny systém;
• ovládanie stroja;
• technický manažment;
• riadenie výrobných a technologických procesov;
• organizačné riadenie.

Zvládanie- je to súčasne oblasť ľudského poznania a oblasť manažérskeho rozhodovania a kategória ľudí (sociálna vrstva) zjednotených v ekonomickom, konkurenčnom systéme riadenia v modernej spoločnosti.

Dá sa posudzovať z troch hľadísk:

1. ako synonymum pre pojem „riadenie organizácie“ bez ohľadu na jej veľkosť a typy činností;
2. ako ekvivalent výrazu „riadenie národného hospodárstva v najvyšších stupňoch správy“: v štátnych, sektorových a regionálnych aspektoch hospodárskej činnosti;
3. ako obdobu pojmu „manažment tímu“.

Riadenie na mikroúrovni riadenia chápeme ako riadenie všeobecných činností v takých sociálno-ekonomických systémoch, akými sú podniky a ich divízie, firmy, banky a iné organizácie.

Zjednodušene povedané, manažment je schopnosť dosahovať ciele, využívať prácu, inteligenciu a motívy správania iných ľudí.

Manažment je funkcia, druh činnosti pre riadenie ľudí v rôznych organizáciách. Je to tiež oblasť ľudského poznania, ktorá pomáha vykonávať túto funkciu. Manažment ako súhrnný pojem pre manažérov je určitá kategória ľudí, spoločenská vrstva tých, ktorí vykonávajú riadiacu prácu.

Manažérska úloha je vytvoriť podmienky, za ktorých je dosiahnutie cieľov organizácie najpravdepodobnejšie a najpriaznivejšie.

Predmet riadenia sú individuálni podnikatelia a pracovné kolektívy, ktoré majú formu podnikov, združení, akciových spoločností a pod.

Predmet manažmentu— štruktúra organizačných, manažérskych a medziľudských vzťahov.

Manažérske prístupy

V procese rozvoja manažmentu ako vedy existovalo viacero prístupov k manažmentu.

Prístup z pohľadu identifikácie rôznych škôl a učenia považuje manažment za evolúciu manažérskeho myslenia.

Procesný prístup na riadenie nazerá ako na proces, teda prácu na dosahovaní cieľov s pomocou druhých. Ide o sériu nepretržitých vzájomne prepojených akcií, z ktorých každá je procesom sama o sebe. Tieto funkcie sa nazývajú riadiace funkcie, z ktorých každá je tiež procesom, pretože pozostáva zo série vzájomne súvisiacich činností. Proces riadenia je súhrnom všetkých funkcií.

A. Fayol veril, že existuje 5 počiatočných funkcií:

1. predvídať a plánovať;
2. organizovať;
3. zbaviť sa;
4. koordinovať;
5. ovládanie.

Systémový prístup navrhuje, aby manažéri považovali organizáciu za súbor vzájomne súvisiacich prvkov, ako sú ľudia, štruktúra, úlohy a technológie, ktoré sú zamerané na dosahovanie rôznych cieľov v meniacom sa vonkajšom prostredí.

Situačný prístup predpokladá, že vhodnosť rôznych metód riadenia je určená situáciou. Ústredným bodom je preto situácia – špecifický súbor okolností, ktoré organizáciu v danom čase silne ovplyvňujú. Pretože existuje veľké množstvo faktorov v samotnej organizácii, ako aj v prostredí, neexistuje jediný najlepší spôsob riadenia organizácie. Najúčinnejšia je v tejto situácii metóda, ktorá identifikuje a zohľadňuje hlavné vnútorné a vonkajšie faktory, ktoré ovplyvňujú fungovanie organizácie.

Cielený prístup predpokladá, že objekt orientácie – cieľ – je kritériom efektívnosti systému manažérstva. V procese organizácie práce sa v objekte riadenia vytvára systém cieľov. Identifikuje sa hlavný cieľ (týkajúci sa podmienok spotreby akéhokoľvek produktu, existujúcej orientácie potrieb). Systém čiastkových cieľov - činnosti objektu riadenia sa členia na oblasti: obchodné, výrobné, ekonomické, finančné, sociálne, riadiace činnosti.

Programovo cielený prístup predpokladá, že cieľ pretaví manažment do programu (zoznamu aktivít s konkrétnymi účinkujúcimi). Hlavnou činnosťou riadiaceho objektu je implementácia programu a subjektom je jeho koordinácia.

Prístup založený na výsledkoch— sloboda tvorivosti a vysoká miera zodpovednosti sú rozhodujúce. Postavené na rovnakej firemnej filozofii (kvalita-výsledok). Základom je premeniť cieľ na výsledok.

Osobný prístup považuje človeka za objekt orientácie. Dôležité je vedieť spoznať človeka, tím, brať do úvahy názor tímu. Využíva sa teória motivácie. Veľký význam má problém spoločenskej zodpovednosti riadiaceho aparátu.

Koordinačný prístup. Hlavnou úlohou je zjednotiť komplexný výrobný systém. rovnováhu cieľov, výsledkov, zdrojov a záujmov.

Komplexný prístup— syntéza všetkých prístupov.

Keďže sa manažment ako veda a umenie neustále rozvíja, počet prístupov sa neustále zvyšuje.

Typy riadenia

V závislosti od oblasti činnosti sa rozlišujú rôzne druhy riadenia: všeobecné (administratívne) riadenie, sektorové, organizačné, funkčné, podnikateľské, medzinárodné a iné. Predovšetkým sa môžeme baviť o marketingovom manažmente, finančnom, personálnom, výrobnom, dopravnom, operatívnom a strategickom.

Generálny manažment- manažment, ktorý vykonávajú všetci manažéri, ktorí sú zodpovední za stanovovanie cieľov a tvorbu politiky, pre otázky súvisiace s plánovaním a organizáciou, kontrolou a riadením podniku. V tomto prípade sa často používajú pojmy ako „vrcholový manažment“ a „správa“. Úlohou, ktorú vykonáva, je všeobecné riadenie organizácie.

- obsahuje činnosti ako: zisťovanie finančnej štruktúry podniku, jeho potreby finančných zdrojov, zisťovanie všetkých alternatívnych zdrojov financovania a ich hodnotenie. Medzi jeho úlohy patrí aj praktické prijímanie finančných prostriedkov z vybraných zdrojov financovania a efektívne využívanie čerpaných prostriedkov.

- riadiace činnosti manažérov súvisiace s formovaním poslania podniku, vrátane definovania jeho cieľov, filozofie a dlhodobých stratégií, inštalácie a orientácie na rozvoj, vytváranie imidžu, ktorý bude spĺňať požiadavky vonkajšieho prostredia a vnútorné potreby podniku.

Priemyselný manažment pokrýva všetky sféry hospodárstva: výrobu, distribúciu, výmenu a spotrebu materiálnych statkov. Predmetom štúdia sú systémy riadenia podniku, mechanizmy riadenia ovplyvňovania výroby. Študijný odbor: priemyselná výroba.

Operačný manažment— riadiaca činnosť predovšetkým nižších riadiacich pracovníkov (majster, majster), ktorá spočíva v priamom dohľade nad prácou pracovníkov v súlade so stratégiou podniku vypracovaním taktických opatrení, realizáciou operačných plánov, harmonogramov výroby a pod.

Môžete sa porozprávať aj o obchodnom manažmente, stavebnom manažmente, umeleckom manažmente, obchodnom manažmente, či iných. Napriek určitým rozdielom je však pre všetky typy spoločné to, že manažéri musia narábať s rovnakými zdrojmi: ľudskými, finančnými, surovinovými a pracovnými.