konflikt społeczny. Przyczyny, rodzaje i przykłady konfliktów społecznych

konflikt społeczny(od łac. konflikt- zderzenie) to najwyższy etap rozwoju sprzeczności w relacjach między ludźmi, grupami społecznymi, społeczeństwem jako całością, który charakteryzuje się zderzeniem przeciwstawnych interesów, celów, stanowisk podmiotów interakcji. Konflikty mogą być ukryte lub jawne, ale zawsze opierają się na braku porozumienia między dwiema lub więcej stronami.

Pojęcie konfliktu społecznego

Jest to jedna z odmian konfliktu społecznego.

Słowo „” (z łac. konflikt) oznacza starcie (partii, opinii, sił). Pojęcie konfliktu społecznego jako zderzenia dwóch lub więcej podmiotów interakcji społecznej jest szeroko interpretowane przez przedstawicieli różnych obszarów paradygmatu konfliktologicznego. Tak więc, zdaniem K. Marksa, w społeczeństwie klasowym główny konflikt społeczny przejawia się w postaci antagonistycznej walki klasowej, której zwieńczeniem jest rewolucja społeczna. Według L. Kosera konflikt jest jednym z rodzajów interakcji społecznych, podczas których dochodzi do „walki o wartości i roszczenia do statusu, władzy i zasobów, podczas której przeciwnicy neutralizują, niszczą lub eliminują swoich rywali”. W interpretacji R. Dahrendorfa konflikt społeczny to różnorodne typy starć między skonfliktowanymi grupami o różnym natężeniu, w których walka klas jest jednym z typów konfrontacji.

Jest to otwarta konfrontacja, zderzenie dwóch lub więcej podmiotów (stron) interakcji społecznej, której przyczyną są sprzeczne potrzeby, interesy i wartości.

Konflikt opiera się na subiektywno-obiektywnych sprzecznościach. Jednak nie każda sprzeczność przeradza się w konflikt. Pojęcie sprzeczności w swojej treści jest szersze niż pojęcie konfliktu. Sprzeczności społeczne są głównymi determinantami rozwoju społecznego. „Przenikają” one wszystkie sfery stosunków społecznych iw większości nie przeradzają się w konflikt. Aby obiektywnie istniejące (okresowo powstające) sprzeczności przekształciły się w konflikt społeczny, konieczne jest, aby podmioty (podmioty) interakcji zdały sobie sprawę, że ta lub inna sprzeczność jest przeszkodą w realizacji ich żywotnych celów i interesów. Zdaniem K. Bouldinga konflikt powstaje, gdy „dojrzałe” sprzeczności strony uznają za nie do pogodzenia i każda ze stron dąży do zajęcia stanowiska wykluczającego intencje drugiej strony. Dlatego sprzeczności konfliktowe mają charakter subiektywno-obiektywny.

Obiektywne sprzeczności to te, które faktycznie istnieją w społeczeństwie, niezależnie od woli i pragnienia podmiotów. Na przykład sprzeczności między pracą a kapitałem, między zarządzającymi a rządzonymi, sprzeczności między „ojcami” a „dziećmi” itp.

Oprócz obiektywnie istniejących (powstających) sprzeczności, w wyobraźni podmiotu mogą pojawić się sprzeczności wyobrażeniowe, gdy nie ma obiektywnych przyczyn konfliktu, ale podmiot rozpoznaje (postrzega) sytuację jako konflikt. W tym przypadku możemy mówić o subiektywno-subiektywnych sprzecznościach. Możliwa jest również inna sytuacja, gdy sprzeczności konfliktowe rzeczywiście istnieją, ale podmiot uważa, że ​​nie ma dostatecznych przyczyn konfliktu.

Sprzeczności mogą istnieć przez dość długi czas i nie przerodzić się w konflikt. Dlatego należy pamiętać, że konflikt opiera się tylko na sprzecznościach spowodowanych niezgodnością interesów, potrzeb i wartości. Takie sprzeczności z reguły prowadzą do otwartej walki stron, konfrontacji.

Przyczynami konfliktu mogą być różnorodne problemy, na przykład konflikt o zasoby materialne, o wartości i najważniejsze postawy życiowe, o władzę (problemy z dominacją), o różnice statusu i ról w strukturze społecznej, o różnice osobiste (w tym emocjonalno-psychologiczne) itp. Konflikty obejmują zatem wszystkie sfery życia ludzi, całokształt relacji społecznych, interakcji społecznych. Konflikt jest zasadniczo jednym z rodzajów interakcji społecznych, których podmiotami i uczestnikami są pojedyncze jednostki, duże i małe grupy społeczne oraz organizacje. Natomiast interakcja konfliktowa polega na konfrontacji stron, tj. działania podmiotów skierowane przeciwko sobie.

Forma starć – brutalna czy pokojowa – zależy od wielu czynników, między innymi od tego, czy istnieją realne warunki i możliwości (mechanizmy) pokojowego rozwiązywania konfliktów, jakie cele realizują podmioty konfrontacji, jakie postawy „kierują” strony konfliktu. "itp.

Tak więc konflikt społeczny to otwarta konfrontacja, zderzenie dwóch lub więcej podmiotów (stron) interakcji społecznej, której przyczyną są niezgodne potrzeby, interesy i wartości.

Struktura konfliktu społecznego

W uproszczonej formie struktura konfliktu społecznego składa się z następujących elementów:

• obiekt - konkretny powód zderzenia podmiotów;
• dwa lub więcej przedmioty, sprzeczne z powodu dowolnego obiektu;
• incydent - formalny powód rozpoczęcia otwartej konfrontacji.

Konflikt poprzedza tzw sytuacja konfliktowa. Są to sprzeczności, które powstają między podmiotami na temat obiektu.

Pod wpływem narastających napięć społecznych sytuacja konfliktowa stopniowo przekształca się w otwarty konflikt społeczny. Ale samo napięcie może istnieć przez długi czas i nie przerodzić się w konflikt. Aby konflikt stał się realny, potrzebny jest incydent – ​​formalna przyczyna rozpoczęcia konfliktu.

Prawdziwy konflikt ma jednak bardziej złożoną strukturę. Na przykład, oprócz podmiotów, obejmuje on uczestników (bezpośrednich i pośrednich), zwolenników, sympatyków, podżegaczy, mediatorów, arbitrów itp. Każdy z uczestników konfliktu ma swoje cechy jakościowe i ilościowe. Przedmiot może mieć również swoje własne cechy. Ponadto prawdziwy konflikt rozwija się w określonym środowisku społecznym i fizycznym, które również na niego wpływa. Dlatego pełniejsza struktura konfliktu społecznego (politycznego) zostanie omówiona poniżej.

Istota konfliktu społecznego

Socjologiczne rozumienie i współczesne rozumienie konfliktu społecznego zostało po raz pierwszy określone przez niemieckiego socjologa G. Simmel. W pracy „Konflikt społeczny” zauważa, że ​​proces rozwoju społeczeństwa przechodzi przez konflikt społeczny, kiedy przestarzałe formy kulturowe stają się przestarzałe, „burzone” i rodzą się nowe. Dziś cała gałąź socjologii zajmuje się już teorią i praktyką regulowania konfliktów społecznych – konfliktologia. Najbardziej znanymi przedstawicielami tego nurtu są R. Dahrendorf, L. Koser. C. Bouldinghydr.

socjolog niemiecki R. Dahrendorfa Utworzony teoria konfliktowego modelu społeczeństwa. Zdaniem naukowca w każdym społeczeństwie w każdej chwili mogą pojawić się konflikty społeczne, które opierają się na konflikcie interesów. Dahrendorf uważa konflikty za nieodzowny element życia społecznego, który będąc źródłem innowacji, przyczynia się do stałego rozwoju społeczeństwa. Głównym zadaniem jest nauczyć się je kontrolować.

Amerykański socjolog L. Koser rozwinął teorię konfliktu dodatnio-funkcjonalnego. Przez konflikt społeczny rozumiał walkę o wartości i roszczenia do określonego statusu, władzy i zasobów, walkę, w której celem przeciwników jest zneutralizowanie, uszkodzenie lub wyeliminowanie wroga.

Zgodnie z tą teorią nierówność społeczna, która nieuchronnie występuje w każdym społeczeństwie i powoduje naturalne niezadowolenie społeczne ludzi, często prowadzi do konfliktów społecznych. L. Koser dostrzega pozytywne funkcje konfliktów w tym, że przyczyniają się one do odnowy społeczeństwa i stymulują postęp społeczny i gospodarczy.

Ogólna teoria konfliktu własnością amerykańskiego socjologa K. Bouldinga. Konflikt w jego rozumieniu to sytuacja, w której strony zdają sobie sprawę z niezgodności swoich stanowisk i jednocześnie dążą do wyprzedzenia przeciwnika, pokonania go. Według Bouldinga we współczesnym społeczeństwie konflikty są nieuniknione, dlatego konieczne jest ich kontrolowanie i zarządzanie nimi. Główny oznaki konfliktu są:

• obecność sytuacji postrzeganej przez przeciwne strony jako konflikt;
• strony konfliktu mają przeciwstawne cele, potrzeby, interesy i sposoby ich osiągania;
• interakcja stron konfliktu;
• skutki interakcji konfliktowych;
• za pomocą nacisku, a nawet siły.

Ogromne znaczenie dla socjologicznej analizy konfliktów społecznych ma identyfikacja głównych typów. Istnieją następujące rodzaje konfliktów:

1. według liczby uczestników interakcji konfliktowej:

• intrapersonalny- stan niezadowolenia osoby z jakichkolwiek okoliczności jej życia, które są związane z obecnością sprzecznych potrzeb, zainteresowań. aspiracje i może wywoływać afekty;
• międzyludzki - nieporozumienie między dwoma lub więcej członkami jednej grupy lub kilku grup;
• intergrupa - występują między grupami społecznymi, które dążą do sprzecznych celów i kolidują ze sobą poprzez swoje praktyczne działania;

2. zgodnie z kierunkiem interakcji konfliktu:

• poziomy - między ludźmi, którzy nie są sobie podporządkowani;
• pionowy - między ludźmi, którzy są sobie podporządkowani;
• mieszany - w którym oba są przedstawione. Najbardziej powszechne są konflikty wertykalne i mieszane, stanowiące średnio 70-80% wszystkich konfliktów;

3. według źródła występowania:

• obiektywnie określony- spowodowane przyczynami obiektywnymi, które można wyeliminować jedynie poprzez zmianę obiektywnej sytuacji;
• subiektywnie uwarunkowane związane z cechami osobowymi osób skonfliktowanych, a także sytuacjami stwarzającymi bariery w zaspokajaniu ich pragnień, aspiracji, zainteresowań;

4. Zgodnie z jego funkcjami:

• kreatywny (integracyjny) - przyczynianie się do odnowy, wprowadzania nowych struktur, polityk, przywództwa;
• destrukcyjny (dezintegrujący) - destabilizujące systemy społeczne;

5. w zależności od czasu trwania kursu:

• krótkoterminowy - spowodowane wzajemnym nieporozumieniem lub błędami stron, które szybko się urzeczywistniają;
• przedłużający się - związane z głęboką traumą moralną i psychologiczną lub z obiektywnymi trudnościami. Czas trwania konfliktu zależy zarówno od przedmiotu sprzeczności, jak i od cech charakteru zaangażowanych osób;

6. zgodnie z treścią wewnętrzną:

• racjonalny- obejmujące sferę rozsądnej, biznesowej rywalizacji, redystrybucji zasobów;
• emocjonalny - w których uczestnicy działają na podstawie osobistej niechęci;

7. zgodnie z istniejącymi sposobami i środkami rozwiązywania konfliktów pokojowe i uzbrojone:

8. biorąc pod uwagę treść problemów, które wywołały działania konfliktowe, rozróżniają konflikty ekonomiczne, polityczne, rodzinne, domowe, przemysłowe, duchowe, moralne, prawne, środowiskowe, ideologiczne i inne.

Analizę przebiegu konfliktu przeprowadza się według jego trzech głównych etapów: sytuacji przedkonfliktowej, samego konfliktu oraz fazy rozwiązania.

Sytuacja przedkonfliktowa- jest to okres, w którym skonfliktowane strony oceniają swoje zasoby, siły i konsolidują się w przeciwstawne grupy. Na tym samym etapie każda ze stron kształtuje własną strategię postępowania i wybiera sposób oddziaływania na wroga.

Bezpośredni konflikt jest to aktywna część konfliktu, charakteryzująca się występowaniem incydentu, tj. akcje społeczne mające na celu zmianę zachowania przeciwnika. Same działania są dwojakiego rodzaju:

• otwarte działania rywali (debata słowna, fizyczne uderzenie, sankcje ekonomiczne itp.);
• ukryte działania rywali (związane z chęcią oszukania, zmylenia przeciwnika, narzucenia mu niekorzystnego toku postępowania).

Głównym kierunkiem działania w ukrytym konflikcie wewnętrznym jest kontrola odblaskowa, co oznacza, że ​​jeden z przeciwników poprzez „zwodnicze ruchy” próbuje skłonić drugą osobę do działania w ten sposób. jak dla niego korzystne.

Rozwiązanie konfliktu jest możliwe tylko wtedy, gdy sytuacja konfliktowa zostanie wyeliminowana, a nie tylko wtedy, gdy incydent zostanie wyczerpany. Rozwiązanie konfliktu może nastąpić także w wyniku wyczerpania zasobów stron lub interwencji osoby trzeciej, tworzącej korzyść dla jednej ze stron, wreszcie w wyniku całkowitego wyczerpania przeciwnik.

Pomyślne rozwiązanie konfliktu wymaga spełnienia następujących warunków:

• terminowe ustalenie przyczyn konfliktu;
• definicja Strefa konfliktu biznesowego- przyczyny, sprzeczności, interesy, cele stron konfliktu:
• wzajemne dążenie stron do przezwyciężenia sprzeczności;
• wspólne poszukiwanie sposobów przezwyciężenia konfliktu.

Są różne metody rozwiązywania konfliktów:

• unikanie konfliktu fizyczne lub psychiczne opuszczenie „etapu” interakcji konfliktowych, ale sam konflikt nie zostaje w tym przypadku wyeliminowany, ponieważ pozostaje przyczyna, która go wywołała;
• negocjacje - unikać stosowania przemocy, osiągnąć wzajemne zrozumienie i znaleźć sposób na współpracę;
• korzystanie z pośredników postępowanie pojednawcze. Doświadczony mediator, którym może być organizacja i osoba fizyczna, pomoże szybko rozwiązać tam konflikt. gdzie bez jego udziału nie byłoby to możliwe;
• odkładanie - w istocie jest to rezygnacja z pozycji, ale tylko chwilowa, gdyż w miarę gromadzenia się sił partia najprawdopodobniej będzie próbowała zwrócić to, co zostało utracone;
• arbitraż lub arbitraż, - metoda, w której ściśle przestrzega się norm praw i praw.

Konsekwencjami konfliktu mogą być:

1. pozytywny:

• rozwiązanie nagromadzonych sprzeczności;
• stymulacja procesu zmiany społecznej;
• konwergencja skonfliktowanych grup;
• wzmacnianie spójności każdego z rywalizujących ze sobą obozów;

2. negatywny:

• napięcie;
• destabilizacja;
• rozpad.

Rozwiązaniem konfliktu może być:

• kompletny - konflikt kończy się całkowicie;
• częściowy- konflikt zmienia zewnętrzną formę, ale zachowuje motywację.

Oczywiście trudno jest przewidzieć całą różnorodność sytuacji konfliktowych, które stwarza dla nas życie. Dlatego w rozwiązywaniu konfliktów wiele powinno się rozstrzygać na miejscu, w oparciu o konkretną sytuację, a także indywidualne cechy psychologiczne uczestników konfliktu.

konflikt społeczny

konflikt społeczny- konflikt, którego przyczyną jest niezgoda grup społecznych lub jednostek o odmiennych opiniach i poglądach, chęć zajęcia wiodącej pozycji; przejawem powiązań społecznych ludzi.

W dziedzinie wiedzy naukowej istnieje odrębna nauka poświęcona konfliktom – konfliktologia. Konflikt to zderzenie przeciwstawnych celów, stanowisk, poglądów podmiotów interakcji. Jednocześnie konflikt jest najważniejszą stroną interakcji ludzi w społeczeństwie, swoistą komórką życia społecznego. Jest to forma relacji między potencjalnymi lub rzeczywistymi podmiotami działań społecznych, których motywacją są przeciwstawne wartości i normy, interesy i potrzeby. Istotą konfliktu społecznego jest to, że podmioty te działają w ramach jakiegoś szerszego systemu powiązań, który ulega modyfikacji (wzmocnieniu lub zniszczeniu) pod wpływem konfliktu. Jeśli interesy są wielokierunkowe i przeciwstawne, to ich przeciwieństwo znajdzie się w masie bardzo różnych ocen; oni sami znajdą dla siebie „pole kolizji”, podczas gdy stopień racjonalności wysuniętych roszczeń będzie bardzo warunkowy i ograniczony. Prawdopodobne jest, że na każdym z etapów rozwoju konfliktu będzie się on koncentrował w pewnym punkcie przecięcia interesów.

Przyczyny konfliktów społecznych

Przyczyna konfliktów społecznych tkwi w samej definicji – jest to konfrontacja między jednostkami lub grupami realizującymi ważne społecznie cele. Występuje, gdy jedna strona konfliktu dąży do realizacji swoich interesów ze szkodą dla drugiej.

Rodzaje konfliktów społecznych

Konflikty polityczne- są to konflikty, których przyczyną jest walka o podział władzy, dominację, wpływy i autorytet. Wynikają one z różnych interesów, rywalizacji i zmagań w procesie zdobywania, rozdzielania i sprawowania władzy politycznej i państwowej. Konflikty polityczne są bezpośrednio związane z zdobywaniem kierowniczych stanowisk w instytucjach i strukturach władzy politycznej.

Główne rodzaje konfliktów politycznych:

konflikt między gałęziami rządu;

konflikt w parlamencie;

konflikt między partiami i ruchami politycznymi;

konflikt między różnymi częściami aparatu administracyjnego itp.

Konflikty społeczno-gospodarcze- są to konflikty spowodowane środkami utrzymania, wykorzystaniem i redystrybucją zasobów naturalnych i innych zasobów materialnych, poziomem płac, wykorzystaniem potencjału zawodowego i intelektualnego, poziomem cen towarów i usług, dostępem i dystrybucją dóbr duchowych.

Konflikty narodowo-etniczne- są to konflikty powstające w toku walki o prawa i interesy grup etnicznych i narodowych.

Według klasyfikacji typologii D. Katza wyróżnia się:

konflikt między pośrednio konkurującymi podgrupami;

konflikt między bezpośrednio konkurującymi podgrupami;

konflikt w hierarchii dotyczący nagród.

Zobacz też

Fundacja Wikimedia. 2010 .

Zobacz, czym jest „konflikt społeczny” w innych słownikach:

konflikt społeczny- rodzaj interakcji podmiotów społecznych, w której działania jednej strony, w obliczu sprzeciwu drugiej, uniemożliwiają realizację jej celów i interesów. Konflikt społeczny to zderzenie stron (dwóch lub więcej podmiotów), ... ... Elementarne zasady ogólnej teorii prawa

konflikt społeczny- (patrz Konflikt społeczny) ... Ludzka ekologia

konflikt społeczny- - walka między segmentami społeczeństwa o cenne zasoby... Słownik pracy socjalnej

KONFLIKT SPOŁECZNY jest jednym z rodzajów relacji społecznych; stan konfrontacji, walki między jednostkami lub grupami ludzi, przenikający wszystkie obszary stosunków społecznych i sfery działalności człowieka. W teorii… … Encyklopedia filozoficzna

Konflikt spowodowany nieporozumieniami między grupami społecznymi lub jednostkami o odmiennych opiniach i poglądach, chęć zajęcia wiodącej pozycji; przejawem powiązań społecznych ludzi. W dziedzinie wiedzy naukowej istnieje osobna ... ... Wikipedia

Zespół problemów charakteryzujących złożony proces interakcji, zależności i manifestacji konfliktów w życiu publicznym. Konflikt społeczny, jak każde złożone zjawisko społeczne, jest połączony tysiącami wątków z tymi strukturami społecznymi… Politologia. Słownik.

KONFLIKT PRAWNY- - konflikt społeczny, w którym sprzeczność wiąże się ze stosunkami prawnymi stron (ich prawnie istotnymi działaniami lub stanami), a zatem podmioty lub motywacja ich zachowania lub przedmiot konfliktu mają cechy prawne. .

KONFLIKT SPOŁECZNO-POLITYCZNY OKRESU PRZEJŚCIOWEGO- - konflikt w społeczeństwie przechodzącym od totalitarnej do demokratycznej formy funkcjonowania. W różnych systemach społeczno-politycznych ten sam konflikt społeczny może pełnić różne funkcje: w pluralistycznym…… Słownik encyklopedyczny psychologii i pedagogiki

KONFLIKT JEST DESTRUKCYJNY- - konflikt, którego negatywne konsekwencje po zakończeniu walki stron jako całości zauważalnie przewyższają jej pozytywne skutki. Niszczycielskie skutki konfliktów wiążą się przede wszystkim ze śmiercią, obrażeniami i stresem ludzi. Oprócz,… … Słownik encyklopedyczny psychologii i pedagogiki

KONFLIKT SPOŁECZNO-GOSPODARCZY- - konflikt społeczny, który opiera się na sprzecznościach natury ekonomicznej. We współczesnym społeczeństwie rosyjskim o konfrontacyjnym charakterze powstających stosunków społeczno-gospodarczych decydują sprzeczne procesy ... ... Słownik encyklopedyczny psychologii i pedagogiki

Książki

• Inteligencja społeczna. Nauka o skutecznych umiejętnościach interakcji, Karl Albrecht. IQ jest cenione. Ale czy zdarzyło Ci się kiedyś, mądrej osobie, że w kontaktach ze współpracownikami, klientami, rodzicami, dziećmi wyglądać na „kompletnego idiotę”, być absolutnie bezradnym i nie znajdować właściwych słów? Tak……

Wykład:

konflikt społeczny

Pomimo tego, że konflikty pozostawiają nieprzyjemne wspomnienia, całkowicie nie da się ich uniknąć, ponieważ jest to jeden ze sposobów interakcji międzyludzkich. W trakcie swojego życia człowiek znajduje się w różnych sytuacjach konfliktowych, które pojawiają się nawet z drobnego powodu.

konflikt społeczny to sposób interakcji społecznej, który polega na ścieraniu i konfrontacji przeciwstawnych interesów, celów i sposobów działania osoby lub grupy.

Ze względu na stosunek do konfliktu ludzie zostali podzieleni na dwie grupy. Niektórzy postrzegają to jako stres i dążą do wyeliminowania przyczyn konfliktu. Inni uważają to za naturalną i nieuniknioną formę relacji międzyludzkich i są przekonani, że człowiek powinien móc w niej przebywać bez doświadczania nadmiernego napięcia i podniecenia.

Podmioty konfliktu są nie tylko same walczące strony, ale także

• podżegacze, którzy nakłaniają ludzi do konfliktów,
• wspólników, popychających uczestników swoimi radami, pomocą techniczną do działań konfliktowych,
• mediatorzy dążący do zapobieżenia, przerwania lub rozwiązania konfliktu,

świadków obserwujących wydarzenia z boku.

Przedmiot konfliktu społecznego jest jakakolwiek kwestia lub korzyść (pieniądze, władza, status prawny itp.). ORAZ powoduje leżeć w warunkach społecznych. Na przykład niekorzystne warunki pracy mogą stać się przyczyną konfliktu między pracownikiem a pracodawcą. Konflikt ma charakter obiektywny lub subiektywny sprzeczności. Te pierwsze, w przeciwieństwie do tych drugich, uwarunkowane są procesami niezależnymi od woli i świadomości stron. Każdy nieletni okazja, powstałych przypadkowo lub stworzonych celowo.

Konsekwencje konfliktu społecznego

Pomimo niechęci do konfliktów, nadal pełnią funkcje niezbędne społeczeństwu. Konflikty społeczne są pozytywny jeśli

• informować o bolesności którejkolwiek części systemu społecznego, o istnieniu napięć społecznych i mobilizować do rozwiązywania istniejących problemów;
• stymulować zmiany i odnowę stosunków społecznych, instytucji społecznych lub całego systemu społecznego jako całości;
• wzmocnić spójność grupy lub zachęcić uczestników konfliktu do współpracy.

negatywny strony konfliktu są

tworzenie stresujących sytuacji;

destabilizacja życia społecznego;

odwrócenie uwagi od rozwiązywania swoich zadań służbowych.

Rodzaje konfliktów społecznych

Rodzaje konfliktów społecznych
Według czasu trwania	krótkoterminowe, długoterminowe i długoterminowe
Według częstotliwości	jednorazowe i powtarzające się
Według poziomu organizacji	indywidualny, grupowy, regionalny, lokalny i globalny
Według rodzaju związku	intrapersonalne, interpersonalne, międzygrupowe i międzynarodowe
Według treści	ekonomiczne, polityczne, prawne, pracownicze, rodzinne, ideologiczne, religijne itp.
Według czynników	racjonalne i emocjonalne
W zależności od stopnia otwartości	ukryte i oczywiste
Według kształtu	wewnętrzny (z sobą) i zewnętrzny (z innymi ludźmi)

Etapy konfliktu społecznego

W swoim rozwoju konflikt społeczny przechodzi przez cztery etapy lub etapy:

Konflikt zaczyna się od sytuacja przedkonfliktowa składający się z dwóch faz. W fazie utajonej (utajonej) sytuacja konfliktowa dopiero się kształtuje, aw fazie otwartej strony są świadome powstania sytuacji konfliktowej i odczuwają napięcie.

Następnym krokiem jest faktyczny konflikt . To główny etap konfliktu, który również składa się z dwóch faz. W pierwszej fazie strony rozwijają psychologiczną postawę do walki, otwarcie bronią swojej racji i dążą do stłumienia wroga. A okoliczni ludzie (podżegacze, wspólnicy, mediatorzy, świadkowie) swoimi działaniami tworzą warunki do przebiegu konfliktu. Mogą eskalować, ograniczać konflikty lub pozostać neutralne. W drugiej fazie następuje przełom i ponowna ocena wartości. W tej fazie istnieje kilka opcji zachowania stron konfliktu: doprowadzenie go do szczytu napięcia, wzajemne ustępstwa lub całkowite rozwiązanie.

Wybór trzeciego wariantu zachowania wskazuje na przejście do konfliktu etap ukończenia konfrontacja.

Etap pokonfliktowy charakteryzuje się ostatecznym rozstrzygnięciem sprzeczności i pokojową interakcją stron konfliktu.

Sposoby rozwiązywania konfliktów społecznych

Jakie są sposoby rozwiązania konfliktu? Jest ich kilka:

• Unikanie- unikanie konfliktu, wyciszenie problemu (metoda ta nie rozwiązuje konfliktu, a jedynie chwilowo go łagodzi lub opóźnia).

• Kompromis- rozwiązanie problemu poprzez wzajemne ustępstwa, które zadowolą wszystkie zwaśnione strony.

• Negocjacja- pokojowa wymiana propozycji, opinii, argumentów mająca na celu znalezienie wspólnego rozwiązania istniejącego problemu.

• Mediacja- zaangażowanie osoby trzeciej w rozwiązanie konfliktu.

• Arbitraż- odwołanie do władzy autorytatywnej obdarzonej szczególnymi uprawnieniami i przestrzegającej norm prawnych (np. administracja instytucji, sąd).

Wyślij swoją dobrą pracę w bazie wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy korzystają z bazy wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Wam bardzo wdzięczni.

Wysłany dnia http://www.allbest.ru/

Wstęp

Konflikty społeczne odgrywają ważną rolę w życiu ludzi, narodów i krajów. Problem ten stał się przedmiotem analiz starożytnych historyków i myślicieli. Nie każdy poważny konflikt przeszedł niezauważony.

Sprzeczności przenikają wszystkie sfery życia: społeczno-ekonomiczne, polityczne, duchowe. Jednoczesne zaostrzenie się wszystkich tego typu sprzeczności powoduje kryzys w społeczeństwie. Kryzys społeczeństwa jest skutkiem głębokich zmian treści i form życia różnych grup społecznych, poważnego naruszenia mechanizmu kontroli w gospodarce, polityce i kulturze. Przejawem kryzysu społeczeństwa jest gwałtowny wzrost napięć społecznych. Napięcie społeczne często przeradza się w konflikt.

Uważam, że o aktualności tematu świadczy fakt, że zderzenie punktów widzenia, opinii, stanowisk jest w życiu bardzo częstym zjawiskiem. Dlatego, aby wypracować właściwą linię postępowania w różnych sytuacjach konfliktowych, trzeba wiedzieć, czym jest konflikt i jak ludzie dochodzą do porozumienia.

Podstawę teoretyczną i metodologiczną opracowania stanowiły trzy grupy źródeł. Pierwsza obejmuje publikacje autorskie dotyczące badanej tematyki. Druga kategoria obejmuje literaturę edukacyjną (podręczniki i pomoce dydaktyczne, literaturę podręczną i encyklopedyczną). Trzecia kategoria to artykuły naukowe w czasopismach dotyczące badanej problematyki.

Obiekt pracy- konflikty społeczne.

Przedmiotem badań- Przyczyny konfliktów społecznych.

cel pracy- identyfikować przyczyny konfliktów społecznych.

Wyznaczony cel określa cele badań:

1. Zdefiniuj pojęcie konfliktu społecznego.

2. Rozważ przykłady konfliktów społecznych we współczesnym społeczeństwie.

3. Identyfikować przyczyny, etapy przebiegu i skutki konfliktów społecznych.

1. Istniejącyesencja konfliktu społecznego

1.1 Koncepcja ipojęcie konfliktu społecznego

Przed przystąpieniem do rozważenia wybranego tematu konieczne jest zdefiniowanie pojęcia „konflikt”. Najbardziej ogólna definicja konfliktu (od łac. konfliktus - zderzenie) to zderzenie sprzecznych lub niekompatybilnych sił. Pełniejsza definicja to sprzeczność, która powstaje między ludźmi lub zespołami w procesie ich wspólnej pracy z powodu nieporozumienia lub sprzeczności interesów, braku porozumienia między dwiema lub więcej stronami. konfliktowe społeczeństwo społeczne

Konflikt to zderzenie przeciwstawnych celów, stanowisk, poglądów podmiotów interakcji. Jednocześnie konflikt jest najważniejszą stroną interakcji ludzi w społeczeństwie, fenomenem życia społecznego. Jest to forma relacji między potencjalnymi lub rzeczywistymi podmiotami działań społecznych, których motywacją są przeciwstawne wartości i normy, interesy i potrzeby.

Konflikt był przedmiotem badań wielu historyków, uczonych i badaczy. Jednak do końca XVIII wieku. myśliciele sprowadzili ją do problemu dominacji i podporządkowania, rozwiązywanego poprzez regulacyjną działalność państwa.

Konflikt jako zjawisko społeczne został po raz pierwszy sformułowany w „Inquiries into the Nature and Causes of the Wealth of Nations” Adama Smitha (1776). Wyrażała pogląd, że konflikt opiera się na podziale społeczeństwa na klasy i rywalizacji ekonomicznej. Podział ten jest siłą napędową rozwoju społeczeństwa, pełniąc pożyteczne funkcje.

Problematyka konfliktu społecznego została również uzasadniona w pracach K. Marksa, F. Engelsa, V.I. Lenina. Fakt ten stał się dla zachodnich uczonych podstawą do zaliczenia koncepcji marksistowskiej do „teorii konfliktu”. Należy zauważyć, że w marksizmie problem konfliktu otrzymał uproszczoną interpretację.

Problem konfliktu uzyskał swoje teoretyczne uzasadnienie na przełomie XIX i XX wieku. Angielski socjolog Herbert Spencer (1820-1903), rozpatrując konflikt społeczny z pozycji darwinizmu społecznego, uważał go za nieuniknione zjawisko w historii społeczeństwa i bodziec do rozwoju społecznego. To samo stanowisko zajmował niemiecki socjolog (twórca socjologii rozumienia i teorii działania społecznego) Max Weber (1864-1920). Jego rodak Georg Simmel (1858-1918) po raz pierwszy ukuł termin „socjologia konfliktu”. Na bazie jego teorii „konfliktów społecznych” powstała później tzw. „szkoła formalna”, której przedstawiciele przywiązują wagę do sprzeczności i konfliktów jako stymulatorów postępu.

We współczesnej teorii konfliktu istnieje wiele punktów widzenia na naturę tego zjawiska, a praktyczne zalecenia różnych autorów nie są jednowymiarowe.

Jedna z nich, warunkowo nazywana socjobiologią, głosi, że konflikt jest nieodłącznym elementem człowieka, podobnie jak wszystkich zwierząt. Badacze w tej dziedzinie opierają się na teorii doboru naturalnego odkrytej przez angielskiego przyrodnika Karola Darwina (1809-1882) i wywodzą z niej ogólnie ideę naturalnej agresji człowieka. Główna treść jego teorii ewolucji biologicznej zawarta jest w książce „O powstawaniu gatunków drogą doboru naturalnego, czyli zachowanie ulubionych ras w walce o byt”, wydanej w 1859 roku. Główna idea pracy: rozwój dzikiej przyrody odbywa się w nieustannej walce o przetrwanie, która jest naturalnym mechanizmem selekcji najlepiej przystosowanych gatunków. W ślad za C. Darwinem pojawił się „darwinizm społeczny” jako kierunek, którego zwolennicy zaczęli wyjaśniać ewolucję życia społecznego biologicznymi prawami doboru naturalnego. Opartą również na zasadzie walki o byt, ale już czysto socjologiczną koncepcję opracował Herbert Spencer (1820-1903). Uważał, że stan konfrontacji jest powszechny i ​​zapewnia równowagę nie tylko wewnątrz społeczeństwa, ale także między społeczeństwem a otaczającą go przyrodą. Prawo konfliktu zostało uznane przez G. Spencera za prawo uniwersalne, ale jego przejawy należy obserwować, dopóki w procesie rozwoju społeczeństwa nie zostanie osiągnięta pełna równowaga między narodami i rasami.

Podobny punkt widzenia podzielał amerykański darwinista społeczny William Sumner (1840-1910), który twierdził, że słabi, najgorsi przedstawiciele rodzaju ludzkiego giną w walce o byt. Zwycięzcy (odnoszący sukcesy amerykańscy przemysłowcy, bankierzy) to prawdziwi twórcy ludzkich wartości, najlepsi ludzie.

Obecnie idee darwinizmu społecznego mają niewielu zwolenników, ale niektóre idee tej teorii są przydatne w rozwiązywaniu bieżących konfliktów.

Druga teoria – społeczno-psychologiczna, wyjaśnia konflikt poprzez teorię napięcia. Jego najszerszy zasięg dotyczy okresu II wojny światowej. Opiera się na stwierdzeniu, że cechy współczesnego społeczeństwa przemysłowego nieuchronnie pociągają za sobą stan napięcia u większości ludzi, gdy równowaga między jednostką a otoczeniem jest zaburzona. Wiąże się to z przeludnieniem, zatłoczeniem, bezosobowością i niestabilnością relacji.

Wyjaśnienie konfliktu za pomocą teorii napięcia nastręcza pewną trudność, ponieważ nie można określić, przy jakim poziomie napięcia konflikt powinien powstać. Wskaźniki napięcia pojawiające się w konkretnej sytuacji są indywidualnymi stanami jednostek i trudno je wykorzystać do przewidywania zbiorowych wybuchów agresji.

Trzeci punkt widzenia, tradycyjnie nazywany teorią klasową lub teorią przemocy, polega na twierdzeniu, że konflikty społeczne są reprodukowane przez społeczeństwa o określonej strukturze społecznej. Wśród autorów takich poglądów na konflikt są Karol Marks (1818-1883), Fryderyk Engels (1820-1895), V.I. Lenina (1870-1924), Mao Zedonga (1893-1976); Niemiecko-amerykański socjolog, przedstawiciel neomarksizmu Herbert Marcuse (1898-1979), amerykański radykalnie lewicowy socjolog Charles Wright Mills (1916-1962). Nie bez wpływu marksizmu rozwinęła się włoska szkoła socjologii politycznej, która stworzyła teorię elit, której klasykami byli Vilfredo Pareto (1848-1923), Gaetano Mosca (1858-1941), Robert Michels (1876-1936) .

K. Marks uważał, że konflikt w społeczeństwie wynika z podziału ludzi na różne klasy zgodnie z ich pozycją w systemie ekonomicznym. Według Marksa głównymi klasami społecznymi są burżuazja i proletariat, między którymi panuje ciągła wrogość, ponieważ celem burżuazji jest dominacja i wyzysk pracowników najemnych. Antagonistyczne konflikty prowadzą do rewolucji, które są lokomotywami historii. Konflikt w tym przypadku postrzegany jest jako nieuniknione starcie, które należy odpowiednio zorganizować w imię przyspieszenia rozwoju społeczeństwa, a przemoc usprawiedliwiają zadania przyszłej kreacji.

Czwarty punkt widzenia na konflikt należy do funkcjonalistów: konflikt jest postrzegany jako zniekształcenie, dysfunkcjonalny proces w systemach społecznych.

Czołowy przedstawiciel tego nurtu, amerykański socjolog Talcott Parsons (1902-1979), interpretował konflikt jako społeczną anomalię, „nieszczęście”, które trzeba przezwyciężyć. Sformułował szereg przesłanek społecznych zapewniających stabilność społeczeństwa:

1. zaspokojenie podstawowych potrzeb biologicznych i psychologicznych większości społeczeństwa;

2. efektywne działanie organów kontroli społecznej, które edukują obywateli zgodnie z normami przyjętymi w danym społeczeństwie;

3. zbieżność indywidualnych motywacji z postawami społecznymi.

Według funkcjonalistów dobrze funkcjonujący system społeczny powinien być zdominowany przez konsensus, a konflikty nie powinny mieć miejsca w społeczeństwie.

Później pojawiły się nowoczesne, najbardziej popularne koncepcje konfliktu społecznego, umownie nazywane dialektycznymi: konflikt jest funkcjonalny dla systemów społecznych. Najbardziej znane z nich to koncepcje Lewisa Cosera, Ralpha Dahrendorfa i Kennetha Bouldinga.

Konflikt jest uważany przez badaczy za nieunikniony element integralności relacji społecznych ludzi, a nie za patologię i słabość zachowań. W tym sensie konflikt nie jest przeciwieństwem porządku. Pokój nie jest brakiem konfliktu, polega na konstruktywnej komunii z nim, a pokój jest roboczym procesem rozwiązywania konfliktów.

W 1956 roku amerykański socjolog Lewis Coser opublikował książkę The Functions of Social Conflict, w której nakreślił swoją koncepcję, którą nazwano koncepcją konfliktu pozytywno-funkcjonalnego. Zbudował ją obok klasycznych teorii funkcjonalizmu strukturalnego, w których konflikty są wyjęte z analizy socjologicznej. Jeśli strukturalny funkcjonalizm widział anomalię, katastrofę w konfliktach, to L. Koser argumentował, że im więcej różnych konfliktów krzyżuje się w społeczeństwie, tym trudniej jest stworzyć jednolity front, który dzieli członków społeczeństwa na dwa obozy, które są sztywno przeciwne nawzajem. Im więcej niezależnych konfliktów, tym lepiej dla jedności społeczeństwa.

Europa odnotowała również ponowne zainteresowanie konfliktem w latach sześćdziesiątych. W 1965 roku niemiecki socjolog Ralf Dahrendorf opublikował Class Structure and Class Conflict, a dwa lata później esej zatytułowany Beyond Utopia. Jego koncepcja „konfliktowego modelu społeczeństwa” zbudowana jest na dystopijnej, realnej wizji świata – świata władzy, konfliktu i dynamiki. Jeśli Koser udowodnił pozytywną rolę konfliktów w osiąganiu jedności społecznej, to Dahrendorf uważał, że dezintegracja i konflikt są obecne w każdym społeczeństwie, jest to trwały stan organizmu społecznego:

„Całe życie społeczne jest konfliktem, ponieważ jest zmienne. W społeczeństwach ludzkich nie ma trwałości, ponieważ nie ma w nich nic stabilnego. Dlatego właśnie w konflikcie lokuje się twórczy rdzeń wszystkich wspólnot i możliwość wolności, a także wyzwanie dla racjonalnego opanowania i kontrolowania problemów społecznych.

Współczesny amerykański socjolog i ekonomista Kenneth Boulding, autor „ogólnej teorii konfliktu” w swojej pracy „Konflikt i obrona. The General Theory” (1963) próbował przedstawić holistyczną naukową teorię konfliktu, obejmującą wszystkie przejawy przyrody ożywionej i nieożywionej, życie jednostki i życie społeczne.

Używa konfliktu w analizie zarówno zjawisk fizycznych, biologicznych, jak i społecznych, argumentując, że nawet przyroda nieożywiona jest pełna konfliktów, tocząc „niekończącą się wojnę morza z lądem i niektórych form skał lądowych z innymi formami”.

Istotą konfliktu społecznego jest to, że podmioty te działają w ramach jakiegoś szerszego systemu powiązań, który ulega modyfikacji (wzmocnieniu lub zniszczeniu) pod wpływem konfliktu.
Jeśli interesy są wielokierunkowe i przeciwstawne, to ich przeciwieństwo znajdzie się w masie bardzo różnych ocen; oni sami znajdą dla siebie „pole kolizji”, podczas gdy stopień racjonalności wysuniętych roszczeń będzie bardzo warunkowy i ograniczony. Prawdopodobne jest, że na każdym z etapów rozwoju konfliktu będzie się on koncentrował w pewnym punkcie przecięcia interesów. Sytuacja jest bardziej skomplikowana w przypadku konfliktów narodowo-etnicznych. W różnych regionach byłego ZSRR konflikty te miały różny mechanizm występowania. Dla państw bałtyckich szczególne znaczenie miała kwestia suwerenności państwowej, dla konfliktu ormiańsko-azerbejdżańskiego kwestia statusu terytorialnego Górskiego Karabachu, dla Tadżykistanu – stosunki międzyklanowe.

Zachowanie ludzi w konflikcie może być różne. Może przybierać formę unikania, współzawodnictwa, przystosowania, kompromisu lub współpracy.

Strategie te różnią się stopniem zaspokojenia interesów każdej ze stron.

1. Unikanie – osoba ignoruje sytuację konfliktową, udaje, że jej nie ma, „odchodzi”. Taka strategia jest optymalna, gdy sytuacja nie jest szczególnie poważna i nie warto marnować wysiłków i zasobów. Czasem lepiej się nie angażować, bo szanse na poprawę czegokolwiek są bliskie zeru.

2. Rywalizacja - zaspokojenie tylko własnych interesów, bez uwzględniania interesów drugiej strony. Taka strategia jest często dość logiczna, na przykład w zawodach sportowych, przy wejściu na uniwersytet w drodze konkursu, w zatrudnieniu. Czasem jednak konfrontacja staje się destrukcyjna – „zwycięstwo za wszelką cenę”, stosowane są nieuczciwe i okrutne metody.

3. Adaptacja - podporządkowanie się przeciwnikowi, aż do całkowitego poddania się jego żądaniom. Ustępstwa mogą okazać dobrą wolę, złagodzić napięcia w związku, a nawet odwrócić bieg od konfrontacji do współpracy. Ta strategia oszczędza zasoby i chroni relacje. Czasami jednak ustępstwo odbierane jest jako oznaka słabości, co może prowadzić do eskalacji konfliktu. Możemy dać się oszukać, oczekując od przeciwnika wzajemnych ustępstw.

4. Kompromis - wzajemne ustępstwa stron. Idealnym kompromisem jest zaspokojenie interesów każdej ze stron po połowie. Ale często jedna strona idzie na duże ustępstwa w stosunku do drugiej, co może prowadzić do jeszcze większego pogorszenia stosunków w przyszłości. Często kompromis jest tymczasowym wyjściem, ponieważ żadna ze stron nie do końca zaspokoiła swoje interesy.

5. Współpraca - realizacja interesów obu stron. Współpraca wymaga przejścia od obrony swoich stanowisk na głębszy poziom, na którym ujawnia się zgodność i wspólne interesy. Dzięki tej strategii konflikt jest dobrze rozwiązany, partnerstwa są utrzymywane w trakcie konfliktu i po nim. Współpraca wymaga wysiłku intelektualnego i emocjonalnego stron, a także czasu i środków.

Należy zaznaczyć, że żadna ze strategii nie może być jednoznacznie „dobra” lub „zła”. Każdy z nich może być optymalny w konkretnej sytuacji.

1.2 Konflikty społeczne we współczesnym społeczeństwie.

W warunkach współczesnych w zasadzie każda sfera życia publicznego rodzi własne specyficzne typy konfliktów społecznych. Możemy więc mówić o konfliktach politycznych, narodowo-etnicznych, ekonomicznych, kulturowych i innych.

konflikt polityczny - to konflikt o podział władzy,

dominacja, wpływ, władza. Konflikt ten może być ukryty lub otwarty. Jedną z najjaśniejszych form jej manifestacji we współczesnej Rosji jest konflikt między władzą wykonawczą a ustawodawczą w kraju, który trwał przez cały czas po rozpadzie ZSRR. Obiektywne przyczyny konfliktu nie zostały wyeliminowane i wszedł on w nową fazę rozwoju. Od teraz jest ona realizowana w nowych formach konfrontacji między Prezydentem a Zgromadzeniem Federalnym oraz władzą wykonawczą i ustawodawczą w regionach.

Poczesne miejsce we współczesnym życiu zajmują konflikty narodowo-etniczne - konflikty oparte na walce o prawa i interesy grup etnicznych i narodowych. Najczęściej są to konflikty związane ze statusem lub roszczeniami terytorialnymi. Istotną rolę odgrywa również problem samostanowienia kulturowego niektórych wspólnot narodowych.

Konflikty społeczno-ekonomiczne odgrywają ważną rolę we współczesnym życiu Rosji, czyli konflikty o środki utrzymania, poziom płac, wykorzystanie potencjału zawodowego i intelektualnego, poziom cen za różne świadczenia, o realny dostęp do tych świadczeń i inne zasoby. Konflikty społeczne w różnych sferach życia publicznego mogą przybierać postać norm i procedur wewnątrzinstytucjonalnych i organizacyjnych: dyskusji, wniosków, uchwalania deklaracji, ustaw itp. Najbardziej uderzającą formą wyrazu konfliktu są różnego rodzaju akcje masowe. Te masowe akcje realizowane są w formie przedstawiania władzom żądań przez niezadowolone grupy społeczne, w mobilizacji opinii publicznej dla poparcia ich żądań lub programów alternatywnych, w bezpośrednich akcjach protestu społecznego. Masowy protest jest aktywną formą zachowania konfliktowego. Może ona wyrażać się w różnych formach: zorganizowanej i spontanicznej, bezpośredniej lub pośredniej, przybierającej charakter przemocy lub systemu działań bez użycia przemocy. Masowe protesty są organizowane przez organizacje polityczne i tzw. „grupy nacisku”, które jednoczą ludzi w celach ekonomicznych, zawodowych, religijnych i kulturalnych. Masowe protesty mogą przybierać formę wieców, demonstracji, pikiet, akcji obywatelskiego nieposłuszeństwa i strajków. Każda z tych form służy do określonych celów, jest skutecznym sposobem rozwiązywania bardzo konkretnych problemów. Dlatego wybierając formę protestu społecznego, jego organizatorzy muszą mieć jasną świadomość, jakie konkretne cele stawia się tej akcji i jakie jest społeczne poparcie dla określonych postulatów.

2. Harakterystyka konfliktów społecznych

Pomimo licznych przejawów interakcji konfliktowych w życiu społecznym, wszystkie one mają szereg wspólnych cech, których badanie pozwala sklasyfikować główne parametry konfliktów, a także zidentyfikować czynniki wpływające na ich intensywność. Wszystkie konflikty charakteryzują się czterema głównymi parametrami: przyczynami konfliktu, dotkliwością konfliktu, czasem jego trwania i konsekwencjami.

2.1 Przyczyny konfliktów społecznychkto w

Ustalenie przyczyn jest ważne w badaniu interakcji konfliktowych, ponieważ przyczyną jest punkt, wokół którego rozwija się sytuacja konfliktowa.

Wczesna diagnoza konfliktu ma na celu przede wszystkim znalezienie jego rzeczywistej przyczyny, co pozwala na kontrolę społeczną nad zachowaniem grup społecznych na etapie przedkonfliktowym.

Analizę przyczyn konfliktów społecznych warto rozpocząć od ich typologii.

Można wyróżnić następujące rodzaje przyczyn.

1. Obecność przeciwnych orientacji. Każda jednostka i grupa społeczna ma określony zestaw orientacji wartościowych dotyczących najważniejszych aspektów życia społecznego. Wszystkie są różne i zwykle przeciwne. W momencie dążenia do zaspokojenia potrzeb, w obliczu zablokowanych celów, do których osiągnięcia dąży kilka osób lub grup, stykają się przeciwstawne orientacje wartościowe i mogą powodować konflikt.

2. Względy ideologiczne. Szczególnym przypadkiem konfliktu przeciwnych orientacji są konflikty, które powstają na gruncie różnic ideologicznych. Różnica między nimi polega na tym, że ideologiczna przyczyna konfliktu leży w odmiennym stosunku do systemu idei uzasadniających i legitymizujących stosunek podporządkowania, dominacji oraz w fundamentalnych światopoglądach różnych grup społecznych. W tym przypadku elementy wiary, aspiracji religijnych, społeczno-politycznych stają się katalizatorem sprzeczności.

3. Przyczyny konfliktów, polegające na różnych formach nierówności ekonomicznych i społecznych. Tego typu przyczyny wiążą się ze znaczną różnicą w rozkładzie wartości (dochodów, wiedzy, informacji, elementów kultury itp.) pomiędzy jednostkami i grupami. Nierówność w podziale wartości istnieje wszędzie, ale konflikt powstaje tylko wtedy, gdy istnieje taka skala nierówności, którą jedna z grup społecznych uważa za bardzo znaczącą i tylko wtedy, gdy tak znacząca nierówność prowadzi do blokady ważnych społecznych potrzeby w jednej z grup społecznych. Powstające w tym przypadku napięcie społeczne może służyć jako przyczyna konfliktu społecznego. Wynika to z pojawienia się u ludzi dodatkowych potrzeb, na przykład potrzeby posiadania tej samej liczby wartości.

4. Przyczyny konfliktów leżące w relacjach między elementami struktury społecznej. Pojawiają się one w wyniku różnych miejsc, jakie zajmują elementy strukturalne w społeczeństwie, organizacji lub uporządkowanej grupie społecznej. Konflikt z tego powodu można wiązać, po pierwsze, z odmiennymi celami, do których dążą poszczególne elementy. Po drugie, konflikt z tego powodu wiąże się z chęcią zajęcia przez ten lub inny element strukturalny wyższego miejsca w strukturze hierarchicznej.

Każdy z tych powodów może służyć jako impuls, pierwsza faza konfliktu tylko wtedy, gdy występują pewne warunki zewnętrzne. Oprócz istnienia przyczyny konfliktu, wokół niej muszą wytworzyć się pewne warunki, służące jako wylęgarnia konfliktu. Niemożliwe jest zatem rozważanie i ocena przyczyn konfliktu bez uwzględnienia uwarunkowań wpływających na stan relacji między jednostkami i grupami, które w różnym stopniu mieszczą się w zakresie tych uwarunkowań.

2.2 Ostrość i czas trwania

Mówiąc o ostrym konflikcie społecznym, mają na myśli przede wszystkim konflikt o dużym natężeniu starć społecznych, w wyniku którego w krótkim czasie wydatkowana jest duża ilość zasobów psychicznych i materialnych. Ostry konflikt charakteryzuje się głównie otwartymi starciami, które występują tak często, że łączą się w jedną całość. Nasilenie konfliktu w największym stopniu zależy od charakterystyki społeczno-psychologicznej walczących stron, a także od sytuacji wymagającej natychmiastowego działania. Ostry konflikt trwa znacznie krócej niż konflikt z mniej intensywnymi starciami i długimi przerwami między nimi. Jednak ostry konflikt jest z pewnością bardziej destrukcyjny, powoduje znaczne szkody w zasobach wroga, jego prestiżu, statusie i równowadze psychicznej.

Czas trwania konfliktu ma ogromne znaczenie dla walczących stron. Przede wszystkim od tego zależy wielkość i trwałość zmian grupowych i systemowych, które są skutkiem wydatkowania środków w starciach konfliktowych. Ponadto w długotrwałych konfliktach wzrasta wydatek energii emocjonalnej i wzrasta prawdopodobieństwo nowego konfliktu z powodu nierównowagi systemów społecznych, braku w nich równowagi.

2.3 Etapy konfliktów społecznych

Każdy konflikt społeczny ma dość złożoną strukturę wewnętrzną. Wskazane jest analizowanie treści i cech przebiegu konfliktu społecznego w czterech głównych etapach:

1) faza przedkonfliktowa;

2) bezpośredni konflikt;

3) etap rozwiązywania konfliktów;

4) etap pokonfliktowy.

Rozważmy bardziej szczegółowo wszystkie etapy.

1. Faza przedkonfliktowa.

Żaden konflikt społeczny nie powstaje natychmiast. Emocjonalne napięcie, irytacja i złość zwykle kumulują się z czasem, więc faza przedkonfliktowa jest czasami opóźniona. Na tym etapie możemy mówić o utajonej (utajonej) fazie rozwoju konfliktu. Przedstawiciele grupy krajowych konfliktologów, są to A. Zaitsev, A. Dmitriev, V. Kudryavtsev, G. Kudryavtsev, V. Shalenko uważają za konieczne scharakteryzowanie tego etapu koncepcją „napięcia społecznego”. Napięcie społeczne to szczególny społeczno-psychologiczny stan świadomości społecznej i zachowań jednostek, grup społecznych i całego społeczeństwa, specyficzna sytuacja postrzegania i oceny zdarzeń, charakteryzująca się wzmożonym pobudzeniem emocjonalnym, naruszeniem mechanizmów regulacji społecznej i kontrola.

Każda forma konfliktu społecznego może mieć swoje specyficzne wskaźniki napięć społecznych. Napięcie społeczne powstaje, gdy konflikt jeszcze się nie ukształtował, gdy nie ma jasno określonych stron konfliktu.

Cechą charakterystyczną każdego konfliktu jest obecność przedmiotu, którego posiadanie (lub osiągnięcie) wiąże się z zaspokojeniem potrzeb dwóch wciągniętych w konflikt podmiotów. Przedmiot ten musi być zasadniczo niepodzielny lub jako taki pojawiać się w oczach przeciwników. Niepodzielny przedmiot jest przyczyną konfliktu. Obecność i wielkość takiego obiektu musi być przynajmniej częściowo uświadomiona przez jego uczestników lub strony przeciwne. Jeśli tak się nie dzieje, to przeciwnikom trudno jest przeprowadzić agresywną akcję i z reguły nie dochodzi do konfliktu.

Faza przedkonfliktowa to okres, w którym skonfliktowane strony oceniają swoje zasoby przed podjęciem decyzji o podjęciu działań konfliktowych lub odwrocie. Zasoby te obejmują wartości materialne, które można wykorzystać do wywarcia wpływu na przeciwnika, informacje, władzę, koneksje, prestiż itp. Równocześnie następuje konsolidacja sił przeciwnych stron, poszukiwanie zwolenników i formowanie się grup uczestniczących w konflikcie.

Faza przedkonfliktowa jest również charakterystyczna dla kształtowania się każdej ze skonfliktowanych stron strategii lub nawet kilku strategii. Ponadto używany jest ten, który najlepiej pasuje do sytuacji. Strategia rozumiana jest jako wizja sytuacji przez uczestników konfliktu, sformułowanie celu w stosunku do strony przeciwnej, wreszcie wybór sposobu oddziaływania na wroga. Dzięki właściwemu doborowi strategii, metod działania można zapobiegać konfliktom.

2. Bezpośredni konflikt.

Ten etap charakteryzuje się przede wszystkim obecnością incydentu, tj. akcje społeczne mające na celu zmianę zachowań rywali. To jest aktywna, aktywna część konfliktu. Tak więc cały konflikt składa się z sytuacji konfliktowej kształtującej się na etapie przedkonfliktowym oraz z incydentu.

Zachowanie konfliktowe charakteryzuje drugi, główny etap rozwoju konfliktu. Zachowanie konfliktowe to działanie mające na celu bezpośrednie lub pośrednie zablokowanie realizacji przez stronę przeciwną jej celów, intencji, interesów.

Czynności składające się na incydent podzielone są na dwie grupy, z których każda opiera się na specyficznym zachowaniu ludzi. Do pierwszej grupy należą działania rywali w konflikcie, które mają charakter jawny. Może to być debata słowna, sankcje ekonomiczne, presja fizyczna, walka polityczna, zawody sportowe itp. Takie działania z reguły można łatwo zidentyfikować jako konfliktowe, agresywne, wrogie. Druga grupa obejmuje ukryte działania rywali w konflikcie. Zawoalowana, ale mimo to niezwykle aktywna walka ma na celu narzucenie przeciwnikowi niekorzystnego toku postępowania i jednocześnie ujawnienie jego strategii. Głównym sposobem działania w ukrytym konflikcie wewnętrznym jest kontrola refleksyjna – metoda kontroli, w której przesłanki do podjęcia decyzji są przenoszone z jednego aktora na drugiego. Oznacza to, że jeden z rywali stara się przekazać i wprowadzić do świadomości drugiego takie informacje, które powodują, że ten drugi działa w sposób korzystny dla tego, kto tę informację przekazał.

Bardzo charakterystycznym momentem na etapie samego konfliktu jest obecność punktu krytycznego, w którym konfliktowe interakcje między przeciwstawnymi stronami osiągają maksimum ostrości i siły. Jednym z kryteriów zbliżania się do punktu krytycznego może być integracja, jednomyślność wysiłków każdej ze skonfliktowanych stron, spójność grup uczestniczących w konflikcie.

Ważne jest, aby znać czas do przekroczenia punktu krytycznego, ponieważ po tym czasie sytuacja jest najłatwiejsza do opanowania. Jednocześnie interwencja w krytycznym momencie, w szczytowym momencie konfliktu, jest bezużyteczna, a nawet niebezpieczna. Osiągnięcie punktu krytycznego i jego przejście w dużej mierze zależy od okoliczności zewnętrznych wobec uczestników konfliktu, a także od zasobów i wartości wprowadzonych do konfliktu z zewnątrz.

Rozwiązywanie konfliktów i ich konsekwencje.

Zewnętrznym znakiem rozwiązania konfliktu może być zakończenie incydentu. Jest to zakończenie, a nie chwilowe ustanie. Oznacza to, że konfliktowa interakcja między skonfliktowanymi stronami zostaje zakończona. Likwidacja, zakończenie incydentu jest warunkiem koniecznym, ale niewystarczającym do rozwiązania konfliktu. Często po zaprzestaniu aktywnej interakcji konfliktowej ludzie nadal doświadczają frustrującego stanu, szukając jego przyczyn. W tym przypadku konflikt wybucha ponownie.

Rozwiązanie konfliktu społecznego jest możliwe tylko wtedy, gdy zmienia się sytuacja konfliktowa. Ta zmiana może przybierać różne formy. Jednak za najskuteczniejszą zmianę sytuacji konfliktowej, która pozwala na wygaszenie konfliktu, uważa się eliminację przyczyny konfliktu. Przy racjonalnym konflikcie eliminacja przyczyny nieuchronnie prowadzi do jego rozwiązania, jednak w przypadku konfliktu emocjonalnego za najważniejszy moment w zmianie sytuacji konfliktowej należy uznać zmianę postaw rywali względem siebie. Możliwe jest również rozwiązanie konfliktu społecznego poprzez zmianę wymagań jednej ze stron: przeciwnik idzie na ustępstwa i zmienia cele swojego zachowania w konflikcie.

Konflikt społeczny może zostać rozwiązany także w wyniku wyczerpania zasobów stron lub interwencji trzeciej siły, która tworzy przytłaczającą przewagę jednej ze stron, wreszcie w wyniku całkowitego wyeliminowania rywalizować. We wszystkich tych przypadkach z pewnością nastąpi zmiana sytuacji konfliktowej.

Współczesna konfliktologia sformułowała warunki, w których możliwe jest pomyślne rozwiązanie konfliktów społecznych. Jednym z ważnych warunków jest terminowa i dokładna analiza jego przyczyn. A to wiąże się z identyfikacją obiektywnie istniejących sprzeczności, interesów, celów.

Kolejnym, nie mniej ważnym warunkiem jest obopólny interes w przezwyciężaniu sprzeczności na zasadzie wzajemnego uznania interesów każdej ze stron. W tym celu strony konfliktu muszą dążyć do uwolnienia się od wrogości i nieufności wobec siebie. Osiągnięcie takiego stanu jest możliwe w oparciu o cel, który ma znaczenie dla każdej grupy w szerszym kontekście. Trzecim, niezbędnym warunkiem jest wspólne poszukiwanie sposobów przezwyciężenia konfliktu. Tutaj można zastosować cały arsenał środków i metod: bezpośredni dialog stron, negocjacje z udziałem osoby trzeciej itp.

1) pierwszeństwo powinno mieć omówienie spraw merytorycznych;

2) strony muszą dążyć do rozładowania napięć psychologicznych i społecznych;

3) strony muszą okazywać sobie wzajemny szacunek;

4) uczestnicy powinni dążyć do przekształcenia znaczącej i ukrytej części sytuacji konfliktowej w otwartą, publicznie i przekonująco ujawniając wzajemnie swoje stanowiska i celowo tworząc atmosferę publicznej równej wymiany poglądów.

Konflikty z jednej strony niszczą struktury społeczne, prowadzą do znacznego, nieracjonalnego wydatkowania zasobów, z drugiej strony są mechanizmem, który przyczynia się do rozwiązania wielu problemów, jednoczy grupy, a ostatecznie jest jednym ze sposobów aby osiągnąć sprawiedliwość społeczną. Niejednoznaczność w ocenie skutków konfliktów przez ludzi doprowadziła do tego, że socjologowie zajmujący się teorią konfliktów nie doszli do wspólnego stanowiska co do tego, czy konflikty są korzystne, czy szkodliwe dla społeczeństwa. Dlatego wielu uważa, że ​​społeczeństwo i jego poszczególne elementy rozwijają się w wyniku zmian ewolucyjnych, tj. w toku ciągłego doskonalenia i powstawania bardziej żywotnych struktur społecznych opartych na akumulacji doświadczenia, wiedzy, wzorców kulturowych i rozwoju produkcji, a tym samym sugerują, że konflikt społeczny może być jedynie negatywny, destrukcyjny i destrukcyjny. Inna grupa naukowców uznaje konstruktywną, użyteczną treść każdego konfliktu, ponieważ w wyniku konfliktów pojawiają się nowe pewniki jakościowe. Zdaniem zwolenników tego punktu widzenia każdy skończony obiekt świata społecznego od chwili swego powstania niesie ze sobą własną negację, czyli własną śmierć. Po osiągnięciu pewnej granicy lub miary, w wyniku wzrostu ilościowego, sprzeczność niosąca zaprzeczenie wchodzi w konflikt z istotnymi cechami danego przedmiotu, w związku z czym tworzy się nowa pewność jakościowa.

Konstruktywne i destrukcyjne sposoby konfliktu zależą od cech jego podmiotu: wielkości, sztywności, centralizacji, stosunku do innych problemów, poziomu świadomości. Konflikt zaostrza się, jeśli:

1) wzrost grup konkurencyjnych;

2) jest to konflikt zasad, praw lub osobowości;

3) rozwiązanie konfliktu stanowi istotny precedens;

4) konflikt jest postrzegany jako wygrana-przegrana;

5) poglądy i interesy stron nie są ze sobą powiązane;

6) konflikt jest słabo zdefiniowany, niesprecyzowany, niejasny.

Szczególną konsekwencją konfliktu może być wzmocnienie interakcji grupowych. Ponieważ interesy i punkty widzenia w grupie zmieniają się od czasu do czasu, potrzebni są nowi przywódcy, nowa polityka, nowe normy wewnątrzgrupowe. W wyniku konfliktu można szybko wprowadzić nowe przywództwo, nową politykę i nowe normy. Konflikt może być jedynym wyjściem z napiętej sytuacji.

Wniosek

Konflikty społeczne w coraz większym stopniu stają się normą relacji społecznych. Konflikty w XX wieku stały się główną przyczyną śmierci ogromnej rzeszy ludzi. Rosja jest niekwestionowanym liderem nie tylko pod względem strat ludzkich w konfliktach, ale także pod względem innych ich konsekwencji: materialnych i moralnych. Fakt ten postawił Rosję przed wyborem: albo władza i naród będą w stanie przynajmniej uregulować konflikty społeczne, albo konflikty przejmą kontrolę nad narodem i władzą. Dziś każdy obywatel potrzebuje wiedzy o tym, jak zapobiegać i konstruktywnie rozwiązywać konflikty na różnych poziomach.

Wiedzę tę trudno zdobyć, opierając się wyłącznie na zdrowym rozsądku, i nie da się jej w pełni zapożyczyć od ekspertów zagranicznych, ponieważ konflikty wewnętrzne są bardzo specyficzne. Aby rozwiązać ten problem, ważne jest usystematyzowanie istniejącej wiedzy o konfliktach, nakreślenie perspektyw dla priorytetowych studiów nad konfliktami.

Dlatego konflikty w naszym życiu są nieuniknione. Musimy nauczyć się nimi zarządzać, starać się je rozwiązywać jak najmniejszym kosztem dla społeczeństwa.

Hostowane na Allbest.ru

Podobne dokumenty

Badanie istoty i charakteru konfliktu – zderzenia przeciwstawnych celów, stanowisk, opinii i poglądów przeciwników lub podmiotów interakcji. Przyczyny, funkcje i podmioty konfliktów społecznych. Cechy konfliktu potrzeb, interesów, wartości.

streszczenie, dodano 24.12.2010


Konflikty społeczne we współczesnym społeczeństwie rosyjskim. Powstawanie nowych grup społecznych, narastające nierówności są przyczyną konfliktów w społeczeństwie. Charakterystyka konfliktów społecznych, przyczyny, skutki, struktura. sposoby ich rozwiązania.

praca semestralna, dodano 22.01.2011


Główne aspekty konfliktów społecznych. Klasyfikacja konfliktów. Charakterystyka konfliktów. Przyczyny konfliktów. Konsekwencje konfliktu społecznego. Rozwiązanie konfliktu. Konflikty społeczne we współczesnym społeczeństwie.

streszczenie, dodano 30.09.2006


Charakterystyka konfliktów społecznych, etapy ich przebiegu i przyczyny. Istota konfliktów społecznych w warunkach współczesnych, konflikty społeczno-polityczne, gospodarcze, międzyetniczne, międzyetniczne. Konsekwencje i rozwiązywanie konfliktów społecznych.

test, dodano 11.10.2010


Geneza konfliktów. Przyczyny, funkcje i podmioty konfliktów społecznych. Siły sprawcze i motywacja konfliktu. Schemat analityczny do badania konfliktów. Konflikt potrzeb. Konflikt interesów. konflikt wartości. Dynamika konfliktów społecznych.

praca semestralna, dodano 24.10.2002


Miejsce konfliktu społecznego we współczesnym społeczeństwie rosyjskim na tle jego radykalnej reformacji. Charakterystyka teorii konfliktów społecznych. Przyczyny i skutki, struktura i etapy konfliktów społecznych, klasyczne i uniwersalne sposoby ich rozwiązywania.

streszczenie, dodano 19.04.2011


Teoria konfliktów. Funkcje i konsekwencje konfliktów społecznych, ich klasyfikacja. Przyczyny konfliktów społecznych: osobiste i społeczne. Osobiste motywy konfliktu. obiekt agresji. Konflikt jednostek i małych grup.

streszczenie, dodano 22.02.2007


Pojęcie konfliktu społecznego. Istota konfliktu i jego funkcje. Cechy konfliktów społecznych we współczesnym społeczeństwie rosyjskim. Główne cechy konfliktów społecznych. Mechanizmy rozwiązywania konfliktów społecznych. technologia ostrzegawcza.

praca semestralna, dodano 15.12.2003


Rodzaje konfliktów społecznych. Status i rola ich uczestników. Rodzaje możliwych pozycji uczestników konfliktu. Szeregi przeciwnych stron. Problem systemowo-informacyjnych badań konfliktów. Stereotypy zachowań ludzkich, wpływ osoby trzeciej.

prezentacja, dodano 19.10.2013


Istota konfliktu społecznego. Cechy rodzajów konfliktów, ich formy i dynamika. Konflikty w różnych strukturach społecznych. Specyfika sposobów rozwiązywania konfliktów społecznych. Charakterystyczne cechy konfliktów społecznych Alain Touraine i M. Castells.

konflikt społeczny

Z Wikipedii, wolnej encyklopedii

konflikt społeczny- konflikt spowodowany różnicami grupy społeczne lub osobowości z różnicą opinii i poglądów, chęć zajęcia wiodącej pozycji; przejawem powiązań społecznych ludzi.

W dziedzinie wiedzy naukowej istnieje osobna nauka poświęcona konfliktom - konfliktologia. Konflikt to zderzenie przeciwstawnych celów, stanowisk, poglądów podmiotów interakcji. Jednocześnie konflikt jest najważniejszą stroną interakcji ludzi w społeczeństwie, swoistą komórką życia społecznego. Jest to forma relacji między potencjalnymi lub rzeczywistymi podmiotami działań społecznych, których motywacją są przeciwstawne wartości i normy, interesy i potrzeby. Istotą konfliktu społecznego jest to, że podmioty te działają w ramach jakiegoś szerszego systemu powiązań, który ulega modyfikacji (wzmocnieniu lub zniszczeniu) pod wpływem konfliktu. Jeśli interesy są wielokierunkowe i przeciwstawne, to ich przeciwieństwo znajdzie się w masie bardzo różnych ocen; oni sami znajdą dla siebie „pole kolizji”, podczas gdy stopień racjonalności wysuniętych roszczeń będzie bardzo warunkowy i ograniczony. Prawdopodobne jest, że na każdym z etapów rozwoju konfliktu będzie się on koncentrował w pewnym punkcie przecięcia interesów.

Przyczyny konfliktów społecznych

Przyczyna konfliktów społecznych tkwi w samej definicji – jest to konfrontacja między jednostkami lub grupami realizującymi ważne społecznie cele. Występuje, gdy jedna strona konfliktu dąży do realizacji swoich interesów ze szkodą dla drugiej.

Rodzaje konfliktów społecznych

Konflikty polityczne- są to konflikty, których przyczyną jest walka o podział władzy, dominację, wpływy i autorytet. Wynikają one z różnych interesów, rywalizacji i zmagań w procesie zdobywania, rozdzielania i sprawowania władzy politycznej i państwowej. Konflikty polityczne są bezpośrednio związane z zdobywaniem kierowniczych stanowisk w instytucjach i strukturach władzy politycznej.

Główne rodzaje konfliktów politycznych:

konflikt między gałęziami rządu;

konflikt w parlamencie;

konflikt między partiami i ruchami politycznymi;

konflikt między różnymi częściami aparatu administracyjnego itp.

Konflikty społeczno-gospodarcze- są to konflikty spowodowane środkami utrzymania, wykorzystaniem i redystrybucją zasobów naturalnych i innych zasobów materialnych, poziomem płac, wykorzystaniem potencjału zawodowego i intelektualnego, poziomem cen towarów i usług, dostępem i dystrybucją dóbr duchowych.

Konflikty narodowo-etniczne- są to konflikty powstające w toku walki o prawa i interesy grup etnicznych i narodowych.

Według klasyfikacji typologii D. Katza wyróżnia się:

konflikt między pośrednio konkurującymi podgrupami;

konflikt między bezpośrednio konkurującymi podgrupami;

konflikt w hierarchii dotyczący nagród.

Główne aspekty konfliktów społecznych.

Społeczna heterogeniczność społeczeństwa, różnica w poziomie dochodów, władzy, prestiżu itp. często prowadzą do konfliktów. Konflikty są nieodłącznym elementem życia społecznego. To powoduje, że socjologowie zwracają szczególną uwagę na badanie konfliktów.

Konflikt to zderzenie przeciwstawnych celów, stanowisk, opinii i poglądów przeciwników lub podmiotów interakcji Radugin A.A., Radugin K.A. Socjologia. - M.: Centrum, 1996., s. 117. Angielski socjolog E. Gidens podał następującą definicję konfliktu: „Przez konflikt rozumiem prawdziwą walkę między aktywnymi ludźmi lub grupami, niezależnie od tego, jakie są źródła tej walki, jej metody i środki zmobilizowane przez każdą ze stron ”. Konflikt jest wszechobecnym zjawiskiem. Każde społeczeństwo, każda grupa społeczna, wspólnota społeczna w mniejszym lub większym stopniu podlega konfliktom. Szerokie rozpowszechnienie tego zjawiska oraz zwrócenie na nie większej uwagi społeczeństwa i naukowców przyczyniło się do powstania specjalnej gałęzi wiedzy socjologicznej – konfliktologii. Konflikty są klasyfikowane według ich struktury i obszarów badawczych.

Konflikt społeczny to szczególny rodzaj interakcji sił społecznych, w którym działanie jednej strony w obliczu sprzeciwu drugiej uniemożliwia realizację jej celów i interesów.

Głównymi podmiotami konfliktu są duże grupy społeczne. Wybitny konfliktolog R. Dorendorf odnosi do podmiotów konfliktu trzy typy grup społecznych. jeden). Grupy pierwotne są bezpośrednimi uczestnikami konfliktu. Znajdujące się w stanie interakcji dotyczącej osiągnięcia obiektywnie lub subiektywnie sprzecznych celów. 2). Grupy drugorzędne – zazwyczaj nie są bezpośrednio zaangażowane w konflikt. Ale przyczyniają się do podsycania konfliktu. Na etapie zaostrzenia mogą stać się stroną pierwotną. 3). Trzecie siły są zainteresowane rozwiązaniem konfliktu.

Podmiot konfliktu jest główną sprzecznością, z powodu której iw celu rozwiązania której podmioty wchodzą w konfrontację.

Konfliktologia opracowała dwa modele opisu konfliktu: proceduralny i strukturalny. Model proceduralny koncentruje się na dynamice konfliktu, powstaniu sytuacji konfliktowej, przejściu konfliktu z jednej fazy do drugiej, formach zachowań konfliktowych i ostatecznym wyniku konfliktu. W modelu strukturalnym nacisk przesuwa się na analizę uwarunkowań leżących u podstaw konfliktu i determinujących jego dynamikę. Głównym celem tego modelu jest ustalenie parametrów wpływających na zachowanie konfliktowe oraz określenie form tego zachowania.

Wiele uwagi poświęca się pojęciu „siły” uczestników konfliktów. Siła to zdolność przeciwnika do zrealizowania swojego celu wbrew woli partnera interakcji. Zawiera szereg heterogenicznych komponentów:

Siła fizyczna, w tym środki techniczne stosowane jako narzędzie przemocy;

Cywilizowana informacyjnie forma użycia siły, wymagająca zebrania faktów, danych statystycznych, analizy dokumentów, przestudiowania materiałów ekspertyz w celu uzyskania pełnej wiedzy o istocie konfliktu, o swoim przeciwniku w celu wypracowania strategia i taktyka zachowania, wykorzystywanie materiałów dyskredytujących przeciwnika itp.;

Status społeczny, wyrażony w społecznie uznanych wskaźnikach (dochody, poziom władzy, prestiż itp.);

Inne zasoby - pieniądze, terytorium, limit czasu, liczba zwolenników itp.

Faza zachowania konfliktowego charakteryzuje się maksymalnym wykorzystaniem sił uczestników konfliktów, wykorzystaniem wszystkich zasobów będących w ich dyspozycji.

Istotny wpływ na rozwój relacji konfliktowych wywiera otaczające środowisko społeczne, które determinuje warunki, w jakich zachodzą procesy konfliktowe. Środowisko może działać albo jako źródło zewnętrznego wsparcia dla uczestników konfliktu, albo jako czynnik odstraszający, albo jako czynnik neutralny.

1.1 Klasyfikacja konfliktów.

Wszystkie konflikty można sklasyfikować w zależności od obszarów niezgody w następujący sposób.

1. Konflikt osobisty. Strefa ta obejmuje konflikty występujące w obrębie osobowości, na poziomie indywidualnej świadomości. Konflikty takie mogą wiązać się np. z nadmierną zależnością czy napięciem ról. Jest to konflikt czysto psychologiczny, ale może być katalizatorem powstania napięć grupowych, jeśli jednostka szuka przyczyny swojego wewnętrznego konfliktu wśród członków grupy.

2. Konflikt interpersonalny. Ta strefa obejmuje nieporozumienia między dwoma lub większą liczbą członków tej samej grupy lub grup.

3. Konflikt międzygrupowy. Pewna liczba jednostek tworzących grupę (tj. wspólnotę społeczną zdolną do wspólnego, skoordynowanego działania) wchodzi w konflikt z inną grupą, do której nie należą jednostki z pierwszej grupy. Jest to najczęstszy typ konfliktu, ponieważ jednostki, zaczynając wpływać na innych, zwykle starają się przyciągnąć do siebie zwolenników, tworzą grupę ułatwiającą działania w konflikcie.

4. Konflikt własności. Występuje z powodu podwójnej przynależności jednostek, na przykład, gdy tworzą one grupę w ramach innej, większej grupy lub gdy jednostka jest jednocześnie w dwóch konkurencyjnych grupach dążących do tego samego celu.

5. Konflikt z otoczeniem zewnętrznym. Jednostki tworzące grupę znajdują się pod presją z zewnątrz (przede wszystkim ze strony norm i przepisów kulturowych, administracyjnych i ekonomicznych). Często wchodzą w konflikt z instytucjami, które te normy i przepisy popierają.

Zgodnie z ich wewnętrzną treścią konflikty społeczne dzielą się na racjonalny oraz emocjonalny. Konflikty racjonalne obejmują takie konflikty, które obejmują sferę rozsądnej, rzeczowej współpracy, redystrybucji zasobów i doskonalenia struktury zarządczej lub społecznej. Z konfliktami racjonalnymi spotykamy się także w obszarze kultury, kiedy ludzie próbują uwolnić się od przestarzałych, zbędnych form, zwyczajów i przekonań. Uczestniczący w racjonalnych konfliktach z reguły nie schodzą na poziom osobisty i nie tworzą w swoich umysłach obrazu wroga. Szacunek dla przeciwnika, uznanie jego prawa do pewnej dozy prawdy – to cechy charakterystyczne racjonalnego konfliktu. Takie konflikty nie są ostre, przewlekłe, ponieważ obie strony dążą w zasadzie do tego samego celu - poprawy relacji, norm, wzorców zachowań i sprawiedliwego podziału wartości. Strony dochodzą do porozumienia i gdy tylko frustrująca przeszkoda zostaje usunięta, konflikt zostaje rozwiązany.

Jednak w toku konfliktowych interakcji, starć agresja jego uczestników jest często przenoszona z przyczyny konfliktu na jednostkę. W takim przypadku po prostu zapomina się o pierwotnej przyczynie konfliktu, a uczestnicy działają na podstawie osobistej wrogości. Taki konflikt nazywa się emocjonalnym. Od momentu pojawienia się konfliktu emocjonalnego w umysłach osób w nim uczestniczących pojawiają się negatywne stereotypy.

Rozwój konfliktów emocjonalnych jest nieprzewidywalny iw zdecydowanej większości przypadków nie da się ich kontrolować. Najczęściej taki konflikt ustaje po pojawieniu się w danej sytuacji nowych osób lub nawet nowych pokoleń. Ale niektóre konflikty (na przykład na tle narodowym, religijnym) mogą przekazywać nastrój emocjonalny innym pokoleniom. W tym przypadku konflikt trwa dość długo.

1.2.Charakterystyka konfliktów.

Pomimo licznych przejawów interakcji konfliktowych w życiu społecznym, wszystkie one mają szereg wspólnych cech, których badanie pozwala sklasyfikować główne parametry konfliktów, a także zidentyfikować czynniki wpływające na ich intensywność. Wszystkie konflikty charakteryzują się czterema głównymi parametrami: przyczynami konfliktu, dotkliwością konfliktu, czasem jego trwania i konsekwencjami. Biorąc pod uwagę te cechy, można określić podobieństwa i różnice w konfliktach oraz cechy ich przebiegu.

Przyczyny konfliktów.

Zdefiniowanie pojęcia natury konfliktu i późniejsza analiza jego przyczyn jest ważna w badaniu interakcji konfliktowych, ponieważ przyczyną jest punkt, wokół którego rozwija się sytuacja konfliktowa. Wczesna diagnoza konfliktu ma na celu przede wszystkim znalezienie jego rzeczywistej przyczyny, co pozwala na kontrolę społeczną nad zachowaniem grup społecznych na etapie przedkonfliktowym.

Konsekwencje konfliktu społecznego.

Konflikty z jednej strony niszczą struktury społeczne, prowadzą do znacznego, nieracjonalnego wydatkowania zasobów, z drugiej strony są mechanizmem, który przyczynia się do rozwiązania wielu problemów, jednoczy grupy, a ostatecznie jest jednym ze sposobów aby osiągnąć sprawiedliwość społeczną. Niejednoznaczność w ocenie skutków konfliktów przez ludzi doprowadziła do tego, że socjologowie zajmujący się teorią konfliktów nie doszli do wspólnego stanowiska co do tego, czy konflikty są korzystne, czy szkodliwe dla społeczeństwa.

Dlatego wielu uważa, że ​​społeczeństwo i jego poszczególne elementy rozwijają się w wyniku zmian ewolucyjnych, tj. w toku ciągłego doskonalenia i powstawania bardziej żywotnych struktur społecznych opartych na akumulacji doświadczenia, wiedzy, wzorców kulturowych i rozwoju produkcji, a tym samym sugerują, że konflikt społeczny może być jedynie negatywny, destrukcyjny i destrukcyjny.

Inna grupa naukowców uznaje konstruktywną, użyteczną treść każdego konfliktu, ponieważ w wyniku konfliktów pojawiają się nowe pewniki jakościowe. Zdaniem zwolenników tego punktu widzenia każdy skończony obiekt świata społecznego od chwili swego powstania niesie ze sobą własną negację, czyli własną śmierć. Po osiągnięciu pewnej granicy lub miary, w wyniku wzrostu ilościowego, sprzeczność niosąca zaprzeczenie wchodzi w konflikt z istotnymi cechami danego przedmiotu, w związku z czym tworzy się nowa pewność jakościowa.

Konstruktywne i destrukcyjne sposoby konfliktu zależą od cech jego podmiotu: wielkości, sztywności, centralizacji, stosunku do innych problemów, poziomu świadomości. Konflikt zaostrza się, jeśli:

wzrasta liczba konkurencyjnych grup;

jest to konflikt dotyczący zasad, praw lub osobowości;

rozwiązanie konfliktu stanowi znaczący precedens;

konflikt jest postrzegany jako wygrana-przegrana;

poglądy i interesy stron nie są ze sobą powiązane;

konflikt jest słabo zdefiniowany, niespecyficzny, niejasny. 11 Konflikt społeczny: współczesne badania. wyd. Holandia Polyakova // Kolekcja abstrakcyjna. - M, 1991, s. 70.

Szczególną konsekwencją konfliktu może być wzmocnienie interakcji grupowych. Ponieważ interesy i punkty widzenia w grupie zmieniają się od czasu do czasu, potrzebni są nowi przywódcy, nowa polityka, nowe normy wewnątrzgrupowe. W wyniku konfliktu można szybko wprowadzić nowe przywództwo, nową politykę i nowe normy. Konflikt może być jedynym wyjściem z napiętej sytuacji.

Rozwiązanie konfliktu.

Zewnętrznym znakiem rozwiązania konfliktu może być zakończenie incydentu. Jest to zakończenie, a nie chwilowe ustanie. Oznacza to, że konfliktowa interakcja między skonfliktowanymi stronami zostaje zakończona. Likwidacja, zakończenie incydentu jest warunkiem koniecznym, ale niewystarczającym do rozwiązania konfliktu. Często po zaprzestaniu aktywnej interakcji konfliktowej ludzie nadal doświadczają frustrującego stanu, szukając jego przyczyn. W tym przypadku konflikt wybucha ponownie.

Rozwiązanie konfliktu społecznego jest możliwe tylko wtedy, gdy zmienia się sytuacja konfliktowa. Ta zmiana może przybierać różne formy. Jednak za najskuteczniejszą zmianę sytuacji konfliktowej, która pozwala na wygaszenie konfliktu, uważa się eliminację przyczyny konfliktu. Przy racjonalnym konflikcie eliminacja przyczyny nieuchronnie prowadzi do jego rozwiązania, jednak w przypadku konfliktu emocjonalnego za najważniejszy moment w zmianie sytuacji konfliktowej należy uznać zmianę postaw rywali względem siebie.

Możliwe jest również rozwiązanie konfliktu społecznego poprzez zmianę wymagań jednej ze stron: przeciwnik idzie na ustępstwa i zmienia cele swojego zachowania w konflikcie.

Konflikt społeczny może zostać rozwiązany także w wyniku wyczerpania zasobów stron lub interwencji trzeciej siły, która tworzy przytłaczającą przewagę jednej ze stron, wreszcie w wyniku całkowitego wyeliminowania rywalizować. We wszystkich tych przypadkach z pewnością nastąpi zmiana sytuacji konfliktowej.

Współczesna konfliktologia sformułowała warunki, w których możliwe jest pomyślne rozwiązanie konfliktów społecznych. Jednym z ważnych warunków jest terminowa i dokładna analiza jego przyczyn. A to wiąże się z identyfikacją obiektywnie istniejących sprzeczności, interesów, celów. Analiza przeprowadzona z tego punktu widzenia pozwala na zarysowanie „strefy biznesowej” sytuacji konfliktowej. Kolejnym, nie mniej ważnym warunkiem jest obopólny interes w przezwyciężaniu sprzeczności na zasadzie wzajemnego uznania interesów każdej ze stron. W tym celu strony konfliktu muszą dążyć do uwolnienia się od wrogości i nieufności wobec siebie. Osiągnięcie takiego stanu jest możliwe w oparciu o cel, który ma znaczenie dla każdej grupy w szerszym kontekście. Trzecim, niezbędnym warunkiem jest wspólne poszukiwanie sposobów przezwyciężenia konfliktu. Tutaj można zastosować cały arsenał środków i metod: bezpośredni dialog stron, negocjacje z udziałem osoby trzeciej itp.

Konfliktologia opracowała szereg zaleceń, których przestrzeganie przyspiesza proces rozwiązywania konfliktów: 1) podczas negocjacji priorytetem powinno być omówienie kwestii merytorycznych; 2) strony muszą dążyć do rozładowania napięć psychologicznych i społecznych; 3) strony muszą okazywać sobie wzajemny szacunek; 4) negocjatorzy powinni dążyć do przekształcenia znaczącej i ukrytej części sytuacji konfliktowej w otwartą, publicznie i przekonująco ujawniając wzajemnie swoje stanowiska i celowo tworząc atmosferę publicznej równej wymiany poglądów; 5) wszyscy negocjatorzy powinni wykazywać skłonność do

2. Konflikty społeczne we współczesnym społeczeństwie.

W warunkach współczesnych w zasadzie każda sfera życia publicznego rodzi własne specyficzne typy konfliktów społecznych. Możemy więc mówić o konfliktach politycznych, narodowo-etnicznych, ekonomicznych, kulturowych i innych.

Konflikt polityczny - jest to konflikt o dystrybucję władzy, dominację, wpływy, autorytet. Konflikt ten może być ukryty lub otwarty. Jedną z najjaśniejszych form jej manifestacji we współczesnej Rosji jest konflikt między władzą wykonawczą a ustawodawczą w kraju, który trwał przez cały czas po rozpadzie ZSRR. Obiektywne przyczyny konfliktu nie zostały wyeliminowane i wszedł on w nową fazę rozwoju. Od teraz jest ona realizowana w nowych formach konfrontacji między Prezydentem a Zgromadzeniem Federalnym oraz władzą wykonawczą i ustawodawczą w regionach.

zajmują ważne miejsce we współczesnym życiu konflikty narodowo-etniczne- konflikty oparte na walce o prawa i interesy grup etnicznych i narodowych. Najczęściej są to konflikty związane ze statusem lub roszczeniami terytorialnymi. Istotną rolę odgrywa również problem samostanowienia kulturowego niektórych wspólnot narodowych.

odgrywają ważną rolę we współczesnym życiu w Rosji. konflikty społeczno-gospodarcze, czyli konflikty o środki utrzymania, poziom płac, wykorzystanie potencjału zawodowego i intelektualnego, poziom cen różnych świadczeń, realny dostęp do tych świadczeń i innych zasobów.

Konflikty społeczne w różnych sferach życia publicznego mogą przybierać postać norm i procedur wewnątrzinstytucjonalnych i organizacyjnych: dyskusji, wniosków, uchwalania deklaracji, ustaw itp. Najbardziej uderzającą formą wyrazu konfliktu są różnego rodzaju akcje masowe. Te masowe akcje realizowane są w formie przedstawiania władzom żądań przez niezadowolone grupy społeczne, w mobilizacji opinii publicznej dla poparcia ich żądań lub programów alternatywnych, w bezpośrednich akcjach protestu społecznego. Masowy protest jest aktywną formą zachowania konfliktowego. Może ona wyrażać się w różnych formach: zorganizowanej i spontanicznej, bezpośredniej lub pośredniej, przybierającej charakter przemocy lub systemu działań bez użycia przemocy. Masowe protesty są organizowane przez organizacje polityczne i tzw. „grupy nacisku”, które jednoczą ludzi w celach ekonomicznych, zawodowych, religijnych i kulturalnych. Formy wyrażania masowych protestów mogą być takie jak: wiece, demonstracje, pikiety, akcje obywatelskiego nieposłuszeństwa, strajki. Każda z tych form służy do określonych celów, jest skutecznym sposobem rozwiązywania bardzo konkretnych problemów. Dlatego wybierając formę protestu społecznego, jego organizatorzy muszą mieć jasną świadomość, jakie konkretne cele stawia się tej akcji i jakie jest społeczne poparcie dla określonych postulatów.

Socjologia jako nauka. Instruktaż

X. KONFLIKTY SPOŁECZNE

1. Pojęcie, przyczyny i rodzaje konfliktów społecznych. 2. Akcje masowe. Ruchy społeczne.

Pojęcia podstawowe Anomia, społeczeństwo konfliktowe, antagonizmy, kryzys systemu, przeciwdziałanie, naruszenie mechanizmu stabilizacji systemu, konsensus, neutralizacja przeciwnika, bifurkacja, kompromis, latencja, strefa biznesowa, syndrom postkonfliktowy, maksymalizm stron , frustracja, nastroje społeczne. Cel informacji: dać studentom wyobrażenie o naturze, dynamice, przedmiotach i sposobach rozwiązywania konfliktów społecznych w społeczeństwie.

Zalecenia Pierwsze pytanie. Badając naturę, istotę i uczestników konfliktów społecznych, odnajdź ich definicje w literaturze, a także spróbuj znaleźć motywy i przesłanki dojrzewania napięć społecznych w społeczeństwie na konkretnych przykładach systemów konfliktowych istniejących na świecie (społeczeństwa, grupy , instytucje społeczne). Uważnie przestudiuj podstawy teorii współczesnej zachodniej konfliktologii i spróbuj przeprowadzić analizę porównawczą najpowszechniejszych paradygmatów konfliktów w socjologii. Badając wzorce funkcjonowania systemów społecznych, należy skupić się na koncepcji społeczeństwa kryzysowego i wziąć pod uwagę procesy integracji i dezintegracji, zróżnicowanie interesów, rozwarstwienie, systemy funkcjonalne i dysfunkcyjne, spontaniczne i celowe konflikty. Na szczególną uwagę zasługują koncepcje społeczeństwa konfliktu K. Marksa, R. Dahrendorfa, L. Kosera i innych sił współczesnych formalnych i nieformalnych ruchów masowych. Warto przeanalizować hierarchię ruchów masowych i aktualny stan masowej świadomości na podstawie badania życia politycznego rosyjskiego społeczeństwa.

Pojęcie, przyczyny i rodzaje konfliktów społecznych Konflikty zawsze były integralną częścią społeczeństwa. Konflikt to starcie między ludźmi lub dużymi grupami społecznymi, które występuje jako zjawisko wszechobecne, tj. Każde społeczeństwo podlega konfliktom. Mogą one doprowadzić do zniszczenia nie tylko systemów ekonomicznych czy politycznych, ale całego społeczeństwa. Dlatego w ramach socjologii powstała specjalna gałąź – konfliktologia, która boryka się z szeregiem problemów naukowych i praktycznych. Czy możliwe jest społeczeństwo bez konfliktów? Pytanie dotyczy 1) przyczyn konfliktów; 2) o roli konfliktów w życiu społeczeństwa; 3) o możliwościach uregulowania konfliktów społecznych. Termin „konflikt” pochodzi od łacińskiego słowa „confliktus” – zderzenie. Pojęcie „konfliktu społecznego” jest zjawiskiem złożonym. Jest to pewna forma interakcji społecznych między ludźmi w postaci zderzenia przeciwstawnych celów, wartości, poglądów, potrzeb, zainteresowań. Konflikt to jednoczesne wdrażanie akcji i przeciwdziałania. Jest to niezwykle złożone działanie dwóch lub więcej stron zjednoczonych przez opozycję. Termin „konflikt społeczny” został ukuty przez niemieckiego socjologa Georga Simmela, który nazwał go „sporem”. M. Weber nazwał ten konflikt „walką”. Angielski socjolog Anthony Giddens definiuje konflikt jako „prawdziwą walkę między działającymi ludźmi lub grupami”. Amerykanie T. Parsons i R. Merton uważali konflikt za dysfunkcję poszczególnych struktur systemu społecznego. L. Koser uważa konflikt za najważniejszy element interakcji społecznych, który przyczynia się do wzmacniania lub niszczenia więzi społecznych. Ogólnie rzecz biorąc, w socjologii konflikt definiuje się jako formę interakcji między różnymi społecznościami społecznymi. Natura konfliktów wynika z obecności w społeczeństwie obiektywnych i subiektywnych sprzeczności, które przenikają gospodarkę, politykę i kulturę. Jednoczesne zaostrzenie się wszystkich sprzeczności powoduje kryzys w społeczeństwie, naruszenie mechanizmu stabilizacji systemu. Przejawem kryzysu społeczeństwa jest wzrost napięć społecznych, starcie klas, narodów, mas z państwem. Obiektywnych sprzeczności nie należy jednak utożsamiać z konfliktem. Sprzeczności rodzą otwarte i zamknięte konflikty tylko wtedy, gdy są uznawane przez ludzi za sprzeczne interesy i potrzeby. Konflikt społeczny to sposób interakcji między jednostkami, zbiorowościami, instytucjami społecznymi, ze względu na ich interesy materialne i duchowe, określony status społeczny, władzę. Dynamika systemów społecznych jest procesem, który realizuje się w różnego rodzaju interakcjach społecznych: współzawodnictwie, adaptacji, asymilacji, konflikcie. Zauważ, że konflikt działa tutaj jako rodzaj łączenia formy przejściowej, powiedzmy, z konkurencją (konkurencją), konsensusem. Konsensus to jedna z metod podejmowania decyzji gospodarczych, społeczno-politycznych i innych, która polega na wypracowaniu uzgodnionego stanowiska, które nie budzi zasadniczych obiekcji stron. Tak czy inaczej, konflikt był i pozostaje nieodłącznym towarzyszem życia społecznego, w takim samym stopniu zgodnym z naturą społeczeństwa i człowieka, jak konsensus. Do legalizacji konfliktologii w naszym kraju przyczyniła się sytuacja, w której kraj dosłownie ogarnęły konflikty, kiedy nie byliśmy gotowi na to, że „demokracja to konflikt”. Szczególną rolę odgrywa socjologiczny aspekt badań (konflikt i społeczeństwo), politologia (konflikt i polityka). Jednak aspekt społeczno-psychologiczny staje się coraz ważniejszy w badaniu dynamiki konfliktu. Wyróżniamy dwie główne koncepcje konfliktu społecznego. „Koncepcja konfliktu dodatnio-funkcjonalnego” (G. Simmel, L. Koser, R. Dahrendorf, K. Boulding, J. Galtung i inni) jest socjologiczna sama w sobie. Uważa konflikt za problem komunikacji i interakcji. Jego rolą społeczną jest stabilizacja. Ale stabilność społeczeństwa zależy od liczby istniejących w nim sprzecznych relacji i rodzajów powiązań między nimi. Im więcej krzyżuje się różnych konfliktów, im bardziej złożone jest zróżnicowanie grupowe społeczeństwa, tym trudniej podzielić wszystkich ludzi na dwa przeciwstawne obozy, które nie mają żadnych wspólnych wartości i norm. Oznacza to, że im więcej konfliktów niezależnych od siebie, tym lepiej dla jedności społeczeństwa. Koncepcja ta podkreśla „konkurencję” jako kluczową koncepcję, a interesy stron są uważane za motywującą siłę konfliktu. Jego proces składa się z zestawu reakcji na świat zewnętrzny. Wszystkie kolizje są procesami reaktywnymi. W konsekwencji istota konfliktu tkwi w stereotypowych reakcjach aktorów społecznych. Ale rozwiązywanie konfliktów jest uważane za „manipulowanie” zachowaniem bez radykalnej zmiany porządku społecznego. Na tym głównie polega różnica między marksistowską konfliktologią (teorią walki klas i rewolucji społecznej) a zasadą „niedoboru” (tj. ograniczonych korzyści, rzadkości), która jest charakterystyczna dla zachodnich interpretacji przyczyn konfliktu. Koncepcja pozytywnie funkcjonalna traktuje konflikt jako „walkę o wartości i roszczenia o określony status społeczny, władzę. i niewystarczająca dla wszystkich korzyści materialnych i duchowych, walka, w której celem stron konfliktu jest zneutralizowanie, uszkodzenie lub zniszczenie „rywala”. w pojęciu konfliktu. „choroba społeczna” T. Parsons jako pierwszy głośno mówił o konflikcie jako o patologii, zdefiniował następujące podstawy stabilności: zaspokojenie potrzeb, kontrola społeczna, zbieżność motywacji społecznych z postawami społecznymi. E. Mayo przedstawił – ideę „pokoju w przemyśle”, opisując konflikt jako „niebezpieczną chorobę społeczną”, działającą jako antyteza współpracy i równowagi. Zwolennicy tej koncepcji (wśród nich przede wszystkim szwedzki ekolog Hans Brodal i niemiecki socjolog Friedrich Glasl) wychodzą z faktu, że w procesie historycznym przejawiają się dwie przeciwstawne tendencje. Pierwsza to emancypacja, pragnienie bycia wolnym (mężczyzna – kobieta, młodsze i starsze pokolenie, pracownicy – ​​przedsiębiorcy, kraje rozwinięte i rozwijające się, Wschód – Zachód). Choroba zaczyna się, gdy emancypacja prowadzi do egoizmu, a to jest negatywna strona indywidualizmu. Drugim jest rosnąca wzajemna zależność, zawierająca tendencję do kolektywizmu. Choroba zaczyna się, gdy współzależność przeradza się w kolektywizm, tj. kiedy wygrywa pewien system, pozwalając ci zaniedbywać osobę jako jednostkę. Choroba ma szerokie spektrum, obejmuje jednostki, organizmy społeczne, grupy, organizacje, społeczności, narody, całe narody. Jakie są aspekty socjologicznej diagnozy konfliktu? Przede wszystkim są to źródła konfliktu (nie przyczyny, ale od czego się zaczyna); następnie biografię konfliktu (jego historię, korzenie, tło, na którym się toczy, kryzysy, punkty zwrotne); strony (podmioty) konfliktu, w zależności od którego określa się poziom społecznej złożoności dowolnego konfliktu; pozycja i relacje stron, zależności formalne i nieformalne, role, relacje osobiste; początkowy stosunek do konfliktu (nadzieje i oczekiwania stron). X. Brodal i F. Glasl wyróżniają trzy główne fazy konfliktu. 1. Od nadziei do strachu (dyskusje, wycofanie się, skrajne argumenty, utrata komunikacji, inicjacja działań). 2. Od strachu do utraty wyglądu (tworzenie fałszywych obrazów wroga, wzmacnianie przywództwa i autorytaryzmu, dążenie do ujawnienia się, zastraszanie i panika). 3. Utrata woli – droga do przemocy (ograniczona destrukcja i przemoc, destrukcja ośrodka nerwowego (zarządzania), wreszcie destrukcja totalna, w tym autodestrukcja). Eskalacja konfliktu jest rodzajem śmiercionośnego procesu, ale można go szybko przezwyciężyć, całkowicie zniknąć, jeśli zostanie wyeliminowana główna sprzeczność stron. W każdym konflikcie toczy się walka między tendencjami egoizmu i „kolektywizmu”. Znalezienie równowagi między nimi oznacza znalezienie sposobu na rozwiązanie konfliktu i wzrost w swojej ludzkiej istocie (to zawsze jest wysiłek!). ; Skrajność (jej badacze - M. Weber, E. Durkheim, L. Sorokin, N. Kondratiew, I. Prigogine, N. Moiseev itp.) powstaje, gdy zagrożone jest samo istnienie systemu społecznego w ramach tej jakości i tłumaczy się działaniem czynników ekstremalnych. Skrajna sytuacja wiąże się z pojawieniem się „stanu bifurkacyjnego” (łac. bifurcus – bifurkacja), czyli stanu dynamicznego chaosu i pojawienia się możliwości innowacyjnego rozwoju systemu. W tych warunkach zmieniają się parametry i powstają stany brzegowe (krańcowe). W rezultacie następuje efekt „wykrycia podmiotu”. Jego zadaniem jest stabilizacja systemu w odpowiedzi na ekstremalne siły. Wychodząc z dynamicznego chaosu, trzeba mieć przywódcę (na poziomie grupy) lub dominującą motywację (na poziomie jednostki), które realizują docelową funkcję przetrwania systemu społecznego. Socjologowie widzą dwie możliwości wyjścia z sytuacji ekstremalnej. Pierwsza to katastrofa związana z zawaleniem się rdzenia systemu i zniszczeniem podsystemów. Drugi to adaptacja (kompromis, konsensus), której przedmiotem są grupowe sprzeczności i interesy. Aby przeanalizować dynamikę systemu społecznego, wprowadzono pojęcie „cyklu sytuacji ekstremalnych”. Cykl kojarzy się z minimum czasu na podjęcie decyzji, z maksimum informacji o zdarzeniach, z maksimum skuteczności (mobilizacja sił, zdolności, zasobów), z minimum błędów.