ეტიკეტის ძირითადი წესები საზოგადოებაში. ეტიკეტი თანამედროვე საზოგადოებაში

>> ქცევის წესები და ნორმები საზოგადოებაში

15. ქცევის წესები და ნორმები საზოგადოებაში

რა არის სოციალური ნორმები?

ადამიანის ქცევა, ანუ ცხოვრების წესი და მოქმედებები დამოკიდებულია არა მხოლოდ ადამიანის ხასიათზე, მის ჩვევებზე, არამედ იმაზე, თუ როგორ იცავს იგი საზოგადოების მიერ დადგენილ გარკვეულ წესებსა და ნორმებს. ბავშვობიდან ვეცნობით ქცევის წესებს, წეს-ჩვეულებებს, ტრადიციებს, ღირებულებებს. ნორმებისა და წესების ცოდნა საშუალებას გვაძლევს ვმართოთ ჩვენი ქცევა, გავაკონტროლოთ იგი.

ნორმები მიუთითებს სად და როგორ უნდა მოვიქცეთ. მამაკაცებისთვის და ქალებისთვის, ბავშვებისთვის და მოზრდილებისთვის შემუშავებულია ქცევის საკუთარი წესები.

ნორმებისა და წესების ათვისება იწყება საბავშვო თამაშებით. აქ ყველაფერი ისე ხდება, თითქოს გასართობად. თუმცა სერიოზულად თამაშისას ბავშვი გარკვეულ წესებს იცავს.

თამაშის სიტუაციაში მოზარდების სამყაროში შეერთებით, ქცევის წესები და სოციალური ნორმები აითვისება.

თამაში არის ზრდასრულთა საზოგადოების ნორმებისა და წესების შესწავლის საშუალება. „ასულ-დედების“, „ექიმისა და პაციენტის“ თამაშები მოზარდების სამყაროს მოდელირებენ. არსებითად, ბავშვის ხელში არ არის დედა თოჯინა ან ექიმი თოჯინა. ისინი აკონტროლებენ ზრდასრულ არსებებს, აწყობენ მათ ისეთი თანმიმდევრობით, როგორსაც ისინი, ბავშვები მიიჩნევენ სწორად, აიძულებენ მათ თქვან ის, რის თქმასაც საჭიროდ მიიჩნევენ. გოგონებმა, რომლებიც თამაშობენ „საავადმყოფოს“, უნდა ითამაშონ პაციენტის და ექიმის როლები, ჰკითხონ ჯანმრთელობას, დანიშნონ წამალი, გაუფრთხილდნენ პაციენტს და ეცადონ მის განკურნებას. სკოლის თამაშისას თამაშის მონაწილეები თამაშობენ მასწავლებლის, სკოლის დირექტორის, მოსწავლის, მშობლის როლს. ისინი მოსწავლეებს მოსთხოვენ ქცევის გარკვეული წესების დაცვას საკლასო ოთახში, შესვენების დროს, სასადილოში და ა.შ.

თამაშის საშუალებით მოზარდი შემოდის მოზარდთა სამყაროში, სადაც მთავარ როლს თამაშობს აკრძალვები და ნებართვები, მოთხოვნები, ქცევის წესები, წეს-ჩვეულებები და ტრადიციები, ერთი სიტყვით, სოციალური ნორმები. საზოგადოებაში არსებობს მრავალი სახის სოციალური ნორმები.

Ჩვეულებები და ტრადიციები

სიტყვა "ჩვეულება" მომდინარეობს ყოველდღიური ცხოვრებიდან. ეს არის ადამიანის ქცევის ჩვეული ფორმები ყოველდღიურ ცხოვრებაში. ჩვევები არის ქცევის ნიმუში გარკვეულ სიტუაციებში. ცხოვრების წესს ჩვენი ჩვევები ქმნის. ჩვევები წარმოიქმნება უნარებიდან და ძლიერდება განმეორებითი გამეორებით. ასეთია დილა-საღამოს კბილების გახეხვა, გამარჯობა, კარის დაკეტვა და ა.შ. ჩვევების უმეტესობა არ ხვდება სხვების არც მოწონებას და არც გმობას. მაგრამ არის ეგრეთ წოდებული ცუდი ჩვევები: ხმამაღლა საუბარი, ვახშმის დროს კითხვა, ფრჩხილების კვნეტა. ისინი მოწმობენ ადამიანის ცუდ მანერებზე. მანერები ადამიანის ქცევის გარეგანი ფორმებია. ისინი დაფუძნებულია ჩვევებზე და სხვების მიერ დადებითად ან უარყოფითად ფასდება. მანერები განასხვავებს განათლებულ ადამიანებს ცუდად აღზრდილი ადამიანებისგან. კარგი მანერები უნდა ასწავლო. ჩაიცვით მოწესრიგებულად, ყურადღებით მოუსმინეთ თანამოსაუბრეს, შეგეძლოთ მოიქცეთ მაგიდასთან - ეს ყველაფერი კეთილგანწყობილი ადამიანის ყოველდღიური მანერებია. ცალკე, მანერები ქმნიან კულტურის ელემენტებს ან თავისებურებებს და ერთად ქმნიან ეტიკეტს. ეტიკეტი არის ქცევის წესების სისტემა, რომელიც მიღებულია სპეციალურ სოციალურ წრეებში, რომლებიც ქმნიან ერთ მთლიანობას. განსაკუთრებული ეტიკეტი არსებობდა სამეფო კარებზე, საერო სალონებში, დიპლომატიურ წრეებში. ეტიკეტი მოიცავს სპეციფიკურ მანერებს, ნორმებს, ცერემონიებს და რიტუალებს.

სოციალური ნორმაეს არის საზოგადოებაში დამკვიდრებული და ადამიანის ქცევის მარეგულირებელი წესები.

ჩვეულებებს უდიდესი მნიშვნელობა აქვს საზოგადოების ცხოვრებაში. ჩვეულება არის ტრადიციულად დადგენილი ქცევის წესი. ადათ-წესები თანდაყოლილია ადამიანთა ფართო მასებში. სტუმართმოყვარეობის ჩვეულებები, შობა-ახალი წლის აღნიშვნა, უფროსების პატივისცემა და მრავალი სხვა ხალხი ფასდება, როგორც კოლექტიური საკუთრება, როგორც ღირებულებები. ჩვეულებები არის საზოგადოების მიერ დამტკიცებული ქმედებების მასიური ნიმუშები, რომლებიც რეკომენდებულია შესასრულებლად. ადათ-წესების დამრღვევი ადამიანის ქცევა იწვევს უკმაყოფილებას, ცენზურს.

თუ ჩვევები და წეს-ჩვეულებები ერთი თაობიდან მეორეზე გადადის, ისინი ტრადიციებად იქცევა. ტრადიცია არის ყველაფერი, რაც მემკვიდრეობით არის მიღებული წინამორბედებისგან.

თავდაპირველად ეს სიტყვა "ტრადიციას" ნიშნავდა. ღირებულებები, ნორმები, ქცევის ნიმუშები, იდეები, გემოვნება და შეხედულებები ასევე მოქმედებს როგორც ტრადიციები. ყოფილი თანაკლასელების, თანამებრძოლების შეხვედრები, ეროვნული ან გემის დროშის აღმართვა შეიძლება ტრადიციული გახდეს. ზოგიერთი ტრადიცია შესრულებულია ჩვეულებრივ, ზოგი კი - სადღესასწაულო, ხალისიან ატმოსფეროში. ისინი მიეკუთვნებიან კულტურულ მემკვიდრეობას, გარშემორტყმული არიან პატივითა და პატივისცემით, ასრულებენ გამაერთიანებელ პრინციპს.

წეს-ჩვეულებებსა და ტრადიციებს თან ახლავს რიტუალები. რიტუალი არის ჩვეულებით დადგენილი მოქმედებების ერთობლიობა. ისინი გამოხატავენ რელიგიურ იდეებს ან ყოველდღიურ ტრადიციებს. რიტუალები არ შემოიფარგლება ერთი სოციალური ჯგუფით, არამედ ვრცელდება მოსახლეობის ყველა სეგმენტზე. რიტუალები თან ახლავს ადამიანის ცხოვრების მნიშვნელოვან მომენტებს. ისინი შეიძლება ასოცირდეს ადამიანის დაბადებასთან, ნათლობასთან, ქორწილთან, ნიშნობასთან. რიტუალები თან ახლავს ადამიანის შესვლას საქმიანობის ახალ სფეროში: სამხედრო ფიცი, ინიციაცია სტუდენტებში. რიტუალები, როგორიცაა დაკრძალვა, პანაშვიდი, ხსენება, დაკავშირებულია ადამიანის სიკვდილთან.

მორები და კანონები

მანერები- განსაკუთრებით დაცული, საზოგადოების მიერ მაღალი პატივისცემის მქონე ქმედებების მასობრივი მოდელები. ისინი ასახავს საზოგადოების მორალურ ღირებულებებს, მათი დარღვევა ისჯება უფრო მკაცრად, ვიდრე ტრადიციების დარღვევა. სიტყვიდან "მორალი" მომდინარეობს "ზნეობა" - ეთიკური ნორმები, სულიერი პრინციპები, რომლებიც განსაზღვრავენ საზოგადოების უმნიშვნელოვანეს ასპექტებს. ლათინური სიტყვა moralis ნიშნავს "ზნეობრივს". მორალი არის ადათ-წესები, რომლებსაც აქვთ მორალური მნიშვნელობა, ადამიანური ქცევის ფორმები, რომლებიც არსებობს მოცემულ საზოგადოებაში და შეიძლება დაექვემდებაროს მორალურ შეფასებას. ყველა საზოგადოებაში უზნეობად ითვლება უფროსების შეურაცხყოფა, სუსტების შეურაცხყოფა, ინვალიდების დამცირება, უხამსი სიტყვების გამოყენება. ზნეობის განსაკუთრებული ფორმა ტაბუდადებულია. ტაბუ არის აკრძალვის სისტემა ნებისმიერი ქმედებების, სიტყვების, საგნების მიმართ. ძველ საზოგადოებებში ასეთი აკრძალვების სისტემა განსაზღვრავდა ადამიანების ცხოვრების წესებს. თანამედროვე საზოგადოებაში ტაბუდადებულია ეროვნული სიწმინდეების, საფლავების, ძეგლების შეურაცხყოფა, პატრიოტიზმის გრძნობის შეურაცხყოფა და ა.შ.

მორალი ემყარება ღირებულებათა სისტემას.

ღირებულებები- სოციალურად დამტკიცებული და უმრავლესობის მიერ გაზიარებული იდეები იმის შესახებ, თუ რა არის სიკეთე, სამართლიანობა, პატრიოტიზმი, მოქალაქეობა. ისინი ემსახურებიან როგორც სტანდარტს და იდეალს ყველა ადამიანისთვის. საზოგადოებაში მორწმუნეებისთვის არსებობს რელიგიური ნორმები - ქცევის წესები, რომლებიც შეიცავს წმინდა წიგნების ტექსტებს ან ეკლესიის მიერ დადგენილი.

