"Pieklājīgs cilvēks vienmēr ir drošībā, bet rupjš cilvēks nonāks nepatikšanās"
(no japāņu karotāju rakstiem)
Normālas dzīves priekšnoteikums sabiedrībā ir optimālu attiecību uzturēšana starp tās locekļiem un vēlme izvairīties no konfliktiem. Tas kļūst iespējams, tikai atzīstot katras personas tiesības uz uzmanību un cieņu, ievērojot pieklājības noteikumus.
Diemžēl sabiedrībā nereti izpaužas skarbuma, rupjības, necieņas pret citiem cilvēkiem izpausme. Pienācīgas uzvedības normas bieži tiek atstātas novārtā, lai gan sabiedrībā bez pieklājības ir ārkārtīgi grūti nodibināt abpusēji izdevīgas un harmoniskas attiecības.
Kas ir pieklājība un tās nozīme?
Pieklājība ir rakstura iezīme, kas pieder pie kategorijām "morāle" un "uzvedība".
Persona, kas apveltīta ar šo īpašību, mēdz:
- prasme taktiski un cieņpilni komunicēt ar cilvēkiem;
- spēja rast kompromisa risinājumus konfliktsituācijās;
- māksla ieklausīties pretējā skatījumā.
Jēdzienam "pieklājība" dažādās kultūrās ir atšķirīga nozīme. Tas, kas dažās valstīs tiek uzskatīts par dīvainu vai rupju, citās tiek uzskatīts par pieklājības izpausmi. Tas ir sava veida instruments, ar kuru cilvēki jūtas ērti, atrodoties sabiedrībā un kontaktējoties viens ar otru.
Lai tas notiktu, jaunajai paaudzei jāpaskaidro, kas ir labs tonis. Ar īpašu vingrinājumu palīdzību ir nepieciešams padarīt pieklājību bērniem dabisku.
To labi papildina gardums, kas ir iedzimta īpašība, kuru diemžēl nav iespējams iemācīties, bet tuvāk var tikt, pētot pieklājības likumus bērnos. Līdzās vecākiem un skolotājiem to veiksmīgi veicina paša skolotāja pūliņi un iedvesmojoši piemēri.
Kritērijs, pēc kura var noteikt, cik pieklājīgs ir cilvēks, var būt pēc spējas nenostādīt cilvēkus neērtā situācijā. Atrodoties sabiedrībā, katra darbība un vēlme neizbēgami, tieši vai netieši ietekmē citus.
Tāpēc vienmēr ir jānosaka robeža starp vēlmēm un iespējām. Lai to stiprinātu, ir pašcieņa un sava attieksme, lai nenodarītu citiem ļaunumu un neērtības.
Kur sākt?
Pirmā lieta, kas bērnam jāiemācās, ir vārdi: "paldies", "lūdzu" un "atvainojiet" ("atvainojiet") un situācijas, kad to lietošana ir piemērota. Piemēram, vārds "paldies" ir pieņemts pateikties, un šis vārds nozīmē to, ar kuru mēs sakām cilvēkam "Dievs, glāb" par kaut ko tādu, kas viņam nemaz nebija jādara. “Lūdzu” nozīmē “dot, jo mīli” (no otras krievu valodas “lūdzu”), izrunājot šo vārdu, mēs atzīstam cita brīvo gribu. Ar vārdu "piedod" vai "atvainojos" mēs lūdzam piedošanu.
Šie vārdi jālieto brīvi, automātiski, dabiski, pretējā gadījumā tie izklausās nepieklājīgi, ar rupjības, necieņas un naidīguma notīm.
Šāda uzvedība ir raksturīga pusaudžiem. Ar savu rīcību viņš apzināti vai neapzināti cenšas pierādīt citiem, ka viņš vairs nav bērns. Tajā pašā laikā viņš pieprasa cieņu pret sevi un savas personīgās telpas neaizskaramību. Jebkuru iejaukšanos viņš uzskata par pilnīgu necieņu.
Pieredzējuši skolotāji uzskata, ka šāda uzvedība ir viņam autoritatīvu cilvēku uzmanības trūkuma un vienaldzības rezultāts. No šejienes rupjības, atbildot - konflikts, verbāla sadursme. Pusaudzim ir iemesls izrādīt neatkarību, un viņš aizcirta durvis. Šeit ir daudziem pazīstama situācija.
Vienīgā izeja no šīs situācijas ir izrādīt cieņu pret bērnu un atzīt viņu par “pieaugušo”. Izspēles rezultātā viņam jāsaprot, ka būt pieaugušam ir atbildība. Piemēram, saki viņam: “Es neaiztikšu tavas drēbes, bet tev jāpārliecinās, ka tās ir kārtībā”; "Es tavā istabā neiešu, bet tagad tev pašam jānoslauka grīda un jānoslauka putekļi."
Uzmanīgi vērsieties pie bērna elkiem, nedomājiet par viņa jūtām pret šo vai citu slavenību.
Ir pieņemama tikai viņa varoņa labāko īpašību neuzbāzīga pieminēšana. Interesējieties par viņa biogrāfiju. Būtu labi sakārtot zvaigznes dzīves negatīvos mirkļus un pārrunāt ar bērnu, kas bija tā kļūda, kas noveda pie negatīvām sekām un ko viņš šajā procesā zaudēja.
Ir situācijas, kad kāds no malas sniedz jūsu bērna uzvedības novērtējumu. Šajā gadījumā labākais risinājums būtu ievērot divus principus:
- vecāki vienmēr ir sava bērna pusē;
- savaldība, kas nozīmē neiesaistīties konfliktā un nesaasināt attiecības ar trešo personu.
Ko darīt ar bērnu spontanitāti?
Jāzina, ka tas nāk no pašapziņas trūkuma. Pēc jebkuras izpausmes, piemēram, norādot uz kādu ar pirkstu un skaļi pārrunājot nepiederoša izskatu, runājot par mājsaimniecības darbiem ballītē, jums ir jārunā ar bērnu un jāpārrunā situācija.
Palūdziet viņam iedomāties, ka arī viņš var būt neērtā situācijā.
Piemēram, māte ar tādu pašu spontanitāti pastāstīs par viņa noslēpumiem, vai arī viņš bez iemesla tiks izsmiets autoritatīvu cilvēku vidū. Pajautājiet viņam, kā viņš justos līdzīgā situācijā.
Cilvēka kultūras pakāpi vienmēr var noteikt pēc viņa uzvedības. Ir patīkami sazināties ar labi audzinātu cilvēku, bet rupjā, vulgāra runa atstāj vissliktāko iespaidu.
Kas ir pieklājība
Katrs cilvēks ir sabiedriska būtne. Cilvēki komunicē savā starpā, veido ģimenes, kļūst par kolēģiem. Visi sabiedrības locekļi ir pelnījuši cieņu. Lai izvairītos no konfliktiem, apvainojumiem, īgnām, sarunu biedru starpā tiek pieņemta pieklājīga attieksme.
Pieklājība ir spēja taktiski komunicēt, uzmanīgi ieklausīties citā viedoklī, izrādīt toleranci un spēju mierīgi atrisināt konfliktsituācijas. Pieklājība un pieklājība ir instruments, ar kura palīdzību cilvēki jūtas ērti, brīvi, sazinoties ar savējiem.
Pieklājības noteikumi
Kopš bērnības visi zina “burvju vārdus”: paldies, sveiki, piedod, piedod, paldies. Takts sākas ar pieklājību. Tā ir starptautiskā norma. Ja tādu īpašību kā gardumu uzskata par iedzimtu, tad labu toni var iemācīties. Pieklājīgi cilvēki zina, kas vienmēr ir nepieciešams:
- sveikt;
- atvadoties;
- lūgt piedošanu (ja tiek pieļauta kļūda vai sagādā neērtības sarunu biedram);
- būt ieinteresētam (tas ir, nodrošināt nepieciešamo uzmanības minimumu, piemēram, jautāt: “Kā tev iet?”);
- negrūstiet garāmgājējus ar elkoņiem, lai kaut kur nokļūtu;
- nepārtrauciet sarunu biedru, it īpaši, ja viņš ir vecāks;
- nekliedz draugam, kurš ir tālu.
Labākais cilvēka audzināšanas rādītājs būs viņa atturība. Negatīvu emociju vardarbīga izpausme sabiedrībā ir pilnīgi nepieņemama.
