"Një person i sjellshëm është gjithmonë i sigurt, por një person i vrazhdë do të jetë në telashe"
(nga shkrimet e luftëtarëve japonezë)
Një parakusht për një jetë normale në shoqëri është ruajtja e marrëdhënieve optimale midis anëtarëve të saj dhe dëshira për të shmangur konfliktet. Kjo bëhet e mundur vetëm duke njohur të drejtën e çdo personi për vëmendje dhe respekt përmes respektimit të rregullave të mirësjelljes.
Fatkeqësisht, në shoqëri shpesh ka një manifestim të ashpërsisë, vrazhdësisë, mungesës së respektit për njerëzit e tjerë. Normat e sjelljes së mirë shpesh neglizhohen, megjithëse është jashtëzakonisht e vështirë të vendosësh marrëdhënie reciproke të dobishme dhe harmonike në shoqëri pa mirësjellje.
Çfarë është mirësjellja dhe kuptimi i saj?
Mirësjellja është një tipar karakteri që i përket kategorive të "moralit" dhe "sjelljes".
Një person i pajisur me këtë cilësi priret të:
- aftësia për të komunikuar me takt dhe respekt me njerëzit;
- aftësia për të gjetur zgjidhje kompromisi në situata konflikti;
- arti i të dëgjuarit të këndvështrimit të kundërt.
Koncepti i "mirësjelljes" në kultura të ndryshme ka kuptime të ndryshme. Ajo që në disa vende konsiderohet e çuditshme ose e vrazhdë, në të tjera konsiderohet një manifestim i mirësjelljes. Ky është një lloj mjeti me të cilin njerëzit ndihen rehat duke qenë në shoqëri dhe në kontakt me njëri-tjetrin.
Që kjo të ndodhë, brezit të ri duhet t'i shpjegohet se çfarë është toni i mirë. Me ndihmën e ushtrimeve speciale, është e nevojshme që mirësjellja për fëmijët të bëhet e natyrshme.
Ajo plotësohet mirë nga delikatesa, e cila është një cilësi e lindur, e cila, për fat të keq, nuk mund të mësohet, por mund të afroheni duke studiuar rregullat e mirësjelljes tek fëmijët. Përveç prindërve dhe mësuesve, kjo lehtësohet me sukses nga përpjekjet dhe shembujt frymëzues të vetë mësuesit.
Kriteri me të cilin mund të përcaktohet se sa i sjellshëm është një person mund të jetë aftësia për të mos i vendosur njerëzit në një pozitë të vështirë. Duke qenë në shoqëri, çdo veprim dhe dëshirë në mënyrë të pashmangshme, drejtpërdrejt ose tërthorazi, prek të tjerët.
Prandaj, gjithmonë duhet vendosur një kufi midis dëshirave dhe mundësive. Për ta forcuar atë, ekziston vetëvlerësimi dhe qëndrimi i dikujt për të mos shkaktuar dëm dhe shqetësim te të tjerët.
Ku të fillojë?
Gjëja e parë që një fëmijë duhet të mësojë janë fjalët: "faleminderit", "të lutem" dhe "më fal" ("më fal") dhe situatat kur përdorimi i tyre është i përshtatshëm. Për shembull, fjala "faleminderit" është zakon të falënderohet dhe kjo fjalë nënkupton atë me të cilën i themi një personi "Zoti ruajtë" për diçka që ai nuk ishte aspak i detyruar ta bënte. "Të lutem" do të thotë "të japësh sepse e do" (nga rusishtja tjetër "të lutem"), duke shqiptuar këtë fjalë, ne njohim vullnetin e lirë të tjetrit. Me fjalën “më fal” ose “më fal” kërkojmë falje.
Këto fjalë duhen përdorur lirshëm, automatikisht, natyrshëm, përndryshe tingëllojnë të pasjellshme, me nota vrazhdësie, mosrespektimi dhe armiqësie.
Kjo sjellje është tipike për adoleshentët. Me veprimet e tij, ai me vetëdije ose pa vetëdije kërkon t'u provojë të tjerëve se nuk është më fëmijë. Në të njëjtën kohë, ai kërkon respekt për veten dhe paprekshmërinë e hapësirës së tij personale. Ai e konsideron çdo ndërhyrje si mungesë respekti të plotë.
Mësuesit me përvojë besojnë se një sjellje e tillë është rezultat i mungesës së vëmendjes dhe indiferencës nga ana e njerëzve që janë autoritativë për të. Prandaj vrazhdësia, si përgjigje - një konflikt, një përleshje verbale. Një adoleshent ka një arsye për të treguar pavarësinë dhe ai përplas derën. Këtu është një situatë e njohur për shumë njerëz.
E vetmja rrugëdalje nga kjo situatë është të tregosh respekt për fëmijën dhe ta njohësh atë si "të rritur". Si rezultat i përballjes, ai duhet të kuptojë se të qenit i rritur është një përgjegjësi. Për shembull, thuaji: “Nuk do t'i prek rrobat e tua, por duhet të sigurohesh që ato të jenë në rregull”; "Unë nuk do të hyj në dhomën tuaj, por tani duhet të pastroni dyshemenë dhe të pastroni pluhurin".
Apeloni me kujdes idhujt e fëmijës, mos spekuloni për ndjenjat e tij për këtë apo atë personazh të famshëm.
Vetëm një përmendje pa vëmendje e cilësive më të mira të heroit të tij është e pranueshme. Tregoni interes për biografinë e tij. Do të ishte mirë të zgjidhni momentet negative të jetës së një ylli dhe të diskutoni me fëmijën se cili ishte gabimi që çoi në pasoja negative dhe çfarë humbi gjatë këtij procesi.
Ka situata kur një i huaj jep një vlerësim të sjelljes së fëmijës suaj. Në këtë rast, alternativa më e mirë do të ishte respektimi i dy parimeve:
- prindërit janë gjithmonë në anën e fëmijës së tyre;
- përmbajtje, që do të thotë të mos përfshihesh në konflikt dhe të mos acarosh marrëdhëniet me një palë të tretë.
Çfarë duhet bërë me spontanitetin e fëmijëve?
Duhet ditur se vjen nga mungesa e vetëdijes. Pas çdo manifestimi, si për shembull, t'i drejtoni gishtin dikujt dhe të diskutoni me zë të lartë pamjen e një të huaji, të flisni për punët e shtëpisë në një festë, duhet të flisni me fëmijën dhe të diskutoni situatën.
Kërkojini atij të imagjinojë se edhe ai mund të jetë në një situatë të pakëndshme.
Për shembull, një nënë do të tregojë për sekretet e tij me të njëjtin spontanitet, ose do të tallet mes njerëzve autoritar pa asnjë arsye. Pyete se si do të ndihej në një situatë të ngjashme.
Ju gjithmonë mund të përcaktoni shkallën e kulturës së një personi nga sjellja e tij. Është e këndshme të komunikosh me një person të sjellshëm, por fjalimi i ashpër, vulgar të lë përshtypjen më të keqe.
Çfarë është mirësjellja
Çdo person është një qenie shoqërore. Njerëzit komunikojnë me njëri-tjetrin, krijojnë familje, bëhen kolegë. Të gjithë anëtarët e shoqërisë meritojnë respekt. Për të shmangur konfliktet, ofendimet, bezdisjet, pranohet trajtimi i sjellshëm mes bashkëbiseduesve.
Mirësjellja është aftësia për të komunikuar me takt, për të dëgjuar me kujdes një këndvështrim tjetër, për të treguar tolerancë dhe aftësi për të zgjidhur situatat e konfliktit në mënyrë paqësore. Mirësjellja dhe mirësjellja janë mjeti me të cilin njerëzit ndihen rehat, të lirë kur komunikojnë me llojin e tyre.
Rregullat e mirësjelljes
Që nga fëmijëria, të gjithë i dinë "fjalët magjike": faleminderit, përshëndetje, falje, falje, faleminderit. Takti fillon me mirësjelljen. Kjo është norma ndërkombëtare. Nëse një cilësi e tillë si delikatesa konsiderohet e lindur, atëherë mund të mësohet toni i mirë. Njerëzit e sjellshëm e dinë se çfarë është gjithmonë e nevojshme:
- përshëndes;
- duke thënë lamtumirë;
- kërkoni falje (kur bëhet një gabim ose i shkakton bezdi bashkëbiseduesit);
- jini të interesuar (d.m.th., jepni minimumin e nevojshëm të vëmendjes, për shembull, pyesni: "Si jeni?");
- mos i shtyni kalimtarët me bërryla për të arritur diku;
- mos e ndërprisni bashkëbiseduesin, veçanërisht nëse ai është më i madh në moshë;
- mos i bërtis një shoku që është larg.
Treguesi më i mirë i edukimit të një personi do të jetë përmbajtja e tij. Shfaqja e dhunshme e emocioneve negative në publik është krejtësisht e papranueshme.
