Ustne prezentacje badań.

Niewielu ludzi może czuć się pewnie występując przed dużym tłumem ludzi, a zwłaszcza jeśli ci wszyscy widzowie są ci obcy. Większość mówców w odpowiedź ustna staje się zawstydzające, gdy patrząc w górę, widzą setki oczu patrzących na nich. Już na samym początku ich przemówienia daje się zauważyć drżenie ich głosu, co wyraźnie wskazuje, że czują się nieswojo przed całą tą publicznością. Możliwość występowania przed dużą liczbą widzów to bardzo rzadki dar. Nerwowość i podniecenie bardzo często biorą górę nad opanowaniem i spokojem.

Jeśli jest to bardzo podobne do ciebie, nie martw się, wielu z nas ma ten sam problem. Denerwujemy się nawet wtedy, gdy musimy zwrócić się do grupy naszych własnych przyjaciół, nie mówiąc już o grupie nieznajomych. Najlepszym rozwiązaniem tego problemu jest przygotowanie się do prezentacja ustna. Twoje przygotowanie zależy w dużej mierze od twojej wiary w siebie. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci w pełni wykorzystać swoje możliwości:

1. Organizacja: Dobrym pomysłem jest zorganizowanie prezentacja ustna, dzieląc go na kilka części:

a) Starannie zaplanuj cały proces prezentacji i zwróć szczególną uwagę na najważniejsze szczegóły, nie zapominając jednocześnie o wskazaniu możliwych rozwiązań problemów wskazanych w prezentacji;
b) Podaj główny temat prezentacje jasno i wyraźnie;
c) Podaj kilka przykładów związanych z głównym tematem prezentacji, świadczących o aktualności tego tematu dzisiaj;
d) Wyraź swój punkt widzenia poprzez konkretne podejście do problemu;
d) Wreszcie prezentacje musisz wyciągnąć trafne i zrozumiałe wnioski;
f) Pamiętaj, aby zarezerwować dodatkowy czas na pytania.

2. Wykorzystanie materiałów wizualnych: powiedz i pokaż. Postaraj się znaleźć najjaśniejsze, najbardziej kolorowe i zapadające w pamięć efekty, aby przekazać widzom swój punkt widzenia. W tym celu możesz użyć:

Projekt wizualny zawsze służy dopełnieniu informacji, które zamierzasz przekazać. doustny droga. Odpowiednie obrazy, rysunki i fotografie z pewnością przyciągną uwagę widzów. Poniższe wskazówki będą pomocne przy wyborze sposobu wizualnego zaprojektowania prezentacja ustna.

Zawsze staraj się, aby elementy wizualne były proste i odpowiadały tematowi. prezentacje.

Upewnij się, że każdy z Twoich widzów będzie mógł je łatwo zrozumieć. Nigdy nie umieszczaj wszystkiego, co masz do powiedzenia, w formie wizualnej, aby przeczytać to później.

Postaraj się zainteresować odbiorców, dając im kopie najbardziej pouczających i ważnych slajdów, które pozwolą uzyskać ogólne pojęcie o Twoim prezentacje.

3. Rozmawiaj z publicznością w taki sposób, aby była zainteresowana Twoim kolejnym słowem. Spróbuj postawić się na ich miejscu i sam zdecyduj, co chciałbyś usłyszeć na ten temat prezentacja ustna. Staraj się za wszelką cenę unikać monotonii. Staraj się zawsze mówić błyszczącym głosem.
Nawet jeśli wszystko prezentacje inny, a każdy z nich ma swoje specyficzne właściwości i cechy, które są dla niego unikalne, możemy dać Ci kilka ogólnych wskazówek, które będą miały zastosowanie do każdego rodzaju prezentacji i bez wątpienia wniosą coś wyjątkowego do Twojego

Teoria wystąpień ustnych (jak się ją obecnie nazywa) sięga czasów starożytnej Grecji i początków nauki o retoryce.

