Ispitivanje na društvenim mrežama. Upitnik za proučavanje internet ovisnosti tinejdžera

RelevantnostTema istraživanja je zbog sve veće raznolikosti društvenih mreža koje privlače moderne tinejdžere. Nedavno je jedan od glavnih oblika slobodnog vremena za mlade postao razonoda na društvenim mrežama.

hipoteza:moguće je razviti set preventivnih mjera za ovisnost mladih o internetu o društvenim mrežama.

Cilj projekta: razviti preventivne mjere za ovisnost o internetu o društvenim mrežama.

Zadaci:

• saznati šta je ovisnost o internetu;
• odrediti najpopularnije društvene mreže u Rusiji i dob publike koja se koristi;
• sprovesti sociološko istraživanje na temu „Ovisnost o internetu“;
• saznati šta je opasna ovisnost o internetu;
• razviti neke preventivne preporuke.

napredak: 1) rad sa različitim izvorima informacija;

Tokom protekle decenije, internet je postao sastavni deo života većine stanovništva. Danas svaka moderna osoba barem jednom dnevno posjećuje World Wide Web kako bi komunicirala, radila ili jednostavno tražila potrebne informacije. Internet je nesumnjivo od velikog značaja u savremenom svetu i od velike je koristi za čovečanstvo: kao nepresušan izvor informacija, pristupačan način za sticanje veština i znanja, kao nezaobilazan pomoćnik u radu i poslovanju, kao sredstvo potrošnje. i planiranje slobodnog vremena, kao mjesto za izlaske i način da ostanete u kontaktu. Internet olakšava izbor i kupovinu potrebnih roba i usluga, a ujedno omogućava i uštedu na njihovoj kupovini... Međutim, uz sve prednosti, tu je i negativna posljedica širenja interneta širom svijeta - ovo je ovisnost o internetu.

ovisnost o internetu- poremećaj ponašanja nastao upotrebom interneta i računara koji štetno utiče na domaću, obrazovnu, socijalnu, radnu, porodičnu, finansijsku ili psihičku sferu ljudskog djelovanja.

Ovisnost o internetu je psihički poremećaj praćen velikim brojem problemi u ponašanju i, općenito, koji se sastoje u nemogućnosti osobe da na vrijeme napusti mrežu, kao iu stalnom prisustvu opsesivne želje da uđe u nju.

Pod ovisnošću o internetu razumjet ćemo opsesivnu želju za ulaskom na Internet dok ste van mreže i nemogućnost izlaska s Interneta dok ste na mreži.

Prema rezultatima ankete vidimo da je današnja omladina aktivan korisnik društvenih mreža: internet stranice se posjećuju svakodnevno, mladi većinu svog slobodnog vremena provode na društvenim mrežama; većina ispitanika je često na mreži više od očekivanog, bilo je i neuspješnih pokušaja da se ograniči korištenje društvenih mreža; međutim, oni sebe ne smatraju ovisnicima o internetu; među ispitanicima ima i onih koji se nerviraju ako im neko ili nešto ometa korišćenje interneta; oni koji su morali lagati da bi sakrili vrijeme provedeno na webu; koji mogu odbiti da idu negdje zbog interneta, koji doživljavaju osjećaj anksioznosti, što su van mreže. Stoga nudimo nekoliko preventivnih preporuka kako bismo spriječili pojavu ovisnosti o internetu ili smanjili njen utjecaj na današnju mladež.

1. Koje metode komunikacije putem interneta najčešće koristite?

a) nijedan

e) MSN Messenger

f) vKontakte.ru

g) Odnoklassniki.ru

h) MyWorld

j) Vaša vlastita verzija _________

2. Da li ste se ikada upoznali preko interneta

a) Da. I to više puta!

b) Da, desilo se jednom

c) Ne, ali bih volio

d) Ne, neću!

Odredite ciljeve kojima se učenici vode prilikom susreta putem društvenih mreža

3. Ako se upoznate putem interneta, u koje svrhe to radite?

a) Ne znam. Samo izlazi...

b) Ništa za raditi. Ćaskajte da ubijete vrijeme.

c) Za poslovne kontakte

d) Traženje prijatelja, istomišljenika

e) Širenje društvenog kruga koji mi nedostaje

f) Traženje seksualnih partnera

g) Započnite virtuelnu romansu

h) Za ozbiljnu vezu sa njom (s njim) u budućnosti

i) Sa drugim namjerama

4. Vjerujete li da se možete zaljubiti u odsustvu putem interneta?

b) Vjerovatnije nego ne

c) Radije ne nego da

d) teško je reći

5. Šta najviše cijenite kod voljene osobe?

a) Izgled

b) Um, obrazovanje

c) bez loših navika

d) Odgovornost, pouzdanost

e) nežnost i naklonost

g) Snaga, "tvrdoća" karaktera

h) Briga, sposobnost stvaranja udobnosti

i) Lojalnost, pristojnost

j) fizička snaga

k) Jedinstvo interesa

m) Novac

m) Drugi kvaliteti

o) Teško je odgovoriti

6. Da li ste spremni za pravi susret sa virtuelnim poznanikom?

b) Radije ne nego da

d) Radije ne nego da

d) teško je reći

7. Ako ste ikada sklopili romantično poznanstvo preko Neta, čemu je to dovelo? (Ako je bilo mnogo takvih poznanstava, onda odaberite maksimum onoga što ste postigli)

a) Upravo razmijenjeni verbalni autoportreti

c) Vodio (vodio) prepisku u granicama pristojnosti

d) Čak su se i sreli. Ali on (ona) me je razočarao (a)

e) Došlo je do burne, ali samo virtuelne romanse

e) došao (otišao). Saw (la). Poražen (la). Nezaboravna avantura...

