Ako propagovať nový produkt na trhu. Základné metódy propagácie produktu na trhu

Propagáciou tovaru na trhu sa rozumie používanie rôznych metód, ktorými môže predávajúci presvedčiť kupujúceho, aby kúpil tento produkt. Spôsoby propagácie produktov sú:

• informovanie spotrebiteľov o produkte (kde si môžete produkt kúpiť, aká je jeho cena a ďalšie informácie o vlastnostiach produktu);
• presvedčenie o výhodách produktu, motivácia kúpiť tento produkt;
• pripomenutie o produkte potrebné na stimuláciu dodatočného dopytu.

Rozlišujú sa tieto spôsoby propagácie produktov na trhu:

1. Osobný (osobný) predaj Predstavuje pravidelné kontakty medzi predávajúcim a spotrebiteľom. Predajca pri obsluhe klienta mu musí poskytnúť všetky potrebné informácie o produkte a o tom, ako ho správne používať.
2. Reklama. Predstavuje platené správy o produktoch, ktoré sú distribuované prostredníctvom médií. Reklamy sú zamerané na výzvu na kúpu konkrétneho produktu. Reklama pozostáva z dvoch hlavných častí: textovej časti a výtvarnej, grafickej časti reklamy. Reklama musí sprostredkovať potrebné informácie, musí byť vysielaná v dostatočnom počte krát, podporovať predaj produktov a generovať príjem, ktorý pokrýva náklady na jej vytvorenie.
3. Vzťahy s verejnosťou. Väčšina podnikov profituje z dobrých vzťahov s verejnosťou. To znamená, že je potrebné udržiavať dobré vzťahy s miestnym obyvateľstvom, sponzormi, vládnymi agentúrami a médiami. Väčšina spotrebiteľov uprednostňuje spoločnosti s dobrou povesťou, ktorým sa podarilo vytvoriť priaznivý imidž renomovanej spoločnosti.
4. Podpora predaja. Tento nástroj zvyšuje efektivitu reklamy a osobného (osobného) predaja. Podpora predaja zahŕňa tieto činnosti:
   • odmeňovanie predajcov za dobrú prácu;
   • uplatňovanie špeciálnych zliav na ceny za zlý predaj tovaru;
   • distribúcia bezplatných vzoriek nových produktov;
   • bezplatné pripojenie malého suveníru k produktu;
   • organizovanie výstav;
   • vydávanie kupónov, ktoré poskytujú možnosť nákupu tovaru so zľavou;
   • organizovanie súťaží a lotérií.
5. servis. Spokojnosť zákazníkov a kvalitný zákaznícky servis môžu zaručiť nové objednávky v budúcnosti. Služba vytvára dôveru v spoločnosť. Príkladom môže byť stanovenie záručnej doby na produkt, možnosť vrátenia alebo výmeny produktu alebo odstránenie poruchy.
6. Vytváranie pozitívnej verejnej mienky. Touto metódou je bezplatná komunikácia o spoločnosti alebo jej produktoch prostredníctvom médií. Napríklad vystúpenie zástupcu spoločnosti v televízii alebo rádiu, tlačová konferencia.

Reklama

Výrobca v trhovej ekonomike sa snaží dosiahnuť výhodu nad konkurentmi pomocou reklamy a iných techník podpory predaja. O úspechu podnikania nerozhoduje len veľkosť počiatočného kapitálu, ale aj kvalita obchodnej komunikácie. Typy obchodnej komunikácie sú veľmi odlišné. To zahŕňa: konferencie, výstavy, semináre, prezentácie, tlačové konferencie, rozhovory, okrúhle stoly, pracovné obedy, rokovania. Ale najzákladnejším typom komunikácie je reklama.

Účel reklamy- zvýšiť trhový podiel výrobcu produktu a posilniť lojalitu spotrebiteľov k produktu. To znamená, že firma dúfa, že posunie krivku dopytu doprava a zároveň zníži svoju cenovú elasticitu.

Reklama je akékoľvek apelovanie výrobcu, predajcu alebo ich zástupcov na potenciálneho spotrebiteľa-kupujúceho. V polovici 90. rokov sa reklamný trh v USA odhadoval na 250 miliárd dolárov ročne (za posledných 10 rokov sa strojnásobil); vo Francúzsku vo veku 30 rokov; miliardy dolárov (strojnásobenie za 7 rokov); v Rusku na 1 miliardu dolárov, ale strojnásobenie nastalo za dva roky. Obrat ruského reklamného trhu v roku 1996 vzrástol o 10% v porovnaní s rokom 1995 a dosiahol 1,1 - 1,5 miliardy dolárov. Obrat v televízii zároveň dosiahol 344 miliónov dolárov, tlač predstavovala približne 700 miliónov dolárov a vonkajšia reklama približne 80 miliónov dolárov („Advertising Business“ od E.A. Utkina). V rokoch 2000 a 2010 sa tieto hodnoty mnohonásobne zvýšili.

Existujú rôzne typy reklamných správ: informačné, pripomienkové, obrázkové. Môžete tiež vyzdvihnúť sociálnu reklamu, ktorá sa zaoberá univerzálnymi ľudskými hodnotami (ochrana životného prostredia, zdravia atď.). Informačná reklama dáva do pozornosti spotrebiteľa informácie o výrobcovi, produkte a jeho kvalitách, možnostiach nákupu produktu alebo získania dodatočných informácií. Konečným cieľom informačnej reklamy je vytvoriť alebo zvýšiť predaj produktov.

• denná tlač, ktorú možno rozdeliť na obchodné, zábavné, centrálne a miestne; týždenné publikácie sa tiež delia na obchodné, spoločensko-politické a tematické;
• Ilustrované mesačné publikácie predovšetkým populárno-vedeckého alebo zábavného charakteru;
• technické a odborné publikácie;
• reklamné a informačné publikácie môžu byť bezplatné, majú symbolickú alebo veľmi reálnu cenu.

Hlavnými faktormi ovplyvňujúcimi výber publikácie sú náklad a objem predaja, publikum, obraz publikácie a jej životný cyklus (pre denníky - dva dni, pre týždenné publikácie - 10 dní, pre mesačníky - asi 50 dní), pomer nákladu ( priemerný počet čitateľov jedného výtlačku).

