Autoritársky spôsob vedenia. Štýly vedenia, ich typy

Posledná aktualizácia: 01/04/2014

Autoritársky štýl riadenia, tiež známy ako autokratický, sa vyznačuje individuálnou kontrolou nad prijímaním absolútne všetkých rozhodnutí, ktorá sa uskutočňuje s malou alebo žiadnou účasťou členov skupiny. Autoritárski vodcovia majú tendenciu robiť rozhodnutia na základe vlastných nápadov a úsudkov a len zriedka si nechajú poradiť od podriadených. Autoritársky štýl riadenia v porovnaní s ním znamená absolútnu, výlučnú kontrolu nad skupinou.

Charakteristika autoritárskeho štýlu

• možnosť členov skupiny prispievať k organizačnej práci je obmedzená alebo neexistuje;
• všetky rozhodnutia robí vodca;
• vedúci skupiny diktuje svoje podmienky a metódy práce;
• členom skupiny sa zriedka dôveruje pri riešení dôležitých úloh atď.

Výhody autoritárskeho štýlu riadenia

Tento štýl riadenia môže byť v niektorých prípadoch užitočný – napríklad, keď je potrebné urobiť rozhodnutia rýchlo bez konzultácie s veľkou skupinou ľudí. Niektoré projekty vyžadujú silného manažéra, aby veci robili rýchlo a efektívne.
Už ste niekedy pracovali so skupinou študentov alebo spolupracovníkov na projekte, ktorý bol vykoľajený zlou organizáciou, nedostatkom vedenia a nedodržaním termínov? Ak áno, je pravdepodobné, že výkon vašej skupiny alebo tímu bol tvrdo zasiahnutý. V takýchto situáciách môže silný vodca, ktorý používa autokratický štýl riadenia, prevziať zodpovednosť za prácu skupiny: rozdelí úlohy rôznym členom skupiny a stanoví presné termíny dokončenia projektu.
V obzvlášť napätých situáciách, ako napríklad počas vojenských konfliktov, môžu členovia skupiny v skutočnosti uprednostňovať autokratický štýl vedenia pred všetkými ostatnými. To im umožňuje sústrediť sa na konkrétne úlohy bez toho, aby sa museli obávať zložitých rozhodnutí. Umožňuje tiež členom skupiny, aby boli vysoko kvalifikovaní pri vykonávaní akýchkoľvek špecifických povinností, ktoré môžu byť pre skupinu prínosom.

Nevýhody autoritárskeho štýlu

Hoci autokratický štýl vedenia môže byť niekedy efektívny, nie je nezvyčajné, že tento štýl prináša tímu problémy. Ľudia, ktorí majú tendenciu zneužívať autokratický štýl, sú často vnímaní ako arogantní diktátori a ich správanie môže často viesť k nespokojnosti zvyšku skupiny.
Keďže autoritatívni vodcovia robia rozhodnutia bez konzultácie so skupinou, ľuďom sa nemusí páčiť, že nemajú príležitosť priniesť nové nápady do skupinového procesu. Vedci tiež zistili, že autoritárstvo často vedie k nedostatku kreatívnych riešení súčasných problémov, čo môže mať v konečnom dôsledku negatívny vplyv na výkon skupiny.
Aj keď existujú určité potenciálne úskalia v najautoritárskejšom štýle riadenia, vodcovia sa môžu naučiť používať prvky tohto štýlu rozumne. Napríklad autoritatívny štýl možno efektívne použiť v situáciách, keď je vodcom najskúsenejší a najkvalifikovanejší člen skupiny alebo niekto, kto má prístup k informáciám, ktoré ostatní členovia skupiny nemajú.

Štýl riadenia je stabilný systém spôsobov, metód, techník ovplyvňovania lídra v tíme, organizovania spoločných aktivít na dosiahnutie významných cieľov. Správna voľba štýlu riadenia do značnej miery určuje úspech riadenia, a tým aj efektivitu podniku.
Štýl riadenia je nepochybne ovplyvnený osobnosťou lídra, ktorý aj svojou povahou či temperamentom dokáže určiť ten či onen štýl. Nie posledné miesto zaujímajú morálne a obchodné vlastnosti lídra pri formovaní štýlu riadenia. V každom prípade je štýl riadenia pomerne zložitý fenomén, ktorý študuje psychológia manažmentu a ďalšie vedy, ktoré skúmajú vzťah ľudí v oblasti výroby, manažmentu a ekonomiky.

Americkí psychológovia sú dosť odhodlaní ohľadom potenciálnych možností formovania štýlu riadenia. Ich pozícia je jednoznačná – treba formovať štýl riadenia. Mal by to urobiť sám vedúci reštrukturalizáciou ako svojej osobnosti, tak aj vhodnými rozhodnutiami o zmene štruktúry pracovnej skupiny, denného režimu a iných faktorov, ktoré ovplyvňujú produkciu.

Charakteristika hlavných štýlov riadenia

Americkí vedci z oblasti manažérskej psychológie R. Blake a D. Mouton vypracovali tabuľku štýlov riadenia, pomocou ktorej si môžete zvoliť najefektívnejší štýl riadenia v závislosti od individuálnych kvalít manažéra a potrieb výroby.

