Разпитване в социалните мрежи. Въпросник за изследване на интернет зависимостта на тийнейджъри

УместностТемата на изследване се дължи на нарастващото разнообразие от социални мрежи, което привлича съвременните тийнейджъри. Напоследък една от основните форми на развлечение за младите хора се превърна в забавление в социалните мрежи.

Хипотеза:възможно е да се разработи набор от превантивни мерки за интернет пристрастяването на младите хора към социалните мрежи.

Цел на проекта:разработване на превантивни мерки за интернет пристрастяване към социалните мрежи.

Задачи:

• разберете какво е интернет зависимостта;
• определяне на най-популярните социални мрежи в Русия и възрастта на аудиторията на използване;
• проведе социологическо проучване на тема „Интернет зависимост”;
• разберете какво е опасно пристрастяването към Интернет;
• разработете някои превантивни препоръки.

Работен процес: 1) работа с различни източници на информация;

През последното десетилетие Интернет се превърна в неразделна част от живота на по-голямата част от населението. Днес всеки съвременен човек посещава световната мрежа поне веднъж на ден, за да общува, работи или просто да търси необходимата информация. Несъмнено Интернет е от голямо значение в съвременния свят и е от голяма полза за човечеството: като неизчерпаем източник на информация, достъпен начин за придобиване на умения и знания, като незаменим помощник в работата и бизнеса, като средство за харчене и планиране на свободното време, като място за срещи и начин за поддържане на връзка. Интернет улеснява избора и закупуването на необходимите стоки и услуги, а също така ви позволява да спестите от покупката им ... Въпреки това, наред с всички предимства, има и отрицателна последица от разпространението на интернет по света - това е интернет зависимост.

пристрастяване към интернет- разстройство на поведението, произтичащо от използването на интернет и компютър, което има вредно въздействие върху домашната, образователната, социалната, работната, семейната, финансовата или психологическата сфера на човешката дейност.

Интернет зависимостта епсихично разстройство, придружено от голям брой поведенчески проблеми и като цяло се състои в неспособността на човек да напусне мрежата навреме, както и в постоянното наличие на обсесивно желание да влезе там.

Под интернет зависимостще разберем натрапчивото желание да влезем в Интернет, докато сме офлайн, и невъзможността да излезем от Интернет, докато сме онлайн.

Според резултатите от проучването виждаме, че днешната младеж е активен потребител на социалните мрежи: интернет страниците се посещават ежедневно, младите хора прекарват по-голямата част от свободното си време в социалните мрежи; повечето от анкетираните често са онлайн повече от очакваното, имаше и неуспешни опити за ограничаване на използването на социалните мрежи; въпреки това не се смятат за пристрастени към Интернет; сред респондентите има такива, които се чувстват раздразнени, ако някой или нещо им пречи при използването на интернет; онези, които трябваше да лъжат, за да скрият времето, прекарано в мрежата; които могат да откажат да отидат някъде заради интернет, които изпитват чувство на тревожност, като са офлайн. Ето защо предлагаме някои превантивни препоръки, за да предотвратим появата на интернет зависимост или да намалим нейното въздействие върху съвременните младежи.

1. Какви методи за комуникация в Интернет използвате най-често?

а) нито един

д) MSN Messenger

е) vKontakte.ru

ж) Odnoklassniki.ru

з) MyWorld

j) Ваша собствена версия на _________

2. Срещали ли сте се някога през Интернет

а) Да. И то повече от веднъж!

б) Да, случи се веднъж

в) Не, но бих искал

г) Не, няма да го направя!

Определете целите, които ръководят учениците при срещи чрез социалните мрежи

3. Ако се запознавате чрез Интернет, тогава с какви цели го правите?

а) Не знам. Просто излиза...

б) Нищо за правене. Чат, за да убиете времето.

в) За бизнес контакти

г) Търсене на приятели, съмишленици

д) Разширяване на социалния кръг, който ми липсва

е) Търсене на сексуални партньори

g) Започнете виртуален романс

з) За сериозна връзка с нея (него) в бъдеще

и) С други намерения

4. Вярвате ли, че можете да се влюбите задочно чрез мрежата?

б) По-вероятно, отколкото не

в) По-скоро не, отколкото да

г) трудно е да се каже

5. Какво цените най-много в любимия човек?

а) Външен вид

б) Ум, образование

в) без лоши навици

г) Отговорност, надеждност

д) нежност и обич

ж) Сила, "твърдост" на характера

з) Грижа, способност за създаване на комфорт

и) Лоялност, почтеност

й) физическа сила

к) Единство на интересите

м) Пари

м) Други качества

о) Трудно е да се отговори

6. Готови ли сте за реална среща с виртуален познат?

