"Slušný človek je vždy v bezpečí, ale hrubý človek bude mať problémy."
(zo spisov japonských bojovníkov)
Predpokladom normálneho života v spoločnosti je udržiavanie optimálnych vzťahov medzi jej členmi a túžba vyhýbať sa konfliktom. To je možné len uznaním práva každej osoby na pozornosť a rešpekt prostredníctvom dodržiavania pravidiel zdvorilosti.
Žiaľ, v spoločnosti sa často prejavuje tvrdosť, hrubosť, neúcta k iným ľuďom. Normy slušného správania sú často zanedbávané, hoci je mimoriadne ťažké nadviazať v spoločnosti vzájomne prospešné a harmonické vzťahy bez zdvorilosti.
Čo je zdvorilosť a jej význam?
Zdvorilosť je charakterová vlastnosť, ktorá patrí do kategórie „morálka“ a „správanie“.
Osoba obdarená touto vlastnosťou má tendenciu:
- schopnosť taktne a s rešpektom komunikovať s ľuďmi;
- schopnosť nájsť kompromisné riešenia v konfliktných situáciách;
- umenie počúvať opačný uhol pohľadu.
Pojem „slušnosť“ má v rôznych kultúrach rôzne významy. Čo sa v niektorých krajinách považuje za čudné alebo neslušné, v iných sa považuje za prejav slušnosti. Je to druh nástroja, s ktorým sa ľudia cítia pohodlne v spoločnosti a vo vzájomnom kontakte.
Aby sa tak stalo, mladšej generácii treba vysvetliť, čo je to dobrý tón. Pomocou špeciálnych cvičení je potrebné urobiť zdvorilosť pre deti prirodzenou.
Dobre to dopĺňa jemnosť, čo je vrodená vlastnosť, ktorá sa, žiaľ, nedá naučiť, no priblížiť sa dá naštudovaním pravidiel slušnosti u detí. Okrem rodičov a učiteľov to úspešne napomáha aj vlastné úsilie a inšpiratívne príklady učiteľa.
Kritériom, podľa ktorého sa dá určiť, aký je človek zdvorilý, môže byť schopnosť nestavať ľudí do nepríjemnej situácie. Byť v spoločnosti, každý čin a túžba nevyhnutne, priamo alebo nepriamo, ovplyvňuje ostatných.
Preto treba vždy stanoviť hranicu medzi túžbami a možnosťami. Na jej posilnenie slúži sebaúcta a vlastný postoj nespôsobovať druhým škodu a nepríjemnosti.
Kde začať?
Prvá vec, ktorú by sa dieťa malo naučiť, sú slová: „ďakujem“, „prosím“ a „prepáč“ („prepáč“) a situácie, kedy je ich použitie vhodné. Napríklad slovo „ďakujem“ je zvykom ďakovať a toto slovo znamená slovo, ktorým hovoríme človeku „Bože, chráň“ za niečo, čo nebol vôbec povinný urobiť. „Prosím“ znamená „dať, pretože miluješ“ (z druhého ruského „prosím“), vyslovením tohto slova uznávame slobodnú vôľu druhého. Slovom „prepáč“ alebo „prepáč“ prosíme o odpustenie.
Tieto slová by sa mali používať voľne, automaticky, prirodzene, inak znejú neslušne, s náznakmi hrubosti, neúcty a nepriateľstva.
Toto správanie je typické pre tínedžerov. Svojím konaním sa vedome či nevedome snaží ostatným dokázať, že už nie je dieťa. Zároveň vyžaduje úctu k sebe a nedotknuteľnosť svojho osobného priestoru. Akékoľvek vniknutie považuje za absolútnu neúctu.
Skúsení učitelia sa domnievajú, že takéto správanie je výsledkom nedostatku pozornosti a ľahostajnosti zo strany ľudí, ktorí sú pre neho smerodajní. Preto hrubosť v reakcii - konflikt, slovná potýčka. Tínedžer má dôvod prejaviť nezávislosť a tresne dverami. Tu je situácia známa mnohým.
Jediným východiskom z tejto situácie je prejaviť úctu k dieťaťu a uznať ho ako „dospelého“. V dôsledku zúčtovania musí pochopiť, že byť dospelým je zodpovednosť. Povedzte mu napríklad: „Nedotknem sa tvojho oblečenia, ale musíš sa uistiť, že je v poriadku“; "Nepôjdem do tvojej izby, ale teraz musíš utrieť podlahu a utrieť prach."
Starostlivo apelujte na idoly dieťaťa, nešpekulujte o jeho pocitoch k tej či onej celebrite.
Prijateľná je len nenápadná zmienka o najlepších vlastnostiach jeho hrdinu. Zaujímajte sa o jeho životopis. Bolo by dobré utriediť si negatívne momenty života hviezdy a prediskutovať s dieťaťom, aká bola chyba, ktorá viedla k negatívnym dôsledkom, a čo tým stratilo.
Sú situácie, keď niekto zvonku zhodnotí správanie vášho dieťaťa. V tomto prípade by bolo najlepšou možnosťou dodržiavať dve zásady:
- rodičia sú vždy na strane svojho dieťaťa;
- zdržanlivosť, čo znamená nezapájať sa do konfliktu a nezhoršovať vzťahy s treťou stranou.
Čo robiť s detskou spontánnosťou?
Musí byť známe, že pochádza z nedostatku sebauvedomenia. Po akomkoľvek prejave, ako je ukazovanie prstom na niekoho a nahlas diskutovať o vzhľade cudzinca, hovoriť o domácich prácach na večierku, musíte sa s dieťaťom porozprávať a prediskutovať situáciu.
Požiadajte ho, aby si predstavil, že aj on môže byť v nepríjemnej situácii.
Napríklad matka bude rozprávať o jeho tajomstvách s rovnakou spontánnosťou alebo bude bezdôvodne zosmiešňovaný medzi autoritárskymi ľuďmi. Opýtajte sa ho, ako by sa cítil v podobnej situácii.
Stupeň kultúry človeka môžete vždy určiť jeho správaním. S dobre vychovaným človekom sa komunikuje príjemne, no najhorší dojem zanecháva drsný, vulgárny prejav.
Čo je slušnosť
Každý človek je spoločenská bytosť. Ľudia medzi sebou komunikujú, vytvárajú rodiny, stávajú sa kolegami. Všetci členovia spoločnosti si zaslúžia úctu. Aby sa predišlo konfliktom, urážkam, mrzutosti, je medzi účastníkmi akceptované zdvorilé zaobchádzanie.
Zdvorilosť je schopnosť taktne komunikovať, pozorne počúvať iný uhol pohľadu, prejaviť toleranciu a schopnosť riešiť konfliktné situácie pokojne. Slušnosť a slušnosť je práve nástroj, pomocou ktorého sa ľudia cítia pohodlne, slobodne pri komunikácii s vlastným druhom.
Pravidlá zdvorilosti
Od detstva každý pozná „magické slová“: ďakujem, ahoj, prepáč, prepáč, ďakujem. Takt začína slušnosťou. Toto je medzinárodná norma. Ak sa takáto kvalita ako jemnosť považuje za vrodenú, potom sa dá naučiť dobrý tón. Zdvorilí ľudia vedia, čo je vždy potrebné:
- pozdraviť;
- Lúčiť sa;
- požiadať o odpustenie (keď sa urobí chyba alebo spôsobí nepríjemnosti partnerovi);
- zaujímať sa (to znamená poskytnúť potrebné minimum pozornosti, napríklad sa opýtať: „Ako sa máš?“);
- netlačte okoloidúcich lakťami, aby ste sa niekam dostali;
- neprerušujte partnera, najmä ak je starší;
- nekrič na priateľa, ktorý je ďaleko.
Najlepším ukazovateľom výchovy človeka bude jeho zdržanlivosť. Násilné prejavy negatívnych emócií na verejnosti sú úplne neprijateľné.
