როგორ მოვახდინოთ მანქანის სერვისის პოპულარიზაცია და მომხმარებლების მოზიდვა - ჩვენ ამას სწრაფად ვაკეთებთ. როგორ მოვახდინოთ მანქანის სერვისის სწრაფი პოპულარიზაცია და მომხმარებლების მოზიდვა - მინიმალური ინვესტიციით

ხშირად ახალი ავტომობილების სერვისები დიდი ხნის განმავლობაში ზარალში მუშაობენ, თვეების განმავლობაში მათ გახსნაზე დახარჯული თანხის ნაწილსაც კი არ ანაზღაურებენ. სამწუხაროდ, ბევრი მფლობელი უბრალოდ ხურავს ბიზნესს ან ყიდის მას, ან განაგრძობს მუშაობას მინუს ან ნულზე, თანდათან უარს ამბობს. ამ სიტუაციის თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა იცოდეთ როგორ გააკეთოთ მანქანის სერვისის რეკლამირება, რადგან სწორი პოპულარიზაცია წარმატების ერთ-ერთი გასაღებია. ეს სტატია აღწერს რეკლამის ყველაზე და ნაკლებად ეფექტურ მეთოდებს - სწორედ ეს ინფორმაცია დაეხმარება მეწარმეებს სწორი და ყველაზე გააზრებული მარკეტინგული გეგმის შექმნაში.

წერტილის დიზაინი

ფასადი

Გარე რეკლამა

ბილბორდები

საგზაო ნიშნები

ასევე ღირს ნათელი სვეტის შეკვეთა და გზის მახლობლად აშკარად თვალსაჩინო ადგილას განთავსება. დარწმუნდით, რომ ტექსტი ადვილად და სწრაფად იკითხება - ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მძღოლი შეანელებს მის უფრო დეტალურად შესწავლას.

რეკლამა ლიფტებში

თუ თქვენ მუშაობთ საცხოვრებელ ზონასთან, სადაც ბევრი პოტენციური მომხმარებელია, შეგიძლიათ რეკლამა განათავსოთ ლიფტებში. შეუკვეთეთ დიდი რეკლამა, რადგან თქვენი ამოცანაა უზრუნველყოთ, რომ პოტენციურმა კლიენტმა დაინახოს იგი მრავალი სხვა შეთავაზების ფონზე.

საგზაო ნიშნები

შეუკვეთეთ ნიშნები, ისინი დაეხმარებიან მემანქანეებს თქვენკენ გზის პოვნაში. შეგიძლიათ გამოიყენოთ სტანდარტული ნიშანი, რომელიც გამოიყენება მანქანის სერვის ცენტრის იდენტიფიცირებისთვის, ან გამოიყენოთ უფრო ნათელი და შესამჩნევი ვარიანტები.

გასაბერი, მოცულობითი ფიგურები

მანქანის სერვის ცენტრებში ხშირად ამონტაჟებენ გასაბერ ფიგურებს. მათი მთავარი უპირატესობა ისაა, რომ შორიდან ჩანს, ყველა გამვლელისა და მძღოლის ყურადღებას იპყრობენ გამონაკლისის გარეშე, რაც ნიშნავს, რომ შეუძლიათ გაზარდონ მომხმარებელთა ნაკადი.

ინტერნეტ რეკლამა

საიტი

დღესდღეობით, საკუთარი ვებსაიტის ქონა თითქმის ნებისმიერი საწარმოსთვის სავალდებულოა. მანქანის სერვისები არ არის გამონაკლისი და მათი პოპულარიზაციისთვის საჭიროა გქონდეთ გვერდი მსოფლიო ქსელში. თუმცა, არ იფიქროთ, რომ შეგიძლიათ შექმნათ ვებ გვერდი, განათავსოთ ძირითადი ინფორმაცია და დაივიწყოთ ძალიან მცირე თანხის ინვესტიციით. საჭირო იქნება მისი პოპულარიზაცია და ოპტიმიზაცია საძიებო მოთხოვნებისთვის. ამისათვის უმჯობესია დაიქირაოთ პროფესიონალთა გუნდი; სპეციფიკის ცოდნის გარეშე, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დამოუკიდებლად გაუმკლავდეთ დავალებას, გარდა ამისა, ეს დიდ დროს წაგართმევთ. ასევე არ უნდა ელოდოთ მყისიერ შედეგებს - რესურსის პოპულარიზაციას დრო სჭირდება.

თუ გადაწყვეტთ საკუთარი ვებსაიტის შექმნას, აუცილებლად წაიკითხეთ ჩვენი სტატიები:

აქ ჩვენ ჩამოვთვალეთ ჩვენი გამოცდილება და მოსაზრებები სხვადასხვა ხელსაწყოების გამოყენების შესახებ, რომლებიც უბრალოდ დაგჭირდებათ თქვენს მუშაობაში. ეს საშუალებას მოგცემთ შეამციროთ მისი შექმნისთვის საჭირო რესურსების არჩევის დრო და რაც შეიძლება სწრაფად მიიღოთ მოგება საიტიდან.

რეკლამები განცხადებების საიტებზე

ვერავინ მოგცემთ გარანტიას, რომ სპეციალიზებულ საიტებზე რეკლამის განთავსება ასობით კლიენტს მოგიტანთ. თუმცა, ამ მეთოდის მთავარი უპირატესობა ის არის, რომ ის არ საჭიროებს რაიმე მატერიალურ ხარჯებს (როგორც წესი, ასეთი საიტები აქვეყნებენ რეკლამებს უფასოდ), მაგრამ შესაძლოა მოგცეთ მნახველები, რომლებიც შემდგომში გაგიწევენ რეკომენდაციას მეგობრებსა და ნაცნობებს.

ელფოსტის გაგზავნა

თუ თქვენ გაქვთ საკუთარი ვებ – გვერდი, შეგიძლიათ გაიგოთ თქვენი კლიენტების ელექტრონული ფოსტის მისამართები, მაგალითად, ფასდაკლების შეთავაზებით თქვენს რესურსზე დარეგისტრირებისთვის. მას შემდეგ, რაც თქვენ გაქვთ მისამართები, თქვენ შეძლებთ შეატყობინოთ ვიზიტორებს ფასდაკლებების, აქციებისა და სპეციალური შეთავაზებების შესახებ და ეს, თავის მხრივ, იქნება თქვენი ბიზნესისთვის უზარმაზარი პლუსი.

დასაბეჭდი რეკლამა

ბუკლეტები

ნათელი და ინფორმატიული ბუკლეტების გავრცელება შესაძლებელია ახლომდებარე ავტოსადგომებზე და სხვა ადგილებში, სადაც მანქანები გროვდება. შეუკვეთეთ მასალა და დაიქირავეთ ადამიანი, რომელიც დაამაგრებს ბროშურას მანქანების საქარე მინებზე - მაშინაც კი, თუ ამ მეთოდით ასობით მომხმარებელს არ მიიზიდავთ, სტუმრები, რომლებიც კვლავ პასუხობენ ბუკლეტს, შეიძლება გახდნენ თქვენი რეგულარული სტუმრები თქვენს სამსახურში.

Ბიზნეს ბარათები

დაურიგეთ სავიზიტო ბარათები თქვენს თითოეულ კლიენტს - არის შანსი, რომ მათ გადასცენ მეგობარს ან ნაცნობს, უფრო მეტიც, ვიზიტორს თავად შეეძლება დაგირეკოთ ან ეწვიოთ თქვენს ვებსაიტს მისთვის მოსახერხებელ ნებისმიერ დროს.

ბეჭდვითი რეკლამები

დაბეჭდეთ ამომწურავი რეკლამები (ტელეფონის ნომრის ამოღებისას) და მოაწყეთ მათი განთავსება უბნის შესასვლელებთან. ტექსტი უნდა იყოს ლაკონური და ინფორმატიული, თუ თქვენ გაქვთ მიმზიდველი ფასები, აუცილებლად მიუთითეთ ისინიც.

რეკლამა გაზეთებში და ბეჭდურ კატალოგებში

აუცილებლად განათავსეთ რეკლამა ყველა გაზეთში, რომელსაც აქვს სპეციალური განყოფილება ქალაქში არსებული სხვადასხვა სერვისებისა და კატალოგებისთვის. უმჯობესია, თუ მათ განათავსებთ როგორც კერძო პირს, სადაც აღწერთ თქვენს ყველაზე პოპულარულ სერვისებს.

სატელევიზიო რეკლამები

Ticker ან სატელევიზიო გაზეთი

განათავსეთ თქვენი რეკლამა ადგილობრივ არხებზე - ეს მნიშვნელოვნად შეუწყობს ხელს მომხმარებელთა რაოდენობის გაზრდას. თუმცა დაიმახსოვრეთ, რომ ასეთი რეკლამა ძვირია, რაც იმას ნიშნავს, რომ ის ყოველდღე კი არ უნდა იყოს, არამედ, მაგალითად, მხოლოდ შაბათ-კვირას.

რადიო რეკლამა

აუდიო კლიპი

ჩაწერეთ მიმზიდველი აუდიო კლიპი და გადაიხადეთ ადგილობრივი რადიოში გადაცემისთვის. არც ამ ტიპის რეკლამა იქნება იაფი, მაგრამ ამ მეთოდის მთავარი უპირატესობა ის არის, რომ ის პირდაპირ გავლენას ახდენს მძღოლებზე, რომლებიც ცნობილია, რომ ხშირად უსმენენ რადიოს გზაზე ყოფნისას.

სხვა

ფასდაკლების ბარათები

გარდა ფასდაკლებებისა ბუკლეტების წარდგენისას ან საიტზე დარეგისტრირებისას, შეგიძლიათ შემოიტანოთ ე.წ „კლუბის“ ბარათებიც, რომლებიც კლიენტს უფრო იაფად მოემსახურება. ეს გაზრდის ვიზიტორების ლოიალობას და დაეხმარება მათ მომავალში შენარჩუნებაში.

ფასების აქციების განხორციელება

ჩაატარეთ სეზონური აქციები, შესთავაზეთ უფასო დიაგნოსტიკა, აჩუქეთ კლიენტებს მცირე საჩუქრები - ეს ყველაფერი მოიზიდავს მნახველებს.

ზეპირი სიტყვა

როგორც ბევრ სხვა სფეროში, ზეპირი სიტყვა უზარმაზარ როლს თამაშობს ამ ბიზნესში. ყურადღებით დააკვირდით თქვენი მომსახურების ხარისხს და თქვენი თანამშრომლების მუშაობას, რადგან თქვენი საწარმოს წარმატება დიდწილად ამაზეა დამოკიდებული.

მანქანის სერვისის რეკლამირების ლოზუნგების მაგალითები

1. წინ ფასი და ხარისხი!
2. ყველაფერი თქვენი მანქანისთვის.
3. ავტომომსახურება უნაკლო რეპუტაციით.
4. ერთი პრობლემა, ბევრი გამოსავალი!
5. მანქანის შეკეთების თანამედროვე ტექნოლოგიები.
6. ინსტრუმენტული მიდგომა. წარმატებული შედეგი.
7. გაასწორე შენი რკინის ცხენი!
8. ხარისხი წვრილმანებიდან მოდის!
9. უსაფრთხოების აქსიომა.
10. პატივისცემით, მანქანის სიყვარულით!
11. ჩვენ ვმუშაობთ თქვენი მანქანების სიცოცხლის შესანარჩუნებლად!
12. თქვენი საიმედო პარტნიორი.
13. მიიღეთ მაქსიმუმი თქვენი მანქანიდან.
14. ჩვენ გვიყვარს ძრავები! ახალივით კარგი იქნება!
15. მოძრაობა სიხარულია. ჩვენ ყველასთვის საკმარისი გვაქვს.
16. ჩვენ გესალმებით როგორც ოჯახი - როგორც თქვენ გექცევით.
17. ჩვენ გავაკეთებთ იმას, რაც სხვებს არ შეუძლიათ.