g) Još se srećemo. Preskačem detalje...

h) Mora da je ljubav!

j) Vlastita verzija ________________________________________________________________

8. Da li koristite virtuelne servise za upoznavanje?

a) Ne, i neću

b) Ne, ali bih volio da probam

c) Tamo nekoliko puta popunjavao upitnike

d) Da, tamo često ostavljam informacije o sebi

e) Ograničavam se na pregled baza podataka ovih usluga

9. Broj zajednica (grupa) koje ste kreirali:

a) nijedan

m) Teško je odgovoriti

c) S vremena na vrijeme

a) Najverovatnije hoću

b) Verovatno neću.

c) Teško je odgovoriti

d) Ja ću u svakom slučaju postati njegov učesnik

e) Ne, ni pod kojim okolnostima

a) Privatne poruke sa prijateljima

c) Postavljanje stranice sa ličnim podacima

d) Traži informacije o datim parametrima

e) Objavljivanje fotografija i slika

f) Razmjena datoteka raznih tipova, formata

g) Pružanje informacija o sebi ovlaštenim korisnicima

h) Dobivanje odgovora na pitanja

i) Komentarisanje dnevnika, zapisa, fotografija drugih korisnika

j) Dobijanje ličnih podataka o drugim korisnicima

k) Stvaranje i održavanje vlastitih zajednica

l) Objavljivanje audio ili video materijala

n) Teško je odgovoriti

13. Broj zajednica (grupa) u kojima ste član:

b) Nisam član nijednog

d) Teško je odgovoriti

f) Više od 50

14. Lični podaci koje ste dali na svom profilu:

a) Ime, prezime

b) Starost

c) Mesto studiranja ili rada

d) Internet koordinate (web stranica, e-mail, ICQ)

f) Spisak prijatelja

g) Interesi

h) Adresa prebivališta

a) Radije ne nego da

c) Vjerovatnije nego ne

e) Teško je odgovoriti

a) Odnoklassniki (http://odnoklassniki.ru/)

b) Moj svijet (http://my.mail.ru/)

c) Vkontakte (http://vkontakte.ru/)

d) Moj krug (http://moikrug.ru/)

e) Rambler Planet (http://planeta.rambler.ru/)

f) LovePlanet (http://loveplanet.ru/)

h) Facebook (http://www.facebook.com/)

i) Sopstvena opcija ___________________

17. Koliko otprilike vremena (sati dnevno) provodite na društvenim mrežama vikendom (neradnim) danima?

c) 0 sati

e) Teško je odgovoriti

f) Više od 5 sati

h) 5 sati

18. Otprilike koliko vremena (sati dnevno) provodite na društvenim mrežama radnih (školskih) dana u sedmici

c) 0 sati

e) Teško je odgovoriti

f) Više od 5 sati

h) 5 sati

19. Aktivan sam kreator i moderator online zajednica (grupa)

c) teško odgovoriti

20. Nastojim da zaradim reputaciju, poseban status u online zajednicama.

a) Radije ne nego da

c) Vjerovatnije nego ne

21. Da li znate nešto o postojanju virtuelnih društvenih mreža?

22. U stvarnom životu komuniciram sa ljudima koje sam upoznao na društvenoj mreži

c) Teško je odgovoriti

a) Privatne poruke

b) Tražite ljude prema datom profilu

c) Dodavanje novih prijatelja

d) Popunjavanje i uređivanje stranice sa ličnim podacima

e) Postavljanje slika u foto album

f) Dodavanje komentara na bilo koju objavljenu informaciju

g) Objavljivanje audio i video materijala

h) Teško je odgovoriti

i) Kreiranje i moderiranje online zajednica (grupa)

25. Broj ljudi na vašoj listi prijatelja:

a) Manje od 10 ljudi

b) 11-20 ljudi

c) 21-30 ljudi

d) 31-40 ljudi

e) Više od 100 ljudi

f) 41-50 ljudi

g) Teško je odgovoriti

h) 61-70 ljudi

i) 51-60 ljudi

j) 71-80 ljudi

k) 81-90 ljudi

a) Alat za pronalaženje starih prijatelja i poznanika

b) Pogodan način za komunikaciju sa prijateljima i poznanicima

c) Način da se saznaju mišljenja različitih ljudi o bilo kojem pitanju

d) Alat za pronalaženje ljudi sa sličnim interesima

e) Alat za pronalaženje kolega i poslovnih partnera

f) Način da kažete svijetu o sebi

g) Alat za samoizražavanje

h) Teško je odgovoriti

27. Na kom kursu si?

28. Vaš spol

a) muško

b) žensko

29. Tvoje godine

a) 17-18 godina

b) 19-20 godina

c) 21-22 godine

Ministarstvo obrazovanja i nauke Ruske Federacije

Federalna agencija za obrazovanje

GOU VPO Moskovski državni otvoreni univerzitet

Čeboksarski politehnički institut (ogranak)

Odsjek za filozofiju

Specijalitet 080507

ISTRAŽIVAČKI RAD

po disciplini: sociologija

na temu: "Odnos prema društvenim mrežama"

Datum ovjere: Ispunio: student gr. M-31-07

Fakultet istraživanja i istraživanja, sa punim radnim vremenom otd.