Vychádzali z dvoch vlastností vodcu, ktoré sa prejavuje v procese riadenia podniku. Ide o starosť o ľudí a o efektivitu výroby. V závislosti od toho vedci identifikovali päť hlavných štýlov riadenia. Medzi nimi však existuje veľa prechodných možností, pretože tie vlastnosti, ktoré Blake a Munton považovali za východiskové body, sa zriedka nachádzajú v ich čistej forme.

Zmyslom ich klasifikácie je, že manažér je neustále postavený pred voľbu: buď zvýšiť objem výroby zvýšením úsilia zamestnancov, alebo zvoliť politiku, ktorá vychádza ľuďom v ústrety, no záujmy výrobcu tým určite utrpia.

Ďalším dôležitým faktorom v systéme Blake-Mouton je faktor kolektívnej správy. Je rozhodujúce v prípade, keď manažér stojí pred úlohou výrazne zvýšiť objemy výroby a zároveň spôsobiť menšie škody ľuďom.

Pri výbere štýlu riadenia by mal manažér vedieť, že na tento čas potrebuje viac času: zlepšenie vzťahov s pracovníkmi alebo dokončenie výrobných úloh. Systém Blake-Moonton je teda dosť flexibilný a umožňuje vodcovi neustále meniť taktiku a štýl riadenia.

Autoritársky štýl riadenia

Autoritatívny štýl riadenia sa vyznačuje prílišnou centralizáciou moci: vodca sústreďuje všetku moc do svojich rúk, preberá všetky, aj čiastkové riadiace funkcie a snaží sa eliminovať všetky potrebné samoregulačné mechanizmy tohto procesu.

Autokrat autokraticky rozhoduje o väčšine otázok života tímu, s nikým sa neradí, nesnaží sa o kolegialitu v práci. Pri práci s podriadenými má vedúci tendenciu preháňať administratívne metódy ovplyvňovania. Na stimuláciu pracovnej činnosti podriadených používa najmä negatívne stimuly: poznámky, varovanie, výčitky, vyhrážky, pokarhania, tresty, odňatie výhod, zákazy, ktoré u podriadených vyvolávajú úzkosť, úzkosť, strach, útlak.

Autoritársky štýl sa vyznačuje veľmi vysokou intenzitou kontroly nad prácou podriadených zo strany vodcu. Snaží sa osobne ovládať všetko a všetkých. Nikomu neverí, neustále má na očiach všetky aspekty života tímu. Dosahuje tak presné a povinné splnenie svojich požiadaviek, no zároveň zvyšuje závislosť svojich podriadených na sebe samom.

Demokratický štýl riadenia

Štúdia výkonnosti každého štýlu dokázala, že najefektívnejší je demokratický štýl riadenia, ktorý vytvára podmienky pre efektívnu produkciu a priaznivú morálnu a psychologickú klímu v tíme.

Pre demokratický štýl riadenia je typické používanie pozitívnych stimulov k práci: povzbudenie, vyhliadky na zajtrajšiu radosť, spoliehanie sa na prirodzenú príťažlivosť človeka k príjemným veciam, plnšie uspokojuje jeho potreby. Demokrat svoje požiadavky vyjadruje najčastejšie mäkkou, konzultačnou formou: priania, rady, odporúčania. Demokratický štýl znamená, že vodca sa snaží brať do úvahy názory iných odborníkov, kolegiálne kontrolovať svoje myšlienky, nápady a rozhodnutia. Zároveň sú potrebné kompromisy.

V demokratickom štýle vlády existuje tendencia šíriť publicitu: rozhodovací proces by mal byť otvorený pre všetkých. Neustále stretnutia s účelovými informáciami zlepšujú vzťahy medzi ľuďmi, súdržnosť v konaní, skupinovú orientáciu, rozvíjajú pocit spoločnej zodpovednosti medzi zamestnancami, čo pozitívne ovplyvňuje produktivitu práce.

Demokrat sa neustále stará o súdržnosť pracovného kolektívu, snaží sa udržiavať jednotu pracujúcich a predchádza komplikáciám v medziľudských vzťahoch. Dobré vzťahy im pomáhajú spolupracovať. Demokrat pracuje s tímom ako celkom, nikoho zvlášť neoddeľuje, neporušuje oficiálnu podriadenosť, neoponuje svojich zástupcov voči podriadeným a nie je stereotypný v hodnotení a správaní.

Dobre sa orientuje v ľuďoch, vie abstrahovať od osobných kvalít, subjektivity v hodnotení a primerane rozumieť iným ľuďom. Demokrat vo svojej práci zohľadňuje individuálne osobnostné črty podriadených: študuje ich potreby, záujmy, príčiny sociálnej aktivity a snaží sa ich zosúladiť so záujmami prípadu. Pri organizovaní výrobných činností zohľadňuje psychológiu osobnosti podriadeného, ​​vyberá mu zadania a úlohy, určuje prostriedky vplyvu, obsah požiadaviek.

Liberálny štýl riadenia

Liberálny štýl sa často nazýva permisívny, anarchistický. Jeho hlavným rozdielom je nevýznamná aktivita lídra v riadení. Málo sa zaujíma o proces každodennej práce, často nenavštevuje výrobné jednotky a slabo vykonáva riadiace funkcie.

