ლიდერობის ავტორიტარული მეთოდი. ლიდერობის სტილები, მათი ტიპები

ბოლო განახლება: 01/04/2014

ავტორიტარული მენეჯმენტის სტილი, რომელიც ასევე ცნობილია როგორც ავტოკრატიული სტილი, ხასიათდება ინდივიდუალური კონტროლით ყველა გადაწყვეტილებაზე, რომელიც მიიღება ჯგუფის წევრების მცირე შეტანით ან საერთოდ არ არის მიღებული. ავტორიტარული ლიდერები არჩევანს აკეთებენ საკუთარი იდეებისა და განსჯის საფუძველზე და იშვიათად იღებენ რჩევებს ქვეშევრდომებისგან. ავტორიტარული მართვის სტილი, შედარებით, ითვალისწინებს ჯგუფზე აბსოლუტურ, ერთპიროვნულ კონტროლს.

ავტორიტარული სტილის მახასიათებლები

• ჯგუფის წევრების შესაძლებლობა, წვლილი შეიტანონ ორგანიზაციულ მუშაობაში, შეზღუდულია ან არ არსებობს;
• ყველა გადაწყვეტილებას იღებს ლიდერი;
• ჯგუფის ლიდერი კარნახობს თავის პირობებს და მუშაობის მეთოდებს;
• ჯგუფის წევრებს იშვიათად ანდობენ მნიშვნელოვანი პრობლემების გადაჭრას და ა.შ.

ავტორიტარული მართვის სტილის უპირატესობები

მენეჯმენტის ეს სტილი შეიძლება სასარგებლო იყოს ზოგიერთ შემთხვევაში - მაგალითად, როდესაც გადაწყვეტილებები უნდა იქნას მიღებული სწრაფად, ადამიანთა დიდი ჯგუფის კონსულტაციის გარეშე. ზოგიერთ პროექტს სჭირდება ძლიერი ლიდერი, რათა უზრუნველყოს ამოცანების სწრაფად და ეფექტურად შესრულება.
გიმუშავიათ თუ არა სტუდენტთა ჯგუფთან ან თანამშრომლებთან ერთად პროექტზე, რომელიც ჩაიშალა ცუდი ორგანიზაციის, მენეჯერის მხრიდან ლიდერული უნარების ნაკლებობისა და სამუშაოსთვის ვადების დადგენის უუნარობის გამო? თუ ასეა, თქვენი ჯგუფის ან გუნდის შედეგების დიდი შანსია. ასეთ სიტუაციებში, ძლიერ ლიდერს, რომელიც იყენებს ავტოკრატიული მართვის სტილს, შეუძლია პასუხისმგებლობა აიღოს ჯგუფის მუშაობაზე: ის დაურიგებს დავალებებს ჯგუფის სხვადასხვა წევრებს და დაადგენს ზუსტ ვადებს პროექტის დასრულებისთვის.
განსაკუთრებით დაძაბულ სიტუაციებში, როგორიცაა სამხედრო კონფლიქტების დროს, ჯგუფის წევრებმა შეიძლება რეალურად ამჯობინონ მართვის ავტოკრატიული სტილი ყველა დანარჩენზე. ეს საშუალებას აძლევს მათ ფოკუსირება მოახდინონ კონკრეტულ ამოცანებზე რთული გადაწყვეტილებების მიღების გარეშე. ის ასევე საშუალებას აძლევს ჯგუფის წევრებს გახდნენ მაღალი კვალიფიკაცია ნებისმიერი კონკრეტული მოვალეობის შესრულებაში, რომელიც შეიძლება სასარგებლო იყოს ჯგუფისთვის.

ავტორიტარული სტილის ნაკლოვანებები

მიუხედავად იმისა, რომ ავტოკრატიული ლიდერობის სტილი ზოგჯერ ეფექტურია, მაინც არის ხშირი შემთხვევები, როდესაც ეს სტილი გუნდს პრობლემებს უქმნის. ადამიანები, რომლებიც მიდრეკილნი არიან ზედმეტად გამოიყენონ ავტოკრატიული სტილი, ხშირად განიხილება როგორც დომინანტი დიქტატორები და მათმა ქცევამ შეიძლება გამოიწვიოს უკმაყოფილება ჯგუფის დანარჩენ წევრებში.
იმის გამო, რომ ავტორიტარული ლიდერები იღებენ გადაწყვეტილებებს ჯგუფთან კონსულტაციის გარეშე, ადამიანებს შეუძლიათ განაწყენონ მათი არარსებობა ჯგუფის მუშაობაში ახალი იდეების შემოტანის შესაძლებლობის გამო. მკვლევარებმა ასევე დაადგინეს, რომ ავტორიტარიზმი ხშირად იწვევს მიმდინარე პრობლემების შემოქმედებითი გადაწყვეტილებების ნაკლებობას, რაც საბოლოოდ შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს ჯგუფის მუშაობაზე.
მიუხედავად იმისა, რომ ყველაზე ავტორიტარული მართვის სტილს უკვე აქვს გარკვეული პოტენციური ხარვეზები, ლიდერებს შეუძლიათ ისწავლონ ამ სტილის ელემენტების გონივრულად გამოყენება. მაგალითად, ავტორიტარული სტილი შეიძლება ეფექტურად იქნას გამოყენებული იმ სიტუაციებში, როდესაც ლიდერი არის ჯგუფის ყველაზე გამოცდილი და კვალიფიციური წევრი, ან ის, ვისაც აქვს წვდომა ინფორმაციაზე, რომელიც შეიძლება არ ჰქონდეს ჯგუფის სხვა წევრებს.

მენეჯმენტის სტილი არის ლიდერის გზების, მეთოდებისა და ტექნიკის სტაბილური სისტემა, რომელიც გავლენას ახდენს გუნდზე, აწყობს ერთობლივ საქმიანობას მნიშვნელოვანი მიზნების მისაღწევად. მენეჯმენტის სტილის სწორი არჩევანი დიდწილად განსაზღვრავს მენეჯმენტის წარმატებას და შესაბამისად საწარმოს ეფექტურობას.
უდავოა, რომ მართვის სტილზე გავლენას ახდენს ლიდერის პიროვნება, რომელსაც თავისი ხასიათით თუ ტემპერამენტითაც კი შეუძლია განსაზღვროს ესა თუ ის სტილი. მენეჯმენტის სტილის ფორმირებაში არანაკლებ მნიშვნელოვანი ადგილი უკავია ლიდერის მორალურ და საქმიან თვისებებს. ნებისმიერ შემთხვევაში, მართვის სტილი საკმაოდ რთული ფენომენია, რომელსაც სწავლობს მენეჯმენტის ფსიქოლოგია და სხვა მეცნიერებები, რომლებიც სწავლობენ ადამიანებს შორის ურთიერთობებს წარმოების, მენეჯმენტისა და ეკონომიკის სფეროში.

ამერიკელი ფსიქოლოგები საკმაოდ გადამწყვეტი არიან მართვის სტილის ფორმირების პოტენციალის შესახებ. მათი პოზიცია ნათელია - უნდა ჩამოყალიბდეს მართვის სტილი. ეს უნდა გაკეთდეს თავად მენეჯერის მიერ, როგორც მისი პიროვნების რესტრუქტურიზაციის, ასევე სამუშაო ჯგუფის სტრუქტურის, ყოველდღიური რუტინის და სხვა ფაქტორების შესაცვლელად შესაბამისი გადაწყვეტილებების მიღების გზით, რომლებიც გავლენას ახდენენ წარმოებაზე.

მენეჯმენტის ძირითადი სტილის მახასიათებლები

მენეჯმენტის ფსიქოლოგიის დარგის ამერიკელმა მეცნიერებმა რ. ბლეიკმა და დ. მუტონმა შეიმუშავეს მენეჯმენტის სტილის ცხრილი, რომლითაც შეგიძლიათ აირჩიოთ ყველაზე ეფექტური მართვის სტილი მენეჯერის ინდივიდუალური თვისებებისა და წარმოების საჭიროებიდან გამომდინარე.

