Ústna prezentácia textu. Efektívnosť ústnej prezentácie

Snímka 7

ÚSTNA REČ

Agafonová E.E.

1. Tí, ktorí hovoria, sa navzájom vidia a počujú.

2. Hovoria, že za behu opravujú len tie chyby, ktoré si všimnú.

3. Rečník vidí reakciu partnera

Snímka 8

CHARAKTERISTIKA ÚSTNEJ reči

Agafonová E.E.

1.TEMP (rýchlosť)

2. HLASITOSŤ (sila zvuku)

• Rýchlo
• Veľmi rýchlo
• Dobre
• Jazykolam
• pomaly
• Tak pomaly

Snímka 9

Agafonová E.E.

VYSOKÉ NÍZKE HOTOVOSTI STRACHÝ POTOPENIE HRUBÝ

Ahoj, počúvam ťa.

Je Pavlík doma?

Nie, ešte sa nevrátil zo školy.

Možné možnosti: pokojný - ostrý

nahnevaný — bojazlivý

sebavedomý – vystrašený.

Snímka 10

V rozhovore sa veľmi často využívajú neverbálne (neverbálne) komunikačné prostriedky,

doplnenie a objasnenie toho, čo bolo povedané

Agafonová E.E.

Gesto je pohyb, ktorý vyjadruje alebo sprevádza reč.

Výrazy tváre sú pohyby tváre, ktoré vyjadrujú vnútorný stav mysle.

Reakcia partnera je prejavom postoja k niečomu alebo niekomu

Neverbálne prostriedky

Gesto Výraz tváre

Reakcia partnera

Snímka 11

Prosím buď ticho...

V múzeu, kine a električke

Hovoríme si navzájom o tom a tom,

Často si však nevšimneme jednu vec,

Že ako v hustom lese kričíme.

O tom, že sme boli včera na návšteve,

Ten otec mi dal bicykel

Starého otca boleli kosti od dažďa,

A mimochodom, stále neprší.

Prosím buď ticho!

Prosím buď ticho!

Pst! Pst! Chhch!

Akékoľvek verejné miesto

Osud vám dnes nepriniesol, -

Upozorňujeme, že to nikoho nezaujíma

Zistite všetko o svojich osobných záležitostiach.

Pripravte sa na čítanie jednotlivých riadkov polylógu.

Snímka 12

Agafonová E.E.

AKO SA SPRÁVAŤ POČAS KONVERZÁCIE

1. Hovorte pokojne

2. Nemajte rukami.

3. Dávajte si pozor, aké slová volíte.

4. Vedieť počúvať druhých.

5. Hovorte jasne, neponáhľajte sa. Obmieňajte svoju intonáciu, aby vaša reč nebola monotónna.

6. Nehovorte príliš dlho.

7. Nikdy si nedovoľte hovoriť s ľuďmi hrubo

Snímka 13

PÍSOMNÁ REČ a jej odrody

Agafonová E.E.

List Osobný denník

Prezentačná esej

Snímka 14

PÍSOMNÁ REČ

Agafonová E.E.

1. Ten, kto píše, nevidí a nepočuje toho, komu sa obracia.

2. Zapisujú, opravujú všetky chyby pri kontrole.

3. Pisateľ nevidí reakciu partnera, môže len predvídať

Snímka 15

Agafonová E.E.

Situácia s rečou

• kde sa to bavíme?
• S kým?
• Za akým účelom?

Vo formálnom prostredí

V neformálnom prostredí

S jednou osobou

• Komunikácia
• Správa
• Vplyv
• S veľkým publikom

Výber štýlu reči

Snímka 16

Agafonová E.E.

Štýly reči

Herci sa rozprávajú v šatni,

Váš priateľ sa s vami rozpráva -

Štýl je jednoduchý

A nie hocijaký iný.

Čítate rozprávku alebo báseň?

Román, báseň, hra -

Poznať ich štýl

Štýl je veľmi zaujímavý.

Stále je tu štýl

články v politickom časopise,

Novinové eseje, poznámky -

Nezabudnite na tento štýl.

A otvorte svoj životopis -

A pravidlá, keď učíme,

Používame štýl

Hovorový

čl

Novinársky

Úradný - obchodný

Snímka 17

Štýly reči (kde? s kým? prečo?)

Agafonová E.E.

Kniha Hovorená komunikácia (hovorené slová, neúplné vety, dialógy)

správa (podmienky)

UMELECKÝ – vplyv (obrazné slová)

OFICIÁLNE – OBCHODNÉ (správa) (špeciálne slová a frázy)

PUBLICISTICKÁ komunikácia informácií, dopad (spoločensko-politický slovník, kombinácia slávnostného slovníka a hovorových prostriedkov)

Snímka 18

Konverzačný štýl

Agafonová E.E.

Vlastnosti konverzačného štýlu

Cieľom je komunikácia

Oblasť použitia – komunikácia s blízkymi a známymi ľuďmi,

sféra každodenných vzťahov a ústna forma odborných.

Štýlové funkcie

Nie vždy vieme, o čom sa budeme rozprávať.

Nevieme, aké slová zvolíme.

Účastníka rozhovoru musíme vidieť a počuť.

Jazykové prostriedky: skladba knižných slov je obmedzená, veľa hovorových slov

slov, veľké množstvo citosloviec, častíc, prítomnosť neúplných a krátkych

vety, bohatosť intonácií.

Snímka 19

Agafonová E.E.

UMELECKÝ ŠTÝL PREJOV

Oblasť použitia: jazyk beletrie.

Účelom použitia je vytvorenie umeleckého obrazu, emocionálneho a estetického pôsobenia.

Jazyk znamená:

1. Epitetá, prirovnania, metafory, hyperboly atď.

2. Štylistické figúry (slovné figúry): anafora, antitéza, nezjednotenie, gradácia,

inverzia, paralelizmus, rečnícka otázka, odvolanie, východisko, elipsa, epifora.

Umelecký štýl sa vyznačuje obraznosťou a rozsiahlym využívaním obrazných a výrazových prostriedkov jazyka.

Snímka 20

Agafonová E.E.

Umelecký štýl reči

1. Navrhnuté na vytváranie umeleckých, poetických obrazov, emocionálny a estetický vplyv a všetky jazykové prostriedky obsiahnuté v umeleckom diele podliehajú cieľom tohto štýlu.

2.Hlavná funkcia je estetická.

3. K prostriedkom umeleckého vyjadrovania

zahŕňajú RYTMUS, RÝM, INTONACIU, ZVUK PÍSANÝ

4. Charakteristickým znakom je kombinácia rôznych štýlov reči, spojenie slov „vysoký“ a „nízky“,

prítomnosť hovorovej slovnej zásoby, niekedy hovorových slov, dialektizmov a profesionalizmov.

5. Typ reči – zdôvodnenie, zdôvodnenie s prvkami opisu, opis.

Snímka 21

Novinársky štýl

Agafonová E.E.

Žurnalistika je zvláštny druh literárneho diela, ktoré vyzdvihuje a vysvetľuje

aktuálne otázky spoločensko-politického života, nastoľujú sa morálne problémy.

Snímka 22

Agafonová E.E.

Oblasť použitia: štýl rádia, televízie, novín, časopisov.

Cieľom je prenášať informácie a súčasne pôsobiť na čitateľa a poslucháča.

Žánre: informácie, kritická poznámka, správa, rozhovor, článok,

recenzia, skica, esej, fejtón.

REČNÁ REČ, SÚDNA REČ. SPRÁVA.

Snímka 23

Vlastnosti novinárskeho štýlu reči

Agafonová E.E.

1. LOGICITA.

2. OBRAZOVSTVO.

3. EMOČNOSŤ.

4. HODNOTENIE.

5. VOLITEĽNOSŤ.

6. SOCIÁLNY A POLITICKÝ SLOVNÍK

Najdôležitejšou kvalitou je VEREJNÁ DOSTUPNOSŤ:

Je určený pre široké publikum a mal by byť zrozumiteľný pre každého.

Na ovplyvnenie predstavivosti a citov čitateľa sa používajú EPITETY,

POROVNANIA, METAFÓRY, hovorové slová, frazeologické jednotky

Snímka 24

Agafonová E.E.

OFICIÁLNY – OBCHODNÝ ŠTÝL

Oblasť použitia - používa sa v úradnom prostredí (oblasť legislatívy, kancelárska práca, administratívne a právne činnosti).

Účelom je komunikovať, informovať.

Hlavné žánre: zákony, príkazy, uznesenia, protokoly, akty, osvedčenia, pokyny, oznámenia, obchodné dokumenty (vyhlásenie, správa, memorandum...)

Jazykové vlastnosti:

1.Oficiálne - obchodná slovná zásoba

2. Stabilné, štandardizované tvary reči

3. Presnosť, ktorá nepripúšťa iný výklad.

Snímka 25

Agafonová E.E.

Formálny – obchodný štýl reči.

Oblasť použitia: právne, úradné, pracovnoprávne vzťahy.

Účelom použitia je komunikovať, informovať.

Hlavné rysy:

1. Presnosť, nepripúšťajúca iný výklad.

2.Neosobný charakter.

3.Štandardizácia, stereotypná štruktúra textu.

4. Správne predpisujúce.

Jazykové vlastnosti.

1.Slovná zásoba – široké využitie štandardných slovných spojení. špeciálna terminológia.

2. Syntax – zložité jednoduché vety.

3. Typy reči – rozprávanie a opis takmer chýbajú.

4. Všetky dokumenty sú zbavené emocionality, neexistujú žiadne vizuálne

jazykové prostriedky.

Snímka 26

Schéma vedeckého štýlu reči

Agafonová E.E.

Situácia s rečou:

ÚČEL - KOMUNIKÁCIA, PRENOS INFORMÁCIÍ

Vlastnosti štýlu: logická prezentácia, abstrakcia a všeobecnosť,

presnosť, dôkaznosť, neemocionalita a objektivita

Snímka 27

Agafonová E.E.

Štylistický experiment

1. Prečítajte si text dvakrát. Pri prvom čítaní použite prvé synonymum uvedené v zátvorkách a potom prečítajte text s druhým synonymom. Čo sa stalo?

2.Aký je rozdiel medzi dvoma hovorenými textami?

Pri potoku (vyrástla, vyrástla) krásna Ruža. Na konári pred ňou (sadol si, sadol si) Slávik. S obdivom (pozeral, civel) na Rose, (spieval, chválil) jej krásu. Nad potokom sa ozývali sláviky (trilky, škrípanie) a ono im to (ozvalo sa, súhlasilo) s tichom (mrmlanie, klokotanie).

Ale prišla jeseň.(Opadli, odpadli) lupienky krásnej Ruže. Brook (unesený,

odvliekol) ich do diaľky a (spev slávika stíchol, doznieval).

A. Smirnov.

Snímka 28

Štylistický experiment

Agafonová E.E.

Úloha: 1. V tomto texte sú synonymá pre slovo oči:

malé oči, peepers. Na aký účel ich autor použil?

2. Ako sa menia prídavné mená a slovesá, keď sú vedľa týchto synoným?

3. Čo myslíte, akí budú ľudia - majitelia očiek, očiek, kukadiel?

Boli tam oči: čierne, krásne. Pozerajú, pozerajú a pýtajú sa. A boli tam malé oči: sivé, nezbedné - stále sa zakrádali a nepozerali na nikoho priamo.