Takýto vodca trávi väčšinu svojho pracovného času poradami, prácou za stolom. V dôsledku toho - slabé povedomie o stave vecí v podniku. Liberál je nenáročný človek. Často takýto vodca na základe vlastného uváženia alebo nepriamej iniciatívy neformálneho vodcu deleguje, deleguje na neho svoje právomoci. Zároveň miera osobnej účasti manažéra na riadení nedosahuje optimálnu úroveň.
Často dochádza k tomu, že je nútený presviedčať svojich podriadených, aby robili tú či onú prácu, a dokonca aj on sám sa zaväzuje vykonávať úlohy, ktoré podriadení nesplnili.

Znalosť psychológie ľudí a seba osobne teda pomáha vodcovi vybrať si správny štýl riadenia, od ktorého do značnej miery závisí účinnosť štruktúr, ktoré mu podliehajú. Psychológia umožňuje vybrať štýl riadenia na vedeckom základe, berúc do úvahy faktory, ktoré sú už definované a rozvinuté vo vedeckých teóriách a koncepciách.

Voľba štýlu riadenia je veľmi dôležitou etapou vo vývoji každého manažéra. Štýl a charakter majú obrovský vplyv na váš tím. Najdôležitejšie je, že ak poznáte svoj štýl a charakter, môžete prijať ľudí, ktorí zodpovedajú vášmu štýlu, čím sa zníži počet manažérskych chýb. Napriek dôležitosti štýlu riadenia majú začínajúci manažéri tendenciu jednoducho kopírovať správanie svojho šéfa. Takáto imitácia niekedy dobre dopadne. Častejšie to však nevyzerá prirodzene, neumožňuje nadväzovať vzťahy s podriadenými, a čo je najdôležitejšie, takýto manažér nebude môcť odhaliť svoj talent.

Čo by mal vodca vedieť

Často dostávam otázku: čo by mal nový líder vedieť predovšetkým? Spravidla sa všetci veľmi zaujímajú, najmä a. Môžete tiež počuť otázky o. Radi sa pýtajú na tieto otázky. Oveľa menej často sa mladí manažéri zamýšľajú nad tým, aký štýl personálneho manažmentu by si mali zvoliť. Vo väčšine prípadov začínajúci vodca jednoducho kopíruje správanie svojho šéfa. Inú jednoducho nevidel. Skutočnosť, že ľudia môžu byť ovládaní rôznymi spôsobmi, sa vyučuje veľmi zriedka.

Školenie operačného manažmentu je úlohou stredných manažérov, vzdelávanie stredných manažérov pripadá na vrcholový manažment. Nemali by ste dúfať, že si niekto priniesol nejaké praktiky z univerzity alebo ich našiel niekde na ulici. Školenie manažérov by malo obsahovať niekoľko zásadných vecí.

Pochopenie cieľov a zámerov pre aktuálnu pozíciu

Vysvetlenie, aké úlohy manažér rieši a aké nástroje používa, pomôže manažérovi pochopiť, v čom sa jeho nová pozícia líši od predchádzajúcej. V tejto fáze musí manažér vysvetliť rozdiel medzi prevádzkovým manažérom a podriadeným, medzi stredným manažérom a manažérom na nižšej úrovni. Pri prechode z jednej pozície na druhú zamestnanec nie vždy chápe, ako sa zmenili jeho povinnosti. Často sa zamestnanec snaží pokračovať v tom, čo môže a čo dokáže. Predajca bol napríklad povýšený na , no stále túži predávať na poliach.

Premyslené budovanie tímu v závislosti od temperamentu manažéra

V prvom rade si treba dať pozor na zostavenie tímu, definíciu štýlu riadenia, definíciu portrétu kandidáta do nového tímu. Hlavnou úlohou manažéra je riadiť zdroje a ľudia sú tým najťažším zdrojom. Mladý vodca často nechápe, aké je to pre neho dôležité. Priamy manažér vždy hovorí viac o každodenných operačných cieľoch a budovanie tímu je dôležité, ale nie naliehavé, takže často z oka vypadne. Málokedy líder pomáha svojmu podriadenému rozhodnúť sa o jeho štýle riadenia a vykresliť portrét bežného člena svojho tímu.

Štýl riadenia závisí predovšetkým od temperamentu človeka. Temperament má rozhodujúci vplyv na výber ľudí. Teraz si predstavte, že temperamentný flegmatik sa snaží použiť autoritársky štýl riadenia. Po prvé, pre zamestnanca to bude ťažké, v dôsledku toho bude mladý vedúci rýchlo. Dôsledky takéhoto riadenia pre tím môžu byť veľmi žalostné.

Existuje názor, že dobrý vodca by mal byť cholerik. V skutočnosti existuje veľa príkladov úspešných manažérov rôznych temperamentov. Najdôležitejšie však je, že ľudia s výraznými črtami rovnakého temperamentu sú veľmi vzácni. Skôr je vidieť zmes rôznych temperamentov, z ktorých sa postava formuje. Temperament je vrodené vlastnosti psychiky, charakter je súborom ľudského správania, vyvinutého na základe jeho temperamentu a prostredia. Charakter sa dá meniť vedome aj nevedome vplyvom vonkajšieho prostredia. Temperament bude s človekom vždy, jediné, čo môžete urobiť, je naučiť sa ho ovládať.

