Úvod

V súčasnej etape ekonomického rozvoja, v podmienkach už pomerne vybudovaných ekonomických vzťahov a konkurenčného prostredia, sa problematika organizovania veľkoobchodu a maloobchodu ako spôsobu distribúcie tovaru a hľadania všemožných možností jeho realizácie, ako i vývoj nových technológií sa stáva relevantnejším. Preto je štúdium podstaty a foriem veľkoobchodu a maloobchodu dôležité tak pre samotný podnik, ako aj pre potenciálnych spotrebiteľov. veľkoobchodný maloobchodný marketing

V súčasnej etape ekonomického rozvoja, v podmienkach už pomerne vybudovaných ekonomických vzťahov a konkurenčného prostredia, je potrebné nielen všeobecné zdokonaľovanie existujúcich technológií pre organizovanie maloobchodu a veľkoobchodu, ale aj zavádzanie nových metód propagácie tovaru pre hospodárstvo. sa stáva relevantným.

Distribúcia informácií, objednávok, tovaru a platieb si vyžaduje spoluprácu medzi výrobcami, veľkoobchodníkmi a maloobchodníkmi. Týchto troch účastníkov možno vnímať ako systém kanálov (alebo distribučný systém), t. j. ako skupinu nezávislých spoločností pozostávajúcu z výrobcov, veľkoobchodníkov a maloobchodníkov, ktorých cieľom je priniesť spotrebiteľom správny súbor tovaru na správne miesto a na správny čas.

Charakteristické črty veľkoobchodu a maloobchodu

Medzi účastníkmi distribučných kanálov má dôležité miesto maloobchod a veľkoobchod. Veľkoobchod zahŕňa akúkoľvek činnosť predaja tovaru alebo služieb tým, ktorí ich kupujú za účelom ďalšieho predaja alebo profesionálneho použitia. Veľkoobchod - obchod s veľkým množstvom tovaru, predaj veľkoodberateľom, ktorí tovar spotrebúvajú vo výrazných množstvách alebo ho následne predávajú v maloobchode Veľkoobchodníci sa od maloobchodníkov líšia v množstve charakteristík. Po prvé, veľkoobchodník venuje menšiu pozornosť stimulácii, atmosfére a umiestneniu svojej predajne, pretože sa zaoberá predovšetkým profesionálnymi klientmi a nie koncovými užívateľmi. Hlavnými spotrebiteľmi veľkoobchodníkov sú priemyselné, obchodné a vládne organizácie, po ktorých bezprostredne nasleduje maloobchod. Dôležitou oblasťou jej činnosti je vzájomný predaj medzi veľkoobchodom. Po druhé, pokiaľ ide o objem, veľkoobchodné transakcie sú zvyčajne väčšie ako maloobchodné a obchodná oblasť veľkoobchodníka je zvyčajne väčšia ako oblasť maloobchodu. Po tretie, pokiaľ ide o právne predpisy a dane, vláda pristupuje k veľkoobchodníkom a maloobchodníkom z rôznych perspektív. Veľkoobchodník vykonáva množstvo funkcií, ktoré výrobca nemôže vykonávať sám, či už z dôvodu nedostatku kvalifikovaného personálu, alebo z dôvodu vysokých nákladov na organizáciu ich implementácie:

• 1. Predaj a propagácia. Veľkoobchodníci majú predajný personál, ktorý pomáha výrobcovi osloviť veľa malých zákazníkov pri nízkych nákladoch. Veľkoobchodník má viac obchodných kontaktov a často má kupujúci väčšiu dôveru.
• 2. Nákupy a tvorba sortimentu. Veľkoobchodník dokáže vybrať produkty a zostaviť potrebný sortiment, čím zbaví klienta značných problémov.
• 3. Členenie veľkých zásielok tovaru na malé zásielky tovaru. Veľkoobchodníci týmto spôsobom poskytujú zákazníkom úsporu nákladov.
• 4. Skladovanie. Veľkoobchody vedú zásoby, čím pomáhajú znižovať zodpovedajúce náklady dodávateľa a spotrebiteľov.
• 5. Doprava. Veľkoobchody poskytujú rýchlejšie dodanie tovaru, pretože sú bližšie k zákazníkom ako výrobcovia.
• 6. Financovanie. Veľkoobchody financujú svojich zákazníkov tým, že im poskytujú úver, a zároveň financujú svojich dodávateľov tým, že vystavujú objednávky vopred a platia účty načas.
• 7. Akceptovanie rizika. Prevzatím vlastníctva tovaru a znášaním nákladov za krádež, poškodenie, znehodnotenie a zastaranie znášajú veľkoobchodníci určité riziko.
• 8. Poskytovanie informácií o trhu. Veľkoobchodníci poskytujú svojim dodávateľom a zákazníkom informácie o aktivitách konkurencie, nových produktoch, vývoji cien a pod.
• 9. Manažérske a poradenské služby. Nie je nezvyčajné, že veľkoobchodník pomáha maloobchodníkom zlepšovať ich prevádzku školením svojich predajcov, podieľaním sa na usporiadaní predajne a dizajne displeja a organizovaním účtovných systémov a systémov riadenia zásob.

Veľkoobchod má kvalifikovaných predajcov, môže vytvoriť potrebný sortiment, organizovať skladovanie tovaru, zabezpečiť jeho rýchle dodanie, platiť účty včas, organizovať zber informácií o konkurentovi, dynamiku cien. Veľkoobchodné podniky sa nachádzajú najmä vo vidieckych oblastiach, čo pomáha znižovať náklady.

Výber formy veľkoobchodu závisí od konkrétneho produktu, jeho postavenia na trhu: v dopyte; dopyt nie je veľký, miera nasýtenia trhu, ako aj z konkrétnej transakcie veľkoobchodnej spoločnosti s predajcom tovaru.

Existujú dve hlavné formy veľkoobchodu: tranzit a sklad. V prvej forme sa tovar dodáva od výrobcu do maloobchodného reťazca alebo inej veľkoobchodnej spoločnosti (menšej alebo sídliacej v inom meste), pričom sa obchádza sklad sprostredkovateľského veľkoobchodníka. Táto forma má tú výhodu, že sa zrýchli obrat, znížia sa náklady na logistiku a zvýši sa bezpečnosť tovaru. Tranzitná dodávka sa používa, ak nie je potrebná medzipríprava tovaru na kvalitu, balenie, triedenie a pod. V tomto prípade sprostredkovateľský veľkoobchodník nemá možnosť tvoriť sortiment okrem toho, čo odoslal výrobca.