მათ საფუძვლად აიღეს მენეჯერის ორი თვისება, რომელსაც იგი ავლენს საწარმოს მართვის პროცესში. ეს არის ხალხის შეშფოთება და წარმოების ეფექტურობის შეშფოთება. აქედან გამომდინარე, მეცნიერებმა გამოავლინეს მართვის ხუთი ძირითადი სტილი. ამავდროულად, მათ შორის ბევრი შუალედური ვარიანტია, რადგან ის თვისებები, რომლებიც ბლეიკმა და მუნტონმა მიიღეს საწყისი წერტილებად, იშვიათად გვხვდება მათი სუფთა სახით.

მათი კლასიფიკაციის მნიშვნელობა ის არის, რომ მენეჯერი მუდმივად დგას არჩევანის წინაშე: ან გაზარდოს წარმოების მოცულობა მუშების ძალისხმევის გაზრდით, ან აირჩიოს პოლიტიკა ხალხის მიმართ, მაგრამ ამ შემთხვევაში, მწარმოებელი კომპანიის ინტერესები აუცილებლად დაზარალდება.

კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ფაქტორი ბლეიკ-მაუტონის სისტემაში არის კოლექტიური მართვის ფაქტორი. გადამწყვეტია, როდესაც მენეჯერის წინაშე დგას ამოცანა, მნიშვნელოვნად გაზარდოს წარმოების მოცულობები და ამავდროულად ნაკლები ზიანი მიაყენოს ადამიანებს.

მენეჯმენტის სტილის არჩევისას მენეჯერმა უნდა იცოდეს, რისთვის სჭირდება მეტი დრო: თანამშრომლებთან ურთიერთობის გასაუმჯობესებლად ან საწარმოო ამოცანების შესასრულებლად. ამრიგად, ბლეიკ-მუნტონის სისტემა საკმაოდ მოქნილია და მენეჯერს საშუალებას აძლევს მუდმივად შეცვალოს თავისი ტაქტიკა და მართვის სტილი.

ავტორიტარული მართვის სტილი

ავტორიტარული მართვის სტილს ახასიათებს ძალაუფლების გადაჭარბებული ცენტრალიზაცია: მენეჯერი კონცენტრირებს მთელ ძალაუფლებას საკუთარ ხელში, იღებს ყველა, თუნდაც ნაწილობრივ, მართვის ფუნქციას და ცდილობს გამორიცხოს ამ პროცესის ყველა საჭირო თვითრეგულირების მექანიზმი.

ავტოკრატი ავტოკრატიულად წყვეტს გუნდის ცხოვრების უმეტეს საკითხებს, არ უწევს კონსულტაციას არავისთან და არ ისწრაფვის კოლეგიალურობისკენ სამუშაოში. ქვეშევრდომებთან მუშაობისას მენეჯერი მიდრეკილია გაზვიადდეს გავლენის ადმინისტრაციული მეთოდები. ქვეშევრდომების შრომითი საქმიანობის სტიმულირებისას ის იყენებს უპირატესად უარყოფით სტიმულებს: შენიშვნა, გაფრთხილება, საყვედური, მუქარა, საყვედური, სასჯელი, სარგებლის ჩამორთმევა, აკრძალვები, რაც იწვევს ქვეშევრდომებში შფოთვის, შფოთვის, შიშის და ჩაგვრას.

ავტორიტარული სტილი ხასიათდება მენეჯერის მიერ დაქვემდებარებულთა მუშაობაზე კონტროლის ძალიან მაღალი ინტენსივობით. ის ცდილობს პირადად გააკონტროლოს ყველაფერი და ყველას. ის არავის ენდობა, მუდმივად ინახავს გუნდის ცხოვრების ყველა ასპექტს თავის ხედვაში. ამით ის აღწევს თავისი მოთხოვნების ზუსტ და სავალდებულო შესრულებას, მაგრამ ამავე დროს ზრდის ქვეშევრდომების დამოკიდებულებას საკუთარ თავზე.

დემოკრატიული მართვის სტილი

თითოეული სტილის მუშაობის შესწავლამ დაამტკიცა, რომ ყველაზე ეფექტურია დემოკრატიული მართვის სტილი, რომელიც ქმნის პირობებს ეფექტური წარმოებისთვის და ხელსაყრელ მორალურ და ფსიქოლოგიურ კლიმატს გუნდში.

დემოკრატიული მართვის სტილისთვის დამახასიათებელია სამუშაოსთვის დადებითი სტიმულის გამოყენება: წახალისება, ხვალინდელი სიხარულის პერსპექტივები, ადამიანის ბუნებრივ მიზიდულობაზე დაყრდნობა სასიამოვნო საგნებისადმი, მისი მოთხოვნილებების უფრო სრულად დაკმაყოფილება. დემოკრატი ყველაზე ხშირად გამოხატავს თავის მოთხოვნებს რბილი, საკონსულტაციო ფორმით: სურვილები, რჩევა, რეკომენდაციები. დემოკრატიული სტილი ნიშნავს, რომ ლიდერს აქვს სურვილი, გაითვალისწინოს სხვა სპეციალისტების მოსაზრებები, შეამოწმოს თავისი აზრები, იდეები და გადაწყვეტილებები ერთობლივად. ამ შემთხვევაში კომპრომისები სავალდებულოა.

დემოკრატიული მართვის სტილში არის გამჭვირვალობის გავრცელების ტენდენცია: გადაწყვეტილების მიღების პროცესი ყველასთვის ღია უნდა იყოს. მუდმივი შეხვედრები მიზანმიმართულ ინფორმაციასთან აუმჯობესებს ადამიანებს შორის ურთიერთობებს, ქმედებებში თანმიმდევრულობას, ჯგუფურ ორიენტაციას და ავითარებს თანამშრომელთა საერთო პასუხისმგებლობის გრძნობას, რაც დადებითად მოქმედებს შრომის პროდუქტიულობაზე.

დემოკრატი მუდმივად ზრუნავს სამუშაო ძალის ერთიანობაზე, იბრძვის მშრომელთა ერთიანობის შენარჩუნებაზე და აცილებს გართულებებს ადამიანურ ურთიერთობებში. კარგი ურთიერთობები მათ თანამშრომლობაში ეხმარება. დემოკრატი მუშაობს გუნდთან მთლიანობაში, არ აშორებს კონკრეტულად არავის, არ არღვევს ოფიციალურ სამეთაურო ჯაჭვს, არ აყენებს თავის მოადგილეებს ქვეშევრდომებს და არ არის სტერეოტიპული შეფასებებში და ქცევაში.

მას კარგად ესმის ადამიანები, იცის როგორ აიცილოს პიროვნული თვისებები, სუბიექტურობა შეფასებებში და ადეკვატურად გაიგოს სხვა ადამიანები. დემოკრატი თავის საქმიანობაში ითვალისწინებს ქვეშევრდომების ინდივიდუალურ პიროვნულ მახასიათებლებს: ის სწავლობს მათ საჭიროებებს, ინტერესებს, სოციალური აქტივობის მიზეზებს და ცდილობს მათ შერიგებას საქმის ინტერესებთან. საწარმოო საქმიანობის ორგანიზებისას ის ითვალისწინებს დაქვემდებარებულის პიროვნების ფსიქოლოგიას, ირჩევს მისთვის დავალებებს და ამოცანებს, განსაზღვრავს გავლენის საშუალებებს და მოთხოვნების შინაარსს.

ლიბერალური მართვის სტილი

ლიბერალურ სტილს ხშირად უწოდებენ დასაშვებს, ანარქიულს. მისი მთავარი განსხვავება არის მენეჯერის უმნიშვნელო აქტივობა მენეჯმენტში. მას ნაკლებად აინტერესებს ყოველდღიური მუშაობის პროცესი, ხშირად არ სტუმრობს საწარმოო განყოფილებებს და სუსტად ახორციელებს საკონტროლო ფუნქციებს.