Ako byť slušný
Pravidlá slušnosti sú dieťaťu vštepované od detstva. Rodičia sú vždy prvými učiteľmi. Ráno si deti a rodičia hovoria: „dobré ráno“, poobede – „dobré popoludnie“ a večer – „dobrú noc“. Spory doma sa riešia na verbálnej úrovni. Vzdelaní rodičia rozoberajú príčiny konfliktu, chyby v správaní, vysvetľujú dieťaťu, prečo sa mýli. Dieťaťu treba dať príklady, ako v danej situácii konať. Takto málo ľudí je pripravených na dospelý život v spoločnosti.
Psychológovia hovoria: ak začnete s morálnou výchovou dieťaťa od 2 do 3 rokov, meškajú už 2 až 3 roky. Deti si berú príklad od najbližších ľudí. Napodobňujú mamu a otca a začína to už od kolísky.
Osobitnú hodnotu má zdvorilosť a pozornosť partnera. Teplo a dobrá vôľa pomáhajú človeku otvoriť sa, ukázať svoje najlepšie vlastnosti. Hrubosť, nevedomosť, hrubosť urážajú ľudskú dôstojnosť, spôsobujú jednotlivcovi morálnu ujmu. Urazená osoba sa stiahne do seba, prestane páchateľa kontaktovať. Japonskí psychológovia si už dávno všimli, že zdvorilý človek bude vždy v bezpečí a surovec a hrubý človek sa určite dostanú do problémov.
Zdvorilé správanie pomáha človeku získať nové užitočné kontakty, mať veľa známych, kamarátov a priateľov. Rodičia, aby naučili svoje dieťa etikete, musia byť sami trpezliví, netlačiť na dieťa, nekričať. Môžete diskutovať o hrdinoch kníh, ktoré čítate, analyzovať ich správanie.
Svetské spôsoby zakazujú akúkoľvek neslušnosť. Keď hovoríte, buďte vždy zdvorilí.
Škola učí slušnosti
Škola sa nazýva druhý domov. Tu sa vzdelávací proces uskutočňuje mnohostranne, postupne a nepretržite. Škola má vlastné nástroje na vštepovanie kultúrneho správania žiakovi. Existuje množstvo aktivít, ktoré prispievajú k formovaniu zdvorilého správania, medzi ktoré patria:
- tematické hodiny;
- školenia;
- semináre;
- hry.
Tu je zvykom simulovať situácie. Školáci hrajú navrhovaný pozemok: rad v obchode, návšteva divadla, imaginárna cesta v MHD atď. Tieto interaktívne metódy prispievajú k rozvoju sociability, vzájomného porozumenia u detí, učia normy slušného správania zaujímavým, kreatívnym spôsobom.
Viac o zdvorilosti
Mali by ste vedieť, že pravidlá etikety sa formovali po stáročia. Základné pravidlá zahŕňajú množstvo priorít, ktoré treba mať na pamäti, napríklad:
- muž vždy pozdraví prvý, otvorí dvere, ustúpi dáme;
- mladší pozdravia prví, ustúpia doprave, pomôžu starším;
- zdraví ľudia umožňujú pacientom navštíviť lekára, dať im prednosť, miesta v MHD;
- podriadení najprv pozdravia šéfa;
- keď sa pýtate, musíte povedať slovo „prosím“;
- za poskytnutú pomoc alebo službu je zvykom povedať „ďakujem“, „ďakujem“;
- ak sa niekomu prinesú nepríjemnosti, smútok, problémy, je potrebné požiadať o odpustenie, ospravedlniť sa;
- na oficiálnej recepcii najprv pozdravia majiteľov a potom - podľa veku;
- pri volaní sa musíte predstaviť;
- dochvíľnosť je charakteristickým znakom zdvorilého, kultivovaného človeka.
Ak dodržiavate pravidlá zdvorilosti, komunikácia sa stáva príjemnou, prináša pozitívne emócie, pozitívne vás naladí a vytvára pozitívny pohľad na život.
Vzdelávacia karikatúra pre deti o tom, čo je zdvorilosť, pozri nižšie.
Pravidlá zdvorilosti sú najdôležitejším atribútom každého vzdelaného človeka. Slušnému správaniu sa treba učiť od útleho veku a neochvejne ho dodržiavať za každých okolností a v akomkoľvek prostredí. Poďme zistiť, aké sú pravidlá zdvorilosti v komunikácii doma, v škole, na prechádzke, na verejných miestach.
Na čo slúži zdvorilosť?
Zdvorilosť je prejavom dobrej výchovy, ktorá priamo naznačuje úroveň kultúry človeka, bohatstvo jeho vnútorného sveta. Pravidlá zdvorilosti nevznikli náhodou: pre vzdelaných ľudí je oveľa jednoduchšie rozšíriť okruh kontaktov a dosiahnuť svoje ciele.
V skutočnosti byť slušným človekom nie je také ťažké. Stačí dobré mravy vštepiť do seba a nezabudnúť ich aplikovať všade a všade. Po určitom čase sa z nich stane zvyk a takéto správanie sa stane absolútnou normou.
Ryža. 1. Už malé deti by mali poznať pravidlá slušnosti.
Ako sa však správa slušný človek v spoločnosti? Pozrime sa na najčastejšie životné situácie.
- Pri stretnutí so známou osobou alebo skupinou ľudí je nevyhnutné pozdraviť sa. Musíte to urobiť správne: usmievajte sa priateľsky, pozerajte sa partnerovi priamo do očí, vyslovujte pozdrav jasne, s jemnými, zdvorilými intonáciami.
Môžete pozdraviť priateľov alebo spolužiakov jednoduchým pozdravom „Ahoj!“. Pre všetkých ostatných ľudí by mal byť pozdrav zdržanlivejší - "Dobré popoludnie (ráno, večer)!", "Ahoj!", Ale v žiadnom prípade "Ahoj, ty", "Ahoj" atď. To naznačuje nízku kultúru človeka.
HERNÉ CVIČENIA "PRAVIDLÁ ZSLUŠNEJ KOMUNIKÁCIE"
Cieľ: Formovanie vedomostí detí o pravidlách zdvorilej komunikácie a zručnostiach zdvorilej komunikácie.
Úlohy:
1. Naučte deti slušne komunikovať s rovesníkmi a dospelými.
2. Rozvíjať tvorivé schopnosti.
3. Vychovávať deti k slušnosti, zdvorilosti.
Formulár správania: herné cvičenia
Vybavenie: hárky s významami slova „slušnosť“, so situáciami, s
pravidlá slušnej komunikácie.
Dokončené: vychovávateľ prvej kvalifikačnej kategórie Komarov A.V.
Priebeh udalosti.
Úvodná reč. Ahojte chalani! Pozorne si vypočujte báseň, ktorú vám teraz prečítam, a povedzte mi, prosím, o čom sa budeme rozprávať.
Dobrý deň! - bolo ti povedané
Dobrý deň! – odpovedal si.
Ako boli zviazané dve vlákna - teplo a láskavosť.
Dobrý deň - poviete osobe
Ahoj! usmieva sa späť.
A pravdepodobne nepôjde do lekárne,
A bude zdravý po mnoho rokov.
Prečo hovoríme „ďakujem“?
Za všetko, čo pre nás robia
A nemohol si spomenúť:
Komu to bolo povedané? Koľko krát?
Čo si myslíte, o čom bude naša dnešná lekcia? (odpovede detí)
Dnes sa nebudeme baviť len o slušnosti, ale naučíme sa slušnej komunikácii.
Hlavná časť. Po prvé, poďme zistiť, čo je "slušnosť"? Čo to znamená byť slušný? Skúsme odvodiť pravidlo? (odpovede detí)
A teraz si porovnajme vaše možnosti odpovedí s definíciou, ktorú nám slovník ponúka a porovnajte s naším záverom.