საკუთარი მანქანის სერვისის გახსნა ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული ბიზნეს იდეაა რუსეთში. ამ დროისთვის ქვეყანაში 39 ათასზე მეტი პუნქტია. იმისდა მიუხედავად, რომ დღეს ავტომობილი უფრო ნორმაა, ვიდრე ფუფუნება, ხოლო ავტომოყვარულთა რიგები ყოველდღიურად იზრდება, სერიოზული კონკურენცია ვითარდება ავტოსერვისის მფლობელებს შორის. როგორ მოვიზიდოთ მომხმარებლები მანქანის სერვისზე ასეთ ერთი შეხედვით არახელსაყრელ ბიზნეს პირობებში?

სწორი მარკეტინგი

რეგულარული მომხმარებლების დიდი ბაზა ნებისმიერი ბიზნესის საფუძველია. მომხმარებელთა უწყვეტი ნაკადი ნიშნავს მაღალ მოთხოვნას, ხოლო ბიზნესის მთლიანი მომგებიანობა დამოკიდებული იქნება პროდუქტზე ან მომსახურებაზე მოთხოვნაზე.

მარკეტინგი არის მომხმარებლების მოზიდვის საფუძველი. სწორედ აქ ჩნდება პირველი შეცდომები, რადგან დამწყები მეწარმეების უმეტესობას სჯერა, რომ მარკეტინგი შემოქმედებითი პროცესია და მხოლოდ ძალიან კრეატიულ ადამიანებს შეუძლიათ გაუმკლავდნენ კლიენტების მოზიდვის ამოცანებს, მაგრამ ეს შორს არის.

ყველა მათთვის, ვინც ფიქრობს, რომ არ იცის როგორ მოიზიდოს მომხმარებლები მანქანის სერვის ცენტრში, მარკეტინგი უპირველეს ყოვლისა არის გამოყენებული ამოცანები, რომელიც შედგება მშრალი გამოთვლებისა და დიაგრამებისგან. უფრო მეტიც, ეს იგივე სქემები და გამოთვლები, ისევე როგორც კლიენტების მოზიდვის კონკრეტული გეგმები, დიდი ხანია შეიმუშავა ვიღაცამ და განხორციელდა არაერთხელ. რჩება მხოლოდ სწორი ინსტრუმენტების გამოყენება.

რა თქმა უნდა, ჯერ კიდევ არსებობს გარკვეული კრეატიულობა, თუ როგორ მოვიზიდოთ მომხმარებლები მანქანის სერვისში. მართალია, თუ დაფიქრდებით, შემოქმედებითი ნაწილი, ზოგადად, ნებისმიერ ბიზნესში შეგიძლიათ ნახოთ.

სწორი მარკეტინგული პოლიტიკა მუშაობს ფორმულის მიხედვით „ყველაფერი კლიენტისთვის“. რას უნდა მიაქციოთ ყურადღება მომხმარებლების მოსაზიდად? უპირველეს ყოვლისა, მათ სურვილებზე და ამისგან წარმოშობილ წინააღმდეგობებზე. ანუ თქვენ უნდა გესმოდეთ რა სურს კლიენტს და როგორ შეუძლია კომპანიამ დააკმაყოფილოს ეს სურვილები. ამის შემდეგ რჩება მხოლოდ პოტენციურ კლიენტს ვაჩვენოთ, რომ მას შეუძლია მიიღოს ის, რაც სურს კონკრეტულ მანქანის სერვისში.

Სარეკლამო კამპანია

მანქანის სერვისზე მომხმარებლების მოზიდვის მრავალი გზა არსებობს. მთავარი მეთოდი რეკლამაა. მსხვილ საწარმოებს, რომლებიც უკვე დიდი ხანია ბაზარზე არიან და უკვე მოახერხეს სახელის მოპოვება, ზოგადად, რეკლამა არ სჭირდებათ. ბაზრის მთავარ მოთამაშეებს უკვე აქვთ ჩამოყალიბებული მომხმარებელთა ბაზა, რომელიც გაიზრდება, მუშაობენ „დომინოს“ პრინციპზე ან ზეპირ სიტყვაზე (კლიენტები ეტყვიან მეგობრებს, ისინი ეტყვიან მეგობრებს და ა.შ.).

ახალგაზრდა ბიზნესს მეტი რეკლამა სჭირდება. მაგრამ პრობლემა ის არის, რომ დამწყებ მეწარმეებს ხშირად არ აქვთ სახსრები ყოვლისმომცველი სარეკლამო კამპანიის ჩასატარებლად. კონკრეტულად რა და როგორ გავაკეთო რეკლამა? აქცენტი შეიძლება გაკეთდეს, მაგალითად, სწრაფ შემობრუნებაზე ან სპეციალიზაციაზე კონკრეტული მანქანის ბრენდისთვის. არ არის საჭირო აქცენტის გაკეთება მხოლოდ მანქანის სერვისებზე, ვიწრო სერვისების მიწოდებით, რომლებსაც აწყდება, მაგალითად, კითხვა: "როგორ მოვიზიდოთ მომხმარებლები მანქანის ძარის შეკეთების სერვისში?"

1. რეკლამა პრესაში.
2. დასაბეჭდი რეკლამა.
3. აუდიოვიზუალური რეკლამა ინტერნეტში.
4. რადიო და სატელევიზიო რეკლამა.
5. ფოსტით გაგზავნა პოტენციურ კლიენტებთან.
6. გამოფენებში მონაწილეობა.
7. სარეკლამო სუვენირების გაყიდვები.

დასაბეჭდი რეკლამა

ბეჭდვითი რეკლამა არის პირველი, რისი გაკეთებაც ახალ ბიზნესმენს შეუძლია. ამ ტიპის რეკლამა დაამტკიცა თავისი დაბალი ფასებით და სწრაფი წარმოებით. ასევე, ბეჭდური რეკლამის უპირატესობებში შედის აღქმის სიმარტივე და მაღალი ეფექტურობა. ამით შეგიძლიათ თავიდან მოიზიდოთ მომხმარებლების დიდი ნაწილი.

ასევე, ბეჭდური რეკლამა უნდა შეიცავდეს მანქანის სერვისის მისამართს და გამოხმაურების მეთოდებს (ტელეფონი, ელექტრონული ფოსტა და ა.შ.). უკუკავშირის არსებობა არა მხოლოდ გაზრდის მომხმარებელთა ნდობას, არამედ საშუალებას მისცემს პოტენციურ კლიენტებს დამატებითი კითხვების გარკვევა მოხერხებულად.

რეკლამა პრესაში

პრესის რეკლამა არის ბეჭდური რეკლამის ალტერნატივა. ამ ტიპის რეკლამა კიდევ უფრო ეფექტურია იმ საკითხში, თუ როგორ უნდა მოხდეს მანქანის სერვისის სწრაფი პოპულარიზაცია და მომხმარებლების მოზიდვა, მაგრამ ასევე უფრო მეტი ღირს. რაც უფრო დიდია პუბლიკაცია და ტირაჟი, მით უფრო მაღალია რეკლამის განთავსების ფასი.

ეს რეკლამა შეიძლება იყოს ძალიან მრავალფეროვანი; ყველაზე ხშირად, დამწყები მეწარმეები ბრძანებენ მცირე რეკლამებს, სადაც მთავარი აქცენტი კეთდება კომპანიის სახელზე და საკონტაქტო ინფორმაციაზე. მასში ყველაზე მნიშვნელოვანი არის ნათელი და საინტერესო სახელი, რომელსაც შეუძლია კლიენტის ყურადღება მიიპყროს. ისევე, როგორც ბეჭდურ რეკლამაში, მისამართი და ტელეფონის ნომერი არა მხოლოდ უნდა იყოს წარმოდგენილი რეკლამაში, არამედ კარგად გამოირჩეოდეს.

სატელევიზიო და რადიო რეკლამა

რადიო რეკლამის კონცეფცია გულისხმობს ინფორმაციის წარდგენას ხმოვანი შეტყობინებების სახით რადიოში ან გადაცემებს შორის. თქვენ შეგიძლიათ ჩაწეროთ ასეთი რეკლამა და რადიო სტუდია დაუკრავს მას დროდადრო მესიჯის სახით, ან შეგიძლიათ პირდაპირ მოლაპარაკება სტუდიასთან, რათა წამყვანებმა ეთერსების დროს ახსენონ კომპანია.

სატელევიზიო რეკლამა შეიძლება განსხვავებული იყოს. ის შეიძლება იყოს წარმოდგენილი როგორც ჩვეულებრივი ვიდეო, რომელიც უკრავს პაუზების დროს. თუმცა, ეს ვარიანტი ძალიან ძვირია დამწყები ბიზნესმენებისთვის და უფრო ხშირად ახალი მანქანის სერვისის რეკლამა შეიძლება ჩაითვალოს მოკლე ეკრანმზოგად ან მცოცავი ხაზის სახით.

ინტერნეტში მანქანის სერვისის პოპულარიზაცია არ არის მოდის ხარკი: ინტერნეტში მისი მფლობელებისთვის უფრო ადვილია მიაღწიონ სამიზნე აუდიტორიას. დემის ჯგუფის ექსპერტების აზრით, ეს არის თემატური საიტების უმეტესობის რეალობა.

უფრო მეტიც, საავტომობილო რესურსებს, თეორიულად, შეუძლიათ მიიღონ აუდიტორია ინტერნეტში, რომელიც თითქმის უფრო დიდია, ვიდრე სხვა თემები: Autostat-ის მიხედვით, 1000 რუსზე დღეს არის 340 მანქანა, საიდანაც 284 არის სამგზავრო მანქანა და რუსული ოჯახების დაახლოებით 50%. საკუთარი იქნება ერთი მანქანა.

ავტომომსახურების ძირითადი აუდიტორია 18-დან 55 წლამდე მამაკაცები და ქალები არიან, რომლებიც აქტიურად იყენებენ ინტერნეტს და აქვთ საშუალო შემოსავალი (ან საშუალოზე მაღალი). სხვა საკითხებთან ერთად, ისინი ქმნიან ავტომატურთან დაკავშირებული ვებსაიტების სამიზნე აუდიტორიას, დაწყებული გიგანტებიდან, როგორიცაა auto.ru და დამთავრებული უახლოესი სერვისის სადგურების გვერდებამდე.

რატომ სჭირდება მანქანის სერვისს ვებგვერდი?

გავრცელებულია რწმენა, რომ ვებგვერდი ძალიან ძვირი ინვესტიციაა ადგილობრივი ბიზნესისთვის. აუცილებელი, მაგრამ არა პრიორიტეტული: ვებსაიტზე მითითებულია ინფორმაცია სერვისების, გახსნის საათების, კონტაქტების შესახებ, მაგრამ იმისთვის, რომ პოტენციურმა კლიენტებმა იპოვონ ისინი, თქვენ უნდა დახარჯოთ დიდი დრო და ფული რეკლამისთვის და პოპულარიზაციისთვის. თუმცა, მარკეტინგული პოლიტიკის გონივრული დაგეგმვით, მოგება სწრაფად გადააჭარბებს ინვესტიციებს.

Google-ის თანახმად, უკვე 2014 წელს მობილური ინტერნეტის მომხმარებელთა 85%-მდე რეგულარულად მიმართა საძიებო სისტემებს ადგილობრივი ბიზნესის შესახებ შეკითხვით, ანუ მათ აინტერესებდათ მონაცემები ახლომდებარე კომპანიების შესახებ. ასეთი ძიების შედეგების საფუძველზე, მომხმარებელთა 81%-მდე მიიღო გადაწყვეტილება მომსახურების შეძენის ან შეკვეთის შესახებ: 46%-მა დარეკა ნაპოვნი ნომრებზე, ხოლო 35% მივიდა არჩეულ კომპანიაში, თუ მითითებული იყო გახსნის საათები. და ბოლოს, კიდევ რამდენიმე სტატისტიკა საავტომობილო ინდუსტრიიდან: ავტოსარემონტო ცენტრის სერვისების მომხმარებელთა დაახლოებით 85% იწყებს სათადარიგო ნაწილების და მანქანის სერვისის ძებნას ინტერნეტში, თუნდაც ისინი ეძებენ მათ სახლთან ან სამსახურთან ახლოს (AutoMarketolog.ru-ს მიხედვით. ).

