Wstęp

Na obecnym etapie rozwoju gospodarczego, w warunkach już stosunkowo ugruntowanych stosunków gospodarczych i otoczenia konkurencyjnego, problematyka organizacji handlu hurtowego i detalicznego jako metody dystrybucji towarów i poszukiwania wszelkiego rodzaju możliwości jego realizacji, a także rozwijanie nowych technologii staje się bardziej istotne. Dlatego badanie istoty i form handlu hurtowego i detalicznego jest ważne zarówno dla samego przedsiębiorstwa, jak i dla potencjalnych konsumentów. hurtowy marketing detaliczny

Na obecnym etapie rozwoju gospodarczego, w warunkach już stosunkowo ugruntowanych stosunków gospodarczych i konkurencyjnego otoczenia, nie tylko ogólne doskonalenie istniejących technologii organizacji handlu detalicznego i hurtowego, ale także wprowadzanie nowych metod promocji towarów dla gospodarki staje się istotne.

Dystrybucja informacji, zamówień, towarów i płatności wymaga współpracy producentów, hurtowników i detalistów. Tych trzech uczestników można postrzegać jako system kanałów (lub system dystrybucji), tj. jako grupę niezależnych firm, składających się z producentów, hurtowników i detalistów, mających na celu dostarczenie konsumentom odpowiedniego zestawu towarów we właściwym miejscu i we właściwym miejscu. odpowiedni czas.

Cechy charakterystyczne handlu hurtowego i detalicznego

Wśród uczestników kanałów dystrybucji ważne miejsce zajmuje handel detaliczny i hurtowy. Sprzedaż hurtowa obejmuje wszelką działalność polegającą na sprzedaży towarów lub usług nabywcom w celu odsprzedaży lub użytku profesjonalnego. Handel hurtowy - handel dużymi ilościami towarów, sprzedaż odbiorcom hurtowym, którzy konsumują towary w znacznych ilościach lub sprzedają je w handlu detalicznym Handlowcy hurtowi różnią się od sprzedawców detalicznych wieloma cechami. Po pierwsze, hurtownik przywiązuje mniejszą wagę do stymulacji, atmosfery i lokalizacji swojego punktu sprzedaży, ponieważ ma do czynienia przede wszystkim z klientami profesjonalnymi, a nie z użytkownikami końcowymi. Głównymi odbiorcami hurtowni są organizacje przemysłowe, handlowe i rządowe, a zaraz za nimi handel detaliczny. Ważnym obszarem jej działalności jest sprzedaż wzajemna wśród handlu hurtowego. Po drugie, pod względem wolumenu transakcje hurtowe są zwykle większe niż detaliczne, a obszar obrotu hurtownika jest zwykle większy niż detalisty. Po trzecie, w odniesieniu do regulacji prawnych i podatków, rząd podchodzi do hurtowników i detalistów z różnych perspektyw. Hurtownia realizuje szereg funkcji, których producent nie może wykonać sam, czy to z powodu braku wykwalifikowanego personelu, czy też z powodu wysokich kosztów organizacji ich realizacji:

• 1. Sprzedaż i promocja. Hurtownicy mają pracowników sprzedaży, pomagają producentowi dotrzeć do wielu małych klientów przy niskich kosztach. Hurtownia ma więcej kontaktów biznesowych i często kupujący ma większe zaufanie.
• 2. Zakupy i tworzenie asortymentu. Hurtownia jest w stanie dobrać produkty i uformować niezbędny asortyment, tym samym odciążając klienta od znacznych kłopotów.
• 3. Podział dużych partii towaru na małe partie towaru. W ten sposób hurtownie zapewniają klientom oszczędność kosztów.
• 4. Magazynowanie. Hurtownicy prowadzą zapasy, pomagając w ten sposób obniżyć odpowiednie koszty dostawcy i konsumentów.
• 5. Transport. Hurtownicy zapewniają szybszą dostawę towarów, ponieważ są bliżej klientów niż producentów.
• 6. Finansowanie. Hurtownicy finansują swoich klientów udzielając im kredytu, a jednocześnie finansują swoich dostawców, wystawiając z góry zamówienia i płacąc rachunki na czas.
• 7. Akceptacja ryzyka. Przejmując własność towaru i ponosząc koszty kradzieży, uszkodzenia, pogorszenia i starzenia się, hurtownie ponoszą część ryzyka.
• 8. Udzielanie informacji o rynku. Hurtownicy dostarczają swoim dostawcom i klientom informacje o działaniach konkurencji, nowych produktach, zmianach cen itp.
• 9. Usługi zarządcze i konsultingowe. Nierzadko zdarza się, że hurtownik pomaga sprzedawcom detalicznym usprawnić ich działalność, szkoląc sprzedawców, uczestnicząc w aranżacji sklepu i projektowaniu ekspozycji oraz organizując systemy księgowości i zarządzania zapasami.

Hurtownia posiada wykwalifikowaną kadrę handlowców, potrafi uformować niezbędny asortyment, zorganizować magazynowanie towarów, zapewnić ich szybką dostawę, terminowo opłacać rachunki, zorganizować zbieranie informacji o konkurencji, dynamikę cen. Przedsiębiorstwa handlu hurtowego zlokalizowane są głównie na terenach wiejskich, co pozwala obniżyć koszty.

Wybór formy sprzedaży hurtowej zależy od konkretnego produktu, jego pozycji na rynku: popyt; popyt nie jest duży, stopień nasycenia rynku, a także od konkretnej transakcji hurtowni ze sprzedawcą towarów.

Istnieją dwie główne formy handlu hurtowego: tranzyt i magazyn. W pierwszej formie towar dostarczany jest od producenta do sieci detalicznej lub innej hurtowni (mniejszej lub zlokalizowanej w innym mieście), z pominięciem magazynu hurtowni pośredniczącej. Ta forma ma tę zaletę, że przyspiesza obrót, obniża koszty logistyki i zwiększa bezpieczeństwo towarów. Dostawa tranzytowa jest stosowana, gdy nie jest wymagane pośrednie przygotowanie towaru do jakości, pakowanie, sortowanie itp. W takim przypadku hurtownia pośrednicząca nie ma możliwości uformowania asortymentu, z wyjątkiem tego, co wysłał producent.