საზოგადოებაში ადამიანების ქცევა ასევე რეგულირდება სამართლებრივი ნორმებით. ისინი გათვალისწინებულია სახელმწიფოს მიერ გამოცემულ კანონებში და მკაფიოდ განსაზღვრავს ქცევის საზღვრებს. კანონდარღვევა გარკვეულ სასჯელს მოითხოვს. საზოგადოების კანონები იცავს ყველაზე ძვირფას და პატივცემულ ფასეულობებს: ადამიანის სიცოცხლეს, სახელმწიფო საიდუმლოებას, ადამიანის უფლებებს და ადამიანის ღირსებას, საკუთრებას.

შეჯამება

ადამიანთა საზოგადოება ვერ იარსებებს გარკვეული წესებისა და ნორმების გარეშე. საზოგადოებაში არსებული ქცევის ნორმები, წეს-ჩვეულებები, ზნე-ჩვეულებები, რელიგია, სამართალი არეგულირებს ადამიანების ცხოვრებასა და ურთიერთობებს, აერთიანებს საზოგადოებას და ინარჩუნებს საზოგადოებრივ წესრიგს.

გამოცადეთ თქვენი ცოდნა

1. განმარტეთ ცნებების მნიშვნელობა: „სოციალური ნორმები“, „ჩვეულებები“, „მოძღვრები“, „ეტიკეტი“, „რელიგიური ნორმები“, „სამართლებრივი ნორმები“.
2. მოიყვანეთ ქცევის ისეთი ფორმების მაგალითები, როგორიცაა ჩვევები, ტრადიციები, ზნე-ჩვეულებები.
3. რატომ არის საჭირო კანონები საზოგადოებაში?

სახელოსნო

1. ანტიკური სამყაროს ისტორიის ცოდნის გამოყენებით მოამზადეთ გზავნილი „როგორ გაჩნდა საზოგადოებაში ადამიანების ცხოვრებისა და ქცევის ნორმები“.
2. განმარტეთ საზოგადოების წევრის მორალური პოზიციების ურთიერთობა: „მინდა!“, „მე შემიძლია!“, „უნდა!“.

კრავჩენკო A.I., Pevtsova E.A., სოციალური მეცნიერება: სახელმძღვანელო საგანმანათლებლო დაწესებულებების მე -6 კლასისთვის. - მე-12 გამოცემა. - M .: შპს "TID "Russian Word - RS", 2009. - 184 გვ.

გაკვეთილის შინაარსი გაკვეთილის შეჯამებაჩარჩო გაკვეთილის პრეზენტაციის მხარდაჭერა ამაჩქარებელი მეთოდები ინტერაქტიული ტექნოლოგიები ივარჯიშე ამოცანები და სავარჯიშოები თვითშემოწმების სემინარები, ტრენინგები, შემთხვევები, კვესტები საშინაო დავალების განხილვის კითხვები რიტორიკული კითხვები სტუდენტებისგან ილუსტრაციები აუდიო, ვიდეო კლიპები და მულტიმედიაფოტოები, სურათები გრაფიკა, ცხრილები, სქემები იუმორი, ანეკდოტები, ხუმრობები, კომიქსები, იგავ-გამონათქვამები, კროსვორდები, ციტატები დანამატები რეფერატებისტატიების ჩიპები ცნობისმოყვარე თაღლითებისთვის სახელმძღვანელოები ძირითადი და ტერმინების დამატებითი ლექსიკონი სხვა სახელმძღვანელოების და გაკვეთილების გაუმჯობესებასახელმძღვანელოში არსებული შეცდომების გასწორებასახელმძღვანელოში ფრაგმენტის განახლება გაკვეთილზე ინოვაციის ელემენტების მოძველებული ცოდნის ახლით ჩანაცვლება მხოლოდ მასწავლებლებისთვის სრულყოფილი გაკვეთილებისადისკუსიო პროგრამის წლის მეთოდოლოგიური რეკომენდაციები კალენდარული გეგმა ინტეგრირებული გაკვეთილები

საზოგადოებაში ქცევის წესები ბავშვობიდანვე არის შემუშავებული, მაგრამ ყოველთვის სასარგებლოა მათი მეხსიერებაში განახლება. ზრდასრულ ასაკში შესვლისას, ყველა აკეთებს საკუთარ კორექტირებას და პრიორიტეტებს ანიჭებს. იმის მიხედვით, თუ როგორ უმკლავდება ადამიანი ამ ამოცანას, ყალიბდება მისი ურთიერთობები საზოგადოებაში. მარტივი წესების შეუსრულებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს სრული კრახი, შესაბამისობა - ცხოვრების კეთილდღეობა და წარმატება. ერთი შეხედვით რთული ჩანს, მაგრამ თამაში სანთლად ღირს!

ზოგადად, ყველაზე მნიშვნელოვანი კრიტერიუმია საზოგადოებაში დამკვიდრებული ქცევის ერთი წესი – უნდა მოიქცე ისე, როგორც გინდა, რომ მოგექცნენ. იგივე ეხება ნებისმიერი რელიგიის მცნებებს. დანარჩენი - ფაქტობრივად, ამ წესიდან მოდის. განურჩევლად სქესისა, ასაკისა თუ სიმდიდრისა, უნდა მოექცეთ სხვებს თავაზიანად, ტაქტიანად, კეთილგანწყობით, რათა არ გამოავლინოს გაღიზიანება, უხეშობა და უპატივცემულობა. ამას ჰქვია ეტიკეტი.

ეტიკეტი

ეს კონცეფცია კულტურაში შევიდა ლუი XIV-ის დროიდან. როცა მან ბრწყინვალე მიღებები მოაწყო, ერთ ადგილას ბევრი არისტოკრატი იყო - შეიარაღებული ამპარტავანი ხალხი. იმისთვის, რომ საქმე ჩხუბით არ დასრულებულიყო, მის სტუმრებს შესასვლელში გადასცეს ბარათები, სადაც ჩამოთვლილი იყო საზოგადოებაში ქცევის ძირითადი წესები. თანამედროვე ცხოვრებაში ყველგან ირღვევა მნიშვნელოვანი სოციალური ნორმები, რადგან მიჩნეულია, რომ სოციალური ნორმების შეუსრულებლობა თავისუფლებისა და დამოუკიდებლობის ნიშანია. მაგრამ ვინმესთვის უსიამოვნოა მის მიმართ კასტიკური შენიშვნების მიღება, მის შემდეგ მკვეთრი და უხეში ტირილის ან უხამსი განცხადებების მოსმენა. ისინი, ვინც ამას აკეთებენ, იშვიათად არიან წარმატებული.

მარტივი წესების დაცვით ჩვენ არა მხოლოდ საკუთარი ინტერესების პოპულარიზაციას ვახდენთ, არამედ მნიშვნელოვნად ვზრდით საზოგადოების კულტურის სოციალურ დონეს.

ქცევის წესები საზოგადოებაში მამაკაცებისთვის

1. კარგი აღზრდა არ იძლევა უახლესი მოდის ტენდენციების მიხედვით ჩაცმას - ეს „დენდიების“ და „პოზერების“ დამსახურებაა. ტანსაცმელი არ უნდა იყოს პრიალა, პრაქტიკული და გემოვნებიანი - სწორად ჩაცმის უნარი იწვევს სხვების პატივისცემასა და მდებარეობას. დიდი რაოდენობით ტარება სულელური ტონია;
2. არ არის საჭირო თქვენი სათნოების გამოკვეთა, თუ ისინი ღირს, სხვები შეამჩნევენ მათ. ამიტომაც მოკრძალებული ადამიანები იშვიათად არიან შურის და დაცინვის ობიექტი;
3. იფიქრე ბრძენივით, ისაუბრე ისე, როგორც გარშემომყოფები;
4. დუმილისა და მოსმენის უნარი მამაკაცს კარგ მოსაუბრედ აქცევს. ძალიან რთულია ამ ხარისხის განვითარება, მაგრამ ყველამ უნდა ისწავლოს. არაბული ანდაზა ამბობს: "ნუ მისცე ენას ყელი გამოგჭრას".
5. გამვლელ ქალბატონს არ კმარა უბრალოდ თავი დაუქნია, ნებისმიერ თავმოყვარე მამაკაცს უნდა შეეძლოს მოხდენილად მოიხსნას ქუდი, ქედს და თავი სხვა ღირსეული სახით გამოიჩინოს;
6. ქალთა საპირფარეშო არის ადგილი, სადაც არც ერთი წესიერი მამაკაცი არ წავა, თუნდაც მოწვევით;
7. მამაკაცები არ უნდა დაჯგუფდნენ ინტერესების მიხედვით და დატოვონ ქალები უყურადღებოდ, ყოველ შემთხვევაში, დიდი ხნით მაინც;
8. კიბე ქალისთვის უაღრესად რთული ბარიერია, არ დაგავიწყდეთ, რომ თქვენგან განსხვავებით მას თხელი და საშიში ქუსლები აცვია. კიბეებზე ასვლა, იდაყვში ნაზად მოუჭირეთ, შეგიძლიათ წინ წახვიდეთ, მაგრამ არა უკან - ეს არის ცუდი მანერები;
9. შეუძლებელია ნაბიჯის ტემპის დაჩქარება ან შენელება, ქუჩაში გამვლელი ქალბატონების გათვალისწინებით;
10. მოწევა თქვენი ქალბატონის თანდასწრებით ნიშნავს სხვების მიერ მისი რეპუტაციის ეჭვქვეშ დაყენებას;
11. არ გამოიჩინოთ ეგოიზმი და ხშირად დანებდეთ წვრილმანებში;
12. ქუჩაში რომ შეხვდით თქვენს ზემოთ უცნობ ადამიანს თანამდებობაზე, თქვენ არ გჭირდებათ პრეტენზია, რომ ის აღიარეთ, დაელოდეთ სანამ ის გიცნობთ;
13. არასოდეს გაკიცხო ნაკლოვანებები და ნუ შეაქებ ერთი ქალის ნიჭი მეორის წინაშე;
14. მამაკაცის ღირსება არ მისცემს საშუალებას საზოგადოებაში დასცინოთ მყოფი თუ არმყოფი. მახვილგონივრული შენიშვნებიც კი შეიძლება გამოიწვიოს სიცილი, მაგრამ არა პატივისცემა;
15. გამოიყენეთ მარტოობა თქვენი აზრების გასაკონტროლებლად. ჩამოაყალიბეთ ურთიერთობები ოჯახურ წრეში, გამოიჩინეთ ხასიათი და სიბრძნე, უყურეთ თქვენს მეტყველებას და ქცევას სახლის გარეთ.