Si të jesh i sjellshëm
Rregullat e mirësjelljes futen tek fëmija që në fëmijëri. Prindërit janë gjithmonë mësuesit e parë. Në mëngjes, fëmijët dhe prindërit i thonë njëri-tjetrit: "mirëmëngjes", pasdite - "mirëmëngjes", dhe në mbrëmje - "natën e mirë". Mosmarrëveshjet në shtëpi zgjidhen në nivel verbal. Prindërit e arsimuar analizojnë shkaqet e konfliktit, gabimin e sjelljes, i shpjegojnë fëmijës pse gabon. Fëmijës duhet t'i jepen shembuj se si të veprojë në një situatë të caktuar. Kështu përgatiten pak njerëzit për jetën e rritur në shoqëri.
Psikologët thonë: nëse e filloni edukimin moral të një fëmije nga 2-3 vjeç, atëherë ata tashmë janë 2-3 vjet me vonesë. Fëmijët marrin shembull nga njerëzit më të afërt. Ata imitojnë mamin dhe babin dhe kjo fillon nga djepi.
Vlerë të veçantë kanë mirësjellja dhe vëmendja e bashkëbiseduesit. Ngrohtësia dhe vullneti i mirë ndihmojnë një person të hapet, të tregojë cilësitë e tij më të mira. Vrazhdësia, injoranca, vrazhdësia cenojnë dinjitetin njerëzor, i shkaktojnë dëm moral individit. Personi i ofenduar tërhiqet në vetvete, ndalon së kontaktuari me shkelësin. Psikologët japonezë kanë vërejtur prej kohësh se një person i sjellshëm do të jetë gjithmonë i sigurt, dhe një person i mërzitshëm dhe një person i vrazhdë patjetër do të futen në telashe.
Sjellja e sjellshme ndihmon një person të fitojë kontakte të reja të dobishme, të ketë shumë të njohur, miq dhe miq. Prindërit, për t'i mësuar mirësjelljen fëmijës së tyre, duhet të jenë vetë të duruar, të mos i bëjnë presion fëmijës, të mos bërtasin. Mund të diskutoni për heronjtë e librave që lexoni, të analizoni sjelljen e tyre.
Sjelljet laike ndalojnë çdo turp. Kur flisni, jini gjithmonë të sjellshëm.
Shkolla mëson mirësjelljen
Shkolla quhet shtëpi e dytë. Këtu procesi edukativo-arsimor zhvillohet shumëplanësh, gradualisht dhe në vazhdimësi. Shkolla ka mjetet e veta për të rrënjosur sjelljen kulturore tek nxënësi. Ka një sërë aktivitetesh që kontribuojnë në formimin e sjelljes së sjellshme, të cilat përfshijnë:
- orët e mësimit me temë;
- trajnime;
- seminare;
- lojëra.
Këtu është zakon të simulohen situata. Nxënësit e shkollës luajnë komplotin e propozuar: një radhë në dyqan, një vizitë në teatër, një udhëtim imagjinar në transportin publik, e kështu me radhë. Këto metoda ndërvepruese kontribuojnë në zhvillimin e shoqërueshmërisë, mirëkuptimit të ndërsjellë tek fëmijët, mësojnë normat e sjelljes së sjellshme në një mënyrë interesante, krijuese.
Më shumë rreth mirësjelljes
Duhet të dini se rregullat e mirësjelljes janë formuar prej shekujsh. Rregullat bazë përfshijnë një sërë prioritetesh që duhen mbajtur parasysh, për shembull:
- një burrë gjithmonë përshëndet i pari, hap derën, ia jep rrugën një zonje;
- më të rinjtë përshëndesin të parët, i lënë vendin transportit, ndihmojnë ata që janë më të rriturit;
- njerëzit e shëndetshëm lejojnë pacientët të vizitojnë një mjek, u japin rrugë atyre, vende në transportin publik;
- vartësit së pari përshëndesin shefin;
- kur të pyesni, duhet të thoni fjalën "të lutem";
- për ndihmën ose shërbimin e dhënë, është zakon të thuhet "faleminderit", "faleminderit";
- nëse dikujt i sjell shqetësim, pikëllim, telashe, është e nevojshme të kërkoni falje, të kërkoni falje;
- në një pritje zyrtare, ata së pari përshëndesin pronarët, dhe më pas - nga vjetërsia;
- kur telefononi, duhet të prezantoni veten;
- përpikmëria është shenjë dalluese e një personi të sjellshëm dhe të kulturuar.
Nëse ndiqni rregullat e mirësjelljes, komunikimi bëhet i këndshëm, jep emocione pozitive, ju vendos në një humor pozitiv dhe krijon një këndvështrim pozitiv për jetën.
Një karikaturë edukative për fëmijët se çfarë është mirësjellja, shihni më poshtë.
Rregullat e mirësjelljes janë atributi më i rëndësishëm i çdo personi të arsimuar. Sjelljet e mira duhet të mësohen që në moshë të re dhe të respektohen me vendosmëri në çdo rrethanë, në çdo mjedis. Le të zbulojmë se cilat janë rregullat e mirësjelljes në komunikim në shtëpi, në shkollë, në shëtitje, në vende publike.
Për çfarë është mirësjellja?
Mirësjellja është një manifestim i edukimit të mirë, i cili tregon drejtpërdrejt nivelin e kulturës së një personi, pasurinë e botës së tij të brendshme. Rregullat e mirësjelljes nuk u krijuan rastësisht: është shumë më e lehtë për njerëzit e arsimuar të zgjerojnë rrethin e tyre të kontakteve dhe të arrijnë qëllimet e tyre.
Në fakt, të jesh një person i sjellshëm nuk është aq i vështirë. Mjafton të rrënjosni tek vetja sjellje të mira dhe të mos harroni t'i zbatoni ato kudo dhe kudo. Pas ca kohësh, ato do të bëhen zakon dhe një sjellje e tillë do të bëhet normë absolute.
Oriz. 1. Edhe fëmijët e vegjël duhet të dinë rregullat e mirësjelljes.
Por si sillet një person i sjellshëm në shoqëri? Le të shohim situatat më të zakonshme të jetës.
- Kur takoheni me një person të njohur ose një grup njerëzish, është e domosdoshme të përshëndeteni. Ju duhet ta bëni këtë në mënyrë korrekte: buzëqeshni miqësore, shikoni bashkëbiseduesin drejt në sy, shqiptoni përshëndetjen qartë, me intonacione të buta dhe të sjellshme.
Ju mund t'i përshëndesni miqtë ose shokët e klasës thjesht duke thënë "Përshëndetje!". Për të gjithë njerëzit e tjerë, përshëndetja duhet të jetë më e përmbajtur - "Mirëdita (mëngjes, mbrëmje)!", "Përshëndetje!", Por në asnjë rast "Hej, ju", "Përshëndetje" dhe kështu me radhë. Kjo tregon një kulturë të ulët të një personi.
USHTRIME LOJORE "RREGULLAT E KOMUNIKIMIT TË MIRËSISHME"
Synimi: Formimi tek fëmijët e njohurive për rregullat e komunikimit të sjellshëm dhe aftësitë e komunikimit të sjellshëm.
Detyrat:
1. Mësojini fëmijët të komunikojnë me mirësjellje me moshatarët dhe të rriturit.
2. Zhvilloni aftësi krijuese.
3. Të edukojë fëmijët me mirësjellje, mirësjellje.
Formulari i sjelljes: ushtrime loje
Pajisjet: fletë me kuptimet e fjalës “mirësjellje”, me situata, me
rregullat e komunikimit të sjellshëm.
E përfunduar: edukator i kategorisë së parë të kualifikimit Komarov A.V.
Përparimi i ngjarjes.
Fjalimi i hapjes. Ç'kemi djema! Dëgjoni me vëmendje poezinë që do t'ju lexoj tani dhe ju lutem më tregoni se për çfarë do të flasim.
Mirembrema! - ju thanë
Mirembrema! – u përgjigj ti.
Si u lidhën dy fije - ngrohtësi dhe mirësi.
Përshëndetje - i thoni ju personit
Përshëndetje! ai buzëqesh përsëri.
Dhe, me siguri, nuk do të shkojë në farmaci,
Dhe do të jetë i shëndetshëm për shumë vite.
Pse themi "faleminderit"?
Për gjithçka që bëjnë për ne
Dhe ju nuk mund të mbani mend:
kujt iu tha? Sa herë?
Çfarë mendoni se do të jetë mësimi ynë sot? (përgjigjet e fëmijëve)
Sot nuk do të flasim vetëm për mirësjellje, por do të mësojmë komunikimin e sjellshëm.
Pjesa kryesore. Së pari, le të zbulojmë se çfarë është "mirësjellja"? Çfarë do të thotë të jesh i sjellshëm? Le të përpiqemi të nxjerrim rregullin? (përgjigjet e fëmijëve)
Dhe tani le të krahasojmë opsionet tuaja të përgjigjes me përkufizimin që na ofron fjalori dhe të krahasojmë me përfundimin tonë.
