Opis stanowiska sprzedawcy artykułów spożywczych z alkoholem. Jakie są obowiązki zawodowe sprzedawcy?

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1. Niniejszy opis stanowiska określa obowiązki funkcjonalne, prawa i obowiązki Sprzedawcy. 1.2. Sprzedawca jest powoływany na stanowisko i odwoływany ze stanowiska zgodnie z procedurą określoną przez obowiązujące przepisy prawa pracy na polecenie Dyrektora Generalnego. 1.3. Sprzedawca podlega bezpośrednio Kierownikowi Sekcji, Zastępcy Kierownika Sekcji. 1.4. Stanowisko Sprzedawcy jest przydzielane osobie, która posiada wykształcenie wyższe lub średnie zawodowe bez przedstawiania wymagań dotyczących stażu pracy lub wykształcenie zasadnicze zawodowe oraz staż pracy w specjalności co najmniej 2 lata. 1.5. Sprzedawca musi umieć posługiwać się kasą fiskalną w swojej pracy. 1.6. Sprzedawca musi posiadać umiejętność obsługi komputera na poziomie pewnego użytkownika, w tym umiejętność obsługi programów komputerowych do rozliczania towarów. 1.7. Sprzedawca musi znać: - uchwały, zarządzenia, zarządzenia, inne dokumenty zarządcze i regulacyjne dotyczące pracy przedsiębiorstwa handlowego; towaroznawstwo, normy i specyfikacje towarów, ich główne właściwości, cechy jakościowe; warunki przechowywania towarów; strukturę zarządzania, prawa i obowiązki pracowników oraz tryb ich pracy; zasady i metody organizacji obsługi klienta; kolejność rejestracji lokali i gablot; podstawy estetyki i psychologii społecznej; prawo pracy; Wewnętrzne przepisy pracy; zasady i normy ochrony pracy; przepisy bezpieczeństwa, higiena i higiena przemysłowa, bezpieczeństwo przeciwpożarowe, obrona cywilna. 1.8. Sprzedawca musi mieć dobre umiejętności komunikacyjne, musi być energiczny i pozytywny. 2. OBOWIĄZKI FUNKCJONALNE 2.1. Sprzedawca: 2.1.1. Zapewnia ciągłość pracy działu towarowego, przebywa na swoim stanowisku pracy przez cały czas pracy i może opuścić swoje miejsce pracy tylko w przypadku zastąpienia go innym Sprzedającym za zgodą Kierownika Działu (Zastępcy Kierownika Działu). 2.1.2. Zapewnia prewencyjną i uprzejmą obsługę klientów, stwarza im warunki niezbędne do wyboru i zapoznania się z towarami, którymi są zainteresowani, kontroluje brak naruszeń zasad handlu, podejmuje działania w celu zapewnienia braku kolejek. 2.1.3. Dokonuje pełnego przygotowania towaru przed sprzedażą (sprawdzenie nazwy, ilości, kompletności, gatunku, ceny, oznaczenia zgodności, rozpakowanie, oględziny itp.). 2.1.4. Informuje swojego bezpośredniego przełożonego, aw razie potrzeby administrację przedsiębiorstwa o przypadkach wykrycia towaru niespełniającego wymogów przygotowania przedsprzedażowego. 2.1.5. Umieszcza i układa towary według grup, rodzajów, biorąc pod uwagę sąsiedztwo towarów, częstotliwość popytu, łatwość użycia. 