რა არის მენეჯმენტი: კონცეფციის დეტალური ანალიზი მენეჯმენტის ექსპერტების კომენტარებითა და ვიდეოებით. ვინ არის მენეჯმენტი და რას აკეთებს იგი?

მენეჯმენტის ტიპები და დონეები ნებისმიერი კომპანიისთვის აქტუალური თემაა. არ არსებობს საწარმო, სადაც არ ცდილობდნენ აეშენებინათ პერსონალის მართვის ეფექტური სისტემა და, შედეგად, დაკისრებული ამოცანების მიღწევის ალგორითმი. სპეციალისტთა სხვადასხვა ჯგუფის კომპეტენტური მართვა მუდმივი განვითარების პირობებში რთული, მაგრამ აუცილებელი პროცესია.

რა არის მენეჯმენტი

ეს ტერმინი აქტუალურია, როდესაც ვსაუბრობთ თანამშრომელთა სხვადასხვა ჯგუფის საქმიანობის მართვაზე, როგორც კონკრეტულ დეპარტამენტში, ისე მთლიანად საწარმოში.

შესაბამისად, ხარისხის მენეჯმენტის ორგანიზებაზე პასუხისმგებელ ადამიანებს მენეჯერები ეწოდებათ. მათი მთავარი ამოცანაა შრომითი პროცესის კომპეტენტური ფორმირება, მისი დაგეგმვა, კონტროლი და პერსონალის მოტივაცია. ასეთი ძალისხმევის შედეგი უნდა იყოს კომპანიის მიზნების დროული მიღწევა.

ამიტომ, თანამედროვე მენეჯმენტი მუდმივი სურვილია განავითაროს და გააუმჯობესოს სამუშაოს ხარისხი. აღსანიშნავია, რომ პროფესიულ მენეჯმენტს შეუძლია მოახდინოს ხელშესახები სოციალური ცვლილებები. ამის მაგალითია ხარისხიანი განათლების მზარდი პოპულარობა, რომელიც გამოწვეულია კარგი სამუშაოს მიღების სურვილით.

ვინ არის მენეჯერი

ეფექტური ლიდერობის გარეშე თანამედროვე კომპანიების განვითარება შეუძლებელია.

თუ გამოვიყენებთ ტერმინების რეალურ მნიშვნელობას, მაშინ მენეჯერი შეიძლება ეწოდოს მენეჯერს ან ლიდერს, რომელსაც აქვს საკმარისი უფლებამოსილება გადაჭრას სხვადასხვა პრობლემები, რომლებიც დაკავშირებულია საწარმოს სპეციფიკურ საქმიანობასთან.

• საწარმოს მენეჯერები, ასევე მისი განყოფილებები (ეს შეიძლება იყოს განყოფილებები, განყოფილებები და ა.შ.);
• პროგრამულ-მიზნობრივი ჯგუფების ან განყოფილებების ფარგლებში მოქმედი სხვადასხვა სახის სამუშაოს ორგანიზატორები;

• ადმინისტრატორები, განურჩევლად მენეჯმენტის დონისა, რომელთა პასუხისმგებლობა მოიცავს სამუშაო პროცესის ორგანიზებას თანამედროვე მოთხოვნების გათვალისწინებით;
• სპეციალისტთა ნებისმიერი ჯგუფის ლიდერები.

პროფილის მიუხედავად, მენეჯერის მთავარი ამოცანა ყოველთვის არის თანამშრომლების მართვა დაკისრებული ამოცანების მაღალი ხარისხის შესრულებისთვის.

ძირითადი მახასიათებლები

ზემოთ მოყვანილი ინფორმაციის საფუძველზე შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ მენეჯმენტის არსი მოდის პროცესის დაგეგმვაზე, მოტივაციაზე, ორგანიზებაზე და მის კონტროლზე. სინამდვილეში, ეს არის მენეჯმენტის მიზნები.

ამრიგად, მენეჯერის ძირითად ფუნქციებს აქვს შემდეგი სტრუქტურა:

• დაგეგმვა;
• ორგანიზაცია;
• მოტივაცია;
• კონტროლი.

რაც შეეხება დაგეგმვას, უნდა აღინიშნოს, რომ ამ ფუნქციის ფარგლებში განისაზღვრება კომპანიისთვის ყველაზე აქტუალური მიზნები და დგება მათი მიღწევის სტრატეგია, ყველა დონეზე თანამშრომლების მუშაობის ალგორითმის ფორმირებამდე.

საწარმოს მენეჯმენტი ამ ეტაპზე მოიცავს რამდენიმე ძირითად საკითხთან მუშაობას:

1. სად მდებარეობს ამჟამად კომპანია?
2. Სად წავალთ?
3. კონკრეტულად როგორი იქნება ეს მოძრაობა (გეგმა, რესურსები და ა.შ.)?

სწორედ დაგეგმვის გზით ადგენს კომპანიის მენეჯმენტი იმ ძირითად სფეროებს, რომლებშიც ძირითადი ძალისხმევა უნდა განხორციელდეს.

საწარმოს ორგანიზაცია, არსებითად, არის როგორც არსებული, ასევე ახალი სტრუქტურის შექმნისა და განვითარების პროცესი. ამ შემთხვევაში, მენეჯერების მუშაობა ორიენტირებულია კომპანიის შიდა პროცესების ყველა ასპექტის გათვალისწინებაზე, რათა უზრუნველყოს მათი კომპეტენტური ურთიერთქმედება. თუ არსებობს ყველა პროცესის მაღალი ხარისხის ფორმირება და საწარმოს პროგრესის გლობალური ალგორითმი, ყველა თანამშრომელი და მენეჯერი ხელს შეუწყობს მათი მიზნების ეფექტურ მიღწევას.

მართვის სისტემა ასევე გაძლევთ საშუალებას ზუსტად განსაზღვროთ ვინ რა ფუნქციები უნდა შეასრულოს საწარმოში.

ძნელი წარმოსადგენია თანამედროვე მენეჯმენტი კომპეტენტური მოტივაციის გარეშე. დასკვნა ის არის, რომ მოქმედებისა და განვითარების ალგორითმი წარმატებული იქნება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თანამშრომელთა ყველა ჯგუფი შეძლებს მუდმივად მაღალი ხარისხით შეასრულოს მათთვის დაკისრებული ფუნქციები. ამ მიზნის მისაღწევად, მენეჯერები ავითარებენ პერსონალის მოტივაციის სისტემას, რომელიც საშუალებას აძლევს მათ შეინარჩუნონ მაღალი ინტერესი მიზნების ზუსტად მიღწევისთვის.

მენეჯმენტის მიზნები ასევე მოიცავს კონტროლს. ფაქტია, რომ გარკვეული გარემოებების გამო, კომპანიაში მიმდინარე პროცესები შეიძლება გარკვეულწილად გადახრის ორიგინალურ ალგორითმს და დაკისრებული ამოცანების შესრულება კითხვის ნიშნის ქვეშ დადგება. ასეთი პროცესების თავიდან ასაცილებლად მენეჯერები დიდ ყურადღებას უთმობენ ქვეშევრდომების მუშაობის მონიტორინგს.

უფროსი მენეჯმენტი

საწარმოში ამ კატეგორიის წარმომადგენელი ყოველთვის რამდენიმე მენეჯერია. მათზე დაკისრებული პასუხისმგებლობა მნიშვნელოვანია. მაგრამ ისინი შეიძლება შემცირდეს შემდეგ კონცეფციამდე: კომპეტენტური განვითარება და კომპანიის განვითარების სტრატეგიების შემდგომი ეფექტური განხორციელება. როგორც ამ პროცესის ნაწილი, უფროსი მენეჯერები იღებენ მნიშვნელოვან გადაწყვეტილებებს, რომლებიც საჭიროებენ შესაბამის კომპეტენციას. ლიდერთა ეს ჯგუფი შეიძლება წარმოდგენილი იყოს, მაგალითად, საგანმანათლებლო დაწესებულების რექტორით, კომპანიის პრეზიდენტით ან მინისტრით.

მენეჯმენტის დონეების განხილვისას, ღირს იმის გაგება, რომ უმაღლესი სეგმენტი პასუხისმგებელია მთელი საწარმოს მოძრაობის კურსის ფორმირებაზე. ანუ ეს სპეციალისტები რეალურად ირჩევენ განვითარების მიმართულებას და განსაზღვრავენ, თუ როგორ ეფექტურად იმოძრაონ დანიშნულ კურსში. შეცდომა ამ დონეზე შეიძლება გამოიწვიოს მნიშვნელოვანი ფინანსური და სტრუქტურული ზარალი.

ამ მიზეზით, მენეჯმენტის მაღალი დონე გულისხმობს აქტიურ გონებრივ აქტივობას და მთლიანად კომპანიის მუშაობის ღრმა ანალიზს და კონკრეტულად მის თითოეულ განყოფილებას.

საშუალო მენეჯმენტი

მენეჯერების ეს ჯგუფი აკონტროლებს ქვედა დონის მენეჯერებს და აგროვებს ინფორმაციას მათ მიერ დასახული ამოცანების ხარისხისა და დროის შესახებ. მენეჯერები ამ ინფორმაციას დამუშავებული სახით გადასცემენ უფროს მენეჯერებს.

კომპანიაში მენეჯმენტის საშუალო დონე ზოგჯერ მოითხოვს იმდენი სპეციალისტის დაქირავებას, რომ ისინი იყოფა ცალკეულ ჯგუფებად. უფრო მეტიც, ეს უკანასკნელი შეიძლება მიეკუთვნებოდეს სხვადასხვა იერარქიულ დონეს. მაგალითად, ზოგიერთი საწარმო აყალიბებს საშუალო მენეჯმენტის ზედა და ქვედა დონეებს.

ასეთი მენეჯერები, როგორც წესი, მართავენ კომპანიის დიდ განყოფილებებს ან განყოფილებებს.

ყველაზე დაბალი დონე

ამ კატეგორიის მენეჯერებს ასევე უწოდებენ ოპერაციულ მენეჯერებს. თანამშრომლების ეს ჯგუფი ყოველთვის დიდია. მენეჯმენტის ქვედა დონე ორიენტირებულია რესურსების (პერსონალის, აღჭურვილობის, ნედლეულის) გამოყენების მონიტორინგზე და საწარმოო ამოცანების შესრულებაზე. საწარმოებში ასეთ სამუშაოებს ახორციელებენ ოსტატები, ლაბორატორიის ხელმძღვანელი, სახელოსნოს უფროსი და სხვა მენეჯერები. ამავდროულად, ქვედა დონის ამოცანების ფარგლებში შესაძლებელია ერთი ტიპის აქტივობიდან მეორეზე გადასვლა, რაც სამუშაოს უამრავ დამატებით ასპექტს მატებს.

კვლევამ აჩვენა, რომ ამოცანების მრავალფეროვნებისა და სამუშაოს მაღალი ინტენსივობის გამო, მენეჯმენტის დაბალი დონე ექვემდებარება მნიშვნელოვან დატვირთვას. ვინც ასეთ თანამდებობას იკავებს, მუდმივად უნდა გადავიდეს ერთი ამოცანის ეფექტურად შესრულებაზე მეორის გადაჭრაზე.

ზოგიერთ შემთხვევაში, მუშაობის ერთ ეტაპს შეიძლება წუთზე ცოტა მეტი დასჭირდეს. ყოველდღიური აქტივობის ასეთი ხშირი ცვლილებებით, ცნობიერება მუდმივ დაძაბულობაშია, რაც სავსეა ხანგრძლივი სტრესული პირობებით.