Mirësjellja - "vezha" e vjetër ruse - e ditur, e sjellshme.Kjo është respektimi i rregullave të mirësjelljes. Kjo është aftësia për t'u sjellë në atë mënyrë që të tjerët të jenë të kënaqur me ju. Injoranca - kuptimi i kundërt - i vrazhdë, nuk ndjek rregullat e mirësjelljes.
Një person i sjellshëm do të thotë të respektosh rregullat e mirësjelljes, të sjellshëm dhe të sjellshëm (informacionet në tabelë).
Në përditshmërinë e një njeriu të sjellshëm, të edukuar, ka gjithmonë fjalë që ne i quajmë “magji”. Me ndihmën e këtyre fjalëve, edhe një person i trishtuar dhe i ofenduar mund të kthejë një humor të mirë, të gëzohet.
Lojë "Fjalë të sjellshme"
Tani do të zbulojmë nëse djemtë tanë dinë fjalë të sjellshme, fjalë të përdorura në përshëndetje. Është e nevojshme të përfundoni rimën së bashku dhe saktë.
E shpikur nga dikush thjesht dhe me mençuri
Përshëndetje kur takoheni...(Miremengjes)
Cungu i vjetër do të bëhet i gjelbër,
Kur dëgjon...(Mirembrema).
Edhe blloqet e akullit shkrihen
Nga fjala e ngrohtë ...(Faleminderit).
Kur qortohet për shaka,
Ne themi "Më vjen keq ...(ju lutem).
Nëse nuk mund të hani më
Le t'i themi mamit ...(Faleminderit).
Edhe Franca edhe Danimarka
duke thënë lamtumirë ...(lamtumirë).
Për të gjithë ju me shumë dashuri
Te uroj te forte...(shëndet).
Nëse perëndon dielli,
E artë në pemë
Ne flasim kur takohemi
Të gjithë ata që njoh(Mirembrema)
Kam takuar fqinjin Vitya,
Takimi ishte i trishtuar.
Për mua është si një silur
Erdhi nga këndi
Por imagjinoni: kot nga Vitia
Unë prisja fjalët(me fal)
Do të jetë më e lehtë për ne të shkojmë dhe më lehtë të shkojmë,
Sa herë që ata dëshirojnë(Udhëtim i mirë)
Mirësjellja nuk janë vetëm fjalë "magjike". Mirësjellja janë gjithashtu rregullat e mirësjelljes, aftësia për t'u sjellë në mënyrë të tillë që të tjerët të jenë të kënaqur të komunikojnë me ju.
Le të imagjinojmë një situatë kur shkoni të vizitoni njëri-tjetrin për një ditëlindje. Jepni këshilla dikujt që ju viziton (përgjigjet e fëmijëve).
Tani dëgjoni me kujdes poezinë.
Nëse vini te miqtë
Mos i thuaj përshëndetje askujt.
Fjalët: "të lutem", "faleminderit"
Mos i tregoni askujt.
Kthehuni dhe bëni pyetje
Mos iu përgjigj askujt.
Dhe atëherë askush nuk do të thotë
Për ty, se je llafazan
Pse mendoni se kjo poezi quhet "Këshilla në të kundërt"?
(Fëmijët përgjigjen se duhet të bëni të kundërtën: përshëndetje kur të vini, thoni fjalët "të lutem", "faleminderit", përgjigjuni nëse ju pyesin për diçka).
Sa ndihmojnë fjalët e sjellshme për t'i përshëndetur, them unë
Sa ndihmojnë fjalët e sjellshme Ju lutem më falni
Unë gjithmonë kam mysafirë
Nëse nuk e dini emrin e personit, ju lutem më falni ose
me kë po kontaktoni është më e mira. Jini të sjellshëm, më tregoni
filloni një fjali me fjalë
Lojë e sjellshme apo e pasjellshme. Unë e emërtoj situatën dhe ju përcaktoni nëse veprimet në të ishin të sjellshme apo jo.
Përshëndetje kur të takoheni ... (me mirësjellje).
Shtyni, mos kërkoni falje ... (me paturpësi).
Ndihmoni të ngriheni, të merrni një gjë të rënë ... (me mirësjellje).
Mos ngrini në këmbë ndërsa i drejtoheni mësuesit... (pa edukatë).
Merrni një biletë në tramvaj ... (me mirësjellje).
Mos ua lini rrugën të moshuarve ... (me paturpësi).
Mami të dërgoi te një fqinj për të marrë miell hua. Si do ta bëni?
Ju dëshironi të ftoni shokët tuaj në një festë ditëlindjeje. Si do ta bëni?
Keni ardhur në dyqan për të blerë fletore. Si të kontaktoni shitësin?
Shokët të ftuan në kinema, por nuk mund të shkosh me ta se nuk i ke bërë detyrat. Si do t'i përgjigjeni ofertës së tyre?
Analiza e situatave dhe hartimi i rregullave të mirësjelljes.
Pas punës, nëna ime përgatiti darkën, lau enët dhe shkoi të lante rrobat. Babai shkoi në kopsht për të ujitur kastravecat. Dhe Petya u ul rehat në divan dhe filloi të shikonte programin e tij të preferuar "Në botën e kafshëve".
RREGULLI 1
Marinës iu dha një grup i madh stilolapsash për ditëlindjen e saj. Të nesërmen, ajo u tregoi me krenari dhuratën e saj vajzave në shkollë. "Nuk do t'ia jap askujt derisa janë të reja," u tha ajo miqve të saj.
RREGULLI 2
Kolya, duke vrapuar në klasë, bërtiti:
Përshëndetje Grey!
Unë tani, me një çantë, godit Svetkën e trashë. Ishte qesharake kur ajo ra në një pellg!
RREGULLI 3
Një herë Vova shkoi në teatër. Në tramvaj, ai u ul pranë dritares dhe shikoi rrugët me interes. Papritur, një grua me një fëmijë të vogël hyri në tramvaj. Vova i shikoi dhe u kthye nga dritarja.
RREGULLI 4
Natasha ka shumë miq në klasë. Ata shpesh takohen, ecin, luajnë, bëjnë detyrat e shtëpisë së bashku. Natasha nuk mërzitet kurrë me miqtë e saj.
RREGULLI 5
Dy kalimtarë po ecnin në rrugë. Njëri është 62 vjeç dhe tjetri 8 vjeç. I pari kishte disa sende në duar: 1 çantë, 3 libra dhe 1 pako të madhe. Një nga librat ra.
Ju ra një libër, - bërtiti djali duke u kapur me një kalimtar.
A është kështu, pyeti ai.
Natyrisht, - shpjegoi djali, - kishe 5 gjëra dhe i la 4.
E shoh që ti e di mirë zbritjen dhe mbledhjen, - tha kalimtari duke ngritur me vështirësi librin e rënë, - megjithatë ka rregulla që nuk i ke përvetësuar ende.
Cilat janë këto rregulla? Çfarë duhej të bënte djali?
Çfarë rregullash të tjera mirësjelljeje mund të shtoni? (përgjigjet e fëmijëve)
Duke përmbledhur. Këtu përfundon ngjarja jonë. Çfarë ju kujtohet veçanërisht? Çfarë të re mësuat? Cilat rregulla të komunikimit të sjellshëm mbani mend?
Mirësjellja - "vezha" e vjetër ruse - e ditur, e sjellshme. Kjo është respektimi i rregullave të mirësjelljes. Kjo është aftësia për t'u sjellë në atë mënyrë që të tjerët të jenë të kënaqur me ju.
Injoranca - kuptimi i kundërt - i vrazhdë, nuk ndjek rregullat e mirësjelljes.
Njeri i sjellshëm - respektimi i rregullave të mirësjelljes, i sjellshëm dhe i sjellshëm.
Gjeni përgjigje për situatat. Lidhu me linja.
Sa më ndihmojnë fjalët e sjellshme që i përshëndes, i them
gjej miq une "eja te lutem"
Sa ndihmojnë fjalët e sjellshme Përshëndetje, eja me ty
duroj nëse ofendova një mik dhe bëhu miq.
Unë dua të kompensoj, mund të them
Sa ndihmojnë fjalët e sjellshme, më fal
të jetë mikpritës kur
Unë gjithmonë kam mysafirë
Nëse nuk e dini emrin e personit, ju lutem më falni ose
kujt i drejtohesh, është më mirë të jesh i sjellshëm,
filloni një fjali me fjalë
RREGULLAT E KOMUNIKIMIT TË MIRËSISHME
Një person i sjellshëm mendon vazhdimisht për njerëzit përreth tij.
Jini të sjellshëm me shokët tuaj.
Një person i sjellshëm nuk do t'i shkaktojë telashe një personi tjetër, nuk do ta ofendojë atë me një pseudonim fyes.