Kā būt pieklājīgam
Pieklājības noteikumi bērnā tiek ieaudzināti no bērnības. Vecāki vienmēr ir pirmie skolotāji. No rīta bērni un vecāki saka viens otram: "labrīt", pēcpusdienā - "labā pēcpusdienā" un vakaros - "labu nakti". Strīdi mājās tiek risināti mutiskā līmenī. Izglītoti vecāki analizē konflikta cēloņus, uzvedības kļūdu, izskaidro bērnam, kāpēc viņš kļūdās. Bērnam jāsniedz piemēri, kā rīkoties konkrētajā situācijā. Šādi mazi cilvēki tiek sagatavoti pieaugušo dzīvei sabiedrībā.
Psihologi saka: ja jūs sākat bērna morālo audzināšanu no 2-3 gadu vecuma, tad viņi jau kavē 2-3 gadus. Bērni ņem piemēru no tuvākajiem cilvēkiem. Viņi atdarina mammu un tēti, un tas sākas no šūpuļa.
Īpaši svarīga ir sarunu biedra pieklājība un uzmanība. Siltums un labvēlība palīdz cilvēkam atvērties, parādīt savas labākās īpašības. Rupjība, nezināšana, rupjības aizskar cilvēka cieņu, nodara morālu kaitējumu indivīdam. Aizvainotā persona atkāpjas sevī, pārtrauc kontaktēties ar likumpārkāpēju. Japāņu psihologi jau sen ir pamanījuši, ka pieklājīgs cilvēks vienmēr būs drošībā, un rūgts un rupjš noteikti nonāks nepatikšanās.
Pieklājīga uzvedība palīdz cilvēkam iegūt jaunus noderīgus kontaktus, iegūt daudz paziņu, draugu un draugu. Vecākiem, lai mācītu bērnam etiķeti, pašiem jābūt pacietīgiem, neizdara uz bērnu spiedienu, nekliedz. Jūs varat apspriest lasīto grāmatu varoņus, analizēt viņu uzvedību.
Laicīgās manieres aizliedz jebkādas nepieklājības. Runājot, vienmēr esi pieklājīgs.
Skola māca pieklājību
Skolu sauc par otrajām mājām. Šeit izglītības process tiek veikts daudzpusīgi, pakāpeniski un nepārtraukti. Skolai ir savi instrumenti kulturālas uzvedības ieaudzināšanai skolēnos. Ir vairākas darbības, kas veicina pieklājīgas uzvedības veidošanos, tostarp:
- tematiskās klases stundas;
- apmācības;
- semināri;
- spēles.
Šeit ir pieņemts simulēt situācijas. Skolēni izspēlē piedāvāto sižetu: rinda pie veikala, teātra apmeklējums, iedomāts brauciens sabiedriskajā transportā utt. Šīs interaktīvās metodes veicina sabiedriskuma, savstarpējas sapratnes attīstību bērnos, māca pieklājīgas uzvedības normas interesantā, radošā veidā.
Vairāk par pieklājību
Jums jāzina, ka etiķetes noteikumi ir veidojušies gadsimtiem ilgi. Pamatnoteikumos ir iekļautas vairākas prioritātes, kas jāpatur prātā, piemēram:
- vīrietis vienmēr sveicinās pirmais, atver durvis, dod ceļu dāmai;
- jaunākie pirmie sveicina, dod ceļu transportam, palīdz tiem, kas ir vecāki;
- veseli cilvēki ļauj pacientiem apmeklēt ārstu, dod viņiem ceļu, vietas sabiedriskajā transportā;
- padotie vispirms sveicina priekšnieku;
- jautājot jāsaka vārds “lūdzu”;
- par sniegto palīdzību vai pakalpojumu ir pieņemts teikt “paldies”, “paldies”;
- ja kādam ir sagādātas neērtības, bēdas, nepatikšanas, jālūdz piedošana, jāatvainojas;
- oficiālā pieņemšanā viņi vispirms sveic īpašniekus un pēc tam - pēc darba stāža;
- zvanot, jāiepazīstina ar sevi;
- punktualitāte ir pieklājīga, kulturāla cilvēka pazīme.
Ja ievērojat pieklājības noteikumus, komunikācija kļūst patīkama, sniedz pozitīvas emocijas, rada pozitīvu noskaņojumu un veido pozitīvu skatījumu uz dzīvi.
Izglītojoša multfilma bērniem par to, kas ir pieklājība, skatīt zemāk.
Pieklājības noteikumi ir katra izglītota cilvēka vissvarīgākā īpašība. Labas manieres jāmācās jau no agras bērnības un nelokāmi jāievēro jebkuros apstākļos un jebkurā vidē. Noskaidrosim, kādi ir pieklājības noteikumi saziņā mājās, skolā, pastaigā, sabiedriskās vietās.
Kam domāta pieklājība?
Pieklājība ir labas audzināšanas izpausme, kas tieši norāda uz cilvēka kultūras līmeni, viņa iekšējās pasaules bagātību. Pieklājības noteikumi nav radīti nejauši: izglītotiem cilvēkiem ir daudz vieglāk paplašināt savu kontaktu loku un sasniegt savus mērķus.
Patiesībā būt pieklājīgam cilvēkam nav nemaz tik grūti. Pietiek ieaudzināt sevī labas manieres un neaizmirst tās pielietot visur un visur. Pēc kāda laika tie kļūs par ieradumu, un šāda uzvedība kļūs par absolūtu normu.
Rīsi. 1. Pat maziem bērniem būtu jāzina pieklājības noteikumi.
Bet kā sabiedrībā uzvedas pieklājīgs cilvēks? Apskatīsim izplatītākās dzīves situācijas.
- Tiekoties ar pazīstamu cilvēku vai cilvēku grupu, obligāti jāsasveicinās. Jums tas jādara pareizi: draudzīgi smaidiet, skatieties sarunu biedram tieši acīs, skaidri, ar maigām, pieklājīgām intonācijām izrunājiet sveicienu.
Jūs varat sasveicināties ar draugiem vai klasesbiedriem, vienkārši pasakot “Sveiki!”. Visiem pārējiem cilvēkiem sveicienam jābūt atturīgākam - “Labdien (rīt, vakars)!”, “Sveiki!”, Bet nekādā gadījumā “Hei, tu”, “Sveiki” un tā tālāk. Tas liecina par cilvēka zemu kultūru.
SPĒLES VINGRINĀJUMI "Pieklājīgas KOMUNIKĀCIJAS NOTEIKUMI"
Mērķis: Zināšanu veidošana bērnos par pieklājīgas komunikācijas noteikumiem un pieklājīgas komunikācijas prasmes.
Uzdevumi:
1. Māciet bērniem pieklājīgi komunicēt ar vienaudžiem un pieaugušajiem.
2. Attīstīt radošās spējas.
3. Audzināt bērnus pieklājībā, pieklājībā.
Rīcības forma: spēļu vingrinājumi
Aprīkojums: lapas ar vārda "pieklājība" nozīmēm, ar situācijām, ar
pieklājīgas komunikācijas noteikumi.
Pabeigts: pirmās kvalifikācijas kategorijas pedagogs Komarovs A.V.
Pasākuma norise.
Atklāšanas runa. Sveiki puiši! Uzmanīgi klausieties dzejoli, kuru es jums tagad nolasīšu, un, lūdzu, pastāstiet man, par ko mēs runāsim.
Labdien! - tev teica
Labdien! – tu atbildēji.
Kā tika sasieti divi pavedieni - siltums un labestība.
Labdien – tu pasaki cilvēkam
Sveiki! viņš smaida pretī.
Un, iespējams, neiešu uz aptieku,
Un būs vesels daudzus gadus.
Kāpēc mēs sakām "paldies"?
Par visu, ko viņi dara mūsu labā
Un jūs nevarējāt atcerēties:
Kam teica? Cik reižu?
Par ko, tavuprāt, būs mūsu šodienas nodarbība? (bērnu atbildes)
Šodien mēs nerunāsim tikai par pieklājību, bet mācīsimies pieklājīgu komunikāciju.
Galvenā daļa. Vispirms noskaidrosim, kas ir "pieklājība"? Ko nozīmē būt pieklājīgam? Mēģināsim izsecināt likumu? (bērnu atbildes)
Un tagad salīdzināsim jūsu atbilžu variantus ar definīciju, ko mums piedāvā vārdnīca, un salīdzināsim ar mūsu secinājumiem.
Pieklājība - Veckrievu "vezha" - zinošs, pieklājīgs.Tā ir pieklājības noteikumu ievērošana. Tā ir spēja uzvesties tā, lai citi būtu ar tevi apmierināti. Nezināšana - apgrieztā nozīme - rupjš, neievēro pieklājības noteikumus.