б) По-скоро не, отколкото да

г) По-скоро не, отколкото да

г) трудно е да се каже

7. Ако някога сте правили романтично запознанство през мрежата, до какво е довело? (Ако имаше много такива познати, тогава изберете максимума от това, което сте постигнали)

а) Просто разменени словесни автопортрети

в) Води (води) кореспонденция в рамките на приличието

г) Те дори се срещнаха. Но той (тя) ме разочарова (а)

д) Имаше бурен, но само виртуален романс

д) дойде (отиде). Видях (ла). Победен (ла). Едно незабравимо приключение...

g) Все още се срещаме. Пропускам подробностите...

з) Трябва да е любов!

j) Собствена версия _________________________________________________________________

8. Използвате ли услуги за виртуални запознанства?

а) Не и няма да го направя

б) Не, но бих искал да опитам

в) Попълни въпросници там няколко пъти

г) Да, често оставям информация за себе си там

д) Ограничавам се до преглед на базите данни на тези услуги

9. Броят на общностите (групите), които сте създали:

а) нито един

м) Трудно е да се отговори

в) От време на време

а) Най-вероятно ще го направя

б) Вероятно няма да го направя.

в) Трудно е да се отговори

г) При всички случаи ще стана негов участник

д) Не, при никакви обстоятелства

а) Лични съобщения с приятели

в) Поставяне на страница с лична информация

г) Търсене на информация по зададените параметри

д) Публикуване на снимки и изображения

е) Обмен на файлове от различни видове, формати

g) Предоставяне на информация за себе си на оторизирани потребители

з) Получаване на отговори на въпроси

i) Коментиране на дневници, записи, снимки на други потребители

й) Получаване на лична информация за други потребители

k) Създаване и поддържане на вашите собствени общности

л) Публикуване на аудио или видео материали

н) Трудно е да се отговори

13. Броят на общностите (групите), в които членувате:

б) Не съм член на никоя

г) Трудно е да се отговори

е) Повече от 50

14. Лични данни, които сте предоставили в профила си:

а) Име, фамилия

б) Възраст

в) Място на обучение или работа

г) Интернет координати (уебсайт, имейл, ICQ)

е) Списък с приятели

ж) Интереси

з) Адрес на местоживеене

а) По-скоро не, отколкото да

в) По-вероятно, отколкото не

д) Трудно е да се отговори

а) Odnoklassniki (http://odnoklassniki.ru/)

б) Моят свят (http://my.mail.ru/)

в) Vkontakte (http://vkontakte.ru/)

г) Моят кръг (http://moikrug.ru/)

д) Rambler Planet (http://planeta.rambler.ru/)

е) LovePlanet (http://loveplanet.ru/)

з) Facebook (http://www.facebook.com/)

i) Собствен избор ______________________

17. Приблизително колко време (часа на ден) прекарвате в сайтовете за социални мрежи през почивните (неработни) дни?

в) 0 часа

д) Трудно е да се отговори

е) Повече от 5 часа

з) 5 часа

18. Приблизително колко време (часове на ден) прекарвате в сайтове за социални мрежи в работни (учебни) дни от седмицата

в) 0 часа

д) Трудно е да се отговори

е) Повече от 5 часа

з) 5 часа

19. Аз съм активен създател и модератор на онлайн общности (групи)

в) трудно да се отговори

20. Стремя се да спечеля репутация, специален статус в онлайн общностите.

а) По-скоро не, отколкото да

в) По-вероятно, отколкото не

21. Знаете ли нещо за съществуването на виртуални социални мрежи?

22. В реалния живот общувам с хора, които съм срещнал в социалната мрежа

в) Трудно е да се отговори

а) Лични съобщения

б) Търсене на хора по даден профил

в) Добавяне на нови приятели

г) Попълване и редактиране на страницата с лична информация

д) Поставяне на изображения във фотоалбум

f) Добавяне на коментари към всяка публикувана информация

ж) Публикуване на аудио и видео материали

з) Трудно е да се отговори

i) Създаване и модериране на онлайн общности (групи)

25. Брой хора в списъка ви с приятели:

а) По-малко от 10 души

б) 11-20 души

в) 21-30 души

г) 31-40 души

д) Повече от 100 души

е) 41-50 души

g) Трудно е да се отговори

з) 61-70 души

и) 51-60 души

й) 71-80 души

к) 81-90 души

а) Инструмент за намиране на стари приятели и познати

б) Удобен начин за комуникация с приятели и познати

в) Начин да разберете мненията на различни хора по всеки въпрос

г) Инструмент за намиране на хора със сходни интереси

д) Инструмент за намиране на колеги и бизнес партньори

е) Начин да разкажете на света за себе си

g) Инструмент за себеизразяване

з) Трудно е да се отговори

27. В какъв курс сте

28. Вашият пол

мъжки

б) женски

29. Вашата възраст

а) 17-18 години

б) 19-20 години

в) 21-22 години

Министерство на образованието и науката на Руската федерация

Федерална агенция за образование

GOU VPO Московски държавен отворен университет

Чебоксарски политехнически институт (клон)