ქცევის წესები საზოგადოებაში ქალებისთვის

ქალი შეიძლება იყოს მაკიაჟის, თმის, საყვარელი ხალათისა და მხიარული ჩუსტების გარეშე ბავშვების ცრემლებამდე - ის მიმზიდველადაც კი გამოიყურება. ? დიახ, ისინი განსხვავდებიან, მაგრამ თუ არ იციან როგორ მოიქცნენ, სილამაზე ქრება, ისინი ვერ დაზოგავენ: მაკიაჟს, ტანსაცმელს და ყველაზე ელეგანტურ ვარცხნილობას. მათ არასოდეს უნდა დაგვავიწყდეს, რომ სწორედ ეს ამშვენებს და ამაღლებს მათ პატივსაცემი და საყვარელი ადამიანების დონემდე. თანამედროვე ქალები ხშირად ადანაშაულებენ მამაკაცებს უხეშობაში, სიზარმაცეს, სიძუნწესა და ცუდ მანერებში. ამიტომ, უსამართლობის თავიდან აცილების მიზნით, გაითვალისწინეთ ძირითადი წესები, რომლებიც ქალბატონმა უნდა დაიცვას, რათა მამაკაცი და მის გარშემო მყოფები მას ქალბატონად მოეპყრონ.

1. ქალი ბუნებრივად არის დაჯილდოვებული სიბრძნით, მაგრამ არ უნდა გამოიყოს გონება და არ დაიკვეხნო შენი უპირატესობით;
2. თხლად და გემოვნებით ჩაცმის უნარი, წარმატების გზა არა მხოლოდ ბიზნეს სფეროში, არამედ პირად ცხოვრებაშიც;
3. „სილამაზე მსხვერპლს მოითხოვს“ - ეს ქალის დევიზია. მეზობლებმაც კი არ უნდა დაგინახონ დამტვრეული ხალათით, თავზე სახვევებით, რომ აღარაფერი ვთქვათ კაცზე;
4. სიკეთე, გულწრფელობა და თანაგრძნობა უნდა იყოს ყოველდღიური ჩქარობის ძირითადი ელემენტები. გადაიტანეთ მოხუცი გზის გასწვრივ, თუ დაინახავთ მას დაბნეული და შეშინებული მანქანების უზარმაზარ ნაკადში;
5. გინებას მხოლოდ ის იყენებს, ვინც რუსული კარგად არ იცის, კარგად წაკითხული ძლიერი კოზირია სუსტი ქალის ხელში. დახელოვნებული თანამოსაუბრე ტაქტიანად აღწევს სასურველ „ნაკლებად სისხლს“;
6. „სახის შენარჩუნების“ უნარი ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორია გარეთ გასვლისას. ხმამაღალი სიცილი, მკვეთრი თავდასხმები, ემოციების ნათელი გამოვლინება, ფართო ჟესტები და ტანტრუმი საზოგადოებაში უგემოვნობის წესებია;
7. ქალბატონმა იცის, როგორ მოხდენილად ჩაერთოს მანქანაში, დაჯდეს სკამზე და შეინარჩუნოს პოზა;
8. განათლებული ადამიანი არ უგულებელყოფს საზოგადოებაში ადამიანის ქცევის წესებს, ის გათიშავს მობილურ ტელეფონს: კინოში, რესტორანში, საქმიან შეხვედრაზე, არ ჩათვალოს ეს პირადი უფლებების დარღვევად;
9. ყოველდღე არ შეგიძლიათ მიხვიდეთ სერვირებულ მაგიდასთან ყველა წესისა და ტრადიციის მიხედვით, მაგრამ ქალი არ აჩვენებს, რომ არ შეუძლია გაარკვიოს მოწყობილობების გამოყენების თანმიმდევრობა. ის ოსტატურად გამოვა ამ სიტუაციიდან და მომავალში შეავსებს ამ გამოტოვებას - ეს ეხება ნებისმიერ უნარს. შეუძლებელია ყველაფრის ერთბაშად ცოდნა, ხარვეზები ყოველთვის არის შესაავსებელი;
10. არც ერთი თავმოყვარე ქალბატონი არ მივარდება პირველი შემხვედრის მკლავებში, რადგან მან იცის საკუთარი ღირებულება და შესაბამისად იქცევა. მამაკაცთან რომანტიკული ურთიერთობაც რომ ჰქონდეს, ეჭვქვეშ არ დააყენებს თავის რეპუტაციას და განაგრძობს საუბარს ამინდის, მეცნიერების, კინოს, ხელოვნებისა თუ მხატვრობის შესახებ;
11. ყველა ქალი, როგორც დედა, ცდილობს ასწავლოს შვილს დანა-ჩანგალის გამოყენება, იმის გაცნობიერებით, რომ ეს ძალზე მნიშვნელოვანია. აღარ არის სავალალო სანახაობა, როცა ბავშვმა არ იცის ამა თუ იმ კერძის ჭამა;
12. ყველა არ იცავს საზოგადოებაში ადამიანის ქცევის წესებს, ამიტომ შეიძლება დაგისვათ უტაქციო შეკითხვა, რომელზეც პასუხის გაცემა არ გსურთ. თქვენი ამოცანაა ღირსეულად გამოხვიდეთ ამ სიტუაციიდან, გაღიმებული ან წარბის აწევა. მზერასაც კი შეუძლია სიტყვებზე მეტის თქმა. ეს მეთოდები უმეტესწილად გულდასაწყვეტად მუშაობს;
13. მაზურკას ან პოლკას ცეკვა ყველას არ შეუძლია, მაგრამ ყველა ქალბატონს უნდა შეეძლოს ვალსი, ეს არის ეტიკეტის საფუძველი;
14. ყველას აქვს საკუთარი ინტერესები და პრეფერენციები, მაგრამ ისტორიისა და კულტურის საფუძვლები ახალგაზრდა ასაკში უნდა იყოს ცნობილი. მაგალითად, ვინ არის რეპინი, რუბენსი, რემბრანდტი, მოცარტი, ბეთჰოვინი, გლინკა და ა.შ.
15. არასოდეს დაივიწყო, რომ ქალი ხარ, უნდა გააღო კარი, გაუშვა წინ, გადაიძრო სკამი და ა.შ. მამაკაცები ამ ელემენტარულ საქმეებს აკეთებენ მხოლოდ იმ ქალებისთვის, რომლებიც იცავენ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილ წესს.

იცის ეტიკეტიბევრად უფრო თავდაჯერებულად იგრძნობთ თავს.

ჩვენს ირგვლივ სამყარო მუდმივად იცვლება: მთელი ეპოქები მიდის წარსულში, ვითარდება მეცნიერული და ტექნოლოგიური პროგრესი, ჩნდება ახალი პროფესიები და თავად ადამიანები განსხვავდებიან. ეს ნიშნავს, რომ საზოგადოებაში ქცევის წესებიც არ დგას. დღეს ვეღარ შეხვდებით 21-ე საუკუნის წინანდელ საუკუნეებში აქტუალურ მშვილდოსნებსა და მშვილდებს. მაშ, როგორ უნდა მოიქცეს ადამიანი თანამედროვე საზოგადოებაში? შეიტყვეთ ამის შესახებ ახლავე!

რა არის ზოგადად „საზოგადოებაში ქცევის წესები“?

ხშირად ადამიანი არც კი ფიქრობს იმაზე, რომ ამ მოცულობით კონცეფციას აქვს უფრო კომპაქტური ვერსია, რომელსაც ძირითადად იყენებენ სკოლაში სოციალური მეცნიერებების გაკვეთილებზე ან სოციოლოგების მიერ - ეს არის "სოციალური ნორმები". მეცნიერულ ენაზე საუბრისას, ამ ტერმინის მნიშვნელობა მდგომარეობს ინდივიდუალური ქცევის საერთო ჩამოყალიბებული შაბლონების არსებობაში, რომლებიც ვითარდებოდა დიდი ხნის განმავლობაში საზოგადოების პრაქტიკული საქმიანობის დროს. სწორედ ეს აქტივობა ავითარებს სწორი, მოსალოდნელი და სოციალურად დამტკიცებული ქცევის სტანდარტულ მოდელებს. ეს მოიცავს მრავალ სხვადასხვა კატეგორიას: წეს-ჩვეულებებს და ტრადიციებს, ესთეტიკურ, იურიდიულ, რელიგიურ, კორპორატიულ, პოლიტიკურ და რიგ სხვა ნორმებს და, რა თქმა უნდა, საზოგადოებაში ქცევის წესებს. ეს უკანასკნელი შეიძლება განსხვავდებოდეს კონკრეტული ინდივიდის ქვეყნის, ასაკისა და თუნდაც სქესის მიხედვით. მიუხედავად ამისა, ზოგადად საზოგადოებაში არსებობს ქცევის უნივერსალური წესები და ნორმები, რომელთა დაცვით, უდავოა, რომ წარმატება გარანტირებულია კომუნიკაციასა და ინტერაქციაში!

პირველი შეხვედრა და გაცნობა

საზოგადოების მიერ დადგენილ ქცევის წესებში ნათქვამია, რომ გაცნობის შემთხვევაში უნდა წარმოადგინოს:

• კაცი ქალი;
• ასაკითა და პოზიციით ყველაზე ახალგაზრდა - ამავე კატეგორიებში ყველაზე უფროსი;
• ვინც მოგვიანებით მოვიდა - უკვე იმყოფება.

ამასთან, მიმართვაში პირველ რიგში მოხსენიებულია ის პიროვნება, რომელსაც ისინი აცნობენ, მაგალითად: „მარიამ, გაიცანი - ივანე!“ ან "ალექსანდრე სერგეევიჩ, ეს არის არტიომი!".

როდესაც ადამიანები ერთმანეთს იცნობენ, რეკომენდებულია მოკლედ აღწერონ ისინი, რათა დაიწყოს საუბარი და დააკონკრეტო, ვინ არის გაცნობის „ორგანიზატორი“ ეს ადამიანი: „ელენა, ეს ჩემი ძმა კონსტანტინეა, ის გეოლოგია“. შემდეგ გოგონას ექნება შესაძლებლობა გააგრძელოს საუბარი, მაგალითად, ჰკითხოს კონსტანტინეს მისი პროფესიის თავისებურებებს, უფრო დეტალურად იკითხოს ოჯახურ საკითხებზე და ა.შ.

სალამი

საზოგადოებაში ქცევის წესები ასევე არეგულირებს ადამიანების მოკითხვის წესს. ასე რომ, მამაკაცები პირველები მიმართავენ ქალებს მისალმების სიტყვით, ხოლო ვინც უფრო ახალგაზრდაა თანამდებობით ან/და ასაკით - უფროსებს.

თუმცა გასათვალისწინებელია, რომ სოციალური სტატუსისა და ასაკის მიუხედავად, ოთახში შემოსული ადამიანი ყოველთვის პირველი უნდა იყოს მისალმება.

როდესაც ორი წყვილი ხვდება, გოგოები/ქალები პირველები ესალმებიან ერთმანეთს, შემდეგ კაცები ესალმებიან და მხოლოდ ამის შემდეგ უცვლიან ბატონები ერთმანეთს.

ხელის ჩამორთმევისას პირველი ხელს აწვდის ის, ვისაც უცნობი გააცნეს, მაგრამ ამავე დროს, ქალბატონი ყოველთვის მამაკაცია, უფროსი უმცროსი, ლიდერი დაქვემდებარებულია, თუნდაც თანამშრომელი იყოს. ქალი. საზოგადოებაში მიღებული ქცევის წესები მიუთითებს: თუ მჯდომს ხელს აძლევენ, უნდა ადგეს. მამაკაცმა ხელთათმანი უნდა მოიხსნას, ქალბატონებისთვის ეს პირობა არჩევითია.

