როგორ გავხსნათ ტურისტული სააგენტო? აღმოჩნდა, რომ ჩვენი პროექტი ნამდვილად აძლევს ახალგაზრდებს იმედს, რომ ოდესმე შეძლებენ საკუთარი ბიზნესის გახსნას. საბოლოო ჯამში, ეს არც ისე რთულია, როგორც რეალურად ჩანს, რადგან სურვილი და შეუპოვრობა ნამდვილად დაგეხმარებათ მიზნის მიღწევაში.
დღეს ჩვენი სტატიის გმირია ანგელა ბურმისტროვა, რომელსაც თავად უყვარს მოგზაურობა და მომავალში ოცნებობს მსოფლიოს საუკეთესო კურორტების მონახულებაზე.
მას სურს ეს შესაძლებლობა მისცეს სხვა მოგზაურებს და ისწავლოს ტურისტული სააგენტოს გახსნა.
მონაწილის პროფილი:
- რატომ ეს კონკრეტული ბიზნესი?
ეს არის მომგებიანი, საკმაოდ საინტერესო, არის მოგზაურობის, განვითარების, ჰორიზონტის გაფართოების, ახალი ადამიანების გაცნობის შესაძლებლობები.
- რა გაკეთდა უკვე ამ მიმართულებით?
სამწუხაროდ, ჯერ ამაზე სერიოზულად არ მიფიქრია, ამიტომ სერიოზული არაფერი გაკეთებულა.
- რა თანხები გაქვთ და როგორ ფიქრობთ, სად შეგიძლიათ მიიღოთ დაკარგული თანხა?
კაპიტალი არ მაქვს, მაგრამ ვეცდები დაზოგო. იმედი მაქვს, რომ მუშაობს!
სანამ დაზოგვას ან სესხს დაიწყებთ, უნდა გესმოდეთ ბიზნესის არსი, გაიგოთ როგორ გახსნათ ტურისტული სააგენტო დაადგინეთ რამდენი კონკურენტია და შეაფასეთ მნიშვნელოვანი ფინანსური რისკები. მაგრამ არ არსებობს მიუღწეველი მიზნები - თუ ანჯელა მოახერხებს გამორჩევას სხვა კომპანიებს შორის და კეთილსინდისიერად იმუშავებს, როგორც საუკეთესო ტურისტული სააგენტოები, ცდილობს ნამდვილად მიაწოდოს კლიენტებს ღირსეული დასვენება და არა მხოლოდ ფულის მიღება, როგორც ამას ბევრი აკეთებს, მაშინ ყველაფერი იქნება. ვარჯიში.
ინდივიდუალური მეწარმის დასარეგისტრირებლად, თქვენ უნდა მიხვიდეთ ფედერალურ საგადასახადო სამსახურში პასპორტით, შეავსოთ განაცხადი ინდივიდუალური მეწარმის გახსნისთვის, გადაიხადოთ სახელმწიფო გადასახადი (800 რუბლი), შემდეგ დაუკავშირდით საგადასახადო ოფისს შემდეგი დოკუმენტებით:
- განცხადება;
- პასპორტის ყველა გვერდის ასლი;
- საფასურის გადახდის ქვითარი;
- განაცხადი გამარტივებულ საგადასახადო სისტემაზე გადასვლის შესახებ;
- TIN-ის ასლი.
რეგისტრაციის შემდეგ ორგანიზაციას ენიჭება OKVED No53.30 „ტურისტული სააგენტოების საქმიანობა“.
თუ რეგისტრაცია წარმატებით დასრულდა, მაშინ უნდა მოგეცეს სერთიფიკატი, ამონაწერი ინდივიდუალური მეწარმეთა ერთიანი რეესტრიდან, ცნობა საგადასახადო სამსახურში რეგისტრაციისა და ფიქსირებული შენატანების გადამხდელად დარეგისტრირება და სტატისტიკური კოდები.
ტურისტული სააგენტოები კანონით ექვემდებარება გამარტივებულ საგადასახადო სისტემას (STS), რომელიც საშუალებას გაძლევთ გამოთვალოთ გადასახადი შემდეგი გზით: შემოსავლის 6% ან შემოსავლებსა და ხარჯებს შორის სხვაობის 15%. როგორც წესი, ისინი ირჩევენ პირველ ვარიანტს, მაგრამ თუ თქვენი კომპანიის ხარჯების წილი საკმარისად მაღალია, განიხილეთ მეორე ვარიანტი.
გჭირდებათ ლიცენზია?
2017 წელს ტურისტული სააგენტოს გასახსნელად, საბედნიეროდ, არ დაგჭირდებათ სავალდებულო ლიცენზია - ის 10 წლის წინ გაუქმდა. მაგრამ ტურისტული სააგენტოსთვის ბიზნესი ბევრად უკეთესი იქნება, თუ თქვენ გაქვთ ლიცენზია, რადგან ტურისტები აშკარად ენდობიან ლიცენზირებულ ორგანიზაციას. ამიტომ, თუ თქვენ გაქვთ სურვილი და დამატებითი სახსრები, შეგიძლიათ მიიღოთ ლიცენზია, მაგრამ ასეთ ოფიციალურ ტურისტულ სააგენტოებს არანაირი დამატებითი პრივილეგია არ აქვთ.
ტურიზმის სექტორში მეწარმეობა სერიოზული და სარისკო ბიზნესია, ამიტომ ტურისტული ბიზნესის მართვა გონივრულად უნდა მოხდეს. თქვენ უნდა იცოდეთ რეგისტრაციის ყველა ნიუანსი, ხელშეკრულებების გაფორმება ტურისტულ ოპერატორებთან, გადაწყვიტეთ გჭირდებათ თუ არა ლიცენზია და გესმოდეთ, ღირს თუ არა საერთოდ სააგენტოს გახსნა. მაგრამ როგორც კი დაიწყებთ, მიხვდებით, რომ მთელი თქვენი ძალისხმევა არ იყო უშედეგო, რადგან ყველა ხარჯი სამჯერ ანაზღაურდება. შესაძლოა, ტურისტულ სააგენტოში წინასწარი მუშაობა, როგორც მენეჯერი ან მინიმუმ ოპერატორი, დაგეხმარებათ გაიგოთ ბიზნესის ყველა სირთულე, მაგრამ ამის შესახებ ცოტა მოგვიანებით.
დასკვნა
ეს სტატია აღწერს მხოლოდ იურიდიულ ნიუანსებს და მოიცავს იმ ტერმინებს, რომლებიც უნდა იცოდნენ მეწარმეებმა, რომლებიც გადაწყვეტენ ტურისტული სააგენტოს გახსნას. შემდეგ სტატიაში ტურისტული სააგენტოების თემა გაგრძელდება და სააგენტოს საქმიანობას პრაქტიკული კუთხით ჩავუღრმავდებით.
მოდით ვისაუბროთ იმაზე, თუ როგორ გავხსნათ ტურისტული სააგენტო და რა არის სამუშაოს არსი. ტურისტული სააგენტო აპირებს მიყიდოს კონკრეტული პროდუქტი ფიზიკურ პირებზე. ამ პროდუქტს აქვს ორი სახის მომსახურება - პაკეტი და ინდივიდუალური.
ტურისტული სააგენტოს გასახსნელად საჭიროა ადმინისტრაციული რესურსი და საბაზისო ცოდნა ბიზნესის არჩეულ სფეროში. მომავალმა სააგენტომ შეიძლება შესთავაზოს პაკეტური ან ინდივიდუალური ტურები და დააკავშიროს ისინი.
პაკეტი ტური – კონკრეტული მომსახურება: განთავსება, დაზღვევა ან ექსკურსიები. პროდუქტი მარტივი გასაყიდია, რადგან ის ითვალისწინებს პოპულარული ტურისტული სერვისების თანაფარდობას. „ბატჩერები“ ამცირებს მომხმარებელთა შესაძლო უკმაყოფილებასთან დაკავშირებულ რისკებს და ზოგავს დროს.
პაკეტური ტურები შექმნილია ტუროპერატორის მიერ და განსხვავდება შინაარსით. ზოგი მოიცავს სერვისების ჩამონათვალს, რომელიც განსაზღვრავს ღირებულებას, ზოგი კი მდიდრულია. ეს მდგომარეობა ტურებს პოპულარულს ხდის.
ინდივიდუალური ტურები შედგენილია კლიენტის სურვილის მიხედვით. ამ ტიპის საშუალო ტურისტული სააგენტო არ იკვეხნის კლიენტების დიდი რაოდენობით - ის მუშაობს სხვადასხვა პრინციპით.
ინდივიდუალურად შემუშავებული ტურებიდან გაზრდილი მოგება გენერირებულია გადახდისუნარიანობის მაღალი დონის მქონე კლიენტების მომსახურებით.
ტურიზმის სახეები და სამიზნე აუდიტორიის არჩევანი
გეოგრაფიის მიხედვით ტურიზმის სამი ტიპი არსებობს.