Provjeri rezultat: Ivanova I.A.

Šifra za obuku: 150720

Napomene: Provjereno: art. nastavnik

Terentyeva G.G.

Čeboksari 2009

UVOD ………………………………………………………………………………. 3

1. Anketa ………………………………………………………………………………….. 7
2. Rezultati istraživanja i analiza podataka ……………………………….. 9

ZAKLJUČAK …………………………………………………………………………. 17

SPISAK KORIŠĆENE LITERATURE ………………………. osamnaest

Uvod

Odnos prema društvenim mrežama je vruća tema , odnedavno društvene mreže postaju sve popularnije među korisnicima interneta. To je zato što razne društvene mreže imaju nekoliko prednosti, u poređenju sa već "zastarjelim" blogovima, chatovima i forumima, koji su danas manje popularni:

1. Prvo, na društvenim mrežama nikada nećemo osjetiti prisustvo moderatora. U nekim slučajevima, uprava društvene mreže zadržava pravo pregleda korisničkih fotografija prije nego što ih odobri. Ali, izjave i bilo koji drugi oblici samoizražavanja učesnika u takvom servisu su uvijek necenzurirani. Ovo je vrlo važno za razumijevanje suštine društvene mreže, kao i mogućnosti koje ona otvara. Internet, koji je prvobitno bio zona slobode informacija, sada je daleko manje popustljiv prema nelojalnim izjavama. Društvena mreža je svojevrsno ostrvo publiciteta za korisnike, sa svim svojim pozitivnim i negativnim karakteristikama.
2. Drugo, u sistemu kao što je My Circle, Vkontakte, Odnoklassniki, MySpace, Facebook i slično, ljudi ne samo da komuniciraju, već su, po pravilu, povezani nekim stvarnim kontaktima (na primjer, bivši kolega, prijatelj prijatelj itd. .), na ovaj ili onaj način vezano za "živu", a ne samo virtuelnu komunikaciju.
3. Treće, samo društvena mreža omogućava osobi da izgradi svoj internet imidž u potpunosti. Korisnik ispunjava detaljan upitnik, gdje po želji navede interesovanja, kontakt podatke, mjesto studiranja, zanimanje, bračni status i još mnogo toga. Moguće je čak postaviti i portfolio sa naknadnim traženjem posla (kao, na primjer, u "Moj krug" na Yandexu). Neki servisi vam omogućavaju da na virtuelnoj mapi naznačite tačnu lokaciju stana, univerziteta, škole ili omiljenog mesta za odmor učesnika. Tako svaki korisnik dobija na raspolaganju pogodnu platformu za postavljanje stvarnih informacija o sebi i sam određuje mjeru iskrenosti u odnosu na one koji će pogledati njegov profil.
4. Još jedna važna karakteristika društvene mreže su grupe i zajednice. Svaki od učesnika može kreirati novu asocijaciju sa samo nekoliko klikova. To može biti hobi klub, mjesto susreta starih prijatelja, zatvorena mala grupa koja uključuje samo nekoliko odabranih ili ogromna otvorena zajednica koja svakodnevno privlači mnogo znatiželjnika.
5. Često, korisnički račun društvene mreže omogućava vam da datoteke - muziku, filmove, video zapise, fotografije - postavite u javnu domenu. Tako učesnici mogu međusobno razmijeniti zanimljive kulturne objekte, kao i svoje utiske o njima.

Svrha ove studije je analiza odnosa korisnika interneta prema društvenim mrežama i stepena njihove uključenosti.

Ciljevi istraživanja:

1. Provedite anketu među aktivnim korisnicima interneta o znanju i odnosu prema društvenim mrežama. Izgradite dinamiku najpopularnijih mreža. Saznajte koje su društvene mreže najprepoznatljivije i najposjećenije među korisnicima i korisnicima različite dobi.
2. Saznajte koje su karakteristike društvenih mreža korisnicima najzanimljivije (komunikacija sa prijateljima, novim poznanicima itd.).
3. Istražite stepen uključenosti aktivnih korisnika interneta u društvene mreže (koliko često osoba posjećuje društvenu mrežu i koliko vremena provede na jednoj posjeti).
4. Također je potrebno saznati koliko će korisnika danas moći odbiti korištenje društvenih mreža.
5. Izvesti zaključke o stavu, znanju, stepenu uključenosti korisnika u društvene mreže i dati neke preporuke objektima proučavanja u vezi sa korišćenjem društvenih mreža (recimo o opasnostima koje mogu nastati prilikom korišćenja društvenih mreža).

Ova sociološka studija je smisleno, informativno, mjerno(provodi se prebrojavanje osoba koje su odgovorile na ovaj ili onaj način).