Štýly vedenia v manažmente

Štýly vedenia (štýly riadenia, štýl riadenia, štýly vodcu) sú súborom spôsobov správania a interakcie medzi vodcom a podriadeným. O štýloch riadenia sme už hovorili v článku o.

Vo všeobecnosti je zvykom rozlišovať tri hlavné manažérske štýly: demokratický, liberálny a autoritársky. Tieto tri štýly balansujú medzi dvoma dôležitými charakteristikami zamestnancov: a iniciatívou zamestnancov.

Dobrá disciplína tvorí vysokú ovládateľnosť, pre manažéra je ľahké realizovať akýkoľvek jeho nápad. Pracovný deň personálu je plne naplánovaný a každý vie, čo má robiť. O dôležitosti disciplíny sme diskutovali v článku -. Ale disciplína úplne potláča iniciatívu personálu. Čo to znamená? Zamestnanci nebudú podávať návrhy na zlepšenie a optimalizáciu práce, sú pasívni a spravidla ich nezaujíma celkový úspech.

Autoritársky štýl riadenia

Autoritársky štýl riadenia znamená plnú pozornosť plnenej úlohe na úkor záujmov osobnosti výkonného umelca. Atribúty autoritárskeho štýlu sú: ignorovanie názorov tímu, potláčanie nesúhlasu, prísnosť až zaujatosť pri hodnotení činnosti podriadených. Dôsledkom takéhoto riadenia je neiniciatívnosť personálu, neschopná samostatnej akcie. Vo všeobecnosti je v realite moderného trhu práce autoritatívny štýl riadenia možný len s náborom personálu pripraveného znášať takýto postoj. Spravidla sú melancholickí, aj keď sa stáva, že úplne iní ľudia sú pripravení vydržať charizmatického diktátora.

Autoritársky štýl vedenia je skvelý pre rýchle jednorazové úlohy, aj v situáciách, kde je veľmi silný charizmatický vodca, a tiež vtedy, keď na dosiahnutie výsledkov nie je potrebné nič viac ako výkonná disciplína.

Demokratický štýl riadenia

Slovo demokracia je v každej tlačovej správe, v 21. storočí sa kvôli demokracii začínajú vojny. Samotné slovo má grécke korene a znamená sila ľudu. Líder demokrata robí všetky svoje rozhodnutia spoločne s tímom a spolieha sa na jeho názor a podporu. Všetky rozhodnutia sú podporované tímom, tím dáva návrhy na zlepšenie pracovných procesov a preberá iniciatívu. Stojí za zmienku, že byť demokratom je v skutočnosti oveľa ťažšie ako byť diktátorom. Keďže je demokrat, musí stále viesť ľud, tzn. Dosiahnuť to nie je také jednoduché, tím spočiatku odmietne všetkých nových lídrov. Preto začínajúci vodcovia často skĺznu do autoritárskeho štýlu.

Demokratický štýl je najflexibilnejší, je vhodný na riešenie rôznych problémov. Najdôležitejšia je dobrá manažérska kompetencia manažéra, ktorý tento štýl hlása. Pre demokratický štýl je veľmi dôležité, aby sa o konečný výsledok zaujímali všetci členovia tímu. Demokratický štýl je uplatniteľný v predaji, v manažmente manažérov, v tímoch, kde sa riešia netriviálne úlohy a vyžaduje sa kreativita.

Liberálny štýl riadenia

Liberálny štýl vlády sa často nazýva slobodný, niekedy dokonca anarchistický. Základom je, že podriadený má maximálnu voľnosť konania. Ostré rohy sú vyhladené, vedenie nie je v konflikte s podriadenými pre drobné prehrešky. V takomto tíme disciplína ako taká neexistuje. Vo všeobecnosti je tento typ riadenia žiadaný, keď je podriadený motivovaný splniť úlohu. Spravidla ide o kreatívne tímy, ako aj o úzkoprofilových vysokokvalifikovaných zamestnancov, akýchsi géniov. Pre prácu takéhoto personálu je potrebná široká autonómia, keďže ich nasmerovanie do spoločného rámca znižuje ich kreativitu a kreativitu.

Správne definovaný a úspešne aplikovaný štýl riadenia umožňuje čo najúspešnejšie využitie potenciálu všetkých zamestnancov podniku. Pomocou zavedeného štýlu riadenia sa dosahuje spokojnosť s prácou a produktivita zamestnancov.

Štýl riadenia je spôsob, akým vedúci riadi podriadených zamestnancov, ako aj vzorec správania vedúceho, ktorý je nezávislý od konkrétnej situácie riadenia. Prostredníctvom zavedeného štýlu riadenia možno dosiahnuť spokojnosť s prácou a podporiť produktivitu zamestnancov. Zároveň neexistuje optimálny štýl riadenia a o výhodnosti jedného alebo druhého štýlu riadenia sa dá hovoriť len pre určitú situáciu riadenia.

Existujú nasledujúce štýly riadenia:

Orientované na úlohy, ktorú treba dokončiť, pričom podľa Bisaniho vedúci:

odsudzuje nedostatočnú prácu;

nabáda pomaly pracujúcich zamestnancov, aby vynaložili väčšie úsilie;

zdôrazňuje objem práce;

vodidlá so železnou rukou;

upozorňuje na skutočnosť, že jeho zamestnanci pracujú s plným nasadením;

podnecuje zamestnancov tlakom a manipuláciou k ešte väčšiemu úsiliu;

vyžaduje viac výkonu od zamestnancov s nízkou výkonnosťou.