Oči sa pýtali:

čo beháš? Čo hľadáš?

Malé oči pobehovali okolo, začali sa rozčuľovať a povedali:

Áno, len tak, kúsok po kúsku, kúsok po kúsku, nemôžete - preboha, musíte -

vieš.

A tam boli pohľady: tupé, drzé. Oči sa pýtali:

Čo pozeráš? Čo vidíš?

Kukučky prekrížili oči a kričali:

Ako sa opovažuješ? Kto si? Kto sme? Áno, máme ťa!

Hľadali oči, ktoré boli rovnako krásne, no nenašli ich a zavreli oči.

F. Sologub.

Snímka 29

Druhy reči

Agafonová E.E.

• Rozprávanie
• Popis
• Zdôvodnenie

Čo sa stalo?

Niekoľko kresieb (fotiek)

Jedna kresba (fotografia)

prídavné mená

Žiadne kresby

fotografie.

Snímka 30

Druhy reči. Rozprávanie.

Agafonová E.E.

Rozprávanie je príbeh, správa o nejakej udalosti v jej časovej postupnosti.

Kompozičné vlastnosti:

1. Diela naratívneho typu môžu začínať bezprostredne začiatkom a dokonca aj rozuzlením deja (t. j. udalosť sa môže prenášať v priamom, chronologickom poradí a naopak, keď sa najprv dozvieme o rozuzlení a potom o samotná akcia).

2. Výrazová a obrazová sila rozprávania spočíva vo vizuálnom zobrazení deja.

3. Osobitnú úlohu majú slovesá, ktoré označujú postupne po sebe nasledujúce udalosti a pomáhajú rozvíjať rozprávanie.

Snímka 31

Agafonová E.E.

ROZPRÁVANIE je príbeh, správa o nejakej udalosti v ňom

časová postupnosť.

Hlavná vec je poradie akcie a vývoj deja.

Výrazová a obrazová sila rozprávania spočíva v

predovšetkým vo vizuálnom zobrazení deja, pohybu ľudí a javov v čase a priestore.

Osobitná úloha patrí SLOVESÁM, najmä minulým dokonalým tvarom (tie, označujúce sled udalostí, pomáhajú rozvíjať rozprávanie).

Môžete položiť otázku týkajúcu sa textového príbehu

ČO SA STALO?

Spôsob fotografovania – NIEKOĽKO FOTOGRAFIÍ.

Snímka 32

Rozprávanie a jeho štruktúra

Agafonová E.E.

• úvod
• Začiatok
• Rozuzlenie
• CLIMAX
• Záver

Snímka 33

Popis a jeho štruktúra

Agafonová E.E.

Popis je slovné zobrazenie akéhokoľvek javu reality uvedením a odhalením jeho hlavných čŕt.

Účelom opisu je prinútiť čitateľa (poslucháča) vidieť predmet opisu a predstaviť si ho vo svojej mysli.

Popis zloženia:

1. Všeobecná predstava o predmete.

2. Samostatné charakteristiky objektu. (popis detailov, diely)

Jazykové vlastnosti:

1. Široké používanie slov označujúcich kvality a vlastnosti predmetov.

2. Používanie nedokonavých slovies v tvare minulého času,

a pre osobitnú jasnosť a obraznosť - vo forme prítomného času.

3. Významnú úlohu zohrávajú definície, podstatné mená a neúplné vety.

Snímka 34

Agafonová E.E.

Predmety opisu sa môžu v závislosti od situácie a cieľov veľmi líšiť.

Snímka 35

Agafonová E.E.

Uvažovanie a jeho štruktúra

Zdôvodnenie je verbálna prezentácia, vysvetlenie, potvrdenie

Nejaké nápady.

Uvažovanie je veľmi dôležitý typ reči: aby ste o niečom presvedčili, musíte byť schopní argumentovať, dokázať, logicky myslieť a vyvodzovať rozumné závery. Táto zručnosť je potrebná na vyvrátenie pohľadu súpera, s ktorým nesúhlasíte.

Zloženie

1. Diplomová práca (vyjadrená nejaká myšlienka)

2. Argumenty (dôkaz alebo vyvrátenie tejto myšlienky).

Presvedčivé, doplnené príkladmi

3. Záver (záver)

Snímka 36

Agafonová E.E.

Uvažovanie a jeho charakteristické znaky

To je dôležité

a) práca bola preukázateľná a jasne formulovaná

b) argumenty boli presvedčivé, mali by stačiť na preukázanie vašej tézy

c) medzi tézou a argumentmi, ako aj jednotlivými argumentmi sa vytvorila logická a gramatická súvislosť

d) každý argument potvrdil presne tú tézu, ktorú ste predložili, a nie niečo iné (fakt je najnespornejším dôkazom).

e) na gramatické spojenie medzi argumentmi, ako aj medzi tézou a argumentmi boli použité úvodné slová: po prvé, po druhé, nakoniec, takže teda takto

Žánrové formy uvažovania

Listový článok Prehľadová správa Polemický dialóg

Snímka 37

Agafonová E.E.

Použité zdroje

1. Rosenthal D.E. Praktická štylistika ruského jazyka. M.: Vyššia škola, 1998.

2. Rosenthal D.E., Telenková M.A. Slovník-príručka lingvistických termínov. M.: Vzdelávanie, 2001.

3.UK o ruskom jazyku, spracoval Babaytseva V.V. 5-9 ročník. M.: Drop, 2008

Zobraziť všetky snímky

Nie veľa ľudí sa môže cítiť sebavedomo, keď hovorí pred veľkým davom ľudí, a najmä ak sú pre vás všetci títo ľudia cudzí. Väčšina rečníkov ústne prezentácie stáva sa to trápne, keď vzhliadnu a uvidia stovky očí, ktoré sa na nich pozerajú. Už na začiatku ich prejavu je badateľné chvenie v hlase, čo jasne naznačuje, že sa pred celým tým publikom cítia nesvoji. Schopnosť hovoriť pred veľkým publikom je veľmi vzácny dar. Nervozita a vzrušenie majú veľmi často prednosť pred vyrovnanosťou a pokojom.

Ak to znie ako vy, potom sa nebojte, mnohí z nás majú rovnaký problém. Znervóznime aj vtedy, keď musíme osloviť skupinu vlastných priateľov, tým menej skupinu neznámych ľudí. Najlepším riešením tohto problému je pripraviť sa ústna prezentácia. Vaša príprava má veľa spoločného s vaším sebavedomím. Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu maximalizovať vaše skúsenosti:

1. Usporiadať: Je dobré si to usporiadať ústna prezentácia, rozdelením na niekoľko častí:

a) Starostlivo naplánujte celý proces prezentácie a venujte osobitnú pozornosť najdôležitejším detailom, pričom nezabudnite uviesť možné riešenia problémov uvedených v prezentácii;
b) Uveďte hlavnú tému prezentácií jasné a presné;
c) Uveďte niekoľko príkladov súvisiacich s hlavnou témou prezentácie, ktoré dokazujú aktuálnosť tejto témy v súčasnosti;
d) Vyjadrite svoj názor s konkrétnym prístupom k problému;
d) A nakoniec prezentácií musíte vyvodiť presné a zrozumiteľné závery;
f) Nezabudnite si nechať čas navyše na otázky.

2. Použitie vizuálov: povedzte a ukážte. Pokúste sa nájsť tie najživšie, najfarebnejšie a najpamätnejšie efekty, aby ste publiku odovzdali svoj názor. Na to môžete použiť:

Vizuálny dizajn vždy slúži na doplnenie informácií, ktoré chcete sprostredkovať. verbálne podľa Relevantné maľby, kresby a fotografie nakoniec určite dokážu upútať pozornosť vašich divákov. Nasledujúce tipy vám môžu pomôcť pri výbere vizuálneho dizajnu ústna prezentácia.

Vždy sa snažte vybrať vizuály, ktoré sú jednoduchšie a relevantnejšie k téme. prezentácií.

Uistite sa, že sú ľahko zrozumiteľné pre každého z vašich divákov. Nikdy nedávajte všetko, čo máte povedať, do vizuálov, aby ste si to neskôr prečítali.

Pokúste sa zaujať svoje publikum tým, že mu poskytnete kópie tých najinformatívnejších a najdôležitejších snímok, ktoré vyjadria vaše celkové posolstvo prezentácií.

3. Hovorte so svojím publikom tak, aby ho zaujímalo každé vaše ďalšie slovo. Skúste sa vžiť na ich miesto a sami sa rozhodnite, čo by vás na tomto mieste zaujímalo ústna prezentácia. Snažte sa za každú cenu vyhnúť monotónnosti. Snažte sa vždy hovoriť iskrivým hlasom.
Aj keby všetko prezentácií rôzne a každá z nich má svoje špecifické vlastnosti a vlastnosti, ktoré sú pre ňu jedinečné, môžeme vám poskytnúť niekoľko všeobecných tipov, ktoré budú platné pre akýkoľvek typ prezentácie a nepochybne prinesú do vašej prezentácie niečo špeciálne.

Opíšte situáciu, keď ste predniesli ústny prejav alebo pripravili písomný návrh.

Výrobcovia preto musia ovládať umenie písania a verbálneho prezentovania návrhov. Písomný návrh musí byť marketingovým dokumentom, nielen technickým dokumentom. Ústna prezentácia je navrhnutá tak, aby v potenciálnych kupcoch vzbudila pocit dôvery v produkt, pričom sa zdôrazňuje skutočnosť, že výrobné možnosti dodávateľa sú priaznivo porovnateľné s výrobnými schopnosťami jeho konkurentov.

Pozvánka na špeciálne programy, ako sú ústne prezentácie a koncerty.

Diskutujte o štruktúre a rozsahu ústnej prezentácie.

V mnohých prípadoch obmedzujú svoju účasť na projekte na písomnú správu a ústnu prezentáciu. Na základe správy hodnotia kvalitu celého projektu a

Aký je účel ústneho prejavu Aké pravidlá dodržiavať pri ústnom prejave?

Kurz prebieha formou prednášok/diskusie. Obsahuje riešenie problémov v malých skupinách, krátku analýzu, individuálny projekt marketingovej štúdie a ústne prezentácie.

Kapitola 6. PRAVIDLÁ ÚSTNEJ PREZENTÁCIE PROJEKTU

Pri príprave na ústnu prezentáciu musíte

Účelom ponuky je garantovať predaj poradenských služieb. Návrh je písomný popis práce, ktorú sa konzultačná firma chystá vykonať, a podmienok, za ktorých ich bude vykonávať. Môže obsahovať aj argumenty v prospech vykonávania takejto práce a výhody, ktoré z toho môže klient čerpať. Ak je schôdza úspešná, návrh môže byť len písomným potvrdením toho, čo už bolo na schôdzi dohodnuté. V iných prípadoch môže byť po predložení návrhu potrebné veľa práce. Môžu sa napríklad objaviť otázky, ktoré si vyžadujú odpoveď, môže byť potrebné zmeniť návrh alebo objasniť, čo presne klient chce. Niektorí klienti môžu chcieť po predložení písomného návrhu urobiť ústnu prezentáciu. Niektorí môžu mať prepracovaný postup rozhodovania, či návrh schvália alebo nie.