Reklama v televízii zaujíma dôležité miesto. Nevýhody reklamy v televízii spočívajú v tom, že informácie sa zle zapamätajú a množstvo reklamných blokov dráždi spotrebiteľov, čo znižuje účinnosť televíznej reklamy. Rozhlas výrazne zaostáva za televíziou.

V posledných 10-15 rokoch sa reklama na internete prudko rozvíja. Dokonca aj tradičné podniky ako pohrebné agentúry sa začali aktívne presadzovať v agregátoroch služieb. Mnoho pohrebných agentúr napríklad používa adresár pohrebných agentúr a niektoré si objednávajú iné typy online inzercie. V súčasnosti nájdete na internete takmer akúkoľvek komerčnú ponuku a z hľadiska pokrytia publika sú najväčšie internetové stránky porovnateľné s cielenými kanálmi.

Vonkajšia reklama zohráva dôležitú úlohu: plagáty, stojany, billboardy, displeje, ako aj direct-mail (priamy rozosielanie reklamných materiálov).

Strednú pozíciu medzi reklamou v médiách a podporou predaja zaujíma reklama v mieste predaja (PSA), ktorá tvorí v priemere 5 % marketingového rozpočtu firmy. Zahŕňa: informačnú činnosť samotnej predajne (plagáty, plagáty, panely, videokazety, rozhlasové hlásenia), techniku ​​používanú výrobcom (regály, stojany, videosystémy, vozíky, vône), spoločné akcie výrobcov a predajcov (uniformy zamestnancov , expozície, nádoby, tašky a iné obalové materiály).

Pri tvorbe reklamného rozpočtu zahŕňa náklady na tvorbu reklamných materiálov a ich umiestnenie v médiách, ako aj súvisiace administratívne náklady (platy zamestnancov reklamného oddelenia či honoráre konzultantov). V súlade s iným prístupom sa tvorí jednotný marketingový rozpočet, ktorý zahŕňa výdavky na výskum (v priemere asi 15 % celkových výdavkov), podporu predaja (v priemere asi 50 %), reklamu (asi 30 %) a public relations (okolo 5 %).

1 - náklady na výskum;
2 - výdavky na podporu predaja;
3 - náklady na reklamu;
4 - výdavky na styk s verejnosťou.

Distribučný kanál (predaj) - súbor metód propagácie produktu od výrobcu k spotrebiteľovi Typy distribučných kanálov pre tovar:

1. Výrobca -> spotrebiteľ. Tento kanál predstavuje priamy, priamy predaj produktu výrobcom konečnému spotrebiteľovi. Napríklad súkromná pekáreň predáva chlieb vo vlastnej predajni.
2. Výrobca -> predajca -> spotrebiteľ. V tomto prípade výrobcovia najprv predajú svoj výrobok maloobchodníkom, ktorí potom výrobok ďalej predávajú konečnému spotrebiteľovi. Najčastejšie sa tento kanál používa na predaj oblečenia.
3. Výrobca -> veľkoobchodník -> maloobchodník -> spotrebiteľ. Tento distribučný kanál je vhodný na predaj domácich spotrebičov.
4. Výrobca -> obchodný zástupca (sprostredkovateľ) -> veľkoobchodník -> maloobchodník -> spotrebiteľ. Tento distribučný kanál sa používa v tých odvetviach, v ktorých predaj tovaru vykonávajú špecialisti.

Výber distribučného kanála závisí od nasledujúcich faktorov: počet miest, kde sa tovar predáva, distribučné náklady, stupeň kontroly pohybu tovaru cez kanály. Distribučné kanály produktu:

Doprava

Distribúcia tovaru zahŕňa nasledovné náklady: prepravné náklady, náklady na skladovanie, administratívne náklady a iné distribučné náklady.

Náklady na dopravu produktov tvoria významnú časť celkových distribučných nákladov. Pri výbere spôsobu dopravy sa spoločnosť riadi nasledujúcou úlohou - dosiahnuť čo najefektívnejší spôsob distribúcie ako celku pri minimálnych nákladoch. Doprava môže mať významný vplyv na predaj produktov. Čím rýchlejšie firma dodá svoj tovar, tým väčšiu výhodu bude mať oproti konkurencii.

Rozlišujú sa tieto druhy dopravy:

1. Nákladné auto, automobil. Tento typ sa používa najčastejšie. Výhodou tohto druhu dopravy je možnosť prepravovať náklad po diaľniciach kedykoľvek a možnosť doručiť náklad „od dverí k dverám“. Nevýhodou je neefektívnosť prepravy ťažkých a objemných komodít ako je kov či uhlie.
2. Železničná doprava. Tento druh prepravy sa vyznačuje schopnosťou prepravovať ťažší a rôznorodejší náklad. Nevýhodou však je, že nie je možné presne doručiť tovar spotrebiteľovi cez železničnú trať.
3. Vodná doprava. Toto je najlacnejší spôsob dopravy. Tento typ prepravuje najmä tovar ako ropa, uhlie, ruda, bavlna a drevo. Nevýhodou je, že lode sú pomalé a plavby nie sú časté. S tým môžu byť spojené aj zbytočné náklady spojené s dodaním tovaru do prístavu a poškodením tovaru.
4. Vzdušná preprava. Toto je najrýchlejší spôsob dopravy. Nevýhodou sú obmedzenia týkajúce sa veľkosti a hmotnosti nákladu. Letiská sa tiež nachádzajú na určitých miestach, lety závisia od poveternostných podmienok.
5. Potrubia. Tento typ dopravy sa používa na prepravu benzínu, zemného plynu, uhlia alebo drevnej štiepky v kvapalnom médiu. Táto preprava je však veľmi pomalá.

Doprava môže mať obrovský negatívny vplyv na životné prostredie: hluk z lietadiel a áut, emisie plynov, ničenie lesov pri výstavbe ciest, znečistenie oceánov a morí v dôsledku škôd na tankeroch prepravujúcich ropu atď.

Z tohto článku sa dozviete:

• Aké sú hlavné spôsoby propagácie produktu na trhu?
• Ktoré spôsoby propagácie produktu na trhu sú pre vás tie správne?
• Ako správne aplikovať spôsob propagácie produktu na trhu

Moderný trh je presýtený tovarom a službami – domácimi aj dovážanými. Úloha zavedenia nového produktu do obchodných platforiem je náročná a veľmi nákladná a tiež si vyžaduje veľa času. Marketingoví špecialisti a marketingové agentúry však majú spoľahlivé technológie a metódy na propagáciu produktu na trhu.