ასეთი მენეჯერი სამუშაო დროის უმეტეს ნაწილს ატარებს შეხვედრებზე და სამაგიდო სამუშაოზე. შედეგი არის ცუდი ინფორმირებულობა საწარმოში არსებული მდგომარეობის შესახებ. ლიბერალი არამოთხოვნილი ადამიანია. ხშირად ასეთი ლიდერი, საკუთარი შეხედულებისამებრ ან არაფორმალური ლიდერის არაპირდაპირი ინიციატივით, დელეგირებს ან ანდობს მას თავის უფლებამოსილებებს. ამასთან, მენეჯმენტში მენეჯერის პირადი მონაწილეობის ხარისხი არ აღწევს ოპტიმალურ დონეს.
ხშირად საქმე იქამდე მიდის, რომ იგი იძულებულია დაარწმუნოს ქვეშევრდომები ამა თუ იმ სამუშაოს შესრულებაზე და თვითონაც კი იღებს დავალებებს, რომლებიც მისმა ქვეშევრდომებმა ვერ შეასრულეს.

ამრიგად, ადამიანებისა და პირადად საკუთარი თავის ფსიქოლოგიის ცოდნა მენეჯერს ეხმარება აირჩიოს სწორი მართვის სტილი, რაზეც დიდწილად დამოკიდებულია მისი კონტროლის ქვეშ მყოფი სტრუქტურების ეფექტურობა. ფსიქოლოგია შესაძლებელს ხდის მენეჯმენტის სტილის შერჩევას მეცნიერულ საფუძველზე, ფაქტორების გათვალისწინებით, რომლებიც უკვე განსაზღვრულია და განვითარებულია სამეცნიერო თეორიებსა და ცნებებში.

მართვის სტილის არჩევა ძალიან მნიშვნელოვანი ეტაპია ნებისმიერი მენეჯერის განვითარებაში. სტილი და ხასიათი დიდ გავლენას ახდენს თქვენს გუნდზე. ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ თქვენი სტილისა და ხასიათის შეცნობით შეგიძლიათ მიიღოთ ის ადამიანები, რომლებიც თქვენს სტილს შეესაბამება, რითაც შეამცირებთ მენეჯმენტის შეცდომების რაოდენობას. მენეჯმენტის სტილის მნიშვნელობის მიუხედავად, ახალი მენეჯერები უბრალოდ კოპირებენ თავიანთი უფროსის ქცევას. ასეთი მიბაძვა ზოგჯერ კარგად მუშაობს. მაგრამ უფრო ხშირად ეს არ გამოიყურება ბუნებრივად, არ გაძლევს საშუალებას დაამყარო ურთიერთობა დაქვემდებარებულებთან და რაც მთავარია, ასეთი მენეჯერი ვერ შეძლებს თავისი ნიჭის გამოვლენას.

რა უნდა იცოდეს მენეჯერმა

ხშირად მეკითხებიან: რა უნდა იცოდეს პირველმა ახალმა მენეჯერმა? როგორც წესი, ყველას ძალიან აინტერესებს, განსაკუთრებით და. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოისმინოთ კითხვები. ადამიანებს მოსწონთ ამ კითხვების დასმა. გაცილებით იშვიათად, ახალგაზრდა მენეჯერები ფიქრობენ იმაზე, თუ რა სტილი უნდა აირჩიონ პერსონალის მართვის. უმეტეს შემთხვევაში, ახალი მენეჯერი უბრალოდ კოპირებს თავისი უფროსის ქცევას. სხვა უბრალოდ ვერაფერი დაინახა. ძალიან იშვიათად ასწავლიან, რომ ადამიანების კონტროლი შესაძლებელია სხვადასხვა გზით.

ოპერაციული მენეჯმენტის ტრენინგი საშუალო მენეჯერების ამოცანაა, ხოლო საშუალო მენეჯერების მომზადება ტოპ მენეჯმენტზე მოდის. არ უნდა გქონდეთ იმედი, რომ ადამიანმა უნივერსიტეტიდან აიღო გარკვეული პრაქტიკა ან იპოვა სადმე ქუჩაში. მენეჯერის ტრენინგი უნდა შეიცავდეს რამდენიმე ფუნდამენტურ საკითხს.

მიმდინარე პოზიციის მიზნებისა და ამოცანების გაგება

იმის ახსნა, თუ რა ამოცანებს წყვეტს მენეჯერი და რა ინსტრუმენტებს იყენებს, დაეხმარება მენეჯერს გაიგოს, თუ რით განსხვავდება მისი ახალი პოზიცია წინა თანამდებობიდან. ამ ეტაპზე მენეჯერმა უნდა ახსნას განსხვავება ოპერაციულ მენეჯერსა და დაქვემდებარებულს შორის, საშუალო მენეჯერსა და ქვედა დონის მენეჯერს შორის. ერთი პოზიციიდან მეორეზე გადასვლისას დასაქმებულს ყოველთვის არ ესმის, როგორ შეიცვალა მისი პასუხისმგებლობა. ხშირად თანამშრომელი ცდილობს გააგრძელოს ის, რისი გაკეთებაც იცის და რაშიც კარგია. მაგალითად, გამყიდველი დააწინაურეს, მაგრამ მას მაინც სურს გაყიდოს მინდვრებში წასვლა.

გუნდის მიზანმიმართული შექმნა მენეჯერის ტემპერამენტიდან გამომდინარე

პირველ რიგში, ყურადღება უნდა მიაქციოთ გუნდის ფორმირებას, მართვის სტილის განსაზღვრას, ახალი გუნდის კანდიდატის პორტრეტის განსაზღვრას. მენეჯერის მთავარი ამოცანაა რესურსების მართვა, ადამიანები კი ყველაზე რთული რესურსია. ახალგაზრდა ლიდერს ხშირად არ ესმის, რამდენად მნიშვნელოვანია ეს მისთვის. უშუალო მენეჯერი ყოველთვის უფრო მეტს საუბრობს ყოველდღიურ საოპერაციო მიზნებზე და გუნდის შექმნა მნიშვნელოვანია, მაგრამ არა გადაუდებელი, ამიტომ ის ხშირად მხედველობიდან ცდება. იშვიათია, როდესაც მენეჯერი ეხმარება თავის ქვეშევრდომს გადაწყვიტოს თავისი საბჭოს სტილი და შექმნას თავისი გუნდის ჩვეულებრივი წევრის პორტრეტი.

მართვის სტილი პირველ რიგში დამოკიდებულია ადამიანის ტემპერამენტზე. ტემპერამენტი გადამწყვეტ გავლენას ახდენს ადამიანების შერჩევაზე. ახლა წარმოიდგინეთ, რომ ტემპერამენტით ფლეგმატური ადამიანი ცდილობს გამოიყენოს ავტორიტარული მართვის სტილი. პირველ რიგში, დასაქმებულს გაუჭირდება, შედეგად ახალგაზრდა მენეჯერი სწრაფად. ასეთი მენეჯმენტის შედეგები გუნდისთვის შეიძლება ძალიან დამღუპველი იყოს.

არსებობს მოსაზრება, რომ კარგი ლიდერი უნდა იყოს ქოლერიკი. სინამდვილეში, სხვადასხვა ტემპერამენტის წარმატებული მენეჯერების მრავალი მაგალითი არსებობს. მაგრამ ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ ძალიან იშვიათია ერთი ტემპერამენტის გამოხატული თვისებების მქონე ადამიანების შეხვედრა. პირიქით, შეიძლება ნახოთ სხვადასხვა ტემპერამენტების ნაზავი, საიდანაც ყალიბდება ხასიათი. ტემპერამენტი არის ფსიქიკის თანდაყოლილი მახასიათებლები, ხასიათი არის ადამიანის ქცევის მთლიანობა, რომელიც განვითარებულია მისი ტემპერამენტისა და საცხოვრებელი გარემოს საფუძველზე. ხასიათი შეიძლება შეიცვალოს როგორც შეგნებულად, ისე არაცნობიერად გარე გარემოს გავლენით. ტემპერამენტი ყოველთვის იქნება ადამიანთან, ერთადერთი რაც შეგიძლიათ გააკეთოთ არის მისი კონტროლის სწავლა.