Przewagą mowy ustnej nad pismem jest umiejętność oddania najsubtelniejszych odcieni myśli i uczuć, wykorzystanie emocjonalnych środków oddziaływania, a tym samym wzmocnienie efektu sugestii, czyli sugestii. Podczas prezentacji ustnej możesz wpływać na słuchaczy za pomocą mowy, intonacji, mimiki i środków pantomimicznych, a także swoim wyglądem i zachowaniem. Aby efekt był pozytywny, należy wykorzystać wszystkie czynniki, rozpatrując je w odniesieniu do cech interakcji poprzez wystąpienia publiczne. Zdaniem ekspertów mowa powinna sprawiać wrażenie improwizacji, wtedy jej oddziaływanie jest maksymalne. Nie więcej niż jedna osoba na tysiąc ma naturalny talent do improwizacji, dlatego należy starannie przygotować prezentację ustną, korzystając ze zdobyczy retoryki, logiki, niewerbalizmu i etyki komunikacji biznesowej.

Retoryka to nauka o prawach przygotowywania i wygłaszania wystąpień publicznych w celu uzyskania pożądanego efektu na słuchaczach.

Eksperci zalecają przygotowanie jasnych argumentów do przemówienia wiecowego, dokładnych informacji, dat, faktów, liczb itp. do wykładu, nienagannie dopracowanych sformułowań do publicznego wystąpienia, jasnych definicji problemów, czynników, które spowodowały ich pojawienie się do wystąpienia problemowego na spotkanie produkcyjne oraz rozwiązania wraz z uzasadnieniami i obliczeniami.

Główne etapy przygotowania i przeprowadzenia wystąpienia publicznego przedstawiono na ryc. 3.5.

Ryż. 3.5. Główne etapy przygotowania i przeprowadzenia wystąpienia publicznego

Główne części wystąpień publicznych mają następujące zadania.

1. Wprowadzenie – wzbudzić zainteresowanie, przykuć uwagę słuchaczy; stworzyć atmosferę wzajemnego zrozumienia i zaufania; przygotować słuchaczy do odbioru mowy.

2. Główna część, w której podano istotę, podano dowody, obalono argumenty przeciwników - dostarczenie informacji; uzasadnij swój punkt widzenia; przekonać publiczność; zachęcić słuchaczy do działania.

3. Podsumowanie - podsumuj to, co zostało powiedziane, wyciągnij wnioski; zwiększyć zainteresowanie tematem wypowiedzi; utrwalić wrażenie przemówienia. Osobliwości ludzkiej uwagi są takie, że po 15–20 minutach przemówienia wymagane jest rozpoczęcie stosowania specjalnych technik przyciągania uwagi. Największa koncentracja uwagi przypada na pierwsze i ostatnie 30 sekund wystąpienia, czyli właśnie na rozwiązanie problemów wstępu i zakończenia.

Najważniejszy etap – wstęp – może być realizowany albo jako bezpośrednia inwazja na temat (od razu tytuł raportu, sformułowanie problemu i dowodów), albo jako kontrastowe wprowadzenie do tematu oparte na skupieniu się na sprzecznościach , albo jako stopniowe wprowadzenie do tematu poprzez opowieść o intrygującej sprawie itp. Wstępu nie należy przeciągać, tak jak nie należy uciekać się do przeprosin i usprawiedliwień przed publicznością. Powinieneś jasno formułować swoje myśli, wykazywać się kompetencjami. Im krótszy występ, tym więcej czasu zajmuje przygotowanie i próba. W głównej części warto stosować środki retoryczne: pytania, metafory, porównania, hiperbole, powtórzenia, gradacje, antytezy, wykrzykniki itp. Najważniejsze, żeby nie zadawać sobie pytania „co ja powiem im”, ale spróbuj rozwiązać problem „co usłyszą”.

Równie ważne jest przewidywanie barier nieporozumień, ograniczeń odbiorców i eliminowanie ich z wyprzedzeniem. Pamiętaj, aby przewidzieć potencjalne bariery nieporozumień i podjąć działania, aby je pokonać.

W krajowej literaturze z zakresu psychologii społecznej problem przekazywania informacji partnerowi biznesowemu jest uważany za jeden z aspektów holistycznego procesu komunikowania się.

Aby analizować i przewidywać nadchodzącą komunikację biznesową, eksperci w dziedzinie psychologii społecznej, tacy jak G. M. Andreeva, Yu. , komunikatywna i interaktywna.

Percepcyjny strona komunikacji wiąże się z postrzeganiem partnera (percepcja - percepcja), wrażeniem na nim i pozwala rozważyć czynniki wpływające na to postrzeganie, postawę, stosunek do partnera. W ramach percepcyjnego aspektu komunikowania się można analizować czynniki wpływające na kształtowanie się pierwszego wrażenia i wrażenia podczas długotrwałej komunikacji, a także wpływające na postrzeganie kontekstu, okoliczności i sytuacji komunikowania się, sposobu przedstawia się partner.

Pierwsze wrażenie ma na celu zidentyfikowanie takich podstawowych cech partnera jak „przyjaciel – ktoś inny”, „przydatny – bezużyteczny”, „dobry – zły” i innych, które warunkują możliwość rozwoju procesu komunikacji. Od postrzegania tych cech zależy nasze zachowanie i oczekiwanie zachowania partnera. Te cechy i późniejszy stosunek do partnera determinują czynniki:

Wyższość (może przejawiać się w ubiorze, zachowaniu itp.);

Atrakcyjność (może przejawiać się w dopasowaniu do naszych gustów, do naszej tożsamości korporacyjnej);

Stosunek do nas (może przejawiać się w mimice, gestach, formie zwracania się do nas itp.).

Takie czynniki często zniekształcają wrażenie: dostrzegając wpływ jednego z nich i ustalając na tej dość niepewnej podstawie stosunek do partnera komunikacyjnego, mamy tendencję do postrzegania innych przejawów jego osobowości już przez pryzmat naszych pochopnych wniosków. Często nasze postrzeganie opiera się na stereotypach, uprzedzeniach, postawach odzwierciedlających opinię grupową lub publiczną na temat systemu jakości przedstawicieli innych grup.

Percepcja zależy również od tych motywów, celów, intencji, które zwykle przypisujemy innym. Atrybucja przyczynowa (lub atrybucja przyczynowa) może wprowadzać w błąd i błędnie postrzegać partnera z wielu powodów, które należy rozpoznać. Z reguły oceniamy działania innych przez pryzmat własnej osobowości lub odwołujemy się do opinii jakiegoś autorytetu, referenta, którego sami najczęściej też wybieramy. Taka egocentryczna postawa jest niezwykle powszechna („Gdybym był nim…”). Systematyczna analiza związków przyczynowo-skutkowych, które doprowadziły do ​​czynu, długotrwała komunikacja, wspólne działania, zrozumienie wyjątkowości każdej osoby i podmiotowości w postrzeganiu sytuacji, prawdziwa samoocena („Kim jestem, żeby oceniać innych?”) Pomaga uniknąć błędów w postrzeganiu partnera.

Znaczący wpływ na postrzeganie partnera ma czynnik samonapędzający się, który nie zawsze jest realizowany, ale jest praktycznie obecny w każdej komunikacji i polega na zrealizowanej chęci ukierunkowania postrzegania partnera na określoną ścieżkę. Rodzaje samodzielnego karmienia mogą być bardzo różnorodne. Możesz wykazać się własną wyższością, możesz – atrakcyjnością itp. W rzeczywistości jest to element manipulacji, który musisz umieć rozpoznać i oddzielić od prawdziwych celów i intencji partnera, nie dając się zwieść. Ale jest też samodzielne jedzenie jako czynnik profesjonalizmu. Np. od lekarza, prawnika, managera, nauczyciela oczekujemy pewności siebie, przekonania o słuszności podjętej decyzji i wyrażonej przez niego opinii.

Komunikatywna strona komunikacji związane z wymianą informacji, opinii, doświadczeń, pragnień, stanu itp. Chcemy „to” przekazać partnerowi i otrzymać oczekiwaną odpowiedź w postaci zrozumienia, aprobaty, zmiany jego zdania, nastroju, zachowania. Powodzenie takiego przekazu zależy od szeregu czynników związanych z cechami i wyjątkowością naszych osobistych właściwości, procesów umysłowych.

Wiedza z zakresu psychologii i umiejętność zastosowania jej w praktyce komunikacji biznesowej jest oczywistym czynnikiem sukcesu w biznesie. W szczególności należy zwrócić uwagę na pewne zalecenia dotyczące technik i metod poprawy skuteczności komunikacji. Metody te wiążą się ze zjawiskami sugestii (sugestii) i kontrsugestii (ochrony przed sugestią), obecnością dobrze znanych barier w wzajemnym zrozumieniu partnerów i sposobami ich pokonywania. Z tymi samymi zjawiskami zetkniemy się rozważając problemy przygotowania i prowadzenia rozmów biznesowych.

Zatrzymajmy się bardziej szczegółowo na typologii i istocie barier nieporozumień. Działają automatycznie, niezależnie od naszej woli. Bariery zewnętrzne to pewne filtry nieufności wobec mówiącego, na przykład poczucie zagrożenia, niepokój, odcięcie czy utrudnienie odbioru informacji. Ogólnie rzecz biorąc, zaufanie do mówcy (kredyt) jest decydującym czynnikiem sugestii. Bariera wewnętrzna, na przykład moralna, która nie pozwala dotknąć proponowanego tematu, może również stanowić przeszkodę w komunikacji.

Barierą nieporozumień może być brak autorytetu sugerującego lub tego, do którego się odnosi w oczach odbiorcy. Człowiek z reguły ufa komuś, kto jest dla niego autorytetem, reprezentantowi, a nie ufa tym, którzy w jego oczach nie mają autorytetu. Podstawą autorytetu jest status, przynależność do autorytatywnej grupy społecznej, atrakcyjność, dobry stosunek do nas (autorytet społeczno-percepcyjny). Po prostu autorytety społeczne obejmują Boga, monarchę, charyzmatyczną osobowość na skalę narodową.

Istnieją bariery nieporozumień, które są związane z formą i sposobami przedstawiania informacji i dlatego też są uwzględniane w kursie retoryki:

Bariera fonetyczna (brak rozumienia języka, odrzucenie tempa mówienia, nieadekwatność mowy i gestów względem siebie, czyli niedopasowanie werbalnych i niewerbalnych elementów procesu komunikacji);

Bariera semantyczna (niezrozumienie znaczenia, gdy jeden z komunikatorów używa niezrozumiałego żargonu, nadaje słowom własne znaczenie);

Barierą stylistyczną jest rozbieżność między treścią a stylem, formą prezentacji, gdy styl wysoki mówi o zwyczajności, a styl niski o wzniosłości. Można wyróżnić inne style: naukowy i zwyczajny;

Bariera logiczna („to nie jest nasza logika i takie argumenty są dla nas nieprzekonujące”, „to jest logika kobieca”, „to jest dziecinna logika”. Jawna lub ukryta myśl autorytarnego szefa: „Są dwie logiki: moja i źle");

Bariera unikania, gdy partner unika kontaktu, od informacji: tak na przykład reaguje nałogowy palacz na informacje o niebezpieczeństwach związanych z paleniem.

Powodzenie komunikacji zależy od zainteresowania stron oraz umiejętności przewidywania i pokonywania barier nieporozumień, umiejętności kierowania uwagą, przyciągania jej i utrzymywania. Jeśli argument ma się odwoływać do czyjegoś zdania, to ta osoba powinna być dla słuchacza jednym z autorytetów. Przygotowując przemówienie należy wziąć pod uwagę poziom kulturowy, słownictwo, zawód i wiek słuchacza, przewidzieć logikę jego myśli, skorzystać z dorobku retoryki.

Najważniejsze jest pragnienie zrozumienia partnera, „słuchać, aby usłyszeć”.

Możemy dodać mały dodatek do tego, co zostało powiedziane: dokonuje się rozróżnienia między ukierunkowanym słuchaniem krytycznym a słuchaniem empatycznym, przy czym to pierwsze wiąże się z celem znalezienia tropu do kontrsugestii, a drugie może zapewnić przyszłą współpracę. Z twojego zrozumienia celu komunikacji wynik komunikacji zależy od nastroju.

Trzecim aspektem komunikacji jest interaktywny związane z interakcją stron w procesie komunikacji. Proces interakcji przenika komunikację od początku do końca, warunkuje jej dynamikę i rozwój. Wybrane przez partnerów działania (przejawy werbalne i niewerbalne, działania, zajmowane stanowiska, reakcje) odzwierciedlają ich rozumienie sytuacji i wyobrażenia o prawidłowym postępowaniu w takiej sytuacji. Analiza interaktywnego aspektu komunikacji, jak również innych aspektów, dostarcza obszernych informacji o partnerze.

W ramach interaktywnej strony komunikacji do oceny sytuacji używa się takiego terminu psychologicznego, jak „pozycje stron”, oznaczającego relację statusową partnerów: powyżej - poniżej, lider - naśladowca, prześladowca - ofiara itp. Prawidłowe zdefiniowanie statusu, pozycji partnera komunikacyjnego pozwala ustalić cele komunikacji, do których dąży, strategię zachowania, dokładnie przewidzieć jego zachowanie i podjąć w odpowiednim czasie działania z jego strony: albo dostosować się do partnera lub spróbuj zmienić swoje stanowisko, jeśli jest to nie do przyjęcia, lub zakończ komunikację.

W ustaleniu pozycji partnerów komunikacyjnych pomaga znajomość nowoczesnej zachodniej metody analizy psychologicznej i korekcji zachowań, zwanej analizą transakcyjną (lub transakcyjną). Twórca metody terapii Gestalt, F. Perls, wyróżnił takie pozycje komunikujących się, jak: „pan sytuacji – strona podporządkowana”, psychologowie amerykańscy M. James i D. Jongward – „prześladowca – ofiara – pomocnik”, amerykański psychiatra, który jest najbardziej znany wśród nas z licznych tłumaczeń swoich dzieł E. Bern - "rodzic - dorosły - dziecko".

Rozważmy bardziej szczegółowo podejście E. Berna. Pozycje w komunikacji kojarzone są ze stanami „ja” – ze zbiorem względnie niezależnych i izolowanych emocji, postaw i wzorców zachowań w świecie wewnętrznym człowieka. Stany te są dyskretne i mogą przejawiać się w zachowaniu człowieka w postaci niejako roli, pozycji. W każdej chwili człowiek znajduje się w jednym ze stanów, odgrywa rolę i zachowuje się zgodnie ze swoją ideą prawidłowego zachowania w tym stanie. Wybór roli i zachowania się w niej opiera się na konkretnych wspomnieniach, które są istotne dla danej osoby, nawet jeśli nie zawsze jest ona tego świadoma. w tabeli. 3.2 przedstawia główne cechy stanowisk w komunikacji według E. Berne.

Niewielu ludzi może czuć się pewnie występując przed dużym tłumem ludzi, a zwłaszcza jeśli ci wszyscy widzowie są ci obcy. Większość mówców czuje się zakłopotana, gdy podnosi głowę i widzi setki oczu wpatrujących się w nich. Już na samym początku ich przemówienia daje się zauważyć drżenie ich głosu, co wyraźnie wskazuje, że czują się nieswojo przed całą tą publicznością. Możliwość występowania przed dużą liczbą widzów to bardzo rzadki dar. Nerwowość i podniecenie bardzo często biorą górę nad opanowaniem i spokojem.

Jeśli jest to bardzo podobne do ciebie, nie martw się, wielu z nas ma ten sam problem. Denerwujemy się nawet wtedy, gdy musimy zwrócić się do grupy naszych własnych przyjaciół, nie mówiąc już o grupie nieznajomych. Najlepszym rozwiązaniem tego problemu jest przygotowanie. Twoje przygotowanie zależy w dużej mierze od twojej wiary w siebie. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci w pełni wykorzystać prezentacje:

1. Organizacja: Dobrze jest uporządkować prezentację, dzieląc ją na kilka części:

A) Starannie zaplanuj cały proces prezentacji i zwróć szczególną uwagę na najważniejsze szczegóły, nie zapominając jednocześnie o wskazaniu możliwych rozwiązań problemów wskazanych w prezentacji;
b) Jasno i jasno określić główny temat prezentacji;
c) Podaj kilka przykładów związanych z głównym tematem prezentacji, świadczących o aktualności tego tematu dzisiaj;
d) Wyraź swój punkt widzenia poprzez konkretne podejście do problemu;
e) A na koniec prezentacji musisz wyciągnąć trafne i zrozumiałe wnioski;
f) Pamiętaj, aby zarezerwować dodatkowy czas na pytania.

2. Wykorzystanie wizualizacji prezentacji: powiedz i pokaż. Postaraj się znaleźć najjaśniejsze, najbardziej kolorowe i zapadające w pamięć efekty, aby przekazać widzom swój punkt widzenia. W tym celu możesz użyć:

Projekt wizualny zawsze służy uzupełnieniu informacji, które zamierzasz przekazać ustnie. Odpowiednie obrazy, rysunki i fotografie z pewnością przyciągną uwagę widzów. Poniższe wskazówki będą pomocne przy wyborze stylu wizualnego prezentacji.

Zawsze staraj się, aby elementy wizualne były proste i jak najbardziej adekwatne do tematu prezentacji.

Upewnij się, że każdy z Twoich widzów będzie mógł je łatwo zrozumieć. Nigdy nie umieszczaj wszystkiego, co masz do powiedzenia, w formie wizualnej, aby przeczytać to później.

Postaraj się zainteresować odbiorców, dając im kopie najbardziej pouczających i ważnych slajdów, które pozwolą uzyskać ogólny zarys Twojej prezentacji.

3. Rozmawiaj z publicznością w taki sposób, aby była zainteresowana Twoim kolejnym słowem. Spróbuj postawić się na ich miejscu i sam zdecyduj, co chciałbyś usłyszeć na tej prezentacji. Staraj się za wszelką cenę unikać monotonii. Staraj się zawsze mówić błyszczącym głosem.
Nawet jeśli wszystkie prezentacje są różne i każda z nich ma swoje specyficzne właściwości i cechy, które są dla niej unikalne, możemy dać Ci kilka ogólnych wskazówek, które będą miały zastosowanie do każdego rodzaju prezentacji i niewątpliwie wniosą coś wyjątkowego do Twojej prezentacji.

Cały projekt badań marketingowych jest przekazywany kierownictwu firmy klienta. Ta prezentacja pomoże mu zrozumieć i zaakceptować pisemny raport.Podczas prezentacji kierownictwo firmy może zadać wszelkie pytania. Ponieważ dla wielu menedżerów pierwsze i ostatnie wrażenie projektu opiera się na prezentacji, jego znaczenie jest nie do przecenienia.

Kluczem do skutecznej prezentacji jest dokładne przygotowanie. Tekst przemówienia lub jego szczegółowe streszczenie powinny odpowiadać logice pisemnego sprawozdania. Prezentacja musi być przygotowana z myślą o publiczności. Należy zidentyfikować interesariuszy, uczestników i po prostu słuchaczy projektu, a także spróbować dowiedzieć się, w jakim stopniu mogą na nich wpłynąć rezultaty zrealizowanego projektu. Przed występem należy przeprowadzić kilka prób.

Tabele i wykresy należy przedstawiać na różne sposoby. Tablice do pisania kredą lub flamastrem pozwalają na wykonanie niezbędnych obliczeń. Są one szczególnie przydatne przy odpowiadaniu na konkretne pytania. Tablice magnetyczne i kartonowe pozwalają na szybką prezentację przygotowanego wcześniej materiału. Arkusze ze schematami wywrócone na drugą stronę, zamocowane na stojaku, służą jako puste kartki do wpisania niezbędnych informacji. Za pomocą sprzętu projekcyjnego można prezentować zarówno proste wykresy, jak i złożone diagramy, wyświetlając je sekwencyjnie na ekranie. Istnieje kilka programów komputerowych do tworzenia atrakcyjnych slajdów. Kolorowe plakaty, slajdy, magnetowidy i projektory są szczególnie skuteczne w prezentowaniu wyników grup fokusowych i innych aspektów pracy w terenie. Możesz także użyć projektorów komputerowych podłączonych do komputerów osobistych, które wyświetlają obraz z monitora na ekranie.

Podczas prezentacji ważne jest utrzymywanie bliskiej komunikacji z publicznością. Publiczność powinna mieć możliwość zadawania pytań zarówno w trakcie, jak i po prezentacji. Prezentacja powinna być interesująca i przekonująca, wykorzystująca odpowiednie historie, przypadki, przykłady z życia wzięte i cytaty.

Staraj się unikać słów takich jak: „uh”, „wiesz”, „okej”. Zasada „powiedz im” jest skuteczna w przypadku prezentacji. Mówi: powiedz (powiedz) swoim słuchaczom, co zamierzasz im powiedzieć; porozmawiaj z nimi i powiedz im to, co już powiedziałeś.

Inną przydatną zasadą jest przestrzeganie zasady KISS im, która mówi: „Niech to będzie proste i otwarte”.

Podczas czytania raportu należy używać gestów. Gesty wizualne wyjaśniają lub poprawiają przekaz ustny informacji. Ekspresyjne (emfatyczne) gesty służą do podkreślenia tego, co zostało powiedziane. Sugestywne gesty są symbolami idei i emocji. Gesty zachęcające wywołują pożądaną reakcję publiczności na mówcę. Głośnikowi zaleca się zmianę głośności głosu, barwy i artykulacji. Prezentacja powinna zakończyć się mocnym zakończeniem. Aby podkreślić wagę prezentacji, powinna ona odbyć się w organizacji klienta o najwyższym szczeblu przywództwa.

Firma Elric & Lavidge przeprowadziła projekt badawczy w celu określenia względnej skuteczności reklamy firmy klienta w telewizji, prasie i radiu. Ponadto oceniono skuteczność 10 reklam telewizyjnych, radiowych i prasowych. Ze względu na strukturę projektu ustna prezentacja raportu jest szczególnie ważna przy przekazywaniu wyników. Oprócz projektora i rzutnika zastosowano magnetowid (do wyświetlania reklam telewizyjnych), magnetofon (do wyświetlania reklam radiowych) oraz tablicę suchościeralną (do wyświetlania reklam drukowanych). Prezentacja została przedstawiona na jednym z comiesięcznych spotkań korporacji dla kadry kierowniczej wyższego szczebla, w której uczestniczyli prezes korporacji, wszyscy wiceprezesi i wszyscy zastępcy wiceprezesów.

Po prezentacji top managerom firmy klienta jest czas na szczegółowe zapoznanie się z raportem. Podczas czytania raportu zaleca się przestrzeganie kilku ogólnych zasad.

Mowa ustna i pisemna Style mowy Rodzaje wypowiedzi

slajd 2

Agafonova E.E.

1. Mowa ustna i pisemna.

2. Style mowy.

3. Rodzaje mowy.

slajd 3

Agafonova E.E.

Mowa ustna i pisemna

Slajd 5. „Dlaczego człowiek potrzebuje mowy?”

Slajd 6. „Mowa ustna”.

Slajd 7. „Charakterystyka mowy ustnej”.

Slajd 9. „Niewerbalne środki komunikacji”.

Slajd 10. „Proszę o ciszę…” Przydział do klasy.

Slajd 11. „Jak się zachować podczas rozmowy”.

Slajd 12. „Mowa pisana i jej odmiany”.

Slajd 13. „Mowa pisemna”.

slajd 4

Agafonova E.E.

Style mowy

Slajd 14. Wybór stylu wypowiedzi.

Slajd 15. „Style mowy” (Wiersz).

Slajd 16. Style mowy (notatki).

Slajd 17. Styl konwersacji i jego cechy.

Slajd 18. Styl artystyczny.

Slajd 20. Styl artystyczny i jego cechy.

Slajd 21. Styl dziennikarski.

Slajd 22. Styl dziennikarski. Sfera użytkowania, przeznaczenie, gatunki.

Slajd 23. Cechy stylu dziennikarskiego.

Slajd 24. Oficjalnie - styl biznesowy.

Slajd 25. Oficjalnie - styl biznesowy i jego cechy.

Slajd 26. Schemat naukowego stylu wypowiedzi.

Slajd 27. Eksperyment stylistyczny 1.

Slajd 28. Eksperyment stylistyczny 2.

slajd 5

Agafonova E.E.

Rodzaje mowy

Slajd 28. Rodzaje mowy. Narracja, opis, rozumowanie.

Slajd 29. Rodzaje mowy. Narracja.

Slajd 30. Narracja.

Slajd 31. Struktura narracyjna.

Slajd 32. Opis i jego struktura.

Slajd 33. Opis obiektów.

Slajd 34. Rozumowanie i jego struktura.

Slajd 35. Rozumowanie i jego cechy charakterystyczne.

slajd 6

Agafonova E.E.

Dlaczego dana osoba potrzebuje mowy?

MOWA POMAGA

• Porozumieć się
• Dziel się przemyśleniami, uczuciami
• zgodzić się na coś
• Koordynuj swoje działania.
• Chwal, kibicuj, śmiej się
• ostrzegać, doradzać
• Zatrzymać.

MOWA USTNA I JEJ ODMIANY

• DIALOG
• POLILOG
• MONOLOG