Një person i sjellshëm është i vëmendshëm ndaj njerëzve.
Një person i sjellshëm nuk grindet me miqtë, punon dhe luan së bashku.
Gjatë komunikimit mes njerëzve Etiketa e të folurit luan një rol të rëndësishëm d.m.th., forma verbale të shprehjes së marrëdhënieve të sjellshme, të lidhura ngushtë me momente të caktuara të situatës dhe për shkak të nivelit kulturor, gjinisë, moshës, shkallës së lidhjes farefisnore, njohjes së pjesëmarrësve në komunikim. Në një situatë të të folurit është gjithmonë një folës, bashkëbiseduesi i tij, vendi dhe koha e të folurit, motivi dhe qëllimi i komunikimit, tema e bisedës, mjetet e komunikimit.
Etiketa e të folurit përdoret në një gamë të kufizuar situatash të caktuara, prandaj, duke vlerësuar mirësjelljen dhe kulturën e një personi, si rregull, ata vlerësojnë aftësinë e tij për të ndjekur rregullat e etikës së të folurit.
Etiketa e të folurit pasqyron përvojën e njerëzve, origjinalitetin e kushteve të jetës, zakonet e çdo populli.
Kjo është arsyeja pse etiketa e të folurit është një komponent i rëndësishëm i kulturës kombëtare.
Etiketa si një grup rregullash të vendosura në shoqëri rregullon sjelljen e njerëzve në përputhje me kërkesat shoqërore.
Etiketa e të folurit rregullon rregullat e sjelljes së të folurit njerëzor në shoqëri.
Sistemi i mirësjelljes së të folurit është i qëndrueshëm, formula stereotipike për adresim, ftesa, kërkesa, falënderime, falje, urime, urime, përshëndetje.
Në përbërjen e etikës së të folurit, thirrjet zënë një vend të madh - fjalë ose fraza individuale të përdorura në dialog.
Ankesat pasqyrojnë marrëdhëniet që krijohen midis njerëzve në procesin e komunikimit dhe kualifikojnë pjesëmarrësit e tij.
Në sistemin e adresave të adoptuara në shoqëri, manifestohen marrëdhënie zyrtare që janë krijuar midis njerëzve që u përkasin grupeve të caktuara shoqërore.
Apelet ndahen në zyrtare, të pranuara në shoqëri dhe apele, të përcaktuara nga marrëdhëniet informale të njerëzve.
Një ndryshim në marrëdhëniet shoqërore çon gjithashtu në një ndryshim në sistemin e etikës së të folurit: format e vjetra ose dalin nga përdorimi aktiv i fjalorit ose fitojnë hije të tjera kuptimi. Apelimet zyrtare pësojnë ndryshimin më të madh, ankesat jozyrtare ndryshojnë në një masë më të vogël.
Pas tetorit, sistemi i formulave të mirësjelljes së të folurit pësoi ndryshime të rëndësishme. Marrëdhëniet e reja socio-ekonomike dhe kulturore shkatërruan sistemin e vjetër të marrëdhënieve dhe sollën në jetë formula të reja të përcaktuara shoqërisht të etikës së të folurit. Ankesat zotëri / zonja /, zotëri / zonjë /, zotëri / zonja /, sovran i hirshëm / sovran i hirshëm / filluan të largoheshin nga komunikimi verbal, u zëvendësuan me të reja dhe formulat e emërtuara fituan nuanca të ndryshme kuptimesh. U shfuqizuan titujt e fisnikërisë dhe titujt e princit, baronit, u hoq shkalla klasore-hierarkike dhe në lidhje me këtë shkëlqesia juaj, ekselenca juaj, zotëria juaj, lartësia juaj, lartësia juaj, fisnikëria juaj doli nga përdorimi aktiv i të folurit. .
Në përdorimin modern të fjalëve ruse, janë ruajtur vetëm disa nga formulat zyrtare të adresave të miratuara në Rusinë para-revolucionare. Ka fjalë në gjuhën diplomatike që nuk janë terma në kuptimin e plotë të fjalës, por shërbejnë për të shprehur mirësjellje ndërkombëtare. Komiteti ndërkombëtar është një koncept që tregon rregulla që, pa qenë ligjërisht të detyrueshme, zbatohen në praktikën ndërkombëtare për shkak të lehtësisë së tyre praktike në bazë të reciprocitetit ose me kërkesë të shtetit që i zbaton ato. Formulat e të folurit të mirësjelljes ndërkombëtare janë të ndryshme. Në thelb, ato përdoren vetëm në marrëdhëniet diplomatike. Të tilla janë thirrjet drejtuar përfaqësuesve të shteteve kapitaliste, diplomatëve të huaj: zotëri, zonjë. Në etiketën e marrëdhënieve diplomatike përdoren gjithashtu tituj dhe forma të titujve që nuk pranohen në BRSS. Kur u drejtoheni krerëve të shteteve monarkike, përdoret madhëria juaj, madhëria juaj.
Në thirrjet zyrtare të krerëve të shteteve kapitaliste drejtuar kreut të shtetit sovjetik pranohen edhe titujt Shkëlqesia Juaj dhe adresa zotëri.
Masteri i adresës u ruajt ende pas revolucionit në një mjedis specifik borgjez më gjatë se format e tjera të adresimit. Apeli i zonjës jetoi gjithashtu për një kohë të caktuar, ndonjëherë mund të dëgjohet në të folur edhe tani.
Pas revolucionit, u shfaqën forma të reja të adresave zyrtare - shok dhe qytetar. Fjala shok është një fjalë shumë e vjetër që kishte shumë kuptime: bashkëluftëtar, bashkëpunëtor në një fushatë apo një udhëtim tregtar. Nga kuptimi indirekt i satelitit, i cili ishte në përdorim tashmë në kohët e vjetra, për shembull, boyar / ashtu e tillë / me shokë, u zhvillua terminologjia zyrtare para-revolucionare: ndihmësprokuror, zëvendësministër, domethënë ndihmës, zëvendësministër. Pas revolucionit, fjala shok u përdor në lidhje me shokët në parti, në klasë. Në fund të viteve '30, gjatë dhe pas Luftës Patriotike, fjala shok filloi të përdoret si një adresë e zakonshme.
Po aq interesante është edhe jeta e fjalës qytetar, e përdorur si adresë. Deri në fund të shekullit të 18-të, fjala qytetar përdorej në kuptimin e banorit të qytetit. Pastaj kuptimi i fjalës ndryshoi. Tashmë në fillim të shekullit të 19-të, krahas kuptimit të dikurshëm të fjalës - banor i qytetit, fjala qytetar përdoret edhe në një kuptim tjetër: anëtar i shoqërisë. Në këtë kuptim, fjala funksionon në gjysmën e dytë të shekullit të 18-të. Fjala qytetar në shekullin e 19-të tregon një person që përfiton nga shoqëria, duke i nënshtruar interesat personale publikut.
Perandori Pavel u përpoq të hiqte nga përdorimi fjalën qytetar në Rusi pas Revolucionit Francez, duke u përpjekur të krahasonte sjelljet e shoqërisë monarkike ruse me ato të Francës revolucionare. (Gjithashtu ishte e ndaluar të vishje kapele të rrumbullakëta, sepse perandori e shihte këtë si solidaritet me Francën revolucionare).
Pas tetorit, qytetari apel filloi të përdoret si zyrtar, shoku i apelit - si më pak zyrtar.
Shoku- stilistikisht neutrale, e përdorur më shpesh në lidhje me një burrë.
Shoku mësues/shofer, polic, shitës, pasagjer etj./- zyrtar, i përdorur në lidhje me burrat dhe gratë në bazë të profesionit ose natyrës së profesionit në këtë moment (kur i referohemi një gruaje, emrat - emrat e profesioneve - nuk mund të përdoren në formën femërore: sekretare, etj. .).
Shoku shef/menaxher, drejtor etj./- zyrtar, mund të përdoret edhe në lidhje me drejtuesit, mbiemri dhe emri i të cilëve dihet.
Shokë! Bashkë delegatë / prindër, studentë, dëgjues radio, teleshikues /- neutrale, përdoret si një formë e zakonshme për t'iu drejtuar audiencës.
Shoku Petrov!- zyrtar, i përdorur në lidhje me një person të panjohur. Shokë pasagjerë! - dëgjojmë në transport. Shokë, të dashur shokë! - tinguj nga ekrani i televizorit dhe në radio.
Apelet universale në dyqan janë kombinime: Shoku shitës! Shoku arkëtar! Ato janë të përshtatshme për çdo situatë komunikimi tregtar. Sigurisht, nëse tonaliteti korrespondon me situatën e biznesit. Thirrja që dëgjojmë nëpër dyqane nuk është e përshtatshme për një grua të çdo moshe që qëndron pas banakut.