Pieklājīgs cilvēks nozīmē pieklājības noteikumu ievērošanu, labi audzināts un pieklājīgs (informācija uz tāfeles).
Pieklājīga cilvēka, labi audzināta cilvēka ikdienā vienmēr ir vārdi, kurus mēs saucam par "maģiju". Ar šo vārdu palīdzību pat skumjš un aizvainots cilvēks var atgriezt labu garastāvokli, uzmundrināt.
Spēle "Pieklājīgi vārdi"
Tagad uzzināsim, vai mūsu puiši zina pieklājīgus vārdus, vārdus, ko lieto apsveikumā. Atskaņa jābeidz kopā un pareizi.
Kāds vienkārši un gudri izdomājis
Pasveicini, kad satiksi...(Labrīt)
Vecais celms kļūs zaļš,
Kad viņš dzird...(Labdien).
Pat ledus bloki kūst
No vārda silts...(Paldies).
Kad lamājas par palaidnībām,
Mēs sakām: "Piedod...(lūdzu).
Ja vairs nevar ēst
Pastāstīsim mammai...(Paldies).
Gan Francija, gan Dānija
Atvadoties...(uz redzēšanos).
Jums visiem ar lielu mīlestību
Es novēlu jums stipru...(veselība).
Ja saule noriet,
Zeltaini uz kokiem
Mēs runājam, kad tiekamies
Visi, ko pazīstu(Labvakar)
Es satiku Vitju kaimiņu,
Tikšanās bija skumja.
Man tā ir kā torpēda
Nāca no aiz stūra
Bet iedomājieties: velti no Viti
Es gaidīju vārdus(atvainojos)
Mums būs vieglāk iet un vieglāk iet,
Kad vien viņi vēlas(Labs ceļojums)
Pieklājība nav tikai "burvju" vārdi. Pieklājība ir arī pieklājības noteikumi, spēja uzvesties tā, lai citiem būtu patīkami ar jums sazināties.
Iedomāsimies situāciju, kad dodaties viens pie otra ciemos uz dzimšanas dienu. Sniedziet padomu kādam, kas apmeklē (bērnu atbildes).
Tagad uzmanīgi klausieties dzejoli.
Ja nāk pie draugiem
Nesveicini nevienu.
Vārdi: "lūdzu", "paldies"
Nevienam nesaki.
Pagriezieties un uzdodiet jautājumus
Nevienam neatbildi.
Un tad neviens neteiks
Par tevi, ka tu esi runātājs
Kāpēc, jūsuprāt, šis dzejolis saucas "Padoms otrādi"?
(Bērni atbild, ka vajag rīkoties otrādi: atnākot pasveicini, saki vārdus “lūdzu”, “paldies”, atbildi, ja tev par kaut ko jautā).
Es saku, cik pieklājīgi vārdi palīdz viņiem sasveicināties
Kā palīdz pieklājīgi vārdi, lūdzu, piedod man
Man vienmēr ir ciemiņi
Ja jūs nezināt personas vārdu, lūdzu, atvainojiet vai
ar kuru jūs sazināties vislabāk Esiet laipns, pastāstiet man
sāciet teikumu ar vārdiem
Spēle pieklājīga vai nepieklājīga. Es nosaucu situāciju, un jūs nosakāt, vai darbības tajā bija pieklājīgas vai nē.
Sasveicinieties, kad satiekaties ... (pieklājīgi).
Spiediet, neatvainojieties ... (nepieklājīgi).
Palīdzi piecelties, paņemt nokritušu lietu... (pieklājīgi).
Necelies kājās, uzrunājot skolotāju... (nepieklājīgi).
Paņemiet biļeti tramvajā ... (pieklājīgi).
Nedodiet ceļu veciem cilvēkiem ... (nepieklājīgi).
Mamma tevi aizsūtīja pie kaimiņa aizņemties miltus. Kā tu to darīsi?
Jūs vēlaties uzaicināt savus biedrus uz dzimšanas dienas ballīti. Kā tu to darīsi?
Jūs atnācāt uz veikalu, lai nopirktu piezīmju grāmatiņas. Kā sazināties ar pārdevēju?
Tavi biedri tevi uzaicināja uz kino, bet tu nevari iet viņiem līdzi, jo neesi izpildījis mājasdarbu. Kā jūs reaģēsit uz viņu piedāvājumu?
Situāciju analīze un pieklājības noteikumu sastādīšana.
Pēc darba mamma pagatavoja vakariņas, nomazgāja traukus un devās mazgāt veļu. Tētis gāja uz dārzu laistīt gurķus. Un Petja ērti apsēdās uz dīvāna un sāka skatīties savu iecienītāko programmu “Dzīvnieku pasaulē”.
1. NOTEIKUMS
Marinai dzimšanas dienā uzdāvināja lielu flomāsteru komplektu. Nākamajā dienā viņa ar lepnumu parādīja savu dāvanu skolā meitenēm. "Es tos nevienam nedošu, kamēr tie ir jauni," viņa sacīja draugiem.
2. NOTEIKUMS
Koļa, ieskrējusi klasē, kliedza:
Sveiks Grej!
Es tagad ar portfeli situ resno Svetku. Tas bija smieklīgi, kad viņa iekrita peļķē!
3. NOTEIKUMS
Reiz Vova devās uz teātri. Tramvajā viņš apsēdās pie loga un ar interesi skatījās uz ielām. Pēkšņi tramvajā iekāpusi sieviete ar mazu bērnu. Vova paskatījās uz viņiem un pagriezās atpakaļ pret logu.
4. NOTEIKUMS
Natašai klasē ir daudz draugu. Viņi bieži tiekas, staigā, spēlējas, kopā pilda mājasdarbus. Natašai nekad nav garlaicīgi ar draugiem.
5. NOTEIKUMS
Pa ielu gāja divi garāmgājēji. Vienam ir 62 gadi, bet otrai 8 gadi. Pirmajam rokās bija vairāki priekšmeti: 1 portfelis, 3 grāmatas un 1 liels saišķis. Viena no grāmatām nokrita.
No tevis nokrita grāmata, - zēns kliedza, panākdams garāmgājēju.
Vai tā ir, viņš prātoja.
Protams, - zēns paskaidroja, - jums bija 5 lietas, un atstājāt 4.
Redzu, ka tu labi zini atņemšanu un saskaitīšanu, - teica garāmgājējs, ar grūtībām cilādams nokritušo grāmatu, - tomēr ir noteikumi, kurus tu vēl neesi apguvis.
Kādi ir šie noteikumi? Kas zēnam bija jādara?
Kādus citus pieklājības noteikumus jūs varētu pievienot? (bērnu atbildes)
Apkopojot. Šeit mūsu pasākums beidzas. Kas tev īpaši palicis atmiņā? Ko jaunu uzzināji? Kādus pieklājīgas komunikācijas noteikumus atceries?
Pieklājība - Veckrievu "vezha" - zinošs, pieklājīgs. Tā ir pieklājības noteikumu ievērošana. Tā ir spēja uzvesties tā, lai citi būtu ar tevi apmierināti.
Vienaldzība - apgrieztā nozīme - rupjš, neievēro pieklājības noteikumus.
Pieklājīgs cilvēks - ievērot pieklājības noteikumus, labi audzināts un pieklājīgs.
Atrodiet atbildes uz situācijām. Savienojiet ar līnijām.
Cik pieklājīgi vārdi palīdz viņus sveicināt, es saku
atrodi draugus, lūdzu, ienāc
Kā palīdz pieklājīgi vārdi Sveiki, nāc līdzi
samierinies, ja aizvainoju draugu un esiet draugi.
Es gribu samierināties, es varu teikt
Atvainojiet, cik pieklājīgi vārdi palīdz
esi viesmīlīgs, kad
Man vienmēr ir ciemiņi
Ja jūs nezināt personas vārdu, lūdzu, atvainojiet vai
pie kam jūs uzrunājat, vislabāk ir būt laipnam,
sāciet teikumu ar vārdiem
PIEKLĀTĀS KOMUNIKĀCIJAS NOTEIKUMI
Pieklājīgs cilvēks pastāvīgi domā par apkārtējiem cilvēkiem.
Esiet pieklājīgs pret saviem biedriem.
Pieklājīgs cilvēks nesagādās citam nepatikšanas, neaizvainos viņu ar aizvainojošu iesauku.
Pieklājīgs cilvēks ir uzmanīgs pret cilvēkiem.
Pieklājīgs cilvēks nestrīdas ar draugiem, strādā un spēlējas kopā.