თუ შეხვედრაზე ერთ-ერთმა წყვილმა ან კომპანიამ მიესალმა გაცნობილი ადამიანი, მაშინ დანარჩენებსაც მოუწოდებენ მიესალმოს მას.

ზრდილობა და ტაქტი

თანამედროვე საზოგადოებაში ქცევის წესები ასევე მოითხოვს, რომ ადამიანი იყოს ტაქტიანი და მოდუნებული კომუნიკაციაში, რაც საშუალებას მისცემს მას გარკვეულ წრეებში არ ჩაითვალოს უსიამოვნო და არაეთიკურად.

ასე რომ, მკაცრად რეკომენდირებულია არ გაიშვიროთ თითი ადამიანზე. არ უნდა ჩაერიოთ აუტსაიდერებთან საუბარში, როცა ისინი პირად თემებს განიხილავენ და არ არიან სხვა თანამოსაუბრის მიღების ხასიათზე. ყურადღებიანი და ინტელექტუალური ადამიანები არ შეამცირებენ სხვის ღირსებას კომუნიკაციაში, შეაწყვეტინებენ მოლაპარაკე თანამოსაუბრეს, წამოჭრიან არასწორ და არარეკომენდებულ თემებს საუბარში (მაგალითად, პოლიტიკურ შეხედულებებზე, რელიგიაზე, ცხოვრების მტკივნეულ მომენტებზე და ა.შ.). უცნობ ადამიანთან ურთიერთობისას განსაკუთრებით რეკომენდებულია ნეიტრალურ თემებზე დაკავშირება, როგორიცაა სპორტი, ჰობი და ჰობი, კულინარიული ვნებები, მოგზაურობა, დამოკიდებულება კინოსა და მუსიკის მიმართ და სხვა - მაშინ საუბრის ყველა მონაწილეს ექნება დადებითი შთაბეჭდილება. კომუნიკაციის.

არ დაამციროთ არსებული ეგრეთ წოდებული ჯადოსნური სიტყვების მნიშვნელობა, კერძოდ, "ბოდიში", "გთხოვთ", "გმადლობთ", "მშვიდობით". ნაცნობი მიმართვა "შენ" არ არის რეკომენდებული წარმატებული ადამიანების გამოყენებასაც კი, რომლებმაც წარმატებით გააცნობიერეს თავი ცხოვრებაში, რადგან ეს ელემენტარული კულტურისა და განათლების ნაკლებობის ნიშანია. საზოგადოებაში ადამიანის ქცევის წესები ყველასთვის დადგენილი ოპტიმალური მოდელებია, განურჩევლად ფინანსური მდგომარეობის, სოციალური მდგომარეობის, ცხოვრების დონის და ა.შ.

სწორი მეტყველება

საზოგადოებაში ქცევის წესები მოითხოვს, რომ ადამიანს შეეძლოს საკუთარი აზრების სწორად გამოხატვა, რადგან მოგეხსენებათ, ვინც ჰარმონიულად ფიქრობს, ზუსტად ასე ლაპარაკობს.

უნდა ისაუბროთ ზომიერი ტემპით, მშვიდად, არც ისე ხმამაღლა, რადგან ტონის ამაღლებით საკუთარ თავზე ზედმეტი ყურადღების მიქცევა არასწორი მიდგომაა ბიზნესის მიმართ. თანამოსაუბრე უნდა იყოს მოხიბლული საკუთარი ერუდიციით, შეხედულებების სიგანით და ცხოვრების გარკვეული სფეროების ცოდნით.

თქვენს პრობლემებზე ზედმეტად ჩივილი ან თანამოსაუბრის გულწრფელი საუბრისთვის „გაყვანა“, როდესაც ის აშკარად გამოხატავს არ სურდა გაუზიაროს თავისი შინაგანი, ცუდ მანერებად ითვლება.

განწყობა

გარდა ამისა, საზოგადოებაში ადამიანების ქცევის ნორმები და წესები მოითხოვს, რომ ურთიერთობისა და საუბრის პერიოდის განმავლობაში გადავიდეს არსებული ცხოვრებისეული სირთულეები, ცუდი განწყობა, პესიმიზმი და რაღაცის მიმართ ნეგატიური დამოკიდებულება. ამის თქმა მხოლოდ ძალიან ახლობელ ადამიანს შეიძლება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, არსებობს თანამოსაუბრის არასწორად გაგების რისკი, რაც საუბრიდან უსიამოვნო გემოს დატოვებს. ასევე არ არის რეკომენდებული ცუდ ამბებზე ლაპარაკი, წინააღმდეგ შემთხვევაში ქვეცნობიერის დონეზე დიდი შანსია თქვენს ადამიანთან „დაამაგროთ“ ასოციაცია ყველაფერ ცუდთან, ბნელთან, უსიამოვნოსთან.

რა ტონი უნდა იყოს მითითებული?

რა თქმა უნდა, კომპანიაში საუბარს უმჯობესია მივცეთ მსუბუქი, ნახევრად ხუმრობით, ნახევრად სერიოზული ტონი. სხვისი ყურადღების მიქცევის იმედით არ უნდა იჭყლიტოთ, თორემ ვიწრო აზროვნებითა და საგნების მიხედვით სამუდამოდ შეგიძლიათ მოიპოვოთ ხუმრობის რეპუტაცია, რისი მოშორებაც მოგვიანებით გაგიჭირდებათ.

როგორ მოვიქცეთ კულტურულ ადგილას, ღონისძიებაზე თუ წვეულებაზე?

შეურაცხყოფად ითვლება ხმამაღლა სიცილი, სხვების ღიად განხილვა, ვინმეს მზერა საჯარო ადგილას, სადაც ხალხი მოდიან დასასვენებლად და განტვირთვისთვის.

რეკომენდირებულია მობილური ტელეფონის გამორთვა წინასწარ წყნარ ადგილებში, როგორიცაა კინოთეატრები, თეატრები, მუზეუმები, გამოსვლები და ლექციები და ა.შ.

მჯდომარე ადამიანების რიგებს შორის გადაადგილებისას აუცილებელია მათთან დაპირისპირება და არა პირიქით. ამ შემთხვევაში, მამაკაცი მიდის პირველი, ქალი მის უკან.

გრძნობების გამოვლინებით, როგორიცაა კოცნა ან ჩახუტება, სჯობს დაველოდოთ და არ აჩვენოთ ისინი საზოგადოების წინაშე, რადგან ასეთი ღია სინაზე შეიძლება ზოგიერთისთვის უსიამოვნო იყოს.

გამოფენებზე არ უნდა გადაიღოთ სურათები იქ, სადაც ეს აკრძალულია, ასევე არ უნდა შეეხოთ ექსპონატებს.

თუ ადამიანი მიწვეული იყო მოსანახულებლად, მან უნდა იზრუნოს, რომ მითითებულ საათზე მაქსიმალურად ზუსტად მოვიდეს. დაგვიანება ან ნაადრევად მისვლა ნიშნავს უტაკურობას და უპატივცემულობას სახლის პატრონის მიმართ.

ვიზიტის ოპტიმალური დრო, რომელიც მასპინძლისთვის თოვლის ბურთს არ უნდა დაემსგავსოს, ითვლება შუადღის 12 საათიდან საღამოს 20 საათამდე. ამავდროულად, შეუძლებელია გვიანობამდე გაღვიძება, როდესაც მათ ამის შესახებ არ ეკითხებიან, რადგან ამ გზით შეგიძლიათ უბრალოდ დაარღვიოთ სხვა ადამიანის გეგმები და მისი დროის განრიგი. ხელცარიელი ვიზიტი, სხვა, დაუპატიჟებელ ადამიანთან, ნასვამ მდგომარეობაში - ამ ყველაფერმა შეიძლება გამოიწვიოს მასპინძელს მომავალში აღარ მოინდომოს ასეთი არაეთიკური ინდივიდის მასპინძლობა.

როგორც ხედავთ, არ არის რთული ქცევის უმარტივესი სოციალური წესების დაცვა, მთავარია დაიწყოთ, შემდეგ კი ისინი ჩვევად იქცევიან და შედეგად, დიდ სარგებელს მოუტანს!

ეტიკეტი, ქცევის ნორმები, ადამიანთა ურთიერთქმედება, კომპეტენტური სოციალურ-კულტურული სივრცე

Ანოტაცია:

თანამედროვე სეკულარულ საზოგადოებაში ცხოვრების ერთ-ერთი ძირითადი პრინციპია ადამიანებს შორის ნორმალური ურთიერთობების შენარჩუნება და კონფლიქტების თავიდან აცილების სურვილი. თავის მხრივ, პატივისცემა და ყურადღება შეიძლება დაიმსახუროს მხოლოდ თავაზიანობისა და თავშეკავების პატივისცემით. მაგრამ ცხოვრებაში ხშირად გიწევს საქმე უხეშობასთან, სიმკაცრესთან, სხვა ადამიანის მიმართ უპატივცემულობასთან. ამის მიზეზი არის ის, რომ ძალიან ხშირად იგნორირებულია ეტიკეტის კულტურის საფუძვლები, რაც ზოგადი საერო კულტურის ნაწილია, რომლის საფუძველია სხვების ყურადღება და პატივისცემა.

სტატიის ტექსტი:

ადამიანი მთელი ცხოვრების მანძილზე იმყოფება სოციალურ-კულტურულ სივრცეში, სადაც ქცევის წესები ერთ-ერთ მთავარ როლს თამაშობს. ამ წესებს ეტიკეტი ეწოდება.

ეტიკეტი (ფრანგ. - ეტიკეტი) არის საზოგადოებაში მიღებული ქცევის წესების ერთობლიობა, რომელიც ადგენს საერო ქცევის წესრიგს, რომელიც საშუალებას აძლევს ადამიანებს უპრობლემოდ გამოიყენონ წესიერი ქცევის მზა ფორმები და ზოგადად მიღებული ზრდილობა ერთმანეთთან კულტურული კომუნიკაციისთვის სხვადასხვა დონეზე. საზოგადოების სტრუქტურა, შუქზე, კომუნიკაციის პროცესში ღირსია გავითვალისწინოთ სხვების ინტერესები მათ ქცევაში.

თავად სიტყვა ეტიკეტი გამოიყენება ლუი XIV-ის დროიდან, რომლის მიღებებზე სტუმრებს აძლევდნენ ბარათებს, სადაც ჩამოთვლილი იყო მათთვის საჭირო ქცევის წესები. ეს ბარათები არის "ეტიკეტები" და მისცეს სახელი ეტიკეტს. ფრანგულად ამ სიტყვას ორი მნიშვნელობა აქვს: იარლიყი და წესების ნაკრები, ქცევის პირობითი წესი.