ასე რომ, საიტი არის სარეკლამო და საინფორმაციო პლატფორმა, რომელიც ხელმისაწვდომია მთელი საათის განმავლობაში. თქვენ შეგიძლიათ განათავსოთ თითქმის ნებისმიერი ინფორმაცია საიტზე: არა მხოლოდ სერვისებისა და კონტაქტების მშრალი სია, არამედ ვიდეოები, ფოტოები, ილუსტრაციები და მხატვრული სტატიები, რომლებიც ასახავს თანამშრომლების პროფესიონალიზმს. ეს შეიძლება იყოს სხვა მასალებიც: ყველა სახის სერვისის კალკულატორი, ტექნიკური ინსპექტირების კალენდრები და მრავალი სხვა, რაც შეიძლება სასარგებლო იყოს კლიენტებისთვის და რესურსს გამოარჩევს სხვებისგან.

მანქანის სერვისები, რომლებსაც არ აქვთ ვებსაიტი, იყენებენ თემატურ ფორუმებს, მიმოხილვის სერვისებს, გეოლოკაციის სერვისებს, როგორიცაა 2GIS, Yandex.Maps, Google Maps და სპეციალიზებული ჯგუფები სოციალურ ქსელებში, იზიდავენ მომხმარებლებს ინტერნეტიდან. თუმცა, მათი კლიენტების ნაკადი ვარდნაა იმ შესაძლებლობებთან შედარებით, რომლებიც იხსნება ბიზნესისთვის, თუ მას აქვს ვებსაიტი სათანადო პოპულარიზაციისა და რეკლამით ინტერნეტში.

მანქანის სერვისის პოპულარიზაცია ინტერნეტში

ასე რომ, მანქანის სერვისს აქვს საკუთარი ვებგვერდი და გადაწყდა მისი პოპულარიზაცია. სად უნდა დაიწყოს? საუკეთესო ვარიანტია პროექტის პოპულარიზაციის მორგება ბიზნესის მთლიან მარკეტინგულ გეგმაში, კლიენტების, პოტენციური კლიენტებისა და სამიზნე აუდიტორიის შესახებ მონაცემებზე დაყრდნობით. აუდიტორიის შესახებ მონაცემების გათვალისწინებით, სპეციალისტებს უადვილდებათ კამპანიის პოზიციონირება, ანუ გონივრულად აირჩიონ მუშაობის მიმართულება.

ავტოსარემონტო მომსახურების პოპულარიზაციის ძირითადი მიმართულებები:

1. პოპულარიზაცია საძიებო სისტემებში (SEO).
2. რეკლამა (პირველ რიგში კონტექსტური, მაგრამ ბანერი რეკლამა არ უნდა იყოს უგულებელყოფილი).
3. პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში (SMM) - თემატური ჯგუფების შენარჩუნება, მონაწილეობა დიდ თემებში, თიზერული რეკლამა სოციალურ მედიაში.
4. რეგისტრაცია გეოლოკაციის სერვისებში (2GIS, Yandex.Maps, Google Maps და ა.შ.).
5. თემატურ ფორუმებზე დისკუსიებში მონაწილეობა, მიმოხილვის სერვისები, რეგისტრაცია თემატურ კატალოგებსა და დირექტორიაში (PR ინტერნეტში).

მანქანის სერვისის პოპულარიზაცია საიტის საძიებო სისტემის ოპტიმიზაციის გამოყენებით

საძიებო სისტემის ოპტიმიზაცია (SEO) არის პოპულარიზაციის ყველაზე გავრცელებული მეთოდი, რომელიც მიზნად ისახავს საიტისთვის წამყვანი პოზიციების მიღწევას საძიებო სისტემის შედეგებში თემატური მოთხოვნებისთვის. წარმატების გასაღები არის სემანტიკური ბირთვის კომპეტენტური შერჩევა, ანუ ის მოთხოვნები, რომლებისთვისაც რეალური მომხმარებლები მოძებნიან მანქანის მომსახურებას და მის მომსახურებას.

მოდით ვისაუბროთ ამ საკითხზე უფრო დეტალურად. დროისა და ფულის დაკარგვა იქნებოდა ძვირადღირებული საკვანძო სიტყვების გამოყენება (მაგალითად, „ავტომობილების სერვისი“, „ავტოშეკეთების ცენტრი“, „მომსახურება“, „ავტოშეკეთება“ და ა.შ.). თქვენი აუდიტორიის გაცნობით, შეგიძლიათ მარტივად აირჩიოთ მიზნობრივი თემატური მოთხოვნები:

• ავტომობილის ბრენდით („ლადას ავტო სარემონტო სერვისი“, „ფორდის ავტო სარემონტო სერვისი“ და ა.შ.);
• მანქანის მოდელის დიაპაზონის გათვალისწინებით ("სათადარიგო ნაწილები VAZ 2112-ისთვის", "Hyundai Solaris Car Service" და ა.შ.);
• გეო-დამოკიდებულებით ("ავტომომსახურება ლიუბერცი" და ა.შ.);
• კონკრეტული სერვისების მითითებით („ზეთის შეცვლა“, „საბურავის სერვისი“ და ა.შ.);
• სათადარიგო ნაწილების დასახელებით, რომელთა მონტაჟი ან გამოცვლა არის ორგანიზაციის სავიზიტო ბარათი („ვაზ ინჟექტორები“, „ტოიოტას ინჟექტორები“ და სხვ.);
• სალონის საფასო პოლიტიკის გათვალისწინებით (არ დაწეროთ „იაფი“, თუ სინამდვილეში ასე არ არის და პირიქით).

ამრიგად, მანქანის სერვისის ვებსაიტის წარმატებით პოპულარიზაციისთვის, ფოკუსირება მოახდინეთ საშუალო და დაბალი სიხშირის შეკითხვებზე. ავტომობილის დილერის ძიებისას მომხმარებელი, სავარაუდოდ, დააკონკრეტებს მოთხოვნას, რათა მიიღოს შემოთავაზებები, რომლებიც შესაფერისია როგორც გეოგრაფიის, ასევე მომსახურების თვალსაზრისით. დამატებითი ბონუსები: კონკრეტული მოთხოვნების დაწინაურების ღირებულება უფრო დაბალია, ხოლო შეკვეთების თანაფარდობა ნახვებთან უფრო მაღალია.

და კიდევ ერთი რამ: რადგან დღეს ვებსაიტის პოპულარიზაციაში ყურადღება გამახვილებულია ხარისხიან კონტენტზე, ნუ დაზოგავთ ყველა შემოთავაზებული სერვისის აღწერას. ეს კარგია არა მხოლოდ საძიებო სისტემებისთვის: ის ასევე გახდის საიტს ინფორმაციის კარგ წყაროდ მომხმარებლებისთვის. მაგალითად, ახლა ვიზიტორს არ სჭირდება ძრავის კაპიტალური რემონტი, მაგრამ დაინტერესდება რეცხვისა და გაპრიალების მომსახურებით. მაგრამ, როდესაც გახდა რეგულარული მომხმარებელი, ზოგჯერ მას შეუძლია მოგმართოთ სპეციალიზებული სერვისისთვის ან გირჩიოთ მეგობრებს. აღწერეთ სერვისები დეტალურად, აჩვენეთ ისინი ფოტოებით და სასარგებლო რჩევებით მანქანის მოყვარულთათვის - ის ფაქტი, რომ ავტოშეკეთების მაღაზიაში დასაქმებულია სპეციალისტები, რომლებმაც იციან ყველა სირთულე და იციან როგორ ისაუბრონ მათზე, პოტენციურ კლიენტს ნდობას შემატებს.

ჩვენ ვიცით როგორ გავზარდოთ ავტომომსახურების მომხმარებლების რაოდენობა! შემთხვევები, გამოცდილება, საკუთარი მეთოდები და ნოუ-ჰაუ

კონტექსტური რეკლამა მანქანის სერვისის პოპულარიზაციისთვის

• კონტექსტური რეკლამისთვის მნიშვნელოვანია გეორეფერენციაცია: ტექსტში არა მხოლოდ ადგილების აღნიშვნა, არამედ საჭირო მისამართებზე სარეკლამო შთაბეჭდილებების დაყენება, არასაჭიროების ამოჭრა;
• თქვენ უნდა დააკონფიგურიროთ რეკლამების ჩვენება მხოლოდ სამიზნე აუდიტორიისთვის და აკრძალოთ ყველაფერი, რაც არ არის საჭირო პარამეტრებში (შეიტანეთ იგი უარყოფითი საკვანძო სიტყვების სიაში), რადგან ზედმეტი შთაბეჭდილებები ამცირებს რეკლამის დაწკაპუნების სიჩქარეს (CTR) და ზრდის ღირებულებას. დაწკაპუნება;
• განცხადებები უნდა იყოს უკიდურესად კონკრეტული, რათა არ დაიხარჯოს ბიუჯეტი არაპროდუქტიულ ზარებზე.

ფაქტია, რომ კონტექსტური რეკლამა ნაჩვენებია მთავარი საძიებო სისტემის შედეგების ზემოთ და ქვემოთ იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებმაც დასვით თქვენთვის საჭირო შეკითხვა. ანუ რეკლამები ეჩვენება უკვე დაინტერესებულ მომხმარებლებს, რაც ამცირებს ავტოსერვისის ცენტრში მომხმარებლების მოზიდვის ხარჯებს. გარდა ამისა, კონტექსტური რეკლამა შესაფერისია სპეციალური აქციებისთვის, რადგან მის მომზადებას და გაშვებას რამდენიმე საათი სჭირდება და გადახდა ხდება საიტზე თითოეული დაწკაპუნებისთვის.

მანქანის სერვისის პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში (SMM)

სოციალური ქსელები ეფექტურია, როგორც არხი სამიზნე აუდიტორიის ავტოსერვისის ცენტრში გასაცნობად. აქ მომხმარებელთან ურთიერთქმედება იქმნება არა იმ მომენტში, როდესაც საჭიროება ჩნდება (როდესაც ის მიდის საძიებო სისტემაში და ეძებს უახლოეს მანქანის სერვის ცენტრს), არამედ მანამდე.

ამავდროულად, კიდევ უფრო მიზნობრივი ზემოქმედების პარამეტრები ხელმისაწვდომია სოციალურ ქსელებში, ვიდრე ყველა სხვა წყაროში. თქვენს სამსახურში არის ინფორმაცია სქესის, ასაკის, საცხოვრებელი ადგილისა და სამუშაოს შესახებ (ზუსტ მისამართამდე), მანქანის მარკის, ძირითადი მარშრუტების შესახებ - მომხმარებლის შესახებ ბევრი მონაცემის მიღება შეგიძლიათ უბრალოდ სოციალურ ქსელებში მისი აქტივობის საფუძველზე. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ არა მხოლოდ მანქანის ენთუზიასტების თემატური თემები, არამედ შექმნათ თქვენი საკუთარი ჯგუფი, რა თქმა უნდა, თუ იგრძნობთ ძალას რეგულარულად მიაქციოთ მას ყურადღება: გამოაქვეყნეთ მომხმარებლებისთვის საინტერესო და სასარგებლო პოსტები, უპასუხეთ კითხვებს, მიმოხილვებს და ა. .