Metoda istraživanja odabran je upitnik. U ovom slučaju, to je jedna od najefikasnijih metoda istraživanja, jer vam omogućava da dobijete neke objektivne podatke, uključujući i one koji nisu glavna svrha studije - podatke o starosnoj i polnoj strukturi, zanimanju. Istraživanje je nekontinuirano (selektivno) koje je provedeno jednostavnim slučajnim odabirom. Pilot istraživanjem je obuhvaćeno 60 ispitanika različitih starosnih grupa: do 17 godina (školci), od 17 do 21 godine (studenti), od 22 godine. Kombinovanje anketnog upitnika sa rezultatima istraživanja Romir Research Holdinga sprovedenog 2009. godine omogućiće prikupljanje dovoljno informacija koje će opisati stvarni odnos korisnika interneta prema društvenim mrežama.

Predmet proučavanja – aktivni korisnici interneta društvenih mreža različite starosne i polne strukture. Predmet studija su same društvene mreže.

Studija je iznijela sljedeće hipoteza: “Najpopularnija društvena mreža je Vkontakte (posebno među školarcima), korisnici smatraju komunikaciju s prijateljima i traženje ljudi najzanimljivijim funkcijama. Također se pretpostavlja da većina aktivnih korisnika interneta posjećuje njihovu stranicu svaki dan i provede u prosjeku 30 minuta po posjeti društvenoj mreži. Najveći broj korisnika neće moći odbiti korištenje društvenih mreža.”

Glavni koncepti korišteni u studiji:

1. Socijalna mreža- stranica koja ima za cilj izgradnju zajednica na Internetu od ljudi sa sličnim interesima i/ili aktivnostima.
2. Račun(nalog) - zapis koji sadrži informacije koje korisnik o sebi prijavljuje nekom računarskom sistemu.
3. korisnik interneta- osoba koja je dio internetske zajednice, odnosno grupe ljudi sa sličnim interesima koji međusobno komuniciraju uglavnom putem interneta (uglavnom putem društvenih mreža).

1. Intervju

Rice. 1 Upitnik korišten za sociološko istraživanje

Upitnik se sastoji od 6 pitanja vezanih za temu istraživanja i 3 pitanja koja omogućavaju dobijanje podataka o starosnoj i polnoj strukturi i zanimanju ispitanika. Zatvorena pitanja su 4, 5 i 6. Sadrže listu mogućih odgovora i zahtijevaju izbor jednog od njih. Pitanja 1, 2 i 3 zahtijevaju izbor nekoliko odgovora ili naznaku vlastite opcije.

Prvo pitanje će vam omogućiti da saznate koje su mreže najprepoznatljivije među korisnicima interneta. Pitanje uključuje izbor nekoliko odgovora i naznaku vlastite opcije. To će omogućiti otkrivanje raznih društvenih mreža koje je korisnik naveo (tj. koje druge mreže znaju korisnici, pored onih navedenih u upitniku). Drugo pitanje će pokazati koje su društvene mreže najpopularnije i najposjećenije. Ovo pitanje će vam također omogućiti da saznate mreže koje nisu navedene u upitniku u kojem su ispitanici registrirani. U prvom i drugom pitanju kao opcije odgovora korištene su najprepoznatljivije i najpopularnije mreže koje je identifikovao Romir Research Holding: Vkontakte, Odnoklassniki, Moj svijet, Moj krug, LiveJournal, MySpace, Facebook. Treće pitanje takođe uključuje izbor nekoliko odgovora i naznaku vašeg izbora. Ovo pitanje će vam omogućiti da saznate čime se korisnici društvenih mreža najčešće bave (koje funkcije ih najviše zanimaju), kao i da prepoznate raznolikost funkcija koje nam društvene mreže nude. Četvrto i peto pitanje su zatvorene. Oni će vam omogućiti da saznate koliko često korisnici posjećuju društvene mreže i koliko vremena provode u jednoj posjeti. Peto zatvoreno pitanje dat će odgovor na pitanje o mogućnosti odustajanja od korištenja društvenih mreža. Ova tema je danas aktuelna, budući da broj korisnika mreže svakim danom raste, a aktivnim korisnicima interneta sve teže odbijaju korištenje društvenih mreža, postaju ovisni o društvenim mrežama.

2. Rezultati istraživanja i analiza podataka

U istraživanju je učestvovalo 60 ispitanika. Od toga je 30 žena i 30 muškaraca. Prema starosnim kategorijama, ispitanici su raspoređeni na sljedeći način: 20 osoba do 17 godina (školska djeca), 20 osoba od 17 do 21 godine (studenti visokoškolske ustanove) i 20 osoba starijih od 22 godine.

Najpoznatija društvena mreža je Vkontakte, ovu stranicu su naveli svi ispitanici (100%), Odnoklassniki (98%) je na drugom mjestu, a projekat portala mail.ru Moj svijet neočekivano je na trećem mjestu, 80 ljudi zna za njega postojanje % ispitanika. Moy Krug se pokazao kao najmalo poznatiji projekat - 32% ispitanika je svjesno njegovog postojanja.

Opis

Svrha ovog istraživanja je analizirati odnos korisnika interneta prema društvenim mrežama i stepen njihove uključenosti.