Základné metódy propagácie produktu na trhu

Hlavným nástrojom, ktorý prichádza na myseľ pri hľadaní spôsobov propagácie produktov na trhu, je reklama. Musíte však mať na pamäti, že nejde o nezávislú činnosť, ale o jeden z marketingových nástrojov a mal by sa používať v spojení s inými technológiami, aby sa navzájom posilnili svoje účinky.

Marketingové kampane zamerané na uvedenie produktu na trh môžu mať rôzne podoby, no určite budú využívať základné propagačné metódy, bez ktorých nie je možné realizovať integrovanú marketingovú stratégiu. Tie obsahujú:

• reklama;
• priamy marketing;
• telemarketing;
• tlačové informácie;
• marketing vzťahov;
• podpora predaja;
• tlačených materiálov.

Integrovaný prístup k propagácii tovarov a služieb znamená, že všetky prvky kampane pôsobia v zhode, čím sa navzájom posilňujú. Napríklad propagácia, ktorá poskytuje spätný kupón (ktorý overuje platbu poštovného a povzbudzuje spotrebiteľa, aby odpovedal), sa zvyčajne kombinuje s priamou poštou, po ktorej nasleduje telemarketingový program.
V zásade platí, že každý z týchto spôsobov jednotlivo – zoznamy adries, reklama v tlači, telemarketing – je tiež účinný, ale nie v takej miere ako ich kombinované použitie.

Získajte viac informácií o spôsoboch propagácie tovarov a služieb na trhu

Reklama.

Ak máte dostatočný rozpočet a dobre spracovaný mediálny plán (vyberú sa kanály, ktoré zabezpečia čo najväčšiu efektivitu reklamnej kampane), potom môžete použiť reklamu ako jedinú metódu propagácie produktu na trhu.
V tomto prípade bude vykonávať niekoľko úloh, a to:

• informovať spotrebiteľa o novom produkte;
• jasne preukázať výhody, ktoré odlišujú tento produkt od analógov ponúkaných na trhu;
• stimulovať zvedavosť, podnecovať počiatočný záujem a motivovať spotrebiteľa, aby sa o produkte dozvedel viac.

Úspešnosť programu na uvedenie nového produktu na trh, vrátane výlučne reklamy, bude určená objemom finančných investícií a primeranosťou použitia týchto prostriedkov.


Ale ak k reklame pridáte ďalšie marketingové praktiky a metódy propagácie produktu na trhu, potom to bude možné použiť užšie: na dosiahnutie konkrétnych cieľov stanovených strategickým programom. To výrazne zvýši efektivitu kampane a umožní vám minúť rozpočet hospodárnejšie a racionálnejšie.

Preto je reklama, okrem iných metód, zvyčajne zahrnutá do integrovaných programov propagácie produktov. Vyberú sa tie formy, typy a kanály, ktoré sú najvhodnejšie na riešenie úloh.
Reklamu môžete využiť rôznymi spôsobmi:

1. Urobte z toho prostriedok priameho kontaktu s cieľovým publikom (napríklad poskytnite spotrebiteľom možnosť rýchlej odpovede zaslaním spätného kupónu s objednávkou, zavolaním, vyžiadaním dodatočných informácií atď.). Zvyčajne sa to uskutočňuje na národnej úrovni a je to fáza predchádzajúca priamym alebo telemarketingovým kampaniam (na tento účel je potrebné získať „potenciálnych zákazníkov“ – vytvorila sa zákaznícka základňa).
2. To isté, ale v užšom – regionálnom – meradle. Získané informácie o spotrebiteľoch sa potom používajú na podujatiach organizovaných miestnymi dodávateľmi na stimuláciu predaja tovaru.
3. Použite ako súčasť kampane na propagáciu produktu v určitých regiónoch. V tomto prípade sú potenciálni kupci nielen požiadaní, aby zanechali svoje údaje, ale aj finančné stimuly.

Vďaka tomu je reklama oveľa flexibilnejšia a efektívnejšia metóda uvádzania produktov na trh.
Jedným z populárnych marketingových nástrojov je priamy marketing. Používa sa v prípadoch, keď je potrebné zvýšiť účinok iných propagačných metód, ale môže plniť aj iné funkcie a môže byť použitý veľmi rôznorodým spôsobom.

Direct mail sa tak často stáva výbornou náhradou tradičnej reklamy v tlači alebo iných médiách, pretože je cielený a umožňuje osloviť len potrebné segmenty trhu. Okrem toho je možné ho použiť ako kanál pre následné kontakty s cieľovým publikom, konkrétne tou časťou, ktorá sa o produkt zaujímala a žiadala o ňom podrobné informácie.


Priamy marketing je mimochodom výbornou metódou na vytváranie a udržiavanie dlhodobých vzťahov s klientmi. Účasť na integrovanej marketingovej kampani tiež zvyšuje jej efektivitu.
V prvej fáze kampane na propagáciu služby alebo produktu na trhu možno priamy marketing skombinovať so spotrebiteľskou reklamou, aby sa vyriešili tieto problémy:

• Pokračujte v kampani priamej odozvy zhromažďovaním základných údajov od zainteresovaných potenciálnych zákazníkov, ktorí by sa mohli stať zákazníckou základňou pre budúce kampane priameho marketingu.
• Vypracujte diferencované ponuky pre rôzne skupiny potenciálnych kupcov, ktorí sa zúčastnili prvej akcie.
• Oslovte ďalšie trhy alebo cieľové segmenty trhu v prebiehajúcej marketingovej kampani.
• Prilákať segmenty trhu a medzery, ktoré sa inak nedajú dosiahnuť, a ovplyvňovať ich častejšie alebo agresívnejšie.
• V budúcnosti posilnite reklamnú kampaň prostredníctvom špeciálnych marketingových akcií.