Výskum Halpin-Wienerovej a Peltza ukazuje, že títo lídri:

sú často pozitívnejšie charakterizovaní svojimi nadriadenými ako osobnostne orientovaní lídri;

sú svojimi zamestnancami pozitívne hodnotené, ak majú manažéri vplyv „na vrchole“.

Zamerané na žiaka v ktorej sa pozornosť sústreďuje na zamestnancov s ich potrebami a očakávaniami. Podľa riaditeľa Bisanyho:

dbá na zdravie zamestnancov; dbá o dobré vzťahy so svojimi podriadenými; zaobchádza so svojimi podriadenými ako so seberovnými;

podporuje svojich zamestnancov v tom, čo robia alebo by mali robiť;

zastáva sa svojich zamestnancov.

Líder, ktorý riadi na základe osobnosti, však nemôže hneď počítať s plnou spokojnosťou svojich zamestnancov. Na to je dôležitý vplyv a rešpekt vedúceho „na vrchole“, na základe ktorého dokáže chrániť záujmy zamestnancov.

Štýl riadenia má tri problémy:

1. Výsledky, ktoré sa majú dosiahnuť štýlom riadenia, majú niekoľko komponentov, ktoré sa nedajú spojiť.
2. Absolútny štýl riadenia sa považuje za spôsob zvýšenia produktivity.
3. Manažérsky stav je považovaný za nezmenený, pričom sa časom môže meniť a podľa toho musí manažér zmeniť aj svoj postoj k jednotlivým zamestnancom.

Štýly ovládania môžu byť jednorozmerné alebo viacrozmerné. Štýl riadenia je jednorozmerný, ak sa berie do úvahy jedno hodnotiace kritérium. Jednorozmerné sú autoritárske, korporátne a iné štýly riadenia a prvý a druhý štýl sú diametrálne odlišné.

Autoritársky štýl riadenia. Pri tomto štýle riadenia všetky výrobné činnosti organizuje vedúci bez účasti podriadených. Tento štýl riadenia možno uplatniť pri riešení aktuálnych problémov a zahŕňa o väčšia vzdialenosť vo vzdelávaní medzi vedúcim a podriadeným, ako aj materiálna motivácia zamestnancov.

Dozorca na základe svojej legitímnej autority riadi svojich podriadených a očakáva od nich poslušnosť. Rozhoduje bez toho, aby ich ospravedlňoval podriadeným, pričom vychádza z toho, že na rozdiel od svojich podriadených má o väčšie pochopenie a znalosť veci, čo by, samozrejme, nemalo byť. Rozhodnutia prednostu majú charakter príkazov, ktoré musia podriadení bezpodmienečne vykonať, inak môžu očakávať sankcie voči sebe;

Vedúci si zachováva odstup vo vzťahoch s podriadenými, informuje ich o skutočnostiach, ktoré musia vedieť, aby mohli plniť svoje úlohy. Kontroluje, či sa jeho príkazy plnia a do akej miery. Znaky, ktoré zdôrazňujú postavenie človeka v očiach ľudí okolo neho (napríklad auto), podporujú povesť vodcu s mocou.

vysoká informovanosť;

vysoká sebakontrola;

predvídavosť;

dobrá schopnosť rozhodovania;

penetračná schopnosť.

podriadených- adresáti objednávok. Podľa „teórie X a xy:

priemerný človek je lenivý a v rámci možností sa vyhýba práci;

pracovníci sú málo ambiciózni, boja sa zodpovednosti a chcú byť vedení;

tlak na podriadených a sankcie voči nim sú nevyhnutné na dosiahnutie cieľov podniku;

prísne riadenie podriadených a súkromná kontrola nad nimi sú nevyhnutné.

Pri tomto štýle riadenia je motivácia podriadených často obmedzená, pretože vedúci sociálne separuje, na podriadených prenáša spravidla menej zaujímavú prácu a udržiava v nich strach z hroziacich sankcií. Podriadení sa stávajú ľahostajnými k vodcovi, ako aj k podniku. Informácie získavajú kvôli informačným bariéram, ktoré im hlava nastavuje neoficiálnymi spôsobmi.

uznanie hlavy jediným orgánom;

uznávanie a vykonávanie príkazov hlavy;

nedostatok túžby vlastniť právo kontroly.

Nevýhody autoritárskeho štýlu spočívajú v slabej motivácii k samostatnosti a rozvoju podriadených, ako aj v nebezpečenstve chybných rozhodnutí prostredníctvom nadmerných požiadaviek manažérov na kvantitu a (alebo) kvalitu práce.

Štýl riadenia spoločnosti. Pri podnikovom štýle riadenia sú výrobné činnosti organizované v interakcii manažéra a podriadeného. Tento štýl riadenia je možné použiť vtedy, keď prevláda tvorivý obsah práce a predpokladá približne rovnakú úroveň vzdelania manažéra a podriadených, ako aj nemateriálne stimuly pre zamestnanca.