2.1.6. Oferuje i wyświetla produkty klientom; pomaga kupującym w wyborze towarów, doradza kupującym w sprawie przeznaczenia, właściwości, jakości towarów, zasad pielęgnacji towarów, cen, oferty towarów wymiennych, towarów nowych i pokrewnych; oblicza cenę zakupu, wystawia czek, wydaje paszport (inny dokument) na produkt, który ma okres gwarancji; przeprowadza pakowanie zakupu, wystawia lub przekazuje zakup do kontroli; dokonuje wymiany towaru. 2.1.7. Kontroluje dostępność towarów w dziale handlowym, sprawdza jakość, terminy ważności towarów, sprawdza obecność i zgodność oznaczeń, metek cenowych na towarach. 2.1.8. Kontroluje bezpieczeństwo towarów, sprzętu handlowego i innych aktywów materialnych. 2.1.9. Podejmuje działania w celu zapobiegania i eliminowania sytuacji konfliktowych. 2.1.10. Informuje kierownictwo o istniejących brakach w obsłudze klienta, środkach podjętych w celu ich wyeliminowania. 2.1.11. Utrzymuje atmosferę dobrej woli w miejscu pracy, daje osobisty przykład w obsłudze klienta. Sprzedawca musi być cierpliwy, uważny, uprzejmy przy wyborze i kontroli towarów przez kupujących. Przekazując zakup kupującemu, należy mu podziękować. 2.1.12. Dba o czystość i porządek na stanowisku pracy, w dziale towarowym oraz na całym parkiecie. 2.1.13. Przestrzega dyscypliny pracy i produkcji, zasad i przepisów ochrony pracy, wymagań sanitarnych i higienicznych w przemyśle, bezpieczeństwa przeciwpożarowego, wymagań obrony cywilnej. 2.1.14. Wykonuje polecenia i polecenia bezpośredniego kierownictwa i administracji przedsiębiorstwa. 2.1.15. Przebywa na stanowisku pracy w jednolitym ubraniu roboczym, musi mieć schludny wygląd. 3. PRAWA 3.1. Sprzedawca ma prawo: 3.1.1. Podejmować odpowiednie działania w celu wyeliminowania sytuacji konfliktowych oraz przyczyn, które do nich doprowadziły. 3.1.2. Wyjaśnij istotę i przyczyny powstałych sytuacji konfliktowych. 3.1.3. Składać propozycje administracji przedsiębiorstwa w celu usprawnienia pracy związanej z obowiązkami funkcjonalnymi Sprzedawcy i całego przedsiębiorstwa jako całości. 4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ 4.1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za: 4.1.1. Niewypełnienie swoich obowiązków funkcjonalnych. 4.1.2. Nieprawdziwe informacje o statusie otrzymanych zadań i poleceń, naruszenie terminów ich wykonania. 4.1.3. Niestosowanie się do poleceń, zarządzeń bezpośredniego kierownictwa i administracji przedsiębiorstwa. 4.1.4. Naruszenie Wewnętrznego Regulaminu Pracy, przepisów przeciwpożarowych i przepisów bezpieczeństwa obowiązujących w przedsiębiorstwie. 4.1.5. Ujawnienie tajemnic handlowych. 4.1.6. Utraty, uszkodzenia i niedoboru towarów i innych dóbr materialnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 5. WARUNKI PRACY 5.1. Godziny pracy Sprzedającego ustalane są zgodnie z Wewnętrznym Regulaminem Pracy ustalonym w przedsiębiorstwie. Zapoznał się z instrukcją: ______________/ __________________ podpis Imię i nazwisko (podpis) (pełne imię i nazwisko) „___” __________ _____

