Ako otvoriť cestovnú kanceláriu? Ukázalo sa, že náš projekt skutočne dáva nádej mladým ľuďom, že jedného dňa si budú môcť otvoriť svoj vlastný podnik. Nakoniec to nie je také ťažké, ako sa zdá v skutočnosti, pretože túžba a vytrvalosť vám určite pomôžu dosiahnuť váš cieľ.
Dnes je hrdinkou nášho článku Angela Burmistrova, ktorá sama miluje cestovanie a sníva o tom, že v budúcnosti navštívi najlepšie letoviská na svete.
Chce dať túto príležitosť ďalším cestovateľom a naučiť sa, ako si otvoriť cestovnú kanceláriu.
Profil účastníka:
- Prečo práve tento podnik?
Je to ziskové, dostatočne zaujímavé, sú tam možnosti na cestovanie, rozvoj, rozširovanie si obzorov, spoznávanie nových ľudí.
- Čo sa už v tomto smere urobilo?
Žiaľ, zatiaľ som o tom vážne neuvažoval, takže sa nič vážne neurobilo.
- Aké prostriedky máte a kde si myslíte, že môžete získať chýbajúcu sumu?
Nie je tam žiadny kapitál, ale pokúsim sa nahromadiť. Dúfam, že to bude fungovať!
Než začnete sporiť alebo požičiavať, mali by ste pochopiť podstatu podnikania, pochopiť, ako otvoriť cestovnú kanceláriu určiť počet konkurentov a posúdiť značné finančné riziká. Neexistujú však žiadne nedosiahnuteľné ciele - ak sa Angele podarí vyniknúť medzi ostatnými spoločnosťami a bude pracovať svedomito ako tie najlepšie cestovné kancelárie, snažiac sa zákazníkom skutočne poskytnúť slušnú dovolenku, a nie len dostať svoje peniaze, ako to mnohí robia, potom posilovať.
Ak chcete zaregistrovať jednotlivého podnikateľa, musíte prísť do Federálnej daňovej služby s pasom, vyplniť žiadosť o otvorenie samostatného podnikateľa, zaplatiť štátny poplatok (800 rubľov) a potom kontaktovať daňový úrad s nasledujúcimi dokladmi:
- vyhlásenie;
- kópia všetkých strán pasu;
- potvrdenie o zaplatení poplatku;
- žiadosť o prechod na zjednodušený daňový systém;
- kópia DIČ.
Po registrácii je organizácii pridelené OKVED č. 53.30 „Činnosť cestovných kancelárií“.
Ak bola registrácia úspešná, mali by ste dostať osvedčenie, výpis z jednotného registra fyzických osôb, oznámenie o registrácii pre daň a registráciu ako platiteľ pevných príspevkov, štatistické kódy.
Cestovné kancelárie zo zákona spadajú pod Zjednodušený daňový systém (STS), ktorý umožňuje vypočítať daň nasledovnými spôsobmi: 6 % z príjmov alebo 15 % z rozdielu medzi príjmami a výdavkami. Väčšinou sa volí prvá možnosť, no ak je podiel vašej firmy na výdavkoch dostatočne vysoký, zvážte druhú možnosť.
Potrebujete licenciu?
Na otvorenie cestovnej kancelárie v roku 2017 našťastie nie je potrebná povinná licencia – tá bola zrušená pred 10 rokmi. Cestovnej kancelárii však pôjde podnikanie oveľa lepšie, ak máte licenciu, pretože turisti budú jednoznačne dôverovať licencovanej organizácii. Preto, ak existuje túžba a ďalšie finančné prostriedky, je možné získať licenciu, ale takéto oficiálne cestovné kancelárie nemajú žiadne ďalšie privilégiá.
Podnikanie v cestovnom ruchu je seriózne a riskantné podnikanie, preto treba podnikanie v cestovnom ruchu riadiť rozumne. Musíte poznať všetky nuansy registrácie, uzatváranie zmlúv s cestovnými kanceláriami, rozhodnúť sa, či potrebujete licenciu a pochopiť, či sa oplatí otvoriť agentúru. Ale keď začnete, pochopíte, že všetko úsilie nebolo márne, pretože všetky náklady sa strojnásobia. Možno prípravná práca v cestovnej kancelárii ako manažéra alebo aspoň operátora pomôže pochopiť všetky zložitosti podnikania, ale o tom neskôr.
Záver
Tento článok popisuje iba právne nuansy, zahŕňa podmienky, ktoré podnikatelia, ktorí sa rozhodnú otvoriť cestovnú kanceláriu, potrebujú poznať. V ďalšom článku bude téma cestovných kancelárií pokračovať a my sa pustíme do činnosti agentúry z praktického hľadiska.
Povedzme si, ako si otvoriť cestovnú kanceláriu a čo je podstatou práce. Cestovná kancelária zahŕňa realizáciu konkrétneho produktu vo vzťahu k jednotlivcom. Tento produkt má dva typy služieb – balíkové a individuálne.
Na otvorenie cestovnej kancelárie potrebujete administratívne zdroje a základné znalosti vo vybranej oblasti podnikania. Budúca agentúra môže ponúkať balíkové alebo individuálne zájazdy a navzájom ich kombinovať.
Zájazdový zájazd - špecifické služby: ubytovanie, poistenie alebo výlety. Produkt sa ľahko predáva, pretože zohľadňuje pomer obľúbených turistických služieb. „Pakety“ znižujú riziká spojené s možnou nespokojnosťou zákazníkov a šetria čas.
Zájazdové zájazdy tvorí cestovná kancelária a líšia sa obsahom. Niektoré obsahujú zoznam služieb, ktorý predurčuje cenu, iné sú luxusné. Tento stav robí zájazdy obľúbenými.
Jednotlivé zájazdy zostavujeme na základe želania klienta. Priemerná cestovná kancelária tohto typu sa nepýši veľkým počtom zákazníkov – funguje na iných princípoch.
Zvyšovanie ziskov zo zájazdov šitých na mieru generuje služba klientom s vysokou mierou solventnosti.
Druhy cestovného ruchu a výber cieľového publika
Podľa geografie existujú tri typy cestovného ruchu.