- შიდა ტურიზმი. ამ ტიპის საქმიანობა გულისხმობს ქვეყნის მაცხოვრებლების მოგზაურობას თავად ქვეყნის მთელ ტერიტორიაზე. ერთ-ერთი უმარტივესი ორგანიზებისთვის - არ საჭიროებს ვიზებს და ხორციელდება უშუალოდ, ტურისტული ოპერატორების მონაწილეობის გარეშე, როგორც შიდა საქალაქო ექსკურსიებისა და შაბათ-კვირის ტურების ორგანიზების ნაწილი.
- შესვლა. ეს ასპექტი გულისხმობს ფოკუსირებას უცხოელ კლიენტებზე, რომლებიც შემოდიან რუსეთში ტურისტული მიზნით. ასევე თავიდან აიცილებს ტუროპერატორების მონაწილეობას და მინიმუმამდე ამცირებს დოკუმენტაციის ღირებულებას. მაგრამ კლიენტებს დასჭირდებათ დახმარება ვიზისა და შესვლის დოკუმენტების მოპოვებაში.
- Მოგზაურობა. ტურიზმი რუსეთის მაცხოვრებლებისთვის უცხოური ტურების დიზაინით. მინიმალური მოქმედებები მოგზაურობის ორგანიზებისთვის და უზრუნველყოფს დიდ საფასურს სააგენტოს გადასახადის სახით ტუროპერატორისგან.
ეს დაყოფა არ ნიშნავს იმას, რომ სააგენტო ვალდებულია სპეციალიზირდეს ერთი ტიპის საქმიანობაში. პრიორიტეტული მიმართულების არჩევა საშუალებას მოგცემთ უკეთ გაიგოთ მისი არსი და მოერგოთ ბიზნესი კონკრეტულ მომხმარებელს.
ხალხი სამოგზაუროდ მიდის სხვადასხვა მიზნით. ტურიზმის კულტურული მიმართულება:
- ბიზნესი
- ეთნიკური
- რეკრეაციული
- სამკურნალო
- ტრანზიტი
- რელიგიური
მომლოცველებისთვის ტურების ორგანიზება უფრო წარმატებულია, როცა სააგენტოს აქვს რელიგიური ატრიბუტები და სახელი. მაგრამ რეკრეაციული და ბიზნეს სფეროებისთვის, ასეთი ატრიბუტები გარკვეული მინუსია.
ტურისტული სააგენტოს მუშაობის არსი
ტურისტული სააგენტოს მუშაობის საფუძველია შუამავალი მომსახურება, რომელიც აკავშირებს კლიენტსა და ოპერატორს. შემოსავალი იქმნება ტურისტული პროდუქტების რეალიზაციის საკომისიოს მიღებიდან. ტუროპერატორის მოვალეობაა მომსახურების ორგანიზება: სადაზღვევო კომპანიებთან და საელჩოებთან ურთიერთობის საკითხების მოგვარება.
ვიზებისთვის საჭირო დოკუმენტაციის სწორად შესრულებაზე პასუხისმგებლობა ეკისრება სააგენტოს. ტურისტული სააგენტო პასუხისმგებელია ტუროპერატორისგან მიღებული დოკუმენტების გაცემაზე: სამგზავრო ბილეთები; სამედიცინო დაზღვევა; განსახლების ვაუჩერი; შეხსენება იმ ქვეყნის შესახებ, რომელსაც სტუმრობთ.
ტურისტული სააგენტო ოპერატორს ოპერატიულად ურიცხავს ფულს მოწოდებული ტურებისთვის და აკონტროლებს ტურისტების მიერ სერვისების სწორად დაჯავშნას. როდესაც კლიენტი უარს ამბობს ტურზე, მას ექვემდებარება ჯარიმები, რაც გათვალისწინებულია ხელშეკრულებაში.
სად დავიწყოთ ტურისტული სააგენტოს გახსნა
ბიზნესის ორგანიზაციის სამართლებრივი ფორმიდან. კლიენტები უნდობლობით ეპყრობიან ტურიზმის სფეროში ინდმეწარმეებს, ამიტომ აირჩიეთ შპს.
ტურისტული საქმიანობა ექვემდებარება, მაგრამ გამარტივებული ფორმით. ღირებულება გამოითვლება ორი გზით. პირველი არის შემოსავლის 6%-ის სახით. მეორე ითვალისწინებს განსხვავებას, რომელიც ყალიბდება ფორმულით: შემოსავალი მინუს ხარჯები, საიდანაც 15% აღებულია გადასახადის გადასახდელად.
ლიცენზიის აღება აღარ არის სავალდებულო. 2007 წელს ტურისტული ბიზნესის ლიცენზირება შეწყდა. მაგრამ დოკუმენტი სასარგებლო გავლენას ახდენს კლიენტების ნდობის დონის ამაღლებაზე.
ფრენჩაიზერი ბევრ პრობლემას წყვეტს.
ტუროპერატორის არჩევა
როდესაც ტურისტული სააგენტო დარეგისტრირდება, შემდეგი ნაბიჯი არის ტუროპერატორებთან ხელშეკრულებების გაფორმება. რაც მოითხოვს გარკვეულ ძალისხმევას და დიდ პასუხისმგებლობას.
ტურისტულ ინდუსტრიაში ახალბედები მუშაობენ დაბალფასიან კომპანიებთან. და არ ფიქრობენ იმ კომპანიების უსამართლო მუშაობის შესაძლო შედეგებზე, რომლებიც ფასების დემპინგში არიან დაკავებულნი. კლიენტები ზოგჯერ თავს გაფუჭებულად ხვდებიან დაჯავშნილი სერვისების სრული ოდენობის ვერ მიღების გამო.
- ტურისტული მომსახურების ბაზარზე ყოფნის პერიოდი;
- საქმიანობის სფეროების პრიორიტეტი;
- ფინანსური მხარდაჭერა.
იმუშავეთ ოპერატორებთან, რომლებსაც აქვთ წარმომადგენლობითი ოფისი თქვენს ქალაქში.
პირდაპირ ტუროპერატორთან უნდა ვიმუშაო?
დაამყარეთ საქმიანი ურთიერთობა არა ტუროპერატორთან, არამედ შუამავალთან. ეს არის ტურისტული სააგენტოები, რომლებიც სთავაზობენ სუბაგენტის ხელშეკრულების დადებას ტურისტული მომსახურების მოწყობისა და გაყიდვის უფლებით.
ამ ტიპის თანამშრომლობას აქვს უპირატესობები: საკომისიოები მაღალია ტუროპერატორის მიერ შეთავაზებულ ანაზღაურებასთან შედარებით. ტუროპერატორის საკომისიოს ზრდა კლიენტების რაოდენობას უკავშირდება. ხოლო შუამავალი შესთავაზებს მაღალ ჯილდოს, რაც არ არის დამოკიდებული იმაზე, თუ რამდენი ტურია დაჯავშნილი.
როდესაც ტურისტული სააგენტო მუშაობს ტუროპერატორთან და მისი სათაო ოფისი სხვა ქალაქშია, დოკუმენტების გაგზავნას თან ახლავს გარკვეული ფულადი ხარჯები. ეს პრობლემა არ წარმოიქმნება შუამავალ კომპანიასთან მუშაობისას; არასწორი დოკუმენტაცია გულისხმობს, რომ შუამავალი დაუკავშირდება ტუროპერატორს პრობლემის მოსაგვარებლად. ეს პირობა დაზოგავს სააგენტოს ხარჯებს.
როდესაც ტურისტულ სააგენტოს პრობლემები აქვს ტურისტებთან, მათი გადაჭრა შუამავლის დახმარებით პრობლემურია. ტურისტული პროდუქტის მიმწოდებელთან პირდაპირი კონტაქტის პოვნა უფრო ადვილია. ეს უარყოფითი წერტილი არასახარბიელო გავლენას ახდენს მესამე მხარის თანამშრომლობაზე, მაგრამ ურთიერთქმედების ეს ფორმა პოპულარულია.
"დაბალი სეზონი": პრობლემის გადაჭრის გზები
ტურისტული ბიზნესი დამოკიდებულია სეზონურობაზე, რომელიც განსაზღვრავს მოთხოვნის მრუდს მომსახურებაზე მთელი წლის განმავლობაში. ყველაზე პოპულარული პერიოდია ზაფხული, როდესაც ტურისტების ნაკადი იზრდება. ზამთარი მშვიდი დროა, ის უფრო დატვირთული ხდება სასკოლო არდადეგებზე და საახალწლო არდადეგებზე.
დაბალი სეზონი სირთულეებს უქმნის ტურისტულ კომპანიებს, რადგან ისინი ცდილობენ შეინარჩუნონ კონტროლი სიტუაციაზე. არის სააგენტოები, რომლებიც წინასწარ ამზადებენ „უსაფრთხო ბალიშს“ - თანხის ნაწილს რეზერვში გამოყოფენ.
ამ პერიოდში სთავაზობენ ტურებს დასასვენებელ სახლებში. დატვირთულ დროს კომპანიები უპირატესობას ანიჭებენ შიდა ტურიზმს. მაგრამ მას ნაკლები შემოსავალი აქვს.