określa obowiązki, prawa i zakres odpowiedzialności sprzedającego.

1.2. Sprzedawca zostaje zatrudniony i zwolniony z pracy na polecenie dyrektora przedsiębiorstwa po przedstawieniu ____________________.

1.3. Na stanowisko sprzedawcy powołuje się osobę, która posiada wykształcenie wyższe lub średnie specjalistyczne, nie przedstawiając wymagań dotyczących stażu pracy lub wykształcenie średnie ogólnokształcące oraz co najmniej 2-letni staż pracy w tej specjalności.

1.4. Sprzedający podlega ____________________________________.

1.5. Sprzedawca w swoich działaniach kieruje się:

• dokumenty normatywne dotyczące wykonywanej pracy;
• materiały metodyczne związane z odpowiednimi zagadnieniami;
• statut przedsiębiorstwa;
• regulamin pracy;
• polecenia i polecenia dyrektora przedsiębiorstwa (bezpośredniego przełożonego);
• ten opis stanowiska.

1.6. Sprzedawca musi wiedzieć:

• uchwały, zarządzenia, zarządzenia, inne dokumenty zarządcze i regulacyjne dotyczące pracy przedsiębiorstwa handlowego;
• towaroznawstwo, normy i specyfikacje towarów, ich główne właściwości, cechy jakościowe;
• warunki przechowywania towarów;
• strukturę zarządzania, prawa i obowiązki pracowników oraz tryb ich pracy;
• zasady i metody organizacji obsługi klienta;
• kolejność rejestracji lokali i gablot;
• podstawy estetyki i psychologii społecznej;
• prawo pracy;
• wewnętrzne regulaminy pracy;
• zasady i normy ochrony pracy;
• przepisy bezpieczeństwa, higiena i higiena przemysłowa, bezpieczeństwo przeciwpożarowe, obrona cywilna.

1.7. W czasie nieobecności Sprzedającego jego obowiązki wykonuje w przepisany sposób wyznaczony zastępca, który ponosi pełną odpowiedzialność za należyte wykonanie powierzonych mu obowiązków.

2. OBOWIĄZKI FUNKCJONALNE

Aby wykonywać powierzone mu funkcje, sprzedawca musi:

2.1. Zapewnia nieprzerwaną pracę działu towarowego, przebywa na swoim stanowisku pracy przez cały czas pracy.

Sprzedawca może opuścić swoje miejsce pracy tylko wtedy, gdy zostanie zastąpiony przez innego sprzedawcę za zgodą kierownika sekcji (zastępcy kierownika sekcji).

2.2. Zapewnij prewencyjną i uprzejmą obsługę klientów, stwórz im niezbędne warunki do wyboru i zapoznania się z towarami, którymi są zainteresowani, kontroluj naruszenia zasad handlu, podejmuj działania w celu zapewnienia braku kolejek.

2.3. Dokonać pełnego przygotowania towaru przed sprzedażą (sprawdzenie nazwy, ilości, kompletności, gatunku, ceny, zgodności oznakowania, rozpakowania, oględzin wyglądu itp.).

2.4. Powiadamiaj swojego bezpośredniego przełożonego, aw razie potrzeby administrację przedsiębiorstwa o przypadkach wykrycia towaru niespełniającego wymogów przygotowania przedsprzedażowego.

2.5. Umieść i rozplanuj towary według grup, typów, biorąc pod uwagę sąsiedztwo towarów, częstotliwość popytu, łatwość użycia.

2.6. Oferuj i wyświetlaj produkty klientom; pomagać kupującym w wyborze towarów, doradzać kupującym w sprawie przeznaczenia, właściwości, jakości towarów, zasad pielęgnacji towarów, cen, oferty towarów wymiennych, produktów nowych i pokrewnych; obliczyć koszt zakupu, wystawić czek, wystawić paszport (inny dokument) na produkt, który ma okres gwarancji; zapakować zakup, wystawić lub przekazać zakup do kontroli; wymienić towar.

2.7. Kontroluj dostępność towarów w dziale handlowym, sprawdzaj jakość, daty ważności towarów, sprawdzaj obecność i zgodność etykiet, metek cenowych na towarach.

2.8. Monitoruj bezpieczeństwo towarów, sprzętu handlowego i innych aktywów materialnych.

2.9. Podejmować działania w celu zapobiegania i eliminowania sytuacji konfliktowych.

2.10. Poinformuj kierownictwo o istniejących niedociągnięciach w obsłudze klienta, środkach podjętych w celu ich wyeliminowania.

2.11. Zadbaj o przyjazną atmosferę w miejscu pracy
osobisty przykład w obsłudze klienta.

Sprzedawca musi być cierpliwy, uważny, uprzejmy przy wyborze i kontroli towarów przez kupujących.

Przekazując zakup kupującemu, należy mu podziękować.

2.12. Zapewnij czystość i porządek w miejscu pracy, w dziale towarowym, a także na całym parkiecie.
2.13. Przestrzegać dyscypliny pracy i produkcji, zasad i norm ochrony pracy, wymagań sanitarno-higienicznych, przeciwpożarowych, obrony cywilnej.