Катедра по философия

Специалност 080507

ИЗСЛЕДОВАТЕЛСКА РАБОТА

по дисциплина: Социология

по темата: „Отношение към социалните мрежи“

Дата на заверка: Попълнил: студент гр. М-31-07

Факултет по E&P, редовно отд.

Резултат от проверка: Иванова И.А.

Код на обучение: 150720

Забележки: Проверен: чл. учител

Терентьева Г.Г.

Чебоксари 2009 г

ВЪВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………. 3

1. Анкета ………………………………………………………………………….. 7
2. Резултати от проучването и анализ на данни …………………….. 9

ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………. 17

СПИСЪК НА ИЗПОЛЗВАНАТА ЛИТЕРАТУРА ………………………. осемнадесет

Въведение

Отношението към социалните мрежи е гореща тема , тъй като напоследък социалните мрежи стават все по-популярни сред интернет потребителите. Това е така, защото различни социални мрежи имат няколко предимства, в сравнение с вече "остарелите" блогове, чатове и форуми, които днес са по-малко популярни:

1. Първо, в социалните мрежи никога няма да усетим присъствието на модератор. В някои случаи ръководството на социалната мрежа си запазва правото да преглежда потребителските снимки, преди да ги одобри. Но изявленията и всякакви други форми на себеизразяване на участниците в такава услуга винаги са нецензурирани. Това е много важно за разбиране на същността на социалната мрежа, както и на възможностите, които тя разкрива. Интернет, който първоначално беше зона на информационна свобода, сега е много по-малко снизходителен към нелоялни изявления. Социалната мрежа е своеобразен остров на публичност за потребителите, с всичките си положителни и отрицателни черти.
2. Второ, в система като My Circle, Vkontakte, Odnoklassniki, MySpace, Facebook и други подобни, хората не просто общуват, но като правило са свързани с някои реални контакти (например бивш съученик, приятел, приятел и т. .), по един или друг начин свързани с „живи“, а не само виртуални комуникации.
3. Трето, само социалната мрежа позволява на човек да изгради цялостния си интернет образ. Потребителят попълва подробен въпросник, където посочва, ако желае, интереси, данни за контакт, място на обучение, професия, семейно положение и много други. Възможно е дори да поставите портфолио с последващо търсене на работа (както например в „Моят кръг“ на Yandex). Някои услуги ви позволяват да посочите на виртуална карта точното местоположение на апартамента, университета, училището или любимото място за почивка на участника. Така всеки потребител получава на свое разположение удобна платформа за публикуване на реална информация за себе си и сам определя мярката на откровеност по отношение на тези, които ще видят профила му.
4. Друга важна характеристика на социалната мрежа са групите и общностите. Всеки от участниците може да създаде нова асоциация само с няколко клика. Това може да бъде хоби клуб, място за срещи на стари приятели, затворена малка група, която включва само няколко избрани, или огромна отворена общност, която привлича много любопитни хора всеки ден.
5. Доста често потребителски акаунт в социална мрежа ви позволява да поставяте файлове - музика, филми, видеоклипове, снимки - в публичното пространство. Така участниците могат да обменят интересни културни обекти помежду си, както и своите впечатления за тях.

Целта на това изследване е анализът на отношението на интернет потребителите към социалните мрежи и степента на тяхната ангажираност.

Цели на изследването:

1. Провеждане на анкета сред активните потребители на Интернет относно знанията и отношението към социалните мрежи. Изградете динамиката на най-популярните мрежи. Разберете кои социални мрежи са най-разпознаваеми и посещавани сред мъже и жени потребители на различна възраст.
2. Разберете кои функции на социалните мрежи са най-интересни за потребителите (комуникация с приятели, нови познанства и т.н.).
3. Проучете степента на ангажираност на активните интернет потребители в социалните мрежи (колко често човек посещава социална мрежа и колко време отделя за едно посещение).
4. Също така е необходимо да разберете колко потребители днес ще могат да откажат да използват социални мрежи.
5. Направете изводи за отношението, знанията, степента на ангажираност на потребителите в социалните мрежи и дайте някои препоръки на обектите на изследване относно използването на социални мрежи (кажете за опасностите, които могат да възникнат при използването на социални мрежи).