Telemarketing

Tento spôsob propagácie produktu na trhu, telemarketing, sa používa spolu s tradičnou reklamou alebo priamym marketingom. Cieľom môže byť zhromažďovanie údajov od potenciálnych zákazníkov a ich informovanie. Konkrétnejšie úlohy riešené telemarketingom sú rôzne:

• uzatváranie obchodov cez telefón (v skutočnosti ide o tie isté priame predaje);
• budovanie dobrých vzťahov s existujúcimi klientmi;
• vývoj a uvedenie nových produktov na trh na základe potrieb zákazníkov (na to je potrebné s nimi nadviazať vzťahy);
• identifikácia najsľubnejších „potenciálnych zákazníkov“ zo všeobecnej klientskej základne, ktorej sa zasiela newsletter;
• vykonávanie propagačných aktivít v nadväznosti na program priameho marketingu;
• získať späť stratených zákazníkov (zvyčajne im ponúknuť iné produkty, o ktoré by mohli mať záujem);
• spracovanie databázy „studených“ kontaktov získaných prostredníctvom inzerátov, s využitím priameho marketingu, od sprostredkovateľov;
• prieskum trhu, skúmanie odozvy cieľového publika (prostredníctvom prieskumov, recenzií) na produkt alebo opatrenia, ktoré spoločnosť prijíma na jeho predaj;
• udržiavanie kontaktov s potenciálnymi klientmi (vzťahový marketing).

Telemarketing je tiež pohodlný spôsob, ako získať akékoľvek informácie, ktoré vás zaujímajú, od spotrebiteľov, aby ste ich mohli analyzovať a použiť na plánovanie a implementáciu ďalších marketingových programov.

Tlačová informácia

Tento súbor akcií patrí medzi klasické metódy public relations používané vo veľkých PR kampaniach. Môže to byť napríklad sponzorovanie zábavy alebo športových podujatí. Zvyšuje povedomie cieľového publika o aktivitách spoločnosti a posilňuje jej reputáciu. Súbežne s touto prácou sa realizujú priame marketingové kampane a reklamné aktivity zamerané na propagáciu značky ako celku a získavanie priamej spätnej väzby od spotrebiteľov.

Podpora predaja

Pomocou reklamy a priameho marketingu, ktoré sú súčasťou integrovaného marketingového programu, spoločnosť zbiera potenciálnych zákazníkov. V budúcnosti budú tieto informácie potrebné pre predajcov.
Mnohé spoločnosti zavádzajú spôsob propagácie produktu na trh, akým je napríklad telemarketing, pre pohodlné a moderné riadenie prebiehajúcej interakcie s potenciálnymi klientmi, čo výrazne zvyšuje efektivitu predaja.
Je veľmi dôležité poskytovať manažérom včasné informácie o produkte alebo službe propagovanej na trhu a o aktuálnej situácii na trhu. Vďaka tomu bude ich práca produktívnejšia.
Program podpory predaja zahŕňa nasledujúce opatrenia:

• priama podpora pre predajcov (veľkoobchod a maloobchod);
• informovanie predajcov o konkrétnych produktoch (tvorba návodov, manuálov);
• príprava štandardných a prispôsobených prezentácií pre každý segment trhu;
• informovanie o reklamných a marketingových aktivitách na propagáciu tovaru, ktoré sa práve realizujú;
• poskytovanie informácií o konkurentoch.

Vzťahový marketing

Táto metóda pracuje s databázou „studených“ kontaktov potenciálnych kupcov, ktoré boli zozbierané prostredníctvom inzerátov alebo priameho marketingu.
Vzťahový marketing je navyše skvelý spôsob, ako udržiavať a posilňovať spojenia medzi predajcami a zákazníkmi, čím sa zvyšuje lojalita zákazníkov.
Vzťahový marketing ako súčasť komplexnej marketingovej kampane na propagáciu produktu alebo služby na trhu plní celý rad funkcií:

• posilňuje kontrolu nad stálymi zákazníkmi;
• udržiava základňu existujúcich klientov;
• tvorí stály, jasne naplánovaný informačný tok;
• posilňuje lojalitu spotrebiteľov.

Tlačené materiály

Publikovanie informačných a obrazových materiálov v printových médiách spravidla nie je súčasťou integrovanej marketingovej kampane na propagáciu produktu na trhu. Je to však najdôležitejšia metóda podnikovej komunikačnej politiky, ktorú nemožno ignorovať.


Publikácie v médiách sú potrebné na riešenie problémov, ako sú:

• posilnenie imidžu značky;
• informovanie cieľového publika o predajných miestach produktu, jeho vlastnostiach a výhodách;
• udržiavanie obchodných udalostí (ako pomocná metóda).

Nízkorozpočtový marketing... Sen každého majiteľa firmy. A bolo by to ešte „zasnenejšie“ - ak by zároveň exponenciálne rástlo uznanie firmy (produktu)... a krivka predaja by sa každým dňom ohýbala strmšie a strmšie...

Ale realita je taká, že marketingové rozpočty ( reklama, PR - zvýraznite to, čo je potrebné) sú usporiadané pomocou metód, ktoré pozná iba samotný „dizajnér rozloženia“ ( čítaj - marketér, inzerent...) zákony... A až na vzácne výnimky sú slabým odrazom reality a potreby firmy po kontaktoch s cieľovým publikom.

Hovorí sa, že skutočná profesionalita marketéra spočíva v uvedení firmy (produktu) na trh bez rozpočtu... No, alebo s minimálnymi potrebnými peňažnými injekciami.

Neviem, nakoľko je toto tvrdenie pravdivé alebo kontroverzné – neviem si predstaviť Coca-Colu, Mars a Adidas na trhu bez rozpočtov... ale aj tak. Faktom zostáva a realita trhu je taká, že nie každý má rozpočet na zaplatenie „viacvrstvových“ reklamných kampaní. Navyše, vzhľadom na stále prevládajúcu mentalitu ruských podnikateľov, ktorí sú skeptickí a nedôverčiví voči svojim vlastným marketingovým službám, malé a stredné podniky ešte nie sú pripravené rozdeliť sa s peniazmi na reklamu a inú marketingovú komunikáciu ( pretože neexistuje jasné pochopenie toho, „ako sa nám to všetko vráti...“).

Aké nízkorozpočtové spôsoby teda používate na marketing spoločnosti alebo produktu?

Môžem vám ponúknuť nástroje, ktoré som vo svojej praxi používal pomerne často, ktoré boli preverené trhom a preukázali svoju účinnosť a ktoré mi viackrát pomohli.

1. Barter. Mnoho ľudí toto slovo nemá rádo. Najmä na účtovných oddeleniach. Sám sa mi to veľmi nepáči. Ale musím priznať, že takáto schéma spolupráce je v ruskom obchodnom segmente celkom bežná, dokonca aj medzi veľkými a uznávanými hráčmi (napríklad Rosinter). Samozrejme, ak máte čo ponúknuť svojmu potenciálnemu partnerovi. A je zrejmé, že hodnota vašej ponuky pre vášho partnera by nemala byť menšia ako to, čo od neho očakávate (žiadate).

2. Výstavy.Áno, vaše priemyselné výstavy sú dobrým dôvodom na to, aby ste sa propagovali na vlastnom trhu medzi vašimi partnermi a cieľovým publikom. A nie, nemusíte kupovať drahé miesto a nastavovať stánok. Buďte kreatívnejší – posúvajte hranice svojej fantázie. Existuje mnoho ďalších spôsobov, ako sa predstaviť na výstave, distribuovať svoje kontakty a zbierať potrebné.

Pozorne si preštudujte návrh organizátora výstavy, miesto, kde sa bude výstava konať - hľadajte príležitosti na nízkorozpočtové „predstavenie“.

Môže to byť jednoduché umiestnenie v katalógu výstavy, zverejnenie na webovej stránke, prenájom 2-3 metrov štvorcových pri vstupe na výstavu, umiestnenie dievčaťa/chlapca s distribúciou vzoriek (alebo len nejaké „dobroty“ – užitočné veci so sebou kontakty), investícia do účastníka balíka, organizácia fotografa s okamžitou tlačou fotografií na pozadí tlačenej steny s vašimi logami atď. - myslite na to! (mimochodom, takúto účasť je možné uzavrieť aj výmenným obchodom)

3. Interné udalosti. To znamená vaše osobné udalosti pre vašu cieľovú skupinu, pre vašich potenciálnych klientov. Vytvorte pre svojich zákazníkov nejakú užitočnú udalosť – aký je ich naliehavý problém? Akú kritickú otázku majú, za zodpovedanie ktorej zvyčajne platia peniaze?

Dajte im túto odpoveď zadarmo! Možno vo forme miniseminára alebo mikrotréningu na 4 hodiny, možno spolu so zástupcom pre nich smerodajného názoru (napríklad ak ide o medicínu, môže to byť vedúci lekár serióznej kliniky, ak živnosti - manažér veľkej siete, vedúci daňového úradu, top - bankový manažér a pod.).

Na realizácii takéhoto seminára sa môžete dohodnúť s majiteľom priestorov, ktorý má záujem aj o publikum, ktoré sa vám prekrýva, ale nie je pre vás v oblasti služieb konkurenciou. Môže to byť napríklad kaviareň, klub alebo reštaurácia, ktorá sa jednoducho zaujíma o návštevníkov a predaj kuchyne a baru. Okrem toho vo svojej pred-PR kampani na nábor účastníkov na vaše podujatie ich budete propagovať, ako aj v post-releasoch a správach po seminári. Nezabudnite to spomenúť pri rokovaniach s vlastníkom stránky.

4. Vonkajšie udalosti. Veľa ľudí zabúda na tie najužitočnejšie poloneformálne stretnutia alebo, naopak, odborné „stretnutia“ svojich rozhodovateľov (ľudí, ktorí rozhodujú o spolupráci) v podobe rôznych komôr, klubov, komunít a pod.

Hľadajte to – vo vašom meste pravdepodobne existuje obchodná a priemyselná komora, ktorá pravidelne organizuje večierky pre generálnych riaditeľov alebo finančných riaditeľov. Hľadajte rôzne módne prvky, ako napríklad mafiánsky herný klub pre HR riaditeľov. Pre účtovníkov by to mohli byť semináre, ktoré organizuje miestna Federálna daňová služba. Zistite, kde sa zdržiavajú marketingoví riaditelia vo vašom okolí (ak napríklad ponúkate služby v oblasti tlače, dizajnu alebo reklamy...). Zistite, kde sídlia riaditelia logistiky (ak ste kuriérska služba alebo prepravná spoločnosť).

Ak je vo vašom meste úplná nuda a chudobní ľudia s rozhodovacími právomocami sa po práci hlúpo vracajú domov – pozrite si bod vyššie: vymyslite si to sami! Vaše vlastné udalosti. Nakoniec si vytvorte svoj vlastný klub mafiánskych hráčov pre ____ ( vložte pozíciu, ktorú potrebujete)! Vaše výdavky zahŕňajú nákup alebo objednanie tlače špeciálnych kariet, zaviazania očí a krásnych pravidiel na listy A4!

Na takúto tému vám v stredu večer rada požičia priestor v ktorejkoľvek reštaurácii v meste. Okrem toho nie je potrebné robiť takéto večery zadarmo. Darčeky sú relaxačné. A mafiánsky klub vyžaduje disciplínu ( prečítaj si pravidlá na nete). Preto vezmite od hráčov 100-500 rubľov. za večer (suma by mala byť taká, aby sa s ňou dalo bezbolestne zaobchádzať a hodnota prijatá na oplátku výrazne pokryje takúto „stratu“ z peňaženky).

5. Tlačové správy. Zvyknite si vydávať tlačové správy o aktivitách vašej spoločnosti každý utorok. Správy by nemali byť veľké a objemné – urobte 1/2 tlačenej strany textu plus pár kľúčových viet o spoločnosti.

Celý týždeň hľadajte novinky v rámci spoločnosti! Nastavte si systém zberu a spracovania noviniek a vôbec všetkého, čo sa vo firme deje. Akékoľvek kýchnutie by sa malo hrnúť na vaše oddelenie. A môžete sa sami rozhodnúť, či to budete vysielať alebo nie ( samozrejme spolu s majiteľom firmy).

A pravidelne distribuujte svoje tlačové správy online a prostredníctvom všetkých komunikačných kanálov, ktoré máte k dispozícii: webovú stránku, podnikové noviny pre klientov, newsletter, nástenku na predajnej ploche alebo recepcii... Zaregistrujte svoje tlačové správy do bezplatných adresárov tlačových správ ( dajú sa ľahko nájsť v akomkoľvek vyhľadávači). Posielajte svoje novinky do publikácií vo vašom regióne, ktoré majú záujem – do tlačených novín a časopisov a do online médií.

6. Publikácie. To isté platí pre rozsiahlejšie tlačové publikácie – poskytujú bezplatný obsah novinárom a médiám. Môžu to byť rozhovory na vašom trhu, o nejakom probléme vašich spotrebiteľov, analytické správy a prierezy, štatistické údaje ( mnohé médiá obľubujú rôzne štatistické zbierky), len zaujímavé publikácie „k téme“. Pozvite poprednú publikáciu vo vašom regióne, aby zorganizovala a spravovala nejakú špeciálnu zaujímavú sekciu – a týždenne dodávajte vašej sekcii relevantné a čerstvé informácie.

Každý potrebuje zaujímavý a užitočný obsah! Nakoniec sa opýtajte svojich zákazníkov alebo potenciálnych klientov – čo ich na vašej téme zaujíma, o čom chcú vedieť?

7. Prípady. Alebo prípadová štúdia. Alebo príbeh úspechu. Povaha je trochu iná, ale ide v zásade o jedno – ukázať svojim cieľovým segmentom na príklade riešenie ICH problémov. Píšte príbehy pomocou vzorca „Problém - Riešenie - Výsledok“, „aké to bolo zlé predtým - a aké úžasné to bolo potom“, princíp je, myslím, jasný. Príbehy v tomto duchu sú veľmi príťažlivé a príťažlivé.

8. Recenzie. Spätná väzba od zákazníkov je niečo, čo by ste mali zbierať od chvíle, keď je vaša spoločnosť ešte len obchodným zárodkom. Najmä ak je vaším klientom viac či menej známa spoločnosť vo vašom regióne. Na značkovom farebnom hlavičkovom papieri, s krásnou pečaťou, s podpisom prvej osoby alebo kľúčového top manažéra vášho klienta.

Zhromažďujte a ukladajte svoje recenzie do samostatného priečinka, každú do samostatného súboru, zaobchádzajte s nimi opatrne a s rešpektom -) Samozrejme, bez fanatizmu. Musíte len pochopiť, že toto sú výsledky vašej práce. Toto sú vaše „ďakujeme, veľmi ste nám pomohli“ od vašich klientov. A nezabudnite digitalizovať všetky recenzie vašich zákazníkov. Len presne, farebne, s vysokým rozlíšením a čitateľným textom.

9. "Ústne slovo". Zapojte miestne obyvateľstvo do propagácie vašej spoločnosti, produktov, značiek. Už dlho nie je žiadnym tajomstvom, že „sundress“ funguje najlepšie na trhu služieb. Aby však vaše letné šaty fungovali, musíte na tom pracovať! Čo si si myslel? Práve spustili fámu medzi ľudí - a oni ju zdvihli a priniesli masám? Samozrejme, bolo by skvelé, keby bolo všetko také jednoduché - nikto by neutrácal peniaze na drahú televíznu a rozhlasovú reklamu, ale iba by sa venoval „injektovaniu“ klebiet do más.

Najjednoduchšie a najefektívnejšie je zapamätať si seba. Aké informácie ste vy osobne odovzdali „ústne“? Pravdepodobne to bolo niečo šokujúce, neštandardné, alebo strašne vtipné, alebo kuriózne, alebo nechutné, alebo to zlepšilo nejaký aspekt vášho života... Cítite, čo tým myslím? Áno, je to tak - malo by to byť niečo, čo sa dá zavesiť.

Tu však buďte opatrní – vaša legenda by mala podporovať a zlepšovať imidž vašej firmy/produktu, a nie ho ničiť.

10. Bezplatné konzultácie, ukážky, vzorky. Názov hovorí sám za seba. Nebojte sa dať! Nikto nerád kupuje prasa v žite. Každý chce najprv vyskúšať a potom sa rozhodnúť pre kúpu.

Tu musí váš marketing viac ako kedykoľvek predtým spolupracovať s predajom. Pretože to nestačí len vyskúšať - potom sa musíte neustále pýtať na danej frekvencii: „Páčilo sa vám to? Poďme si kúpiť plnú verziu. Nepáčilo sa? prečo? a tak ďalej...". Buďte v kontakte, sledujte svojho potenciálneho klienta. Ponúkajte mu špeciálne ponuky, informujte ho o nových produktoch, akciách, zľavách.

Nebojte sa však identifikovať a odstrihnúť „večných snaživcov“ – to sú tí, ktorí spočiatku vedia, že nikdy nenakúpia, ale nikdy neodmietnu darček... Nemali by ste strácať svoj drahocenný čas na takéto „pod -zákazníci"...

11. Atmosféra a dizajn klientskej kancelárie/servisná hala, recepcia, zasadačka/. V týchto priestoroch by VŠETKO malo vypovedať o vašej profesionalite, kvalite vašich služieb a špecialisti, ktorí tieto služby v skutočnosti poskytujú, vzbudzujú dôveru vo vás, vašu spoločnosť, váš produkt - každú maličkosť a každý prvok.

Nakoniec odstráňte všetky tieto predpotopné certifikáty a vďačnosť z rokov 2003-2007, ktoré vám niekto za niečo vydal! Nechajte len jednu - ale normálnu, čerstvú, aktuálnu solídnu profesionálnu licenciu, osvedčenie alebo diplom alebo čokoľvek, čo je vaša špecifická požiadavka...

Žiadne vratké stoličky, ošúchané stoly, obhorené pohovky, prasknuté sklenené povrchy... No, odstráňte tento kus nábytku, ak ešte nemáte peniaze na prečalúnenie, opravu alebo kúpu náhradného. Je lepšie hodiť pár bezrámových „hrušiek“ za jeden a pol tisíc rubľov, ak potrebujete nejako zabrať miesto - dobre, aj keď na nich nikto nesedí, ale dodajú určitú sviežosť „vášmu frajerovi“ a dynamiku do vašej kancelárie.

12. Darčekové poukážky, vernostné programy. To znamená, urobte to tak, aby klient k vám chcel nielen prísť znova, ale aby si so sebou nabudúce priviedol aj niekoho iného. To mimochodom funguje aj u firemných klientov. Stačí sa trochu dlhšie zamyslieť... A pýtať sa/pozorovať klientov, aby ste videli, čo by ich mohlo podnietiť k takejto akcii.

Výborným príkladom sú veľké kozmetické reťazce, fitness kluby, mobilní operátori ( najmenej). Skopírujte tento hotový a perfektne fungujúci model a aplikujte ho na svoje podnikanie – čo presne vám bráni? ( Prvé darčekové poukážky sa dajú vytlačiť na farebnej tlačiarni, ak sú veci naozaj ťažké... ak zbohatnete, môžete tlačiť plast, nič veľké!)

Okrem toho, ak máte zastúpenie akejkoľvek federálnej siete zliav a kupónov vo vašom meste ( ako Groupon, ale tých je teraz veľa), alebo možno existuje miestna spoločnosť s takýmto princípom fungovania, kontaktujte ich a nechajte si naplánovať reklamnú kampaň. Nevezmú od vás za to peniaze, ale jasne uvidíte, koľko môžete zarobiť za jeden deň takejto propagácie s nulovými investíciami do pokrytia a príťažlivosti. Rozhodnutie je na vás.

13. Krížové marketingové propagácie s partnermi. Organizujte spoločné akcie so svojimi kolegami, s ktorými sa môžu vaše produkty navzájom dopĺňať pre rovnakú cieľovú skupinu ( „Tlačiareň bla bla a nábytkársky salón bla bla organizujú spoločnú akciu len od 1. mája do 20. mája: kúpte si kancelársky nábytok a získajte zľavu 80 % na akúkoľvek reklamnú potlač!“). Dobre ich propagujte podľa regiónu ( Za partnerov môžete brať aj médiá), zdieľať kontakty medzi sebou a pracovať s výslednou klientskou základňou, každý vo svojom vlastnom formáte.

14. Súťaže, kvízy. Ide o to isté ako cross-marketing, len v zábavnejšom formáte. Každý partner plní svoju funkciu, prispieva – poskytuje ceny rôznych formátov a charakteru, zastrešuje podujatie, tlačí bannery, programuje web, zabezpečuje logistiku, fotí, natáča videá, feedy, oblečenie atď. Niekto však musí prevziať úlohu organizátora a koordinátora. Napríklad vy, ako iniciátor a tvorca konceptu ( ktoré vopred rozošlete partnerom, ktorých potrebujete pre svoj príspevok).

15. Kultivujte spätnú väzbu od svojich zákazníkov. Nadviažte s nimi vzťahy. A rozvíjať ich. Pozvite ich, aby vyjadrili svoj názor na akúkoľvek záležitosť – o vašich službách, o rovnakých službách na trhu vo všeobecnosti, uskutočňovali prieskumy, vyzývali na akciu vo vašej komunikácii, provokovali ich, aby odpovedali na vaše správy, uskutočňovali prieskumy na webovej stránke alebo spoločne s partnerom, poskytnite im bezplatné rady a požiadajte ich o hodnotenie, získajte ich súhlas na prijímanie vašich marketingových materiálov (užitočné len pre nich a nie často!).

Slovo na záver

Všetky tieto nízkonákladové marketingové metódy samozrejme nevyžadujú veľa peňazí, ale vyžadujú si investíciu iných zdrojov – času, úsilia, trpezlivosti, energie, fantázie a vašich vedomostí.

Áno, a nemali by ste byť rozptýlení po všetkých opísaných propagačných metódach – vyskúšajte postupne každú z nich, uvidíte – ktorá vám najlepšie vyhovuje a prináša najviac klientov? Zamerajte sa na niekoľko z nich, ktoré sú pre vás najoptimálnejšie z hľadiska kombinácie časových a mzdových nákladov/počet zrealizovaných obchodov.

A ešte jeden tip, ktorý by som rád spomenul, ale na ktorý každý často zabúda... Kvôli zmätku a ponoreniu sa do rutiny asi...

Nepropagujte a nepredávajte svoju spoločnosť a svoje produkty, ale „emócie“ a „výsledok“ využívania vašich služieb a kontaktovania vašej spoločnosti!

Služby kozmetického salónu potrebuje málokto, ale krásny účes a dokonalá manikúra – áno! Vôbec ma nezaujímajú služby reklamnej agentúry, ale zvýšenie predaja o 20% za 6 týždňov - poďme o tom čoskoro diskutovať! Lacných zájazdov do Egypta a Grécka je dosť, ale úplné odpojenie od aktuálnych starostí a ponorenie sa do absolútneho relaxu na dva týždne – takých ponúk je málo! (ak vôbec existujú...)

Tak sa zastavte, kolegovia, odpojte sa od zhonu, urobte si čas, choďte do parku, vypnite mobil, sadnite si na lavičku, relaxujte, pozerajte sa na fontány, sledujte ľudí – nízkorozpočtové spôsoby na prilákanie klientov sú na trhu, môžete s nimi prísť. Len v honbe za horúčkovitým predajom a abstraktnými výsledkami ich nie vždy vidíme.

P.S. A nezabudnite, že prilákanie nového klienta stojí PÄŤkrát viac ako udržanie starého. Nezabúdajte preto na svojho klienta po prvom predaji (získanom jednou z metód diskutovaných v tejto správe), v skutočnosti tu práca s ním len začína!

Našli ste produkt a vytvorili svoj internetový obchod pomocou štandardných propagačných metód. Teraz čo? Tu je 10 kreatívnych spôsobov, ako propagovať nový alebo existujúci produkt, ktorý môžete vyskúšať, navrhuje Cassandra Campbell na blogu Shopify marketplace, preložený webom

Články „čo dať...“ so zmienkou o vašom produkte

Čo robíte, keď hľadáte dobrý tip na darček? Ak ste ako väčšina ľudí, zadáte si do Googlu „nápady na darčeky pre spolupracovníkov“ alebo „nezvyčajné darčeky k narodeninám“. Potom si prezriete množstvo článkov „čo dať...“, ktoré sa zobrazujú vo výsledkoch vyhľadávania.

Prečo do týchto darčekových sprievodcov nezahrnúť svoj vlastný produkt? Nájdite masívne žiadosti o nápady na darčeky, preštudujte si o nej články, ktoré sa pri takýchto žiadostiach umiestňujú na prvých stránkach výsledkov vyhľadávania – a skúste vytvoriť podobný článok na webe vášho obchodu (alebo zaplaťte za jeho umiestnenie niekde inde – s hypertextovými odkazmi na váš obchod, samozrejme).

