საქმიანი წერილის მომზადებისას საჭიროა ეტიკეტის ფორმულები. ისინი განისაზღვრება შეტყობინების ჟანრით (მოწვევის წერილები, მილოცვის წერილები, სამძიმრის წერილები) და ძირითადად პირობითი, რიტუალური ხასიათისაა. ასევე ა.ს. პუშკინმა „მოგზაურობა მოსკოვიდან სანკტ-პეტერბურგში“ აღნიშნა: „ყოველდღე ჩვენ თავს ვაწერთ ხელს, როგორც თავმდაბალი მსახურები და, როგორც ჩანს, აქედან არავის დაუსკვნია, რომ ვითხოვთ ვიყოთ მსახურები“.
საქმიანი მოწვევისა და მილოცვის წერილები შეიცავს ბევრ ეტიკეტის ფრაზას. ეტიკეტის ჩარჩოს ნაცვლად (მისალმებისა და გამოსამშვიდობებელი სიტყვები), საქმიანი წერილები იყენებენ შემდეგ მისამართებს: ძვირფასო ნიკოლაი ივანოვიჩ! ძვირფასო ბატონო ბობილევი! INწერილის ბოლოს, ხელმოწერამდე, მოათავსეთ ზრდილობის საბოლოო ფორმულა: Პატივისცემით!;პატივისცემით;გულწრფელი პატივისცემით!;Საუკეთესო სურვილებით!;წინასწარ გმადლობთ პასუხისთვის…;ვიმედოვნებთ, რომ ჩვენი მოთხოვნა არ გაგიჭირდებათ.…;ჩვენ ველით თანამშრომლობის წარმატებულ გაგრძელებას…;ჩვენ ვიმედოვნებთ თქვენი ინტერესის გაფართოებასკავშირები... და ა.შ.
ზრდილობის ამ ბოლო შენიშვნებს მოსდევს თვითდასახელება დოკუმენტზე ხელმომწერი თანამდებობის პირი და მისი ხელმოწერა. თვითსახელწოდება მოიცავს მითითებას დაკავებულ თანამდებობაზე და ორგანიზაციის სახელს, თუ წერილი არ არის გაგზავნილი დაწესებულების ბლანკზე, წინააღმდეგ შემთხვევაში - მხოლოდ პოზიცია:
თუ წერილი იგზავნება სამეცნიერო დაწესებულების აკადემიური საბჭოს სახელით, თვითსახელწოდება მიუთითებს იმ როლზე, რომელსაც კონკრეტული პირი ასრულებს ამ ორგანოში:
საშემსრულებლო ზმნებით გამოხატული ეტიკეტის რიტუალები, როგორც წესი, შედის კომპლექტურ გამონათქვამებში, ისევე როგორც მეტყველების ეტიკეტის სხვა ფორმულები: Სიამოვნებით) გეპატიჟებითქვენ რომ მიიღოთ მონაწილეობა...; Გმადლობთგმადლობთ მონაწილეობისთვის...; პატივისცემით Გმადლობთშენ ამისთვის...; გულითადად Გმადლობთშენ ამისთვის...; გთხოვჩვენ მიგიყვანთ ჩვენს მისამართზე...; ვარწმუნებთქვენ იცით, რომ ჩვენ ყველაფერს გავაკეთებთ...; Ჩვენ გვსურსწარმატებებს გისურვებთ და ველით სამომავლო ურთიერთსასარგებლო თანამშრომლობას...; მადლობით ვადასტურებშენგან მიღება...;
ბიზნეს წერილებში გამოყენებული ეტიკეტის რიტუალები მოიცავს
- განსხვავებული სახეობები დიდება : თქვენ გულწრფელ ყურადღებას აქცევდით მშობელთა მზრუნველობის გარეშე დარჩენილ ობლებს და ბავშვებს...(პირდაპირი ქება); იმის გათვალისწინებით, რომ თქვენი დიდი წვლილი შეიტანეთ ინდუსტრიაში ტექნიკური პროგრესის განვითარებაში...(ირიბი ქება); ვინაიდან თქვენი კომპანია არის კომპიუტერული ტექნიკის წამყვანი მიმწოდებელი...(ირიბი ქება)
იმედის გამოხატვა, ნდობა, მადლიერება წერილის ბოლოს : იმედი მაქვს…;იმედი მაქვს შემდგომი კარგი და ორმხრივად სასარგებლო ურთიერთობების…; ვიმედოვნებთ, რომ გადაწყვეტილება მიიღება რაც შეიძლება მალე... ვიმედოვნებთ, რომ მოლაპარაკებების შედეგი იქნება გრძელვადიანი და ნაყოფიერი თანამშრომლობა ჩვენს საწარმოებს შორის.…; ვიმედოვნებთ შემდგომი ნაყოფიერი თანამშრომლობის…; გისურვებთ წარმატებებს და ვიმედოვნებთ სამომავლო ურთიერთსასარგებლო თანამშრომლობას…;ვიმედოვნებთ, რომ ჩვენი მოთხოვნა მალე განიხილება…;ვიმედოვნებთ სწრაფი რეაგირების (ჩვენი საკითხის გადაწყვეტა)…;გაგვიხარდა თქვენი წერილის მიღება…;დიდი მადლობა 06/04/2010 ფაქსისთვის…; ჩვენ მადლიერებით ვადასტურებთ თქვენი წერილის მიღებას.…;Გმადლობთუკან...;
მილოცვის, ბოდიშის, სურვილების გამოხატვა: გილოცავ ...; წარმატებებს გისურვებთ…;ბოდიშს ვიხდით… შესახებ…და ასე შემდეგ.
თავაზიანი ფორმა ადრესატის დასახელება ბიზნეს მიმოწერაში გულისხმობს ნაცვალსახელების "შენ", "შენი" გამოყენებას დიდი ასოებით: Მიხედვით შენიაგთხოვ, გააგზავნე Შენთისჩვენი პროდუქციის უახლესი კატალოგები; ამ თვის ბოლოს სიამოვნებით გამოვიყენებთ Შენიამომსახურება.
შეუძლებელია არ გავითვალისწინოთ ეტიკეტის ფორმულების ეფექტურობა, რომელთა არსენალი რუსულ მეტყველების ეტიკეტში ძალიან დიდია. ბიზნესის წარმატება დიდწილად დამოკიდებულია წერილის ტონზე.
ეტიკეტის საშუალებების გამოყენების უნივერსალური პრინციპია თავაზიანობის პრინციპი, რომელიც გამოიხატება მკითხველებისთვის მიცემული რეკომენდაციებით ერთ ძველ რუსულ წერილობით წიგნში და რომელსაც დღემდე არ დაუკარგავს აქტუალობა: „მწერლის პირველი მოვალეობაა გაიხსენოს თავისი საკუთარი პოზიცია, ვიცოდეთ იმ ადამიანის პოზიცია, რომელსაც ვწერთ და წარმოვიდგინოთ ეს უკანასკნელი ისეთივე ნათელია, თითქოს მის წინ ვიდექით და ვსაუბრობდით“. ეს განსაკუთრებით აქტუალურია ამ დღეებში, როდესაც ოფიციალური მიმოწერა უფრო პერსონალური და დინამიური ხდება. დღეს საქმიანი წერის ჟანრი შემდგენლისგან მოითხოვს არა მხოლოდ ენობრივი საშუალებების სტანდარტიზაციას, არამედ საკუთარი ინდივიდუალობის დემონსტრირებასაც.
როდესაც გერმანიაში მაგისტრატურაზე ვსწავლობდი, ჩემს თავს იგივე კითხვა დავუსვი - როგორ სწორად დავასრულო წერილი გერმანულად, როცა რექტორს ვწერ განცხადებას, რეზიუმეს ვუგზავნი დამსაქმებელს ან ვეკითხები უცნობ კლასელებს, რას ეკითხებოდნენ. ფილმის თეორიის შესახებ. ეს ყველაფერი ინგლისურად შემეძლო (ასე მომეჩვენა), გერმანული კი ახალი ენა იყო, რომელზეც ბევრად უკეთ ვლაპარაკობდი, ვიდრე ვწერდი. ყოველთვის, როცა გუგლი „მიხსნიდა“ და მერე აღმოჩნდა, რომ ეს მხოლოდ აფუჭებდა ჩემს ურთიერთობას ადამიანებთან. არ მესმოდა, როგორ მუშაობდა ხელმოწერის იერარქია. როდის ვწერ ძალიან შთამბეჭდავად და როდის არის ჩემი ბოლო წინადადება წერილში ზედმეტად და შეუფერებლად ფორმალური? მე ვიცი, რომ ბევრ ადამიანს, ვინც კლიენტებთან, პარტნიორებთან და ინვესტორებთან ინგლისურად ურთიერთობს, ასევე არ ესმის ეს იერარქია. Რას ვგულისხმობ? მოდით შევხედოთ მაგალითს, თუ როგორ უნდა დავიწყოთ ასოები.