Na základe toho musia výrobcovia priemyselného tovaru ovládať umenie skladať a verbálne prezentovať návrhy. Písomný návrh musí byť marketingovým dokumentom, nielen technickým dokumentom, musí vzbudzovať dôveru a zdôrazňovať skutočnosť, že výrobné možnosti výrobcu ho odlišujú od jeho konkurentov. Nevyhnutným prvkom každej prezentácie je nielen poskytovanie informácií o produkte, ale aj kladenie rôznych otázok.

Individuálne hodnotenie každého účastníka vykonáva vedúci hry na základe výsledkov ústnej obhajoby (prezentácia spoločnosti) a s prihliadnutím na materiál obsiahnutý v záverečnej správe o činnosti podniku prezentovanej tímom.

Ústna obhajoba prebieha formou prezentácie firmy, počas ktorej každý účastník vysloví správu v súlade s charakterom rozdelenia úloh medzi členov tímu počas hry.

Pri akomkoľvek osobnom pozvaní na prezentáciu, urobené ústne alebo písomne, v súlade s pravidlami stanovenými v Kódexe, je potrebné

Znakom predajnej výrečnosti (ústna reklama, vystupovanie na prezentácii) je použitie psychologických techník presviedčania. Vezmime si ako príklad nasledujúcu pasáž:

Prezentácia môže mať rôzne podoby. Pri jeho organizácii sa snažia využívať moderné reklamné technológie. Popri klasickej ústnej prezentácii informácií pomocou názorných grafických materiálov vo forme plagátov, bookletov a pod., sa čoraz častejšie realizujú multimediálne prezentácie, založené na možnostiach počítača, televízie a špeciálnej premietacej techniky.

Pri čítaní správy by ste mali používať gestá. Vizuálne gestá objasňujú alebo zlepšujú ústnu komunikáciu informácií. Expresívne (dôrazné) gestá sa používajú na zdôraznenie toho, čo sa hovorí. Sugestívne gestá sú symbolmi myšlienok a emócií. Stimulačné gestá vyvolávajú u publika požadovanú odozvu rečníka. Rečníkovi sa odporúča zmeniť hlasitosť hlasu, farbu a artikuláciu. Prezentácia musí skončiť silným koncom. Aby sa zdôraznila dôležitosť prezentácie, mala by sa konať v organizácii klienta s najvyššou úrovňou vedenia, ako je znázornené v nasledujúcom príklade:

Obrázky vytvorené pre prezentácie by mali jasne potvrdiť ústny prejav a výrazne uľahčiť vnímanie materiálu. Medzi základné pravidlá tvorby prezentácií (tieto princípy sú vhodné pre 35 mm diapozitívy, fólie a počítačové prezentácie s použitím multimédií) patria:

Spolu s uvedenými technickými detailmi je počas ústneho príbehu potrebné venovať pozornosť JEJ, čo pomôže pritiahnuť pozornosť publika na rečníka. Medzi tieto pravidlá patrí plynulá reč, udržiavanie očného kontaktu, variácie hlasitosti a modulácie a používanie mimiky a gest počas prezentácie. Okrem toho by sme nemali zabúdať na vytváranie sympatií k publiku, to znamená, že osoba, ktorá prezentuje prezentáciu, by sa mala snažiť prebudiť sympatie k sebe v publiku. To sa dá dosiahnuť napríklad tým, že v procese rozprávania príbehu použijete udalosti z vlastného života. Okrem toho je potrebné pri prezentácii trochu odbúrať atmosféru pomocou vtipných poznámok a pokúsiť sa čo najaktívnejšie zapojiť divákov do procesu diskusie. Ak je prepošt prezentácie oboznámený s ľuďmi v publiku, odporúča sa osloviť ich menom. Ďalej by ste sa mali pokúsiť prediskutovať navrhovaný materiál po prezentácii a zdokumentovať jeho výsledky. Po prezentácii a diskusii je možné vyjadriť kritické pripomienky od projektového tímu alebo publika ako celku. 9. Priamy marketing je možné realizovať aj v neosobnej komunikácii – napríklad v televíznej reklame s priamou odozvou (súradnice pre objednávanie sú uvedené na obrazovke alebo v reklame - telefón,

Etapy vývoja nového produktu. Metodika analýzy úspechu alebo neúspechu nového produktu Situácia AIBO - spoločnosť Sony (ústna prezentácia na počítači). Situácia Nidan (obchodná hra) 4

Aby mal každý z účastníkov možnosť aktívne sa podieľať na práci na koncipovaní komparatívnej štúdie venovanej skúmaniu spoločenských zmien v postsocialistických krajinách, na škole sa praktizovalo päť hlavných foriem výučby: prednášky, semináre, semináre, semináre a semináre. minikonferencie, projektové hry a osobné konzultácie s profesormi škôl. Študenti predniesli ústne prezentácie počas workshopov a minikonferencií. Na konci školy každý účastník napísal krátku esej týkajúcu sa hlavnej témy školy. Napriek tomu, že škola trvala tri týždne a pracovný deň trval od deviatej hodiny ráno do štvrtej hodiny večer, čo je na bežné pomery dosť dlhá doba, čas letel. Uľahčila to skutočnosť, že hodiny boli zaujímavé a veľmi náučné, formy školenia boli pestré a vo voľnom čase od štvrtej hodiny večer do deviatej hodiny ráno počas týždňa a okolo hodiny cez víkendy mali študenti čas na oddych a načerpanie síl do ďalšieho štúdia. K hromadeniu síl prispeli výlety po pobreží Jadranského mora, basketbalové zápasy a pravidelné návštevy útulných barov v Igalo a starom meste Herzog Novi.

Prezentácia stratégie/vízie. Subjektom možno povedať, že majú hodinu na to, aby si pripravili prezentáciu pre predstavenstvo (a) o poslaní, vízii a stratégii spoločnosti a (b) v súvislosti s tým o poslaní a stratégii ich pracovnej skupiny. Kandidáti sú ponechaní v miestnosti s projektorom, flipchartmi, perami a rôznymi prezentačnými materiálmi. Prezentácie sú kódované pre prípravu, ústne prezentačné zručnosti, ovplyvňovanie a ovplyvňovanie a vedenie tímu.

Ľudia sa často pýtajú, ako robiť ústne prezentácie. Môžete byť požiadaní, aby ste si preštudovali tému a použili prezentáciu ako úvod do diskusie pre ostatných členov publika.

Pred prípravou prezentácie je dôležité rozhodnúť sa o svojich cieľoch. Existovať tri hlavné účely ústnych prezentácií. Zamyslite sa nad tým, čo chcete dosiahnuť:

• informovať – poskytovať informácie na použitie pri rozhodovaní;
• presvedčiť – posilniť alebo zmeniť názor poslucháča na tému;
• budovať spojenie – posielajte správy, ktorých jednoduchým účelom je vybudovať dobrý vzťah medzi vami a poslucháčom.

Príprava

Úspešná prezentácia si vyžaduje dôkladný základný výskum. Preskúmajte čo najviac zdrojov, od výstrižkov z novín až po internet. Keď dokončíte svoj výskum, začnite písať svoj prejav, pričom majte na pamäti rozdiely medzi hovorením a písaním. Používajte jednoduché, priame vety, aktívne slovesá, prídavné mená a zámená „ty“ a „ja“.

Štruktúrovanie prezentácie

Dobrá prezentácia začína krátkym úvodom a končí krátkym záverom. Úvod sa používa na pozdravenie publika, predstavenie vašej témy/predmetu a načrtnutie hraníc vášho prejavu. Úvod môže obsahovať príbeh, zaujímavý výrok alebo fakt. Naplánujte si efektívny štart; použiť vtip alebo anekdotu na vybudovanie dôvery. Úvod potrebuje aj objekt, teda prezentačnú úlohu. Zároveň dáva publiku na vedomie účel prezentácie.

Nasleduje hlavná časť prezentácie. Všetko, čo v tejto fáze potrebujete, je plán. Existuje niekoľko možností na štruktúrovanie prezentácie:

1) Harmonogram: usporiadanie kľúčových bodov v sekvenčnom poradí.

2) Climax: Hlavné body sú uvedené v poradí podľa dôležitosti.

3) Problém/Riešenie: prezentovaný problém, navrhnuté riešenie.

4) Klasifikácia: Dôležité prvky sú hlavné body.

5) Od jednoduchých po zložité: nápady idú v zozname od jednoduchých po najzložitejšie; môžu byť prezentované v opačnom poradí.

Po hlavnej časti nasleduje záver. Silný koniec prezentácie je rovnako dôležitý ako silný úvod. Mali by ste zhrnúť hlavné body. Na konci rozhovoru sa môžete opýtať, či máte nejaké otázky, poskytnúť zhrnutie a poďakovať účastníkom za pozornosť.

Každá úspešná prezentácia má tri základné ciele: vzdelávať, pobaviť, vysvetliť.

Hlavným účelom vytvorenia prezentácie– je sprostredkovať informácie vašim poslucháčom, zaujať a udržať ich pozornosť. Dospelé publikum má obmedzený rozsah pozornosti na štyridsaťpäť minút. Počas tejto doby absorbuje asi tretinu toho, čo hovoríte, a maximálne sedem nápadov. Obmedzte sa na tri alebo štyri nápady a zvýraznite ich na začiatku prejavu, v strede a na konci svoje posolstvo znova zopakujte. Mali by ste vedieť, že vaša prezentácia je taká dobrá, že všetko, čo počas prezentácie musíte urobiť, je pozrieť sa do poznámok.

Ako zostaviť reč. - Ako dodržiavať predpisy. - Mám si prečítať pripravený text? - Ako používať obrazový materiál. - Ako ovládať čistotu jazyka a gest. - Ako ovládať pozornosť publika. - Stojí za to baviť publikum? - Ako komunikovať s publikom. - Ako klásť otázky a oponovať rečníkovi - Ako vystupovať ako oponent

Dostali sme sa k šiestej kapitole knihy o jednoduchých veciach, ktoré sa dajú ľahko prehltnúť, no s veľkými ťažkosťami asimilovať. A tentoraz si povieme niečo o pravidlách pre ústnu prezentáciu projektu.

Predpokladá sa, že v tomto bode sme prešli dlhú cestu: pripravili sme štúdiu, zozbierali údaje, analyzovali ich a napísali konečný text. Teraz musíme tieto výsledky sprostredkovať odborníkom. A potom sa plánuje seminár alebo sa potrebujeme zodpovedať zákazníkovi, sme pozvaní vystúpiť na konferenciu alebo sa čoskoro blíži obhajoba dizertačnej práce - jedným slovom, budeme musieť ísť na verejnosť, hovoriť s odborným publikom . Čo by ste mali zvážiť pri príprave takéhoto prejavu? Nehovorte prosím, že je to individuálna záležitosť a že každý má svoj štýl. Samozrejme, nemôžete niekomu zakázať, aby žiaril svojou individualitou (tým, ktorí ju majú). Ale individuálny štýl rozprávania, ak nie sú dodržané základné pravidlá prezentácie, začína vyzerať ako nevhodná výstrednosť. Práve tieto pravidlá budú predmetom ďalšej diskusie.

Ako zostaviť reč

Samozrejme, neexistuje žiadna jednotná schéma prezentácie, ale mali by sa zohľadniť jej hlavné prvky. Prvým prvkom je nadviazanie prvotného kontaktu s publikom (k tomuto bodu sa ešte vrátime). Najlepší čas na to je, keď je problém uvedený. Ďalej musíme popísať hlavné parametre nášho výskumného programu (ciele a zámery, hranice objektu, hlavné hypotézy a pod.), t.j. to, čo tvorí úvodnú časť každého písaného textu. Potom jasne postulujeme hlavnú tézu a začneme rozvíjať našu argumentáciu. Argumenty sú zasa ilustrované analyzovanými údajmi. Nezabúdajme na reflektívne hodnotenie vlastného postoja a konečných záverov. Ústna prezentácia vo všeobecnosti reprodukuje logiku písaného textu, no zároveň poskytuje ďalšie príležitosti na ovplyvňovanie publika.