ლიდერობის სტილები მენეჯმენტში

ლიდერობის სტილები (მართვის სტილი, მენეჯმენტის სტილი, ლიდერის სტილები) არის ლიდერსა და ქვეშევრდომს შორის ქცევისა და ურთიერთქმედების მეთოდების ერთობლიობა. მენეჯმენტის სტილებზე უკვე ვისაუბრეთ სტატიაში.

ზოგადად, მიღებულია მენეჯერების სამი ძირითადი სტილის გამოყოფა: დემოკრატიული, ლიბერალური და ავტორიტარული. ეს სამი სტილი აბალანსებს HR ორ მნიშვნელოვან მახასიათებელს: და თანამშრომლის ინიციატივას.

კარგი დისციპლინა ქმნის მაღალ მართვადობას, მენეჯერისთვის ადვილია მისი ნებისმიერი იდეის განხორციელება. პერსონალის სამუშაო დღე სრულად არის დაგეგმილი და ყველამ იცის რა უნდა გააკეთოს. ჩვენ განვიხილეთ დისციპლინის მნიშვნელობა სტატიაში -. მაგრამ დისციპლინა მთლიანად თრგუნავს პერსონალის ინიციატივას. Რას ნიშნავს? თანამშრომლები არ გააკეთებენ წინადადებებს სამუშაოს გაუმჯობესებისა და ოპტიმიზაციისთვის, ისინი პასიურები არიან და, როგორც წესი, არ არიან დაინტერესებულნი საერთო წარმატებით.

ავტორიტარული მართვის სტილი

ავტორიტარული მართვის სტილი გულისხმობს სრულ ყურადღებას დავალებისადმი, რომელიც შესრულებულია ინდივიდუალური შემსრულებლის ინტერესების საზიანოდ. ავტორიტარული სტილის ატრიბუტებია: გუნდის მოსაზრებების იგნორირება, განსხვავებული აზრის ჩახშობა, სიმძიმე და მიკერძოებაც კი ქვეშევრდომთა საქმიანობის შეფასებისას. ასეთი მენეჯმენტის შედეგია დაუგეგმავი პერსონალი, რომელსაც არ შეუძლია დამოუკიდებელი მოქმედების უნარი. ზოგადად, თანამედროვე შრომის ბაზრის რეალობაში ავტორიტარული მენეჯმენტის სტილი შესაძლებელია მხოლოდ კადრების დაქირავებისას, რომლებიც მზად არიან მოითმინონ ასეთი დამოკიდებულება. როგორც წესი, ეს მელანქოლიური ხალხია, თუმცა ხდება ისე, რომ სრულიად განსხვავებული ადამიანები მზად არიან მოითმინონ ქარიზმატული დიქტატორი.

ავტორიტარული ხელმძღვანელობის სტილი შესანიშნავია სწრაფი, ერთჯერადი ამოცანების გადასაჭრელად, ასევე ისეთ სიტუაციებში, როდესაც არის ძალიან ძლიერი ქარიზმატული ლიდერი და ასევე, როდესაც შედეგის მისაღწევად მხოლოდ აღმასრულებელი დისციპლინის მეტი არაფერია საჭირო.

დემოკრატიული მართვის სტილი

სიტყვა დემოკრატია ისმის ყველა საინფორმაციო გამოშვებაში, 21-ე საუკუნეში იწყება ომები დემოკრატიის გულისთვის. თავად სიტყვას ბერძნული ფესვები აქვს და ხალხის ძალაუფლებას ნიშნავს. დემოკრატიული ლიდერი ყველა გადაწყვეტილებას იღებს გუნდთან ერთად და ეყრდნობა მათ აზრს და მხარდაჭერას. ყველა გადაწყვეტილებას მხარს უჭერს გუნდი, გუნდი აკეთებს წინადადებებს სამუშაო პროცესების გასაუმჯობესებლად და იღებს ინიციატივას. აღსანიშნავია, რომ რეალურად დემოკრატი ყოფნა ბევრად უფრო რთულია, ვიდრე დიქტატორი. რაკი ის დემოკრატია, მაინც უნდა მართოს ხალხი, ე.ი. ამის მიღწევა არც ისე ადვილია, გუნდი თავიდან ყველა ახალ ლიდერს უარს იტყვის. სწორედ ამიტომ დამწყები მენეჯერები ხშირად სრიალებენ ავტორიტარულ სტილში.

დემოკრატიული სტილი ყველაზე მოქნილი, შესაფერისია სხვადასხვა პრობლემის გადასაჭრელად. მთავარია მენეჯერის კარგი მართვის კომპეტენციები, რომელიც ამ სტილს ქადაგებს. დემოკრატიული სტილისთვის ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ გუნდის ყველა წევრი დაინტერესდეს საბოლოო შედეგით. დემოკრატიული სტილი გამოიყენება გაყიდვებში, მენეჯერების მართვისას, გუნდებში, სადაც არატრივიალური პრობლემები წყდება და საჭიროა კრეატიულობა.

ლიბერალური მართვის სტილი

მენეჯმენტის ლიბერალურ სტილს ხშირად თავისუფალ, ზოგჯერ ანარქიულსაც კი უწოდებენ. დასკვნა ის არის, რომ ქვეშევრდომს ეძლევა მოქმედების მაქსიმალური თავისუფლება. მკვეთრი კუთხეები გასწორებულია, მენეჯმენტი არ ეწინააღმდეგება ქვეშევრდომებს მცირე დანაშაულის გამო. ასეთ გუნდში დისციპლინა, როგორც ასეთი, არ არსებობს. ზოგადად, ამ ტიპის მენეჯმენტი მოთხოვნადია, როცა ქვეშევრდომს მოტივირებული აქვს დავალების შესასრულებლად. როგორც წესი, ეს არის კრეატიული გუნდები, ასევე მაღალსპეციალიზებული თანამშრომლები, ერთგვარი გენიოსები. ასეთი პერსონალის მუშაობისთვის, მათ სჭირდებათ ფართო ავტონომია, რადგან მათ ზოგად ჩარჩოში გადაყვანა ამცირებს მათ კრეატიულობას და კრეატიულობას.

სწორად განსაზღვრული და წარმატებით გამოყენებული მართვის სტილი საშუალებას გაძლევთ ყველაზე წარმატებით გამოიყენოთ საწარმოს ყველა თანამშრომლის პოტენციალი. ჩამოყალიბებული მენეჯმენტის სტილის დახმარებით მიიღწევა თანამშრომლების შრომითი კმაყოფილება და პროდუქტიულობა.

მენეჯმენტის სტილი არის ის, თუ როგორ მართავს მენეჯერი თავის დაქვემდებარებულ თანამშრომლებს, ისევე როგორც მენეჯერის ქცევის ნიმუში, დამოუკიდებელი მენეჯმენტის კონკრეტული სიტუაციიდან. ჩამოყალიბებული მენეჯმენტის სტილის დახმარებით შესაძლებელია სამუშაოთი კმაყოფილების მიღწევა და თანამშრომლების პროდუქტიულობის წახალისება. ამასთან, არ არსებობს მართვის ოპტიმალური სტილი და ამა თუ იმ მენეჯმენტის სტილის უპირატესობაზე საუბარი მხოლოდ გარკვეული მართვის სიტუაციისთვის შეიძლება.