ბიზნესის განვითარება საწყის ეტაპზე
ტურისტული ბიზნესის საფუძველი საქმიანობის პირველ თვეებში არის მომხმარებელთა ბაზის შექმნა შემდგომი ზრდით. თანამედროვე ტურისტი ირჩევს კომპანიებს მრავალფეროვანი ფასდაკლებით.
დასასვენებელ პაკეტებს არ აქვთ მუდმივი ფასი და ფასების მერყეობა ხშირად ხდება. ეს მოითხოვს შრომისმოყვარეობას წინადადებების მოსაძებნად. ჰკითხეთ კლიენტებს მათი ელექტრონული ფოსტის მისამართი, რაც დაგეხმარებათ სწრაფად გაგზავნოთ ახალი შეთავაზებები მომგებიან ტურებზე. არჩევანი შემოთავაზებულია ტუროპერატორის სახელის გარეშე, წინააღმდეგ შემთხვევაში კლიენტს დაკარგავთ, ის სხვა სააგენტოში წავა.
მუდმივად გააუმჯობესეთ მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხი. კმაყოფილი ტურისტი აუცილებლად მოუყვება თავის მეგობრებსა და ნაცნობებს თავისი შესანიშნავი დასვენების შესახებ და ასევე ახსენებს ტურისტულ კომპანიას, რომელმაც დაუვიწყარი გამოცდილება მოგვცა.
ჰკითხეთ კლიენტებს მათი შვებულების ხარისხის შესახებ. ეს გაზრდის თქვენი მუშაობის ეფექტურობას, თქვენ გეცოდინებათ ყველა ხარვეზი, რაც საშუალებას მოგცემთ დროულად გამოასწოროთ ისინი.
როგორ გავხსნათ ტურისტული სააგენტო: ბაზრის ანალიზი + 5 ნაბიჯი ბიზნესის დასაწყებად + დეტალური ფინანსური გეგმა + ბიზნესის მომგებიანობის გაანგარიშება.
კაპიტალური ინვესტიციები: 425,000 რუბლიდან.
ანაზღაურებადი პერიოდი: 8 თვიდან.
გაქვთ გეოგრაფიის კარგი ცოდნა და შესანიშნავი ორგანიზაციული უნარები? ან იქნებ უბრალოდ გინდათ აჩუქოთ ხალხს სიხარული და მოაწყოთ დაუვიწყარი შვებულება, რომლის გამეორებაც მათ სურთ? ან სწრაფად სწავლობთ და გსურთ განიცადოთ ფინანსური დამოუკიდებლობის სიხარული და დაიწყოთ საკუთარი ბიზნესი?
შემდეგ ინფორმაცია იმის შესახებ როგორ გავხსნათ ტურისტული სააგენტო, თქვენთვის აქტუალური იქნება. დღეს ჩვენ გავარკვევთ ამ ბიზნესის წარმართვის სირთულეებს და ასევე, რა თანხა იქნება საჭირო მის დასაწყებად.
ტუროპერატორი და ტურისტული სააგენტო: გაირკვეს განსხვავება
სანამ გადავიდოდეთ პასუხი კითხვაზე, თუ როგორ უნდა გახსნათ ტურისტული სააგენტო, დავიწყოთ იმით, რომ ბევრი ჯერ კიდევ მუშაობს ტუროპერატორთან. და ამ ორ კატეგორიას შორის განსხვავების ცოდნა სასარგებლოა არა მხოლოდ მათთვის, ვინც შვებულებაში მიდის, არამედ მათთვის, ვისაც სურს ამ ინდუსტრიაში შესვლა.
უპირველეს ყოვლისა, ეს არის ოპერატორი, რომელიც "ქმნის" ტურს თავიდან ბოლომდე: აყალიბებს, ხელს უწყობს და ყიდის. მისი სპეციალისტები ჯავშნობენ სასტუმროს, იხდიან ფრენის ბილეთს, ირჩევენ ექსკურსიებს და უზრუნველყოფენ ტურისტებს ტრანსპორტირებას.
რაც შეეხება ტურის განხორციელებას, მას შეუძლია დამოუკიდებლად ან სააგენტოების მეშვეობით. მეორე პასუხისმგებლობა მოიცავს ბილეთის გაყიდვას. ტურისტული სააგენტო ირჩევს კლიენტს აუცილებელ ვარიანტს, აცნობს მას მის ყველა ნიუანსს
აქედან გამომდინარე, განსხვავება ნომერ პირველი: ტურ-ოპერატორი ქმნის ტურს, ტურისტული სააგენტო კი მხოლოდ ახორციელებს.
მეორეც, ტუროპერატორის საქმიანობის დასაწყებად საჭიროა დარეგისტრირდეთ მხოლოდ იურიდიულ პირად, რომელსაც გააჩნია გარკვეული ფინანსური უზრუნველყოფა. მაშინ როცა ტურისტული აგენტი შეიძლება იყოს როგორც ინდივიდუალური მეწარმე, ასევე იურიდიული პირი.
სხვაობა მეორე: ტურისტული სააგენტოს გახსნა შეგიძლიათ ნებისმიერი ორგანიზაციული და იურიდიული ფორმით და მას არ სჭირდება ფინანსური უზრუნველყოფა, ვინაიდან ტუროპერატორისგან განსხვავებით დაზღვევას არ იხდის.
მესამე, ტუროპერატორი პასუხისმგებელია ფასის დადგენაზე. ანუ სააგენტო გარკვეულ ფასად ყიდის ტურს. ხოლო მისი ჯილდო იქნება საკომისიო, რომელსაც ადგენს მოგზაურობის მომწოდებელი კომპანია.
განსხვავება ნომერი მესამე: ტურისტული აგენტი გავლენას არ ახდენს ტურის ღირებულებაზე, ის მუშაობს ტუროპერატორის საფასურად. გარდა ამისა, ზოგჯერ გაყიდვების დიდი მოცულობის მისაღწევად სპეციალისტებს შეუძლიათ შეამცირონ ფასი, სამწუხაროდ მათი საკომისიოების საზიანოდ.
მეოთხე, ნაგულისხმევად, პასუხისმგებლობა „ჩავარდნილ“ ტურზე ეკისრება ოპერატორს, რომელიც ექვემდებარება კლიენტების პრეტენზიებს.
ტურისტული სააგენტო პასუხისმგებელია მხოლოდ კონტრაქტით და ყველაზე ხშირად მისი პასუხისმგებლობა უკავშირდება იმ ფაქტს, რომ მან სრულად უნდა აცნობოს კლიენტს, გადაიხადოს მისი მგზავრობა და უთხრას მას ყველა უფლება-მოვალეობის შესახებ.
აქედან გამომდინარე, განსხვავება ნომერი მეოთხე: ტურის ხარისხზე პასუხისმგებელია ტუროპერატორი, თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.
ტურისტული სააგენტოს ტიპიური სქემა
როდესაც გადაწყვეტთ ტურისტული სააგენტოს გახსნას, უნდა გესმოდეთ, როგორ მუშაობს იგი:
- არსებული ტურისტული აგენტი ეძებს დადასტურებულ ოპერატორებს, რომლებთანაც დებს ხელშეკრულებას შემდგომი თანამშრომლობისთვის.
- ტურისტული აგენტი სწავლობს ტუროპერატორის შეთავაზებებს მცირე დეტალებამდე და იწყებს კლიენტების ძებნას.
- თუ ის აღმოჩნდება, ტურისტული აგენტი დებს მასთან ხელშეკრულებას და წარუდგენს განცხადებას ოპერატორთან მომსახურების დასაჯავშნად.
- ტუროპერატორი იღებს განაცხადს და, რომელიც შემდგომში უნდა გადაიხადოს.
- ამის შემდეგ ტურისტული აგენტის მიერ მიღებული თანხები, დადგენილი საკომისიოს გამოკლებით (ჩვეულებრივ 10-15%) ირიცხება ტუროპერატორის ანგარიშზე.
- ტუროპერატორი აგენტს გადასცემს ყველა საჭირო დოკუმენტს, რომელიც შემდგომში აწვდის ყველა ინფორმაციას ტურისტს.
- ტრანზაქციის დასრულების შემდეგ სააგენტო ანგარიშს გადასცემს ოპერატორს, რომელიც ამზადებს ინვოისს.
შენიშვნა: თუ კლიენტი უარს იტყვის გადახდის შემდეგ მოგზაურობაზე, მაშინ იძულებული იქნებით გადაიხადოთ ოპერატორის ჯარიმა. ეს „ხაფანგი“ აუცილებლად გასათვალისწინებელია, თუ ამ სქემის მიხედვით ტურისტული სააგენტოს გახსნა გსურთ.
სიტუაცია რუსეთის ტურისტულ ბაზარზე
ტურისტული სააგენტოს გახსნა და ამ ინდუსტრიის არ გაანალიზება უკიდურესად უგუნურია. ნებისმიერი ბიზნესი უნდა დაიწყოს ბაზრის მდგომარეობის შესწავლით, მისი ძლიერი და სუსტი მხარეების გამოვლენით.