ასეთი მენეჯერები არც თუ ისე ხშირად ურთიერთობენ უფროსებთან, მაგრამ ბევრს უკავშირდებიან ქვეშევრდომებს.

ზოგადი მენეჯმენტის მახასიათებლები

მართვის ეს ფორმა თავის აქტიურ განხორციელებას პოულობს თანამედროვე კაპიტალისტური საზოგადოების ფარგლებში.

ზოგადი მენეჯმენტი საჭიროა მაშინ, როდესაც საჭიროა მართვის მეთოდები და მიდგომები, რომლებიც შესაფერისია ნებისმიერი სფეროსთვის სხვადასხვა სოციალურ-ეკონომიკურ სისტემაში, განურჩევლად მენეჯმენტის დონისა.

ამ კატეგორიაში შედის მენეჯმენტის სხვადასხვა ტექნიკა და ფუნქცია (ბუღალტერია, ორგანიზაცია, დაგეგმვა, ანალიზი და ა.შ.), ასევე ჯგუფის დინამიკასა და მექანიზმებს, რომლებიც გამოიყენება განვითარებისა და შემდგომი გადაწყვეტილების მიღებისთვის.

ზოგადი მენეჯმენტის დონეები

არსებობს კონტროლის ამ ფორმის რამდენიმე დონე, რომლებიც გამოიყენება სიტუაციიდან გამომდინარე. ისინი ასე გამოიყურებიან:

• ოპერატიული. ამ შემთხვევაში საკვანძო ამოცანაა რესურსების დეფიციტის პირობებში პროდუქტის წარმოებასთან დაკავშირებული პროცესების კომპეტენტური რეგულირება.
• სტრატეგიული. ამ მიმართულებით იდენტიფიცირებულია პერსპექტიული ბაზრები და მათთვის შესაბამისი პროდუქტები, შეირჩევა სასურველი მართვის სტილი და შეირჩევა პროცესის რეგულირების ინსტრუმენტი.

• ნორმატიული. აქ საწარმოს მენეჯმენტი ორიენტირებულია წესების, ნორმებისა და თამაშის პრინციპების შემუშავებაზე, რაც საშუალებას აძლევს კომპანიას მოიპოვოს ფეხი კონკრეტულ ბაზარზე და დროთა განმავლობაში გააძლიეროს თავისი პოზიცია.

ფუნქციური მართვის სტრუქტურა

ეს სისტემა აუცილებელია კომპანიის საქმიანობის გარკვეულ სფეროებში ეფექტური მენეჯმენტის ორგანიზებისთვის. ანუ ზოგადისგან განსხვავებით, ის არ არის უნივერსალური და ცალ-ცალკე მოიცავს სხვადასხვა ფუნქციას. ეს მიდგომა მოიცავს კომპანიის მიზნების მიღწევის მიმდინარე სქემებს, რაც დამოკიდებულია მართვის ინსტრუმენტების გამოყენების სფეროზე, მეწარმეობის ტიპზე და სოციალურ გარემოზე.

ფუნქციური მართვის სისტემა მოიცავს შემდეგ მენეჯმენტის სფეროებს:

• ფინანსური;
• სამრეწველო;
• ინვესტიცია;
• ინფორმაციის მართვის ალგორითმი;
• HR მენეჯმენტი.

ყველა ეს სფერო უფრო მეტად აქტუალურია, ვინაიდან შრომის დანაწილების პროცესმა გამოიწვია საწარმოს, როგორც ასეთის, საქმიანობის მრავალი ასპექტის გაჩენა. გარდა ამისა, მეწარმეობის თითოეული სფეროს სპეციფიკა ქმნის თავის უნიკალურ სამუშაო პირობებს.

ინოვაციების მენეჯმენტი

მენეჯმენტის ორგანიზაციის ეს სქემა განსაკუთრებულ ყურადღებას იმსახურებს. დასკვნა ის არის, რომ ბაზრები მუდმივად იცვლება, იყოფა ცალკეულ სეგმენტებად და შობს ახალ მიმართულებებს, საჭიროა ტექნოლოგიებისა და პროდუქტების შემუშავება, რომლებიც აკმაყოფილებენ დღევანდელ მზარდ მოთხოვნებს. სწორედ ამ ტიპის მენეჯმენტის მიზანია.

ასეთი სისტემა საჭიროა იმ პროცესების ეფექტური მართვისთვის, რომლებიც დაკავშირებულია ტექნოლოგიების შექმნასთან, გავრცელებასა და შემდგომ გამოყენებასთან, აგრეთვე პროდუქტების, რომლებიც დააკმაყოფილებს პროგრესული საზოგადოების საჭიროებებს და ექნება სამეცნიერო და ტექნიკური სიახლე.

ინოვაციების მენეჯმენტი ასევე მიზნად ისახავს შექმნას გარემო, რომელიც საშუალებას მისცემს მიზნობრივი ძიება, მომზადება და ინოვაციების განხორციელება, რომლებიც აუცილებელია კონკურენტუნარიანობის შესანარჩუნებლად.

ქვედა ხაზი

მენეჯმენტის დონეები და მათი მახასიათებლები, ისევე როგორც მენეჯმენტის სხვადასხვა ტიპები, თანამედროვე ეკონომიკის განუყოფელი ნაწილია, რომლის გარეშეც კომპანიები უბრალოდ ვერ დააკმაყოფილებენ ბაზრის მუდმივად ცვალებად მოთხოვნებს.

მენეჯმენტი- ეს არის მიზნების მიღწევის უნარი სამუშაოს გამოყენებით,

ინტელექტი, სხვა ადამიანების ქცევის მოტივები. მენეჯმენტიარის პროფესიული საქმიანობის სახეობა, რომელიც მიმართულია ადამიანური, მატერიალური და ფინანსური რესურსების ოპტიმიზაციაზე ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად. მენეჯმენტიარის სამეცნიერო ცოდნის, პრაქტიკაზე დაფუძნებული რეკომენდაციების სისტემა

მენეჯმენტი. მენეჯმენტი– ეს არის მეცნიერება + გამოცდილება, გაუმჯობესებული მენეჯმენტის ხელოვნებით.

მენეჯმენტის მეთოდოლოგიური საფუძვლები.

მეთოდოლოგიის ზოგადი საფუძვლებიმენეჯმენტი არის 1) დიალექტიკური მიდგომა,საშუალებას გვაძლევს განვიხილოთ მართვის პრობლემები მათ მუდმივ ურთიერთკავშირში, მოძრაობასა და განვითარებაში; 2) აბსტრაქცია,პრინციპები: თეორიისა და პრაქტიკის ერთიანობა, სიზუსტე, კონკრეტულობა, ცოდნადობა, ობიექტურობა, მიზეზობრიობა, განვითარება, ისტორიციზმი.

მენეჯმენტის მეთოდოლოგიის სპეციფიკური საფუძვლებია:

- ეკონომიკური მეცნიერებები:ეკონომიკური თეორია, ინსტიტუციონალური ეკონომიკა, ფინანსები და კრედიტი, ბუღალტერია, მარკეტინგი, ეკონომიკური სტატისტიკა, მსოფლიო ეკონომიკა და მრავალი სხვა;

- სისტემური მიდგომა, რომელიც არის ზოგადი სისტემური თეორიის მეთოდოლოგია.სისტემური მიდგომა ეფუძნება „სისტემის“ კონცეფციას, რომელიც გაგებულია, როგორც დაკავშირებული ელემენტების ერთობლიობა, რომელიც გაერთიანებულია ერთში კონკრეტული მიზნის მისაღწევად;

- კიბერნეტიკური მიდგომა, რომელიც არის ზოგადი კონტროლის თეორიის მეთოდოლოგია (კიბერნეტიკა)და წარმოადგენს კიბერნეტიკის პრინციპებზე დაფუძნებული სისტემის შესწავლას, კერძოდ, კონტროლის, როგორც კონტროლის ობიექტისა და გარე გარემოს შესახებ ინფორმაციის შეგროვების, გადაცემის და კონვერტაციის პროცესების წარმოდგენის გზით; პირდაპირი კავშირების იდენტიფიცირება (რომლის მეშვეობითაც საკონტროლო სისტემიდან შემავალი ბრძანების ინფორმაცია გადაეცემა საკონტროლო ობიექტს) და უკუკავშირის კავშირები (რომლის მეშვეობითაც ინფორმაცია კონტროლის ობიექტის მდგომარეობის შესახებ გადაეცემა საკონტროლო სისტემას): საკონტროლო პროცესების შესწავლა, სისტემის ელემენტების განხილვა, როგორც გარკვეული „შავი ყუთები“ (სისტემები, რომლებიც უკიდურესი სირთულის გამო ვერ იღებენ კონკრეტულ განმარტებას; მათი ქცევა შესწავლილია ლოგიკური და სტატისტიკური კავშირების იდენტიფიცირებით, რომლებიც არსებობს მკვლევარის ხელმისაწვდომ შემავალ და გამომავალ ინფორმაციასა და შიდა სტრუქტურას შორის. შეიძლება უცნობი იყოს);

- სიტუაციური მიდგომა.სიტუაციური მიდგომის ცენტრალური წერტილი არის სიტუაცია - გარემოებების კონკრეტული ნაკრები, რომელიც მნიშვნელოვნად მოქმედებს ორგანიზაციაზე. მენეჯმენტის ერთი და იგივე ქმედებების შედეგები სხვადასხვა სიტუაციაში შეიძლება ძალიან განსხვავებული იყოს ერთმანეთისგან, ამიტომ მენეჯერებმა უნდა გააგრძელონ სიტუაცია, რომელშიც ისინი მოქმედებენ;

- ოპერაციების კვლევაარის მათემატიკური რაოდენობრივი მეთოდების გამოყენების მეთოდოლოგია, რათა გაამართლოს პრობლემების გადაწყვეტილებები ადამიანის მიზანმიმართული საქმიანობის ყველა სფეროში. ოპერაციების კვლევის მეთოდები და მოდელები იძლევა გადაწყვეტილებებს, რომლებიც საუკეთესოდ შეესაბამება ორგანიზაციის მიზნებს. ოპტიმალური გადაწყვეტა (კონტროლი), ოპერაციების კვლევის მიხედვით, არის ცვლადი მნიშვნელობების ერთობლიობა, რომელიც აღწევს ოპერაციის ეფექტურობის კრიტერიუმის (ობიექტური ფუნქცია) ოპტიმალურ (მაქსიმალურ ან მინიმალურ) მნიშვნელობას და აკმაყოფილებს მითითებულ შეზღუდვებს;

- პროგნოზი– მეცნიერება დინამიური სისტემების პროგნოზების შემუშავების კანონებისა და მეთოდების შესახებ. სხვადასხვა სახის პროგნოზები მოიცავს: რაოდენობების სამომავლო მნიშვნელობების განსაზღვრას არსებული მონაცემების საფუძველზე, სიტუაციის განვითარების სხვადასხვა სცენარის განსაზღვრა, განვითარების ტენდენციების განსაზღვრა ადამიანის საქმიანობის ნებისმიერ სფეროში, მიზნების დასახვა, ე.ი. ორგანიზაციის სასურველი სამომავლო მდგომარეობის განსაზღვრა, ორგანიზაციის საქმიანობის დაგეგმვა მიზნების მისაღწევად და ა.შ.;