გამოირჩევა მართვის შემდეგი სტილები:

ამოცანაზე ორიენტირებული, რომელიც უნდა დასრულდეს, ხოლო, როგორც ბიზანი აცხადებს, ლიდერი:

უარყოფს არასაკმარის მუშაობას;

ხელს უწყობს ნელი მუშაობის თანამშრომლებს მეტი ძალისხმევისკენ;

განსაკუთრებულ მნიშვნელობას ანიჭებს სამუშაოს მოცულობას;

წესები რკინის მუშტით;

ყურადღებას ამახვილებს იმ ფაქტზე, რომ მისი თანამშრომლები მუშაობენ სრული თავდადებით;

წაახალისებს თანამშრომლებს ზეწოლისა და მანიპულაციის გზით, რათა კიდევ უფრო მეტი ძალისხმევა გამოიჩინონ;

მოითხოვს უფრო მეტ პროდუქტიულობას არასაკმარისი თანამშრომლებისგან.

ჰალპინ-ვინერისა და პელცის კვლევამ აჩვენა, რომ ასეთი ლიდერები:

ხშირად უფრო დადებითად ახასიათებთ უფროსები, ვიდრე პერსონალზე ორიენტირებული მენეჯერები;

დადებითად აფასებენ თანამშრომლებს, თუ მენეჯერებს აქვთ გავლენა „ზედაზე“.

პიროვნებაზე ორიენტირებული, სადაც თანამშრომლები და მათი საჭიროებები და მოლოდინები ცენტრშია. ბიზანის თქმით, ხელმძღვანელი:

ყურადღებას აქცევს თანამშრომლების ჯანმრთელობას; ზრუნავს ქვეშევრდომებთან კარგ ურთიერთობაზე; თავის ქვეშევრდომებს თანასწორად ექცევა;

მხარს უჭერს თავის თანამშრომლებს იმაში, რასაც აკეთებენ ან უნდა გააკეთონ;

იცავს თავის თანამშრომლებს.

მენეჯერი, რომელიც მართავს ინდივიდზე დაყრდნობით, არ შეუძლია დაუყონებლივ იმედი ჰქონდეს თავისი თანამშრომლების სრულ კმაყოფილებაზე. ამისთვის მნიშვნელოვანია მენეჯერის გავლენა და პატივისცემა „ზედაზე“, რის საფუძველზეც მას შეუძლია თანამშრომლების ინტერესების დაცვა.

მართვის სტილში სამი პრობლემაა:

1. მენეჯმენტის სტილით მისაღწევი შედეგები შეიცავს რამდენიმე კომპონენტს, რომელთა გაერთიანება შეუძლებელია.
2. მართვის სტილის აბსოლუტიზაცია განიხილება, როგორც შრომის პროდუქტიულობის გაზრდის გზა.
3. მენეჯმენტის ვითარება განიხილება უცვლელად, ხოლო დროთა განმავლობაში ის შეიძლება შეიცვალოს და მენეჯერმა შესაბამისად უნდა შეცვალოს დამოკიდებულება ცალკეული თანამშრომლების მიმართ.

მართვის სტილები შეიძლება იყოს ერთ ან მრავალგანზომილებიანი. მართვის სტილი არის ერთგანზომილებიანი, თუ განიხილება ერთი შეფასების კრიტერიუმი. ავტორიტარული, კორპორატიული და მენეჯმენტის სხვა სტილები ერთგანზომილებიანია, პირველი და მეორე სტილი ერთმანეთისგან პოლარულად განსხვავდება.

ავტორიტარული მართვის სტილი.ამ მენეჯმენტის სტილით, ყველა საწარმოო საქმიანობა ორგანიზებულია მენეჯერის მიერ დაქვემდებარებულების მონაწილეობის გარეშე. მართვის ეს სტილი შეიძლება გამოყენებულ იქნას მიმდინარე პრობლემების გადაჭრისას და მოიცავს ოუფრო დიდი საგანმანათლებლო დისტანცია მენეჯერსა და ქვეშევრდომს შორის, ასევე თანამშრომლების მატერიალური მოტივაცია.

ზედამხედველილეგიტიმური უფლებამოსილების ძალით ის აკონტროლებს თავის ქვეშევრდომებს და მათგან მორჩილებას ელის. ის გადაწყვეტილებებს ღებულობს დაქვემდებარებულებისთვის მათ გამართლების გარეშე და გამომდინარეობს იქიდან, რომ ქვეშევრდომებისგან განსხვავებით, მას აქვს ოსაკითხის მეტი გაგება და ცოდნა, რაც, რა თქმა უნდა, არ უნდა იყოს. მენეჯერის გადაწყვეტილებები არის ბრძანებების ხასიათი, რომლებიც უპირობოდ უნდა შესრულდეს ქვეშევრდომების მიერ, წინააღმდეგ შემთხვევაში მათ შეიძლება მოელიან სანქციები საკუთარი თავის წინააღმდეგ;

მენეჯერი ინარჩუნებს დისტანციას ქვეშევრდომებთან ურთიერთობაში, აცნობებს მათ იმ ფაქტების შესახებ, რაც მათ უნდა იცოდნენ დავალებების შესასრულებლად. ის აკონტროლებს არის თუ არა და რამდენად შესრულდება მისი ბრძანებები. ნიშნები, რომლებიც ხაზს უსვამს პიროვნების პოზიციას გარშემომყოფების (მაგალითად, მანქანის) თვალში, მხარს უჭერს ავტორიტეტის მქონე ლიდერის რეპუტაციას.

მაღალი ცნობიერება;

მაღალი თვითკონტროლი;

შორსმჭვრეტელობა;

გადაწყვეტილების მიღების კარგი უნარი;

შეღწევადობის უნარი.

ქვეშევრდომები- შეკვეთების ადრესატები. "თეორიის" მიხედვით xდა xy:

საშუალო ადამიანი ზარმაცია და მაქსიმალურად გაურბის მუშაობას;

თანამშრომლები არიან არაამბიციურები, ეშინიათ პასუხისმგებლობისა და სურთ ხელმძღვანელობა;

საწარმოს მიზნების მისაღწევად აუცილებელია ქვეშევრდომებზე ზეწოლა და მათ მიმართ სანქციები;

ხელქვეითების მკაცრი მართვა და მათზე კერძო კონტროლი გარდაუვალია.

მენეჯმენტის ამ სტილში, ქვეშევრდომების მოტივაცია ხშირად შეზღუდულია, რადგან ლიდერი სოციალურად იხსნება, დელეგატებს, როგორც წესი, ნაკლებად საინტერესო სამუშაოს ქვეშევრდომებს და ინარჩუნებს მათში სანქციების მუქარის შიშს. ქვეშევრდომები გულგრილები ხდებიან ლიდერის, ისევე როგორც საწარმოს მიმართ. ისინი იღებენ ინფორმაციას არაოფიციალური გზით მენეჯერის მიერ დაწესებული საინფორმაციო ბარიერების გამო.

ლიდერის აღიარება ერთადერთი უფლებამოსილების მიერ;

მენეჯერის ბრძანებების აღიარება და შესრულება;

კონტროლის უფლების ქონის სურვილის ნაკლებობა.

ავტორიტარული სტილის ნაკლოვანებები მდგომარეობს დამოუკიდებლობისა და ქვეშევრდომების განვითარების სუსტ მოტივაციაში, აგრეთვე მცდარი გადაწყვეტილებების საშიშროებაში, მენეჯერების გადაჭარბებული მოთხოვნების გამო, სამუშაოს რაოდენობასა და (ან) ხარისხთან დაკავშირებით.

კორპორატიული მართვის სტილი.კორპორატიული მართვის სტილით, საწარმოო საქმიანობა ორგანიზებულია მენეჯერისა და დაქვემდებარებულის ურთიერთქმედებაში. მენეჯმენტის ეს სტილი შეიძლება გამოყენებულ იქნას, როდესაც ჭარბობს სამუშაოს შემოქმედებითი შინაარსი და ითვალისწინებს მენეჯერისა და ქვეშევრდომების განათლების დაახლოებით თანაბარ დონეს, ასევე თანამშრომლის არამატერიალურ წახალისებას.