Slušnosť - Stará ruská "vezha" - znalá, zdvorilá.Ide o dodržiavanie pravidiel slušnosti. Je to schopnosť správať sa tak, aby vás ostatní potešili. Nevedomosť – spätný význam – drzosť, nedodržiava pravidlá slušnosti.
Slušný človek znamená dodržiavanie pravidiel slušnosti, slušného správania a zdvorilosti (informácie na tabuli).
V bežnom živote slušného človeka, slušne vychovaného človeka, sa vždy nájdu slová, ktoré nazývame „mágia“. Pomocou týchto slov môže aj smutný a urazený človek vrátiť dobrú náladu, rozveseliť sa.
Hra "Zdvorilé slová"
Teraz zistíme, či naši chlapi poznajú zdvorilé slová, slová používané v pozdravoch. Riekanku je potrebné ukončiť spoločne a správne.
Vymyslel niekto jednoducho a múdro
Pozdrav, keď sa stretneš...(dobré ráno)
Starý peň zozelenie,
Keď počuje...(Dobrý deň).
Dokonca aj ľadové bloky sa topia
Od slova teplý...(Vďaka).
Keď ho nadávajú za žarty,
Hovoríme: „Je mi to ľúto...(prosím).
Ak už nemôžete jesť
Povedzme mame...(Vďaka).
Francúzsko aj Dánsko
Lúčiť sa...(Zbohom).
Vám všetkým s veľkou láskou
Prajem ti silnú...(zdravie).
Ak slnko zapadne,
Zlato na stromoch
Keď sa stretneme, rozprávame sa
Všetci, ktorých poznám(dobrý večer)
Stretol som suseda Vityu,
Stretnutie bolo smutné.
Na mňa je to ako torpédo
Prišiel spoza rohu
Ale predstavte si: márne od Viti
Čakal som na slová(Prepáč)
Bude pre nás ľahšie ísť a ľahšie ísť,
Kedykoľvek chcú(Šťastná cesta)
Zdvorilosť nie sú len „magické“ slová. Slušnosť sú aj pravidlá slušnosti, schopnosť správať sa tak, aby s vami ostatní radi komunikovali.
Predstavme si situáciu, keď sa pôjdete navzájom navštíviť na narodeniny. Poraďte niekomu, kto navštívi (odpovede detí).
Teraz pozorne počúvajte báseň.
Ak prídete k priateľom
Nikomu nezdravuj.
Slová: "prosím", "ďakujem"
Nehovor to nikomu.
Otočte sa a pýtajte sa
Nikomu neodpovedaj.
A potom nikto nepovie
O tebe, že si rozprávač
Prečo si myslíte, že sa táto báseň volá „Rada naopak“?
(Deti odpovedajú, že musíte urobiť opak: pozdravte, keď prídete, povedzte slová „prosím“, „ďakujem“, odpovedzte, ak sa vás na niečo pýtajú).
Ako ich zdvorilé slová pomáhajú pozdraviť, hovorím
Ako zdvorilé slová pomáhajú Prosím, odpustite mi
Vždy mám hostí
Ak nepoznáte meno osoby, ospravedlňte ma, resp
na koho sa obraciate je najlepšie Buďte láskaví, povedzte mi to
začať vetu slovami
Hrajte slušne alebo neslušne. Ja pomenujem situáciu a vy určíte, či v nej boli činy zdvorilé alebo nie.
Pozdravte sa, keď sa stretnete... (slušne).
Tlačte, neospravedlňujte sa ... (neslušne).
Pomôžte vstať, zdvihnite spadnutú vec ... (slušne).
Nevstávaj pri oslovovaní učiteľa... (neslušne).
Vezmite si lístok na električku ... (slušne).
Nedávajte prednosť starším ... (neslušne).
Mama ťa poslala k susedovi, aby si požičal múku. ako to urobíš?
Chcete pozvať svojich kamarátov na narodeninovú oslavu. ako to urobíš?
Prišli ste do obchodu kúpiť zošity. Ako kontaktovať predajcu?
Tvoji súdruhovia ťa pozvali do kina, ale ty nemôžeš ísť s nimi, lebo si si neurobil domácu úlohu. Ako zareagujete na ich ponuku?
Analýza situácií a vypracovanie pravidiel zdvorilosti.
Po práci mama uvarila večeru, umyla riad a išla prať. Otec išiel do záhrady poliať uhorky. A Petya sa pohodlne posadila na pohovku a začala sledovať svoj obľúbený program „Vo svete zvierat“.
PRAVIDLO 1
Marina dostala na narodeniny veľkú sadu fixiek. Na druhý deň svoj darček hrdo ukázala dievčatám v škole. „Nikomu ich nedám, kým sú nové,“ povedala svojim priateľom.
PRAVIDLO 2
Kolja, ktorá vbehla do triedy, zakričala:
Ahoj Grey!
Ja som teraz s aktovkou trafil tučného Svetka. Bolo vtipné, keď spadla do mláky!
PRAVIDLO 3
Raz išla Vova do divadla. V električke si sadol k oknu a so záujmom si prezeral ulice. Do električky zrazu vošla žena s malým dieťaťom. Vova sa na nich pozrela a otočila sa späť k oknu.
PRAVIDLO 4
Natasha má v triede veľa priateľov. Často sa stretávajú, chodia, hrajú sa, robia si spolu domáce úlohy. Natasha sa so svojimi priateľmi nikdy nenudí.
PRAVIDLO 5
Po ulici kráčali dvaja okoloidúci. Jeden má 62 rokov a druhý 8 rokov. Prvý mal v rukách niekoľko vecí: 1 kufrík, 3 knihy a 1 veľký balík. Jedna z kníh spadla.
Spadla z teba kniha, - skríkol chlapec a dohonil okoloidúceho.
Je to tak, čudoval sa.
Samozrejme, - vysvetlil chlapec, - mal si 5 vecí a nechal si 4.
Vidím, že dobre poznáš odčítanie a sčítanie, - povedal okoloidúci a ledva zdvihol spadnutú knihu, - sú však pravidlá, ktoré si ešte neovládal.
Aké sú tieto pravidlá? Čo mal ten chlapec robiť?
Aké ďalšie pravidlá zdvorilosti by ste mohli pridať? (odpovede detí)
Zhrnutie. Tu sa naša akcia končí. Čo si obzvlášť pamätáte? Čo nové ste sa naučili? Aké pravidlá zdvorilej komunikácie si pamätáte?
Slušnosť - Stará ruská "vezha" - znalá, zdvorilá. Ide o dodržiavanie pravidiel slušnosti. Je to schopnosť správať sa tak, aby vás ostatní potešili.
Nevedomosť - obrátený význam - hrubý, nedodržiava pravidlá slušnosti.
Zdvorilý človek - dodržiavanie pravidiel slušnosti, slušného správania a zdvorilosti.
Nájdite odpovede na situácie. Spojte sa s čiarami.
Ako zdvorilé slová pomáhajú pozdravujem ich, hovorím
nájdi si priateľov "príď prosím"
Ako zdvorilé slová pomáhajú Dobrý deň, poďte s vami
znášať, ak som urazil priateľa a byť priateľmi.
Chcem sa nalíčiť, môžem povedať
Ako zdvorilé slová pomáhajú, je mi ľúto
byť pohostinný, keď
Vždy mám hostí
Ak nepoznáte meno osoby, ospravedlňte ma, resp
na koho sa obraciate, je najlepšie byť láskavý,
začať vetu slovami
PRAVIDLÁ ZDRAVOTNEJ KOMUNIKÁCIE
Zdvorilý človek neustále myslí na ľudí okolo seba.
Buďte zdvorilí k svojim súdruhom.
Slušný človek nespôsobí druhému problémy, neurazí ho urážlivou prezývkou.
Zdvorilý človek je pozorný k ľuďom.
Zdvorilý človek sa neháda s priateľmi, pracuje a hrá sa spolu.
