1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA 1.1. Tento popis práce definuje funkčné povinnosti, práva a zodpovednosti predávajúceho. 1.2. Predávajúci je menovaný do funkcie a odvolaný z funkcie v súlade s postupom stanoveným platnou pracovnoprávnou úpravou príkazom generálneho riaditeľa. 1.3. Predávajúci podlieha priamo vedúcemu sekcie, zástupcovi vedúceho sekcie. 1.4. Pozícia Predávajúceho je pridelená osobe, ktorá má vyššie alebo stredné odborné vzdelanie bez požiadavky na prax alebo základné odborné vzdelanie a prax v odbore minimálne 2 roky. 1.5. Predajca musí vedieť pri svojej práci používať registračnú pokladnicu. 1.6. Predávajúci musí mať počítačové zručnosti na úrovni sebavedomého užívateľa, vrátane schopnosti používať počítačové programy na účtovanie tovaru. 1.7. Predávajúci musí poznať: - uznesenia, príkazy, príkazy, iné riadiace a regulačné dokumenty týkajúce sa činnosti živnostenského podniku; veda o tovare, normy a špecifikácie tovarov, ich hlavné vlastnosti, kvalitatívne charakteristiky; podmienky skladovania tovaru; štruktúru riadenia, práva a povinnosti zamestnancov a spôsob ich práce; pravidlá a metódy organizácie služieb zákazníkom; poradie registrácie priestorov a vitrín; základy estetiky a sociálnej psychológie; pracovná legislatíva; Vnútorné pracovné predpisy; pravidlá a normy ochrany práce; bezpečnostné predpisy, priemyselná sanitácia a hygiena, požiarna bezpečnosť, civilná obrana. 1.8. Predajca musí mať dobré komunikačné schopnosti, musí byť energický a pozitívny. 2. FUNKČNÉ ZODPOVEDNOSTI 2.1. Predávajúci: 2.1.1. Zabezpečuje nepretržitú prevádzku komoditnej sekcie, zdržiava sa na svojom pracovisku počas celej pracovnej doby a svoje pracovisko môže opustiť len v prípade, ak ho so súhlasom vedúceho sekcie (zástupca vedúceho sekcie) nahradí iný Predávajúci. 2.1.2. Poskytuje preventívne a zdvorilé služby zákazníkom, vytvára im potrebné podmienky na výber a oboznámenie sa s tovarom, o ktorý majú záujem, kontroluje absenciu porušovania pravidiel obchodu, prijíma opatrenia na zabezpečenie absencie radov. 2.1.3. Vykonáva kompletnú predpredajnú prípravu tovaru (kontrola názvu, množstva, kompletnosti, triedy, ceny, označenie zhody, rozbalenie, vizuálna kontrola a pod.). 2.1.4. Informuje svojho priameho nadriadeného a v prípade potreby aj správu podniku o prípadoch zistenia tovaru, ktorý nespĺňa požiadavky predpredajnej prípravy. 2.1.5. Umiestňuje a rozmiestňuje tovar podľa skupín, typov, berúc do úvahy susedstvo komodít, frekvenciu dopytu, jednoduchosť použitia. 2.1.6. Ponúka a zobrazuje produkty zákazníkom; pomáha kupujúcim pri výbere tovaru, radí kupujúcim o účele, vlastnostiach, kvalite tovaru, o pravidlách starostlivosti o tovar, o cenách, o ponuke zameniteľného tovaru, nového a súvisiaceho tovaru; vypočíta kúpnu cenu, vystaví šek, vydá pas (iný doklad) na výrobok, ktorý má záručnú dobu; vykoná balenie nákupu, vystavenie alebo odovzdanie nákupu na kontrolu; vykoná výmenu tovaru. 