კორპორატიული მართვის სტილის ტიპიური მახასიათებლები:

ზედამხედველიმართავს ქვეშევრდომებს გადაწყვეტილების მიღების პროცესში ჩართვით, რაზეც პასუხისმგებელია. ის ელის ქვეშევრდომებისგან კონკრეტულ დახმარებას და გადაწყვეტილებებს იღებს მათი წინადადებებისა და წინააღმდეგობების გათვალისწინებით. ის მაქსიმალურად დელეგირებს თავის უფლებამოსილებას და ბრძანებებს მხოლოდ საჭიროების შემთხვევაში იძლევა. ამავდროულად, ის აღიარებს ქვეშევრდომების შესაძლებლობებს და აცნობიერებს, რომ არ შეუძლია ყველაფრის ცოდნა და ყველაფრის განჭვრეტა. კონტროლდება მხოლოდ მუშაობის შედეგი, ნებადართულია თვითკონტროლი.

მენეჯერი არა მხოლოდ დეტალურად აცნობებს საქმის რეალურ მდგომარეობას, რომელიც უნდა იყოს ცნობილი დავალებების შესასრულებლად, არამედ აცნობებს სხვა ინფორმაციას საწარმოს შესახებ. ინფორმაცია ემსახურება როგორც კონტროლის საშუალებას. ლიდერს არ სჭირდება ნიშნები, რომლებიც ხაზს უსვამს მის პოზიციას გარშემომყოფების თვალში.

მოთხოვნები კორპორატიული მმართველი დირექტორისთვის, შტოპის მიხედვით:

გახსნილობა;

თანამშრომლებისადმი ნდობა;

ინდივიდუალურ პრივილეგიებზე უარის თქმა;

უფლებამოსილების დელეგირების უნარი და სურვილი;

მომსახურების ზედამხედველობა;

შედეგების კონტროლი.

ქვეშევრდომებიგანიხილება როგორც პარტნიორები, რომლებსაც შეუძლიათ შედარებით დამოუკიდებლად განახორციელონ „ყოველდღიური სამუშაო“. ამ ხელმძღვანელობის სტილით ქვეშევრდომების შეფასებისას ისინი ყველაზე ხშირად გამოდიან „თეორიიდან ზეთეორიები xy, რომლის მიხედვითაც:

შრომისადმი უხალისობა არ არის ბუნებით თანდაყოლილი, არამედ ცუდი სამუშაო პირობების შედეგია, რაც ამცირებს მუშაობის ბუნებრივ სურვილს;

თანამშრომლები ითვალისწინებენ მიზნებს, აქვთ თვითდისციპლინა და თვითკონტროლი;

საწარმოს მიზნები მიიღწევა უმოკლეს ვადაში ფულადი სტიმულირებისა და ინდივიდუალური განვითარების შესაძლებლობების უზრუნველყოფის გზით;

ხელსაყრელი გამოცდილებით, თანამშრომლებს არ ეშინიათ პასუხისმგებლობის.

ქვეშევრდომების აქტიური პოზიცია ზრდის მათ მოტივაციას, რაც იწვევს სამუშაოს გაუმჯობესებულ შედეგებს.

მოთხოვნები კორპორატიულად მართული ქვეშევრდომებისთვის, სტოპის მიხედვით:

პირადი პასუხისმგებლობის აღების სურვილი და უნარი;

თვითკონტროლი;

კონტროლის უფლებების გამოყენება.

კორპორატიული სტილის უპირატესობა არის მიზანშეწონილი გადაწყვეტილებების მიღება, თანამშრომლების მაღალი მოტივაცია და მენეჯერის განტვირთვა. გარდა ამისა, მხარს უჭერს თანამშრომლების განვითარებას. მინუსი - კორპორატიული მართვის სტილს შეუძლია შეანელოს გადაწყვეტილების მიღება.

უფლებამოსილების დელეგირების მართვის მეთოდი.ასეთი მენეჯმენტი არის ტექნიკა, რომლის დროსაც კომპეტენციები და ქმედებებზე პასუხისმგებლობა, შეძლებისდაგვარად, გადაეცემა თანამშრომლებს, რომლებიც იღებენ და ახორციელებენ გადაწყვეტილებებს. დელეგაცია შეიძლება მიმართული იყოს საწარმოს საქმიანობის ნებისმიერ სფეროში. თუმცა, თავიდან უნდა იქნას აცილებული, როგორც წესი, მენეჯერული მენეჯმენტის ფუნქციები, ასევე შორსმიმავალი შედეგების მქონე ამოცანები. უფლებამოსილების დელეგირებისას, ტვირთი იხსნება მენეჯერს, მხარს უჭერს თანამშრომლების საკუთარ ინიციატივას და იზრდება მათი სამუშაო მოტივაცია და პასუხისმგებლობის აღების სურვილი. გარდა ამისა, თანამშრომლებს უნდა ენდობოდნენ გადაწყვეტილების მიღებაში საკუთარი პასუხისმგებლობით.

დელეგაციის მართვის წარმატებით გამოსაყენებლად საჭიროა:

თანამშრომლებისთვის დავალებების დელეგირება;

თანამშრომლებისთვის კომპეტენციების დელეგირება;

ქმედებებზე პასუხისმგებლობის დელეგირება თანამშრომლებზე;

დელეგირებული უფლებამოსილების გაუქმების ან ერთი თანამშრომლიდან მეორეზე გადაცემის შესაძლებლობის აღმოფხვრა;

გამონაკლისი შემთხვევების რეგულირების პროცედურის დადგენა;

თანამშრომლის სწორი მოქმედებების შემთხვევაში მენეჯერის ჩარევის შესაძლებლობის აღმოფხვრა;

შეცდომის შემთხვევაში მენეჯერის სავალდებულო ჩარევა და სპეციალური წესით მოგვარებული შედეგების მიღება;

მენეჯერის მიერ ხელმძღვანელობის პასუხისმგებლობის მიღება;

შესაბამისი საინფორმაციო სისტემის შექმნა.

გადაცემული დავალებები უნდა შეესაბამებოდეს თანამშრომლების შესაძლებლობებს, იყოს უპირატესად ერთგვაროვანი და სრული ფორმით. დელეგირებული კომპეტენციები და პასუხისმგებლობა ქმედებებზე უნდა იყოს თანმიმდევრული.

უპირატესობებიმართვა დელეგირების მეთოდით:

მენეჯერის გადმოტვირთვა;

ჭკვიანური გადაწყვეტილებების სწრაფად მიღების უნარი; თანამშრომლებს გადაეცემათ კომპეტენციები და პასუხისმგებლობა ჩართულობისთვის;

თანამშრომელთა საკუთარი ინიციატივისა და სამუშაო მოტივაციის განვითარების ხელშეწყობა.

დელეგაციის მართვის ნაკლოვანებები:

მენეჯერი დელეგირებს რაც შეიძლება ნაკლებ საინტერესო დავალებას;

შეიძლება დამყარდეს იერარქიული ურთიერთობები;

ძლიერი ორიენტაცია ამოცანებზე და არა თანამშრომლებზე;

იერარქიული ურთიერთობების დამყარება „ჰორიზონტალურად“.

რატომ არ დელეგირებენ მენეჯერები საკმარისად?