ეტიკეტის, როგორც დამკვიდრებული ორმხრივი მოლოდინების სისტემის, დამტკიცებული „მოდელებისა“ და ადამიანებს შორის საერო კომუნიკაციის წესების გაგებით, უნდა ვაღიაროთ, რომ ქცევის რეალური ნორმები და იდეები „რა უნდა გაკეთდეს“ დროთა განმავლობაში მნიშვნელოვნად იცვლება. ის, რაც ადრე ითვლებოდა უხამსად, შეიძლება გახდეს ზოგადად მიღებული და პირიქით. ქცევა, რომელიც მიუღებელია ერთ ადგილას და ერთ ვითარებაში, შეიძლება იყოს შესაბამისი სხვა ადგილას და სხვა გარემოებებში.

რა თქმა უნდა, სხვადასხვა ხალხები აკეთებენ საკუთარ შესწორებებსა და დამატებებს ეტიკეტში, მათი კულტურის ისტორიული განვითარების სპეციფიკიდან გამომდინარე. ამრიგად, ეტიკეტი ასევე ასახავს ეროვნული ნიშნების სპეციფიკურ სისტემას - კომუნიკაციის სიმბოლოებს, პოზიტიურ ტრადიციებს, წეს-ჩვეულებებს, რიტუალებს, რიტუალებს, რომლებიც შეესაბამება ისტორიულად განსაზღვრულ ცხოვრების პირობებს და ადამიანების მორალურ და ესთეტიკურ საჭიროებებს.

ეტიკეტის ყველა ასპექტის გათვალისწინება შეუძლებელია, რადგან ეტიკეტი გადის ადამიანის საჯარო და პირადი ცხოვრების ყველა სფეროს. თავის მხრივ, ჩვენ ყურადღებას გავამახვილებთ მის ყველაზე მნიშვნელოვან ნორმებზე, როგორიცაა ტაქტი, ზრდილობა და მგრძნობელობა. შევეხოთ ისეთ რამეს, როგორიცაა „უთანასწორობა“. გავაანალიზოთ ქცევის დონეები, ადამიანის შინაგანი და გარეგანი კულტურა. გამოვყოთ სატელეფონო კომუნიკაციის წესები. ბოლო პოზიცია შემთხვევით არ აირჩია, რადგან ტელეფონი ამჟამად იკავებს წამყვან პოზიციას კომუნიკაციაში, ზოგჯერ ანაცვლებს ინტერპერსონალურ, ზოგჯერ კი ჯგუფთაშორის კომუნიკაციას.

თანამედროვე სეკულარულ საზოგადოებაში ცხოვრების ერთ-ერთი ძირითადი პრინციპია ადამიანებს შორის ნორმალური ურთიერთობების შენარჩუნება და კონფლიქტების თავიდან აცილების სურვილი. თავის მხრივ, პატივისცემა და ყურადღება შეიძლება დაიმსახუროს მხოლოდ თავაზიანობისა და თავშეკავების პატივისცემით. მაგრამ ცხოვრებაში ხშირად გიწევს საქმე უხეშობასთან, სიმკაცრესთან, სხვა ადამიანის მიმართ უპატივცემულობასთან. ამის მიზეზი არის ის, რომ ძალიან ხშირად იგნორირებულია ეტიკეტის კულტურის საფუძვლები, რაც ზოგადი საერო კულტურის ნაწილია, რომლის საფუძველია სხვების ყურადღება და პატივისცემა.

ამასთან დაკავშირებით, ეტიკეტის ერთ-ერთი ყველაზე აუცილებელი ნორმა და საფუძველია ზრდილობა, რომელიც გამოიხატება ქცევის ბევრ სპეციფიკურ წესში: მისალმებისას, პირის მიმართვისას, მისი სახელისა და პატრონიმის დამახსოვრების უნარში, ყველაზე მნიშვნელოვანი თარიღები. მისი ცხოვრება. ჭეშმარიტი თავაზიანობა, რა თქმა უნდა, კეთილგანწყობილია, რადგან ის არის გულწრფელი, უინტერესო კეთილგანწყობის ერთ-ერთი გამოვლინება იმ ადამიანების მიმართ, ვისთანაც უნდა დაუკავშირდეს.

სხვა მნიშვნელოვანი ადამიანური თვისებები, რომლებსაც ეფუძნება ეტიკეტის წესები, არის ტაქტიკა და მგრძნობელობა. ისინი გულისხმობენ ყურადღებას, ღრმა პატივისცემას მათ მიმართ, ვისთანაც ჩვენ ვურთიერთობთ, მათი გაგების სურვილს და უნარს, იმის შეგრძნებას, თუ რა შეუძლია მათ სიამოვნებას, სიხარულს ან, პირიქით, გამოიწვიოს გაღიზიანება, გაღიზიანება, წყენა. ტაქტი, მგრძნობელობა გამოიხატება პროპორციის გრძნობაში, რომელიც უნდა შეინიშნოს საუბარში, პირად და ოფიციალურ ურთიერთობებში, იმ საზღვრის შეგრძნების უნარში, რომლის მიღმაც სიტყვებმა და მოქმედებებმა შეიძლება გამოიწვიოს ადამიანში დაუმსახურებელი უკმაყოფილება, მწუხარება, ტკივილი.

ეტიკეტის ძირითადი პრინციპების: ზრდილობის, ტაქტის, მოკრძალების გარდა, არსებობს საერო ქცევის ზოგადი წესებიც. ეს მოიცავს, მაგალითად, ადამიანების "უთანასწორობას" ეტიკეტის სფეროში, გამოხატული, კერძოდ, უპირატესობების სახით, რომლებსაც აქვთ:

• ქალები კაცებზე ადრე
• უფროსი ვიდრე ახალგაზრდა
• ავადმყოფი ჯანმრთელზე ადრე,
• ქვეშევრდომებზე მაღლა დგას.

ეტიკეტის ნორმები - ზნეობის ნორმებისგან განსხვავებით - პირობითია, ისინი წარმოადგენენ დაუწერელი შეთანხმების ხასიათს იმის შესახებ, თუ რა არის ზოგადად მიღებული ადამიანების ქცევაში და რა არა. ეტიკეტის კონვენცია თითოეულ შემთხვევაში შეიძლება აიხსნას. ადამიანების გაერთიანებისკენაა მიმართული, გვთავაზობს ზოგადად მიღებულ ფორმებს, ქცევის სტერეოტიპებს, აზრებისა და გრძნობების გამოვლენის სიმბოლოებს, რაც ადამიანებს უადვილებს ერთმანეთის გაგებას.

ამავდროულად, ეტიკეტი ასევე შეიძლება ჩაითვალოს მორალური, საერო კულტურის გამოვლენის ესთეტიკურ ფორმად, რადგან ის ერთდროულად პირდაპირ კავშირშია მორალთან, პიროვნების მორალურ ხასიათთან და მისი ქცევის ესთეტიკურ ასპექტებთან. ლამაზი მანერები, ლამაზი ქცევა, ლამაზი ჟესტები, პოზები, მიმიკები, ღიმილი, მზერა, ე.ი. რა საუბრობს ადამიანზე, მის გრძნობებსა და აზრებზე უსიტყვოდ; სიტყვით მიმართა უფროსებს, თანატოლებს, უმცროსებს შეხვედრაზე და განშორებაზე, ბრაზსა და სიხარულში; გადაადგილების, ჭამის, ტანსაცმლისა და სამკაულების ტარების წესი, სევდიანი და მხიარული მოვლენების აღნიშვნა, სტუმრების მიღება - ადამიანმა ყველა ამ ტიპის კომუნიკაციას უნდა მიანიჭოს არა მხოლოდ მორალური, არამედ ესთეტიკური ხასიათი.

ნებისმიერ შემთხვევაში, ეტიკეტი არის სოციალურ-კულტურული მატრიცის სტრუქტურის განუყოფელი ფრაგმენტი და წარმოადგენს თანამედროვე საერო ქცევის მნიშვნელოვან ნაწილს, თუმცა, რა თქმა უნდა, არა ზოგადად ადამიანის ქცევა. ფაქტობრივად, ეს გულისხმობს მხოლოდ საზოგადოებაში ადამიანის ქცევის ზოგადად მიღებულ წესებს და მანერებს ამისათვის განსაზღვრულ ადგილებში, სადაც შეიძლება დავაკვირდეთ ინდივიდების მოქმედებების გარეგნულ მხარეს, რომელშიც ისინი თავს ავლენენ, როგორც ერთგვარი წინასწარ ნასწავლი თამაში. ინტელექტის.

თანამედროვე ადამიანის ცხოვრების წესზე, მის სოციალურ ურთიერთობებზე და საქმიანობაზე დაყრდნობით, ადვილია ჩამოვთვალოთ საერო ქცევის ყველა ის კონვენცია, რომელიც თავდაპირველად ასოცირდება ზოგადად აღიარებულ ეტიკეტთან და განსაზღვრავს მის შესაბამის ეთიკურ და ესთეტიკურ ნორმებს. ყველა მათგანი უნდა შეისწავლოს და განმეორდეს, კარგად იყოს ცნობილი ქვეყნის ყველა მოქალაქისთვის. ეს ნორმები ვრცელდება ცხოვრებისა და ცხოვრების თითქმის ყველა ასპექტზე, ისევე როგორც ადამიანის სოციალური აქტივობის სფეროებზე, რაც იწვევს მის ქცევას ოჯახში, წვეულებაზე, სკოლაში, სამსახურში და საზოგადოებრივ ადგილებში, გზებზე, როდესაც ის ფეხით მოსიარულე და როდესაც ის მძღოლია, სასტუმროებში, პარკებში, სანაპიროზე, თვითმფრინავში, აეროპორტში, საზოგადოებრივ ტუალეტში და ა.შ. და ა.შ.

ამავდროულად, გასათვალისწინებელია, რომ უმეტეს საზოგადოებრივ ადგილებში, მოქალაქეებს სჭირდებათ მხოლოდ კარგი მანერების მარტივი ცოდნა და თავშეკავებული, კულტურული და თავაზიანი ქცევის უნარი, სხვა ადამიანების ყურადღების მიქცევის გარეშე და ამით ხელს არ უშლიან მათ. თქვენს საზოგადოებაში ყოფნა.

ამასთან, არის ისეთი საჯარო ადგილებიც, სადაც მოქალაქეებისთვის მხოლოდ ეტიკეტის ცოდნა არ არის საკმარისი. ზემოაღნიშნული სოციოკულტურული მატრიცის სხვა ძირითადი ფრაგმენტები (ეთიკური, ესთეტიკური, სამოქალაქო, ღირებულებითი, გარემოსდაცვითი და ა.შ.) გარკვეულწილად უნდა იქნას გამოყენებული, აგრეთვე ინტერესთა ბალანსის სისტემის შეგრძნების უნარი და, უპირველეს ყოვლისა, სხვისი ინტერესების გათვალისწინების უნარი მათ საკუთარზე მაღლა აყენებს.