Това социологическо изследване е смислени, информационни, измервателни(извършва се преброяване на лицата, отговорили по един или друг начин).

Изследователски метод беше избран въпросник. В този случай това е един от най-ефективните методи за изследване, тъй като ви позволява да получите някои обективни данни, включително тези, които не са основната цел на изследването - данни за възрастовата и полова структура, професия. Изследването е непродължително (селективно), което е проведено чрез обикновен случаен подбор. Пилотното проучване включва 60 респонденти от различни възрастови групи: до 17 години (ученици), от 17 до 21 години (студенти), от 22 години. Комбинирането на въпросника с резултатите от проучването на Romir Research Holding, проведено през 2009 г., ще позволи да се събере достатъчно информация, за да се опише действителното отношение на интернет потребителите към социалните мрежи.

Обект на изследване – активни интернет потребители на социални мрежи с различна възрастова и полова структура. Предмет на изследване са самите социални мрежи.

Проучването излага следното хипотеза: „Най-популярната социална мрежа е Vkontakte (особено сред учениците), потребителите смятат комуникацията с приятели и търсенето на хора за най-интересни функции. Предполага се също, че по-голямата част от активните интернет потребители посещават страницата си всеки ден и прекарват средно 30 минути на посещение в социалната мрежа. Преобладаващата част от потребителите няма да могат да откажат да използват социалните мрежи.

Основните концепции, използвани в изследването:

1. Социална мрежа- сайт, насочен към изграждане на общности в Интернет от хора със сходни интереси и/или дейности.
2. Сметка(акаунт) - запис, съдържащ информация, която потребителят съобщава за себе си на някаква компютърна система.
3. Интернет потребител- лице, което е част от интернет общност, т.е. група от хора със сходни интереси, които общуват помежду си основно чрез интернет (основно чрез социални мрежи).

1. Интервю

Ориз. 1 Въпросник, използван за социологическо проучване

Въпросникът се състои от 6 въпроса, свързани с темата на изследването, и 3 въпроса, които позволяват да се получат данни за възрастово-половата структура и професията на респондентите. Затворените въпроси са 4, 5 и 6. Те включват списък с възможни отговори и изискват избор на един от тях. Въпроси 1, 2 и 3 изискват избор на няколко отговора или посочване на собствен вариант.

Първият въпрос ще ви позволи да разберете кои мрежи са най-разпознаваеми сред интернет потребителите. Въпросът включва избор на няколко отговора и посочване на вашия собствен вариант. Това ще позволи да се открие разнообразието от социални мрежи, посочени от потребителя (т.е. какви други мрежи знаят потребителите, в допълнение към тези, изброени във въпросника). Вторият въпрос ще покаже кои социални мрежи са най-популярни и посещавани. Този въпрос също така ще ви позволи да разберете мрежите, които не са посочени във въпросника, в който са регистрирани респондентите. В първия и втория въпрос като варианти за отговор бяха използвани най-разпознаваемите и популярни мрежи, идентифицирани от Romir Research Holding: Vkontakte, Odnoklassniki, My World, My Circle, LiveJournal, MySpace, Facebook. Третият въпрос също включва избор на няколко отговора и посочване на вашия избор. Този въпрос ще ви позволи да разберете какво най-често правят потребителите на социалните мрежи (от какви функции се интересуват най-много), както и да идентифицирате разнообразието от функции, които ни предлагат социалните мрежи. Четвъртият и петият въпрос са затворени. Те ще ви позволят да разберете колко често потребителите посещават социалните мрежи и колко време отделят за едно посещение. Петият затворен въпрос ще отговори на въпроса за възможността да се откажете от използването на социални мрежи. Тази тема е актуална днес, тъй като броят на потребителите на мрежата нараства всеки ден и става все по-трудно за активните интернет потребители да отказват да използват социални мрежи, те стават пристрастени към социалните мрежи.

2. Резултати от проучването и анализ на данните

В проучването са участвали 60 респонденти. От тях 30 са жени и 30 са мъже. По възрастови категории респондентите са разпределени както следва: 20 лица на възраст до 17 години (ученици), 20 лица на възраст от 17 до 21 години (студенти във висше учебно заведение) и 20 лица на възраст над 22 години.

Най-известната социална мрежа е Vkontakte, този сайт е посочен от всички респонденти (100%), Odnoklassniki (98%) е на второ място, а проектът на портала mail.ru My World неочаквано е на трето място, 80 души знаят за него съществуване % от анкетираните. Moy Krug се оказа най-малко известният проект - 32% от анкетираните знаят за съществуването му.

Описание

Целта на това изследване е да се анализира отношението на интернет потребителите към социалните мрежи и степента на тяхната ангажираност.