1. შიში იმისა, რომ ქვეშევრდომები საკმარისად კომპეტენტურად არ ასრულებენ დავალებებს (შეცდომებს უშვებენ).
2. უნდობლობა ქვეშევრდომთა კომპეტენციის მიმართ.
3. იმის შიში, რომ ქვეშევრდომები ძალიან სწრაფად იძენენ მაღალ კომპეტენციას.
4. მნიშვნელობის და მისი თანმდევი სარგებელის დაკარგვის შიში.
5. საკუთარი ავტორიტეტის ან სტატუსის დაკარგვის შიში.
6. შიში იმისა, რომ მენეჯერი თავად დაკარგავს კონტროლს ამ საკითხზე.
7. რისკის შიში.
8. უხალისობა გასცეს სამუშაოს, რაშიც თავად მენეჯერი არის კარგი.
9. ხელქვეითების რჩევისა და მართვის უუნარობა.
10. დროის ნაკლებობა ქვეშევრდომების რჩევისა და მართვისთვის.

რატომ არ არიან ქვეშევრდომები მზად პასუხისმგებლობის ასაღებად?

1. თავდაჯერებულობის ნაკლებობა.
2. ინფორმაციის ნაკლებობა.
3. შესაძლო კრიტიკის შიში.
4. არასაკმარისი დადებითი პასუხი წარმატებით შესრულებულ დავალებებს.
5. თანამშრომელთა არასაკმარისი მოტივაცია.
6. სამუშაო ადგილის უარყოფითი ატმოსფერო.

როგორ მოვახდინოთ დელეგირება?

1. ყურადღებით შეარჩიეთ დელეგირებული ამოცანები.
2. ფრთხილად შეარჩიეთ პირი, რომელსაც დელეგირება მოაქვთ.
3. დავალების შესრულების ზუსტი მეთოდების ნაცვლად უპირატესად „საბოლოო შედეგების“ დელეგირება.
4. მოემზადეთ იმისთვის, რომ შეცდომები დაშვებული იქნება და მათი პატიებაა საჭირო.
5. მიეცით საკმარისი უფლებამოსილება დავალების დასრულებამდე.
6. აცნობეთ სხვებს რა არის დელეგირებული და ვის.
7. ეტაპობრივად დელეგირება და დელეგირებული ამოცანების გართულება.

კონკრეტული სტილის გამოყენება, ისევე როგორც მისი შედეგები, მრავალ ფაქტორზეა დამოკიდებული. ეს არის, უპირველეს ყოვლისა, ლიდერობის ერთ-ერთი სტილის სრული დაუფლება, გუნდის მიდრეკილება აღიქვას მენეჯმენტი და ლიდერობის სტილი, რომელიც მას ზოგჯერ ზემოდან ეკისრება. მენეჯმენტის მეცნიერების დაუფლებისას ძალიან მნიშვნელოვანია შეცდომების თავიდან აცილება. მენეჯერების საქმიანობის ანალიზმა სხვადასხვა დონეზე და სხვადასხვა საწარმოში სპეციალისტებს საშუალებას აძლევდა დაედგინათ მენეჯერების მიერ დაშვებული ყველაზე გავრცელებული შეცდომები. საწარმოში პერსონალის მენეჯმენტში ათი ძირითადი შეცდომა შეიძლება ჩამოყალიბდეს შემდეგნაირად;

1. სურვილი, ყველაფერი თავად გააკეთო.
2. მიდრეკილება იმისა, რომ რამემ თავისი გზა გაიაროს.
3. მიკერძოება გარკვეული თანამშრომლების მიმართ.
4. ფიქსირებული, სქემატური ან დოქტრინარული დამოკიდებულებები.
5. გადაჭარბებული მგრძნობელობა სხვა, მათ შორის კრიტიკული მოსაზრებების მიმართ.
6. თვითკმაყოფილება ან ქედმაღლობა.
7. უპასუხო თანამშრომლების წინადადებებს.
8. თანამშრომლის პიროვნებისადმი პატივისცემის აშკარა ნაკლებობა, როგორიცაა სხვების წინაშე კრიტიკის დაშვება.
9. აშკარა უნდობლობა თანამშრომლების მიმართ.
10. ქმედებებში თანმიმდევრულობის ნაკლებობა.

პირიქით, წარმატებული საწარმოების გამოცდილებამ აჩვენა, რომ ამ საწარმოების მენეჯერები ბევრად უფრო მეტად:

1. აფასებს საკითხის ცოდნას;
2. მოეპყარით ადამიანებს, როგორც თანასწორს;
3. დააჯილდოვეთ სამართლიანად;
4. შეცდომების ობიექტურად აღმოჩენა;
5. სანდო და ერთგული;
6. მოუსმინოს მათგან განსხვავებულ მოსაზრებებს;
7. დააფასეთ პროგრესი;
8. ჰქონდეს საკითხში ექსპერტების უფლებამოსილება;
9. თავისუფალი მიკერძოებისგან;
10. მოითმენს კრიტიკას;
11. შეცვლის უნარი, ვიდრე წარუმატებელი საწარმოების ხელმძღვანელები.

მენეჯმენტი ან ლიდერობის სტილი არის ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორი საწარმოს მენეჯმენტში. სწორად განსაზღვრული და წარმატებით გამოყენებული სტილი საშუალებას გაძლევთ ყველაზე წარმატებით გამოიყენოთ საწარმოს ყველა თანამშრომლის პოტენციალი. სწორედ ამიტომ, ბოლო წლებში ბევრმა კომპანიამ ასეთი მნიშვნელოვანი ყურადღება დაუთმო ამ საკითხს.

"სტილი არის ადამიანი." ნებისმიერი უფროსის პიროვნული თვისებები ვლინდება ქვეშევრდომებზე ზემოქმედების, პარტნიორებთან და კლიენტებთან ურთიერთობისას. ლიდერობის სტილის კონცეფცია პირდაპირ კავშირშია მენეჯმენტის არსთან. როგორ წყვეტენ მენეჯმენტის სხვადასხვა საკითხს რადიკალურად საპირისპირო მეთოდების მიმდევრები? წაიკითხეთ ჩვენი მიმოხილვა.

ხელმძღვანელობის სამი მეთოდი

მართვის მეთოდები მრავალფეროვანია, მაგრამ სამეცნიერო მიზნებისთვის ისინი იყოფა სამ ძირითად ჯგუფად:

• ადმინისტრაციულ-ორგანიზაციული, ანუ ბრძანების მეთოდები;
• ეკონომიკური;
• ფსიქოლოგიური მეთოდები.

გამოცდილი მენეჯერი, გუნდის სიტუაციისა და მახასიათებლების გათვალისწინებით, თითოეული ჯგუფიდან ირჩევს ყველაზე ეფექტურ ღონისძიებებს.

მეთოდების არჩევანზე და მათი გამოყენების სიხშირეზე გავლენას ახდენს არა მხოლოდ ობიექტური მიზეზები, არამედ მენეჯერის პირადი პრეფერენციები. „საყვარელი“ უნარები, როგორც წესი, კვალს ტოვებს კოლეგებთან ყველა ბიზნეს კომუნიკაციაზე. გუნდის მართვის სტილები არის მენეჯერის მიერ განხორციელებული მეთოდებისა და ზომების ერთობლიობა.

სტილის ტიპოლოგია

კურტ ლევინის ტიპოლოგია დღეს მოთხოვნადი და აქტუალურია. ფსიქოლოგმა გამოყო მართვის სამი სტილი: ავტოკრატიული, დემოკრატიული და ნეიტრალური. სტილები განსხვავდება მართვის მეთოდებით, კონტროლის სისტემებით და უფლებამოსილების დელეგირების არსებობით ან არარსებობით.

ავტორიტარული ხელმძღვანელობის სტილი დიდწილად ეფუძნება ორგანიზაციულ და ადმინისტრაციულ მეთოდებს, სანქციებსა და რეგულაციას. კოლეგიალური - სოციალური, ფსიქოლოგიური და ეკონომიკური. ლიბერალური სტილი არ საჭიროებს მკაფიო მეთოდოლოგიურ სისტემას.