- გადაწყვეტილების თეორიაიკვლევს, თუ როგორ იღებს ადამიანი ან ადამიანთა ჯგუფი გადაწყვეტილებებს და ავითარებს გადაწყვეტილების მიღების მეთოდებს, რომლებიც ეხმარება გაამართლოს ალტერნატივის არჩევანი რამდენიმე შესაძლოდან სხვადასხვა გაურკვევლობისა და რისკის სიტუაციებში;

- ორგანიზაციის თეორია,რომელიც პასუხობს კითხვებს: რატომ არის საჭირო ორგანიზაციები, რა არის და როგორ იქმნება, ფუნქციონირებს, იცვლება; სწავლობს ინდივიდებისა და ადამიანთა ჯგუფების გავლენას ორგანიზაციის ფუნქციონირებაზე, მასში მიმდინარე ცვლილებებზე, ეფექტური მიზანმიმართული საქმიანობის უზრუნველყოფაზე და საჭირო შედეგების მიღებაზე;

- ფსიქოლოგია,რომელიც სწავლობს ადამიანის ფსიქიკური ცხოვრების ნიმუშებს, მექანიზმებსა და ფაქტებს: განათლებას, ტრენინგს, მოტივაციას, პიროვნულ შესრულებას, გარემომცველი სამყაროს აღქმას, შრომით კმაყოფილებას, ქმედებების შეფასებას, მუშაობისადმი დამოკიდებულებას, ქცევის ფორმებს;

- სოციოლოგია,რომელიც სწავლობს საზოგადოებას, როგორც განუყოფელ სოციალურ ორგანიზმს; სოციალური თემები და მათ შორის ურთიერთობები; სოციალური პროცესები, სოციალური ორგანიზაციები; ინდივიდსა და საზოგადოებას შორის ურთიერთქმედება; ადამიანების სოციალური ქცევის ნიმუშები; ჯგუფის დინამიკა; ნორმები, როლები, სტატუსისა და ძალაუფლების საკითხები, კონფლიქტები, ბიუროკრატია, ორგანიზაციული კულტურა, სოციალიზაცია და ა.შ.;

- სოციალური ფსიქოლოგია– ფსიქოლოგიის ფილიალი, რომელიც სწავლობს: ადამიანის ქცევის მოდელებს სოციალურ ორგანიზაციაში; ადამიანებს შორის ურთიერთობა ერთობლივი საქმიანობის პროცესში; გუნდში მორალური და ფსიქოლოგიური კლიმატის განვითარება; კოლექტიური და პიროვნული დამოკიდებულებების, მოტივების, მოტივაციის გაჩენა და განვითარება; ინტერპერსონალური კონფლიქტების გაჩენა და მოგვარება; ლიდერობა და საქმიანობის ინდივიდუალური სტილი; სტრესულ სიტუაციებში ადამიანების ქცევა და სოციალურ-ფსიქოლოგიური ადაპტაცია და სხვ.;

- ანთროპოლოგია,რომელიც იკვლევს: ადამიანის, როგორც განსაკუთრებული სოციობიოლოგიური სახეობის წარმოშობას და ევოლუციას; ადამიანთა რასების ჩამოყალიბება; ამ რასის ფარგლებში პიროვნების ფიზიკურ სტრუქტურაში ნორმალური ცვალებადობა, მათ შორის ადამიანების გარშემო არსებული გარემოს მახასიათებლების გამო; ეთნიკური მახასიათებლები, შედარებითი ღირებულებები, ნორმები და ა.შ.

- იურიდიული მეცნიერება,მაგალითად, ბიზნესისა და ფინანსური სამართალი;

მეთოდოლოგიის სისტემაში კვლევის მეთოდების ქვესისტემა ცენტრალურ ადგილს იკავებს.მეთოდები არის გზები და ტექნიკა ახალი ცოდნის მისაღებად და ძველი ცოდნის ჭეშმარიტების შესამოწმებლად. მენეჯმენტის მეთოდები არის წესებისა და პროცედურების სისტემა სხვადასხვა მენეჯმენტის პრობლემების გადასაჭრელად ორგანიზაციის ეფექტური განვითარების უზრუნველსაყოფად. მენეჯმენტის მეთოდები შესაძლებელს ხდის მენეჯმენტის ინტუიციური ბუნების შემცირებას, მოწესრიგებულობის, მართებულობისა და ეფექტური ორგანიზაციის დანერგვას საწარმოში მართვის სისტემების მშენებლობასა და ფუნქციონირებაში.

მენეჯმენტში კვლევის ჩატარების ძირითადი ზოგადი მეთოდებია: 1) ექსპერიმენტი; 2) ტესტირება, დაკითხვა და გასაუბრება და საექსპერტო ინფორმაციის მოპოვების სხვა მეთოდები; 3) ორგანიზაციის დოკუმენტაციის შესწავლა; 4) მოდელირება.

მენეჯმენტის ძირითადი ცნებები.

მართვის მეთოდოლოგია ეფუძნება შემდეგი ცნებების განსაზღვრას ან

მენეჯმენტის მთავარი მიზანი- კომპანიის მომგებიანობისა და მომგებიანობის უზრუნველყოფა

საწარმოო პროცესის რაციონალური ორგანიზების გზით, ეფექტური

ადამიანური რესურსების გამოყენება, ახალი ტექნოლოგიების გამოყენება. მომგებიანობა

უზრუნველყოფილია წარმოებული პროდუქციის/მომსახურების რეალიზაციიდან მიღებული შემოსავლის მაქსიმალური გაზრდით, სხვა ოპერაციების განხორციელებით და ხარჯების მინიმიზაციის გზით.

ორგანიზაციის მიზნების განხორციელება უზრუნველყოფილია მენეჯმენტის შემდეგი ამოცანების განხორციელებით:საკონტროლო ობიექტის მდგომარეობის შეფასება; ორგანიზაციის განვითარების კონკრეტული მიზნებისა და მათი პრიორიტეტის განსაზღვრა; ორგანიზაციის განვითარების სტრატეგიის შემუშავება; საჭირო რესურსებისა და მათი უზრუნველყოფის წყაროების იდენტიფიცირება; უფლებამოსილებებისა და პასუხისმგებლობების განაწილება და კოორდინაცია; ორგანიზაციის სტრუქტურის გაუმჯობესება; გადაწყვეტილების მიღების პრიორიტეტისა და თანმიმდევრობის განსაზღვრა; დროზე დაფუძნებული აქტივობების სისტემის შემუშავება; პერსონალის შერჩევა, გადამზადება, მათი მუშაობის სტიმულირება; დაკისრებული ამოცანების ამოხსნისას აღრიცხვისა და კონტროლის დამყარება.

მენეჯმენტის ობიექტი (რისკენ არის მიმართული მენეჯმენტი) არის ორგანიზაცია -

ადამიანთა ჯგუფი, რომელთა საქმიანობა შეგნებულად არის კოორდინირებული საერთო მიზნების მისაღწევად. საკონტროლო ობიექტის ბუნება და თვისებები, ფორმალური სტრუქტურა და ქცევითი ასპექტები დამოკიდებულია საქმიანობის ტიპზე, იერარქიულ დონეზე და ფუნქციურ სფეროზე.

მართვის საგანი(ვინც მართავს) არიან მენეჯერები,

ორგანიზაციის მთელი მმართველი გუნდი. მენეჯერები არიან ლიდერები, ანუ ორგანიზაციის თანამშრომლები, რომლებსაც ჰყავთ უშუალოდ მათ დაქვემდებარებული თანამშრომლები; ისინი იკავებენ მუდმივ პოზიციას ორგანიზაციაში და ენიჭებათ გადაწყვეტილების მიღების უფლებამოსილება ორგანიზაციის საქმიანობის გარკვეულ სფეროებში.

მენეჯმენტის დონეები. მასზეა დამოკიდებული მენეჯმენტის შინაარსი, ფორმები და მეთოდები

იერარქიული დონე: უმაღლესი, საშუალო ან ქვედა. ყოველი ორგანიზაცია არის პირამიდა, რომელიც დაფუძნებულია შრომის ვერტიკალურ და ჰორიზონტალურ დაყოფაზე. შრომის ჰორიზონტალური დაყოფა ხდება სპეციალიზაციის პრინციპზე, ორიენტირებულია ორგანიზაციაში გარკვეული ფუნქციის შესრულებაზე (საწარმოს ფუნქციონალური არეალი), მენეჯმენტის დაყოფა დონეებად ემყარება შრომის ვერტიკალურ დაყოფას პრინციპით. ძალაუფლების, დაქვემდებარებისა და ძალაუფლების დაყოფის.

მენეჯმენტის მიზნები განსაზღვრავს მის ფუნქციებს. მენეჯმენტის ფუნქციები არის მენეჯმენტის საქმიანობის სახეების სტაბილური შემადგენლობა.

4 ძირითადი კონტროლის ფუნქცია: დაგეგმვა, ორგანიზაცია, მოტივაცია და კონტროლი. გარდა ამისა, იდენტიფიცირებულია კიდევ ორი ​​ფუნქცია, მათ უწოდებენ დამაკავშირებელ პროცესებს, რომლებიც მუდმივად ხდება ორგანიზაციაში და აკავშირებს ყველა სახის მენეჯმენტის საქმიანობას: კომუნიკაციას და გადაწყვეტილების მიღებას.

დაგეგმვა- საქმიანობის მიზნების, ამისთვის აუცილებელი საშუალებების განსაზღვრა;

მიზნების მიღწევის მეთოდების შემუშავება, ორგანიზაციის მომავალი განვითარების პროგნოზირება.

ორგანიზაცია- ორგანიზაციის სტრუქტურის ფორმირება, მისი რესურსებით უზრუნველყოფა: მატერიალური, ფინანსური, შრომითი.

Მოტივაცია– თანამშრომლების გააქტიურება, მათი წახალისება, რომ ეფექტურად იმუშაონ გულისთვის

ეკონომიკური და მორალური წახალისების გზით ორგანიზაციის მიზნების მიღწევა და თანამშრომელთა შემოქმედებითი პოტენციალის განვითარების პირობების შექმნა.

კონტროლი- სამუშაოს შედეგების რაოდენობრივი და თვისებრივი შეფასება და აღრიცხვა;

გეგმების, ნორმების, გადაწყვეტილებების კორექტირება.

Კოორდინაცია– სისტემის ყველა ნაწილის მუშაობაში თანმიმდევრულობის მიღწევა

მათ შორის რაციონალური კავშირების დამყარება.

Გადაწყვეტილებების მიღება- არჩევანი მრავალი ალტერნატივიდან.

Კომუნიკაცია- ინფორმაციის გაცვლის პროცესი ორ ან მეტ ადამიანს შორის.

მენეჯმენტის სახეები- მენეჯმენტის საქმიანობის განსაკუთრებული სფეროები

გარკვეული მართვის პრობლემების გადაწყვეტით. მართვის ობიექტიდან გამომდინარე განასხვავებენ ზოგად და ფუნქციურ მენეჯმენტს. ზოგადი არის ორგანიზაციის საქმიანობის მართვა მთლიანად, ფუნქციონალური ასოცირდება ორგანიზაციის საქმიანობის გარკვეული სფეროების მართვასთან: პერსონალის მენეჯმენტი, ფინანსური, წარმოება, ინოვაციები, საერთაშორისო მენეჯმენტი და ა.შ. ნებისმიერ ორგანიზაციაში ზოგადი და ფუნქციონალური მენეჯმენტი არსებობს ორგანულ ერთობაში, რაც ქმნის მართვის ინტეგრალურ სისტემას.