- Domáci cestovný ruch. Tento typ činnosti zahŕňa cestovanie obyvateľov krajiny cez územie samotnej krajiny. Jeden z najjednoduchších v organizácii - nevyžaduje víza a vykonáva sa priamo, bez účasti cestovných kancelárií, ako súčasť organizácie prehliadok mesta a víkendových zájazdov.
- Vstup. Tento aspekt zahŕňa zameranie sa na zahraničných klientov vstupujúcich do Ruska za účelom cestovného ruchu. Zaobíde sa aj bez účasti touroperátorov a minimalizuje náklady na papierovanie. Klienti však budú potrebovať pomoc pri vybavovaní víz a vstupných dokladov.
- Na návšteve. Cestovný ruch s dizajnom zahraničných zájazdov pre obyvateľov Ruska. Minimálne zabezpečenie zájazdu a poskytuje veľký poplatok vo forme poplatku agentúre od cestovnej kancelárie.
Toto oddelenie neznamená, že agentúra je povinná špecializovať sa na jeden druh činnosti. Výber prioritného smeru vám umožní lepšie pochopiť jeho podstatu a prispôsobiť podnikanie konkrétnemu spotrebiteľovi.
Ľudia chodia na výlety za rôznymi účelmi. Kultúrny smer turizmu:
- podnikania
- etnický
- rekreačné
- liečivý
- tranzit
- náboženský
Organizácia zájazdov pre pútnikov je úspešnejšia, keď má agentúra náboženské atribúty a meno. Ale pre rekreačné a obchodné oblasti sú takéto atribúty jednoznačným mínusom.
Podstata pracovného postupu cestovnej kancelárie
Základom práce cestovnej kancelárie sú sprostredkovateľské služby, ktoré spájajú klienta a prevádzkovateľa. Príjem je generovaný z prijímania provízií za predaj turistického produktu. Povinnosťami cestovnej kancelárie je organizácia služieb: riešenie otázok interakcie s poisťovňami a ambasádami.
Dodržiavanie správneho vyhotovenia dokumentov potrebných na víza je zodpovednosťou agentúry. Cestovná kancelária sa zaoberá vydávaním dokladov pochádzajúcich od cestovnej kancelárie: cestovných lístkov; zdravotné poistenie; poukaz na ubytovanie; poznámka o krajine návštevy.
Cestovná kancelária prevádza prevádzkovateľovi peniaze za poskytnuté zájazdy včas a kontroluje správne rezervovanie služieb turistami. Pri odmietnutí zájazdu klientom sa vystavujú sankciám, ktoré sú predpísané v zmluve.
Ako založiť cestovnú kanceláriu
Z právnej formy obchodnej organizácie. Zákazníci sú nedôverčiví voči jednotlivým podnikateľom v oblasti cestovného ruchu, preto si vyberte LLC.
Turistické aktivity spadajú pod, ale v zjednodušenej forme. Hodnota sa vypočíta dvoma spôsobmi. Prvý vo forme 6% z príjmu. Druhý zohľadňuje rozdiel, ktorý sa tvorí podľa vzorca: príjmy mínus výdavky, z ktorých sa berie 15 % na zaplatenie dane.
Získanie licencie stratilo povinnosť plniť. V roku 2007 bola ukončená licencia na podnikanie v cestovnom ruchu. Ale dokument má priaznivý vplyv na zvýšenie úrovne dôvery zo strany zákazníkov.
Franchisor rieši veľa problémov.
Výber cestovnej kancelárie
Po registrácii cestovnej kancelárie je ďalším krokom uzatvorenie zmlúv s touroperátormi. To si bude vyžadovať určité úsilie a konečnú zodpovednosť.
Nováčikovia v cestovnom ruchu spolupracujú s lacnými spoločnosťami. A nemyslia na možné dôsledky bezohľadnej práce takých spoločností, ktoré sa zaoberajú cenovým dumpingom. Klienti sa niekedy ocitnú s pokazeným korytom – z dôvodu neprevzatia objednaných služieb v plnej výške.
- obdobie pobytu na trhu služieb cestovného ruchu;
- priorita smerov v činnosti;
- finančné zabezpečenie.
Spolupracujte s operátormi, ktorí majú zastúpenie vo vašom meste.
Či spolupracovať priamo s cestovnou kanceláriou
Nadväzujte obchodné vzťahy nie s cestovnou kanceláriou, ale so sprostredkovateľom. Ide o cestovné kancelárie, ktoré ponúkajú uzatvorenie províznej zmluvy s právom vydávať a predávať cestovné služby.
Tento typ spolupráce má výhody: provízie sú vysoké v porovnaní s odmenou, ktorú ponúka cestovná kancelária. Nárast provízie od CK súvisí s počtom zákazníkov. A sprostredkovateľ ponúkne vysokú odmenu, ktorá nezávisí od počtu objednaných zájazdov.
Ak cestovná kancelária spolupracuje s cestovnou kanceláriou a jej sídlo je v inom meste, zasielanie dokumentov je spojené s určitými peňažnými nákladmi. Tento problém nevzniká pri spolupráci so sprostredkovateľskou spoločnosťou, nesprávne papierovanie znamená, že sprostredkovateľ kontaktuje cestovnú kanceláriu, aby problém vyriešila. Táto podmienka šetrí agentúre náklady.
Keď má cestovná kancelária problémy s turistami, riešiť ich pomocou sprostredkovateľa je problematické. Jednoduchšie je nájsť priamy kontakt na dodávateľa produktu cestovného ruchu. Tento negatívny bod nepriaznivo ovplyvňuje spoluprácu prostredníctvom tretích strán, no táto forma interakcie je populárna.
"Mŕtva sezóna": spôsoby, ako vyriešiť problém
Podnikanie v cestovnom ruchu závisí od sezónnosti, ktorá určuje krivku dopytu po službách počas celého roka. Žiadaným obdobím je leto, kedy sa zvyšuje prílev turistov. Zima je pokojný čas, je animovaný počas školských prázdnin a počas novoročných prázdnin.
Cestovným kanceláriám spôsobuje „mimo sezónu“ ťažkosti, snažia sa udržať situáciu pod kontrolou. Sú agentúry, ktoré si vopred pripravia „bezpečnostný vankúš“ – časť financií si odložia do rezervy.
V tomto období sa realizujú zájazdy do motorest. V „horúcej sezóne“ firmy preferujú domáci cestovný ruch. Má však nižší príjem.