Typické znaky firemného štýlu riadenia:

Dozorca riadi podriadených, zaraďuje ich do rozhodovacieho procesu, za ktorý zodpovedá. Od svojich podriadených očakáva konkrétnu pomoc, rozhoduje s prihliadnutím na ich návrhy a námietky. V rámci možností deleguje svoje právomoci a nariaďuje len v prípade potreby. Zároveň spoznáva schopnosti podriadených a uvedomuje si, že nemôže všetko vedieť a všetko predvídať. Kontroluje sa len výsledok práce, je povolená sebakontrola.

Manažér nielen podrobne informuje o skutočnom stave vecí, ktoré musia byť známe na splnenie úloh, ale poskytuje aj ďalšie informácie o podniku. Informácie slúžia ako prostriedok kontroly. Vodca nepotrebuje znaky, ktoré zdôrazňujú jeho postavenie v očiach ľudí okolo neho.

Požiadavky na výkonného riaditeľa spoločnosti podľa Shtoppa:

otvorenosť;

dôvera v zamestnancov;

vzdanie sa individuálnych privilégií;

schopnosť a ochota delegovať právomoci;

úradný dozor;

kontrola výsledkov.

podriadených sú vnímaní ako partneri schopní vykonávať „každodennú prácu“ relatívne nezávisle. Pri hodnotení podriadených týmto štýlom vedenia najčastejšie vychádzajú z „teórie pri teórie hu, podľa ktorého:

neochota pracovať nie je vrodená, ale je výsledkom zlých pracovných podmienok, ktoré znižujú prirodzenú túžbu pracovať;

zamestnanci berú do úvahy cieľové nastavenia, majú sebadisciplínu a sebakontrolu;

ciele podniku sa dosahujú najkratšou cestou prostredníctvom peňažných stimulov a poskytovania príležitostí na individuálny rozvoj;

s priaznivými skúsenosťami sa zamestnanci neboja zodpovednosti.

Aktívne postavenie podriadených zvyšuje ich motiváciu, čo vedie k zlepšeniu pracovných výsledkov.

Požiadavky na firemne riadených podriadených podľa Shtoppa:

túžba a schopnosť niesť osobnú zodpovednosť;

sebaovladanie;

používanie kontrolných práv.

Výhodou firemného štýlu je prijímanie vhodných rozhodnutí, vysoká motivácia zamestnancov a vyťaženosť manažéra. Okrem toho je podporovaný rozvoj zamestnancov. Nevýhoda – firemný štýl riadenia môže spomaliť rozhodovanie.

Riadenie spôsobu delegovania právomocí. Takéto riadenie je technika, pri ktorej sa kompetencie a zodpovednosť za konanie prenášajú, pokiaľ je to možné, na zamestnancov, ktorí prijímajú a realizujú rozhodnutia. Delegovanie môže byť nasmerované na akúkoľvek oblasť činnosti podniku. Mali by sme však odmietnuť delegovanie typicky manažérskych funkcií vedenia, ako aj úloh s ďalekosiahlymi dôsledkami. Pri delegovaní právomocí sa odbremeňuje manažéra, podporuje sa vlastná iniciatíva zamestnancov, posilňuje sa ich pracovná motivácia a pripravenosť niesť zodpovednosť. Okrem toho musia zamestnanci dostať sebadôveru, aby mohli robiť rozhodnutia na vlastnú zodpovednosť.

Ak chcete úspešne použiť správu delegovania, musíte:

delegovanie úloh na zamestnancov;

delegovanie kompetencií na zamestnancov;

delegovanie zodpovednosti za činy na zamestnancov;

vylúčenie možnosti odvolať delegované právomoci alebo ich preniesť z jedného zamestnanca na druhého;

ktorým sa ustanovuje postup na reguláciu výnimočných prípadov;

vylúčenie možnosti zásahu manažéra správnym konaním zamestnanca;

povinný zásah hlavy v prípade chyby a získania výsledkov, vysporiadaných osobitným spôsobom;

prijatie zodpovednosti za vedenie zo strany manažéra;

vytvorenie vhodného informačného systému.

Prenesené úlohy by mali zodpovedať schopnostiam zamestnancov, byť prevažne homogénne, formálne úplné. Delegované kompetencie a zodpovednosť za činnosti by si mali navzájom zodpovedať rozsahom.

Výhody delegovať kontrolu metódy:

vykladanie vodcu;

schopnosť rýchlo prijímať informované rozhodnutia; na zamestnancov sa prenášajú kompetencie a zodpovednosť za konanie;

podpora rozvoja vlastnej iniciatívy, pracovnej motivácie medzi zamestnancami.

Nevýhody riadenia metódy delegovania:

vedúci deleguje čo najmenej zaujímavých úloh;

možno presadiť hierarchické vzťahy;

silné zameranie na úlohy, nie na zamestnancov;

nastolenie hierarchických vzťahov „horizontálne“.

Prečo manažéri nedelegujú dostatok právomocí?