შინაარსიდან გამომდინარემენეჯმენტი განასხვავებს სტრატეგიული და ოპერატიული

მენეჯმენტი. Სტრატეგიული მენეჯმენტიგულისხმობს ორგანიზაციის მისიის, მისი ბიზნეს პოლიტიკის შემუშავებას და განხორციელებას, კომპანიის კონკურენტული პოზიციის განსაზღვრას ბაზარზე, სტრატეგიების ნაკრების შემუშავებას, დროში განაწილებას, ორგანიზაციის წარმატების პოტენციალის ჩამოყალიბებას და მათ განხორციელებაზე სტრატეგიული კონტროლის უზრუნველყოფას. ოპერატიული მენეჯმენტიგულისხმობს ტაქტიკური და ოპერატიული ღონისძიებების შემუშავებას, რომლებიც მიმართულია ორგანიზაციის განვითარების სტრატეგიების პრაქტიკულ განხორციელებაზე.

ეფექტური მენეჯმენტის პრინციპები- ზოგადი შაბლონები და სტაბილური მოთხოვნები, რომელთა დაცვაც უზრუნველყოფს ორგანიზაციის ეფექტურ განვითარებას. მენეჯმენტის პრინციპები მოიცავს:

- მენეჯმენტის მთლიანობა– მთლიანობაში ორგანიზაციის საქმიანობის ყოვლისმომცველი ხედვა, ორგანიზაციის, როგორც ინტეგრალური სოციალურ-ეკონომიკური სისტემის განხილვა;

- იერარქიული მოწესრიგებაორგანიზაციაში მართვის პროცესები და ბრძანების ერთიანობის პრინციპი;

- მენეჯმენტის მიზნობრივი ორიენტაცია- ქვეშევრდომების ორიენტაცია ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად;

- მეცნიერული ვალიდობა და მენეჯმენტის ოპტიმიზაცია– მეცნიერული მეთოდების გამოყენება მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღებისას, მიზნების მისაღწევად საუკეთესო გზების ძიება;

- მართვის ცენტრალიზაციისა და დეცენტრალიზაციის კომბინაცია– მენეჯერული შრომის რაციონალური დანაწილება უფლებამოსილების დელეგირებისა და მენეჯერული პასუხისმგებლობის განსაზღვრის საფუძველზე;

- დემოკრატიზაცია- მენეჯმენტის ობიექტებისა და სუბიექტების პროდუქტიული თანამშრომლობა, შრომის სტიმულირების მეთოდების მთელი სპექტრის გამოყენება.

რა არის მენეჯმენტი და რატომ არის საჭირო? ძირითადი ცნებები: მენეჯმენტის ტიპები, ფუნქციები, მეთოდები და პრინციპები. მენეჯმენტი, როგორც პროფესია თანამედროვე მსოფლიოში.

მოგესალმებით, ძვირფასო მეგობარო! მოგესალმებით დიმიტრი შაპოშნიკოვთან, საიტის HeatherBober.ru-ს ერთ-ერთ ავტორთან.

10 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში ვმართავდი 1000-მდე ადამიანის გუნდს რუსეთის დიდ ბანკებსა და სატელეკომუნიკაციო კომპანიებში.

დღეს ჩემი გამოცდილებაც დაედო საფუძვლად ამ სტატიას.

დიდი ხანია შევამჩნიე, რომ უმეტესობას არ ესმის, რა არის მენეჯმენტი და რატომ არის საჭირო.

ქვემოთ გაგიზიარებთ ამ კონცეფციის მკაფიო თეორიულ საფუძველს და პრაქტიკულ მაგალითებს ჩემი ცხოვრებიდან.

ეს ინფორმაცია სასარგებლო იქნება როგორც დამწყები მენეჯერებისთვის, ასევე მათთვის, ვისაც სურს მეტი გაიგოს მენეჯმენტის შესახებ და ეფექტურად გამოიყენოს ეს ცოდნა პრაქტიკაში.

1. რა არის მენეჯმენტი - კონცეფციის სრული მიმოხილვა

ინგლისურიდან თარგმნილი სიტყვა "მენეჯმენტი" სიტყვასიტყვით ნიშნავს "მართვას", "ადმინისტრაციას", "ხელმძღვანელობის უნარს".

თუმცა, ეს სიტყვა არ არის „მართვის“ ზუსტი სინონიმი. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ მართოთ არა მხოლოდ ქარხანა, არამედ მანქანა ან ველოსიპედი. მენეჯმენტი უპირველეს ყოვლისა არის ხალხის მართვა. ამასთან, კონტროლსაც ახორციელებს ადამიანი და არა ავტომატური აპარატი ან კომპიუტერი.

მენეჯმენტის ყველაზე ზუსტი განმარტება შემდეგია:

მენეჯმენტი- ეს არის საბაზრო ეკონომიკაში სოციალური თუ ეკონომიკური სისტემების მართვა, მაქსიმალური ეფექტიანი გამოყენება და კონტროლი. მენეჯმენტი თავდაპირველად განვითარდა როგორც წარმოების მენეჯმენტის ხელოვნება, მაგრამ შემდეგ გარდაიქმნა ადამიანის ქცევის მართვის თეორიად.

ზოგადად, ტერმინ „მენეჯმენტს“ რამდენიმე მნიშვნელობა აქვს.აქ არის რამდენიმე მათგანი:

1. სამუშაო აქტივობის სახეობა, რომელიც წარმოადგენს მართვის პროცესს: ქმედებების უწყვეტი განხორციელება და გადაწყვეტილების მიღება, რომლებიც ხელს უწყობს დაკისრებული ამოცანების შესრულებას.
2. რაღაცის მართვის ფაქტობრივი პროცესია პროგნოზირება, კოორდინაცია, აქტივობის სტიმულირება, ბრძანება, კონტროლი და ანალიტიკური სამუშაოები, აგრეთვე მართვის საქმიანობის სხვადასხვა მეთოდების ერთად გაერთიანება.
3. ორგანიზაციული სტრუქტურა, რომელიც შექმნილია კომპანიის, საწარმოს, ადამიანთა ჯგუფის ან ქვეყნის მართვისთვის.
4. სამეცნიერო დისციპლინა, რომელიც სწავლობს ადამიანების მართვისა და ხელმძღვანელობის პრობლემებს.
5. ადამიანების მართვის ხელოვნება, მათ შორის ოპერაციული და სტრესის ქვეშ. იგი ითვალისწინებს არა მხოლოდ თეორიის ცოდნას, არამედ ადამიანის ქცევის ინტუიციურ გაგებას.
6. ინტელექტუალური, ფინანსური და ნედლეულის რესურსების მართვის ხელოვნება ეფექტური საწარმოო საქმიანობის მაქსიმალურად გაზრდის მიზნით.

მენეჯმენტის ზემოაღნიშნული განმარტებები არ ეწინააღმდეგება ერთმანეთს, პირიქით, ურთიერთდაკავშირებულია და ამ კონცეფციის სხვადასხვა ასპექტს ავლენს.

ერთის მხრივ, ეს არის თეორიული დისციპლინა, რომელიც სწავლობს მენეჯმენტის კანონებსა და პრინციპებს, მეორე მხრივ, ეს არის წმინდა პრაქტიკული საქმიანობა, რომელიც მიმართულია ადამიანური ან/და მატერიალური რესურსების რაციონალურ განაწილებაზე.

მენეჯმენტის განვითარების მსოფლიო ისტორია

ვერც ერთი ისტორიკოსი ვერ დაასახელებს მენეჯმენტის მეცნიერების დაბადების ზუსტ (ან თუნდაც სავარაუდო) თარიღს.

ლოგიკურია ვივარაუდოთ, რომ მენეჯმენტი საზოგადოებაში სოციალური ურთიერთობების გაჩენის დღიდან არსებობდა. უძველეს საზოგადოებებსაც კი სჭირდებოდათ ადამიანები, რომლებიც ასრულებდნენ ჯგუფების საქმიანობის მართვისა და კოორდინაციის ფუნქციებს.

უძველესი მენეჯერები აკონტროლებდნენ ადამიანებს სახლების აშენებაში, საკვების მოპოვებაში და მათ დაცვაში გარეული ცხოველებისა და მტრებისგან.

მენეჯმენტის, როგორც ადამიანების მართვის მეცნიერების განვითარებაში არსებობს 4 ისტორიული პერიოდი:

1. უძველესი პერიოდი(ძვ. წ. 10000 – ახ. წ. მე-18 საუკუნე). სანამ მენეჯმენტი ცოდნის დამოუკიდებელ სფეროდ გამოჩნდებოდა, საზოგადოება საუკუნეების მანძილზე აგროვებდა მენეჯმენტის გამოცდილებას. ელემენტარული ფორმები უკვე არსებობდა პრიმიტიული კომუნალური სისტემის ეტაპზე. უხუცესები და ხელმძღვანელები წარმოადგენდნენ ყველა სახის საქმიანობის სახელმძღვანელო პრინციპს. ჩვენს წელთაღრიცხვამდე 9-10 ათასწლეულებში მითვისებამ (შეგროვებამ და ნადირობამ) თანდათან დაუთმო ადგილი მწარმოებელ ეკონომიკას: ეს გადასვლა პირობითად შეიძლება ჩაითვალოს მენეჯმენტის გაჩენის პერიოდად. უკვე ძველ ეგვიპტეში (ძვ. წ. 3 ათასი წელი) ჩამოყალიბდა სრულფასოვანი სახელმწიფო აპარატი მომსახურე ფენით. შემდგომში მენეჯმენტის პრინციპები თავიანთ ნაშრომებში ჩამოაყალიბეს ფილოსოფოსებმა სოკრატემ და პლატონმა.
2. ინდუსტრიული პერიოდი(1776-1890 წწ.). ა. სმიტმა თავის ნაშრომებში მაქსიმალურად ზუსტად გამოავლინა საჯარო მმართველობის პრინციპები. მან ჩამოაყალიბა კლასიკური პოლიტიკური ეკონომიკისა და მენეჯმენტის კანონები და წერდა სახელმწიფოს მეთაურის პასუხისმგებლობებზე. 1833 წელს ბრიტანელმა მათემატიკოსმა ჩარლზ ბაბიჯმა შესთავაზა თავისი პროექტი „ანალიტიკური ძრავის შესახებ“, რომელიც დაეხმარება მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების უფრო სწრაფად მიღებას.
3. სისტემატიზაციის პერიოდი(1860-1960 წწ.). მენეჯმენტის თეორიის ინტენსიური განვითარების, ახალი მიმართულებების, ტენდენციების და სკოლების გაჩენის დრო. შეიძლება ითქვას, რომ თანამედროვე მენეჯმენტი წარმოიშვა ინდუსტრიული რევოლუციის დროს. ქარხნების გაჩენამ განაპირობა ადამიანთა დიდი ჯგუფების მართვის ერთიანი თეორიის შექმნის აუცილებლობა. ამ მიზნებისათვის საუკეთესო მუშაკებს ამზადებდნენ ადგილობრივი მენეჯმენტის ინტერესების წარმოსადგენად - ისინი იყვნენ პირველი მენეჯერები.
4. საინფორმაციო პერიოდი(1960 - ჩვენი დრო). დღეს მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღება მოითხოვს უზარმაზარი ინფორმაციის დამუშავებას. კონტროლი არის ლოგიკური პროცესი, რომელიც შეიძლება მათემატიკურად გამოიხატოს. პრაქტიკაში გამოიყენება მენეჯმენტის სხვადასხვა მიდგომა, რომელიც ეფუძნება მუშა ადამიანებისადმი ლოიალობის პრინციპებს და ბიზნეს ეთიკას.