V skladovej forme dávka tovaru od výrobcu vstupuje do skladu veľkoobchodnej spoločnosti a potom je distribuovaná rôznymi distribučnými kanálmi do maloobchodu. Napriek zvýšeným nákladom na logistiku sú v tomto prípade lepšie uspokojené potreby obchodu v rámci predpredajnej prípravy. Zlepšuje sa aj rytmus zásobovania obchodov, a to aj v malých dávkach, čo je pre nich výhodné. Otvára možnosť tvorby sortimentu požadovaného pre každý obchod.

Existujú tri hlavné kategórie veľkoobchodných činností: veľkoobchodné činnosti výrobcov, obchodné (obchodné) veľkoobchodné činnosti, činnosti agentov a maklérov.

• 1. Vo veľkoobchodnej činnosti výrobcov sami vykonávajú všetky veľkoobchodné funkcie. Veľkoobchodná činnosť výrobcov je najpravdepodobnejšia, keď neexistujú sprostredkovatelia, počet spotrebiteľov je malý, nákup výrobkov je pre spotrebiteľov dôležitou udalosťou, objednávky sú veľmi veľké, spotrebitelia sú geograficky koncentrovaní.
• 2. Obchodné veľkoobchodné organizácie (CMO) nakupujú, získavajú vlastníctvo na ďalší predaj. CCM môžu poskytovať úplné alebo obmedzené služby.
• 3. Agenti a makléri vykonávajú rôzne veľkoobchodné funkcie, ale nepreberajú vlastníctvo tovaru. Agenti a makléri pracujú za provízie alebo platby za svoje služby. Organizácia obchodu s ich použitím má tieto výhody: umožňuje výrobcovi alebo dodávateľovi zvýšiť predaj; predajné náklady sú vopred určené (provízie sú stanovené ako percento z predaja); obchod vykonávajú profesionáli.

Rozvoj veľkoobchodu je financovaný najmä z neštátnych zdrojov. Orgány výkonnej moci a miestnej samosprávy by mali pomôcť prilákať investície, ale aj voľné finančné prostriedky obyvateľov. Hlavné zdroje príjmov: poplatky za používanie priestorov poskytovaných veľkoobchodníkom, poplatky, ktoré platia veľkoobchodníci a veľkoobchodníci za služby poskytované veľkoobchodným trhom. Veľkoobchod nie je len spôsob predaja produktov, ale aj dôležitá forma organizácie trhu. Tvorí cenu a je základom.

Bez veľkoobchodníkov by sa spotrebiteľské organizácie museli zaoberať celým radom výrobcov a koordinovať dodávky, rozvíjať vzťahy s dodávateľmi, vykonávať viac merchandisingových funkcií, skladovať väčšie objemy tovaru a venovať väčšiu pozornosť interným oddeleniam obstarávania. Maloobchod uzatvára reťazec pohybu tovaru od výrobcu k spotrebiteľovi.

Maloobchod je každá činnosť, ktorá predáva tovar alebo služby priamo konečným spotrebiteľom pre ich osobné nekomerčné využitie, ktorá plní množstvo dôležitých funkcií: podieľa sa na procese tvorby sortimentu, šírka a hĺbka sortimentu závisí od stratégie podniku. konkrétny maloobchodník; poskytuje informácie spotrebiteľom (prostredníctvom predajcov, reklamy a pod.), pomáha ostatným účastníkom distribučných kanálov pri marketingovom prieskume; vykonáva operáciu s tovarom (skladovanie, triedenie, stanovovanie cien a pod.), robí nákupné a predajné transakcie (úver, dodávka).

Maloobchod sa môže uskutočňovať prostredníctvom predajní, predajných automatov, priameho podomového predaja, priameho predaja, ako aj prostredníctvom prevádzok stravovania a služieb. Existujú predajcovia:

• - stacionárne (obchody atď.)
• - malý maloobchod (kiosky, stany atď.)
• - Mobilné (prenosné, výjazdové z áut, vozíkov, podnosov).

Maloobchod sa člení podľa majetku, foriem a spôsobov obchodu. Podľa vlastníctva sa rozlišuje nezávislý maloobchod, spoločné vlastníctvo viacerých maloobchodných predajní, zmluvné dohody medzi výrobcami a obchodníkmi, prenajaté oddelenia, družstvá. Z hľadiska foriem sú to obchodné domy a obchodné domy, supermarkety, špecializované a colné predajne, diskonty, nákupné bazáre, pouliční predavači, stánkový predaj. Obchodné metódy sú mimoriadne rozmanité a sú určené mnohými faktormi, vrátane štruktúry obchodného podniku, ako aj marketingového programu. Každý typ maloobchodníka má svoj vlastný rozsah a jasne formulovaný plán, ako osloviť zákazníkov čo najefektívnejším spôsobom.

Maloobchod sa vyznačuje gigantickým objemom transakcií, veľkým počtom zákazníkov, širokým produktovým radom a najčastejšie distribuovaným úložiskom. Vysoká úroveň konkurencie núti spoločnosti zlepšovať kvalitu služieb, znižovať náklady, zvyšovať lojalitu zákazníkov a rýchlo reagovať na kroky konkurencie. Základom úspešného fungovania maloobchodného podniku je jeho umiestnenie v ceste ľudskej dopravy. Maloobchodníci majú tendenciu umiestňovať svoje predajne bližšie k populačným centrám. Počet spotrebiteľov a ich priemerná kúpna sila budú určovať veľkosť predajne, a teda aj výšku investície. Jedným z najzaujímavejších aspektov rozvoja maloobchodu je vznik „hypermarketov“. Tento druh živnosti poskytuje značné úspory, nevýhodou je však závislosť od časti obyvateľstva, ktorá vlastní autá. V maloobchode musíte pochopiť, že zákazník má potreby a jediný spôsob, ako môže byť predajca úspešný, je uspokojiť ich. Maloobchodník musí stanovovať ceny tovarov a služieb tak, aby dosahoval zisk a uspokojoval potreby zákazníkov, pričom sa musí prispôsobiť rôznym obmedzeniam.

Zo všetkých je dôležitá otázka usporiadania a dizajnu predajne, spôsobov kontaktu so zákazníkmi (spôsoby predaja), typov poskytovaných služieb, profesionálnej úrovne personálu, ktorých riešenie prinesie obchodníkovi veľký zisk.