რუსული ტურისტული ბაზარი არასოდეს წყვეტს განვითარებას. პატარა ქალაქებშიც კი შეგიძლიათ იპოვოთ ტურისტული სააგენტოები, რომლებიც თავიანთ მომსახურებას სთავაზობენ. მათ ხშირად მიმართავენ შთაბეჭდილებების მოსაპოვებლად საზღვარგარეთ გამგზავრების მსურველები.
მაგრამ ამჟამად, მრავალი ფაქტორის გავლენით (გაცვლითი კურსი, არასტაბილური მდგომარეობა მთელ რიგ უცხო ქვეყნებში და ა.შ.), შიდა ტურიზმმა დაიწყო მოთხოვნა. და ეს არც არის გასაკვირი, რადგან ჩვენი ქვეყანა ცნობილია მრავალი ულამაზესი ადგილით, რომლებიც ასევე იზიდავს უცხოელ ტურისტებს.
ამიტომ, როცა ტურისტული სააგენტოს გახსნას გადაწყვეტთ, მოძებნეთ ოპერატორები, რომლებიც ასეთ ტურებს ეწევიან.
აღსანიშნავია ისიც, რომ 2017 წელს ტურიზმის ბაზარზე მდგომარეობა წინა ორ წელთან შედარებით საგრძნობლად გაუმჯობესდა. სხვათა შორის, რუსმა ტურისტებმა დაიწყეს უფრო ეგზოტიკური ქვეყნების უპირატესობა, ვიდრე ევროპა. ამიტომ ტურისტული სააგენტოს გახსნა ახლა საკმაოდ მომგებიანია ამ სფეროს განვითარებით.
განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა ონლაინ გაყიდვებს. დღესდღეობით ადამიანები სულ უფრო მეტს ყიდულობენ ინტერნეტში, ამიტომ სავალდებულოა საკუთარი ვებსაიტის შექმნა ონლაინ დაჯავშნისა და გადახდის შესაძლებლობით.
რაც შეეხება ბიზნესის ძლიერ მხარეებს, ყველაფერი დამოკიდებული იქნება მხოლოდ თქვენი მუშაობის ხარისხზე და ორგანიზაციაზე.
ამიტომ, როდესაც გადაწყვეტთ ტურისტული სააგენტოს გახსნას, ფსონი უნდა დადოთ:
- მომსახურების ფართო სპექტრის მიწოდება;
- კომპეტენტური თანამშრომლები, რომლებიც ორიენტირებულნი არიან არა მხოლოდ გაყიდული ტურების რაოდენობაზე, არამედ მომხმარებლის ხარისხიან მომსახურებაზე;
- თანამშრომლობა დადასტურებულ და ცნობილ ტუროპერატორებთან.
ტურისტული სააგენტოს გახსნა შეიცავს რისკებს, რომლებიც გასათვალისწინებელია:
- სეზონურობა - ისე ხდება, რომ უმეტეს ნაწილს უყვარს საზღვარგარეთ მოგზაურობა ზაფხულში და საახალწლოდ.
- მაღალი კონკურენცია- ტურისტული ბიზნესი საკმაოდ შევსებული ნიშაა, ბაზარზე მუდმივად ჩნდებიან ახალი მოთამაშეები, რომლებსაც შეუძლიათ მომხმარებელს მიაწოდონ რაღაც ახალი და ხარისხიანი.
- სტაბილურობის ნაკლებობა- გაცვლითი კურსის ცვლილება, ქვეყანაში არსებული პოლიტიკური და ეკონომიკური ვითარება, ინფლაცია გავლენას ახდენს ტურისტული სააგენტოების მუშაობაზე, ვინაიდან ამ ფაქტორების შედეგად შესაძლოა კლიენტების მსყიდველობითუნარიანობა შემცირდეს.
შესრულების შედეგების ზუსტად პროგნოზირების შეუძლებლობა- ტურის გაყიდვების დეტალური შესწავლითა და ანალიზითაც კი შეუძლებელია მოსალოდნელი მოგების ზუსტად გამოთვლა.
ამ მიზეზით, თქვენ უნდა გაამახვილოთ ყურადღება რეკლამაზე, რათა რაც შეიძლება მეტი მომხმარებელი მოიზიდოთ.
ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები, თუ როგორ უნდა გახსნათ ტურისტული სააგენტო
როდესაც პასუხობთ კითხვაზე, თუ როგორ უნდა გახსნათ ტურისტული სააგენტო, უნდა გესმოდეთ, რომ ძირითადი ხარჯები მოხმარდება ოფისის შექმნას, ვებსაიტის შექმნას და, რა თქმა უნდა, დაწინაურებას.
„ტურისტული“ ბიზნესის გახსნის პროცესი შემდეგი ეტაპებისგან შედგება:
| სცენა | 1 თვე | 2 თვე | 3 თვე | 4 თვე |
|---|---|---|---|---|
| ტურისტული სააგენტოს სახელის არჩევა | + | |||
| Ბიზნესის რეგისტრაცია | + | |||
| შენობის ძიება და მისი მოწყობა | + | + | ||
| მოძებნეთ ოპერატორები | + | |||
| ვებსაიტის შექმნა | + | |||
| რეკრუტირება | + | |||
| Სარეკლამო | + | |||
| ბიზნესის დაწყება | + |
კარგად კოორდინირებული და სწორად ორგანიზებული მუშაობით 3-4 თვეში შეგიძლიათ გახსნათ ტურისტული სააგენტო.
ნაბიჯი 1. ტურისტული სააგენტოს სახელის შერჩევა და ბიზნესის რეგისტრაცია
ასე რომ, თქვენ გააანალიზეთ ბაზარი, შეაფასეთ თქვენი შესაძლებლობები და დარწმუნებული ხართ, რომ ეს ბიზნესი თქვენთვისაა. ახლა ჩვენ უნდა დავიწყოთ კონკრეტული ქმედებები. და პირველი ნაბიჯი არის თქვენი ტურისტული სააგენტო. ეს უნდა იყოს მარტივი, მაგრამ დასამახსოვრებელი და ასევე გამოიწვიოს ასოციაციები დასვენებასთან.
თქვენ შეგიძლიათ თავად მოიფიქროთ ხმაურიანი სახელი, ან შეგიძლიათ გამოიყენოთ სპეციალისტების მომსახურება.
ამის შემდეგ შეგიძლიათ დაიწყოთ რეგისტრაცია. თქვენ შეგიძლიათ გახსნათ ტურისტული სააგენტო, როგორც ინდივიდუალური მეწარმე ან იურიდიული პირი. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია თქვენს ამბიციებზე, ასე რომ, თუ თქვენი გეგმები მოიცავს თქვენი ბიზნესის გაფართოებას და მთლიანი ქსელის შექმნას, ან გსურთ ბიზნესის დაწყება პარტნიორთან, მაშინ აირჩიეთ შპს.
რეგისტრაციისთვის განაცხადის წარდგენისას არ დაგავიწყდეთ მიუთითოთ OKVED კოდი. მაგრამ გახსოვდეთ, რომ კლასიფიკაცია მუდმივად იცვლება. 2017 წლის მდგომარეობით, ტურისტული ბიზნესისთვის ასე გამოიყურება:
რაც შეეხება საგადასახადო სისტემას, კანონის „რუსეთის ფედერაციაში ტურისტული საქმიანობის საფუძვლების შესახებ“ კანონის თანახმად, ნებადართულია გამარტივებული საგადასახადო სისტემის გამოყენება: „შემოსავალი“ 6% ან „შემოსავალი-დანახარჯები“ 6-15%.
ნაბიჯი 2. ტურისტული სააგენტოსთვის შენობის მოძიება და მოწყობა
კარგად შერჩეული ადგილმდებარეობა არის საკვანძო პუნქტი, თუ როგორ უნდა გახსნათ ტურისტული სააგენტო. თუ გეგმავთ თქვენი ბიზნესის დაწყებას პატარა ქალაქში, მაშინ ეს გააკეთეთ მხოლოდ ცენტრში.
დიდ ქალაქში, შენობების არჩევანი უფრო ფართოა:
- ხალხმრავალი ადგილები;
- საცხოვრებელი ადგილები, სადაც კონკურენტები ჯერ არ მუშაობენ.
თავად ოთახი არ უნდა იყოს დიდი, საკმარისია 25-35 კვ.მ. მაგრამ ამავე დროს, ის ფრთხილად უნდა იყოს აღჭურვილი ავეჯით, საოფისე ინვენტარით და დეკორატიული ნივთებით.