Цели на изследването:
Провеждане на анкета сред активните потребители на Интернет относно знанията и отношението към социалните мрежи. Изградете динамиката на най-популярните мрежи. Разберете кои социални мрежи са най-разпознаваеми и посещавани сред мъже и жени потребители на различна възраст.
Разберете кои функции на социалните мрежи са най-интересни за потребителите (комуникация с приятели, нови познанства и т.н.).
Проучете степента на ангажираност на активните интернет потребители в социалните мрежи (колко често човек посещава социална мрежа и колко време отделя за едно посещение).
Също така е необходимо да разберете колко потребители днес ще могат да откажат да използват социални мрежи.
Направете изводи за отношението, знанията, степента на ангажираност на потребителите в социалните мрежи и дайте някои препоръки на обектите на изследване относно използването на социални мрежи (кажете за опасностите, които могат да възникнат при използването на социални мрежи).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………. 17

СПИСЪК НА ИЗПОЛЗВАНАТА ЛИТЕРАТУРА ………………………. осемнадесет

Катедра по философия
Специалност 080507

ИЗСЛЕДОВАТЕЛСКА РАБОТА

по дисциплина: Социология

по темата: „Отношение към социалните мрежи“

Дата на заверка: Попълнил: студент гр. М-31-07
Факултет по E&P, редовно отд.
Резултат от проверка: Иванова И.А.
Код на обучение: 150720
Забележки: Проверен: чл. учител
Терентьева Г.Г.

Чебоксари 2009 г

Въведение
Отношението към социалните мрежи е гореща тема , тъй като напоследък социалните мрежи стават все по-популярни сред интернет потребителите. Това е така, защото различни социални мрежи имат няколко предимства, в сравнение с вече "остарелите" блогове, чатове и форуми, които днес са по-малко популярни:

Първо, в социалните мрежи никога няма да усетим присъствието на модератор. В някои случаи ръководството на социалната мрежа си запазва правото да преглежда потребителските снимки, преди да ги одобри. Но изявленията и всякакви други форми на себеизразяване на участниците в такава услуга винаги са нецензурирани. Това е много важно за разбиране на същността на социалната мрежа, както и на възможностите, които тя разкрива. Интернет, който първоначално беше зона на информационна свобода, сега е много по-малко снизходителен към нелоялни изявления. Социалната мрежа е своеобразен остров на публичност за потребителите, с всичките си положителни и отрицателни черти.
Второ, в система като My Circle, Vkontakte, Odnoklassniki, MySpace, Facebook и други подобни, хората не просто общуват, но като правило са свързани с някои реални контакти (например бивш съученик, приятел, приятел и т. .), по един или друг начин свързани с „живи“, а не само виртуални комуникации.
Трето, само социалната мрежа позволява на човек да изгради цялостния си интернет образ. Потребителят попълва подробен въпросник, където посочва, ако желае, интереси, данни за контакт, място на обучение, професия, семейно положение и много други. Възможно е дори да поставите портфолио с последващо търсене на работа (както например в „Моят кръг“ на Yandex). Някои услуги ви позволяват да посочите на виртуална карта точното местоположение на апартамента, университета, училището или любимото място за почивка на участника. Така всеки потребител получава на свое разположение удобна платформа за публикуване на реална информация за себе си и сам определя мярката на откровеност по отношение на тези, които ще видят профила му.
Друга важна характеристика на социалната мрежа са групите и общностите. Всеки от участниците може да създаде нова асоциация само с няколко клика. Това може да бъде хоби клуб, място за срещи на стари приятели, затворена малка група, която включва само няколко избрани, или огромна отворена общност, която привлича много любопитни хора всеки ден.
Доста често потребителски акаунт в социална мрежа ви позволява да поставяте файлове - музика, филми, видеоклипове, снимки - в публичното пространство. Така участниците могат да обменят интересни културни обекти помежду си, както и своите впечатления за тях.

Провеждане на анкета сред активните потребители на Интернет относно знанията и отношението към социалните мрежи. Изградете динамиката на най-популярните мрежи. Разберете кои социални мрежи са най-разпознаваеми и посещавани сред мъже и жени потребители на различна възраст.
Разберете кои функции на социалните мрежи са най-интересни за потребителите (комуникация с приятели, нови познанства и т.н.).
Проучете степента на ангажираност на активните интернет потребители в социалните мрежи (колко често човек посещава социална мрежа и колко време отделя за едно посещение).
Също така е необходимо да разберете колко потребители днес ще могат да откажат да използват социални мрежи.
Направете изводи за отношението, знанията, степента на ангажираност на потребителите в социалните мрежи и дайте някои препоръки на обектите на изследване относно използването на социални мрежи (кажете за опасностите, които могат да възникнат при използването на социални мрежи).