სახელის კითხვა
სტანდარტული შეცდომა არის ფრაზის რუსულად თარგმნა მძიმამდე. მაგალითად: „გამარჯობა, ბატონო. პეტრე!” ან "გამარჯობა, პეტრე!" ინგლისური არ იყენებს მძიმით მისამართების წინ და იშვიათად ხედავთ ძახილის ნიშნებს მისალმების ბოლოს, თუ წიაღისეული მეგობარი არ მოგწერთ "ჰეი, მაიკ!"
საქმიანი მიმოწერის სტანდარტული მისამართი იწყება "ძვირფასო" და მთავრდება მძიმით. შესაძლო ვარიანტები: „ძვირფასო ბატონო. ჯონსი“, „ძვირფასო ჯეიმს“ ან „ძვირფასო მეგობრებო“, თუ მიმართავთ აბონენტებს, კოლეგებს ან ადამიანების სხვა ჯგუფს. „ძვირფასო სერ/ქალბატონო“, რეკომენდირებულია, თუ არ არსებობს გზა, რათა გაიგოთ იმ ადამიანის სახელი, რომელიც დაგეხმარებათ. თუ არსებობს ასეთი შესაძლებლობა, მაგრამ თქვენ არ ისარგებლებთ ამით, თქვენი წერილი სავარაუდოდ ნაგავში აღმოჩნდება. თუ თქვენ წერთ სამოტივაციო წერილს თქვენი რეზიუმესთვის და არ იცით HR პირის სახელი, რომელიც წაიკითხავს მას, შეეცადეთ გაარკვიოთ (გუგლმა ჩვეულებრივ იცის და მზად არის დაგეხმაროთ). თუ თქვენ აგზავნით VIP მოსაწვევებს კონფერენციაზე, განსაკუთრებით არ დატოვოთ სიტყვა "ძვირფასო" უპიროვნო. ადამიანებს უყვართ სახელის დარქმევა და ეს საყოველთაოდ მიღებული ნორმაა, რომელიც ასახავს პიროვნებისადმი თავაზიან, ყურადღებიან დამოკიდებულებას.
"მეგობრული ჩახუტებიდან" დაწყებული "კონტაქტების" ცივ აუზამდე
ამ დროს ჩვეულებრივ სვამენ კითხვას: რა სახელი უნდა ვუწოდოთ მათ? "ბატონო" თუ იქნებ უბრალოდ "ჯონი"? "მის" თუ "ქალბატონი"? მოკლედ, არსებობს ორი წესი:
- როდესაც მიმართავთ ქალებს, ყოველთვის დაწერეთ ქალბატონი (მის), რათა თავიდან აიცილოთ კონფლიქტის ან გაუგებრობის მინიშნებაც კი. ეს მიმართვა მისაღებია ნებისმიერი ასაკისა და ოჯახური მდგომარეობის ქალებისთვის.
- ყოველთვის მიმართეთ ადამიანს ისე, როგორც ისინი წარმოადგენენ საკუთარ თავს. თუ ის თავს ჯონად წარადგენს, შეგიძლიათ მისწეროთ "ძვირფასო ჯონ". თუ მან თავი ჯონ სმიტად წარადგინა, არ არის საჭირო მანძილის დროზე ადრე შემცირება და სიტყვა "მისტერ" გამოტოვება. დაიწყეთ თქვენი წერილი მისთვის სიტყვებით „ძვირფასო ბატონო. სმიტი“. იგივე წესი მოქმედებს საპირისპიროდ. თუ პირველ წერილში თქვენ მიესალმეთ "ძვირფასო ჯონ" სტილში და შემდეგ მოულოდნელად გადაწყვიტეთ, რომ ამაო იყო, რომ უბრალოდ სახელით მიმართეთ (უფრო თავაზიანი უნდა იყოთ წარმომადგენლობის ხელმძღვანელთან მთელ აღმოსავლეთ ევროპაში) და შემდეგ ჯერზე თქვენ მისწერთ მას „ძვირფასო ბატონო. სმიტი,” თქვენ უცებ მიუთითებთ მანძილს. ზოგჯერ ეს კომიკურად გამოიყურება, ზოგჯერ კი შეიძლება გამოიწვიოს გაუგებრობა. ჩვენ ჩვეულებრივ დისტანცირებული ვართ იმ ადამიანებისგან, ვისთანაც განსაკუთრებით არ გვინდა ურთიერთობა, ან რომლებმაც გადააჭარბეს ჩვენს ნდობას.
რუსულად ასე გამოიყურება. ჯერ წერ: „გამარჯობა, ვასია!“, ის მეგობრული ტონით გპასუხობს და ხელს აწერს: „ლანჩზე გეპატიჟები! ვასია". და თქვენ იწყებთ თქვენს შემდეგ წერილს ვასიას სიტყვებით: "ძვირფასო ვასილი ოლეგოვიჩ!" რას იფიქრებდი ვასია რომ იყო? სავარაუდოდ, ვასია გადაწყვეტს, რომ მან რაღაც არასწორი გააკეთა ან დაწერა, რადგან მას მოულოდნელად სთხოვეს დაეტოვებინა "მეგობრული ჩახუტების" ზონა და კვლავ გაგზავნეს "კონტაქტების" ცივ აუზში. იოანე იგივეს იფიქრებს. ამიტომ, თუ უცხოელებთან მუშაობთ, ყურადღება მიაქციეთ, როგორ წარმოგიდგენთ თავს ხალხი მათთან შეხვედრისას და რა ხელმოწერებს აწერენ მათ წერილებზე.
Უბრალოდ საუკეთესო
ახლა რაც შეეხება ხელმოწერებს. ბევრი ვარიანტია და ყველა რაღაცას ნიშნავს. მაგალითად, რას ნიშნავს სიტყვა "საუკეთესო"? იმავე სამაგისტრო პროგრამაში გვყავდა პროფესორი აშშ-დან, რომელიც ყოველთვის ასე ამთავრებდა წერილებს: „საუკეთესო, სუზან“. იმ დროს ჩემთვის ეს იყო ინგლისური ეტიკეტის სრულიად ახალი წესი, რომელიც, როგორც მეჩვენებოდა, ძალიან კარგად ვიცოდი.
გამოდის, რომ ეს არის ყველაზე უსაფრთხო გზა საქმიანი წერილების დასასრულებლად. ფერების იერარქია ასე გამოიყურება:
"ყველაფერ საუკეთესოს გისურვებ, სუზან", "ყველაფერი საუკეთესო, სუზან" და "საუკეთესო, სუზან"
პირველი ვარიანტი ყველაზე ოფიციალურია. თანდათან გადადიხარ მესამე ვარიანტისკენ. თუ ხვალ ვინ და როგორ წარადგენს პროექტს განხილვისას, თქვენ უკვე 25-ჯერ გაცვალეთ წერილები ერთმანეთთან, სისულელეა ყოველ ჯერზე დაწეროთ „ყველაფერ საუკეთესოს გისურვებ“. "საუკეთესო" კი ზედმეტი იქნება. ბოლო ნომრებში Bloomberg-მა დაწერა, რომ დღეს ადამიანები ელ.წერილებს უფრო ტექსტურ შეტყობინებებს ექცევიან, განსაკუთრებით მაშინ, თუ მიმოწერა ხდება რეალურ დროში. ანუ, თქვენ დაუყოვნებლივ რეაგირებთ რაიმე პრობლემის მოსაგვარებლად. სავსებით მისაღებია ასეთი წერილების დატოვება მისალმებისა და თავაზიანი დამშვიდობების გარეშე.
განსაკუთრებით Slack-ის მსგავსი სერვისების პოპულარობის მატებასთან ერთად, ელ.წერილები სულ უფრო და უფრო ემსგავსება ტექსტურ შეტყობინებებს: ადამიანები არ ამბობენ მისალმებას ან მშვიდობით, ისინი პირდაპირ საქმეზე მიდიან. თუმცა, როდესაც წერილს ვწერთ პოტენციურ კლიენტს, პარტნიორს ან დამსაქმებელს, ეტიკეტის წესები მაინც მოქმედებს. ჯერ კიდევ თავხედობაა, არ მიესალმო ან არ დაემშვიდობო ადამიანს, რომელსაც წერ პირველად (და თუნდაც მეორედ).