W formie magazynowej partia towaru od producenta trafia do magazynu hurtowni, a następnie jest dystrybuowana różnymi kanałami dystrybucji do detalu. Mimo zwiększonych kosztów logistycznych w tym przypadku lepiej zaspokajane są potrzeby handlu w zakresie przygotowania przedsprzedażowego. Poprawia się również rytm zaopatrywania sklepów, także w małych partiach, co jest dla nich wygodne. Otwiera to możliwość kształtowania asortymentu wymaganego dla każdego sklepu.

Istnieją trzy główne kategorie działalności hurtowej: działalność hurtowa producentów, działalność hurtowa handlowa (handlowa), działalność agentów i brokerów.

• 1. W działalności hurtowej producenci sami pełnią wszystkie funkcje hurtowe. Hurtowa aktywność producentów najprawdopodobniej występuje wtedy, gdy nie ma pośredników, liczba konsumentów jest niewielka, zakup produktów jest ważnym wydarzeniem dla konsumentów, zamówienia są bardzo duże, konsumenci są skoncentrowani geograficznie.
• 2. Komercyjne organizacje hurtowe (CMO) kupują, otrzymują prawo własności do późniejszej odsprzedaży. CCM może świadczyć pełne usługi lub usługi ograniczone.
• 3. Agenci i pośrednicy pełnią różne funkcje hurtowe, ale nie przejmują na własność towarów. Agenci i brokerzy pracują dla prowizji lub płatności za swoje usługi. Organizacja handlu z ich wykorzystaniem ma następujące zalety: umożliwia producentowi lub dostawcy zwiększenie sprzedaży; koszty sprzedaży są z góry ustalone (prowizje są ustalane jako procent sprzedaży); handel prowadzony jest przez profesjonalistów.

Rozwój handlu hurtowego finansowany jest głównie ze źródeł niepaństwowych. W przyciąganiu inwestycji powinny pomóc organy władzy wykonawczej i samorządu terytorialnego, a także wolne środki finansowe ludności. Główne źródła dochodów: opłaty za korzystanie z lokali udostępnianych hurtownikom, opłaty uiszczane przez hurtowników i hurtowników za usługi świadczone na rynkach hurtowych. Handel hurtowy to nie tylko sposób sprzedaży produktów, ale także ważna forma organizacji rynku. Tworzy wycenę i jest podstawą.

Bez hurtowni organizacje konsumenckie musiałyby radzić sobie z wieloma producentami i koordynować dostawy, rozwijać relacje z dostawcami, wykonywać więcej funkcji merchandisingowych, przechowywać większe ilości towarów i zwracać większą uwagę na wewnętrzne działy zaopatrzenia. Handel detaliczny zamyka łańcuch przepływu towarów od producenta do konsumenta.

Handel detaliczny to każda działalność polegająca na sprzedaży towarów lub usług bezpośrednio konsumentom końcowym do ich osobistego niekomercyjnego użytku, która pełni szereg ważnych funkcji: uczestniczy w procesie tworzenia asortymentu, szerokość i głębokość asortymentu zależy od strategii konkretny sprzedawca; udziela informacji konsumentom (poprzez sprzedawców, reklamę itp.), pomaga innym uczestnikom kanałów dystrybucji w badaniach marketingowych; wykonuje operację z towarem (magazynowanie, sortowanie, ustalanie ceny itp.), dokonuje transakcji kupna i sprzedaży (kredyt, dostawa).

Sprzedaż detaliczna może odbywać się za pośrednictwem sklepów, automatów, sprzedaży bezpośredniej w domu, sprzedaży bezpośredniej, a także za pośrednictwem placówek gastronomicznych i usługowych. Są sprzedawcy:

• - stacjonarne (sklepy itp.)
• - Mały handel detaliczny (kioski, namioty itp.)
• - Mobilny (przenośny, handel wyjazdowy z samochodów, wózków, tac).

Handel detaliczny jest klasyfikowany według własności, form i metod handlu. Pod względem własności rozróżnia się niezależnego detalistę, współwłasność kilku punktów sprzedaży detalicznej, umowy umowne między producentami a kupcami, wydzierżawione działy, spółdzielnie. Formalnie są to domy towarowe i domy towarowe, supermarkety, sklepy specjalistyczne i celne, dyskonty, bazary handlowe, handlarze uliczni, sprzedaż na straganach. Metody handlowe są niezwykle różnorodne i determinowane przez wiele czynników, w tym strukturę przedsiębiorstwa handlowego, a także program marketingowy. Każdy rodzaj detalisty ma swój własny zakres i jasno wyartykułowany plan, jak dotrzeć do klientów w najbardziej efektywny sposób.

Handel detaliczny charakteryzuje się gigantycznym wolumenem transakcji, dużą liczbą klientów, szeroką gamą produktów i najczęściej rozproszonym magazynem. Wysoki poziom konkurencji zmusza firmy do podnoszenia jakości obsługi, obniżania kosztów, zwiększania lojalności klientów oraz szybkiego reagowania na działania konkurencji. Podstawą pomyślnego funkcjonowania przedsiębiorstwa detalicznego jest jego położenie na ścieżce ruchu ludzkiego. Detaliści zwykle umieszczają swoje punkty sprzedaży bliżej skupisk ludności. Liczba konsumentów i ich średnia siła nabywcza będą decydować o wielkości sklepu, a co za tym idzie o wysokości inwestycji. Jednym z najciekawszych aspektów rozwoju handlu detalicznego jest pojawienie się „hipermarketów”. Ten rodzaj handlu zapewnia znaczne oszczędności, ale wadą jest uzależnienie od części populacji, która posiada samochody. W handlu musisz zrozumieć, że klient ma potrzeby, a jedynym sposobem, w jaki sprzedawca może odnieść sukces, jest ich zaspokojenie. Detalista musi ustalać ceny towarów i usług w taki sposób, aby osiągać zysk i zaspokajać potrzeby klientów, dostosowując się do różnych ograniczeń.

Istotna jest m.in. kwestia aranżacji i designu sklepu, sposobów kontaktu z klientem (metod sprzedaży), rodzaju świadczonych usług, profesjonalnego poziomu personelu, którego rozwiązanie przyniesie sprzedawcy duże zyski.

Handel detaliczny i hurtowy zajmuje więc ważne miejsce w systemie kanałów dystrybucji, każdy pełni określone funkcje, ma swoje formy, obejmuje zarówno niezależne kategorie działalności, jak i te zależne od producenta. Hurtownicy i detaliści różnią się od siebie na wiele sposobów, ale najważniejszy jest to, że hurtownicy są pośrednikami, którzy kupują towary z zamiarem ich odsprzedaży, podczas gdy detaliści sprzedają towary bezpośrednio konsumentom końcowym do ich osobistego niekomercyjnego użytku.