2.1.7. Kontroluje dostupnosť tovaru v obchodnej sekcii, kontroluje kvalitu, dátumy spotreby tovaru, kontroluje prítomnosť a súlad označení, cenovky na tovare. 2.1.8. Kontroluje bezpečnosť tovaru, obchodného vybavenia a iného materiálneho majetku. 2.1.9. Prijíma opatrenia na predchádzanie a odstraňovanie konfliktných situácií. 2.1.10. Informuje vedenie o existujúcich nedostatkoch v obsluhe zákazníkov, o opatreniach prijatých na ich odstránenie. 2.1.11. Udržuje atmosféru dobrej vôle na pracovisku, ide osobným príkladom v oblasti služieb zákazníkom. Predávajúci musí byť trpezlivý, pozorný, slušný pri výbere a kontrole tovaru kupujúcim. Pri odovzdávaní nákupu kupujúcemu by ste sa mu mali poďakovať. 2.1.12. Zabezpečuje čistotu a poriadok na pracovisku, v sekcii komodít, ako aj na obchodnom podlaží ako celku. 2.1.13. Spĺňa pracovnú a výrobnú disciplínu, pravidlá a predpisy na ochranu práce, priemyselnú sanitáciu a hygienické požiadavky, požiarnu bezpečnosť, požiadavky civilnej obrany. 2.1.14. Vykonáva pokyny a príkazy priameho riadenia a správy podniku. 2.1.15. Je na pracovisku v jednotnom pracovnom odeve, musí mať upravený vzhľad. 3. PRÁVA 3.1. Predávajúci má právo: 3.1.1. Prijať vhodné opatrenia na odstránenie konfliktných situácií a príčin, ktoré k nim viedli. 3.1.2. Vysvetlite podstatu a príčiny konfliktných situácií, ktoré nastali. 3.1.3. Predkladať administratíve podniku návrhy na zlepšenie práce súvisiacej s funkčnými povinnosťami predávajúceho a celého podniku ako celku. 4. ZODPOVEDNOSŤ 4.1. Predávajúci zodpovedá za: 4.1.1. Neplnenie si funkčných povinností. 4.1.2. Nepresné informácie o stave prijatých úloh a pokynov, nedodržanie termínov na ich vykonanie. 4.1.3. Nedodržiavanie príkazov, smerníc priameho vedenia a správy podniku. 4.1.4. Porušenie vnútorných pracovných predpisov, požiarnej bezpečnosti a bezpečnostných predpisov stanovených v podniku. 4.1.5. Zverejnenie obchodného tajomstva. 4.1.6. Strata, poškodenie a nedostatok tovaru a iného hmotného majetku v súlade s platnou legislatívou. 5. PRACOVNÉ PODMIENKY 5.1. Pracovný čas predávajúceho je určený v súlade s Vnútorným pracovným poriadkom podniku. Oboznámený s poučením: _______________/ ___________________ podpis Celé meno (podpis) (celé meno) "___" ___________ _____
vymedzuje povinnosti, práva a zodpovednosť predávajúceho.
1.2. Predávajúci je najatý a prepustený z práce na príkaz riaditeľa podniku po predložení ____________________.
1.3. Do funkcie predávajúceho je vymenovaná osoba, ktorá má vyššie alebo stredné odborné vzdelanie bez požiadavky na prax alebo všeobecné stredné vzdelanie a prax v odbore najmenej 2 roky.
1.4. Predávajúci podlieha ____________________________________.
1.5. Pri svojej činnosti sa predávajúci riadi:
- normatívne dokumenty o vykonanej práci;
- metodické materiály súvisiace s relevantnou problematikou;
- charta podniku;
- pracovné predpisy;
- príkazy a príkazy riaditeľa podniku (bezprostredný nadriadený);
- tento popis práce.
1.6. Predajca musí vedieť:
- uznesenia, príkazy, príkazy, iné riadiace a regulačné dokumenty týkajúce sa činnosti živnostenského podniku;
- veda o tovare, normy a špecifikácie tovarov, ich hlavné vlastnosti, kvalitatívne charakteristiky;
- podmienky skladovania tovaru;
- štruktúru riadenia, práva a povinnosti zamestnancov a spôsob ich práce;
- pravidlá a metódy organizácie služieb zákazníkom;
- poradie registrácie priestorov a vitrín;
- základy estetiky a sociálnej psychológie;
- pracovná legislatíva;
- vnútorné pracovné predpisy;
- pravidlá a normy ochrany práce;
- bezpečnostné predpisy, priemyselná sanitácia a hygiena, požiarna bezpečnosť, civilná obrana.
1.7. Počas neprítomnosti predávajúceho plní jeho povinnosti predpísaným spôsobom ustanovený zástupca, ktorý v plnom rozsahu zodpovedá za riadne plnenie jemu zverených povinností.
2. FUNKČNÉ ZODPOVEDNOSTI
Na vykonávanie funkcií, ktoré mu boli pridelené, musí predávajúci:
2.1. Zabezpečiť nepretržitú prevádzku komoditnej sekcie, je na svojom pracovisku počas celého pracovného času.
Predajca môže opustiť svoje pracovisko, len ak ho so súhlasom vedúceho sekcie (zástupca vedúceho sekcie) nahradí iný predajca.
2.2. Poskytovať preventívne a zdvorilé služby zákazníkom, vytvárať im potrebné podmienky na výber a oboznamovanie sa s tovarom, o ktorý majú záujem, kontrolovať porušovanie pravidiel obchodu, prijímať opatrenia na zabezpečenie absencie radov.
2.3. Vykonajte kompletnú predpredajnú prípravu tovaru (skontrolujte názov, množstvo, kompletnosť, triedu, cenu, zhodu označenia, rozbalenie, kontrolu vzhľadu a pod.).
2.4. Informujte svojho priameho nadriadeného a v prípade potreby aj správu podniku o prípadoch zistenia tovaru, ktorý nespĺňa požiadavky predpredajnej prípravy.
2.5. Umiestnite a rozložte tovar podľa skupín, typov, berúc do úvahy susedstvo komodít, frekvenciu dopytu, jednoduchosť použitia.
2.6. Ponúkať a zobrazovať produkty zákazníkom; pomáhať kupujúcim pri výbere tovaru, poradiť kupujúcim o účele, vlastnostiach, kvalite tovaru, o pravidlách starostlivosti o tovar, o cenách, o ponuke zameniteľného tovaru, nových a súvisiacich produktov; vypočítať náklady na nákup, vydať šek, vydať pas (iný doklad) pre výrobok, ktorý má záručnú dobu; zabaliť nákup, vydať alebo previesť nákup na kontrolu; vymeniť tovar.
2.7. Kontrolujte dostupnosť tovaru v obchodnej sekcii, kontrolujte kvalitu, dátumy spotreby tovaru, kontrolujte prítomnosť a súlad etikiet, cenoviek na tovare.
2.8. Monitorujte bezpečnosť tovaru, obchodného vybavenia a iného materiálneho majetku.
2.9. Prijať opatrenia na predchádzanie a odstraňovanie konfliktných situácií.
2.10. Informovať vedenie o existujúcich nedostatkoch v zákazníckom servise, prijatých opatreniach na ich odstránenie.
2.11. Udržujte na pracovisku príjemnú atmosféru
osobný príklad v zákazníckom servise.
Predávajúci musí byť trpezlivý, pozorný, slušný pri výbere a kontrole tovaru kupujúcim.
Pri odovzdávaní nákupu kupujúcemu by ste sa mu mali poďakovať.
2.12. Zabezpečte čistotu a poriadok na pracovisku, v sekcii komodít, ako aj na obchodnom parkete ako celku.
2.13. Dodržiavať pracovnú a výrobnú disciplínu, pravidlá a normy ochrany práce, priemyselné sanitárne a hygienické požiadavky, požiarnu bezpečnosť, požiadavky civilnej obrany.
2.14. Vykonávať pokyny a príkazy priameho vedenia a správy podniku.
2.15. Buďte na pracovisku v jednotnom pracovnom odeve, majte poriadok
vzhľad.
Predávajúci má právo:
3.1. Dostávať od zamestnancov podniku informácie potrebné na vykonávanie jeho činností.
3.2. Predkladať návrhy k otázkam svojej činnosti na posúdenie ich priamemu nadriadenému.
4. ZODPOVEDNOSŤ
Predávajúci je zodpovedný za:
4.1. Neplnenie alebo nesprávne plnenie svojich funkčných povinností.
4.2. Nepresné informácie o stave plnenia ich povinností.
4.3. Nerešpektovanie príkazov, príkazov a pokynov generálneho riaditeľa organizácie a priameho nadriadeného.
4.4. Neprijatie opatrení na potlačenie zistených porušení bezpečnostných predpisov, požiarnych a iných pravidiel, ktoré ohrozujú činnosť organizácie a jej zamestnancov.
4.5. Nedodržiavanie pracovnej a výkonnostnej disciplíny.
5. PRACOVNÉ PODMIENKY
5.1. Pracovný čas predávajúceho je určený v súlade s vnútornými pracovnoprávnymi predpismi stanovenými organizáciou.
Každý predajca je spojený s obchodom, kde sa niečo kupuje a predáva. Aby sa zabezpečilo, že práca bude vykonávaná jasne a správne, sú pre zamestnancov vypracované špecifické pracovné povinnosti. Vydávajú sa vo forme dokumentu nazývaného popis práce. Vedúci oddelení ho skladajú pre asistentov predaja a vedúcich asistentov predaja, pokladníkov.
Náplň práce pracovníkov obchodu
Obsah pracovnej náplne pre obchodných pracovníkov na rôznych pozíciách sa môže mierne líšiť, existuje však veľa rovnakých bodov, ktoré musí každý dodržiavať. Pokyn je vytlačený, podpísaný vedením a uložený na personálnom oddelení, druhé vyhotovenie sa vydá zamestnancovi osobne. Dodržiavanie ich funkčných povinností je nevyhnutnou podmienkou pri práci v spoločnosti.
Za prípravu a prezentáciu popisov práce pre predajcov zodpovedá personálne oddelenie. V súčasnosti neexistuje jednotný štandard na vytváranie takýchto dokumentov. Na základe toho môže každá firma samostatne rozvíjať a legitimizovať pracovné povinnosti zamestnanca živnosti v závislosti od oblasti činnosti, miery zodpovednosti a iných dôvodov.
Vlastnosti práce asistenta predaja
Záťaž medzi všetkých predajcov je rozložená rovnomerne, no pracovné povinnosti asistentky predaja budú obsahovať niekoľko doplnkových položiek. Určujú mieru zodpovednosti a povinností pre toto povolanie.
Musíte pochopiť, že asistent predaja nie je len predajca. Musí rozumieť sortimentu produktov spoločnosti, vedieť identifikovať potreby spotrebiteľov, pracovať s námietkami a byť finančne zodpovedný za všetky produkty. K dnešnému dňu je táto profesia považovaná za jednu z najvyhľadávanejších, ale skutočne talentovaných predajcov, ktorí poznajú svoje podnikanie, možno spočítať na prstoch.
Hlavné úlohy pridelené obchodným poradcom
Akékoľvek pracovné povinnosti obchodného poradcu majú tri hlavné úlohy - predaj tovaru, realizácia plánu predaja a kompetentná identifikácia potrieb kupujúceho.
Predajný poradca musí okrem iného spĺňať tieto požiadavky:
- dostupnosť stredoškolského špecializovaného vzdelania;
- Vek kandidáta nesmie presiahnuť 35 rokov;
- príjemný vzhľad a úhľadnosť;
- zamerať sa na výsledky, pretože hlavný príjem je založený na percentách plánu predaja.
Samozrejme, kompetentný asistent predaja by sa mal dobre orientovať v produkte, poznať jeho špecifiká a vlastnosti. Dôležitým faktorom je schopnosť získať človeka, zaujať ho a priviesť konverzáciu k hlavnému výsledku - zaplateniu nákupu pri pokladni.
Špecifiká práce a povinností obchodného asistenta
Popis práce obchodného konzultanta sa tvorí na základe špecifík práce a jeho hlavných povinností, a to:
- vystavenie tovaru, kontrola dopĺňania vitríny a prítomnosti chýbajúcich jednotiek;
- prítomnosť správnej ceny na cenovke;
- sledovanie načasovania predaja produktov;
- usporiadanie podľa rozsahu veľkostí;
- udržiavanie čistoty obchodného priestoru a sortimentu tovaru na ňom umiestneného;
- príjem a vybalenie tovaru;
- nálepka cenoviek a ochranných magnetov;
- predaj v pokladni s pokladničným blokom a záručným listom;
- registrácia vrátenia tovaru v súlade so všetkými právami spotrebiteľov;
- príprava obchodného priestoru pre sezónne výpredaje a aktuálne akcie;
- vykonanie inventarizácie.
Obchodní konzultanti prechádzajú množstvom školení, kde sa učia predajným zručnostiam, komunikácii so zákazníkmi a ďalším nuansám práce. Je veľmi dôležité byť spoločenským a zodpovedným pracovníkom, aby mal klient chuť sa do predajne opäť vrátiť. Kompetentná obsluha a nevtieravá pochúťka sú hlavnými znakmi činnosti každého predajcu.
Vlastnosti práce predajcu-pokladníka
Náplň práce a pracovná zmluva tvoria hlavné pracovné povinnosti predavača – pokladníka. Predpisujú špecifické pracovné funkcie zamestnanca, ktoré odrážajú všetky aspekty jeho činností.
Funkčné povinnosti predajcu-pokladníka zahŕňajú:
- pracovať v špeciálne určenej časti obchodu, kde môže predajca-pokladník obsluhovať zákazníkov, prijímať peniaze a vypisovať šeky;
- vedenie pokladničnej knihy, inkaso, zodpovednosť za prevádzku pokladne;
- príjem tovaru, účasť na inventúre, sledovanie chýbajúceho tovaru a jeho včasné objednanie;
- prevod tovaru a zásob medzi pobočkami s povinným podpisom dokumentu - akt prevzatia a prevodu;
- zodpovednosť za čistotu a čistenie svojho sektora, dostupnosť potrebného tovaru;
- dodržiavanie pravidiel etikety komunikácie so zákazníkmi, informovanie o všetkých aktuálnych akciách a špeciálnych ponukách;
- prijatie námietok vrátane evidencie vrátenia tovaru v súlade s príslušnými pokynmi.
Zďaleka nejde o všetky pracovné povinnosti predavača-pokladníka, pretože sa formujú na individuálnom základe v závislosti od konkrétnych činností každého podniku alebo spoločnosti zvlášť.
Špecifiká práce vedúceho predajcu
Profesie ako správca alebo manažér predajnej plochy, manažér sekcie môžu byť kategorizované ako starší predajcovia. Aspoň budú mať rovnaké povinnosti. Táto pocta sa spravidla udeľuje bežným obchodníkom, ktorí preukázali vynikajúcu úroveň svojej práce, predaja a realizácie plánu. Takíto zamestnanci majú, samozrejme, väčšiu zodpovednosť.
Každý vedúci predajca plní pracovné povinnosti na základe požiadaviek, ktoré mu vedenie predpisuje v súlade s oblasťou činnosti spoločnosti. Stále však možno vyčleniť jeden zoznam:
- kontrola nad prácou ostatných predajcov vrátane pokladníkov a asistentov predaja (v podaní sa za optimálny považuje počet 10 osôb);
- včasné vystavenie tovaru, doplnenie sortimentu, správne rozloženie a zaúčtovanie dátumov spotreby;
- odpis a objednanie novej dávky tovaru, precenenie, revízia a odber;
- pracovať so stálymi zákazníkmi.
Takéto pracovné povinnosti vedúceho predajcu sú rovnaké pre predajne potravín, súčiastok, odevov a všetkých ostatných druhov tovaru.
Práca s potravinárskymi výrobkami
Ako už bolo spomenuté, pracovné povinnosti predajcu v obchode sa formujú výlučne na základe špecifických činností podniku alebo organizácie. Zákon „O ochrane práv spotrebiteľov“ je však rovnaký pre všetky kategórie a musí sa uplatňovať bez akýchkoľvek výnimiek. Pracovné povinnosti predajcu nepotravinárskeho tovaru však budú vždy odlišné od povinností obchodníka, ktorý sa zaoberá predajom potravinárskych výrobkov.
Pre všeobecnú referenciu môžete uviesť hlavné pracovné povinnosti predajcu potravinárskych výrobkov:
- dodržiavanie pravidiel predaja tovaru v súlade s platnými hygienickými normami;
- kontrola dátumu spotreby;
- správne zobrazovanie rôznych kategórií tovaru (ryby a mlieko by nemali byť na jednom regáli);
- kontrola dostupnosti potrebných certifikátov a noriem kvality pre každú kategóriu tovaru, ako aj doklady potvrdzujúce povolenie na predaj;
- znalosť celého sortimentu poskytnúť kupujúcemu akékoľvek informácie, ktoré ho zaujímajú.
Samozrejmosťou sú príslušné školenia a vzdelávacie programy, nakoľko predajcovia potravín majú vysokú zodpovednosť za svoju prácu a zdravie zákazníkov.
Predajcovia v nepotravinárskom sektore
Oblasť obchodu je veľmi rozsiahla a veľkú úlohu v nej zohrávajú nepotravinárske výrobky. Každý z nás v každodennom živote potrebuje kvalitné veci a množstvo iných predmetov. Aby sme zhrnuli informácie, môžete zvážiť pracovné povinnosti predajcu odevov, ktoré budú rovnaké pre všetkých predajcov v tejto kategórii:
Zodpovednosť predajcov všetkých kategórií
Keď to trochu zhrnieme, môžeme povedať, že pracovné povinnosti predajcu sú kľúčom k úspechu samotného zamestnanca a celej spoločnosti ako celku. Niet divu, že vedenie rozvíja tieto body, ktoré musia byť nepochybne implementované. Len tak môžete nastaviť svojho zamestnanca na vysoký výsledok, urobiť ho disciplinovaným a zodpovedným.
„Prečo by som to mal robiť? Toto nie je moja práca. nebudem." Chcete sa takýmto vyhláseniam vyhnúť? Uistite sa, že popis práce asistent predaja bola jasná a časť o pracovných povinnostiach asistenta predaja si pozorne prečítal. Aby sme vám uľahčili prvú úlohu, ponúkame vzorový popis práce asistenta predaja.
Popis práce predajného konzultanta
(Popis práce predajcu)
SCHVÁLIŤ
Generálny riaditeľ
Priezvisko I.O. _________________
"________"_____________ ____ G.
1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Predajný poradca patrí do kategórie technických vykonávateľov.
1.2. Asistentka predaja je do funkcie menovaná a odvolaná z nej príkazom generálneho riaditeľa spoločnosti/riaditeľa predajne.
1.3. Predajný konzultant je priamo podriadený riaditeľovi predajne / manažérovi sekcie.
1.4. Počas neprítomnosti asistenta predaja prechádzajú jeho práva a povinnosti na iného úradníka, ktorý je pre organizáciu uvedený v objednávke.
1.5. Osoba, ktorá má základné odborné vzdelanie bez predloženia požiadavky na prax, alebo stredné odborné vzdelanie bez predloženia požiadavky na prax, alebo stredné (úplné) všeobecné vzdelanie a špeciálnu prípravu podľa ustanoveného programu, bez predloženia požiadaviek na prax.
1.6. Predajný poradca sa pri svojej činnosti riadi:
- legislatívne akty Ruskej federácie vrátane zákona o ochrane práv spotrebiteľov;
- stanovy spoločnosti, Vnútorný pracovný poriadok, iné regulačné akty spoločnosti;
- príkazy a nariadenia vedenia;
- tento popis práce.
2. Povinnosti asistenta predaja
Obchodný poradca vykonáva tieto úlohy:
2.1. Sleduje dostupnosť dostatočného množstva tovaru na obchodnom parkete a v prípade potreby ho dopĺňa.
2.2. Pomáha zákazníkom pri výbere tovaru, radí zákazníkom o sortimente ponúkaného tovaru na predaj v predajni, o spotrebiteľských vlastnostiach a vlastnostiach tovaru.
2.3. Podieľa sa na stimulácii predaja určitých druhov tovaru, pri akciách v predajni: upriamuje pozornosť zákazníkov na daný produkt umiestnením na najnavštevovanejšie miesta, dodatočne konzultuje so zákazníkmi vlastnosti a výhody tohto produktu a inými spôsobmi .
2.4. Pomáha obchodníkovi alebo vedúcemu obchodu prijať tovar.
2.5. Pripravuje tovar na predaj: vybalenie, montáž, vychystávanie, kontrola výkonu atď.
2.6. Sleduje dostupnosť cenoviek pri tovare, ich správne umiestnenie a správne uvedenie všetkých informácií v cenovke (názov produktu, cena, hmotnosť a pod.). Predávajúci nalepí cenovky pripravené a odovzdané mu obchodníkom alebo riaditeľom: po prevzatí a umiestnení tovaru; po aktualizácii ceny; v prípade zistenia nesúladu medzi cenovkou a požiadavkami pravidiel obchodu; v ostatných prípadoch na pokyn riaditeľa alebo obchodníka.
2.7. Podieľa sa na inventarizácii.
2.8. Sleduje predaj produktov. Po zistení exspirovaného tovaru je predávajúci povinný tovar bezodkladne odstrániť z miesta predaja a túto informáciu oznámiť obchodníkovi alebo riaditeľovi.
2.9. Rieši spory so zákazníkmi v neprítomnosti zástupcov administratívy.
2.10. Zúčastňuje sa kurzov (školení) pre predajcov na zvýšenie úrovne vedomostí o vlastnostiach a vlastnostiach produktov, merchandisingu tovaru, práce pri pokladni a ďalších vedomostí a zručností potrebných pre prácu.
2.11. Zúčastňuje sa stretnutí tímov v predajni.
2.12. Informuje vedúceho predajne o všetkých mimoriadnych situáciách v jeho práci.
Predávajúci je povinný plniť ďalšie, v tomto popise práce nepopísané, príkazy administratívy, spôsobené potrebou výroby.
3. Práva asistenta predaja
Predajný poradca má právo:
3.1. Predložte návrhy na zlepšenie práce súvisiacej s povinnosťami uvedenými v tomto popise práce.
3.2. Hlásiť vyššiemu vedeniu všetky zistené nedostatky v rámci svojej pôsobnosti.
3.3. Požadovať od vedenia zabezpečenie organizačno-technických podmienok a vyhotovenie ustanovených dokladov potrebných na plnenie služobných povinností.
3.4. Robte rozhodnutia v rámci svojej kompetencie.
4. Zodpovednosť asistenta predaja
Asistent predaja je kolektívne zodpovedný za bezpečnosť tovaru v predajni.
Okrem toho je obchodný poradca zodpovedný za:
4.1. Za neplnenie a/alebo predčasné, nedbanlivé plnenie svojich povinností.
4.2. Za nerešpektovanie aktuálnych pokynov, príkazov a príkazov na zachovanie obchodného tajomstva a dôverných informácií.
4.3. Za porušenie vnútorných pracovnoprávnych predpisov, pracovnej disciplíny, bezpečnostných a protipožiarnych pravidiel.