Chápeme, že nie sme schopní vtesnať do jednej prezentácie všetko, čo sa nám podarilo nahromadiť a čo nás zaujíma. Musíme si vybrať to hlavné. A hneď pristúpte k predstaveniu hlavných ustanovení, pretože na dlhý rozbeh nemáme čas. Ale bez ohľadu na to, aké tvrdé sú predpisy, sú veci, ktoré sa nedajú obísť. čo sú to za veci? Po prvé, popis vzorky a metódy zberu údajov by sa nemali zahodiť. Áno, zaberá to drahocenný čas a dosť možno nie je zaujímavé pre všetkých prítomných. Stále to musíme urobiť - Po druhé: nemôžete zahodiť odkazy a prejavy vďačnosti. Treba spomenúť nadáciu, ktorá nás financovala; kolegov, ktorí s nami spolupracovali; špecialisti, ktorí nám pomohli; lídra, ktorý riskoval svoje dobré meno a stal sa „výrobcom“ nášho produktu. Skrátka, aj do krátkeho päťminútového prejavu sme nútení vložiť pomerne veľké množstvo úvodných viet a technických detailov. Ale nedá sa nič robiť. Ak sa domnievame, že pravidlá sú príliš prísne, takmer vždy máme na výber – máme právo zdvorilo odmietnuť navrhovaný prejav.

Úspech do značnej miery závisí od formy, v akej je materiál prezentovaný. Dokážeme postaviť prejav v štýle „policajného protokolu“, jasne odhaľujúci bod po bode. Možný je však aj iný prístup, ktorý sa niekedy nazýva problematický. S týmto prístupom po prvé nie sú dané odpovede na všetky nastolené otázky a po druhé je zahrnutý prvok intríg alebo dokonca intelektuálnej provokácie. Zavedieme problém a potom rozvinieme štruktúru argumentu bez toho, aby sme vopred oznámili konečný záver (ak sa vôbec nejaký ponúka). Medzi týmito extrémnymi formami prezentačného materiálu samozrejme existuje mnoho prechodných foriem.

Existujú tri základné požiadavky na akékoľvek verejné vystupovanie, ktoré sa skladajú z nasledujúceho pravidla.

Pravidlo 57. Reč musí byť pre poslucháčov jasná, stručná a úplná.

V prvom rade treba opustiť ezoteriku a čisto vtáčí jazyk, ktorý je pre prítomných evidentne nezrozumiteľný. Neznamená to, že sa treba „prispôsobiť publiku“ a nechať ho relaxovať. Treba sa pokúsiť zvýšiť latku, ale tak, aby ju poslucháči nasledovali, no nestratili ju zo zreteľa. Ak, samozrejme, nechceme urobiť viac, než len ukázať, akí sme šikovní.

Svoju prezentáciu nesmiete preťažovať. A keďže čas je prísne obmedzený, pokušenie povedať viac vzniká pomerne často. Začneme hovoriť rýchlo, potom ešte rýchlejšie, vyhadzujeme hromady myšlienok a faktov, zabúdame, že vnímať niečo sluchom je už ťažká úloha. A to je mimochodom jedna z najväčších ťažkostí rozprávania na základe výsledkov empirický výskum.

Myslím, že mnohí budú súhlasiť s tým, že najťažšie sa prezentujú empirické výsledky. Na jednej strane, keď máte originálny faktografický základ, správa vyzerá pevnejšie. Samotné údaje slúžia ako akési zdôvodnenie nášho vystúpenia na pódium. A časť publika sa môže zaujímať o údaje ako také, nad rámec našej snahy ich interpretovať. Na druhej strane, čím pevnejší je empirický základ, tým ťažšie je správne prezentovať výsledky. Minimálny popis tohto základu, bez ktorého sa nedá pohnúť ďalej, zaberá značnú časť drahocenného času. Áno, a tiež nie je dobré bombardovať ľudí číslami, pretože to môže narušiť hranice normálneho vnímania.

Nakoniec, predstavenie musí byť úplné, alebo sa aspoň zdať, že je úplné. Musíme vynechať dôležité obsahové a číselné fragmenty a povedať oveľa menej, ako by sme chceli, no na konci prezentácie by mala byť bodka alebo v krajnom prípade bodkočiarka. Nechať poslucháčov na najzaujímavejšom mieste je nevkusné.

Ako dodržiavať predpisy

Jeden z prvých problémov, ktorý nastane každému rečníkovi na seminári, konferencii alebo obhajobe, súvisí s dodržiavaním predpisov. Predpisy sú nudná, ale zásadná vec. Ak sme pozvaní vystúpiť vo verejnom priestore, prvá otázka, ktorú organizátorom položíme, je mimoriadne jednoduchá: koľko času budeme mať k dispozícii? Pri pridelení desiatich minút sa dostaneme do jedného rámca, tridsať minút do druhého a hodinu a pol do ďalšieho. A povaha prejavov sa v týchto prípadoch veľmi líši.

Predpisy sú tiež ťažká vec. A čím je udalosť vážnejšia, tým prísnejšie sa spravidla dodržiava. Preto by ste si čas mali vypočítať vopred.

Pamätám si konkrétny prípad, keď som viedol sekciu na konferencii. Každý rečník mal k dispozícii štandardných 15 minút. A tak jeden z prednášajúcich, ktorý odviedol veľmi pracnú a profesionálnu prácu, strávil asi 12 minút približovaním sa k problému. Keď začal prezentovať výsledky, bolo jasné, že nie je čas ich rozvinúť – čas vypršal. Autor bol zjavne zmätený a musel prestať v polovici vety. Toto je skutočne šokujúca situácia, ale dala sa ľahko predvídať. Bolo potrebné sa jednoducho pripraviť. Ak človek nemá dostatok skúseností s vystupovaním pod tlakom, musí si látku pred začiatkom vystúpenia precvičiť a „prebehnúť“, aby sa prispôsobil časovému rámcu (sám som to robil veľakrát). Vhodné je tiež zaznačiť, čo bude treba vyhodiť, ak stále nie je dostatok času. Skúsení rečníci už takúto prípravu nevyžadujú, aj keď stále musia na kolene vymýšľať, čo zaradiť a čo z prejavu vynechať.

Kontrola dodržiavania predpisov je čestnou povinnosťou vedúceho, ktorú vykonáva s väčším či menším zápalom. Niekedy, aby sa uľahčila jeho/jej ťažká práca, sa kontrola prenáša na špeciálne vyškolené osoby. Napríklad som sa musel popasovať so zaujímavým zážitkom kontroly času prejavov na výročnej konferencii International Society for New Institutional Economics (1^1E) vo Washingtone, keď oproti pódiu sedela dievčenská asistentka s dvomi kartami, jednou z toho bola žltá, druhá červená ako vo futbale. Keď do konca prejavu zostávali dve minúty, vyhodila sa varovná žltá karta, po uplynutí času sa objavila hrozivá červená karta a rečník musel svoje úvahy rýchlo ukončiť. Mimochodom, tento úžasný „semafórový“ systém sa mi o šesť mesiacov neskôr podarilo použiť na konferencii o ekonomickej sociológii v Moskve a fungoval perfektne. Po prvé, takáto účinná signalizačná schéma je stále zriedkavá. A po druhé, žiadna schéma externej kontroly nevylučuje potrebu nezávisle kontrolovať čas počas prejavu.

Chcel by som dať jednoduchú radu – nedávajte kontrolu času do nesprávnych rúk. Pretože náhla správa moderátorky, že zostáva minúta, môže pôsobiť odrádzajúc. A namiesto toho, aby sme ukončili predstavenie na vysoký, zvonivý tón, začneme sa ponáhľať, mrviť sa a mumlať. Niektorí z nás majú dobrý zmysel pre čas, niektorí z nás až tak veľmi nie. Ale to je jedno. Aby ste sa vyhli prekvapeniu, potrebujete málo - stačí pred seba položiť hodinky. V tomto prípade nie je potrebné neustále sledovať hodiny, stačí si na okraje urobiť malú značku - čas, kedy máte podľa predpisov skončiť. A to nám pomôže opustiť pódium so vztýčenou hlavou, bez toho, aby sme čakali na podráždené muky v sále a hrozivé zasyčanie: „Váš čas vypršal.“ Preto pravidlo -

Často sa vyskytujú prípady, keď rečník po prijatí zdvorilého upozornenia o potrebe urýchlene ukončiť prejav začne kňučať: „Môžeme mať ešte jednu minútu, možno ešte dve...“ Alebo použije aj populistickú ruštinu trik - oslovenie publika: „Poďme, hovoria, spýtajme sa mojich kolegov, či mi dajú viac času, inak budem musieť všetko prerušiť v najzaujímavejšom bode.“ A, samozrejme, vždy budú v publiku dobrí ľudia, ktorí začnú bzučať: "No, samozrejme, dajme to." Zdá sa nám, že nie je celkom slušné sa takto správať. Profesionál by sa nemal skloniť k primitívnemu vydieraniu a žiadať viac času. Vyššia trieda – hovorí toľko ako ostatní, ale dokáže povedať viac.

Navyše sa správame nekorektne voči ostatným rečníkom a voči prezentujúcemu (zvyčajne váženej osobe). Myslíme si, že sme múdrejší a lepší ako ostatní? Navyše svojím správaním odhaľujeme moderátora ako osobu zodpovednú za predpisy. Lebo ak zostane hluchý voči náznakom a presviedčaniu a neposkytne si dodatočný čas, potom ho odhalíme ako „beštiu“ a formalistu. A ak nám predsa len moderátor vyjde v ústrety a dovolí nám ísť za hranice predpisov, stáva sa pred ostatnými rečníkmi bezbranný. Všetci budú mať tiež právo požiadať o ďalšie minúty. A bude takmer nemožné ich odmietnuť: ako sa môže stať, že niektorým odmietol, iným nie. To znamená, že nezodpovedne búrame celú schému predpisov a dávame dolu organizátorom.

Sú ľudia (najmä tí, ktorí majú vysoké postavenie), ktorí veria, že sú nad pravidlami a môžu ignorovať nesmelé sťažnosti moderátora na nedostatok času. Je to rovnako neslušné, ako odvolávať sa na svoju neskúsenosť.

Lacné špekulácie typu: „Bohužiaľ, pre nedostatok času zostali najvýznamnejšie výsledky mojej práce v zákulisí.“ To všetko zanecháva poslucháčov hlboko nespokojných so skrytým pocitom, že premárnili čas bez toho, aby sa naučili to hlavné. A uznávame náš nedostatok profesionality. Ak sa nám totiž nepodarilo povedať to hlavné, vyvstáva otázka: o čom sme sa, prepáčte, vtedy bavili?