1. Strach, že podriadení nie sú dostatočne kompetentní na vykonávanie príkazov (robia chyby).
2. Nedôvera vo vzťahu ku kompetencii podriadených.
3. Strach, že podriadení príliš rýchlo získajú vysokú kompetenciu.
4. Strach zo straty vlastnej hodnoty a s tým spojených výhod.
5. Strach zo straty vlastnej autority alebo postavenia.
6. Strach, že manažér sám stratí kontrolu nad touto problematikou.
7. Strach z rizika.
8. Neochota rozdávať prácu, v ktorej je dobrý aj samotný manažér.
9. Neschopnosť radiť podriadeným a riadiť ich.
10. Nedostatok času na poradenstvo a riadenie podriadených.

Prečo podriadení nie sú pripravení prevziať zodpovednosť?

1. Nedostatok sebavedomia.
2. Nedostatok informácií.
3. Strach z možnej kritiky.
4. Nedostatočná pozitívna odozva na úspešne splnené úlohy.
5. Nedostatočná motivácia zamestnancov.
6. Negatívna atmosféra na pracovisku.

Ako delegovať?

1. Opatrne vyberte úlohy, ktoré chcete delegovať.
2. Starostlivo si vyberte osobu, ktorej delegujete.
3. Namiesto presných metód plnenia úlohy delegujte prevažne „konečné výsledky“.
4. Buďte pripravení na to, že sa budú robiť chyby a že ich treba odpustiť.
5. Poskytnite dostatok právomocí na dokončenie úlohy až do konca.
6. Informujte ostatných, čo je delegované a komu.
7. Delegujte postupne a komplikujte delegované úlohy.

Aplikácia konkrétneho štýlu, ako aj jeho výsledky závisia od mnohých faktorov. Ide v prvom rade o úplné zvládnutie jedného zo štýlov vedenia, predispozície tímu k vnímaniu štýlu riadenia a vedenia, ktoré mu je niekedy zhora uložené. Pri zvládnutí vedy o manažmente je veľmi dôležité vyvarovať sa chýb. Analýza činností manažérov na rôznych úrovniach a rôznych podnikov umožnila odborníkom identifikovať najčastejšie chyby, ktorých sa manažéri dopúšťajú. Desať hlavných chýb v personálnom manažmente v podniku možno formulovať nasledovne;

1. Túžba robiť všetko sám.
2. Tendencia nechať veciam voľný priebeh.
3. Predsudky voči niektorým pracovníkom.
4. Zmrazené, schematické alebo doktrinárske inštalácie.
5. Nadmerná náchylnosť na odlišný, vrátane kritického názoru.
6. Sebauspokojenie alebo arogancia.
7. Imunita voči podnetom zamestnancov.
8. Zjavná neúcta k osobnosti zamestnanca, napríklad prípustnosť kritiky pred ostatnými.
9. Výslovná nedôvera zamestnancov.
10. Nedostatočná dôslednosť v konaní.

Naopak, skúsenosti úspešných podnikov ukázali, že lídri týchto podnikov v oveľa väčšej miere:

1. hodnotiť znalosť veci;
2. zaobchádzať s ľuďmi ako s rovnými;
3. spravodlivo odmeňovať;
4. objektívne odhaliť chyby;
5. spoľahlivý a lojálny;
6. počúvať názory, ktoré sa líšia od ich vlastných;
7. vážiť si pokrok;
8. mať právomoc odborníkov v danej oblasti;
9. bez zaujatosti;
10. znášať kritiku;
11. sú schopní zmeny ako šéfovia málo úspešných podnikov.

Štýl riadenia alebo vedenia je najdôležitejším faktorom pri riadení podniku. Správne definovaný a úspešne aplikovaný štýl umožňuje čo najúspešnejšie využitie potenciálu všetkých zamestnancov podniku. To je dôvod, prečo v posledných rokoch veľa firiem venuje tejto problematike toľko pozornosti.

"Štýl je osoba." V ovplyvňovaní podriadených, komunikácii s partnermi, klientmi sa prejavujú osobnostné vlastnosti každého šéfa. Pojem štýl vedenia priamo súvisí s podstatou riadenia. Ako riešia rôzne manažérske záležitosti prívrženci radikálne opačných metód? Prečítajte si našu recenziu.

Tri metódy vedenia

Metódy riadenia sú rôzne, ale na vedecké účely sú rozdelené do troch hlavných skupín:

• administratívno-organizačné alebo príkazové metódy;
• ekonomické;
• psychologické metódy.

Skúsený manažér s prihliadnutím na situáciu a vlastnosti tímu vyberá z každej skupiny súbor najefektívnejších opatrení.

Voľbu metód a frekvenciu ich aplikácie ovplyvňujú nielen objektívne dôvody, ale aj osobné preferencie manažéra. „Obľúbené“ zručnosti vo všeobecnosti zanechávajú odtlačok v celej obchodnej komunikácii s kolegami. Štýly vedenia tímu sú súborom metód a opatrení realizovaných manažérom.

Typológia štýlov

Typológia Kurta Lewina je dnes žiadaná a aktuálna. Psychológ identifikoval tri štýly riadenia: autokratický, demokratický a neutrálny. Štýly sa líšia metódami riadenia, systémami kontroly, prítomnosťou alebo absenciou delegovania právomocí.

Autoritársky štýl vedenia je vo väčšej miere založený na organizačných a administratívnych metódach, sankciách a prídeloch. Kolegiátne – sociálne, psychologické a ekonomické. Liberálny štýl si nevyžaduje jasný metodický systém.