ამისთვის გამოიყენება უფრო სერიოზული ქცევის ნორმები და კანონები, რომლებიც გამომდინარეობს მოქალაქეების, საჯარო მოხელეების, მეწარმეების უფლებებიდან, მოვალეობებიდან და ინტერესებიდან. სოციალურ-კულტურული მატრიცის შესაბამისი ფრაგმენტების ცოდნის გარეშე, პიროვნებების დასახელება, სტატუსის დამოწმება ან სოციალური საქმიანობის შესაბამის უჯრედებში ან სამთავრობო თანამდებობებზე დაშვება შეუძლებელია. და რაც უფრო მაღალია ინდივიდის აქტივობის სოციალური ადგილი სოციალური ურთიერთობების სტრუქტურაში, მით მეტი მოთხოვნები, გარდა ეტიკეტის ცოდნისა, უნდა დაეკისროს მის ქცევას, მით უფრო მეტად უნდა განისაზღვროს მისი ქცევა ამ ინდივიდის მოვალეობებით. საზოგადოების სხვა წევრებს, საზოგადოებას მათი სპეციფიკური ინტერესების, მთლიანად საზოგადოების ინტერესების გაგებაში - ეროვნული ინტერესები.

ამის საფუძველზე შეიძლება ითქვას, რომ ადამიანის ქცევის კულტურა შედგება ორი ნაწილისაგან: შინაგანი და გარეგანი.

შინაგანი კულტურა არის ცოდნა, უნარები, გრძნობები და შესაძლებლობები, რომლებიც საფუძვლად უდევს პიროვნების ინდივიდუალური სოციო-კულტურული მატრიცის ფუნდამენტურ ფრაგმენტებს, რომლებიც შეძენილია მისი აღზრდის, განათლების, ცნობიერებისა და ინტელექტის განვითარებით, პროფესიული მომზადებით, რაც კარგი შედეგების ნიშნებია. უნდა იყოს მისი სათნოება, სხვისი ინტერესების ცოდნა, შრომისმოყვარეობა და მაღალი ზნეობა.

გარე კულტურა არის ცხოვრების წესი და ქცევის ნიმუშები, რომლებიც ვლინდება ყოველდღიურ ცხოვრებაში და სოციალურ აქტივობებში პირდაპირი კონტაქტების, სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციის, გარემოს ობიექტებთან. გარეგანი კულტურა, როგორც წესი, ადამიანის შინაგანი კულტურის უშუალო პროდუქტია, მჭიდროდ არის დაკავშირებული მასთან, თუმცა არის გარკვეული ნიუანსი.

ასე რომ, გარეგანი კულტურის ინდივიდუალური გამოვლინებები შეიძლება არ ასახავდეს ინდივიდის შინაგან კულტურას ან თუნდაც ეწინააღმდეგებოდეს მას. ეს ხდება ფსიქიკის მტკივნეული გამოვლინების, ასევე ქცევითი „მიმიკრის“ შემთხვევაში, როცა ცუდად აღზრდილი ინდივიდი ცდილობს კეთილგანწყობილს. თუმცა, მასზე უფრო ხანგრძლივი დაკვირვებით, ეს წინააღმდეგობები ადვილად გამოვლინდება. მაშასადამე, ჭეშმარიტად კულტურული და ეფექტური ადამიანი შეიძლება იყოს ასეთი მხოლოდ მისი გულმოდგინე აღზრდის წყალობით. და პირიქით, ინდივიდის ცუდი მანერების გარეგნული გამოვლინებები მოწმობს მის შინაგან სიცარიელეს, რაც ნიშნავს უზნეობას, ელემენტარული შინაგანი კულტურის სრულ არარსებობას.

გარეგანი კულტურა ყოველთვის არ არის მთლიანად დამოკიდებული შინაგანზე და ზოგჯერ გარკვეული პერიოდის განმავლობაში შეიძლება დამალოს ამ უკანასკნელის ნაკლებობა. ეტიკეტის წესების კარგმა ცოდნამ და მათ დაცვამ შეიძლება შეამსუბუქოს მაღალი შინაგანი კულტურის, განვითარებული ცნობიერებისა და ინტელექტის ნაკლებობა, თუმცა არცთუ დიდი ხნით.

გარე კულტურას სხვანაირად უწოდებენ: ქცევის კულტურა, ეტიკეტი, კარგი მანერები, კარგი მანერები, კარგი მანერები, კულტურა ... ეს იმაზე მეტყველებს, რომ კონკრეტული ამოცანიდან გამომდინარე, ადამიანები ყურადღებას ამახვილებენ გარეგანი კულტურის ერთ მხარეს: ყველაზე ხშირად ან ცოდნა. ქცევის წესებისა და მათი დაცვის შესახებ, ან გემოვნების, ტაქტის, გარეგანი კულტურის დაუფლების უნარზე.

გარეგანი კულტურა შედგება ორი „ნაწილისაგან“: ის, რაც მომდინარეობს სოციალური სოციოკულტურული მატრიცების ელემენტებიდან (სხვადასხვა ინსტრუქციები, წესდება, საყოველთაოდ მიღებული წესები, წესიერება, ეტიკეტი) და ის, რაც მოდის საერო პიროვნების აღზრდიდან და განმანათლებლობით ( მანერები, დელიკატესი. , ტაქტი, გემოვნება, იუმორის გრძნობა, კეთილსინდისიერება და ა.შ.).

არსებობს სხვადასხვა დონის და შინაარსის ქცევის წესები:
1) თანამედროვე საერო საზოგადოებაში მიღებული უნივერსალური წესების დონე, მ.შ. კარგად აღზრდილ ადამიანებს შორის - ინტელიგენცია;
2) მოცემულ ქვეყანაში მიღებული ეროვნული რეგულაციების ან რეგულაციების დონეს;
3) მოცემულ უბანში (სოფელში, ქალაქში, რაიონში) მიღებული წესების დონე;
4) წესების დონე, რომელიც მიღებულია კონკრეტულ არასეკულარულ სოციალურ ფენაში (მოსახლეებს შორის, კონკრეტული რელიგიური კონფესიის ან სექტის მიმდევრებს შორის, კორუმპირებულ მაღალჩინოსნებს შორის, ბომონდში, ოლიგარქებსა და სხვა ულტრა მაღალი შემოსავალი და ა.შ.).
5) კონკრეტულ პროფესიულ საზოგადოებაში ან საზოგადოებრივ ორგანიზაციაში მიღებული სეკულარული წესების დონე (სამედიცინო მუშაკები, იურისტები, პოლიციელები, სამხედროები, მსახიობებს შორის, საჯარო მოხელეებს შორის, კონკრეტული პარტიის წევრები ...)
6) კონკრეტულ დაწესებულებაში მიღებული საერო წესების დონე (საგანმანათლებლო, სამედიცინო, სახელმწიფო, კომერციული ...)

ინდივიდების სოციოკულტურული მატრიცის ეთიკური ან ესთეტიკური ფრაგმენტების გარეგნულ გამოვლინებებზე საუბრისას უნდა აღინიშნოს, რომ აქაც შეიძლება დაკვირვება ქცევის მრავალფეროვნებაზე: როგორც დელიკატურობა, ასევე უხეშობა, ასევე კარგი და ცუდი მანერები და კარგი. და ცუდი გემო.

იმ სიტუაციებში, როდესაც ადამიანმა არ იცის მოცემულ საზოგადოებაში მიღებული ქცევის გარკვეული წესები, მაგრამ მას აქვს აღზრდის გარკვეული უნარები და ეტიკეტის საფუძვლების ცოდნა, მას შეუძლია გარკვეულწილად კომპენსირება მოახდინოს თავისი უცოდინრობის უნარით, ინტუიციით, თანდაყოლილიდან გამომდინარე. ან შეძენილი დელიკატესი, ტაქტი, გემო.

ძალიან რთული ურთიერთობებია წესებსა და ქცევის შინაგან მარეგულირებლებს შორის. ისინი საპირისპიროა – შინაგანი და გარეგანი, ტიპიური და ინდივიდუალური, თუმცა ამავდროულად შეუძლიათ „მუშაობა“ ერთი მიმართულებით. ადამიანებს შორის ნორმალური ურთიერთობები ზოგადად დელიკატური საკითხია, რომელიც ადვილად ირღვევა, თუ ადამიანები ერთმანეთს უხეშად ექცევიან, განსაკუთრებით ახლა მუდმივი სტრესისა და გაზრდილი ფსიქიკური სტრესის ეპოქაში.

თანამოსაუბრის მოსმენის უნარი მეტყველების ეტიკეტის შეუცვლელი მოთხოვნაა. ეს, რა თქმა უნდა, არ ნიშნავს იმას, რომ ჩუმად უნდა იჯდეს. მაგრამ სხვისი შეწყვეტა უტაქტოა. ერთად საუბრისას თქვენ ასევე უნდა გქონდეთ მოსმენა, ხდება ისე, რომ ჩუმად უნდა იყოთ, როცა გრძნობთ, რომ თქვენს სიტყვებს ვნებების გაღვივება შეუძლია. ნუ დაიწყებთ ცხარე კამათს თქვენი აზრის დასაცავად. ასეთი კამათი აფუჭებს მყოფთა განწყობას.

თუ ადამიანს უნდა გაუმჯობესდეს, იყოს უკეთესი, იყოს სიყვარულის, სიკეთის ღირსი, სურს პატივისცემა, მაშინ უნდა გაუფრთხილდეს საკუთარ თავს, თავის სიტყვა-მოქმედებას, განიწმინდოს, არ მისცეს ამაში მოსვენება. ყოველივე ამის შემდეგ, ცნობილია, რომ კარგი მოშენება არის სულის შინაგანი დელიკატურობის გარეგნული გამოხატულება, რომელიც მოიცავს ზოგად კეთილგანწყობას და ყურადღებას ყველა ადამიანის მიმართ.

თავაზიანობა სულაც არ ნიშნავს ადამიანის მიმართ ნამდვილად პატივისცემას, ისევე როგორც უხეშობა არ ნიშნავს ნამდვილად უპატივცემულო მოპყრობას ადამიანის მიმართ. ადამიანი შეიძლება იყოს უხეში იმის გამო, რომ ის ბრუნავდა უხეში გარემოში, არ ხედავდა ქცევის სხვა ნიმუშებს.

ამრიგად, ზრდილობა არის მორალური თვისება, რომელიც ახასიათებს იმ ადამიანის ქცევას, რომლის მიმართ ადამიანების პატივისცემა ქცევის ყოველდღიურ ნორმად და სხვებთან ურთიერთობის ჩვეულ ხერხად იქცა.

ეტიკეტის მნიშვნელოვანი ასპექტია კარგი მანერების კონცეფცია, რომელიც მოითხოვს სწავლას და ვარჯიშს; ის, ასე ვთქვათ, ჩვენთვის მეორე ბუნება უნდა გახდეს. მართალია, ბევრი რამ, რასაც კარგ ტონს და დახვეწილ გემოვნებას ჰქვია, თანდაყოლილი დელიკატესია და, შესაბამისად, მართალია, ადამიანს ყველაფრის ათვისება და ყველაფრის სწავლა შეუძლია, დელიკატესი კი არა. მაგრამ დელიკატესი ყველაფერი არ არის და ბუნებრივი გემო უნდა გაუმჯობესდეს. კარგი მაგალითები და პირადი ძალისხმევა ხელს უწყობს ამას.