2.14. Wykonywanie poleceń i poleceń bezpośredniego kierownictwa i administracji przedsiębiorstwa.

2.15. Bądź w miejscu pracy w jednolitym ubraniu roboczym, zadbaj o porządek
wygląd.

Sprzedawca ma prawo:

3.1. Otrzymywania od pracowników przedsiębiorstwa informacji niezbędnych do realizacji jego działalności.

3.2. Składają wnioski w sprawach swojej działalności do rozpatrzenia przez bezpośredniego przełożonego.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Sprzedawca jest odpowiedzialny za:

4.1. Niewykonywanie lub nienależyte wykonywanie swoich obowiązków służbowych.

4.2. Niedokładne informacje o stanie wykonywania swoich obowiązków.

4.3. Niestosowanie się do poleceń, poleceń i poleceń Dyrektora Generalnego organizacji oraz bezpośredniego przełożonego.

4.4. Niepodejmowanie działań zmierzających do wyeliminowania stwierdzonych naruszeń przepisów bezpieczeństwa, przeciwpożarowych i innych, które stwarzają zagrożenie dla działalności organizacji i jej pracowników.

4.5. Nieprzestrzeganie dyscypliny pracy i wydajności.

5. WARUNKI PRACY

5.1. Godziny pracy Sprzedawcy ustalane są zgodnie z wewnętrznym regulaminem pracy ustalonym przez organizację.

Każdy sprzedawca jest powiązany z handlem, w którym coś się kupuje i sprzedaje. Aby zapewnić, że praca jest wykonywana w sposób jasny i prawidłowy, opracowano szczegółowe obowiązki służbowe dla pracowników. Wydawane są w formie dokumentu zwanego opisem stanowiska pracy. Kierownicy działów komponują go dla asystentów sprzedaży i starszych asystentów sprzedaży, kasjerów.

Opis stanowiska pracowników handlu

Treść opisu stanowiska dla pracowników handlu na różnych stanowiskach może się nieznacznie różnić, ale jest wiele identycznych punktów, których wszyscy muszą przestrzegać. Instrukcja jest drukowana, podpisywana przez kierownictwo i przechowywana w dziale personalnym, druga kopia jest wydawana pracownikowi osobiście. Wywiązywanie się z obowiązków funkcyjnych jest nieodzownym warunkiem pracy w firmie.

Za przygotowanie i prezentację opisów stanowisk dla sprzedawców odpowiada dział personalny. Obecnie nie ma jednego standardu tworzenia takich dokumentów. Na tej podstawie każda firma może samodzielnie opracować i legitymizować obowiązki zawodowe pracownika handlowego, w zależności od dziedziny działalności, stopnia odpowiedzialności i innych przyczyn.

Cechy pracy asystenta sprzedaży

Obciążenie między wszystkich sprzedawców rozkłada się równomiernie, ale obowiązki asystenta sprzedaży będą obejmować kilka dodatkowych pozycji. Określają miarę odpowiedzialności i obowiązków dla tego zawodu.

Musisz zrozumieć, że sprzedawca to nie tylko sprzedawca. Musi rozumieć asortyment produktów firmy, umieć rozpoznawać potrzeby konsumentów, pracować z obiekcjami i odpowiadać finansowo za wszystkie produkty. Do tej pory ten zawód jest uważany za jednego z najbardziej poszukiwanych, ale naprawdę utalentowanych sprzedawców, którzy wiedzą, że ich biznes można policzyć na palcach.

Główne zadania przypisane konsultantom handlowym

Wszelkie obowiązki zawodowe konsultanta sprzedaży mają trzy główne zadania - sprzedaż towarów, realizację planu sprzedaży i kompetentną identyfikację potrzeb kupującego.

Konsultant ds. sprzedaży musi spełniać między innymi następujące wymagania:

• dostępność szkolnictwa średniego specjalistycznego;
• Wiek kandydata nie może przekraczać 35 lat;
• przyjemny wygląd i schludność;
• skup się na wynikach, ponieważ główny przychód opiera się na procentach planu sprzedaży.

Oczywiście kompetentny sprzedawca powinien być dobrze zorientowany w produkcie, znać jego specyfikę i cechy. Ważnym czynnikiem jest umiejętność pozyskania osoby, zainteresowania jej i doprowadzenia rozmowy do głównego wyniku - zapłacenia za zakup przy kasie.