Komunikācijas laikā starp cilvēkiem runas etiķete spēlē svarīgu lomu, t.i., verbālās pieklājības attiecību izpausmes formas, kas cieši saistītas ar atsevišķiem situācijas momentiem un saziņas dalībnieku kultūras līmeņa, dzimuma, vecuma, radniecības pakāpes, pazīšanās dēļ. Runas situācijā vienmēr ir runātājs, viņa sarunu biedrs, runas vieta un laiks, saziņas motīvs un mērķis, sarunas tēma, saziņas līdzekļi.
Runas etiķete tiek izmantota ierobežotā noteiktu situāciju lokā, tāpēc, vērtējot cilvēka pieklājību un kultūru, parasti tiek vērtēta viņa spēja ievērot runas etiķetes noteikumus.
Runas etiķete atspoguļo cilvēku pieredzi, dzīves apstākļu oriģinalitāti, katras tautas paražas.
Tāpēc runas etiķete ir svarīga nacionālās kultūras sastāvdaļa.
Etiķete kā sabiedrībā izveidots noteikumu kopums regulē cilvēku uzvedību atbilstoši sociālajām prasībām.
Runas etiķete regulē cilvēka runas uzvedības noteikumus sabiedrībā.
Runas etiķetes sistēma ir stabila, stereotipiskas formulas uzrunai, ielūgumiem, lūgumiem, pateicībām, atvainojumiem, apsveikumiem, vēlējumiem, sveicieniem.
Runas etiķetes sastāvā lielu vietu ieņem aicinājumi - atsevišķi vārdi vai frāzes, ko izmanto dialogā.
Apelācijas atspoguļo attiecības, kas veidojas starp cilvēkiem komunikācijas procesā, un kvalificē tās dalībniekus.
Sabiedrībā pieņemto uzrunu sistēmā izpaužas oficiālas attiecības, kas izveidojušās starp noteiktām sociālajām grupām piederošiem cilvēkiem.
Apelācijas iedala oficiālajās, sabiedrībā pieņemtajās un aicinājumos, ko nosaka cilvēku neformālās attiecības.
Sociālo attiecību maiņa izraisa arī runas etiķetes sistēmas izmaiņas: vecās formas vai nu iziet no aktīvās vārdnīcas lietošanas, vai iegūst citas nozīmes nokrāsas. Vislielākās izmaiņas notiek oficiālajās apelācijās, mazākā mērā mainās neoficiālās apelācijas.
Pēc oktobra runas etiķetes formulu sistēma piedzīvoja būtiskas izmaiņas. Jaunas sociāli ekonomiskās un kultūras attiecības iznīcināja veco attiecību sistēmu un iedzīvināja jaunas sociāli noteiktas runas etiķetes formulas. Apelācijas kungs / kundze /, kungs / kundze /, kungs / kundze /, žēlīgais valdnieks / žēlīgais suverēns / viņi sāka pamest verbālo komunikāciju, to vietā nāca jaunas, un nosauktās formulas ieguva dažādas nozīmes nokrāsas. Tika atcelti muižniecības tituli un prinča, barona tituli, tika atceltas šķiru hierarhijas kāpnes, un saistībā ar to jūsu ekselence, jūsu ekselence, jūsu kundzība, jūsu augstība, jūsu augstība, jūsu muižniecība izstājās no aktīvas runas lietošanas. .
Mūsdienu krievu vārdu lietojumā ir saglabājušās tikai dažas no pirmsrevolūcijas Krievijā pieņemtajām oficiālajām adrešu formulām. Diplomātiskajā valodā ir vārdi, kas nav termini vārda pilnā nozīmē, bet kalpo starptautiskās pieklājības paušanai. Starptautiskā pieklājība ir jēdziens, kas apzīmē noteikumus, kas, lai gan tie nav juridiski saistoši, tiek piemēroti starptautiskajā praksē, ņemot vērā to praktisko ērtību, pamatojoties uz savstarpīguma principu vai pēc tās valsts pieprasījuma, kura tos piemēro. Starptautiskās pieklājības runas formulas ir dažādas. Būtībā tos izmanto tikai diplomātiskajās attiecībās. Tādi ir aicinājumi kapitālistisko valstu pārstāvjiem, ārvalstu diplomātiem: kungs, kundze. Diplomātisko attiecību etiķetē tiek izmantoti arī PSRS nepieņemtie tituli un titulu formas. Uzrunājot monarhisku valstu vadītājus, tiek izmantota jūsu majestāte, jūsu augstība.
Kapitālistu valstu vadītāju oficiālajos aicinājumos padomju valsts galvai tiek pieņemti arī jūsu ekselences tituli un uzruna kungs.
Adreses meistars pēc revolūcijas joprojām tika saglabāts konkrētā buržuāziskā vidē ilgāk nekā citi uzrunu veidi. Zināmu laiku dzīvoja arī kundzes aicinājums, dažkārt sarunvalodā dzirdams arī tagad.
Pēc revolūcijas parādījās jaunas oficiālās uzrunas formas - biedrs un pilsonis. Vārds biedrs ir ļoti sens vārds, kam bija daudz nozīmju: cīņu biedrs, līdzdalībnieks kampaņā vai tirdzniecības ceļojumā. No satelīta netiešās nozīmes, kas tika lietota jau senos laikos, piemēram, bojārs / tāds un tāds / ar biedriem, tika izstrādāta oficiālā pirmsrevolūcijas terminoloģija: prokurora palīgs, ministra vietnieks, tas ir, palīgs, ministra vietnieks. Pēc revolūcijas vārds biedrs tika lietots attiecībā uz biedriem partijā, klasē. 30. gadu beigās, Tēvijas kara laikā un pēc tā, vārdu biedrs sāka lietot kā parastu uzrunu.
Tikpat interesanta ir kā uzruna lietotā vārda pilsonis dzīve. Līdz 18. gadsimta beigām vārds pilsonis tika lietots pilsētas iedzīvotāja nozīmē. Tad vārda nozīme mainījās. Jau 19. gadsimta sākumā līdzās vārda agrākajai nozīmei - pilsētas iedzīvotājs, vārds pilsonis tiek lietots arī citā nozīmē: sabiedrības loceklis. Šajā nozīmē vārds funkcionē 18. gadsimta otrajā pusē. Ar vārdu pilsonis 19. gadsimtā apzīmē personu, kas sniedz labumu sabiedrībai, pakārtojot personīgās intereses sabiedrībai.
Imperators Pāvels pēc Francijas revolūcijas mēģināja izskaust vārdu pilsonis Krievijā, cenšoties pretstatīt Krievijas monarhiskās sabiedrības un revolucionārās Francijas manieres. (Bija arī aizliegts valkāt apaļas cepures, jo imperators to uzskatīja par solidaritāti ar revolucionāro Franciju).
Pēc oktobra apelācijas pilsoni sāka izmantot kā oficiālu, apelācijas biedru - kā mazāk oficiālu.
Biedrs- stilistiski neitrāla, biežāk lietota attiecībā pret vīrieti.
Biedrs skolotājs /šoferis, policists, pārdevējs, pasažieris utt./- ierēdnis, tiek lietots attiecībā uz vīriešiem un sievietēm, pamatojoties uz profesiju vai nodarbošanās veidu (attiecībā uz sievieti, lietvārdi - profesiju nosaukumi - nevar tikt lietoti sieviešu formā: sekretāre utt. .).
Biedrs priekšnieks / vadītājs, direktors utt. /- oficiālais, var lietot arī attiecībā uz vadītājiem, kuru uzvārds un vārds ir zināms.
Biedri! Kolēģi delegāti / vecāki, studenti, radio klausītāji, TV skatītāji /- neitrāla, izmantota kā izplatīta auditorijas uzrunāšanas forma.
Biedrs Petrovs!- ierēdnis, lietots saistībā ar nepazīstamu personu. Biedri pasažieri! - mēs dzirdam transportā. Biedri, dārgie biedri! - skaņas no TV ekrāna un radio.
Universālie aicinājumi veikalā ir kombinācijas: Biedrs pārdevējs! Biedrs kasieris! Tie ir piemēroti jebkurai tirdzniecības komunikācijas situācijai. Protams, ja tonalitāte atbilst biznesa situācijai. Veikalos dzirdamā zvanu meitene!, diez vai ir piemērota sievietei jebkurā vecumā, kas stāv aiz letes.