Ciljevi istraživanja:
Provedite anketu među aktivnim korisnicima interneta o znanju i odnosu prema društvenim mrežama. Izgradite dinamiku najpopularnijih mreža. Saznajte koje su društvene mreže najprepoznatljivije i najposjećenije među korisnicima i korisnicima različite dobi.
Saznajte koje su karakteristike društvenih mreža korisnicima najzanimljivije (komunikacija sa prijateljima, novim poznanicima itd.).
Istražite stepen uključenosti aktivnih korisnika interneta u društvene mreže (koliko često osoba posjećuje društvenu mrežu i koliko vremena provede na jednoj posjeti).
Također je potrebno saznati koliko će korisnika danas moći odbiti korištenje društvenih mreža.
Izvesti zaključke o stavu, znanju, stepenu uključenosti korisnika u društvene mreže i dati neke preporuke objektima proučavanja u vezi sa korišćenjem društvenih mreža (recimo o opasnostima koje mogu nastati prilikom korišćenja društvenih mreža).

ZAKLJUČAK …………………………………………………………………………. 17

SPISAK KORIŠĆENE LITERATURE ………………………. osamnaest

Odsjek za filozofiju
Specijalitet 080507

ISTRAŽIVAČKI RAD

po disciplini: sociologija

na temu: "Odnos prema društvenim mrežama"

Datum ovjere: Ispunio: student gr. M-31-07
Fakultet istraživanja i istraživanja, sa punim radnim vremenom otd.
Provjeri rezultat: Ivanova I.A.
Šifra za obuku: 150720
Napomene: Provjereno: art. nastavnik
Terentyeva G.G.

Čeboksari 2009

Uvod
Odnos prema društvenim mrežama je vruća tema , odnedavno društvene mreže postaju sve popularnije među korisnicima interneta. To je zato što razne društvene mreže imaju nekoliko prednosti, u poređenju sa već "zastarjelim" blogovima, chatovima i forumima, koji su danas manje popularni:

Prvo, na društvenim mrežama nikada nećemo osjetiti prisustvo moderatora. U nekim slučajevima, uprava društvene mreže zadržava pravo pregleda korisničkih fotografija prije nego što ih odobri. Ali, izjave i bilo koji drugi oblici samoizražavanja učesnika u takvom servisu su uvijek necenzurirani. Ovo je vrlo važno za razumijevanje suštine društvene mreže, kao i mogućnosti koje ona otvara. Internet, koji je prvobitno bio zona slobode informacija, sada je daleko manje popustljiv prema nelojalnim izjavama. Društvena mreža je svojevrsno ostrvo publiciteta za korisnike, sa svim svojim pozitivnim i negativnim karakteristikama.
Drugo, u sistemu kao što je My Circle, Vkontakte, Odnoklassniki, MySpace, Facebook i slično, ljudi ne samo da komuniciraju, već su, po pravilu, povezani nekim stvarnim kontaktima (na primjer, bivši kolega, prijatelj prijatelj itd. .), na ovaj ili onaj način vezano za "živu", a ne samo virtuelnu komunikaciju.
Treće, samo društvena mreža omogućava osobi da izgradi svoj internet imidž u potpunosti. Korisnik ispunjava detaljan upitnik, gdje po želji navede interesovanja, kontakt podatke, mjesto studiranja, zanimanje, bračni status i još mnogo toga. Moguće je čak postaviti i portfolio sa naknadnim traženjem posla (kao, na primjer, u "Moj krug" na Yandexu). Neki servisi vam omogućavaju da na virtuelnoj mapi naznačite tačnu lokaciju stana, univerziteta, škole ili omiljenog mesta za odmor učesnika. Tako svaki korisnik dobija na raspolaganju pogodnu platformu za postavljanje stvarnih informacija o sebi i sam određuje mjeru iskrenosti u odnosu na one koji će pogledati njegov profil.
Još jedna važna karakteristika društvene mreže su grupe i zajednice. Svaki od učesnika može kreirati novu asocijaciju sa samo nekoliko klikova. To može biti hobi klub, mjesto susreta starih prijatelja, zatvorena mala grupa koja uključuje samo nekoliko odabranih ili ogromna otvorena zajednica koja svakodnevno privlači mnogo znatiželjnika.
Često, korisnički račun društvene mreže omogućava vam da datoteke - muziku, filmove, video zapise, fotografije - postavite u javnu domenu. Tako učesnici mogu međusobno razmijeniti zanimljive kulturne objekte, kao i svoje utiske o njima.

Provedite anketu među aktivnim korisnicima interneta o znanju i odnosu prema društvenim mrežama. Izgradite dinamiku najpopularnijih mreža. Saznajte koje su društvene mreže najprepoznatljivije i najposjećenije među korisnicima i korisnicima različite dobi.
Saznajte koje su karakteristike društvenih mreža korisnicima najzanimljivije (komunikacija sa prijateljima, novim poznanicima itd.).
Istražite stepen uključenosti aktivnih korisnika interneta u društvene mreže (koliko često osoba posjećuje društvenu mrežu i koliko vremena provede na jednoj posjeti).
Također je potrebno saznati koliko će korisnika danas moći odbiti korištenje društvenih mreža.
Izvesti zaključke o stavu, znanju, stepenu uključenosti korisnika u društvene mreže i dati neke preporuke objektima proučavanja u vezi sa korišćenjem društvenih mreža (recimo o opasnostima koje mogu nastati prilikom korišćenja društvenih mreža).