Mnohí rečníci sa priamo na nič nepýtajú moderátora, snažia sa predĺžiť chvíle jednoduchými špekulatívnymi technikami, ohlásia napríklad: „Už končím“ alebo „Potrebujem ešte menej ako jednu minútu,“ a potom pokračujú v rozprávaní, akoby nic sa nestalo. V tejto oblasti sú skutočné esá. Pamätám si, ako ma jeden z predstaviteľov staršej generácie (slávny bádateľ) dokázal (v tom čase už pomerne skúseného moderátora) dokonale prevalcovať majstrovskou technikou oddialenia času prejavu. V podmienkach veľmi prísnych predpisov sa mu podarilo hovoriť ďalšie 3-4 minúty a ja som nemohol nič robiť, pretože každá jeho fráza bola postavená ako posledná a začínala slovami:

„Moja posledná myšlienka je, že...“ alebo „A na záver ešte raz zdôrazníme, že...“ Zároveň boli intonačne tieto frázy skutočne prezentované ako konečné. Ide len o to, že po poslednej vete nasledovala úplne posledná, po ktorej nasledovala veľmi, úplne posledná atď. Nie každý z nás má takéto majstrovské techniky a je lepšie ich používať s mierou. Mimochodom, na vážnej udalosti, a aj keď je moderátor, povedzme, Američan, takéto triky nám nepomôžu, jednoducho nás „odstránia“ z javiska, a to je všetko. Preto nezabúdajme na ďalšie pravidlo.

Pravidlo 59. Nie je potrebné prosiť o ďalšie minúty a snažiť sa oddialiť rečnícky čas.

Zároveň je tu sada nevinných trikov, ktoré vám umožnia predĺžiť si výkon bez toho, aby ste porušili pravidlá. Napríklad je známe, že načasovanie otázok a odpovedí je niekedy regulované pružnejšie ako načasovanie hlavného prejavu. A musíme správu ukončiť tak, aby ľudia mali chuť klásť otázky, a to práve tie, ktoré nám umožnia pokračovať v prerušenom rozhovore. Nie je to také ťažké, pretože zdvorilé (a zainteresované) publikum často ľahko vezme hru do rúk, čo nám pomôže dosiahnuť požadovaný cieľ.

Dôležitou otázkou súvisiacou s prezentačnou formou je, či čítať alebo nečítať pripravený text. Tu máme k dispozícii široké možnosti – od úplnej improvizácie až po doslovnú reprodukciu písomného materiálu. V súvislosti s improvizáciou by som vám rád pripomenul známy výrok:

"Impromptu je dobrý, keď je starostlivo pripravený." Inými slovami, ak ideme vystupovať pred slušnými ľuďmi, najlepšie je mať pôvodný text. A keďže nie vždy máme na sklade celé znenie prejavu, treba sa vyzbrojiť aspoň dobre zostaveným plánom, najlepšie podrobným. Pomôže nám to dodržať sémantický rámec a neprekračovať hranice predpisov. A potom improvizujeme toľko, koľko si naše srdce želá.

Čo sa týka doslovného čítania textu, vždy som to považoval, mierne povedané, za krajne nežiaduce. Po čase som však bez prekvapenia zistil, že takéto správanie nie je nič odsúdeniahodné a na celkom slušných konferenciách to rečníci robia bez rozpakov. Dokonca sa verí, že ak má kolega celý text svojho prejavu, je to dôkaz solídnej prípravy. Nie je nič zlé na tom, keď rečník číta niečo na papieri. Ale ak budeme neustále improvizovať (aj keď to dobre dopadne), ľudia si môžu chtiac-nechtiac myslieť, že sme sa jednoducho neobťažovali vynaložiť úsilie na prípravu.

Keď som sa o tom dozvedel, prestal som fŕkať, keď sa objavil ďalší „čitateľ“, ale tajne som nezmenil svoj názor. Pretože ak rečník alebo prednášajúci nezloží hlavu z papiera, publikum určite zaspí. Podobný výsledok je zaručený bez ohľadu na kvalitu textu. Po prvé, poslucháčovi okamžite napadne spásonosná myšlienka, že keďže existuje určitý text, dá sa pokojne čítať v pokoji, bez toho, aby sa namáhal porozumením zdobeným konštrukciám sluchom. A po druhé, prednášajúci prichádza o to najcennejšie – živý kontakt s publikom, vrátane vizuálneho („očného“) kontaktu, dobrovoľne sa vzdáva výhod ústnej prezentácie, možnosti emocionálneho vplyvu na ľudí.

Ideálna možnosť prípravy prejavu je podľa nášho názoru vyjadrená týmto pravidlom.

Pravidlo 60. Musíte mať čo najpodrobnejší text prejavu, ale nečítajte ho, alebo sa aspoň tvárite, že ho nečítate.

Môžete reprodukovať obsah mimoriadne blízky textu, ale úsudky prekladať živšie, konverzačne a nadviazať tak kontakt s prítomnými, ktorí sledujú nielen priebeh našich myšlienok, ale vnímajú človeka ako celok. Voľná ​​forma prezentácie nielenže demonštruje jednoduchosť našej manipulácie s materiálom, ale tiež pomáha udržať pozornosť poslucháčov,

Ako používať vizuálny materiál

Nie je možné odstrániť hranice vnímania, ale je celkom možné tieto hranice výrazne rozšíriť. V prvom rade môžeme začať s materiálom, ktorý je divákom viac-menej známy, o ktorom si myslíme, že ho ľudia s radosťou preberú. Rýchlo ich teda uvedieme do potrebného kontextu.

Ale hlavná vec je, že keďže veľa ľudí zle počúva, musíme použiť iné metódy – nech vidia náš materiál. Tu môžeme ponúknuť:

* kreslenie na tabuľu alebo plagáty;

* prezentácia;

* distribúcia materiálov.

Od sovietskych čias sme si viac zvykli na kreslenie na dosky či plagáty, čo je generované predovšetkým našou chudobou – dlhou absenciou projektorov a bežným prístupom ku kopírovacím zariadeniam. Doska má samozrejme aj svoje výhody. Keď dokončíme vzorec alebo diagram priamo pred užasnutým publikom, povzbudzujeme poslucháčov, aby sledovali tok našich myšlienok. (Moderné multimediálne vybavenie však tabuľu čoskoro pripraví o túto výhodu.) Ak nechystáme žiadne zákernosti, tak všetko potrebné by malo byť na tabuli vyobrazené v predstihu, pred začiatkom nášho prejavu, aby sme nestrácali prchavé minúty a nemusíme stáť chrbtom k publiku (problém, samozrejme, nie sú pravidlá zdvorilosti, ale nevyhnutná strata kontaktu).

Čo presne je potrebné preukázať okrem tabuliek a diagramov? Je potrebné napísať mená bádateľov, na ktorých sa odvolávame, najmä ak ide o cudzie mená s nejasným pravopisom. Na toto jednoduché pravidlo si jednoducho neviem zvyknúť. A cítim sa zle.

Teraz o používaní snímok. Obrazový materiál sa v poslednej dobe používa čoraz častejšie. A na mnohých podujatiach je už nepohodlné ísť k mikrofónu bez diapozitívov. Snímky demonštrujú nielen zložité schémy a tabuľky. Mnohí vyzdvihujú aj koncepčný a sémantický materiál – štruktúru prejavu, hlavné argumenty a závery. Keďže publikum súčasne počúva a vidí naše prezentácie, cesta k efektívnemu vnímaniu sa skracuje.

Zároveň sa, samozrejme, musíme zdržať používania príliš zložitých diagramov a zložitých tabuliek. Polovica publika ich nebude môcť vidieť a druhá polovica im nebude úplne rozumieť. A hoci naše komentáre nabádajú k pochopeniu, vizuály musia byť tiež transparentné a odlíšené. Hlavné body a čísla je potrebné zvýrazniť tak, aby boli viditeľné aj pre osobu v poslednom riadku.

Z tohto pohľadu sú grafy a diagramy často efektívnejšie ako numerické tabuľky. Na jednotlivých číslach totiž málokedy záleží. Oveľa dôležitejší je trend alebo konfigurácia javu, ktorú demonštrujú grafy, tabuľky, histogramy a iné obrázky.

Všimnite si, že zatiaľ čo sme si na premietanie diapozitívov pomocou bežných projektorov zvykali, stávajú sa už minulosťou. Nahrádzajú sa multimediálne projektory umožňujúce zobrazenie informácií na obrazovke priamo z nášho počítača, čo výrazne rozširuje demonštračné možnosti. Čoskoro (oveľa skôr, ako si dnes myslíme) sa už bez takejto technológie nezaobíde.

Samozrejme, vznikajú určité ťažkosti. Ak sa obrázky menia príliš rýchlo, diváci s nami nedokážu držať krok a začnú sa im vlniť oči. Ak obrázky zostanú dlhšie, keď sme už prešli na inú zápletku, pozornosť publika je rozptýlená, ľudia pokračujú v kopírovaní niečoho z nášho diagramu a zmeškajú ďalší sled myšlienok. Navyše z technických príčin často nedokážeme zabezpečiť ideálnu viditeľnosť. Niektorí začnú naťahovať krky, iní si prehadzujú sedadlá, ďalší evidentne nič nevidia, vypadnú z aktívnej komunikácie. Z tohto pohľadu existuje ešte jeden efektívny spôsob – použiť písomky.

Ak publikum nie je príliš veľké a máme možnosť vopred reprodukovať hlavné tabuľky, diagramy a základné závery, môžeme si našu úlohu výrazne zjednodušiť. Podklady majú veľa výhod. Po prvé, nie je potrebné prižmúriť oči, márne sa pokúšať vidieť naše čmáranice na tabuli alebo malé počty stolov na obrazovke. Po druhé, materiál nie je potrebné prekresľovať, môžete počúvať a pozerať súčasne. Po tretie, môžete si robiť poznámky na distribuovaných hárkoch. Po štvrté, tento materiál si môžete vziať so sebou (a ľudia to oceňujú).

Naša kultúra používania letákov je absolútne nevyvinutá, čo sa vysvetľuje aj našou chudobou. Teraz sa situácia s prístupom k kancelárskemu zariadeniu zlepšuje. Navyše od nás nikto nečaká, že budeme distribuovať celé znenie, koniec koncov môže byť zaslaný tým, ktorí si to želajú, e-mailom. Hovoríme o niekoľkých stranách obsahu alebo ilustračného materiálu.

Samozrejme, existuje aj negatívna stránka používania všetkých druhov vizuálnych materiálov. K čiastočnému rozptýleniu pozornosti dochádza preto, lebo spolu s rečníkom sa objavuje ďalší zdroj informácií. A môže dôjsť k rozostreniu, ľudia nás prestanú počúvať a začnú si prezerať obrázky. Preto je potrebné to nepreháňať, aby dizajnová stránka neprebíjala obsahovú stránku a „nezakrývala“ osobnosť rečníka,

Ako ovládať čistotu jazyka a gest

Náročnosť každej prezentácie je v tom, že potrebujete ovládať príliš veľa maličkostí súčasne – sledovať čas, sledovať pozornosť publika. Okrem toho musíme ovládať aj jazyk, ktorým hovoríme, a gestá, ktorými svoju reč sprevádzame.

U niektorých kolegov sa používanie takýchto slov a zvukov vyvinie do akútneho a následne chronického ochorenia. Pre väčšinu sú veci menej dramatické (mimochodom, učiteľské skúsenosti sú spoľahlivým liekom). Ale upchatý jazyk je ako nádcha: zdá sa, že to nie je veľký problém, ale je nemožné sa ho zbaviť.