Pareizāk ir uzrunāt ar “burvju” vārdiem: Atvainojiet… Atvainojiet… Esiet laipni… Esiet laipni… Sakiet man… Vai jūs būtu tik laipni… tik laipni… Lūdzu… Lūdzu, nāciet šeit… Vai jūs teiktu… Vai jūs jums ieteikt ... Es vēlētos ar jums konsultēties ... Palīdziet man, lūdzu .. Vai jums nav grūti man palīdzēt ...
Nosauktās frāzes - šie ir visizplatītākie uzmanības piesaistīšanas veidi, kam seko jautājums, pieprasījums, ierosinājums.
Izteikti pieklājīgas frāzes, piemēram, Vai tu būtu tik laipns... Atvainojiet, ka traucēju... Atvainojiet, ka traucēju... - parasti lieto vecāki cilvēki.
Mēs visi esam pircēji. Tāpēc saziņai starp pircēju un tirdzniecības darbiniekiem ir jāsniedz gandarījums abām pusēm. Nav nejaušība, ka daudzos veikalos ir uzraksti: “Pircējs un pārdevējs! Esiet savstarpēji pieklājīgi! Katram no mums ir tiesības uz citu cilvēku cieņu, taču mums ir arī pienākums cienīt citus. Etiķetes noteikumu ievērošana ir šīs savstarpējās cieņas, pieklājības izpausme: veikalā, darbā, atvaļinājumā, transportā.
Aicinājumu lomā var parādīties vārdi, kas palīdz precīzi uzrunāt runu: aukle, šoferis, dežurants, ārsts, kaimiņš utt. Paši par sevi šie aicinājumi nav pieklājīgi vai nepieklājīgi. Tas viss ir atkarīgs no situācijas, kurā tie tiek izmantoti. Piemēram, ir iespējama vēršanās pie dežuranta klasē - dežurants, apelācija nepiederošai personai ar apsēju, kas dežurē, ir dežūrbiedrs, tālsatiksmes staciju telefonisti saziņā ar katru lieto dežūrvārdu. cits.
Svešinieks bieži tiek uzrunāts ar vārdiem: vīrietis, sieviete, vectēvs, vecmāmiņa, tante, onkulis, māte, māte, tēvs. Šāda uzruna ir nepieklājīga un necienīga..
Cilvēku no malas var uzrunāt ar vārdiem: pilsonis, biedrs, jauneklis, meitene.
Televīzijas raidījumā "Cilvēks un likums" (1990. gada decembris) žurnālists veic maskaviešu aptauju: kādus uzrunas veidus viņi izmanto, dod priekšroku, piedāvā. Aicinājumi, kundze, kungi, tika uztverti kā neparasti. Bieži dēvēta par parastu meiteni, pilsoni. Vīri, uzrunājot viens otru (kā paši teica, savā veidā), izmantoja adreses vīrietis, brālis. Visi aptaujātie atzīmēja uzrunu vīrietis un sieviete plaši izplatību.
Mūsdienās attieksme pret vārdiem pilsonis, saimnieks, biedrs aicinātāju lomā nebūt nav viennozīmīga un nav vienkārša.
Šajā sakarā ļoti interesants ir žurnālista N-Andrejeva polemiskais raksts žurnālā Novoje Vremya. Raksta nosaukums runā pats par sevi: "Sveiki, biedri kapitālisti!". Ne mazāk informatīvs ir apakšvirsraksts: "Tas, ka visā pasaulē ir izglītības un gaumes jautājums, mums ir liela politika." Tātad, par ko ir raksts?
"Kādā zinātniskā simpozijā runātājs savu runu sāka ar parastajiem vārdiem: Cienījamie biedri!" Zālē sēdošie biedri no tik ierastas uzrunas sāka neizpratnē skatīties viens uz otru un tad zinoši iesmējās: Profesora kungs pieklājas jokot. ASV ekonomikas profesors un viens no Reaganomics arhitektiem Pols Kreigs padomju auditoriju uzrunāja biedriski. Bija ierasts dzirdēt no viņa: Dāmas un kungi! ..
Izskatījās konversija ir izglītības, gaumes, kultūras jautājums. Taču mūsu sociālistiskajā sabiedrībā pēc tā, kā cilvēks tiek uzrunāts, var spriest par viņa politisko orientāciju, ideoloģiju, šķirisko piederību. Aicinājums uzreiz noteica pilsoņa statusu: ja biedrs, tad tātad mūsējais, ideoloģiski pārbaudīts, šķiras tīrs. Džentlmenis - uzmanība ir klāt, to var aizdomāties par visu: kontrrevolucionārām, ekspluatējošām tieksmēm, antikomunismu. Pilsonis – šeit ir skaidra krimināla nozīme. Bija biedrs, bet par izmeklējamo pilsoni kļuva.
Vispār vārdam biedrs ir vieta diezgan šaurā dzīves sfērā – ierēdnis, partija. Tas tika izmantots un tiek izmantots sanāksmēs, oficiālos pasākumos. Ikdiena, ikdiena viņu atraidīja. Un ne jau kādu kontrrevolucionāru iemeslu dēļ, bet vienkārši neērti to lietot. Biedrs, protams, ir lepns vārds, bet es gribu ne tikai lepnumu, bet arī siltumu, maigumu, uzticību, lai aicinājums atšķirtu mūs pēc dzimuma. Biedri Ivanova - un uzreiz ir kaut kas ādas jakā, ar mauzeri. Tāpēc mūsu valstī ir iesakņojušies šie zvērīgie aicinājumi - vīrietis, sieviete, meitene ...
Apelācijas biedrs ir pieķeršanās partijas ētikai. Un ne tikai komunistiskās partijas ētikai, bet arī sociāldemokrātisko un sociālistu partiju ētikai. Tā kā dažkārt rodas diezgan kuriozas sadursmes. Savulaik Villijs Brandts ieradās pie Brežņeva kā Sociālistiskās internacionāles priekšsēdētājs. Un viņš vērsās pie PSKP CK ģenerālsekretāra biedra Brežņeva. Un ģenerālsekretārs, kurš pirms tam oficiālo vizīšu laikā VFR sauca kancleru Brandtu par kungu, tagad savā veidā uzrunāja Sociālistiskās internacionāles priekšsēdētāju: biedru Brandtu. Šīs vizītes laikā izcēlās uzjautrinoša epizode. Oficiālās pieņemšanas laikā Andrejam Andrejevičam Gromiko bija kaut kur jāpamet. Un Brežņevs nejauši paskaidroja viesim: "Brandta kungs, Gromiko kungam mūs jāpamet..."
Acīmredzot der atcerēties, ka Vācijas Nacionālsociālistiskās strādnieku partijas biedri viens otru uzrunāja tikai kā biedri. Kas, starp citu, sagādā daudz grūtību mūsu tulkotājiem, kad jātulko tā vai cita fašistu vadoņa tiešā runa. Viņi vienojās, ka rakstīja: "Biedri, es vēršos pie jums, jūsu fīrere ..."
Šodien šī tēma ir kā uzrunāt to vai citu cilvēku – iegūst jaunu politisku nozīmi. Piemēram, kā viens otru uzrunā PSRS Federācijas padomes deputāti? Galu galā daudzās republikās uzruna kungs, kundze ir diezgan oficiāli ieviesta. Tā viņi izturas republikas parlamentos, ikdienā. Un pat Krievijas Augstākajā padomē izvairās no biedru pievilcības. Parastā uzruna, spriežot pēc sēdes sesiju stenogrammas, ir cienījamie deputāt, godātie kolēģi. Acīmredzot Mihails Gorbačovs vēršas pie Vītauta Landsberģa, kungs. Un Latvijas Augstākās padomes priekšsēdētājam Anatolijam Gorbunovam? Republikā Gorbunovs ir džentlmenis, taču agrāk ieņēma partijas amatu. Viss sajaucās...
Ja pieskaramies vārda meistars lingvistiskajai izcelsmei, tad tam ir latīņu saknes, ved ģenealoģiju no vārda meistars. Un to ļoti jūtīgi uztvēra PSRS tautas deputāts N. Petrušenko. Apspriežot īpašuma likumu, viņš sacīja: “Šodien mūs nevar neuztraukt vārdi par darbaspēka privātīpašumu, bet rīt, kad miljardiem ēnu ekonomikas un mafijas naudas ļaus dominēt privātīpašumam, vai tas nenoved pie kapitālisma atjaunošanas? Tauta jūs atbalstīs, biedri deputāti? Un tāpēc es gribu teikt tiem deputātiem, kuri to ierosināja, nevis biedri, bet kungi deputāti. Interesanti, kā deputāts Petrušenko uzrunātu KamAZ strādniekus, kuriem pieder akcijas? Kas-nē, un īpašnieki. Vai viņi joprojām ir draugi? Vai jau kungi? Visticamāk, kungi. Jūsu īpašuma saimnieki, jūsu likteņa saimnieki. Lai būtu meistars, kaut kam ir jābūt.
Arī mēs, presē strādājošie, — stāsta N. Andrejevs, — sev par izbrīnu arvien biežāk iekrītam «kungu» kategorijā. Frāze no lasītāja vēstules: "Nav ko būt viltīgam, biedri žurnālisti, vai, iespējams, jau kungi?" Nē, nē, jā, un tas izlauzīsies: "Šie kungi ir demokrāti." Protams, mēs neesam saimnieki, mums nekas nepieder, mums nav īpašuma. Bet diez vai to var uztvert kā apvainojumu.
Uzruna kungs, kundze nekad nevar būt aizskaroši vai nievājoši. Viena mana paziņa Rīgā saka: "Bet man patīk, ja veikalā mani sauc par madāmu." Šodien dzīvē rodas dažas jaunas attiecības, un tās atspoguļojas cilvēku savstarpējās attiecībās. Ieskaitot to, kā viņi viens otru uzrunā. Es atceros, ka 60. gados Vladimirs Solouhins ierosināja ieviest apelāciju, kungs, kundze. Tad viņi par to pasmējās, it kā tā būtu iedoma. Varbūt viņi tagad to uztvertu nopietnāk.
Tomēr mūsu dzīvē nav pietiekami daudz labestības, noskaņojuma, ja vēlaties - biedriskuma. Ļoti bieži nākas saskarties ar dusmām, agresivitāti, aizdomām. Nesen gatavojos komandējumam uz Čerepovecu. Uzzināju, ka tur darbojas uzņēmums - biedrība Ammofos, kurā cilvēki, neskatoties uz perestroikas skarbo realitāti, cenšas kaut ko darīt. Un viņiem ir panākumi. Zvanu uzņēmuma direktorei V. Babkinai, starp citu, Krievijas tautas deputātei: Es braucu pie tevis, gribu pastāstīt par gaišajām lietām mūsu dzīvē, dot cilvēkiem cerību... Es paklupu agresīvs tonis: tev te nav ko darīt, es tev nezvanīju, es negribu runāt un tevi redzēt . Šeit ir jūsu sadraudzība. Es gribēju atteikties no komandējuma uz Hjūstonu - tur, es dzirdēju, ir uzņēmums, kurā viņi zina, kā strādāt - nākt pie vadītājiem: "Sveiki, biedri kapitālisti! Dalieties paraugpraksē biedriskā veidā…”
Esmu pārliecināts, ka daudzi šīs piezīmes uztvers kā aicinājumu atteikties no biedra aicinājuma un doties pie kungiem. Es neaicinu neko. Ne žurnālists, ne pat visa prese nespēj ieviest jaunu aicinājumu. Un pat valsts Augstākā padome to nespēj. To nevar ieviest pat ar referendumu. Dzīves sociālajiem apstākļiem ir nopietni jāmainās, lai varētu izveidoties jebkura jauna cilvēka pievilcība cilvēkam. To nevar uzspiest. Tikai sabiedrība spēj izdomāt, kā tās biedriem ir ērtāk vienam otru uzrunāt.
Viens no spilgtākajiem pieklājības izrādīšanas līdzekļiem ir pieklājīgs jūs saskaņā ar intīmo jūs.. Šie vietniekvārdi pauž noteiktu saziņas toni, padarot to neitrālu, lietišķu, draudzīgu, intīmu vai pat apzināti rupju un nepieklājīgu.
Pāreja no jums uz jums (un otrādi) ir sociāli un psiholoģiski nosacīta. Sākotnēji krievu, tradicionālā, ir pievilcība jums. Daudzus gadsimtus krievu cilvēki šādi runāja ar visiem: radiniekiem, vecākiem cilvēkiem, augstāk pa sociālajām kāpnēm. Tādi ir aicinājumi pasakās, lūgšanās pie ķēniņa, pie Dieva. 18. gadsimtā, kad ar Pētera I pūliņiem Krievijā izveidojās eiropeiskais uzvedības stils, no Rietumeiropas valodām aizgūtajā krievu valodā parādījās uzsaukums jums. Daudzskaitļa aicinājumam uz vienu personu sākotnēji bija īpaša nozīme: jūs viens esat daudzu vērts. Tas it kā uzsvēra īpašo pieklājību vienam pret otru.
Nonākot Krievijā, Eiropas forma jums sāka sajaukties ar jums parastajām, pareizajām krievu formām. Katras tautas lingvistiskās tradīcijas ir ļoti spēcīgas un dziļas. Sākumā un arī vēlāk - 19. gadsimtā - jūsu un jūsu sadursme bija daudzu kuriozu, komisku un absurdu runas situāciju cēlonis. L.Čehova stāstā "Tu un tu" starp izmeklētāju un liecinieku tiek dots šāds dialogs:
Tea, vai tu pazīsti Severinu Frančihu?
Jums jāsaka ... Jūs nevarat pabāzt! Ja es tev saku ... tu tu, tad tev jābūt pieklājīgam vēl jo vairāk!
Tas, protams, ir pārāks! Vai ir kaut kas, ko mēs nesaprotam? Bet klausieties, kas būs tālāk...
Krievu valodas tīrības zeloti, aktīvi visādu aizguvumu pretinieki, arī pretojās pieklājīgajam eiropiešu tu. V.I. Dals šādu aicinājumu nodēvēja par “izkropļotu pieklājību”, un, lai viņa nostāja būtu pārliecinoša, viņš citēja sakāmvārdu: “Labāk iedurt godā, nekā izbāzt ar triku.” Šī atskaņojošā sakāmvārda nievājošā nozīme ir acīmredzama.
Divu uzrunu formu sadursmi krievu valodā, kas datētas ar divām dažādām valodu sistēmām (jums ir krievu valoda, jūs esat rietumeiropietis), pastiprina vēl viena pretruna. Tas ir saistīts ar semantisko saturu, kas paši aizpilda šos aicinājumus.
Īpaši izteiksmīgs ir aicinājums jums, kam krievu valodā ir sena vēsture. Tas var nozīmēt, no vienas puses, draudzīgi intīmu pievilcību, kas pastāv starp cilvēkiem, kuri ir tuvi, labi pazīstami, mīļoti utt. Saistībā ar dažādiem vārdiem-pieteikumiem brālis, māte, mana māte, mans tēvs, onkulis, onkulis , vectēvs, mans draugs, mans draugs utt., tas spēj atspoguļot visdažādākās nokrāsas attiecībās starp cilvēkiem un tajā pašā laikā mīkstināt runu, piešķirt tai izcilu sirsnību. Abu aicinājumu stilistisko oriģinalitāti jūtīgi uztvēra A. S. Puškins: Tu esi tukša no sirds, Viņa nomainīja ar vārdu, Un visi laimīgie sapņi mīļotā dvēselē uzbudinājās. Viņas priekšā stāvu domīgi: Nav spēka atraut no viņas acis; Un es viņai saku: cik tu esi mīļa! Un es domāju: kā es tevi mīlu!
Elementāra pieklājība prasa cieņpilnu attieksmi pret jebkuru svešinieku.
Tikai tikumiskās audzināšanas, kultūras trūkums ir vērtējams kā vienpusēja vēršanās pie kolēģiem, īpaši attiecībā uz vecākiem. Vecuma disciplīnas neievērošanā izpaužas augstprātība, garīgs kurlums un sliktas manieres.
Pāreja uz jums biznesa komunikācijā var būt tikai divpusēja un brīvprātīga: tas ir saistīts ar cilvēku garīgo tuvināšanos un attiecību siltumu. Iniciatīvai pārejā uz jums vajadzētu nākt no vecāka gadagājuma un oficiālā amata.
Vēršanās pie jums, ja starp cilvēkiem nav neformālu attiecību, tiek uztverta kā apvainojums, nemaz nerunājot par etiķetes pārkāpumu.
Smalku novērojumu veic, piemēram, A. P. Čehovs ceļojuma laikā uz Sahalīnu. Stāstot par trimdinieku kameru apmeklēšanu Aleksandra cietumā, rakstnieks vērš uzmanību uz to, ka apsargi notiesātajos neieredz cilvēkus, bet paši piedzeras trimdinieku sabiedrībā, tirgo alkoholu. Tāpēc “trimdas iedzīvotāji viņus neciena un izturas pret viņiem nicinoši bezrūpīgi. Tas viņus sauc par "krekeriem" viņu acīs un stāsta viņiem JUMS. Amatpersonas TU pasaka uzraugam un lamājas, kā viņiem patīk, nemulsinot notiesāto klātbūtni ”(A. P. Čehovs. „Sahalīnas sala”).
Arī uzrunāšana bez kombinācijas ar vārdu un uzvārdu var būt aizvainojoša: "Klausies, tu."
Mūsdienās lietišķās komunikācijas sfērā esi aktīvs pieklājīgais tu. Pareizi šāds aicinājums studentiem un vidusskolēniem.
“Starp aicinājumiem jums un jums ļoti nozīmīgu vietu ieņem aicinājumi par vadītāju un padoto attiecībām,” pareizi atzīmē raksta autore laikrakstā Megapolis Express V. Kadžaja. Lūk, ko viņš raksta: “Daži vadītāji, uzrunādami savus padotos kā jūs, mēģina ienest kaut kādu teorētisku bāzi šādā komunikācijas manierē: viņi saka: es esmu vienkāršs cilvēks, es pieradu pie tā bez ceremonijām. Patiesībā nicinājums pret etiķetes "konvencijām" arī izrādās "kreisuma bērnības slimība", tikai attiecībā uz cilvēku attiecību sfēru. Runas par etiķeti ilgu laiku netika uztvertas kā buržuāzisks relikts. Labas manieres, labas manieres ir viena no kultūras šķautnēm, tāpēc kulturāls, audzināts cilvēks nekad nedarīs neko tādu, kas var aizskart vai pazemot citu. Tieši šī humānā nozīme ir ieguldīta jēdzienā "izglītība". Un jo augstāka ir cilvēka kultūra, jo vairāk viņā veidojas pašcieņa, jo sāpīgāk viņš piedzīvo priekšnieka pievilcību pie jums. Viņš jūtas kā pazemots cilvēks, un pazemots strādnieks vienmēr ir slikts darbinieks.
Kulturālā cilvēkā jūs vienmēr izklausāties dabiski un silti, nevis auksti un primitīvi, kā šķiet, ka domā daži jūsu uzrunāšanas piekritēji.
Oficiālā vidē vienpusīgs tu, ja tas nāk no jaunākā amata, izskatās pēc pazīstamības, un, ja tas nāk no vecāka, tas izskatās pēc rupjības, savukārt divpusējais tu dod zināmu pieradumu. .
"Piemēram, mani tas katru reizi satrauc," citētajā rakstā raksta V.Kadžaja, "kad raidījumā "Sejas virzienā uz pilsētu" raidījuma vadītājam piezvana manis dziļi cienītais G.H.Popovs. Notkins vienkārši Boriss, un viņš viņu sauc vārdā un patronīmā. Bet Boriss Notkins ir tālu no jauna vīrieša, viņš ir vecāks par to pašu Sergeju Stankeviču, kurš bieži piedalās programmā, bet Gavriils Haritonovičs viņu uzrunā tikai un vienīgi kā “Sergejs Borisovičs”.
Formāli uzrunāt padotos kā tu ir nosodīta, taču ne vienmēr un visur viņi runā ar padotajiem neatkarīgi no vecuma, dzimuma un dienesta stāvokļa.
Autors savus novērojumus beidz optimistiski: “Labas manieres ir kļuvušas par ētikas normu, kas arvien vairāk caurvij mūsu attiecības darbā un mājās. Jūs gandrīz nekad nesatiekat priekšnieku, kurš ar dūrēm dauzītu pa galdu un vērstu pret saviem padotajiem nežēlīgu vardarbību. Laiki mainās, un mēs maināmies tiem līdzi. Mēs maināmies, paldies Dievam, uz labo pusi” (Megapolis express, 1991, nr. 2).
Tātad, jums jāsazinās ar:
- nepazīstamai vai nepazīstamai personai;
- savam draugam vai draugam formālā saziņas vidē (ierēdņu klātbūtnē, sanāksmē, sanāksmē utt.);
- līdzvērtīgam un vecākam pēc vecuma un amata;
- ar izteikti pieklājīgu attieksmi.
Sazināties ar jums ir iespējams:
- pazīstamam cilvēkam
- neformālā vidē,
- draudzībā, intīmās attiecībās,
- vienāds vai jaunāks pēc vecuma.
Pārmaiņas no ierastā jūs uz jums var būt dažādu iemeslu dēļ, kā arī to var uztvert dažādi.
Neformālā vidē tā ir izteiktas pieklājības, aizvainojuma pazīme.
V. Krupina stāsta "Viņā pilsētā" varonis Kovaļovs atrodas depresīvā stāvoklī. Viņu kaitina viss, arī sievas sarunas. Bet viņa to nesaprot, un Kovaļovs dusmīgi met viņai:
Dievs! Vai jūs nevarat saprast, ka man, tāpat kā jebkuram cilvēkam, var būt savi prieki un bēdas. Vai pat stunda nevar būt tava?
Nu, labi, labi! Jūs varat palikt ar sevi tik ilgi, cik vēlaties.
Kad viņa apvainojās uz viņu, viņa pārgāja uz "tu".
Oficiālā vidē tevis maiņa pret tevi (piemēram, skolotāju vidū) ir vispārpieņemtu ārstniecības normu izpausme, kas izveidojusies konkrētajā sociālajā vidē. Ar skolēniem skolotāji parasti sauc viens otru uz jums un pēc vārda un uzvārda.
Vietniekvārdi jūs, jūs, jūsu tiek rakstīti ar lielo burtu, atsaucoties uz jums, norāda uz lielu pieklājību. Šāda rakstība tiek lietota, runājot par svešinieku vai nepazīstamu cilvēku, līdzvērtīgu un vecāku (vecumā, amatā) ar izteikti pieklājīgu attieksmi pret viņu.
Mūsdienu runas komunikācijā sveicienu izteikšanai tiek izmantota formula sveiks, sveiks, stilistiski neitrāla un bez sociālās korelācijas, izplatītas ir arī formulas, kuru lietošana ir atkarīga no diennakts laika: Labrīt! /Labrīt!/, Labdien! Labvakar!
Sveiki parasti tiek lietots neformālā vidē starp paziņām, atsaucoties uz jums. Tomēr ir iespējama kombinācijas labdien, adrese jums un pēc vārda un uzvārda darbība:
Sveiki, Pāvels Mihailovičs! Šajā gadījumā formulas lietojumu nosaka runātāju pazīšanas pakāpe (tuvs) un vecums (tā parasti viens otru sauc vidēja un vecuma cilvēki).
Starp apsveikuma formulām ir daudz emocionāli krāsainu konstrukciju, piemēram: Kuru es redzu! Ilgi neesi redzēts! Cik es priecājos, cik es priecājos! Kā tev iet! Prieks tevi redzēt!
Šīs konstrukcijas tiek izmantotas neatkarīgi vai paralēli citām apsveikuma un uzrunas formulām.
Starp pazīstamiem cilvēkiem (biežāk jauniešiem) ir iespējami ikdienišķi apsveikumi, piemēram, Salyut! Sveiki!, bet tie nav literāri, un tāpēc to izmantošanas apjoms ir ierobežots. Visizplatītākā runas etiķetē, kas norāda uz atvadām, ir neitrāla formula - uz redzēšanos / uz drīzu tikšanos /. Atvadīšanās uz ilgu laiku vai uz visiem laikiem nozīmē tiek lietots vārds ardievas! / uz redzēšanos!/.
Konstrukcijas tiek izmantotas arī, lai izteiktu atvadu: esi vesels (esi vesels), visu to labāko, visu to labāko, visu to labāko, ar labu nakti, ar labu nakti, paliec laimīgs, lai tev labs ceļojums, laba stunda, neatceries braši, ar vēlmju mājiens, stilistiski neitrāls un neskaidrs sociāli iezīmēts.
Apsveikumu un vēlējumu etiķetes formulas ieņem nozīmīgu vietu apritē, to izmantošana rada prieka, labestības, cieņas atmosfēru pret cilvēkiem – radiem, draugiem, kolēģiem.
Daudzas bez sociāla krāsojuma, stilistiski neitrālas konstrukcijas ar organizatoru centru apsveicam: apsveicu /ēd/tu /tu/, sirsnīgi apsveicu /ēd/, no visas sirds /no sirds/ apsveicu /ēd/, apsveicu /ēst/ savos svētkos, dzimšanas dienā, Jaunajā gadā.
Neformālā vidē, sazinoties ar paziņām vai tuviem cilvēkiem, var izmantot konstrukciju bez darbības vārda apsveikt: priecīgus svētkus, daudz laimes dzimšanas dienā, dzimšanas dienas meitene.
Dizainam ir svinīgi oficiāla nokrāsa ļaujiet / tiem / apsveikt / jūs / .
Apsveikumi gandrīz vienmēr ir saistīti ar vēlmēm: no visas sirds es novēlu jums; Es novēlu jums panākumus; laime; veiksmi; Novēlu tev visu to labāko; Es novēlu jums visu, visu.
Runas komunikācijā ir plaši izplatīta pateicības formula, kas ir obligāta labvēlīgam kontaktam.
Atbildot uz labiem darbiem, vārdiem, jūtām, ir dabiski, ka cilvēks piedzīvo pateicību. Morālā prasība atmaksāt par labu radās jau sen, jo tā ir taisnīguma principa izpausme cilvēku attiecībās.
Iespēju arsenāls pateikties cilvēkam ir diezgan plašs.. Visizplatītākais vārds ir paldies, kas radās, sapludinot vienā vārdā stabilu frāzi, glābj Dievu, kas pamazām zaudēja savu sākotnējo nozīmi. Paldies tiek izmantota kā etiķetes formula atsevišķi vai ar kvalificējošiem vārdiem: paldies; Paldies par visu; paldies par maizi, sāli; un paldies par to.
Vēl viena pateicības etiķetes formulu sērija ar vārdu paldies: paldies / jums /, ļoti pateicīgs jums / jums /.
Lai pastiprinātu pateicības formulas nozīmi, pēc tās var izmantot kombinācijas: tu esi ļoti laipns, tu esi ļoti laipns, dažkārt pārņem pateicības nozīmi un lieto patstāvīgi.
Atbildot uz pateicību, iespējams lietot vārdu lūdzu un frāzes: nav vērts, nemaz nav /neitrāli./, vienmēr jūsu rīcībā /oficiāls./.
Saziņas kultūras svarīgākais elements ir atvainošanās. Runas etiķetē visbiežāk lietotās formulas, kuru pamatvārdi ir darbības vārdi attaisnot, piedot.
Ļoti plašām sociālajām robežām ir neitrāla nožēla / tās / tiek izmantotas, atsaucoties uz personu ar atvainošanos par nepareizu uzvedību, uztraukumu, par jebkādu etiķetes pārkāpumu, lai par kaut ko brīdinātu.
Atvainojot par nelielu pārkāpumu un etiķetes pārkāpumu, tiek izmantoti sorry / tie /.
19. gadsimta daiļliteratūrā - Čehova, L. N. Tolstoja, Dostojevska, Gončarova, Bloka valodā - bieži sastopama darbības vārda Es atvainojos forma, ko tradicionālā literārā norma noraida kā rupji vienkārša upe. Vecajā, pirmsrevolūcijas tautas valodā forma, par kuru es atvainojos, radās, iespējams, ne bez pieklājīgi pieklājīgas paklausības ietekmes, bet pamazām tas kļuva par vienkāršu literārā attaisnojuma sarunvalodas dubultnieku.
Piemēram, Čehovs:
Jeļena Andrejevna. Kad tu man stāsti par savu mīlestību, es kaut kā kļūstu mēms un nezinu, ko teikt. Atvainojiet, es jums neko nevaru pateikt."
"Voinitskis / nelaiž viņu iekšā /. Nu, nu, mans prieks, piedod ... es atvainojos /skūpsta roku/” /“Tēvocis Vaņa”/.
Savienojumā ar vārdu lūdzu darbības vārdi piedod!tie, piedodiet!tie! apzīmē pastiprinātu pieklājīgu lūgumu atvainoties par izdarīto, teikto, par kaut ko nepatīkamu.
Atvainošanās formulu strukturālie varianti ar vārdu es jautāju ir ļoti dažādi: es atvainojos, es atvainojos, es lūdzu jūs mani atvainot, es lūdzu jūs man piedot.
Komponentu secība formulā var atšķirties: lūdzu, atvainojiet, lūdzu, atvainojiet.
Iepriekš minētās formulas ir sinonīmi vārdam vainīgs / vainīgs /, kuram ir ļoti dažādas nokrāsas, ņemot vērā komunikācijas situāciju un runātāja runas manieres individuālās īpašības.
Iespējami negatīvi modeļi: nedusmojies uz mani; nedusmojies, ka...
Atvainošanās formulas, piemēram: piedod, piedod, vainīgs (vainīgs), es atvainojos, es atvainojos - ir iespējamas, ja runātājs grasās kādu traucēt / ar lūgumu, ar jautājumu /.
Runas etiķetes formulas var kļūt par ievadu - piemēram, kombinācijas atvainojiet par izteicienu, atvainojiet par atklātību, atvainojiet par atklātību.
Atbilde uz atvainošanos parasti ir vārdi: lūdzu, tas nav tā vērts, nekas, kas tu esi, kādas muļķības, viss ir labi, tas ir sīkums utt.
Lūgumu visbiežāk pauž neitrāli modeļi: es lūdzu tevi, es lūdzu tevi, Dieva dēļ / Dieva dēļ /.
Neformālā vidē, sazinoties ar jums pazīstamiem cilvēkiem, tiek izmantota formula "esiet / tie / draugs", kam ir draudzīga lūguma nokrāsa. Kombinācijā ar citām pieprasījuma formulām, piemēram, “es lūdzu”, tas izsaka steidzamu draudzīgu lūgumu:
Tolkačovs (Muraškins). Esi draugs, nejautā neko, neiedziļinies detaļās... iedod man revolveri! ES tevi lūdzu!" (A.P. Čehovs. "Traģēdiķis negribot").
Sociālais ietvars šīs formulas funkcionēšanai ir ļoti plašs. Tai pašai draudzīga lūguma nozīmei ir frazeoloģiskā vienība nevis dienestā, bet gan draudzībā, ko izmanto draudzīgu cilvēku neformālā sarunā.
Pieprasījuma formulu ļoti plaši izmanto dažādās situācijās, tostarp lūdzu un darbības vārdu imperatīvā formā: lūdzu, saki ...; Lūdzu, paskaidrojiet…; nerunā, lūdzu... utt. Darbības vārds var būt pirms vai pēc vārda lūdzu. Tikpat plaši tiek izmantotas pieprasījuma formulas, kuru organizēšanas centrs ir struktūra I (pēc) jums jautātu + darbības vārda infinitīvs: Es lūgtu jūs nepārtraukt, es lūgtu jūs precizēt teikto utt.
Neformālā atmosfēra, draudzīgas attiecības starp sociāli vienlīdzīgiem cilvēkiem nosaka formulas darbību sarunvalodā, man ir lūgums jums / jums /. Pieprasījuma saturs parasti sastāv no šādām piezīmēm: "Man jums ir lūgums: zvaniet rīt."
Bieži vien lūgums kaut ko atļaut vai ļaut kaut ko darīt tiek izteikts jautājošā formā. Pieklājīgs, neatlaidīgs aicinājums var sākties ar vārdiem: Vai ...?, Vai nav iespējams ...?, Vai es varu ...?
Formālu lūgumu var izteikt ar vārdiem: atļaut, atļaut, bet vienmēr ar vēlāku lūguma būtības skaidrojumu.
Piemēram, ļaujiet man piezvanīt, pajautāt utt.
Vārds lūgt bieži darbojas kā neatkarīga uzaicinājuma formula vai formulas organizēšanas centrs, pievēršot uzmanību tam, kas tiek lūgts.
Lūdzu, lūdzu - pieklājīgs cienasts vai uzaicinājums ienākt, kaut ko darīt.
Aicinājums klausīties, ko runātājs gatavojas ziņot, vai kaut kam pievērst uzmanību, tiek izteikts ar formulu, kuru es lūdzu uzmanību. Darbības saturs, uz kuru tiek pievērsta citu uzmanība, parasti tiek pamudināts pēc dialoga atkārtojumiem vai situācijas.
Ja kāds uzaicina citu personu iznākt pie sevis vai atrauties no nodarbošanās, vai vienkārši vēlas viņam pateikt dažus vārdus, neformālā vidē sociāli vienlīdzīgu cilvēku sarunvalodā, uzaicinājuma formula tiek lietots minūti, minūti, ar nozīmi ne tikai ielūgumi, bet arī lūgumi.
Runas etiķetes formulas ir strukturāli ļoti dažādas, tām ir dažādas nozīmes un lietojuma nokrāsas, tās ir cieši saistītas ar situāciju, nosaka dialoga priekšmets un daudzi citi faktori.