Socijalna mreža- stranica koja ima za cilj izgradnju zajednica na Internetu od ljudi sa sličnim interesima i/ili aktivnostima.
Račun(nalog) - zapis koji sadrži informacije koje korisnik o sebi prijavljuje nekom računarskom sistemu.
korisnik interneta- osoba koja je dio internetske zajednice, odnosno grupe ljudi sa sličnim interesima koji međusobno komuniciraju uglavnom putem interneta (uglavnom putem društvenih mreža).

Intervju

Danas su društvene mreže toliko čvrsto ukorijenjene u naše živote da se sastav pet najpopularnijih društvenih stranica praktički ne mijenja iz godine u godinu. Međutim, opseg prodora i korištenja ovih društvenih mreža razlikuje se ovisno o geografskom i demografskom faktoru. Razumijevanje ovih razlika ide daleko kada ciljate na određenu publiku. Kada upoređujete najpopularnije društvene mreže, važno je obratiti pažnju ne na broj registrovanih naloga, već na broj aktivnih korisnika. Iz pregleda ćete saznati koje društvene mreže rastu brže od drugih, a koje su trenutno u padu.

Najpopularnije društvene platforme

Grafikon koji je pripremila analitička agencija Statista daje jasnu sliku o broju aktivnih korisnika (u milionima) na najpopularnijim društvenim mrežama na svijetu. Na vrhu Facebook liste. Ovo teško da ikoga iznenađuje. Facebook drži većinu tržišta sa preko 2 milijarde aktivnih korisnika. U januaru 2017. najbliži konkurent gigantu bio je WhatsApp, koji je također u vlasništvu Facebooka. Tada je bio na drugom mjestu. Danas je YouTube na drugom mjestu sa 1,5 milijardi aktivnih korisnika. Na trećem i četvrtom mjestu su Facebook Messenger i WhatsApp.

Slijede platforme čija je većina publike u azijsko-pacifičkom regionu. To su QQ, WeChat i Qzone (sa preko 600 miliona aktivnih korisnika). Ovo pokazuje da postoji veliki broj popularnih društvenih medija u azijsko-pacifičkim zemljama. Nakon njih, vidimo klaster sajtova koji su popularni uglavnom na Zapadu - Tumblr, Instagram i Twitter.

Ali šta je u Rusiji?

U Rusiji se penetracija društvenih mreža procjenjuje na 47%, 67,8 miliona Rusa ima račune na njima. Prema Statisti, YouTube je najaktivniji u Ruskoj Federaciji (63% ispitanika), VKontakte je na drugom mjestu sa 61%. Globalni lider Facebook je tek na četvrtom mjestu sa cifrom od 35%. Skype i WhatsApp dominiraju među instant messengerima (po 38%).

Društvene mreže koje rastu brže od drugih

Marketeri obično ne troše mnogo vremena na SMM. Na kojoj društvenoj mreži koncentrirati napore? Twitter, koji je uspio dosegnuti 313 miliona korisnika između 2010. i 2017. godine, bilježi najsporiji rast u poređenju sa svojim najvećim konkurentima Facebookom, WhatsAppom i kineskim WeChatom. Osnovan 2013. godine, Instagram je premašio Twitter po veličini publike do 2014. godine.

Novo istraživanje kompanije Statista pokazalo je da je Twitter u 2017. godini znatno zaostajao za svojim rivalima. Zabilježio je najmanji mjesečni rast aktivne publike, sa samo 23 miliona od Q3 2015 do Q3 2017. Facebook je u međuvremenu porastao za 461 milion.

Kako korisnici komuniciraju s brendovima na društvenim mrežama

Znati kako se ponašati i šta objaviti na društvenim mrežama također je važno, jer oblikuje imidž vašeg brenda i, kao rezultat, potiče korisnike da kupuju vaše proizvode ili obrnuto da prestanu pratiti vaše grupe. Društveni mediji se sve više koriste kao platforma za rad s kupcima, gdje kupci, postojeći i potencijalni, žele dobiti odgovore na svoja pitanja u realnom vremenu. Iz grafikona preuzetog iz Sprout Social izvještaja, može se vidjeti da se 48% korisnika može nagovoriti na kupovinu brzim odgovaranjem na pitanja u grupi. 46% pozitivno reaguje na promocije, a 42% može izabrati proizvod brenda ako njegova stranica ima edukativni sadržaj. 27% anketiranih korisnika priznalo je da bi željelo kupiti ako bi im se pokazali materijali koji obično ostaju iza scene.

Polovina učesnika Sprout Social ankete je rekla da će prestati pratiti zajednicu brenda ako objavim sadržaj koji ih nervira, dok je 27% reklo da bi označili brend i stranicu kao neželjenu poštu i blokirali je. Zato je toliko važno da dosegnete i angažujete svoje potencijalne kupce objavljivanjem relevantnog i zanimljivog sadržaja koji odjekuje vašoj ciljnoj publici.

