Jak wspierać osobę w trudnych chwilach? Rady psychologów i światowa mądrość. Jak wesprzeć bliską osobę w trudnej sytuacji

W życiu każdego człowieka zdarzają się złe rzeczy. Ktoś na pozór spokojnie przeżywa śmierć, ale dla kogoś nagana w pracy lub nieudany egzamin w instytucie staje się prawdziwą katastrofą. W chwilach kryzysowych udział innych jest w stanie uspokoić i pomóc na nowo uwierzyć w siebie. Jakie słowa wsparcia można wypowiedzieć w trudnych chwilach? Czy wszyscy wokół ciebie są godni empatii?

Kiedy możesz wtrącać się w cudze sprawy?

Pozostanie obojętnym na problemy bliskiej osoby, bliskiego przyjaciela lub krewnego jest co najmniej niecywilizowane. Nawet jeśli to, co się stało, wydaje ci się drobnostką, musisz dać „ofierze” możliwość wypowiedzenia się. Spróbuj udzielić przydatnych rad dotyczących rozwiązania istniejącego problemu lub po prostu wyraź swoje współczucie. Potrzebujesz swoich słów wsparcia w trudnych chwilach dla przypadkowego znajomego lub zwykłego przyjaciela? To kwestia sporna. Wiele osób czuje się zażenowanych, gdy dowiadują się o śmierci męża „Maszy z sąsiedniego działu w pracy” i nie wiedzą, jak prawidłowo zareagować. Składanie formalnych kondolencji osobie, która pracuje z tobą w tym samym biurowcu, nie zawsze jest przyzwoite. Ale jeśli mówimy o koledze z klasy w instytucie, z którym regularnie spotykasz się na kawę i rozmawiasz o drobiazgach, ignorowanie tego, co się stało, jest już niegrzeczne. Najwłaściwszą rzeczą w tej sytuacji byłoby zwięzłe złożenie kondolencji lub żalu i zaoferowanie pomocy.

Co powiedzieć bliskiej osobie?

Czasami wydaje nam się, że znamy i rozumiemy naszych przyjaciół lepiej niż siebie samych. Ale coś się dzieje i wcale nie jest jasne, jakie wsparcie przyjaciel powinien mieć w trudnych czasach. Jeśli ktoś ma ochotę porozmawiać, koniecznie daj mu taką możliwość. Spróbuj przejść na emeryturę gdzieś, gdzie nikt cię nie usłyszy. Nie zadręczaj się dodatkowymi pytaniami, ale po prostu słuchaj i okazuj zainteresowanie całym swoim wyglądem. Ale nie wszyscy ludzie są przyzwyczajeni do dzielenia się swoimi problemami. Jeśli twój znajomy należy do tej kategorii i nie rozpoczyna rozmowy pierwszy, lepiej dać mu się uspokoić i nie zawracać sobie głowy pytaniami. Nie powinieneś udzielać obsesyjnych rad, ale dozwolone jest powiedzenie, jak postąpiłbyś w takiej sytuacji.

Jak zrehabilitować przyjaciela?

Niektóre problemy można rozwiązać. Z innymi pozostaje tylko pogodzić. W pierwszym przypadku zadaniem bliskiej osoby jest pomóc przyjacielowi szybko się uspokoić i podjąć działania. W drugim typie sytuacji jedynym sposobem, w jaki możesz pomóc, jest próba odwrócenia uwagi towarzysza. Najważniejsze jest, aby wybrać odpowiednią strategię. Jeśli twój przyjaciel ma wypadek z ukochaną osobą, raczej nie będzie chciał iść do klubu, żeby się zabawić. Ale wspólne zwiedzanie szpitala, wspólny spacer na spokojną rozmowę to zupełnie inna sprawa. Oczywiście wsparcie przyjaciela w trudnych chwilach oznacza realną pomoc. Jeśli to możliwe, zaproponuj zamieszkanie razem przez jakiś czas, przejęcie części obowiązków domowych i zapewnienie poszkodowanemu spokojnego snu i odpoczynku.

Co robisz, gdy ukochana osoba ma kłopoty?

Wspieranie bliskiej osoby jest niezwykle trudne. Ważne jest, aby pamiętać, że twój pogląd na problem może być diametralnie różny od postrzegania sytuacji przez partnera. Mężczyznom o wiele łatwiej jest zrozumieć swoje kobiety niż odwrotnie. Płeć piękna jest emocjonalna, wiele kobiet lubi nie tylko szczegółowo opisywać, co się stało, ale także mówić o swoich uczuciach. Mężczyzna musi tylko słuchać. Częsty błąd popełniany przez wielu mężów: dopiero po zapoznaniu się z problemem zaczynają szukać rozwiązań. To nie do końca właściwa taktyka. Kobieta musi najpierw współczuć i uspokoić. I dopiero potem możesz podjąć próby rozwiązania problemu. Całkiem możliwe, że nie będą potrzebne żadne realne działania, ale wystarczy znaleźć słowa wsparcia w trudnych chwilach i przypomnieć o miłości i chęci pomocy.

Jak pomóc ukochanemu mężczyźnie przetrwać mroczną passę?

Jeśli w parze wystąpiły kłopoty z przedstawicielem silniejszej płci, kobieta powinna zdobyć mądrość. Dla niektórych mężczyzn problemy to tylko nowe lekcje, podczas gdy dla innych każda porażka to koniec świata. Główna zasada jest taka sama jak podczas komunikowania się z każdą inną osobą. Nie możesz próbować dowiedzieć się więcej niż twój rozmówca próbuje ci powiedzieć. Wsparcie bliskiej osoby w trudnych chwilach może polegać również na całkowitym lekceważeniu problemu. Warto zachowywać się tak, jakby nic się nie stało, starając się zadowolić współmałżonka drobnymi rzeczami. Niektórzy mężczyźni potrzebują zachęty. Można by powiedzieć, że dzięki silnym cechom charakteru będą w stanie wszystko zmienić i ulepszyć. Najważniejsze to unikać krytyki. Nawet jeśli obecna sytuacja nastąpiła z powodu błędu i niedociągnięcia twojego współmałżonka, nie powinieneś mu o tym przypominać. Dość powiedzieć, że wszystko na pewno będzie tak jak było, a nawet lepiej.

Jak pocieszyć pacjenta?

Najpoważniejsze są problemy zdrowotne. Nic dziwnego, że mówią, że można kupić wszystko oprócz długowieczności i dobrego samopoczucia. Jakie słowa wsparcia dla chorego naprawdę pomogą? Jeśli choroba nie jest poważna, spróbuj rozweselić rozmówcę i żartobliwie wezwać do szybkiego powrotu do zdrowia. Warto przypomnieć, co czeka chorego po wypisaniu ze szpitala. Obiecaj, że pójdziecie razem w jakieś ciekawe miejsce lub na długo wyczekiwany spacer. Zachęci też pacjenta, że ​​jego obecność nie wszystkim wystarcza.

A co z tymi, którzy są poważnie chorzy?

Jeśli choroba jest wystarczająco poważna, konieczne jest zadowolenie pacjenta każdą drobnostką i staranie się utrzymać jego dobry nastrój. Codziennie ustalajmy fakt, że lekarstwo jest możliwe. Opowiedz o osobach, którym udało się pokonać tę chorobę i spróbuj przedstawić kogoś bliskiego lub znajomego, choćby wirtualnie, za pomocą Internetu.

Czy należy wspierać rodziców?

Nie zawsze łatwo jest znaleźć słowa wsparcia dla bliskiej osoby. Jak się zachować, gdy rodzice mają problemy? Pomiędzy tak bliskimi krewnymi nie powinno być żadnych tajemnic. Ale dla rodziców pozostajemy dziećmi w każdym wieku iz tego powodu trudno jest im mówić o swoich kłopotach i przyznawać się do własnych słabości. Słowa muszą być dobrane bardzo ostrożnie. Cokolwiek powiesz, nie powinno to podważać autorytetu rodziców. Najlepszą taktyką będzie zwykła ostrożność i uczestnictwo. Pokaż swoją uwagę, a najprawdopodobniej mama lub tata nie tylko wszystko powiedzą, ale może nawet poproszą o pomoc lub radę. Jeśli dana osoba jest w depresji i nie szuka wyjścia z tej sytuacji, powinieneś pomóc jej dostroić się w bardziej pozytywny sposób. Spróbuj czymś odwrócić uwagę rodziców lub po prostu porozmawiaj, wspominając przeszłość. Najważniejsze to nie wpadać w panikę i nie spieszyć się z działaniem.Kiedy nadejdzie spokój, można pomyśleć o aktualnej sytuacji i znaleźć najlepszy sposób rozwiązania tego problemu.

Jak pomóc dziecku radzić sobie z problemami?

Na pierwszy rzut oka nie ma nic trudnego we wspieraniu człowieka w trudnych chwilach czy współczuciu mu w razie potrzeby. A jednak tak wielu ludziom niezwykle trudno jest znaleźć właściwe słowa w sytuacjach, w których są one najbardziej potrzebne. Jak wspierać osobę w trudnych chwilach i co mówić? Nie ma uniwersalnej „recepty”. A jednak możesz nauczyć się rozumieć, które słowa są odpowiednie w jakich sytuacjach. Pozwoli to znaleźć dokładnie takie wsparcie, jakiego dana osoba potrzebuje najbardziej.

Wiara i zaufanie

Ogólnie rzecz biorąc, ludzie w życiu mówią bardzo mało i słyszą zwroty takie jak „Wierzę w ciebie” lub „Ufam ci”. Ponadto psychologowie uważają, że to brak bezpośredniego wyrażania uczuć i wsparcia prowadzi ludzi do wycofania się i „zagłębienia się w siebie”. Dlatego bardzo ważne jest, aby nie wstydzić się mówić takich słów do osoby. Oczywiście pożądane jest, aby mówić o nich szczerze, ale nawet jeśli masz wątpliwości, takie wsparcie będzie bardzo przydatne.

Nie należy też mylić kwestii wiary i zaufania. W pierwszym przypadku chodzi raczej o to, jak rodzice wierzą w swoje dziecko, żona w męża i tak dalej. Ale zaufanie jest raczej istotne dla przyjaciół, towarzyszy, kolegów i tych, którzy muszą znać twój stosunek do nich. Dlatego, gdy twoi krewni, przyjaciele lub znajomi mają jakieś problemy lub trudności, po prostu powiedz, że w nich wierzysz. Z reguły czasem już taki mały krok wystarczy do wsparcia.

Bez łaski

Często można spotkać takich, którzy z powodu niemożności współczucia lub całkowitego niezrozumienia ich słów zaczynają okazywać litość. Warto pamiętać, że litowanie się nad kimś i wyrażanie współczucia lub żalu to radykalnie różne pojęcia. W większości przypadków litość nikogo nie pocieszy ani nie wesprze. Raczej takie słowa sprawią, że człowiek jeszcze bardziej zamknie się w sobie i poczuje się niepotrzebny. Nic dziwnego, że to właśnie litość uważana jest za jedno z najbardziej destrukcyjnych uczuć.
Dlatego nawet jeśli rozmawiasz z osobą bardzo chorą i starasz się ją wesprzeć, nie okazuj współczucia. Zamiast tego postaraj się wywołać uśmiech i stworzyć dobry nastrój.

kondolencje

W większości przypadków ludzie mają największe trudności ze znalezieniem właściwych słów, jeśli chodzi o śmierć i pochówek. Jak wesprzeć kogoś, kto właśnie stracił członka rodziny lub przyjaciela, przeżywając bezgraniczną żałobę? Wiele osób uważa, że ​​słowa są w takich sytuacjach zupełnie niepotrzebne, ale często tak nie jest. Najlepiej powiedz, co myślisz. Ludzie zawsze czują szczerość i odwzajemniają ją.

Nawet jeśli trudno ci znaleźć odpowiednie słowa w takiej sytuacji, spróbuj zaoferować wszelką możliwą pomoc. Pokaż, że podzielasz smutek i jesteś gotowy wesprzeć tę osobę.

Często wsparcie ma wiele wspólnego z inspiracją. Wystarczy powiedzieć kilka niezbędnych słów, aby człowiek nie tylko zyskał wiarę w siebie, ale także znalazł siłę do pokonania wszelkich trudności. Najczęściej ten rodzaj wsparcia jest rozprowadzany w rodzinach. Na przykład, gdy mąż lub żona decydują się na zmianę pracy i zaczynają wątpić, czy uda im się znaleźć przyzwoitą pracę, nie ma nic lepszego niż wsparcie. Wiara najdroższych ludzi może zainspirować każdego, ale warto zrozumieć, że trzeba ją wyrażać, a nie trzymać w sobie. Nie wszyscy ludzie są w stanie zrozumieć i „przeczytać” nawet osoby, z którymi mieszkają od lat, dlatego w odpowiednich sytuacjach ważne jest, aby powiedzieć wszystko, co myślisz.

Nie bez powodu większość kreatywnych ludzi może wielokrotnie zwiększać swoje wyniki i aspiracje, jeśli mają źródło inspiracji. W przeciwnym razie nie będą w stanie robić nawet tego, co zawsze robili bez większych trudności. Co więcej, osoba kreatywna nie zawsze potrzebuje nawet słów, wystarczy wesprzeć ją obecnością lub uwagą.

wsparcie w depresji

Najczęstszymi sytuacjami, w których ludzie potrzebują wsparcia, są złe samopoczucie, depresja i różne problemy. To właśnie w takich przypadkach słowa przyjaciela, dziewczyny, krewnego, a nawet współpracowników mogą „wyciągnąć” człowieka z otchłani rozpaczy i przywrócić go do życia. Psychologowie zawsze podkreślają, że ludzie są istotami społecznymi, dlatego chęć ciągłego samotnego radzenia sobie z problemami, choć może ćwiczyć charakter i siłę woli, nigdy nie sprawi, że będziesz żyć w szczęściu i harmonii.

Myślę, że istnieje kilka powodów, dla których twoje metody wsparcia nie działają. Opowiem ci o nich. Sam nadepnąłem na te wszystkie grabie. W rezultacie okazuje się, że istnieją bardzo proste zasady, których należy przestrzegać. Porozmawiamy o silnych uczuciach io codziennym wsparciu. W rezultacie nauczysz się wspierać nawet osoby, które ledwo znasz, za pomocą zaledwie kilku zwrotów.

Dlaczego to jest ważne, po co w ogóle rozumieć, jak wspierać osobę w trudnych chwilach?

Chodzi o to, że jeśli uda ci się pomóc naprawdę, ta osoba zapamięta cię jako prawdziwego przyjaciela. Mogę podać dwa bardzo uderzające przykłady. Choć z zewnątrz mogą wydawać się bardzo proste.

Mam przyjaciela, do którego można zadzwonić o trzeciej nad ranem. Z dowolnymi śmieciami (przepraszam, inaczej nie można powiedzieć). Zły sen, złe wieści, złamane serce, zdenerwowany czymś. Możesz po prostu odebrać i zadzwonić. I to z wzajemnością. Nie, najpierw piszemy SMS:"Mogę teraz zadzwonić?"a następnie otrzymawszy jednoznaczne „tak, oczywiście”, dzwonimy do siebie. Wydaje mi się, że taka potrzeba pojawia się mniej więcej raz na dwa lata, niewiele częściej. Ale to bezcenne. Ten, kto słucha, zwykle nie robi nic magicznego. Jest po prostu gotowy słuchać i przypominać właściwymi słowami, że nie wszystko jest złe. Wtedy możesz bezpiecznie iść spać: co było pijane, nie chcesz już ryczeć.

I jest jeszcze jeden przyjaciel. Zadzwoniłam do niej kiedyś, kiedy strasznie bolały mnie plecy i musiałam jechać do kliniki. Miałem młodego mężczyznę, ale nie byłem gotowy, aby poprosić go o powrót z pracy do domu w tym celu. Dał mi zielone światło, żebym wziął taksówkę, powiedział, żebym w razie czego zadzwonił. I teoretycznie było to dla mnie całkowicie wykonalne zadanie. Z wyjątkiem kilku bardzo niezręcznych dla mnie niuansów. Nie mogłem zawiązać sznurowadeł. (A dla mnie z jakiegoś powodu jest to nawet ważniejsze niż możliwość samodzielnego pójścia do toalety). A ja bałam się, że podczas wyjazdu stanie się coś nieprzyjemnego, chociaż nie było ku temu przesłanek. To po prostu przerażające, to wszystko. W tamtym czasie oba te powody wydawały mi się wstydliwe.

Bardziej niż krępujące zawracać komuś głowę takimi bzdurami. Tak mi się wydawało. Ale zadzwoniłem do tego przyjaciela. Wiedziałem dokładnie, jak ją nazwałbym. Dlaczego ona, nie wiem. Nie musiała wyjaśniać sznurowadeł, bólu ani niczego innego. Powiedziała tylko, że przyjedzie. A potem wszystko było w porządku. nie byłem sam. Ona oczywiście prawie nie pamięta tego incydentu. Ale dla mnie pozostaje jedyną osobą, do której możesz zadzwonić, by zawiązać sznurowadła, tylko dlatego, że tego potrzebujesz. Oczywiste jest, że ze względu na nią jestem gotów przyjść wszędzie.

Czy zgadzasz się, że możliwość udzielenia wsparcia na czas i bycia tam na czas jest czymś bardzo ważnym? Jeśli tak, polub i spróbuj dowiedzieć się, na czym polega magia.

Jak zatem wspierać ukochaną osobę? Jakie wnioski wyciągnąłbyś z tych historii?

Dlaczego więc zwykłe nie działają:

„Tak, nie martw się. Chodźmy się napić. Obejrzyjmy film. Co porabiasz? Tak, wszystko będzie dobrze! Cóż, gdybym był tobą, zrobiłbym to, to i to!”

1) Ważne jest, aby dołączyć do osoby i nie próbować wybić jej ze smutnego stanu.Przynajmniej ważne jest, aby zawsze zaczynać od połączenia, prawdziwego UCZUCIA. Ważne jest, aby zanurzyć się na chwilę w tej samej historii. Bo jest w nim coś bardzo ważnego dla ukochanej osoby. Inaczej... gdyby to nie miało wpływu na nic ważnego... Sam by tyle nie wycierpiał. A jeśli od razu powiesz „no cóż, zapomnij o tym”, osoba może nieświadomie przeczytać w tym: „twoje wartości i twoje doświadczenia to bzdury!” Ale to jest trudne. Ten o , o bliskości. Jeśli zrobisz to szczerze, będzie to naprawdę trochę niewygodne.

2) Dlaczego rady nie pomagają, a czasem powodują odwrotny skutek? Jakie słowa poprawnie wspierać osobę? Pamiętam to raz na zawsze z drugiego kursu po jednej z grup psychologicznych. Przeanalizowałem prośbę jednego z uczestników. Na koniec wszyscy w kręgu udzielają mu informacji zwrotnej i wsparcia. Oczywiście jest wiele porad. Cóż, w końcu sam „bohater dnia” dzieli się swoimi końcowymi wrażeniami. Oto powszechna historia: „Wydaje mi się, że jestem głupcem. Oferujesz takie praktyczne rzeczy, opowiadaj, jak udało ci się wyjść z takich historii. Zaczynam czuć się, jakbym był jedynym przegranym”. To paradoksalne - ale jest to powszechny efekt. Jeden SZCZERZE stara się wesprzeć, mówiąc swojemu, a ten, kto słucha, staje się dla siebie tylko smutniejszy. Jak dobierać słowa wsparcia?

• Możesz mówić o swoich uczuciach i nastawieniu: „Martwię się o ciebie. też mi przykro to słyszeć. Jestem też trochę zdezorientowany, kiedy opowiedziałeś wszystko ze szczegółami.
• Możesz także jasno powiedzieć słowami, że jesteś gotowy po prostu tam być, bez względu na to, co się stanie. "Jestem z tobą". Pamiętam, jak mój tata w momencie trudnej historii rodzinnej powiedział mi: „Cokolwiek to jest, jesteś moją córką i zawsze nią będziesz, i kocham cię”. Wtedy właśnie te słowa bardzo mnie uspokoiły.
• Możesz mówić o swoim podobnym NIEUDANYM doświadczeniu, o podobnych „niewłaściwych” doświadczeniach. Rzeczywiście, w trudnych chwilach często czujemy, że jesteśmy jakoś nie bardzo… Usłyszenie, że nie jesteś jedynym takim idiotą, może być bardzo cenne.
• Rady pomagają, kiedy człowiek czuje się lepiej, kiedy jest wysłuchany, kiedy ma trochę siły, żeby coś zrobić. Możesz to zobaczyć, jeśli przyjrzysz się uważnie. Zmienia twarz. Cóż, rada jest dobra, gdy jest neutralnym pomysłem jako narzędziem. A co zrobić z tymi narzędziami, kiedy i którego użyć, zależy od samej osoby. I znowu, dobrze jest, gdy rada jest tylko częścią twojej historii, której może wysłuchać, jeśli chce, i nie jest dobra dla badanego.

3) Odwrócenie uwagi to dobry sposób, gdy oboje są już zmęczeni płaczem.Buźka. Nie da się rozmawiać zbyt długo na ważne, trudne tematy. Bardzo ważne jest też żartowanie, ironia i bycie czymś rozproszonym. Nawiasem mówiąc, dobrzy psychologowie często żartują podczas konsultacji. I to jest na miejscu. I to jest bardzo zabawne. Ale musisz właściwie wyczuć moment, kiedy naprawdę jest w temacie, kiedy trzeba trochę zmniejszyć ciepło.I do tego ważne jest, aby być żywą, interesującą, entuzjastyczną osobą.W przeciwnym razie drugiego nie da się wyciągnąć z bagna. A potem, patrząc na ciebie i na twoje smutne i współczujące spojrzenie, po prostu nie uwierzy ci, że „wszystko będzie dobrze”.

4) Nawet jeśli jest smutny, nie jest głupcem.Z jakiegoś powodu istnieje taki mit, że jeśli ktoś jest smutny lub zły, nie może sobie z tym poradzić. Więc musi dać radę całą masę. Ale nie, nie zawsze tak jest. Niemal każdy z nas, nawet w bardzo trudnych okresach życiowych, ma w głowie przybliżony plan działania lub warianty postępowania. Po prostu wątpimy, martwimy się, jesteśmy chwilowo zdezorientowani lub bardzo zmęczeni. Uwierz mi. Pracowałem z setkami ludzi. Każdy zawsze ma przynajmniej jakiś plan działania. Zwłaszcza jeśli osoba jest wspierana, słuchana, trochę uspokojona - odpowiedź na pytanie „i co myślisz z tym zrobić?” nie, nie, tak jest.Najważniejsze to mieć czas, aby zadać to pytanie PRZEDjego wykład o tym, jak żyć.

5) Postępuj zgodnie z instrukcjami.Osoba potrzebująca pomocy prawie zawsze daje do zrozumienia w taki czy inny sposób, że może jej teraz pomóc. Niewerbalne. Może jest mu zimno, może chce pofilozofować i potrzebuje słuchacza, może chce iść na spacer lub po prostu pobyć chwilę sam. Albo być z tobą, ale jednocześnie milczeć. Nie bój się po prostu BYĆ BLISKO osoby, która cierpi. Po prostu być blisko osoby, która płacze. Nie ma pilnej potrzeby zmiany czegokolwiek. Nie jesteś lekarzem z izby przyjęć. Nie masz super odpowiedzialności. Po prostu usiądź obok siebie w tej samej kałuży. Pomaganie ludziom czasem ponoszą SAMI SAMI, jakie rady znają, jakie książki czytają, co mama powiedziała, że ​​piszą w internecie... że siła, by TYLKO ZWRÓCIĆ UWAGĘ na tego, kto jest smutny, nie wystarczy.

6) Zapytaj: „Jak mogę ci pomóc?”. Tak, wszystko, co genialne, jest proste. Ale sztuczka polega na tym, że zadając to pytanie, nie musisz oferować opcji. Trzeba zrobić bardzo trudną rzecz: milczeć. Po prostu zamknij się i posłuchaj, co ta osoba ma do powiedzenia. Jeśli powie: „Nie wiem”, możesz zapytać: „I pomyśl o tym! ..” Jeśli powie ponownie: „Nie wiem”, powiedz: „proszę, kiedy to rozgryziesz, daj mi znać, dobrze?” - i pozostań spokojnie, cicho w pobliżu przez minutę.

7) Jak wspierać bliską osobę w zwykłych, codziennych czynnościach?Po pierwsze, wszystkie powyższe wskazówki działają. Po prostu niższy poziom napoju. O tymjuż napisałem. Poza tym dobrze jest wiedzieć szczegółowo, jak sobie radzi. Co dzieje się z człowiekiem, jakie ma plany, trudności, wątpliwości, pragnienia, marzenia? Co on myśli, że go powstrzymuje? Co on widzi, co mogłoby mu pomóc? Co on myśli, że robi? To bardzo pomaga. Chociaż w zasadzie jest to dość proste.

Oto opowieść o miłości. Wszystko to wymaga odwagi. Jaka inna odwaga, co w tym przerażającego? Wymaga to chęci bycia z kimś naprawdę blisko.

Napisz swoje historie prawdziwego wsparcia i porady na ten temat w komentarzach poniżej.
Twój psycholog rodzinny, Elena Zaitova.

Na początek zrozum i zaakceptuj jedno: nawet jeśli znacie się od dawna i znacie osobę jako łuszczącą się, to teraz wcale nie oznacza to, że jej zachowanie spełni wasze oczekiwania. „Istnieją pewne ogólne etapy żałoby. Możesz w pełni się na nich skupić, pamiętając oczywiście, że każdy z nas nadal potrzebuje indywidualnego podejścia ”- wyjaśnia psycholog Marianna Volkova.

Nasi eksperci:

Anna Szyszkowska
Psycholog w Centrum Gestalt im. Niny Rubshtein

Marianna Wołkowa
Praktykujący psycholog, specjalista psychologii rodziny i indywidualnej

Jak wesprzeć osobę, która jest w szoku

Scena 1: zwykle osoba jest w całkowitym szoku, zdezorientowana i po prostu nie może uwierzyć w rzeczywistość tego, co się dzieje.

Co powiedzieć. Jeśli jesteście naprawdę bliskimi przyjaciółmi, najlepiej będzie dla was być tam bez polegania na telefonie, Skype czy SMS-ach. Dla niektórych osób kontakt dotykowy jest bardzo ważny, możliwość zobaczenia rozmówcy przed sobą na żywo. „W tej chwili rozmowy i próby złożenia kondolencji nie są potrzebne” – zapewnia Marianna Volkova. - Nic. Dlatego jeśli twój przyjaciel prosi cię o obecność i jednocześnie odmawia komunikacji, nie próbuj z nim rozmawiać. Wbrew Twoim oczekiwaniom nie będzie mu łatwiej. O tym, co się stało, warto mówić tylko wtedy, gdy ukochana osoba jest na to gotowa. Tymczasem możesz się przytulić, usiąść obok mnie, potrzymać za rękę, pogłaskać po głowie, przynieść herbatę z cytryną. Wszystkie rozmowy dotyczą wyłącznie spraw biznesowych lub tematów abstrakcyjnych.

Co robić. Utrata bliskiej osoby, nagłe, straszne choroby i inne ciosy losu wymagają nie tylko refleksji, ale i wielu zmartwień. Nie myśl, że udzielanie tego rodzaju pomocy jest łatwe. Wymaga to wiele emocjonalnego powrotu i jest bardzo wyczerpujące. Jak wesprzeć osobę w takiej sytuacji? Najpierw zapytaj, jak możesz pomóc. Wiele zależy od tego, w jakim stanie jest twój przyjaciel. Być może będziesz musiał zająć się sprawami organizacyjnymi: zadzwoń, dowiedz się, negocjuj. Lub daj nieszczęśnikowi środek uspokajający. Albo poczekaj z nim w poczekalni u lekarza. Ale z reguły wystarczy przynajmniej zająć się codziennymi sprawami: uporządkować, umyć naczynia, ugotować jedzenie.

Jak wspierać osobę, jeśli jest bardzo zmartwiona

Etap 2: towarzyszą ostre uczucia, uraza, niezrozumienie, a nawet agresja.

Co robić. Oczywiste jest, że w tej chwili trudno jest się komunikować. Ale teraz przyjaciel potrzebuje uwagi i wsparcia. Staraj się przychodzić częściej, bądź w kontakcie, jeśli zostanie sam. Możesz go zaprosić na chwilę. Ważne jest, aby jasno zrozumieć, czy jesteś na to psychicznie gotowy.

Słowa kondolencji

„Większość ludzi, składając kondolencje, używa konwencjonalnych zwrotów, które nie mają żadnego znaczenia. W rzeczywistości jest to uprzejmość i nic więcej. Ale jeśli chodzi o ukochaną osobę, potrzebujesz czegoś więcej niż formalności. Oczywiście nie ma jednego, uniwersalnego szablonu. Ale są rzeczy, których zdecydowanie nie powinno się mówić” – mówi Marianna Volkova.

1. Jeśli nie wiesz, co powiedzieć, zamknij się. Lepiej przytul jeszcze raz, pokaż, że jesteś i w każdej chwili gotowy do pomocy.
2. Unikaj wyrażeń typu „wszystko będzie dobrze”, „wszystko przeminie” i „życie toczy się dalej”. Wydajesz się obiecywać dobre rzeczy, ale tylko w przyszłości, nie teraz. Takie rozmowy są irytujące.
3. Staraj się nie zadawać zbędnych pytań. Jedyne właściwe w tej sytuacji: „Jak mogę pomóc?” Wszystko inne będzie musiało poczekać.
4. Nigdy nie mów słów, które mogłyby zdewaluować to, co się stało. „A ktoś w ogóle nie może chodzić!” - to nie jest pocieszenie, a kpina z osoby, która straciła, powiedzmy, rękę.
5. Jeśli twoim celem jest udzielenie moralnego wsparcia przyjacielowi, przede wszystkim ty sam musisz być stoicki. Szloch, lament i rozmowa o niesprawiedliwości życia raczej nie uspokoją.

Jak wspierać osobę, która jest w depresji

Etap nr 3: w tym czasie osoba zdaje sobie sprawę z tego, co się stało. Spodziewaj się depresji i depresji od przyjaciela. Ale jest dobra wiadomość: zaczyna rozumieć, że musi jakoś ruszyć dalej.

Co powiedzieć. Wszyscy jesteśmy różni, więc najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to zapytać, czego dokładnie oczekuje od ciebie ukochana osoba.

1. Niektórzy ludzie muszą porozmawiać o tym, co się stało.„Są ludzie, dla których w trudnej sytuacji ważne jest, aby głośno mówić o swoich emocjach, lękach i doświadczeniach. Przyjaciel nie potrzebuje kondolencji, twoim zadaniem jest słuchać. Można płakać lub śmiać się razem z nim, ale nie warto dawać rad i wtrącać swoich pięciu groszy w każdy możliwy sposób” – radzi Marianna Volkova.
2. Niektórzy ludzie potrzebują odwrócenia uwagi, aby przezwyciężyć smutek. Musisz rozmawiać na obce tematy, aby zaangażować osobę w rozwiązanie niektórych problemów. Wymyślaj pilne sprawy, które wymagają pełnego skupienia uwagi i stałego zajęcia. Zrób wszystko, aby twój przyjaciel nie miał czasu na myślenie o tym, przed czym próbuje uciec.
3. Są osoby, które w trudnych sytuacjach życiowych preferują samotność – łatwiej im radzić sobie z emocjami. Jeśli przyjaciel mówi ci, że nie chce jeszcze żadnego kontaktu, najgorsze, co możesz zrobić, to spróbować dostać się do jego duszy z najlepszymi intencjami. Mówiąc najprościej, siłą „czyń dobro”. Zostaw tę osobę w spokoju, ale pamiętaj, aby jasno powiedzieć, że jesteś tam i jesteś gotowy do udzielenia wszelkiej możliwej pomocy w dowolnym momencie.

Co robić.

1. W pierwszym przypadku często wymagana jest pomoc o charakterze domowym, zwłaszcza jeśli bliska Ci osoba nie należy do osób, które łatwo negocjują, komunikują się i potrafią z łatwością wybrać najlepszą z kilku proponowanych opcji.
2. Musisz pomóc swojemu przyjacielowi cofnąć się trochę od tego, co się stało. Jeśli łączą Cię sprawy zawodowe, możesz wykonywać odwracające uwagę manewry w tym kierunku. Dobrą opcją jest sport. Najważniejsze, aby nie torturować siebie i swoich wyczerpujących treningów, ale wybrać to, co lubisz. Możecie iść razem na basen, na kort lub na jogę. Celem jest próba dobrej zabawy.
3. W trzecim przypadku potrzebujesz tylko tego, o co cię proszą. Nie nalegaj na nic. Zaproś „wyjdź i odpocznij” (co jeśli się zgodzi?), ale zawsze pozostaw wybór tej osobie i nie bądź nachalny.

Jak wspierać osobę, która już przeżyła żałobę

Etap nr 4: To jest okres adaptacji. Można powiedzieć rehabilitacja.

Co powiedzieć. W tym czasie człowiek ponownie nawiązuje kontakty, komunikacja z innymi stopniowo przybiera swoją zwykłą formę. Teraz przyjaciel może potrzebować przyjęć, podróży i innych pułapek życia wolnego od żałoby.

Co robić. „Jeśli twój przyjaciel jest całkiem gotowy do komunikowania się, nie musisz próbować jakoś „poprawnie” zachowywać się w jego towarzystwie. Nie próbuj na siłę kibicować, wstrząsać i ożywiać. Jednocześnie nie można uniknąć bezpośrednich spojrzeń, siedzieć z kwaśną miną. Im bardziej nawykowo dostosujesz atmosferę, tym łatwiej będzie człowiekowi” – ​​zapewnia Marianna Volkova.

Wizyta u psychologa

Niezależnie od etapu, na jakim znajduje się dana osoba, przyjaciele czasami próbują zapewnić pomoc, której nie potrzebują. Na przykład wyślij siłą do psychologa. Tutaj trzeba zachować szczególną ostrożność, bo czasem jest to konieczne, a czasem zupełnie niepotrzebne.

„Doświadczanie kłopotów, smutek jest naturalnym procesem, który z reguły nie wymaga profesjonalnej pomocy” - mówi psycholog Anna Shishkovskaya. – Istnieje nawet określenie „dzieło żalu”, którego uzdrawiający efekt jest możliwy pod warunkiem, że człowiek pozwoli sobie przejść przez wszystkie etapy. Jednak dla wielu właśnie to staje się problemem: pozwolić sobie na czucie, na spotkanie doświadczeń. Jeśli próbujemy „uciekać” od silnych, nieprzyjemnych emocji, ignorować je, „praca żałoby” zostaje zakłócona, może dojść do „zacięcia się” na którymkolwiek z etapów. Wtedy naprawdę potrzebna jest pomoc psychologa”.

Wady wsparcia

Przeżyta tragedia czasami daje ludziom powód do manipulowania innymi. Nie chodzi oczywiście o pierwszy, najtrudniejszy okres. Ale być może będziesz musiał być obecny przez dłuższy czas. Twoje życie osobiste, praca, pragnienia nie będą brane pod uwagę. Załóżmy, że zaprosiłeś przyjaciela, aby został z tobą na jakiś czas - dość powszechna praktyka. Ale wszystkie uzgodnione warunki już dawno minęły, a osoba nadal odwiedza. Milczysz, bo niegrzecznie jest mówić o niedogodnościach, ale zepsute relacje będą naturalną konsekwencją.

Równie ważna jest kwestia finansowa. Bywa, że ​​czas mija, wszystko co było potrzebne jest zrobione, ale potrzeba inwestycji nie znika. A ty, przez bezwładność, nadal dajesz pieniądze, bojąc się odmówić. " Zauważyłem, że zaczynasz poświęcać siebie i swoje interesy, czyli jest powód do rozmowy i wyjaśnić sytuację” – wspomina Anna Shishkovskaya. - W przeciwnym razie nagromadzona niechęć i oburzenie doprowadzą pewnego dnia do poważnego konfliktu z wzajemnymi roszczeniami. Dobrze by było nie doprowadzić do skandalu, tylko wyznaczyć granice w czasie.

Osobiste dramaty to tylko jeden z tych problemów, w których znani są przyjaciele. A twoje zachowanie w tym okresie z pewnością wpłynie na twój związek w taki czy inny sposób. Dlatego warto spieszyć się z pomocą tylko wtedy, gdy szczerze tego chcesz.

Wszyscy wiemy, jak trudno jest znaleźć się w sytuacji, w której trzeba kogoś pocieszyć, ale nie ma właściwych słów.

Na szczęście najczęściej ludzie nie oczekują od nas konkretnych porad. Ważne jest dla nich poczucie, że ktoś je rozumie, że nie są same. Więc najpierw opisz, jak się czujesz. Na przykład za pomocą takich zwrotów: „Wiem, że jest ci teraz bardzo ciężko”, „Przykro mi, że jest ci tak ciężko”. Więc wyjaśnisz, że naprawdę widzisz, co teraz czuje ukochana osoba.

2. Potwierdź, że rozumiesz te uczucia.

Ale bądź ostrożny, nie skupiaj na sobie całej uwagi, nie próbuj udowadniać, że byłeś jeszcze gorszy. Wspomnij krótko, że byłeś już w podobnej sytuacji i zapytaj o stan osoby, którą pocieszasz.

3. Pomóż bliskiej osobie rozwiązać problem

Nawet jeśli ktoś szuka sposobów na rozwiązanie trudnej sytuacji, najpierw musi po prostu mówić. Dotyczy to zwłaszcza kobiet.

Więc poczekaj, aż zaproponujesz rozwiązania problemu i słuchaj. Pomoże to osobie, którą pocieszasz, uporządkować swoje uczucia. W końcu czasami łatwiej jest zrozumieć własne doświadczenia, opowiadając o nich innym. Odpowiadając na Twoje pytania, rozmówca może sam znaleźć jakieś rozwiązania, zrozumieć, że nie jest tak źle, jak się wydaje i po prostu poczuć ulgę.

Oto kilka zwrotów i pytań, których można użyć w tym przypadku:

• Powiedz mi co się stało.
• Powiedz, co cię trapi.
• Co do tego doprowadziło?
• Pomóż mi zrozumieć, jak się czujesz.
• Co cię najbardziej przeraża?

Jednocześnie staraj się unikać pytań ze słowem „dlaczego”, są one zbyt podobne do potępienia i tylko rozgniewają rozmówcę.

4. Nie umniejszaj cierpienia rozmówcy i nie próbuj go rozśmieszyć

Kiedy mamy do czynienia ze łzami ukochanej osoby, w naturalny sposób chcemy ją pocieszyć lub przekonać, że jej problemy nie są takie straszne. Ale to, co nam wydaje się błahe, często może denerwować innych. Więc nie umniejszaj cierpienia drugiej osoby.

A jeśli ktoś naprawdę martwi się o drobiazg? Zapytaj, czy są jakieś dane, które odbiegają od jego poglądu na sytuację. Następnie przedstaw swoją opinię i podziel się alternatywnym wyjściem. Tutaj bardzo ważne jest, aby wyjaśnić, czy chcą usłyszeć twoją opinię, bez tego może wydawać się to zbyt agresywne.

5. W razie potrzeby zaoferuj wsparcie fizyczne

Czasami ludzie w ogóle nie chcą rozmawiać, po prostu muszą poczuć, że w pobliżu jest ukochana osoba. W takich przypadkach nie zawsze łatwo jest zdecydować, jak się zachować.

Twoje działania powinny odpowiadać zwykłemu zachowaniu z tą lub inną osobą. Jeśli nie jesteś zbyt blisko, wystarczy położyć dłoń na ramieniu lub lekko przytulić. Przyjrzyj się także zachowaniu drugiej osoby, być może on sam da jasno do zrozumienia, czego potrzebuje.

Pamiętaj, że nie powinieneś być zbyt gorliwy w pocieszaniu: partner może wziąć to za flirt i obrazić się.

6. Zaproponuj sposoby rozwiązania problemu

Jeśli dana osoba potrzebuje tylko wsparcia, a nie konkretnych porad, powyższe kroki mogą być wystarczające. Dzieląc się swoimi doświadczeniami, Twój rozmówca odczuje ulgę.

Zapytaj, czy jest coś jeszcze, co możesz zrobić. Jeśli rozmowa odbywa się wieczorem, a najczęściej tak jest, zaproponuj pójście do łóżka. Jak wiesz, poranek jest mądrzejszy niż wieczór.

Jeśli potrzebna jest twoja rada, najpierw zapytaj, czy druga osoba ma jakieś pomysły. Decyzje są podejmowane łatwiej, gdy pochodzą od kogoś, kto znajduje się w sytuacji spornej. Jeśli osoba, którą pocieszasz, ma mgliste pojęcie o tym, co można zrobić w jej sytuacji, pomóż opracować konkretne kroki. Jeśli w ogóle nie wie, co robić, zaproponuj swoje opcje.

Jeśli ktoś jest smutny nie z powodu jakiegoś konkretnego wydarzenia, ale dlatego, że tak się stało, natychmiast przejdź do omówienia konkretnych działań, które mogą pomóc. Lub zaproponuj coś, na przykład wspólny spacer. Nadmierne myślenie nie tylko nie pomoże pozbyć się depresji, ale wręcz przeciwnie, ją pogorszy.

7. Obiecaj, że nadal będziesz wspierać

Na koniec rozmowy pamiętaj, aby jeszcze raz wspomnieć, że rozumiesz, jak trudne jest teraz dla ukochanej osoby i że jesteś gotowy nadal wspierać go we wszystkim.