საუკეთესო თუ თბილი მოლოცვები
რუსულენოვან სივრცეში წერილში გამოსამშვიდობებელი ყველაზე საყვარელი ვარიანტია "სასიკეთო პატივისცემა". ყველაფერი მისგან იწყება, მით უმეტეს, თუ ცივი წერილია და ცხოვრებაში არასოდეს შეხვედრიხართ მიმღებს. ეს ვარიანტი ნიშნავს, რომ თავაზიანი ხართ, მაგრამ შეინარჩუნეთ დისტანცია. ის უპიროვნოა და არ გამოხატავს რაიმე დამოკიდებულებას თანამოსაუბრის მიმართ. მოგვიანებით, ადამიანები გადადიან „კეთილგანწყობაზე“, რაც მიუთითებს იმაზე, რომ ურთიერთობაში მეტი ნდობაა. „თბილი მოლოცვა“ ან „ყველაზე თბილი მოლოცვა“ შეიძლება იყოს ძალიან თბილი დამშვიდობება, თუ განიხილავთ აღჭურვილობის მიწოდების ვარიანტებს. ყველაზე ხშირად, ადამიანები სწრაფად გადადიან მხოლოდ "მოლოცვებზე" და ტოვებენ მას ყველა შემთხვევისთვის. იგივე ბლუმბერგი წერს, რომ „მოლოცვები“ და „საუკეთესო“ ასოების დასასრულის ორი ყველაზე ნეიტრალური და, შესაბამისად, ყველაზე პოპულარული გზაა.
რაც შეეხება დანარჩენს? „პატიოსნად“ ნამდვილად „გულწრფელი“ თუ ზედმეტად ფორმალური გზაა „მშვიდობით“? მიზანშეწონილია თუ არა „Cheers“, როდესაც ვუზიარებთ ფოტოებს კორპორატიული ღონისძიებიდან, თუ ასე შეგვიძლია მივწეროთ კლიენტს? ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენი წერის სტილი ასახავს თქვენს დამოკიდებულებას თანამოსაუბრის მიმართ. უფრო მეტიც, სხვადასხვა ენობრივი ერთეულების დახმარებით ადამიანებს შორის შეიძლება დამყარდეს ან გამყარდეს მრავალფეროვანი ურთიერთობა. მე გაგიზიარებთ დასკვნებს უცხოელ მომხმარებლებთან, ინვესტორებთან და მენეჯერებთან კომუნიკაციის რეალური პრაქტიკიდან. ასევე შეგიძლიათ გადაამოწმოთ ისეთი პუბლიკაციებით, როგორიცაა Inc., Business Insider, Bloomberg, ან დაუკავშირდით უილ შვალბეს, ყველაზე გაყიდვადი წიგნის SEND: რატომ ეგზავნებათ ხალხი ასე ცუდად ელ.წერილს და როგორ გავაკეთოთ ეს უკეთესად. ისინი ძალიან მსგავს რეკომენდაციებს იძლევიან.
ასე რომ, მოდით შევხედოთ თითოეულ ვარიანტს ცალკე.
"Გულწრფელად თქვენი"- ალბათ ყველაზე მოძველებული და ყველაზე ოფიციალური ვერსია. გამოხატავს ღრმა პატივისცემას თანამოსაუბრის მიმართ. ეს ფრაზა საკმაოდ მისაღებია ახლო და ახლო აღმოსავლეთის ქვეყნებში, მაგრამ იშვიათია დასავლურ კულტურაში და გამოიყენება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ წერილს იწყებთ სიტყვებით „ძვირფასო ბატონო“.
"Პატივისცემით"ან "პატივისცემით"- ეს არის შესაფერისი ვარიანტი, თუ განსაკუთრებით თავაზიანი უნდა იყოთ, მაგრამ მეტი არაფერი. აქ არ არის „სითბო“ და „გულწრფელობა“. ასე მთავრდება წერილი ადვოკატისგან, რომელიც მაინც დაგირიცხავთ აღმაშფოთებელ გადასახადს, ან პიროვნებისგან, რომელთანაც ბიზნესში უთანხმოება გაქვთ, მაგრამ აზრი აქვს გააგრძელოთ თანამშრომლობა და შეინარჩუნოთ პროფესიული დისტანცია. ასე შეგიძლიათ და უნდა დაასრულოთ თქვენი სამოტივაციო წერილი პოტენციურ დამსაქმებელს. ასე ატვირთავენ წერილს, რომელიც იწყებოდა მისამართით სახელით („ძვირფასო ჯონ“ / „ძვირფასო მისტერ ჯონსი“).
ერთი გაფრთხილება: "Პატივისცემით"შეიძლება ნამდვილად ასახავდეს თქვენს პატივმოყვარე და გულწრფელ დამოკიდებულებას ადამიანის მიმართ, თუ წერილს წერთ ნათესავს, ოჯახის წევრს ან ძალიან ახლო მეგობარს. მაგრამ რადგან ეს სვეტი ეძღვნება საქმიან კომუნიკაციას, მე ყურადღებას გავამახვილებ იმაზე, თუ რა შეიძლება იყოს თქვენთვის სასარგებლო ხვალ ოფისში.
"საუკეთესო"– ყველაზე უსაფრთხო და პოპულარული ვარიანტი საქმიანი მიმოწერაში მშობლიურ ინგლისურენოვანებს შორის. როდესაც ეჭვი გეპარებათ, ჩაწერეთ ეს ოთხი ასო, მძიმე და თქვენი სახელი.
"მადლობა"- ასევე უსაფრთხო, მაგრამ მოსაწყენი ვარიანტი. ხალხი ყველგან წერს "მადლობას", მაშინაც კი, როცა ისინი ნამდვილად არ ამბობენ მადლობას არაფრისთვის, ამიტომ გამოიყენეთ ის, როდესაც ნამდვილად გსურთ "მადლობის" თქმა. დაამატეთ ძახილის წერტილი - "მადლობა!"
"Დიდი მადლობა"- ეს კარგი ვარიანტია, თუ ადამიანი დაგეხმარა ან დაგპირდა დახმარებას და გულწრფელად გინდა მადლიერების გამოხატვა. სხვა დროს ის ფორმულირებული და არაგულწრფელი ჩანს.
TTYL, TAFNდა ა.შ. თქვენ არ უნდა დაწეროთ ასე, რაც არ უნდა გინდოდეთ იმის ჩვენება, რომ იცით ეს აბრევიატურები. TTYL („მოგვიანებით გელაპარაკები“) ან TAFN („ამ დროისთვის ეს ყველაფერია“). ასეთი ვარიანტები არაპროფესიონალურია და შესაძლოა დააბნიოს თქვენი თანამოსაუბრე, რომელიც მათ არ იცნობს ან არ არის მიჩვეული კომუნიკაციის ამ სტილში (Outlook ჯერ კიდევ არ არის მესინჯერი).
"Მოუთმენლად ლოდინი". ამ ფრაზის გამოყენებას აზრი აქვს, თუ ნამდვილად აპირებთ ამ ადამიანის ნახვას, შეხვედრას სკაიპში ან განიხილოთ პროექტი ტელეფონით ცვლილებების შეტანის შემდეგ. სხვა შემთხვევაში, უმჯობესია არ გამოიყენოთ იგი.
"მალე დაგელაპარაკები"/ "მალე ისაუბრე"- პირველი ვარიანტი უფრო ფორმალურია, მეორე უფრო მარტივი. ისინი უნდა იქნას გამოყენებული, როდესაც რეალურად აპირებთ ამ ადამიანთან საუბარს მალე. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ეს არაგულწრფელია და არ გააუმჯობესებს თქვენს ურთიერთობას თანამოსაუბრესთან.
"უფრო მალე"- ასე წერენ მაშინ, როცა წერილში არ აქვთ მოწოდებული მთელი ინფორმაცია და ჰპირდებიან მეორეს დაწერას - დამატებებით და სხვა კითხვებზე პასუხებით. თუ ამას არ აპირებთ, სჯობს ეცადოთ ყველაფერი ერთდროულად დაწეროთ, ვიდრე გახდეთ ცნობილი როგორც ადამიანი, რომელიც ამბობს და არ აკეთებს. ცოტას დაპირდი, ბევრის მიწოდება.