ავტორიტარული ხელმძღვანელობის სტილი

ჩვეულებრივია, რომ ავტოკრატი ყველა სამუშაო პროცესს თავისი ყურადღების ქვეშ აქცევს: „სადაც ის არ არის, იქ საფლავია!“ ის ყოველთვის მხოლოდ საკუთარ ძალებს ეყრდნობა. როგორც წესი, ავტოკრატს სჯერა, რომ მის ქვეშევრდომებს არ უყვართ მუშაობა და ისინი უნდა აიძულონ, როგორც „პატარა ბავშვები“. აძლევს ბრძანებებს და მითითებებს, დაჟინებით მოითხოვს სრულ მორჩილებას. მისი მოთხოვნების დარღვევა ისჯება სანქციებით. ”მინიმალური დემოკრატია, მაქსიმალური კონტროლი.” პერსონალის ყველა მოქმედება მკაფიოდ რეგულირდება ინსტრუქციებით, რეგულაციებით და მოითხოვს მენეჯმენტის მუდმივ მონაწილეობას.

ორგანიზაციაში ხელმძღვანელობის ეს სტილი დიდწილად მიზნად ისახავს სამუშაო პროცესის ეფექტურობის გაზრდას. ის იძლევა ისეთ შედეგებს, როგორიცაა: მაღალი პროდუქტიულობა, მომგებიანობა, გეგმის გადაჭარბება. მეორე მხრივ, ლიდერი ირჩევს პოზიციას ჯგუფის გარეთ და ყოველთვის არ ითვალისწინებს სოციალურ-ფსიქოლოგიურ კლიმატს და კოლექტიური ინტერესებს. ქვეშევრდომი წყვეტს პიროვნებად ყოფნას, მაგრამ იქცევა ბიუროკრატიული სისტემის „ბოლტად“.

ისეთი უპირატესობა, როგორიცაა ძლიერი კონტროლის ფუნქცია, ზოგჯერ მენეჯერისთვის გადაიქცევა დღეში 25-საათიან დატვირთვად! ბიუროკრატიის გაძლიერება ორგანიზაციის ზრდასთან ერთად ართმევს მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებს ეფექტურობას.

ყველა მენეჯერს არ შეუძლია გაუმკლავდეს ავტორიტარული ლიდერობის სტილს. ამ სტილის მიმდევრებისთვის მნიშვნელოვანია „შეინარჩუნოს ავტორიტეტი“ ნებაყოფლობითა და თვითნებობის გარეშე. ტაქტიკის, სტრატეგიების დაგეგმვა, შედეგებზე ფოკუსირება და რეცეპტებისა და ინსტრუქციების ბრმად არ მიყოლა დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ პრობლემები. ავტორიტარული ლიდერობის სტილი ხასიათდება დისციპლინის მაღალ დონეზე შენარჩუნებით, ამიტომ კრიზისის და საგანგებო სიტუაციების დროს ეს უბრალოდ აუცილებელია.

ავტოკრატული სტილის დადებითი და უარყოფითი მხარეები

ამრიგად, ავტორიტარული ხელმძღვანელობის სტილს ბევრი უარყოფითი მხარე აქვს და, შესაბამისად, ეფექტურია მხოლოდ გამოცდილი, გამოცდილი ხელმძღვანელობით. გამოიყენება გარკვეული წარმოების და კრიზისულ სიტუაციებში, რომლებიც დაკავშირებულია ვალებთან, მიწოდების შეწყვეტასთან და შესაძლო გაკოტრებასთან. მაგრამ იმ პირობით, რომ ქვეშევრდომები ეთანხმებიან ასეთ მეთოდებს და აპატიებენ "მეფეს" დიქტატორის ჩვევებს მიღწეული შედეგებისთვის.

დემოკრატიული სტილი

დემოკრატიული ლიდერობის სტილი ეფექტურია პროდუქტიულობის თვალსაზრისით და არ ჩამოუვარდება ავტოკრატიულს. თანამშრომლები დემოკრატიის ხელმძღვანელობით ქმნიან შეკრულ გუნდს, კმაყოფილები არიან სამუშაოთი და შრომითი ურთიერთობებით, არიან აქტიურები და პროაქტიულები.

დემოკრატიული ლიდერი ყოველთვის აწყობს პრობლემის განხილვას. როგორც ამბობენ, "ერთი თავი კარგად ფიქრობს, მაგრამ ორი ან მეტი უკეთესია". მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღების კოლექტიური მეთოდი ზრდის მათი სისწორის ალბათობას.

კოლეგიური სტილით, ბევრი დრო არ იკარგება კონტროლის პროცესში, რადგან მენეჯერის ყურადღება მიიპყრო მუშაობის შედეგებზე და არა სამუშაოს მთელ პროგრესზე, როგორც ავტოკრატიული მენეჯმენტის შემთხვევაში. უფლებამოსილებები აქტიურად არის დელეგირებული თანამშრომლებზე, რომლებიც აკონტროლებენ სამუშაოს შედეგებს. დემოკრატისთვის პერსონალი არის ინფორმაციის მთავარი რესურსი და წყარო.

გუნდში მოტივაცია იზრდება თანამშრომლის პიროვნებისადმი ინტერესის გამო. ადამიანები გრძნობენ მონაწილეობას საერთო საქმეში. ორგანიზაციაში ხელმძღვანელობის ეს სტილი საშუალებას იძლევა განახორციელოს კარგად ფუნქციონირებადი უკუკავშირი.

რა არის დემოკრატიული სტილის ძლიერი და სუსტი მხარეები?

ეს სტილი გამოიყენება საკმაოდ სტაბილური გუნდის მქონე საწარმოს ფორმირებისა და ზრდის პირობებში. ის ძალიან სასარგებლოა კომპანიის შიდა გარემოში კრიზისულ სიტუაციებში, როდესაც პრობლემები წარმოიქმნება ურთიერთობებსა და სამუშაო პროცესებში.

ავტორიტარულ-დემოკრატიული სტილი

კოლეგიური მენეჯმენტის უდაო უპირატესობების არსებობა არ ნიშნავს, რომ ავტორიტარული სტილი "გადაგებულია". მენეჯმენტის პრაქტიკაში აქტიურად გამოიყენება ლიდერობის კომბინირებული სტილი - „ავტორიტარულ-დემოკრატიული“, რომელიც აერთიანებს ორი სტილის უპირატესობას.

კომპლექსური მიდგომა, რომელიც შეიცავს წინააღმდეგობებს მის ბირთვში. რას უნდა მიენიჭოთ პრიორიტეტი: კრეატიულობა (დემოკრატიული მეთოდები) თუ დისციპლინა (ორგანიზაციული მეთოდები)? ძირითადი პარამეტრის შერჩევა კონკრეტული სიტუაციისთვის ხორციელდება რანჟირების ფაქტორებით ან მეთოდების კომბინაციით. მაგალითად, დემოკრატიის შენარჩუნება გადაწყვეტილების მიღების პროცესში და ავტორიტარიზმი მათი განხორციელების ეტაპზე.

დასკვნა

ლიდერობის ძირითადი სტილები უნდა იქნას გამოყენებული სიტუაციის შესაბამისად. გამოცდილ მენეჯერს განსხვავებული მიდგომები აქვს. მაგრამ სტილის რადიკალურად შეცვლა შეუძლებელია მენეჯმენტის გარკვეული მეთოდებისადმი ფსიქოლოგიური მიდრეკილების გამო. ავტოკრატი ერთ ღამეში ვერ გადაიქცევა დემოკრატად, მაგრამ მას შეუძლია შეცვალოს საკუთარი მართვის სტილი გარემოებების შესაბამისად.

პერსონალის მართვის მეთოდებისა და მეთოდების მრავალფეროვანი არსენალი ხელს უწყობს წარმატებულ საქმიანობას მენეჯმენტის სფეროში. ამ უნარების განვითარება თავისთავად არ შეიძლება მოხდეს, ისევე როგორც მენეჯერული ნიჭი არ ჩნდება სპონტანურად, ის უნდა განვითარდეს და მომზადდეს.