Počas komunikácie medzi ľuďmi dôležitú úlohu zohráva etiketa reči, teda verbálne formy prejavu zdvorilostných vzťahov, úzko súvisiace s určitými momentmi situácie a vzhľadom na kultúrnu úroveň, pohlavie, vek, stupeň príbuzenstva, známosť účastníkov komunikácie. V rečovej situácii je vždy rečník, jeho partner, miesto a čas prejavu, motív a účel komunikácie, téma rozhovoru, komunikačné prostriedky.
Etiketa reči sa používa v obmedzenom rozsahu určitých situácií, preto pri posudzovaní zdvorilosti a kultúry človeka spravidla hodnotia jeho schopnosť dodržiavať pravidlá etikety reči.
Etiketa reči odráža skúsenosti ľudí, originalitu podmienok života, zvyky každého národa.
Preto je etiketa reči dôležitou súčasťou národnej kultúry.
Etiketa ako súbor pravidiel stanovených v spoločnosti reguluje správanie ľudí v súlade so spoločenskými požiadavkami.
Etiketa reči upravuje pravidlá správania sa ľudskej reči v spoločnosti.
Systém etikety reči je ustálený, stereotypné vzorce na oslovovanie, pozvania, prosby, poďakovania, ospravedlnenia, gratulácie, priania, pozdravy.
V skladbe etikety reči zaujímajú veľké miesto výzvy - jednotlivé slová alebo frázy používané v dialógu.
Odvolania odrážajú vzťahy, ktoré sa vytvárajú medzi ľuďmi v procese komunikácie, a kvalifikujú jej účastníkov.
V systéme adries prijatých v spoločnosti sa prejavujú oficiálne vzťahy, ktoré sa vytvorili medzi ľuďmi patriacimi do určitých sociálnych skupín.
Odvolania sa delia na oficiálne, v spoločnosti akceptované, a odvolania, determinované neformálnymi vzťahmi ľudí.
Zmena spoločenských vzťahov vedie aj k zmene systému etikety reči: staré formy buď vychádzajú z aktívneho používania slovníka, alebo nadobúdajú iné významové odtiene. Najväčšou zmenou prechádzajú oficiálne odvolania, neoficiálne odvolania sa menia v menšej miere.
Po októbri prešiel systém vzorcov etikety reči výraznými zmenami. Nové sociálno-ekonomické a kultúrne vzťahy zničili starý systém vzťahov a priniesli do života nové sociálne určené vzorce etikety reči. Odvolania pane / pani /, pán / pani /, pane / pani /, milostivý panovník / milostivý panovník / začali opúšťať verbálnu komunikáciu, nahrádzali ich nové a pomenované vzorce nadobúdali rôzne významové odtiene. Boli zrušené šľachtické tituly a tituly kniežaťa, baróna, bol zrušený triedno-hierarchický rebríček a v súvislosti s tým sa vaša excelencia, vaša excelencia, vaša vrchnosť, vaša výsosť, vaša výsosť, vaša šľachta vytratila z aktívnej reči. .
V modernom používaní ruských slov sa zachovali iba niektoré oficiálne adresné vzorce prijaté v predrevolučnom Rusku. V diplomatickom jazyku sú slová, ktoré nie sú výrazmi v plnom zmysle slova, ale slúžia na vyjadrenie medzinárodnej zdvorilosti. Medzinárodná zdvorilosť je pojem označujúci pravidlá, ktoré bez toho, aby boli právne záväzné, sa z dôvodu ich praktickej výhodnosti uplatňujú v medzinárodnej praxi na základe reciprocity alebo na žiadosť štátu, ktorý ich uplatňuje. Rečové vzorce medzinárodnej zdvorilosti sú rôzne. V zásade sa používajú iba v diplomatických vzťahoch. Takéto sú výzvy predstaviteľom kapitalistických štátov, zahraničným diplomatom: pane, pani. V etikete diplomatických stykov sa používajú aj tituly a formy titulov, ktoré nie sú akceptované v ZSSR. Pri oslovovaní hláv monarchických štátov sa používa vaše veličenstvo, vaša výsosť.
V oficiálnych výzvach hláv kapitalistických štátov na hlavu sovietskeho štátu sa akceptujú aj tituly Vaša excelencia a adresa pane.
Adresát sa po revolúcii v špecifickom buržoáznom prostredí udržal ešte dlhšie ako iné formy oslovovania. Aj apel madam istý čas žil, občas ho v hovorovej reči počuť aj teraz.
Po revolúcii sa objavili nové formy úradných adries – súdruh a občan. Slovo súdruh je veľmi staré slovo, ktoré malo mnoho významov: spolubojovník, spolupáchateľ v kampani alebo obchodná cesta. Z nepriameho významu satelitu, ktorý sa používal už za starých čias, napríklad bojar / taký a taký / u súdruhov, sa vyvinula oficiálna predrevolučná terminológia: asistent prokurátora, námestník ministra, teda asistent, zástupca ministra. Po revolúcii sa slovo súdruh používalo vo vzťahu k súdruhom v strane, v triede. Koncom 30. rokov, počas vlasteneckej vojny a po nej, sa slovo súdruh začalo používať ako bežná adresa.
Rovnako zaujímavý je aj život slova občan, používaného ako adresa. Do konca 18. storočia sa slovo mešťan používalo vo význame obyvateľ mesta. Potom sa význam slova zmenil. Už začiatkom 19. storočia sa popri niekdajšom význame slova - obyvateľ mesta používa aj slovo občan v inom význame: člen spoločnosti. V tomto zmysle slovo funguje v druhej polovici 18. storočia. Slovo občan v 19. storočí označuje človeka, ktorý prospieva spoločnosti, podriaďuje osobné záujmy verejnosti.
Cisár Pavel sa po Francúzskej revolúcii pokúsil v Rusku vyradiť z používania slovo občan a snažil sa postaviť do protikladu spôsoby ruskej monarchickej spoločnosti a revolučného Francúzska. (Bolo tiež zakázané nosiť okrúhle klobúky, pretože cisár to považoval za solidaritu s revolučným Francúzskom).
Odvolací občan sa po októbri začal používať ako úradný, apelový súdruh - ako menej úradný.
súdruh- štylisticky neutrálny, používa sa častejšie vo vzťahu k mužovi.
Súdruh učiteľ /vodič, policajt, predavač, spolujazdec a pod./- úradný, používa sa vo vzťahu k mužom a ženám na základe povolania alebo charakteru povolania v súčasnosti (pri označení ženy sa podstatné mená - názvy povolaní - nemôžu použiť v ženskom tvare: sekretárka a pod. .).
Súdruh náčelník / manažér, riaditeľ atď. /- úradník, možno použiť aj vo vzťahu k vedúcim, ktorých priezvisko a meno sú známe.
Súdruhovia! Kolegovia delegáti / rodičia, študenti, poslucháči rádia, televízni diváci /- neutrálny, používa sa ako bežná forma oslovovania publika.
Súdruh Petrov!- úradný, používaný vo vzťahu k neznámej osobe. Súdruhovia cestujúci! - počujeme v doprave. Súdruhovia, drahí súdruhovia! - zvuky z televíznej obrazovky a rádia.
Univerzálne apely v obchode sú kombinácie: Súdruh predajca! Súdruh pokladník! Sú vhodné pre akúkoľvek situáciu obchodnej komunikácie. Samozrejme, ak tonalita zodpovedá obchodnej situácii. Call girl!, ktorú počúvame v obchodoch, sa sotva hodí pre ženu akéhokoľvek veku stojacu za pultom.
Vhodnejšie je oslovovať „kúzelnými“ slovami: Prepáčte... Prepáčte... Buďte láskaví... Buďte láskaví... Povedzte mi... Boli by ste tak láskaví... tak láskaví... Prosím... Poďte sem... Povedali by ste... Chceli by ste poradím vám ... rád by som sa s vami poradil ... Pomôžte mi, prosím .. Nie je pre vás ťažké mi pomôcť ...
Pomenované frázy - toto sú najbežnejšie formy upútania pozornosti, nasleduje otázka, žiadosť, návrh.
Dôrazne zdvorilé frázy ako Boli by ste taký láskavý ... Prepáčte, že vás otravujem ... Prepáčte, že vás otravujem ... – zvyčajne používajú starší ľudia.
Všetci sme kupujúci. Komunikácia medzi nákupcom a obchodníkmi by preto mala prinášať spokojnosť obom stranám. Nie je náhoda, že v mnohých obchodoch sú nápisy: „Kupujúci a predávajúci! Buďte k sebe zdvorilí! Každý z nás má právo na to, aby ho ostatní rešpektovali, ale máme aj povinnosť rešpektovať ostatných. Dodržiavanie pravidiel etikety je vyjadrením tejto vzájomnej úcty, zdvorilosti: v obchode, v práci, na dovolenke, v doprave.
V úlohe odvolaní môžu sa objaviť slová, ktoré pomáhajú presne riešiť reč: opatrovateľka, vodič, dôstojník, lekár, sused atď. Tieto výzvy samé o sebe nie sú zdvorilé ani nezdvorilé. Všetko závisí od situácie, v ktorej sa používajú. Napríklad je možné odvolanie na službukonajúceho dôstojníka v triede - služobný dôstojník, odvolanie na cudzinca s páskou na ruke je súdruh v službe, telefonisti diaľkových staníc používajú slovo v službe v komunikácii s každým iné.
Cudzieho človeka často oslovujú slovami: muž, žena, dedko, babka, teta, ujo, mama, mama, otec. Takáto forma oslovovania je neslušná a neúctivá..
Cudzinec možno osloviť slovami: občan, súdruh, mladý muž, dievča.
V televíznom programe „Človek a zákon“ (december 1990) novinár robí prieskum Moskovčanov: aké formy oslovovania používajú, preferujú, ponúkajú. Odvolania, pani, páni, boli vnímané ako nezvyčajné. Často označované ako obyčajné dievča, občan. Muži, ktorí sa navzájom oslovovali (ako povedali, po svojom), používali adresy muž, brat. Všetci respondenti zaznamenali rozšírené používanie adries muž a žena.
Postoj k slovám občan, majster, súdruh v úlohe apelov už dnes zďaleka nie je jednoznačný a nie jednoduchý.
V tomto smere je veľmi zaujímavý polemický článok novinára N-Andreeva v Novoye Vremya. Názov článku hovorí za všetko: „Dobrý deň, súdruhovia kapitalisti!“. Nemenej informatívny je podtitul: "To, že na celom svete je vecou vzdelania a vkusu, máme veľkú politiku." Takže, o čom je článok?
"Na jednom vedeckom sympóziu rečník začal svoj prejav zvyčajnými slovami: Vážení súdruhovia!" Súdruhovia sediaci v sále, z takej obvyklej adresy, začali na seba zmätene hľadieť a potom sa chápavo zasmiali: Pán profesor má chuť žartovať. Paul Craig, americký profesor ekonómie a jeden z architektov reaganomiky, sa súdružsky prihovoril sovietskemu publiku. Bolo zvykom počuť od neho: Dámy a páni! ..
Zdalo sa konverzia je vecou vzdelania, vkusu, kultúry. V našej socialistickej spoločnosti sa však podľa spôsobu oslovovania človeka dá posúdiť jeho politická orientácia, ideológia, triedna príslušnosť. Odvolanie okamžite určilo status občana: ak súdruh, tak teda náš, ideologicky preverený, triedne čistý. Pán - pozor je tu, tu sa dá podozrievať zo všetkého: kontrarevolucionárstvo, vykorisťovateľské sklony, antikomunizmus. Občan – tu je jasný trestnoprávny význam. Bol tam súdruh, ale vyšetrovaným občanom sa stal.
Vo všeobecnosti má slovo súdruh miesto v dosť úzkej sfére života – úradník, strana. Používalo sa a používa na stretnutiach, oficiálnych podujatiach. Každodennosť, každodennosť ho odmietala. A nie z nejakých kontrarevolučných dôvodov, ale jednoducho nepohodlné ho používať. Súdruh, samozrejme, je hrdé slovo, ale chcem nielen hrdosť, ale aj vrúcnosť, jemnosť, dôveru, aby nás odvolanie rozlišovalo podľa pohlavia. Súdruh Ivanova - a hneď je niečo v koženej bunde, s mauserom. Preto sa v našej krajine udomácnili tieto obludné výzvy - muž, žena, dievča ...
Odvolací súdruh je pripútaný k straníckej etike. A to nielen k etike komunistickej strany, ale aj k etike sociálnodemokratických a socialistických strán. Kvôli tomu niekedy vznikajú celkom kuriózne kolízie. Willy Brandt svojho času prišiel do Brežneva ako predseda Socialistickej internacionály. A obrátil sa na generálneho tajomníka ÚV KSSZ súdruha Brežneva. A generálny tajomník, ktorý predtým pri oficiálnych návštevách NSR nazýval kancelára Brandta mister, sa teraz prihovoril predsedovi Socialistickej internacionály svojsky: súdruh Brandt. Počas tejto návštevy vznikla zábavná epizóda. Počas oficiálneho prijatia musel Andrej Andrejevič Gromyko niekam odísť. A Brežnev hosťovi nenútene vysvetlil: „Pán Brandt, pán Gromyko nás musí opustiť...“
Zrejme stojí za to pripomenúť, že členovia Národnosocialistickej robotníckej strany Nemecka sa navzájom oslovovali len súdruh. Čo mimochodom robí veľa ťažkostí našim prekladateľom, keď potrebujú preložiť priamu reč toho či onoho fašistického vodcu. Dohodli sa, že napísali: „Súdruhovia, obraciam sa na vás, váš Führer ...“
Dnes je táto téma ako osloviť toho či onoho človeka – nadobúda nový politický význam. Ako sa napríklad navzájom oslovujú členovia Rady federácie ZSSR? Veď v mnohých republikách je adresa pane, madam celkom oficiálne zavedená. Takto sa správajú v republikových parlamentoch, v bežnom živote. A dokonca aj v Najvyššom soviete Ruska sa vyhýbajú odvolaniu súdruha. Obvyklá adresa, súdiac podľa prepisu schôdze, je Vážený pán poslanec, vážení kolegovia. Michail Gorbačov sa zjavne obracia na Vytautasa Landsbergisa, pane. A Anatolijovi Gorbunovovi, predsedovi Najvyššej rady Lotyšska? V republike je Gorbunov džentlmen, no v minulosti zastával stranícky post. Všetko sa pomiešalo...
Ak sa dotkneme jazykového pôvodu slova majster, tak to má latinské korene, vedie genealógiu od slova majster. A veľmi citlivo to zachytil poslanec ľudu ZSSR N. Petrušenko. Pri diskusii o zákone o vlastníctve povedal: „Dnes nás neupozorňujú slová o pracovnom súkromnom vlastníctve, ale zajtra, keď miliardy tieňovej ekonomiky a mafiánskych peňazí umožnia, aby sa súkromné vlastníctvo stalo dominantným. nevedie to k obnove kapitalizmu? Podporia vás, súdruhovia poslanci? A tak chcem povedať tým poslancom, ktorí to navrhli, nie súdruhovia, ale páni poslanci. Zaujímalo by ma, ako by poslanec Petrušenko oslovil pracovníkov KamAZ-u, ktorí vlastnia akcie? Čo-nie, a majitelia. Sú stále priatelia? Alebo už páni? S najväčšou pravdepodobnosťou páni. Páni svojho majetku, páni svojho osudu. Aby bol človek majstrom, musí niečo vlastniť.
Aj my, pracujeme v tlači, – hovorí N. Andreev, – na počudovanie čoraz častejšie spadáme do kategórie „pánov“. Fráza z listu čitateľa: "Nie je čo byť prefíkané, súdruhovia novinári, alebo možno už páni?" Nie, nie, áno, a prerazí: "Títo páni sú demokrati." Samozrejme, nie sme žiadni páni, nič nevlastníme, nemáme majetok. Ale ťažko to možno brať ako urážku.
Adresa, pane, pani nikdy nemôže byť urážlivé alebo hanlivé. Jedna moja známa v Rige hovorí: „Ale páči sa mi, keď ma v obchode volajú madam.“ V dnešnom živote vznikajú nejaké nové vzťahy, ktoré sa odrážajú vo vzťahoch medzi ľuďmi. Vrátane toho, ako sa navzájom oslovujú. Pamätám si, že v 60. rokoch Vladimír Soloukhin navrhol zaviesť výzvu, pane, pani. Potom sa tomu smiali, ako keby to bola móda. Možno by to teraz brali vážnejšie.
Napriek tomu v našom živote nie je dosť zhovievavosti, naladenia, ak chcete - kamarátstva. Veľmi často sa stretávate s hnevom, agresivitou, podozrievavosťou. Nedávno som sa pripravil na služobnú cestu do Čerepovec. Dozvedel som sa, že je tam podnik – združenie Ammofos, kde sa ľudia napriek krutej realite perestrojky snažia niečo robiť. A majú úspech. Volám riaditeľa podniku V. Babkina, mimochodom, zástupcu ľudu Ruska: Idem k vám, chcem vám povedať o svetlých veciach v našom živote, dajte ľuďom nádej ... narazím na agresívny tón: tu nemáš čo robiť, nevolal som ti, nechcem sa rozprávať a vidieť ťa . Tu je vaše spoločenstvo. Chcel som sa vzdať služobnej cesty do Houstonu - počul som, že je tam podnik, kde vedia pracovať - prísť za manažérmi: „Dobrý deň, súdruhovia kapitalisti! Zdieľajte osvedčené postupy kamarátsky…”
Som si istý, že mnohí budú tieto poznámky vnímať ako výzvu, aby sa vzdali výzvy súdruha a prešli k pánom. po ničom nevolám. Novinár a dokonca ani celá tlač nie je schopná predstaviť novú výzvu. A ani Najvyššia rada krajiny to nedokáže. Toto nezavediete ani referendom. Sociálne podmienky života sa musia vážne zmeniť, aby sa vytvorila nová príťažlivosť človeka k človeku. Nedá sa nanútiť. Len spoločnosť môže prísť na to, ako je pre jej členov výhodnejšie sa navzájom oslovovať.
Jedným z najjasnejších prostriedkov prejavu zdvorilosti je zdvorilé vy v súlade s intímnym ja.. Tieto zámená vyjadrujú určitý tón komunikácie, vďaka čomu je neutrálna, obchodná, priateľská, intímna alebo dokonca zámerne hrubá a nezdvorilá.
Prechod od vás k vám (a naopak) je podmienený sociálne a psychologicky. Pôvodne ruský, tradičný, je príťažlivý pre vás. Po mnoho storočí Rusi takto hovorili s každým: príbuzní, starší ľudia, vyššie na spoločenskom rebríčku. Takéto sú výzvy v rozprávkach, v modlitbách ku kráľovi, k Bohu. V 18. storočí, keď sa vďaka úsiliu Petra I. v Rusku ustanovil európsky štýl správania, objavila sa výzva na vás v ruskom jazyku, prevzatom zo západoeurópskych jazykov. Množné číslo apelovať na jednu osobu malo pôvodne zvláštny význam: ty sám stojíš za veľa. To, ako to bolo, zdôrazňovalo zvláštnu zdvorilosť k sebe navzájom.
Keď ste v Rusku, európska forma sa pre vás začala miešať s obvyklými, správnymi ruskými formami. Jazykové tradície každého národa sú veľmi silné a hlboké. Najprv, a aj neskôr – v 19. storočí – kolízia vás a vás bola príčinou mnohých kuriozít, komických i absurdných rečových situácií. V príbehu L. Čechova „Ty a ty“ prebieha medzi vyšetrovateľom a svedkom nasledujúci dialóg:
Čaj, poznáš Severina Francycha?
Musíte povedať ... Nemôžete tykať! Ak vám poviem... vy, vy, potom musíte byť ešte zdvorilejší!
Je to, samozrejme, vynikajúce! Je niečo, čomu nerozumieme? Ale počúvajte, čo bude ďalej...
Proti zdvorilému európskemu vy sa postavili aj horlivci čistoty ruského jazyka, aktívni odporcovia všemožných pôžičiek. V.I. Dal nazval takúto výzvu „skreslenou zdvorilosťou“ a aby bol jeho postoj presvedčivý, citoval príslovie: „Je lepšie tykať na počesť, ako vystrkovať trikom.“ Hanlivý význam tohto rýmovaného príslovia je zrejmý.
Stret dvoch foriem oslovovania v ruštine, ktoré siahajú do dvoch odlišných jazykových systémov (vy ste rodený Rus, ste západoeurópan), je umocnený ďalším rozporom. Súvisí to so sémantickým obsahom, ktorý tieto apely samotné napĺňa.
Výzva na vás, ktorá má v ruštine dlhú históriu, je obzvlášť výrazná. Môže to znamenať na jednej strane priateľsko-intímnu príťažlivosť, ktorá existuje medzi ľuďmi blízkymi, známymi, milovanými atď. V spojení s rôznymi slovami-aplikácie brat, mama, moja mama, môj otec, strýko, strýko , starý otec, môj priateľ, môj priateľ atď., dokáže odrážať najrozmanitejšie odtiene vo vzťahoch medzi ľuďmi a zároveň zjemňuje reč, dodáva jej výnimočnú úprimnosť. Štýlovú originalitu oboch apelov citlivo zachytil A. S. Puškin: Si prázdna od srdca, Nahradila slovom, A všetky šťastné sny V duši milenca vzbudila. Pred ňou stojím zamyslene: Niet moci odtrhnúť z nej oči; A ja jej hovorím: aká si zlatá! A ja si myslím: ako ťa milujem!
Elementárna zdvorilosť si vyžaduje úctivý prístup ku každému cudziemu človeku.
Len nedostatok mravnej výchovy, kultúry možno považovať za jednostranný apel na kolegov, najmä vo vzťahu k starším. V nedodržiavaní vekovej disciplíny sa prejavuje arogancia, duchovná hluchota a zlé spôsoby.
Prechod k vám v obchodnej komunikácii môže byť iba bilaterálny a dobrovoľný: je to kvôli duchovnému zblíženiu ľudí a vrelosti vzťahov. Iniciatíva pri prechode k vám by mala vychádzať od staršieho veku a funkcionára.
Osloviť vás pri absencii neformálnych vzťahov medzi ľuďmi je vnímané ako urážka, nehovoriac o porušení etikety.
Jemný postreh robí napríklad A.P.Čechov počas cesty na Sachalin. Keď hovoríme o návšteve ciel exulantov vo väznici Alexander, spisovateľ upozorňuje na skutočnosť, že dozorcovia v odsúdených nevidia ľudí, ale sami sa opíjajú v spoločnosti vyhnancov, predávajú alkohol. Preto ich „vyhnané obyvateľstvo nerešpektuje a správa sa k nim pohŕdavo bezstarostne. V ich očiach ich nazýva „sušenky“ a hovorí im VY. Úradníci povedia dozorcovi VY a nadávajú mu, ako sa im páči, nehanbia sa prítomnosťou odsúdených “(A.P. Čechov. Ostrov Sachalin “).
Osloviť vás bez kombinácie s menom a priezviskom môže byť tiež urážlivé: "Počúvaj, ty."
V oblasti obchodnej komunikácie v súčasnosti pôsobíte slušne. Správne taký apel na študentov a stredoškolákov.
„Medzi výzvami na vás a na vás majú veľmi dôležité miesto výzvy týkajúce sa vzťahov medzi manažérmi a podriadenými,“ správne poznamenáva V. Kadzhaya, autor článku v denníku Megapolis Express. Tu je to, čo píše: „Niektorí lídri, ktorí oslovujú svojich podriadených ako vy, sa snažia do tohto spôsobu komunikácie vniesť akýsi teoretický základ: hovoria, som jednoduchý človek, zvykol som si bez ceremónie. V skutočnosti sa aj pohŕdanie „konvenciami“ etikety ukazuje ako „detská choroba ľaváctva“, len vo vzťahu k sfére medziľudských vzťahov. Reči o etikete sa už dlho nevnímajú ako buržoázny prežitok. Dobré spôsoby, dobré spôsoby sú jedným z aspektov kultúry, preto kultivovaný, dobre vychovaný človek nikdy neurobí nič, čo by iného mohlo uraziť alebo ponížiť. Je to tento humánny význam, ktorý sa vkladá do konceptu „vzdelávania“. A čím vyššia je kultúra človeka, tým viac sa v ňom rozvíja sebaúcta, tým bolestnejšie prežíva príťažlivosť šéfa k vám. Cíti sa ako ponížený človek a ponížený pracovník je vždy zlý pracovník.
V kultivovanom človeku vždy zniete prirodzene a vrúcne, a nie chladne a primitívne, ako si zrejme myslia niektorí priaznivci vášho oslovovania.
V oficiálnom prostredí vyzerá jednostranný, ak pochádza z pozície mladšieho, ako známosť, a ak pochádza od staršieho, vyzerá ako hrubosť, zatiaľ čo obojstranný vám dáva náznak známosti. .
„Napríklad, zakaždým ma to nahnevá,“ píše V. Kadzhaya v citovanom článku, „keď v programe „Facing the City“ G. Kh. Popov, ktorého si hlboko vážim, volá moderátora programu Notkin jednoducho Boris a volá ho menom a patronymom. Boris Notkin však nie je ani zďaleka mladý muž, je starší ako ten istý Sergej Stankevič, ktorý sa programu často zúčastňuje, ale Gavriil Kharitonovič ho oslovuje výlučne „Sergey Borisovič“.
Formálne sa odsudzuje oslovovanie podriadených ako vy, no zďaleka nie vždy a všade sa prihovárajú podriadeným bez ohľadu na vek, pohlavie a úradné postavenie.
Autor svoje postrehy končí optimisticky: „Slušné spôsoby sa stali etickou normou, ktorá čoraz viac preniká do našich vzťahov v práci i doma. Takmer nikdy nestretnete šéfa, ktorý by búchal päsťami po stole a spustil vodopád hranatého týrania na svojich podriadených. Časy sa menia a my sa meníme s nimi. Meníme sa, vďaka Bohu, k lepšiemu“ (Megapolis express, 1991, č. 2).
Mali by ste teda kontaktovať:
- na neznámu alebo neznámu osobu;
- svojmu priateľovi alebo kamarátovi vo formálnom prostredí komunikácie (v prítomnosti úradníkov, na stretnutí, stretnutí atď.);
- byť rovnocenný a starší vo veku a postavení;
- s dôrazne zdvorilým prístupom.
Kontaktovať vás je možné:
- známej osobe
- v neformálnom prostredí,
- v priateľstvách, intímnych vzťahoch,
- rovnakého alebo mladšieho veku.
Zmena z obvyklého vás na vás môže byť spôsobená rôznymi dôvodmi a môže byť tiež vnímaná rôznymi spôsobmi.
V neformálnom prostredí je to prejav dôraznej zdvorilosti, nevôle.
Hrdina príbehu V. Krupina „V jej meste“ Kovalev je v depresívnom stave. Hnevá ho všetko, vrátane rozhovorov jeho manželky. Ale ona tomu nerozumie a Kovalev ju nahnevane hodí:
Bože! Nechápeš, že ja, ako každý človek, môžem mať svoje vlastné radosti a trápenia. Nemôže byť ani hodina tvoja?
Dobre dobre dobre! Môžete zostať tak dlho, ako len chcete.
Keď sa naňho urazila, prešla na „ty“.
V oficiálnom prostredí je výmena vás za vás (napríklad medzi učiteľmi) prejavom všeobecne uznávaných noriem zaobchádzania, ktoré sa vyvinuli v danom sociálnom prostredí. So študentmi sa učitelia zvyčajne navzájom volajú podľa mena a priezviska.
Zámená vy, vy, váš sú pri odkaze na vás s veľkým začiatočným písmenom naznačujú veľkú zdvorilosť. Takýto pravopis sa používa, keď sa hovorí o cudzej alebo neznámej osobe, o rovnocennej a staršej (veku, postavení) s dôrazne zdvorilým postojom k nej.
V modernej rečovej komunikácii sa na vyjadrenie pozdravov používa vzorec ahoj, ahoj, štylisticky neutrálny a bez sociálnej súvislosti, bežné sú aj vzorce, ktorých použitie závisí od dennej doby: Dobré ráno! /Dobré ráno dobrý večer! Dobrý večer!
Dobrý deň sa zvyčajne používa v neformálnom prostredí medzi známymi, keď sa na vás odkazuje. Je však možné použiť kombináciu ahoj, adresa na vás a podľa mena a priezviska:
Dobrý deň, Pavel Michajlovič! Použitie vzorca je v tomto prípade určené stupňom známosti hovoriacich (blízka) a vekom (tak sa zvyčajne nazývajú ľudia stredného a staršieho veku).
Medzi pozdravnými formulkami je veľa emocionálne zafarbených konštrukcií, ako napríklad: Koho vidím! Dlho sme sa nevideli! Aký som rád, aký som rád! Ako sa máš! Rád, že ťa vidím!
Tieto konštrukcie sa používajú nezávisle alebo paralelne s inými pozdravnými a adresnými vzorcami.
Medzi známymi ľuďmi (častejšie mladými ľuďmi) sú možné neformálne pozdravy, ako je Salyut! Dobrý deň!, ale nie sú literárne, a preto je rozsah ich použitia obmedzený. V rečovej etikete sa najčastejšie označuje zbohom neutrálna formulka – dovidenia / do skorého videnia/. Vo význame zbohom nadlho alebo navždy sa používa slovo zbohom! / Zbohom!/.
Na vyjadrenie rozlúčky sa používajú aj konštrukcie: buď zdravý (buď zdravý), všetko najlepšie, všetko najlepšie, všetko najlepšie, dobrú noc, dobrú noc, ostaň šťastne, šťastnú cestu, dobrú hodinu, nespomínaj úchylne, s náznak prianí, štýlovo neutrálny a nevýrazný spoločensky poznačený.
Etiketové vzorce gratulácií a prianí zaujímajú dôležité miesto v obehu, ich použitie vytvára atmosféru radosti, láskavosti, úcty k ľuďom - príbuzným, priateľom, kolegom.
Početné bez spoločenského zafarbenia, štylisticky neutrálne konštrukcie s organizačným centrom gratulujem: gratulujem /jedz/ ty /ty/, srdečne blahoželám /jedz/, zo srdca /z hĺbky srdca/ gratulujem /jedz/, blahoželám /jesť/ na sviatok, narodeniny, Nový rok.
V neformálnom prostredí pri kontakte so známymi alebo blízkymi ľuďmi možno použiť konštrukciu bez slovesa na zablahoželanie: šťastný sviatok, všetko najlepšie k narodeninám, narodeninová dievčina.
Dizajn má slávnostne oficiálny odtieň nech / ti / blahoželám / tebe / .
Blahoželanie je takmer vždy spojené s prianiami: z celého srdca vám želám; Prajem ti úspech; šťastie; veľa štastia; Prajem ti všetko najlepšie; Prajem ti všetko, všetko.
Vzorec vďačnosti, ktorý je povinný pre priaznivý kontakt, je rozšírený v rečovej komunikácii.
V reakcii na dobré skutky, slová, pocity je pre človeka prirodzené prežívať vďačnosť. Morálna požiadavka odplácať dobrom za dobro vznikla už dávno, pretože je prejavom princípu spravodlivosti v medziľudských vzťahoch.
Arzenál príležitostí poďakovať sa človeku je pomerne rozsiahly.. Najčastejším slovom je ďakujem, ktoré vzniklo spojením do jedného slova ustáleného slovného spojenia Boh zachráň, ktoré postupne strácalo svoj pôvodný význam. Ďakujem sa používa ako vzorec etikety samostatne alebo s vymedzujúcimi slovami: ďakujem; Ďakujem za všetko; vďaka za chlieb, soľ; a vďaka za to.
Ďalšia séria formuliek bontónu vďačnosti so slovom ďakujem: ďakujem / vám /, veľmi vďačná vám / vám /.
Na umocnenie významu ďakovného vzorca je možné po ňom použiť kombinácie: ste veľmi láskavý, ste veľmi láskavý, niekedy absorbujete význam vďačnosti a používate samostatne.
Ako odpoveď na vďačnosť je možné použiť slovo prosím a frázy: nestojí to za to, vôbec nie /neutrálne./, vždy k vašim službám /oficiálne./.
Najdôležitejším prvkom kultúry komunikácie je ospravedlnenie. V rečovej etikete sa najčastejšie používajú formulky, ktorých jadrom sú slovesá ospravedlniť, odpustiť.
Veľmi široké sociálne hranice majú neutrálne prepáč / tie / používané pri odkaze na osobu s ospravedlnením za nevhodné správanie, za úzkosť, za akékoľvek porušenie etikety, na varovanie pred niečím.
Pri ospravedlňovaní sa za drobné prehrešky a porušenie etikety sa používajú pardon / tie /.
V beletrii 19. storočia – u Čechova, L. N. Tolstého, Dostojevského, Gončarova, Bloka – sa často vyskytuje podoba slovesa ospravedlňujem sa, tradičná spisovná norma odmietaná ako hrubo jednoduchá rieka. V starom, predrevolučnom ľudovom jazyku vznikla podoba Ospravedlňujem sa, možno nie bez vplyvu zdvorilej poslušnej poslušnosti, no postupne sa z nej stala jednoduchá hovorová dubleta literárnej výhovorky.
Napríklad Čechov:
Elena Andrejevna. Keď mi hovoríš o svojej láske, akosi hlúpnem a neviem, čo povedať. Prepáč, nemôžem ti nič povedať."
„Voinitsky / nepustí ju dnu /. No, no, radosť moja, prepáč ... ospravedlňujem sa /bozkávam ruku/“ /„Ujo Váňa“/.
V spojení so slovom prosím, sú slovesá prepáč! tie, odpusť! označujú zvýšenú zdvorilú žiadosť o ospravedlnenie za to, čo bolo urobené, povedané, za niečo nepríjemné.
Štrukturálne varianty vzorcov ospravedlnenia so slovom žiadam sú veľmi rôznorodé: ospravedlňujem sa, ospravedlňujem sa, žiadam vás, aby ste ma ospravedlnili, žiadam vás, aby ste mi odpustili.
Poradie zložiek vo vzorci sa môže líšiť: ospravedlňte ma, prosím, ospravedlňte ma.
Vyššie uvedené vzorce sú synonymom slova vinný / vinný /, ktoré má širokú škálu odtieňov, vzhľadom na situáciu komunikácie a individuálne charakteristiky spôsobu reči hovoriaceho.
Možné sú aj negatívne modely: nehnevaj sa na mňa; nehnevaj sa, že...
Ospravedlňovacie formulky typu: prepáč, prepáč, vinný (vinný), ospravedlňujem sa, ospravedlňujem sa - sú možné, ak sa rečník chystá niekoho vyrušiť / prosbou, otázkou/.
Vzorce etikety reči sa môžu stať úvodnými – napríklad kombinácie prepáčte za výraz, prepáčte za úprimnosť, prepáčte za úprimnosť.
Odpoveďou na ospravedlnenie sú zvyčajne slová: prosím, nestojí to za to, nič, čo si, aký nezmysel, to je v poriadku, je to maličkosť atď.
Prosbu najčastejšie sprostredkúvajú neutrálne modely: prosím ťa, prosím ťa, preboha / preboha/.
V neformálnom prostredí sa pri komunikácii s ľuďmi, ktorých poznáte, používa formulka „buď / tí / priateľ“, ktorá má nádych priateľskej požiadavky. V kombinácii s inými požiadavkami, ako je „prosím“, vyjadruje naliehavú priateľskú požiadavku:
Tolkačev (Murashkin). Buď kamarát, na nič sa nepýtaj, nezachádzaj do detailov... daj mi ten revolver! Prosím ťa!" (A.P. Čechov. "Tragéd chtiac-nechtiac").
Sociálny rámec fungovania tohto vzorca je veľmi široký. Rovnaký význam priateľskej žiadosti má frazeologická jednotka nie v službe, ale v priateľstve, ktorá sa používa v neformálnom rozhovore priateľských ľudí.
Formula žiadosti sa veľmi často používa v rôznych situáciách, vrátane please a slovesa v rozkazovacom spôsobe: please, say ...; prosím vysvetli…; nehovor, prosím...atď.. Sloveso môže byť pred alebo za slovom prosím. Rovnako široko používané sú prosebné vzorce, ktorých organizačným centrom je štruktúra I (by) by som sa ťa opýtal + infinitív slovesa: Poprosil by som ťa, aby si neprerušoval, požiadal by som ťa, aby si objasnil, čo bolo povedané atď.
Neformálna atmosféra, priateľské vzťahy medzi ľuďmi, ktorí sú si spoločensky rovní, určujú fungovanie formuly v hovorovej reči, mám na Vás / Vás/ prosbu. Obsah žiadosti zvyčajne spočíva v týchto poznámkach: „Mám na vás prosbu: zajtra zavolajte.“
Žiadosť o povolenie niečoho alebo o povolenie niečo urobiť je často vyjadrená v dotazovacej forme. Zdvorilý, nevytrvalý apel môže začať slovami: Môžem ...?, Nie je to možné ...?, Môžem ...?
Formálna žiadosť môže byť vyjadrená slovami: povoliť, povoliť, vždy však s následným objasnením podstaty žiadosti.
Napríklad nech zavolám, spýtam sa atď.
Slovo spýtať sa často funguje ako nezávislá pozývacia formulka alebo organizačné centrum formuly, ktoré upozorňuje na to, o čo sa žiada.
Prosím, prosím - zdvorilou formou maškrty alebo pozvania vstúpiť, urobiť niečo.
Výzvu počúvať, čo bude rečník hlásiť, alebo venovať niečomu pozornosť, vyjadruje formulka Žiadam o pozornosť. Obsah akcie, na ktorú sa upútava pozornosť ostatných, je zvyčajne vyvolaný následnými replikami dialógu alebo situáciou.
Ak niekto pozve inú osobu, aby za ním prišla alebo sa odtrhla od podnikania, ktorým je zaneprázdnený, alebo mu chce len povedať pár slov v hovorovej reči ľudí, ktorí sú si v neformálnom prostredí sociálne rovní, pozývací vzorec sa používa na minútu, na minútu, s významom nielen pozvánok, ale aj žiadostí.
Vzorce etikety reči sú štrukturálne veľmi rôznorodé, majú rôzne významové a používané odtiene, úzko súvisia so situáciou, sú determinované predmetom dialógu a mnohými ďalšími faktormi.