მენეჯმენტი, როგორც მეცნიერება და გამოყენებითი საქმიანობა აგრძელებს განვითარებას და გაუმჯობესებას. ჩვენს დროში არცერთ ლიდერს არ შეუძლია მართოს ადამიანები, ფინანსები ან წარმოების პროცესები თეორიული საფუძვლისა და მართვის პრაქტიკული უნარების გარეშე.

2. მენეჯმენტის ძირითადი მიზნები და ამოცანები

მათთვის, ვისაც არ ჰქონია 2-3 დაქვემდებარებულის მართვის გამოცდილება, ძნელი გასაგებია, რა არის მენეჯმენტი და რატომ უნდა ისწავლოს ეს მეცნიერება დიდხანს და რთულად. როგორც ჩანს, ყველაფერი ძალიან მარტივია: ქვეშევრდომები მუშაობენ, მენეჯერი კი აკვირდება და მიუთითებს, რა უნდა გააკეთონ პროდუქტიულობის გაზრდისა და კომპანიის შემოსავლის გასაზრდელად.

სინამდვილეში, ყველაფერი ბევრად უფრო რთულია: სწორი ინსტრუქციების მისაცემად, ნათლად უნდა გესმოდეთ წარმოების პროცესების არსი. მენეჯმენტი მაქსიმალურად ეფექტური უნდა იყოს, წინააღმდეგ შემთხვევაში სარგებლის ნაცვლად ზარალი და ზიანი მოაქვს.

ნებისმიერმა ლიდერმა უნდა დააფუძნოს თავისი მუშაობა მეცნიერული პრინციპების ცოდნაზე და არსებული სიტუაციის გააზრებაზე.

Მაგალითად

სტამბის პერსონალის მენეჯერმა არა მხოლოდ ოსტატურად უნდა მართოს პრინტერები და საბეჭდი აღჭურვილობის ოპერატორები, არამედ კარგად ესმოდეს სტამბის ბიზნესი.

კიდევ ერთი მაგალითი

თქვენ სასწრაფოდ უნდა ამოიღოთ საქონელი საწყობიდან და ჩატვირთოთ ისინი ტრანსპორტში. კვალიფიციური მენეჯერი უბრძანებს საქონლის წინასწარ ამოღებას საგანძურიდან და გადანაწილებას დატვირთვის სადგურზე გარკვეული გზით - დიდი და გამძლე უფრო ახლოს, მყიფე და პატარა უფრო შორს. როდესაც მანქანა ჩამოვა, გადამტანები სწრაფად გადააქვთ ნივთებს სატვირთო მანქანაში იმ თანმიმდევრობით, რომელშიც ისინი მდებარეობს.

წინასწარ სამუშაოზე საერთოდ არ იზრუნებს გამოუცდელი ან ზარმაცი მენეჯერი, ამიტომ მტვირთავებს უწევთ საწყობიდან საქონლის გადატანა დიდი ხნის განმავლობაში ყოველგვარი სისტემის გარეშე.

მენეჯმენტის მთავარი მიზანი- ორგანიზაციის ჰარმონიული და კოორდინირებული მუშაობა, მისი გარე და შიდა ელემენტების ეფექტური ფუნქციონირება.

მენეჯმენტის სპეციფიკურ შინაარსზე გავლენას ახდენს ფაქტორების 2 ჯგუფი:

• კომპანიის განვითარების ზოგადი ტენდენციები;
• ტერიტორიული თუ ეროვნული ეკონომიკური ფაქტორები.

ადგილობრივი მართვის ამოცანები ექვემდებარება მთავარ მიზანს.

დამხმარე ამოცანები მოიცავს:

• ორგანიზაციის განვითარება და გადარჩენა, მისი საბაზრო ნიშის შენარჩუნება და მისი გავლენის სფეროს გაფართოებაზე ორიენტირება;
• დასახული შედეგების მიღწევა, მოგების კონკრეტული დონის უზრუნველყოფა;
• ორგანიზაციის სტაბილური არსებობისთვის აუცილებელი პირობების შექმნა;
• რისკების დაძლევა და კომპანიისთვის სარისკო სიტუაციების პროგნოზირება;
• ორგანიზაციის ეფექტურობის მონიტორინგი.

კომპანიის ან ადამიანთა ჯგუფის საქმიანობის მართვა ხორციელდება ორგანიზაციის პოტენციური შესაძლებლობებისა და წარმოების პროცესების მუდმივი კორექტირების გათვალისწინებით. მსხვილ საწარმოებში მენეჯმენტი იყოფა 3 ურთიერთდაკავშირებულ დონეზე - უფრო მაღალ, საშუალო და ქვედა.

3. მენეჯმენტის 7 ძირითადი ტიპი

მენეჯმენტის სახეები– ეს არის მენეჯმენტის სპეციფიკური სფეროები, რომლებიც დაკავშირებულია კონკრეტული პრობლემების გადაჭრასთან. არსებობს მენეჯმენტის 7 ძირითადი ტიპი – განვიხილოთ თითოეული მათგანი დეტალურად.

ტიპი 1. წარმოების მართვა

ტერმინი „წარმოება“ უნდა იქნას გაგებული რაც შეიძლება ფართოდ: ის შეიძლება ეხებოდეს კომერციულ კომპანიას, ბანკს ან ქარხანას.

წარმოების მენეჯმენტი პასუხისმგებელია კომპანიის მიერ მოწოდებული სერვისებისა და საქონლის კონკურენტუნარიანობაზე. ასეთი აქტივობების ეფექტურობას განსაზღვრავს სტრატეგიული პროგნოზების სიზუსტე, წარმოების ორგანიზაცია და კომპეტენტური საინოვაციო პოლიტიკა.

წარმოების მენეჯმენტის სპეციალისტი წყვეტს შემდეგ ამოცანებს:

• აკონტროლებს სისტემის მუშაობას, ოპერატიულად აღმოაჩენს წარუმატებლობას და გაუმართაობას;
• აღმოფხვრის ორგანიზაციის შიგნით არსებულ კონფლიქტებს და ეწევა მათ პრევენციას;
• ოპტიმიზებს წარმოებული პროდუქციის მოცულობას;
• აკონტროლებს აღჭურვილობის რაციონალურ გამოყენებას, დატვირთვას და მომსახურებას;
• აკონტროლებს შრომით რესურსებს, პასუხისმგებელია დისციპლინასა და წახალისებაზე და ითვალისწინებს ორგანიზაციის თანამშრომლების ინტერესებს.

ასეთი სპეციალისტის მთავარი ამოცანაა კომპანიის შესაძლებლობების ეფექტურად შერწყმა მის გრძელვადიან მიზნებთან, ასევე წარმოების პროცესის მართვა.

ტიპი 2. ფინანსური მართვა

საწარმოს ფინანსური მართვა.

ფინანსური მენეჯერი პასუხისმგებელია ორგანიზაციის ბიუჯეტზე და უზრუნველყოფს მის რაციონალურ განაწილებას. ასეთი მენეჯერის ამოცანები მოიცავს კომპანიის მოგების, მისი ხარჯების, გადახდისუნარიანობის და კაპიტალის სტრუქტურის ანალიზს და შესწავლას.

ფინანსური მენეჯმენტის მიზანი აშკარაა - ეფექტური ფინანსური პოლიტიკის მეშვეობით ორგანიზაციის მოგებისა და კეთილდღეობის გაზრდა.

კომპანიის ფულის მართვის სპეციალისტის ადგილობრივი ამოცანები:

• ხარჯებისა და ფულადი სახსრების ოპტიმიზაცია;
• საწარმოს ფინანსური რისკების მინიმუმამდე შემცირება;
• ფინანსური პერსპექტივებისა და შესაძლებლობების ზუსტი შეფასება;
• ორგანიზაციის მომგებიანობის უზრუნველყოფა;
• კრიზისების მართვის სფეროში პრობლემების გადაჭრა.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ფინანსური მენეჯერი ზრუნავს, რომ კომპანია არ გაკოტრდეს და გამოიმუშავებს სტაბილურ მოგებას. ფინანსური მენეჯმენტის პრინციპები შეიძლება ინდივიდუალურადაც გამოიყენოთ საკუთარი სახსრების მართვისას.

ტიპი 3. სტრატეგიული მენეჯმენტი

სტრატეგია– მიზნების მიღწევის მეთოდებისა და გზების შემუშავება.

ამიტომ სტრატეგიული მენეჯმენტი არის კომპანიის განვითარების გზების შემუშავება და განხორციელება. კონკრეტული სამოქმედო გეგმა განისაზღვრება ტაქტიკით.

ვთქვათ, ორგანიზაციის მიზანია მაქსიმალური შემოსავლის მიღწევა. ამ მიზნის მისაღწევად სტრატეგიული ზომები შეიძლება იყოს განსხვავებული: გახდით საუკეთესო მწარმოებელი თქვენს ნიშაში ხარისხის თვალსაზრისით, გაზარდეთ წარმოების მოცულობა, გააფართოვეთ ასორტიმენტი. ამ პრობლემების გადაჭრის მეთოდებიც განსხვავებული იქნება.

მაგალითად, პროდუქტის ხარისხის გაუმჯობესების პროგრამის განხორციელებისას საწარმოს დასჭირდება სრულ განაკვეთზე კონტროლის მენეჯერის თანამდებობის დანერგვა ან მთელი განყოფილების გახსნა, რომელიც პასუხისმგებელია პროდუქტის სტანდარტებთან (QC) ფუნქციონირებასა და შესაბამისობაზე.

ტიპი 4. ინვესტიციების მართვა

როგორც სახელიდან ჩანს, ინვესტიციების მართვის ამოცანაა საწარმოების ინვესტიციების მართვა. ამ ტიპის მენეჯერი დაკავებულია არსებული ინვესტიციების მომგებიანი განთავსებით და ახლის მოზიდვით.

სპეციალისტის სამუშაო ინსტრუმენტია საინვესტიციო პროექტი (გრძელვადიანი ბიზნეს გეგმა). ეს ასევე მოიცავს სახსრების მოზიდვას.*

ფონდების მოზიდვა- ეს არის სპონსორებისგან თანხის ძებნა და მიღება, გრანტების მოზიდვა.

ტიპი 5. რისკის მართვა

ვინაიდან კომერციული საქმიანობა აუცილებლად შეიცავს რისკს, აუცილებელია წინასწარ გამოვთვალოთ საწარმოო პროცესებიდან შესაძლო ზარალი და მათი კორელაცია მოსალოდნელ მოგებასთან.

რისკის მენეჯმენტი არის მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღებისა და განხორციელების პროცესი, რომელიც მიზნად ისახავს ზარალის მინიმიზაციას და უარყოფითი შედეგების ალბათობის შემცირებას.