Социална мрежа- сайт, насочен към изграждане на общности в Интернет от хора със сходни интереси и/или дейности.
Сметка(акаунт) - запис, съдържащ информация, която потребителят съобщава за себе си на някаква компютърна система.
Интернет потребител- лице, което е част от интернет общност, т.е. група от хора със сходни интереси, които общуват помежду си основно чрез интернет (основно чрез социални мрежи).

Интервю

Днес социалните мрежи са толкова здраво вкоренени в живота ни, че съставът на петте най-популярни социални сайта практически не се променя от година на година. Въпреки това, мащабът на проникване и използване на тези социални мрежи се различава в зависимост от географските и демографските фактори. Разбирането на тези разлики е много важно, когато се насочвате към конкретна аудитория. Когато сравнявате най-популярните социални мрежи, е важно да обърнете внимание не на броя на регистрираните акаунти, а на броя на активните потребители. От прегледа ще разберете кои социални мрежи се развиват по-бързо от други и кои в момента са в упадък.

Най-популярните социални платформи

Графиката, изготвена от аналитичната агенция Statista, дава ясна представа за броя на активните потребители (в милиони) в най-популярните социални мрежи в света. Оглавява списъка във Facebook. Това едва ли учудва някого. Facebook държи по-голямата част от пазара с над 2 милиарда активни потребители. През януари 2017 г. най-близкият конкурент на гиганта беше WhatsApp, който също е собственост на Facebook. Тогава той беше на второ място. Днес YouTube е на второ място с 1,5 милиарда активни потребители. Facebook Messenger и WhatsApp са съответно на трето и четвърто място.

След тях се нареждат платформи, чиято по-голямата част от аудиторията е в Азиатско-тихоокеанския регион. Това са QQ, WeChat и Qzone (с над 600 милиона активни потребители). Това показва, че в страните от Азиатско-тихоокеанския регион има редица популярни социални медии. След тях виждаме клъстер от сайтове, които са популярни предимно на Запад - Tumblr, Instagram и Twitter.

Но какво ще кажете за Русия?

В Русия проникването на социалните мрежи се оценява на 47%, 67,8 милиона руснаци имат акаунти в тях. Според Statista YouTube е най-активен в Руската федерация (63% от анкетираните), VKontakte е на второ място с 61%. Глобалният лидер Facebook е едва на четвърто място с цифра от 35%. Skype и WhatsApp доминират сред месинджърите (по 38%).

Социални мрежи, които се развиват по-бързо от останалите

Маркетолозите обикновено не отделят много време за SMM. В коя социална мрежа да концентрираме усилия? Twitter, който успя да достигне 313 милиона потребители между 2010 и 2017 г., отбеляза най-бавния растеж в сравнение с най-големите си конкуренти Facebook, WhatsApp и китайския WeChat. Основана през 2013 г., Instagram надмина Twitter по отношение на размера на аудиторията до 2014 г.

Ново проучване на Statista установи, че през 2017 г. Twitter изостава много от своите конкуренти. Той отбеляза най-ниския месечен растеж на активната аудитория, със само 23 милиона от Q3 2015 до Q3 2017. Facebook междувременно е нараснал с 461 милиона.

Как потребителите взаимодействат с марките в социалните медии

Знанието как да се държите и какво да публикувате в социалните медии също е важно, тъй като оформя имиджа на вашата марка и в резултат на това насърчава потребителите да купуват вашите продукти или обратното да спрат да следват вашите групи. Социалните медии все повече се използват като платформа за работа с клиенти, където съществуващи и потенциални клиенти искат да получат отговори на своите въпроси в реално време. От диаграма, взета от доклад на Sprout Social, може да се види, че 48% от потребителите могат да бъдат убедени да купят чрез бързо отговаряне на въпроси в група. 46% реагират положително на промоции, а 42% могат да изберат продукт на дадена марка, ако страницата й има образователно съдържание. 27% от анкетираните потребители признават, че биха искали да направят покупка, ако им бъдат показани материали, които обикновено остават зад кулисите.

Половината от участниците в проучването на Sprout Social казаха, че биха спрели да следват общността на марка, ако публикувам съдържание, което ги дразни, докато 27% казаха, че биха маркирали марката и страницата като спам и ще ги блокират. Ето защо е толкова важно да достигнете и ангажирате потенциалните си клиенти чрез публикуване на подходящо и интересно съдържание, което резонира с вашата целева аудитория.

Социалните мрежи с най-активна аудитория

Важен фактор, който влияе върху това колко време трябва да отделим за SMM в дадена социална мрежа, е нивото на ангажираност на публиката. Тук отново доминира Facebook, който е и с най-голяма ангажираност във времето, сочат данните, получени от анализаторската компания comScore в резултат на проучване на група потребители от САЩ.