Društvene mreže sa najaktivnijom publikom

Važan faktor koji utiče na to koliko vremena trebamo posvetiti SMM-u na određenoj društvenoj mreži je nivo angažovanja publike. I ovdje dominira Facebook, koji ima i najveći angažman tokom vremena, pokazuju podaci do kojih je došla analitička kompanija comScore kao rezultat proučavanja grupe potrošača iz Sjedinjenih Država.

Uspjeh Facebooka je neverovatan. Osim same društvene mreže koja zauzima prvo mjesto, druge platforme u vlasništvu korporacije također su zauzele drugo i treće mjesto. Stopa penetracije Facebook Messenger-a je 47%, a Instagram slijedi odmah iza njega.

Iz najnovijih podataka Pew Interneta, prikazanih na grafikonu ispod, možemo vidjeti da Facebook također prednjači po broju aktivne publike dnevno. 76% korisnika ulazi na društvenu mrežu svaki dan, na Instagramu je 51%. Samo 42% korisnika Twittera ga svakodnevno provjerava, što je skoro polovina manje od Facebooka.

Prosječno dnevno trajanje korištenja društvenih mreža u Sjedinjenim Državama je 2 sata i 1 minut, u Rusiji korisnici provode nešto više vremena na društvenim stranicama - 2 sata i 19 minuta.

Stope angažmana na različitim društvenim mrežama

Analitičarska marketinška kompanija TrackMaven analizirala je 51 milion postova različitih kompanija u 130 industrija kako bi otkrila koje društvene mreže imaju najveću stopu angažmana. Rezultati su pokazali da je apsolutni lider po angažmanu na 1000 pratilaca Instagram. Ovo je toliko više od ostalih društvenih mreža da sam morao napraviti poseban grafikon da ilustrujem razliku između Facebooka, LinkedIn-a i Twittera.

Kao što možete vidjeti iz drugog grafikona, Facebook je daleko ispred Twittera i LinkedIn-a. Razlog tome je najvećim dijelom činjenica da se na Twitteru objavljuje više postova, jer ne postoji algoritam koji vam omogućava da sadržaj prikažete samo malom dijelu publike. Zbog toga, brendovi moraju bombardovati svoje feedove objavama kako bi se probili kroz informacijsku buku. Ovo, zauzvrat, smanjuje nivo odgovora na publikacije. Ispod je prosječan dnevni broj objava po nalogu na tri društvene mreže.

Opća statistika korištenja društvenih mreža širom svijeta

Svake godine WeAreSocial ažurira svoj sveobuhvatni Globalni digitalni izvještaj, koji objedinjuje korisne podatke s društvenih medija širom svijeta. Iz njega možete saznati koliko se različite društvene platforme koriste u različitim dijelovima svijeta. Iznenađuje činjenica da zapadne zemlje ozbiljno zaostaju u pogledu stope prodora društvenih mreža.

U nastavku su glavni zaključci istraživanja.

• Broj korisnika interneta u 2018. godini dostigao je 4,021 milijardu, što je 7 posto više nego godinu dana ranije.
• Publika društvenih mreža u 2018. iznosi 3,196 milijardi ljudi - 13% više od prošlogodišnje brojke.
• Broj korisnika mobilnih telefona je 5,135 milijardi ljudi, što znači plus 4% u odnosu na prošlu godinu.

Brojevi brzo rastu, posebno za aktivne korisnike društvenih mreža na mobilnim uređajima – stopa penetracije je 39%, što je 5% više nego u 2017.

Ako govorimo o strukturi web prometa u zavisnosti od tipa uređaja, onda mobilni korisnici generiraju najveći promet (52%, što je 4% više nego prošle godine). Samo 43% svih web stranica se posjećuje sa desktopa, što je 3% manje nego prošle godine.

Sjeverna, zapadna i južna Evropa, kao i Sjeverna Amerika, mogu se pohvaliti najvišim nivoom penetracije interneta, sa 74%-94% ukupne populacije koja koristi svjetsku mrežu. U Rusiji 110 miliona ljudi koristi internet - 76% ukupne populacije.

Rast globalne publike društvenih mreža od januara 2017. iznosio je 13%. Najbrži rast broja korisnika bilježi Saudijska Arabija. Od januara 2017. njihov broj se povećao za 32%, globalni prosjek je 17%. Ostale zemlje sa najvišim stopama rasta su Indija, Indonezija i Gana. Razlog za skok je razvoj tehnologije, koja je stanovništvu olakšala pristup društvenim platformama. Društvene mreže najsporije su rasle u UAE, Južnoj Koreji i Velikoj Britaniji -<5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).

Budući da je najveći udio korisnika na Facebooku, bilo bi korisno znati kako će se sadržaj koji objavljujete ponašati na ovoj društvenoj mreži i koje funkcije koristiti za povećanje njenog dosega. Prema statistici društvenih mreža, prosječna pokrivenost jedne publikacije je 10,7%, dok organske objave imaju 8% (organska pokrivenost u Rusiji je 11,3%), a za plaćene objave ova vrijednost je 26,8% (27,4% u Rusiji). Organski i plaćeni postovi na Facebooku imaju ogroman potencijal. Važno je pravilno ciljati publikacije kako biste dobili visokokvalitetne potencijalne klijente.

Potpuniju sliku o stanju globalnog digitalnog tržišta u 2018. možete dobiti proučavanjem našeg istraživanja Interneta 2017-2018 u svijetu i Rusiji: statistika i trendovi, koje smo pripremili na osnovu studije Global Digital 2018.

Popularnost društvenih mreža po zemljama

Grafikon iz GlobalWebIndex izvještaja u nastavku, zasnovan na anketi korisnika interneta, savršeno odražava popularnost različitih društvenih mreža po zemljama. Indonezija, Filipini, Meksiko, Indija i Brazil su među prvih 10 najaktivnijih publike na svakoj društvenoj mreži, daleko ispred SAD-a, Velike Britanije i evropskih zemalja.

Od četiri zastupljene društvene mreže (Facebook, YouTube, Twitter i Google+), Rusi najaktivnije posjećuju video servis. Twitter i Google+ relativno često koristi samo 20% naših sunarodnika, dok Facebook redovno gleda tek nešto više od 40%.

Demografska statistika korištenja društvenih mreža

Kao što se može vidjeti iz grafikona, postoji slična struktura korištenja društvenih medija u različitim starosnim grupama. To sugerira da su društvene mreže dostigle fazu zrelosti kada se mogu koristiti za dosezanje svih demografskih grupa, bez obzira na dob i spol. Izuzetak su Instagram i Tumblr sa mlađom publikom.

Strategije za interakciju sa publikom društvenih mreža

Prema The State of Social 2018, 96% brendova je prisutno na Facebooku.

Istovremeno, samo polovina ispitanika ima dokumentovanu SMM strategiju. Velika preduzeća su malo odgovornija po ovom pitanju od malih preduzeća (60% je reklo da imaju takav dokument).

Kada su u pitanju vrste sadržaja koje objavljuju brendovi, prednjače slike, linkovi i tekstovi. Iako video objave imaju najveći angažman, video sadržaj je tek na četvrtom mjestu. To je prvenstveno zbog složenosti stvaranja takvih materijala.

Krajem 2017. Smart Insights je zajedno sa Clutch-om proveo anketu među poslovnim predstavnicima u kojoj su pitali koje od društvenih mreža su im od najveće vrijednosti. Pokazalo se da se među B2C kompanijama Facebook smatra najefikasnijim (93% ispitanika), a većina B2B kompanija preferira LinkedIn (93%).

Vrijednost društvenih medija za brendove u 2018

1. Ako mislite da vaša ciljna publika nije na društvenim mrežama, varate se.

Putem društvenih mreža možete doći do bilo koje publike, bez obzira na spol, godine, društveni status. Na društvenim mrežama registrirano je 98 posto online potrošača, a prilično velik dio njih su odrasle osobe od 55 do 64 godine.

1. Trećinu svog vremena na Internetu ljudi posvećuju društvenim mrežama.

Prosječan korisnik provede 2 sata i 15 minuta dnevno skrolujući kroz feed i ćaskajući na društvenim platformama, dok mladi od 16 do 24 godine provode skoro tri sata. Ako ne smatrate SMM kanalom za privlačenje kupaca, onda dobrovoljno prepuštate pažnju svoje ciljne publike konkurenciji.

1. Polovina svih korisnika društvenih mreža pretplaćena je na stranice brendova.

4 od 10 korisnika interneta prati stranice svojih omiljenih kompanija na društvenim mrežama, a četvrtina prati brendove kada planiraju nešto kupiti. Ljudi imaju pozitivan stav prema takvim sadržajima, pa je aktivno prisustvo na društvenim mrežama od velike vrijednosti za kompanije.

1. Društvene mreže su glavni izvor informacija za potrošače.

Ljudi od 16 do 24 godine radije traže informacije o brendovima na društvenim mrežama, a ne u pretraživačima. Četvrtina korisnika ove starosne grupe priznaje da ih veliki broj lajkova na stranici brenda može nagovoriti na kupovinu. U grupi od 35-44 godine, 20% ispitanika je isto reklo. Društvena trgovina se može smatrati jednim od glavnih kanala za ostvarivanje prihoda, što znači da je važno diverzificirati napore, a ne oslanjati se samo na oglašavanje.

1. Gledanje videa je moja omiljena aktivnost na društvenim mrežama.

Facebook je najveća društvena mreža po broju korisnika, ali YouTube zauzima prvo mjesto po prometu a razlog je u videu. Video objave nailaze na najaktivniji odziv, zbog čega vodeći brendovi konstantno objavljuju video zapise na svojim stranicama.

Za pripremu članka korišteni su sljedeći materijali:

1. Sažetak globalnog istraživanja društvenih medija 2018. od Smart Insights
2. Izvještaj Social Media Week-a o stanju u društvu za 2018
3. Članak koji oblikuje najveće trendove društvenih medija u 2018. objavljen na blogu GlobalWebIndex
4. Studija društvenih mreža: Kako je analitička agencija Metricool koristila društvene mreže 2017.
5. Paket izvještaja Global Digital 2018 koji je sastavila analitička agencija WeAreSocial

Želite li naručiti održavanje zajednica vaše kompanije na društvenim mrežama? Kontaktirajte nas putem telefona: