მენეჯერის საქმიანობა და მისი ფუნქციები. ტურიზმის სფეროში მენეჯერის პროფესიული მოთხოვნები

7.1. მოთხოვნები მენეჯერებისთვის

მენეჯერიარის ორგანიზაციის წევრი, რომელიც მართავს ადამიანებს, განსაზღვრავს საქმიანობის მიზნებს და იღებს მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებს.

მენეჯერები არიან მენეჯერული საქმიანობისა და თამაშის სუბიექტები სამი როლური ჯგუფიორგანიზაციაში.

Პირველ რიგში,მენეჯერი მოქმედებს როგორც ლიდერი, რომელიც აყალიბებს ურთიერთობებს საწარმოს შიგნით და მის ფარგლებს გარეთ, აღძრავს თანამშრომლებს მიზნების მისაღწევად, კოორდინაციას უწევს მისი ქვეშევრდომების ძალისხმევას და მოქმედებს როგორც საწარმოს წარმომადგენელი. მენეჯერმა უნდა შეასრულოს ლიდერის, ლიდერის როლი თავისი ყველა ქვეშევრდომისთვის. ეს როლი განისაზღვრება არა მხოლოდ მისი პოზიციით მენეჯმენტის იერარქიაში, არამედ დაქვემდებარებულთან ურთიერთობის განსაკუთრებული ტიპით, ასევე ლიდერობის სტილით.

Მეორეც,ეს არის ინფორმაციული როლები, რომელიც შედგება იმაში, რომ მენეჯერი აგროვებს ინფორმაციას შიდა და გარე გარემოს შესახებ, ავრცელებს მას ფაქტებისა და მარეგულირებელი სახელმძღვანელოების სახით და განმარტავს სტამბის საწარმოს პოლიტიკასა და ძირითად მიზნებს. ინფორმაციის „გადამყვანი“ იყო მენეჯერის მეორე მნიშვნელოვანი როლი. ეს როლი შეესაბამება საწარმოში მენეჯერის პოზიციას და შედგება სხვადასხვა მიღებული ინფორმაციის გარდაქმნის რთულ შემოქმედებით პროცესში.

მესამედ,ეს არის როლები მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების შემუშავებასა და განხორციელებაში, რაც გამოიხატება იმით, რომ მენეჯერი განსაზღვრავს საწარმოს განვითარების მიმართულებას და პერსპექტივებს, წყვეტს ხელმისაწვდომი რესურსების განაწილებას, ახორციელებს ოპერაციულ კორექტირებას გეგმებში და ა.

ამრიგად, მენეჯერის კიდევ ერთი როლი ორგანიზაციაში არის მენეჯერული გადაწყვეტილებების შემუშავება, მიღება და განხორციელება. ამ როლის შესრულებისას მენეჯერი აწყობს სამუშაოს დასახული მიზნების მისაღწევად საჭირო საშუალებების შესარჩევად. საწარმოში მენეჯერების პოზიციიდან, მათ მიერ გადაწყვეტილი ამოცანებიდან, განხორციელებული ფუნქციების ხასიათიდან გამომდინარე, ეს როლები შეიძლება იყოს თანდაყოლილი მათში მეტ-ნაკლებად. ამავდროულად, თითოეული მენეჯერი აუცილებლად იღებს გადაწყვეტილებებს, მუშაობს ინფორმაციასთან და მოქმედებს როგორც ლიდერი თავის ქვეშევრდომებთან მიმართებაში.

ტერმინი "მენეჯერი" საკმაოდ გავრცელებულია და გამოიყენება:

სტამბის ცალკეული განყოფილებების ფარგლებში კონკრეტული ტიპის სამუშაოების ორგანიზატორს;

მთლიანად საწარმოს და მისი განყოფილებების ხელმძღვანელს;

ლიდერს ქვეშევრდომებთან მიმართებაში.

შემდეგი მოთხოვნები ვრცელდება სტამბის მენეჯერის მიმართ:

1) საწარმოს მართვის სფეროში ზოგადი ცოდნის არსებობა;

2) კომპეტენცია ეკონომიკისა და წარმოების ტექნოლოგიის საკითხებში;

3) სიტუაციის კონტროლის, ინიციატივის და საწარმოს რესურსების აქტიური გადანაწილების უნარი საქმიანობის ყველაზე ეფექტურ სფეროებში;

4) ქვედა მენეჯერებთან და დაქვემდებარებულებთან შეთანხმების საფუძველზე მენეჯმენტის ჯანსაღი და ეფექტური გადაწყვეტილებების შემუშავება, მიღება და განხორციელება;

5) სტამბის საწარმოებში ეკონომიკური მდგომარეობის ანალიზის სფეროში პრაქტიკული გამოცდილების და ცოდნის არსებობა;

6) კონკურენტი საწარმოების საქმიანობისა და ქმედებების ანალიზის უნარი.

და მაინც, ყველაზე მნიშვნელოვანი მოთხოვნა ნებისმიერი დონის მენეჯერისთვის არის ხალხის მართვის უნარი. ეს უნარი მოიცავს:

მათი უშუალო ქვეშევრდომების, მათი შესაძლებლობებისა და შესაძლებლობების სრულყოფილად ცოდნა მათთვის დაკისრებული კონკრეტული სამუშაოს შესასრულებლად;

საწარმოსა და თანამშრომლების დამაკავშირებელი პირობების ცოდნა, ორივეს ინტერესების სამართლიანად დაცვა;

საწარმოს ფუნქციონირების ერთიანობისა და სიცხადის შენარჩუნების მიზნით ქმედუუნარო მუშაკთა ლიკვიდაცია.

მენეჯერის მუშაობის წარმატება დიდწილად დამოკიდებულია მის შესაძლებლობებზე, პიროვნულ და საქმიან თვისებებზე და გამოცდილებაზე.

მენეჯერის მენეჯერული საქმიანობის ეფექტურობას განსაზღვრავს ზოგიერთი ინტეგრალური მახასიათებელი ე.წ მენეჯერული საქმიანობის ზოგადი უნარი (OSUD).

ძლიერი მენეჯერი შეიძლება გამოირჩეოდეს სუსტისგან გამოყენებული ტექნიკისა და მართვის მეთოდების არაერთგვაროვნების ხარისხით. OSUD-ის მნიშვნელოვანი შედეგია მენეჯერის უნარი გადაჭრას არასტანდარტული პრობლემები და წარმატებით მოაგვაროს კონფლიქტური სიტუაციები. OSUD-ის არსებობას მოწმობს მენეჯერის დიდი აზროვნების უნარი; რაციონალურად გადაჭრის საკადრო პრობლემები; ეფექტური მართვის გადაწყვეტილებების შემუშავება, მიღება და განხორციელება.

უნდა აღინიშნოს, რომ მცოდნე და თავდაჯერებული მენეჯერი ჩვეულებრივ ირჩევს ქმედუნარიან და პერსპექტიულ ქვეშევრდომებს. ამასთან, მენეჯერი, რომელიც არ არის ძალიან დარწმუნებული თავის შესაძლებლობებში და ამიტომ ეშინია კონკურენციის, ცდილობს შეარჩიოს თავისთვის ნაკლებად კვალიფიციური ქვეშევრდომები.

ეს აჩვენებს ორმაგ ზიანს ბეჭდვის კომპანიისთვის, სადაც ასეთი მენეჯერი მუშაობს: თავად მენეჯერისგან შემოსავალი დაბალია და მის მიერ შერჩეული თანამშრომლების მართვის საქმიანობის ეფექტურობა უკიდურესად დაბალია.

OSUD-ის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ასპექტი შეიძლება ეწოდოს მათი ქვეშევრდომების საქმიანობის მკაფიოდ და ობიექტურად შეფასების უნარს, მათ შორის ფუნქციებისა და ინდივიდუალური ამოცანების გადანაწილებას, დაქვემდებარებულებს გარკვეული უფლებამოსილების დელეგირებას.

ქვეშ პიროვნული და საქმიანი თვისებებიმენეჯერებს ესმით სტაბილური მახასიათებლები, რომლებიც დიდ გავლენას ახდენენ მენეჯმენტის საქმიანობაზე. ამ თვისებებს განსაზღვრავს მენეჯერის შესაძლებლობები და ცოდნა, პიროვნების ფსიქოლოგიური სტრუქტურა, მისი ორიენტაცია, ხასიათის თვისებები, ტემპერამენტი და დაგროვილი სამუშაო გამოცდილება.

ჩატარებული კვლევა და შესწავლა სტამბის საწარმოების ეფექტურად მომუშავე მენეჯერების საქმიანობის საშუალებას გვაძლევს დავამტკიცოთ, რომ ამ თვისებებს შორის ყველაზე მნიშვნელოვანია:

კომპეტენცია,

კომუნიკაბელურობა,

სტრესის წინააღმდეგობა,

მორალური,

პრობლემების შემოქმედებითად გადაჭრის უნარი

გამბედაობა გადაწყვეტილების მიღებისას.

კომპეტენციაგულისხმობს, რომ მენეჯერს აქვს სპეციალური განათლება, ფართო ერუდიცია სხვადასხვა სფეროში და პროფესიული კვალიფიკაციის მუდმივი ამაღლება. კომპეტენციის სავალდებულო პირობები მოიცავს მენეჯერის სისტემურ აზროვნებას და შესაბამისი ორგანიზაციული უნარების არსებობას.

კომუნიკაბელურობადამოკიდებულია ტემპერამენტზე (სანგიინებს აქვთ საუკეთესო კომუნიკაციის უნარები), აქტივობის ორიენტაციაზე, ადაპტაციურ თვისებებზე, ექსტრემალურ სიტუაციებში ქცევაზე. მენეჯერის კომუნიკაბელურობის მნიშვნელოვანი გამოვლინებაა თანამოსაუბრის მოსმენისა და მასთან საქმიანი და ზოგჯერ მეგობრული კონტაქტების დამყარების უნარი.

ცნობილია, რომ მენეჯერი ახორციელებს სამი სახის კომუნიკაციას:

დაქვემდებარება,

სამსახური და ამხანაგობა,

მეგობრული.

კონკრეტულ სიტუაციაში კომუნიკაციის სასურველი ტიპის არჩევანი დიდწილად ახასიათებს მენეჯერის კომუნიკაბელურობას.

ქვეშ სტრესის წინააღმდეგობაგააცნობიეროს ძლიერი ნეგატიური ემოციური გავლენის გაძლების უნარი, რაც იწვევს მაღალ ფსიქოლოგიურ დაძაბულობას. სამწუხაროდ, სტრესი აუცილებელი ბოროტებაა ყველა მენეჯერის საქმიანობაში. სტრესის წინააღმდეგობა დამოკიდებულია ადამიანის ინდივიდუალურ მახასიათებლებზე და, კერძოდ, მის ტემპერამენტზე. ასე, მაგალითად, სანგვინი ადამიანები ბევრად უფრო მშვიდად რეაგირებენ ნებისმიერ სტრესულ სიტუაციაზე, ვიდრე ფლეგმატური ადამიანები და მით უმეტეს, მელანქოლიური ადამიანები.

ამავდროულად, უნდა გვახსოვდეს, რომ სტრესის წინააღმდეგობის განვითარება შესაძლებელია აუტოგენური ვარჯიშის დახმარებით, ფსიქოლოგიური თვითრეგულირების მეთოდების, ასევე ფსიქოთერაპიული ეფექტების გამოყენებით.

რომ მორალური (მორალური და ეთიკური) თვისებებიმენეჯერი პირველ რიგში უნდა მოიცავდეს პატიოსნებას, წესიერებას, პრინციპების დაცვას.

ამ თვისებებთან ერთად მენეჯერი უნდა იყოს სამართლიანი, სავალდებულო, მეგობრული, თავაზიანი, თავშეკავებული, გაწონასწორებული. ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ თუ მენეჯერს არ გააჩნია მაღალი მორალური და ეთიკური თვისებები, მაშინ მას ყველაზე ხშირად აკლია ბევრი საქმიანი თვისება, როგორიცაა ობიექტურობა, ორგანიზებულობა, დისციპლინა.

მორალური და ეთიკური თვისებები ბიზნესის თვისებებთან ერთად დიდწილად განსაზღვრავს მენეჯერის ხელმძღვანელობის სტილს. საუკეთესოდ უნდა ჩაითვალოს სტილი, რომლის დამახასიათებელი ნიშნებია: სიცხადე, სიცხადე, დროულობა მიზნებისა და ამოცანების დასახვისას; დასაქმებულთა უფლება-მოვალეობების რაციონალური განსაზღვრა; მენეჯმენტის გამოყენებითი მეთოდების სრულყოფა; მათი ქვეშევრდომების შესაძლებლობებისა და კვალიფიკაციის ცოდნა; წარმოების რეზერვების მუდმივი ძებნა; მუშაობის ეფექტურობა და სიზუსტე; რესურსებით მანევრირების უნარი; ეფექტური კონტროლის კარგად ჩამოყალიბებული სისტემა.

მენეჯერის უნარი შემოქმედებითად გადაჭრას პრობლემებისაშუალებას აძლევს მას ეფექტურად იმუშაოს გაურკვევლობის სიტუაციებში, რომლებიც საკმაოდ ხშირად წარმოიქმნება თანამედროვე პირობებში ბეჭდვის საწარმოებში.

მოგეხსენებათ, ყველა სახის შემოქმედებითი მუშაობა, მათ შორის მენეჯერის მუშაობა, მოითხოვს იდეების განვითარებას. ასეთი იდეების გენერირების რამდენიმე გზა არსებობს. ყველაზე ფართოდ გამოყენებული მეთოდი "ტვინის შეტევა".ეს მეთოდი ითვალისწინებს მოდუნებულ ატმოსფეროს, ხალხი უნდა იყოს მოდუნებული, დაუშვებელია გამოთქმული ჰიპოთეზების კრიტიკა, ე.ი. თითოეული მონაწილის აზრი ფასდაუდებელია და არ განიხილება. პრობლემის განხილვა გრძელდება, როგორც წესი, 30-40 წუთი, ამ დროის განმავლობაში წამოიჭრება რამდენიმე იდეა, ყველაფერი იწერება მაგნიტოფონზე და შემდეგ ექვემდებარება საგულდაგულო ​​ანალიზს.

სასურველია მონაწილეები იყვნენ სხვადასხვა პროფესიის წარმომადგენლები, რადგან ცოდნის სხვადასხვა სფეროს იდეებმა შეიძლება გამოიწვიოს მოულოდნელი გადაწყვეტილებები.

თითოეული იდეა გაანალიზებულია სამი კრიტერიუმის მიხედვით: რამდენად სავარაუდოა მისი ნაყოფიერება, შესაძლებელია თუ არა მისი „მუშაობა“ მოცემულ სიტუაციაში, არის თუ არა ის საუკეთესო სხვა შესაძლებლობებს შორის.

გამბედაობა გადაწყვეტილების მიღებისასმენეჯერის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი პროფესიული თვისებაა. გადაწყვეტილების მიღების პროცესში მენეჯერმა ნათლად უნდა გააცნობიეროს წარმოშობილი პრობლემა, მკაფიოდ ჩამოაყალიბოს შესაბამისი მიზანი, ყოვლისმომცველი განიხილოს ალტერნატიული შესაძლებლობები და, საბოლოოდ, აირჩიოს ყველაზე ეფექტური გადაწყვეტა.

"მენეჯერი" - ცხენების გარშემო ტარების და მათი მართვის უნარი.

ითვლება, რომ ორგანიზაციაში მუშაობის ეფექტურობა განისაზღვრება შრომის ვერტიკალური დანაწილების განვითარების ხარისხითა და დონით. ფაქტობრივად, საუბარია მენეჯერების მუშაობის ორგანიზებაზე სტრუქტურული ერთეულებისა და შემსრულებლების საქმიანობის კოორდინაციის მიზნით.

პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ზოგიერთი ლიდერი ოსტატურად მიჰყავს ხალხს უკან, წარმატებით გადალახავს წარმოქმნილ სირთულეებს, ზოგი კი ასეთ პირობებში იწვევს მხოლოდ უნდობლობას ქვეშევრდომების მხრიდან და წარუმატებლობას განიცდის. დარწმუნების, ქვეშევრდომების ქმედებებზე მოტივაციის უუნარობა და, ბოლოს და ბოლოს, ადამიანზე გავლენის მოხდენა ისე, რომ მას სურს შეასრულოს მენეჯერის მიერ მიღებული გადაწყვეტილება, არის იმის მტკიცებულება, რომ ლიდერს არ აქვს თვისებების სრული ნაკრები, რაც მენეჯერს სჭირდება.

ეფექტური ლიდერობა გულისხმობს უნარს გაუზიაროთ თქვენი ხედვა პრობლემების შესახებ, მოტივაცია გაუწიოთ მათ თქვენი მიზნების მისაღწევად, ე.ი. მართო ხალხთან და არა ადამიანებთან მართვა. იმისათვის, რომ ქვეშევრდომებმა მიჰყვნენ თავიანთ ლიდერს, მან უნდა გაიგოს მისი მიმდევრები და მათ უნდა გაიგონ მათ გარშემო არსებული სამყარო და სიტუაცია, რომელშიც ისინი აღმოჩნდებიან. იმის გამო, რომ როგორც ადამიანები, ასევე სიტუაციები მუდმივად იცვლება, მენეჯერი უნდა იყოს საკმარისად მოქნილი, რათა მოერგოს მიმდინარე ცვლილებას. სიტუაციის გააზრება და ადამიანური რესურსების მართვის ცოდნა ეფექტური ლიდერობის მნიშვნელოვანი კომპონენტებია. ეს ყველაფერი იმაზე მეტყველებს, რომ მენეჯერული მუშაობა არის ადამიანის საქმიანობის ერთ-ერთი სახეობა, რომელიც მოითხოვს სპეციფიკურ პიროვნულ თვისებებს, რაც კონკრეტულ ადამიანს პროფესიონალურად შესაფერისს ხდის მენეჯერული საქმიანობისთვის.

ყოფილ სსრკ-ში მენეჯერული პერსონალის შერჩევა ხელმძღვანელობდა ოთხი ძირითადი მოთხოვნით: პოლიტიკური წიგნიერება, მორალური სტაბილურობა, კომპეტენცია, ორგანიზაციული უნარები.

შედარებისთვის, აქ არის საკვალიფიკაციო მოთხოვნები მენეჯერის პიროვნებისთვის დიდ ბრიტანეთში:

1) მენეჯმენტის პროცესების ბუნების გააზრება, ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურების ძირითადი ტიპების, ფუნქციონალური პასუხისმგებლობისა და მუშაობის სტილის ცოდნა, მართვის ეფექტიანობის გაზრდის გზების ფლობა;

2) მენეჯმენტის პერსონალისთვის საჭირო თანამედროვე საინფორმაციო ტექნოლოგიებისა და საკომუნიკაციო საშუალებების გააზრების უნარი;

3) ორატორობა და აზრების გამოხატვის უნარი;

4) ადამიანების მართვის, პერსონალის შერჩევისა და მომზადების ხელოვნების ფლობა, დაქვემდებარებულებს შორის ურთიერთობის რეგულირება;

5) ფირმასა და მის კლიენტებს შორის ურთიერთობების დამყარების, რესურსების მართვის, მათი საქმიანობის დაგეგმვისა და პროგნოზირების უნარი;

6) საკუთარი საქმიანობის თვითშეფასების უნარი, სწორი დასკვნების გამოტანისა და უნარების ამაღლების უნარი;

7) არა მხოლოდ ცოდნის შეფასების, არამედ უნარების პრაქტიკაში გამოვლენის უნარი.

აშშ-ს მთავრობის თანამშრომლებს შორის, ყველა მენეჯერი დაყოფილია თვრამეტი წოდებით:

1-დან მე-8-მდე - ქვედა პერსონალი (სამღვდელო მუშაკები, ტიპისტი);

მე-9-დან მე-12-მდე - ქვედა დონის მართვა;

მე-13-დან მე-15-მდე - საშუალო მენეჯერები (სახელმწიფო დაწესებულებებში მათ უკვე მენეჯერებს უწოდებენ);

მე-16-დან მე-18-მდე - უმაღლესი პროფესიული ხელმძღვანელობა (მინისტრები და მათი მოადგილეები, დეპარტამენტების ხელმძღვანელები).

Gallup Institute-ის მიერ ჩატარებულმა კვლევამ აჩვენა, რომ მიუხედავად მენეჯერული წოდებისა, არსებობს პარამეტრ-მოთხოვნების გარკვეული კომბინაცია, რომელიც გარანტირებულია ნებისმიერი მენეჯერის მუშაობაში წარმატების მისაღწევად.

კერძოდ, მართვის სისტემაში ხუთი ძირითადი მოთხოვნაა:

1) საღი აზრი;

2) საქმის ცოდნა;

3) თავდაჯერებულობა;

4) განვითარების მაღალი ზოგადი დონე;

5) დაწყებული სამუშაოს ბოლომდე მიყვანის უნარი.

ამ მხრივ განსაკუთრებით საინტერესოა შეზღუდვების კონცეფცია. იდეა ისაა, რომ ყველა მენეჯერს აქვს შესაძლებლობა განავითაროს და გააუმჯობესოს თავისი საქმიანობა. თუმცა, არის სფეროები, სადაც ისინი, რბილად რომ ვთქვათ, არ არიან კომპეტენტურები. მენეჯერის ასეთი ქმედებები განიხილება როგორც შეზღუდვები. ასეთი შეზღუდვების დადგენის შემდეგ, შეიძლება ფოკუსირება მოახდინოთ იმ ფაქტორებზე, რომლებიც ხელს უშლის მენეჯერის ყველა პირადი შესაძლებლობის სრულ რეალიზებას. ამასთან დაკავშირებით, ხაზგასმულია შემდეგი 11 პოტენციური შეზღუდვა ლიდერის საქმიანობაში.

1. საკუთარი თავის მართვის უუნარობა. ყველა მენეჯერმა უნდა ისწავლოს საკუთარი თავის მართვა და საკუთარ თავთან კომუნიკაცია, როგორც უნიკალური და ფასდაუდებელი რესურსი. იმ ლიდერებს, რომლებმაც არ იციან როგორ მართონ საკუთარი თავი (სწორად „განიტვირთონ“, გაუმკლავდნენ კონფლიქტებსა და სტრესებს, ეფექტურად იყენებენ დროს, ენერგიას და უნარებს) შეზღუდული არიან საკუთარი თავის მართვის უუნარობით.

2. ბუნდოვანი პირადი ღირებულებები. მენეჯერებმა ყოველდღიურად უნდა მიიღონ უამრავი გადაწყვეტილება ზუსტი ღირებულებებისა და პრინციპების საფუძველზე. თუ პირადი ღირებულებები ნათელია საკუთარი თავისთვის და სხვებისთვის, მაშინ ისინი აღიქმება დამახინჯებული ფორმით. შედეგად, შემცირდება მენეჯერული გადაწყვეტილებების მიღებისა და განხორციელების ეფექტურობა.

3. გაურკვეველი პირადი მიზნები. არიან მენეჯერები, რომლებსაც არ აქვთ სიცხადე პირად მიზნებში, მაგრამ არიან ისეთებიც, რომლებიც ავლენენ არაჩვეულებრივ სიმშვიდეს და ყურადღებას ცხოვრებაში. Რატომ ხდება ეს? ფაქტია, რომ ზოგმა იცის რა უნდა, ზოგმა კი არა.

მენეჯერი, რომელსაც არ შეუძლია თავისი მიზნების განსაზღვრა, ვერ მიაღწევს მენეჯერულ წარმატებას და შეზღუდულია პირადი მიზნების ბუნდოვანებით.

4. აფერხებს პიროვნულ განვითარებას. თვითგანვითარების უნარს ახასიათებს არა მხოლოდ მუდმივი შესწავლა, არამედ მიღებული ცოდნის პრაქტიკაში გამოყენების უნარიც.

ამ მხრივ, ადამიანის ცხოვრებაში, გამოიყოფა ძირითადი ეტაპები:

1-ტრენინგი;

2-ჩართვა:

3-წარმატების მიღწევა;

4-პროფესიონალიზმი:

5-ღირებულებების გადაფასება;

6-ოსტატობა:

მე-7 საპენსიო პერიოდი

მენეჯერისთვის მნიშვნელოვანია აღიარების მიღება და ამისთვის მუდმივად უნდა იმუშაოთ საკუთარ ზრდაზე. მთავარი შეზღუდვაა მენეჯერის პოტენციალის არ აღიარება.მენეჯერები, რომლებსაც ახასიათებთ შეჩერებული თვითგანვითარება, ხშირად თავს არიდებენ მწვავე სიტუაციებს, არ უვითარდებათ არსებული (ფარული) შესაძლებლობები.

5. პრობლემების გადაჭრის (გადაწყვეტილების მიღების) უუნარობა მენეჯერის განსაკუთრებული ნიჭია გადაწყვეტილების სწრაფად და სწორად მიღების უნარი. პრობლემის გადაჭრა არასოდეს ყოფილა ადვილი, მაგრამ დაკავშირებული უნარები შეიძლება მნიშვნელოვნად განვითარდეს. მენეჯერი, რომელიც იტანჯება პრობლემის გადაჭრის უნარების შეზღუდვით, მუდმივად აძლევს თავს უფლებას გადაუჭრელი საკითხები ხვალისთვის დატოვოს. შედეგად გროვდება პრობლემების დიდი წრე, რომლის გადაჭრაც მენეჯერს აღარ ძალუძს. ბუნებრივია, ასეთი მენეჯერი მარცხდება.

6. კრეატიულობის ნაკლებობა სამსახურში. უამრავი მაგალითის მოყვანა შეგიძლიათ, როდესაც კონკრეტული მენეჯერი თავის საქმიანობაში აჩვენებს შემოქმედებით (არასტანდარტულ) მიდგომას. ეს ხარისხი განსაკუთრებით აუცილებელია თანამედროვე მენეჯერებისთვის, როდესაც ყველგან მიმდინარეობს საბაზრო ეკონომიკაზე ეფექტური გადასვლის ძიება. კრეატიულობა მენეჯმენტში ყოველთვის დიდად იყო დაფასებული. შემოქმედებითი ადამიანი მზად არის იმუშაოს გაურკვევლობის პირობებში. მენეჯერებს, რომლებიც თავიანთ საქმიანობაში იყენებენ სიტუაციურ (გაუთვალისწინებელ) მიდგომას, შეუძლიათ მრავალი როლის შესრულება, დროულად შეცვალონ თავიანთი ქმედებები სიტუაციიდან გამომდინარე. ორგანიზაციის სტრატეგიული მიზნების მისაღწევად, მათ შეუძლიათ დაარღვიონ ტრადიცია, გამოიყენონ ინოვაციური იდეები, მიიღონ გამართლებული რისკები. თავის მხრივ, შედარებით დაბალი გამომგონებლობის მქონე მენეჯერი იშვიათად აყენებს ახალ იდეებს, არ შეუძლია აიძულოს სხვები იფიქრონ შემოქმედებითად და გამოიყენონ ახალი მიდგომები სამუშაოდ.

7. ადამიანებზე გავლენის მოხდენის უუნარობა. გავლენის საკითხებში გადამწყვეტ როლს თამაშობს პიროვნული ფაქტორი. ბევრ ადამიანზე შთაბეჭდილებას ახდენს ავტორიტეტი, ქცევა, გავლენის არავერბალური ფორმები (ჟესტები, გარეგნობა და ა.შ.). ლიდერები, რომლებიც მიდრეკილნი არიან უაღრესად გავლენიანი იყვნენ, იცვამენ შესაფერის შემთხვევაში, აქვთ დამაჯერებელი გარეგნობა, მკაფიოდ გამოხატავენ თავიანთ აზრებს, დარწმუნებულნი არიან საკუთარ თავში და აძლევენ მკაფიო მითითებებს.

დაბალი გავლენის მქონე მენეჯერები ხშირად ადანაშაულებენ სხვებს იმაში, რომ არ უსმენენ მათ და არ თვლიან საკმარისად ძლიერად თანატოლების მიერ. ლიდერი, რომელიც არ არის საკმარისად დაჟინებული, არ აქვს სხვებთან ურთიერთგაგება, საკუთარი თავის გამოხატვის განუვითარებელი უნარი, შეზღუდულია სხვებზე გავლენის მოხდენის უუნარობით.

8. მენეჯერული მუშაობის სპეციფიკის არასწორად გაგება. ამ შეზღუდვის მთავარი იდეაა იმის უზრუნველყოფა, რომ მენეჯერმა მიაღწიოს შედეგებს არა პირადი შრომით, არამედ სხვების მუშაობით. სანამ ლიდერები არ შეაფასებენ სხვა ადამიანების მართვის ეფექტურობას, ისინი ვერ მიაღწევენ მაღალ შედეგებს ორგანიზაციის საქმიანობაში. ამიტომ, მენეჯერები, რომლებსაც საკმარისად არ ესმით თანამშრომლების მოტივაცია, შეზღუდული არიან მენეჯერული მუშაობის არსის არასაკმარისი გაგებით.

9. დაბალი ორგანიზაციული უნარები (ხელმძღვანელობის უუნარობა). საუბარია მენეჯერის უნარზე, „დამუხტოს“ გუნდის წევრები ენერგიით, შრომის პროცესის ოპტიმალურად ორგანიზების უნარზე. შრომის პროცესის არითმია და მუშაობის გამოყენებული მეთოდების არაეფექტურობა იწვევს იმ ფაქტს, რომ ადამიანები თავს დაუცველად გრძნობენ მომავლის მიმართ, არ იღებენ კმაყოფილებას სამუშაოდან და, შესაბამისად, მუშაობენ თავიანთ შესაძლებლობებზე დაბლა. ამ შემთხვევაში, ცოტა ადამიანი აღიარებს ლიდერის წვლილს, ამიტომ გუნდის მორალი სწრაფად უარესდება. მენეჯერი, რომელიც ვერ იღებს პრაქტიკულ შედეგებს ქვეშევრდომებისგან, შეზღუდულია ლიდერობის უნარის ნაკლებობით.

10. სწავლების უუნარობა. ყველა ლიდერმა უნდა იზრუნოს მათი კომპეტენციის გაზრდაზე, ვისაც ხელმძღვანელობს. კარგი ლიდერი, სხვა საკითხებთან ერთად, მასწავლებლის როლშიც მოქმედებს. პროფესიული განვითარება, როგორი ფორმითაც არ უნდა განხორციელდეს, არის მენეჯერული ეფექტურობის ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტი. ამიტომ, მენეჯერს, რომელსაც არ გააჩნია უნარი და მოთმინება, დაეხმაროს სხვების განვითარებას, შეზღუდულია სწავლების უუნარობით.

11. გუნდის შექმნის უუნარობა. გარკვეული ერთობლივი საქმიანობის საფუძველზე გაერთიანებულ ადამიანთა სტაბილურ ჯგუფებს შორის ყველაზე მნიშვნელოვანი როლი შრომით კოლექტივს ეკუთვნის. ცნობილია შრომითი კოლექტივის ნიშნები: მისი ყველა წევრის ინტერესთა თანამეგობრობა; ერთი სოციალურად სასარგებლო და პიროვნულად მნიშვნელოვანი მიზანი; ერთობლივი აქტივობები ამ მიზნის მისაღწევად; გუნდის გარკვეული ორგანიზაციული სტრუქტურა; ლიდერობისა და დაქვემდებარების ურთიერთობის არსებობა; ფორმალური და არაფორმალური ურთიერთობები.

გუნდის შექმნა რთული და საკამათო პროცესია. ეს, პირველ რიგში, განპირობებულია იმით, რომ მისი წევრების ფუნდამენტურ ინტერესებსა და მიზნებს აქვთ განსხვავებები და წინააღმდეგობები (ხშირად პირადი მიზნები და ინტერესები ეწინააღმდეგება ორგანიზაციის მიზნებს). მაშასადამე, ჯგუფის ინდივიდუალური მიზნებისა და დამოკიდებულების ერთიანობის ხარისხიდან გამომდინარე, შეიძლება საუბარი კოლექტიურობის ხარისხზე, ან სამუშაო კოლექტივის სოციალური სიმწიფის ხარისხზე. მენეჯერული საქმიანობის ბუნება და შინაარსი დამოკიდებულია ასეთი სიმწიფის ხარისხზე. ლიდერმა უნდა გაითვალისწინოს, რომ ფორმირებისა და განვითარების პროცესში შრომითი კოლექტივი გადის სამ ძირითად ეტაპს.

პირველ ეტაპზე, როდესაც გუნდი ახლახან იქმნება, ხდება მისი წევრების ურთიერთგაცნობა. მენეჯერისთვის მნიშვნელოვანია, ყურადღებით დააკვირდეს ადამიანებს და შეეცადოს გამოავლინოს ყველაზე გავლენიანი და ავტორიტეტული თანამშრომლები, რათა მათ მხარეზე მოიგოს და სწორად მოათავსონ გუნდში. ამ ეტაპზე ლიდერი მოქმედებს როგორც „გარე ძალა“ გუნდთან მიმართებაში. მოთხოვნების უმეტესობა მოდის მისგან და მისი მეშვეობით.

მეორე ეტაპზე სრულდება გუნდის წევრების ურთიერთგაცნობა და შესწავლა. ხდება ადამიანთა მეგობრული დაახლოება მათი ინტერესებისა და მიდრეკილებების შესაბამისად. ზოგადად, ყალიბდება გუნდის არაფორმალური სტრუქტურა, ყალიბდება აქტივი და ასევე შეიძლება ჩამოყალიბდეს ვალდებულება. შესაძლოა, გარკვეულ პირობებში, დეორგანიზებულთა ჯგუფიც ჩამოყალიბდეს.

მენეჯერმა გულდასმით უნდა გააანალიზოს ასეთი ჯგუფის გაჩენის მიზეზები და ინდივიდუალური მოტივები, რისთვისაც მასში შევიდნენ გარკვეული თანამშრომლები.

ამ ეტაპის დამახასიათებელი თვისებაა ის, რომ ლიდერს შეუძლია გუნდის მართვა და მასზე მოთხოვნების დაყენება არა მხოლოდ პირადად, არამედ არაფორმალური ლიდერების მეშვეობით.

მესამე ეტაპზე, თანამშრომელთა ცნობიერება და აქტივობა აღწევს დაახლოებით იმავე მაღალ დონეს, ქვეშევრდომებს კარგად ესმით თავიანთი ლიდერი და ასრულებენ თავიანთ მოვალეობებს ადმინისტრაციული ზეწოლის გარეშე. ლიდერი და არაფორმალური ლიდერები აღარ მოქმედებენ როგორც „გარე ძალა“ გუნდის დანარჩენ წევრებთან მიმართებაში, ამიტომ მათი მოთხოვნები აღიქმება როგორც ბუნებრივი და გასაგები გუნდის ყველა წევრისთვის. ამ ეტაპის დამახასიათებელი თვისებაა ჯგუფური (ორგანიზაციის) და პირადი ინტერესების ჰარმონიული შერწყმის მიღწევა.

სავსებით აშკარაა, რომ კოლექტივმა თავის განვითარებაში შეიძლება გაიაროს ზოგიერთი ეტაპი უფრო სწრაფად, ზოგი კი ნელა. არის შემთხვევები, როცა ის ერთ-ერთ ეტაპზე „იჭედება“ და იშლება კიდეც. გუნდის დაშლა ხდება მაშინ, როდესაც მენეჯერს არ აქვს საკმარისი ლიდერობის უნარები, ამტკიცებს ანტიკოლექტიური შეხედულებებს, ირჩევს შეუსაბამო თანამშრომლებს, არ იცის როგორ გადაანაწილოს პასუხისმგებლობა და მოითმენს ცუდ ჯგუფურ ურთიერთობებს.

როდესაც ლიდერი ვერ ახერხებს ჯგუფის კვალიფიციურ და ეფექტურ გუნდად გადაქცევას, ამბობენ, რომ ასეთი მენეჯერი შეზღუდულია გუნდის შექმნის ცუდი უნარებით.

ამრიგად, საბაზრო ეკონომიკა მენეჯერისგან მოითხოვს: საკუთარი თავის მართვის უნარს; გონივრული პირადი ღირებულებები; მკაფიო პირადი მიზნები; მუდმივი პიროვნული ზრდა (განვითარება); პრობლემის გადაჭრის უნარები; მარაგი და ინოვაციის უნარი; სხვებზე გავლენის მოხდენის უნარი; მენეჯმენტის თანამედროვე მიდგომების ცოდნა; ქვეშევრდომების მომზადების უნარი; სამუშაო ძალის ჩამოყალიბებისა და განვითარების უნარი.

მენეჯერის ეფექტურობაზე მოქმედი ფაქტორები: კოლეგები, ორგანიზაცია, უფროსი, ოჯახი, ქვეშევრდომები, პირადად თქვენ (უნარები და მიდრეკილებები) და სხვები.

"მენეჯერის" ცნებას აქვს ძალიან ფართო მნიშვნელობა და გამოიყენება:

ცალკეულ დეპარტამენტებში ან პროგრამის სამიზნე ჯგუფებში კონკრეტული ტიპის სამუშაოების ორგანიზატორი;

საწარმოს ხელმძღვანელი მთლიანად ან მისი განყოფილებები (განყოფილებები, განყოფილებები, განყოფილებები);

ლიდერი ქვეშევრდომებთან მიმართებაში;

მენეჯმენტის ნებისმიერი დონის ადმინისტრატორი, რომელიც აწყობს სამუშაოებს, ხელმძღვანელობს თანამედროვე მეთოდებით და ა.შ.

მსოფლიო პრაქტიკაში ჩვეულებრივია განასხვავოთ მენეჯერების სამი დონე:

არასრულფასოვანი;

საშუალო;

უზენაესი.

ამ დონის მიხედვით, მენეჯერებს სხვადასხვა მოთხოვნები ეკისრებათ. ეს მოთხოვნები მაღალია ნებისმიერი დონის მენეჯერისთვის. ზოგადად, საშუალო დონის მენეჯერები ზრუნავენ პრობლემის გადაჭრაზე, ქვედა დონის მენეჯერები მიზნების მიღწევასთან დაკავშირებული პრობლემების აღმოფხვრაზე, ხოლო ზედა დონის მენეჯერები საერთო მიზნების დასახვით. ამრიგად, თუმცა, როგორც ჩანს, პასუხისმგებლობა თანაბრად ნაწილდება, მისი უმეტესი ნაწილი უმაღლესი დონის ლიდერებს ეკისრებათ. ისეა ჩამოყალიბებული, რომ თუ რომელიმე საწარმო მარცხდება, მაშინ ყველაფერში ადანაშაულებენ ლიდერს, ხოლო თუ კომპანია წარმატებას მიაღწევს, მაშინ ეს წარმატება მხოლოდ ამ ორგანიზაციის თანამშრომლებს ეკუთვნის.

თუმცა, შესაძლებელია ჩამოვთვალოთ ზოგადი მოთხოვნები ნებისმიერი დონის მენეჯერებისთვის. ასე რომ, მოთხოვნები შეიძლება დაიყოს 6 მთავარ ბლოკად:

1. სპეციალობის ცოდნა:

წარმოების პროცესის ტექნოლოგიის და მისი ფუნქციონირების ცოდნა;

მენეჯმენტის თეორიის, ძირითადი კანონებისა და ტექნიკის ცოდნა;

ზოგადი ეკონომიკური თეორიის ცოდნა;

მარკეტინგის თეორიის ცოდნა;

ასევე ზოგადი ერუდიცია სპეციალობაში;

ფსიქოლოგიის მეცნიერების ცოდნა (ძალიან მნიშვნელოვანია ადამიანებთან მუშაობისას);

2. პიროვნული თვისებები:

ფორმაში ყოფნის უნარი;

გამძლეობა გაურკვევლობისა და სტრესის მდგომარეობაში;

გამძლეობა ნებისმიერ კონფლიქტურ სიტუაციაში;

Კომუნიკაცია;

Მოსმენის უნარი;

ინტუიცია;

სიტუაციისადმი ადაპტირება;

კრიტიკისადმი მიდრეკილება, თვითკრიტიკა;

წარმატებისკენ სწრაფვა და ამისთვის მუშაობის სურვილი;

ასაკი და გარეგანი მონაცემები;

ნებისყოფის სიმტკიცე;

3. პიროვნული უნარი:

თქვენი იდეების დარწმუნების, გარღვევის უნარი (ქარიზმა);

პასუხისმგებლობის დაკისრებისა და მკაფიო მითითებების გაცემის უნარი;

თანამშრომლების სტიმულირებისა და მოტივაციის უნარი;

კომუნიკაციის სიმარტივე, ტაქტი და დიპლომატია;

4. ინტელექტუალური უნარი:

გონება და წინდახედულობა;

შემოქმედებითი პოტენციალი;

სწორი გადაწყვეტილების მიღების უნარი;

ლოგიკური, სტრუქტურული, სისტემური აზროვნება;

ინტუიცია;

5. მუშაობის მეთოდები:

რაციონალურობა და თანმიმდევრულობა სამუშაოში;

მაქსიმალურად კონცენტრირების უნარი;

გადაწყვეტილების მიღებისა და პრობლემების გადაჭრის უნარი;

თვითმართვა;

აზრების გამოხატვის, მოლაპარაკების უნარი;

6. ფიზიკური შესაძლებლობები:

აქტიურობა და მობილურობა;

ენერგია;

ძალა და ჯანმრთელობა.

ლიდერის პიროვნება, მისი გამოცდილება, საქმიანი და ხასიათის თვისებები წამყვან როლს თამაშობს ორგანიზაციების მართვაში. მაგრამ ლიდერის პიროვნების მოთხოვნები და თვისებები არ შეიძლება განიხილებოდეს მისი საქმიანობის სახეობიდან განცალკევებით. ასე რომ, მაგალითად, ზოგიერთი თვისება, რომელიც გვხვდება წარმოების მენეჯერების საქმიანობის ანალიზში, არ არსებობს სამეცნიერო გუნდების ლიდერების მახასიათებლებში და პირიქით. გარდა ამისა, ლიდერის პიროვნებისა და მისი საქმიანობის ურთიერთშესაბამისობა გარკვეული დინამიკით ხასიათდება. ლიდერის პიროვნებისა და მისი საქმიანობის თვისებების გამოვლენისა და ჩამოყალიბების საკითხი უნდა განიხილებოდეს უშუალო კავშირში იმ ფაქტთან, რომ თავად ლიდერის საქმიანობაც მნიშვნელოვნად იცვლება ახალი თვისებების შეძენისა და არსებულის ცვლილების შედეგად. თუმცა, ზემოაღნიშნული არ გამორიცხავს შესაძლებლობას და აუცილებლობას, ყველაზე ზოგადი ფორმით განისაზღვროს ის მოთხოვნები, რომლებიც უნდა აკმაყოფილებდეს სხვადასხვა სოციალურ ორგანიზაციაში ნებისმიერი მენეჯერული რანგის ლიდერს. განვიხილოთ ლიდერის ძირითადი თვისებები:

ერთი). საქმიანობის სოციალური ორიენტაცია.

ლიდერმა, როგორც თანამდებობის პირმა, კარგად უნდა იცოდეს საკანონმდებლო და მარეგულირებელი აქტები, რომლებიც არეგულირებს სოციალური ორგანიზაციების საქმიანობას. მას კარგად უნდა ესმოდეს თანამედროვე პოლიტიკის, ეკონომიკის, სამართლისა და სახელმწიფო ცხოვრების სხვა სფეროების განვითარების ძირითადი ტენდენციები.

2). მაღალი კომპეტენცია გარკვეულ პროფესიულ საქმიანობაში მართული გუნდის პროფილის შესაბამისად (პოლიტიკა, მეცნიერება, წარმოება, სამართალდამცავი და ა.შ.), რადგან ლიდერი ზოგადად არ მართავს ადამიანებს, მაგრამ მართავს მათ საქმიანობას პროფესიული პრობლემების გადასაჭრელად. თუმცა, ადამიანების ორგანიზაციასთან დაკავშირებული სამუშაოს ძალით, ლიდერს უნდა ჰქონდეს ცოდნის სისტემა მთელ რიგ დაკავშირებულ მიმართულებებში: თანამედროვე ეკონომიკა, სამართალი, ფილოსოფია, პედაგოგიკა, ფსიქოლოგია და ა.შ. ასეთ ლიდერებს შეუძლიათ ადამიანებთან კომუნიკაცია. სიტყვისა და საქმის დამაკავშირებელი. ისინი ხშირად ადგენენ აქტივობის მიზნებს, იციან როგორ დაასაბუთონ ისინი, აჯერებენ ადამიანებს მათი მიღწევის აუცილებლობაში.

3). ორგანიზაციული უნარები.

ლიდერის ერთ-ერთი მთავარი თვისება არის ადამიანთა ერთობლივი მუშაობის ორგანიზების უნარი. თუმცა, არც ისე ადვილია ადამიანებთან ორგანიზაციული და ტექნიკური პრობლემების გადაჭრის გაერთიანება. ბევრ ლიდერს უადვილდება რაღაცის გაკეთება თავად, ვიდრე სხვების გაკეთება. ეს არის უმარტივესი, მაგრამ უპერსპექტივო გზა, რადგან ყველაფერს თავად ვერ აკეთებ და დროთა განმავლობაში ლიდერი აღმოაჩენს, რომ მისმა ქვეშევრდომებმა დაკარგეს დამოუკიდებლობის ჩვევა, არ შეუძლიათ ან აღარ სურთ გადაწყვეტილებების დამოუკიდებლად მიღება. იმავდროულად, დღეისათვის, ერთ-ერთი მთავარი ამოცანა, რომელიც ლიდერებმა უნდა გადაწყვიტონ თავიანთ გუნდებში, არის პირობების შექმნა ადამიანების აქტივობის, ინიციატივის, შემოქმედებითობის გამოვლენისა და მათი აქტიური მოტივაციის განვითარებისთვის.

არაერთმა კვლევამ აჩვენა, რომ ორგანიზაციული უნარები მოიცავს პიროვნების შემდეგ ფსიქოლოგიურ თვისებებს:

ერთობლივი პრობლემების გადაჭრის პროცესში კონტროლირებადი ჯგუფის ფსიქოლოგიის საკმარისი სისრულით ასახვის უნარი;

გონების პრაქტიკული ორიენტაცია არის ცოდნისა და უნარების შეძენა პრაქტიკული ფსიქოლოგიის სფეროში, მათი გამოყენების სურვილი ორგანიზაციული პრობლემების გადაჭრის პროცესში;

ფსიქოლოგიური ტაქტი - პროპორციის გრძნობის არსებობა ადამიანებთან ურთიერთობაში;

ძალის არსებობა - ორგანიზებული ადამიანების ენერგიით დამუხტვის უნარი;

მოთხოვნილება - სიტუაციის თავისებურებებიდან გამომდინარე, ადამიანებზე ადეკვატური მოთხოვნების დაყენების უნარი;

კრიტიკულობა - ამოცანის ნაკარნახევი პირობებიდან მოცემული აქტივობისთვის მნიშვნელოვანი გადახრების აღმოჩენისა და გამოხატვის უნარი;

ორგანიზაციული საქმიანობისადმი მიდრეკილება არის ამის საჭიროება.

4). მაღალი მორალური თვისებები: სამართლიანობა და ობიექტურობა თანამშრომლების შეფასებისას, ჰუმანურობა, მგრძნობელობა, ტაქტი, პატიოსნება. ლიდერი არა მხოლოდ თავისი საქმიანი კომპეტენციით, არამედ მორალური თვისებებითაც უნდა იყოს მოდელი ქვეშევრდომებისთვის. დაქვემდებარებულებთან კომუნიკაციის მხოლოდ ოფიციალური საკითხებით შეზღუდვა იქნებოდა შეცდომა. აუცილებელია დაინტერესდეთ მათი პირადი პრობლემებით, ოჯახით, საცხოვრებელი პირობებით, ჯანდაცვით, თანამშრომლების აზრი სხვადასხვა საკითხზე, ყურადღებით მოუსმინოთ მათ, თუნდაც მათი აზრი მცდარი მოგეჩვენოთ.

ლიდერის ხასიათი ვლინდება ლიდერობის სტილში, რადგან ის ასევე ემსახურება ქვეშევრდომების ქცევის სტანდარტს. აქედან გამომდინარე, ძალზე მნიშვნელოვანია პირის ხელმძღვანელ თანამდებობაზე დანიშვნისას ხასიათის თვისებების გათვალისწინება. წარმოების გუნდების თანამშრომლები თვლიან, რომ რთული და უსიამოვნოა ლიდერთან მუშაობა, თუ ის არ არის გაწონასწორებული, უხეში, უსამართლო. ეს მნიშვნელოვნად ამცირებს შრომის პროდუქტიულობას.

ხუთი). ემოციურ-ნებაყოფლობითი ხასიათის თვისებები: მიზანდასახულობა, პრინციპების ერთგულება, შეუპოვრობა, მიზანდასახულობა, დისციპლინა, თავდადება, უნარი, აჩვენო ეს თვისებები შენს ქვეშევრდომებს და წარმართო ისინი. ადამიანის ნებაყოფლობითი თვისებები დიდი ხანია განიხილება მისი მართვის მთავარ უნარებად. მაგალითად, სოკრატე თვლიდა, რომ ლიდერის მთავარი უპირატესობა არის ხალხის მბრძანებლობა, ხოლო ლიდერის მთავარი მტრები არიან სიხარბე, სიზარმაცე, ღვინისადმი გატაცება, ქალების სისუსტე. ნებაყოფლობითი თვისებები მოიცავს თვითკრიტიკას, რომელიც აუცილებელია საკუთარი სისუსტეების გასაცნობიერებლად და თვითკონტროლი, რომელიც აუცილებელია მათი ჩასახშობად. ამ თვისებების სტრუქტურაში მნიშვნელოვან როლს იკავებს პასუხისმგებლობის გრძნობა, რომელიც ლიდერმა მუდმივად უნდა განიცადოს მისი ქვეშევრდომების მორალური და ფიზიკური მდგომარეობისთვის, მის მიერ ხელმძღვანელობით გუნდის საქმიანობის შედეგებისთვის.

6). ინტელექტუალური შესაძლებლობები: დაკვირვება, ანალიტიკური აზროვნება, სიტუაციების და აქტივობების შედეგების პროგნოზირების უნარი, მეხსიერების ეფექტურობა და ლოგიკა, სტაბილურობა და ყურადღების განაწილება.

ლიდერმა მუდმივად უნდა შეავსოს და განაახლოს თავისი ცოდნა და შეძლოს შემოქმედებითად, სწრაფად გამოიყენოს ისინი ხშირად ცვალებად, ზოგჯერ ექსტრემალურ სიტუაციებში, რომლებიც დამახასიათებელია მისი არასტანდარტული საქმიანობისთვის.

არსებობს მოსაზრება, რომ მაღალი შემოქმედებითი ინტელექტის მქონე ადამიანებს ურჩევნიათ მარტოობაში მუშაობა. საშუალო უნარის მქონე ადამიანები უფრო მიდრეკილნი არიან გუნდში მუშაობისკენ, ადამიანების ხელმძღვანელობისკენ. რთულ თანამედროვე პირობებში ადამიანს, რომელიც პრეტენზიას აცხადებს ლიდერობაზე, უნდა ჰქონდეს მაღალ და ჰარმონიულად განვითარებული ხასიათისა და ინტელექტუალური თვისებები.

ხელმძღვანელის მიერ დაკავებული ოფიციალური სტატუსი (თანამდებობა და ძალაუფლება);

მისი უპირატესობის აღიარება და ერთობლივი საქმიანობის პირობებში პასუხისმგებელი გადაწყვეტილებების მიღების უფლება.

რვა). ლიდერის იმიჯი მისი ავტორიტეტის მნიშვნელოვანი კომპონენტია. გამოსახულების კონცეფცია ასახავს ლიდერის გარეგნობის თანამედროვე მოთხოვნებს, რომელიც არა მხოლოდ ურთიერთობს ქვეშევრდომებთან, არამედ ასრულებს სხვა სოციალური ორგანიზაციების წინაშე მის ხელმძღვანელ ჯგუფს წარმომადგენლის ფუნქციას. ამიტომ, ლიდერის გარეგნობა, მეტყველების კულტურა, მანერები - ეს ყველაფერი მისი იმიჯის ელემენტებია. თანამედროვე პირობებში არსებობენ იმიჯმეიკერები, რომლებიც ქმნიან ლიდერის იმიჯს, აყალიბებენ ამ იმიჯს საზოგადოების მოლოდინების შესაბამისად.

ცხრა). Კარგი ჯანმრთელობა. თანამედროვე ლიდერის საქმიანობა ხასიათდება უკიდურესად მაღალი ნერვული და ფიზიკური სტრესით. მენეჯერების პროფესიული დაავადებების გამომწვევი მიზეზებია ნერვული აგზნებადობის მომატება, ძილის დარღვევა და გულ-სისხლძარღვთა დარღვევები. აქედან გამომდინარე, ითვლება, რომ რაც არ უნდა ძლიერი იყოს ადამიანი, მისი ჯანმრთელობა მენეჯერულ პოზიციაზე გაგრძელდება არაუმეტეს 8 წლისა. მაგრამ ბევრი ლიდერი ზიზღით ეპყრობა თავის ჯანმრთელობას, ცდილობს გუნდს აჩვენოს სამსახურებრივი მონდომების მაგალითი, არ გაითვალისწინოს, რომ მათი ჯანმრთელობა არის ფაქტორი, რომელიც დიდწილად განსაზღვრავს მათ ხელმძღვანელობით გუნდების ეფექტურობას. გარდა იმისა, რომ ლიდერმა უნდა იხელმძღვანელოს ჯანსაღი ცხოვრების წესით, უნდა გაიაროს სისტემატური სამედიცინო გამოკვლევები. უაღრესად კომპეტენტური, გამოცდილი ლიდერის ჯანმრთელობა ხომ არ არის მხოლოდ მისი პირადი ქონება, არამედ სოციალური ღირებულება გუნდისთვის, ორგანიზაციისთვის და სახელმწიფოსთვის.

მნიშვნელოვანი პრობლემაა წამყვანი კადრების შერჩევა და სერტიფიცირება. მენეჯერების პიროვნული თვისებების შესწავლის ამოცანები, მათი ფსიქოლოგიური ვარგისიანობა ხალხის მართვის რთული ფუნქციების შესასრულებლად, განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს მენეჯმენტის (მენეჯმენტის) სოციალური თეორიის, როგორც ფსიქოლოგიის სპეციალური გამოყენებითი სფეროს ხაზგასმის თანამედროვე პირობებში. ლიდერის პიროვნების შეფასების ყველაზე გონივრული გზებია მეთოდების გამოყენება, რომელთა შორის უნდა აღინიშნოს:

ხელმძღვანელის კონკრეტულ საქმიანობაზე დაკვირვება და ანალიზი;

გამოკითხვა - გამოკითხვა მენეჯერის თვითშეფასების და ჯგუფის მიერ მისი შეფასების გამოსავლენად;

ბუნებრივი ექსპერიმენტი (ბიზნესი, როლური თამაშები);

მენეჯმენტის სპეციალისტების საექსპერტო შეფასებები;

ფსიქოლოგიური ტესტირება ინტელექტუალური პიროვნებისა და პროფესიული ტესტების გამოყენებით;

სოციომეტრია ჯგუფში პრესტიჟის დასამკვიდრებლად და ფსიქოლოგიური თავსებადობა;

ბიოგრაფიული მეთოდი (დოკუმენტაციის შესწავლა, პიროვნების ანალიზი).

ცნობილია, რომ პიროვნება არის სხვადასხვა თვისებების კომპლექსური სისტემა, ამიტომ ერთი მეთოდის გამოყენება, თუნდაც ტესტირება, არ შეუძლია სწორი პროგნოზის გაკეთება ლიდერის ფუნქციების შესასრულებლად პიროვნების ვარგისიანობის შესახებ.

ბოლო წლების ფონზე საგრძნობლად გაიზარდა მოთხოვნები მენეჯერის პიროვნების მიმართ. მენეჯერების მომზადებისა და გადამზადების მსოფლიო პრაქტიკა მოიცავს სწავლების აქტიურ მეთოდებს.

ექსპერიმენტული პრობლემების გადაჭრის პროცესში ჯგუფის წევრები ამყარებენ გარკვეულ ურთიერთობებს, რის გამოც განისაზღვრება ადამიანების როლური დიფერენციაცია:

ლიდერები, რომლებსაც შეუძლიათ მთელი ჯგუფის მოქმედებების წარმართვა, ორგანიზება და წარმართვა, აძლევენ პირად მაგალითს;

კოლექტივისტები, რომლებიც ზრუნავენ მთელი ჯგუფის წარმატებაზე;

ინდივიდუალისტები, რომლებიც ამჯობინებენ იზოლირებულად მუშაობას;

პირები, რომლებსაც შეუძლიათ მხოლოდ ხელმძღვანელობა.

ასეთი აქტიური მეთოდების გამოყენება ხელს უწყობს მენეჯერების ადაპტაციის დაჩქარებას სამუშაო პირობების შეცვლასთან ან ახალ ადგილზე მუშაობასთან, საშუალებას გაძლევთ უფრო გონივრულად ჩამოაყალიბოთ განმცხადებლების ორგანიზაციული პოტენციალი გარკვეული ლიდერული როლისთვის, ეხმარება მენეჯერებს თავიანთი საქმიანობის ორგანიზებაში და თვითდასაქმებაში. განათლება. მაგრამ კონკრეტულად რა უნდა და რა არ უნდა გააკეთოს გამოცდილმა მენეჯერმა:

1. ლიდერი არის მენეჯერი და არა მძღოლი, ამიტომ მან უნდა:

უხელმძღვანელეთ გუნდს და არა მართეთ;

დაეყრდნონ თანამშრომლების თანამშრომლობას და დახმარებას და არა მხოლოდ საკუთარ ძალაუფლებას;

განაახლეთ თანამშრომლები, დააინტერესეთ ისინი პრობლემების გადაჭრაში და არ მოაგვაროთ ყველაფერი თავად;

„ჩვენ“-ს თქმა, კოლექტივთან გაერთიანება და არა ყოველთვის „მე“-ს თქმა;

მაგალითის მიცემა დროზე მისვლისა და არა მხოლოდ სხვებისგან მოთხოვნისა;

გამოასწორეთ თქვენი შეცდომები და ნუ ეძებთ მათზე პასუხისმგებელებს.

2. ლიდერს სჭირდება რწმენა თავისი საქმისადმი, გამბედაობა, მონდომება, მონდომება და უნარი, ეს თვისებები გამოავლინოს ქვეშევრდომებისთვის.

3. უნდა შეეძლოს ხელქვეითების დროის შეფასება.

4. იყავი მკაცრი და მომთხოვნი, მაგრამ არა პრეტენზიული.

5. უნდა შეეძლოს კრიტიკის მიღება და კრიტიკა, ასევე შეეძლოს წახალისება და დასჯა.

6. იყავით მეგობრული და ტაქტიანი, გქონდეთ იუმორის გრძნობა.

7. შეძლოს დებატები და მოლაპარაკება.

მენეჯერი თავისი შესაძლებლობების ფარგლებში უნდა ემსახუროს თავის ორგანიზაციას, თუ მას სურს მიაღწიოს პირად წარმატებას ლიდერის პოზიციაზე. თუ არსებობს სურვილი, რომ კარგად მოემსახუროს თავის ორგანიზაციას, მენეჯერმა უნდა გაითვალისწინოს კოლეგებთან. საკუთარი თავის მიმართ მოთხოვნა აუცილებელია ბიზნესისადმი დამოკიდებულების და სხვა ადამიანების უფლებების მიმართ. ეს არის ზუსტად ის, რაც მოითხოვს ინიციატივას, პიროვნული მიზნის განსაზღვრას და მის მიღწევის მონდომებას. თუ სხვები ერთი და იგივე მიზნისკენ ისწრაფვიან, მაშინ მენეჯერმა უნდა გამოიჩინოს მეტი გამძლეობა და გამძლეობა მის მისაღწევად.

3. პრაქტიკული ნაწილი.

თითოეული ადამიანი ჩართულია სოციალური ურთიერთობების „თხელ ქსელში“ ადამიანებთან, რომლებსაც სურთ ამ ადამიანში ინვესტიციების უცვლელად შენარჩუნება: მათ სჭირდებათ ნაცნობი ადამიანი. მასში მომხდარმა ნებისმიერმა ცვლილებამ შეიძლება საფრთხე შეუქმნას მათ და დისკომფორტი შეიტანოს მათ ცხოვრებაში.

მუშაობა სწყურია ადამიანის მთელ ენერგიას, ძირითადად ფსიქოლოგიურს. ის შეიძლება გამოყენებულ იქნას პოზიტიური, კონსტრუქციული მიმართულებით, ან შეიძლება გამოყენებულ იქნას უარყოფითი და დესტრუქციული მიმართულებით. პირველი თანდაყოლილია ემოციურად მომწიფებულ ადამიანში. მართვის საქმიანობისთვის კი მხოლოდ ემოციურად მომწიფებული ადამიანებია საჭირო (შესაფერისი).

ფსიქოლოგიური სიმწიფე ორგანიზაციის ხელმძღვანელის იმიჯის მნიშვნელოვანი ნაწილია, რადგან. ტოპ მენეჯერი გონებრივად მზად უნდა იყოს არასტანდარტული სიტუაციებისთვის. მან უნდა მოახდინოს თავშეკავებული რეაგირება გარემოს ცვლილებებზე და დაუყოვნებლივ მიიღოს სერიოზული გადაწყვეტილებები.

ქვედა და საშუალო მენეჯერების ფსიქოლოგიური სიმწიფის იდენტიფიცირებისთვის მაღალ მენეჯერულ პოზიციებზე მუშაობისთვის, ჩატარდა გამოკითხვა სხვადასხვა ორგანიზაციის სამ სპეციალისტთან შემდეგ საკითხებზე:

1. იცით თუ არა, როგორ შეიკავოთ თავი, არ „მოასხათ“ სხვებზე თქვენი გაღიზიანება, ბრაზი, წყენა, ცუდი განწყობა?

2. შეგიძლიათ მოთმინებით, გაღიზიანების გარეშე აუხსნათ ვინმეს ის, რაც მას სურს იცოდეს, თუნდაც რამდენჯერმე მოგიწიოთ ამის გამეორება?

3. შეგიძლია ბევრი და ხშირად კომუნიკაცია სხვადასხვა ადამიანებთან ისე, რომ არ დაიღალო?

4. შეგიძლიათ ყურადღებით, მოთმინებით, შეფერხების გარეშე მოუსმინოთ ადამიანებს?

5. შეგიძლიათ თუ არა ხალხის ორგანიზება რაიმე ბიზნესისთვის ან ღონისძიებისთვის?

6. შეგიძლიათ გააკეთოთ სამუშაო, რომელიც მოითხოვს თქვენგან ურთიერთობას უამრავ სხვადასხვა ადამიანთან?

7. იცით თუ არა როგორ მოახდინოთ გავლენა ადამიანებზე: დაარწმუნოთ, თავიდან აიცილოთ კონფლიქტები, მოაგვაროთ ჩხუბი, მოაგვაროთ დავები?

8. ახერხებთ თუ არა თანაგრძნობა ადამიანებს (თუნდაც მათ, ვინც არ არიან ძალიან ახლობლები), გაიგოთ მათი პრობლემები და გაუწიოთ ყველა შესაძლო დახმარება?

მიღებული მონაცემების ანალიზი საშუალებას გვაძლევს დავასკვნათ, რომ მენეჯმენტის მაღალ საფეხურებზე პოზიციები ფსიქოლოგიური თვალსაზრისით უფრო მომწიფებულები არიან. გამოირჩევიან მაღალი კომუნიკაციის უნარით, თვითორგანიზებითა და თვითკონტროლით. ასევე, უფრო მაღალი დონის მენეჯერებს უკეთ შეუძლიათ კონფლიქტების თავიდან აცილება, დავების მოგვარება და უფრო მნიშვნელოვანი და ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღება.

მენეჯერის პიროვნების სტრუქტურა პროეცირდება ორგანიზაციის საქმიანობაზე, რომელსაც ის მართავს, შესაბამისად, მენეჯერის ყველა თვისება მნიშვნელოვანია მენეჯმენტის წარმატებისთვის. ისინი არ შეიძლება დაიყოს მენეჯერის პროფესიულ და ინდივიდუალურ თვისებებად, რომლებიც მნიშვნელოვანია მენეჯმენტის ეფექტურობისთვის. ეს არის მენეჯერის პროფესიის ერთ-ერთი მახასიათებელი.

მენეჯერის ზნეობრივ თვისებებს უმთავრესი მნიშვნელობა აქვს მენეჯერის საქმიანობის ეფექტურობისთვის.

პიროვნების ზოგიერთ თვისებას განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს მენეჯერის საქმიანობის სხვადასხვა სფეროსთვის (პრაქტიკული ხელმძღვანელობა, მენეჯმენტის კონსულტაცია, სამეცნიერო საქმიანობა სოციალური მენეჯმენტის სფეროში), მათ შორის: ლიდერობა, ორგანიზაციული უნარები, კომუნიკაციის უნარი.

მენეჯერის პროფესია ეფექტური მენეჯმენტისთვის არა მარტო გარკვეულ თვისებებს მოითხოვს ადამიანში, არამედ დროთა განმავლობაში აყალიბებს ამ თვისებებს.

გვერდი
5

იმისათვის, რომ ვისწავლოთ როგორ გამოიყენოთ მოულოდნელი ტაქტიკა და ამავდროულად თავიდან აიცილოთ კონკურენტები ამ ტაქტიკის გამოყენებაში, აუცილებელია შეისწავლოთ მოულოდნელობის გრძნობის გარეგანი ნიშნები და ისწავლოთ როგორ არ გამოავლინოთ ეს გრძნობა საკუთარი ემოციების კონტროლით, რაც იწვევს გარეგანი ნიშნების გამოვლინება.

სირთულე ფსიქოლოგიური თვალსაზრისით მდგომარეობს ემოციების შესწავლაში. გაბრაზება, დაბნეულობა, გაღიზიანება, რომ აღარაფერი ვთქვათ ჩვეულ იმედგაცრუებაზე - ეს არის ყველაზე უსიამოვნო ემოციები, რომლებიც წარმოიქმნება მოულოდნელობის გრძნობით. ძალიან რთულია ამ ემოციების დამალვა, როცა გრძნობ მათ. როდესაც ისინი გამოჩნდებიან, სახე, ყურები, კისერი მყისიერად წითლდება. ხორხის კუნთები იკუმშება და ხმა მყისიერად მატულობს. ასეთი ემოციების დამალვა თითქმის შეუძლებელია, მაგრამ მათი წარმატებით კონტროლი შესაძლებელია.

დადებითი ემოციების დამალვა ბევრად უფრო ადვილია. დიახ, და თქვენ უნდა დამალოთ ისინი მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მათი მიზეზი სხვებისთვის უსიამოვნოა. ამ უკანასკნელ შემთხვევაში, ეს ყოველთვის უნდა გაკეთდეს.

განწყობის კონტროლი ასევე გამოსახულების ფორმირების მნიშვნელოვანი ასპექტია. თუ ადამიანი არ არის მიჩვეული თავშეკავებას (და თავშეუკავებლობა ჩვევაა), მაშინ ის ამას ნამდვილად ამართლებს თავისი ხასიათის თვისებებით, სწრაფი ტემპერამენტით. თუმცა, შეგიძლიათ შეცვალოთ თავი და თავი დააღწიოთ ამ ჩვევას. უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ რეალურად არ არის საჭირო მოთმინების დაკარგვა. ყურადღება უნდა მიაქციოთ იმას, რომ როცა ადამიანი ნერვებს კარგავს, უეცრად გაღიზიანებულია, ამას იგივე ფიზიკური რეაქცია ახლავს, როგორც შიშის განცდა.

შრომისუნარიანობის განვითარებას ამ უნარის ჩამოყალიბების საწყის ეტაპზე ფსიქოლოგიური რყევებიც ახლავს. საქმისადმი სათანადო დამოკიდებულება, გამოხატული არა სიტყვით, არამედ საქმით, აადვილებს სირთულეების დაძლევას. ნებისმიერ ხელმძღვანელ თანამდებობაზე სრული თავდადებით მუშაობა არ ნიშნავს მხოლოდ დადგენილ სამუშაო საათებში სამსახურებრივი მოვალეობების შესრულებას. ეს ნიშნავს, რომ აუცილებელია მენეჯმენტის ქვეშ მყოფი ადამიანების რაციონალურად გამოყენება მათი საქმიანი თვისებების შესაბამისად. ეს ნიშნავს, რომ გეგმები მტკიცედ უნდა იყოს დაცული და გაუმჯობესდეს სამუშაოს პროგრესირებასთან ერთად, რათა წარმატებით განხორციელდეს ისინი.

ძირითადი მოთხოვნები მენეჯერისთვის

"მენეჯერის" ცნებას აქვს ძალიან ფართო მნიშვნელობა და გამოიყენება:

ცალკეულ დეპარტამენტებში ან პროგრამის სამიზნე ჯგუფებში კონკრეტული ტიპის სამუშაოების ორგანიზატორი;

საწარმოს ხელმძღვანელი მთლიანად ან მისი განყოფილებები (განყოფილებები, განყოფილებები, განყოფილებები);

ლიდერი ქვეშევრდომებთან მიმართებაში;

მენეჯმენტის ნებისმიერი დონის ადმინისტრატორი, რომელიც აწყობს სამუშაოებს, ხელმძღვანელობს თანამედროვე მეთოდებით და ა.შ.

მსოფლიო პრაქტიკაში ჩვეულებრივია განასხვავოთ მენეჯერების სამი დონე:

არასრულფასოვანი;

საშუალო;

უზენაესი.

ამ დონის მიხედვით, მენეჯერებს სხვადასხვა მოთხოვნები ეკისრებათ. ეს მოთხოვნები მაღალია ნებისმიერი დონის მენეჯერისთვის. ზოგადად, საშუალო დონის მენეჯერები ზრუნავენ პრობლემის გადაჭრაზე, ქვედა დონის მენეჯერები მიზნების მიღწევასთან დაკავშირებული პრობლემების აღმოფხვრაზე, ხოლო ზედა დონის მენეჯერები საერთო მიზნების დასახვით. ამრიგად, თუმცა, როგორც ჩანს, პასუხისმგებლობა თანაბრად ნაწილდება, მისი უმეტესი ნაწილი უმაღლესი დონის ლიდერებს ეკისრებათ. ისეა ჩამოყალიბებული, რომ თუ რომელიმე საწარმო მარცხდება, მაშინ ყველაფერში ადანაშაულებენ ლიდერს, ხოლო თუ კომპანია წარმატებას მიაღწევს, მაშინ ეს წარმატება მხოლოდ ამ ორგანიზაციის თანამშრომლებს ეკუთვნის.

თუმცა, შესაძლებელია ჩამოვთვალოთ ზოგადი მოთხოვნები ნებისმიერი დონის მენეჯერებისთვის. ასე რომ, მოთხოვნები შეიძლება დაიყოს 6 მთავარ ბლოკად:

1. სპეციალობის ცოდნა:

წარმოების პროცესის ტექნოლოგიის და მისი ფუნქციონირების ცოდნა;

მენეჯმენტის თეორიის, ძირითადი კანონებისა და ტექნიკის ცოდნა;

ზოგადი ეკონომიკური თეორიის ცოდნა;

მარკეტინგის თეორიის ცოდნა;

ასევე ზოგადი ერუდიცია სპეციალობაში;

ფსიქოლოგიის მეცნიერების ცოდნა (ძალიან მნიშვნელოვანია ადამიანებთან მუშაობისას);

2. პიროვნული თვისებები:

ფორმაში ყოფნის უნარი;

გამძლეობა გაურკვევლობისა და სტრესის მდგომარეობაში;

გამძლეობა ნებისმიერ კონფლიქტურ სიტუაციაში;

Კომუნიკაცია;

Მოსმენის უნარი;

ინტუიცია;

სიტუაციისადმი ადაპტირება;

კრიტიკისადმი მიდრეკილება, თვითკრიტიკა;

წარმატებისკენ სწრაფვა და ამისთვის მუშაობის სურვილი;

ასაკი და გარეგანი მონაცემები;

ნებისყოფის სიმტკიცე;

3. პიროვნული უნარი:

თქვენი იდეების დარწმუნების, გარღვევის უნარი (ქარიზმა);

პასუხისმგებლობის დაკისრებისა და მკაფიო მითითებების გაცემის უნარი;

თანამშრომლების სტიმულირებისა და მოტივაციის უნარი;

კომუნიკაციის სიმარტივე, ტაქტი და დიპლომატია;

4. ინტელექტუალური უნარი:

გონება და წინდახედულობა;

შემოქმედებითი პოტენციალი;

სწორი გადაწყვეტილების მიღების უნარი;

ლოგიკური, სტრუქტურული, სისტემური აზროვნება;

ინტუიცია;

5. მუშაობის მეთოდები:

რაციონალურობა და თანმიმდევრულობა სამუშაოში;

მაქსიმალურად კონცენტრირების უნარი;

გადაწყვეტილების მიღებისა და პრობლემების გადაჭრის უნარი;

თვითმართვა;

აზრების გამოხატვის, მოლაპარაკების უნარი;

6. ფიზიკური შესაძლებლობები:

აქტიურობა და მობილურობა;

ენერგია;

ძალა და ჯანმრთელობა.

ლიდერის პიროვნება, მისი გამოცდილება, საქმიანი და ხასიათის თვისებები წამყვან როლს თამაშობს ორგანიზაციების მართვაში. მაგრამ ლიდერის პიროვნების მოთხოვნები და თვისებები არ შეიძლება განიხილებოდეს მისი საქმიანობის სახეობიდან განცალკევებით. ასე რომ, მაგალითად, ზოგიერთი თვისება, რომელიც გვხვდება წარმოების მენეჯერების საქმიანობის ანალიზში, არ არსებობს სამეცნიერო გუნდების ლიდერების მახასიათებლებში და პირიქით. გარდა ამისა, ლიდერის პიროვნებისა და მისი საქმიანობის ურთიერთშესაბამისობა გარკვეული დინამიკით ხასიათდება. ლიდერის პიროვნებისა და მისი საქმიანობის თვისებების გამოვლენისა და ჩამოყალიბების საკითხი უნდა განიხილებოდეს უშუალო კავშირში იმ ფაქტთან, რომ თავად ლიდერის საქმიანობაც მნიშვნელოვნად იცვლება ახალი თვისებების შეძენისა და არსებულის ცვლილების შედეგად. თუმცა, ზემოაღნიშნული არ გამორიცხავს შესაძლებლობას და აუცილებლობას, ყველაზე ზოგადი ფორმით განისაზღვროს ის მოთხოვნები, რომლებიც უნდა აკმაყოფილებდეს სხვადასხვა სოციალურ ორგანიზაციაში ნებისმიერი მენეჯერული რანგის ლიდერს. განვიხილოთ ლიდერის ძირითადი თვისებები:

ერთი). საქმიანობის სოციალური ორიენტაცია.

ლიდერმა, როგორც თანამდებობის პირმა, კარგად უნდა იცოდეს საკანონმდებლო და მარეგულირებელი აქტები, რომლებიც არეგულირებს სოციალური ორგანიზაციების საქმიანობას. მას კარგად უნდა ესმოდეს თანამედროვე პოლიტიკის, ეკონომიკის, სამართლისა და სახელმწიფო ცხოვრების სხვა სფეროების განვითარების ძირითადი ტენდენციები.

2). მაღალი კომპეტენცია გარკვეულ პროფესიულ საქმიანობაში მართული გუნდის პროფილის შესაბამისად (პოლიტიკა, მეცნიერება, წარმოება, სამართალდამცავი და ა.შ.), რადგან ლიდერი ზოგადად არ მართავს ადამიანებს, მაგრამ მართავს მათ საქმიანობას პროფესიული პრობლემების გადასაჭრელად. თუმცა, ადამიანების ორგანიზაციასთან დაკავშირებული სამუშაოს ძალით, ლიდერს უნდა ჰქონდეს ცოდნის სისტემა მთელ რიგ დაკავშირებულ მიმართულებებში: თანამედროვე ეკონომიკა, სამართალი, ფილოსოფია, პედაგოგიკა, ფსიქოლოგია და ა.შ. ასეთ ლიდერებს შეუძლიათ ადამიანებთან კომუნიკაცია. სიტყვისა და საქმის დამაკავშირებელი. ისინი ხშირად ადგენენ აქტივობის მიზნებს, იციან როგორ დაასაბუთონ ისინი, აჯერებენ ადამიანებს მათი მიღწევის აუცილებლობაში.