Успехът на Facebook е невероятен. Освен самата социална мрежа, която заема първото място, други платформи, собственост на корпорацията, също заемат второ и трето място. Процентът на проникване на Facebook Messenger е 47%, а Instagram го следва веднага.

От последните данни на Pew Internet, показани на графиката по-долу, можем да видим, че Facebook е начело и по отношение на броя на активната аудитория на ден. 76% от потребителите влизат в социалната мрежа всеки ден, в Instagram тази цифра е 51%. Само 42% от потребителите на Twitter го проверяват ежедневно, което е почти половината от това на Facebook.

Средната дневна продължителност на използване на социални мрежи в Съединените щати е 2 часа 1 минута, в Русия потребителите прекарват малко повече време в социалните сайтове - 2 часа 19 минути.

Нива на ангажираност в различни социални мрежи

Анализаторската маркетингова компания TrackMaven анализира 51 милиона публикации от различни компании в 130 индустрии, за да разбере кои социални мрежи имат най-висок процент на ангажираност. Резултатите показаха, че абсолютен лидер по ангажираност на 1000 последователи е Instagram. Това е толкова по-високо от другите социални мрежи, че трябваше да направя отделна диаграма, за да илюстрирам разликата между Facebook, LinkedIn и Twitter.

Както можете да видите от втората диаграма, Facebook е доста пред Twitter и LinkedIn. Причината за това до голяма степен се дължи на факта, че в Twitter се публикуват повече публикации, тъй като няма алгоритъм, който да ви позволява да показвате съдържание само на малка част от аудиторията. Поради това марките трябва да бомбардират фийдовете си с публикации, за да пробият информационния шум. Това от своя страна намалява нивото на отговор на публикациите. По-долу е средният дневен брой публикации на акаунт в три социални мрежи.

Обща статистика за използването на социални медии по света

Всяка година WeAreSocial актуализира своя изчерпателен глобален цифров доклад, който обединява полезни данни от социалните медии по целия свят. От него можете да разберете колко различно се използват социалните платформи в различните части на света. Изненадващ е фактът, че западните страни изостават сериозно по отношение на степента на навлизане на социалните мрежи.

По-долу са основните изводи от изследването.

• Броят на интернет потребителите през 2018 г. достигна 4,021 милиарда, което е със 7 процента повече от преди година.
• Аудиторията на социалните мрежи през 2018 г. е общо 3,196 милиарда души - с 13% повече от миналогодишната цифра.
• Броят на потребителите на мобилни телефони е 5,135 милиарда души, което означава плюс 4% спрямо миналата година.

Числата растат бързо, особено за активните потребители на мобилни устройства в социалните мрежи – процентът на проникване е 39%, което е с 5% повече от 2017 г.

Ако говорим за структурата на уеб трафика в зависимост от типа устройство, тогава мобилните потребители генерират най-много трафик (52%, което е с 4% повече от миналата година). Само 43% от всички уеб страници се посещават от настолни компютри, което е с 3% по-малко от миналата година.

Северна, Западна и Южна Европа, както и Северна Америка, могат да се похвалят с най-високи нива на проникване на Интернет, като 74%-94% от общото население използва световната мрежа. В Русия 110 милиона души използват интернет - 76% от цялото население.

Ръстът на глобалната аудитория на социалните мрежи от януари 2017 г. възлиза на 13%. Най-бързо нарастване на броя на потребителите се наблюдава в Саудитска Арабия. От януари 2017 г. броят им се е увеличил с 32%, средното в световен мащаб е 17%. Други страни с най-високи темпове на растеж включват Индия, Индонезия и Гана. Причината за скока е развитието на технологиите, което улеснява достъпа на населението до социални платформи. Социалните мрежи растат най-бавно в ОАЕ, Южна Корея и Великобритания -<5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).

Тъй като най-големият дял от потребителите е във Facebook, би било полезно да знаете как ще се представя съдържанието, което публикувате в тази социална мрежа и какви функции да използвате, за да увеличите нейния обхват. Според статистиката на социалната мрежа средното покритие на публикация е 10,7%, докато органичните публикации имат 8% (органичното покритие в Русия е 11,3%), а за платените публикации тази стойност е 26,8% (27,4% в Русия). Органичните и платените публикации във Facebook имат огромен потенциал. Важно е правилно да насочвате публикациите, за да получавате висококачествени потенциални клиенти.

Можете да получите по-пълна картина на състоянието на световния цифров пазар през 2018 г., като проучите нашето проучване на интернет 2017-2018 г. в света и в Русия: статистика и тенденции, което подготвихме въз основа на проучването Global Digital 2018.