Z punktu widzenia marketingu rolą handlu hurtowego jest maksymalne zaspokojenie potrzeb przedsiębiorstw detalicznych, dostarczanie im niezbędnych towarów w określonych ilościach i na czas. Ulokowane zwykle w dużych miejscowościach (miasta) hurtownie doskonale znają potrzeby klientów końcowych i dzięki temu samodzielnie lub z pomocą producenta produktu są w stanie zorganizować potężne wsparcie marketingowe dla handlu detalicznego.

Istnieją dwa główne rodzaje handlu: handel detaliczny i hurtowy. Czym jest każdy z nich, jakie ma cechy i do jakich celów jest najbardziej odpowiedni?

Przede wszystkim kluczowa różnica tkwi w wielkościach i rodzajach sprzedaży. Sprzedajemy hurtowo z reguły duże partie towarów lub usług, które są niezbędne kupującemu do prowadzenia działalności. Z kolei handel detaliczny jest już w sprzedaży konsumentom końcowym, czyli osobom fizycznym. Może być też nie tylko pojedynczy, ale też duży – wszystko zależy od ich potrzeb i pragnień.

Zasady handlu hurtowego

Hurt: co to za forma handlu i jakie ma cechy? W nim każdy kupujący przechodzi procedurę identyfikacji, czyli zawierana jest z każdym z nich umowa. Odbiorcami hurtowymi są z reguły przedsiębiorcy indywidualni lub osoby prawne. Prowadzą handel, aby prowadzić własny biznes, a każdy ma swoje specyficzne cele. Może to być zarówno produkcja, jak i konsumpcja towarów lub ich późniejsza odsprzedaż. Najczęściej towary kupowane luzem są wykorzystywane specjalnie do odsprzedaży.

Oznacza to, że w handlu hurtowym główne transakcje odbywają się między przedsiębiorcami a organizacjami. są sprzedawane nie na potrzeby użytkownika końcowego, ale w celach biznesowych. Główną cechą handlu hurtowego jest obowiązkowa identyfikacja kupującego.

Schemat i przykłady

Łatwiej zrozumieć, czym jest sprzedaż hurtowa, można posłużyć się konkretnymi przykładami. Głównymi hurtownikami są sami producenci, to oni stoją u źródeł finansowego „łańcucha”. Oboje bezpośrednio tworzą swoje produkty i sprzedają je na rynku. Ten produkt może być bardzo różny: ubrania, buty, sprzęt AGD, kosmetyki, pamiątki, żywność itp.

W większości przypadków producenci odsprzedają produkty innym hurtownikom, czyli dealerom, a te innym sprzedawcom. Zanim produkt trafi do ostatecznego nabywcy, przechodzi przez wiele etapów odsprzedaży. Ile zależy od samego produktu i aktualnej kondycji finansowej rynku. Na drugim końcu łańcucha znajduje się detalista – to on sprzedaje produkty przeciętnemu konsumentowi.

Korzyści z sprzedaży hurtowej

Pomimo imponujących wolumenów handel hurtowy z magazynu jest znacznie łatwiejszy niż detaliczny. Nie ma potrzeby czasochłonnej reklamy lub innych kosztów marketingowych, które mogą zatrzymać kupującego. Wielkość sprzedaży może być stabilna lub produkt może być sprzedawany indywidualnie - wszystko zależy od celów sprzedawcy. W każdym przypadku, przy odpowiedniej jakości i dobrym popycie, wysyłka i zakup dużych partii towaru będą realizowane w sposób ciągły.

Kolejna różnica dotyczy sposobu płacenia podatków. Przedsiębiorstwa handlu hurtowego mogą podlegać zarówno ogólnym, jak i uproszczonym systemom podatkowym (odpowiednio OSN lub STS). Generalnie jednak zasady opodatkowania dla hurtowników są znacznie prostsze niż dla detalistów.

„Koszmarem” każdego sprzedawcy detalicznego jest klient niezadowolony z jakości produktu lub świadczonej usługi. Sytuacja może być bardzo nieprzyjemna, aż do napadów złości i procesów w sądzie. Nabywcy hurtowi nie zachowują się w ten sposób, ponieważ mają w rękach umowę, a w niej są jasno określone warunki i zasady postępowania stron w przypadku konfliktu.

Sprzedaż detaliczna

Mówiąc o tym, czym jest sprzedaż hurtowa i detaliczna, można zauważyć jedną zasadniczą różnicę: jeśli w sprzedaży hurtowej produkt może przejść kilka etapów odsprzedaży, to w handlu detalicznym taka sytuacja jest wykluczona. Towar nie jest przeznaczony do dalszej odsprzedaży, ale do bezpośredniego użytku przez konsumenta.

Kupujący sami kreują popyt na dany produkt i dyktują potrzeby rynku. Detaliści są kategorią, która ma największą szansę na badanie i analizę tego popytu oraz budowanie zgodnie z nim swojej działalności.

Gdzie i jak sprzedawane są towary w sprzedaży detalicznej?

Tutaj jest wiele opcji. Sprzedaż towarów i świadczenie usług może odbywać się zarówno w sklepie, jak i na ulicy, a także w domu kupującego. Różne są też metody: pocztą, przez Internet, w sprzedaży osobistej lub telefonicznie.

Sprzedający w systemie sprzedaży detalicznej jest w bezpośrednim kontakcie z kupującym. Oznacza to, że musi brać pod uwagę gusta każdego konsumenta, aby go zadowolić i w każdy możliwy sposób ułatwić zakup. A w sytuacjach konfliktowych - radzić sobie ze skargami.

Detalista również ponosi wiele zagrożeń. Na przykład konieczność posiadania na ladzie słabo sprzedających się produktów – dzięki temu nabywcy mają wrażenie szerokiego asortymentu i potencjalnego wyboru. Z drugiej strony istnieje ryzyko uszkodzenia towaru, który nie został sprzedany na czas. Dodatkowo trzeba iść na ustępstwa finansowe: np. sprzedać produkt po niskiej cenie, często po kosztach, aby kupujący kupił inne produkty.

Wszystko to ma jednak minus – w końcu marża na towar detaliczny jest znacznie wyższa niż na hurtowym. Oznacza to, że zysk z takiej sprzedaży będzie znacznie większy.

Wymagania i cechy sprzedaży

Nie wystarczy zrozumieć, czym jest sprzedaż hurtowa, a czym detaliczna – trzeba przeanalizować wszystkie kluczowe cechy tego typu sprzedaży i zrozumieć, jakie problemy możesz napotkać w procesie tej działalności.

Różnice

Jakie są różnice między sprzedażą hurtową a detaliczną?

1. Różnorodny asortyment. Detalista współpracuje z niewielkim asortymentem konkretnego dostawcy, hurtownia – z szerokim asortymentem, od różnych dostawców. Przeciętny hurtownik ma od 5000 pozycji w macierzy asortymentowej. Czym jest mała hurtownia? Wtedy w asortymencie znajduje się od 100 do 1000 pozycji, w zależności od specyfiki samego produktu.
2. Różne tomy. Hurtownicy muszą pracować tylko z dużymi ilościami i cenami hurtowymi. Oprócz wymiernych zysków wiąże się to z poważniejszymi inwestycjami finansowymi na początkowym etapie, a także większymi problemami w przypadku niepowodzenia.
3. inna logistyka. Ten obszar jest najbardziej „problematyczny” dla hurtownika, ponieważ dla każdego rodzaju produktu musi on stawić czoła wielu trudnościom: magazynowanie, dostępność, odprawa celna, personel. Jeśli chodzi o towary sezonowe, sprawy stają się jeszcze bardziej skomplikowane.
4. Różne obroty. Jeśli mówimy o gigantycznych wolumenach, ale jednocześnie niskich obrotach, hurtownia musi mieć ogromny magazyn do przechowywania swoich towarów. Ogólnie tutaj wszystko jest proste: im szybszy obrót towarów, tym wyższy i stabilniejszy zysk. Wszelkie opóźnienia są tutaj obarczone stratą - na przykład z powodu kosztów magazynowania, księgowości, wynagrodzeń dla pracowników magazynu itp.
5. Różne kryteria planowania. W zakresie zakupów hurtowych sprzedawca ma do czynienia nie tylko z dużymi zyskami i poważnymi przepływami towarów, ale także z dużą dźwignią finansową. Ważne jest, aby z maksymalną gwarancją obliczyć wielkość przyszłej sprzedaży, aby mieć pewność, że produkt zostanie sprzedany w określonym czasie, a także mieć gwarantowany zysk z zakupu nowego produktu.

Problemy w handlu detalicznym i hurtowym

Nic nie jest idealne, zarówno detaliści, jak i hurtownicy stoją przed wyzwaniami. Hurtownicy muszą jednak ponosić poważniejsze straty. Z czym można to połączyć?

• Nie ma zaufania wierzycieli, a zatem nie ma możliwości uzyskania dźwigni. Mogą wystąpić problemy z zapłatą za poprzednią partię towaru lub zakupem kolejnej.
• Niepiśmienne planowanie, skutkujące nagromadzeniem nadmiaru towaru znajdującego się w magazynie jako „martwy ciężar”.
• Niestabilna praca ze sprzedawcami. Może to być nagły wzrost wolumenu ich pracy, a także zakończenie działalności lub decyzja o całkowitej zmianie zakresu. W każdym razie nie jest to wystarczająco przyjemne – w końcu hurtownik zaplanował pewne ilości i poniesie poważne straty, jeśli nie zostaną sprzedane.
• Przerwy w dostawach. Zdarza się, że towar zakupiony w cenie hurtowej nie jest gotowy w całości. Lub były problemy z jego wysyłką w urzędzie celnym. Lub na etapie transportu wystąpiła siła wyższa. Konsekwencje wszystkich tych problemów dotykają szerokiego grona klientów. W handlu takie sytuacje też się zdarzają, ale nie na tak dużą skalę.
• Czynnik ludzki. Wszyscy jesteśmy ludźmi i każdy może popełniać błędy. Na przykład zamawiając niewłaściwy produkt z katalogu lub robiąc gorzej, gdy klient jest traktowany niewłaściwie, w wyniku czego wyjeżdża do konkurenta. Wszystko to musi być ściśle monitorowane, aby uniknąć poważnych problemów z budżetem.

Podsumowując

Co to jest sprzedaż hurtowa, a co detaliczna, zorientowaliśmy się. Jasne jest również, jakie problemy można napotkać w każdym rodzaju działalności. A także oczywiste zalety każdego z rodzajów sprzedaży. Z drugiej strony tam, gdzie przebiega cienka granica między sprzedażą hurtową a detaliczną, kryterium jest czysto indywidualne. W przypadku zakupów hurtowych, minimalna kwota może zostać określona w każdym indywidualnym przypadku przez sprzedawcę - czy to dziesięć, czy tysiąc sztuk.

Ogólnie można powiedzieć, że handel hurtowy jest łatwiejszy, ponieważ warunki handlu reguluje umowa. Ale na marży detalicznej możesz zarobić więcej.

Istnieją dwa rodzaje handlu: hurtowy i detaliczny. Rodzaj handlu prowadzonego przez przedsiębiorstwo zależy od organizacji magazynu i księgowości, w tym procedury księgowania towarów, ustalania cen sprzedaży (sprzedaży), rejestrowania wydania towaru na bok itp.
Aby zdefiniować pojęcia handlu hurtowego i detalicznego, przejdźmy do GOST R 51303-99.
Handel hurtowy to obrót towarami z ich późniejszą odsprzedażą lub profesjonalnym wykorzystaniem. Przedsiębiorstwo handlu hurtowego prowadzi skup i sprzedaż towarów w celu ich późniejszej odsprzedaży, a także świadczy usługi w zakresie organizacji hurtowego obrotu towarami.
Handel detaliczny to sprzedaż towarów i świadczenie usług klientom na użytek osobisty, rodzinny, domowy, niezwiązany z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorstwo handlu detalicznego zajmuje się kupnem i sprzedażą towarów, wykonywaniem pracy i świadczeniem usług klientom na użytek osobisty, rodzinny, domowy. Przedsiębiorstwa handlu detalicznego wykorzystują do prowadzenia działalności sklepy, pawilony, kioski i namioty.
Detaliści według asortymentu sprzedawanego towaru są klasyfikowani według typu: uniwersalne, specjalistyczne
nye sklepy, sklepy z kombinowanym, a także mieszanym asortymentem towarów.
Rodzaj przedsiębiorstwa handlu detalicznego determinowany jest obszarem handlu i formami obsługi klienta handlowego. Rodzaje punktów sprzedaży detalicznej to: dom towarowy, supermarket, sklep z tkaninami, sklep spożywczy itp.
W zależności od specyfiki obsługi klienta branżowego, dostępności powierzchni handlowej, wyposażenia wyróżnia się następujące rodzaje handlu detalicznego: handel poprzez stacjonarną sieć handlową; handel za pośrednictwem mobilnej (dostawy i sprzedaż) sieci handlowej; handel spedycją zamówionych towarów.
Zbiorcza klasyfikację placówek handlowych przedstawia poniższa tabela:

Handel detaliczny prowadzony jest w różnych formach, do których należą: sprzedaż towarów z obsługą klienta w punkcie handlowym (w punkcie sprzedaży towarów); sprzedaż towarów na próbki; sprzedaż towarów na zamówienie iw domu z kupującymi; sprzedaż dóbr trwałych na kredyt.
Sprzedaż towarów z obsługą klienta w punkcie sprzedaży
towary, a także zamówienia i w domu, regulują „Zasady sprzedaży niektórych rodzajów towarów”, zatwierdzone dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 19 stycznia 1998 r. Nr 55 (zwane dalej Regulaminu) oraz zasady działania organizacji handlu detalicznego na terytorium podmiotów”

Federacja Rosyjska przyjęta przez organy wykonawcze tych podmiotów.
Obrót wyrobami alkoholowymi reguluje ustawa federalna „O państwowej regulacji produkcji i obrotu alkoholem etylowym, alkoholem i wyrobami zawierającymi alkohol” z dnia 22 listopada 1995 r. nr 171-FZ oraz powyższe zasady.
Podobnie sprzedaż cywilna i służbowa (jeśli ich nabywcami są obywatele z prawem do obsługi broni) broń biała i palna, ich główne części (lufa, rygiel, bęben, rama, korpus), a także naboje do niej zgodnie z ustawą federalną z dnia 13 grudnia 1996 r. Nr 150-FZ „O broni” i Regulaminem.
Przy sprzedaży towarów w sklepach komisowych należy kierować się „Zasadami handlu komisowego produktami nieżywnościowymi”, zatwierdzonymi dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.06.1998 nr 569.
Sprzedaż towarów na próbki reguluje art. 497 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, art. 26 ust. 1 ustawy Federacji Rosyjskiej z dnia 7 lutego 1992 r. Nr 2300-1 „O ochronie praw konsumentów” i „Zasady do sprzedaży towarów na próbki”, zatwierdzony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 21 lipca 1997 r. Nr 918.
Przybliżone zasady handlu na hurtowym rynku spożywczym zostały zatwierdzone wspólnym zarządzeniem Ministerstwa Rolnictwa i Żywności Federacji Rosyjskiej nr 292 z dnia 01.12.1994 r. i Roskomtorgu nr 95. Sieć handlowa
Sieć handlowa to zespół przedsiębiorstw handlowych zlokalizowanych na określonym terytorium lub pod wspólnym zarządem.
Przedsiębiorstwo handlowe to kompleks nieruchomości wykorzystywany przez organizację do sprzedaży i zakupu towarów oraz świadczenia usług handlowych.
Sieć hurtową (handlową) reprezentują przedsiębiorstwa handlu hurtowego.
Sieć detaliczną (handlową) reprezentują przedsiębiorstwa handlu detalicznego.

Więcej o handlu hurtowym i detalicznym:

1. Agafonova Marina Nikołajewna Rachunkowość w handlu hurtowym i detalicznym oraz obieg dokumentów, 2009
2. FORMY ORGANIZACYJNE HANDLU HURTOWEGO 1.8.1. Istota i zadania handlu hurtowego
3. Warunki, organizacja i tryb przeprowadzania inwentaryzacji w organizacjach handlu hurtowego i detalicznego, jego dokumentacja, procedura odzwierciedlania wyników inwentaryzacji w rachunkowości.

Istnieją 2 główne rodzaje handlu - hurtowy i detaliczny. Jaka jest specyfika każdego z nich?

Jaka jest specyfika handlu hurtowego?

W ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej Hurt definiuje się jako rodzaj działalności handlowej, która polega na kupnie i sprzedaży towarów w celu ich wykorzystania w działalności gospodarczej (na przykład w celu odsprzedaży) - czyli nie do użytku osobistego. Handel hurtowy odbywa się najczęściej przy zawieraniu umów dostaw. Na podstawie odpowiednich umów dostawcy przekazują nabywcy wyprodukowany przez siebie lub zakupiony od partnerów towar w ustalonych terminach do późniejszego wykorzystania w działalności gospodarczej. Tym samym handel hurtowy można nazwać również głównym przedmiotem odpowiednich umów.

Nabywcą towarów w ramach sprzedaży hurtowej jest najczęściej indywidualny przedsiębiorca (na przykład właściciel sklepu) lub osoba prawna. Zdarza się jednak, że w odpowiednich kontraktach biorą udział również osoby fizyczne. To prawda, że ​​późniejsza odsprzedaż towarów dla nich może nie być zbyt opłacalna pod względem podatkowym. Dlatego też, aby uczestniczyć w transakcjach hurtowych, obywatele z reguły są zarejestrowani jako indywidualni przedsiębiorcy lub założyciele firm.

Ściśle mówiąc, indywidualny przedsiębiorca to również osoba fizyczna, ale zarejestrowana w organach państwowych w określony sposób jako podmiot gospodarczy. Ale w przypadku towarów (na przykład, jeśli mówimy o odsprzedaży towarów kupowanych hurtowo), przedsiębiorca ma najczęściej prawo do skorzystania z systemu podatkowego z mniejszym obciążeniem płatniczym niż osoba fizyczna, która nie jest zarejestrowana jako indywidualny przedsiębiorca .

Dostawy hurtowe z reguły wiążą się ze sprzedażą towarów w znacznych ilościach. Jednocześnie koszt 1 jednostki produkcji w dużej partii jest zwykle znacznie niższy niż w przypadku zakupu towaru w mniejszych partiach lub osobno. Dzięki temu nabywca towarów hurtowych może z zyskiem odsprzedać zakupione produkty.

Jaka jest natura handlu detalicznego?

Ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej określa: sprzedaż jako działalność handlowa, w której dostawca towaru sprzedaje go kupującemu w celu dalszego wykorzystania tego towaru do celów osobistych osoby, która towar kupiła – czyli niezwiązanych z działalnością gospodarczą.

Nabywcą towarów w handlu detalicznym jest najczęściej osoba fizyczna. Czasami – indywidualny przedsiębiorca, który z prawnego punktu widzenia, jak zauważyliśmy powyżej, działa również jako osoba fizyczna. Organizacja może być również uczestnikiem transakcji detalicznych, jeśli jej właściciel, zgodnie z procedurą ustanowioną przez prawo, zamierza wykorzystać zakupione towary nie do celów biznesowych, ale do celów osobistych.

Z reguły pojedyncze produkty są sprzedawane detalicznie lub dostarczane w stosunkowo niewielkich partiach.

Porównanie

Główną różnicą między sprzedażą hurtową a detaliczną jest to, w jaki sposób towary zakupione od dostawcy są wykorzystywane przez kupującego. Hurt zakłada ich dalsze zaangażowanie w biznes (np. realizację ich późniejszej odsprzedaży). W handlu detalicznym zakupiony towar jest używany osobiście przez jego nabywcę, członków jego rodziny oraz inne osoby, którym może on przekazać towar.

Z reguły stronami transakcji w ramach handlu hurtowego są osoby prawne i przedsiębiorcy indywidualni, rzadko – osoby fizyczne. Z kolei w handlu detalicznym osoby fizyczne odgrywają znacznie bardziej widoczną rolę.

Transakcje hurtowe często wiążą się z dostawą dużych ilości towarów. Natomiast detaliczne charakteryzują się stosunkowo niewielkimi wolumenami zakupów.

Po ustaleniu różnicy między handlem hurtowym a detalicznym uwzględnimy wnioski zawarte w tabeli.

Stół

Hurt	Sprzedaż
Polega na sprzedaży towarów, które są dalej wykorzystywane przez kupującego w działalności gospodarczej (na przykład w celu odsprzedaży)	Polega na sprzedaży towarów, które są później wykorzystywane przez nabywcę do celów osobistych.
Stronami transakcji hurtowych stają się co do zasady osoby prawne i przedsiębiorcy indywidualni, bardzo rzadko osoby fizyczne	Osoby fizyczne regularnie uczestniczą w transakcjach detalicznych (najczęściej jako nabywcy towarów)
Umowy hurtowe często wiążą się z dostawą dużych ilości towarów, które na przykład mogą być w przyszłości z zyskiem sprzedawane pojedynczo.	Transakcje detaliczne zazwyczaj polegają na sprzedaży pojedynczych pozycji lub prezentowaniu ich w stosunkowo niewielkich ilościach.

9.4 Handel detaliczny i hurtowy

Sprzedaż - wszelka działalność polegająca na sprzedaży towarów lub usług bezpośrednio konsumentom końcowym do ich osobistego niekomercyjnego użytku.

Rodzaje przedsiębiorstw handlu detalicznego . Sklepy samoobsługowe dają klientom możliwość samodzielnego doboru towarów, są podstawą organizacji handlu po niskich cenach. Detaliści z bezpłatnym wyborem towarów mieć dostawców, z którymi można się skontaktować w celu uzyskania pomocy. Klient finalizuje transakcję podchodząc do sprzedawcy i płacąc za zakup. Koszty w tym przypadku są nieco wyższe niż w przypadku samoobsługi. Przedsiębiorstwa handlu detalicznego ograniczone usługi zapewnić kupującemu wyższy poziom pomocy ze strony handlowców. W takich sklepach klienci otrzymują więcej informacji, oferują usługi w postaci sprzedaży na kredyt. Sprzedawcy z pełną obsługą- To modne domy towarowe, ich sprzedawcy pomagają kupującemu w procesie wyszukiwania, porównywania i wybierania towarów. Zamożni konsumenci preferują te sklepy ze względu na dobrze wyszkolony personel, szeroką gamę produktów specjalistycznych i modowych, różnorodne programy kredytowe, dostawę zakupów itp.

Proponowany asortyment może służyć do klasyfikacji punktów sprzedaży detalicznej. Sklepy specjalistyczne oferujemy szeroką gamę produktów. Przykłady obejmują odzież, artykuły sportowe, meble, kwiaciarnie i księgarnie. domy towarowe Oferujemy kilka grup asortymentowych towarów - najczęściej odzież, artykuły gospodarstwa domowego, artykuły gospodarstwa domowego. Każda grupa asortymentowa obsługiwana jest przez specjalny dział domu towarowego. supermarkety- To duże przedsiębiorstwa samoobsługowe o niskich kosztach i marżach, dużym wolumenie sprzedaży. Są zaprojektowane tak, aby w pełni zaspokoić potrzeby konsumenta w zakresie żywności, a czasem prania, detergentów i produktów do pielęgnacji domu. Technologia pakowania umożliwia oferowanie produktów konsumenckich w pojemnikach i opakowaniach wygodnych do przechowywania. Zastosowanie elektroniki i komputerów zapewnia automatyzację księgowości i kontroli. Sprzedawcy usług- są to hotele, banki i linie lotnicze; uczelnie, szpitale, kina i restauracje; usługi naprawcze i zakłady świadczenia usług osobistych (fryzjerzy, salony kosmetyczne itp.). Liczba sprzedawców usług rośnie szybciej niż liczba sprzedawców towarów.

Ceny. Klasyfikacji przedsiębiorstw handlowych można dokonać na podstawie poziomu cen. Niskie ceny są typowe dla poniższych sklepów. Dyskonty handel po niskich cenach dzięki małym marżom przy dużym wolumenie sprzedaży. Stosowanie cen rabatowych, sprzedaż towarów niskiej jakości nie są typowe dla sklepu dyskontowego. Taki sklep sprzedaje towary wysokiej jakości w niskich cenach przy dużej rotacji zapasów. Obrót zapasów w nim sięga nawet 15 razy w roku, a nie 5-7 razy, jak w domach towarowych. magazyn sklep jest przedsiębiorstwem handlowym o ograniczonych usługach, którego celem jest sprzedaż dużej ilości towarów po niskich cenach. Tradycyjne sklepy meblowe od dawna stosują praktykę sprzedaży bezpośrednio z magazynu. Sklepy - salony sprzedaży sprzedają biżuterię, komputery, elektronarzędzia, sprzęt AGD i inne towary według cenników i katalogów. Odwiedzający w dziale demonstracyjnym dokonuje wyboru i wydaje zamówienie sprzedawcy.

Charakter powierzchni handlowej . Chociaż większość towarów i usług jest nadal sprzedawana w sklepach, tempo wzrostu sprzedaży detalicznej poza sklepami jest bardzo wysokie. Można wymienić niektóre formy sprzedaży detalicznej poza sklepem. Handel detaliczny z zamówieniem towarów drogą pocztową, telefoniczną lub przez Internet- jest to działalność marketingowa z wykorzystaniem linii pocztowych i telefonicznych, globalnej sieci komputerowej do zbierania zamówień, ułatwiania dostaw towarów, dokonywania płatności. Na handel z zamówieniem katalogowym sprzedawcy zazwyczaj wysyłają katalogi do określonego kręgu klientów lub dają możliwość otrzymania ich w swoich punktach sprzedaży za darmo lub po niskiej cenie. Marketing bezpośredni obejmuje reklamy w gazecie, radiu lub telewizji opisujące produkt, który konsumenci mogą zamówić pocztą lub telefonicznie. W ten sposób sprzedają książki, sprzęt AGD itp.

Poprzez automat sprzedajemy szeroką gamę towarów: papierosy, napoje bezalkoholowe, słodycze, gazety, napoje gorące. Automaty sprzedające zapewniają możliwość całodobowej sprzedaży i samoobsługi. Usługa zamówień z rabatem obsługuje zmarginalizowaną grupę klientów - zwykle pracowników i pracowników dużych organizacji, takich jak agencje rządowe - którzy kupują po obniżonych cenach od wybranych sprzedawców detalicznych. Handel wiosłami pochodzi wiele wieków temu. Obecnie wiele przedsiębiorstw i przedsiębiorców zajmuje się handlem na zasadzie „każdego drzwi”.

Przynależność do sklepu . Placówki handlowe można klasyfikować według ich własności. Większość sklepów to niezależne przedsiębiorstwa prywatne. Istnieją również inne formy własności. Sieć korporacyjna to dwie lub więcej placówek handlowych będących własnością lub znajdujących się pod wspólną kontrolą. Sprzedają towary o podobnym asortymencie, mają wspólną obsługę zakupową i marketingową. Sukces sieci korporacyjnych opiera się na korzyściach kosztowych dzięki zwiększonej sprzedaży i obniżonym marżom. Wielkość sieci korporacyjnych pozwala na zakup dużych ilości towarów, otrzymując maksymalne rabaty. Potrafi tworzyć efektywne struktury, zatrudniać wykwalifikowanych menedżerów i stosować specjalne techniki prognozowania sprzedaży, zarządzania zapasami, ustalania cen i promocji sprzedaży oraz łączyć funkcje handlu hurtowego i detalicznego.

Rodzaj koncentracji w sklepie . To ostatnia zasada klasyfikacji placówek handlowych. Istnieją cztery główne rodzaje form koncentracji: 1) Centralna dzielnica biznesowa. Każde większe miasto ma centralną dzielnicę biznesową, w której znajdują się domy towarowe, sklepy specjalistyczne, banki i kina. Mniejsze dzielnice biznesowe znajdują się bliżej obrzeży; 2) regionalne centra handlowe- grupa przedsiębiorstw handlowych odpowiadająca pod względem lokalizacji, wielkości i rodzaju sklepów strefie handlowej, którą obsługują. Duże powierzchnie handlowe mogą pomieścić kilka domów towarowych; 3) dzielnicowe centra handlowe może obejmować kilkadziesiąt sklepów obsługujących do 100 tys. osób mieszkających w okolicy; cztery) osiedlowe centra handlowe, obsługujących 5-20 tys. mieszkańców. Są to centra sprzedaży towarów konsumpcyjnych.

Hurt to jakakolwiek działalność polegająca na sprzedaży towarów lub usług tym, którzy je kupują w celu odsprzedaży lub użytku profesjonalnego. Hurtownicy dzielą się na następujące grupy: a) hurtownie handlowe; b) brokerzy i agenci; c) hurtownie i biura producentów.

Funkcje hurtowni. Hurtownicy są wykorzystywani, gdy mogą skuteczniej pełnić następujące funkcje: 1) sprzedaż i promocja- hurtownicy pomagają producentowi dotrzeć do wielu małych odbiorców stosunkowo niskim kosztem; 2) zakupy i tworzenie asortymentu- hurtownia jest w stanie odebrać produkty z asortymentu niezbędnego dla klienta; 3) rozbijanie dużych ilości towaru na mniejsze- hurtownicy oszczędzają kupując towary w wagonach i dzieląc je na małe partie; cztery) magazynowanie- hurtownicy prowadzą zapasy, pomagając w ten sposób obniżyć odpowiednie koszty dostawcy i konsumentów; 5) transport- hurtownie zapewniają szybszą dostawę towarów, ponieważ są bliżej klientów niż producentów; 6) finansowanie- hurtownie finansują swoich klientów udzielając im kredytu kupieckiego; 7) podejmowanie ryzyka- przejęcie towaru na własność, poniesienie kosztów w związku z jego kradzieżą, uszkodzeniem, pogorszeniem stanu i starzeniem się, hurtownicy przejmują część ryzyka; osiem) dostarczanie informacji rynkowych- hurtownicy dostarczają swoim dostawcom i klientom informacje o działaniach konkurencji, nowych produktach, dynamice cen; 9) usługi zarządcze i doradcze- Hurtownia często pomaga detalistom, ucząc sprzedawców, uczestnicząc w organizacji pracy, pomagając w organizacji księgowości, gospodarowaniu zapasami.

Hurtownie handlowe. Są to niezależne przedsiębiorstwa handlowe, które nabywają własność wszystkich towarów, którymi mają do czynienia. W różnych dziedzinach działalności nazywa się je różnie: hurtownie, bazy, dystrybutorzy, domy handlowe. Jest to duża grupa hurtowni, stanowiąca ponad połowę handlu hurtowego. Hurtownicy-handlowcy są dwojakiego rodzaju - z pełnym i ograniczonym cyklem obsługi. Hurtownie z pełną obsługąświadczyć usługi, takie jak przechowywanie zapasów, zapewnianie sprzedawców, kredyt, dostawa towarów i pomoc w zarządzaniu. Są to hurtownie lub dystrybutorzy. Handel hurtowy odbywa się głównie z detalistami, zapewniając im pełen zakres usług. Dystrybutorzy towarów przemysłowych sprzedają głównie producentom, a nie detalistom. Oferują klientom usługi takie jak magazynowanie zapasów, kredytowanie i dostawa towarów.

Hurtownie z ograniczonymi usługami świadczyć znacznie mniej usług swoim dostawcom i klientom. Istnieje kilka rodzajów hurtowni o ograniczonym zakresie usług: a) hurtownia pobraniowa, - zajmuje się ograniczonym asortymentem gorących towarów, które sprzedaje małym detalistom z natychmiastową płatnością za zakup bez eksportu zakupionego; b) hurtownik-podróżny nie tylko sprzedaje, ale także dostarcza towar do klientów; w) hurtownik-organizator - pracuje w branżach charakteryzujących się masowym transportem towarów (takich jak surowce, ciężki sprzęt), podczas gdy nie zajmuje się towarem bezpośrednio, ale po otrzymaniu zamówienia znajduje producenta, który wysyła towar do nabywcy; d) o hurtownik-eksporter- Obsługuje sklepy detaliczne, wysyłając swoje towary do sklepu, wyposaża ekspozycje na parkiecie, ustala ceny, prowadzi ewidencję zapasów i wystawia faktury sprzedawcom za to, co zostało zakupione; mi) hurtownik-posłaniec - wysyła katalogi do klientów (sprzedawcy detaliczni, producenci przemysłowi i różne instytucje), zamówienia są wysyłane pocztą lub dostarczane transportem drogowym.

Brokerzy i agenci . Różnią się od hurtowników handlowych pod dwoma względami: nie przejmują towaru na własność i pełnią ograniczone funkcje. Ich główną funkcją jest ułatwienie sprzedaży i zakupu. Za swoje usługi otrzymują prowizję w wysokości do 5-10% ceny sprzedaży towaru. Podobnie jak hurtownie handlowe, specjalizują się albo w rodzaju oferowanego asortymentu, albo w rodzaju obsługiwanych klientów. Pośrednik łączy kupujących i sprzedających i pomaga im w negocjacjach. Pośrednik jest opłacany przez tego, który angażuje go w mediację.

Agent reprezentuje kupującego lub sprzedającego na dłuższą metę. Istnieje kilka rodzajów agentów. Przedstawiciele producentów reprezentują dwóch lub więcej producentów towarów komplementarnych. Zawierają z każdym producentem formalne umowy dotyczące cen, granic terytorialnych działalności, realizacji zamówień, usług dostawy towarów oraz stawek prowizyjnych. Autoryzowani agenci sprzedaży zawierać umowy z producentami, uzyskując prawa do sprzedaży produktów wytworzonych przez tego lub innego producenta. Autoryzowany Dystrybutor pełni funkcję działu handlowego producenta i ma istotny wpływ na ceny, warunki sprzedaży. Agenci ds. zakupów zazwyczaj tworzą długoterminowe relacje ze swoimi klientami i kupują dla nich niezbędne towary, często odbierając te towary, sprawdzając ich jakość, organizując magazynowanie i późniejszą dostawę do miejsca przeznaczenia. Hurtownicy - agenci prowizji- są to firmy pośredniczące, które wchodzą w fizyczne posiadanie towarów i samodzielnie zawierają transakcje ich sprzedaży. Z reguły nie działają na podstawie umów długoterminowych. Hurtownik prowizyjny dostarcza towar na określony rynek, sprzedaje całą partię po najkorzystniejszej cenie, odlicza swoje prowizje i koszty od przychodów, a pozostałą kwotę przekazuje producentowi.

Hurtownie i biura producentów . Przedsiębiorstwa te prowadzą handel hurtowy bez udziału niezależnych hurtowni. Istnieją dwa rodzaje przedsiębiorstw prowadzących taką działalność: 1) działy sprzedaży i biura producentów -ściślej kontrolować zarządzanie zapasami, sprzedaż i działania promocyjne. Duzi detaliści często prowadzą własne biura zakupów w głównych centrach handlowych. Biuro zakupów odgrywa mniej więcej taką samą rolę jak brokerzy lub agenci, ale jest strukturalnym pododdziałem organizacji zakupowej; 2) hurtownie specjalistyczne - wiele sektorów gospodarki ma własne wyspecjalizowane organizacje hurtowe (na przykład hurtownie zbiorników sprzedają i dostarczają produkty naftowe do stacji benzynowych i przedsiębiorstw).

Rozwiązania marketingowe dla hurtowników . Hurtownicy muszą podejmować szereg decyzji marketingowych.

Decyzja o rynku docelowym . Hurtownicy muszą zdefiniować swój rynek docelowy. Hurtownik może wybrać docelową grupę klientów na podstawie wielkości, rodzaju, stopnia zainteresowania usługami i innych kryteriów. W ramach grupy docelowej hurtownik może zidentyfikować najbardziej dochodowych klientów i nawiązać z nimi bliższe relacje.

Decyzja o asortymencie i zakresie usług . „Produktem” hurtownika jest oferowany przez niego asortyment. Hurtownicy są pod presją rynku, aby oferować pełną gamę produktów i utrzymywać zapasy towarów do natychmiastowej dostawy. Ale to ma swoją cenę. Hurtownicy ustalają ilość grup asortymentowych towarów, wybierają dla siebie tylko najbardziej dochodowe grupy produktowe, decydują, które usługi pomagają w osiągnięciu jak najściślejszej relacji z klientami.

Decyzje cenowenależy określać na podstawie podejść marketingowych, biorąc pod uwagę, że w konkurencyjnym otoczeniu zysk netto handlu hurtowego może nie sięgać nawet 2%.

Decyzja o metodach motywacyjnych obejmuje wybór kombinacji głównych elementów kompleksu stymulacyjnego. Wielu hurtowników nie myśli jeszcze zbyt wiele o promocji, więc użycie reklamy, promocji sprzedaży, propagandy i technik sprzedaży osobistej jest często przypadkowe.

Decyzja o lokalizacji przedsiębiorstwa . Hurtownicy zazwyczaj lokują swoje firmy w obszarach o niskich czynszach i niskich podatkach, wydają minimum

fundusze na poprawę terenu i wyposażenia lokalu. Aby zwalczyć rosnące koszty, opracowują nowe metody i techniki działania. Jednym z tych osiągnięć było stworzenie automatycznych magazynów sterowanych komputerowo.

Artykuły