"XX"- ეს ვარიანტი უნდა იქნას გამოყენებული სიფრთხილით და უმჯობესია არ დაიწყოთ იგი. საქმიან მიმოწერაში საერთოდ არ ვიყენებ. არის რამდენიმე ექსპერტი, რომელიც მეთანხმება. თუმცა, ასევე არსებობს მოსაზრება, რომ ზოგიერთ სიტუაციაში ეს ხელმოწერა მიზანშეწონილია. მაგალითად, "Alisa X" არის მეგობრული, მაგრამ მაინც პროფესიონალური ნოტების ან ასოების ვარიანტი, თუ ეს "მეგობრობა" უკვე ჩამოყალიბებულია, არ დახატოთ ბედი და არ დახატოთ ორი X ."
"XOXO"- ეს ვარიანტი სრულიად მიუღებელია და ნიშნავს "კოცნას და ჩახუტებას". შეინახეთ ის ახლო მეგობრებისთვის და მათთვის, ვისთანაც გსურთ ფლირტი.
"Გაუმარჯოს"- ვარიანტი, რომელიც მიანიშნებს ამერიკელს, რომ დიდი ალბათობით ხართ ინგლისიდან ან ავსტრალიიდან, ან ვითომ ამ ქვეყნებთან დაკავშირებული ხართ. აშშ-ში ასეთი ხელმოწერა ძალიან იშვიათად გამოიყენება. ექსპერტები გირჩევენ ჰკითხოთ საკუთარ თავს: „ამ სიტყვას ხმამაღლა იტყოდით სხვა ადამიანის სახეზე?“ და თუ არა, არ გამოიყენოთ იგი ხელმოწერად.
["Თქვენი სახელი"]- თუ წერილს მხოლოდ თქვენი სახელით დაასრულებთ, ეს საკმაოდ "ცივი" და "მკაცრი" გზაა გამოსამშვიდობებლად. ჯერ კიდევ ღირს რაღაცის დამატება, სანამ შეახსენებთ ადამიანს, რა არის თქვენი სახელი და ამით აჩვენებთ, რას გრძნობთ თქვენი თანამშრომლობის მიმართ - ამჟამინდელი თუ პოტენციური.
პირველი საწყისი (მაგ. "A")- ზოგი ხელმოწერაში სრულ სახელს კი არ წერს, მხოლოდ ერთ ასოს. თუ გახსოვთ, სტატიის დასაწყისში განვმარტე, რომ წერილების ხელმოწერა განსაზღვრავს, თუ როგორ მოგმართავენ. თუ ადამიანი ბოლოს ერთ ასო "W"-ს აყენებს, ძნელი სათქმელია, რას ნიშნავს. როგორ დავუკავშირდეთ მას? უილი თუ უილიამი? თუ ვოლფგანგი? მე მქონდა სასაცილო გამოცდილება Airbnb-თან დაკავშირებით. მე დავჯავშნე ბინა, მეპატრონე კი თავის წერილებს ხელს აწერს ერთი ასოთი - "E". ჩემთვის ძალიან უხერხული იყო ყოველი შემდეგი ასო სიტყვებით „გამარჯობა ე“ დავიწყებდი, მაგრამ სხვა გზა არ მქონდა. როდესაც ჩვენ შევხვდით, აღმოჩნდა, რომ ის იაპონელი გოგონა იყო და მისი სახელი ნამდვილად იყო "მე". იაპონურად ეს სახელი იეროგლიფებით არის გამოსახული, მაგრამ გოგონა ურჩევნია არ გაურთულოს ადამიანებს ცხოვრება - ინგლისურად ის ერთ ასოში წერს თავის სახელს და სთხოვს, ასე მიმართონ.
"Შენია"- თარგმნა "შენი". მაშინვე ჩნდება კითხვა: "ვინ არის შენი?" ეს ხელმოწერის საკმაოდ ბუნდოვანი, მაგრამ მაინც საკმაოდ ოფიციალური ვერსიაა. მას მართლაც ხშირად იყენებენ, მაგრამ დღეს ადამიანებს ისე სწყინდათ ავტომატური პასუხები, ფოსტით გაგზავნა და რობოტების მოთხოვნები, რომ რეალური ადამიანების მიერ დაწერილი წერილებიდან ელიან თავიანთი პიროვნების ნამდვილ ყურადღებას. თუ გსურთ ადამიანთან ურთიერთობის დამყარება, ჩადეთ დამატებითი ოცი წამი ამ ფრაზის დასასრულებლად ან აირჩიეთ სხვა ვარიანტი, რომელიც დაგიახლოებთ თანამშრომლობას და გაზრდის ნდობის დონეს.
"Პატივისცემით"- საკმაოდ მკაცრი ვარიანტია და არა მიმდინარე საუკუნის. თუ პრეზიდენტს არ დაუწერთ წერილს, ის შეიძლება დაივიწყოს. თუ თქვენ ნამდვილად თანამშრომლობთ სამთავრობო უწყებების წარმომადგენლებთან და სასულიერო პირებთან, ასე უნდა მოაწეროთ ხელი თქვენს მიმართვებს - „პატივისცემით თქვენი“.
"Ველი თქვენგან პასუხს"- "მოუთმენლად ველი თქვენს პასუხს" შეიძლება დაწეროს ის, ვინც შეასრულებს მოთხოვნას. თუ იკითხავთ, არავითარ შემთხვევაში არ უნდა დაასრულოთ წერილი ასე, რადგან ჩქარობთ და არასასიამოვნო მდგომარეობაში აყენებთ ადამიანს, რომელიც ჯერ არ დათანხმდა არაფერზე თქვენთვის.
"Იზრუნოს"- ნორმალურია, თუ გაწუხებთ მეგობრებისა და ნათესავების ჯანმრთელობა და კეთილდღეობა, მაგრამ ბიზნესში ეს ფრაზა ხშირად ზედმეტია. "იქ იზრუნე საკუთარ თავზე" - როგორც ჩანს, იცი საფრთხის შესახებ, რომელიც მას ელის, მაგრამ მან ჯერ არ იცის.
"პატივისცემით"- საინტერესოა, რამდენად პოლარიზებულია მოსაზრებები ამ სიტყვასთან დაკავშირებით. ექსპერტების 50% წერს: „მეზიზღება ეს სიტყვა! უბრალოდ მძულს! კიდევ უფრო მძულს, როცა წერენ შემოკლებულ „რგდს“, თითქოს უნდათ მაჩვენონ, რამდენად დაკავებულები არიან - დამატებითი წერილის დაწერის დროც კი არ აქვთ!“ მაგრამ არიან ისეთებიც, ვინც მიჩვეულია ასეთ ხელმოწერას და არაფერი აქვთ საწინააღმდეგო. იგი ზრდილობის მეტს არაფერს გამოხატავს და არ გულისხმობს რაიმე სიმპათიას და სითბოს.
იმედი მაქვს, რომ ამ სიის შესწავლით შეძლებთ ზუსტად განსაზღვროთ რომელი ხელმოწერა უნდა აირჩიოთ კოლეგებთან, მენეჯმენტთან თუ პოტენციურ დამსაქმებელთან მიახლოებისას. გახსოვდეთ, რომ ეს არ არის მხოლოდ სიტყვები. ყველაფერი, რასაც ამბობთ - ხმამაღლა თუ ქაღალდზე - საბოლოოდ აყალიბებს თქვენს ურთიერთობებს და ადამიანებთან თქვენი ურთიერთობის ქვეტექსტს. განავითარეთ თქვენი კომუნიკაციის უნარი ინგლისურ ენაში.
პატივისცემით თქვენი (ეს არ არის ფორმალობა, გულწრფელად მინდა გამოგადგეთ) ნატალია ტოკარი.
ნატალია ტოკარი, UpSkillMe Business English for Ambitious Minds სასწავლო ცენტრის შემქმნელი, ბიზნეს ინგლისურის სწავლების უნიკალური მეთოდის ავტორი upskillme.ru
ყველაზე გავრცელებული ფრაზები საქმიანი წერილის დასასრულებლად ინგლისურად არის პატივისცემით, თქვენი ერთგულებით, გულწრფელად, პატივისცემით. ქვემოთ მოცემულია თითოეული მათგანის გამოყენების მახასიათებლები.
Პატივისცემით
შესაძლო ვარიანტები: პატივისცემით თქვენი (ამერიკული ინგლისური), პატივისცემით.საქმიანი (ოფიციალური) წერილის ინგლისურ ენაზე დასრულების ყველაზე გავრცელებული გზა. გამოიყენება, როდესაც მისამართი მიუთითებს მიმღების სახელს წერილის დასაწყისში, მაგალითად: „ძვირფასო ქალბატონი პაულა ჰილი".