Okrem čistoty jazyka treba ovládať aj čistotu gesta. Tu je väčšina z nás úplní amatéri. Napríklad som zvyknutý ovládať reč, no málokedy premýšľam o povahe používaných gest. Trochu ma upokojuje fakt, že v mojom prípade sú dosť skúpe. Ale poznám za sebou pár gest, v ktorých nie je nič neslušné, ale ktorých sa už dlhé roky po sebe neviem zbaviť.

Medzitým im publikum venuje značnú pozornosť. Raz, na konci promócie na univerzite, sa jeden z mojich študentov, ktorý sa stal odvážnym, rozhodol zo mňa vyžartovať nasledujúcim spôsobom. Tvrdila, že celý rok sledovala moje gestá na prednáškach a na základe toho urobila niekoľko zásadných záverov, ktoré vlastne odhalili moju podstatu a ukázali všetky zápletky. Nemôžem povedať, že som bol úplne šokovaný. Navyše, závery mi neboli nikdy predložené (buď študent blafoval, alebo boli závery také smutné - neviem). Ale samotný fakt, že ľudia robia závery na základe našich nedostatočne kontrolovaných gest, bol pre mňa zvláštny. Okrem toho, ako je známe, v psychológii existujú špeciálne metódy, ktoré umožňujú zasvätencom vybudovať na túto tému všetky druhy teórií.

Dohliadaním na čistotu reči sa môžeme vedome dopustiť niektorých porušení, ktorým hovorím prerušenia. Ide o dávkované inklúzie neštandardných slov a gest, ktoré sa používajú na upútanie a sústredenie pozornosti publika alebo na „prelomenie lesku vnímania“ (ako povedal novinár A. Fadin). Môžu zahŕňať neštandardné slová a gestá.

Neštandardné slová (produkty tvorby slov alebo rôzne druhy slangu) môžu presahovať rámec vedeckej slovnej zásoby či dokonca literárneho kánonu, je však žiaduce, aby slovná zásoba bola normatívna. Používanie nadávok (náhodne alebo na získanie lacnej popularity) je hanebné. A keď z mojich úst občas vyšlo niečo blízke vulgárnemu výrazu, cítil som sa trápne. Navyše, ak si zrazu dovolíme vytvárať slová, nemali by sme zabúdať na bežnú gramotnosť.

Prípustné sú aj neštandardné gestá, pokiaľ neprekročíte hranice slušnosti. Jeden z mojich prvých vedeckých supervízorov, vedúci veľkej politicko-ekonomickej školy N.A. Tsagolov, vynikajúci rečník, vedel udržať veľké publikum v napätí. Okrem iného dobre ovládal neštandardné gestá. Vo veku 80 rokov, ktorý mal veľmi slušný vzhľad, často začal búchať päsťou po kazateľnici, skrýval sa za pódiom, potom sa spoza pódia pomaly plazil atď. S gestami sa samozrejme ďaleko nedostanete, no ako pomocný nástroj ich netreba zanedbávať.

Dodajme, že všetky tieto prostriedky slúžia jednému veľkému cieľu – udržať si pozornosť publika.

Ako ovládať pozornosť publika

Riešenie tohto problému začína nadviazaním prvotného kontaktu s publikom. Ak hneď po prechode k mikrofónu začneme rýchlo hlásiť naše výsledky, hľadiac kamsi do steny, poslucháči sa k nám rozumom a srdcom pridajú v lepšom prípade niekde uprostred vystúpenia. Hovorí sa, že v súlade s anglickým akademickým štýlom je zvykom začať prejav nejakým vtipom. A to nie je hlúpa myšlienka. Po prvé, máme na mysli, že prišiel živý človek a je možné, že sa povie niečo zaujímavé. A po druhé, podľa nie celkom jasných zákonov sú ľudia rýchlejšie nasadzovaní do práce. Poslucháči sa rýchlejšie prebúdzajú alebo prepínajú z predchádzajúceho predstavenia, ktoré sa venovalo spravidla úplne iným veciam. Úvodné slová sú zelenou štartovacou raketou, ktorá púta pozornosť ostatných.

Ako by ste mali hovoriť? Najprv musíte ovládať hlasitosť. Nie každý dokáže kričať z plných pľúc a je mu to trochu ľúto. Ale princíp je tu jednoduchý: musíte sa zamerať na najvzdialenejších ľudí v publiku - mali by byť na hranici dobrej počuteľnosti.

Ďalej je dôležité udržiavať očný kontakt s publikom. Najhoršie je, keď sa rečník vôbec nepozerá na poslucháčov, pričom svoj pohľad zameriava na neživé predmety, ktoré nerozptyľujú jeho (jej) pozornosť. Ide o zámerne stratovú pozíciu a ťažký zvyk, ktorého sa dosť ťažko zbavuje. Bežnou metódou je mať v publiku jeden pár súcitných očí a adresovať prejav jednej osobe. Toto je prijateľnejšia metóda a tiež celkom pohodlná psychologicky. Ale najlepší spôsob je riadiť sa iným pravidlom.

Pravidlo 62. Počas celého predstavenia musíme vidieť každého.

Ak sediac na stoličke nevidíme všetkých, budeme sa musieť postaviť. Ak sa cieľ nedosiahne v stoji, musíte sa po publiku mierne pohybovať (nie každému sa to páči a mne sa to napríklad nepáči,

ale čo sa dá robiť). Prečo je to potrebné? Vrátane toho, aby sme včas prijali opatrenia proti tým, ktorí nám bránia hovoriť, bez ohľadu na to, či hovoríme so študentmi, profesormi alebo zákazníkmi.

Mimochodom, rozhodujúca v tomto smere nie je veľkosť publika či počet ľudí v ňom sediacich, ale jeho konfigurácia. V amfiteátri sa všetky problémy riešia jednoducho. Ak je publikum široko rozmiestnené, je to tiež v poriadku, len sa musíte občas poobzerať okolo seba, aby ste neostali „mŕtve“ zóny, ktoré nie sú pokryté našou pozornosťou. Najhoršia možnosť je, keď je publikum dosť veľké a pretiahnuté. To si vyžaduje dodatočné úsilie. Takže môžete naliehavo požiadať prítomných, aby sa priblížili. Aby ste nemuseli kričať a aby ste na všetkých videli.

Teraz predpokladajme, že publikum sa správa celkom „slušne“, ale vidíme, že jeden poslucháč sa stále pokúša začať rozhovor so susedom. Čo robiť? Predstierať, že si nič nevšimneme, spoliehajúc sa na svedomie páchateľa? Prax ukazuje, že samotné svedomie sa zriedka prebúdza. Robiť zakaždým strohé poznámky, vyrušovať sa a rozptyľovať celé publikum kvôli jednému nedisciplinovanému poslucháčovi? ani ja nechcem. Hovorili sme tak pekne a vznešene a zrazu – bum! - formálna poznámka. Niekedy sa tomu nedá vyhnúť, no časté volania po tichu sú stále nežiaduce. Strašiť našepkávačov strašidelnými tvárami? Každý si to všimne, no nie každý to ocení. A potom si predstavme, že by sa do rozhovoru zapojil nejaký ctihodný profesor alebo ešte horšie, náš akademický poradca. Prikážete mu/jej aj komentovať? Ako byť? Na pomoc prichádza ďalšie pravidlo.

Pravidlo 63. V prípade rozhovorov v publiku počas nášho prejavu musíme, ak je to možné, bez prerušenia umiestniť rušiče ticha do nepohodlnej polohy.

Existuje niekoľko jednoduchých prostriedkov, ktoré môžeme použiť bez straty tváre a dôstojnosti. Prvý liek: bez toho, aby sme prestali hovoriť, bez zmeny tónu alebo výrazu tváre, začneme sústredene, bez zastavenia, hľadieť na zdroj hluku. To nám napokon nezabráni pokračovať v myšlienke. Ak človek vidí, že sa naňho pozeráme, a má ešte nejaké zvyšky svedomia, tak s najväčšou pravdepodobnosťou sklapne. Ak náš tichý a jemný, no vytrvalý pohľad nezachytí objekt našej pozornosti, sused ho zachytí a šťuchne do reproduktora lakťom. Ak sa ani potom neprebudí svedomie toho, kto robí hluk, alebo sa už namotal a nevie prestať (aj taká choroba sa vyskytuje), musí reč prerušiť - Ale netreba sa vyjadrovať. Namiesto toho sa výnimočne slušne opýtame, či má daná osoba v rámci uvažovania nejakú neriešiteľnú otázku. Hovoríme príliš rýchlo alebo možno nie dostatočne jasne a potrebuje on/ona ďalšie vysvetlenie? Presúvame ho tak z kategórie porušovateľov, ktorí prejavujú nezáujem, do kategórie pomalších ľudí, ktorí potrebujú podporu. Poslucháč spravidla rýchlo pochopí a odmietne takúto „službu“. Ak záchvat štebotania nezmizne, budete musieť do boja priniesť rezervy - poraziť súcit, ako dôvod uviesť chronické ochorenia hrdla a fyzickú neschopnosť hovoriť paralelne s niekým iným. Ak táto posledná možnosť nepomôže v boji proti individuálnemu porušovateľovi, znamená to, že medzi prítomnými je ďalšia a náhodná osoba. Budeme to musieť vydržať, no dajte si pozor, aby nabudúce neskončil v tomto publiku.

Doteraz sme hovorili o jednoduchšej možnosti, kedy je identifikovaný zdroj hluku a reproduktor je len jeden. Je to ťažšie, keď je hluk generovaný niekoľkými zdrojmi na rôznych koncoch publika, čo môže byť spôsobené bežnou únavou poslucháčov. Ak sa nič neurobí, hukot sa postupne zvyšuje a hrozí, že zablokuje našu akustickú silu. Prvou, inštinktívnou reakciou reproduktora je zvýšenie zvuku. Začneme mimovoľne nútiť svoj hlas, snažiac sa prekričať hlasy iných ľudí, potlačiť hluk, ktorý vznikol. A v tejto konkurencii s publikom nás čaká neodvratná prehra – okrem natiahnutého hrdla sa iný výsledok nedosahuje. Šuchotanie a šuchotanie sa množia, hukot narastá a ženie nás do slepej uličky. Preto treba konať v rozpore s inštinktom – nezvyšovať, ale tlmiť hlas a znižovať ho úmerne narastajúcemu rachotu. V momente, keď prítomní prestanú počuť našu reč, zbadajú zmenu situácie a na niektorých to zapôsobí. Niekto sa bude cítiť nepríjemne, ale niekto, kto má záujem, bude chcieť počúvať až do konca a pomôcť nám obnoviť základný poriadok v našich radoch. To sa nedá dosiahnuť bez lojality samotného publika.

Čo ak to nepomôže? Pľuvať na všetko a hovoriť tak, ako hovoríte, aby to počuli len nadšenci natlačení v prvých radoch? Môžete použiť silnejší liek - dlhú pauzu až do úplného zastavenia. Len prestaneme hovoriť a zostaneme ticho. Strácame čas, ale nestrácame pozornosť ľudí. Vyzerá to, samozrejme, arogantne, ale celkom vhodné. Ľudia budú nútení mlčať bez ohľadu na to, či hovoríme o prvákoch alebo členoch Akademickej rady. Ak ide o prejav na konferencii alebo seminári, potom takéto zastavenie automaticky núti predsedu (doteraz nečinného a nečinného), aby si spomenul na svoje povinnosti. Bez slov mu/jej hovoríme: „Vážený moderátor, boli ste sem zaradení, aby ste udržiavali poriadok, ale bránia mi hovoriť.“ A žiadne nezmysly či strata tváre z našej strany.

Ak sa niet na koho spoľahnúť, dlhá pauza bude stále fungovať a mnohí zmĺknu a zvyšných rečníkov bude treba „dojesť“ jeden po druhom.

Ostrieľaní rečníci poznajú mnoho spôsobov, ako ovládať pozornosť (okrem obsahovej stránky prejavu, bez ktorej všetky tieto hry strácajú akýkoľvek zmysel). Medzi najtriviálnejšie nástroje nájdeme variácie v objeme vystúpenia. Aj keby sme. Hovoríme nahlas, jasne a artikulovane, ale na jednu nôtu, ako šestnástka, potom ľudia začnú pomaly driemať - Preto sa treba pohrať s hlasitosťou zvuku. Najmä ak chceme povedať niečo dôležité. V tejto chvíli môžete zvýšiť alebo znížiť hlas – výsledok je v podstate rovnaký. Jemná variabilita je účinnejšia ako lineárna sila.

Treba sa pohrať nielen s hlasitosťou, ale aj s intonáciou a spôsobom, akým výroky prezentujete. Napríklad najbežnejším spôsobom, ako prezentovať svoje vlastné myšlienky, je hovoriť, ako keby sme, keďže sme takí inteligentní, pochopili objektívnu pravdu a teraz ju odhalíme pred užasnutou verejnosťou. Nielen hovoríme, ale „tlačíme“ svoju pozíciu, dávame nášmu hlasu extrémnu presvedčivosť a nachádzame všetky druhy prostriedkov na objektivizáciu vyhlásení. Veľmi dobre viem, že ja sám často hreším týmto spôsobom reči. To samo o sebe nie je ani zlé, ani dobré. Je zlé, keď je všetko prezentované vždy rovnakým spôsobom, aj keď je to prepracované do najmenších detailov. V tomto ohľade nie je vôbec na škodu, napríklad po súbore najkategorickejších vyhlásení vo forme zrazu pochybovať (alebo predstierať pochybnosti), položiť si ťažkú ​​otázku a nenachádzať na ňu odpoveď, obrátiť sa publiku o pomoc (aj keď nemienime čakať na odpoveď).

Môžete sa uchýliť k použitiu variabilného gesta. Napríklad vstať (to si všimne aj ten najväčší nepozorný), leninsky ukázať do nezrozumiteľnej vzdialenosti, buchnúť rukou po stole alebo pri priblížení sa k náhodne vybranému človeku ho zrazu osobne osloviť. Všetky tieto „triky“ dokážu otriasť publikom, aj keď krátko. Hlavné je nezneužívať vonkajšie efekty a nerobiť z predstavenia klauniádu.

Pravidlo 64. Hlavným spôsobom, ako kontrolovať pozornosť publika (okrem obsahu prejavu), je meniť formy prezentácie materiálu.

Mimochodom, aký je najlepší spôsob výkonu – v sede alebo v stoji? Mnohí radšej stoja a dokonca tvrdia, že inak nevedia rozprávať. Napríklad radšej sedím (za predpokladu, že jasne vidím publikum), ale dobre chápem výhody „stojacej“ polohy. Keď sa postavíme, na publikum to pôsobí dodatočne. „Hovorenie zhora“, „vznášanie sa“ nad publikom vytvára ďalší prvok podriadenosti a umožňuje vyvíjať určitý tlak na poslucháčov. Preto, ak je pre nás dôležité dosiahnuť vylepšený efekt alebo „pretlačiť“ nejakú kontroverznú myšlienku, potom je lepšie hovoriť v stoji. Ak sme si dostatočne istí a nebojíme sa straty kontroly nad publikom, nemusíme vstať zo stoličky.

Oplatí sa baviť divákov?

Už som spomenul existenciu umenia „prerušení“, ktoré sú navrhnuté tak, aby odviedli pozornosť publika alebo im umožnili trochu sa uvoľniť, aby neskôr mohli s novou silou zaútočiť na navrhovaný materiál. Na tento účel sa uvádzajú najrôznejšie príklady alebo rozprávajú príbehy, ktoré sa k prípadu hodia. Svojho času na Ekonomickej fakulte Moskovskej štátnej univerzity profesor E. Krylatykh, ktorý vyučoval z hľadiska únavnosti vzácny predmet – ekonomické plánovanie, prerušil uprostred každej prednášky a povedal študentom nejakú anekdotu, a dosť frivolný jeden (na hranici faulu, ale táto čiara bez prekročenia). Bolo to urobené zámerne, aby si poslucháči oddýchli. Študenti už o tom vedeli a zakaždým očakávali ďalší vtip. Čiastočne podporujem túto iniciatívu, ale neverím, že bola zvolená ideálna možnosť. Keďže anekdoty ani zďaleka nesúviseli s obsahom prednášky, vyzeralo to všetko ako pekná, no trochu umelo vytvorená technika prednesu. A skutočné umenie očividne spočíva v zabezpečení toho, aby naše nápady neboli vnímané ako technické techniky, ale aby boli votkané do tkaniva všeobecnej konverzácie a pomáhali priľnúť k myšlienke. Preto, keď chápem dôležitosť „interrupcií“, radšej namiesto anekdot rozprávam „príbehy“ – fiktívne príbehy, ktoré priamo nesúvisia s prípadom, t.j. príbehy zo skutočného života, ktoré ilustrujú naše myšlienky a umožňujú nám ich sprostredkovať poslucháčom slobodnejším, nekoncepčným spôsobom. A zároveň zbavíte nadmerného stresu.

Upútať pozornosť publika dnes nie je vôbec jednoduchá úloha. Počúvanie iných ľudí sa vždy považovalo za náročnú úlohu. Súčasný poslucháč je však otrávený všetkými druhmi informácií a nezačne. Preto je, samozrejme, potrebné vynaložiť osobitné úsilie na podnietenie záujmu prítomných. Ale je vhodné zachovať zmysel pre proporcie v tejto ušľachtilej veci.

Pravidlo 65. Predstavenie by sa nemalo zmeniť na zábavnú šou.

Podobný trend bol zaznamenaný aj v posledných rokoch. Spomínam si na konkrétny prípad, keď na vedeckej konferencii na jednej z univerzít vo Washingtone rečník - veľmi skúsený novinár - pol hodiny (s časovým limitom 20 minút) ovplyvňoval publikum pomocou videí, ktoré natočil. v Moskve. Video sprevádzala moderná hudba a napríklad M.S. Gorbačov sa pohyboval v rytme rapových jazykolamov. Všetko bolo veľmi živé a prítomní vrátane mňa sa výborne bavili. Keď sa však prejav skončil, vyvstala otázka: čo vlastne chcel autor všetkým povedať?

Príklady takýchto prejavov sa stávajú čoraz bežnejšími, najmä keď sa rozširujú technické možnosti. Čoskoro budú každé hovorené slovo sprevádzané farebnými obrázkami, ľudia začnú (už začali) súťažiť v počte prezentačných zvončekov a píšťaliek. Po ideologickej stránke je táto tendencia posilnená postmodernistickými postojmi k zásadnému nedostatku hĺbky, spájaniu odborných a každodenných poznatkov a ladným kĺzaním po povrchu málo kompatibilných štýlov myslenia.

Pokušenie vyzerať módne a krásne je skvelé. Na tejto ceste je však celkom ľahké naraziť. Faktom je, že profesionáli sú spravidla veľmi priateľskí v publiku a bezohľadní na okraji. Toto treba mať na pamäti, aby ste sa príliš neklamali. Udržať pozornosť publika počas celého prejavu je nepochybne dôležité, no tým sa úloha nekončí. Pozornosť je potrebné udržať aspoň nejaký čas po prejave, poslucháči si musia odniesť z publika niečo iné ako spomienky na príjemne strávený čas.

Ako interagovať s publikom

Ďalšou dôležitou otázkou je, ako komunikovať s publikom počas prejavu? Veľa závisí od miery interaktivity tohto prejavu. Tu máme k dispozícii široké spektrum možností – od nekompromisného monológu až po kolektívnu diskusiu o problémoch, ktoré navrhujeme. A, samozrejme, neexistuje žiadna možnosť vhodná pre všetky príležitosti. Každý rieši tento problém na základe formulácie problému a túžby porozprávať sa so svojimi kolegami alebo študentmi. Ak naším cieľom nie je prezentovať hotový materiál, ale rozpútať aktívnu diskusiu a vtiahnuť prítomných do diskusie o nejakej téme, môžeme predstierať krátky kvázi prejav (predniesť úvodný) a potom si dovoliť byť prerušovaný otázkami, nechajte ľudí hovoriť, jemne opravte diskusiu a vráťte ju na zvolenú tému. Ale v každom prípade treba ešte nastaviť nejaký zmysluplný rámec, aby sa diskusia nepretavila do horúceho vzduchu.

Dôležitou súčasťou problému je, ako sa vysporiadať s otázkami, ktoré vyvstanú počas našej prezentácie. Odpovedať okamžite, odložiť na neskôr alebo neodpovedať vôbec? Niektorí rečníci navrhujú prerušiť ich kdekoľvek, dokonca aj uprostred prejavu. Iní navrhujú položiť všetky otázky na koniec. Zdá sa mi, že je lepšie rozlišovať otázky. Je lepšie odpovedať na krátke objasňujúce otázky okamžite a veľké, zmysluplné otázky nechať na čakačke a vrátiť sa k nim, keď to uznáme za vhodné.

Mnoho ľudí verí, že sú povinní odpovedať na všetky položené otázky. Nie je to však vôbec potrebné. Je samozrejme potrebné dodržiavať pravidlá elementárnej zdvorilosti, ale výber otázok je nedotknuteľným právom rečníka. A ak nepoznáme odpoveď alebo nie sme pripravení odpovedať hneď, je múdrejšie to hneď priznať, aby sme sa neocitli v hlúpej situácii. Ak je otázka smiešna alebo úplne irelevantná k téme, je lepšie ju ignorovať a uzavrieť zdvorilými rituálnymi frázami ako: „Toto je veľmi ťažká otázka, musím premýšľať, nie som pripravený vám teraz odpovedať“ ( aj keď sa nad touto otázkou nezamýšľame). Ak sa otázka týka technických detailov, pri ktorých nechcete strácať čas na hodine, môžete navrhnúť presunúť diskusiu na vedľajšiu koľaj. Dôležité je nenechať sa tazateľom zmiasť alebo zviesť zo zvolenej cesty. Pri akejkoľvek forme interaktivity musí rečník zostať pod kontrolou.

Ak sa po skončení prezentácie budú pýtať otázky, tak máme dve možnosti. Na každú otázku môžete odpovedať okamžite alebo naraz. Ak chceme živší, interaktívnejší režim, tak volíme metódu okamžitých odpovedí. Čo sa týka „zbierania“ otázok, táto metóda je formálnejšia, ale pre rečníka celkom výhodná. Pretože je čas na preskupenie otázok a ich zoradenie do logického reťazca, ktorý nám vyhovuje. Získame tak aspoň minimum času na premýšľanie a tiež môžeme „zábudlivo“ vynechať nejakú trápnu otázku. Tento spôsob je navyše časovo efektívnejší a nedovoľuje, aby sa koniec prejavu zmenil na bolestivé dialógy, kedy z našej odpovede vyvstáva ďalšia otázka, ďalšia atď., vedúca do dlhého nekonečna.

Pravidlo 66. Rečník nie je povinný odpovedať na všetky položené otázky

Otázky, najmä to urobiť hneď po položení otázky.

Dodajme, že naše stanovisko k poradiu otázok a odpovedí je vhodné oznámiť vopred pred začiatkom vystúpenia (ak to neustanovujú všeobecné predpisy).

Dopĺňame, že naše stanovisko ohľadom poradia otázok a odpovedí je potrebné vopred oznámiť pred začiatkom vystúpenia (ak to neustanovujú všeobecné predpisy).

Ako klásť otázky a oponovať rečníkovi

Na záver tejto kapitoly sa pozrime na prípad, keď musíme verejne reagovať na niečí prejav alebo odovzdanú prácu. Našou úlohou je klásť inteligentné otázky alebo pôsobiť ako oponent (diskutujúci).

Začnime tvrdením, ktoré je pre mnohých trochu nečakané – oplatí sa vôbec klásť rečníkovi otázky? Ako je to možné, pýtate sa, či sa to dá zaobísť bez otázok? Môj názor je uvedený v nasledujúcom pravidle.

Pravidlo 67: Deväťdesiat percent otázok, ktoré kladie odborné publikum, vôbec nie sú otázkami.

Väčšina pseudootázok je rozdelená do troch kategórií:

* úsudkové otázky;

* otázky-kritika;

* otázky a požiadavky.

Významnú časť takzvaných otázok tvoria tenko zastreté úsudky o tom, čo si autor „otázky“ myslí o tom, čo bolo povedané. V radikálnej (ale často sa s ním stretávame) forme otázky úsudku vyzerajú takto: človek vyjadrí svoj postoj a potom sa „spýta“, ​​čo si o tom rečník myslí. Ale, samozrejme, mnohí sa naučili šikovnejšie maskovať a „zabaliť“ svoje názory do rétorických vyhlásení so spýtavou intonáciou.“

Ďalšou možnosťou je nevysloviť svoj názor, ale položiť pseudootázku, z ktorej bude prítomným jasné, že rečník hovorí úplné nezmysly a niekde nablízku je „skutočné riešenie“ problému. Toto je kritická otázka. Najčastejšie to znamená, že „tazateľ“ sa pripravuje na vyjadrenie svojho postoja v následnej diskusii a pseudootázkou je prieskum v platnosti, akási delostrelecká príprava.

Otázka-žiadosť sa nevzťahuje na to, čo už bolo povedané, ale na to, čo zostáva mimo rámca prejavu. V skutočnosti to tiež nie je otázka, ale návrh povedať niečo iné na uvedenú tému.

Pokiaľ ide o skutočné otázky, stále sa vyskytujú a sú tiež rozdelené do troch kategórií:

# otázok na objasnenie;

# Kontrolné otázky;

# otázky na problematizáciu.

Otázka na objasnenie vyvstáva, keď niečomu nerozumieme a žiadame o dodatočné objasnenie. Kontrolná otázka súvisí s preverením vedomostí a zručností hovoriaceho. Fungujeme napríklad ako skúšajúci alebo supervízor a chceme vidieť, ako sa rečník „dostane“ z ťažkej situácie, ktorá nastala.

Jediná forma otázky s veľkým písmenom je otázka na problematizáciu. Je navrhnutý tak, aby stimuloval úvahy o pozícii rečníka, odhaľoval v ňom určité rozpory alebo sa pokúšal priviesť rečníka na inú metodologickú rovinu. Toto sú otázky, ktoré sú kladené najmenej často. Pretože na ich formulovanie potrebujete nielen reflexívne myslenie, ale aj jasné pochopenie pozície rečníka, víziu rôznych kontextových rámcov, v ktorých sa táto pozícia môže formovať. V určitom zmysle musíte situácii rozumieť aspoň tak dobre ako samotný rečník. Mať v publiku aspoň pár ľudí, ktorí dokážu položiť problematickú otázku. - veľké šťastie pre rečníka.

Sformuloval by som dôležité pravidlo (s ktorým zrejme mnohí nebudú súhlasiť).

Pravidlo 68. Netreba strácať čas kladením otázok. Je lepšie ich okamžite preložiť do formy vyhlásenia.

Nemali by ste mučiť seba ani ostatných, ani strácať málo času rituálnymi hrami. Je za tým aj dôležitejšia pointa: je potrebné sa vôbec zúčastňovať diskusie? Tvrdím, že štyri z piatich otázok a komentárov nie sú nič iné ako „predvádzanie“, ktorého hlavným účelom je ukázať svoje znalosti. Naznačiť, že všetko, čo hovorca povedal, je nám údajne už známe a navyše vieme aj oveľa viac. Nuž, také veci sa robiť musia (popiera to autor týchto riadkov?). Je to súčasť nášho profesionálneho umiestňovania – „žiariť“ sem a tam a neustále pripomínať ostatným, akí sme šikovní. Ale aspoň neklamme samých seba, zamyslime sa skôr, než otvoríme ústa – za akým účelom sa budeme pýtať našu „otázku“? Ak sa chceme len prejaviť alebo predviesť, tak prosím, nech to tak je. Nebolo by však lepšie pokúsiť sa posunúť naše chápanie problému dopredu alebo obrátiť diskusiu smerom, ktorý je pre nás zaujímavý? V tomto prípade sa musíte vzdialiť od bežných otázok a komentárov, aby ste k veci pristupovali opatrnejšie. A opäť mlčať nie je vôbec na škodu.

Ako sa správať ako oponent

Teraz predpokladajme, že sa hlási niekto iný a my budeme vystupovať ako oponent. Nie formálny oponent, ktorý potľapká rečníka po hlave a obdivuje jeho (jej) nemysliteľné výkony, ale človek, ktorý chce niečo zásadne povedať, t.j. robiť kritické komentáre. Ako štruktúrovať svoj prejav?

Mnohí rečníci v diskusii majú tendenciu okamžite začať hodnotiacimi kritickými úsudkami, čo znamená, že všetko, čo bolo povedané vyššie, nie je dobré. Vo všeobecnosti je bežný hlúpy a lepkavý zvyk okamžite vstúpiť do hádky, aj keď so všetkým súhlasíme. Nie je náhoda, že odpovede v dialógoch najčastejšie začínajú slovom „nie“ a potom sa ukáže, že oponent hovorí doslova to isté. Pozorujme ľudí okolo nás (a začnime od seba), aby sme sa uistili, že k takémuto správaniu dochádza neustále.

Ďalším z našich manierov je túžba nechať si posledné slovo pre seba aj v prípadoch, keď to nehrá zvláštnu rolu. Povedať slovami hrdinu zo slávneho monológu A.I. Raikin (necitujeme doslovne, ale blízko k textu): "Dlho som vás všetkých počúval, vytrvalo a pozorne, a nakoniec hovorím: akí ste všetci blázni!" A sadnite si hrdo.

Môžeme lichotiť svojej pýche a oddávať sa svojim zvykom, koľko len chceme. Nemali by sme však stratiť zo zreteľa malý detail: vo chvíli, keď svojim charakteristickým kategorickým spôsobom povieme, že všetko, čo sme povedali, je bezcenné, náš súper sa okamžite „zasekne“, akoby po údere do čeľuste. To znamená, že nás úplne prestane počuť a ​​všetky svoje odpovede začína agresívnym „nie“. A ktorýkoľvek z našich argumentov prestane fungovať a celý spor rýchlo nadobudne črty tvorivej diskusie v štýle „sám hlupák“. Kuriózne navyše je, že najčastejšie diskutéri hovoria o tom istom inými slovami. Čo treba urobiť, je, ako je štruktúrovaná väčšina našej diskusie. Odporúčam vám dodržiavať toto pravidlo.

Pravidlo 69. V žiadnej diskusii nemôžete začať svoju argumentáciu slovom „nie“.

Pre tých, ktorí sa ešte nevzdali boja o prekonanie zlých návykov, vám pripomeniem kánonickú schému prejavu vášho protivníka. Je vhodný na akúkoľvek diskusiu. Každý prejav musí pozostávať z troch povinných častí. Prvá časť vyzdvihuje všetko pozitívne, čo sa dá zo správy vyťažiť. Tu treba zdôrazniť všetky body našej dohody s autorom a všimnúť si význam vykonanej práce. A čím kritickejšie argumenty pripravíme, tým presvedčivejšia by mala byť prvá časť.

Druhá časť je vlastne informatívna. Z tohto dôvodu vystupujeme vo všeobecnosti. Zahŕňa kritickú analýzu výsledkov, ktorá môže zájsť až po konečný úsudok, že sa nič nedosiahlo a nič nedosiahlo. A čo je hotové, treba hodiť do koša na papier alebo prerobiť znova.

Po tejto kritickej analýze však určite nasleduje tretia, záverečná časť, ktorá je v podstate stručnou reprodukciou prvej časti, jej opakovaním - v podstate aj v tóne.

Načo to všetko je? Prvá časť je potrebná na to, aby ste rečníka vtiahli do konverzácie, prinútili sa počúvať, nenechať sa „hluchnúť“ hneď pri prvej fráze a pripraviť sa o možnosť ráznej odpovede. Posledná časť je potrebná na vyhladenie dojmu, vymanenie sa z ťažkej situácie a pomoc prednášajúcemu nestratiť tvár. Navyše, po uspávacom pokojnom konci sa mu/jej bude ťažšie rútiť na nás v úprimnej snahe potlačiť zdroj nepríjemných zvukov. Ak neexistuje druhá časť, potom to nie je opozícia.

Dodám, že navrhovaná univerzálna schéma sa zdá byť jednoduchá, vyžaduje si špeciálne školenie. Pri jej nácviku sa ľudia často „zlomia“ a opäť sa pod klenbami ozve hlasité „nie, ale...“.

Dobre chápeme, že štýl nášho vystúpenia neurčujú len pravidlá a kánony. Predpokladá prítomnosť/neprítomnosť originality myslenia, ako aj zmysel pre proporcie, ktorý nedovoľuje rozvinúť originalitu do originality. Ale tieto veci presahujú „jednoduchosť“ a zjavne sa ich nemožno naučiť. Aspoň si autor nedáva takú nesplniteľnú úlohu.

Na záver opäť uvádzame pripomienkové otázky, ktoré sa v tomto prípade oplatí položiť si pri príprave prejavu.

* Podarilo sa nám pri príprave prejavu vybrať to hlavné, nebol náš prejav preplnený zbytočnými detailmi?

* Zabudneme popísať počiatočné parametre projektu, odkázať na kolegov a sponzorov?

* Plníme výkonové predpisy, máme nejaké časové rezervy?

* Máme k dispozícii text prejavu a vieme ho reprodukovať bez toho, aby sme sa obrátili na papier?

* Máme pripravený dostatočne ucelený a farebný obrazový a podkladový materiál?

* Ako nadviažeme prvotný kontakt s publikom?

* Budeme počas prejavu vidieť všetkých v publiku a budú nás počuť?

* Aké konkrétne techniky použijeme na upútanie a udržanie pozornosti publika?

* Do akej miery pripúšťame prvky interaktivity v procese predstavenia?

* Plánujeme klásť otázky iným rečníkom a aký je účel týchto otázok?

* Sme schopní v prípade potreby dodržať kánonickú schému prejavu oponenta?