„Pravda sa rodí v spore“ - toto latinské príslovie veľmi jasne charakterizuje ľudskú podstatu. Búrlivé debaty, debaty a diskusie zjavne prebiehajú už od staroveku, keď sa človek naučil iba hovoriť. Okrúhly stôl (podujatie) je miesto, kde môžete a mali by ste hovoriť.
Udatní rytieri a veľkí rečníci
Obyvatelia primitívneho pospolitého systému sa len ťažko mohli pochváliť organizovaným rozhovorom, no už v neskoršom období, keď svetová civilizácia dosiahla novú, kvalitnejšiu úroveň, sa debaty stali umením. Vo vzdelávacích inštitúciách bolo zvykom študovať nielen vedu a gramotnosť, oratórium bolo samostatnou disciplínou.
Takýto fenomén ako okrúhly stôl (podujatie) nie je len označením procesu. Rovnocenný spôsob komunikácie, ktorý zahŕňa rozhovor v tomto formáte, podľa legendy založil folklórny hrdina kráľ Artuš. Neexistujú žiadne spoľahlivé informácie potvrdzujúce existenciu skutočnej osoby s týmto menom, napriek tomu príbeh o ňom a jeho rytieroch, ktorí sedia za okrúhlym stolom, milujú nielen Briti, ale celý svet.
Kto potrebuje okrúhly stôl?
Početné diskusné kluby veľmi názorne dokazujú, aký potrebný je takýto okrúhly stôl. Táto udalosť zahŕňa konverzáciu podľa určitých pravidiel, v stanovenom rámci a v danom formáte. V spoločnosti bolo vždy zvykom prinášať diskusiu o kontroverzných otázkach verejnosti. Tento prejav demokracie v našej dobe je čoraz bežnejší. Konferencie sa konajú z rôznych dôvodov. Obchodné záležitosti, vedecké konferencie, politické diskusie a mnohé iné problémy sa riešia prostredníctvom kolektívnej diskusie.
Napriek tomu by sme si nemali myslieť, že takéto podujatie je dostupné len pre veľkých podnikateľov a politikov. Stretnutia za okrúhlym stolom sa veľmi často konajú vo vzdelávacích inštitúciách všetkých úrovní. Aj štandardná „päťminútovka“ v práci je akýmsi okrúhlym stolom. Je pravda, že v tejto verzii je posolstvo rovnocenného rozhovoru mierne skreslené, napriek tomu môže hovoriť každý.
Okrúhly? Alebo možno obdĺžnikový? Námestie?
Okrúhly stôl (event) je slovné spojenie, ktoré v dvadsiatom storočí nadobudlo význam pojmu, ktorý definuje všeobecne akceptovaný formát konferencií, stretnutí na rôznych úrovniach.
Stôl, jeho tvar, sedenie účastníkov, prítomnosť v sále ďalšie atribúty tabule, multimediálne vybavenie) závisí od účelu stretnutia.
Rozhovor pri okrúhlom stole bude prebiehať v maximálne uvoľnenej a rovnocennej atmosfére. Ak sa na podujatí predsa len zúčastňuje vodca, hostiteľ, potom je účelnejšie použiť rokovací stôl v tvare štvorca, obdĺžnika alebo U. Na jej čele potom stojí vedúci alebo predseda. Keď konverzácia vyžaduje aktívnejší proces, napríklad hovoriaci musia byť v pohybe, mať prístup ku všetkým prítomným na osobnú konverzáciu, prenos údajov, dokumentov k nemu, je potrebné použiť tabuľku nainštalovanú s písmenom U s otvorený priechod, kde sa môžu účastníci konferencie voľne pohybovať.
Základné pravidlá
Vo všeobecnosti rôzne formáty znamenajú rôzne možnosti. Veľa závisí od toho, či je medzi účastníkmi vodca. Nemusí to byť oznámené ako také pre pozornosť každého. Ale pochopenie toho, že určitá osoba má väčší vplyv a moc, je indikátorom jej autority a vplyvu na zhromaždenie. Takáto osoba (samohláska alebo nevyhlásený vodca) často sedí na čele stola a sedenie ostatných účastníkov prebieha podľa zásady „čím dôležitejšie, tým bližšie“. To znamená, že vedľa neho sedia ľudia blízki vodcovi. Zástupca, druhá osoba v organizácii po šéfovi, sa nachádza po pravej ruke.
Organizovanie konferencií zahŕňa poriadok a dodržiavanie harmonogramu, pravidiel podujatia. Hlavné prejavy sú naplánované. Tí sú zase povinní podať správu čo najinformatívnejšie, najlogickejšie a najstručnejšie. Poznámky, ktoré si účastníci želajú urobiť, môžu byť urobené len so súhlasom vedúceho a keď rečník skončí svoj prejav.
Ako zorganizovať okrúhly stôl?
Okrúhly stôl je organizovaný s určitým účelom. Najčastejšie spočíva v riešení určitých problémov. Na dosiahnutie pozitívneho výsledku je potrebné vypracovať scenár okrúhleho stola.
Dobre vykonaná udalosť má určitý sled udalostí. Aké sú hlavné fázy prerušenia konferencie?
Úvod. Táto fáza predpokladá, že vedúci alebo organizátor celého procesu oboznámi prítomných s účelom stretnutia, ako aj predstaví seba, hostí, účastníkov, lektorov. Potom začína ďalšia etapa.
Úvod do učiva. V tomto bode facilitátor okrúhleho stola stručne vysvetlí problémy a uskutoční sa prvá diskusia. Účastníci musia spoločne zistiť všetky „problémové oblasti“, prediskutovať prioritné úlohy a plne sa oboznámiť.
Ďalej môže každý z účastníkov vyjadriť svoje argumenty, argumenty, názory na to, ako sa dostať z tej či onej situácie. Práve v tomto bode sa odohrávajú tie najzúfalejšie diskusie a spory. Hostiteľ podujatia je jednoducho povinný vrátiť účastníkov pokojné smerovanie a tému rozhovoru.
Keď boli vyjadrené všetky názory, je čas urobiť rozhodnutia a vyvodiť závery. Toto posledné štádium sa stáva apoteózou udalosti a jej výsledkom.
V diskusii niet porazených a v spore niet víťazov, ako povedal B. Toyshibekov. Konštruktívny dialóg ľudí vždy privedie k spoločnému pohľadu a umožní im nájsť východisko z najťažšej situácie a okrúhly stôl im v tom pomôže.
Okrúhle stoly je jedným z najpopulárnejších formátov vedeckých podujatí. V skutočnosti je okrúhly stôl platformou na diskusiu obmedzeného počtu ľudí (zvyčajne nie viac ako 25 ľudí; štandardne odborníci, rešpektovaní špecialisti v určitej oblasti).
Nemali by ste však používať pojem „okrúhly stôl“ ako synonymum pre pojmy „diskusia“, „kontroverzia“, „dialóg“. nie je to správne. Každá z nich má svoj vlastný obsah a len čiastočne sa zhoduje s obsahom ostatných. „Okrúhly stôl“ je forma organizácie výmeny názorov. Aký bude charakter výmeny názorov, tento termín neuvádza. Naproti tomu pojem „diskusia“ znamená, že napríklad počas „okrúhleho stola“ jeho účastníci nielen vystupujú k nejakej téme, ale aj vymieňajú si poznámky, navzájom si vyjasňujú svoje stanoviská atď. V rámci diskusie , voľná výmena názorov (otvorená diskusia o odborných problémoch). „Kontroverzia“ je špeciálny typ diskusie, počas ktorej sa niektorí účastníci snažia vyvrátiť, „zničiť“ svojich oponentov. „Dialóg“ je zasa typ reči, ktorý sa vyznačuje situovanosťou (závislosť od situácie rozhovoru), kontextuálnosťou (podmienenosť predchádzajúcich vyjadrení), nízkou mierou organizovanosti, mimovoľnosťou a neplánovanosťou.
Účel okrúhleho stola - poskytnúť účastníkom možnosť vyjadriť svoj názor na diskutovaný problém a v budúcnosti sformulovať buď spoločný názor, alebo jasne rozlíšiť rôzne postoje strán.
Organizačné vlastnosti okrúhlych stolov:
relatívna lacnosť konania v porovnaní s inými „otvorenými“ formátmi podujatí;
nedostatok pevnej štruktúry, pravidiel správania. To znamená, že organizátor nemá prakticky žiadne nástroje na priame ovplyvňovanie programu (nemôžete nútiť hostí, aby hovorili, čo organizátori potrebujú), ale len nepriame. Napríklad je možné rozdeliť celú diskusiu do niekoľkých sémantických blokov, čím sa formalizuje štruktúra udalosti, ale všetko, čo sa deje v rámci týchto blokov, závisí výlučne od vedúceho okrúhleho stola; . výrazné obmedzenia z hľadiska počtu návštevníkov;
intimita udalosti.
Moderovanie (údržba).
Kľúčovým prvkom každého okrúhleho stola je moderovanie. Výraz "umiernenosť" pochádza z talianskeho "moderare" a znamená "zmäkčenie", "obmedzenie", "umiernenosť", "obmedzenie". Moderátor je moderátorom okrúhleho stola. V modernom ponímaní sa moderovanie chápe ako technika organizácie komunikácie, vďaka ktorej sa skupinová práca stáva sústredenejšou a štruktúrovanejšou.
Úloha vodcu- nielen oznámiť zoznam účastníkov, identifikovať hlavné témy podujatia a začať okrúhly stôl, ale mať v rukách všetko, čo sa deje od začiatku do konca.
Pravidlá pre účastníkov okrúhleho stola:
účastník musí byť odborníkom na diskutovanú tému;
nemali by ste súhlasiť s účasťou na okrúhlom stole len kvôli samotnej účasti.
Etapy prípravy okrúhlych stolov:
1. Výber témy. Tu treba brať do úvahy všeobecné pravidlo: čím konkrétnejšie je téma formulovaná, tým lepšie. Okrem toho by mala téma zaujímať aj publikum.
2. Výber prezentujúceho (moderátora) a jeho príprava. Moderátor musí mať také vlastnosti, ako sú komunikačné schopnosti, umenie, inteligencia. Dôležitý je aj osobný šarm a zmysel pre takt.