Është më e përshtatshme të drejtohemi me fjalët “magjike”: Më falni… Më falni… Bëhuni i sjellshëm… Bëhuni i sjellshëm… Ju lutem më tregoni… A do të ishit kaq i sjellshëm… kaq i sjellshëm… Ju lutem… Ejani këtu… A do të thoni… A do të ju këshilloj ... do të doja të konsultohesha me ju ... Më ndihmoni, ju lutem ... A nuk është e vështirë për ju të më ndihmoni ...
Frazat e emërtuara - këto janë format më të zakonshme të tërheqjes së vëmendjes, pasuar nga një pyetje, kërkesë, sugjerim.
Fraza të theksuara të sjellshme si Do të ishe kaq i sjellshëm ... Më fal që të shqetësoj ... Më fal që të shqetësoj ... - zakonisht përdoren nga të moshuarit.
Ne jemi të gjithë blerës. Prandaj, komunikimi ndërmjet blerësit dhe punonjësve të tregtisë duhet të sjellë kënaqësi për të dyja palët. Nuk është rastësi që në shumë dyqane ka tabela: “Bler dhe shitës! Jini të sjellshëm reciprokisht! Secili prej nesh ka të drejtë të respektohet nga të tjerët, por kemi edhe detyrë të respektojmë të tjerët. Pajtueshmëria me rregullat e mirësjelljes është një shprehje e këtij respekti të ndërsjellë, mirësjellje: në dyqan, në punë, me pushime, në transport.
Në rolin e apelit mund të shfaqen fjalë që ndihmojnë në adresimin e saktë të të folurit: dado, shofer, detyrues, mjek, komshi etj. Në vetvete, këto thirrje nuk janë të sjellshme apo të pasjellshme. E gjitha varet nga situata në të cilën ato përdoren. Për shembull, një apel për një oficer shërbimi në një klasë është i mundur - një oficer detyre, një apel për një të huaj me shirit në detyrë është një shok në detyrë, telefonistët e stacioneve në distanca të gjata përdorin fjalën në detyrë në komunikim me secilin tjera.
Një të huaji i drejtohet shpesh me fjalët: burrë, grua, gjysh, gjyshe, hallë, dajë, nënë, nënë, baba. Kjo formë e adresimit është e pasjellshme dhe mosrespektuese..
Një të huaji mund t'i drejtohet me fjalët: qytetar, shok, i ri, vajzë.
Në programin televiziv "Njeriu dhe Ligji" (dhjetor 1990), një gazetar kryen një sondazh me moskovitët: çfarë formash adresimi përdorin, preferojnë, ofrojnë. Apelet, zonja, zotërinj, u perceptuan si të pazakonta. Shpesh përmendet si vajzë e zakonshme, qytetare. Burrat duke iu drejtuar njëri-tjetrit (siç thoshin në mënyrën e tyre), përdornin adresat burrë, vëlla. Të gjithë të anketuarit vunë re përdorimin e gjerë të adresave të burrit dhe gruas.
Sot, qëndrimi ndaj fjalëve qytetar, mjeshtër, shok në rolin e apelit nuk është aspak i qartë dhe jo i thjeshtë.
Në këtë drejtim, artikulli polemik i gazetarit N-Andreev në Novoye Vremya është shumë interesant. Titulli i shkrimit flet vetë: “Përshëndetje, shokë kapitalistë!”. Jo më pak informues është nëntitulli: “Fakti që në të gjithë botën është çështje edukimi dhe shijeje, ne kemi një politikë të madhe”. Pra, për çfarë është artikulli?
"Në një simpozium shkencor, folësi filloi fjalimin e tij me fjalët e zakonshme: Të dashur shokë!" Shokët që ishin ulur në sallë, nga një adresë kaq e zakonshme, filluan të shikonin njëri-tjetrin të hutuar dhe më pas qeshën me vetëdije: Zoti Profesor pranon të bëjë shaka. Paul Craig, një profesor i ekonomisë amerikane dhe një nga arkitektët e Reaganomics, iu drejtua audiencës sovjetike në mënyrë miqësore. Ishte më e zakonshme të dëgjoje prej tij: Zonja dhe zotërinj! ..
Dukej konvertimi është çështje edukimi, shijeje, kulture. Megjithatë, në shoqërinë tonë socialiste, nga mënyra se si i drejtohet një personi, mund të gjykohet orientimi i tij politik, ideologjia dhe përkatësia klasore. Apeli përcaktoi menjëherë statusin e qytetarit: nëse është shok, atëherë, pra, i yni, i testuar ideologjikisht, i pastër klasor. Zotëria - vëmendja është këtu, kjo mund të dyshohet për gjithçka: kundër-revolucionare, prirje shfrytëzuese, antikomunizëm. Qytetari – këtu ka një implikim të qartë kriminal. Ka qenë një shok, por është bërë një shtetas nën hetim.
Në përgjithësi, fjala shok ka një vend në një sferë mjaft të ngushtë të jetës - zyrtare, parti. Është përdorur dhe përdoret në takime, ngjarje zyrtare. Përditshmëria, përditshmëria e refuzoi. Dhe jo për disa arsye kundër-revolucionare, por thjesht e papërshtatshme për ta përdorur atë. Shoku, natyrisht, është një fjalë krenare, por dua jo vetëm krenari, por edhe ngrohtësi, butësi, besim, që apeli të na dallojë sipas gjinisë. Shoku Ivanova - dhe menjëherë ka diçka në një xhaketë lëkure, me një Mauser. Kjo është arsyeja pse këto thirrje monstruoze kanë zënë rrënjë në vendin tonë - një burrë, një grua, një vajzë ...
Apeli shoku është lidhje me etikën partiake. Dhe jo vetëm për etikën e Partisë Komuniste, por edhe për etikën e Partive Socialdemokrate dhe Socialiste. Për shkak të asaj që ndonjëherë lindin përplasje mjaft kurioze. Në një kohë, Willy Brandt erdhi në Brezhnev si kryetar i Internacionales Socialiste. Dhe ai iu drejtua Sekretarit të Përgjithshëm të Komitetit Qendror të CPSU, shokut Brezhnev. Dhe sekretari i përgjithshëm, i cili më parë, gjatë vizitave zyrtare në RFGJ, e quajti zotëri kancelarin Brandt, tani i drejtohej kryetarit të Internacionales Socialiste në mënyrën e tij: shokut Brandt. Një episod argëtues u shfaq gjatë kësaj vizite. Gjatë pritjes zyrtare, Andrei Andreyevich Gromyko duhej të largohej diku. Dhe Brezhnev i shpjegoi rastësisht të ftuarit: "Zoti Brandt, zoti Gromyko duhet të na lërë..."
Me sa duket, ia vlen të kujtojmë se anëtarët e Partisë Punëtore Nacional Socialiste të Gjermanisë i drejtoheshin njëri-tjetrit vetëm si shok. E cila, meqë ra fjala, krijon shumë vështirësi për përkthyesit tanë kur duhet të përkthejnë fjalimin e drejtpërdrejtë të këtij apo atij lideri fashist. Ata ranë dakord që të shkruanin: "Shokë, po ju drejtohem juve, Fuhrerit tuaj ..."
Sot kjo temë është si t'i drejtohemi këtij apo atij personi - fiton një kuptim të ri politik. Për shembull, si i drejtohen njëri-tjetrit anëtarët e Këshillit të Federatës së BRSS? Në fund të fundit, në shumë republika, adresa zotëri, zonja është prezantuar mjaft zyrtarisht. Kështu sillen në parlamentet republikane, në jetën e përditshme. Dhe madje edhe në Sovjetin Suprem të Rusisë, apeli i shokut shmanget. Adresa e zakonshme, duke gjykuar nga transkripti i seancave të seancës, është i nderuar deputet, të nderuar kolegë. Me sa duket, Mikhail Gorbachev po i drejtohet Vytautas Landsbergis, zotëri. Dhe për Anatoli Gorbunov, Kryetar i Këshillit të Lartë të Letonisë? Në republikë, Gorbunov është një zotëri, por ai ka mbajtur një post partiak në të kaluarën. Gjithçka u ngatërrua ...
Nëse prekim origjinën gjuhësore të fjalës mjeshtër, atëherë ajo ka rrënjë latine, të çon një gjenealogji nga fjala mjeshtër. Dhe N. Petrushenko, Zëvendës Popullor i BRSS, e kapi me shumë ndjeshmëri këtë. Kur u diskutua për ligjin për pronën, ai tha: “Sot nuk mund të mos na alarmojnë fjalët për pronën private të punës, por nesër, kur miliardat e ekonomisë në hije dhe paratë e mafias do të bëjnë të mundur dominimin e pronës private, kjo nuk do të çojë në rivendosjen e kapitalizmit? A do t'ju mbështesë populli, shokë deputetë? Dhe kështu dua t'u them atyre deputetëve që e propozuan këtë, jo shokë, por zotërinj deputetë. Pyes veten se si do t'u drejtohej deputeti Petrushenko punëtorëve të KamAZ që zotërojnë aksione? Çfarë-jo, dhe pronarët. A janë akoma miq? Apo tashmë zotërinj? Me shumë mundësi zotërinj. Zotërinj të pasurisë suaj, zotër të fatit tuaj. Për të qenë mjeshtër, duhet të zotërosh diçka.
Edhe ne, duke punuar në shtyp, - thotë N. Andreev, - për habinë tonë, futemi gjithnjë e më shpesh në kategorinë e "zotërinjve". Një frazë nga letra e një lexuesi: "Nuk ka asgjë për të qenë dinak, shokë gazetarë, apo, ndoshta, tashmë zotërinj?" Jo, jo, po dhe do të shpërthejë: “Këta zotërinj janë demokratë”. Sigurisht, ne nuk jemi zot, nuk kemi asgjë, nuk kemi asnjë pronë. Por vështirë se mund të merret si fyerje.
Adresa zotëri, zonjë nuk mund të jetë kurrë fyese apo nënçmuese. Një nga të njohurit e mi në Riga thotë: "Por më pëlqen kur më thërrasin zonjë në dyqan". Sot në jetë po shfaqen disa marrëdhënie të reja, të cilat reflektohen në marrëdhëniet mes njerëzve. Përfshirë mënyrën se si i drejtohen njëri-tjetrit. Mbaj mend që në vitet '60, Vladimir Soloukhin propozoi të prezantohej apeli, zotëri, zonjë. Pastaj ata qeshën me të, sikur të ishte një modë. Ndoshta do ta merrnin më seriozisht tani.
Megjithatë, në jetën tonë nuk ka mjaft dashamirësi, prirje, nëse dëshironi - miqësi. Shumë shpesh hasni zemërim, agresivitet, dyshim. Kohët e fundit u bëra gati për një udhëtim pune në Cherepovets. Mësova se atje është një ndërmarrje - shoqata Ammofos, ku njerëzit, pavarësisht realitetit të ashpër të perestrojkës, po përpiqen të bëjnë diçka. Dhe ata kanë sukses. E quaj drejtorin e ndërmarrjes V. Babkin, meqë ra fjala, një deputet i popullit të Rusisë: Unë po shkoj tek ju, dua t'ju tregoj për gjërat e ndritura në jetën tonë, t'u jepni njerëzve shpresë ... pengohem një ton agresiv: nuk ke çfarë të bësh këtu, nuk të telefonova, nuk dua të flas e të të shoh. Këtu është shoqëria juaj. Doja të hiqja dorë nga një udhëtim pune në Hjuston - atje, dëgjova, ka një ndërmarrje ku ata dinë të punojnë - për të ardhur te menaxherët: "Përshëndetje, shokë kapitalistë! Ndani praktikat më të mira në mënyrë miqësore…”
Jam i sigurt se shumë do t'i perceptojnë këto shënime si një thirrje për të braktisur apelin e shokut dhe për të shkuar te zotërinjtë. Unë nuk bëj thirrje për asgjë. As gazetari dhe as i gjithë shtypi nuk është në gjendje të prezantojë një apel të ri. Dhe as Këshilli i Lartë i vendit nuk është në gjendje ta bëjë këtë. Këtë nuk mund ta futësh as me referendum. Kushtet shoqërore të jetës duhet të ndryshojnë seriozisht në mënyrë që të vendoset çdo apel i ri i njeriut ndaj njeriut. Nuk mund të imponohet. Vetëm një shoqëri është në gjendje të kuptojë se si është më e përshtatshme që anëtarët e saj t'i drejtohen njëri-tjetrit.
Një nga mënyrat më të ndritura për të treguar mirësjellje është një sjellje e sjellshme në përputhje me ju intim.. Këta përemra shprehin një ton të caktuar komunikimi, duke e bërë atë neutral, biznesor, miqësor, intim, apo edhe qëllimisht të pasjellshëm dhe të pasjellshëm.
Kalimi nga ju tek ju (dhe anasjelltas) është i kushtëzuar nga ana sociale dhe psikologjike. Fillimisht ruse, tradicionale, është tërheqja për ju. Për shumë shekuj, populli rus u foli të gjithëve në këtë mënyrë: të afërmve, të moshuarve, më lart në shkallët shoqërore. Të tilla janë thirrjet në përralla, në lutjet ndaj mbretit, ndaj Zotit. Në shekullin e 18-të, kur stili evropian i sjelljes u vendos në Rusi me përpjekjet e Pjetrit I, një thirrje për ju u shfaq në gjuhën ruse, të huazuar nga gjuhët e Evropës Perëndimore. Apeli në shumës për një person fillimisht kishte një kuptim të veçantë: vetëm ti vlen shumë. Kjo, si të thuash, theksonte mirësjelljen e veçantë ndaj njëri-tjetrit.
Pasi në Rusi, forma evropiane për ju filloi të përzihej me format e zakonshme ruse të duhura për ju. Traditat gjuhësore të çdo kombi janë shumë të forta dhe të thella. Fillimisht, madje edhe më vonë - në shekullin e 19-të - përplasja juaj dhe ju ishte shkaku i shumë kurioziteteve, situatave komike dhe absurde të të folurit. Në tregimin “Ti dhe ti” të L. Çehovit jepet dialogu i mëposhtëm ndërmjet hetuesit dhe dëshmitarit:
Tea, a e njeh Severin Francych?
Ju duhet të thoni ... Ju nuk mund të therni! Nëse ju them ... ju ju, atëherë duhet të jeni të sjellshëm edhe më shumë!
Është, sigurisht, superiore! A ka diçka që nuk e kuptojmë? Por dëgjoni se çfarë do të ndodhë më pas...
Zelotët e pastërtisë së gjuhës ruse, kundërshtarë aktivë të të gjitha llojeve të huazimeve, kundërshtuan edhe ju europianin e sjellshëm. V.I. Dal e quajti një apel të tillë "mirësjellje të shtrembëruar" dhe për ta bërë qëndrimin e tij bindës, ai citoi fjalën e urtë: "Është më mirë të thesësh për nder sesa të nxirresh me një mashtrim". Kuptimi nënçmues i kësaj proverb me rimë është i qartë.
Përplasja e dy formave të adresimit në rusisht, që datojnë në dy sisteme të ndryshme gjuhësore (ju jeni rusisht vendas, jeni evropianoperëndimor), përkeqësohet nga një tjetër kontradiktë. Është e lidhur me përmbajtjen semantike që plotëson vetë këto apele.
Apeli për ju, i cili ka një histori të gjatë në rusisht, është veçanërisht shprehës. Mund të nënkuptojë, nga njëra anë, një thirrje miqësore-intime që ekziston midis njerëzve të afërt, të njohur, të dashur etj. Në lidhje me fjalë të ndryshme-aplikime vëlla, nënë, nëna ime, babai im, daja, daja. , gjyshi, miku im, miku im, etj., është në gjendje të pasqyrojë nuancat nga më të ndryshmet në marrëdhëniet midis njerëzve dhe në të njëjtën kohë të zbusë fjalën, t'i japë sinqeritet të jashtëzakonshëm. Origjinaliteti stilistik i të dy apeleve u kap me ndjeshmëri nga A. S. Pushkin: Je bosh nga zemra, Ajo zëvendësoi duke thënë një fjalë, Dhe të gjitha ëndrrat e lumtura në shpirtin e një dashnori zgjuan. Para saj qëndroj mendueshëm: Nuk ka fuqi për të marrë sytë nga ajo; Dhe unë i them asaj: sa e ëmbël je! Dhe unë mendoj: sa të dua!
Mirësjellja elementare kërkon një qëndrim respektues ndaj çdo të huaji.
Vetëm mungesa e edukimit moral, e kulturës mund të konsiderohet si një thirrje e njëanshme për kolegët, veçanërisht në raport me të moshuarit. Në mosrespektimin e disiplinës së moshës shfaqet arroganca, shurdhim shpirtëror dhe sjellje të këqija.
Kalimi tek ju në komunikimin e biznesit mund të jetë vetëm dypalësh dhe vullnetar: kjo është për shkak të afrimit shpirtëror të njerëzve dhe ngrohtësisë së marrëdhënieve. Iniciativa në kalimin te ju duhet të vijë nga një person i vjetër në moshë dhe pozicion zyrtar.
Adresimi ndaj jush në mungesë të marrëdhënieve informale mes njerëzve perceptohet si një fyerje, për të mos përmendur shkelje të mirësjelljes.
Vëzhgimi i hollë është bërë, për shembull, nga A.P. Chekhov gjatë një udhëtimi në Sakhalin. Duke folur për vizitën në qelitë e të internuarve në Burgun e Aleksandrit, shkrimtari tërheq vëmendjen për faktin se rojet e të dënuarve nuk shohin njerëz, por ata vetë dehen në shoqërinë e të internuarve, shesin alkool. Prandaj, “popullsia e mërguar nuk i respekton dhe i trajton me pakujdesi përçmuese. Ai i quan "krisur" në sytë e tyre dhe u thotë atyre JU. Zyrtarët i thonë gardianit JU dhe e qortojnë si të duan, pa u turpëruar nga prania e të dënuarve ”(A.P. Chekhov.“ Ishulli Sakhalin ”).
Duke ju drejtuar pa një kombinim me emrin dhe patronimin mund të jetë gjithashtu fyese: "Dëgjo, ti".
Në sferën e komunikimit të biznesit këto ditë, ju jeni aktivë të sjellshëm. Me të drejtë një apel i tillë për studentët dhe gjimnazistët.
“Në mesin e thirrjeve për ju dhe ju, një vend shumë të rëndësishëm zënë apelet në lidhje me marrëdhëniet ndërmjet drejtuesve dhe vartësve”, vëren me të drejtë V. Kadzhaya, autori i një artikulli në gazetën Megapolis Express. Ja çfarë shkruan ai: “Disa drejtues, duke iu drejtuar vartësve si ju, po përpiqen të fusin një lloj baze teorike në këtë mënyrë komunikimi: thonë, jam njeri i thjeshtë, jam mësuar pa ceremoni. Në fakt, përbuzja ndaj “konventave” të mirësjelljes rezulton të jetë edhe një “sëmundje fëmijërie e majtizmit”, vetëm në raport me sferën e marrëdhënieve njerëzore. Për një kohë të gjatë, të folurit për etiketën nuk është perceptuar si një relike borgjeze. Sjellja e mirë, sjellja e mirë janë një nga aspektet e kulturës, prandaj një person i kulturuar, i sjellshëm nuk do të bëjë kurrë asgjë që mund të ofendojë ose poshtërojë një tjetër. Është ky kuptim human që investohet në konceptin “edukim”. Dhe sa më e lartë të jetë kultura e një personi, sa më shumë të zhvillohet vetëvlerësimi tek ai, aq më me dhimbje ai përjeton tërheqjen e shefit për ju. Ai ndihet si një person i poshtëruar dhe një punëtor i poshtëruar është gjithmonë një punëtor i keq.
Në një person të kulturuar, ju tingëlloni gjithmonë natyral dhe të ngrohtë, dhe jo të ftohtë dhe të prirur, siç duket se mendojnë disa mbështetës të adresimit tuaj.
Në një mjedis zyrtar, një ty i njëanshëm, nëse vjen nga një i ri në pozicion, duket si familjar, dhe nëse vjen nga një i moshuar, duket si vrazhdësi, ndërsa një i dyanshëm i jep një aluzion familjaritetit. .
"Për shembull, më turbullon çdo herë," shkruan V. Kadzhaya në artikullin e cituar, "kur në programin "Përballë qytetit", G. Kh. Popov, i cili është shumë i respektuar nga unë, e quan drejtuesin e programit. Notkin thjesht Boris, dhe ai e quan atë me emër dhe patronim. Por Boris Notkin është larg nga një i ri, ai është më i vjetër se i njëjti Sergei Stankevich, i cili shpesh merr pjesë në program, por Gavriil Kharitonovich i drejtohet ekskluzivisht si "Sergey Borisovich".
Formalisht, t'u drejtohesh vartësve ashtu siç je dënohet, por jo gjithmonë dhe kudo ata flasin me vartësit pavarësisht moshës, gjinisë dhe pozicionit zyrtar.
Autori i përfundon vëzhgimet e tij me optimizëm: “Sjelljet e mira janë bërë një normë etike që përshkon gjithnjë e më shumë marrëdhëniet tona në punë dhe në shtëpi. Pothuajse nuk takoni kurrë një shef që do të godiste me grushte mbi tryezë dhe do të lëshonte një ujëvarë abuzimi katror mbi vartësit e tij. Kohët ndryshojnë, dhe ne ndryshojmë me to. Po ndryshojmë, falë Zotit, për më mirë” (Megapolis express, 1991, nr. 2).
Pra, duhet të kontaktoni:
- për një person të panjohur ose të panjohur;
- me mikun ose shokun tuaj në një mjedis formal komunikimi (në prani të zyrtarëve, në një takim, takim, etj.);
- të barabartë dhe të vjetër në moshë dhe pozitë;
- me qëndrim të theksuar të sjellshëm.
Kontaktimi me ju është i mundur:
- te një person i njohur
- në një mjedis joformal,
- në miqësi, marrëdhënie intime,
- të barabartë ose më të rinj në moshë.
Ndryshimi nga ju i zakonshëm tek ju mund të jetë për arsye të ndryshme dhe gjithashtu mund të konsiderohet në mënyra të ndryshme.
Në një mjedis joformal, kjo është një shenjë e mirësjelljes së theksuar, pakënaqësisë.
Heroi i tregimit të V. Krupin "Në qytetin e saj" Kovalev është në një gjendje depresive. Gjithçka e mërzit, përfshirë edhe bisedat e gruas së tij. Por ajo nuk e kupton këtë, dhe Kovalev me zemërim e hedh atë:
Zot! Nuk mund ta kuptoni se unë, si çdo person, mund të kem gëzimet dhe hidhërimet e veta. Nuk mund të jetë edhe një orë e jotja?
Epo, mirë, mirë! Mund të qëndroni sa të doni me veten tuaj.
Kur ajo u ofendua me të, ajo kaloi në "ti".
Në një mjedis zyrtar, ndryshimi i jush me ju (për shembull, mes mësuesve) është një manifestim i normave përgjithësisht të pranuara të trajtimit që janë zhvilluar në një mjedis të caktuar shoqëror. Me studentët, mësuesit zakonisht thërrasin njëri-tjetrin me ju dhe me emër dhe patronim.
Përemrat ju, ju, ju shkruhen me shkronjë të madhe kur ju referohen një personi tregojnë mirësjellje të madhe. Një drejtshkrim i tillë përdoret kur i referohemi një personi të huaj ose të panjohur, një të barabartë dhe më të vjetër (në moshë, pozicion) me një qëndrim të theksuar të sjellshëm ndaj tij.
Në komunikimin modern të të folurit, formula hello, hello përdoret për të shprehur përshëndetje, stilistikisht neutrale dhe pa lidhje shoqërore, janë të zakonshme edhe formulat, përdorimi i të cilave varet nga koha e ditës: Mirëmëngjes! /Mirëmëngjes!/, Mirëdita! Mirembrema!
Përshëndetje zakonisht përdoret në një mjedis joformal midis të njohurve kur ju referoheni. Sidoqoftë, funksionimi i kombinimit përshëndetje, adresë për ju, dhe me emër dhe patronim është e mundur:
Përshëndetje, Pavel Mikhailovich! Në këtë rast, përdorimi i formulës përcaktohet nga shkalla e njohjes së folësve (të afërt) dhe mosha (kështu e quajnë zakonisht njëri-tjetrin njerëzit e moshës së mesme dhe të vjetër).
Ndër formulat e përshëndetjes ka shumë ndërtime me ngjyra emocionale, si: Kë shoh! Kohë pa u parë! Sa i lumtur jam, sa i lumtur jam! Si po ja kalon! I kënaqur të shoh ty!
Këto ndërtime përdoren në mënyrë të pavarur ose paralelisht me formulat e tjera të përshëndetjes dhe adresës.
Mes njerëzve të njohur (më shpesh të rinjve), përshëndetjet e rastësishme si Salyut janë të mundshme! Përshëndetje!, por ato nuk janë letrare, dhe për këtë arsye fusha e përdorimit të tyre është e kufizuar. Më e zakonshme në etiketën e të folurit për të treguar lamtumirë është formula neutrale - mirupafshim / shihemi së shpejti /. Në kuptimin e lamtumirës për një kohë të gjatë ose përgjithmonë përdoret fjala lamtumirë! / mirupafshim!/.
Konstruksionet përdoren edhe për të shprehur lamtumirën: të jesh i shëndetshëm (të jesh i shëndetshëm), të gjitha të mirat, të gjitha të mirat, të gjitha të mirat, natën e mirë, natën e mirë, qëndro i lumtur, udhëtim të mbarë, orë të mbarë, mos kujto me vrull, me një aluzion dëshirash, stilistikisht neutrale dhe të paqarta shoqërore.
Formulat e mirësjelljes së urimeve dhe urimeve zënë një vend të rëndësishëm në qarkullim, përdorimi i tyre krijon një atmosferë gëzimi, mirësie, respekti për njerëzit - të afërmit, miqtë, kolegët.
Të shumta pa ngjyrosje sociale, ndërtime stilistikisht neutrale me qendër organizuese urime: urime /ha/ ti /ti/, urime të përzemërta /ha/, nga zemra /nga thellësia e zemrës/ urime /ha/, urime /hani/ në festën tuaj, ditëlindjen, Vitin e Ri.