რისკის მართვა ხორციელდება ეტაპად:

1. იდენტიფიცირებულია თავად რისკის ფაქტორი და ფასდება მისი შესაძლო შედეგების მასშტაბები;
2. შერჩეულია რისკის მართვის მეთოდები და ინსტრუმენტები;
3. შემუშავებული და დანერგილია რისკის სტრატეგია, რომელიც მიზნად ისახავს ზიანის მინიმიზაციას;
4. პირველადი შედეგები ფასდება და სტრატეგია კიდევ უფრო კორექტირებულია.

რისკის კომპეტენტური მართვა მნიშვნელოვნად ზრდის სუბიექტის კონკურენტუნარიანობას და იცავს მას წამგებიანი საქმიანობისგან.

ტიპი 6. ინფორმაციის მართვა

მენეჯმენტის სპეციფიკური სფერო, რომელიც დამოუკიდებელ ინდუსტრიად იქცა XX საუკუნის 70-იან წლებში. ინფორმაციის მენეჯმენტი პასუხისმგებელია ინფორმაციის შეგროვებაზე, მართვასა და გავრცელებაზე. ამ ტიპის საქმიანობა ხორციელდება კლიენტის მოლოდინების პროგნოზირებისა და ორგანიზაციისთვის უახლესი ინფორმაციის მიწოდების მიზნით.

თანამედროვე ინფორმაციის მენეჯმენტი არის მართვის საქმიანობა, რომელიც დაფუძნებულია კომპიუტერულ ტექნოლოგიაზე.

დღეს ეს ბევრად მეტია, ვიდრე დოკუმენტების მენეჯმენტი და საოფისე მუშაობა: ინფორმაციის მენეჯმენტი გულისხმობს კომპანიის ყველა სახის საინფორმაციო საქმიანობას, თანამშრომლებს შორის შიდა კომუნიკაციიდან დაწყებული ორგანიზაციის შესახებ ინფორმაციის მიწოდებამდე საზოგადოებისთვის.

ტიპი 7. გარემოს მენეჯმენტი

კორპორაციული მართვის სისტემის ნაწილი, რომელსაც აქვს მკაფიო ორგანიზაცია და ახორციელებს პროგრამებსა და აქტივობებს გარემოს დაცვის მიზნით. თითოეული კომპანიის გარემოსდაცვითი პოლიტიკა რეგულირდება კანონით და სხვადასხვა რეგულაციებით.

ამ ტიპის მენეჯმენტი ეფუძნება ეკოლოგიური წარმოების ფორმირებას და განვითარებას: ეს მოიცავს ბუნებრივი რესურსების რაციონალურ გამოყენებას, აქტივობებს, რომლებიც მიმართულია ბუნებრივი გარემოს ხარისხის შენარჩუნებაზე.

ეს ასევე მოიცავს საწარმოს ნარჩენების შემცირებისა და რაციონალური დამუშავების კურსს. ცივილიზებული სამყაროს საწარმოების უმეტესობაში მოქმედებს გარემოსდაცვითი მართვის სისტემები; ჩვენი ქვეყანა არ ჩამორჩება: რუსეთის ფედერაციაში ასეთი ორგანიზაციების რიცხვი ყოველწლიურად იზრდება.

4. მენეჯმენტის ძირითადი კომპონენტების - ცნებებისა და განმარტებების გამჟღავნება

აქ ჩვენ განვიხილავთ რეალურად რისგან შედგება მენეჯმენტი და რა არის მისი ძირითადი ფუნქციები.

1) მართვის სუბიექტები და ობიექტები

მენეჯმენტის სუბიექტებად ითვლებიან თავად მენეჯერები - სხვადასხვა დონის მენეჯერები, რომლებიც იკავებენ მუდმივ თანამდებობებს და აქვთ გადაწყვეტილების მიღების უფლებამოსილება ორგანიზაციის საქმიანობის სხვადასხვა სფეროში.

მენეჯმენტის ობიექტებია ყველაფერი, რასთან დაკავშირებითაც ხორციელდება მენეჯმენტი - წარმოება, გაყიდვები, ფინანსები, პერსონალი. ობიექტებს აქვთ გარკვეული იერარქია: შეგიძლიათ მიმართოთ მენეჯმენტს თქვენს სამუშაო ადგილზე, სტრუქტურულ ერთეულზე (ჯგუფი, გუნდი, განყოფილება), განყოფილება (სახელოსნო, განყოფილება) ან მთლიანად ორგანიზაციაში.

2) მენეჯმენტის ფუნქციები და მეთოდები

ზოგადი ფუნქციები ასახავს ორგანიზაციის მუშაობის მართვის პროცესის ძირითად ეტაპებს მის ყველა იერარქიულ დონეზე.

კომპეტენტური და ეფექტური მენეჯმენტი მოიცავს შემდეგი ფუნქციების განხორციელებას:

• მიზნების დასახვა;
• საქმიანობის დაგეგმვა;
• სამუშაო ორგანიზაცია;
• აქტივობის კონტროლი.

ხშირად მოიცავს დამატებით ფუნქციებს - მოტივაციას და კოორდინაციას. ფუნქციები ასევე იყოფა სოციალურ-ფსიქოლოგიურ და ფსიქოლოგიურად. ორივე ჯგუფი ავსებს ერთმანეთს და ქმნის ჰოლისტურ სისტემას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ ორგანიზაციის მუშაობა ყველა დონეზე.

მართვის მეთოდებია:

1. ეკონომიკური(ორგანიზაციების საქმიანობის სახელმწიფო რეგულირება, ბაზრის რეგულირება);
2. ადმინისტრაციული(დისციპლინასა და პასუხისმგებლობაზე დაფუძნებული პირდაპირი მოქმედების მეთოდები);
3. სოციალურ-ფსიქოლოგიურიპერსონალის მორალური სტიმულირების საფუძველზე.

ერთი კომპანიის ფარგლებში შესაძლებელია სხვადასხვა მენეჯმენტის მეთოდების გაერთიანება და გამოყენება არსებული სიტუაციიდან გამომდინარე.

3) მენეჯმენტის მოდელები და პრინციპები

უფრო მოსახერხებელია სრული ინფორმაციის მიწოდება მენეჯმენტის პრინციპების შესახებ ცხრილის სახით:

5. პროფესიის მენეჯერი – როგორ გავხდეთ წარმატებული ლიდერი

ვინ არის მენეჯერი?

ლექსიკონის განმარტება ნათქვამია:

მენეჯერები- ესენი არიან ლიდერები, რომლებიც მართავენ ქვეშევრდომებს. მენეჯერები შეიძლება ჩაითვალოს წინამძღოლები, განყოფილებების და განყოფილებების ხელმძღვანელები და მაღაზიის ხელმძღვანელები. ეს საშუალოდდა დაქვეითებული(წრფივი) მართვის ბმული. უმაღლესიბმული - საწარმოების, კომპანიების, სამთავრობო ორგანოების ხელმძღვანელები. მათ ასევე უწოდებენ "ტოპ მენეჯერებს".

ტოპ მენეჯერები იღებენ საბოლოო გადაწყვეტილებებს, ხოლო საშუალო მენეჯმენტი და ხაზის მენეჯერები ახორციელებენ ამ გადაწყვეტილებებს. ორგანიზაციის მიზნების დასახვაში ჩართულია უმაღლესი მენეჯმენტიც.

ვთქვათ, კომპანიის ხელმძღვანელი იღებს გადაწყვეტილებას, რომ საწარმომ დაიკავოს წამყვანი პოზიცია მის ინდუსტრიაში მიმდინარე კვარტალში. მეთოდები, რომლითაც ეს ამოცანა განხორციელდება, დამოკიდებულია საშუალო მენეჯმენტზე და ხაზის მენეჯერებზე.

მენეჯერებს უწოდებენ როგორც მენეჯერებს, ასევე მენეჯერებს - მენეჯმენტში ჩართულ პირებს. მენეჯერებს უნდა ჰყავდეთ მათზე დაქვემდებარებული ადამიანების გარკვეული რაოდენობა.

დღეს მენეჯერებს ასევე უწოდებენ მუშებს, რომელთა პროფესიული საქმიანობა ადამიანებთან კონტაქტს გულისხმობს. ასეთ სპეციალისტებს ხშირად არ ჰყავთ ქვეშევრდომები, მაგრამ აქვთ უშუალო კონტაქტი ორგანიზაციის კლიენტებთან და პარტნიორებთან. ამ ტიპის საქმიანობას ახორციელებენ, მაგალითად, ოფისის მენეჯერები და გაყიდვების სართულის მენეჯერები.

ფაქტობრივად, ნებისმიერი ადამიანი, ჩვილებისა და საწოლში მიჯაჭვული პაციენტების გამოკლებით, არის საკუთარი საქმეების მენეჯერი: ის იძულებულია მუდმივად დაგეგმოს და მართოს თავისი რესურსები.

თითოეული ჩვენგანის მთავარი რესურსი დროა. შეგიძლიათ ის სასარგებლოდ გამოიყენოთ, ან უშედეგოდ დახარჯოთ. აქედან გამომდინარეობს, რომ მენეჯმენტის თეორიისა და პრაქტიკის ცოდნა სასარგებლოა თითოეული ჩვენგანისთვის და არა მხოლოდ აღმასრულებლებისთვის.

თანამედროვე ბიზნეს სამყაროში გამოირჩევა დროის მენეჯმენტის ცნება ანუ „დროის მენეჯმენტი“. ცოდნის ეს სფერო გულისხმობს თქვენი დროის ეფექტურ დაგეგმვას და სათანადო განაწილებას.

ამ მეცნიერების ერთ-ერთი ფუძემდებელი პოპულარული დასავლელი ავტორია. Მისი წიგნი "დროის ეფექტური მენეჯმენტი"პოპულარულია მთელ მსოფლიოში მენეჯერებსა და უბრალოდ საქმიან ადამიანებს შორის, რომლებსაც სურთ თავიანთი პირადი დროის კომპეტენტურად ორგანიზება.

ბრაიან ტრეისი დროის მენეჯმენტზე:

სპეციალიზებულ ლიტერატურაში „მენეჯერის“ ცნება ხშირად უპირისპირდება ტერმინს „შემსრულებელი“. ამრიგად, უფრო ვიწრო გაგებით, მენეჯერი შეიძლება ეწოდოს ადამიანს, რომელსაც აქვს მინიმუმ ერთი ქვეშევრდომი.

წარმოებაში მენეჯერები წარმოადგენენ ერთგვარ ჩარჩო სტრუქტურას, რომელზეც ეყრდნობა მთელი კომპანიის მუშაობა. კომპანიის მოგება, გუნდში ურთიერთობები და კომპანიის განვითარების პერსპექტივები პირდაპირ დამოკიდებულია მენეჯერების ნიჭზე.

წარმატებული მენეჯერი რომ გახდეთ, უნდა გქონდეთ შესანიშნავი თეორიული მომზადება და განვითარებული კომუნიკაციის უნარი. მენეჯერი უნდა იყოს მცოდნე, სამართლიანი, საიმედო და ხელმისაწვდომი დაქვემდებარებულებთან დიალოგისთვის.