3.Výber účastníkov a výber odborníkov okrúhleho stola. Podstatou každého okrúhleho stola je pokúsiť sa „prediskutovať“ konkrétny problém a nájsť odpovede na niektoré dôležité otázky. Na to je potrebné zhromaždiť na jednom mieste ľudí, ktorí majú potrebné znalosti o probléme, ktorý si vyžaduje pokrytie. Títo ľudia sa nazývajú odborníci alebo špecialisti. Iniciátor musí identifikovať potenciálnych odborníkov, ktorí by mohli kvalifikovane odpovedať na otázky, ktoré vyvstanú v rámci diskusie o vyhlásenej téme Okrúhleho stola.
5. Príprava dotazníka pre účastníkov okrúhleho stola - účelom prieskumu je rýchlo a bez vynaloženia veľkého množstva času a peňazí získať objektívnu predstavu o názore účastníkov okrúhleho stola na diskutované otázky. Dopytovanie môže byť kontinuálne (pri ktorom sa zisťujú všetci účastníci okrúhleho stola) alebo selektívne (pri ktorom sa zisťujú niektorí účastníci okrúhleho stola).
6. Príprava predbežného uznesenia okrúhleho stola. Návrh záverečného dokumentu by mal obsahovať vyhlásenie, v ktorom sú uvedené problémy, o ktorých diskutovali účastníci okrúhleho stola. Uznesenie môže obsahovať konkrétne odporúčania knižniciam, metodickým centrám, riadiacim orgánom na rôznych úrovniach, vypracované počas diskusie alebo rozhodnutia, ktoré je možné realizovať prostredníctvom určitých činností, s uvedením termínov ich realizácie a zodpovedných osôb.
Metodika okrúhleho stola.
Okrúhly stôl otvára moderátor. Zastupuje účastníkov diskusie, usmerňuje jej priebeh, sleduje pravidlá, ktoré sú určené na začiatku diskusie, sumarizuje výsledky, sumarizuje konštruktívne návrhy. Diskusia v rámci okrúhleho stola by mala byť konštruktívna a nemala by sa obmedzovať na jednej strane len na správy o vykonanej práci a na druhej strane len na kritické prejavy. Správy by mali byť krátke, nie dlhšie ako 10-12 minút. Návrh záverečného dokumentu sa oznamuje na konci diskusie (diskusie), robia sa k nemu doplnky, zmeny a doplnky.
Možnosti okrúhleho stola:
Prvá možnosť - účastníci robia prezentácie, potom sa o nich diskutuje. Vedúci sa zároveň zúčastňuje na porade pomerne skromne – rozdeľuje čas na prejavy, dáva slovo účastníkom diskusie.
Druhá možnosť - hostiteľ vedie rozhovory s účastníkmi okrúhleho stola alebo predkladá abstrakty na diskusiu. V tomto prípade dbá na to, aby hovorili všetci účastníci, „udržiava“ priebeh diskusie v súlade s hlavným problémom, kvôli ktorému bolo stretnutie pri „okrúhlom stole“ zorganizované. Tento spôsob konania okrúhleho stola je pre divákov väčší záujem. Vyžaduje si to však viac zručností a hlbších znalostí o „nuansách“ diskutovaného problému od vedúceho.
Treťou možnosťou sú „metodické zhromaždenia“. Organizácia takéhoto okrúhleho stola má svoje vlastné charakteristiky. Na diskusiu sú navrhnuté otázky, ktoré sú podstatné pre riešenie niektorých kľúčových úloh výchovno-vzdelávacieho procesu. Téma diskusie nie je vopred oznámená. V tomto prípade je schopnosť hostiteľa okrúhleho stola pozvať poslucháčov v uvoľnenej atmosfére na úprimný rozhovor o diskutovanej problematike a viesť ich k určitým záverom. Účelom takýchto „zhromaždení“ je vytvoriť správny uhol pohľadu na konkrétny pedagogický problém; vytvorenie priaznivej psychologickej klímy v tejto skupine žiakov.
Štvrtou možnosťou je „metodický dialóg“. V rámci tejto formy Okrúhleho stola sa poslucháči vopred oboznamujú s témou diskusie, dostávajú teoretické domáce úlohy. O konkrétnom probléme sa vedie metodický dialóg medzi facilitátorom a poslucháčmi alebo medzi skupinami poslucháčov. Hnacou silou dialógu je kultúra komunikácie a aktivita poslucháčov. Veľký význam má celková emocionálna atmosféra, ktorá umožňuje navodiť pocit vnútornej jednoty. Na záver sa robí záver k téme, rozhoduje sa o ďalších spoločných akciách.
Prezentácia materiálov okrúhleho stola.
Najbežnejšie možnosti zverejnenia výsledkov diskusií za okrúhlym stolom sú nasledovné:
stručné (redukované) zhrnutie všetkých vystúpení účastníkov okrúhleho stola. V tomto prípade sa vyberie to najdôležitejšie. Text je uvedený v mene účastníkov formou priamej reči. Moderátor okrúhleho stola by mal zároveň s prednášajúcimi prediskutovať, čo presne sa z každého prejavu vyberie do tlače. Tieto pravidlá diktujú etické požiadavky, ktoré treba vždy dodržiavať pri práci s autormi textov.
všeobecné zhrnutie získané z rôznych zásahov uskutočnených počas diskusie. V skutočnosti ide o všeobecné závery k materiálu, ktorý odznel počas rozhovoru alebo diskusie okrúhleho stola.
úplný súhrn prezentácií všetkých účastníkov.
V procese organizovania podujatia vo formáte okrúhleho stola je potrebné vziať do úvahy veľké množstvo nuancií. Koniec koncov, komunikácia pri takomto stole znamená maximálnu otvorenosť účastníkov voči sebe navzájom a ich pripravenosť na dialóg. Pre efektný „okrúhly stôl“ je preto v prvom rade potrebné postarať sa o výber tej správnej miestnosti. Mal by byť dostatočne priestranný a svetlý, aby sa každý účastník podujatia cítil dostatočne pohodlne.
Treba myslieť aj na to, aká bude hala. Kvety sú často umiestnené v strede. V niektorých prípadoch je stred tabuľky venovaný demonštračným obrazovkám, ktoré budú duplikovať text prejavu.
Nezabudnite ani na detaily. Vopred si pripravte tabule s menami účastníkov akcie. Okamžite určiť, kto a kde bude sedieť. Rozhodnite o tom s prihliadnutím na názory a záujmy prítomných. Nemali by ste teda napríklad vedľa seba umiestňovať ľudí, ktorí majú na rovnakú udalosť diametrálne odlišné názory – nič iné ako konflikt neuspejete.
Na stôl položte poháre vody podľa počtu účastníkov akcie. Rozložte si aj čisté listy papiera a písacie potreby.
Pre pohodlie reproduktorov si pripravte projektor, DVD prehrávač a (môžete mať notebook), ktorý bude pripojený k obrazovke. To všetko je potrebné, aby ste mohli demonštrovať vizuálne materiály v procese rozprávania.
Vyberte osobu, ktorá povedie udalosť. Medzi jeho úlohy patrí proces. Tento moderátor musí jasne reagovať na situáciu, ovládať tému podujatia, vedieť včas vložiť správnu otázku či previesť rozhovor pokojnejším smerom, v prípade kolízie rivalov, ktorí sú v konkrétnej otázke nezmieriteľní.
Je potrebné pripraviť si množstvo otázok k téme podujatia. Zrazu sa rozhovor niekam „zasekne“ a bude potrebné pomôcť publiku. Na tento účel je potrebné vopred sa oboznámiť s témou rozhovoru a vypracovať najmenšie podrobnosti, ktoré s ňou súvisia.
Samozrejme, počítajte s tým, že stretnutie za okrúhlym stolom treba aspoň raz prerušiť na prestávku na kávu. Malo by byť tiež pripravené vopred. Takáto pauza neznamená výdatný obed, takže si musíte zorganizovať jednohubky, kaviárové koláčiky, sušienky, sendviče, ako aj čaj a kávu. Čím úprimnejšie si zorganizujete prestávku na „snack“, tým ľahšie sa vám bude robiť nejaké spoločné rozhodnutie počas celého stretnutia.
A nezabudnite udalosť uzavrieť. Záverečné stretnutie si treba veľmi dobre premyslieť. Môže to byť ocenenie pre všetkých účastníkov a pre niekoho samotného. Na záver možno použiť záverečné slovo organizátora „okrúhleho stola“.
„Princíp okrúhleho stola som videl v praxi v školách, ktoré som navštívil, a zaujal ma ten rozdiel“
"Okrúhly stôl"
Presuňte stoly (stoly) a posaďte žiakov do kruhu. Uistite sa, že kruh má správny tvar, aby každý videl každého do tváre. Učiteľ je súčasťou kruhu a sedí na rovnakej stoličke alebo stoličke ako všetci ostatní. Pomáha vám to upozorniť na čokoľvek zvláštne, čo sa môže v triede diať; v tomto prípade je učiteľ sprostredkovateľ, nie vedúci.
Ideálny počet detí je šesť až osemnásť; ak je ich viac, potom sa rozhovory stanú zaťažkávajúcimi. Je tiež potrebné stanoviť základné pravidlá. Odporúčam použiť minimálne množstvo, ale nasledujúce tri pravidlá sú povinné.
Odporúčam venovať čas príprave triedy na okrúhly stôl. Vezmite rolku lepiacej pásky, ktorá sa rýchlo a ľahko prilepí na podlahu. Do vytvoreného kruhu môžete umiestniť stoličky alebo stoličky.
Ako držať okrúhly stôl?
Naraz môže hovoriť iba jedna osoba.
Nikto nie je povinný hovoriť, ak nechce.
Nikto nesmie byť hrubý alebo neláskavý.
Porozprávajte sa s mladšími ročníkmi, napríklad o medveďovi. Ten, kto má medveďa v rukách, je rozprávač. Keď hračku prejde, dieťa, ktoré ju drží, sa stane ďalším rozprávačom (namiesto medveďa možno použiť vankúš alebo akýkoľvek iný predmet). Predmet rozhovoru sa prechádza po kruhu a jediný, kto môže hovoriť, je ten, kto ho drží v rukách. To udržuje poriadok a zabraňuje všetkým hovoriť súčasne. Každému hanblivému dieťaťu tiež dáva možnosť zapojiť sa do rozhovoru.
„Kvalitatívny model „okrúhleho stola“ premieňa uzavreté, negatívne zmýšľajúce tímy. Pomôže všetkým dospelým a deťom bojovať proti šikanovaniu v školách, deštruktívnemu správaniu a zlým vzťahom. Tento program by mal byť jadrom novej stratégie výučby.“
Kde začať a kde skončiť?
Začnite okrúhly stôl hrou, ktorá prelomí ľady a stimuluje schopnosti počúvať. Keď prejdete ďalej do riadenej diskusie, začnite s neutrálnou témou, napríklad „Moja obľúbená víkendová aktivita“.
Na prácu na konkrétnom probléme možno použiť aj „okrúhly stôl“. Ak sa napríklad skupina mladších študentov zapojí do procesu šikanovania, potom by sa o tomto správaní mohlo otvorene diskutovať v úzkom kruhu. Iný príklad by bol nasledujúci: keď je študent vylúčený zo skupiny z dôvodu nezlučiteľnosti názorov; mohla by sa uskutočniť diskusia za okrúhlym stolom, ktorá by sa zamerala na ľudské právo byť iný a nie ako všetci ostatní. Dá sa to urobiť tak, aby sa na vylúčenú osobu neupozorňovalo, ale aby sa ostatné deti zamysleli nad dôvodmi izolácie.
A na záver chcem povedať: vždy správne dokončite prácu „okrúhleho stola“. Zamyslite sa nad tým, čo môžete použiť ako signál konca. Niektorí učitelia používajú relaxačné alebo strečingové cvičenia, zatiaľ čo iní čítajú krátku báseň.
„Okrúhly stôl“ proti školskej šikane
Prínosom okrúhleho stola je, že uľahčuje pomáhanie a rešpekt v škole, zlepšuje komunikačné schopnosti a pomáha deťom rozvíjať ich sebaúctu a sebadôveru. Metóda tiež podporuje rozvoj občianstva, učí demokraciu a riešenie problémov a podporuje kreativitu. Okrem toho „okrúhly stôl“ zvyšuje efektivitu a efektivitu vzdelávacieho systému a podporuje zamestnancov školy.
Okrúhly stôl sa už pravidelne používa na mnohých školách v Spojenom kráľovstve, Austrálii, na Novom Zélande a v USA a zohráva dôležitú úlohu pri prevencii školského šikanovania. Aplikácia metódy pomáha dospievajúcim rozvíjať zručnosti, ako je schopnosť počúvať a empatie. Okrúhly stôl prispieva k rozvoju pocitu úcty k iným ľuďom a individuálneho pocitu vlastnej hodnoty. Metóda umožňuje vytvorenie minifóra, v rámci ktorého je možné zvážiť povahu a dôsledky šikanovania, a môže byť tiež použitá na kolektívne vypracovanie systému politiky proti šikanovaniu, do ktorého prispievajú všetci členovia školskej komunity.
Okrúhly stôl - tradičná obchodná diskusia. Okrúhly stôl pre svoju demokratickú povahu obsahuje prvky organizácie a predpokladá tieto princípy:
- Neexistujú jasne definované pozície, ale iba účastníci diskusie o kontroverznom probléme.
- · Všetky pozície sú si rovné a nikto nemá právo byť nadradený ostatným.
- · Účelom okrúhleho stola je priniesť nápady a názory na diskutovaný problém alebo spor.
Na základe dohôd vedie okrúhly stôl k výsledkom, ktoré sú novými dohodami.
Všeobecné pravidlá diskusie:
- 1. Bez kľúčovej otázky niet diskusie.
- 2. Okrúhly stôl predpokladá kľúčovú otázku vo forme programu.
- 3. Kľúčovú otázku je potrebné vopred dohodnúť so všetkými zainteresovanými účastníkmi diskusie.
- 4. Charakter diskusie „okrúhleho stola“ – prejav je vyjadrením vlastného názoru;
- 5. Kritika je tu prakticky neprijateľná, pretože každý má právo vyjadriť svoj názor. Kritizujú sa nápady, nie jednotlivci; kritika by mala byť konštruktívna, nie deštruktívna, lojálna, nie osobná.
Okrúhly stôl – vyjadrovanie problémov a zisťovanie názorov rôznych strán zapojených do ich riešenia. Neprofesionálnym konaním táto udalosť často vedie k „bazáru“ a prehĺbeniu existujúcich rozporov. Na uskutočnenie okrúhleho stola sú preto potrebné zručnosti a techniky na organizovanie diskusie.
Má veľký význam. Veľa závisí od účelu okrúhleho stola a závažnosti problému, ktorý sa odsudzuje. Samozrejme, že účastníkmi diskusie by mali byť v prvom rade zástupcovia „zainteresovaných“ strán. Sú to ľudia a organizácie, ktoré sú (alebo by mali, ale nie sú) zapojené do riešenia diskutovaných problémov. Aby bola diskusia efektívna, je potrebné zhromaždiť maximálny možný počet dopravcov rôznych pohľadov, spojiť všetky zainteresované strany, zástupcov verejnosti, správy, biznisu a pod. Každá skupina má svoje pravidlá:
- V prípade pozvania na okrúhly stôl vládny úradník, potom by ste nemali sľubovať ostatným účastníkom, že príde. Po prvé, nemusí prísť. Po druhé, prídu tí, ktorí sa zaujímajú o túto konkrétnu osobu a nie o diskusiu. Zameranie okrúhleho stola sa dá posunúť.
- · Ak je pozvaný obchodný zástupca, potom je potrebné predvídať situáciu s možnou závažnosťou účastníkov pri žiadostiach o financovanie určitých typov aktivít. Inokedy môžu zástupcovia firiem z tohto dôvodu odmietnuť účasť na diskusii.
- · Čo sa týka médiá V prvom rade sa musíte rozhodnúť, či ich pozvete alebo nie. Ak je diskusia o vyjadrení všetkých problémov, snahe o vzájomné porozumenie a diskusiu o riešeniach, potom by bolo možno lepšie nepozývať médiá. Na tento druh okrúhleho stola je potrebná atmosféra slobody a otvorenosti a tlač ľudí vždy „spútava“, nie všetko sa dá povedať v prítomnosti médií s vedomím, že to môže zaznieť v televízii alebo v tlači. Médiá sú spravidla pozvané, aby sprostredkovali samotný fakt diskusie alebo jej výsledky určitým organizáciám a / alebo obyvateľom. Ďalší bod, na ktorom záleží – pozývate médiá, aby informovali o udalosti, alebo sa zapájate do diskusie? Toto musí byť uvedené v pozvánke, inak novinár na pol hodiny príde, nazbiera potrebné informácie pre príbeh alebo článok a odíde.
Na okrúhlom stole by nemali byť náhodní ľudia. Pri pozývaní účastníkov musíte vychádzať z určitých kritérií: účastník súvisí s týmto problémom; má čo povedať (má informácie, čísla, fakty atď.); je pripravený konštruktívne riešiť problém. Keďže okrúhly stôl je udalosťou, ktorá je vždy časovo obmedzená, čas „zožerú“ ľudia navyše, nekonštruktívne, „prázdne“ rozhovory.
Prípravná fáza:
- Definícia témy a účelu okrúhleho stola
- · Výber účastníkov
- Plánovanie obsahu podujatia
- Plánovanie organizačných záležitostí a technickej stránky podujatia
Vývoj obsahu okrúhleho stola zahŕňa definíciu názvu
(ktoré sa objavia vo všetkých dokumentoch, tlačových správach a pod.), ciele (budú tiež všade deklarované), zoznam účastníkov, potreba prizvať médiá a odborníkov. Obsahová časť určuje parametre diskusie: o akých aspektoch sa bude diskutovať (logika vývoja témy), potom sú na tom postavené hlavné informačné bloky. Ďalším krokom je určenie pravidiel organizácie diskusie: komu a v akom poradí bude udelené slovo, časový limit na vystúpenie, spôsob kladenia otázok – po každej informácii je možné vložiť blok otázok a odpovedí bloku, alebo po každom prejave, komu budú klásť otázky – rečník alebo kamarát kamarát/všetci účastníci diskusie. Vo fáze prípravy okrúhleho stola treba venovať pozornosť začiatku každého informačného bloku – kde začína každý nový blok – prejavom, krátkou správou na danú tému, príkladom alebo provokatívnou otázkou (semienko).
Pre efektívnu diskusiu je dôležité vybrať si správneho lídra a jasne vymedziť sféry jeho vplyvu. Úlohou facilitátora je pomôcť účastníkom efektívne a konštruktívne diskutovať o probléme. Ak facilitátor dobre pozná tému a má užitočné informácie na diskusiu, môže pôsobiť aj ako odborník. Úloha facilitátora by mala byť určená vo fáze prípravy a oznámená prítomným na samom začiatku diskusie.
V procese usporiadania okrúhleho stola musí líder striktne dodržiavať svoju úlohu, v žiadnom prípade nevyužívať svoju pozíciu na to, aby hovoril sám seba alebo udeľoval slovo tým istým ľuďom a vo všeobecnosti by vodcu malo byť „čo najmenej“ . Jeho správanie ako celok možno označiť za neutrálne, taktné, nevtieravé. Facilitátor musí neustále sledovať časový harmonogram, zhrnúť priebežné výsledky diskusie, zisťovať, sumarizovať, klásť navádzacie alebo provokatívne otázky, ak diskusia vyprchá, a tiež pretaviť vzplanutú emocionálnu diskusiu do konštruktívneho kanála.
Hlavnou scénou je vedenie okrúhleho stola
Kde začína okrúhly stôl?
- 1. Hostiteľ nazýva tému, cieľ, pravidlá diskusie, pravidlá reči. Môžete špecifikovať otázky, o ktorých sa nebude diskutovať v rámci tohto podujatia.
- 2. Potom facilitátor predstaví účastníkov alebo ich vyzve, aby sa predstavili (toto je výhodné, ak je facilitátor outsider a nepozná ľudí, ktorí sa akcie zúčastňujú, a tiež ak majú účastníci komplikované mená, priezviská alebo mená organizácie).
- 3. Potom moderátor vyvolá prvý blok diskusie. Spravidla je po tomto ticho, je potrebné dať ľuďom trochu času. Ak sa diskusia ani potom neuskutoční, môžete položiť niekoľko doplňujúcich (vopred pripravených otázok).
Kedy a ako zasiahnuť
Facilitátor by mal zasiahnuť do diskusie, aby:
- podnietiť diskusiu o probléme, ktorý považujete za dôležitý (napríklad „Súhlasia s tým všetci?“);
- · „Chrániť“ časť skupiny, ktorá je agresívne „útočená“ inou. Zároveň nie je vôbec potrebné, aby vodca hovoril „za“ alebo „proti“ niektorému z nich. Práve v tejto situácii je potrebné pripomenúť, že účastníci okrúhleho stola majú rôzne názory a každý má na to právo. Cieľom okrúhleho stola je výmena názorov a nie ich privádzanie „k rovnakému menovateľovi“;
- Zapojte do diskusie ľudí, ktorí by chceli vystúpiť, ale nemôžu tak urobiť pre nedodržanie postupu zo strany ostatných účastníkov;
- · reagovať na komentáre založené na dohadoch, nie na faktoch („Môžete to potvrdiť faktami?“) V tomto prípade môže prednášajúci poskytnúť spoľahlivé informácie (ak ich má);
- Zistite názor ostatných účastníkov na problém alebo argument („Zdieľajú všetci tento názor?“);
- · "vyprovokovať" diskusiu z iného uhla pohľadu ("A ak sa pozriete na problém ...");
- klásť doplňujúce otázky s cieľom rozšíriť / prehĺbiť / zmeniť diskutovanú tému;
- podnietiť diskusiu („Aký máte z toho pocit?“ „Súhlasíte s tým všetci?“)
- · Pripomeňte účastníkom skutočnosti, ktoré ešte v diskusii nezohľadnili.
Ak má jedna z prerokúvaných otázok pre účastníkov zásadný význam a zaberie to viac času, ako sa pôvodne plánovalo, potom je možné zmeniť program okrúhleho stola, avšak so súhlasom všetkých účastníkov.
Metódy „zasahovania“ do diskusie
V diskusii je šesť hlavných metód intervencie, ktorých aplikácia závisí od konkrétnej situácie.
- 1. Ovládanie. Facilitátor určuje priebeh diskusie a čas potrebný na konkrétny problém. Napríklad: "A teraz pokračujme v diskusii ...". "V tejto súvislosti môžeme ukončiť diskusiu o tejto otázke ...".
- 2. Informačné. Facilitátor poskytuje informácie, ktoré môžu byť užitočné pri diskusii o probléme. Informáciou môže byť nielen štatistika, ale aj teória, trendy, praktické príklady.
- 3. Konfrontačný. Hostiteľ „rozbíja“ stereotypy, tradičné názory, postoje atď.
Tento zásah by nemal pôsobiť agresívne. Ak to chcete urobiť, mali by ste začať slovami "Prečo nie ...?". Musíte byť pripravení na obrannú reakciu publika, pretože v tomto prípade sú ovplyvnené určité hodnoty, názory a presvedčenia konkrétnych ľudí.
- 4. Ohromujúci. Ak sa počas diskusie nahromadili emócie, musíte ich odstrániť. Čím sú emócie hlbšie, tým je ťažšie sa s nimi vysporiadať. Ak facilitátor nemá skúsenosti so zvládaním takejto situácie, je lepšie nerobiť nič.
- 5. Katalytický. Používa sa na zhrnutie toho, čo bolo povedané, analýzu názorov, zhrnutie medzivýsledkov atď.
- 6. podporný. Facilitátor všetkým možným spôsobom dáva účastníkom diskusie najavo, že ich názor je zaujímavý, má pre prítomných hodnotu a zaslúži si pozornosť. Nebezpečenstvo pri použití tejto metódy spočíva v tom, že facilitátor môže účastníkom pôsobiť neúprimne alebo sa ocitnúť v pozícii niekoho, kto pozná „správnu odpoveď“.
Sumarizácia / prechodný zhrnutie
Sumarizácia je obzvlášť užitočná, pretože umožňuje skontrolovať mieru zhody medzi členmi skupiny. Ak sa účastníci navzájom nedohodnú, je lepšie to odhaliť počas diskusie ako neskôr pri samotnej aktivite. Ak dohoda dosiahnutá počas diskusie nie je skutočnou dohodou, potom je dosť možné, že sa po skončení diskusie v živote nenaplní.
Zovšeobecňovanie by sa malo vykonávať pravidelne v určitých časových intervaloch (môžu byť načasované tak, aby sa zhodovali s rôznymi informačnými blokmi okrúhleho stola), najmä ak je diskusia navrhnutá na dlhý čas alebo zahŕňa rôzne aspekty témy. Pri zhrnutí musíte povedať slová, ktoré účastníci použili, a iba to, čo ste počuli, bez toho, aby ste od seba pridali niečo nové. Je dôležité uistiť sa, že skupina súhlasí s hlavnými bodmi, ktoré ste uviedli. K diskutovaným otázkam nie je potrebné žiadať súhlas všetkých účastníkov. Účelom okrúhleho stola je výmena názorov a pri zhrnutí / zhrnutí je lepšie identifikovať / uviesť názory a pohľady skupiny. Aj keď sa počas diskusie objavia nové otázky, témy, netreba vybočovať z programu. Nezabudnite si nechať dostatok času na dokončenie okrúhleho stola a zhrnutie jeho výsledkov. Ak je ťažké dokončiť okrúhly stôl, účastníci chcú pokračovať v diskusii, je to dobrý ukazovateľ úspechu podujatia.
Problémy, ktoré môžu nastať počas okrúhleho stola, a možnosti ich riešenia
1. Počas diskusie zaznieva príliš veľa negatívnych názorov.
Často sa to stáva pri diskusii o probléme, ktorý vážne ovplyvňuje záujmy účastníkov diskusie. Keď takáto situácia nastane, facilitátor by si mal byť vedomý, že jeho/jej právomoci sú obmedzené a nezahŕňajú zmenu pohľadu alebo presvedčenia ľudí, ktorí sa zúčastňujú diskusie. Hostiteľ by mal uvádzať len fakty, názory, pričom by mal zostať čo najobjektívnejší. Môže sa zapojiť aj do diskusie a vyjadriť svoj názor alebo navrhnúť riešenie problému, no v žiadnom prípade sa nesmie s účastníkmi hádať ani sa ich snažiť presvedčiť. Najlepšie je umožniť všetkým účastníkom vyjadriť svoj názor. Aj keď hrozí, že diskusia prerastie do búrlivej. To pomôže „vypustiť paru“.
2. Zjavný nedostatok vedomostí/skúseností väčšiny účastníkov okrúhleho stola v diskutovanej oblasti.
Ak sa vyskytne takýto problém, potom diskusia nemôže byť konštruktívna, účastníci ľahko súhlasia s prvým navrhnutým názorom, pretože neexistujú žiadne iné a aby ste mohli argumentovať, musíte poznať tému. V tejto situácii je možné prerušiť diskusiu a uskutočniť malú reláciu (na prezentáciu informácií k téme, skúsenosti alebo faktov) a potom pokračovať v diskusii.
3. Príliš emotívna diskusia o probléme.
Najdôležitejšie je predchádzať takejto situácii. A na to musíte dodržiavať pravidlá.
Sťahovanie blokov, výkonov vedie k únave, podráždeniu. Optimálny čas na vystúpenia je 3-5 minút. Navádzanie na komentáre, pripomienky – maximálne 2 minúty. Striktné dodržiavanie predpisov „udržiava“ účastníkov v rámci a hromadeniu emócií bráni aj zmena informačných blokov a podľa toho aj aspektov a nutnosť ich dodržiavania. Počas okrúhleho stola by mal facilitátor zabezpečiť, aby diskusia nebola monopolizovaná a aby mal každý účastník právo hovoriť.
4. Do diskusie sa nezapájajú všetci prítomní.
Facilitátor by mal pozorne sledovať správanie a reakcie účastníkov, nedovoliť jednotlivcom, aby monopolizovali diskusiu („Ďakujeme, rozumieme vášmu postoju a teraz poďme počúvať ostatných...“), dať ostatným príležitosť hovoriť (toto sa dá naplánovať vopred, s vedomím zloženia účastníkov a kontaktných osôb v procese diskusie (medzi nami je zástupca ..., myslím, že má k tejto otázke čo povedať) alebo: „Vieme že riešenie tohto problému závisí aj od ... rád by som počul názor ...).
Tipy pre potenciálnych zákazníkov:
- · Počas celého procesu diskusie musí facilitátor neustále kontrolovať obsah, priebeh diskusie a svoje správanie.
- · Hlavnou úlohou facilitátora okrúhleho stola je zabezpečiť, aby sa účastníci neodchýlili od témy diskusie, objasniť nejasné otázky a vyhlásenia a zabezpečiť, aby všetci účastníci mali možnosť vystúpiť.
- Je dôležité, aby všetci účastníci diskusie rozumeli tomu, čo sa hovorí. Do diskusie sa spravidla zapájajú ľudia z rôznych oblastí života, s rôznymi odbornými a životnými skúsenosťami. Úlohou facilitátora je zabezpečiť, aby výroky a príklady boli zrozumiteľné, ak sa používa terminológia, tak je známa každému atď.
- Dôležité je správanie vodcu. Najčastejšie je to to, čo „udáva tón“ diskusii.
- · Okrem samotného procesu diskusie musí vedúci kontrolovať správanie a náladu publika.
- o Ak sa účastníci začnú ošívať, šepkať, listovať v papieroch a pod. To sú známky toho, že nemajú záujem.
- o Ak je ticho, musíte pochopiť, čo to znamená - reflexia, zmätok alebo ľudia sú jednoducho unavení a nechcú hovoriť.
- o Keď sa účastníci pozrú na facilitátora, znamená to, že majú záujem a dobrý kontakt. Ak nie, treba niečo urýchlene urobiť.
- o Ako sa na seba účastníci pozerajú, keď vedú dialóg? Ak neodvrátia pohľad, je to indikátor dobrého kontaktu a normálneho prostredia.
- o Pozície zainteresovaných ľudí - mierne naklonené dopredu, smerom k partnerovi alebo vedúcemu. Každý pozná postoje a výrazy tváre nahnevaných alebo nezaujatých ľudí.
Technická stránka okrúhleho stola
Miestnosť by mala byť svetlá a priestranná (v dusnej miestnosti sa ľudia rýchlejšie unavia, a to je jeden z dôvodov negatívnych emócií). Existujú dve možnosti umiestnenia ľudí: v kruhu (menej formálne), vo forme uzavretého alebo otvoreného štvorca. Na stoloch musí byť voda. Pred každým účastníkom sú tabuľky označujúce mená, priezviská, funkcie a organizácie, ktoré zastupuje. Každý účastník by mal dostať program okrúhleho stola a materiály, ktoré budú použité v diskusii. Médiá musia dostávať tlačové balíčky. Ak je to možné, účastníci diskusie dostanú perá a poznámkové bloky. Niekedy výsledky diskusie organizátori nahrávajú pomocou hlasového záznamníka. To umožňuje zahrnúť cenové ponuky do tlačovej správy alebo dokumentu o výsledku okrúhleho stola.