Популярност на социалните мрежи по държави

Графиката от доклада GlobalWebIndex по-долу, базирана на проучване на интернет потребители, перфектно отразява популярността на различни социални мрежи по държави. Индонезия, Филипините, Мексико, Индия и Бразилия са сред първите 10 най-активни аудитории във всяка социална медия, доста пред САЩ, Обединеното кралство и европейските страни.

От четирите представени социални мрежи (Facebook, YouTube, Twitter и Google+) руснаците най-активно посещават видео услугата. Twitter и Google+ се използват сравнително често от едва 20% от нашите сънародници, докато Facebook се посещава редовно от малко над 40%.

Демографска статистика за използването на социални медии

Както се вижда от графиката, има сходна структура на използване на социални медии в различните възрастови групи. Това предполага, че социалните мрежи са достигнали етапа на зрялост, когато могат да бъдат използвани за достигане до всички демографски групи, независимо от възрастта и пола. Изключение правят Instagram и Tumblr с по-млада аудитория.

Стратегии за взаимодействие с аудиторията на социалните мрежи

Според The ​​State of Social 2018 96% от марките присъстват във Facebook.

В същото време само половината от респондентите имат документирана SMM стратегия. Големите фирми са малко по-отговорни по този въпрос от малките фирми (60% казват, че имат такъв документ).

Що се отнася до типовете съдържание, публикувано от марките, водещи са изображенията, връзките и текстовете. Въпреки че видео публикациите обикновено получават най-голяма ангажираност, видео съдържанието е едва на четвърто място. Това се дължи преди всичко на сложността на създаването на такива материали.

В края на 2017 г. Smart Insights, съвместно с Clutch, проведоха проучване сред представители на бизнеса, в което попитаха кои от социалните мрежи са най-ценни за тях. Оказа се, че сред B2C компаниите Facebook се счита за най-ефективен (93% от анкетираните), а по-голямата част от B2B компаниите предпочитат LinkedIn (93%).

Стойността на социалните медии за марките през 2018 г

1. Ако мислите, че целевата ви аудитория не е в социалните мрежи, грешите.

Чрез социалните мрежи можете да достигнете до всяка аудитория, независимо от пол, възраст, социален статус. 98% процента от онлайн потребителите са регистрирани в социалните мрежи, доста голяма част от тях са възрастни на възраст 55-64 години.

1. Една трета от цялото време в интернет хората посвещават на социалните мрежи.

Средностатистическият потребител прекарва 2 часа и 15 минути на ден, превъртайки през емисията и чатейки в социалните платформи, докато младите хора на възраст 16-24 години прекарват почти три часа. Ако не смятате SMM за канал за привличане на клиенти, тогава доброволно се отказвате от вниманието на вашата целева аудитория към конкурентите.

1. Половината от всички потребители на социални медии са абонирани за страници на марки.

4 от 10 интернет потребители следват страниците на любимите си компании в социалните мрежи, а една четвърт следят марките, когато планират да купят нещо. Хората имат положително отношение към подобно съдържание, така че активното присъствие в социалните медии е от голяма полза за компаниите.

1. Социалните мрежи са основният източник на информация за потребителите.

Хората на възраст 16-24 години предпочитат да търсят информация за марки в социалните мрежи, отколкото в търсачките. Една четвърт от потребителите в тази възрастова група признават, че голям брой харесвания на страницата на марката могат да ги убедят да купуват. В групата на 35-44 години 20% от анкетираните казват същото. Социалната търговия може да се счита за един от основните канали за генериране на приходи, което означава, че е важно да разнообразите усилията, а не да разчитате само на реклама.

1. Гледането на видеоклипове е любимото ми занимание в социалните медии.

Facebook е най-голямата социална мрежа по брой потребители, но YouTube е на първо място по трафик и причината е във видеото. Видео публикациите получават най-активен отговор, поради което водещите марки постоянно публикуват видеоклипове на своите страници.

При изготвянето на статията са използвани следните материали:

1. Резюме на изследването на глобалните социални медии за 2018 г. от Smart Insights
2. Доклад за социалното състояние за 2018 г. от Social Media Week
3. Статията за най-големите тенденции в социалните медии за 2018 г., публикувана в блога GlobalWebIndex
4. Проучване на социалните мрежи: Как са използвани социалните мрежи през 2017 г. от аналитичната агенция Metricool
5. Пакет от доклади Global Digital 2018, съставен от аналитичната агенция WeAreSocial

Искате ли да поръчате поддръжка на общностите на вашата компания в социалните мрежи? Свържете се с нас на телефон: