"Учтивият човек винаги е в безопасност, но грубият човек ще има проблеми"
(от писанията на японски воини)
Предпоставка за нормален живот в обществото е поддържането на оптимални взаимоотношения между неговите членове и желанието за избягване на конфликти. Това става възможно само чрез признаване на правото на всеки човек на внимание и уважение чрез спазване на правилата на учтивост.
За съжаление в обществото често има проява на грубост, грубост, неуважение към другите хора. Нормите на прилично поведение често се пренебрегват, въпреки че е изключително трудно да се установят взаимноизгодни и хармонични отношения в обществото без учтивост.
Какво е учтивост и нейното значение?
Учтивостта е черта на характера, която принадлежи към категориите "морал" и "поведение".
Човек, надарен с това качество, е склонен да:
- способността за тактично и уважително общуване с хората;
- способност за намиране на компромисно решение в конфликтни ситуации;
- изкуството да изслушваш противоположната гледна точка.
Понятието "учтивост" в различните култури има различно значение. Това, което в някои страни се счита за странно или грубо, в други се счита за проява на учтивост. Това е един вид инструмент, с който хората се чувстват комфортно в обществото и в контакт помежду си.
За да се случи това, трябва да се обясни на младото поколение какво е добър тон. С помощта на специални упражнения е необходимо да се направи учтивостта на децата естествена.
Добре се допълва от деликатност, която е вродено качество, което, за съжаление, не може да се научи, но можете да се доближите, като изучавате правилата за учтивост при децата. Освен родители и учители, за това спомагат успешно и собствените усилия и вдъхновяващи примери на учителя.
Критерият, по който може да се определи колко е учтив човек, може да бъде умението да не поставя хората в неудобно положение. Бидейки в обществото, всяко действие и желание неизбежно, пряко или косвено, засяга другите.
Затова винаги трябва да се поставя граница между желанията и възможностите. За укрепването му има самочувствие и собствена нагласа да не се причинява вреда и неудобство на другите.
Къде да започна?
Първото нещо, което детето трябва да научи, са думите: "благодаря", "моля" и "съжалявам" ("съжалявам"), както и ситуациите, когато използването им е подходящо. Например, думата "благодаря" е обичайно да благодарим и тази дума означава тази, с която казваме на човек "Боже, пази" за нещо, което той изобщо не е бил длъжен да прави. „Моля“ означава „да дадеш, защото обичаш“ (от другия руски „моля“), произнасяйки тази дума, ние признаваме свободната воля на друг. С думата "съжалявам" или "съжалявам" искаме прошка.
Тези думи трябва да се използват свободно, автоматично, естествено, в противен случай те звучат неучтиво, с нотки на грубост, неуважение и враждебност.
Това поведение е характерно за тийнейджърите. С действията си то съзнателно или несъзнателно се стреми да докаже на другите, че вече не е дете. В същото време той изисква уважение към себе си и неприкосновеност на личното си пространство. Той смята всяко натрапване за пълно неуважение.
Опитните учители смятат, че подобно поведение е резултат от липса на внимание и безразличие от страна на авторитетни за него хора. Оттук и грубостта, в отговор - конфликт, словесна престрелка. Един тийнейджър има причина да покаже независимост и затръшва вратата. Ето една позната за мнозина ситуация.
Единственият изход от тази ситуация е да проявите уважение към детето и да го признаете за „възрастен“. В резултат на конфронтацията той трябва да разбере, че да си възрастен е отговорност. Например, кажете му: „Няма да пипам дрехите ти, но трябва да се увериш, че са в ред“; — Няма да влизам в стаята ти, но сега трябва да избършеш пода и да избършеш праха.
Внимателно се обръщайте към идолите на детето, не спекулирайте с чувствата му към тази или онази знаменитост.
Допустимо е само ненатрапчиво споменаване на най-добрите качества на неговия герой. Поинтересувайте се от биографията му. Би било добре да подредите негативните моменти от живота на една звезда и да обсъдите с детето каква е грешката, довела до негативни последици, и какво е загубило в процеса.
Има ситуации, когато външен човек дава оценка за поведението на вашето дете. В този случай най-добрият вариант би бил да се придържате към два принципа:
- родителите винаги са на страната на детето си;
- сдържаност, което означава да не се въвличате в конфликт и да не изостряте отношенията с трета страна.
Какво да правим със спонтанността на децата?
Трябва да се знае, че идва от липса на самосъзнание. След всяка проява, като например сочене с пръст към някого и шумно обсъждане на външния вид, говорене за домакински задължения на парти, трябва да говорите с детето и да обсъдите ситуацията.
Помолете го да си представи, че той също може да е в неудобна ситуация.
Например, майка ще разкаже за неговите тайни със същата спонтанност или ще бъде осмиван сред авторитетни хора без причина. Попитайте го как би се почувствал в подобна ситуация.
Винаги можете да определите степента на култура на човек по поведението му. Приятно е да общуваш с добре възпитан човек, но грубата, вулгарна реч оставя най-лошото впечатление.
Какво е учтивост
Всеки човек е социално същество. Хората общуват помежду си, създават семейства, стават колеги. Всички членове на обществото заслужават уважение. За избягване на конфликти, обиди, досада се приема учтиво отношение между събеседниците.
Учтивостта е способността за тактично общуване, внимателно изслушване на друга гледна точка, проява на толерантност и способност за мирно разрешаване на конфликтни ситуации. Учтивостта и благоприличието е инструментът, чрез който хората се чувстват комфортно, свободни, когато общуват със себеподобните си.
Правила за учтивост
От детството всеки знае „вълшебните думи“: благодаря, здравей, съжалявам, съжалявам, благодаря. Тактът започва с учтивост. Това е международната норма. Ако такова качество като деликатността се счита за вродено, тогава добрият тон може да се научи. Учтивите хора знаят какво винаги е необходимо:
- поздравявам;
- сбогуване;
- поискайте прошка (когато е направена грешка или причините неудобство на събеседника);
- интересувайте се (тоест осигурете необходимия минимум внимание, например попитайте: „Как си?“);
- не блъскайте минувачите с лакти, за да стигнете някъде;
- не прекъсвайте събеседника, особено ако е по-възрастен;
- не крещи на приятел, който е далеч.
Най-добрият показател за възпитанието на човека ще бъде неговата сдържаност. Бурното проявление на негативни емоции в обществото е напълно недопустимо.
Как да бъдем учтиви
Правилата за учтивост се внушават на детето от детството. Родителите винаги са първи учители. Сутрин децата и родителите си казват: „добро утро“, следобед - „добър ден“, а вечер - „лека нощ“. Споровете у дома се решават на вербално ниво. Образованите родители анализират причините за конфликта, грешката в поведението, обясняват на детето защо греши. На детето трябва да се дават примери как да действа в дадена ситуация. Ето как малките хора се подготвят за живота на възрастни в обществото.
Психолозите казват: ако започнете моралното възпитание на дете от 2-3 години, то вече е закъсняло с 2-3 години. Децата вземат пример от най-близките си хора. Те подражават на мама и татко и то още от люлката.
Учтивостта и вниманието на събеседника са от особено значение. Топлината и добронамереността помагат на човек да се отвори, да покаже най-добрите си качества. Грубостта, невежеството, грубостта накърняват човешкото достойнство, причиняват морална вреда на личността. Обиденият се оттегля в себе си, спира да контактува с нарушителя. Японските психолози отдавна са забелязали, че учтивият човек винаги ще бъде в безопасност, а грубиян и груб човек определено ще си навлече проблеми.
Учтивото поведение помага на човек да придобие нови полезни контакти, да има много познати, приятели и приятели. Родителите, за да научат детето си на етикет, трябва сами да бъдат търпеливи, да не оказват натиск върху детето, да не крещят. Можете да обсъждате героите на книгите, които четете, да анализирате поведението им.
Светските нрави забраняват всякакви неприличия. Когато говорите, винаги бъдете учтиви.
Училището учи на учтивост
Училището се нарича втори дом. Тук учебният процес се осъществява многостранно, постепенно и непрекъснато. Училището разполага със собствени инструменти за възпитание на културно поведение на ученика. Има редица дейности, които допринасят за формирането на учтиво поведение, които включват:
- тематични класни часове;
- обучения;
- семинари;
- игри.
Тук е обичайно да се симулират ситуации. Учениците разиграват предложения сюжет: опашка в магазина, посещение на театър, въображаемо пътуване в градския транспорт и т.н. Тези интерактивни методи допринасят за развитието на общителността, взаимното разбирателство при децата, преподават нормите на учтиво поведение по интересен, креативен начин.
Повече за учтивостта
Трябва да знаете, че правилата на етикета са формирани от векове. Основните правила включват редица приоритети, които трябва да имате предвид, например:
- мъжът винаги поздравява пръв, отваря вратата, дава път на дама;
- по-младите поздравяват първи, дават път на транспорта, помагат на по-възрастните;
- здравите хора позволяват на пациентите да видят лекар, дават им път, места в обществения транспорт;
- подчинените първи поздравяват шефа;
- когато питате, трябва да кажете думата „моля“;
- за оказаната помощ или услуга е обичайно да се казва „благодаря“, „благодаря“;
- ако някой е донесъл неудобство, скръб, неприятности, трябва да поискате прошка, да се извините;
- на официален прием те първо поздравяват собствениците, а след това - по старшинство;
- когато се обаждате, трябва да се представите;
- точността е отличителна черта на учтивия, културен човек.
Ако спазвате правилата на учтивост, общуването става приятно, доставя положителни емоции, настройва ви в положително настроение и формира положителен поглед върху живота.
Образователен анимационен филм за деца за това какво е учтивост, вижте по-долу.
Правилата на учтивост са най-важният атрибут на всеки образован човек. Добрите обноски трябва да се учат от ранна възраст и да се спазват стриктно при всякакви обстоятелства и във всяка среда. Нека разберем какви са правилата за учтивост в общуването у дома, в училище, на разходка, на обществени места.
За какво е учтивостта?
Учтивостта е проява на добро възпитание, което пряко показва нивото на културата на човека, богатството на неговия вътрешен свят. Правилата на учтивостта не са създадени случайно: за образованите хора е много по-лесно да разширят кръга си от контакти и да постигнат целите си.
Всъщност да си учтив човек не е толкова трудно. Достатъчно е да възпитавате в себе си добри обноски и да не забравяте да ги прилагате навсякъде и навсякъде. След известно време те ще се превърнат в навик и подобно поведение ще се превърне в абсолютна норма.
Ориз. 1. Дори малките деца трябва да знаят правилата на учтивост.
Но как се държи учтивият човек в обществото? Нека да разгледаме най-често срещаните житейски ситуации.
- При среща с познат човек или група хора е задължително да се поздравите. Трябва да направите това правилно: да се усмихнете приятелски, да погледнете събеседника право в очите, да произнесете поздрава ясно, с меки, учтиви интонации.
Можете да поздравите приятели или съученици, като просто кажете „Здравей!“. За всички останали хора поздравът трябва да е по-сдържан - „Добър ден (сутрин, вечер)!“, „Здравей!“, Но в никакъв случай „Хей, ти“, „Здравей“ и т.н. Това показва ниска култура на човек.
ИГРОВИ УПРАЖНЕНИЯ „ПРАВИЛА НА УЧТИВО ОБЩУВАНЕ“
Мишена: Формиране у децата на знания за правилата на учтиво общуване и умения за учтиво общуване.
Задачи:
1. Учете децата да общуват учтиво с връстници и възрастни.
2. Развивайте творчески способности.
3. Да възпитава децата в учтивост, учтивост.
Форма на поведение: игрови упражнения
Оборудване: листове със значенията на думата "учтивост", със ситуации, с
правила за учтиво общуване.
Завършено: възпитател от първа квалификационна категория Комаров А.В.
Напредък на събитието.
Въведение. Здравейте момчета! Слушайте внимателно стихотворението, което сега ще ви прочета, и моля, кажете ми за какво ще говорим.
Добър ден - казаха ви
Добър ден – отговорихте вие.
Как се завързаха две нишки - топлина и доброта.
Здравей - казваш на човека
Здравейте! той се усмихва в отговор.
И вероятно няма да отиде в аптеката,
И ще бъде здрав дълги години.
Защо казваме "благодаря"?
За всичко, което правят за нас
И не можахте да си спомните:
На кого беше казано? Колко пъти?
За какво мислите, че ще бъде нашият урок днес? (отговорите на децата)
Днес не просто ще говорим за учтивост, но ще се научим на учтиво общуване.
Главна част. Първо, нека разберем какво е "учтивост"? Какво означава да си учтив? Нека се опитаме да изведем правилото? (отговорите на децата)
А сега нека сравним вашите възможности за отговор с определението, което ни предлага речникът, и сравнете с нашето заключение.
Учтивост - Староруски "вежа" - знаещ, учтив.Това е спазването на правилата за приличие. Това е способността да се държите по такъв начин, че другите да са доволни от вас. Невежество - обратно значение - груб, не спазва правилата на благоприличието.
Учтив човек означава спазване на правилата за приличие, възпитан и учтив (информация на дъската).
В ежедневието на учтивия човек, на добре възпитания човек винаги има думи, които наричаме "магия". С помощта на тези думи дори тъжен и обиден човек може да върне доброто настроение, да се развесели.
Игра "Учтиви думи"
Сега ще разберем дали нашите момчета знаят учтиви думи, думи, използвани при поздрави. Необходимо е да завършите римата заедно и правилно.
Измислено от някого просто и мъдро
Кажи здравей, когато срещнеш...(Добро утро)
Старият пън ще позеленее,
Когато чуе...(Добър ден).
Дори ледените блокове се топят
От думата топло ...(Благодаря ти).
Когато се карат за шеги,
Ние казваме "Съжалявам...(Моля те).
Ако вече не можете да ядете
Да кажем на мама...(Благодаря ти).
И Франция, и Дания
Сбогуване...(Довиждане).
На всички вас с много любов
Пожелавам ти силен...(здраве).
Ако слънцето залезе,
Златни по дърветата
Говорим си, когато се срещнем
Всички, които познавам(Добър вечер)
Срещнах Витя съсед,
Срещата беше тъжна.
При мен е като торпедо
Дойде от зад ъгъла
Но представете си: напразно от Вити
Чаках думите(съжалявам)
Ще ни бъде по-лесно да отидем и по-лесно да отидем,
Когато пожелаят(Бон Вояж)
Учтивостта не е само "вълшебни" думи. Учтивостта също е правило за приличие, способността да се държите по такъв начин, че другите да се радват да общуват с вас.
Нека си представим ситуация, когато отидете на гости един на друг за рожден ден. Дайте съвет на някой, който посещава (отговори на децата).
Сега слушайте внимателно стихотворението.
Ако дойдете при приятели
Не казвай здравей на никого.
Думи: "моля", "благодаря"
Не казвайте на никого.
Обърнете се и задайте въпроси
Не отговаряй на никого.
И тогава никой няма да каже
За теб, че си бъбривец
Защо мислите, че това стихотворение се казва „Съвет наобратно“?
(Децата отговарят, че трябва да направите обратното: поздравете, когато дойдете, кажете думите „моля“, „благодаря“, отговорете, ако ви попитат за нещо).
Как учтивите думи помагат да ги поздравим, казвам
Как учтивите думи помагат Моля те, прости ми
Винаги имам гости
Ако не знаете името на лицето, моля, извинете ме или
с когото се свързвате е най-добре Бъдете любезни, кажете ми
започнете изречение с думи
Играта е учтива или неучтива. Аз назовавам ситуацията, а вие определяте дали действията в нея са били учтиви или не.
Кажете здравей, когато срещнете ... (учтиво).
Натискайте, не се извинявайте ... (неучтиво).
Помогнете да станете, да вземете паднало нещо ... (учтиво).
Не ставайте, докато се обръщате към учителя... (неучтиво).
Вземете билет в трамвая ... (учтиво).
Не давайте път на възрастните ... (неучтиво).
Мама те изпрати при съседка да вземеш брашно назаем. Как ще го направиш?
Искате да поканите другарите си на рожден ден. Как ще го направиш?
Дойдохте в магазина, за да купите тетрадки. Как се свързвате с продавача?
Вашите другари ви поканиха на кино, но вие не можете да отидете с тях, защото не сте си написали домашното. Как ще отговорите на тяхното предложение?
Анализ на ситуации и съставяне на правила за учтивост.
След работа майка ми приготви вечеря, изми чиниите и отиде да пере. Татко отиде в градината да полее краставиците. И Петя се настани удобно на дивана и започна да гледа любимата си програма „В света на животните“.
ПРАВИЛО 1
За рождения ден на Марина получиха голям комплект флумастери. На следващия ден тя с гордост показа подаръка си на момичетата в училище. „Няма да ги дам на никого, докато са нови“, каза тя на приятелите си.
ПРАВИЛО 2
Коля, тичайки в класната стая, извика:
Здравей Грей!
Сега с куфарче ударих дебелата Светка. Беше смешно, когато падна в локва!
ПРАВИЛО 3
Веднъж Вова отиде на театър. В трамвая той седна до прозореца и с интерес огледа улиците. Изведнъж в трамвая влиза жена с малко дете. Вова ги погледна и отново се обърна към прозореца.
ПРАВИЛО 4
Наташа има много приятели в класа. Често се срещат, разхождат се, играят, пишат домашните заедно. Наташа никога не скучае с приятелите си.
ПРАВИЛО 5
По улицата вървели двама минувачи. Единият е на 62 години, а другият на 8 години. Първият държеше няколко предмета в ръцете си: 1 куфарче, 3 книги и 1 голям вързоп. Една от книгите падна.
Книга падна от теб - извика момчето, настигайки минувач.
Така ли е, запита се той.
Разбира се, - обясни момчето, - имахте 5 неща и оставихте 4.
Виждам, че знаеш добре изваждането и събирането - каза минувачът, като едва вдигна падналата книга, - но има правила, които още не си усвоил.
Какви са тези правила? Какво трябваше да направи момчето?
Какви други правила за учтивост бихте могли да добавите? (отговорите на децата)
Обобщаване. Това е мястото, където нашето събитие завършва. Какво си спомняте особено? Какво ново научи? Какви правила за учтиво общуване помните?
Учтивост - Староруски "вежа" - знаещ, учтив. Това е спазването на правилата за приличие. Това е способността да се държите по такъв начин, че другите да са доволни от вас.
Невежество - обратно значение - груб, не спазва правилата на приличието.
Учтив човек - спазване на правилата за благоприличие, добро възпитание и учтивост.
Намерете отговори на ситуации. Свържете се с линии.
Как учтивите думи помагат, казвам, че ги поздравявам
намерете приятели аз "влезте моля"
Как учтивите думи помагат Здравей, ела с теб
търпи, ако съм обидил приятел и бъдете приятели.
Искам да се поправя, мога да кажа
Колко помагат учтивите думи, съжалявам
бъдете гостоприемни, когато
Винаги имам гости
Ако не знаете името на лицето, моля, извинете ме или
към когото се обръщате, най-добре е да бъдете любезни,
започнете изречение с думи
ПРАВИЛА ЗА УЧТИВО ОБЩУВАНЕ
Учтивият човек постоянно мисли за хората около себе си.
Бъдете учтиви с другарите си.
Учтивият човек няма да създаде проблеми на друг човек, няма да го обиди с обиден прякор.
Учтивият човек е внимателен към хората.
Учтивият човек не се кара с приятели, работи и играе заедно.
По време на комуникацията между хората речевият етикет играе важна роля, т.е. словесни форми на изразяване на учтиви отношения, тясно свързани с определени моменти от ситуацията и дължащи се на културното ниво, пол, възраст, степен на родство, познанство на участниците в комуникацията. В речевата ситуация винаги има говорещ, неговият събеседник, мястото и времето на речта, мотивът и целта на комуникацията, темата на разговора, средствата за комуникация.
Речевият етикет се използва в ограничен кръг от определени ситуации, следователно, оценявайки учтивостта и културата на дадено лице, като правило те оценяват способността му да спазва правилата на речевия етикет.
Речевият етикет отразява опита на хората, оригиналността на условията на живот, обичаите на всеки народ.
Ето защо речевият етикет е важен компонент на националната култура.
Етикетът като набор от правила, установени в обществото, регулира поведението на хората в съответствие със социалните изисквания.
Речевият етикет регулира правилата на човешкото речево поведение в обществото.
Системата на речевия етикет е стабилна, стереотипни формули за адресиране, покани, молби, благодарности, извинения, поздравления, пожелания, поздрави.
В състава на речевия етикет голямо място заемат призивите - отделни думи или фрази, използвани в диалог.
Призивите отразяват отношенията, които се установяват между хората в процеса на общуване, и квалифицират неговите участници.
В системата от адреси, възприети в обществото, се проявяват официални отношения, които са установени между хора, принадлежащи към определени социални групи.
Призивите се делят на официални, приети в обществото, и призиви, обусловени от неформалните отношения на хората.
Промяната в социалните отношения също води до промяна в системата на речевия етикет: старите форми или излизат от активна речникова употреба, или придобиват други нюанси на значение. Официалните призиви претърпяват най-голяма промяна, неофициалните призиви се променят в по-малка степен.
След октомври системата от формули на речевия етикет претърпя значителни промени. Новите социално-икономически и културни отношения разрушиха старата система на отношения и съживиха нови социално определени формули на речевия етикет. Обжалвания господине / госпожо /, господин / госпожо /, господин / госпожо /, милостиви суверен / милостиви суверен /те започнаха да напускат словесната комуникация, те бяха заменени от нови, а посочените формули придобиха различни нюанси на значения. Благородническите титли и титлите принц, барон бяха премахнати, класово-йерархичната стълба беше премахната и във връзка с това ваше превъзходителство, ваше превъзходителство, ваше светлост, ваше височество, ваше височество, ваше благородство излезе от активна речева употреба .
В съвременната руска употреба на думи са запазени само някои от официалните адресни формули, приети в предреволюционна Русия. В дипломатическия език има думи, които не са термини в пълния смисъл на думата, но служат за изразяване на международна учтивост. Международната вежливост е понятие, обозначаващо правила, които, без да са правно обвързващи, се прилагат в международната практика поради тяхното практическо удобство на базата на реципрочност или по искане на държавата, която ги прилага. Речевите формули на международната учтивост са разнообразни. По принцип те се използват само в дипломатическите отношения. Такива са призивите към представители на капиталистическите държави, чужди дипломати: господине, госпожо. В етикета на дипломатическите отношения се използват и титли и форми на титли, които не са приети в СССР. При обръщение към ръководителите на монархическите държави се използва ваше величество, ваше височество.
В официалните обръщения на ръководителите на капиталистическите държави към главата на съветската държава се приемат също титлите Ваше превъзходителство и обръщението господин.
Майсторът на адреса все още се запазва след революцията в специфична буржоазна среда по-дълго от другите форми на обръщение. Призивът на мадам също е живял известно време, понякога може да се чуе в разговорната реч дори сега.
След революцията се появяват нови форми на официални обръщения – другарю и гражданино.Думата другар е много стара дума, която има много значения: боен другар, съучастник в кампания или търговско пътуване. От косвеното значение на спътника, което вече се използваше в старите времена, например боляринът / такъв и такъв / с другари, се разви официалната предреволюционна терминология: помощник-прокурор, заместник-министър, тоест помощник, заместник министър. След революцията думата другар се използва по отношение на другарите в партията, в класа. В края на 30-те години, по време и след Отечествената война, думата другарю започва да се използва като общо обръщение.
Също толкова интересен е животът на думата гражданин, използвана като обръщение. До края на 18 век думата гражданин се използва в смисъла на градски жител. Тогава значението на думата се промени. Още в началото на 19 век, наред с предишното значение на думата - жител на града, думата гражданин се използва и в друго значение: член на обществото. В този смисъл думата функционира през втората половина на 18 век. Думата гражданин през 19 век обозначава човек, който носи полза на обществото, подчинявайки личните интереси на обществените.
Император Павел се опита да извади от употреба думата гражданин в Русия след Френската революция, опитвайки се да противопостави нравите на руското монархическо общество на тези на революционна Франция. (Също така беше забранено да се носят кръгли шапки, защото императорът видя това като солидарност с революционна Франция).
След октомври апелът гражданин започва да се използва като официален, апелът другар - като по-малко официален.
Другарю- стилистично неутрален, използван по-често по отношение на мъж.
Другар учител /шофьор, полицай, продавач, пътник и др./- официален, използван по отношение на мъже и жени въз основа на професията или естеството на професията в момента (когато се отнася до жена, съществителните - имената на професии - не могат да се използват в женска форма: секретарка и др. .).
Другарю началник / управител, директор и др./- официален, може да се използва и по отношение на лидери, чието фамилно име и име са известни.
другари! Колеги делегати /родители, ученици, радиослушатели, телевизионни зрители/- неутрален, използван като обща форма за обръщение към публиката.
Другарю Петров!- официален, използван по отношение на непознат човек. Другари пътници! - чуваме в транспорта. Другари, скъпи другари! - звуци от телевизионния екран и радиото.
Универсалните призиви в магазина са комбинации: Другарю продавач! Другарю касиер! Те са подходящи за всяка ситуация на търговска комуникация. Разбира се, ако тоналността отговаря на бизнес ситуацията. Момичето на повикване!, което чуваме в магазините, едва ли е подходящо за жена на каквато и да е възраст, застанала зад щанда.
По-подходящо е да се обръщате с „вълшебните“ думи: Извинете… Извинете… Бъдете любезни… Бъдете любезни… Моля, кажете ми… Бихте ли били така любезни… така любезни… Моля… Моля, елате тук… Бихте ли казали… Бихте ли съветвам ви ... Бих искал да се консултирам с вас ... Помогнете ми, моля .. Не ви ли е трудно да ми помогнете ...
Назовани фрази - това са най-честите форми за привличане на внимание,последвано от въпрос, молба, предложение.
Подчертано учтиви фрази като Would you be so kind ... Sorry to bother you ... Извинете, че ви безпокоя ... - обикновено се използват от по-възрастни хора.
Всички сме купувачи. Следователно комуникацията между купувача и търговските работници трябва да носи удовлетворение и на двете страни. Неслучайно в много магазини има табели: „Купувач и продавач! Бъдете взаимно учтиви! Всеки от нас има право да бъде уважаван от другите, но имаме и задължение да уважаваме другите. Спазването на правилата на етикета е израз на това взаимно уважение, учтивост: в магазина, на работа, на почивка, в транспорта.
В ролята на призиви могат да се появят думи, които помагат за точното адресиране на речта: бавачка, шофьор, дежурен, лекар, съсед и др. Сами по себе си тези обръщения не са учтиви или неучтиви. Всичко зависи от ситуацията, в която се използват. Например, възможно е обжалване пред дежурен офицер в клас - дежурен офицер, обръщение към аутсайдер с дежурна лента е дежурен другар, телефонисти на междуградски станции използват думата дежурен в комуникацията с всеки друго.
Към непознат често се обръщат с думите: мъж, жена, дядо, баба, леля, чичо, майка, майка, татко. Тази форма на обръщение е неучтива и неуважителна..
Към външен човек може да се обърне с думите: гражданин, другарю, младеж, момиче.
В телевизионната програма „Човекът и законът“ (декември 1990 г.) журналист провежда проучване на московчани: какви форми на обръщение използват, предпочитат, предлагат. Призивите, госпожо, господа, бяха възприети като необичайни. Често наричана обикновено момиче, гражданка. Мъжете, обръщайки се един към друг (както те казаха, по свой начин), използваха обръщенията човече, брат. Всички респонденти отбелязаха широкото използване на адресите мъж и жена.
Днес отношението към думите гражданин, господар, другар в ролята на призиви далеч не е еднозначно и не е просто.
В това отношение много интересна е полемичната статия на журналиста Н-Андреев в Новое время. Заглавието на статията говори само за себе си: „Здравейте, другари капиталисти!“. Не по-малко информативно е и подзаглавието: „Това, че навсякъде по света е въпрос на образование и вкус, ние имаме голяма политика“. И така, за какво е статията?
„На един научен симпозиум лекторът започна речта си с обичайните думи: Уважаеми другари! Другарите, които седяха в залата, от такова обичайно обръщение, започнаха да се споглеждат с недоумение, а след това се засмяха многозначително: господин професор благоволява да се пошегува. Пол Крейг, американски професор по икономика и един от архитектите на Рейгъномикс, се обърна към съветската аудитория по другарски начин. По-обичайно беше да се чуе от него: Дами и господа! ..
Изглеждаше покръстването е въпрос на образование, вкус, култура. Но в нашето социалистическо общество по начина, по който се обръщат към човек, може да се съди за неговата политическа ориентация, идеология и класова принадлежност. Призивът веднага определи статута на гражданин: ако другар, тогава, следователно, нашият, идеологически изпитан, класово чист. Господин - внимание, това може да се подозира във всичко: контрареволюционни, експлоататорски наклонности, антикомунизъм. Гражданин - тук има ясен криминален намек. Имаше другар, но стана разследван гражданин.
Изобщо думата другар има място в доста тясна сфера на живота – официална, партийна. Използван е и се използва на срещи, официални събития. Всекидневието, битовизмът го отхвърли. И не по някакви контрареволюционни причини, а просто неудобно да се използва. Другар, разбира се, е горда дума, но искам не само гордост, но и топлина, нежност, доверие, така че призивът да ни отличава по пол. Другарко Иванова - и веднага има нещо в кожено яке, с маузер. Ето защо тези чудовищни призиви са пуснали корени у нас - мъж, жена, момиче...
Обжалване другарю е привързаност към партийната етика. И не само към етиката на комунистическата партия, но и към етиката на социалдемократическата и социалистическата партии. Поради това понякога възникват доста любопитни сблъсъци. По едно време Вили Бранд дойде при Брежнев като председател на Социалистическия интернационал. И се обърна към генералния секретар на ЦК на КПСС другаря Брежнев. И генералният секретар, който преди това, по време на официални посещения във ФРГ, наричаше канцлера Бранд господине, сега се обърна към председателя на Социалистическия интернационал по свой начин: другарю Бранд. По време на това посещение възникна забавен епизод. По време на официалния прием Андрей Андреевич Громико трябваше да напусне някъде. И Брежнев небрежно обясни на госта: "Г-н Бранд, г-н Громико трябва да ни напусне..."
Очевидно си струва да припомним, че членовете на Националсоциалистическата работническа партия на Германия се обръщаха един към друг само като другарю. Което, между другото, създава много трудности на нашите преводачи, когато трябва да преведат пряката реч на този или онзи фашистки лидер. Те се съгласиха да напишат: "Другари, обръщам се към вас, вашият фюрер ..."
Днес тази тема е как да се обърнем към този или онзи човек – придобива нов политически смисъл. Например, как се обръщат един към друг членовете на Съвета на Федерацията на СССР? В крайна сметка в много републики обръщението господине, госпожо е въведено съвсем официално. Така се отнасят в републиканските парламенти, в бита. И дори във Върховния съвет на Русия призивът на другаря се избягва. Обичайното обръщение, съдейки по стенограмата на заседанията на сесията, е Уважаеми депутат, Уважаеми колеги. Очевидно Михаил Горбачов се обръща към Витаутас Ландсбергис, сър. А на Анатолий Горбунов, председател на Върховния съвет на Латвия? В републиката Горбунов е джентълмен, но в миналото е заемал партиен пост. Всичко се обърка...
Ако се докоснем до езиковия произход на думата майстор, тогава тя има латински корени, води генеалогия от думата майстор. И Н. Петрушенко, народен депутат на СССР, много чувствително улови това. При обсъждането на закона за собствеността той каза: „Днес няма как да не ни тревожат думите за трудовата частна собственост, но утре, когато милиарди сива икономика и пари на мафията ще направят възможно частната собственост да стане доминираща, това не води ли до реставрация на капитализма? Ще ви подкрепи ли народът, другари депутати? И затова искам да кажа на тези депутати, които предложиха това, не другари, а господа депутати. Чудя се как би се обърнал депутатът Петрушенко към работниците на КамАЗ, които притежават акции? Какво-не, и собствениците. Още ли са приятели? Или вече господа? Най-вероятно господа. Господари на собствеността си, господари на съдбата си. За да бъде господар, човек трябва да притежава нещо.
Ние, работещите в пресата, - казва Н. Андреев, - за наше учудване, също все по-често попадаме в графата "джентълмени". Фраза от писмо на читател: „Няма какво да хитрувате, другари журналисти, или може би вече господа?“ Не, не, да и ще пробие: „Тези господа са демократи“. Разбира се, ние не сме никакви господари, не притежаваме нищо, нямаме собственост. Но едва ли може да се приеме за обида.
Адрес сър, госпожоникога не може да бъде обидно или унизително. Един мой познат в Рига казва: „Но ми харесва, когато ме наричат мадам в магазина.“ Някои нови отношения се появяват в живота днес и те се отразяват в отношенията между хората. Включително как се обръщат един към друг. Спомням си, че през 60-те години Владимир Солоухин предложи да се въведе обжалването сър, госпожо. После му се смееха, като че ли беше някаква мода. Може би сега щяха да го вземат по-сериозно.
Все пак в живота ни няма достатъчно добронамереност, разположение, ако щете – другарство. Много често се натъквате на гняв, агресивност, подозрение. Наскоро се подготвих за командировка до Череповец. Научих, че там има предприятие - асоциацията "Амофос", където хората, въпреки суровата реалност на перестройката, се опитват да направят нещо. И имат успех. Обаждам се на директора на предприятието В. Бабкин, между другото, народен депутат на Русия: отивам при вас, искам да ви разкажа за светлите неща в нашия живот, да дам на хората надежда ... препъвам се агресивен тон: няма какво да правиш тук, не съм ти се обадил, не искам да говоря и да те виждам. Ето вашето общение. Исках да се откажа от командировка в Хюстън - там, чух, има предприятие, където знаят как да работят - да дойда при мениджърите: „Здравейте, другари капиталисти! Споделяйте най-добрите практики по другарски начин...”
Сигурен съм, че мнозина ще възприемат тези бележки като призив да се откажат от призива на другаря и да отидат при господата. Не призовавам за нищо. Нито журналистът, нито дори цялата преса са в състояние да внесат нов призив. И дори Върховният съвет на страната не е в състояние да го направи. Това дори с референдум не можеш да го въведеш. Социалните условия на живот трябва сериозно да се променят, за да може да се установи всяко ново обръщение на човека към човека. Не може да се наложи. Само едно общество е в състояние да измисли как е по-удобно за неговите членове да се обръщат един към друг.
Едно от най-ярките средства за проява на учтивост е учтивият ти в съответствие с интимния ти.. Тези местоимения изразяват определен тон на общуване, което го прави неутрално, делово, приятелско, интимно или дори съзнателно грубо и неучтиво.
Преходът от теб към теб (и обратното) е социално и психологически обусловен. Изконно руски, традиционен, е привлекателността за вас. В продължение на много векове руските хора говореха по този начин с всички: роднини, възрастни хора, по-високо в социалната стълбица. Такива са призивите в приказките, в молитвите към царя, към Бога. През 18 век, когато с усилията на Петър I в Русия се установява европейският стил на поведение, на руски език се появява призив към вас, заимстван от западноевропейските езици. Обръщението в множествено число към един човек първоначално имаше специално значение: ти сам струваш много. Това сякаш подчертаваше специалната учтивост един към друг.
Веднъж в Русия, европейската форма за вас започна да се смесва с обичайните, правилни руски форми за вас. Езиковите традиции на всеки народ са много силни и дълбоки. Отначало, а и по-късно - през 19 век - сблъсъкът ти и ти е причина за много любопитни, комични и абсурдни речеви ситуации. В разказа на Л. Чехов "Ти и ти" се дава следният диалог между следователя и свидетеля:
Теа, познаваш ли Северин Францич?
Трябва да кажете ... Не можете да мушкате! Ако ти кажа ... ти ти, тогава трябва да си учтив още повече!
Разбира се, че е превъзходно! Има ли нещо, което не разбираме? Но чуйте какво следва...
Ревнители на чистотата на руския език, активни противници на всякакви заеми, също се противопоставиха на учтивия европейски вас. В. И. Дал нарече такъв призив „изкривена учтивост“ и за да направи позицията си убедителна, той цитира поговорката: „По-добре е да мушкаш в чест, отколкото да мушкаш с трик“. Унизителното значение на тази римувана поговорка е очевидно.
Сблъсъкът на две форми на обръщение в руския език, датиращи от две различни езикови системи (вие сте роден руснак, вие сте западноевропеец), се изостря от друго противоречие. Това е свързано със семантичното съдържание, което изпълва самите тези обръщения.
Обръщението към вас, което има дълга история на руски език, е особено изразително. Може да означава, от една страна, приятелско-интимно обръщение, което съществува между хора, които са близки, познати, любими и пр. В съчетание с различни думи-приложения брат, майка, майка ми, баща ми, чичо, чичо , дядо, приятелю, приятелю и т.н., той е в състояние да отразява най-разнообразните нюанси в отношенията между хората и в същото време да смекчи речта, да й придаде изключителна искреност. Стилистичната оригиналност на двете призиви беше чувствително уловена от А. С. Пушкин: Вие сте празни от сърце, Тя замени с дума, И всички щастливи мечти В душата на любовника се събудиха. Пред нея стоя замислен: Няма сила да откъсна очи от нея; И аз й казвам: колко си сладка! И си мисля: колко те обичам!
Елементарната учтивост изисква уважително отношение към всеки непознат.
Само липсата на морално възпитание, култура може да се разглежда като едностранчив призив към колегите, особено по отношение на по-възрастните. В неспазването на възрастовата дисциплина се проявява високомерие, духовна глухота и невъзпитание.
Преходът към вас в бизнес комуникация може да бъде само двустранен и доброволен: това се дължи на духовното сближаване на хората и топлината на отношенията. Инициативата при прехода към вас трябва да идва от по-възрастен по възраст и длъжност.
Обръщането към вас при липса на неформални отношения между хората се възприема като обида, да не говорим за нарушение на етикета.
Тънко наблюдение е направено например от А. П. Чехов по време на пътуване до Сахалин. Говорейки за посещението на килиите на изгнаниците в Александърския затвор, писателят обръща внимание на факта, че пазачите в затворниците не виждат хора, но самите те се напиват в компанията на изгнаниците, продават алкохол. Затова „прокуденото население не ги уважава и се отнася към тях с презрително безгрижие. Нарича ги „крекери“ в очите им и им казва ВИЕ. Длъжностните лица казват на надзирателя ВИЕ и му се карат, както им харесва, без да се смущават от присъствието на затворници ”(A.P. Чехов.„Остров Сахалин”).
Обръщането към вас без комбинация с име и бащино име също може да бъде обидно: „Слушай, ти“.
В сферата на деловото общуване тези дни е активен учтивият ти. Правилно такъв призив към студенти и гимназисти.
„Сред призивите към вас и вас много важно място заемат призивите, засягащи взаимоотношенията между ръководители и подчинени“, правилно отбелязва В. Каджая, автор на статия във в. „Мегаполис Експрес“. Ето какво пише той: „Някои ръководители, обръщайки се към подчинените си с вас, се опитват да внесат някаква теоретична основа под този начин на общуване: казват, аз съм прост човек, свикнах с това без церемонии. Всъщност презрението към „условностите” на етикета също се оказва „детска болест на левичарството”, само че по отношение на сферата на човешките взаимоотношения. Отдавна говоренето за етикет не се възприема като буржоазна реликва. Добрите маниери, добрите маниери са един от аспектите на културата, следователно един културен, добре възпитан човек никога няма да направи нещо, което може да обиди или унижи друг. Именно този хуманен смисъл се влага в понятието „възпитание“. И колкото по-висока е културата на човек, толкова повече самочувствие е развито в него, толкова по-болезнено той преживява призива на шефа към вас. Той се чувства като унизен човек, а унизеният работник винаги е лош работник.
В един културен човек винаги звучите естествено и топло, а не студено и първично, както изглежда мислят някои поддръжници на обръщането към вас.
В официална обстановка едностранчивият ти, ако идва от младши на позиция, изглежда като фамилиарност, а ако идва от по-възрастен, изглежда като грубост, докато двустранният ти придава нотка на фамилиарност .
„Например, всеки път ме дразни, пише В. Каджая в цитираната статия, когато в предаването „С лице към града” Г. Х. Попов, който е дълбоко уважаван от мен, се обажда на водещия на предаването Ноткин просто Борис и го нарича по име и бащино име. Но Борис Ноткин далеч не е млад мъж, той е по-възрастен от същия Сергей Станкевич, който често участва в програмата, но Гавриил Харитонович се обръща към него изключително като „Сергей Борисович“.
Формално, обръщането към подчинените като вас е осъдено, но далеч не винаги и навсякъде те говорят с подчинени, независимо от възрастта, пола и длъжността.
Авторът завършва оптимистично своите наблюдения: „Добрите обноски се превърнаха в етична норма, която все повече прониква в нашите взаимоотношения на работа и у дома. Почти никога не срещате шеф, който да удря с юмруци по масата и да отприщи водопад от груби обиди върху подчинените си. Времената се променят и ние се променяме с тях. Променяме се, слава Богу, към по-добро” (Мегаполис експрес, 1991, № 2).
Така че трябва да се свържете с:
- на непознат или непознат човек;
- на ваш приятел или приятел в официална обстановка на комуникация (в присъствието на официални лица, на среща, среща и т.н.);
- на равни и старши по възраст и длъжност;
- с подчертано учтиво отношение.
Свързването с вас е възможно:
- на добре познат човек
- в неформална обстановка,
- в приятелства, интимни отношения,
- равни или по-млади на възраст.
Промяната от обичайния ти към теб може да се дължи на различни причини и може да се разглежда по различни начини.
В неформална обстановка това е знак за подчертана учтивост, негодувание.
Героят на историята на В. Крупин "В нейния град" Ковальов е в депресивно състояние. Всичко го дразни, включително и разговорите на жена му. Но тя не разбира това и Ковальов ядосано я хвърля:
Бог! Не разбирате ли, че и аз като всеки човек мога да имам своите радости и скърби. Не може ли дори един час да бъде твой?
Е, добре, добре! Можете да останете колкото искате със себе си.
Когато му се обиждаше, минаваше на „ти“.
В официална обстановка превръщането ви в себе си (например сред учителите) е проява на общоприети норми на отношение, които са се развили в дадена социална среда. С учениците учителите обикновено се обаждат един на друг на вас и по име и бащино име.
Местоименията вие, вие, вашият се изписват с главна буква, когато се отнасят за вас към човек, показват голяма учтивост. Такъв правопис се използва, когато се говори за непознат или непознат човек, за равен и по-възрастен (по възраст, позиция) с подчертано учтиво отношение към него.
В съвременната речева комуникация формулата здравей, здравей се използва за изразяване на поздрави, стилистично неутрални и без социална корелация, често срещани са и формули, чиято употреба зависи от времето на деня: Добро утро! /Добро утро добър ден! Добър вечер!
Здравейте обикновено се използва в неформална обстановка между познати, когато се говори за вас. Въпреки това, работата на комбинацията здравей, адрес към вас и по име и бащино име е възможна:
Здравейте, Павел Михайлович! В този случай използването на формулата се определя от степента на познанство на говорещите (близко) и възрастта (така обикновено се наричат хората на средна и напреднала възраст).
Сред поздравителните формули има много емоционално обагрени конструкции като: Кого виждам! Отдавна не сме се виждали! Колко се радвам, колко се радвам! Как си! Радвам се да ви видя!
Тези конструкции се използват самостоятелно или паралелно с други формули за поздрав и адрес.
Между добре познати хора (по-често млади) са възможни случайни поздрави като Salyut! Здравейте!, но те не са литературни и следователно обхватът на тяхното използване е ограничен. Най-разпространената в речевия етикет за обозначаване на довиждане е неутралната формула – довиждане /до скоро/. В смисъла на сбогуване за дълго време или завинаги се използва думата сбогом! / Довиждане!/.
Конструкциите се използват и за изразяване на сбогуване: бъди здрав (бъди здрав), всичко най-добро, всичко най-добро, всичко най-хубаво, лека нощ, лека нощ, останете щастливи, на добър път, на добър час, не помнете дръзко, с нотка на пожелания, стилистично неутрални и неясно социално маркирани.
Етикетните формули на поздравления и пожелания заемат важно място в обръщението, тяхното използване създава атмосфера на радост, доброта, уважение към хората - роднини, приятели, колеги.
Многобройни лишени от социална окраска, стилистично неутрални конструкции с организиращ център поздравления: честито /яжте/ ви /ти/, сърдечни поздравления /яжте/, от дъното на сърцето ми /от дъното на сърцето ми/ честито /яжте/, честито /яде/ на вашия празник, рожден ден, нова година.
В неформална обстановка, когато се свързвате с познати или близки хора, може да се използва конструкция без глагол да поздравя: честит празник, честит рожден ден, рожденичка.
Дизайнът има тържествено официален нюанс нека / тези / ви / ви / ви поздравят .
Поздравленията почти винаги са свързани с пожелания: с цялото си сърце ви желая; Пожелавам ти успех; щастие; Късмет; Желая ти всичко най-добро; Пожелавам ти всичко, всичко.
Формулата на благодарността, която е задължителна за благоприятен контакт, е широко разпространена в речевата комуникация.
В отговор на добри дела, думи, чувства е естествено човек да изпитва благодарност. Нравственото изискване да се отплаща с добро за добро е възникнало отдавна, защото то е проява на принципа на справедливостта в човешките взаимоотношения.
Арсеналът от възможности за благодарност на човек е доста обширен.. Най-често срещаната дума е благодаря, възникнала в резултат на сливането в една дума на стабилната фраза Бог спаси, която постепенно загуби първоначалното си значение. Благодаря се използва като етикетна формула самостоятелно или с уточняващи думи: благодаря; Благодаря за всичко; благодаря за хляба, солта; и благодаря за това.
Друга поредица от етикетни формули на благодарност с думата благодаря: благодаря / ти /, много съм ти / ти/.
За да се подобри значението на формулата за благодарност, е възможно да се използват комбинации след нея: много сте мили, много сте мили, понякога поглъщащи значението на благодарността и използвани самостоятелно.
В отговор на благодарност е възможно да се използва думата моля и фрази: не си заслужава, изобщо не /неутрално/, винаги на ваше разположение /официално/.
Най-важният елемент от културата на общуване е извинението. В речевия етикет най-често се използват формули, основните думи в които са глаголите извинение, прощаване.
Много широките социални граници имат неутрално съжаление / тези /, използвани, когато се отнасят до човек с извинение за лошо поведение, за безпокойство, за всяко нарушение на етикета, за предупреждение за нещо.
Когато се извинявате за дребно неправомерно поведение и нарушение на етикета, се използват съжалявам /тези/.
В художествената литература на 19 век - при Чехов, Л. Н. Толстой, Достоевски, Гончаров, Блок - често се среща формата на глагола извинявам се, отхвърлена от традиционната литературна норма като грубо проста река. В стария, предреволюционен народен език, формата извинявам се е възникнала, може би не без влиянието на учтиво раболепно подчинение, но постепенно се е превърнала в обикновен разговорен дублет на литературното извинение.
Например Чехов:
Елена Андреевна. Когато ми говориш за любовта си, някак си онемявам и не знам какво да кажа. Съжалявам, не мога да ви кажа нищо“.
„Войницки / не я пуска /. Е, добре, радост моя, съжалявам ... Извинявам се /целува ръка/” /“Вуйчо Ваня”/.
В съчетание с думата моля, глаголите съжалявам!тези, простете!тези! обозначават засилено учтиво искане за извинение за стореното, казаното, за нещо неприятно.
Структурните варианти на формулите за извинение с думата моля са много разнообразни: извинявам се, извинявам се, моля да ме извините, моля да ми простите.
Редът на компонентите във формулата може да варира: моля, извинете, моля, извинете.
Горните формули са синоним на думата виновен / виновен /, която има голямо разнообразие от нюанси, дължащи се на ситуацията на общуване и индивидуалните особености на речта на говорещия.
Възможни са отрицателни модели: не ми се сърди; не се ядосвай че...
Извинителни формули като: съжалявам, съжалявам, виновен (виновен), извинявам се, извинявам се – са възможни, ако говорещият ще безпокои някого /с молба, с въпрос/.
Речевите етикетни формули могат да станат въвеждащи - например комбинации съжалявам за израза, съжалявам за откровеността, съжалявам за откровеността.
Отговорът на извинението обикновено е с думите: моля те, не си струва, нищо, какво си, какви глупости, няма проблем, това е дреболия и т.н.
Молбата се предава най-често чрез неутрални модели: моля те, моля те, за бога / за бога /.
В неформална обстановка, когато общувате с хора, които познавате, се използва формулата „бъди / тези / приятел“, която има оттенъка на приятелска молба. В комбинация с други формули за искане като „умолявам“, той изразява спешна приятелска молба:
Толкачев (Мурашкин). Бъди приятел, не питай нищо, не изпадай в подробности... дай ми револвера! Моля те!" (A.P. Чехов. „Трагикът волю-неволю“).
Социалната рамка за функциониране на тази формула е много широка. Същото значение на приятелска молба има фразеологична единица не в услуга, а в приятелство, използвана в неформален разговор на приятелски настроени хора.
Формулата на искането е много широко използвана в различни ситуации, включително моля и глагола в повелителна форма: моля, кажете ...; Моля обяснете…; не говори, моля... и т.н. Глаголът може да стои преди или след думата моля. Също толкова широко използвани са формулите за искане, чийто организиращ център е структурата Аз (от) бих те помолил + инфинитив на глагола: Бих те помолил да не прекъсваш, Бих те помолил да изясниш казаното и др.
Неформалната атмосфера, приятелските отношения между социално равни хора обуславят функционирането на формулата в разговорната реч, имам молба към теб /ти/. Съдържанието на заявката обикновено се състои в следните забележки: "Имам молба към вас: обадете се утре."
Често искането да се позволи нещо или да се позволи нещо да се направи се изразява във въпросителна форма. Учтивото, непостоянно обръщение може да започне с думите: Може ли ...?, Не е ли възможно ...?, Мога ли ...?
Официално искане може да се изрази с думите: разреши, разреши, но винаги с последващо изясняване на същността на искането.
Например да се обадя, да попитам и т.н.
Думата ask често действа като независима формула за покана или организиращ център на формулата, привличайки вниманието към това, което се иска.
Моля, моля - учтива форма на почерпка или покана да влезете, да направите нещо.
Покана да слушате какво ще докладва говорещият или да обърнете внимание на нещо се изразява с формулата Моля за внимание. Съдържанието на действието, към което се привлича вниманието на другите, обикновено се подсказва от последващи реплики на диалога или от ситуацията.
Ако някой покани друг човек да излезе при него или да се откъсне от бизнеса, с който е зает, или просто иска да му каже няколко думи, в разговорната реч на хора, които са социално равни в неформална обстановка, формулата за покана се използва за минута, за минута, със значение не само на покани, но и на молби.
Формулите на речевия етикет са структурно много разнообразни, имат различни нюанси на значение и употреба, са тясно свързани със ситуацията, определят се от предмета на диалога и много други фактори.