Maloobchod a veľkoobchod teda zaujímajú dôležité miesto v systéme distribučných kanálov, z ktorých každý plní určité funkcie, má svoje vlastné formy, zahŕňa ako nezávislé kategórie činnosti, tak aj tie, ktoré sú závislé od výrobcu. Veľkoobchodníci a maloobchodníci sa od seba líšia v mnohých smeroch, ale najdôležitejší je fakt, že veľkoobchodníci sú sprostredkovatelia, ktorí nakupujú tovar s úmyslom ho ďalej predať, zatiaľ čo maloobchodníci predávajú tovar priamo konečným spotrebiteľom na ich osobné nekomerčné použitie.

Z hľadiska marketingu je úlohou veľkoobchodu maximálne uspokojiť potreby maloobchodných podnikov a dodávať im potrebný tovar v určitých objemoch a včas. Veľkoobchodné spoločnosti, ktoré sa zvyčajne nachádzajú vo veľkých sídlach (mestá), dobre poznajú potreby koncových zákazníkov, a preto sú schopné samostatne alebo s pomocou výrobcu produktu organizovať silnú marketingovú podporu maloobchodu.

Existujú dva hlavné typy obchodu: maloobchod a veľkoobchod. Čo je každý z nich, aké má vlastnosti a na aké účely je najvhodnejší?

Po prvé, kľúčový rozdiel je v objemoch a typoch predaja. Predávame veľkoobchodne spravidla veľké zásielky tovaru alebo služieb, ktoré sú potrebné pre kupujúceho na podnikanie. Maloobchod je zase v predaji koncovým spotrebiteľom, jednotlivcom. Môže byť tiež nielen jediný, ale aj veľký - všetko závisí od ich potrieb a túžob.

Zásady veľkoobchodu

Veľkoobchod: čo je táto forma obchodu a aké má vlastnosti? V ňom každý kupujúci prechádza procesom identifikácie, to znamená, že s každým z nich je uzavretá zmluva. Veľkoobchodnými kupujúcimi sú spravidla jednotliví podnikatelia alebo právnické osoby. Vykonávajú obchod na vykonávanie vlastného podnikania a každý z nich má svoje špecifické ciele. Môže ísť ako o výrobu, tak o spotrebu tovaru, alebo o jeho následný predaj. Tovar zakúpený vo veľkom sa najčastejšie používa špeciálne na ďalší predaj.

To znamená, že vo veľkoobchode sa hlavné transakcie uskutočňujú medzi podnikateľmi a organizáciami. sa predávajú nie pre potreby koncového užívateľa, ale na obchodné účely. Hlavným znakom veľkoobchodu je povinná identifikácia kupujúceho.

Schéma a príklady

Je ľahšie pochopiť, čo je veľkoobchod, môžete použiť konkrétne príklady. Hlavnými veľkoobchodníkmi sú samotní výrobcovia, práve oni stoja pri zrode finančného „reťazca“. Obaja priamo vytvárajú svoje produkty a predávajú ich na trhu. Tento produkt môže byť veľmi odlišný: oblečenie, obuv, domáce spotrebiče, kozmetika, suveníry, jedlo atď.

Vo väčšine prípadov výrobcovia predávajú produkty iným veľkoobchodníkom, teda dílerom, a tie iným predajcom. Než sa produkt dostane ku konečnému kupujúcemu, prejde mnohými fázami ďalšieho predaja. Koľko závisí od samotného produktu a od aktuálnej finančnej situácie na trhu. Na druhom konci reťazca je maloobchodník – je to ten, kto predáva produkty bežnému spotrebiteľovi.

Výhody veľkoobchodu

Napriek pôsobivým objemom je veľkoobchodné obchodovanie zo skladu oveľa jednoduchšie ako maloobchod. Odpadá tak časovo náročná reklama či iné marketingové náklady, ktoré dokážu kupujúceho udržať. Objemy predaja môžu byť stabilné alebo sa produkt môže predávať jednotlivo - všetko závisí od cieľov predajcu. V každom prípade, s náležitou kvalitou a dobrým dopytom, bude preprava a nákup veľkých zásielok tovaru prebiehať neustále.

Ďalší rozdiel je v spôsobe platenia daní. Veľkoobchodné podniky môžu podliehať všeobecným aj zjednodušeným systémom zdaňovania (OSN alebo STS). Vo všeobecnosti sú však zásady zdaňovania pre veľkoobchodníkov oveľa jednoduchšie ako pre maloobchodníkov.

„Nočnou morou“ každého predajcu je zákazník, ktorý nie je spokojný s kvalitou produktu alebo poskytovanej služby. Situácia môže byť veľmi nepríjemná, až záchvaty hnevu a súdne procesy. Veľkoobchodníci sa takto nesprávajú, pretože majú v rukách zmluvu a v nej sú jasne definované podmienky a pravidlá správania sa zmluvných strán v prípade konfliktu.

Maloobchodné tržby

Keď už hovoríme o veľkoobchode a maloobchode, je možné zaznamenať jeden hlavný rozdiel: ak vo veľkoobchode môže produkt prejsť niekoľkými fázami ďalšieho predaja, potom je v maloobchode takáto situácia vylúčená. Tovar nie je určený na ďalší predaj, ale na priame použitie spotrebiteľom.

Kupujúci sami vytvárajú dopyt po konkrétnom produkte a diktujú potreby trhu. Maloobchodníci sú kategóriou, ktorá má najlepšiu príležitosť študovať a analyzovať tento dopyt a budovať svoje aktivity v súlade s ním.

Kde a ako sa predáva tovar v maloobchode?

Možností je tu veľa. Predaj tovaru a poskytovanie služieb je možné realizovať tak v predajni, ako aj na ulici, ako aj u kupujúceho doma. Spôsoby sú tiež rôzne: poštou, cez internet, pri osobnom predaji alebo telefonicky.

Predávajúci v systéme maloobchodného predaja je v priamom kontakte s kupujúcim. To znamená, že musí brať do úvahy vkus každého spotrebiteľa, potešiť ho a všetkými možnými spôsobmi uľahčiť nákup. A v prípade konfliktných situácií - vyrovnať sa so sťažnosťami.

Maloobchodník má tiež veľa rizík. Napríklad, keď musia mať na pulte zle predávané produkty – kupujúci tak získajú dojem širokého sortimentu a potenciálneho výberu. Na druhej strane hrozí poškodenie tovaru, ktorý nebol predaný včas. Okrem toho musíte urobiť finančné ústupky: napríklad predať produkt za nízku cenu, často za cenu, aby kupujúci kúpil iné produkty.