Specyfika pracy i obowiązków sprzedawcy

Opis stanowiska konsultanta ds. Sprzedaży tworzony jest w oparciu o specyfikę pracy i jego główne obowiązki, a mianowicie:

• ekspozycja towaru, kontrola nad uzupełnianiem gabloty i obecnością brakujących jednostek;
• obecność prawidłowej ceny na metce;
• śledzenie czasu sprzedaży produktów;
• układ zgodny z zakresem rozmiarów;
• utrzymanie czystości parkietu i znajdującego się na nim asortymentu towarów;
• przyjmowanie i rozpakowywanie towaru;
• naklejki metek cenowych i magnesów ochronnych;
• sprzedaż w kasie z paragonem i kartą gwarancyjną;
• rejestracja zwrotów z zachowaniem wszelkich praw konsumenta;
• przygotowanie parkietu do sezonowych wyprzedaży i aktualnych promocji;
• przeprowadzanie inwentaryzacji.

Doradcy handlowi przechodzą wiele szkoleń, na których uczą się umiejętności sprzedażowych, komunikacji z klientami i innych niuansów pracy. Bardzo ważne jest, aby być pracownikiem towarzyskim i odpowiedzialnym, aby klient miał ochotę ponownie wrócić do sklepu. Kompetentna obsługa i dyskretna delikatność to główne cechy działalności każdego sprzedawcy.

Cechy pracy sprzedawcy-kasjera

Opisy stanowisk i umowa o pracę to główne obowiązki zawodowe sprzedawcy-kasjera. Określają określone funkcje pracy pracownika, które odzwierciedlają wszystkie aspekty jego działalności.

Do obowiązków funkcjonalnych sprzedawcy-kasjera należy:

• pracować w specjalnie wyznaczonej części sklepu, w której sprzedawca-kasjer może obsługiwać klientów, przyjmować pieniądze i wypisywać czeki;
• prowadzenie księgi kasowej, inkasa, odpowiedzialność za działanie kasy;
• przyjmowanie towarów, udział w inwentaryzacji, śledzenie brakujących towarów i terminowe ich zamawianie;
• przeniesienie towarów i zapasów między oddziałami z obowiązkowym podpisem dokumentu - akt przyjęcia i przeniesienia;
• odpowiedzialność za czystość i sprzątanie swojego sektora, dostępność niezbędnych towarów;
• przestrzeganie zasad etykiety komunikacji z klientami, informowanie ich o wszystkich aktualnych promocjach i ofertach specjalnych;
• przyjęcia zastrzeżeń, w tym zarejestrowania zwrotu towaru zgodnie z odpowiednią instrukcją.

Są to dalekie od wszystkich obowiązków zawodowych sprzedawcy-kasjera, ponieważ są one kształtowane indywidualnie, w zależności od specyfiki działalności każdego przedsiębiorstwa lub firmy z osobna.

Specyfika pracy starszego handlowca

Zawody takie jak administrator czy kierownik sali sprzedaży, kierownik sekcji można zaliczyć do starszych sprzedawców. Przynajmniej będą mieli takie same obowiązki. Z reguły to wyróżnienie przyznawane jest zwykłym handlowcom, którzy wykazali się znakomitym poziomem swojej pracy, sprzedaży i realizacji planu. Tacy pracownicy mają oczywiście większą odpowiedzialność.

Każdy starszy sprzedawca wykonuje obowiązki służbowe w oparciu o wymagania, które określa kierownictwo zgodnie z obszarem działalności firmy. Jednak nadal można wyróżnić jedną listę:

• kontrola nad pracą innych sprzedawców, w tym kasjerów i asystentów sprzedaży (w złożeniu za optymalną uważa się liczbę 10 osób);
• terminowa ekspozycja towarów, uzupełnianie asortymentu, prawidłowy układ i rozliczanie dat ważności;
• odpisania i zamówienia nowej partii towaru, przeszacowania, rewizji i inkasa;
• praca ze stałymi klientami.

Takie obowiązki zawodowe starszego sprzedawcy są identyczne dla sklepów sprzedających żywność, części, odzież i wszystkie inne rodzaje towarów.

Praca z produktami spożywczymi

Jak wspomniano wcześniej, obowiązki zawodowe sprzedawcy w sklepie są kształtowane wyłącznie na podstawie określonych działań przedsiębiorstwa lub organizacji. Jednak ustawa „O ochronie praw konsumentów” jest jednakowa dla wszystkich kategorii i musi być wdrażana bez żadnych wyjątków. Jednak obowiązki zawodowe sprzedawcy produktów niespożywczych zawsze będą inne niż obowiązki pracownika handlowego zajmującego się sprzedażą produktów spożywczych.

Dla ogólnego odniesienia można wymienić główne obowiązki sprzedawcy produktów spożywczych:

• przestrzegania zasad sprzedaży towarów zgodnie z obowiązującymi normami sanitarnymi;
• kontrola daty ważności;
• poprawna ekspozycja różnych kategorii towarów (ryby i mleko nie powinny znajdować się na tej samej półce);
• kontrola dostępności niezbędnych certyfikatów i norm jakościowych dla każdej kategorii towarów, a także dokumentów potwierdzających dopuszczenie do sprzedaży;
• znajomość całego asortymentu w celu dostarczenia kupującemu wszelkich interesujących go informacji.

Oczywiście prowadzone są odpowiednie szkolenia i programy edukacyjne, ponieważ sprzedawcy żywności ponoszą dużą odpowiedzialność za swoją pracę i zdrowie klientów.

Sprzedawcy w sektorze non-food

Sfera handlu jest bardzo rozległa, a produkty nieżywnościowe odgrywają w niej ogromną rolę. Każdy z nas w życiu codziennym potrzebuje wysokiej jakości rzeczy i wielu innych przedmiotów. Podsumowując informacje, możesz wziąć pod uwagę zakres obowiązków sprzedawcy odzieży, który będzie identyczny dla wszystkich sprzedawców w tej kategorii:

Obowiązki sprzedawców wszystkich kategorii

Podsumowując, możemy powiedzieć, że obowiązki zawodowe sprzedawcy są kluczem do sukcesu osobistego pracownika i całej firmy jako całości. Nic dziwnego, że kierownictwo rozwija te punkty, które muszą być bezwzględnie realizowane. Tylko w ten sposób możesz ustawić swojego pracownika na wysoki wynik, uczynić go zdyscyplinowanym i odpowiedzialnym.

„Dlaczego mam to robić? To nie jest moja praca. nie zrobię tego.” Chcesz uniknąć takich stwierdzeń? Upewnij się, że opis stanowiska asystent sprzedaży była jasna, a rozdział dotyczący obowiązków zawodowych sprzedawcy został przez niego uważnie przeczytany. Aby uprościć pierwsze zadanie, oferujemy przykładowy opis stanowiska asystenta sprzedaży.

Opis stanowiska konsultanta sprzedaży
(Opis stanowiska sprzedawcy)

ZATWIERDZIĆ
Dyrektor generalny
Nazwisko I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Doradca handlowy należy do kategorii wykonawców technicznych.
1.2. Asystenta sprzedaży powołuje się na stanowisko i odwołuje z niego zarządzeniem dyrektora generalnego firmy/dyrektora sklepu.
1.3. Doradca Handlowy raportuje bezpośrednio do Dyrektora Sklepu/Kierownika Sekcji.
1.4. Podczas nieobecności asystenta sprzedaży jego prawa i obowiązki przechodzą na innego urzędnika, co jest ogłoszone w zamówieniu dla organizacji.
1.5. Osoba, która posiada wykształcenie zasadnicze zawodowe, bez przedstawienia wymagań co do stażu pracy, lub średnie zawodowe, bez przedstawienia wymagań co do doświadczenia zawodowego, lub średnie (pełne) ogólne i specjalne przeszkolenie według ustalonego programu, bez przedstawienia wymagań co do doświadczenia zawodowego.
1.6. Doradca handlowy w swoich działaniach kieruje się:
- akty prawne Federacji Rosyjskiej, w tym Ustawa o ochronie praw konsumentów;
- Statut spółki, Wewnętrzny Regulamin Pracy, inne akty normatywne spółki;
- rozkazy i zarządzenia kierownictwa;
- ten opis stanowiska.

2. Obowiązki asystenta sprzedaży

Doradca handlowy wykonuje następujące obowiązki:
2.1. Monitoruje dostępność wystarczającej ilości towarów na parkiecie iw razie potrzeby uzupełnia je.
2.2. Pomaga klientom w wyborze towarów, udziela klientom porad dotyczących asortymentu towarów oferowanych do sprzedaży w sklepie, właściwości konsumpcyjnych i cech towarów.
2.3. Bierze udział w stymulowaniu sprzedaży określonych rodzajów towarów, w promocjach sklepowych: zwraca uwagę klientów na dany produkt poprzez umieszczenie go w najczęściej oglądanych miejscach, dodatkowo konsultując z klientami cechy i zalety tego produktu oraz w inny sposób .
2.4. Pomaga sprzedawcy lub kierownikowi sklepu odbierać towary.
2.5. Przygotowuje towary do sprzedaży: rozpakowywanie, składanie, kompletowanie, sprawdzanie wydajności itp.
2.6. Monitoruje dostępność metek z cenami towarów, ich prawidłowe rozmieszczenie oraz prawidłowe wskazanie wszystkich informacji w metce (nazwa produktu, cena, waga itp.). Sprzedający przykleja metki przygotowane i przekazane mu przez handlowca lub dyrektora: po przyjęciu i umieszczeniu towaru; po aktualizacji cen; w przypadku wykrycia niezgodności między ceną a wymogami regulaminu obrotu; w innych przypadkach na polecenie dyrektora lub merchandisera.
2.7. Uczestniczy w inwentaryzacji.
2.8. Śledzi sprzedaż produktów. Po wykryciu towarów przeterminowanych sprzedawca musi niezwłocznie usunąć towar z miejsca sprzedaży i przekazać tę informację handlowcowi lub dyrektorowi.
2.9. Rozwiązuje spory z klientami pod nieobecność przedstawicieli administracji.
2.10. Uczestniczy w zajęciach (szkoleniach) prowadzonych dla sprzedawców w celu podniesienia poziomu wiedzy o właściwościach i cechach produktów, merchandisingu towarów, pracy przy kasie oraz innej wiedzy i umiejętności niezbędnych do pracy.
2.11. Uczestniczy w spotkaniach zespołu w sklepie.
2.12. Informuje kierownika sklepu o wszystkich sytuacjach awaryjnych w jego pracy.
Sprzedawca jest zobowiązany do realizacji innych, nieopisanych w niniejszym opisie stanowiska, poleceń administracji, spowodowanych potrzebami produkcyjnymi.

3. Uprawnienia sprzedawcy

Doradca handlowy ma prawo:
3.1. Zgłaszaj sugestie dotyczące usprawnienia pracy związanej z obowiązkami przewidzianymi w tym opisie stanowiska.
3.2. Zgłaszać wyższemu kierownictwu wszystkie zidentyfikowane braki w ramach ich kompetencji.
3.3. Wymagać od kierownictwa zapewnienia warunków organizacyjno-technicznych oraz wykonania ustalonych dokumentów niezbędnych do wykonywania obowiązków służbowych.
3.4. Podejmuj decyzje w ramach swoich kompetencji.

4. Odpowiedzialność asystenta sprzedaży

Sprzedawca ponosi zbiorową odpowiedzialność za bezpieczeństwo towaru znajdującego się w sklepie.
Ponadto doradca handlowy odpowiada za:
4.1. Za niewykonanie i/lub nieterminowe, niedbałe wykonanie swoich obowiązków.
4.2. Za nieprzestrzeganie aktualnych instrukcji, nakazów i nakazów zachowania tajemnicy przedsiębiorstwa i informacji poufnych.
4.3. Za naruszenie wewnętrznych przepisów pracy, dyscypliny pracy, zasad bezpieczeństwa i przeciwpożarowych.