სოციალური ქსელების აუდიტორიაზე ზემოქმედების კიდევ ერთი გზა არსებობს – მიზნობრივი რეკლამა. თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ ის, რომ გამოჩნდეს როგორც კონკრეტული ტერიტორიის ყველა მომხმარებლისთვის, ასევე, მაგალითად, კონკურენტი მანქანის სერვისების მომხმარებლებისთვის.

როგორ ეხმარება ინტერნეტ პიარი მანქანის სერვისის პოპულარიზაციას?

ამ შემთხვევაში ინტერნეტ PR-ით გავიგებთ სამიზნე აუდიტორიის ონლაინ აქტივობაში აქტიურ მონაწილეობას მანქანის მომსახურების თემის ირგვლივ. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს არის თემატურ ფორუმებზე ყოფნა, მიმოხილვის სერვისებში დისკუსიებში, სპეციალიზებულ კატალოგებსა და დირექტორიაში რეგისტრაცია. მეთოდის არსი არის პოტენციურ კლიენტებთან კომუნიკაცია კომპეტენტური სპეციალისტის საფარქვეშ, რომელსაც შეუძლია ურჩიოს თქვენი სერვისის მომსახურება, უპასუხოს კითხვებს და კიდევ გაასწოროს შესაძლო უარყოფითი მიმოხილვები. არსებითად, ეს არის სასურველი ინტერესის გაშვება და შენარჩუნება - ოფლაინ ზეპირსიტყვიერების ანალოგი.

ასევე, არ დაივიწყოთ მანქანის სერვისის რეკლამირება თემატურ ვებსაიტებსა და ფორუმებზე განთავსებული ბანერების (გრაფიკული რეკლამის) გამოყენებით. ასეთ რეკლამას უფრო მეტი გამოსახულების ეფექტი აქვს, ვიდრე მომხმარებელთა მოზიდვა. ამიტომ ეს მეთოდი უნდა ჩაითვალოს დამატებით, ბიზნესის პოპულარიზაციაზე მუშაობისას. ამ შემთხვევაში გადახდა ხდება ბანერის ჩვენების გარკვეული რაოდენობისთვის.

მანქანის სერვისის პოპულარიზაცია გეოლოკაციის სერვისების გამოყენებით

სინამდვილეში, ეს პუნქტი გათვალისწინებულია ყველა სხვა შემთხვევაში - რეგისტრაცია იმავე Yandex.Maps-ში მათი ვიჯეტის საიტზე განთავსებით, სასარგებლო გავლენას ახდენს მისი პოპულარიზაციის პროცესზე. ამავდროულად, გეოლოკაციის სერვისებს, განსაკუთრებით მათ, რომლებიც არ არის დაკავშირებული საძიებო სისტემებთან (მაგალითად, 2GIS), შეუძლიათ დამატებითი ვიზიტორების მოყვანა. ჩვენ ვსაუბრობთ მათზე, ვინც უბრალოდ არ ეძებდა ვებსაიტს ან სერვისის რეკლამას და მიმართა რუკებს, რათა ეპოვა თავისი მანქანის უახლოესი სერვისის წერტილი. ეს საშუალებას მისცემს პოტენციურ კლიენტს დაუყონებლივ ნახოს მანქანის სერვისები მათ მდებარეობასთან ყველაზე ახლოს ზუსტი მისამართით, გახსნის საათებით, ტელეფონის ნომრებით და მხოლოდ ამის შემდეგ ვებგვერდი და სხვა კონტაქტები.

ავტომომსახურების პოპულარიზაცია კომპანია Demis Group-ში

მაცდურია დანაზოგად ჩაითვალოს ის, რომ ავტოსერვისის მფლობელი ან მისი მენეჯერები, თავისუფალ დროს ძირითადი სამუშაოდან, ეხებიან ვებსაიტს, პოპულარიზაციას, რეკლამას და სხვა საკითხებს. სხვა საქმეა, რომ შედეგი ამ შემთხვევაში შეიძლება შორს იყოს მოსალოდნელისგან: გამოცდილების, დროის და საჭირო განვითარებების ნაკლებობა ანელებს მუშაობას და შეიძლება რადიკალურად იმოქმედოს ბიზნესის პოპულარიზაციის ხარისხზე. კომპანია Demis Group პროფესიონალურად არის დაკავებული ვებსაიტების პოპულარიზაციაში. სწორედ ამიტომ არის ამდენი საავტომობილო და სხვა თემატური საიტი ჩვენს პორტფოლიოში: ჩვენ პროფესიონალურად ვართ დაკავებული იმით, რომ პროფესიონალებს აქვთ საკმარისი ძირითადი სამუშაო!

12 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში, ჩვენ შევქმენით სახელი ჩვენთვის, აღიარებული მრავალი წამყვანი SEO რეიტინგით Runet-ზე, დავაჯილდოვეთ რამდენიმე ჯილდო და ასევე შევიმუშავეთ შთამბეჭდავი პორტფოლიო და მიმოხილვების პორტფელი. თანამშრომლობის დეტალების გარკვევა შეგიძლიათ ონლაინ შეკვეთისას ან სხვა მოსახერხებელი გზით დაგვიკავშირდით!

ავტოსერვისის მფლობელების წინაშე მთავარი მიზანი ახალი მომხმარებლების მოზიდვაა. ზოგიერთი ადამიანი მარკეტინგის შემოქმედებით საქმიანობად მიიჩნევს. სინამდვილეში, ყველაფერი ძალიან მარტივია. ეს არის გამოყენებული დავალება, რომელიც შედგება მშრალი გამოთვლებისა და დამოუკიდებლად შედგენილი დიაგრამებისგან. ამ სტატიაში ვისაუბრებთ იმაზე, თუ როგორ მოვიზიდოთ მომხმარებლები მანქანის სერვის ცენტრში თქვენი ბიზნესის პოპულარიზაციისთვის.

ინტერნეტ რეკლამა

ადრე ინტერნეტ პლატფორმები ძალიან იშვიათად გამოიყენებოდა ავტოსარემონტო მაღაზიებში მომხმარებლების მოსაზიდად. დღესდღეობით ვითარება რადიკალურად შეიცვალა. ინტერნეტი გახდა ყველაზე პოპულარული სარეკლამო საშუალება, ამიტომ ბევრი მეწარმე ირჩევს ამ მეთოდს საკუთარი ბიზნესის პოპულარიზაციისთვის. თუ გსურთ თქვენი ბიზნესის პოპულარიზაცია და მისი მომგებიანობის გაზრდა ინტერნეტის გამოყენებით, მიმართეთ სპეციალისტებს დახმარებას.

მუშაობა იწყება საძიებო სისტემის ოპტიმიზაციით. ამისათვის თქვენ უნდა მოერგოთ საიტი ყველაზე პოპულარულ მოთხოვნებს, რათა ის მოხვდეს საძიებო სისტემის შედეგების ტოპ 10-ში. სპეციალისტები ასწორებენ შიდა შეცდომებს, ათავსებენ გარე ბმულებს და ოპტიმიზაციას უკეთებენ კონტენტს რესურსზე. გარდა ამისა, თქვენ უნდა დაარეგისტრიროთ თქვენი საიტი სპეციალურ დირექტორიაში.

თქვენ არ მიიღებთ მყისიერ ეფექტს პრომოუშენის ამ მეთოდისგან. თუ ვებსაიტი ინტერნეტში ახლახან შეიქმნა, ოპტიმიზაციის პროცესს შეიძლება 5-6 თვე დასჭირდეს, ზოგჯერ კი ერთი წელიც კი. ასევე მნიშვნელოვანია მუდმივად შეინარჩუნოთ პოზიციები, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენი კონკურენტები გაგასწრებენ. კლიენტების დიდი ხნის განმავლობაში ნაკადის დასამყარებლად, თქვენ მოგიწევთ ბევრი ფულის ინვესტიცია საიტზე.

• ტერიტორიული ნიშანი. ეს არის ძალიან მნიშვნელოვანი კრიტერიუმი, რომლითაც კლიენტები ჩვეულებრივ ეძებენ მანქანის სარემონტო მაღაზიას. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ რომელიმე მანქანის მფლობელმა თავისი მანქანა რამდენიმე ასეული კილომეტრით გაიაროს, ამიტომ სერვისის გეოგრაფიული მდებარეობა განმსაზღვრელი ფაქტორია სახელოსნოს არჩევისას;
• ფასების პოლიტიკა. თუ არ გეგმავთ მომხმარებლების მოზიდვას დაბალი ფასებით, მაშინ აზრი არ აქვს მანქანის სერვისის პოპულარიზაციას ისეთი მოთხოვნებისთვის, როგორიცაა „იაფი“. მომხმარებლები, რომლებიც დაეშვებიან საიტზე ამ სიტყვების გამოყენებით, მაშინვე ათვალიერებენ ფასებს. თუ ისინი მაღალია, არავინ დაინტერესდება თქვენი მომსახურებით.

რეკლამა პრესაში

ბევრ ახალბედა მეწარმეს აინტერესებს როგორ სწრაფად შეუწყოს ხელი მანქანის მომსახურებას და მოიზიდოს მომხმარებლები? ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური გზაა რეკლამა პრესაში. ეს შეიძლება იყოს მცირე რეკლამები, რომელთა ძირითადი აქცენტი კეთდება ავტოსერვისის სახელზე. ქვემოთ თქვენ უნდა განათავსოთ ტექსტი, რომელიც შეიცავს საკონტაქტო ინფორმაციას. არ დაგავიწყდეთ, რომ ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპანიის ნათელი და მიმზიდველი სახელია. ასეთი რეკლამის ეფექტურობა დამოკიდებულია ბეჭდვის ბრენდზე, გამოცემის ტირაჟსა და გამოცემის ადგილს.

ამ მეთოდის ერთადერთი მინუსი არის რეკლამის ღირებულება. პოპულარულ პუბლიკაციებში ფასი საკმაოდ მაღალი იქნება, ამიტომ ეს ვარიანტი არ არის შესაფერისი შეზღუდული ფინანსური რესურსების მქონე ადამიანებისთვის.

არასტანდარტული მეთოდები

სანამ მანქანის სერვისს ნულიდან დაიწყებდეთ, უნდა უპასუხოთ ბევრ კითხვას და გაითვალისწინოთ ყველა მნიშვნელოვანი დეტალი. ნებისმიერ ბიზნესში ყველაზე მნიშვნელოვანი მომსახურებაა. ყველაფერი უნდა გააკეთოთ იმისთვის, რომ თქვენს მანქანის სერვის ცენტრში ვიზიტორებმა თავი კომფორტულად და კომფორტულად იგრძნონ. მიზანშეწონილია ავტოსარემონტო მაღაზიაში პატარა კაფის გახსნა, რათა მომხმარებლებმა დალიონ ფინჯანი ყავა და მიირთვან. მომსახურების სიჩქარე, ხელმისაწვდომი ფასები, "ადგილზე შეკეთების" შესაძლებლობა - ეს ყველაფერი დამატებითი რეკლამაა თქვენი კომპანიისთვის.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ პერიოდულად შესთავაზოთ ვიზიტორებს „უფასო დიაგნოსტიკური დღე“ ან გამართოთ ერთობლივი აქცია სათადარიგო ნაწილებისა და საავტომობილო აქსესუარების მომწოდებლებთან.

ასევე, არ დაივიწყოთ გამოსახულების რეკლამა:

• სპონსორობა;
• სუვენირების პროდუქტები;
• სპეციალიზებული გამოფენები.

ყველა ეს არასტანდარტული მეთოდი დაგეხმარებათ გახადოთ თქვენი ბიზნესი ცნობადი და გაზარდოთ მისი მომგებიანობა.

დასაბეჭდი რეკლამა

მის უპირატესობებში შედის:

• აღქმის სიმარტივე;
• წარმოების მოკლე დრო;
• ხელმისაწვდომი ფასები;
• Მაღალი ეფექტურობის.

ასეთი რეკლამა უნდა იყოს ზუსტი და ლაკონური. ბუნდოვანი ფრაზები მომხმარებლებზე სწორ შთაბეჭდილებას ვერ მოახდენს. შეეცადეთ არ გადატვირთოთ თქვენი რეკლამები ზედმეტი ინფორმაციით, მაგრამ სასურველია გამოიყენოთ ილუსტრაციები, რომლებიც შეესაბამება რეკლამის ტექსტს. არ დაგავიწყდეთ მკითხველის ყურადღების ფოკუსირება რეკლამის განმთავსებლისგან გამოხმაურების შესაძლებლობაზე (მისამართი, ფაქსი, ტელეფონი).

გარე რეკლამა

თუ არ იცით როგორ გააუმჯობესოთ მანქანის სერვისი, რომელიც რთულ პერიოდებში გადის, დროა გადახედოთ თქვენს მარკეტინგულ პოლიტიკას და მოიფიქროთ უფრო ეფექტური გზა მომხმარებლების მოსაზიდად. მაგალითად, ეს შეიძლება იყოს მანქანის სერვის ცენტრის გარე რეკლამა. დიდ კომპანიებში ამ საკითხს მარკეტინგის სპეციალური განყოფილებები ახორციელებენ.

რეგულარული სარეკლამო პლაკატების გარდა, ისინი ახლა იყენებენ:

• სინათლის ყუთები;
• უზარმაზარი ბილბორდები;
• კედლის პანელები;
• ნიშნები.

მანქანის სერვისის საუკეთესო რეკლამა არის ბილბორდები. ასეთი მარკეტინგული შეკრებები დამონტაჟებულია გადატვირთულ მაგისტრალებზე. მიზანშეწონილია ფარი განთავსდეს მანქანის სერვისცენტრთან ახლოს. ეს მნიშვნელოვნად გაზრდის მის ეფექტურობას.

თანამედროვე ბიზნესმენებმა გააცნობიერეს, რომ რეკლამაზე დაზოგვას ვერ ახერხებენ, რადგან არაპროფესიონალურ მიდგომას საპირისპირო ეფექტი შეუძლია. ამიტომ ისინი არ იშურებენ ხარჯებს და თანამშრომლობენ საუკეთესო მარკეტინგულ სააგენტოებთან.

რეკლამა მანქანებზე

თითოეულ კომპანიას აქვს საკუთარი მანქანები. ეს შეიძლება იყოს რამდენიმე თანამშრომლის მანქანა ან სხვადასხვა მანქანების მთელი ფლოტი. ბევრმა მეწარმემ არ იცის, რომ მანქანის სერვის ცენტრის რეკლამა მანქანაზე არის ხელმისაწვდომი და იაფი გზა ბიზნესის პოპულარიზაციისთვის. ამ მიზნებისთვის საკუთარი მანქანის გამოყენებაც კი შეგიძლიათ მასზე მოსახსნელი მაგნიტური სტიკერების დატანით.

ფორმის სტილი

ბევრი კლიენტი აფასებს მანქანის მომსახურებას გარე მახასიათებლების მიხედვით - სავიზიტო ბარათები, ბლანკები და ა.შ. კორპორატიული იდენტობა ნებისმიერი ბიზნესის განუყოფელი ნაწილია, ამიტომ მანამდე აუცილებელია სპეციალისტების დაქირავება, რომლებიც განახორციელებენ კორპორატიულ კულტურას.

კორპორატიული იდენტურობა არ არის მხოლოდ სავიზიტო ბარათები და ლოგოები. მასში შედის საოფისე ავეჯეულობა, თანამშრომლების ფორმა და კორპორატიული წესდება. ეს სისტემა მნიშვნელოვან როლს ასრულებს საწარმოს იმიჯის განვითარებაში, ამიტომ განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს მას.

ვიდეო თემაზე

ზეპირი სიტყვა

ინტერნეტის მომხმარებლები ხშირად სვამენ კითხვას, ? პირველი რაც გახსენდებათ არის თქვენი საკუთარი ავტო სარემონტო მაღაზია. იმისათვის, რომ საწარმომ კარგი მოგება მიიღოს, საჭიროა კარგი სპეციალისტების დაქირავება და პროფესიული აღჭურვილობის შეძენა.

დამწყები მეწარმის წინაშე მდგარი ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანაა როგორ მოვიზიდოთ მომხმარებლები ავტოფარეხის მანქანის სერვისში? ამ შემთხვევაში ზეპირი რადიო მუშაობს ყველაზე ეფექტურად. თუ თქვენს საქმეს ეფექტურად ასრულებთ და კლიენტებს უზრუნველვყოფთ ნამდვილად მაღალი ხარისხის მომსახურებას, ისინი რეკომენდაციას გაუწევენ თქვენს სახელოსნოს მეგობრებსა და ნაცნობებს. ამის წყალობით, თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად განავითაროთ რეგულარული მომხმარებლების ბაზა და დაიკავოთ თქვენი ნიშა საავტომობილო მომსახურების ბაზარზე.

ბევრი ბიზნესმენი იყენებს ზეპირ სიტყვას, როგორც ახალი კლიენტების წყაროს. ეს არის პოპულარიზაციის საკმაოდ ეფექტური საშუალება, რომელზეც არც ერთ პენს არ დახარჯავთ. ამავდროულად, შეგიძლიათ გაავრცელოთ სხვადასხვა სარეკლამო პროდუქცია (ბრელოკები, კალმები და სხვა სასარგებლო სუვენირები). რეგულარულ მომხმარებლებს შეუძლიათ მიენიჭონ ფასდაკლება სერვისებზე ან შესთავაზონ სერვისები თავის მხრივ.

როგორ გავუწიოთ მანქანის სერვისის პოპულარიზაცია მხოლოდ იმ მეწარმეებს აინტერესებთ, რომლებიც მომავალს უყურებენ და ზრუნავენ თავიანთ ბიზნესზე. დღეს ყველა ბიზნესი ინტერნეტშია და თუნდაც მცირე ფირმებს ან თუნდაც კერძო ხელოსნებს აქვთ საკუთარი ვებსაიტები, ვისაც კი არ აქვს ასეთი შესაძლებლობა, რეგისტრირდება სხვადასხვა დირექტორიაში და ხსნის ჯგუფებს სოციალურ ქსელებში. მაგრამ ეს მიდგომა არაეფექტურია, თუ თქვენ ხართ დაკავებული მანქანის შეკეთებით და ასევე დამატებით ყიდით სათადარიგო ნაწილებს, მაშინ უნდა მიიღოთ ონლაინ მაღაზია კარგი ფუნქციონირებით.

მაგრამ ჩვენ გვაქვს კითხვა : "როგორ გავაუმჯობესოთ მანქანის სერვისი?"ამისათვის ჩვენს სტატიაში გამოვყოფთ რამდენიმე ძირითად პუნქტს და სავალდებულო აქტივობას, რომელიც დაგეხმარებათ ახალი კლიენტების მუდმივი შემოდინებით. ავტონაწილების მაღაზიებისა და მანქანის სერვის ცენტრების პოპულარიზაციის ჩვენი გამოცდილებიდან გამომდინარე, შეგვიძლია გამოვყოთ ჩვენი ორი ძირითადი წესი, რომლებიც ქვემოთ მოცემულია.

როგორ გავუწიოთ პოპულარიზაცია მანქანის სერვისს - წესი No1

მატერიალური ბაზა, ადამიანური რესურსები.

თუ თქვენ, ვთქვათ, ხართ დაკავებული Nissan-ის რემონტით, თქვენ უნდა უზრუნველყოთ მომსახურების სრული სპექტრი მხოლოდ ამ სფეროში, რომ გახდეთ საუკეთესო თქვენს სპეციალობაში. ამისთვის საჭიროა გქონდეთ სწორი იარაღები, სწორი ხელოსნები, ე.ი. სრულად მოამზადოს მატერიალური ბაზა და ადამიანური რესურსები. შესაძლოა, თქვენ ხართ უნივერსალური მანქანის სერვისი და აიღებთ ყველაფერს, ეს ყველაზე ხშირად ხდება. მაგრამ არა ყოველთვის, მომხმარებლები კმაყოფილნი არიან ასეთი მანქანის მომსახურებით, ჯერ ერთი, მანქანის შეკეთებას შეიძლება მრავალი კვირა დასჭირდეს და მეორეც, მომსახურების ხარისხი სასურველს ტოვებს.

ასე რომ, წესი ასეთია - იყავით თქვენი დარგის სპეციალისტები, ნუ გაფანტავთ თავს, იპოვეთ ნიშა ავტომომსახურების ბაზარზე, ნუ გაათბეთ თქვენი მანქანის სერვისი ყველა მარკის ავტომობილისთვის.

ავტოსერვისის გეოგრაფიული მდებარეობა და შიდა სივრცე.

ძალიან მნიშვნელოვანია, როდესაც აპირებთ მანქანის სერვისის გახსნას, გადაწყვიტოთ ადგილმდებარეობა, რადგან თქვენი მოგება დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად მოხერხებულად და სწრაფად შეძლებთ თქვენთან მოხვედრას. წინააღმდეგ შემთხვევაში რთული იქნება - მანქანის სერვისის პოპულარიზაცია. ოდესმე დაფიქრებულხართ, რატომ არის ყოველთვის რიგები ოფიციალურ დილერებთან, მაგალითად, ფოლკსვაგენში ან ფორდში. დიახ, ბევრი ჩივის, რომ მათი მომსახურება ძვირია, მაგრამ ეს არ ამცირებს მათ კლიენტებს. დიახ, რადგან მათთან ყოფნა უბრალოდ სასიამოვნოა: აქ პატივისცემით გექცევიან, გიღიმიან და გეხმარებიან; ყველა ლამაზად არის ჩაცმული; არის მოსაცდელები; აქ შეგიძლიათ აკონტროლოთ რემონტის მიმდინარეობა სპეციალური მონიტორების საშუალებით; ასევე ასეთი ავტო ცენტრები მოხერხებულად არის განთავსებული, შენობები თანამედროვეა, ინტერიერი კი გარშემორტყმულია მაღალი სერვისით და კომფორტით.

ასე რომ, წესი ასეთია - თუ ახლა იწყებთ, იპოვეთ ყუთი ცენტრში, სადაც შეძლებთ საცობების გარეშე მოხვედრას, კედლები მაინც შეღებეთ თეთრად, ჩააცვით ხელოსნებს ბრენდირებული სამუშაო ტანსაცმელი, მოაწყვეთ დასასვენებელი ოთახი თქვენი კლიენტებისთვის. .

როგორ გავუწიოთ პოპულარიზაცია მანქანის მომსახურებას

მანქანის სერვისის ავტომატიზაცია.

ეს გულისხმობს საინფორმაციო ტექნოლოგიების, ბიზნესის ავტომატიზაციის სპეციალური პროგრამების, ასევე ონლაინ მაღაზიის ვებსაიტის გამოყენებას. მანქანის სერვისის პოპულარიზაცია– დღეს ამის გაკეთება მხოლოდ ინტერნეტის საშუალებით შეგიძლიათ. უარი თქვით ნოუთბუქებზე, ნოუთბუქებზე და Excel-ზე.

ვერც ერთი კომპიუტერი ვერ ინახავს ამდენ ინფორმაციას და ყველა მეწარმეს არ შეუძლია შეიძინოს სერვერი და დახარჯოს მნიშვნელოვანი თანხები მის შენარჩუნებაზე. და აქ "ღრუბლოვანი ტექნოლოგიები" მოდის სამაშველოში, რომლებიც, სხვათა შორის, განხორციელდა ჩვენს პროგრამაში.(გვერდის ბმული). აქ შეგიძლიათ შეინახოთ შეუზღუდავი რაოდენობის ინფორმაცია შეუზღუდავი დროით.

ნებისმიერ ბიზნესში არის აღმავლობა და ვარდნა, ასე რომ, თუ მოულოდნელად შემცირდება კლიენტების ნაკადი, რაც იწვევს ზარალს, თქვენ ხსნით თქვენს მკერდს თქვენი კლიენტების ნომრებით და აკეთებთ მასობრივ გაგზავნას, რაც, სხვათა შორის, ასევე დანერგილია ჩვენს პროგრამაში. . მაგრამ თქვენ არ უნდა გამოიყენოთ ეს ბოროტად; უფრო ადვილია კლიენტთან ნდობის ურთიერთობის დამყარება და დარწმუნდით, რომ ის ყოველთვის მოდის თქვენი მანქანის სერვის ცენტრში.

როგორ გავუწიოთ პოპულარიზაცია მანქანის სერვისს - წესი No2

მანქანის სერვისის პოპულარიზაციისა და მომხმარებლების მოზიდვის ძირითადი პუნქტები:

ჭკვიანი მარკეტინგი.
სიტყვა მარკეტინგის მრავალი განმარტება არსებობს. მარტივი სიტყვებით, მარკეტინგი არის მომხმარებლების მოზიდვისა და შენარჩუნების გზები. როგორ გავაუმჯობესოთ მანქანის სერვისი თქვენი ძალაუფლების დაკარგვის გარეშე. ჩვენი სავალდებულო საქმიანობის სამი პუნქტი თქვენი საფუძველია. თქვენმა კლიენტებმა უნდა მოიზიდონ კლიენტები, ისე რომ ჭორები თქვენი მანქანის სერვისის შესახებ პირიდან პირში გადაეცეს, ამას ჰქვია რეპუტაცია და თქვენ უნდა აამაღლოთ იგი მოწოდებული სერვისების ხარისხით.

ონლაინ რეკლამა და ინტერნეტი.
თუ თქვენ გაქვთ ვებსაიტი, შეგიძლიათ გამოიყენოთ კონტექსტური სარეკლამო სერვისები Yandex-Direct-ისა და Google-ისგან, მანქანის სერვისის პოპულარიზაცია, ასე უფრო ადვილია. თუ თქვენ არ გაქვთ ვებსაიტი, მაშინ მალე თქვენ ჩაანაცვლებთ თქვენს კონკურენტებს, რომლებსაც აქვთ არა მხოლოდ გვერდი ინტერნეტში, არამედ ისეთი სერვისები, როგორიცაა სერვისების წინასწარი რეგისტრაცია.

მანქანის მომსახურების რეკლამა

სხვათა შორის, ჩვენი პროგრამით შეგიძლიათ დააკავშიროთ ონლაინ მაღაზიის ვარიანტი, რათა თქვენი კლიენტები დარეგისტრირდნენ თქვენს სერვისებზე - და მიიღებთ ფუნქციურ ვებსაიტს მაღალი კონვერტაციით.(გვერდის ბმული) მნიშვნელოვანია, რომ თქვენი საიტი იყოს ინდექსირებული საძიებო სისტემებში; ამისთვის თქვენ უნდა დაარეგისტრიროთ საიტი თემატურ დირექტორიაში, როგორიცაა Double GIS და ა.შ. ასევე არ ავნებს ჯგუფების შექმნას სოციალურ ქსელებში, სადაც უნდა შეიყვანოთ ბმული თქვენს ვებსაიტზე.

ოფლაინ რეკლამა.
ზოგიერთი წყარო გვირჩევს რეკლამის გაგზავნას უფასო გაზეთებში, რეკლამები, რომლებშიც ბუნებრივია ფული ღირს. საეჭვო აზრი. უპასუხეთ საკუთარ თავს კითხვას, რამდენად ხშირად მიმართავთ პირადად ასეთ წყაროებს. როგორც წესი, უფასო გაზეთები რეკლამებით არის რამდენიმე გვერდი, სადაც რეკლამების თაიგული იბეჭდება არა ყოველთვის წასაკითხი შრიფტით და ცარიელი კვადრატული სანტიმეტრიც კი არ არის. ამიტომ დაფიქრდით, ღირს თუ არა დროისა და ფულის დახარჯვა, თუმცა მცირე, ასეთ რეკლამაზე. მანქანის სერვისის პოპულარიზაციის ეფექტური გზაა საკუთარი ნაბეჭდი პროდუქტების გავრცელება: სავიზიტო ბარათები საგზაო პოლიციაში (სადაც მანქანის მფლობელები მიდიან ავარიის შემდეგ), კუპონების დარიგება ფასდაკლებით საცობებში (მთელი თქვენი სამიზნე აუდიტორია საცობებშია).

ყველა სტატია რა აღჭურვილობაა საჭირო მანქანის მომსახურებისთვის?

როგორ სწორად გააკეთოთ თქვენი მანქანის სერვისის რეკლამა

ნებისმიერი სერვისის მთავარი სიმდიდრე არის მისი მომხმარებლები და მათი ნდობა. მაგრამ იმისათვის, რომ კლიენტი მოვიდეს თქვენს სამსახურში და დიდხანს დარჩეს თქვენთან, ან კიდევ უკეთესი, სამუდამოდ, მოგიწევთ შრომა. კლიენტების მოზიდვასა და შენარჩუნებაში წარმატებას ბევრი კომპონენტი აქვს. ერთი მათგანის იგნორირება მნიშვნელოვნად ამცირებს კლიენტისთვის ბრძოლის საერთო ეფექტურობას. მანქანის სერვისის რეკლამა მედიაში ერთ-ერთი ასეთი კომპონენტია.

მანქანის მომსახურების ყველა კლიენტი შეიძლება დაიყოს სამ კატეგორიად:

1. რეგულარული მომხმარებლები - ისინი, ვისზეც ეყრდნობა თქვენი კლიენტების ბაზა, ისინი, ვინც სხვებს ეუბნებიან თქვენი მომსახურების შესახებ ენთუზიაზმით, ისინი, ვისი მოვლა და პატივისცემა გჭირდებათ.

2. კლიენტები, რომლებიც პირველად დაგიკავშირდნენ რეკომენდაციის ან რეკლამის საფუძველზე; მათი ნდობა უნდა მოიპოვოს და მაამებელი რეკომენდაციები დადასტურდეს.

3 . კლიენტები, რომლებიც თქვენთან შემთხვევით მოვიდნენ. შესაძლოა, ისინი ასევე შეუერთდებიან თქვენს რეგულარულ მომხმარებელთა ბაზას.

ითვლება (ყოველ შემთხვევაში, ასე ამბობენ ჭკვიან სტატიებსა და წიგნებში), რომ არასდროს შეიძლება იყოს ზედმეტი რეკლამა, ისევე როგორც კლიენტები. მენეჯერმა ან მფლობელმა მუდმივად უნდა შეუწყოს ხელი თავის მომსახურებას. ამავდროულად, ისინი ჩამოთვლიან სხვადასხვა ტიპებს, დაწყებული „ზეპირი სიტყვით“ (მასზე საუბარი, თუმცა ენთუზიაზმით, მაგრამ წარსულში) და დამთავრებული რეკლამით გარე წყაროებში - როგორც წესი, მედიაში. ნება მომეცით მათ მხოლოდ ნაწილობრივ დავეთანხმო.

არ ვიტყვი, რომ რეკლამასთან დაკავშირებით ბევრ კითხვას სვამენ. ეს კითხვები, რომლებიც მიჩნდება, ყველა კონსულტაციას შორის, ბევრად ჩამოუვარდება კითხვებს გადასახადების, მომსახურების მენეჯმენტის, პერსონალის და თუნდაც შრომის დაცვისა და ხანძარსაწინააღმდეგო უსაფრთხოების შესახებ. მაგრამ ჩვენ ვიღებთ საკმაოდ ბევრ მოთხოვნას, რომ განვათავსოთ მანქანის სერვისის რეკლამა ჟურნალში. ცხადია, სერვისის მფლობელების ან მენეჯერების უმეტესობას ან მიაჩნია, რომ სადმე რეკლამის განთავსება, ანალიზის გარეშე, უკვე საკმარისია, ან სათანადო ყურადღებას არ აქცევს ამ საკითხს. ამ თემაზე სტატიების სერიაში შევეცდები გითხრათ რეკლამის საფუძვლები, რომლებიც აუცილებელია მენეჯერისთვის და განვიხილო სარეკლამო კამპანიის ჩატარებისას დაშვებული ტიპიური შეცდომები.

რეკლამის საფუძვლებს არ აღვწერ - ამ თემაზე საკმაო სტატია და წიგნი დაიწერა. ცხადია, რეჟისორი, რომელიც გადაწყვეტს ღრმად და სერიოზულად მოეკიდოს ამ საკითხს, უნდა მოიპოვოს ლიტერატურა ან მიმართოს შესაბამის სპეციალისტს. მართალია, აქაც არის სირთულე. პირადად მე შევხვდი, სამწუხაროდ, ძალიან, ძალიან ცოტას, ვისაც კარგად ესმის მანქანის სერვისის სპეციფიკა. უფრო მეტიც, ეს ეხება როგორც თავად სადგურის მიერ მომსახურების მიწოდებას, ასევე სათადარიგო ნაწილების, მასალების და მანქანის სერვისების გაყიდვას.

ნება მომეცით დაუყოვნებლივ გავაკეთო დაჯავშნა: რეკლამაზე საუბრისას არ ვისაუბრებ ავტოსერვისის ზემოთ მდებარე ნიშანზე ან გზისპირა ნიშანზე, რომელიც მიუთითებს სერვის ცენტრის ადგილმდებარეობაზე. რეკლამაზე ვისაუბრებთ სხვადასხვა გაზეთებში, ჟურნალებში, რადიოში თუ დიდ დაფებზე, ე.ი. რეკლამის შესახებ, რომელიც ძვირი უჯდება ნებისმიერ ორგანიზაციას.

Ისე. თქვენს სერვისზე კლიენტების რაოდენობა სასურველს ტოვებს? მომხმარებლების მოსაზიდად გადაწყვიტეთ თქვენი სერვისის რეკლამირება? Კარგი ქცევა. მაგრამ... შეიძლება უკვე დაუშვით პირველი შეცდომა. კლიენტების ნაკლებობა არ არის იმის მიზეზი, რომ სასწრაფოდ დახარჯოთ ფული რეკლამაში. განვიხილოთ რამდენიმე სიტუაცია.

ახალი გახსნილი ავტოსერვისი

თუ ახლახან გახსენით მანქანის სერვისი, გაანალიზეთ რამდენიმე ფაქტორი:

— შესრულებული სამუშაოს სახეები;

- სადგურის ადგილმდებარეობა;

— პერსონალის კვალიფიკაცია და გუნდური კლიმატი;

- ფინანსური შესაძლებლობები.

მაგალითად, თუ სერვისი მდებარეობს დატვირთულ ადგილას, აშკარად ჩანს და გთავაზობთ ისეთ სერვისებს, როგორიცაა საბურავების მორგება, ზეთის შეცვლა და სხვა სახარჯო მასალები, მაშინ საერთოდ არ არის საჭირო რეკლამაში ფულის დახარჯვა - ნათელი ნიშანი საკმარისია. თუ გუნდი ჯერ არ არის ჩამოყალიბებული (ბრუნვის მაღალი ალბათობა), მისი კვალიფიკაცია გაურკვეველია, მაშინ დიდი რაოდენობით კლიენტების მოზიდვა, რომლებსაც ვერ დააკმაყოფილებთ, უფრო მეტ ზიანს მოგაყენებთ, ვიდრე სიკეთეს. და არავინ დაგიბრუნებთ ფულს და დროს. დაუყოვნებლივ არ უნდა დაიწყოთ სარეკლამო კამპანია, თუ ძველი სერვისის ნაცვლად გაიხსნა ახალი სერვისი. აქ თქვენ უნდა გაარკვიოთ წინა სერვისის „დადებითი“ და „მინუსები“ და, სასურველია, არა იმდენად მესაკუთრის ან სხვათა სიტყვებიდან, არამედ კლიენტის სიტყვებიდან. ჩემს პრაქტიკაში იყო შემთხვევა, როდესაც კლიენტების ნეგატიურმა დამოკიდებულებამ წინა სერვისის მიმართ ახალი მოიჯარეები აიძულა გასულიყვნენ. ამ შემთხვევაში არც მაღალკვალიფიციური პერსონალი უშველა და არც სარეკლამო კომპანია.

მანქანის სერვისი ისტორიით

— გათვალისწინებულია ახალი სერვისი, რომელიც დააინტერესებს არა მხოლოდ ძველი, არამედ ახალი კლიენტებისთვისაც;

- სერვისზე კლიენტების ნაკლებობა.

როგორც წესი, ეს არის ახალი სერვისის დანერგვა, რომელიც მიზნად ისახავს არსებული მომხმარებლების უკეთ დაკმაყოფილებას და ახლის მოზიდვას. მაგრამ, ჯერ გამოვთვალოთ, შეუძლია თუ არა ჩვენს სერვისს მკვეთრად გაზრდილი კლიენტების გავლა (შემდგომში, პირობითად მიმაჩნია, რომ რეკლამა ზრდის კლიენტების ნაკადს), თუ საკმარისია ძველებმა ამ სერვისის გამოყენებით გაზარდონ სერვისის მომგებიანობა და ახალი სამუშაო საიტის ჩამოტვირთვა.

Მაგალითად. თქვენ გაქვთ სრულად დატვირთული შასის სარემონტო ადგილები (თქვენი რეგულარული მომხმარებლები) და ძრავისა და საწვავის დიაგნოსტიკის ზონა (თქვენი კლიენტები, სხვა მცირე სერვისების კლიენტები და შემთხვევითი ვიზიტორები). თქვენ წარმოგიდგენთ ახალ სერვისს - ბორბლების გასწორებას. გასაგებია, რომ საწყის ეტაპზე ამ პოსტს რეკლამა არ დასჭირდება, ვინაიდან ყველა ამ მანქანიდან სამუშაო იქნება უზრუნველყოფილი.

მანქანის სერვისის პოპულარიზაცია: როგორ სწრაფად მოვიზიდოთ მომხმარებლები და ხელი შეუწყოთ სერვის სადგურს

გარდა ამისა, დარჩენილი პოსტები ჩაიტვირთება სხვა სერვისების გამოყენებით.

კლიენტების ნაკლებობის შემთხვევა უფრო რთულია. აქ არის მთელი რიგი ფაქტორების გაანალიზება.

სეზონურობა. თუ არყოფნა გამოწვეულია საახალწლო არდადეგებით (და ეს არის დაახლოებით 15 დეკემბრიდან 1 თებერვლამდე, მომსახურების დონის, სპეციალობის და ა.შ.), მაისის არდადეგები (დაახლოებით 25 აპრილიდან 15 მაისამდე, აღდგომის მიხედვით. და მემორიალური დღეები) ან სადღესასწაულო სეზონი (დაახლოებით 20 ივლისიდან 10 სექტემბრამდე), მაშინ არ უნდა ინერვიულოთ. პირიქით, გამოიყენეთ ეს დრო უნარების (თქვენი და თქვენი თანამშრომლების) გასაუმჯობესებლად, გაწეული სერვისების გაფართოებისთვის

მომსახურება, აღჭურვილობის შეძენა, ნივთების მოწესრიგება ან სერვისის შეკეთება.

აქაც გადავადებულ რემონტთან გვაქვს საქმე. ანუ იმ სამუშაოებით, რომლებიც მანქანის მფლობელებმა მოგვიანებით გადადეს (მაგალითად, ამორტიზატორების შეცვლა ზამთრიდან გაზაფხულამდე).

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, ირკვევა, რომ რეკლამა „ოფსეზონში“ დაკარგული საქმეა. პასუხი, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, მინიმალური იქნება. მაგრამ რეკლამა, რომელიც განთავსებულია სეზონის წინა დღეს ან სეზონზე, ყველაზე ეფექტურია. სწორედ ამ მომენტში კლიენტები ეძებენ სად მოემსახურონ რკინის ცხენს.

კადრების კვალიფიკაცია. ლიდერისთვის ყველაზე მტკივნეული თემა. ის განიხილება ჟურნალ "Auto-Master"-ის "მენეჯმენტის" განყოფილებაში და ავტოსერვისისა და ტიუნინგის სპეციალისტთა ასოციაციის მიერ გამართულ სემინარებზე. გასაგებია, რომ პერსონალის მოწესრიგების გარეშე (გაწვრთნა, სპეციალისტების მოზიდვა ან მათი მოტყუება) აზრი არ აქვს რეკლამაში ფულის დახარჯვას.

სადგურის სპეციალიზაცია. ამ პუნქტის გასაგებად, განიხილეთ მაგალითი. თქვენ სპეციალიზირებული ხართ იაფი შიდა მანქანების მომსახურებაში. ქვეყანაში ფინანსური მდგომარეობა გაუარესდა - მომხმარებელს ფული არ აქვს, ბენზინი ძვირდება. ფულის დაზოგვის მიზნით, კლიენტი გარკვეულ სამუშაოს თავად ასრულებს. ზემოაღნიშნულ შემთხვევაში, ეს ეხება არა მხოლოდ ზეთის ან სამუხრუჭე ხუნდების შეცვლას, არამედ შასის ან ძრავის უფრო რთულ შეკეთებას. ამას დაუმატეთ გაზრდილი მომსახურების ინტერვალი სახარჯო მასალის გამოცვლისთვის. ამრიგად, სერვისის ფოკუსირებამ მანქანების ამ ფლოტზე განაპირობა ვიზიტორების რაოდენობის შემცირება. და თუ არა იმიტომ

თქვენ გააანალიზეთ თქვენი მდგომარეობა და გადაწყვიტეთ რეკლამა. მოდი ვიფიქროთ სად გავაკეთოთ ეს. დავიწყოთ ტიპიური სიტუაციით არა მხოლოდ მანქანის სერვის ცენტრისთვის, არამედ კომპანიებისთვის, რომლებიც ყიდიან სათადარიგო ნაწილებს, აღჭურვილობას და ა.შ.

რედაქცია მკითხველისგან რეკავს: "დიდი ხანია ინტერესით ვკითხულობ თქვენს ჟურნალს. ახლა მინდა თქვენთან განვათავსო ჩემი სადგურის რეკლამა!" რაღაც უფრო მარტივი ჩანდა. თუ მე წავიკითხავ ამ პუბლიკაციას და მომეწონება, მაშინ სხვები წაიკითხავენ და ნახავენ ჩემს რეკლამას. ეს არის მთავარი შეცდომა. მხოლოდ იმიტომ, რომ მოგწონთ ჟურნალი ან გაზეთი, არ იძლევა გარანტიას, რომ თქვენი პოტენციური კლიენტები კითხულობენ მას.

ზემოთ მოყვანილ მაგალითში მკითხველს სურდა განეთავსებინა რეკლამა „ავტო-მასტერში“, რომელიც მიზნად ისახავდა მომხმარებლების მოზიდვას მის უნივერსალურ ავტოსერვის ცენტრში, რომელიც სპეციალიზირებულია ავტომობილების მომსახურებაში. ამავდროულად, არ იყო გათვალისწინებული, რომ ჟურნალის აუდიტორია იყო მისი მსგავსი სერვისები და არა მანქანის ენთუზიასტები ან კორპორატიული კლიენტები.

Სხვა მაგალითი. რეკლამა მანქანის ჟურნალში ან ჟურნალში "იყიდე და გაყიდე მანქანა". ეს ცოტა უფრო რთულია. ასეთი გამოცემის მთავარი აუდიტორია არის ხალხი, რომელიც ეძებს ახალ მანქანას. ბუნებრივია, დღეს ისინი შორს არიან დაინტერესებული რემონტით ან მოვლა-პატრონობით. ასეთი პუბლიკაციის დარჩენილი მკითხველები, რა თქმა უნდა, ყურადღებას მიაქცევენ თქვენს რეკლამას, მაგრამ საკითხავია, გაამართლებს თუ არა რეკლამაში ჩადებული ინვესტიცია.

აქ ჩვენ უნდა გავაკეთოთ მცირე გადახვევა და ვისაუბროთ ძალიან მნიშვნელოვან პარამეტრზე რეკლამაში ინვესტიციის ღირებულების შესაფასებლად. მე ამას ვეძახი "ზარის ღირებულებას". ნება მომეცით ავხსნა მაგალითით. X პუბლიკაციაში რეკლამის ღირებულება 100 რუბლია. რეკლამის მიხედვით 2 ადამიანმა დაგვირეკა. ამრიგად, მათი ზარის ღირებულება თქვენთვის არის 50 რუბლი. Y პუბლიკაციაში რეკლამის ღირებულება იყო 200 მანეთი და 10 ადამიანმა დარეკა რეკლამის მიხედვით. ამ შემთხვევაში, ზარის ღირებულებაა 20 რუბლი.

ძალიან ხშირად, ის, ვინც რეკლამას ავრცელებს, ირჩევს პუბლიკაციას დაბალი სარეკლამო ღირებულებით ან ძალიან მაღალი. ორივე შემთხვევაში ან გვაქვს მკითხველის, როგორც პოტენციური კლიენტების არასწორი განმარტება (ეს ასეა ყველაზე ხშირად), ან პუბლიკაციის არჩევანი „მე მომწონს“ პრინციპით.

ამიტომ, სანამ რეკლამას გადაწყვეტთ, ზუსტად უნდა გესმოდეთ, ვისი მოზიდვა გვინდა და რას კითხულობენ ან ნახულობენ მაინც. დამეთანხმებით, რომ კლიენტი, რომელსაც ჰყავს ორი ან სამი წლის მერსედესი, დიდი ალბათობით, ყურადღებას არ მიაქცევს საფოსტო ყუთში ჩაგდებულ ცუდ ქაღალდს სხვადასხვა ტიპის რეკლამებით.

პირიქით, იაფი მანქანის მფლობელს უფრო მეტად წაიღებს გაზგასამართ სადგურებზე, საფოსტო ყუთებში უფასოდ გავრცელებულ პუბლიკაციას ან გზაჯვარედინებზე გავრცელებულ გაზეთს.

სანამ რეკლამაში ჩაერთვებით (არა მხოლოდ მედიაში, არამედ ზოგადად), მკაფიოდ უნდა გესმოდეთ: რა უხდება დიდ კომპანიებს, მაგალითად, ავტონაწილებს ყიდიან, ხშირად არ უხდება მანქანის სერვის ცენტრს - ყიდის ავტოსერვისის ცენტრი. მომსახურება. მომსახურების გაყიდვისას კი მთავარია საკუთარი თავისადმი ნდობის ჩამოყალიბება. ამიტომ, იდეალურ შემთხვევაში, აუცილებელია გაწეული მომსახურების ხარისხის რეკლამირება, მაგრამ ამის გაკეთება უკიდურესად რთულია. და მე არ მაქვს მზა უნივერსალური გადაწყვეტა. როგორც წესი, სერვისები უფრო მარტივ ამოცანას ადგენენ - აიძულონ კლიენტი მოვიდეს.

ჭკვიანი წიგნები გვირჩევენ იპოვოთ "უნიკალური გასაყიდი წინადადება". უნივერსალური სერვისის მენეჯერების უმრავლესობისთვის ეს აბსოლუტური ამოცანაა. თუ თქვენ იპოვით "უნიკალურ გაყიდვის წინადადებას" თქვენი მანქანის სერვისში, პატივი და დიდება თქვენთვის, შესაძლოა, თქვენ უნდა შეცვალოთ თქვენი კვალიფიკაცია და გადახვიდეთ რეკლამაში. სხვა საკითხია, თუ თქვენს მომსახურებას აქვს ვიწრო სპეციალობა - მაგალითად, დიზელის ძრავებისთვის საწვავის აღჭურვილობის შეკეთება. ვიწრო სპეციალიზაცია იძლევა არა მხოლოდ მაღალკვალიფიციური პერსონალის ყოლის საშუალებას, არამედ "უნიკალური გაყიდვის წინადადებას".

ეს "უნიკალური გაყიდვის წინადადება", რა თქმა უნდა, შეიძლება შეიცავდეს ფასსაც. ოღონდ დაფიქრდით, სასტიკ ხუმრობას თუ ითამაშებს თქვენზე ასეთი რეკლამა. ზამთრის დაბალ სეზონზე, კიევის ერთმა დიდმა სადგურმა რადიოში გამოაქვეყნა შეთავაზება, შეეღება მანქანა მოდური მასალებით საკმაოდ დაბალ ფასად. არ ვიცი, რამდენი კლიენტის მოზიდვა მოახერხეს, მაგრამ იყო საუბარი იმაზე, რომ კომპანიას ჰქონდა პრობლემები კლიენტებს შორის, კონკურენტებს შორის და მომწოდებლებს შორის. მინდა იმედი ვიქონიო, რომ მათ რეკლამას რაიმე ეფექტი მაინც ჰქონდა, თუმცა მეეჭვება.

ამდენად, სანამ რეკლამაში ჩაერთვება და ვინმემ, არა მხოლოდ მედიაში, მენეჯერმა მკაფიოდ უნდა გააცნობიეროს, რამდენად სჭირდება მას ეს, რა შედეგებამდე მიგვიყვანს კლიენტების რაოდენობის ზრდა, რა კატეგორიის კლიენტებისთვის იქნება ეს გამიზნული, სად განვათავსოთ რეკლამა, როგორ უნდა გამოიყურებოდეს, როდის განახორციელოთ იგი.

ზოგიერთი საკითხი უკვე განვიხილეთ, დანარჩენს მომავალ პუბლიკაციებში განვიხილავთ.

Გაგრძელება იქნება…

ანდრეი ობმანშჩიკოვი
ავტო-ოსტატი

ავტო ძარის სარემონტო სადგურების პოპულარიზაცია

Კარგი დღე! ვაგრძელებ სტატიების სერიას ავტოგასამართი სადგურის ბიზნეს გეგმის შესახებ და, როგორც ადრე დაგპირდით, დღეს დავწერ სტატიას. როგორ მოვახდინოთ სერვისის სადგურის რეკლამა სწორად.

როგორ მოვახდინოთ სერვისის სადგურის რეკლამა

როგორც წესი, სარეკლამო კომპანია ერთ-ერთი ყველაზე ძვირადღირებული ნივთია, განსაკუთრებით ავტოგასამართი სადგურის გახსნისას, მაშინ როცა საკმაოდ ხშირად დამწყები მეწარმეები დიდ ფულს ხარჯავენ რეკლამაში და ყველაფერი კარგად იქნება, მაგრამ ფულის უმეტესობა უბრალოდ იხარჯება.

რა სახის რეკლამა იზიდავს მომხმარებელს ავტოგასამართ სადგურებზე?

ვნახოთ, სად უნდა განათავსოს ავტოგასამართი სადგურის მფლობელმა:

1. Ბიზნეს ბარათები. მე უკვე ვახსენე ისინი ბიზნეს გეგმაში. აუცილებლად შეუკვეთეთ სავიზიტო ბარათები, უბრალოდ არ არის იაფი ქაღალდის ნაჭრები 2 მანეთად, შეუკვეთეთ ფერადი ლამინირებული სავიზიტო ბარათები.

   მანქანის მომსახურება, როგორც ბიზნესი და პირადი წარმატება

   თქვენ შეგიძლიათ განათავსოთ ეს სავიზიტო ბარათები ავტონაწილების მაღაზიებში და შეგიძლიათ შეუთანხმდეთ მანქანის მაღაზიის მფლობელებს, რათა მათ განათავსონ თქვენი სავიზიტო ბარათები, თქვენ კი, თავის მხრივ, განათავსებთ მათ სავიზიტო ბარათებს თქვენს ადგილზე;

2. ფერადი ბუკლეტების ბეჭდვა. ეს ბუკლეტები შეკვეთილია სტამბაში, სადაც ასევე შეგიძლიათ სავიზიტო ბარათების შეკვეთა. ბუკლეტები უფასოდ ურიგდება ქალაქის მცხოვრებთა საფოსტო ყუთებს. ბუკლეტი უნდა შეიცავდეს თქვენი სერვისის სადგურის სახელს (თუ ეს ჯერ არ გაგიკეთებიათ, მაშინ დროა დაფიქრდეთ, სახელი ასევე უნდა იყოს სავიზიტო ბარათებზე), სადგურის მისამართი და ტელეფონის ნომერი. თუ დამოუკიდებლად ვერ მოიფიქრებთ სერვისის სადგურის საინტერესო სახელს, უბრალოდ დაგუგლეთ ინტერნეტში და აიღეთ იგი იქიდან. უბრალოდ შეეცადეთ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი სერვისის სადგურის სახელი უნიკალურია ქალაქში (ანუ მხოლოდ თქვენთვის). და რა თქმა უნდა, ბუკლეტებს შეუძლიათ დეტალურად აღწერონ გაწეული მომსახურების სახეები;
3. რეკლამა ლიფტებში. ამ ტიპის რეკლამა კარგად მუშაობს მთელი სერვისის სექტორისთვის, მათ შორის ავტოგასამართი სადგურებისთვის. განლაგების ზომა არ უნდა იყოს ძალიან მცირე, რადგან მაშინ ეს უბრალოდ ფულის დაკარგვა იქნება;
4. რადიო რეკლამა. აქ რეკლამა აუცილებელია. მხოლოდ რადიო უნდა დაწინაურდეს და გადაიცეს ადგილობრივ კატეგორიაში. ბევრი მანქანის ენთუზიასტი უსმენს რადიოს. მაგრამ რადიოში რეკლამამდე, თქვენ უნდა დაადგინოთ თქვენი კონკურენტული უპირატესობა სხვა სადგურებთან მიმართებაში, ანუ მიზეზი, რის გამოც თქვენთან უნდა მოვიდეს მანქანის ენთუზიასტი;
5. მანქანის ჟურნალი. თითქმის ყველა დიდ ქალაქს აქვს ავტო ჟურნალები, მე თვითონ ვცხოვრობ პატარა ქალაქში და ასეთი ჟურნალი არ გვაქვს. თუ ავტოჟურნალი გამოდის თქვენს ქალაქში, მაშინ თქვენი ავტოგასამართი სადგურის რეკლამა უნდა იყოს იქ მუდმივად. თუმცა ყურადღება მიაქციეთ პუბლიკაციის ტირაჟს და გავრცელების მეთოდს. 5000-ზე ნაკლები ტირაჟის მქონე ჟურნალებისთვის. რეკლამას აზრი არ აქვს. ასევე, ზოგიერთი გამომცემელი უბრალოდ ატყუებს და მიუთითებს პუბლიკაციის არასწორ ტირაჟზე. ამიტომ, პირველად ღირს გამომცემლობაში მისვლა და ნახვა, რამდენი ჟურნალი დარიგდება;
6. საქალაქო გაზეთი რეკლამებით. ასეთი გაზეთი თითქმის ყველა ქალაქშია. ასეთ გაზეთში რეკლამის განთავსების ორი გზა არსებობს. პირველი არის სარეკლამო მოდულის სახით მანქანის გაყიდვების განყოფილებაში (მოდულში ჩამოთვალეთ თქვენი სერვისის სერვისების ტიპები) და დამატებით განათავსეთ რეკლამა "მომსახურების" განყოფილებაში როგორც კერძო პირისგან მანქანის შეკეთების შესახებ. . თუ ქალაქში რამდენიმე ასეთი გაზეთია, მაშინ, რა თქმა უნდა, განათავსეთ თქვენი ავტოგასამართი სადგურის რეკლამა ყველაზე პოპულარულში, დიდი ტირაჟით;
7. სერვის სადგურის რეკლამა ტელევიზიით. ზოგადად, ასეთი რეკლამის ღირებულება საკმაოდ მაღალია, მაგრამ ყველა ქალაქში არის ე.წ. მიეცეს, რადგან ეს ძალიან ძვირია);
8. ინტერნეტ რეკლამა. ამ ტიპის რეკლამა არ უნდა იყოს უგულებელყოფილი; ყველაზე ეფექტურია Yandex Direct კონტექსტური რეკლამა, ასევე რეკლამა სოციალურ ქსელებში. ასეთი რეკლამის გასაცემად, ღირს სერვისის სადგურისთვის ვებსაიტის სავიზიტო ბარათის შეკვეთა, სადაც მითითებულია მომსახურების ჩამონათვალი და ღირებულება, ასევე საკონტაქტო ინფორმაცია და მისამართი;
9. ზეპირი სიტყვა. მაღალი ხარისხის სერვისით და თავად სამუშაოს მაღალ დონეზე შესრულებით, თავად ადამიანები დაიწყებენ ერთმანეთს თქვენი სერვისის სადგურის რეკომენდაციას. ამ ტიპის რეკლამაზე გავლენას შეიძლება მოახდენს მხოლოდ მაღალი ხარისხის მომსახურება და არა მაღალი ფასები.

რეკლამა, რომელიც არ მუშაობს ავტოგასამართ სადგურებზე

1. უფასო გაზეთები. გიგანტური ტირაჟით და თითქმის ნულოვანი ეფექტურობით. ასეთ გაზეთებს მოქალაქეებისთვის ნულოვანი ღირებულება აქვს და ძალიან მაღიზიანებს, ასეთი გაზეთები წარსულის ნარჩენებია. და თუ გაითვალისწინებთ, რომ ასეთ პუბლიკაციებში რეკლამის ღირებულება უბრალოდ აკრძალულია ფასისა და ხარისხის შედარებისას, უმჯობესია უარი თქვათ მასზე;
2. რეკლამა ტრანსპორტში და ტრანსპორტში. ამ ტიპის რეკლამა ცუდად მუშაობს, რადგან საზოგადოებრივ ტრანსპორტში საკმაოდ ბევრი პოტენციური კლიენტია და თუ არის, თქვენი რეკლამა ან არ შეინიშნება, ან უბრალოდ იგნორირებული იქნება;
3. პლაზმური პანელები. არ აქვს მნიშვნელობა რა სახის, ქუჩაში, დახურულ სივრცეში, გადახდის ტერმინალებში, სადაც ისინი ცდილობენ მათ დამაგრებას. ეს რეკლამა არ მუშაობს თითქმის ნებისმიერი აქტივობისთვის;
4. ბილბორდები. ბილბორდებზე რეკლამა არის საიმიჯო რეკლამა და არ არის შესაფერისი პოტენციური მომხმარებლების მოსაზიდად;
5. Გარე რეკლამა.საჭიროებს ქალაქის არქიტექტურასთან კოორდინაციას, მაგრამ ეს არ არის საშინელი, ასეთი რეკლამის ღირებულება საკმაოდ მაღალია, ამ ბანერს ერთ ადგილას არ ჩამოკიდებთ, ეფექტისთვის უნდა განთავსდეს მინიმუმ 5 ადგილას, სადაც არის. დიდი სატრანსპორტო ცვლა (მაშინ აზრი ექნება);
6. რეკლამების განთავსება. მიუხედავად იმისა, რომ ავტოგასამართი სადგური მომსახურების სფეროს ეკუთვნის, მარტივი რეკლამის განთავსებას არ აქვს ძლიერი ეფექტი.

აქ დავასრულებ ჩემს მიმოხილვას; თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, დასვით ისინი კომენტარებში ან ჩემს VK ჯგუფში "ბიზნესის საიდუმლოებები დამწყებთათვის".

ბედნიერი ბიზნესი!