To všetko má však háčik – napokon marža pri maloobchodnom tovare je oveľa vyššia ako pri veľkoobchode. To znamená, že zisk z takéhoto predaja bude oveľa väčší.

Požiadavky a vlastnosti predaja

Nestačí pochopiť, čo je veľkoobchod a čo je maloobchod - musíte analyzovať všetky kľúčové vlastnosti týchto typov predaja a pochopiť, s akými problémami sa môžete stretnúť v procese tejto činnosti.

Rozdiely

Aké sú rozdiely medzi veľkoobchodom a maloobchodom?

1. Rôzny sortiment. Maloobchodník pracuje s malým sortimentom konkrétneho dodávateľa, veľkoobchod so širokým sortimentom, od rôznych dodávateľov. Priemerný veľkoobchodník má v matici sortimentu od 5000 pozícií. Čo je to malý veľkoobchod? Vtedy je v sortimente od 100 do 1000 položiek v závislosti od špecifík samotného produktu.
2. Rôzne objemy. Veľkoobchodníci musia pracovať len s veľkými objemami a veľkoobchodnými cenami. Okrem hmatateľných ziskov to znamená vážnejšie finančné investície v počiatočnej fáze, ako aj väčšie problémy v prípade zlyhania.
3. odlišná logistika. Táto oblasť je pre veľkoobchodníka „najproblémovejšia“, pretože pri každom druhu produktu musí čeliť mnohým ťažkostiam: skladovanie, dostupnosť, colné odbavenie, personál. Pri sezónnom tovare je všetko ešte komplikovanejšie.
4. Rôzny obrat. Ak hovoríme o gigantických objemoch, no zároveň nízkych obratoch, veľkoobchodník musí mať obrovský sklad na uskladnenie svojho tovaru. Vo všeobecnosti je tu všetko jednoduché: čím rýchlejší je obrat tovaru, tým vyšší a stabilnejší je zisk. Akékoľvek oneskorenia sú tu spojené so stratou - napríklad v dôsledku nákladov na skladovanie, účtovníctvo, mzdy pre skladníkov atď.
5. Rôzne kritériá plánovania. V oblasti veľkoobchodných nákupov sa predávajúci zaoberá nielen veľkými ziskami a vážnymi tokmi komodít, ale aj veľkou finančnou pákou. Dôležité je s maximálnou garanciou kalkulovať s objemom budúceho predaja, mať istotu, že sa produkt v určitom čase predá a tiež mať garantovaný zisk na nákup nového produktu.

Problémy v maloobchode a veľkoobchode

Nič nie je dokonalé, maloobchodníci aj veľkoobchodníci čelia výzvam. Veľkoobchodníci však musia znášať vážnejšie straty. S čím sa to dá spojiť?

• Neexistuje žiadna dôvera veriteľov, a teda ani príležitosť získať pákový efekt. Môžu sa vyskytnúť problémy s platbou za predchádzajúcu dávku tovaru alebo nákupom ďalšej.
• Negramotné plánovanie, ktorého výsledkom je hromadenie prebytočného tovaru ležiaceho v sklade ako „mŕtva váha“.
• Nestabilná práca s maloobchodníkmi. Môže to byť náhle zvýšenie objemu ich práce, ako aj ukončenie činnosti alebo rozhodnutie úplne zmeniť sortiment. V každom prípade to nie je dosť príjemné – veľkoobchodník predsa naplánoval určité objemy a ak sa nepredajú, utrpí vážne straty.
• Prerušenia dodávky. Stáva sa, že tovar zakúpený za veľkoobchodnú cenu nie je pripravený celý. Alebo sa vyskytli problémy s jeho odoslaním na colnici. Alebo vo fáze prepravy došlo k vyššej moci. Dôsledky všetkých týchto problémov ovplyvňujú široké spektrum zákazníkov. V maloobchode sa takéto situácie tiež stávajú, ale nie sú také rozsiahle.
• Ľudský faktor. Všetci sme ľudia a každý sa môže mýliť. Napríklad objednaním nesprávneho tovaru z katalógu alebo konaním Horšieho, keď sa so zákazníkom nesprávne zaobchádza, v dôsledku čoho odchádza ku konkurencii. Toto všetko treba prísne sledovať, aby sa predišlo vážnym problémom s rozpočtom.

Zhrnutie

Zistilo sa, čo je veľkoobchod a čo maloobchod. Jasné je aj to, s akými problémami sa možno stretnúť pri jednotlivých typoch činnosti. Rovnako ako zjavné výhody každého z typov predaja. Na druhej strane tam, kde je tenká hranica medzi veľkoobchodom a maloobchodom, je kritérium čisto individuálne. Pri hromadnom nákupe môže minimálnu sumu určiť v každom jednotlivom prípade predajca – či už ide o desať alebo tisíc položiek.

Vo všeobecnosti sa dá povedať, že obchodovanie vo veľkom je jednoduchšie, keďže obchodné podmienky upravuje zmluva. Ale na maloobchodnej prirážke môžete zarobiť viac.

Existujú dva druhy obchodu: veľkoobchod a maloobchod. Typ obchodu, ktorý podnik vykonáva, závisí od organizácie skladu a účtovníctva vrátane postupu účtovania tovaru, určovania predajných (predajných) cien, evidencie prepustenia tovaru na stranu atď.
Aby sme definovali pojmy veľkoobchod a maloobchod, obráťme sa na GOST R 51303-99.
Veľkoobchod je obchod s tovarom s jeho následným predajom alebo profesionálnym využitím. Veľkoobchodný podnik vykonáva nákup a predaj tovaru za účelom jeho následného predaja a tiež poskytuje služby pri organizovaní veľkoobchodného obratu tovaru.
Maloobchod je predaj tovaru a poskytovanie služieb zákazníkom pre osobnú, rodinnú, domácu potrebu, nesúvisiace s podnikateľskou činnosťou.
Maloobchod vykonáva nákup a predaj tovaru, výkon prác a poskytovanie služieb zákazníkom pre ich osobnú, rodinnú, domácu potrebu. Maloobchodné podniky využívajú na podnikanie obchody, pavilóny, kiosky a stany.
Maloobchodníci podľa sortimentu predávaného tovaru sú klasifikovaní podľa typu: univerzálne, špecializované
nye obchody, obchody s kombinovaným, ako aj zmiešaným sortimentom tovaru.
Typ maloobchodného podniku je určený oblasťou obchodu a formami zákazníckeho servisu obchodu. Typy maloobchodných predajní sú: obchodný dom, supermarket, obchod s látkami, obchod s potravinami atď.
V závislosti od charakteristík služieb zákazníkom obchodu, dostupnosti maloobchodných priestorov, vybavenia sa rozlišujú tieto druhy maloobchodu: obchod prostredníctvom stacionárnej obchodnej siete; obchodovať prostredníctvom mobilnej obchodnej siete (doručovanie a predaj); obchod so zasielateľstvom objednaného tovaru.
Súhrnná klasifikácia maloobchodných predajní je uvedená v nasledujúcej tabuľke:

Maloobchod sa vykonáva rôznymi formami, medzi ktoré patria: predaj tovaru so zákazníckym servisom v obchodnom zariadení (v mieste predaja tovaru); predaj tovaru podľa vzoriek; predaj tovaru na objednávku a doma s kupujúcimi; predaj predmetov dlhodobej spotreby na úver.
Predaj tovaru so zákazníckym servisom na predajnom mieste
tovaru, ako aj na objednávky a doma, upravuje „Pravidlá predaja určitých druhov tovaru“, schválené nariadením vlády Ruskej federácie z 19. januára 1998 č.55 (ďalej len pravidlá) a pravidlá fungovania maloobchodných organizácií na území subjektov

Ruská federácia prijatá výkonnými orgánmi týchto subjektov.
Obchod s alkoholickými výrobkami upravuje federálny zákon „O štátnej regulácii výroby a obratu etylalkoholu, liehu a výrobkov obsahujúcich alkohol“ z 22. novembra 1995 č. 171-FZ a vyššie uvedené pravidlá.
Podobne sa uskutočňuje predaj civilných a služobných (ak sú ich kupujúcimi občania s právom na servisné zbrane) chladných a strelných zbraní, ich hlavných častí (hlaveň, záver, bubon, rám, puzdro), ako aj nábojov do nich. v súlade s federálnym zákonom z 13. decembra 1996 č. 150-FZ "O zbraniach" a pravidlami.
Pri predaji tovaru v komisionálnych predajniach sa treba riadiť „Pravidlami komisionálneho obchodu s nepotravinárskymi výrobkami“, schválenými vyhláškou vlády Ruskej federácie zo dňa 6.6.1998 č. 569.
Predaj tovaru po vzorkách upravuje článok 497 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie, článok 26.1 zákona Ruskej federácie zo 7. februára 1992 č. 2300-1 „O ochrane práv spotrebiteľa“ a „Pravidlá“. pre predaj tovaru podľa vzoriek“, schválený nariadením vlády Ruskej federácie z 21. júla 1997 č.918.
Približné pravidlá pre obchodovanie na veľkoobchodnom trhu s potravinami boli schválené spoločným nariadením zo dňa 1.12.1994 Ministerstva poľnohospodárstva a výživy Ruskej federácie č. 292 a Roskomtorg č. 95. Obchodná sieť
Obchodná sieť je súbor obchodných podnikov umiestnených na určitom území alebo pod spoločným riadením.
Obchodný podnik je majetkový komplex, ktorý využíva organizácia na predaj a nákup tovaru a poskytovanie obchodných služieb.
Veľkoobchodnú (obchodnú) sieť predstavujú veľkoobchodné podniky.
Maloobchodnú (obchodnú) sieť predstavujú podniky maloobchodu.

Viac o veľkoobchode a maloobchode:

1. Agafonova Marina Nikolaevna Účtovníctvo vo veľkoobchode a maloobchode a tok dokladov, 2009
2. ORGANIZAČNÉ FORMY VEĽKOOBCHODU 1.8.1. Podstata a úlohy veľkoobchodu
3. Podmienky, organizácia a postup pri vykonávaní inventarizácie v organizáciách veľkoobchodu a maloobchodu, jej dokumentácia, postup premietania výsledkov inventarizácie do účtovníctva.

Existujú 2 hlavné druhy obchodu – veľkoobchod a maloobchod. Aké je špecifikum každého z nich?

Aké sú špecifiká veľkoobchodu?

V legislatíve Ruskej federácie veľkoobchod je definovaný ako druh obchodnej činnosti, ktorá zahŕňa nákup a predaj tovaru za účelom jeho použitia v podnikaní (napríklad za účelom jeho ďalšieho predaja) – teda nie na osobnú spotrebu. Veľkoobchod sa najčastejšie realizuje pri uzatváraní dodávateľských zmlúv. Dodávatelia podľa príslušných zmlúv odovzdávajú nimi vyrobený alebo od partnerov zakúpený tovar svojmu kupujúcemu v stanovených lehotách na následné použitie v obchode. Veľkoobchod teda možno nazvať aj hlavným predmetom príslušných zmlúv.

Kupujúcim tovaru v rámci veľkoobchodu je najčastejšie fyzická osoba podnikateľ (napríklad majiteľ predajne) alebo právnická osoba. Ale stáva sa, že na príslušných zmluvách sa zúčastňujú aj fyzické osoby. Je pravda, že následný ďalší predaj tovaru pre nich nemusí byť z hľadiska zdanenia veľmi výnosný. Preto, aby sa mohli zúčastniť veľkoobchodných transakcií, sú občania spravidla registrovaní ako individuálni podnikatelia alebo zakladatelia obchodných spoločností.

Prísne vzaté, fyzickým podnikateľom je aj fyzická osoba, ale predpísaným spôsobom registrovaná štátnymi orgánmi ako podnikateľský subjekt. Ale pri nakladaní s tovarom (napríklad ak hovoríme o ďalšom predaji tovaru nakúpeného vo veľkom) má podnikateľ najčastejšie nárok na uplatnenie režimu zdanenia s nižším odvodovým zaťažením ako fyzická osoba, ktorá nie je registrovaná ako fyzická osoba. .

Veľkoobchodné dodávky spravidla zahŕňajú predaj tovaru vo významných objemoch. Náklady na 1 jednotku výroby v rámci veľkej šarže sú zároveň spravidla výrazne nižšie, ako keby bol tovar nakupovaný v menších sériách alebo samostatne. V dôsledku toho môže kupujúci veľkoobchodného tovaru so ziskom ďalej predávať zakúpené produkty.

Aký je charakter maloobchodu?

Definuje to legislatíva Ruskej federácie maloobchod ako obchodnú činnosť, pri ktorej dodávateľ tovar predáva kupujúcemu na ďalšie použitie tohto produktu na osobné účely osoby, ktorá produkt zakúpila - teda nesúvisiace s podnikateľskou činnosťou.

Kupujúcim tovaru v maloobchode je najčastejšie fyzická osoba. Niekedy - individuálny podnikateľ, ktorý z právneho hľadiska, ako sme uviedli vyššie, vystupuje aj ako fyzická osoba. Účastníkom maloobchodných transakcií môže byť aj organizácia, ak jej vlastník v súlade s postupom stanoveným zákonom zamýšľa použiť zakúpený tovar nie na podnikanie, ale na osobné účely.

Jednotlivé výrobky sa spravidla predávajú v maloobchode alebo sa dodávajú v relatívne malých sériách.

Porovnanie

Hlavný rozdiel medzi veľkoobchodom a maloobchodom je v tom, ako tovar zakúpený od dodávateľa využíva kupujúci. Veľkoobchod predpokladá ich ďalšie zapojenie do podnikania (napríklad realizácia ich následného ďalšieho predaja). V maloobchode zakúpený tovar používa osobne jeho kupujúci, jeho rodinní príslušníci a ďalšie osoby, na ktoré môže tovar previesť.

Účastníkmi transakcií v rámci veľkoobchodu sú spravidla právnické osoby a jednotliví podnikatelia, zriedkavo fyzické osoby. V maloobchode sa zasa oveľa viditeľnejšie podieľajú jednotlivci.

Veľkoobchodné transakcie často zahŕňajú dodávku veľkého množstva tovaru. Maloobchod sa naopak vyznačuje relatívne malým objemom nákupov.

Po určení rozdielu medzi veľkoobchodom a maloobchodom premietneme závery do tabuľky.

Tabuľka

Veľkoobchod	Maloobchod
Ide o predaj tovaru, ktorý kupujúci ďalej využíva pri podnikateľskej činnosti (napríklad za účelom jeho ďalšieho predaja)	Ide o predaj tovaru, ktorý neskôr použije kupujúci na osobné účely.
Právnické osoby a jednotliví podnikatelia sa spravidla stávajú účastníkmi veľkoobchodných transakcií, fyzické osoby - veľmi zriedka	Jednotlivci sa pravidelne zúčastňujú maloobchodných transakcií (najčastejšie ako kupujúci tovaru)
Veľkoobchodné zmluvy často zahŕňajú dodávku veľkého množstva tovaru, ktorý je možné napríklad v budúcnosti so ziskom jednotlivo predať.	Maloobchodné transakcie zvyčajne zahŕňajú predaj jednotlivých položiek alebo prezentovaných v relatívne malých množstvách.

9.4 Maloobchod a veľkoobchod

Maloobchod - akákoľvek činnosť zameraná na predaj tovaru alebo služieb priamo konečným spotrebiteľom pre ich osobné nekomerčné použitie.

Typy maloobchodných podnikov . Samoobslužné predajne poskytujú zákazníkom možnosť nezávislého výberu tovaru, sú základom pre organizovanie obchodu za nízke ceny. Maloobchodníci s voľným výberom tovaru mať predajcov, na ktorých sa môžete obrátiť so žiadosťou o pomoc. Klient dokončí transakciu kontaktovaním predajcu a zaplatením nákupu. Náklady sú v tomto prípade o niečo vyššie ako pri samoobsluhe. Maloobchodné podniky obmedzená služba poskytnúť kupujúcemu vyššiu úroveň pomoci zo strany personálu predaja. V takýchto predajniach sa zákazníkom poskytuje viac informácií, ponúkajú služby formou predaja na úver. Predajcovia s kompletnými službami- Ide o módne obchodné domy, ich predajcovia pomáhajú kupujúcemu v procese vyhľadávania, porovnávania a výberu tovaru. Bohatí spotrebitelia uprednostňujú tieto obchody kvôli dobre vyškolenému personálu, širokej škále špeciálnych a módnych produktov, rôznym úverovým schémam, doručovaniu nákupov atď.

Navrhovaný sortiment môže slúžiť na klasifikáciu maloobchodných predajní. Špecializované predajne ponúkajú široký sortiment produktov. Patria sem napríklad obchody s oblečením, športovým tovarom, nábytkom, kvetmi a kníhkupectvom. obchodné domy ponúkať viacero sortimentných skupín tovarov – spravidla odevy, domáce potreby, domáce potreby. Každú sortimentnú skupinu má na starosti špeciálne oddelenie obchodného domu. supermarkety- Ide o veľké samoobslužné podniky s nízkymi nákladmi a maržami, veľkým objemom tržieb. Sú navrhnuté tak, aby plne vyhovovali potrebám spotrebiteľa v oblasti potravín a niekedy aj prania, pracích prostriedkov a výrobkov domácej starostlivosti. Baliaca technika umožňuje ponúkať spotrebiteľom produkty v obaloch a obaloch vhodných na skladovanie. Využitie elektroniky a počítačov zabezpečuje automatizáciu účtovníctva a kontroly. Predajcovia služieb- sú to hotely, banky a letecké spoločnosti; vysoké školy, nemocnice, kiná a reštaurácie; opravárenské služby a prevádzky na poskytovanie osobných služieb (kaderníctva, kozmetické salóny atď.). Počet predajcov služieb rastie rýchlejšie ako počet predajcov tovaru.

Ceny. Klasifikácia obchodných podnikov sa môže uskutočniť na základe cenovej hladiny. Nízke ceny sú typické pre nasledujúce obchody. Diskontné predajne obchodovať za nízke ceny v dôsledku malých marží s veľkým objemom predaja. Pre diskont nie je typické používanie akciových cien, predaj nekvalitného tovaru. Takýto obchod predáva kvalitný tovar za nízke ceny s vysokou obrátkou zásob. Obrat zásob v ňom dosahuje až 15-krát ročne, a nie 5-7-krát, ako v obchodných domoch. skladová predajňa je obchodná spoločnosť s obmedzenými službami, ktorej účelom je predať veľké množstvo tovaru za nízke ceny. Tradičné obchody s nábytkom už dlho využívajú prax predaja priamo zo skladu. Predajne - showroomy predávajú šperky, počítače, elektrické náradie, domáce spotrebiče a iný tovar podľa cenníkov a katalógov. Návštevník v demo oddelení si vyberie a vydá objednávku predajcovi.

Charakter obchodného priestoru . Hoci sa väčšina tovarov a služieb stále predáva v obchodoch, tempo rastu maloobchodu mimo predajne je veľmi vysoké. Môžu byť uvedené niektoré formy maloobchodného predaja mimo predajne. Maloobchod s objednávkou tovaru poštou, telefonicky alebo cez internet- ide o marketingovú činnosť využívajúcu poštové a telefónne linky, globálnu počítačovú sieť na zber objednávok, uľahčenie dodávky tovaru, uskutočňovanie platieb. O obchod s katalógovou objednávkou predajcovia zvyčajne zasielajú katalógy určitému okruhu zákazníkov alebo poskytujú možnosť získať ich vo svojich predajných priestoroch bezplatne alebo za nízku cenu. Priamy marketing zahŕňa reklamy v novinách, rádiu alebo televízii popisujúce produkt, ktorý si spotrebitelia môžu objednať poštou alebo telefonicky. Takto predávajú knihy, domáce spotrebiče atď.

Cez predajné automaty predávame široký sortiment tovaru: cigarety, nealko, sladkosti, noviny, teplé nápoje. Predajné automaty poskytujú možnosť nonstop predaja a samoobsluhy. Služba objednávky zľavy pomáha marginalizovanej skupine klientov – zvyčajne pracovníkom a zamestnancom veľkých organizácií, ako sú vládne agentúry – ktorí nakupujú za zvýhodnené ceny od vybraných predajcov. Podomový obchod vzniká pred mnohými storočiami. V súčasnosti sa veľa podnikov a podnikateľov zaoberá obchodovaním na princípe „každých dverí“.

Obchodná príslušnosť . Maloobchodné prevádzky možno klasifikovať podľa ich vlastníctva. Väčšina obchodov sú nezávislé súkromné ​​podniky. Existujú aj iné formy vlastníctva. Firemná sieť sú dve alebo viac obchodných prevádzok vlastnených alebo pod spoločnou kontrolou. Predávajú tovar podobného sortimentu, majú spoločnú nákupnú a marketingovú službu. Úspech podnikových sietí je založený na výhodách nákladov prostredníctvom zvýšeného predaja a znížených prirážok. Veľkosť podnikových sietí vám umožňuje nakupovať veľké množstvá tovaru a získavať maximálne zľavy. Sú schopní vytvárať efektívne štruktúry, najímať kvalifikovaných manažérov a aplikovať špeciálne techniky na prognózovanie predaja, riadenie zásob, cenotvorbu a podporu predaja a kombinovať funkcie veľkoobchodu a maloobchodu.

Druh koncentrácie obchodu . Toto je posledná zásada klasifikácie maloobchodných prevádzok. Existujú štyri hlavné typy foriem koncentrácie: 1) Centrálnej obchodnej štvrti. Každé väčšie mesto má centrálnu obchodnú štvrť, kde sa nachádzajú obchodné domy, špecializované obchody, banky a kiná. Menšie obchodné štvrte sa nachádzajú bližšie k okrajom; 2) regionálne nákupné centrá- skupina obchodných podnikov zodpovedajúca svojou polohou, veľkosťou a typom predajní obchodnej zóne, ktorú obsluhujú. Vo veľkých nákupných oblastiach sa môže nachádzať niekoľko obchodných domov; 3) okresné nákupné centrá môže zahŕňať desiatky obchodov obsluhujúcich až 100 tisíc ľudí, ktorí žijú v oblasti; štyri) nákupné centrá v okolí, obsluhuje 5-20 tisíc obyvateľov. Ide o centrá predaja spotrebného tovaru.

Veľkoobchod je akákoľvek činnosť predaja tovaru alebo služieb tým, ktorí ich kupujú za účelom ďalšieho predaja alebo profesionálneho použitia. Veľkoobchodníci sa delia na tieto skupiny: a) veľkoobchodníci; b) makléri a agenti; c) veľkoobchodné oddelenia a kancelárie výrobcov.

Funkcie veľkoobchodníkov. Veľkoobchody sa využívajú vtedy, keď dokážu efektívnejšie vykonávať nasledujúce funkcie: 1) predaj a propagácia- veľkoobchodníci pomáhajú výrobcom osloviť veľa malých zákazníkov za relatívne nízke náklady; 2) nákupov a tvorby sortimentu- veľkoobchodník je schopný vyzdvihnúť produkty, zostaviť sortiment potrebný pre klienta; 3) delenie veľkého množstva tovaru na menšie- veľkoobchodníci poskytujú úspory nákupom tovaru vo vagónoch a jeho rozdelením na malé série; štyri) skladovanie- veľkoobchodníci vedú zásoby, čím pomáhajú znižovať zodpovedajúce náklady dodávateľa a spotrebiteľov; 5) dopravy- veľkoobchodníci zabezpečujú rýchlejšie dodanie tovaru, keďže sú bližšie k zákazníkom ako výrobcovia; 6) financovania- veľkoobchodníci financujú svojich zákazníkov poskytovaním obchodného úveru; 7) podstupovanie rizika- prevzatie vlastníctva tovaru, vznik nákladov v súvislosti s jeho krádežou, poškodením, znehodnotením a zastaraním, veľkoobchodníci preberajú časť rizika; osem) poskytovanie informácií o trhu- veľkoobchodníci poskytujú svojim dodávateľom a zákazníkom informácie o aktivitách konkurentov, nových produktoch, dynamike cien; 9) manažérske a poradenské služby- Veľkoobchodník často pomáha maloobchodníkom tým, že učí ich predajcov, podieľa sa na organizácii práce, pomáha organizovať účtovníctvo, riadenie zásob.

Obchodní veľkoobchodníci. Ide o nezávislé obchodné podniky, ktoré nadobúdajú vlastníctvo všetkého tovaru, s ktorým obchodujú. V rôznych oblastiach činnosti sa nazývajú inak: veľkoobchodníci, základne, distribútori, obchodné domy. Ide o veľkú skupinu veľkoobchodníkov, ktorí tvoria viac ako polovicu veľkoobchodu. Veľkoobchodníci-obchodníci sú dvoch typov - s úplným a obmedzeným cyklom služieb. Kompletné služby veľkoobchodníkov poskytovať služby, ako je skladovanie zásob, poskytovanie predajcov, úver, dodávka tovaru a pomoc pri riadení. Sú to buď veľkoobchodníci, alebo distribútori. Veľkoobchod je hlavne s maloobchodníkmi, ktorí im poskytujú celý rad služieb. Distribútori priemyselného tovaru predávajú predovšetkým výrobcom, a nie maloobchodníkom. Zákazníkom ponúkajú služby ako skladovanie zásob, úver a dodanie tovaru.

Veľkoobchodníci s obmedzenými službami poskytovať oveľa menej služieb svojim dodávateľom a zákazníkom. Existuje niekoľko typov veľkoobchodníkov s obmedzeným rozsahom služieb: a) veľkoobchodník na dobierku, - zaoberá sa obmedzeným sortimentom teplého tovaru, ktorý predáva malým obchodníkom s okamžitou platbou za nákup bez vývozu zakúpeného; b) veľkoobchodník-cestovateľ tovar nielen predáva, ale aj dodáva zákazníkom; v) veľkoobchodník-organizátor - pracuje v odvetviach, ktoré sa vyznačujú hromadnou prepravou tovaru (ako sú suroviny, ťažká technika), pričom s tovarom neobchoduje priamo, ale po prijatí objednávky nájde výrobcu, ktorý tovar odošle kupujúcemu; d) o veľkoobchodník-vývozca- Obsluhuje maloobchodné predajne odoslaním ich tovaru do predajne, vybavuje výklady na obchodnom poschodí, stanovuje ceny, vedie evidenciu zásob a vystavuje predajcom faktúry za to, čo nakúpili; e) veľkoobchodník-messenger - zasiela katalógy zákazníkom (maloobchodníkom, priemyselným výrobcom a rôznym inštitúciám), objednávky sú zasielané poštou alebo doručované po ceste.

Sprostredkovatelia a agenti . Od veľkoobchodníkov sa líšia v dvoch ohľadoch: nepreberajú vlastníctvo tovaru a vykonávajú obmedzené funkcie. Ich hlavnou funkciou je uľahčenie predaja a nákupu. Za svoje služby dostávajú províziu až 5-10% z predajnej ceny tovaru. Podobne ako veľkoobchodníci sa špecializujú buď na typ sortimentu, ktorý ponúkajú, alebo na typ zákazníkov, ktorým slúžia. Maklér spája kupujúcich a predávajúcich a pomáha im vyjednávať. Sprostredkovateľovi platí ten, kto ho zapojí do sprostredkovania.

Agent zastupuje kupujúceho alebo predávajúceho na dlhodobejšej báze. Existuje niekoľko typov agentov. Zástupcovia výrobcov zastupujú dvoch alebo viacerých výrobcov doplnkového tovaru. S každým výrobcom uzatvárajú formálne dohody o cenách, územných hraniciach činnosti, spracovaní objednávok, službách dodávky tovaru a sadzbách provízií. Autorizovaní obchodní zástupcovia uzatvárať zmluvy s výrobcami a získavať práva na predaj výrobkov vyrobených jedným alebo druhým výrobcom. Autorizovaný distribútor pôsobí ako obchodné oddelenie výrobcu a má významný vplyv na ceny, podmienky predaja. Sprostredkovatelia nákupu zvyčajne si so svojimi zákazníkmi vytvárajú dlhodobé vzťahy a nakupujú pre nich potrebný tovar, často tento tovar preberajú, kontrolujú jeho kvalitu, organizujú skladovanie a následné doručenie na miesto určenia. Veľkoobchodníci-komisní agenti- sú to agentské firmy, ktoré vstupujú do fyzickej držby tovaru a nezávisle uzatvárajú transakcie na jeho predaj. Spravidla nepracujú na základe dlhodobých dohôd. Komisný veľkoobchodník dodá tovar na určitý trh, predá celú šaržu za najvýhodnejšiu cenu, z výťažku si odpočíta svoje provízie a náklady a zvyšnú sumu prevedie výrobcovi.

Veľkoobchodné kancelárie a kancelárie výrobcov . Tieto podniky vykonávajú veľkoobchod bez účasti nezávislých veľkoobchodníkov. Existujú dva typy podnikov zapojených do takýchto činností: 1) obchodné oddelenia a kancelárie výrobcov - udržať riadenie zásob, predaj a propagačné aktivity pod prísnejšou kontrolou. Veľkí maloobchodníci majú často svoje vlastné nákupné kancelárie vo veľkých trhových centrách. Nákupná kancelária hrá približne rovnakú úlohu ako makléri alebo agenti, ale je štrukturálnym oddelením nákupnej organizácie; 2) špecializovaní veľkoobchodníci - mnohé odvetvia hospodárstva majú svoje vlastné špecializované veľkoobchodné organizácie (napríklad veľkoobchodné tankové farmy predávajú a dodávajú ropné produkty čerpacím staniciam a obchodným podnikom).

Veľkoobchodné marketingové riešenia . Veľkoobchodníci musia urobiť množstvo marketingových rozhodnutí.

Rozhodnutie o cieľovom trhu . Veľkoobchodníci musia definovať svoj cieľový trh. Veľkoobchodník si môže vybrať cieľovú skupinu zákazníkov na základe veľkosti, typu, závažnosti záujmu o služby a ďalších kritérií. V rámci cieľovej skupiny môže veľkoobchodník identifikovať najziskovejších zákazníkov a nadviazať s nimi užšie vzťahy.

Rozhodnutie o sortimente a rozsahu služieb . Veľkoobchodným „produktom“ je sortiment, ktorý ponúka. Veľkoobchodníci sú pod tlakom trhu, aby ponúkali celú škálu produktov a udržiavali zásoby tovaru na okamžité dodanie. Ale to niečo stojí. Veľkoobchodníci určujú počet skupín sortimentu tovaru, vyberajú si pre seba len najziskovejšie skupiny výrobkov, rozhodujú, ktoré služby pomáhajú dosiahnuť čo najužší vzťah so zákazníkmi.

Rozhodnutia o cenáchby sa mala určovať na základe marketingových prístupov, vzhľadom na to, že v konkurenčnom prostredí nemusí čistý zisk veľkoobchodu dosiahnuť ani 2 %.

Rozhodnutie o motivačných metódach zahŕňa výber kombinácie hlavných prvkov stimulačného komplexu. Veľa veľkoobchodníkov zatiaľ o propagácii veľmi nepremýšľa, a tak je použitie reklamy, podpory predaja, propagandy a techniky osobného predaja často náhodné.

Rozhodnutie o umiestnení podniku . Veľkoobchodníci zvyčajne umiestňujú svoje podniky v oblastiach s nízkym nájmom a nízkym zdanením, míňajú minimum

prostriedky na úpravu územia a vybavenie priestorov. Na boj proti rastúcim nákladom vyvíjajú nové metódy a techniky činnosti. Jedným z týchto vývojov bolo vytvorenie automatizovaných skladov riadených počítačmi.

články