გარდა ამისა, ეტიკეტში არის ისეთი რამ, როგორიცაა წესიერება. ეს ყველაზე ნაკლებად თვალსაჩინოა ეტიკეტის ყველა ცნებაში, მაგრამ ყველაზე პატივცემული.

ასე რომ, მხოლოდ მას აქვს კარგი მანერები, ვინც ყველაზე ნაკლებად არცხვენს. ყოველი ადამიანი ხომ, როგორც წესი, საზოგადოებაში ცხოვრობს, ე.ი. სხვა ადამიანებს შორის. ამიტომ მისი ყოველი ქმედება, ყოველი სურვილი, ყოველი განცხადება აისახება ამ ადამიანებში. ამ მიზეზით, უნდა არსებობდეს საზღვარი იმას შორის, რისი თქმაც ან კეთება სურს, და რა არის შესაძლებელი, რაც იქნება სასიამოვნო ან უსიამოვნო სხვებისთვის. ამასთან დაკავშირებით, მას ყოველ ჯერზე სჭირდება თვითშეფასება, გამოიწვევს თუ არა რაიმე ზიანს, უხერხულობას ან უბედურებას მისი რომელიმე განცხადება თუ ქმედება. ყოველ ჯერზე ის უნდა მოიქცეს ისე, რომ გარშემომყოფებმა კარგად იგრძნონ თავი.

ეტიკეტის საფუძვლებისთვის, რომელიც ყველასთვის ცნობილია ბავშვობიდან, არსებობს სამი ჯადოსნური სიტყვა: გთხოვთ, მადლობა, ბოდიში (ბოდიში).

ყველა მოთხოვნას თან უნდა ახლდეს სიტყვა „გთხოვთ“.

ნებისმიერი მომსახურების ან დახმარებისთვის, თქვენ უნდა მადლობა გადაუხადოთ, თქვით "მადლობა".

სხვისთვის გამოწვეული ნებისმიერი უსიამოვნებისთვის, საჭიროა ბოდიშის მოხდა ან პატიება სთხოვოთ.

ამ ჯადოსნურ სიტყვებს უნდა ვისწავლოთ ფიქრის გარეშე ლაპარაკი, ავტომატურად. ამ სიტყვების არარსებობა შესაბამის სიტუაციებში ან მათი არაავტომატური, არაბუნებრივი გამოყენება ნიშნავს უზნეობას, უხეშობას ან მტრობის გამოცხადებას.

ეტიკეტში არ არსებობს „წვრილმანები“, უფრო სწორედ, ეს ყველაფერი შედგება თავაზიანობის, ხალხისადმი ყურადღების ერთ ღეროზე დაკიდებული „წვრილმანებისგან“, ეტიკეტი იწყება გარკვეული წესრიგითა და წესებით მისალმების, მიმართვის, გაცნობისა და გაცნობის წესებით.

ეტიკეტში არსებული „უთანასწორობის“ გათვალისწინებით, გასათვალისწინებელია, რომ ახალგაზრდები ვალდებულნი არიან პირველები მოიკითხონ უფროსებს, შესულები ესწრებიან, დაგვიანებულები ელოდებათ და ა.შ. ოფიციალურ მიღებებზე, უპირველეს ყოვლისა, ესალმებიან დიასახლისს და პატრონს, მათ შემდეგ ქალბატონებს, ჯერ უფროსებს, შემდეგ ახალგაზრდებს, შემდეგ უფროსებს და უფროსებს, შემდეგ კი დანარჩენ სტუმრებს. სახლის ბედია ხელი უნდა ჩამოართვას ყველა მოწვეულ სტუმარს.

უნდა გვახსოვდეს, რომ ჩვენს ქვეყანაში და დასავლეთში მიღებული ხელის ჩამორთმევა მუსულმანურ ქვეყნებში შეხვედრებზე და ქალისა და მამაკაცის გაცნობისას სრულიად შეუსაბამოა: ისლამი არ იღებს თუნდაც უბრალო კონტაქტს სხვადასხვა სქესის ადამიანებს შორის, რომლებიც არ არიან ნათესავები. სისხლის კავშირით. არ არის ჩვეულებრივი ხელის ჩამორთმევა სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიის ხალხებს შორის.

მისალმების დროს დიდი მნიშვნელობა აქვს ჩატარების წესს. თქვენ პირდაპირ ღიმილით უნდა შეხედოთ ადამიანს, რომელსაც ესალმებით. უცნობ, უცნობ პირს ან თანამდებობის პირს მიმართვისას ყოველთვის უნდა თქვათ „თქვენ“. მიმართვის ფორმა „შენ“ გამოხატავს ადამიანთან უფრო მჭიდრო ურთიერთობას. „შენზე“ მოხსენიებისას ქრება მრავალი ფორმალობა, რომელიც მოწმობს ზრდილობის გარეგნულ, განცალკევებულ ფორმას.

არანაკლებ რთულია გაცნობის ეტიკეტის წესები. პირველი ნაბიჯი ნაცნობის დასამყარებლად არის გაცნობა. საკუთარი თავის გაცნობისას ან ვინმეს გაცნობისას, როგორც წესი, ეძახიან გვარს, სახელს, პატრონს, ზოგჯერ - თანამდებობას ან წოდებას. თუ თქვენ სტუმრობთ დაწესებულებას ან თანამდებობის პირს ოფიციალური ან პირადი საქმით, მაშინ საქმიანი საუბრის დაწყებამდე უნდა გააცნოთ საკუთარი თავი და თუ შესაძლებელია, მიაწოდოთ თქვენი „სავიზიტო ბარათი“, ასევე აუცილებელია წარმომადგენლობა, თუ უცნობს მიმართავთ რით ან კითხვა.

თანამედროვე ეტიკეტის განუყოფელი ატრიბუტია სატელეფონო საუბრების ეთიკა. მისი ყველაზე მნიშვნელოვანი პუნქტები მოიცავს შემდეგს:
1) ყოველთვის უნდა გააცნოთ საკუთარი თავი დარეკვისას თუ არ იცნობთ ან არ იცნობთ ადრესატს ან თუ იშვიათად ურეკავთ ამ ადრესატს. გასათვალისწინებელია ისიც, რომ სატელეფონო კავშირი შეიძლება იყოს ცუდი, ე.ი. თქვენი ხმა ძლივს ისმის ან დამახინჯებულია და, შესაბამისად, კარგმა მეგობარმაც კი შეიძლება მაშინვე ვერ გაარკვიოს, ვის ესაუბრება.
2) თითქმის ყოველთვის საჭიროა კითხვა, დაკავებულია თუ არა ადამიანი და რამდენი დრო აქვს მას სატელეფონო საუბრისთვის. არაცერემონიულია გამრეკელის ქცევა, რომელიც მაშინვე, საუბრის საზღვრების აუცილებელი გარკვევის გარეშე, იწყებს ამ საუბრის წარმართვას.
3) თუ დაგირეკავთ, ძალიან დაკავებული ხართ და ვერ საუბრობთ, მაშინ, როგორც წესი, მეორე ზარის ტვირთი არა მასზეა, ვინც დარეკა, არამედ თქვენზე. აქ შეიძლება იყოს ორი გამონაკლისი:
- თუ აბონენტს არ აქვს ტელეფონი;
- თუ რაიმე მიზეზით ძნელია დარეკვა იმ პირთან, ვინც დაგირეკა. არაკეთილსინდისიერია, აიძულო აბონენტს დაგირეკოს, რადგან დაკავებული ხარ. როდესაც ამას აკეთებთ, უნებლიეთ ცხადყოფთ, რომ მას საკუთარ თავზე ნაკლებად აფასებთ-პატივს სცემთ.
4) როცა ტელეფონზე ურეკავენ და გეკითხებიან არა შენ, არამედ სხვა ადამიანს, უზრდელობაა იკითხო "ვინ არის ეს?" ან "ვინ ლაპარაკობს?" ჯერ ერთი, უწესოა კითხვაზე პასუხის გაცემა კითხვით. მეორეც, თქვენი კითხვით შეგიძლიათ არასასიამოვნო მდგომარეობაში ჩააყენოთ ის, ვინც სვამს. კითხვის მონაწილე ყოველთვის არ არის განწყობილი, გააცნოს თავი აუტსაიდერს, რომელიც იღებს ტელეფონს. მისი უფლებაა ინკოგნიტოდ დარჩეს უცხო ადამიანებისთვის. კითხვა "ვინ ლაპარაკობს?" ნებაყოფლობით თუ უნებურად „სულში ადის“ გამრეკელს. მეორეს მხრივ, კითხვა "ვინ ლაპარაკობს?" ნებაყოფლობით თუ უნებლიეთ „სულში შეაღწევს“ და უშუალოდ მოწოდებულს, ვინაიდან ადრესატსაც შეიძლება მოუნდეს გამრეკელთან ურთიერთობის საიდუმლოს შენახვა. (ასე რომ, მშობლები ზოგჯერ მოქმედებენ თავიანთი სურვილით გააკონტროლონ თავიანთი ზრდასრული შვილების ყოველი ნაბიჯი, რაც ზღუდავს მათ კონფიდენციალურობის უფლებას. მშობლების გადაჭარბებული კონტროლი და გადაჭარბებული მეურვეობა იწვევს იმ ფაქტს, რომ ზრდასრული ბავშვები რჩებიან ინფანტილურად, დამოკიდებულნი ან გაუცხოებულები. მათი მშობლებისგან.) ადრესატის არყოფნის შემთხვევაში, თქვენ უნდა იკითხოთ არა "ვინ საუბრობს?", არამედ "რა უნდა გაუგზავნოთ ადრესატს?"
5) სატელეფონო საუბრისას უნდა ჭარბობდეს საქმიანი ან ტელეგრაფიული სტილი, იშვიათი გამონაკლისის გარდა. გარშემო და ირგვლივ საუბარი შეუსაბამოა. აუცილებელია, თუ ეს შესაძლებელია, დაუყონებლივ ჩამოაყალიბოთ ის კითხვები, რომლებზეც დარეკავთ და არ მოგერიდოთ იგივე თანამოსაუბრეს ჰკითხოთ, არის თუ არა ის „გატაცებული“ გარე თემებზე საუბრით. თქვენ უნდა სთხოვოთ თანამოსაუბრეს, ტაქტიანად გადავიდეს სატელეფონო საუბრის თემაზე, სიტყვის უხეში შეწყვეტის გარეშე. პრინციპში, ტელეფონზე არასაქმიანი საუბრებიც მისაღებია, მაგრამ მხოლოდ მას შემდეგ, რაც აღმოჩნდება, რომ ორივე მხარეს ექნება სურვილი და დრო მსგავსი საუბრების წარმართვისთვის.
6) უნდა გვახსოვდეს, რომ სატელეფონო კომუნიკაცია არ არის ისეთი სრულყოფილი, როგორც პირისპირ. ამიტომ, მთლიანობაში საუბრის მოთხოვნები უფრო მკაცრია, ე.ი. თქვენ უნდა იყოთ უფრო ფრთხილად და წინდახედული. ტელეფონზე ნათქვამი სიტყვა და პირისპირ ნათქვამი სიტყვა შეიძლება შეფასდეს სხვადასხვა და თუნდაც საპირისპირო გზით.