Rozvoj podnikania v počiatočnej fáze
V centre turistického biznisu v prvých mesiacoch činnosti je taký princíp ako vytvorenie zákazníckej základne s následným nárastom. Moderný turista si vyberá podniky so širokou škálou rôznych zliav.
Zájazdy nemajú fixné náklady a často dochádza k cenovým výkyvom. To vedie k usilovnej práci pri hľadaní návrhov. Požiadajte zákazníkov o ich e-mailovú adresu, ktorá vám pomôže rýchlo odoslať nové ponuky na výhodné zájazdy. Výber je ponúkaný bez mena CK, takže ak stratíte klienta, pôjde do inej agentúry.
Neustále zlepšovať kvalitu služieb zákazníkom. Spokojný turista určite povie priateľom a známym o nádhernej dovolenke a spomenie aj cestovnú kanceláriu, ktorá sa postarala o nezabudnuteľný zážitok.
Opýtajte sa zákazníkov na kvalitu zvyšku. To zvyšuje efektivitu práce, budete vedieť o všetkých nedostatkoch, čo vám umožní ich včas napraviť.
Ako otvoriť cestovnú kanceláriu: analýza trhu + 5 krokov na začatie podnikania + podrobný finančný plán + výpočet ziskovosti podnikania.
Kapitálové investície: od 425 000 rubľov.
Doba návratnosti: od 8 mesiacov.
Máte dobré znalosti geografie a výborné organizačné schopnosti? Alebo možno len chcete dať ľuďom radosť a zorganizovať pre nich nezabudnuteľnú dovolenku, ktorú si chcú zopakovať? Alebo sa rýchlo učíte a chcete zažiť radosť z finančnej nezávislosti a začať svoj vlastný podnik?
Potom informácie o ako otvoriť cestovnú kanceláriu, bude pre vás relevantný. Dnes sa dozvieme o zložitosti tohto podnikania, ako aj o tom, koľko peňazí bude potrebných na jeho spustenie.
Cestovná kancelária a cestovná kancelária: zistite rozdiel
Predtým, ako pristúpime k odpovedi na otázku, ako otvoriť cestovnú kanceláriu, začnime tým, že mnohí z nich sú stále u cestovnej kancelárie. A poznať rozdiel medzi týmito dvoma kategóriami je užitočné nielen pre tých, ktorí sa chystajú na dovolenku, ale aj pre tých, ktorí chcú v tomto odvetví.
Po prvé, je to operátor, ktorý „vytvára“ zájazd od začiatku do konca: formuje, propaguje a predáva. Jeho špecialisti rezervujú hotel, zaplatia letenku, vyberú výlety a zabezpečia dopravu pre turistov.
Čo sa týka realizácie zájazdu, môže to urobiť svojpomocne alebo cez agentúry. Povinnosťou druhého je predať lístok. Cestovná kancelária vyberie pre klienta potrebnú možnosť, informuje ho o všetkých jej nuansách
Preto je rozdiel číslo jeden: cestovná kancelária tvorí zájazd a cestovná kancelária ho iba realizuje.
Po druhé, na začatie činnosti touroperátora je potrebné zaregistrovať sa len ako právnická osoba s určitým finančným zabezpečením. Zatiaľ čo cestovná kancelária môže byť individuálnym podnikateľom aj právnickou osobou.
Rozdiel číslo dva: cestovnú kanceláriu si môžete otvoriť v akejkoľvek organizačnej a právnej forme a nemusí byť finančne zabezpečená, keďže na rozdiel od cestovnej kancelárie neplatí poistenie.
Po tretie, za ceny zodpovedá cestovná kancelária. To znamená, že agentúra predáva zájazd za určitú cenu. A jeho odmenou bude provízia, ktorú stanovuje spoločnosť, ktorá letenku poskytuje.
Rozdiel číslo tri: cestovná kancelária neovplyvňuje náklady na zájazd, pracuje za poplatok od cestovnej kancelárie. Navyše, niekedy, aby sa dosiahli veľké objemy predaja, môžu špecialisti znížiť cenu, bohužiaľ na úkor svojich provízií.
Po štvrté, štandardne je za „nevydarený“ zájazd zodpovedný prevádzkovateľ, na ktorého budú uplatnené reklamácie od zákazníkov.
Cestovná kancelária je zodpovedná len na základe zmluvy a najčastejšie jej zodpovednosť súvisí s tým, že musí klienta plne informovať, zaplatiť mu letenku a informovať ho o všetkých jeho právach a povinnostiach.
Preto rozdiel číslo štyri: za kvalitu zájazdu zodpovedá organizátor zájazdu, ak nie je v zmluve stanovené inak.
Typická schéma práce cestovnej kancelárie
Keď ste sa rozhodli otvoriť cestovnú kanceláriu, musíte pochopiť schému jej práce:
- Súčasná cestovka hľadá dôveryhodných operátorov, s ktorými uzatvára zmluvu o ďalšej spolupráci.
- Cestovná kancelária študuje ponuky ponúkané cestovnou kanceláriou do najmenších detailov a začína hľadať zákazníkov.
- Ak sa nejaký nájde, tak s ním CK uzatvorí zmluvu a podá u prevádzkovateľa žiadosť o rezerváciu služieb.
- Cestovná kancelária akceptuje prihlášku, ktorú je potrebné následne uhradiť.
- Potom sa prostriedky prijaté cestovnou kanceláriou, mínus stanovená provízia (spravidla 10 - 15%), prevedú na účet cestovnej kancelárie.
- Cestovná kancelária odovzdá všetky potrebné dokumenty agentovi, ktorý následne vydá všetky informácie turistovi.
- Po transakcii agentúra odošle správu operátorovi, ktorý za ňu vystaví faktúru.
Poznámka: ak klient po zaplatení odmietne vycestovať, potom budete nútení zaplatiť pokutu operátorovi. S takouto „nástrahou“ treba počítať, ak si chcete podľa tejto schémy otvoriť cestovnú kanceláriu.
Situácia na ruskom trhu cestovného ruchu
Otvoriť si cestovnú kanceláriu a neanalyzovať toto odvetvie je mimoriadne neuvážené. Každé podnikanie by malo začať štúdiom situácie na trhu, zistením jeho silných a slabých stránok.
Ruský turistický trh sa neprestáva neustále rozvíjať. Aj v malých mestách nájdete cestovné kancelárie, ktoré ponúkajú svoje služby. Často ich oslovujú tí, ktorí chcú vycestovať za dojmami do zahraničia.
V súčasnosti sa však pod vplyvom mnohých faktorov (kurzy, nestabilná situácia v mnohých zahraničných krajinách a pod.) začal prejavovať dopyt po domácom cestovnom ruchu. A to nie je prekvapujúce, pretože naša krajina je známa množstvom krásnych miest, ktoré lákajú aj zahraničných turistov.
Preto, keď ste sa rozhodli otvoriť cestovnú kanceláriu, hľadajte operátorov, ktorí sa zaoberajú takýmito zájazdmi.
Za zmienku tiež stojí, že v roku 2017 sa situácia na trhu cestovného ruchu v porovnaní s predchádzajúcimi dvoma rokmi výrazne zlepšila. A mimochodom, ruskí turisti začali preferovať exotickejšie krajiny ako Európu. Preto je dnes otvorenie cestovnej kancelárie vzhľadom na rozvoj tejto oblasti celkom výnosné.
Osobitná pozornosť sa venuje online predaju. V dnešnej dobe ľudia čoraz viac nakupujú na internete, preto je vytvorenie vlastnej webovej stránky s možnosťou online rezervácie a platby nevyhnutnosťou.
Čo sa týka silných stránok podnikania, všetko bude závisieť len od kvality a organizácie vašej práce.
Preto pri rozhodovaní o otvorení cestovnej kancelárie musíte staviť na:
- poskytovanie širokej škály služieb;
- kompetentných zamestnancov, ktorí sa zameriavajú nielen na počet predaných zájazdov, ale aj na kvalitný zákaznícky servis;
- spolupráca s dôveryhodnými a známymi touroperátormi.
Otvorenie cestovnej kancelárie je spojené s rizikami, ktoré je potrebné vziať do úvahy:
- Sezónnosť - stalo sa, že ľudia väčšinou milujú zahraničné dovolenky v lete a na nový rok.
- Vysoká konkurencia- cestovný ruch je pomerne zaplnená nika, na trhu sa neustále objavujú noví hráči, ktorí môžu zákazníkom poskytnúť niečo nové a lepšie.
- Nedostatok stability- zmeny výmenných kurzov, politická a ekonomická situácia v krajine, inflácia ovplyvňujú prácu cestovných kancelárií, nakoľko tieto faktory môžu znižovať kúpyschopnosť zákazníkov.
Neschopnosť presne predpovedať výkon- aj pri podrobnej štúdii a analýze predaja zájazdov nie je možné presne vypočítať očakávaný zisk.
Z tohto dôvodu sa musíte zamerať na reklamu, aby ste prilákali čo najviac zákazníkov.
Pokyny krok za krokom, ako otvoriť cestovnú kanceláriu
Pri odpovedi na otázku, ako otvoriť cestovnú kanceláriu, musíte pochopiť, že hlavné výdavky pôjdu na vybavenie kancelárie, vytvorenie webovej stránky a samozrejme na propagáciu.
Samotný proces otvorenia „turistického“ podniku bude pozostávať z nasledujúcich etáp:
| Etapa | 1 mesiac | 2 mesiace | 3 mesiac | 4 mesiace |
|---|---|---|---|---|
| Výber názvu cestovnej kancelárie | + | |||
| Obchodná registrácia | + | |||
| Vyhľadávanie priestorov a ich usporiadanie | + | + | ||
| Vyhľadajte operátorov | + | |||
| Tvorba stránok | + | |||
| Nábor | + | |||
| Reklama | + | |||
| Začiatok podnikania | + |
Pri dobre koordinovanej a správne organizovanej práci bude možné otvoriť cestovnú kanceláriu za 3-4 mesiace.
Krok 1. Výber názvu pre cestovnú kanceláriu a registrácia podnikania
Takže ste analyzovali trh, zhodnotili svoje schopnosti a ste si istí, že toto podnikanie je pre vás. Teraz musíme prijať konkrétne opatrenia. A prvý krok je pre vašu cestovnú kanceláriu. Mal by byť jednoduchý, ale zapamätateľný a tiež vyvolávať asociácie s relaxom.
Zvučné meno si môžete vymyslieť sami, alebo môžete využiť služby špecialistov.
Potom môžete začať s registráciou. Cestovnú kanceláriu si môžete otvoriť ako samostatný podnikateľ alebo právnická osoba. Všetko závisí od vašich ambícií, takže ak vaše plány zahŕňajú rozšírenie vášho podnikania a vytvorenie celej siete, alebo chcete začať podnikať s partnerom, vyberte si LLC.
Pri žiadosti o registráciu nezabudnite uviesť kód OKVED. Pamätajte však, že klasifikácia sa neustále mení. Od roku 2017 to pre podnikanie v cestovnom ruchu vyzerá takto:
Pokiaľ ide o daňový systém, podľa zákona "O základoch cestovného ruchu v Ruskej federácii" je povolené používať zjednodušený daňový systém: "Príjmy" 6% alebo "Príjmy-výdavky" 6-15%.
Krok 2. Hľadanie a usporiadanie priestorov pre cestovnú kanceláriu
Dobre zvolená lokalita je kľúčovým bodom pri otváraní cestovnej kancelárie. Ak plánujete začať podnikať v malom meste, tak len v centre.
Vo veľkom meste je výber priestorov rozsiahlejší:
- preplnené miesta;
- spacie priestory, v ktorých konkurenti ešte „neprevádzkujú“.
Samotná miestnosť by nemala byť veľká, stačí 25-35 m2. Zároveň by však mala byť starostlivo vybavená nábytkom, kancelárskym vybavením, dekoračnými predmetmi.
Odhadované náklady na opravu a usporiadanie priestorov budú vyzerať takto:
| názov | Množstvo, ks. | cena, rub. | Celkové náklady, rub. |
|---|---|---|---|
| Celkom: | - | - | 147 000 RUB |
| Stôl pre robotníkov | 2 | 4 000 | 8 000 |
| Stoličky | 4 | 1 000 | 1 000 |
| Pohovka pre klientov | 1 | 10 000 | 10 000 |
| Rack | 1 | 10 000 | 10 000 |
| notebooky | 2 | 30 000 | 60 000 |
| MFP | 1 | 15 000 | 15 000 |
| Rýchlovarná kanvica | 1 | 1 000 | 1 000 |
| Modem | 1 | 2 000 | 2 000 |
| Telefónna linka | 2 | 15 000 | 30 000 |
| Internet | 1 | 3 000 | 3 000 |
| Dekoračné predmety | 1 | 2 000 | 2 000 |
| ďalšie výdavky | - | - | 5 000 |
Krok 3. Vyhľadajte cestovné kancelárie na spoluprácu
Ďalším krokom pri otváraní cestovnej kancelárie je nájsť operátorov. K tomuto kroku je potrebné pristupovať so všetkou zodpovednosťou, pretože ak sa vyskytnú nejaké nezrovnalosti, klient zostane s vašou prácou nespokojný.
Pri výbere operátorov preto venujte pozornosť týmto faktorom:
- čas strávený na trhu;
- uznanie;
- veľkosť provízie;
- podmienky spolupráce.
Najobľúbenejšie cestovné kancelárie v Rusku:
Krok 4. Nábor na otvorenie cestovnej kancelárie
Úspech podnikania závisí od kvality práce personálu. A na začiatok si môžete najať iba dvoch obchodných manažérov, ktorí budú dostávať plat a percento z počtu uskutočnených transakcií.
Povinnosti týchto odborníkov by mali zahŕňať:
- výber a poradenstvo klientov;
- sledovanie atraktívnych zájazdov a ich cien;
- uzatváranie obchodov s turistami;
- rezervácia voucherov a ich registrácia u cestovnej kancelárie;
- držať krok s najnovším vývojom v cestovnom ruchu.
Ak sa rozhodnete otvoriť cestovnú kanceláriu, potom v počiatočných fázach vezmite opraty vlády do svojich rúk. Na začiatku práce to bude správne a účelné, pretože budete môcť plne kontrolovať proces a okamžite identifikovať chyby v práci.
Pozície ako účtovník, správca systému, upratovačka nemusia byť v stálom zamestnaní. Za to môžete.
Krok 5. Propagácia a reklama na otvorenie cestovnej kancelárie
Len otvorenie cestovnej kancelárie a čakanie na klientov nebude fungovať ...
Ak sa neprihlásite, nikto sa o vašich službách nedozvie. A aktívnej propagácii sa musíte venovať priebežne, najmä ak chcete prilákať turistov nielen v letnej a novoročnej sezóne.
Môžete použiť reklamné nástroje, ako sú:
- označenie pri vchode;
- distribúcia letákov na ulici;
- reklama v miestnych publikáciách;
- rozhlasová reklama;
- reklama v sociálnych sieťach mesta a na internete.
Koľko stojí otvorenie cestovnej kancelárie?
A tu sa dostávame k vyvrcholeniu odpovede na otázku, ako otvoriť cestovnú kanceláriu – finančná zložka.
Kapitálové investície teda budú pozostávať z nasledujúcich položiek výdavkov:
| Výdavková položka | Množstvo, trieť. |
|---|---|
| Celkom: | 425 000 RUB |
| Obchodná registrácia | 25 000 |
| Platba nájomného za prvý mesiac | 20 000 |
| Vnútorná oprava | 50 000 |
| Vybavenie izby | 147 000 |
| Vývoj webových stránok | 30 000 |
| Mzdy za prvý mesiac práce | 40 000 |
| Outsourcing | 40 000 |
| Náklady na reklamu | 60 000 |
| ďalšie výdavky | 13 000 |
Otvorenie cestovnej kancelárie však nie je všetko. Treba do toho neustále investovať.
Preto budú približné mesačné náklady na otvorenie cestovnej kancelárie vyzerať takto:
Výpočet ziskovosti podnikania a doby návratnosti investícií do cestovnej kancelárie
Ak máte po ruke približné náklady na otvorenie a údržbu cestovnej kancelárie, môžete predpovedať úroveň ziskovosti podnikania.
Úspešné agentúry s dvomi manažérmi môžu uzavrieť až 300 obchodov mesačne. Najčastejšie sú však takéto ukazovatele typické pre podnik, ktorý je už na trhu etablovaný.
Predstavme si, že priemerné náklady na jeden predaný zájazd sú 28 000 rubľov (berieme do úvahy aktuálny kurz dolára). Poplatok za transakciu je 10%. A aby príjem prevýšil výdavky, musíte uzavrieť aspoň 70 transakcií za mesiac (2-3 transakcie za deň):
70 * 28 000 * 10 % = 196 000 rubľov. (s nákladmi 175 000 rubľov)
A pri tomto spôsobe podnikania bude zisk cent:
196 000 - 175 000 \u003d 21 000 rubľov.
Zisk po zdanení:
21 000 - 3 150 = 17 850 rubľov
Predpokladajme však, že takéto ukazovatele budú iba v prvých 3-4 mesiacoch, kým sa vyhlásite. A čoskoro ich privediete na 120-140 transakcií mesačne.
Potom bude váš plánovaný príjem s rovnakými výdavkami:
130 * 28 000 * 10% = 364 000 rubľov.
S touto prácou bude zisk: 160 650 RUB
Na základe takýchto finančných výpočtov sa dá predpokladať, že investície do otvorenia podniku sa vrátia za 8-10 mesiacov.
Hlavný dôraz je kladený ako otvoriť cestovnú kanceláriu, musíte urobiť pre reklamu a, samozrejme, spoluprácu len s dôveryhodnými operátormi. Taktiež nezľavujte z motivácie špecialistov. Myslite na odmeny za dobre vykonanú prácu. Najjednoduchšia je platba percenta z tržieb zájazdov.
Ako otvoriť cestovnú kanceláriu od nuly?
Od nápadu k prvému zisku – v jednom videu:
Samotné podnikanie v cestovnom ruchu sa neustále vyvíja, preto určite držte krok s novinkami v tejto oblasti a naplno sa venujte podnikaniu a úspech na seba potom nenechá dlho čakať.
Užitočný článok? Nenechajte si ujsť nové!
Zadajte svoj e-mail a dostávajte nové články poštou
Ako začať s otvorením cestovnej kancelárie?
Najprv vám odporúčame venovať pozornosť nášmu ďalšiemu článku, ktorý vám povie, že tento článok vám pomôže pochopiť plán budúcich akcií.Podnikanie v cestovnom ruchu môžete začať doma iba s počítačom s prístupom na internet a telefónom. Zloženie počiatočnej klientskej základne môže byť vytvorené z vášho bezprostredného okolia. Takáto činnosť však neprinesie vysoké príjmy a možno ju považovať len za formu doplnkového príjmu, ktorá má zároveň sezónny charakter. Aby sa podnikanie v cestovnom ruchu stalo hlavným zdrojom príjmov, je dôležité dostať ho na úroveň celej krajiny. V opačnom prípade je lepšie tento druh podnikania nezačať.
Pre široké pokrytie trhu služieb cestovného ruchu je dôležité dodržiavať niekoľko pravidiel úspechu:
- Podnikanie v oblasti cestovného ruchu by sa malo otvoriť v tých oblastiach, kde sa konkurenti ešte nedostali;
- Je lepšie vytvoriť malú cestovnú kanceláriu ako súčasť samostatného radu služieb, pretože pre širokú malú spoločnosť bude ťažké konkurovať veľkým konkurentom;
- Malo by sa zistiť, ktoré segmenty trhu služieb cestovného ruchu nie sú plne pokryté inými firmami, teda kde je stále neuspokojený dopyt.
Predbežný odhad nákladov
Kancelária. Priestory pre cestovnú kanceláriu sú jednou z najdrahších položiek v tomto biznise. Kancelária cestovnej kancelárie by sa mala nachádzať bližšie k centru alebo v samom centre mesta, avšak v tomto svetle vznikajú dva problémy: náklady na nehnuteľnosť a prítomnosť veľkého počtu konkurentov. V tomto svetle sa po prvýkrát môžete obmedziť na priestory v odľahlejších častiach mesta, najlepšie však na miestach s veľkým prúdom ľudí: autobusové zastávky, ulice, námestia atď.
personál. Podľa odborníkov by ste pri organizovaní cestovnej kancelárie mali pamätať na jednoduché pravidlo: náklady na kanceláriu sa približne rovnajú celkovým nákladom na zamestnancov. V priemere sú však platy v tomto odvetví veľmi nízke, preto by mal byť personál motivovaný poskytovaním doplnkových služieb: benefity na nákup voucherov, stáže a školenia na náklady firmy a ďalšie benefity. Nebude ťažké prijať väčšinu zamestnancov, pretože je ľahké naučiť sa práci v sektore cestovného ruchu priamo na mieste. Napriek tomu je potrebné prilákať do práce aj niekoľkých odborníkov s výbornou znalosťou cudzích jazykov.
Reklama. Hlavným faktorom prežitia na trhu, ako aj prvotnej možnosti prejaviť sa zákazníkom, je reklama. V sektore cestovného ruchu sú obzvlášť obľúbené také druhy cestovného ruchu ako: televízia, tlač, vonkajšia reklama. Tieto oblasti reklamnej činnosti sú spojené s vysokými nákladmi, ktoré sú nevyhnutné. V budúcnosti bude významnú úlohu zohrávať povesť cestovnej kancelárie medzi zákazníkmi. Tento druh popularity však možno získať aspoň po roku zodpovednej, tvrdej a svedomitej práce.
Etapy založenia cestovnej kancelárie
- Plánujte rozvoj. Pri otvorení podnikania v sektore cestovného ruchu je vhodné vypracovať podnikateľský plán. Osobitná pozornosť by sa mala venovať otázke hodnotenia konkurentov, medzi ktoré je dôležité zahrnúť nielen ďalšie cestovné kancelárie, ale aj stránky predávajúce letenky, rezerváciu hotelov a iné podobné služby na diaľku. Okrem toho je potrebné starostlivo vypracovať finančný plán, aby sa určila doba návratnosti a úroveň ziskovosti podniku.
- Definícia medzery na trhu. Pri otváraní cestovnej kancelárie by ste sa nemali snažiť obsiahnuť všetko naraz. Je dôležité, aby bolo možné zamerať úsilie na tie oblasti, v ktorých existujú znalosti, prepojenia a partneri. Najprv je najefektívnejšie použiť taktiku jednosmernej činnosti. Napríklad organizovať zájazdy výhradne do Európy alebo spolupracovať s firemnými cestami do zahraničia. V rámci ďalších aktivít je možné rozširovať trhové pokrytie a vstupovať do ďalších trhových nik.
- Vytváranie spojení. Pri tvorbe reklamných posolstiev pre potenciálnych klientov je mimoriadne dôležité zdôrazniť charakteristické črty cestovnej kancelárie: jej špecializáciu, spoľahlivých partnerov v zahraničí a špecifické služby. Okrem toho treba spomenúť, že pre zákazníkov je oveľa pohodlnejšie a výhodnejšie kontaktovať cestovnú kanceláriu, ako organizovať zájazdy do zahraničia na vlastnú päsť. Na začiatok by ste si mali vypracovať systém zliav na základe faktora sezónnosti, ako aj lojality zákazníkov.
[b]Tvorba zisku cestovnej kancelárie
Hlavným zdrojom príjmov cestovnej kancelárie je rozdiel medzi cenou nákupu cestovných balíkov od cestovných kancelárií a nákladmi na ich predaj zákazníkom.
Dodatočný zisk prinášajú aj klientske konzultácie a predaj leteniek. Ak vezmeme do úvahy provízie z turistických poukážok, potom pre začínajúce spoločnosti predstavujú približne 10-15% nákladov a pre známe - 18-20%. Miera návratnosti je teda veľmi významná z hľadiska pokrytia fixných a variabilných nákladov agentúry. Napríklad, ak je cena poukážky 20 000 rubľov a provízia je 10 %, potom predajom troch poukážok za deň môžete zarobiť až 150 000 rubľov mesačne.
Ako otvoriť franšízovú cestovnú kanceláriu?
Odvetvie cestovného ruchu je plné vážnych rizík, takže viac ako polovica nováčikov v prvých mesiacoch prevádzky skrachuje. Tento stav je spôsobený nedostatkom klientov, spojení do zahraničia, skúseností a spoľahlivých touroperátorov. Vplyvom takýchto nepriaznivých faktorov na podnikanie sa však môžete vyhnúť získaním franšízy na otvorenie cestovnej kancelárie.Franšíza vo svojej podstate znamená právo mladej spoločnosti využívať na trhu za určitý poplatok značku, prepojenia, model riadenia a spôsoby podnikania etablovanej spoločnosti. Náklady na franšízu pre cestovné kancelárie sú podľa odborníkov lacnejšie ako pokrytie strát z vykonávania činností na nezávislej báze.
Vlastnosti práce v cestovnom ruchu
Podnikanie v cestovnom ruchu je veľmi široká oblasť činnosti. Zahŕňa organizovanie ciest občanov do zahraničia za rekreáciou, školeniami, obchodnými stretnutiami, exkurziami, rezerváciou hotelových izieb, nákupom leteniek, zaistením bezpečnosti a pod. Celý rozsah služieb cestovného ruchu však možno rozdeliť do dvoch oblastí:- Organizácia odchodu občanov tejto krajiny do zahraničia;
- Príjem turistov zo zahraničia.
V cestovnom ruchu je dôležité rozlišovať medzi činnosťou touroperátorov a cestovných kancelárií. Tí prví organizujú zájazdy, tí druhí ich predávajú. Činnosť cestovnej kancelárie zahŕňa prácu s hotovými produktmi cestovného ruchu. Preto je hlavné nájsť klientov a spoľahlivých touroperátorov. Úroveň ziskovosti takéhoto podnikania je v priemere asi 15-17% ročne.
Cestovná kancelária organizuje zájazdy sama, to znamená, že nakupuje letenky, rezervuje hotelové izby, organizuje výlety so sprievodcami, zabezpečuje viacnásobné lety a zaručuje bezpečnosť turistov. Tento druh podnikania si vyžaduje značné finančné investície, ale výnos z neho je oveľa vyšší - asi 30-40% ročne.
Cestovné kancelárie často spolupracujú s cestovnými kanceláriami na základe zmlúv o dlhodobej spolupráci.
Ak chcete organizovať podnikanie ako cestovná kancelária, je vhodné realizovať tieto činnosti:
- Ak je to možné, kúpte si franšízu;
- Vykonávanie aktívnej reklamy, najmä umiestňovanie reklám v tlači, na internete, v rozhlase a televízii;
- Vytvorte si stálu škálu zákazníkov a prilákajte ich zľavami a doplnkovými službami;
- Určite oblasti činnosti: voľný čas, služobné cesty, školenia, šport atď.
- Určite geografický rozsah podnikania: cesty do Európy, zájazdy do Egypta alebo exotické cestovanie;
- Nájdite príslušných touroperátorov a uzatvorte s nimi dohody o spolupráci.
Po dosiahnutí určitého úspechu vo forme cestovnej kancelárie môžete prejsť na činnosť cestovnej kancelárie, pretože si to vyžaduje vážne finančné investície. Odborníci neodporúčajú hneď začať podnikať vo forme cestovnej kancelárie, pretože v prvej fáze nie je nahromadená klientska základňa a skúsenosti.
Ako otvoriť cestovnú kanceláriu od nuly (pri absencii počiatočného kapitálu)?
Napriek tomu, že cestovná kancelária, ako každé iné podnikanie, je založená na štartovacom kapitáli, dá sa začať aj bez neho. V tomto prípade však bude dosahovanie stabilnej pozície na trhu, ako aj vysokých ziskov, prebiehať pomalšie. Okrem toho sa bude musieť upustiť od hlavných výdavkov spojených s cestovným ruchom, najmä sa budú musieť eliminovať náklady na personál, kanceláriu a reklamu.Čo sa týka personálnych nákladov, najskôr pri malom objeme zákaziek je možné všetku prácu vykonávať samostatne. Treba poznamenať, že pri absencii skúseností v tejto oblasti môžete pred otvorením vlastného podnikania pracovať niekoľko mesiacov v akejkoľvek cestovnej kancelárii.
Nezanedbateľný je aj problém kancelárie, keďže väčšinu práce je možné vykonávať doma a stretnutia s klientmi je možné organizovať na iných miestach, napríklad v kaviarni.
Ústredná je otázka reklamy, keďže nová cestovná kancelária si potrebuje vybudovať počiatočnú zákaznícku základňu. Na tento účel môžete použiť svoje vlastné spojenia, reklamu na sociálnych sieťach a na bezplatných inzertných stránkach na internete. Ak sa vám podarilo vytvoriť stránku na vlastnú päsť, potom pomocou nej môžete zreteľne. Hlavná vec je nevzdať sa, pretože kvalitné služby si vždy nájdu svoju zákaznícku základňu, aj keď nie tak rýchlo, ako by sme chceli!
Založenie cestovnej kancelárie pre korporátnu klientelu
Jedným z perspektívnych segmentov trhu služieb cestovného ruchu je sektor firemnej klientely, ktorý sa vyznačuje stálosťou a značnými objemami objednávok. Je potrebné poznamenať, že smerovanie cestovného ruchu spojeného s obsluhou firemných klientov sa vyznačuje zvýšeným dopytom, ktorý priťahuje začínajúcich cestovných kancelárií. Preniknúť do tohto segmentu je však mimoriadne ťažké. Po prvé, veľké spoločnosti majú interné oddelenia na organizovanie zájazdov do zahraničia a nevyužívajú služby tretích cestovných kancelárií. Po druhé, tie firmy, ktoré takéto oddelenia nemajú, majú dlho vybudované väzby s konkrétnymi veľkými cestovnými kanceláriami a neustále využívajú ich služby. Podnikový sektor by sa však vôbec nemal opustiť, pretože v ekonomike neustále vznikajú nové firmy, ktoré hľadajú partnerov v cestovnom ruchu. Navyše už zavedené firmy často hľadajú nových cestovných kancelárií, pričom nie sú spokojné so službami tých bývalých. Práve títo zákazníci môžu byť zaradení do počiatočných zoznamov svojich zákazníkov.Treba pripomenúť, že firemní klienti sú zákazníkmi celého radu služieb, ktoré musí byť cestovná kancelária pripravená poskytnúť. Tie obsahujú:
- Registrácia dokumentov, najmä pasov a víz;
- Nákup leteniek a doručovanie klientov na letisko;
- Rezervácia hotelových izieb a doručovanie vecí, ktoré zákazníci potrebujú (napríklad lieky, cvičebné pomôcky);
- Splnenie všetkých požiadaviek súvisiacich s účasťou klientov na konferenciách, rokovaniach, sympóziách, okrúhlych stoloch a ich organizovaní;
- Vytváranie podmienok pre organizovanie obchodných stretnutí klientov;
- Plánovanie nákladov a bezpečnosť zahraničných zákazníkov.
Ďalším významným problémom pri spolupráci s firemným sektorom pre cestovnú kanceláriu je naliehavosť. Na poskytovanie vyššie uvedených služieb je totiž často poskytnutých len niekoľko hodín a niekedy je potrebné vybaviť objednávky aj cez víkendy. Má to však aj svoju výhodu – pri urgentných objednávkach bývajú provízie vyššie. Tento prístup je však lepšie nepoužívať vo vzťahu k bežným zákazníkom. Ktoré zriedka poskytujú urgentné objednávky.
V rámci služieb pre firemných klientov je vhodné ako potenciálnych zákazníkov brať do úvahy aj hodnostárov, umelcov a športovcov, ktorí často cestujú do zahraničia a potrebujú spoľahlivú cestovnú kanceláriu. V tomto svetle ich môže cestovná kancelária tým, že im poskytne spoľahlivé a kvalitné služby, dostať medzi stálych zákazníkov, čo sa javí ako veľmi prospešné. Okrem toho je možné v počiatočnom období činnosti poskytnúť pomoc veľkým cestovným kanceláriám, ktoré si nevedia rady s prácou alebo obslúžia stredne veľké firmy, ktoré nemajú špecializované oddelenia na organizovanie zahraničných zájazdov.
Ak však stále máte nejasné body, pokojne ich vyjadrite v komentároch k tomuto príspevku, radi sa podelíme o náš názor na vyriešenie tohto alebo toho problému.
Podobné videá
Zdroje:
- aké doklady cestovná kancelária
Mnoho ľudí sníva o začatí vlastného podnikania. Len málokto riskuje. A pred tými, ktorí sa rozhodli, vyvstáva otázka, ktorú formu riadenia je najlepšie zvoliť - IP alebo LLC. Odborníci radia, že LLC je pohodlnejšie a funkčnejšie.
LLC sa bude považovať za otvorenú od chvíle, keď ju oficiálne zaregistrujete u štátnych orgánov. Tento postup sa vykonáva podľa určitého legislatívne definovaného postupu, ktorý je predpísaný v článku 2 spolkového zákona.
Na dokončenie registračného postupu je potrebné vykonať niekoľko krokov, aby ste dosiahli svoj cieľ. Najprv vymyslite názov. Musí byť kompletný. V niektorých prípadoch je povolený aj skrátený názov spoločnosti. Jazyk je bezzásadový - môže to byť ruština alebo akýkoľvek cudzí jazyk. Celý názov je definovaný týmto spôsobom, pretože musí vo svojom názve obsahovať slová „spoločnosť s ručením obmedzeným“ v celom rozsahu. V prípade, že použijete skrátený názov, môže byť v názve uvedená iba skratka LLC. Neodporúča sa používať slová, ktoré charakterizujú štátnosť (napríklad Rusko) alebo odkaz na značku niekoho iného. Môžete to urobiť iba vtedy, ak máte povolenia.
Určite umiestnenie vašej LLC. Musí to byť nevyhnutne miesto jeho registrácie (požiadavka odseku 2, článok 4 federálneho zákona). Táto adresa musí byť potvrdená príslušnými dokumentmi. Na tento účel je vhodná napríklad zmluva o prenájme nebytových priestorov pre vašu spoločnosť. Je jednoduchšie zaregistrovať svoje bydlisko ako oficiálnu adresu. Je pravda, že toto riešenie je vhodné len pre malé podniky. V opačnom prípade riskujete porušenie Občianskeho zákonníka Ruskej federácie, v ktorom sa uvádza, že obytné priestory sú určené len na bývanie jednotlivcom.
Budete tiež potrebovať základné imanie pre vašu LLC. Ide o minimálnu výšku majetku, ktorá zaručí záujmy vašich veriteľov. Schválený kapitál nemôže byť nižší ako 100 minimálnych miezd. Zároveň sa v celkovej sume nezhodnocujú len peniaze, ale aj cenné papiere a kovy a ďalšie veci, ktoré za ne môžete získať v hotovosti.
Pred odoslaním všetkých dokumentov na registráciu je potrebné uviesť aj osoby, ktoré budú uvedené ako vlastník alebo zakladateľ tejto spoločnosti. Môže to byť absolútne každá fyzická alebo právnická osoba, s výnimkou tých, ktorým zákon zakazuje vykonávať podnikateľskú činnosť.
Zaplaťte za všetky služby súvisiace s registráciou vašej spoločnosti. Ide o registračný poplatok, platbu za kópie zakladajúcich dokumentov, notárske služby a bankovú províziu za otvorenie bežného účtu. Vo všeobecnosti bude suma asi 10 000 rubľov.
Teraz môžu byť všetky pripravené dokumenty odovzdané daňovému úradu. Obdobie kontroly trvá v priemere 8 až 10 dní. Na základe výsledkov vám bude poskytnutý kompletný súbor dokumentov potrebných na začatie aktivít. Od tohto momentu bude vaša LLC považovaná za otvorenú.
Zdroje:
- aké dokumenty otvoriť LLC v roku 2019
Myšlienka vytvorenia cestovnej kancelárie je v našej dobe veľmi populárna medzi začínajúcimi podnikateľmi. Tento obchod je pomerne ziskový, ale nie každý môže odolať tvrdej konkurencii na tomto trhu: dva roky po otvorení zostáva aktívnych iba 10% spoločností.
Inštrukcia
Aby ste otvorili svojho turistu firma, je potrebné uzavrieť dohodu s mi. Zaoberajú sa vývojom zájazdov, tvorbou cien za ne, ako aj veľkosťou provízií pre cestovné kancelárie. Spravidla platí, že čím väčší objem zájazdov firma predáva, tým vyššiu províziu môže očakávať.