შენობის შეკეთებისა და მოწყობის სავარაუდო ხარჯები ასე გამოიყურება:
| სახელი | რაოდენობა, ც. | ფასი, რუბლი. | მთლიანი ღირებულება, რუბლი. |
|---|---|---|---|
| სულ: | - | - | 147,000 რუბლი. |
| მუშა მაგიდა | 2 | 4 000 | 8 000 |
| სკამები | 4 | 1 000 | 1 000 |
| დივანი კლიენტებისთვის | 1 | 10 000 | 10 000 |
| თაროს | 1 | 10 000 | 10 000 |
| ლეპტოპები | 2 | 30 000 | 60 000 |
| MFP | 1 | 15 000 | 15 000 |
| ელექტრო ქვაბი | 1 | 1 000 | 1 000 |
| მოდემი | 1 | 2 000 | 2 000 |
| Სატელეფონო ხაზი | 2 | 15 000 | 30 000 |
| ინტერნეტი | 1 | 3 000 | 3 000 |
| დეკორაციის ნივთები | 1 | 2 000 | 2 000 |
| სხვა ხარჯები | - | - | 5 000 |
ნაბიჯი 3. მოძებნეთ ტუროპერატორები თანამშრომლობისთვის
ტურისტული სააგენტოს გახსნის შემდეგი ნაბიჯი არის ოპერატორების ძებნა. ამ ნაბიჯს მთელი პასუხისმგებლობით უნდა მივუდგეთ, რადგან თუ რაიმე შეუსაბამობა წარმოიქმნება, კლიენტი თქვენი მუშაობით უკმაყოფილო დარჩება.
ასე რომ, ოპერატორების არჩევისას ყურადღება მიაქციეთ შემდეგ ფაქტორებს:
- ბაზარზე გატარებული დრო;
- აღიარება;
- კომისიის ზომა;
- თანამშრომლობის პირობები.
ყველაზე პოპულარული ტუროპერატორები რუსეთში:
ნაბიჯი 4. პერსონალის დაქირავება ტურისტული სააგენტოს გასახსნელად
ბიზნესის წარმატება დამოკიდებულია პერსონალის მუშაობის ხარისხზე. და დასაწყისისთვის, შეგიძლიათ დაიქირაოთ მხოლოდ ორი გაყიდვების მენეჯერი, რომლებიც მიიღებენ ხელფასს და დასრულებული ტრანზაქციების რაოდენობის პროცენტს.
ამ სპეციალისტების პასუხისმგებლობა უნდა შეიცავდეს:
- კლიენტების შერჩევა და კონსულტაცია;
- მიმზიდველი ტურების და მათი ფასების მონიტორინგი;
- ტურისტებთან გარიგების დადება;
- ტურების დაჯავშნა და მათი რეგისტრაცია ტუროპერატორთან;
- თვალყური ადევნეთ ტურიზმის ინდუსტრიის ახალ მოვლენებს.
თუ ტურისტული სააგენტოს გახსნას გადაწყვეტთ, თავიდანვე აიღეთ სადავეები საკუთარ ხელში. მუშაობის დასაწყისში, ეს იქნება სწორი და მიზანშეწონილი, რადგან თქვენ შეძლებთ სრულად აკონტროლოთ პროცესი და მყისიერად გამოავლინოთ შეცდომები სამუშაოში.
ისეთი თანამდებობები, როგორიცაა ბუღალტერი, სისტემის ადმინისტრატორი და დამლაგებელი, შეიძლება არ იყოს მუდმივ პერსონალში. ამისთვის შეგიძლიათ.
ნაბიჯი 5. ტურისტული სააგენტოს გახსნის პოპულარიზაცია და რეკლამა
თქვენ არ შეგიძლიათ უბრალოდ გახსნათ ტურისტული სააგენტო და დაელოდოთ კლიენტებს...
არავინ გაიგებს თქვენი სერვისების შესახებ, თუ არ გაგაცნობთ საკუთარ თავს. და თქვენ მუდმივად უნდა ჩაერთოთ აქტიურ პოპულარიზაციაში, განსაკუთრებით თუ გსურთ ტურისტების მოზიდვა არა მხოლოდ ზაფხულის და ახალი წლის სეზონზე.
თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სარეკლამო საშუალებები, როგორიცაა:
- ნიშანი შესასვლელში;
- ბუკლეტების დარიგება ქუჩაში;
- რეკლამა ადგილობრივ გამოცემებში;
- რადიო რეკლამა;
- რეკლამა ქალაქის სოციალურ ქსელებსა და ინტერნეტში.
რა ღირს ტურისტული სააგენტოს გახსნა?
ახლა კი მივედით პასუხის კულმინაციამდე კითხვაზე, თუ როგორ გავხსნათ ტურისტული სააგენტო - ფინანსური კომპონენტი.
ამრიგად, კაპიტალის ინვესტიციები შედგება შემდეგი ხარჯების პუნქტებისგან:
| ხარჯის ნივთი | თანხა, რუბლს შეადგენს. |
|---|---|
| სულ: | 425,000 რუბლი. |
| Ბიზნესის რეგისტრაცია | 25 000 |
| გადახდა ქირის პირველი თვისთვის | 20 000 |
| შიდა რემონტი | 50 000 |
| ოთახის აღჭურვილობა | 147 000 |
| საიტის განვითარება | 30 000 |
| სამუშაოს პირველი თვის ხელფასი | 40 000 |
| აუთსორსინგი | 40 000 |
| სარეკლამო ხარჯები | 60 000 |
| სხვა ხარჯები | 13 000 |
მაგრამ ტურისტული სააგენტოს გახსნა არ არის ყველაფერი. თქვენ მუდმივად გჭირდებათ ფულის ინვესტიცია მასში.
აქედან გამომდინარე, ტურისტული სააგენტოს გახსნის სავარაუდო ყოველთვიური ხარჯები ასე გამოიყურება:
ტურისტულ სააგენტოში ინვესტიციებისთვის ბიზნესის მომგებიანობა და ანაზღაურებადი პერიოდის გაანგარიშება
ტურისტული სააგენტოს გახსნისა და მისი შენარჩუნების სავარაუდო ხარჯების გათვალისწინებით, შეგიძლიათ წინასწარ განსაზღვროთ ბიზნესის მომგებიანობის დონე.
წარმატებულ სააგენტოებს ორი მენეჯერით შეუძლიათ თვეში 300-მდე ტრანზაქციის დადება. მაგრამ ყველაზე ხშირად ასეთი მაჩვენებლები დამახასიათებელია იმ ბიზნესისთვის, რომელიც უკვე დამკვიდრებულია ბაზარზე.
ჩვენ წარმოვიდგენთ, რომ ერთი გაყიდული ტურის საშუალო ღირებულება 28000 რუბლს შეადგენს (გავითვალისწინებთ დოლარის მიმდინარე კურსს). ტრანზაქციის საკომისიო არის 10%. და იმისთვის, რომ შემოსავალმა გადააჭარბოს ხარჯებს, თვეში უნდა განახორციელოთ მინიმუმ 70 ტრანზაქცია (დღეში 2-3 ტრანზაქცია):
70 * 28,000 * 10% = 196,000 რუბლი. (175000 რუბლის ხარჯებით)
და ამ პროგრესით, მოგება სავალალო იქნება:
196,000 - 175,000 = 21,000 რუბლი.
მოგება გადასახადის შემდეგ:
21,000 - 3,150 = 17,850 რუბლი.
მაგრამ დავუშვათ, რომ ასეთი მაჩვენებლები იქნება მხოლოდ პირველ 3-4 თვეში, სანამ თქვენ თავს აცნობთ. და მალე მათ თვეში 120-140 ტრანზაქციამდე მიიყვანთ.
მაშინ თქვენი პროგნოზირებული შემოსავალი იგივე ხარჯებით იქნება:
130 * 28,000 * 10% = 364,000 რუბლი.
ასეთი შრომით, მოგება იქნება: 160,650 რუბლი
ასეთი ფინანსური გათვლებით შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ ბიზნესის წამოწყებაში ჩადებული ინვესტიცია 8-10 თვეში ანაზღაურდება.
მთავარი აქცენტი არის როგორ გავხსნათ ტურისტული სააგენტო, უნდა გააკეთოთ რეკლამა და რა თქმა უნდა ითანამშრომლოთ მხოლოდ სანდო ოპერატორებთან. ასევე, ნუ დააკლებთ სპეციალისტების მოტივაციას. შექმენით ჯილდოები კარგად შესრულებული სამუშაოსთვის. უმარტივესი რამ არის ტურის გაყიდვების პროცენტის გადახდა.
როგორ გავხსნათ ტურისტული სააგენტო ნულიდან?
იდეიდან პირველ მოგებამდე - ერთ ვიდეოში:
თავად ტურისტული ბიზნესი მუდმივად ვითარდება, ამიტომ აუცილებლად მიჰყევით ამ სფეროში უახლესი მოვლენების განვითარებას და სრულად დაუთმეთ თავი ბიზნესს, შემდეგ კი წარმატებას არ დააყოვნებს.
სასარგებლო სტატია? არ გამოტოვოთ ახალი!
შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტა და მიიღეთ ახალი სტატიები ელექტრონული ფოსტით
სად დავიწყოთ ტურისტული სააგენტოს გახსნა?