Გულწრფელად თქვენი
ეს ფრაზა ცოტა მოძველებულად ითვლება, თუმცა ის მაინც გვხვდება ბიზნეს მიმოწერაში, განსაკუთრებით ბრიტანულ ინგლისურში. ძალიან იშვიათად გამოიყენება ამერიკულ ინგლისურ ენაზე (იხ Თქვენი ნამდვილად). ამ გამოთქმის გამოყენების თავისებურება ის არის, რომ ის უნდა იქნას გამოყენებული წერილის დასაწყისში მისამართის მიმღების სახელის არარსებობის შემთხვევაში, მაგალითად: „ძვირფასო. ბატონო" ან "ძვირფასო ქალბატონი".Თქვენი ნამდვილად
გამოთქმის ამერიკული ეკვივალენტი Გულწრფელად თქვენი.Საუკეთესო სურვილებით
შესაძლო ვარიანტები: პატივისცემით, პატივისცემით, პატივისცემით, პატივისცემით და ა.შ.ეს გამონათქვამები ნაკლებად ფორმალურად ჟღერს, ვიდრე Პატივისცემითდა Გულწრფელად თქვენი. მათი გამოყენება რეკომენდებულია მხოლოდ მაშინ, როდესაც წერილი არ არის მკაცრად ოფიციალური ხასიათისა და მიმართულია იმ პირის მიმართ, ვისთანაც უფრო მეგობრული (და არა მხოლოდ საქმიანი) ურთიერთობა გაქვთ. თუმცა, აღსანიშნავია, რომ ეს გამონათქვამები ხშირად გამოიყენება ელექტრონულისაქმიანი მიმოწერა.
Შემაჯამებელი
ძვირფასო ქალბატონო პაულა ჰილ, => Პატივისცემით(Ბრიტანული ინგლისური) Კეთილი სურვილებით თქვენი(Ამერიკული ინგლისური), პატივისცემით.ფორმალური სტილი, შეტყობინებაში მითითებულია მიმღების სახელი.
Ძვირფასო სერ ან მადამ, => Გულწრფელად თქვენი(Ბრიტანული ინგლისური), Თქვენი ნამდვილად(Ამერიკული ინგლისური).
ფორმალური სტილი, მიმღების სახელი არ შედის შეტყობინებაში. გამონათქვამები ითვლება ცოტა მოძველებულად, თუმცა ისინი ჯერ კიდევ გვხვდება.
ნებისმიერი მოთხოვნა=> პატივისცემით, პატივისცემით, პატივისცემით, პატივისცემით, პატივისცემით.
საქმიანი წერილის დასრულების ნაკლებად ფორმალური გზები. ხშირად გამოიყენება ელექტრონულ ბიზნეს მიმოწერაში.
იხილეთ ასევე
მიმოწერა მთელ მსოფლიოში ადამიანთა შორის კომუნიკაციის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი გზაა. მისი დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ მოაგვაროთ ნებისმიერი საკითხი: სამუშაო, კომერციული, პირადი. ეს ხშირად ზოგავს დროს, რადგან არ უნდა ველოდოთ, როდის დაელაპარაკება ადამიანს (უმჯობესი იქნება, წერილი მას საფოსტო ყუთში ელოდება).
საბედნიეროდ, დღეს დიდხანს არ გვიწევს ლოდინი და წერილის გაგზავნა შესაძლებელია ელვის სისწრაფით ინტერნეტის წყალობით. თუმცა, უხერხულობის თავიდან ასაცილებლად, მნიშვნელოვანია იცოდეთ როგორ სწორად დაწეროთ ის ინგლისურად. ოფიციალურობას თავი დავანებოთ და სასიამოვნო რაღაცეებზე ვისაუბროთ – დღეს მეგობარს წერილს ვწერთ.
მეგობრული წერილის მაგალითი
ძვირფასო პოლ,
გმადლობთ თქვენი წერილისთვის! მოხარული ვარ, რომ გავიგე, რომ ჩააბარე მართვის მოწმობა! გილოცავ!ვწუხვარ, რომ ამდენი ხანი არ დამიწერია. მე ნამდვილად დაკავებული ვიყავი ჩემი ახალი პროექტით. სხვათა შორის, მადლობა თქვენი ბრწყინვალე იდეისთვის. მე ნამდვილად მქონდა საუკეთესო პრეზენტაცია ბოლო დროს. ძალიან ვაფასებ თქვენს რჩევას.
რაც შეეხება თქვენს შეკითხვას, ვფიქრობ, ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ მხოლოდ რეგულარული ვარჯიშია. არ დაიზაროთ და შეეცადეთ ყოველდღე გამონახოთ მინიმუმ 20-30 წუთი თქვენი ჯანმრთელობისთვის. არსებობს დღეში 30 წუთის წესი: თუ რამეს აკეთებთ დღეში მინიმუმ 30 წუთის განმავლობაში, შედეგი გექნებათ დღის ბოლოს. მაგალითად, თუ ამ დროს წაიკითხავთ 50 გვერდს, კვირის ბოლოს გექნებათ დაახლოებით 350 გვერდი. თუ ვიტყვით, რომ ამისთვის საკმარისი დრო არ გვაქვს (როგორც ჩვეულებრივ ვაკეთებთ) კვირის ბოლოს გვაქვს 0 შედეგი. გარდა ამისა, ამბობენ, რომ ახალი ჩვევის ჩამოყალიბებას 21 დღე სჭირდება. ასე რომ, ყველაფერი უნდა გააკეთოთ. გააკეთე ხარი რქებით აიღე და სცადე სულ რაღაც 3 კვირა.
სამწუხაროდ, ჩემს პროექტს უნდა დავუბრუნდე. იმედი მაქვს, რომ ჩემი რჩევა სასარგებლო იყო.
იმედია მალე მოვისმენ შენგან.
Იზრუნოს,
ვიქტორ
მეგობარს წერილის მაგალითი
გმადლობთ თქვენი წერილისთვის!
მოხარული ვარ, რომ გავიგე, რომ თქვენ გაიარეთ ლიცენზია! გილოცავ!
ბოდიში, დიდი ხანია არ მომწერე. ძალიან დაკავებული ვიყავი ჩემი ახალი პროექტით. სხვათა შორის, მადლობა შესანიშნავი იდეისთვის. ბოლო დროს მართლაც შესანიშნავი პრეზენტაცია მქონდა. მე ნამდვილად ვაფასებ თქვენს რჩევას.
რაც შეეხება თქვენს კითხვას, ვფიქრობ, ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ არის მხოლოდ რეგულარული ვარჯიში. არ დაიზაროთ და ეცადეთ დღეში 20-30 წუთი მაინც გამონახოთ თქვენი ჯანმრთელობისთვის. არსებობს დღეში 30 წუთიანი წესი: თუ რამეს აკეთებთ დღეში მინიმუმ 30 წუთის განმავლობაში, კვირის ბოლოს შედეგი გექნებათ. მაგალითად, თუ ამ ხნის განმავლობაში წაიკითხავთ 50 გვერდს, კვირის ბოლოს გექნებათ 350 გვერდი. თუ ვიტყვით, რომ დრო არ გვაქვს (როგორც ჩვეულებრივ ვაკეთებთ), კვირის ბოლოს ნულოვანი შედეგი გვექნება. გარდა ამისა, ამბობენ, რომ ახალი ჩვევის ჩამოყალიბებას 21 დღე სჭირდება. ამიტომ საკმარისია ხარი რქებით აიღოთ და 3 კვირა სცადოთ.
სამწუხაროდ, ჩემს პროექტს უნდა დავუბრუნდე. იმედი მაქვს, რომ ჩემი რჩევა სასარგებლო იყო.
სწრაფი პასუხის იმედი მაქვს.
რა არის არაფორმალური ინგლისური წერა?
ასეთი წერილი ასევე გამოიყენება გარკვეული ინფორმაციის მოსათხოვად, დღესასწაულის მოსალოცად, რჩევის სათხოვნელად/რჩევის მისაცემად. მეგობრული წერილი შეიძლება დაიწეროს როგორც ძველ მეგობარს, ასევე ახალ, უცნობ მეგობარს. წერილის ტონი უნდა აჩვენოს თქვენი სიყვარული და შეშფოთება თქვენი მეგობრის მიმართ.
როგორ დავიწყოთ არაფორმალური წერილი?
ნებისმიერი სხვა ტიპის წერილის მსგავსად, არაფორმალური შეიცავს გარკვეულ სავალდებულო ნაწილებს. რა თქმა უნდა, ეს არის მისალმება და დამშვიდობება. დაიწყეთ სიტყვით ძვირფასო(ძვირფასო) + იმ ადამიანის სახელი, რომელსაც წერთ. ასევე (განსაკუთრებით ელ.წერილებში) შეგიძლიათ დაიწყოთ სიტყვით გამარჯობა+ პირის სახელი.