7 ოქროს რჩევა:

1. შექმენით ინტერპერსონალური გაგება. მენეჯერებს უნდა შეეძლოთ თავიანთი ქვეშევრდომებისა და ზემდგომების გაგება. ამისათვის მენეჯერს უნდა შეეძლოს კომუნიკაცია და ჭეშმარიტად ჩართული იყოს თავისი თანამშრომლებისა და კოლეგების ცხოვრებაში. ტყუილად არ არის ეს პრინციპი პირველ რიგში, რადგან ასეა ჯანსაღი ურთიერთობები თქვენსა და თქვენს პალატებს შორის ერთობლივი საქმიანობის „მწიფე ნაყოფს“ მოიტანს.
2. ისწავლეთ გარშემომყოფების მოტივაცია.გასაგებია, რომ არ არსებობს ყველასთვის საერთო სტიმული, ამიტომ თანამშრომლების მოტივაციის პრინციპები მუდმივად უნდა დაიხვეწოს და შეიცვალოს. თქვენ უნდა გქონდეთ ძალიან მკაფიო გრძნობა ხალხის საჭიროებებისა და სურვილების შესახებ. ყველას განსხვავებული ღირებულებები აქვს, ზოგისთვის მნიშვნელოვანია შვებულებამდე დამატებითი დღე დაისვენოს, ზოგს კი მატერიალური წახალისება სჭირდება, ზოგს კი უბრალოდ ფსიქოლოგიური პრობლემის გადაჭრაში დახმარება სჭირდება.
3. შეინახეთ გამოხმაურება.მუდმივად დაუკავშირდით თქვენს ქვეშევრდომებს, გახადეთ კომუნიკაცია რეგულარული: ეს დაგეხმარებათ იყოთ განახლებული წარმოების საკითხებში. ურთიერთქმედების და თქვენი იდეების კომპანიის ყველაზე პერიფერიულ თანამშრომლებთან (მათ შორის დამლაგებლებსა და მეურვეებთან) მიწოდების უნარი უზრუნველყოფს თანამშრომლების გაგებას მათი ამოცანებისა და მიზნების შესახებ.
4. გააუმჯობესეთ თქვენი გავლენის უნარები და ტექნიკა.ეფექტური ლიდერი ის კი არ არის, ვისაც შეუძლია აიძულოს, არამედ ის, ვისაც შეუძლია დაარწმუნოს ქვეშევრდომები, რომ კომპანიის სასარგებლოდ მუშაობა მათთვის სასარგებლოა.
5. ისწავლეთ დაგეგმვა.მათი შექმნის ეტაპზე სტრატეგიების შემუშავების უნარი მენეჯერისთვის აუცილებელი თვისებაა. დაგეგმვისას აუცილებლად განიხილეთ თქვენი პროექტები თანამშრომლებთან - ეს გაგიადვილებთ მუშაობას და ამავდროულად დაიცავს თქვენს ქვეშევრდომებს კომპანიის საქმეებით დაინტერესებას.
6. ცნობიერება.კარგმა მენეჯერმა ყოველთვის იცის, რა ხდება ორგანიზაციაში, როგორ არის აგებული მისი სტრუქტურა და როგორია კორპორაციის შიდა კულტურა. განსაკუთრებით სასარგებლოა მუშაობის არაოფიციალური მეთოდებისა და სხვა „შიდა სამზარეულოს საიდუმლოებების“ ცოდნა.
7. კრეატიულობა.ფანტაზიის გამოყენება, სადაც თანამშრომელი ხედავს მხოლოდ სამუშაოს აღწერას, წარმატებული ლიდერის აუცილებელი თვისებაა. ზოგჯერ თანამშრომელი, როდესაც წარმოების საკითხი დგება, მომავალში პრობლემას ვერ ხედავს: მენეჯერს უნდა ჰქონდეს ასეთი ხედვა და შეეძლოს არატრივიალური და არასტანდარტული გადაწყვეტილებების მიღება.

წარმატებული მენეჯერი არასოდეს რეაგირებს სიტუაციაზე, ის ყოველთვის აცნობიერებს მას (ზოგჯერ მას ამის გაკეთება მყისიერად უწევს) და მხოლოდ ამის შემდეგ იღებს გააზრებულ და კომპეტენტურ გადაწყვეტილებას.

იდეალური მენეჯერი– ადამიანი, რომელიც დაინტერესებულია თავისი საქმით, აქვს სტრესის წინააღმდეგობა, თვითკონტროლი, იცის მენეჯმენტის თეორია და იცის როგორ განახორციელოს თავისი ცოდნა პრაქტიკულად.

2) სად შეიძლება მენეჯმენტის სწავლა

დღეს შეგიძლიათ პროფესიონალურად ისწავლოთ მენეჯმენტი რუსეთის ფედერაციის წამყვან უნივერსიტეტებში - კერძოდ, მოსკოვის სახელმწიფო უნივერსიტეტში, რუსეთის ფედერაციის მთავრობასთან არსებულ ფინანსურ უნივერსიტეტში, პლეხანოვის ეკონომიკურ უნივერსიტეტში, მენეჯმენტის სახელმწიფო უნივერსიტეტში და სხვა საგანმანათლებლო დაწესებულებებში.

ასევე არსებობს სახელმძღვანელოები (ა. ორლოვი „მენეჯმენტი“, რ. ისაევი „მართვის საფუძვლები“), სკოლები და კლასები კვალიფიკაციის ამაღლების მსურველთათვის, ასევე ვიდეო კურსები, რომელთა ყურება უფასოა მსოფლიო ქსელში.

ცალკე, აღსანიშნავია ალექს იანოვსკის ბიზნესისა და პიროვნული განვითარების ონლაინ სკოლა (იუთუბზე შეგიძლიათ იპოვოთ ბევრი ვიდეო). აქ შეგიძლიათ ისწავლოთ სწორი გადაწყვეტილებების მიღების კუთხით აზროვნება, ისწავლოთ მენეჯმენტი, მეწარმეობა და შეიძინოთ ახალი მეგობრები და თანამოაზრეები.

6. გამოჩენილი მენეჯერები კაცობრიობის ისტორიაში

აქ მოკლედ წარმოგიდგენთ მე-20 საუკუნის გამოჩენილი მენეჯერების რამდენიმე ბიოგრაფიას.

1) ჯეკ უელჩი - General Electric Company

ეს ადამიანი გახდა ამერიკული მეწარმეობის ლეგენდა. გენერალ ელექტრიკის აღმასრულებელი დირექტორის თანამდებობაზე ზუსტად 20 წლის გატარების შემდეგ, მან მოუხერხებელი კორპორაცია მსოფლიო ეკონომიკის გლობალურ მოთამაშედ აქცია და მე-20 საუკუნის საუკეთესო მენეჯერად აღიარეს.

უელჩის პრინციპი ამბობს:თუ კომპანია არ არის ლიდერი თავის ინდუსტრიაში, ის უნდა გაიყიდოს.

ამ პრინციპით ხელმძღვანელობით GE-ს ხელმძღვანელმა თანმიმდევრულად მოიშორა კორპორაციის საკუთრებაში არსებული წამგებიანი და არაპერსპექტიული კომპანიები და რადიკალურად შეამცირა დასაქმებულთა რაოდენობა.

უელჩი ცდილობდა ნაკლები ხალხისგან მეტი მიეღო და ეს გამოუვიდა. ნაკლები თანამშრომელია, მაგრამ მათ უკეთესად დაიწყეს მუშაობა. მუშების მოტივაციისთვის, უელჩმა მილიონობით დოლარის ინვესტიცია ჩადო კორპორატიულ ფიტნეს ობიექტებში, დასასვენებელ ობიექტებში და სტუმრების ობიექტებში.

2) ჰენრი ფორდი - ფორდის კომპანია

მსოფლიოს ერთ-ერთი უმსხვილესი კორპორაციის შემქმნელმა და ხელმძღვანელმა პირველმა დააყენა მანქანების წარმოება ასამბლეის ხაზის საფუძველზე. მას თანამედროვე საავტომობილო ინდუსტრიის მამის საპატიო წოდება აქვს.

1903 წელს მის მიერ დაარსებული კომპანიის ხელმძღვანელი რომ გახდა, ფორდმა სხვებზე ადრე გააცნობიერა თავისი პროდუქციის კომპეტენტური მარკეტინგის მნიშვნელობა მოგების გასაზრდელად.

იმ წლებში სლოგანი "მანქანა ყველასთვის" აღიქმებოდა, რბილად რომ ვთქვათ, დიდი ენთუზიაზმის გარეშე (დაახლოებით ასე გამოიყურებოდა სლოგანი "თვითმფრინავი ყველასთვის"), მაგრამ ფორდმა მოახერხა პირველ რიგში საზოგადოებრივი აზრის შერყევა. და შემდეგ მთლიანად შეცვალეთ იგი.

ფორდი იყო ერთ-ერთი პირველი მრეწველები, ვინც მიხვდა, რომ პროდუქტიულობის გაზრდის მიზნით, მათ უნდა მოტივირებულიყვნენ თავიანთი მუშები დოლარით: მის საწარმოში თანამშრომლების ხელფასები ყველაზე მაღალი იყო მათი დროისთვის. გარდა ამისა, მან შემოიღო 8-საათიანი ცვლა და ფასიანი შვებულება თავის ქარხანაში.

3) Konosuke Matsushita - Panasonic

ელექტრონიკისა და საყოფაცხოვრებო ტექნიკის მსოფლიოში ცნობილი ბრენდის მამა დიდ ბიზნესში მოვიდა კაპიტალით 100 იენი.ვენტილატორის იზოლაციისა და ველოსიპედის ნათურებისთვის მიკროსქემის დაფების წარმოებით დაწყებული, მაცუშიტამ თანდათან გადააქცია თავისი კომპანია ელექტრონიკის ინდუსტრიაში გლობალურ ლიდერად. ის კომპანიის მისიას ხედავდა ხალხის ცხოვრების დონის გაუმჯობესებაში და საზოგადოების მომსახურებაში.

Panasonic Corporation თავისი წარმატების დიდ ნაწილს მარკეტინგისა და პროდუქტის პოპულარიზაციის მიმართ კომპანიის ხელმძღვანელის კრეატიულ მიდგომას ემსახურება.

გარდა ამისა, კონოსუკე იყო პირველი ამ დონის იაპონური კომპანიების ლიდერებს შორის, რომელმაც გააცნობიერა, რომ საწარმოს ფასი უდრის მისი ადამიანური ფაქტორის ღირებულებას. მოტივირებული და სათანადოდ მიმართული პერსონალის გარეშე, ნებისმიერი კომპანია იშლება და არ ფუნქციონირებს მთლიანობაში.

ტერმინი „მენეჯმენტი“ ფართოდ გავრცელდა არა მხოლოდ ეკონომიკაში, არამედ სოციალური და პოლიტიკური ურთიერთობების სფეროშიც. სიტყვა "მენეჯმენტი" ( მენეჯმენტი) მომდინარეობს ინგლისურიდან Მართვა"მართვა". თავის მხრივ, ამ უკანასკნელმა თავისი ფესვი ლათინური სიტყვიდან მიიღო მანუს, რაც ნიშნავს "ხელს". ცივილიზაციის განვითარებასთან ერთად მენეჯმენტის კონცეფციის შინაარსმა გარდაქმნა და გააერთიანა მენეჯმენტის მოთხოვნების მთელი მრავალფეროვნება, როგორც ბიზნესის კეთების ხელოვნება და მუშაობის სტილი.

კონტროლი- ეს არის ბიოლოგიური, სოციალური, ტექნიკური და ორგანიზაციული სისტემების ფუნქცია, რომელიც უზრუნველყოფს მათი სტრუქტურის შენარჩუნებას და ხელს უწყობს საქმიანობის გარკვეულ რეჟიმს.