Në një mjedis joformal, kur kontaktoni me të njohur ose njerëz të afërt, mund të përdoret një ndërtim pa një folje për të uruar: gëzuar festën, gëzuar ditëlindjen, vajzën e ditëlindjes.
Dizajni ka një hije solemne zyrtare le / ata / ju urojnë / ju / .
Urimet janë pothuajse gjithmonë të lidhura me dëshirat: me gjithë zemër ju uroj; Ju uroj suksese; lumturi; paç fat; Te uroj gjithe te mirat; Të uroj gjithçka, gjithçka.
Formula e mirënjohjes, e cila është e detyrueshme për kontakt të favorshëm, është e përhapur në komunikimin e të folurit.
Në përgjigje të veprave të mira, fjalëve, ndjenjave, është e natyrshme që njeriu të përjetojë mirënjohje. Kërkesa morale për të shlyer të mirën për të mirë ka lindur shumë kohë më parë, sepse është një manifestim i parimit të drejtësisë në marrëdhëniet njerëzore.
Arsenali i mundësive për të falënderuar një person është mjaft i gjerë.. Fjala më e zakonshme është faleminderit, e cila lindi si rezultat i shkrirjes në një fjalë të frazës së qëndrueshme Zoti ruaj, e cila gradualisht humbi kuptimin e saj origjinal. Faleminderit përdoret si formulë etiketë më vete ose me fjalë kualifikuese: faleminderit; faleminderit për të gjithë; faleminderit për bukën, kripën; dhe faleminderit për këtë.
Një seri tjetër e formulave të mirësjelljes së mirënjohjes me fjalën faleminderit: faleminderit / ju /, shumë mirënjohës për ju / ju /.
Për të rritur kuptimin e formulës së falënderimit, është e mundur të përdoren kombinime pas saj: ju jeni shumë i sjellshëm, jeni shumë i sjellshëm, ndonjëherë duke thithur kuptimin e mirënjohjes dhe përdoret në mënyrë të pavarur.
Në përgjigje të mirënjohjes, mund të përdorni fjalën ju lutem dhe frazat: nuk ia vlen, jo për asgjë /neutral./, gjithmonë në shërbimin tuaj /zyrtare./.
Elementi më i rëndësishëm i kulturës së komunikimit është një falje. Në etiketën e të folurit, formulat më të përdorura, fjalët kryesore në të cilat janë foljet justifiko, fal.
Kufijtë shumë të gjerë shoqërorë kanë një keqardhje neutrale / ato / përdoren kur i referohemi një personi me një kërkim falje për një sjellje të keqe, për ankth, për çdo shkelje të mirësjelljes, për të paralajmëruar për diçka.
Kur kërkoni falje për një shkelje të vogël dhe shkelje të rregullave të mirësjelljes, përdoren keq / ato /.
Në trillimin e shekullit të 19-të - në Chekhov, L. N. Tolstoy, Dostoevsky, Goncharov, Blok - shpesh gjendet forma e foljes Unë kërkoj falje, e refuzuar nga norma letrare tradicionale si një lumë i thjeshtë i vrazhdë. Në gjuhën e vjetër para-revolucionare, forma Unë kërkoj falje lindi, ndoshta jo pa ndikimin e bindjes me edukatë, por gradualisht ajo u bë një dyshe e thjeshtë bisedore e justifikimit letrar.
Për shembull, Çehovi:
Elena Andreevna. Kur më tregoni për dashurinë tuaj, unë disi bëhem memece dhe nuk di çfarë të them. Më vjen keq, nuk mund t'ju them asgjë."
"Voinitsky / nuk e lë të hyjë /. Epo, mirë, gëzimi im, më fal ... Kërkoj falje /puth dorën/” /“Xhaxha Vanya”/.
Në kombinim me fjalën ju lutem, foljet janë të falni!ato, falni!ata! tregojnë një kërkesë të zgjeruar të sjellshme për të kërkuar falje për atë që është bërë, thënë, për diçka të pakëndshme.
Variantet strukturore të formulave të faljes me fjalën kërkoj janë nga më të ndryshmet: kërkoj falje, kërkoj falje, kërkoj të më falni, kërkoj të më falni.
Renditja e përbërësve në formulë mund të ndryshojë: ju lutem më falni, ju lutem më falni.
Formulat e mësipërme janë sinonim i fjalës fajtor / fajtor /, e cila ka një larmi nuancash, për shkak të situatës së komunikimit dhe karakteristikave individuale të mënyrës së të folurit të folësit.
Modelet negative janë të mundshme: mos u zemëro me mua; mos u zemëro se ...
Formulat e faljes si: më fal, më fal, fajtor (fajtor), kërkoj falje, kërkoj falje - janë të mundshme nëse folësi do të shqetësojë dikë / me një kërkesë, me një pyetje /.
Formulat e mirësjelljes së të folurit mund të bëhen hyrëse - për shembull, kombinime më falni për shprehjen, më falni për sinqeritetin, më falni për sinqeritetin.
Përgjigja për një falje është zakonisht fjalët: të lutem, nuk ia vlen, asgjë, çfarë je, çfarë marrëzie, është në rregull, është një gjë e vogël, etj.
Kërkesa më së shpeshti përcillet nga modelet neutrale: Të lutem, të lutem, për Zotin / për Zotin /.
Në një mjedis jozyrtar, kur komunikoni me njerëz që njihni, përdoret formula "be / ata / mik", e cila ka nuancën e një kërkese miqësore. Në kombinim me formulat e tjera të kërkesës si "I lutem", ai shpreh një kërkesë urgjente miqësore:
Tolkachev (Murashkin). Bëhu shok, mos pyet asgjë, mos u fut në detaje... ma jep revolen! të lutem!" (A.P. Chekhov. "Tragjediani deshtë pa dashur").
Kuadri social për funksionimin e kësaj formule është shumë i gjerë. Të njëjtin kuptim të një kërkese miqësore ka një njësi frazeologjike jo në shërbim, por në miqësi, e përdorur në një bisedë joformale të njerëzve miqësorë.
Formula e kërkesës përdoret shumë gjerësisht në situata të ndryshme, duke përfshirë të lutem dhe foljen në formën urdhërore: të lutem, thuaj ...; ju lutem shpjegoni…; mos fol te lutem...etj Folja mund te vije para ose pas fjales te lutem. Po aq shumë të përdorura janë formulat e kërkesave, qendra organizuese e të cilave është struktura I (by) do t'ju pyes + paskajorja e foljes: do t'ju kërkoja të mos ndërprisni, do t'ju kërkoja të sqaroni atë që u tha etj.
Atmosfera joformale, marrëdhëniet miqësore midis njerëzve të barabartë shoqëror përcaktojnë funksionimin e formulës në të folurit bisedor, kam një kërkesë për ju / ju /. Përmbajtja e kërkesës zakonisht konsiston në vërejtjet e mëposhtme: "Kam një kërkesë për ju: telefononi nesër".
Shpesh, kërkesa për të lejuar diçka ose për të lejuar të bëhet diçka shprehet në formë pyetëse. Një thirrje e sjellshme, jo këmbëngulëse mund të fillojë me fjalët: Mund ...?, A nuk është e mundur ...?, A mundem ...?
Një kërkesë formale mund të shprehet me fjalët: lejo, lejo, por gjithmonë me një sqarim të mëvonshëm të thelbit të kërkesës.
Për shembull, më lejoni të telefonoj, të pyes, etj.
Fjala pyet shpesh vepron si një formulë e pavarur ftese ose qendër organizuese e formulës, duke tërhequr vëmendjen ndaj asaj që kërkohet.
Ju lutem, ju lutem - një formë e sjellshme trajtimi ose ftese për të hyrë, për të bërë diçka.
Një ftesë për të dëgjuar atë që folësi do të raportojë, ose për t'i kushtuar vëmendje diçkaje, shprehet me formulën Unë kërkoj vëmendje. Përmbajtja e veprimit, tek e cila tërhiqet vëmendja e të tjerëve, zakonisht nxitet nga kopjet e mëvonshme të dialogut ose nga situata.
Nëse dikush fton një person tjetër që të dalë tek ai ose të shkëputet nga biznesi me të cilin është i zënë, ose thjesht dëshiron t'i thotë disa fjalë, në fjalimin bisedor të njerëzve që janë shoqërisht të barabartë në një mjedis joformal, formula e ftesës përdoret për një minutë, për një minutë, me kuptimin jo vetëm të ftesave, por edhe të kërkesave.
Formulat e etikës së të folurit janë strukturalisht shumë të ndryshme, kanë nuanca të ndryshme kuptimi dhe përdorimi, janë të lidhura ngushtë me situatën, përcaktohen nga tema e dialogut dhe shumë faktorë të tjerë.