Მაგალითად: ძვირფასო ბობ, ან გამარჯობა ბობ. არ მიმართოთ ადამიანს გვარით ან Მისტერ მისის. ეს ძალიან ოფიციალურად და სასაცილოდაც კი ჟღერს კომბინაციაში ძვირფასო.
არაფორმალურ წერილში ხშირად იდება მძიმით სახელის შემდეგ, ხოლო წერილის ტექსტი იწყება ახალი ხაზით. ამ შემთხვევაში მნიშვნელოვანია სტილის შენარჩუნება, ანუ თუ თავიდანვე მძიმით იყენებდით, მაშინ გაიმეორეთ ეს ტექნიკა წერილის ბოლოს, დაემშვიდობეთ.
რა უნდა დაწეროთ არაფორმალურ წერილში?
- Როგორ ხარ?- Როგორ ხარ?
- Როგორ არის შენი ოჯახი?- Როგორ არის შენი ოჯახი?
- გმადლობთ/დიდი მადლობა თქვენი (ბოლო/ბოლო) წერილისთვის/პოსტ ბარათისთვის.- გმადლობთ/ძალიან მადლობელი ვარ (ბოლო/უახლესი) წერილისთვის/ბარათისთვის.
- Ვიმედოვნებ, რომ კარგად ხარ.- Ვიმედოვნებ, რომ კარგად ხარ.
- ძალიან გამიკვირდა ამის გაგონება...- გამიკვირდა ამის გაგონება...
- კარგი / სასიამოვნო / მშვენიერი იყო თქვენგან კიდევ ერთხელ მოსმენა.- კარგი/სასიამოვნო/მშვენიერი იყო კიდევ ერთხელ შენი მოსმენა.
თუ დიდი ხანია არ გქონიათ ურთიერთობა, შემდეგი ფრაზები გამოგადგებათ:
- უკვე საუკუნეა, რაც შენგან მსმენია. იმედი მაქვს კარგად ხარ/შენ და შენი ოჯახი კარგად ხარ.- ასი წელია შენგან არაფერი მსმენია. იმედია კარგად ხარ/შენ და შენი ოჯახი კარგად ხარ.
- ვწუხვარ, რომ ამდენი ხანი არ დამიწერია/არ მქონია კონტაქტი.- ბოდიშს გიხდით, რომ ამდენ ხანს არ ვწერ/კონტაქტი.
ფრაზების და ასოების ვარიანტების მაგალითები ინგლისურ ენაზე
თუ მეგობარმა დაწერა სიახლეების შესახებ:
- Მოხარული ვარ ამის გაგონებით...- მიხარია ამის მოსმენა...
- კარგი სიახლე შესახებ...- კარგი ამბავი...
- ბოდიში, რომ გავიგე…-ბოდიში რომ გავიგე...
- ვფიქრობდი, რომ დაგაინტერესებდათ იმის მოსმენა/იცოდეთ, რომ…- მე მეგონა დაგაინტერესებდათ ამის გაგება/იცოდეთ...
- მისმინე, მე გითხარი...? არასოდეს დაიჯერებ რა...- მისმინე, მე გითხარი...? ამას ვერასდროს დაიჯერებ...
- სხვათა შორის, გსმენიათ / იცოდით ამის შესახებ…?- სხვათა შორის, გსმენიათ / იცოდით რომ...?
- ოჰ, და კიდევ ერთი რამ... ეს მხოლოდ იმის გასაგებად არის, რომ...- ოჰ, და კიდევ ერთი რამ, რომ იცოდე...
Ბოდიშს გიხდით:
- ძალიან ვწუხვარ, რომ დამავიწყდა დაბადების დღის ბარათის გამოგზავნა, მაგრამ დაკავებული ვიყავი ჩემი ახალი საქმით.- უკაცრავად, ძალიან ვწუხვარ, რომ დამავიწყდა დაბადების დღის ბარათის გამოგზავნა, მაგრამ ახალი საქმით ვიყავი დაკავებული.
- მე ვწერ ბოდიშს ვიხდი თქვენი წვეულების გამოტოვებისთვის, მაგრამ მეშინია, რომ გრიპით ვიყავი დაავადებული.”მე ვწერ, რომ ბოდიში მოვუხადო თქვენი წვეულების გამოტოვებისთვის, მაგრამ ვშიშობ, რომ გრიპი მქონდა.”
ჩვენ ვიწვევთ:
- იქნებ შემატყობინოთ, შეგიძლიათ თუ არა მოხვიდეთ/გსურთ შემოგვიერთდეთ?- იქნებ შემატყობინოთ თუ შეგიძლიათ მოხვიდეთ/გსურთ შემოგვიერთდეთ?
- მაინტერესებდა გინდა თუ არა ჩვენთან ერთად დასასვენებლად მოსვლა.-მაინტერესებდა ჩვენთან ერთად დასასვენებლად წასვლა ხომ არ გინდოდა.
- მე / ჩვენ გვაქვს წვეულება შაბათს 13-ში და იმედი გვაქვს, რომ შეძლებთ მოსვლას.- მე / შაბათს 13 წვეულებას ვაწყობთ და ვიმედოვნებთ, რომ მოხვალთ.
ჩვენ ვპასუხობთ მოწვევას:
- დიდი მადლობა მოწვევისთვის. სიამოვნებით მოვიდოდი.-დიდი მადლობა მოწვევისთვის. სიამოვნებით მოვიდოდი.
- გმადლობთ, რომ დამპატიჟეთ… მაგრამ ვშიშობ, რომ ვერ შევძლებ…- გმადლობთ მოწვევისთვის... მაგრამ მეშინია, რომ არ შემიძლია...
Ჩვენ ვეკითხებით:
- მე ვწერ, რომ გთხოვოთ დახმარება/თქვენ (თუ შეგიძლიათ გამიკეთოთ) სიკეთე.- გწერ, რომ გთხოვო დახმარება / (შეგიძლია გამიკეთო) სიკეთე.
- მაინტერესებს შეგიძლიათ თუ არა დამეხმაროთ/დამეხმაროთ.- მაინტერესებდა თუ დამეხმარებოდი / სიკეთე გამიკეთე.
- ძალიან / ნამდვილად / საშინლად მადლობელი ვიქნები, თუ შეძლებ…- ძალიან/ნამდვილად/საშინლად მადლობელი ვიქნები, თუ შეძლებ.
Გმადლობთ:
- მე ვწერ, რომ მადლობა გადაგიხადოთ სტუმართმოყვარეობისთვის/მშვენიერი საჩუქრისთვის.- გწერთ, რომ მადლობა გადაგიხადოთ სტუმართმოყვარეობის/მშვენიერი საჩუქრისთვის.
- ისეთი კეთილი იყო, რომ დამპატიჟე შენთან დავრჩენილიყავი.-ძალიან სასიამოვნო იყო შენთან რომ დამპატიჟე.
- მე ნამდვილად ვაფასებ თქვენს დახმარებას/რჩევებს.- ძალიან ვაფასებ თქვენს დახმარებას/რჩევებს.
გილოცავთ/წარმატებებს გისურვებთ:
- გილოცავთ გამოცდების ჩაბარებას/შესანიშნავ შედეგებს!- გილოცავთ წარმატებულ გამოცდებს/ჩინებულ შედეგებს!
- გისურვებთ წარმატებებს/წარმატებებს/გამოცდებში/გასაუბრებას.- წარმატებებს გისურვებ/წარმატებებს გისურვებ/გამოცდებზე/ინტერვიუებზე.
- არ ინერვიულო, დარწმუნებული ვარ, კარგად გამოგადგება/ჩააბარებ.- არ ინერვიულო, დარწმუნებული ვარ, წარმატებას მიაღწევ / ყველაფერს გაივლი.
- რატომ არ...?- Რატომ შენ არა…?
- იქნებ შეგეძლო...?-იქნებ შეგეძლო...?
- Რას ფიქრობთ…?- რაც შეეხება…?
- თქვენ არ შეგიძლიათ მოსკოვის დატოვება გარეშე ... (აკეთეთ ეს)- თქვენ არ შეგიძლიათ მოსკოვის დატოვება გარეშე ... (რაღაც გააკეთეთ)
- დარწმუნებული ვარ, მოგეწონებათ... (აკეთე ეს). თუ გნებავთ, შეგვიძლია...-დარწმუნებული ვარ მოგეწონება... (რამე გააკეთე). თუ გინდა შეგვიძლია...