სატელეფონო საუბრისას თქვენ უნდა ისაუბროთ ნაკლებად ემოციურად, უფრო ფრთხილად ხუმროთ, შეეცადეთ თავიდან აიცილოთ მკაცრი სიტყვები და გამონათქვამები.

ეტიკეტის კიდევ ორი ​​ცნება, რომელიც უნდა აღინიშნოს, არის ვალდებულება და სიზუსტე. არჩევითი ადამიანი ძალიან მოუხერხებელია სხვებისთვის, თუმცა შეიძლება იყოს კეთილი, თავაზიანი და ა.შ. ასეთ ადამიანს არ შეიძლება დაეყრდნო, არ შეიძლება მისი დათვლა. დაე, არ იყოს განაწყენებული, თუ ისინი შეწყვეტენ მის პატივისცემას და მოერიდებიან მასთან ურთიერთობას. "სიზუსტე მეფეთა თავაზიანობაა", - ნათქვამია გამონათქვამში. ის არ არის მეფე, რომელიც არ არის ვალდებული, რომელიც დაუდევრად იქცევა საკუთარ ვალდებულებასთან მიმართებაში.

→

ბიჭებო, ჩვენ სულს ვდებთ საიტზე. Მადლობა ამისთვის
ამ სილამაზის აღმოჩენისთვის. გმადლობთ ინსპირაციისთვის და სიბრაზისთვის.
შემოგვიერთდით ფეისბუქიდა კონტაქტში

სინამდვილეში, ეტიკეტის საფუძვლები საკმაოდ მარტივია. ეს არის მეტყველების კულტურა, ელემენტარული ზრდილობა, მოწესრიგებული გარეგნობა და ემოციების მართვის უნარი.

ვებგვერდიწარმოგიდგენთ დღევანდელი წესების არჩევანს, რომელიც ყველა თავმოყვარე ადამიანმა და სხვებმა უნდა იცოდეს.

• თუ ამბობთ ფრაზას: "მე გეპატიჟები", ეს ნიშნავს, რომ იხდით. კიდევ ერთი ფორმულირება: „წავიდეთ რესტორანში“ – ამ შემთხვევაში ყველა თავის თავს იხდის და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მამაკაცი თავად შესთავაზებს ქალს გადახდას, ის დათანხმდება.
• არასოდეს ეწვიოთ დარეკვის გარეშე. თუ გამოუცხადებლად გესტუმრებიან, შეგიძლიათ ხალისითა და სახვევებით იყოთ. ერთმა ბრიტანელმა ქალბატონმა თქვა, რომ როდესაც შემოჭრილები ჩნდებოდნენ, ის ყოველთვის იცვამდა ფეხსაცმელს, ქუდს და იღებდა ქოლგას. თუ ადამიანი მისთვის სასიამოვნოა, ის წამოიძახებს: "ოჰ, რა გამიმართლა, ახლახან მოვედი!" თუ არასასიამოვნო: "ოჰ, რა სამწუხაროა, უნდა წავიდე".
• არ დადოთ სმარტფონი მაგიდაზე საზოგადოებრივ ადგილებში. ამით თქვენ აჩვენებთ, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია საკომუნიკაციო მოწყობილობა თქვენს ცხოვრებაში და რამდენად არ ხართ დაინტერესებული ახლომახლო გამაღიზიანებელი საუბრებით. ნებისმიერ მომენტში, თქვენ მზად ხართ დატოვოთ უსარგებლო საუბრები და კიდევ ერთხელ შეამოწმოთ არხი ინსტაგრამზე, უპასუხოთ მნიშვნელოვან ზარს ან განადგურდეთ, რომ გაარკვიოთ, რა თხუთმეტი ახალი დონე დადგა Angry Birds-ში.

• არ უნდა მოიწვიოთ გოგონა პაემანზე და დაუკავშირდეთ მას SMS შეტყობინებებით.
• მამაკაცი არასოდეს ატარებს ქალის ჩანთას. ქალის ქურთუკს კი მხოლოდ გასახდელში გადასატანად იღებს.
• თუ ვინმესთან ერთად დადიხართ და თქვენი კომპანიონი უცნობს მიესალმება, თქვენც უნდა მიესალმოთ.
• ბევრი ფიქრობს, რომ სუშის ჭამა მხოლოდ ჯოხებით შეიძლება. თუმცა, ეს მთლად სწორი არ არის. მამაკაცებს, ქალებისგან განსხვავებით, შეუძლიათ სუშის ხელით ჭამა.
• ფეხსაცმელი ყოველთვის სუფთა უნდა იყოს.
• ნუ ისაუბრებთ ტელეფონზე ცარიელი საუბრებით. თუ თქვენ გჭირდებათ გულწრფელი საუბარი, უმჯობესია მეგობარს პირისპირ შეხვდეთ.
• თუ შეურაცხყოფა მოგაყენეს, არ უნდა უპასუხოთ მსგავსი უხეშობით და მეტიც, ხმა აუწიოთ თქვენს შეურაცხყოფას. ნუ დაეხებით მის დონეს. გაიღიმეთ და თავაზიანად მოშორდით უზნეო თანამოსაუბრეს.
• ქუჩაში მამაკაცი უნდა იაროს ქალბატონის მარცხნივ. მარჯვნივ მხოლოდ სამხედრო მოსამსახურეებს შეუძლიათ წასვლა, რომლებიც მზად უნდა იყვნენ სამხედრო მისალმების შესასრულებლად.
• მძღოლებმა უნდა ახსოვდეთ, რომ გამვლელებისთვის ტალახის ცივსისხლიანი შესხურება აშკარა უზნეობაა.
• ქალს შეუძლია შეინახოს ქუდი და ხელთათმანები სახლში, მაგრამ არა ქუდი და ხელთათმანები.
• ცხრა რამ უნდა იყოს გასაიდუმლოებული: ასაკი, სიმდიდრე, უფსკრული სახლში, ლოცვა, წამლის შემადგენლობა, სასიყვარულო ურთიერთობა, საჩუქარი, პატივი და შეურაცხყოფა.

• კინოში, თეატრში, კონცერტზე მოსვლის შემდეგ, თქვენ უნდა მიხვიდეთ თქვენს ადგილებზე მხოლოდ მსხდომთა პირისპირ. კაცი მიდის პირველი.
• კაცი ყოველთვის პირველი შედის რესტორანში, მთავარი მიზეზი ისაა, რომ ამის საფუძველზე მთავარ მიმტანს აქვს უფლება გამოიტანოს დასკვნები ვინ არის დაწესებულებაში მოსვლის ინიციატორი და ვინ გადაიხდის. დიდი კომპანიის ჩამოსვლის შემთხვევაში - პირველი შედის და იხდის მას, ვისგანაც რესტორანში მოწვევა მოვიდა. მაგრამ თუ კარიბჭე ხვდება სტუმრებს შესასვლელთან, მაშინ მამაკაცმა უნდა გაუშვას პირველი ქალი. ამის შემდეგ ჯენტლმენი თავისუფალ ადგილებს პოულობს.
• არასდროს არ უნდა შეეხოთ ქალს უნებლიეთ, არ აიღოთ ხელი, საუბრის დროს შეეხოთ, არ აიწიოთ ან ხელი იდაყვის ზემოთ ასწიოთ, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ეხმარებით მას მანქანაში ჩასვლაში ან გადმოსვლაში, ან ქუჩის გადაკვეთაზე.
• თუ ვინმე უპატივცემულოდ დაგირეკავთ (მაგალითად: „ჰეი, შენ!“), არ უნდა უპასუხო ამ ზარს. თუმცა, არ არის საჭირო ლექციების წაკითხვა, სხვების განათლება მოკლე შეხვედრის დროს. უმჯობესია ეტიკეტის გაკვეთილი საკუთარი მაგალითით ჩაატაროთ.
• სუნამოს გამოყენების ოქროს წესი ზომიერებაა. თუ საღამოს თქვენი სუნამოს სუნი იგრძნობთ, იცოდეთ, რომ ყველა დანარჩენმა უკვე დაიხრჩო.
• კარგად აღზრდილი მამაკაცი არასოდეს მისცემს თავს უფლებას არ გამოიჩინოს სათანადო პატივისცემა ქალის მიმართ.
• ქალის თანდასწრებით მამაკაცები ეწევიან მხოლოდ მისი ნებართვით.
• ვინც არ უნდა იყოთ - დირექტორი, აკადემიკოსი, მოხუცი ქალი თუ სკოლის მოსწავლე - ოთახში შესვლისას ჯერ გამარჯობა თქვით.
• შეინახეთ კორესპონდენცია კონფიდენციალურად. მშობლებმა არ უნდა წაიკითხონ შვილებისთვის განკუთვნილი წერილები. მეუღლეებმაც იგივე უნდა გააკეთონ ერთმანეთთან. ვინც შენიშვნების ან წერილების საძიებლად საყვარელი ადამიანების ჯიბეებს იკვლევს, უკიდურესად მახინჯია.
• ნუ ეცდებით მოდას თვალყური ადევნოთ. უმჯობესია გამოიყურებოდე არა მოდურად, არამედ კარგად, ვიდრე მოდურად და ცუდად.

• თუ ბოდიშის მოხდის შემდეგ გაპატიებთ - აღარ უნდა დაუბრუნდეთ შეურაცხმყოფელ კითხვას და კვლავ ითხოვოთ პატიება, უბრალოდ არ გაიმეოროთ ასეთი შეცდომები.
• ძალიან ხმამაღლა სიცილი, ხმაურიანი ლაპარაკი, ხალხის დაჟინებული ყურება შეურაცხმყოფელია.
• არ დაგავიწყდეთ მადლობა გადაუხადოთ ახლობლებს, ნათესავებსა და მეგობრებს. მათი კარგი საქმეები და დახმარების გაწევის სურვილი არ არის ვალდებულება, არამედ მადლიერების ღირსი გრძნობების გამოხატვა.

და ბოლოს, აი, ლეგენდარული ამერიკელი მსახიობის ჯეკ ნიკოლსონის სიტყვები:

”მე ძალიან მგრძნობიარე ვარ კარგი მანერების წესების მიმართ. როგორ გავატაროთ თეფში. ნუ ყვირი ერთი ოთახიდან მეორეში. არ გააღოთ დახურული კარი დაკაკუნების გარეშე. დაე, ქალბატონი წინ წავიდეს. ყველა ამ უამრავი მარტივი წესის მიზანია ცხოვრების გაუმჯობესება. ჩვენ არ შეგვიძლია ვიცხოვროთ მშობლებთან ქრონიკულ ომში - ეს სისულელეა. მე ვუფრთხილდები ჩემს მანერებს. ეს არ არის რაიმე სახის აბსტრაქცია. ეს არის ურთიერთპატივისცემის ენა, რომელიც ყველას ესმის“.