sociálny konflikt. Príčiny, typy a príklady sociálnych konfliktov

sociálny konflikt(z lat. konflikt- stret) je najvyšším stupňom rozvoja rozporov vo vzťahoch medzi ľuďmi, sociálnymi skupinami, spoločnosťou ako celkom, ktorý sa vyznačuje stretom protichodných záujmov, cieľov, pozícií subjektov interakcie. Konflikty môžu byť skryté alebo otvorené, ale vždy sú založené na nedostatku dohody medzi dvoma alebo viacerými stranami.

Koncept sociálneho konfliktu

Je to jedna z odrôd sociálneho konfliktu.

Slovo „“ (z lat. konflikt) znamená stret (strán, názorov, síl). Pojem sociálny konflikt ako kolízia dvoch alebo viacerých subjektov sociálnej interakcie je široko interpretovaný predstaviteľmi rôznych oblastí konfliktnej paradigmy. Hlavný sociálny konflikt sa teda v pohľade K. Marxa v triednej spoločnosti prejavuje v podobe antagonistického triedneho boja, ktorého vrcholom je sociálna revolúcia. Podľa L. Kosera je konflikt jedným z typov sociálnej interakcie, počas ktorej dochádza k „boju o hodnoty a nároky na postavenie, moc a zdroje, počas ktorého protivníci neutralizujú, poškodzujú alebo eliminujú svojich rivalov“. Sociálny konflikt je v interpretácii R. Dahrendorfa rôznorodými typmi intenzity stretov medzi konfliktnými skupinami, v ktorých je triedny boj jedným z typov konfrontácie.

Ide o otvorenú konfrontáciu, stret dvoch alebo viacerých subjektov (strán) sociálnej interakcie, ktorých príčinami sú nezlučiteľné potreby, záujmy a hodnoty.

Konflikt je založený na subjektívno-objektívnych rozporoch. Nie každý rozpor sa však vyvinie do konfliktu. Pojem protirečenie je svojím obsahom širší ako pojem konflikt. Sociálne rozpory sú hlavnými determinantmi spoločenského vývoja. „Prenikajú“ do všetkých sfér spoločenských vzťahov a väčšinou sa nerozvinú do konfliktu. Aby sa objektívne existujúce (periodicky vznikajúce) rozpory premenili na sociálny konflikt, je potrebné, aby si subjekty (subjekt) interakcie uvedomili, že ten či onen rozpor je prekážkou dosiahnutia ich životne dôležitých cieľov a záujmov. Konflikt podľa K. Bouldinga vzniká vtedy, keď strany uznajú „vyzreté“ rozpory ako nezlučiteľné a každá zo strán sa snaží zaujať pozíciu, ktorá vylučuje zámery druhej strany. Preto konfliktné rozpory majú subjektívno-objektívny charakter.

Objektívne rozpory sú tie, ktoré v spoločnosti skutočne existujú, bez ohľadu na vôľu a túžbu subjektov. Napríklad rozpory medzi prácou a kapitálom, medzi manažérmi a ovládanými, rozpory medzi „otcami“ a „deťmi“ atď.

Okrem objektívne existujúcich (vznikajúcich) rozporov môžu v predstavivosti subjektu vzniknúť rozpory imaginárne, kedy neexistujú objektívne dôvody konfliktu, ale subjekt situáciu rozpozná (vníma) ako konflikt. V tomto prípade môžeme hovoriť o subjektívno-subjektívnych rozporoch. Je možná aj iná situácia, keď konfliktné rozpory skutočne existujú, ale subjekt sa domnieva, že pre konflikt neexistujú dostatočné dôvody.

Rozpory môžu existovať pomerne dlhú dobu a nevyvinú sa z nich konflikt. Preto treba mať na pamäti, že konflikt je založený len na tých rozporoch spôsobených nezlučiteľnými záujmami, potrebami a hodnotami. Takéto rozpory spravidla vedú k otvorenému boju strán, konfrontácii.

Príčinami konfliktu môžu byť rôzne problémy, napríklad konflikt o materiálne zdroje, o hodnoty a najdôležitejšie životné postoje, o moc (problémy s dominanciou), o rozdiely v postavení a rolách v sociálnej štruktúre, o osobné (aj emocionálno-psychologické) rozdiely atď. Konflikty teda pokrývajú všetky sféry ľudského života, súhrn sociálnych vzťahov, sociálnu interakciu. Konflikt je v podstate jedným z typov sociálnej interakcie, ktorej subjektmi a účastníkmi sú jednotlivci, veľké a malé sociálne skupiny a organizácie. Konfliktná interakcia však zahŕňa konfrontáciu strán, t.j. akcie subjektov namierené proti sebe.

Forma stretov – násilných alebo nenásilných – závisí od mnohých faktorov, vrátane toho, či existujú reálne podmienky a príležitosti (mechanizmy) na nenásilné riešenie konfliktov, aké ciele sledujú subjekty konfrontácie, aké postoje sú konfliktné strany „usmerňované ", atď.

Sociálny konflikt je teda otvorenou konfrontáciou, stretom dvoch alebo viacerých subjektov (strán) sociálnej interakcie, ktorých príčinami sú nezlučiteľné potreby, záujmy a hodnoty.

Štruktúra sociálneho konfliktu

V zjednodušenej forme sa štruktúra sociálneho konfliktu skladá z nasledujúcich prvkov:

• objekt - konkrétny dôvod kolízie subjektov;
• dve alebo viac predmetov, konfliktné kvôli akémukoľvek objektu;
• incident - formálny dôvod na začatie otvorenej konfrontácie.

Konfliktu predchádza o konfliktná situácia. Ide o rozpory, ktoré vznikajú medzi subjektmi o objekte.

Konfliktná situácia sa pod vplyvom rastúceho sociálneho napätia postupne mení na otvorený sociálny konflikt. Ale samotné napätie môže existovať dlho a nevyvinie sa do konfliktu. Aby sa konflikt stal skutočným, je potrebný incident – ​​formálny dôvod začatia konfliktu.

Skutočný konflikt má však zložitejšiu štruktúru. Napríklad okrem subjektov zahŕňa účastníkov (priamych a nepriamych), podporovateľov, sympatizantov, podnecovateľov, mediátorov, rozhodcov atď. Každý z účastníkov konfliktu má svoje kvalitatívne a kvantitatívne charakteristiky. Objekt môže mať aj svoje vlastné charakteristiky. Okrem toho skutočný konflikt vzniká v určitom sociálnom a fyzickom prostredí, ktoré ho tiež ovplyvňuje. Preto bude nižšie popísaná úplnejšia štruktúra sociálneho (politického) konfliktu.

Podstata sociálneho konfliktu

Sociologické chápanie a moderné chápanie sociálneho konfliktu ako prvý stanovil nemecký sociológ G. Simmel. V práci "sociálny konflikt" poznamenáva, že proces rozvoja spoločnosti prechádza sociálnym konfliktom, keď zastarané kultúrne formy zastarávajú, „demolujú“ a rodia sa nové. Teóriou a praxou regulácie sociálnych konfliktov sa dnes už zaoberá celý odbor sociológie – konfliktológia. Najznámejšími predstaviteľmi tohto smeru sú R. Dahrendorf, L. Koser. C. Bouldinghydr.

nemecký sociológ R. Dahrendorf vytvorené teória konfliktného modelu spoločnosti. V každej spoločnosti môžu podľa vedca každú chvíľu vzniknúť sociálne konflikty, ktoré sú založené na konflikte záujmov. Dahrendorf považuje konflikty za nevyhnutný prvok spoločenského života, ktorý ako zdroj inovácií prispieva k neustálemu rozvoju spoločnosti. Hlavnou úlohou je naučiť sa ich ovládať.

Americký sociológ L. Koser vypracoval teóriu pozitívne-funkčného konfliktu. Sociálnym konfliktom rozumel boj o hodnoty a nároky na určité postavenie, moc a zdroje, boj, v ktorom cieľom protivníkov je zneškodniť, poškodiť alebo zlikvidovať nepriateľa.

Podľa tejto teórie sociálna nerovnosť, ktorá nevyhnutne existuje v každej spoločnosti a spôsobuje prirodzenú sociálnu nespokojnosť ľudí, často vedie k sociálnym konfliktom. L. Koser vidí pozitívne funkcie konfliktov v tom, že prispievajú k obnove spoločnosti a stimulujú sociálny a ekonomický pokrok.

Všeobecná teória konfliktu vo vlastníctve amerického sociológa K. Boulding. Konflikt v jeho chápaní je situáciou, v ktorej si strany uvedomujú nezlučiteľnosť svojich pozícií a zároveň sa snažia dostať pred súpera, poraziť ho. V modernej spoločnosti sú podľa Bouldinga konflikty nevyhnutné, preto je potrebné ich kontrolovať a riadiť. Hlavné známky konfliktu sú:

• prítomnosť situácie, ktorú súperiace strany vnímajú ako konflikt;
• strany konfliktu majú opačné ciele, potreby, záujmy a metódy ich dosahovania;
• interakcia konfliktných strán;
• výsledky konfliktnej interakcie;
• pomocou tlaku a rovnomernej sily.

Veľký význam pre sociologickú analýzu sociálnych konfliktov má identifikácia hlavných typov. Existujú nasledujúce typy konfliktov:

1. podľa počtu účastníkov konfliktnej interakcie:

• intrapersonálne- stav nespokojnosti človeka s akýmikoľvek okolnosťami jeho života, ktoré sú spojené s prítomnosťou protichodných potrieb, záujmov. ašpirácie a môžu spôsobiť účinky;
• medziľudské - nezhoda medzi dvoma alebo viacerými členmi jednej skupiny alebo viacerých skupín;
• medziskupina - vyskytujú sa medzi sociálnymi skupinami, ktoré sledujú nezlučiteľné ciele a navzájom si zasahujú svojimi praktickými činmi;

2. podľa smeru interakcie konfliktu:

• horizontálne - medzi ľuďmi, ktorí si nie sú navzájom podriadení;
• vertikálne - medzi ľuďmi, ktorí sú si navzájom podriadení;
• zmiešané - v ktorej sú prezentované obe. Najbežnejšie sú vertikálne a zmiešané konflikty, ktoré tvoria v priemere 70 – 80 % všetkých konfliktov;

3. podľa zdroja výskytu:

• objektívne určené- spôsobené objektívnymi príčinami, ktoré možno odstrániť len zmenou objektívneho stavu;
• subjektívne podmienené súvisiace s osobnými charakteristikami konfliktných ľudí, ako aj so situáciami, ktoré vytvárajú bariéry pri uspokojovaní ich túžob, ašpirácií, záujmov;

4. Podľa jeho funkcií:

• kreatívny (integračný) - prispievanie k obnove, zavádzaniu nových štruktúr, politík, vedenia;
• deštruktívne (dezintegračné) - destabilizácia sociálnych systémov;

5. podľa dĺžky trvania kurzu:

• krátkodobý - spôsobené vzájomným nedorozumením alebo chybami strán, ktoré sú rýchlo rozpoznané;
• zdĺhavý - spojené s hlbokou morálnou a psychickou traumou alebo s objektívnymi ťažkosťami. Trvanie konfliktu závisí tak od predmetu rozporu, ako aj od charakterových vlastností zainteresovaných osôb;

6. podľa interného obsahu:

• racionálny- pokrytie sféry rozumnej, obchodnej rivality, prerozdeľovania zdrojov;
• emocionálny - v ktorých účastníci konajú na základe osobného odporu;

7. podľa spôsobov a prostriedkov riešenia konfliktov existujú pokojný a ozbrojený:

8. berúc do úvahy obsah problémov, ktoré vyvolali konfliktné akcie, rozlišujú ekonomické, politické, rodinné, domáce, priemyselné, duchovné, morálne, právne, environmentálne, ideologické a iné konflikty.

Analýza priebehu konfliktu sa vykonáva v súlade s jeho tromi hlavnými fázami: predkonfliktná situácia, samotný konflikt a štádium riešenia.

Predkonfliktná situácia- toto je obdobie, kedy konfliktné strany hodnotia svoje zdroje, sily a konsolidujú sa do protichodných skupín. V rovnakej fáze si každá zo strán tvorí vlastnú stratégiu správania a volí spôsob, ako ovplyvniť nepriateľa.

Priamy konflikt ide o aktívnu časť konfliktu, charakterizovanú prítomnosťou incidentu, t.j. sociálne akcie zamerané na zmenu správania protivníka. Samotné akcie sú dvoch typov:

• činy rivalov, ktoré sú svojou povahou otvorené (verbálna debata, fyzický dopad, ekonomické sankcie atď.);
• skryté činy súperov (spojené s túžbou oklamať, zmiasť súpera, vnútiť mu nepriaznivý postup).

Hlavným postupom v skrytom vnútornom konflikte je reflexné ovládanie,čo znamená, že jeden z protivníkov sa prostredníctvom „klamlivých pohybov“ snaží prinútiť druhú osobu, aby konala týmto spôsobom. aké prospešné pre neho.

Riešenie konfliktov je možné až po odstránení konfliktnej situácie, a nie až po vyčerpaní incidentu. K vyriešeniu konfliktu môže dôjsť aj v dôsledku vyčerpania zdrojov strán alebo zásahu tretej strany, čím sa vytvorí výhoda pre jednu zo strán, a napokon v dôsledku úplného vyčerpania súpera.

Úspešné vyriešenie konfliktu vyžaduje splnenie nasledujúcich podmienok:

• včasné určenie príčin konfliktu;
• definícia zóna obchodných konfliktov- príčiny, rozpory, záujmy, ciele konfliktných strán:
• vzájomná túžba strán prekonať rozpory;
• spoločné hľadanie spôsobov, ako konflikt prekonať.

Existujú rôzne metódy riešenia konfliktov:

• vyhýbanie sa konfliktom opustenie „fázy“ interakcie konfliktu fyzicky alebo psychologicky, ale samotný konflikt v tomto prípade nie je odstránený, pretože príčina, ktorá ho vyvolala, zostáva;
• vyjednávanie - vyhnúť sa použitiu násilia, dosiahnuť vzájomné porozumenie a nájsť spôsob spolupráce;
• využívanie sprostredkovateľov zmierovacie konanie. Tamojší konflikt pomôže rýchlo vyriešiť skúsený mediátor, ktorým môže byť organizácia aj jednotlivec. kde bez jeho účasti by to nebolo možné;
• odloženie - v skutočnosti ide o vzdanie sa svojej pozície, ale len dočasné, pretože keď sa sily hromadia, strana sa s najväčšou pravdepodobnosťou pokúsi vrátiť to, čo stratila;
• arbitráž alebo arbitráž, - metóda, pri ktorej sa prísne riadia normy zákonov a práv.

Dôsledky konfliktu môžu byť:

1. pozitívne:

• riešenie nahromadených rozporov;
• stimulácia procesu sociálnej zmeny;
• konvergencia konfliktných skupín;
• posilnenie súdržnosti každého zo súperiacich táborov;

2. negatívne:

• napätie;
• destabilizácia;
• rozpadu.

Riešenie konfliktov môže byť:

• kompletný - konflikt sa úplne skončí;
• čiastočné- konflikt mení vonkajšiu formu, ale zachováva motiváciu.

Samozrejme, je ťažké predvídať všetky rôzne konfliktné situácie, ktoré nám život vytvára. Preto by sa pri riešení konfliktov malo veľa rozhodovať na mieste na základe konkrétnej situácie, ako aj individuálnych psychologických vlastností účastníkov konfliktu.

sociálny konflikt

sociálny konflikt- konflikt, ktorého príčinou je nesúhlas sociálnych skupín alebo jednotlivcov s rozdielnosťou názorov a názorov, túžba zaujať vedúce postavenie; prejav sociálnych väzieb ľudí.

V oblasti vedeckého poznania existuje samostatná veda, ktorá sa venuje konfliktom – konfliktológia. Konflikt je stret protichodných cieľov, pozícií, pohľadov subjektov interakcie. Konflikt je zároveň najdôležitejšou stránkou interakcie ľudí v spoločnosti, akousi bunkou spoločenského života. Ide o formu vzťahu medzi potenciálnymi alebo skutočnými subjektmi sociálneho konania, ktorých motivácia je spôsobená protichodnými hodnotami a normami, záujmami a potrebami. Podstatnou stránkou sociálneho konfliktu je, že tieto subjekty pôsobia v rámci nejakého širšieho systému väzieb, ktorý sa vplyvom konfliktu modifikuje (posilňuje alebo ničí). Ak sú záujmy viacsmerné a opačné, ich protiklad sa bude nachádzať v množstve veľmi odlišných hodnotení; sami si nájdu „kolízne pole“, pričom miera racionality predložených nárokov bude veľmi podmienená a obmedzená. Je pravdepodobné, že v každej z fáz vývoja konfliktu sa bude koncentrovať v určitom bode priesečníka záujmov.

Príčiny sociálnych konfliktov

Dôvod sociálnych konfliktov spočíva v samotnej definícii – ide o konfrontáciu medzi jednotlivcami alebo skupinami sledujúcimi spoločensky významné ciele. Nastáva vtedy, keď sa jedna strana konfliktu snaží presadiť svoje záujmy na úkor druhej.

Typy sociálnych konfliktov

Politické konflikty- sú to konflikty, ktorých príčinou je boj o rozdelenie moci, dominancie, vplyvu a autority. Vznikajú z rôznych záujmov, súperenia a boja v procese získavania, rozdeľovania a vykonávania politickej a štátnej moci. Politické konflikty priamo súvisia so získavaním vedúcich pozícií v inštitúciách a štruktúrach politickej moci.

Hlavné typy politických konfliktov:

konflikt medzi zložkami vlády;

konflikt v parlamente;

konflikt medzi politickými stranami a hnutiami;

konflikt medzi rôznymi časťami administratívneho aparátu a pod.

Sociálno-ekonomické konflikty- ide o konflikty vyvolané prostriedkami obživy, využívaním a prerozdeľovaním prírodných a iných materiálnych zdrojov, úrovňou miezd, využívaním odborného a intelektuálneho potenciálu, úrovňou cien za tovary a služby, prístupom a distribúciou duchovných statkov.

Národno-etnické konflikty- ide o konflikty, ktoré vznikajú v rámci boja za práva a záujmy etnických a národnostných skupín.

Podľa klasifikácie typológie D. Katza existujú:

konflikt medzi nepriamo konkurujúcimi podskupinami;

konflikt medzi priamo súperiacimi podskupinami;

konflikt v rámci hierarchie o odmeny.

pozri tiež

Nadácia Wikimedia. 2010.

Pozrite si, čo znamená „Sociálny konflikt“ v iných slovníkoch:

sociálny konflikt- druh interakcie sociálnych subjektov, v ktorom činy jednej strany, konfrontované s odporom druhej, znemožňujú realizáciu ich cieľov a záujmov. Sociálny konflikt je stret strán (dvoch alebo viacerých subjektov), ​​... ... Základné princípy všeobecnej teórie práva

sociálny konflikt- (pozri Sociálny konflikt) ... ekológia človeka

sociálny konflikt- - boj medzi segmentmi spoločnosti o cenné zdroje ... Slovník sociálnej práce

SOCIÁLNY KONFLIKT je jedným z typov sociálnych vzťahov; stav konfrontácie, boja medzi jednotlivcami alebo skupinami ľudí, prenikajúci do všetkých oblastí spoločenských vzťahov a sfér ľudskej činnosti. Teoreticky… … Filozofická encyklopédia

Konflikt spôsobený nezhodami medzi sociálnymi skupinami alebo jednotlivcami s rozdielnymi názormi a názormi, túžbou zaujať vedúce postavenie; prejav sociálnych väzieb ľudí. V oblasti vedeckého poznania existuje samostatná ... ... Wikipedia

Súbor problémov, ktoré charakterizujú zložitý proces interakcie, závislosti a prejavu konfliktov vo verejnom živote. Sociálny konflikt, ako každý zložitý sociálny jav, je spojený tisíckami vlákien s týmito sociálnymi štruktúrami... Politická veda. Slovník.

PRÁVNY KONFLIKT- - sociálny konflikt, v ktorom je rozpor spojený s právnymi vzťahmi strán (ich právne významné činy alebo stavy), a preto subjekty alebo motivácia ich správania alebo predmet konfliktu majú právne znaky. .

SOCIÁLNO-POLITICKÝ KONFLIKT PRECHODNÉHO OBDOBIA- - konflikt v spoločnosti, ktorá sa transformuje z totalitnej na demokratickú formu fungovania. V rôznych sociálno-politických systémoch môže ten istý sociálny konflikt vykonávať rôzne funkcie: v pluralitnom ... ... Encyklopedický slovník psychológie a pedagogiky

KONFLIKT JE DEŠTRUKTÍVNY- - konflikt, ktorého negatívne dôsledky po skončení boja strán ako celku výrazne prevyšujú jeho pozitívne výsledky. Deštruktívne následky konfliktov sú spojené predovšetkým so smrťou, zranením a stresom ľudí. Okrem toho,…… Encyklopedický slovník psychológie a pedagogiky

SOCIÁLNO-EKONOMICKÝ KONFLIKT- - sociálny konflikt, ktorý je založený na rozporoch ekonomického charakteru. V modernej ruskej spoločnosti je konfrontačný charakter vznikajúcich sociálno-ekonomických vzťahov určovaný protichodnými procesmi ... ... Encyklopedický slovník psychológie a pedagogiky

knihy

• Sociálna inteligencia. Veda o úspešných interakčných zručnostiach, Karl Albrecht. IQ sa cení. Ale stalo sa vám, múdremu človeku, že ste pri komunikácii s kolegami, klientmi, rodičmi, deťmi vyzerali ako „úplný idiot“, boli absolútne bezradní a nenachádzali tie správne slová? Áno……

Prednáška:

sociálny konflikt

Napriek tomu, že konflikty zanechávajú nepríjemné spomienky, je úplne nemožné sa im vyhnúť, pretože je to jeden zo spôsobov interakcie ľudí. V procese svojho života sa človek ocitá v rôznych konfliktných situáciách, ktoré vznikajú aj z nepatrného dôvodu.

sociálny konflikt je spôsob sociálnej interakcie, ktorý spočíva v strete a konfrontácii protichodných záujmov, cieľov a metód konania jednotlivci alebo skupiny.

Podľa postoja ku konfliktu sa ľudia delili na dve skupiny. Niektorí to vnímajú ako stres a snažia sa odstrániť príčiny konfliktu. Iní to považujú za prirodzenú a nevyhnutnú formu medziľudských vzťahov a sú presvedčení, že človek by v nej mal byť schopný byť bez toho, aby zažíval nadmerné napätie a vzrušenie.

Subjekty konfliktu sú nielen samotné bojujúce strany, ale aj

• podnecovatelia, ktorí podnecujú ľudí ku konfliktom,
• spolupáchatelia, tlačenie účastníkov svojimi radami, technická pomoc pri konfliktných akciách,
• mediátorov, ktorí sa snažia zabrániť, zastaviť alebo vyriešiť konflikt,

svedkovia sledujúci udalosti z okraja.

Predmet sociálneho konfliktu je akýkoľvek problém alebo výhoda (peniaze, moc, právne postavenie atď.). A príčin ležať v sociálnych pomeroch. Napríklad nepriaznivé pracovné podmienky sa môžu stať príčinou konfliktu medzi zamestnancom a zamestnávateľom. Konflikt je založený na objektívnom alebo subjektívnom základe protirečenia. Tie prvé sú na rozdiel od tých druhých podmienené procesmi, ktoré nezávisia od vôle a vedomia strán. Akýkoľvek maloletý príležitosť, vznikajúce náhodne alebo vytvorené zámerne.

Dôsledky sociálneho konfliktu

Napriek nežiaducim konfliktom stále plnia funkcie potrebné pre spoločnosť. Sociálne konflikty sú pozitívne ak

• informovať o bolestivosti ktorejkoľvek časti sociálneho systému, o existencii sociálneho napätia a mobilizovať sa k riešeniu existujúcich problémov;
• stimulovať zmeny a obnovu spoločenských vzťahov, sociálnych inštitúcií alebo celého sociálneho systému ako celku;
• posilniť súdržnosť skupiny alebo povzbudiť aktérov konfliktu k spolupráci.

negatívne strany konfliktu sú

vytváranie stresových situácií;

destabilizácia spoločenského života;

odvádzanie pozornosti od riešenia ich úradných úloh.

Typy sociálnych konfliktov

Typy sociálnych konfliktov
Podľa trvania	krátkodobé, dlhodobé a dlhodobé
Podľa frekvencie	jednorazové a opakujúce sa
Podľa úrovne organizácie	individuálne, skupinové, regionálne, lokálne a globálne
Podľa typu vzťahu	intrapersonálne, interpersonálne, medziskupinové a medzinárodné
Podľa obsahu	ekonomické, politické, právne, pracovné, rodinné, ideologické, náboženské atď.
Podľa faktorov	racionálne a emocionálne
Podľa stupňa otvorenosti	skryté a zrejmé
Podľa tvaru	vnútorné (so sebou samým) a vonkajšie (s inými ľuďmi)

Etapy sociálneho konfliktu

Vo svojom vývoji sociálny konflikt prechádza štyrmi štádiami alebo štádiami:

Konflikt začína tým predkonfliktná situácia pozostávajúce z dvoch fáz. V latentnej (latentnej) fáze sa konfliktná situácia len formuje a v otvorenej fáze si strany uvedomujú vznik konfliktnej situácie a cítia napätie.

Ďalším krokom je skutočný konflikt . Toto je hlavná fáza konfliktu, ktorá tiež pozostáva z dvoch fáz. V prvej fáze si strany vytvoria psychologický postoj k boju, otvorene bránia svoju správnosť a snažia sa potlačiť nepriateľa. A okolití ľudia (podnecovatelia, spolupáchatelia, mediátori, svedkovia) svojim konaním vytvárajú podmienky pre priebeh konfliktu. Môžu eskalovať, obmedziť konflikty alebo zostať neutrálne. V druhej fáze nastáva zlom a prehodnotenie hodnôt. V tejto fáze existuje niekoľko možností správania sa strán konfliktu: doviesť ho na vrchol napätia, vzájomné ústupky alebo úplné vyriešenie.

Voľba tretieho variantu správania naznačuje prechod konfliktu na etapa dokončenia konfrontácia.

Fáza po konflikte charakterizované konečným urovnaním rozporov a pokojnou interakciou strán konfliktu.

Spôsoby riešenia sociálnych konfliktov

Aké sú spôsoby riešenia konfliktu? Je ich niekoľko:

• Vyhýbanie sa- vyhýbanie sa konfliktu, umlčanie problému (táto metóda konflikt nerieši, ale iba dočasne zmierňuje alebo odďaľuje).

• Kompromis- riešenie problému vzájomnými ústupkami, ktoré uspokoja všetky bojujúce strany.

• Vyjednávanie- pokojná výmena návrhov, názorov, argumentov zameraných na hľadanie spoločného riešenia existujúceho problému.

• Sprostredkovanie- zapojenie tretej strany do riešenia konfliktu.

• arbitráž- odvolanie na autoritatívny orgán, ktorý má osobitné právomoci a dodržiava legislatívne normy (napríklad správa inštitúcie, súd).

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Uverejnené dňa http://www.allbest.ru/

Úvod

Sociálne konflikty zohrávajú dôležitú úlohu v živote ľudí, národov a krajín. Tento problém sa stal predmetom analýzy starovekých historikov a mysliteľov. Každý väčší konflikt nezostal nepovšimnutý.

Rozpory prenikajú do všetkých sfér života: sociálno-ekonomické, politické, duchovné. Súčasné prehlbovanie všetkých týchto druhov rozporov vytvára v spoločnosti krízu. Kríza spoločnosti je výsledkom hlbokých zmien v obsahu a formách života rôznych sociálnych skupín, vážnym porušením kontrolného mechanizmu v ekonomike, politike a kultúre. Prejavom krízy spoločnosti je prudký nárast sociálneho napätia. Sociálne napätie často prerastie do konfliktu.

Domnievam sa, že o aktuálnosti témy svedčí fakt, že stret pohľadov, názorov, pozícií je v živote veľmi častým javom. Preto, aby sme vyvinuli správnu líniu správania v rôznych konfliktných situáciách, je potrebné vedieť, čo je konflikt a ako sa ľudia dohodnú.

Teoretický a metodologický základ štúdie tvorili tri skupiny prameňov. Prvá zahŕňa autorské publikácie na skúmanú tému. Do druhej kategórie patrí náučná literatúra (učebnice a učebné pomôcky, referenčná a encyklopedická literatúra). Do tretej kategórie patria vedecké články v periodikách k skúmanej problematike.

Pracovný predmet- sociálne konflikty.

Predmet štúdia- Príčiny sociálnych konfliktov.

účel práce- identifikovať príčiny sociálnych konfliktov.

Stanovený cieľ určuje výskumných cieľov:

1. Definujte pojem sociálny konflikt.

2. Zvážte príklady sociálnych konfliktov v modernej spoločnosti.

3. Identifikujte príčiny, štádiá priebehu a dôsledky sociálnych konfliktov.

1. Existujúcesociálny konflikt

1.1 Koncepcia akoncept sociálneho konfliktu

Predtým, ako pristúpime k úvahám o zvolenej téme, je potrebné definovať pojem „konflikt“. Najvšeobecnejšia definícia konfliktu (z lat. konfliktus – stret) je stret konfliktných alebo nezlučiteľných síl. Úplnejšia definícia je rozpor, ktorý vzniká medzi ľuďmi alebo tímami v procese ich spoločnej pracovnej činnosti v dôsledku nedorozumenia alebo opozície záujmov, nedostatku dohody medzi dvoma alebo viacerými stranami. konfliktná sociálna spoločnosť

Konflikt je stret protichodných cieľov, pozícií, pohľadov subjektov interakcie. Konflikt je zároveň najdôležitejšou stránkou interakcie ľudí v spoločnosti, fenoménom spoločenského života. Ide o formu vzťahu medzi potenciálnymi alebo skutočnými subjektmi sociálneho konania, ktorých motivácia je spôsobená protichodnými hodnotami a normami, záujmami a potrebami.

Konflikt bol predmetom štúdia mnohých historikov, vedcov a výskumníkov. Avšak až do konca XVIII storočia. myslitelia to zredukovali na problém nadvlády a podriadenosti, riešený prostredníctvom regulačnej činnosti štátu.

Konflikt ako sociálny fenomén bol prvýkrát sformulovaný v Adamovi Smithovi v Inquiries into the Nature and Causes of the Wealth of Nations (1776). Vyjadrovala myšlienku, že konflikt je založený na rozdelení spoločnosti na triedy a ekonomickej rivalite. Toto rozdelenie je hybnou silou rozvoja spoločnosti, plní užitočné funkcie.

Problém sociálneho konfliktu bol podložený aj v prácach K. Marxa, F. Engelsa, V.I. Lenin. Táto skutočnosť poslúžila západným učencom ako základ pre zaradenie marxistického konceptu medzi „teórie konfliktu“. Treba poznamenať, že v marxizme dostal problém konfliktu zjednodušený výklad.

Problém konfliktu získal svoje teoretické opodstatnenie koncom 19. a začiatkom 20. storočia. Anglický sociológ Herbert Spencer (1820-1903), zvažujúci sociálny konflikt z pozícií sociálneho darwinizmu, ho považoval za nevyhnutný jav v dejinách spoločnosti a podnet na spoločenský rozvoj. Rovnaký postoj zastával aj nemecký sociológ (zakladateľ chápania sociológie a teórie sociálneho konania) Max Weber (1864-1920). Jeho krajan Georg Simmel (1858-1918) po prvý raz vymyslel termín „sociológia konfliktu“. Na základe jeho teórie „sociálnych konfliktov“ neskôr vznikla takzvaná „formálna škola“, ktorej predstavitelia pripisujú význam rozporom a konfliktom ako stimulantom pokroku.

V modernej teórii konfliktu existuje veľa názorov na povahu tohto javu a praktické odporúčania rôznych autorov nie sú jednorozmerné.

Jeden z nich, podmienečne nazývaný sociálno-biologický, tvrdí, že konflikt je vlastný človeku ako všetkým zvieratám. Výskumníci v tejto oblasti sa opierajú o teóriu prirodzeného výberu, ktorú objavil anglický prírodovedec Charles Darwin (1809-1882) a odvodzujú z nej myšlienku prirodzenej ľudskej agresivity vo všeobecnosti. Hlavný obsah jeho teórie biologickej evolúcie je uvedený v knihe „O pôvode druhov prostredníctvom prirodzeného výberu alebo o zachovaní zvýhodnených plemien v boji o život“, vydanej v roku 1859. Hlavná myšlienka práce: vývoj voľne žijúcich živočíchov sa uskutočňuje v neustálom boji o prežitie, čo je prirodzený mechanizmus výberu najvhodnejších druhov. Po C. Darwinovi sa ako smer objavil „sociálny darwinizmus“, ktorého prívrženci začali vysvetľovať evolúciu spoločenského života biologickými zákonmi prirodzeného výberu. Aj na princípe boja o existenciu, ale už čisto sociologický koncept rozvinul Herbert Spencer (1820-1903). Veril, že stav konfrontácie je univerzálny a zabezpečuje rovnováhu nielen vo vnútri spoločnosti, ale aj medzi spoločnosťou a okolitou prírodou. Zákon konfliktu považoval G. Spencer za univerzálny zákon, ale jeho prejavy je potrebné dodržiavať, kým sa v procese rozvoja spoločnosti nedosiahne úplná rovnováha medzi národmi a rasami.

Podobný názor zdieľal aj americký sociálny darwinista William Sumner (1840-1910), ktorý tvrdil, že slabí, najhorší predstavitelia ľudskej rasy hynú v boji o existenciu. Víťazi (úspešní americkí priemyselníci, bankári) sú skutočnými tvorcami ľudských hodnôt, najlepšími ľuďmi.

V súčasnosti majú myšlienky sociálneho darwinizmu málo nasledovníkov, no určité myšlienky tejto teórie sú užitočné pri riešení súčasných konfliktov.

Druhá teória – sociálno-psychologická, vysvetľuje konflikt cez teóriu napätia. Jeho najširšie rozšírenie sa vzťahuje na obdobie druhej svetovej vojny. Vychádza z tvrdenia, že črty modernej industriálnej spoločnosti nevyhnutne so sebou prinášajú stav napätia u väčšiny ľudí, keď je narušená rovnováha medzi jednotlivcom a prostredím. S tým súvisí preľudnenosť, tlačenica, neosobnosť a nestálosť vzťahov.

Vysvetlenie konfliktu s teóriou napätia predstavuje určité ťažkosti, pretože nedokáže určiť, pri akej úrovni napätia by mal konflikt vzniknúť. Indikátory napätia, ktoré sa objavujú v konkrétnej situácii, sú individuálne stavy jednotlivcov a len ťažko sa dajú použiť na predpovedanie kolektívnych výbuchov agresie.

Tretím uhlom pohľadu, ktorý sa tradične nazýva triedna teória alebo teória násilia, je tvrdenie, že sociálny konflikt reprodukujú spoločnosti s určitou sociálnou štruktúrou. Medzi autorov takýchto názorov na konflikt patrí Karl Marx (1818-1883), Friedrich Engels (1820-1895), V.I. Lenin (1870-1924), Mao Ce-tung (1893-1976); nemecko-americký sociológ, predstaviteľ neomarxizmu Herbert Marcuse (1898-1979), americký radikálne ľavicový sociológ Charles Wright Mills (1916-1962). Nie bez vplyvu marxizmu sa rozvinula talianska škola politickej sociológie, ktorá vytvorila teóriu elít, ktorej klasikmi boli Vilfredo Pareto (1848-1923), Gaetano Mosca (1858-1941), Robert Michels (1876-1936) .

K. Marx veril, že konflikt v spoločnosti je spôsobený rozdelením ľudí do rôznych tried v súlade s ich postavením v ekonomickom systéme. Hlavnými triedami spoločnosti sú podľa Marxa buržoázia a proletariát, medzi ktorými panuje neustále nepriateľstvo, keďže cieľom buržoázie je nadvláda a vykorisťovanie námezdných robotníkov. Antagonistické konflikty vedú k revolúciám, ktoré sú lokomotívami histórie. Konflikt je v tomto prípade vnímaný ako nevyhnutný stret, ktorý je potrebné správne zorganizovať v mene urýchlenia rozvoja spoločnosti a násilie sa ospravedlňuje úlohami budúceho stvorenia.

Štvrtý pohľad na konflikt patrí funkcionalistom: konflikt je vnímaný ako deformácia, dysfunkčný proces v sociálnych systémoch.

Popredný predstaviteľ tohto trendu, americký sociológ Talcott Parsons (1902-1979), interpretoval konflikt ako sociálnu anomáliu, „kalamitu“, ktorú treba prekonať. Sformuloval niekoľko sociálnych predpokladov, ktoré zabezpečujú stabilitu spoločnosti:

1. uspokojovanie základných biologických a psychických potrieb väčšinovej spoločnosti;

2. efektívna činnosť orgánov sociálnej kontroly, ktoré vychovávajú občanov v súlade s normami akceptovanými v danej spoločnosti;

3. zhoda individuálnych motivácií so sociálnymi postojmi.

V dobre fungujúcom spoločenskom systéme by podľa funkcionalistov mal dominovať konsenzus a konflikty by sa v spoločnosti nemali nachádzať.

Neskôr sa objavili moderné, najobľúbenejšie koncepty sociálneho konfliktu, konvenčne nazývané dialektické: konflikt je funkčný pre sociálne systémy. Najznámejšie z nich boli koncepty Lewisa Cosera, Ralpha Dahrendorfa a Kennetha Bouldinga.

Výskumníci považujú konflikt za nevyhnutnú súčasť integrity sociálnych vzťahov ľudí, nie za patológiu a slabosť správania. V tomto zmysle nie je konflikt opakom poriadku. Mier nie je absencia konfliktu, spočíva v konštruktívnom spoločenstve s ním a mier je pracovný proces riešenia konfliktu.

V roku 1956 vydal americký sociológ Lewis Coser knihu The Functions of Social Conflict, kde načrtol svoj koncept, ktorý bol nazvaný konceptom pozitívne-funkčného konfliktu. Postavil ju popri klasických teóriách štrukturálneho funkcionalizmu, v ktorých sú konflikty vyňaté zo sociologickej analýzy. Ak štrukturálny funkcionalizmus videl v konfliktoch anomáliu, katastrofu, potom L. Koser tvrdil, že čím viac rôznych konfliktov sa v spoločnosti prelína, tým ťažšie je vytvoriť jednotný front, ktorý rozdelí členov spoločnosti na dva tábory, ktoré sú striktne proti navzájom. Čím viac nezávislých konfliktov, tým lepšie pre jednotu spoločnosti.

V 60. rokoch zaznamenala Európa aj obnovený záujem o konflikt. V roku 1965 vydal nemecký sociológ Ralf Dahrendorf Class Structure and Class Conflict a o dva roky neskôr esej s názvom Beyond Utopia. Jeho koncept „konfliktného modelu spoločnosti“ je postavený na dystopickej, skutočnej vízii sveta – sveta sily, konfliktov a dynamiky. Ak Koser dokázal pozitívnu úlohu konfliktov pri dosahovaní sociálnej jednoty, potom Dahrendorf veril, že dezintegrácia a konflikt sú prítomné v každej spoločnosti, je to trvalý stav sociálneho organizmu:

„Celý spoločenský život je konflikt, pretože je premenlivý. V ľudských spoločnostiach neexistuje stálosť, pretože v nich nie je nič stabilné. Preto sa práve v konflikte nachádza tvorivé jadro všetkých komunít a možnosť slobody, ako aj výzva k racionálnemu ovládnutiu a kontrole spoločenských problémov.

Moderný americký sociológ a ekonóm Kenneth Boulding, autor „všeobecnej teórie konfliktu“ vo svojej práci „Konflikt a obrana“. Všeobecná teória“ (1963) sa pokúsila predložiť holistickú vedeckú teóriu konfliktu, zahŕňajúcu všetky prejavy živej a neživej prírody, individuálneho života a spoločenského života.

Konflikt používa pri analýze fyzikálnych, biologických a sociálnych javov, pričom tvrdí, že aj neživá príroda je plná konfliktov, vedie „nekonečnú vojnu mora proti pevnine a niektorým formám pozemských skál proti iným formám“.

Podstatnou stránkou sociálneho konfliktu je, že tieto subjekty pôsobia v rámci nejakého širšieho systému väzieb, ktorý sa vplyvom konfliktu modifikuje (posilňuje alebo ničí).
Ak sú záujmy viacsmerné a opačné, ich protiklad sa bude nachádzať v množstve veľmi odlišných hodnotení; sami si nájdu „kolízne pole“, pričom miera racionality predložených nárokov bude veľmi podmienená a obmedzená. Je pravdepodobné, že v každej z fáz vývoja konfliktu sa bude koncentrovať v určitom bode priesečníka záujmov. Zložitejšia je situácia pri národnostno-etnických konfliktoch. V rôznych regiónoch bývalého ZSSR mali tieto konflikty odlišný mechanizmus vzniku. Pre pobaltské štáty bol obzvlášť dôležitý problém štátnej suverenity, pre arménsko-azerbajdžanský konflikt otázka územného štatútu Náhorného Karabachu, pre Tadžikistan medziklanové vzťahy.

Správanie ľudí v konflikte môže byť rôzne. Môže mať formu vyhýbania sa, súťaženia, prispôsobenia sa, kompromisu alebo spolupráce.

Tieto stratégie sa líšia v miere uspokojenia záujmov každej zo strán.

1. Vyhýbanie sa – človek ignoruje konfliktnú situáciu, tvári sa, že neexistuje, „odíde“. Takáto stratégia je optimálna, keď situácia nie je mimoriadne významná a nestojí za to, aby ste mrhali úsilím a prostriedkami. Niekedy je lepšie sa do toho nepustiť, pretože šanca na zlepšenie čohokoľvek sa blíži k nule.

2. Rivalita – uspokojovanie len vlastných záujmov, bez zohľadnenia záujmov druhej strany. Takáto stratégia je často celkom logická napríklad pri športových súťažiach, pri vstupe na vysokú školu cez súťaž, v zamestnaní. Ale niekedy sa konfrontácia stáva deštruktívnou - "víťazstvo za každú cenu", používajú sa nečestné a kruté metódy.

3. Prispôsobenie – vyhovenie súperovi až po úplné odovzdanie sa jeho požiadavkám. Ústupky môžu ukázať dobrú vôľu, zmierniť napätie vo vzťahu, dokonca zvrátiť vývoj z konfrontácie na spoluprácu. Táto stratégia šetrí zdroje a zachováva vzťahy. Niekedy je však ústupok vnímaný ako prejav slabosti, čo môže viesť k eskalácii konfliktu. Môžeme sa nechať oklamať, očakávať od súpera recipročné ústupky.

4. Kompromis - vzájomné ústupky strán. Ideálnym kompromisom je uspokojiť záujmy každej zo strán na polovicu. Ale často jedna strana robí veľké ústupky v porovnaní s druhou, čo môže viesť k ešte väčšiemu zhoršeniu vzťahov v budúcnosti. Kompromis je často dočasným východiskom, pretože ani jedna strana plne neuspokojila svoje záujmy.

5. Spolupráca – napĺňanie záujmov oboch strán. Spolupráca si vyžaduje prechod od obhajovania vlastných pozícií k hlbšej úrovni, na ktorej sa odhaľuje kompatibilita a spoločné záujmy. S touto stratégiou je konflikt dobre vyriešený, partnerské vzťahy sú udržiavané počas konfliktu aj po ňom. Spolupráca si vyžaduje intelektuálne a emocionálne úsilie strán, ako aj čas a zdroje.

Treba si uvedomiť, že žiadna zo stratégií nemôže byť jednoznačne „dobrá“ alebo „zlá“. Každý z nich môže byť v konkrétnej situácii optimálny.

1.2 Sociálne konflikty v modernej spoločnosti.

V moderných podmienkach v podstate každá sféra verejného života vyvoláva svoje špecifické typy sociálnych konfliktov. Preto môžeme hovoriť o konfliktoch politických, národno-etnických, ekonomických, kultúrnych a iných.

politický konflikt - je to konflikt o distribúciu moci,

dominancia, vplyv, autorita. Tento konflikt môže byť skrytý alebo otvorený. Jednou z najjasnejších foriem jeho prejavu v modernom Rusku je konflikt medzi výkonnými a zákonodarnými orgánmi v krajine, ktorý pokračoval počas celého obdobia po rozpade ZSSR. Objektívne príčiny konfliktu neboli odstránené a konflikt vstúpil do novej etapy svojho vývoja. Odteraz sa realizuje v nových formách konfrontácie medzi prezidentom a Federálnym zhromaždením, ako aj výkonnou a zákonodarnou mocou v regiónoch.

Popredné miesto v modernom živote zaujímajú národnostno-etnické konflikty – konflikty založené na boji za práva a záujmy etnických a národnostných skupín. Najčastejšie ide o konflikty súvisiace so stavovskými alebo územnými nárokmi. Významnú úlohu zohráva aj problém kultúrneho sebaurčenia niektorých národných spoločenstiev.

V modernom živote Ruska zohrávajú dôležitú úlohu sociálno-ekonomické konflikty, to znamená konflikty o existenčné prostriedky, úroveň miezd, využitie odborného a intelektuálneho potenciálu, úroveň cien za rôzne výhody, o skutočný prístup k týmto výhodám. a iné zdroje. Sociálne konflikty v rôznych sférach verejného života môžu mať podobu vnútroinštitucionálnych a organizačných noriem a postupov: diskusie, žiadosti, prijímanie vyhlásení, zákonov a pod. Najvýraznejšou formou vyjadrenia konfliktu sú rôzne druhy masových akcií. Tieto masové akcie sa realizujú vo forme predkladania požiadaviek úradom zo strany nespokojných sociálnych skupín, v mobilizácii verejnej mienky na podporu ich požiadaviek alebo alternatívnych programov, v priamych akciách sociálneho protestu. Masový protest je aktívna forma konfliktného správania. Môže byť vyjadrená v rôznych formách: organizovaná a spontánna, priama alebo nepriama, nadobúdajúca charakter násilia alebo systému nenásilných činov. Masové protesty organizujú politické organizácie a takzvané „nátlakové skupiny“, ktoré združujú ľudí pre ekonomické účely, profesionálne, náboženské a kultúrne záujmy. Masové protesty môžu mať formu zhromaždení, demonštrácií, demonštrácií, kampaní za občiansku neposlušnosť a štrajkov. Každá z týchto foriem sa používa na špecifické účely, je účinným prostriedkom na riešenie veľmi špecifických problémov. Preto si pri výbere formy sociálneho protestu musia jeho organizátori jasne uvedomiť, aké konkrétne ciele sú pre túto akciu stanovené a aká je podpora verejnosti pre určité požiadavky.

2. Harakteriikou sociálnych konfliktov

Napriek početným prejavom konfliktných interakcií v spoločenskom živote majú všetky množstvo spoločných charakteristík, ktorých štúdium nám umožňuje klasifikovať hlavné parametre konfliktov, ako aj identifikovať faktory, ktoré ovplyvňujú ich intenzitu. Všetky konflikty charakterizujú štyri hlavné parametre: príčiny konfliktu, závažnosť konfliktu, jeho trvanie a dôsledky.

2.1 Príčiny sociálnych konfliktovkto v

Určenie príčin je dôležité pri skúmaní konfliktných interakcií, pretože príčina je bod, okolo ktorého sa konfliktná situácia odvíja.

Včasná diagnostika konfliktu je primárne zameraná na zistenie jeho skutočnej príčiny, čo umožňuje sociálnu kontrolu nad správaním sociálnych skupín v predkonfliktnom štádiu.

Rozbor príčin sociálneho konfliktu je účelné začať ich typológiou.

Možno rozlíšiť nasledujúce typy dôvodov.

1. Prítomnosť opačných orientácií. Každý jednotlivec a sociálna skupina má určitý súbor hodnotových orientácií týkajúcich sa najvýznamnejších aspektov spoločenského života. Všetky sú odlišné a zvyčajne opačné. V momente snahy o uspokojenie potrieb, v prítomnosti zablokovaných cieľov, ktoré sa snažia dosiahnuť viacerí jednotlivci alebo skupiny, sa dostávajú do kontaktu opačné hodnotové orientácie a môžu spôsobiť konflikt.

2. Ideologické dôvody. Osobitným prípadom konfliktu opačnej orientácie sú konflikty, ktoré vznikajú na základe ideologických rozdielov. Rozdiel medzi nimi spočíva v tom, že ideologická príčina konfliktu spočíva v odlišnom postoji k systému ideí, ktoré ospravedlňujú a legitimizujú vzťah podriadenosti, nadvlády a v základných svetonázoroch rôznych skupín spoločnosti. V tomto prípade sa prvky viery, náboženské, sociálno-politické ašpirácie stávajú katalyzátorom rozporov.

3. Príčiny konfliktov, spočívajúcich v rôznych formách ekonomickej a sociálnej nerovnosti. Tento typ príčin je spojený s výrazným rozdielom v rozdelení hodnôt (príjmy, vedomosti, informácie, prvky kultúry atď.) medzi jednotlivcami a skupinami. Nerovnosť v rozdelení hodnôt existuje všade, ale konflikt vzniká len vtedy, keď existuje taká veľkosť nerovnosti, ktorú jedna zo sociálnych skupín považuje za veľmi významnú, a iba vtedy, ak takáto významná nerovnosť vedie k blokáde dôležitých sociálnych potreby v jednej zo sociálnych skupín. Sociálne napätie, ktoré v tomto prípade vzniká, môže slúžiť ako príčina sociálneho konfliktu. Je to spôsobené vznikom ďalších potrieb u ľudí, napríklad potreby mať rovnaký počet hodnôt.

4. Príčiny konfliktov, ktoré spočívajú vo vzťahu medzi prvkami sociálnej štruktúry. Objavujú sa ako výsledok rôznych miest, ktoré štrukturálne prvky zaberajú v spoločnosti, organizácii alebo usporiadanej sociálnej skupine. Konflikt z tohto dôvodu môže byť spojený po prvé s rôznymi cieľmi, ktoré jednotlivé prvky sledujú. Po druhé, konflikt z tohto dôvodu je spojený s túžbou jedného alebo druhého štrukturálneho prvku zaujať vyššie miesto v hierarchickej štruktúre.

Ktorýkoľvek z týchto dôvodov môže slúžiť ako impulz, prvá fáza konfliktu, iba ak sú prítomné určité vonkajšie podmienky. Okrem existencie príčiny konfliktu sa okolo nej musia vyvinúť určité podmienky slúžiace ako živná pôda pre konflikt. Preto nie je možné uvažovať a hodnotiť príčinu konfliktu bez zohľadnenia podmienok, ktoré v rôznej miere ovplyvňujú stav vzťahov medzi jednotlivcami a skupinami, ktoré spadajú do pôsobnosti týchto podmienok.

2.2 Ostrosť a trvanie

Ak hovoríme o akútnom sociálnom konflikte, v prvom rade ide o konflikt s vysokou intenzitou sociálnych stretov, v dôsledku čoho sa v krátkom čase vynakladá veľké množstvo psychologických a materiálnych zdrojov. Akútny konflikt je charakteristický najmä otvorenými stretmi, ktoré sa vyskytujú tak často, že splývajú do jedného celku. Závažnosť konfliktu v najväčšej miere závisí od sociálno-psychologických charakteristík bojujúcich strán, ako aj od situácie vyžadujúcej okamžité konanie. Akútny konflikt je oveľa krátkodobejší ako konflikt s menej intenzívnymi stretmi a s dlhými prestávkami medzi nimi. Akútny konflikt je však určite deštruktívnejší, spôsobuje značné škody na zdrojoch nepriateľa, jeho prestíži, postavení a psychickej rovnováhe.

Trvanie konfliktu má pre bojujúce strany veľký význam. Od toho závisí predovšetkým veľkosť a pretrvávanie zmien v skupinách a systémoch, ktoré sú výsledkom vynakladania zdrojov v konfliktných stretoch. Okrem toho sa pri dlhodobých konfliktoch zvyšuje výdaj emocionálnej energie a zvyšuje sa pravdepodobnosť nového konfliktu v dôsledku nerovnováhy sociálnych systémov, nedostatku rovnováhy v nich.

2.3 Etapy sociálnych konfliktov

Každý sociálny konflikt má pomerne zložitú vnútornú štruktúru. Je vhodné analyzovať obsah a charakteristiky priebehu sociálneho konfliktu v štyroch hlavných etapách:

1) štádium pred konfliktom;

2) priamy konflikt;

3) štádium riešenia konfliktu;

4) štádium po konflikte.

Zvážme všetky fázy podrobnejšie.

1. Predkonfliktná fáza.

Žiadny sociálny konflikt nevzniká okamžite. Emocionálne napätie, podráždenie a hnev sa zvyčajne časom nahromadia, takže predkonfliktné štádium je niekedy oneskorené. V tejto fáze môžeme hovoriť o latentnej (latentnej) fáze vývoja konfliktu. Predstavitelia skupiny domácich konfliktológov, ktorými sú A. Zaitsev, A. Dmitriev, V. Kudryavtsev, G. Kudryavtsev, V. Shalenko, považujú za potrebné charakterizovať túto etapu pojmom „sociálne napätie“. Sociálne napätie je osobitný sociálno-psychologický stav verejného vedomia a správania jednotlivcov, sociálnych skupín a spoločnosti ako celku, špecifická situácia vnímania a hodnotenia udalostí, charakterizovaná zvýšeným emocionálnym vzrušením, porušením mechanizmov sociálnej regulácie a ovládanie.

Každá forma sociálneho konfliktu môže mať svoje špecifické indikátory sociálneho napätia. Sociálne napätie vzniká vtedy, keď konflikt ešte nenadobudol formu, keď neexistujú jasne definované strany konfliktu.

Charakteristickou črtou každého konfliktu je prítomnosť predmetu, ktorého vlastníctvo (alebo dosiahnutie) je spojené s frustráciou potrieb dvoch subjektov vtiahnutých do konfliktu. Tento predmet musí byť zásadne nedeliteľný alebo sa ako taký javiť v očiach protivníkov. Nedeliteľný predmet je príčinou konfliktu. Prítomnosť a veľkosť takéhoto objektu si musia jeho účastníci alebo protiľahlé strany aspoň čiastočne uvedomiť. Ak sa tak nestane, potom je pre súperov ťažké vykonať agresívnu akciu a spravidla nedochádza ku konfliktu.

Predkonfliktné štádium je obdobie, v ktorom konfliktné strany hodnotia svoje zdroje predtým, ako sa rozhodnú podniknúť konfliktné kroky alebo ustúpiť. Tieto zdroje zahŕňajú materiálne hodnoty, ktoré môžu byť použité na ovplyvnenie protivníka, informácie, moc, spojenia, prestíž atď. Zároveň dochádza ku konsolidácii síl znepriatelených strán, hľadaniu podporovateľov a vytváraniu skupín participujúcich na konflikte.

Predkonfliktné štádium je charakteristické aj pri formovaní každej z konfliktných strán stratégie alebo aj viacerých stratégií. Okrem toho sa používa ten, ktorý najlepšie vyhovuje situácii. Stratégia je chápaná ako videnie situácie účastníkmi konfliktu, formovanie cieľa vo vzťahu k opačnej strane a napokon voľba spôsobu ovplyvnenia nepriateľa. Správnou voľbou stratégie, metód konania, konfliktov možno predchádzať.

2. Priamy konflikt.

Toto štádium je charakterizované predovšetkým prítomnosťou incidentu, t.j. sociálne akcie zamerané na zmenu správania súperov. Toto je aktívna, aktívna súčasť konfliktu. Celý konflikt teda pozostáva z konfliktnej situácie, ktorá sa vytvára v predkonfliktnom štádiu a incidentu.

Konfliktné správanie charakterizuje druhú, hlavnú etapu vo vývoji konfliktu. Konfliktné správanie je činnosť zameraná na priame alebo nepriame blokovanie dosiahnutia cieľov, zámerov, záujmov opačnej strany.

Akcie, z ktorých sa incident skladá, sú rozdelené do dvoch skupín, z ktorých každá je založená na špecifickom správaní ľudí. Do prvej skupiny patria akcie rivalov v konflikte, ktoré majú otvorený charakter. Môže ísť o verbálnu debatu, ekonomické sankcie, fyzický nátlak, politický boj, športové súťaženie a pod. Takéto činy sa spravidla dajú ľahko identifikovať ako konfliktné, agresívne, nepriateľské. Do druhej skupiny patria skryté akcie rivalov v konflikte. Zastretý, no napriek tomu mimoriadne aktívny boj sleduje cieľ vnútiť protivníkovi nepriaznivý postup a zároveň odhaliť jeho stratégiu. Hlavným spôsobom pôsobenia v skrytom vnútornom konflikte je reflexívna kontrola – metóda kontroly, pri ktorej sa dôvody na rozhodnutie prenášajú z jedného z aktérov na druhého. To znamená, že jeden zo súperov sa snaží sprostredkovať a vniesť do povedomia toho druhého také informácie, ktoré prinútia tohto druhého konať spôsobom, ktorý je výhodný pre toho, kto tieto informácie preniesol.

Veľmi charakteristickým momentom v štádiu samotného konfliktu je prítomnosť kritického bodu, v ktorom konfliktné interakcie medzi znepriatelenými stranami dosahujú maximálnu ostrosť a silu. Za jedno z kritérií priblíženia sa ku kritickému bodu možno považovať integráciu, cieľavedomosť úsilia každej z konfliktných strán, súdržnosť skupín zúčastnených na konflikte.

Je dôležité poznať čas na prekonanie kritického bodu, pretože potom je situácia najlepšie zvládnuteľná. Zároveň je zásah v kritickom momente, na vrchole konfliktu, zbytočný alebo dokonca nebezpečný. Dosiahnutie kritického bodu a jeho prechod do značnej miery závisí od okolností vonkajších pre účastníkov konfliktu, ako aj od zdrojov a hodnôt, ktoré sa do konfliktu vnášajú zvonku.

Riešenie konfliktov a ich dôsledky.

Vonkajším znakom riešenia konfliktu môže byť koniec incidentu. Ide o dokončenie, nie o dočasné zastavenie. To znamená, že konfliktná interakcia medzi konfliktnými stranami je ukončená. Eliminácia, ukončenie incidentu je nevyhnutnou, ale nie postačujúcou podmienkou pre vyriešenie konfliktu. Po zastavení aktívnej konfliktnej interakcie ľudia často prežívajú frustrujúci stav a hľadajú jeho príčiny. V tomto prípade sa konflikt opäť rozhorí.

Riešenie sociálneho konfliktu je možné len vtedy, keď sa konfliktná situácia zmení. Táto zmena môže mať mnoho podôb. Ale za najefektívnejšiu zmenu konfliktnej situácie, ktorá umožňuje konflikt uhasiť, sa považuje odstránenie príčiny konfliktu. Pri racionálnom konflikte odstránenie príčiny nevyhnutne vedie k jeho riešeniu, ale pre emocionálny konflikt by sa za najdôležitejší moment pri zmene konfliktnej situácie mala považovať zmena postojov súperov voči sebe navzájom. Sociálny konflikt je možné riešiť aj zmenou požiadaviek jednej zo strán: oponent robí ústupky a mení ciele svojho správania v konflikte.

Sociálny konflikt možno vyriešiť aj vyčerpaním zdrojov strán alebo zásahom tretej sily, ktorá vytvorí drvivú prevahu jednej zo strán, a napokon aj úplným odstránením rival. Vo všetkých týchto prípadoch určite dôjde k zmene konfliktnej situácie.

Moderná konfliktológia formulovala podmienky, za ktorých je možné úspešné riešenie sociálnych konfliktov. Jednou z dôležitých podmienok je včasná a presná analýza jej príčin. A to zahŕňa identifikáciu objektívne existujúcich rozporov, záujmov, cieľov.

Ďalšou, nemenej dôležitou podmienkou je obojstranný záujem na prekonávaní rozporov na základe vzájomného uznávania záujmov každej zo strán. Aby to dosiahli, musia sa strany konfliktu snažiť oslobodiť sa od nepriateľstva a nedôvery voči sebe navzájom. Dosiahnuť takýto stav je možné na základe cieľa, ktorý je zmysluplný pre každú skupinu na širšom základe. Treťou, nevyhnutnou podmienkou je spoločné hľadanie spôsobov, ako konflikt prekonať. Tu je možné využiť celý arzenál prostriedkov a metód: priamy dialóg strán, rokovania za účasti tretej strany atď.

1) prioritou by mala byť diskusia o podstatných otázkach;

2) strany sa musia snažiť zmierniť psychické a sociálne napätie;

3) strany si musia navzájom preukázať vzájomný rešpekt;

4) účastníci by sa mali snažiť zmeniť významnú a skrytú časť konfliktnej situácie na otvorenú, verejne a presvedčivo odhaľovať svoje postoje a zámerne vytvárať atmosféru verejnej rovnocennej výmeny názorov.

Konflikty na jednej strane ničia sociálne štruktúry, vedú k značnému nerozumnému vynakladaniu zdrojov a na druhej strane sú mechanizmom, ktorý prispieva k riešeniu mnohých problémov, spája skupiny a v konečnom dôsledku slúži ako jeden zo spôsobov dosiahnuť sociálnu spravodlivosť. Nejednoznačnosť v hodnotení dôsledkov konfliktov zo strany ľudí viedla k tomu, že sociológovia zaoberajúci sa teóriou konfliktov nedospeli k spoločnému názoru na to, či sú konflikty pre spoločnosť prospešné alebo škodlivé. Mnohí sa teda domnievajú, že spoločnosť a jej jednotlivé prvky sa vyvíjajú v dôsledku evolučných zmien, t.j. v priebehu neustáleho zlepšovania a vzniku životaschopnejších sociálnych štruktúr založených na hromadení skúseností, vedomostí, kultúrnych vzorov a rozvoja výroby, a preto naznačujú, že sociálny konflikt môže byť len negatívny, deštruktívny a deštruktívny. Iná skupina vedcov uznáva konštruktívny, užitočný obsah každého konfliktu, pretože v dôsledku konfliktov sa objavujú nové kvalitatívne istoty. Podľa zástancov tohto pohľadu každý konečný objekt sociálneho sveta od okamihu svojho vzniku nesie svoju vlastnú negáciu alebo svoju vlastnú smrť. Pri dosiahnutí určitej hranice alebo miery sa v dôsledku kvantitatívneho rastu dostáva negácia nesúca rozpor do rozporu s podstatnými charakteristikami daného objektu, v súvislosti s ktorým sa formuje nová kvalitatívna istota.

Konštruktívne a deštruktívne spôsoby konfliktu závisia od charakteristík jeho subjektu: veľkosť, rigidita, centralizácia, vzťah k iným problémom, úroveň uvedomenia. Konflikt eskaluje, ak:

1) pribúdajú konkurenčné skupiny;

2) ide o konflikt zásad, práv alebo osobností;

3) vyriešenie konfliktu tvorí významný precedens;

4) konflikt je vnímaný ako výhra-prehra;

5) názory a záujmy strán nie sú prepojené;

6) konflikt je zle definovaný, nešpecifický, vágny.

Konkrétnym dôsledkom konfliktu môže byť posilnenie skupinovej interakcie. Keďže záujmy a uhly pohľadu v rámci skupiny sa z času na čas menia, sú potrební noví lídri, nové politiky, nové vnútroskupinové normy. V dôsledku konfliktu možno rýchlo zaviesť nové vedenie, nové politiky a nové normy. Konflikt môže byť jediným východiskom z napätej situácie.

Záver

Sociálne konflikty sa čoraz viac stávajú normou sociálnych vzťahov. Konflikty v dvadsiatom storočí sa stali hlavnou príčinou smrti obrovskej masy ľudí. Rusko je nesporným lídrom nielen z hľadiska ľudských strát v konfliktoch, ale aj z hľadiska ich ďalších dôsledkov: materiálnych a morálnych. Táto skutočnosť postavila Rusko pred voľbu: buď budú môcť úrady a ľudia aspoň udržiavať sociálne konflikty v regulovanom rámci, alebo budú konflikty ovládať ľudí a úrady. Každý občan dnes potrebuje vedomosti o tom, ako predchádzať a konštruktívne riešiť konflikty na rôznych úrovniach.

Tieto poznatky je ťažké získať, spoliehať sa iba na zdravý rozum a nie je možné ich úplne prepožičať od zahraničných odborníkov, pretože domáce konflikty sú veľmi špecifické. Na vyriešenie tohto problému je dôležité systematizovať existujúce poznatky o konfliktoch, načrtnúť vyhliadky na prioritné štúdie konfliktov.

Preto sú konflikty v našom živote nevyhnutné. Musíme sa naučiť, ako ich riadiť, snažiť sa ich vyriešiť s čo najnižšími nákladmi pre spoločnosť.

Hostené na Allbest.ru

Podobné dokumenty

Štúdium podstaty a podstaty konfliktu - kolízie protichodných cieľov, pozícií, názorov a pohľadov oponentov alebo subjektov interakcie. Príčiny, funkcie a subjekty sociálnych konfliktov. Rysy konfliktu potrieb, záujmov, hodnôt.

abstrakt, pridaný 24.12.2010


Sociálne konflikty v súčasnej ruskej spoločnosti. Vznik nových sociálnych skupín, rastúca nerovnosť sú príčinami konfliktov v spoločnosti. Charakteristika sociálnych konfliktov, príčiny, dôsledky, štruktúra. spôsoby, ako ich vyriešiť.

semestrálna práca, pridaná 22.01.2011


Hlavné aspekty sociálnych konfliktov. Klasifikácia konfliktov. Charakteristika konfliktov. Príčiny konfliktov. Dôsledky sociálneho konfliktu. Riešenie konfliktov. Sociálne konflikty v modernej spoločnosti.

abstrakt, pridaný 30.09.2006


Charakteristika sociálnych konfliktov, štádiá ich priebehu a príčiny. Povaha sociálnych konfliktov v moderných podmienkach, sociálno-politické, ekonomické, interetnické, interetnické konflikty. Dôsledky a riešenie sociálneho konfliktu.

test, pridaný 10.11.2010


Pôvod konfliktov. Príčiny, funkcie a subjekty sociálnych konfliktov. Hnacie sily a motivácia konfliktu. Analytická schéma na štúdium konfliktov. Konflikt potrieb. Konflikt záujmov. hodnotový konflikt. Dynamika sociálnych konfliktov.

ročníková práca, pridaná 24.10.2002


Miesto sociálneho konfliktu v modernej ruskej spoločnosti na pozadí jej radikálnej reformy. Charakteristika teórií sociálnych konfliktov. Príčiny a dôsledky, štruktúra a štádiá sociálnych konfliktov, klasické a univerzálne spôsoby ich riešenia.

abstrakt, pridaný 19.04.2011


Teória konfliktov. Funkcie a dôsledky sociálnych konfliktov, ich klasifikácia. Príčiny sociálnych konfliktov: osobné a sociálne. Osobné motívy konfliktu. objekt agresie. Konflikt jednotlivcov a malých skupín.

abstrakt, pridaný 22.02.2007


Koncept sociálneho konfliktu. Podstata konfliktu a jeho funkcie. Vlastnosti sociálnych konfliktov v modernej ruskej spoločnosti. Hlavné charakteristiky sociálnych konfliktov. Mechanizmy riešenia sociálnych konfliktov. výstražná technika.

ročníková práca, pridaná 15.12.2003


Typy sociálnych konfliktov. Postavenie a úloha ich účastníkov. Typy možných pozícií účastníkov konfliktu. Rad znepriatelených strán. Problém systémovo-informačného výskumu konfliktov. Stereotypy ľudského správania, vplyv tretej strany.

prezentácia, pridané 19.10.2013


Podstata sociálneho konfliktu. Vlastnosti typov konfliktov, ich formy a dynamika. Konflikty v rôznych sociálnych štruktúrach. Špecifiká spôsobov riešenia sociálnych konfliktov. Charakteristické črty sociálnych konfliktov Alain Touraine a M. Castells.

sociálny konflikt

Z Wikipédie, voľnej encyklopédie

sociálny konflikt- konflikt spôsobený rozdielmi sociálne skupiny alebo osobnosti s rozdielom v názoroch a názoroch, túžbou zaujať vedúcu pozíciu; prejav sociálnych väzieb ľudí.

V oblasti vedeckého poznania existuje samostatná veda venovaná konfliktom - konfliktológia. Konflikt je stret protichodných cieľov, pozícií, pohľadov subjektov interakcie. Konflikt je zároveň najdôležitejšou stránkou interakcie ľudí v spoločnosti, akousi bunkou spoločenského života. Ide o formu vzťahu medzi potenciálnymi alebo skutočnými subjektmi sociálneho konania, ktorých motivácia je spôsobená protichodnými hodnotami a normami, záujmami a potrebami. Podstatnou stránkou sociálneho konfliktu je, že tieto subjekty pôsobia v rámci nejakého širšieho systému väzieb, ktorý sa vplyvom konfliktu modifikuje (posilňuje alebo ničí). Ak sú záujmy viacsmerné a opačné, ich protiklad sa bude nachádzať v množstve veľmi odlišných hodnotení; sami si nájdu „kolízne pole“, pričom miera racionality predložených nárokov bude veľmi podmienená a obmedzená. Je pravdepodobné, že v každej z fáz vývoja konfliktu sa bude koncentrovať v určitom bode priesečníka záujmov.

Príčiny sociálnych konfliktov

Dôvod sociálnych konfliktov spočíva v samotnej definícii – ide o konfrontáciu medzi jednotlivcami alebo skupinami sledujúcimi spoločensky významné ciele. Nastáva vtedy, keď sa jedna strana konfliktu snaží presadiť svoje záujmy na úkor druhej.

Typy sociálnych konfliktov

Politické konflikty- sú to konflikty, ktorých príčinou je boj o rozdelenie moci, dominancie, vplyvu a autority. Vznikajú z rôznych záujmov, súperenia a boja v procese získavania, rozdeľovania a vykonávania politickej a štátnej moci. Politické konflikty priamo súvisia so získavaním vedúcich pozícií v inštitúciách a štruktúrach politickej moci.

Hlavné typy politických konfliktov:

konflikt medzi zložkami vlády;

konflikt v parlamente;

konflikt medzi politickými stranami a hnutiami;

konflikt medzi rôznymi časťami administratívneho aparátu a pod.

Sociálno-ekonomické konflikty- ide o konflikty vyvolané prostriedkami obživy, využívaním a prerozdeľovaním prírodných a iných materiálnych zdrojov, úrovňou miezd, využívaním odborného a intelektuálneho potenciálu, úrovňou cien za tovary a služby, prístupom a distribúciou duchovných statkov.

Národno-etnické konflikty- ide o konflikty, ktoré vznikajú v rámci boja za práva a záujmy etnických a národnostných skupín.

Podľa klasifikácie typológie D. Katza existujú:

konflikt medzi nepriamo konkurujúcimi podskupinami;

konflikt medzi priamo súperiacimi podskupinami;

konflikt v rámci hierarchie o odmeny.

Hlavné aspekty sociálnych konfliktov.

Sociálna heterogenita spoločnosti, rozdiel v úrovni príjmov, moci, prestíže atď. často vedú ku konfliktom. Konflikty sú neoddeliteľnou súčasťou spoločenského života. To spôsobuje veľkú pozornosť sociológov skúmaniu konfliktov.

Konflikt je stret protichodných cieľov, pozícií, názorov a pohľadov oponentov alebo subjektov interakcie Radugin A.A., Radugin K.A. sociológia. - M.: Centrum, 1996., s. 117. Anglický sociológ E. Gidens dal nasledujúcu definíciu konfliktu: „Konfliktom mám na mysli skutočný boj medzi aktívnymi ľuďmi alebo skupinami, bez ohľadu na to, aký je pôvod tohto boja, jeho metódy a prostriedky mobilizované každou zo strán. .“ Konflikt je všadeprítomný jav. Každá spoločnosť, každá sociálna skupina, sociálna komunita je v tej či onej miere vystavená konfliktom. Široké rozšírenie tohto fenoménu a zvýšená pozornosť spoločnosti a vedcov naň prispeli k vzniku špeciálneho odvetvia sociologického poznania – konfliktológie. Konflikty sú klasifikované podľa ich štruktúry a oblastí výskumu.

Sociálny konflikt je špeciálnym typom interakcie sociálnych síl, v ktorom pôsobenie jednej strany, konfrontovanej s opozíciou druhej, znemožňuje realizáciu jej cieľov a záujmov.

Hlavnými predmetmi konfliktu sú veľké sociálne skupiny. Významný konfliktológ R. Dorendorf označuje subjektmi konfliktu tri typy sociálnych skupín. jeden). Primárne skupiny sú priamymi účastníkmi konfliktu. Ktoré sú v stave interakcie, pokiaľ ide o dosiahnutie objektívne alebo subjektívne nezlučiteľných cieľov. 2). Sekundárne skupiny – bývajú priamo do konfliktu nezapojené. Prispievajú však k podnecovaniu konfliktu. V štádiu exacerbácie sa môžu stať primárnou stranou. 3). Tretie sily majú záujem o vyriešenie konfliktu.

Predmet konfliktu je hlavným rozporom, kvôli ktorému av záujme vyriešenia vstupujú subjekty do konfrontácie.

Konfliktológia vyvinula dva modely na opis konfliktu: procedurálny a štrukturálny. Procesný model sa zameriava na dynamiku konfliktu, vznik konfliktnej situácie, prechod konfliktu z jedného štádia do druhého, formy konfliktného správania a konečný výsledok konfliktu. V štrukturálnom modeli sa dôraz presúva na analýzu podmienok, ktoré sú základom konfliktu a určujú jeho dynamiku. Hlavným účelom tohto modelu je stanovenie parametrov, ktoré ovplyvňujú konfliktné správanie a špecifikácia foriem tohto správania.

Veľká pozornosť sa venuje pojmu „sila“ účastníkov konfliktov. Sila je schopnosť súpera realizovať svoj cieľ proti vôli interakčného partnera. Obsahuje množstvo heterogénnych komponentov:

Fyzická sila vrátane technických prostriedkov používaných ako nástroj násilia;

Informačne civilizovaná forma použitia sily, vyžadujúca zhromažďovanie faktov, štatistických údajov, analýzu dokumentov, štúdium materiálov expertízy, aby sa zabezpečila úplná znalosť podstaty konfliktu, o protivníkovi s cieľom vyvinúť stratégiu a taktiku správania, používať materiály, ktoré diskreditujú súpera a pod.;

Sociálny status, vyjadrený v spoločensky uznávaných ukazovateľoch (príjem, úroveň moci, prestíž atď.);

Iné zdroje – peniaze, územie, časový limit, počet podporovateľov a pod.

Štádium konfliktného správania je charakterizované maximálnym využitím sily účastníkov konfliktov, využitím všetkých zdrojov, ktoré majú k dispozícii.

Významný vplyv na rozvoj konfliktných vzťahov má okolité sociálne prostredie, ktoré určuje podmienky, v ktorých konfliktné procesy prebiehajú. Prostredie môže pôsobiť buď ako zdroj vonkajšej podpory pre účastníkov konfliktu, alebo ako odstrašujúci prostriedok, prípadne ako neutrálny faktor.

1.1 Klasifikácia konfliktov.

Všetky konflikty možno klasifikovať v závislosti od oblastí nezhody nasledovne.

1. Osobný konflikt. Táto zóna zahŕňa konflikty vyskytujúce sa v rámci osobnosti, na úrovni individuálneho vedomia. Takéto konflikty môžu byť spojené napríklad s nadmernou závislosťou alebo napätím rolí. Ide o čisto psychologický konflikt, ktorý však môže byť katalyzátorom vzniku skupinového napätia, ak jednotlivec hľadá príčinu svojho vnútorného konfliktu medzi členmi skupiny.

2. Medziľudský konflikt. Táto zóna zahŕňa nezhody medzi dvoma alebo viacerými členmi tej istej skupiny alebo skupín.

3. Medziskupinový konflikt. Určitý počet jednotlivcov tvoriacich skupinu (teda sociálne spoločenstvo schopné spoločného koordinovaného konania) sa dostáva do konfliktu s inou skupinou, ktorá nezahŕňa jednotlivcov z prvej skupiny. Toto je najbežnejší typ konfliktu, pretože jednotlivci, ktorí začínajú ovplyvňovať ostatných, sa zvyčajne snažia prilákať priaznivcov k sebe, tvoria skupinu, ktorá uľahčuje akcie v konflikte.

4. Konflikt vlastníctva. Vyskytuje sa v dôsledku dvojitého členstva jednotlivcov, napríklad keď tvoria skupinu v rámci inej, väčšej skupiny, alebo keď je jednotlivec súčasne v dvoch konkurenčných skupinách sledujúcich rovnaký cieľ.

5. Konflikt s vonkajším prostredím. Jednotlivci, ktorí tvoria skupinu, sú pod tlakom zvonka (predovšetkým kultúrnych, administratívnych a ekonomických noriem a predpisov). Často sa dostávajú do konfliktu s inštitúciami, ktoré tieto normy a nariadenia podporujú.

Podľa vnútorného obsahu sa sociálne konflikty delia na racionálny a emocionálne. Racionálne konflikty zahŕňajú také konflikty, ktoré pokrývajú sféru rozumnej, vecnej spolupráce, prerozdeľovania zdrojov a zlepšovania manažérskej alebo sociálnej štruktúry. S racionálnymi konfliktmi sa stretávame aj v oblasti kultúry, keď sa ľudia snažia oslobodiť od zastaraných, nepotrebných foriem, zvykov a presvedčení. Tí, ktorí sa zúčastňujú racionálnych konfliktov, spravidla neprechádzajú na osobnú úroveň a nevytvárajú si v mysli obraz nepriateľa. Úcta k oponentovi, uznanie jeho práva na určité množstvo pravdy – to sú charakteristické znaky racionálneho konfliktu. Takéto konflikty nie sú ostré, zdĺhavé, keďže obe strany sa v zásade usilujú o rovnaký cieľ – zlepšiť vzťahy, normy, vzorce správania a spravodlivé rozdelenie hodnôt. Strany sa dohodnú a akonáhle sa odstráni frustrujúca prekážka, konflikt je vyriešený.

V priebehu konfliktných interakcií, stretov sa však agresivita jeho účastníkov často prenáša z príčiny konfliktu na jednotlivca. V tomto prípade sa na prvotnú príčinu konfliktu jednoducho zabudne a účastníci konajú na základe osobného nepriateľstva. Takýto konflikt sa nazýva emocionálny. Od objavenia sa emocionálneho konfliktu sa v mysliach ľudí, ktorí sa ho zúčastňujú, objavujú negatívne stereotypy.

Vývoj emocionálnych konfliktov je nepredvídateľný a v drvivej väčšine prípadov sú nekontrolovateľné. Najčastejšie sa takýto konflikt zastaví po objavení sa nových ľudí alebo dokonca nových generácií v situácii. Ale niektoré konflikty (napríklad národnostné, náboženské) môžu preniesť emocionálnu náladu na ďalšie generácie. V tomto prípade konflikt trvá pomerne dlho.

1.2.Charakteristika konfliktov.

Napriek početným prejavom konfliktných interakcií v spoločenskom živote majú všetky množstvo spoločných charakteristík, ktorých štúdium nám umožňuje klasifikovať hlavné parametre konfliktov, ako aj identifikovať faktory, ktoré ovplyvňujú ich intenzitu. Všetky konflikty charakterizujú štyri hlavné parametre: príčiny konfliktu, závažnosť konfliktu, jeho trvanie a dôsledky. Vzhľadom na tieto charakteristiky je možné určiť podobnosti a rozdiely v konfliktoch a črty ich priebehu.

Príčiny konfliktov.

Definícia pojmu povahy konfliktu a následná analýza jeho príčin je dôležitá pri skúmaní konfliktných interakcií, keďže príčinou je bod, okolo ktorého sa konfliktná situácia odvíja. Včasná diagnostika konfliktu je primárne zameraná na zistenie jeho skutočnej príčiny, čo umožňuje sociálnu kontrolu nad správaním sociálnych skupín v predkonfliktnom štádiu.

Dôsledky sociálneho konfliktu.

Konflikty na jednej strane ničia sociálne štruktúry, vedú k značnému nerozumnému vynakladaniu zdrojov a na druhej strane sú mechanizmom, ktorý prispieva k riešeniu mnohých problémov, spája skupiny a v konečnom dôsledku slúži ako jeden zo spôsobov dosiahnuť sociálnu spravodlivosť. Nejednoznačnosť v hodnotení dôsledkov konfliktov zo strany ľudí viedla k tomu, že sociológovia zaoberajúci sa teóriou konfliktov nedospeli k spoločnému názoru na to, či sú konflikty pre spoločnosť prospešné alebo škodlivé.

Mnohí sa teda domnievajú, že spoločnosť a jej jednotlivé prvky sa vyvíjajú v dôsledku evolučných zmien, t.j. v priebehu neustáleho zlepšovania a vzniku životaschopnejších sociálnych štruktúr založených na hromadení skúseností, vedomostí, kultúrnych vzorov a rozvoja výroby, a preto naznačujú, že sociálny konflikt môže byť len negatívny, deštruktívny a deštruktívny.

Iná skupina vedcov uznáva konštruktívny, užitočný obsah každého konfliktu, pretože v dôsledku konfliktov sa objavujú nové kvalitatívne istoty. Podľa zástancov tohto pohľadu každý konečný objekt sociálneho sveta od okamihu svojho vzniku nesie svoju vlastnú negáciu alebo svoju vlastnú smrť. Pri dosiahnutí určitej hranice alebo miery sa v dôsledku kvantitatívneho rastu dostáva negácia nesúca rozpor do rozporu s podstatnými charakteristikami daného objektu, v súvislosti s ktorým sa formuje nová kvalitatívna istota.

Konštruktívne a deštruktívne spôsoby konfliktu závisia od charakteristík jeho subjektu: veľkosť, rigidita, centralizácia, vzťah k iným problémom, úroveň uvedomenia. Konflikt eskaluje, ak:

pribúdajú konkurenčné skupiny;

je to konflikt o princípy, práva alebo osobnosti;

riešenie konfliktov vytvára zmysluplný precedens;

konflikt je vnímaný ako výhra-prehra;

názory a záujmy strán nie sú prepojené;

konflikt je zle definovaný, nešpecifický, vágny. 11 Sociálny konflikt: moderný výskum. Ed. N.L. Polyakova // Zbierka abstraktov. - M, 1991, s. 70.

Konkrétnym dôsledkom konfliktu môže byť posilnenie skupinovej interakcie. Keďže záujmy a uhly pohľadu v rámci skupiny sa z času na čas menia, sú potrební noví lídri, nové politiky, nové vnútroskupinové normy. V dôsledku konfliktu možno rýchlo zaviesť nové vedenie, nové politiky a nové normy. Konflikt môže byť jediným východiskom z napätej situácie.

Riešenie konfliktov.

Vonkajším znakom riešenia konfliktu môže byť koniec incidentu. Ide o dokončenie, nie o dočasné zastavenie. To znamená, že konfliktná interakcia medzi konfliktnými stranami je ukončená. Eliminácia, ukončenie incidentu je nevyhnutnou, ale nie postačujúcou podmienkou pre vyriešenie konfliktu. Po zastavení aktívnej konfliktnej interakcie ľudia často prežívajú frustrujúci stav a hľadajú jeho príčiny. V tomto prípade sa konflikt opäť rozhorí.

Riešenie sociálneho konfliktu je možné len vtedy, keď sa konfliktná situácia zmení. Táto zmena môže mať mnoho podôb. Ale za najefektívnejšiu zmenu konfliktnej situácie, ktorá umožňuje konflikt uhasiť, sa považuje odstránenie príčiny konfliktu. Pri racionálnom konflikte odstránenie príčiny nevyhnutne vedie k jeho riešeniu, ale pre emocionálny konflikt by sa za najdôležitejší moment pri zmene konfliktnej situácie mala považovať zmena postojov súperov voči sebe navzájom.

Sociálny konflikt je možné riešiť aj zmenou požiadaviek jednej zo strán: oponent robí ústupky a mení ciele svojho správania v konflikte.

Sociálny konflikt možno vyriešiť aj vyčerpaním zdrojov strán alebo zásahom tretej sily, ktorá vytvorí drvivú prevahu jednej zo strán, a napokon aj úplným odstránením rival. Vo všetkých týchto prípadoch určite dôjde k zmene konfliktnej situácie.

Moderná konfliktológia formulovala podmienky, za ktorých je možné úspešné riešenie sociálnych konfliktov. Jednou z dôležitých podmienok je včasná a presná analýza jej príčin. A to zahŕňa identifikáciu objektívne existujúcich rozporov, záujmov, cieľov. Analýza vykonaná z tohto hľadiska umožňuje načrtnúť „obchodnú zónu“ konfliktnej situácie. Ďalšou, nemenej dôležitou podmienkou je obojstranný záujem na prekonávaní rozporov na základe vzájomného uznávania záujmov každej zo strán. Aby to dosiahli, musia sa strany konfliktu snažiť oslobodiť sa od nepriateľstva a nedôvery voči sebe navzájom. Dosiahnuť takýto stav je možné na základe cieľa, ktorý je zmysluplný pre každú skupinu na širšom základe. Treťou, nevyhnutnou podmienkou je spoločné hľadanie spôsobov, ako konflikt prekonať. Tu je možné využiť celý arzenál prostriedkov a metód: priamy dialóg strán, rokovania za účasti tretej strany atď.

Konfliktológia vypracovala niekoľko odporúčaní, ktoré urýchľujú proces riešenia konfliktov: 1) počas rokovaní by sa mala uprednostniť diskusia o podstatných otázkach; 2) strany sa musia snažiť zmierniť psychické a sociálne napätie; 3) strany si musia navzájom preukázať vzájomný rešpekt; 4) vyjednávači by sa mali snažiť zmeniť významnú a skrytú časť konfliktnej situácie na otvorenú, verejne a presvedčivo odhaľovať svoje pozície a zámerne vytvárať atmosféru verejnej rovnocennej výmeny názorov; 5) všetci vyjednávači by mali prejaviť tendenciu k

2. Sociálne konflikty v modernej spoločnosti.

V moderných podmienkach v podstate každá sféra verejného života vyvoláva svoje špecifické typy sociálnych konfliktov. Preto môžeme hovoriť o konfliktoch politických, národno-etnických, ekonomických, kultúrnych a iných.

Politický konflikt - je to konflikt o rozloženie moci, dominancie, vplyvu, autority. Tento konflikt môže byť skrytý alebo otvorený. Jednou z najjasnejších foriem jeho prejavu v modernom Rusku je konflikt medzi výkonnými a zákonodarnými orgánmi v krajine, ktorý pokračoval počas celého obdobia po rozpade ZSSR. Objektívne príčiny konfliktu neboli odstránené a konflikt vstúpil do novej etapy svojho vývoja. Odteraz sa realizuje v nových formách konfrontácie medzi prezidentom a Federálnym zhromaždením, ako aj výkonnou a zákonodarnou mocou v regiónoch.

zaujímajú popredné miesto v modernom živote národno-etnické konflikty- konflikty založené na boji za práva a záujmy etnických a národnostných skupín. Najčastejšie ide o konflikty súvisiace so stavovskými alebo územnými nárokmi. Významnú úlohu zohráva aj problém kultúrneho sebaurčenia niektorých národných spoločenstiev.

hrajú dôležitú úlohu v modernom živote v Rusku. sociálno-ekonomické konflikty, teda konflikty o prostriedky na živobytie, výšku miezd, využitie odborného a intelektuálneho potenciálu, výšku cien za rôzne benefity, o reálny prístup k týmto benefitom a iným zdrojom.

Sociálne konflikty v rôznych sférach verejného života môžu mať podobu vnútroinštitucionálnych a organizačných noriem a postupov: diskusie, žiadosti, prijímanie vyhlásení, zákonov a pod. Najvýraznejšou formou vyjadrenia konfliktu sú rôzne druhy masových akcií. Tieto masové akcie sa realizujú vo forme predkladania požiadaviek úradom zo strany nespokojných sociálnych skupín, v mobilizácii verejnej mienky na podporu ich požiadaviek alebo alternatívnych programov, v priamych akciách sociálneho protestu. Masový protest je aktívna forma konfliktného správania. Môže byť vyjadrená v rôznych formách: organizovaná a spontánna, priama alebo nepriama, nadobúdajúca charakter násilia alebo systému nenásilných činov. Masové protesty organizujú politické organizácie a takzvané „nátlakové skupiny“, ktoré združujú ľudí pre ekonomické účely, profesionálne, náboženské a kultúrne záujmy. Formy vyjadrenia masových protestov môžu byť napríklad: zhromaždenia, demonštrácie, demonštrácie, kampane za občiansku neposlušnosť, štrajky. Každá z týchto foriem sa používa na špecifické účely, je účinným prostriedkom na riešenie veľmi špecifických problémov. Preto si pri výbere formy sociálneho protestu musia jeho organizátori jasne uvedomiť, aké konkrétne ciele sú pre túto akciu stanovené a aká je podpora verejnosti pre určité požiadavky.

Sociológia ako veda. Návod

X. SOCIÁLNE KONFLIKTY

1. Pojem, príčiny a typy sociálnych konfliktov. 2. Hromadné akcie. sociálne hnutia.

Základné pojmy Anomia, konfliktná spoločnosť, antagonizmy, kríza systému, protiakcie, narušenie mechanizmu stabilizácie systému, konsenzus, neutralizácia protivníka, bifurkácia, kompromis, latencia, biznis zóna, postkonfliktný syndróm, maximalizmus strán , frustrácia, nálada verejnosti. Účel informácií: poskytnúť študentom predstavu o povahe, dynamike, predmetoch a spôsoboch riešenia sociálnych konfliktov v spoločnosti.

Odporúčania Prvá otázka. Pri štúdiu podstaty, podstaty a účastníkov sociálnych konfliktov nájdite ich definície v literatúre a pokúste sa zistiť motívy a predpoklady dozrievania sociálneho napätia v spoločnosti na konkrétnych príkladoch konfliktných systémov existujúcich vo svete (spoločnosti, skupiny , sociálne inštitúcie). Pozorne si preštudujte základy teórie modernej západnej konfliktológie a pokúste sa vykonať komparatívnu analýzu najbežnejších konfliktných paradigiem v sociológii. Pri štúdiu zákonitostí fungovania sociálnych systémov sa zamerať na koncept krízovej spoločnosti a zvážiť procesy integrácie a dezintegrácie, diferenciáciu záujmov, stratifikáciu, funkčné a dysfunkčné systémy, spontánne a účelové konflikty. Osobitná pozornosť by sa mala venovať konceptom konfliktnej spoločnosti K. Marxa, R. Dahrendorfa, L. Kosera a iných síl moderných formálnych a neformálnych masových hnutí. Je užitočné analyzovať hierarchiu masových hnutí a súčasný stav masového vedomia na základe štúdia politického života ruskej spoločnosti.

Pojem, príčiny a typy sociálnych konfliktov Konflikty boli vždy neoddeliteľnou súčasťou spoločnosti. Konflikt je stret ľudí alebo veľkých sociálnych skupín, ktorý pôsobí ako všadeprítomný fenomén, t.j. Každá spoločnosť je vystavená konfliktom. Môžu viesť k zničeniu nielen ekonomických či politických systémov, ale aj samotnej spoločnosti ako celku. Preto sa v rámci sociológie sformoval špeciálny odbor - konfliktológia, ktorý čelí množstvu vedeckých a praktických problémov. Je možné mať spoločnosť bez konfliktov? Otázka sa týka 1) príčin konfliktov; 2) o úlohe konfliktov v živote spoločnosti; 3) o možnostiach regulácie sociálnych konfliktov. Pojem „konflikt“ pochádza z latinského slova conflictus – stret. Pojem „sociálny konflikt“ je zložitý fenomén. Ide o určitú formu sociálnej interakcie medzi ľuďmi v podobe kolízie protichodných cieľov, hodnôt, názorov, potrieb, záujmov. Konflikt je súčasné nasadenie akcie a protiakcie. Ide o mimoriadne komplexnú akciu dvoch alebo viacerých strán spojených opozíciou. Pojem „sociálny konflikt“ zaviedol nemecký sociológ Georg Simmel, ktorý ho nazval „spor“. M. Weber nazval konflikt „boj“. Anglický sociológ Anthony Giddens definuje konflikt ako „skutočný boj medzi konajúcimi ľuďmi alebo skupinami“. Američania T. Parsons a R. Merton považovali konflikt za dysfunkciu jednotlivých štruktúr v spoločenskom systéme. L. Koser považuje konflikt za najdôležitejší prvok sociálnej interakcie, ktorý prispieva k upevňovaniu alebo deštrukcii sociálnych väzieb. Vo všeobecnosti je v sociológii konflikt definovaný ako forma interakcie medzi rôznymi sociálnymi komunitami. Povaha konfliktov je spôsobená prítomnosťou objektívnych a subjektívnych rozporov v spoločnosti, ktoré prenikajú do ekonomiky, politiky a kultúry. Súčasné prehlbovanie všetkých rozporov vytvára v spoločnosti krízu, narušenie stabilizačného mechanizmu systému. Prejavom krízy spoločnosti je rast sociálneho napätia, stret tried, národov, más so štátom. Objektívne rozpory by sa však nemali stotožňovať s konfliktom. Rozpory vyvolávajú otvorené a uzavreté konflikty len vtedy, keď ich ľudia uznávajú ako nezlučiteľné záujmy a potreby. Sociálny konflikt je spôsob interakcie medzi jednotlivcami, komunitami, sociálnymi inštitúciami, vzhľadom na ich materiálne a duchovné záujmy, určité sociálne postavenie, moc. Dynamika sociálnych systémov je proces, ktorý sa realizuje v rôznych typoch sociálnej interakcie: súťaž, adaptácia, asimilácia, konflikt. Všimnite si, že konflikt tu pôsobí ako akási spojovacia prechodná forma, povedzme, ku konkurencii (konkurencii), konsenzu. Konsenzus je jednou z metód prijímania ekonomických, spoločensko-politických a iných rozhodnutí, ktorá spočíva vo vypracovaní dohodnutého stanoviska, ktoré nevyvoláva zásadné námietky strán. Tak či onak, konflikt bol a zostáva stálym spoločníkom spoločenského života, rovnako ako konsenzus v súlade s povahou spoločnosti a človeka. Legalizáciu konfliktológie u nás podnietila situácia, keď bola krajina doslova zavalená konfliktami, keď sme neboli pripravení na to, že „demokracia je konflikt“. Osobitnú úlohu má sociologický aspekt štúdia (konflikt a spoločnosť), politológia (konflikt a politika). Sociálno-psychologický aspekt sa však stáva čoraz dôležitejším z hľadiska štúdia dynamiky konfliktu. Rozlišujeme dva hlavné koncepty sociálneho konfliktu. „Koncept pozitívne-funkčného konfliktu“ (G. Simmel, L. Koser, R. Dahrendorf, K. Boulding, J. Galtung a ďalší) je sociologický sám o sebe. Konflikt považuje za problém komunikácie a interakcie. Jeho spoločenskou úlohou je stabilizácia. Stabilita spoločnosti však závisí od množstva konfliktných vzťahov, ktoré v nej existujú, a od typov spojení medzi nimi. Čím viac rôznych konfliktov sa prelína, čím zložitejšia je skupinová diferenciácia spoločnosti, tým ťažšie je rozdeliť všetkých ľudí na dva protichodné tábory, ktoré nemajú žiadne spoločné hodnoty a normy. To znamená, že čím viac konfliktov, ktoré sú na sebe nezávislé, tým lepšie pre jednotu spoločnosti. Tento koncept vyzdvihuje „súťaž“ ako kľúčový pojem a záujmy strán sa považujú za motivačnú silu konfliktu. Jeho proces je tvorený súborom reakcií na vonkajší svet. Všetky kolízie sú reaktívne procesy. Podstata konfliktu teda spočíva v stereotypných reakciách sociálnych subjektov. Riešenie konfliktov sa však považuje za „manipulačné“ správanie bez radikálnej zmeny spoločenského poriadku. Ide najmä o rozdiel medzi marxistickou konfliktológiou (teória triedneho boja a sociálnej revolúcie) a princípom „nedostatku“ (t. j. obmedzených výhod, nedostatku), ktorý je charakteristický pre západné interpretácie príčin konfliktov. Pozitívno-funkčný koncept považuje konflikt za „boj o hodnoty a nároky na určité sociálne postavenie, moc. a nedostatočný pre všetky materiálne a duchovné výhody, boj, v ktorom je cieľom strán konfliktu neutralizovať, poškodiť alebo zničiť „súpera“. v koncepte konfliktu. „sociálnej choroby“ T. Parsons ako prvý nahlas hovoril o konflikte ako o patológii, definoval tieto základy stability: uspokojovanie potrieb, sociálna kontrola, zhoda sociálnych motivácií so sociálnymi postojmi. E. Mayo predložil - myšlienku „mieru v priemysle“, popisujúci konflikt ako „nebezpečnú sociálnu chorobu“, pôsobiacu ako protiklad spolupráce a rovnováhy. Zástancovia tohto konceptu (medzi nimi predovšetkým švédsky ekológ Hans Brodal a nemecký sociológ Friedrich Glasl) vychádzajú z toho, že v historickom procese sa prejavujú dve protichodné tendencie. Prvým je emancipácia, túžba byť slobodný (muž - žena, mladšia a staršia generácia, zamestnanci - podnikatelia, vyspelé a rozvojové krajiny, Východ - Západ). Choroba začína, keď emancipácia vedie k sebectvu, a to je negatívna stránka individualizmu. Druhým je rastúca vzájomná závislosť, obsahujúca tendenciu ku kolektivizmu. Choroba začína, keď vzájomná závislosť prechádza do kolektivizmu, t.j. keď vyhrá určitý systém, ktorý vám umožní zanedbávať človeka ako jednotlivca. Choroba má široké spektrum, zachytáva jednotlivca, sociálne organizmy, skupiny, organizácie, komunity, národy, celé národy. Aké sú aspekty sociologickej diagnózy konfliktu? V prvom rade ide o pôvod konfliktu (nie príčiny, ale to, čím začína); potom životopis konfliktu (jeho história, korene, pozadie, na ktorom sa vyvíja, krízy, zlomy); strany (subjekty) konfliktu, v závislosti od toho sa určuje miera sociálnej zložitosti akéhokoľvek konfliktu; postavenie a vzťahy strán, formálne a neformálne závislosti, roly, osobné vzťahy; počiatočný postoj ku konfliktu (nádeje a očakávania strán). X. Brodal a F. Glasl rozlišujú tri hlavné fázy konfliktu. 1. Od nádeje k strachu (diskusie, stiahnutie sa, argumenty dovedené do extrémov, strata komunikácie, začatie konania). 2. Od strachu k strate vzhľadu (vytváranie falošných predstáv o nepriateľovi, posilňovanie vodcovstva a autoritárstva, nátlak na sebaodhalenie, zastrašovanie a panika). 3. Strata vôle – cesta k násiliu (obmedzená deštrukcia a násilie, deštrukcia nervového (riadiaceho) centra, nakoniec totálna deštrukcia vrátane sebadeštrukcie). Eskalácia konfliktu je druh smrteľného procesu, ktorý sa však dá rýchlo prekonať a úplne zmiznúť, ak sa odstráni hlavný rozpor strán. V každom konflikte prebieha boj medzi tendenciami egoizmu a „kolektivizmu“. Nájsť medzi nimi rovnováhu znamená nájsť spôsob, ako vyriešiť konflikt a rásť vo svojej ľudskej podstate (vždy je to námaha!). ; Extrémnosť (jej bádatelia - M. Weber, E. Durkheim, L. Sorokin, N. Kondratiev, I. Prigogine, N. Moiseev atď.) vzniká vtedy, keď je ohrozená samotná existencia sociálneho systému v rámci tejto kvality a sa vysvetľuje pôsobením extrémnych faktorov. Extrémna situácia je spojená so vznikom „bifurkačného stavu“ (lat. bifurcus – bifurkácia), teda stavu dynamického chaosu a vzniku príležitostí na inovatívny rozvoj systému. Za týchto podmienok sa menia parametre a vznikajú hraničné (okrajové) stavy. V dôsledku toho nastáva efekt „detekcie entity“. Jeho funkciou je stabilizovať systém v reakcii na extrémne sily. Pri výstupe z dynamického chaosu je potrebné mať vodcu (na úrovni skupiny) alebo dominantnú motiváciu (na úrovni jednotlivca), ktoré plnia cieľovú funkciu prežitia sociálneho systému. Sociológovia vidia dve možnosti, ako sa dostať z extrémnej situácie. Prvým je katastrofa spojená s kolapsom jadra systému a deštrukciou subsystémov. Druhou je adaptácia (kompromis, konsenzus), ktorej predmetom sú skupinové rozpory a záujmy. Na analýzu dynamiky sociálneho systému sa zavádza pojem „cyklus extrémnych situácií“. Cyklus je spojený s minimom času na rozhodovanie, s maximom informácií o udalostiach, s maximálnou efektivitou (mobilizácia síl, schopností, prostriedkov), s minimom chýb.