როგორ დავასრულოთ არაფორმალური წერილი?
რა თქმა უნდა, მას შემდეგ რაც ყველაფერი გავუზიარეთ, ვისაუბრეთ ყველაფერზე, ვუპასუხეთ ყველა კითხვას, ლოგიკურად უნდა დავასრულოთ წერილი, უბრალოდ არ შეგვიძლია მისი გაწყვეტა. ამისთვის ასევე გვაქვს რამდენიმე შაბლონი, ტრადიციული ფრაზები.
მითხარი, რატომ ამთავრებ წერილს:
- სამწუხაროდ, მე უნდა / უნდა წავიდე.- სამწუხაროდ, მჭირდება/უნდა წავიდე.
- დამთავრების დროა.- დამთავრების დროა.
- ყოველ შემთხვევაში, მე უნდა წავიდე და გავაგრძელო ჩემი საქმე!”ყოველ შემთხვევაში, მე უნდა წავიდე და დავასრულო საქმე.”
მიესალმეთ ან გვითხარით თქვენი შემდეგი შეხვედრის/წერილის შესახებ:
- მიეცი ჩემი სიყვარული / მილოცვა... / მიესალმე... - მივესალმები...
- ყოველ შემთხვევაში, არ დაგავიწყდეთ შემატყობინოთ წვეულების თარიღები.- ყოველ შემთხვევაში, არ დაგავიწყდეთ წვეულების თარიღების შესახებ შემატყობინოთ.
- უნდა ვეცადოთ და მალე შევხვდეთ.- უნდა ვეცადოთ, რომ მალე შევხვდეთ.
- ვერ ვიტან თქვენგან მოსმენას.- მოუთმენლად ველი შენგან.
- მოუთმენლად ველი შენს ნახვას.-მოუთმენლად ველოდები შენთან კიდევ ერთხელ შეხვედრას.
- იმედია მალე მოვისმენ შენგან.- იმედია მალე გავიგებთ.
- Მალე გნახავ.- Მალე გნახავ
და დასასრულს, არ დაივიწყოთ ტრადიციული სურვილი ახალი ხაზიდან
- სიყვარული, / ბევრი სიყვარული,- Სიყვარულით,
- Ყველაფერი საუკეთესო,- Ყველაფერი საუკეთესო,
- Იზრუნოს,- Თავს მიხედე,
- Საუკეთესო სურვილებით,- Საუკეთესო სურვილებით.
სასარგებლო დამაკავშირებელი სიტყვები
მაშინ-მაშინ
ამის შემდეგ / ამის შემდეგ- ამის/ამის შემდეგ
თუმცა- თუმცა
ისე- მაშასადამე
ამიტომაც- ამიტომ, ამიტომ
გარდა ამისა- გარდა ამისა
მიუხედავად ამისა- მიუხედავად ამისა
მაინც- ყოველ შემთხვევაში, ასე თუ ისე
საბედნიეროდ- საბედნიეროდ
სამწუხაროდ- სამწუხაროდ
ბონუსი!გსურთ გახადოთ ინგლისურენოვანი მეგობარი, რომელსაც შეძლებთ ინგლისურად მისწეროთ, შემდეგ კი პირადად შეხვდეთ მას და დაუკავშირდით? და საერთოდ არ აქვს მნიშვნელობა საიდან ხარ - მარიუპოლიდან, ნიკოლაევიდან, ლვოვიდან თუ კრივოი როგიდან! ისწავლეთ ინგლისური EnglishDom-ით და აღმოაჩინეთ ახალი ჰორიზონტები თქვენთვის!
დიდი და მეგობრული EnglishDom ოჯახი
ხელმოწერა „პატივისცემით“ წერილის ბოლოს არის სტანდარტული ზრდილობის ფორმულა. ყოველთვის აუცილებელია წერილის დასრულება ამ ფრაზით? როგორ დავწეროთ სწორად რუსულად და ინგლისურად? მოდით შევხედოთ მაგალითებს.
სტატიიდან შეიტყობთ:
ოფიციალურ მიმოწერაში შემთხვევითი ფრაზები არ არის. სტილისტიკა მოითხოვს, რომ ავტორი იყოს ლაკონური და ფრთხილად შეარჩიოს სიტყვები. დახურული ფრაზები აძლიერებს დადებით ემოციებს და გამოხატავს ნდობას და მადლიერებას ამავე დროს. მკაფიო ხელმოწერა ხელს უწყობს მხარდაჭერას საქმიანი საუბარი, ხელს უწყობს მიზნის მიღწევას. პატივი ეცით თანამოსაუბრეს და შეადგინეთ ტექსტი ისე, რომ წასაკითხი იყოს სასიამოვნო. ზრდილობა პროფესიონალიზმთან ერთად მიუთითებს სპეციალისტის კომპეტენტურობაზე.
როგორ დავასრულოთ საქმიანი წერილი ადრესატის მიმართ?
ოფიციალური შეტყობინების წერისას გახსოვდეთ, რომ თქვენ საუბრობთ მთელი კომპანიის სახელით. მდივანი უნდა იყოს უკიდურესად სწორი, რადგან ის წარმოადგენს მის მენეჯერს. საქმიანი მიმოწერის ზოგადად მიღებული წესების დაცვა აყალიბებს კომპანიის პოზიტიურ იმიჯს პარტნიორებისა და კლიენტების თვალში.
ოფიციალურ მიმოწერას ყოველთვის აქვს კონკრეტული მიზნები. მიზანი განსაზღვრავს ტექსტის სტრუქტურას. ზოგადად, ტექსტი დაყოფილია რამდენიმე სემანტიკურ ნაწილად: შესავალი, პრობლემის ჩამოყალიბება, არგუმენტაცია და დასკვნა. თითოეული ნაწილი ასრულებს კონკრეტულ დავალებებს. შესავალი, მაგალითად, ემზადება ძირითადი იდეების აღქმისთვის. დასკვნა - გამოთქვამს თხოვნებს და იმედებს, გვარწმუნებს შემდგომ პარტნიორობაში.
რჩევა რედაქტორისგან: თითოეული ამოცანისთვის არის ზოგადად მიღებული ფორმულები. თქვენი წერილის თავაზიანად დამთავრებით თქვენ აჩვენებთ, რომ პატივს სცემთ თქვენს პარტნიორს, აყენებთ მას პოზიტიურ ემოციებს და ტოვებთ სასიამოვნო შთაბეჭდილებას. Გაგება, ელექტრონულ ჟურნალში „Secretary's Directory“. სტატიის წასაკითხად გთხოვთ დარეგისტრირდეთ დემო წვდომა 3 დღის განმავლობაში.
როგორ წერთ "პატივისცემით" წერილის ბოლოს?
მსხვილი კომპანიებისთვის დამახასიათებელია საქმიანი მიმოწერის ერთიანი რეგულაციები და მისი ზოგად სტანდარტებამდე მიყვანა. დიზაინი ბლანკებიგზავნილის ბოლოს „ავტოგრაფების“ ფორმა ხდება კორპორატიული კულტურის ნაწილი, სტილის ელემენტი. იქნება ეს ქაღალდი თუ ელექტრონული კომუნიკაცია, ერთ სტანდარტთან შესაბამისობა არის დეტალებისადმი ყურადღების და მნიშვნელოვანი დახვეწილობის მაჩვენებელი.
საქმიანი მიმოწერაში დახურვის ფრაზების რამდენიმე ტიპი არსებობს. მათი არჩევანი დამოკიდებულია იმაზე, კარგად იცნობთ თუ არა მიმღებს. მაგალითად, ოფიციალურ წერილში ხელმოწერა „პატივისცემით“ ნეიტრალური ხასიათისაა. თუ გსურთ თქვენი პარტნიორის ყურადღება რაიმეზე გაამახვილოთ ან კიდევ ერთხელ შეახსენოთ თხოვნა, გამოიყენეთ თავშეკავებული ფრაზები:
- Პატივისცემით...
- პატივისცემით...
- Საუკეთესო სურვილებით...
საბოლოო თავაზიანობის ფორმულის არჩევისას, შეეცადეთ თავიდან აიცილოთ ნაცნობობა. Გვახსოვდეს, რომ რამდენად კარგად იცნობ ადამიანსვისაც წერთ. თუ გაცნობა ფორმალურია, დაიცავით ოფიციალური სტილი.
პასუხი მომზადდა ელექტრონული ჟურნალის რედაქტორებთან ერთად. მდივნის დირექტორია».
მარია ბელდოვა პასუხობს,
თან. ნ. თან. VNIIDAD, ექსპერტი მენეჯმენტის დოკუმენტაციის მხარდაჭერის სფეროში
რას ველით პარტნიორთან ან კლიენტთან წერილის გაგზავნისას? ისე, რომ ჩვენმა ინფორმაციამ, თუნდაც ნეგატიურმა, მოახდინოს ხელსაყრელი შთაბეჭდილება ადრესატზე და გამოიწვიოს პასუხი ან გადაწყვეტილება. ამის მიღწევა შესაძლებელია, თუ დაიცავთ კორესპონდენციის ეტიკეტის წესებს, წერილს სწორად დაფორმატებთ და მოამზადებთ მაღალხარისხიან ტექსტს. თქვენი ტექსტი უნდა იყოს ზომიერი მოცულობის; შეიცავდეს საჭირო არგუმენტებს და მკაფიო ენას და აქვს სტრუქტურა, რომელიც საუკეთესოდ გადმოსცემს ინფორმაციას.
ტექნიკა 1. გამოყავით მნიშვნელოვანი მეორადისაგან
საქმიანი წერილის ტექსტი უნდა იყოს საკმარისი იმისათვის, რომ...
სრული პასუხი ხელმისაწვდომია უფასო შემდეგ
„პატივისცემით“ წერილის ბოლოს: მძიმით ან მის გარეშე
ზრდილობის საბოლოო ფორმა მოცემულია ტექსტის ბოლოს. იგი მოთავსებულია იმავე ვერტიკალურ ხაზზე, როგორც თარიღი, მარჯვენა მხარეს. ფრაზა გამოყოფილია ძირითადი ტექსტიდან ორი ან სამი ინტერვალით. მდებარეობს ცოტა დაბლა რეკვიზიტები "ხელმოწერა", მათ შორის შემდგენელის პოზიციის დასახელება, მისი პირადი ხელმოწერა და ტრანსკრიპტი. ეს შეთანხმება შეესაბამება GOST 6.30-97 სტანდარტებს, რომელიც განსაზღვრავს დოკუმენტის მომზადების მოთხოვნებს. თუ შეტყობინება გაცემულია ოფიციალურ ბლანკზე ან არის პირადი ხასიათის, თანამდებობის დასახელება და ხელმოწერის ჩანაწერი არ შედის.
კითხვას, თუ როგორ უნდა დაწეროთ "პატივისცემით" წერილის ბოლოს: მძიმით ან მის გარეშე, არ აქვს მკაფიო პასუხი. ორივე ვარიანტი მოქმედებს. ნიშნის არარსებობა შეიძლება აღიქმებოდეს როგორც დაუდევრობა და თუნდაც გაუნათლებლობა. მეორეს მხრივ, პუნქტუაციის წესების მიხედვით, ეს მძიმე არ უნდა იქნას გამოყენებული. რუსული გრამატიკის თვალსაზრისით, ნიშანი ზედმეტია. სიტყვები "პატივისცემით" არ არის შესავალი ფრაზა და ხელმოწერა არ არის მისამართი. ეს ფრაზა გულისხმობს, რომ "ეს წერილი დაწერილია შენთან მიმართებაში N.N-ის მიერ." როგორც მასში, შემოკლებულ ვერსიაშიც, წესების მიხედვით, მძიმით არ იდება.
რატომ ხდება ასე ხშირად პრაქტიკაში? IN მიმოწერის წესებიინგლისურ, გერმანულ და სხვა ევროპულ ენებზე ეს ნიშანი აუცილებელია. ფრაზა "პატივისცემით" ინგლისურად ასოს ბოლოს გამოყოფილია არა მხოლოდ გრაფიკულად, არამედ პუნქტუაციურად. დროთა განმავლობაში, თუმცა ეს გრამატიკულად არასწორია, წესი რუსული ენის ნორმების ნაწილი გახდა.
წერილის დასკვნა: ფრაზის „პატივისცემით“ წერის ნიმუში
როგორ დავწეროთ "პატივისცემით" საქმიან წერილში ინგლისურად?
წესები საქმიანი კომუნიკაცია ინგლისურ ენაზემრავალი თვალსაზრისით მსგავსია რუსეთში მიღებული. დასასრულს, მიმღებს მადლობას უხდის დროში და გამოთქვამს განზრახვას გააგრძელოს მიმოწერა. ასევე გამოიყენება ჩვეულებრივი ფრაზები: „პატივისცემით“, „მადლიერებით“, „საუკეთესო სურვილებით“. შემდეგ ახალ სტრიქონზე მიუთითეთ შემდგენელის გვარი და სახელი, ასევე მისი თანამდებობა. მოდით შევხედოთ მაგალითს: როგორ მოვაწეროთ ხელი ინგლისურ წერილს "პატივისცემით..."
ცხრილი 1. ზრდილობის საბოლოო ფორმულები ინგლისურ ენაზე
|
Გულწრფელად თქვენი |
|||
|
გამოიყენეთ თუ მკურნალობაარის მიმღების სახელი. ყველაზე გავრცელებული ვარიანტი. |
მოძველებული ვერსია ნაპოვნია ბრიტანულ ინგლისურ ენაზე. იწერება, როცა მისამართში არ არის ადრესატის სახელი: ძვირფასო ბატონოან ძვირფასო ქალბატონო |
ამერიკული ეკვივალენტი ბრიტანელისთვის Გულწრფელად თქვენი. |
ნაკლებად ფორმალური ვარიანტი, მისაღებია მეგობართან მიმოწერისთვის. ვარიაციები: პატივისცემით, პატივისცემით, პატივისცემით, პატივისცემით |
|
Პატივისცემით, ალექსანდრე კლიმოვი Მარკეტინგის დირექტორი |
Გულწრფელად თქვენი, ალექსანდრე კლიმოვი Მარკეტინგის დირექტორი |
Თქვენი ნამდვილად, ალექსანდრე კლიმოვი Მარკეტინგის დირექტორი |
კეთილი სურვილებით, ალექსანდრე კლიმოვი Მარკეტინგის დირექტორი |
სტანდარტული კლიშე ფრაზების ტაქტიანად და სწორად გამოყენების უნარი არის პროფესიონალიზმის და ენის ცოდნის დონის მაჩვენებელი. ინგლისურ მწერლობაში ფრაზა "პატივისცემით" შეიძლება გამოითქვას სხვადასხვა გზით. უცხოელი პარტნიორისთვის ტექსტის შედგენისას გაითვალისწინეთ ყველა ფაქტორი და აირჩიეთ ყველაზე შესაფერისი თარგმანი.
როგორ მოვაწეროთ წერილი სწორად: „პატივისცემით“ და სხვა ზრდილობის ფორმულები
შეტყობინების შედგენისას გამგზავნმა უნდა იხელმძღვანელოს არა მხოლოდ ზოგადად მიღებული სტანდარტებით, არამედ კარგი მანერების წესებითაც. თუ უცნობს წერთ და მისამართი მკაცრად ფორმალურია, გამოიყენეთ დადგენილი გამონათქვამები. საქმიანი მეტყველების სტილი მკაცრად ზღუდავს ფრაზების არჩევანს.
თუ ეს ეხება ელექტრონული მიმოწერაან ადამიანებთან კომუნიკაციისას, რომლებსაც კარგად იცნობთ, შეგიძლიათ გადაუხვიოთ ხისტ კანონებს, ხოლო დარჩეთ თავაზიანი და სწორი. მოდით შევხედოთ საბოლოო ფრაზების რამდენიმე მაგალითს, რომლებიც მისაღებია ნაკლებად ფორმალურ კომუნიკაციაში.
ცხრილი 2. ალტერნატიული დახურვის გამონათქვამების გამოყენება
საქმიანი წერილი არის ოფიციალური დოკუმენტი, რომლის თითოეული ნაწილი ასრულებს კონკრეტულ დავალებებს. ითვლება, რომ ბოლო წინადადება ყოველთვის უკეთ ახსოვს. აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანია ყურადღება მიაქციოთ ბოლო ფრაზებს.
იმის ცოდნა, თუ როდის და როგორ სწორად დაწეროთ „პატივისცემით“ წერილის ბოლოს არის ერთ-ერთი ელემენტი, რომელიც ხაზს უსვამს თქვენს პროფესიონალიზმს. კომპეტენტური მდივანი ყოველთვის შეარჩევს სწორ სიტყვებს ან შემოიფარგლება ზრდილობის ნეიტრალური გამოხატვით. ამასთან, ის არ დააზარალებს კომპანიის პრესტიჟს და მიმღებს ინფორმაციას სწორად და პატივისცემით მიაწვდის.