მენეჯმენტი გამოირჩევა:

• სოციალური სისტემა;
• მანქანის კონტროლი;
• ტექნიკური მართვა;
• საწარმოო და ტექნოლოგიური პროცესების მართვა;
• ორგანიზაციული მენეჯმენტი.

მენეჯმენტი- ეს არის ერთდროულად ადამიანური ცოდნის სფერო, მენეჯმენტის გადაწყვეტილების მიღების სფერო და ადამიანთა კატეგორია (სოციალური ფენა), რომელიც გაერთიანებულია ეკონომიკურ, კონკურენტუნარიან მართვის სისტემაში თანამედროვე საზოგადოებაში.

შეიძლება განვიხილოთ სამი თვალსაზრისით:

1. როგორც ტერმინის „ორგანიზაციის მენეჯმენტის“ სინონიმი, მიუხედავად მისი ზომისა და საქმიანობის სახეებისა;
2. როგორც გამოთქმის ექვივალენტი „ეროვნული ეკონომიკის მართვა ადმინისტრაციის უმაღლეს ეშელონებში“: ეკონომიკური საქმიანობის სახელმწიფო, დარგობრივი და რეგიონული ასპექტები;
3. როგორც ტერმინის „გუნდის მენეჯმენტის“ ანალოგი.

ჩვენ გვესმის მენეჯმენტი მენეჯმენტის მიკრო დონეზე, როგორც ზოგადი საქმიანობის მართვა ისეთ სოციალურ-ეკონომიკურ სისტემებში, როგორიცაა საწარმოები და მათი განყოფილებები, ფირმები, ბანკები და სხვა ორგანიზაციები.

გამარტივებული გაგებით, მენეჯმენტი არის მიზნების მიღწევის, შრომის, ინტელექტის და სხვა ადამიანების ქცევის მოტივების გამოყენების უნარი.

მენეჯმენტი არის ფუნქცია, საქმიანობის სახეობა სხვადასხვა ორგანიზაციაში ადამიანების მართვისთვის. ეს არის ასევე ადამიანის ცოდნის სფერო, რომელიც ეხმარება ამ ფუნქციის შესრულებას. მენეჯმენტი, როგორც მენეჯერების კოლექტიური ტერმინი, არის გარკვეული კატეგორიის ადამიანები, სოციალური ფენა, ვინც ახორციელებს მენეჯმენტის მუშაობას.

მართვის ამოცანაარის ისეთი პირობების შექმნა, რომლებშიც ორგანიზაციის მიზნების მიღწევა ყველაზე სავარაუდო და ხელსაყრელია.

მართვის ობიექტიარიან ინდივიდუალური მეწარმეები და შრომითი კოლექტივები, რომლებსაც აქვთ საწარმოების, ასოციაციების, სააქციო საზოგადოების და სხვა სახის ფორმა.

მენეჯმენტის საგანი— ორგანიზაციული, მენეჯერული და ინტერპერსონალური ურთიერთობების სტრუქტურა.

მენეჯმენტის მიდგომები

მენეჯმენტის, როგორც მეცნიერების განვითარების პროცესში მენეჯმენტისადმი რამდენიმე მიდგომა არსებობდა.

მიდგომა სხვადასხვა სკოლისა და სწავლების იდენტიფიცირების თვალსაზრისითმენეჯმენტს განიხილავს, როგორც მენეჯმენტის აზროვნების ევოლუციას.

პროცესის მიდგომამენეჯმენტს განიხილავს როგორც პროცესს, ანუ მუშაობს მიზნების მისაღწევად სხვების დახმარებით. ეს არის უწყვეტი ურთიერთდაკავშირებული მოქმედებების სერია, რომელთაგან თითოეული თავისთავად პროცესია. ამ ფუნქციებს უწოდებენ მენეჯმენტის ფუნქციებს, რომელთაგან თითოეული ასევე არის პროცესი, რადგან იგი შედგება ურთიერთდაკავშირებული მოქმედებების სერიისგან. მართვის პროცესი არის ყველა ფუნქციის ჯამი.

ა.ფაიოლი თვლიდა, რომ არსებობს 5 საწყისი ფუნქცია:

1. იწინასწარმეტყველე და დაგეგმე;
2. ორგანიზება;
3. განკარგვა;
4. კოორდინაცია;
5. კონტროლი.

სისტემური მიდგომავარაუდობს, რომ მენეჯერებმა ორგანიზაცია უნდა განიხილონ, როგორც ურთიერთდაკავშირებული ელემენტების ერთობლიობა, როგორიცაა ადამიანები, სტრუქტურა, ამოცანები და ტექნოლოგია, რომლებიც ორიენტირებულია სხვადასხვა მიზნების მიღწევაზე ცვალებად გარე გარემოში.

სიტუაციური მიდგომავარაუდობს, რომ მართვის სხვადასხვა მეთოდების ვარგისიანობა განისაზღვრება სიტუაციით. მაშასადამე, ცენტრალური წერტილი არის სიტუაცია - გარემოებების კონკრეტული ნაკრები, რომელიც ძლიერ გავლენას ახდენს ორგანიზაციაზე მოცემულ დროს. იმის გამო, რომ არსებობს მრავალი ფაქტორი, როგორც თავად ორგანიზაციაში, ასევე გარემოში, არ არსებობს ორგანიზაციის მართვის საუკეთესო გზა. ამ სიტუაციაში ყველაზე ეფექტურია მეთოდი, რომელიც განსაზღვრავს და ითვალისწინებს ძირითად შიდა და გარე ფაქტორებს, რომლებიც გავლენას ახდენენ ორგანიზაციის ფუნქციონირებაზე.

მიზანმიმართული მიდგომავარაუდობს, რომ ორიენტაციის ობიექტი – მიზანი – არის მართვის სისტემის ეფექტურობის კრიტერიუმი. სამუშაოს ორგანიზების პროცესში მართვის ობიექტში ყალიბდება მიზნების სისტემა. იდენტიფიცირებულია მთავარი მიზანი (დაკავშირებულია ნებისმიერი პროდუქტის მოხმარების პირობებთან, საჭიროებების არსებულ ორიენტაციასთან). ქვემიზნების სისტემა - მართვის ობიექტის საქმიანობა იყოფა სფეროებად: კომერციული, საწარმოო, ეკონომიკური, ფინანსური, სოციალური, მართვის საქმიანობა.

პროგრამული მიდგომავარაუდობს, რომ მიზანი მენეჯმენტის მიერ გარდაიქმნება პროგრამად (აქტივობების სია კონკრეტულ შემსრულებლებთან). საკონტროლო ობიექტის ძირითადი საქმიანობაა პროგრამის განხორციელება, სუბიექტი კი მისი კოორდინაცია.

შედეგებზე დაფუძნებული მიდგომა— გადამწყვეტია შემოქმედების თავისუფლება და პასუხისმგებლობის მაღალი დონე. აგებულია იმავე კომპანიის ფილოსოფიაზე (ხარისხი-შედეგი). საფუძველი მიზნის შედეგად გადაქცევაა.

პირადი მიდგომაორიენტაციის ობიექტად მიიჩნევს ადამიანს. მნიშვნელოვანია, რომ შეგეძლოს ადამიანის, გუნდის გაცნობა და გუნდის აზრის გათვალისწინება. გამოიყენება მოტივაციის თეორია. დიდი მნიშვნელობა აქვს მართვის აპარატის სოციალური პასუხისმგებლობის პრობლემას.

კოორდინაციის მიდგომა. მთავარი ამოცანაა რთული წარმოების სისტემის ერთიანობაში მოყვანა. , მიზნების, შედეგების, რესურსების და ინტერესების ბალანსი.

კომპლექსური მიდგომა- ყველა მიდგომის სინთეზი.

რამდენადაც მენეჯმენტი აგრძელებს განვითარებას, როგორც მეცნიერებასა და ხელოვნებას, მიდგომების რაოდენობა მუდმივად იზრდება.

მენეჯმენტის სახეები

საქმიანობის სფეროდან გამომდინარე გამოიყოფა მენეჯმენტის სხვადასხვა სახეობა: ზოგადი (ადმინისტრაციული) მენეჯმენტი, დარგობრივი, ორგანიზაციული, ფუნქციონალური, სამეწარმეო, საერთაშორისო და სხვა. კერძოდ, შეგვიძლია ვისაუბროთ მარკეტინგის მენეჯმენტზე, ფინანსურზე, პერსონალზე, წარმოებაზე, სატრანსპორტო, ოპერატიულ და სტრატეგიულზე.

Გენერალური მენეჯმენტი- მენეჯმენტი, რომელსაც ახორციელებს ყველა მენეჯერი, რომელიც პასუხისმგებელია მიზნების დასახვაზე და პოლიტიკის ჩამოყალიბებაზე, საწარმოს დაგეგმვასთან და ორგანიზაციასთან, კონტროლსა და მართვასთან დაკავშირებულ საკითხებზე. ამ შემთხვევაში ხშირად გამოიყენება ისეთი ტერმინები, როგორიცაა „უმაღლესი მენეჯმენტი“ და „ადმინისტრაცია“. მისი როლი არის ორგანიზაციის გენერალური მართვა.

- შეიცავს ისეთ აქტივობებს, როგორიცაა: კომპანიის ფინანსური სტრუქტურის, ფინანსური რესურსების საჭიროებების განსაზღვრა, დაფინანსების ყველა ალტერნატიული წყაროს დადგენა და მათი შეფასება. მისი ამოცანები ასევე მოიცავს ფინანსური რესურსების პრაქტიკულ მიღებას დაფინანსების შერჩეული წყაროებიდან და ამოღებული სახსრების ეფექტურად გამოყენებას.

- საწარმოს მისიის ჩამოყალიბებასთან დაკავშირებული მენეჯერების მენეჯმენტის საქმიანობა, მათ შორის მისი მიზნების, ფილოსოფიის და გრძელვადიანი სტრატეგიების განსაზღვრა, ინსტალაციები და განვითარების ორიენტაცია, იმიჯის ფორმირება, რომელიც დააკმაყოფილებს გარე გარემოს მოთხოვნებს და საწარმოს შიდა საჭიროებები.

Ინდუსტრიული მენეჯმენტიმოიცავს ეკონომიკის ყველა სფეროს: მატერიალური საქონლის წარმოებას, განაწილებას, გაცვლას და მოხმარებას. კვლევის საგანია საწარმოთა მართვის სისტემები, წარმოებაზე ზემოქმედების მართვის მექანიზმები. სწავლის სფერო: სამრეწველო წარმოება.

Ოპერაციების მართვა- მენეჯმენტის საქმიანობა, უპირველეს ყოვლისა, დაბალი დონის მენეჯერების (ოსტატი, ოსტატი), რომელიც მოიცავს მუშაკთა მუშაობის უშუალო ზედამხედველობას საწარმოს სტრატეგიის შესაბამისად ტაქტიკური ზომების შემუშავებით, ოპერატიული გეგმების განხორციელებით, წარმოების განრიგებით და სხვა.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისაუბროთ ბიზნესის მენეჯმენტზე, სამშენებლო მენეჯმენტზე, ხელოვნების მენეჯმენტზე, ვაჭრობის მენეჯმენტზე ან სხვაზე. თუმცა, მიუხედავად გარკვეული განსხვავებებისა, რაც საერთოა ყველა ტიპისთვის, არის ის, რომ მენეჯერებს აქვთ იგივე რესურსები: ადამიანური, ფინანსური, ნედლეული და შრომითი რესურსები.