Autoritársky štýl vedenia

Je bežné, že autokrat sústredí všetky pracovné procesy pod svoju pozornosť: „Kde nie si ty, tam je hrob! Vždy sa spolieha len na svoje sily. Zvyčajne sa autokrat domnieva, že podriadení neradi pracujú, ako „malé deti“ ich treba nútiť. Dáva príkazy a príkazy, trvá na úplnej poslušnosti. Porušenie jeho požiadaviek sa trestá sankciami. "Minimálna demokracia, maximálna kontrola." Všetky činnosti personálu sú jasne regulované pokynmi, nariadeniami a vyžadujú neustálu účasť orgánov.

Tento štýl vedenia v organizácii je zameraný skôr na zlepšenie efektivity pracovného procesu. Dáva také výsledky ako: vysoká produktivita, ziskovosť, preplnenie plánu. Na druhej strane vodca si vyberá pozíciu mimo skupiny a nie vždy sa berie do úvahy sociálno-psychologická klíma a kolektívne záujmy. Podriadený prestáva byť osobou, ale mení sa na „svorník“ byrokratického systému.

Výhoda silnej kontrolnej funkcie sa niekedy premietne do 25-hodinovej pracovnej záťaže manažéra! Posilňovanie byrokracie s rastom organizácie zbavuje manažérske rozhodnutia efektívnosti.

Autoritársky štýl vedenia nie je pre každého manažéra. Pre prívrženca tohto štýlu je dôležité „udržať si autoritu“, neupadať do povoľnosti, svojvôle. Vyhnúť sa nástrahám pomôže plánovanie taktiky, stratégie, orientácia na výsledky a nie slepé dodržiavanie predpisov a pokynov. Autoritársky štýl vedenia sa vyznačuje udržiavaním disciplíny na vysokej úrovni, preto je v kríze jednoducho potrebný.

Výhody a nevýhody autokratického štýlu

Autoritatívny štýl vedenia má teda veľa nevýhod, a preto je účinný len so skúseným a zručným vedením. Aplikujme v určitých výrobách, krízových situáciách spojených s dlhmi, ukončením dodávok, prípadným krachom. Ale pod podmienkou, že podriadení s takýmito metódami súhlasia a dosiahnuté výsledky odpustia „kráľovi“ diktátorových manierov.

Demokratický štýl

Demokratický štýl vedenia je efektívny z hľadiska produktivity a nie je horší ako autokratický. Zamestnanci pod vedením demokrata tvoria zohratý kolektív, sú spokojní s prácou a pracovnoprávnymi vzťahmi, sú aktívni a iniciatívni.

Vedúci demokrat vždy organizuje diskusiu o probléme. Ako sa hovorí, "jedna hlava myslí dobre, ale dve alebo viacerí myslia lepšie." Kolektívny spôsob prijímania manažérskych rozhodnutí zvyšuje pravdepodobnosť ich správnosti.

Pri kolegiálnom štýle sa v procese kontroly nestráca veľa času, pretože pozornosť manažéra je upútaná na výsledky práce, a nie na celý priebeh práce, ako pri autokratickom riadení. Právomoci sú aktívne delegované na zamestnancov, ktorí sledujú výsledky práce. Pre demokrata je personál hlavným zdrojom a zdrojom informácií.

Motivácia v tíme sa zvyšuje vďaka záujmu o osobnosť zamestnanca. Ľudia cítia svoju účasť na spoločnej veci. Tento štýl vedenia v organizácii umožňuje implementovať dobre fungujúcu spätnú väzbu.

Aké sú silné a slabé stránky demokratického štýlu?

Tento štýl je použiteľný v podmienkach formovania, rastu podniku s pomerne stabilným tímom. Je veľmi užitočný v krízových situáciách vo vnútornom prostredí firmy, pri problémoch vo vzťahoch, pracovných procesoch.

Autoritársky-demokratický štýl

Prítomnosť nesporných výhod kolegiálneho riadenia neznamená „odpísanie“ autoritárskeho štýlu. V manažérskej praxi sa aktívne používa kombinovaný štýl vedenia – „autoritánsko-demokratický“, ktorý kombinuje výhody oboch štýlov.

Komplexný prístup obsahujúci rozpory v jadre. Čo uprednostniť: kreativitu (demokratické metódy) alebo disciplínu (organizačné metódy)? Výber hlavného parametra pre konkrétnu situáciu sa vykonáva klasifikačnými faktormi alebo kombináciou metód. Napríklad zachovanie demokracie v rozhodovacom procese a autoritárstvo vo fáze ich implementácie.

Záver

Základné štýly vedenia by sa mali uplatňovať podľa situácie. Skúsený manažér má rôzne prístupy. Je však nemožné radikálne zmeniť štýly kvôli psychologickej inklinácii k určitým metódam riadenia. Autokrat nie je schopný zmeniť sa na demokrata zo dňa na deň, ale môže prispôsobiť svoj vlastný štýl riadenia tak, aby vyhovoval okolnostiam.

K úspešným činnostiam v oblasti manažmentu prispieva pestrý arzenál metód a metód personálneho manažmentu. Rozvoj týchto zručností nemôže nastať sám od seba, tak ako manažérsky talent nevzniká spontánne, treba ho rozvíjať a trénovať.