Optimalizujte, propagujte, posuňte tento článok na začiatok pre žiadosti o určité darčeky: to môže viesť k veľká návštevnosť vášho obchodu .

Ponúknite tiež, že svoj produkt zahrniete na platenej alebo bezplatnej báze do zoznamov nápadov na darčeky, ktoré nevyhnutne zostavujú vplyvné médiá a blogeri. Keď píšete redaktorom médií, nezabudnite zdôrazniť, čo robí váš produkt skvelým alebo jedinečným doplnkom ich aktuálneho zoznamu.

Partnerstvo s blogermi celebrít

Ak nemáte peniaze na serióznu reklamu, myslite na miestnych blogerov a videoblogerov.

Partnerstvo s nimi je zvyčajne oveľa lacnejšie ako reklama v médiách a offline – a generovanie potenciálnych zákazníkov do vášho obchodu často nie je o nič menej.

Začnite žiť s Periscope!

Mobilná aplikácia pre živé vysielanie (streamy, video streaming) Periscope preukázala obrovský marketingový potenciál. Mnoho spoločností sa už propaguje pomocou streamov.

Najmä je vhodné použiť Periscope nielen na ponúkanie video ukážok vášho produktu v rôznych prostrediach, ale aj na online zodpovedanie otázok divákov. Alebo dokonca splňte požiadavky „zákulisných klientov“ priamo v rámci – a urobte s vaším produktom, čo chcú, a ukážte im ho naživo.

Samozrejme, optimálnou výkladnou skriňou na oznamovanie a následné zobrazovanie vašich streamov sú vaše stránky na sociálnych sieťach (mimochodom, Periscope patrí Twitteru).

Aktivita na Pintereste

Hosting fotografií na sociálnej sieti Pinterest je pre moderných online predajcov nevyhnutným miestom, kde sa môžu propagovať. Medzi kanadskými mileniálmi 93 % (takmer všetci!) uviedlo, že túto vizuálnu službu používajú na plánovanie darčekov na sviatky. Naopak, veľa ľudí používa Pinterest na vytváranie zoznamov želaní – nápadov na darčeky pre seba.

Vďaka tomu je táto služba vynikajúcim miestom na propagáciu produktov. Pre firmy je tu špeciálna funkcia Pinterest, ktorá umožňuje okrem fotografií publikovať aj rôzny obsah o produkte – Rich pins.

Alebo môžete posunúť svoj vizuálny marketing na sociálnych médiách na vyššiu úroveň pripojením Buyable Pins. Tento nástroj v podstate vytvorí váš nový internetový obchod na platforme Pinterest: s cenami a tlačidlom „kúpiť“.

Prirodzene, v takejto vizuálnej sieti musia byť vaše produkty fotografované s osobitnou príťažlivosťou, s osobitným šarmom!

Prepojenie sekcie Facebook Shop

Facebook Shop je tiež nástroj, ktorý vám v skutočnosti vytvorí nový internetový obchod na platforme sociálnej siete. Propagácia nového produktu v tomto formáte je sľubnejšia ako len postovanie na Facebooku – klient nemusí nikam chodiť, aby videl cenu a nakúpil.

Aktivita na Instagrame

Nezabudnite návštevníkom ponúknuť nasledovné na webe obchodu na čo najviditeľnejšom mieste na Domovskej stránke prejdite do svojich „obchodov“ na Facebooku, Pintereste a Instagrame .

Mnohým ľuďom totiž vyhovuje viac rolovať v známych formátoch týchto platforiem (najmä zo smartfónov) ako v novom internetovom obchode s nepoznanou, niekedy veľmi zložitou štruktúrou.

Aktivita na YouTube

YouTube sa stal jedným z najväčších svetových vyhľadávačov nového obsahu. A čo viac, videá YouTube získavajú vyššie hodnotenia v tradičných vyhľadávačoch. To vytvára obrovské príležitosti na propagáciu produktov.

Aktivita na Uncrate

Uncrate.сom je jednou z mnohých stránok v anglickom jazyku na hodnotenie nových produktov s množstvom verných sledovateľov. Ľudia, ktorí často navštevujú Uncrate, sa nielen radi pozerajú na skvelé produkty – radi si ich kupujú. Umiestnenie vášho produktu na Uncrate môže viesť k výraznému predaju a pozornosti médií.

Nie je ľahké získať spätnú väzbu od Uncrate - túto funkciu nepredávajú (preto ich čitatelia milujú). Neexistuje žiadny formálny náčrt procesu partnerstva s nimi, ale jedna vec je istá: váš produkt musí byť cool.

Uncrate zamestnanci nájdu niektoré spoločnosti sami, no iní nájdu úspech po tom, čo zamestnancom portálu povedia o svojom produkte alebo im pošlú vzorku.

Aktivita na ProductHunt

ProductHunt.com je ďalšia populárna anglicky hovoriaca komunita pre ľudí, ktorí radi hľadajú nové produkty. Aj keď sú tu mobilné aplikácie a softvér obľúbenejšie ako iné odvetvia, na titulnej stránke sa budú pravidelne objavovať fyzické produkty.

Obchody, ktoré s najväčšou pravdepodobnosťou generujú veľa potenciálnych zákazníkov z Product Hunt, zvyčajne predávajú jeden (alebo malý výber) veľmi nových alebo esteticky jedinečných položiek. Ale známy tovar tu nie je veľmi populárny.

Reklama na Reddit

Pop-up shop (offline zásobník alebo kiosk s prívesom, neustále sa meniace umiestnenie)

Ak je celá vaša firma online, nemusíte otvárať plnohodnotný offline obchod pre tých, ktorí si chcú tovar osobne prezrieť. Namiesto toho môžete spustiť pop-up obchod.

S najväčšou pravdepodobnosťou sú vo vašom meste nevyužité priestory, na ktorých sa môžete dohodnúť, že na týždeň alebo len na víkend obsadíte jeden alebo druhý bod - a otvoríte si dočasný obchod, miniveľtrh.

A na záver sa určite zúčastnite špecializovaných verejných veľtrhov vo vašom meste. Návštevníci sa tak nielen zoznámia s produktom a predávajú ho, ale často to povedie aj k bezplatnému zverejneniu vášho produktu a vašej značky v miestnych mediálnych publikáciách.