პირველ რიგში, გირჩევთ, ყურადღება მიაქციოთ ჩვენს სხვა სტატიას, რომელიც გეტყვით, რომ ეს სტატია დაგეხმარებათ გაიგოთ მომავალი მოქმედებების გეგმა.თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ ტურისტული ბიზნესი სახლში, მხოლოდ კომპიუტერი ინტერნეტით და ტელეფონით. საწყისი კლიენტის ბაზის შემადგენლობა შეიძლება ჩამოყალიბდეს თქვენი უშუალო გარემოდან. თუმცა, ამ ტიპის საქმიანობა არ მოიტანს მაღალ შემოსავალს და შეიძლება ჩაითვალოს მხოლოდ დამატებითი შემოსავლის ფორმად, რომელიც სეზონური ხასიათისაა. იმისთვის, რომ ტურისტული ბიზნესი შემოსავლის ძირითად წყაროდ იქცეს, მნიშვნელოვანია მისი აყვანა მთელი ქვეყნის დონეზე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, უმჯობესია არ დაიწყოთ ასეთი ბიზნესი.
ტურისტული სერვისების ბაზრის ფართო გაშუქებისთვის მნიშვნელოვანია წარმატების რამდენიმე წესის დაცვა:
- ტურისტული ბიზნესი უნდა გაიხსნას ისეთ ადგილებში, სადაც კონკურენტები ჯერ არ შეაღწიეს;
- უმჯობესია განვავითაროთ მცირე ტურისტული სააგენტო ცალკე სერვისის ხაზში, ვინაიდან მსხვილ კონკურენტებთან კონკურენცია გაუჭირდება ფართო პროფილის მცირე კომპანიას;
- აუცილებელია გამოიკვეთოს ტურისტული სერვისების ბაზრის რომელი სეგმენტები არ არის სრულად დაფარული სხვა კომპანიების მიერ, ანუ სად არის ჯერ კიდევ დაუკმაყოფილებელი მოთხოვნა.
წინასწარი ხარჯთაღრიცხვა
ოფისი.ტურისტული სააგენტოს შენობა ერთ-ერთი ყველაზე ძვირადღირებული ნივთია ამ ბიზნესში. ტურისტული კომპანიის ოფისი უნდა მდებარეობდეს ცენტრთან უფრო ახლოს ან ქალაქის ცენტრში, თუმცა, ამ თვალსაზრისით, ორი პრობლემა ჩნდება: უძრავი ქონების ღირებულება და დიდი რაოდენობით კონკურენტების არსებობა. ამ ფონზე, პირველად შეგიძლიათ შემოიფარგლოთ შენობებით ქალაქის უფრო შორეულ ადგილებში, მაგრამ სასურველია ისეთ ადგილებში, სადაც ხალხის დიდი ნაკადია: ავტობუსის გაჩერებები, გამზირები, მოედნები და ა.შ.
პერსონალი.ექსპერტების აზრით, ტურისტული სააგენტოს ორგანიზებისას უნდა გახსოვდეთ მარტივი წესი: საოფისე ხარჯები დაახლოებით უდრის პერსონალის მთლიან ხარჯებს. თუმცა, საშუალოდ, ამ ინდუსტრიაში ხელფასები ძალიან დაბალია, ამიტომ პერსონალი მოტივირებული უნდა იყოს დამატებითი სერვისებით: შეღავათები ვაუჩერების შესაძენად, სტაჟირება და ტრენინგი კომპანიის ხარჯზე და სხვა შეღავათები. პერსონალის დიდი ნაწილის შერჩევა რთული არ იქნება, რადგან ტურიზმის სექტორში მუშაობა ადგილზე სწავლა ადვილია. თუმცა, აუცილებელია უცხო ენების შესანიშნავი ცოდნის მქონე რამდენიმე პროფესიონალის ჩართვა.
Სარეკლამო.ბაზარზე გადარჩენის მთავარი ფაქტორი, ისევე როგორც კლიენტების საკუთარი თავის გაცნობის საწყისი შესაძლებლობა, არის რეკლამა. ტურიზმის სექტორში განსაკუთრებით პოპულარულია ისეთი სახეობები, როგორიცაა ტელევიზია, პრესა და გარე რეკლამა. სარეკლამო საქმიანობის ეს სფეროები დაკავშირებულია მაღალ ხარჯებთან, რაც გარდაუვალია. სამომავლოდ ტურისტული კომპანიის რეპუტაცია კლიენტებს შორის მნიშვნელოვან როლს ითამაშებს. თუმცა, ასეთი პოპულარობის მოპოვება შესაძლებელია მინიმუმ ერთი წლის პასუხისმგებელი, დაჟინებული და სკრუპულოზური მუშაობის შემდეგ.
ტურისტული სააგენტოს შექმნის ეტაპები
- გეგმის შემუშავება.ტურიზმის სექტორში საკუთარი ბიზნესის დაწყებისას სასურველია ბიზნეს გეგმის შემუშავება. განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს კონკურენტების შეფასების საკითხს, რომელიც მოიცავს არა მხოლოდ სხვა ტურისტულ კომპანიებს, არამედ ბილეთების, სასტუმროების დაჯავშნისა და სხვა მსგავსი სერვისების დისტანციურად გაყიდვით დაკავებულ საიტებს. გარდა ამისა, აუცილებელია ფინანსური გეგმის გულდასმით შემუშავება, რათა განისაზღვროს ანაზღაურებადი პერიოდი და ბიზნესის მომგებიანობის დონე.
- ბაზრის ნიშის განსაზღვრა.ტურისტული სააგენტოს გახსნისას არ უნდა ეცადოთ ყველაფრის ერთდროულად დაფარვას. მნიშვნელოვანია ძალისხმევის ფოკუსირება იმ სფეროებზე, სადაც არის ცოდნა, კავშირები და პარტნიორები. თავდაპირველად ყველაზე ეფექტურია ცალმხრივი მოქმედების ტაქტიკის გამოყენება. მაგალითად, მოაწყეთ ტურები ექსკლუზიურად ევროპაში ან იმუშავეთ კორპორატიული მოგზაურობით საზღვარგარეთ. შემდგომი საქმიანობის ფარგლებში, შეგიძლიათ გააფართოვოთ თქვენი ბაზრის დაფარვა და შეხვიდეთ ბაზრის სხვა ნიშებში.
- კავშირების ფორმირება.პოტენციური კლიენტებისთვის სარეკლამო შეტყობინებების შექმნისას უაღრესად მნიშვნელოვანია ტურისტული სააგენტოს გამორჩეული თვისებების ხაზგასმა: მისი სპეციალიზაცია, სანდო პარტნიორები საზღვარგარეთ, კონკრეტული სერვისები. ამასთან, უნდა აღინიშნოს, რომ კლიენტებისთვის ბევრად უფრო მოსახერხებელი და მომგებიანია ტურისტულ სააგენტოსთან დაკავშირება, ვიდრე საზღვარგარეთ მოგზაურობის დამოუკიდებლად ორგანიზება. თავდაპირველად, თქვენ უნდა შეიმუშაოთ ფასდაკლების სისტემა, რომელიც ეფუძნება სეზონურობის ფაქტორს, ასევე მომხმარებელთა ლოიალობას.
[b]მოგების გენერაცია ტურისტული სააგენტოსთვის
ტურისტული სააგენტოს მოგების ძირითადი წყაროა სხვაობა ტუროპერატორებისგან სამოგზაურო პაკეტების შეძენის ფასსა და კლიენტებზე მათი გაყიდვის ღირებულებას შორის.
დამატებით შემოსავალს ასევე უზრუნველყოფს კლიენტების კონსულტაცია და ავიაბილეთების გაყიდვა. თუ გავითვალისწინებთ საკომისიოს ტურისტული პაკეტებიდან, მაშინ დამწყები კომპანიებისთვის ისინი ღირებულების დაახლოებით 10-15%-ს შეადგენს, ხოლო ცნობილი კომპანიებისთვის - 18-20%-ს. ამრიგად, მომგებიანობის მაჩვენებელი ძალიან მნიშვნელოვანია სააგენტოს ფიქსირებული და ცვლადი ხარჯების დაფარვის თვალსაზრისით. მაგალითად, თუ ვაუჩერის ფასი არის 20 000 რუბლი, ხოლო საკომისიო 10%, მაშინ დღეში სამი ვაუჩერის გაყიდვით შეგიძლიათ მიიღოთ თვეში 150 000 რუბლამდე.
როგორ გავხსნათ ტურისტული სააგენტო ფრენჩაიზის სახით?
ტურისტული ინდუსტრია სავსეა სერიოზული რისკებით, რის გამოც ახალი ფირმების ნახევარზე მეტი გაკოტრდება საქმიანობის პირველ თვეებში. ეს მდგომარეობა გამოწვეულია კლიენტების ნაკლებობით, საზღვარგარეთ კავშირებით, გამოცდილებით და სანდო ტუროპერატორებით. თუმცა, თქვენ შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ ბიზნესისთვის ასეთი არახელსაყრელი ფაქტორების გავლენა ტურისტული სააგენტოს გასახსნელად ფრენჩაიზის შეძენით.ფრენჩაიზია არსებითად გულისხმობს ახალგაზრდა კომპანიის უფლებას გამოიყენოს ბაზარზე არსებული კომპანიის ბრენდი, კავშირები, მართვის მოდელი და ბიზნესის კეთების მეთოდები გარკვეული საფასურისთვის. ექსპერტების აზრით, ტურისტული კომპანიებისთვის ფრენჩაიზის ღირებულება უფრო იაფია, ვიდრე დამოუკიდებელ საფუძველზე საქმიანობის განხორციელების შედეგად მიღებული ზარალის დაფარვა.
ტურისტულ ბიზნესში მუშაობის თავისებურებები
ტურისტული ბიზნესი საქმიანობის ძალიან ფართო სფეროა. იგი მოიცავს მოქალაქეების საზღვარგარეთ მოგზაურობის ორგანიზებას დასასვენებლად, ტრენინგზე, საქმიან შეხვედრებზე, ექსკურსიებზე, სასტუმროს ნომრების დაჯავშნაზე, ავიაბილეთების შეძენაზე, უსაფრთხოების უზრუნველყოფაზე და ა.შ. თუმცა ტურისტული სერვისების მთელი სპექტრი შეიძლება დაიყოს ორ სფეროდ:- მოცემული ქვეყნის მოქალაქეების საზღვარგარეთ მოგზაურობის ორგანიზება;
- ტურისტების მიღება უცხოეთიდან.
ტურისტულ ბიზნესში მნიშვნელოვანია ერთმანეთისგან განვასხვავოთ ტუროპერატორებისა და ტურისტული სააგენტოების საქმიანობა. პირველი აწყობს ტურებს, მეორენი კი ყიდიან. ტურისტულ სააგენტოდ მოქმედება გულისხმობს მზა ტურისტულ პროდუქტებთან მუშაობას. ამიტომ, მთავარია კლიენტებისა და სანდო ტუროპერატორების პოვნა. ასეთი ბიზნესის საშუალო მომგებიანობა არის დაახლოებით 15-17% წელიწადში.
ტურ-ოპერატორი კომპანია აწყობს ტურებს დამოუკიდებლად, ანუ ყიდულობს ავიაბილეთებს, ჯავშნის სასტუმროს ნომრებს, აწყობს ექსკურსიებს გიდებთან ერთად, უზრუნველყოფს მრავალჯერადი ფრენას და გარანტიას აძლევს ტურისტების უსაფრთხოებას. ამ ტიპის ბიზნესი მოითხოვს მნიშვნელოვან ფინანსურ ინვესტიციებს, მაგრამ მისი მომგებიანობა გაცილებით მაღალია - დაახლოებით 30-40% წელიწადში.
ხშირად ტურისტული სააგენტოები თანამშრომლობენ ტურისტულ კომპანიებთან გრძელვადიანი თანამშრომლობის ხელშეკრულებების საფუძველზე.
ბიზნესის, როგორც ტურისტული სააგენტოს ორგანიზების მიზნით, მიზანშეწონილია განახორციელოთ შემდეგი აქტივობები:
- თუ შესაძლებელია, შეიძინეთ ფრენჩაიზია;
- აქტიური რეკლამის განხორციელება, კერძოდ, რეკლამის განთავსება პრესაში, ინტერნეტში, რადიოში და ტელევიზიაში;
- ჩამოაყალიბეთ მომხმარებელთა მუდმივი მასივი, მოიზიდეთ ისინი ფასდაკლებით და დამატებითი სერვისებით;
- განსაზღვრეთ საქმიანობის სფეროები: დასვენება, საქმიანი მოგზაურობა, ვარჯიში, სპორტი და ა.შ.
- განსაზღვრეთ ბიზნესის გეოგრაფიული ფარგლები: მოგზაურობები ევროპაში, ტურები ეგვიპტეში ან ეგზოტიკური მოგზაურობა;
- მოძებნეთ შესაბამისი ტუროპერატორები და გააფორმეთ მათთან თანამშრომლობის ხელშეკრულებები.
ტურისტული სააგენტოს სახით გარკვეული წარმატების მიღწევის შემდეგ, შეგიძლიათ გადახვიდეთ ტუროპერატორად მუშაობაზე, რადგან ეს მოითხოვს სერიოზულ ფინანსურ ინვესტიციებს. ექსპერტები არ გირჩევენ დაუყოვნებლივ წამოიწყოთ ბიზნესი ტუროპერატორის სახით, იმის გამო, რომ პირველ ეტაპზე არ არსებობს ჩამოყალიბებული კლიენტების ბაზა და გამოცდილება.
როგორ გავხსნათ ტურისტული კომპანია ნულიდან (საწყისი კაპიტალის არარსებობის შემთხვევაში)?
მიუხედავად იმისა, რომ ტურისტული სააგენტო, ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა ბიზნესი, დაფუძნებულია დამწყებ კაპიტალზე, თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ ამის გარეშეც. თუმცა, ამ შემთხვევაში, ბაზარზე სტაბილური პოზიციის მიღწევა, ისევე როგორც მაღალი მოგება, უფრო ნელა მოხდება. გარდა ამისა, ტურიზმის ინდუსტრიასთან დაკავშირებული ძირითადი ხარჯების მიტოვება მოუწევს, კერძოდ, პერსონალის, საოფისე და რეკლამის ხარჯების აღმოფხვრა.რაც შეეხება პერსონალის ხარჯებს, თავდაპირველად, შეკვეთების მცირე მოცულობით, ყველა სამუშაო დამოუკიდებლად შეიძლება შესრულდეს. აღსანიშნავია, რომ თუ არ გაქვთ გამოცდილება ამ სფეროში, შეგიძლიათ რამდენიმე თვის განმავლობაში იმუშაოთ ნებისმიერ ტურისტულ სააგენტოში ბიზნესის გახსნამდე.
ოფისის პრობლემა ასევე უმნიშვნელოა, რადგან სამუშაოს უმეტესი ნაწილი შეიძლება გაკეთდეს სახლში, ხოლო კლიენტებთან შეხვედრების ორგანიზება შესაძლებელია სხვა ადგილებში, მაგალითად, კაფეში.
რეკლამა ცენტრალური საკითხია, რადგან ახალ ტურისტულ აგენტს სჭირდება საწყისი კლიენტების ბაზის შექმნა. ამ მიზნით შეგიძლიათ გამოიყენოთ საკუთარი კავშირები, რეკლამა სოციალურ ქსელებში და უფასო სარეკლამო საიტებზე ინტერნეტში. თუ თქვენ თავად მოახერხეთ ვებსაიტის შექმნა, მაშინ მისი დახმარებით შესამჩნევად შეგიძლიათ. აქ მთავარია არ დანებდეთ, რადგან ხარისხიანი მომსახურება ყოველთვის იპოვის თავის მომხმარებელთა ბაზას, თუნდაც არა ისე სწრაფად, როგორც ჩვენ გვსურს!
ტურისტული სააგენტოს შექმნა კორპორატიულ კლიენტებთან სამუშაოდ
ტურისტული სერვისების ბაზრის ერთ-ერთი პერსპექტიული სეგმენტია კორპორატიული კლიენტურის სექტორი, რომელიც გამოირჩევა თანმიმდევრულობითა და მნიშვნელოვანი შეკვეთებით. აღსანიშნავია, რომ კორპორატიული კლიენტების მომსახურებასთან დაკავშირებული ტურისტული ბიზნესის სფერო ხასიათდება გაზრდილი მოთხოვნით, რაც იზიდავს დამწყებ ტურისტულ აგენტებს. თუმცა, ამ სეგმენტში შეღწევა ძალიან რთულია. პირველ რიგში, დიდ კომპანიებს აქვთ შიდა განყოფილებები საზღვარგარეთ მოგზაურობის ორგანიზებისთვის და არ იყენებენ მესამე მხარის ტურისტული სააგენტოების მომსახურებებს. მეორეც, იმ კომპანიებს, რომლებსაც არ აქვთ ასეთი განყოფილებები, დიდი ხანია აქვთ ურთიერთობა კონკრეტულ მსხვილ ტურისტულ სააგენტოებთან და მუდმივად სარგებლობენ მათი მომსახურებით. ამასთან, საერთოდ არ უნდა მიატოვოთ კორპორატიული სექტორი, რადგან ეკონომიკაში მუდმივად ჩნდებიან ახალი ფირმები, რომლებიც ეძებენ პარტნიორებს ტურისტულ ინდუსტრიაში. გარდა ამისა, ხშირად ჩამოყალიბებული კომპანიები ეძებენ ახალ ტურისტულ აგენტებს, რომლებიც უკმაყოფილონი არიან წინა კომპანიების მომსახურებით. სწორედ ეს კლიენტები შეგიძლიათ შეიტანოთ კლიენტების თავდაპირველ სიაში.უნდა გვახსოვდეს, რომ კორპორატიული კლიენტები არიან მომსახურების მთელი სპექტრის მომხმარებლები, რისთვისაც ტურისტული სააგენტო მზად უნდა იყოს. Ესენი მოიცავს:
- დოკუმენტების მომზადება, კერძოდ, უცხოური პასპორტები და ვიზები;
- ავიაბილეთების შეძენა და კლიენტების აეროპორტში მიტანა;
- სასტუმროს ნომრების დაჯავშნა და კლიენტებისთვის საჭირო ნივთების მიწოდება (მაგალითად, მედიკამენტები, სავარჯიშო მოწყობილობა);
- კონფერენციებში, მოლაპარაკებებში, სიმპოზიუმებში, მრგვალ მაგიდებში კლიენტების მონაწილეობასთან და მათ ორგანიზებასთან დაკავშირებული ყველა მოთხოვნის შესრულება;
- კლიენტებთან საქმიანი შეხვედრების გამართვის პირობების შექმნა;
- საზღვარგარეთ მომხმარებლის ხარჯების დაგეგმვა და უსაფრთხოების უზრუნველყოფა.
ტურისტული აგენტისთვის კორპორატიულ სექტორთან მუშაობისას კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი სირთულე არის გადაუდებლობა. მართლაც, ხშირად მხოლოდ რამდენიმე საათია გათვალისწინებული ზემოთ ჩამოთვლილი სერვისების უზრუნველსაყოფად და ზოგჯერ შეკვეთები უნდა დასრულდეს შაბათ-კვირას. თუმცა, ამას ასევე აქვს თავისი უპირატესობა - გადაუდებელი შეკვეთებისთვის საკომისიო ჩვეულებრივ უფრო მაღალია. თუმცა, უმჯობესია არ გამოიყენოთ ეს მიდგომა რეგულარულ მომხმარებლებთან. რომელიც იშვიათად იძლევა გადაუდებელ შეკვეთებს.
კორპორატიული კლიენტების მომსახურების აქტივობების ფარგლებში, მიზანშეწონილია განიხილოს მაღალი რანგის ჩინოვნიკები, ხელოვანები და სპორტსმენები, რომლებიც ხშირად მოგზაურობენ საზღვარგარეთ და სჭირდებათ სანდო ტურისტული სააგენტო პოტენციურ კლიენტებად. ამ თვალსაზრისით, მათთვის საიმედო და მაღალი ხარისხის სერვისის მიწოდებით, ტურისტულ კომპანიას შეუძლია მათი მოხვედრა რეგულარული მომხმარებლების რიგებში, რაც, როგორც ჩანს, ძალიან მომგებიანია. გარდა ამისა, საქმიანობის საწყის პერიოდში შესაძლებელია დახმარება გაუწიოს მსხვილ ტურისტულ სააგენტოებს, რომლებიც ვერ უმკლავდებიან თავიანთ სამუშაოს, ან მოემსახურონ საშუალო ზომის კომპანიებს, რომლებსაც არ აქვთ სპეციალიზებული განყოფილებები უცხოური მოგზაურობის ორგანიზებისთვის.
თუმცა, თუ ჯერ კიდევ გაქვთ გაუგებარი პუნქტები, მაშინ თავისუფლად გამოხატეთ ისინი ამ პოსტის კომენტარებში, მოხარული ვიქნებით გაგიზიაროთ ჩვენი აზრი ამა თუ იმ საკითხის გადაწყვეტის შესახებ.
ვიდეო თემაზე
წყაროები:
- რა არის ტურისტული სააგენტოს საბუთები?
ბევრი ადამიანი ოცნებობს საკუთარი ბიზნესის გახსნაზე. ცოტა რისკავს ამის გაკეთებას. და მათ, ვინც გადაწყვიტეს, ექმნებათ კითხვა, თუ რომელი მენეჯმენტის ფორმაა საუკეთესო აირჩიოს - ინდივიდუალური მეწარმე თუ შპს. ექსპერტები გვირჩევენ, რომ შპს უფრო მოსახერხებელი და ფუნქციონალურია.
შპს ღიად ჩაითვლება იმ მომენტიდან, როცა მას ოფიციალურად დაარეგისტრირებთ სამთავრობო ორგანოებში. ეს პროცედურა ტარდება გარკვეული საკანონმდებლო წესით, რომელიც გათვალისწინებულია ფედერალური კანონის მე-2 მუხლში.
რეგისტრაციის პროცესის დასასრულებლად, თქვენ უნდა შეასრულოთ რამდენიმე ნაბიჯი თქვენი მიზნის მისაღწევად. პირველი, მოიფიქრეთ სახელი. ეს უნდა იყოს სრული. ზოგიერთ შემთხვევაში, კომპანიის შემოკლებული სახელიც დასაშვებია. ენა არ არის მნიშვნელოვანი - ეს შეიძლება იყოს რუსული ან ნებისმიერი უცხოური. სრული სახელწოდება განისაზღვრება ამ გზით, რადგან ის თავის სახელში უნდა შეიცავდეს მთელ სიტყვებს „შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება“. თუ იყენებთ შემოკლებულ სახელს, შეგიძლიათ მხოლოდ შპს-ის აბრევიატურა მიუთითოთ სახელში. არ არის რეკომენდებული სახელმწიფოებრიობის დამახასიათებელი სიტყვების გამოყენება (მაგალითად, რუსეთი) ან სხვისი ბრენდის ბმული. ამის გაკეთება შეგიძლიათ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გაქვთ ნებართვა.
განსაზღვრეთ თქვენი შპს მდებარეობა. ეს აუცილებლად უნდა იყოს მისი რეგისტრაციის ადგილი (ფედერალური კანონის მე-2 პუნქტის მე-4 მუხლის მოთხოვნა). ეს მისამართი უნდა დადასტურდეს შესაბამისი დოკუმენტებით. მაგალითად, ამ მიზნისთვის შესაფერისია თქვენი კომპანიისთვის არასაცხოვრებელი შენობების იჯარის ხელშეკრულება. უფრო ადვილია თქვენი საცხოვრებელი ადგილის იურიდიულ მისამართად რეგისტრაცია. მართალია, ეს გამოსავალი შესაფერისია მხოლოდ მცირე ბიზნესისთვის. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ რისკავთ რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის დარღვევას, რომელშიც ნათქვამია, რომ საცხოვრებელი ფართი განკუთვნილია მხოლოდ ფიზიკური პირების საცხოვრებლად.
თქვენ ასევე დაგჭირდებათ საწესდებო კაპიტალი თქვენი შპს-სთვის. იგი წარმოადგენს ქონების მინიმალურ რაოდენობას, რომელიც უზრუნველყოფს თქვენი კრედიტორების ინტერესებს. საწესდებო კაპიტალი არ შეიძლება იყოს მინიმალური ხელფასის 100-ჯერ ნაკლები. ამავდროულად, მთლიანი ოდენობით ფასდება არა მხოლოდ ფული, არამედ ფასიანი ქაღალდები და ლითონები და სხვა, რაც მათთვის ნაღდი ფულით არის შესაძლებელი.
რეგისტრაციისთვის ყველა დოკუმენტის წარდგენამდე, თქვენ ასევე უნდა მიუთითოთ ის პირები, რომლებიც ჩამოთვლილნი იქნებიან ამ კომპანიის მესაკუთრე ან დამფუძნებელი. ეს შეიძლება იყოს აბსოლუტურად ნებისმიერი ფიზიკური ან იურიდიული პირი, გარდა იმათ, ვისაც კანონით ეკრძალება სამეწარმეო საქმიანობა.
გადაიხადეთ თქვენი კომპანიის რეგისტრაციასთან დაკავშირებული ყველა სერვისისთვის. ეს მოიცავს რეგისტრაციის საფასურს, შემადგენელი დოკუმენტების ასლების გადახდას, სანოტარო მომსახურებას და საბანკო საკომისიოს მიმდინარე ანგარიშის გასახსნელად. ზოგადად, თანხა იქნება დაახლოებით 10,000 რუბლი.
ახლა ყველა მომზადებული დოკუმენტი შეიძლება წარედგინოს საგადასახადო ოფისს. განხილვის პერიოდს საშუალოდ 8-10 დღე სჭირდება. შედეგების მიხედვით, თქვენ მოგეცემათ დოკუმენტების სრული ნაკრები, რომელიც აუცილებელია თქვენი ბიზნესის დასაწყებად. ამიერიდან თქვენი შპს ღიად ჩაითვლება.
წყაროები:
- რა დოკუმენტებია საჭირო შპს 2019 წელს გასახსნელად?
ტურისტული კომპანიის შექმნის იდეა ამ დღეებში ძალიან პოპულარულია ახალბედა მეწარმეებს შორის. ეს ბიზნესი საკმაოდ მომგებიანია, მაგრამ ყველას არ შეუძლია გაუძლოს ამ ბაზარზე სასტიკ კონკურენციას: გახსნიდან ორი წლის შემდეგ, კომპანიების მხოლოდ 10% რჩება ოპერირებაში.
ინსტრუქციები
საკუთარი ტურისტის გასახსნელად კომპანია, აუცილებელია ჩვენთან ხელშეკრულების გაფორმება. ისინი ავითარებენ ტურებს, ადგენენ მათ ფასებს, ასევე ტურისტული სააგენტოების საკომისიოს ოდენობას. როგორც წესი, რაც უფრო დიდ ტურებს ყიდის კომპანია, მით უფრო დიდ საკომისიოს ელოდება მას.
