ჯერ კიდევ იყენებთ ბუშტუკს იმისათვის, რომ თქვენი ქვეშევრდომები უკეთესად იმოქმედონ? ამასობაში ელონ მასკი თავის თანამშრომლებს კინოში გასვლაზე 35%-იან ფასდაკლებას აძლევს, ხოლო Google-ში - პარასკევს უფასო საჭმელს ლუდითა და ღვინით. ჩვენ შევადგინეთ 10 ლაიფ ჰაკის არჩევანი, თუ როგორ უნდა გაზარდოთ თქვენი თანამშრომლების ეფექტურობა - მოემზადეთ ყალიბის გასატეხად.
მოტივაციური ბონუსები
ნუ ჩქარობთ ხელფასის გაზრდას პერსონალის ეფექტურობის გაუმჯობესების იმედით. Glassdoor-ის რესურსის რეკრუტირების 2015 წლის კვლევა აჩვენებს, რომ ადამიანები უფრო მეტად არიან მოტივირებული ბონუსებით, ვიდრე ხელფასის მატებით.
სოციალური ქსელები მოულოდნელი მოკავშირეა
არ დაუშვათ თანამშრომლებს ჯდომა სოციალურ ქსელებშირომ არ გაფანტოს? მაგრამ ამაოდ. მონაცემების მიხედვით Უმაღლესი სკოლამენეჯმენტი ლეიკ ფორესტში (აშშ), მენეჯერები, რომლებიც მუდმივად იყენებენ სოციალურ ქსელებს, საშუალოდ 1,6%-ით მეტ გარიგებას ასრულებენ. ეს მაჩვენებელი მცირეა, მაგრამ ადასტურებს, რომ სოციალური ქსელების აქტიური გამოყენება სამუშაო დროეს არა მხოლოდ არ ამცირებს პროდუქტიულობას, არამედ ოდნავ ზრდის მას.
ანჯელო კინიკი, არიზონას სახელმწიფო უნივერსიტეტის მენეჯმენტის პროფესორი:
- ფეისბუქზე გატარებული დრო უაზრო ჩანს, აკრძალვა თავიდან ლოგიკურია. მაგრამ როდესაც ადამიანები სამსახურში მიდიან, სხედან და მუშაობენ კონცენტრირებულად 8 საათის განმავლობაში? არა, ჩვენი გონება ვერ უმკლავდება კონცენტრაციის ამ დონეს. და ფეისბუქი, პირადი მიმოწერა და საუბრები წყლის გამაგრილებელთან არის შესანიშნავი გზა "ტვინის გასასუფთავებლად".
დაე მათ გადაწყვიტონ რა გააკეთონ
აუცილებელია პერსონალის კონტროლი, მაგრამ გონივრულ ფარგლებში. რობი სლოტერი, საკონსულტაციო კომპანია Accelawork-ის ხელმძღვანელირეკომენდაციას იძლევა მეტი თავისუფლების მინიჭება: მიეცით საშუალება თანამშრომლებს თავად გადაწყვიტონ, როგორ გაანაწილონ სამუშაო დრო. შემდეგ მათ შეუძლიათ რაც შეიძლება ეფექტურად იმუშაონ. აბა, თუ საკუთარ თავს ვერ აკონტროლებენ, გჭირდებათ ასეთი მუშები?
თქვენი ამოცანაა მკაფიო ინდიკატორების დაყენება წარმატებული სამუშაო. აქ არის ჯიმ მატერსის რჩევა, თუ როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს სწორად.
დიახ, თქვენ იხდით ოფისში, იხდით ძვირადღირებულ აღჭურვილობას, მაგრამ ეს არ არის იმის მიზეზი, რომ აიძულოთ ხალხი მუდმივად იქ იჯდეს. თუ ადამიანი ავად არის, ნება მიეცით იმუშაოს დისტანციურად: ის შეასრულებს საქმეს ადამიანების დაინფიცირების გარეშე - პერსონალის ეფექტურობის ზრდა აშკარაა! და მაშინაც კი, თუ თანამშრომელი ჯანმრთელია, მაგრამ მხოლოდ სახლიდან უნდა იმუშაოს, მას ეს არ უნდა აეკრძალოს. სტენფორდის უნივერსიტეტში ჩატარებული ექსპერიმენტის მიხედვით, დისტანციური თანამშრომლები ასრულებენ 9,5%-ით მეტ დავალებას.
და თანამედროვე CRM სისტემები თანამშრომლებს საშუალებას აძლევს იმუშაონ დისტანციურად, რადგან მონაცემები ინახება ღრუბელში. გარდა ამისა, ზოგიერთი სერვისი, მაგალითად, თვალყურს ადევნებს სამუშაო საათებს და აკონტროლებს თითოეული თანამშრომლის დავალებების შესრულებას. ასე რომ თქვენ არ გაგიჭირდებათ დისტანციური მუშაობის ორგანიზება.
წყარო: invisiblebread.com ქვედა ლაპარაკობს - ზედა ესმის
კომპანიას არ უნდა ჰქონდეს საკომუნიკაციო ბარიერები მენეჯმენტსა და ქვეშევრდომებს შორის - წინააღმდეგ შემთხვევაში ნებისმიერი საგანგებო სიტუაცია, რომელიც მოითხოვს მენეჯმენტთან კონსულტაციას, შეანელებს მუშაობას. YP მარკეტინგის ხელმძღვანელი დევიდ კრანციურჩევს ქვეშევრდომების წერილებზე პასუხის გაცემას 24 საათის განმავლობაში. თქვენ ასევე უნდა რეგულარულად გამოყოთ დრო თქვენს გუნდთან კომუნიკაციისთვის. მონაცემების მიხედვით Officevibe, პროგრამული უზრუნველყოფის დამუშავების კომპანია პერსონალის მოტივაციისთვის 10-დან 4 მუშაკი ნაკლებად აქტიური ხდება, თუ უკუკავშირს არ მიიღებს.
არანაირი სტრესი
ხუმრობებისა და სტერეოტიპებისგან განსხვავებით, სტრესი არ გეხმარებათ იყოთ უფრო პროდუქტიული და არ უწყობს ხელს პერსონალის მუშაობის გაზრდას. ამერიკის სტრესის ინსტიტუტის თანახმად, ადამიანების 65%-ს სამუშაო სტრესის გამო პრობლემები შეექმნა, 12%-მა კი ამის გამო დაავადდა. შექმენით ატმოსფერო ოფისში, რომელშიც მუშაობა სასიამოვნო და მშვიდი იქნება: წვრილმანმაც კი, როგორიცაა არასასიამოვნო პროგრამული უზრუნველყოფა ან ნელი კომპიუტერი, შეიძლება დააბრკოლოს თანამშრომელი.
წყარო: invisiblebread.com ნუ შეგეშინდებათ ქება
თანამშრომლებსა და მუშებს შორის გაუმჯობესებული მუშაობის მისაღწევად, მნიშვნელოვანია მათი სიტყვიერი წახალისება. გამოკითხვის მონაცემები Officevibe-დან, ზემოთ ნახსენები, აჩვენებს, რომ თანამშრომლების 83% თვლის, რომ ჯილდოები Კარგი ნამუშევარიადა ღირსების აღიარება უფრო ღირებული ვიდრე პრიზებიან ჯილდოები.
ქება მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ მენეჯმენტისგან, არამედ კოლეგებისგანაც: გამოკითხულთა 76%-მა თქვა, რომ თავს უფრო მოტივირებულად გრძნობს, თუ კომპლიმენტს მიიღებს თანამშრომლისგან. ასე რომ, თანამშრომლების მუშაობის გაუმჯობესება კოლექტიური ძალისხმევაა.
შეცდომაა იმის მოსაზრება, რომ რაც უფრო მეტს იმუშავებს თანამშრომელი, მით უკეთესი. ტორონტოს უნივერსიტეტის კვლევამ აჩვენა, რომ როდესაც საკუთარ თავს დასვენებისა და პაუზის დროს უთმობ, უფრო ეფექტურად მუშაობ ვიდრე კოლეგა, რომელიც მუშაობს ლანჩის დროსაც კი.
ნებისმიერი ორგანიზაცია ადრე თუ გვიან აწყდება წარმოების ეფექტურობის გაზრდის პრობლემას. და ჩვენ ყოველთვის არ ვსაუბრობთ ეკონომიკურ კომპონენტზე.
რა მეთოდებს ანიჭებენ უპირატესობას ასეთი სამუშაოს ორგანიზებისას, წყვეტს საწარმოს მენეჯმენტს. ცოდნის საფუძველზე შინაგანი და გარე გარემო, წარმოების პროცესების თავისებურებები, შეგიძლიათ შეიმუშაოთ გეგმა, რომელიც გამოიწვევს დასახული მიზნის მიღწევას.
რა იგულისხმება ოპერატიულ ეფექტურობაში?
საწარმოს ეფექტურობა ეკონომიკური კატეგორიაა. ეს კონცეფცია ეხება კომპანიის საქმიანობას, რომელიც შეიძლება გამოიხატოს:
- წარმოების ტემპების ზრდა;
- ხარჯებისა და საგადასახადო ტვირთის შემცირება;
- ემისიების შემცირებაში გარემო;
- შრომა და ა.შ.
ასევე არსებობს სამეცნიერო ნაშრომებიორგანიზაციული ეფექტურობის განსაზღვრა, როგორც ოპერაციის ან პროექტის ეფექტურობა, რომლის შედეგად მიღებული პროდუქტი ან ახალი მოქმედება უფრო მეტ ფულს მოაქვს, ვიდრე დაიხარჯა. ან ეს მანიპულაციები დაზოგავს გარკვეულ რესურსებს, რაც ასევე აღემატება მათ განხორციელებასთან დაკავშირებულ სამუშაოს ხარჯებს.
ეფექტურობის პირობები
უმეტეს შემთხვევაში, ორგანიზაციის ეფექტურობის გაუმჯობესების მიზნით, მენეჯმენტი ელის გარკვეული ფინანსური შედეგის მიღებას. მაგრამ ეს ყოველთვის არ ასახავს წარმოების სტრატეგიულ მომავალს. აქედან გამომდინარე, ითვლება, რომ უფრო სწორია ზრდის ტემპების მიღწევა. ჩვენ შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ჩვენ მივაღწიეთ ეკონომიკურ ეფექტურობას წარმოებაში, თუ:
- მიღებული ფინანსური შედეგი უფრო მაღალია, ვიდრე კონკურენტების;
- ორგანიზაცია გამოყოფს საკმარის რესურსებს წარმოების ან მენეჯმენტის ცვლილებების განსახორციელებლად;
- ზრდის ტემპები ფინანსური მაჩვენებლებიუახლოეს მომავალში უფრო მაღალი იქნება, ვიდრე კონკურენტები.
ეს მიდგომა მუდმივად უბიძგებს გადაწყვეტილებების ძიებას, რომლებიც ზრდის წარმოების კონკურენტუნარიანობას. ეს მნიშვნელოვანია სტრატეგიული განვითარებისკენ მიმართული სამუშაოების განსახორციელებლად.
ასევე მნიშვნელოვანია, რომ ორგანიზაციის თითოეული სტრუქტურული ერთეული დაინტერესდეს მისი ეკონომიკური ეფექტურობის გაზრდის გზების მოძიებით. ყოველივე ამის შემდეგ, თუ რომელიმე მათგანი ცუდად მუშაობს, ორგანიზაცია მთლიანობაში ვერ შეძლებს გააუმჯობესოს თავისი საქმიანობა.
ეფექტურობის გაზრდის ინსტრუმენტები
საწარმოს ეფექტურობის გაუმჯობესების გზები ძალიან მრავალფეროვანია. ორგანიზაციის მოგების გაზრდის ძირითადი გზები შემდეგია:
- ხარჯების შემცირება, რაც შეიძლება მიღწეული იყოს შესყიდვებისთვის ფასების პირობების შემცირებით, წარმოების ოპტიმიზაციის, პერსონალის ან ხელფასის დონის შემცირებით;
- პროცესების ან მთლიანი წარმოების მოდერნიზაცია, რაც შესაძლებელს ხდის შრომის პროდუქტიულობის გაზრდას, გადამუშავებული ნედლეულის, ნარჩენების მოცულობის შემცირებას და ოპერაციების უმეტესობის ავტომატიზაციას;
- ცვლილებები ორგანიზაციულ სისტემაში, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს მენეჯმენტის სტრუქტურაზე, მომხმარებელთა მომსახურების პრინციპებზე, კომუნიკაციებზე და ა.შ.
- მარკეტინგული კომუნიკაციების გაძლიერება, როდესაც მიზანია საქონლის გაყიდვების მოცულობის მაქსიმალურად გაზრდა, ორგანიზაციისადმი დამოკიდებულების შეცვლა და წარმოების ახალი შესაძლებლობების პოვნა.
თითოეული ეს სფერო შეიძლება იყოს დეტალური და აქვს მუშაობის საკუთარი მეთოდები. მთელი მენეჯმენტის სისტემა კომპანიაში უნდა იყოს კონფიგურირებული ისე, რომ ნებისმიერ დონეზე თანამშრომლებმა განახორციელონ ინიციატივები, რომლებიც გაზრდის ეკონომიკურ ეფექტურობას.
ხშირად, ღონისძიებების ერთობლიობა, რომელიც უნდა გააუმჯობესოს მუშაობის ეფექტურობა, გავლენას ახდენს საქმიანობის ყველა ბლოკზე ერთდროულად. ეს სისტემატური მიდგომა იძლევა სინერგიულ ეფექტს.
ეფექტურობაზე გავლენის ფაქტორები
თუ საწარმოს მენეჯმენტი დაინტერესებულია გაუმჯობესებული შედეგების მიღწევით, მან უნდა გააანალიზოს ინფორმაცია გარე და შიდა გარემოს მდგომარეობის შესახებ. მაშინ გაირკვევა, არსებული ფაქტორებიდან რომელია გამოყენებული მომავალი სტრატეგიული განვითარების სასარგებლოდ. Ესენი მოიცავს:
- რესურსების მინიმალური გამოყენება. რაც უფრო ნაკლები ტექნოლოგია, აღჭურვილობა და პერსონალი გამოიყენება წარმოების მოცულობის შენარჩუნებისას, მით უფრო ეფექტურია ორგანიზაცია.
- პერსონალის ეფექტურობის გაზრდა სტრუქტურის ოპტიმიზაციის, კვალიფიკაციისა და ტრენინგის ამაღლების, მეტი კომპეტენტური კადრების მოძიებისა და მოტივაციური სისტემის შეცვლით.
- პერსონალის ეფექტურობის გაზრდა მათი ჯანმრთელობის გაუმჯობესებით და სამუშაო პირობების გაუმჯობესებით. ამ პრობლემების გადაჭრაზე მიმართული ღონისძიებები იწვევს ავადმყოფობის დღეების შემცირებას (დამსაქმებლის ფულის დაზოგვას), პროდუქტიულობისა და თანამშრომელთა ლოიალობის გაზრდას.
- სოციალურ-ფსიქოლოგიური ფაქტორების გაძლიერება. დეცენტრალიზაციის ინსტრუმენტების გამოყენება მენეჯმენტში შეიძლება იყოს კარგი იმპულსი განვითარებისთვის.
- შედეგების გამოყენება სამეცნიერო და ტექნოლოგიური პროგრესი. იგნორირება თანამედროვე ტექნოლოგიებიან ინვესტიციების საჭიროების გამო მათი განხორციელების გამართლება იწვევს კონკურენტუნარიანობის დაქვეითებას და შემდგომ შესაძლო ლიკვიდაციას. მიმდინარე პერიოდში არახელსაყრელი ეკონომიკური მდგომარეობის შიშით, კომპანიები ხშირად კეტავენ გზას მომავალი განვითარებისთვის.
- დივერსიფიკაციის, თანამშრომლობის და სხვა სტრატეგიების გამოყენება არსებული რესურსების სხვადასხვა პროექტებზე გამოსაყენებლად.
- საინვესტიციო კაპიტალისა და მესამე მხარის დაფინანსების სხვა მექანიზმების მოზიდვა. პრივატიზაციასაც კი შეუძლია გახსნას გზები საწარმოს ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად.
ყველა ეს ფაქტორი იწვევს არა მხოლოდ ეკონომიკური, არამედ მენეჯერული ეფექტურობის ზრდას. განხორციელებული სამუშაოს ეფექტურობის მონიტორინგისთვის უნდა გამოიკვეთოს კონტროლის პერიოდები და ინდიკატორები, რომლებიც შემოწმდება.
მოდით ცალკე გავამახვილოთ ყურადღება დასაქმებულთა ჯანმრთელობის ფაქტორზე, იმ მიზეზით, რომ ცოტა დამსაქმებელი ჯერ კიდევ აქცევს სათანადო ყურადღებას. იმავდროულად, გუნდზე ზრუნვა პირდაპირ გავლენას ახდენს კომპანიის მოგებაზე. მაგალითად, HR Lab-ის ფარგლებში ჩატარებული კვლევის მიხედვით. – HR Innovation Laboratory”, მწეველი თანამშრომელი კვამლის შესვენებაზე წელიწადში 330 სამუშაო (!) საათს ხარჯავს. თუ მისი ხელფასი თვეში 50,000 რუბლია, მაშინ გამოდის, რომ ერთი წლის განმავლობაში კომპანია კარგავს 100,000 რუბლს შრომის ხარჯებში, დამატებით დაახლოებით 40,000 რუბლს გადასახადებში და სოციალურ შენატანებში; პლუს ავადმყოფობის შვებულების ღირებულება, რომელსაც მწეველები, სტატისტიკის მიხედვით, უფრო ხშირად იღებენ. და თუ თანამშრომლის ხელფასი უფრო მაღალია, მაშინ ხარჯები კიდევ უფრო მაღალია. რა მოხდება, თუ კომპანიაში ათობით ან ასობით ასეთი თანამშრომელია?
ამ არასაჭირო ხარჯის გამორიცხვის მიზნით და მწეველ თანამშრომლების ეფექტურობის გაზრდის მიზნით, ჩვენ შეგვიძლია ვურჩიოთ კომპანიებს. (მიჰყევით ბმულს, რომ იპოვოთ კალკულატორი, რომელიც დაგეხმარებათ გამოთვალოთ რამდენს დაზოგავს თქვენი კომპანია, თუ თანამშრომლები მოწევას დაანებებენ.)
საიდან უნდა დაიწყო?
იმის გასაგებად, თუ რა სამუშაო უნდა გაკეთდეს წარმოების ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად, უნდა ჩატარდეს საფუძვლიანი ანალიზი. კომპანიის ხელმძღვანელს უნდა ჰქონდეს დასაბუთება მომავალი მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებისთვის, ამიტომ საჭიროა შემდეგი:
- შეაგროვოს წინა წლების სტატისტიკა პროდუქტის გამომუშავების, გაყიდვების, დასაქმებულთა რაოდენობის, სახელფასო ფონდის, მომგებიანობის და ა.შ.
- გაარკვიეთ ინდუსტრიის საშუალო მაჩვენებლები ან კონკურენტების ინდიკატორები;
- შეადარეთ საწარმოსა და ბაზრის სხვა მონაწილეების ეკონომიკური მაჩვენებლები;
- იმის მიხედვით, თუ რომელი ინდიკატორი ჩამორჩება უფრო მეტად, გაანალიზეთ ფაქტორები, რამაც გამოიწვია ეს შედეგი;
- იდენტიფიცირება პასუხისმგებელნი საქმიანობების განვითარებაზე, რომლებმაც უნდა შეცვალონ სიტუაცია და ახალი ინდიკატორების მიღწევის ვადები.
შესაძლებელია, რომ მენეჯმენტს მოუწიოს ბევრი გადაწყვეტილების მიღება საკუთარ თავზე. მაგალითად, გარდაქმნას ფუნქციები და პასუხისმგებლობების განაწილება, დელეგირებული უფლებამოსილების ფარგლები, პერსონალთან მუშაობის მეთოდები და ინფორმაციის გადაცემა კომპანიის შიგნით.
რამ შეიძლება შეგიშალოს ხელი ეფექტურობის გაუმჯობესებაში?
მაშინაც კი, თუ მენეჯმენტი ხედავს აზრს ცვლილებებში, რამაც უნდა გამოიწვიოს კომპანიის ეფექტურობის გაზრდა, შედეგები შეიძლება არ იყოს მოსალოდნელი. უცნაურად საკმარისია, პრობლემები იმაში მდგომარეობს ფსიქოლოგიური აღქმამენეჯმენტის ცვლილებები, ასევე მათი სამართლებრივი მხარდაჭერა.
მაგალითად, ახალი ტექნოლოგიების დანერგვა და აღჭურვილობის დამონტაჟება თითქმის ყოველთვის იწვევს პერსონალის შემცირებას. ბუნებრივია, კომპანიის თანამშრომლებს სამუშაოს გარეშე დარჩენა არ სურთ. მათი ამოცანაა შეძლებისდაგვარად გადადოს მსგავსი ცვლილებები. შესაძლოა, ეკონომიკურ არგუმენტებსაც მიმართონ და განაცხადონ, რომ აღჭურვილობის ხელახლა დაყენება სამუშაოს გარკვეული დროით შეჩერებას მოითხოვს.
სამართლებრივი თვალსაზრისით, მკაცრად რეგულირდება თანამშრომელთა სამსახურიდან გათავისუფლების პროცესი. თუ პროცედურები ირღვევა, საწარმო განწირულია ასატანად დამატებითი ხარჯები, რაც ამცირებს ეკონომიკურ აქტივობას.
იმისათვის, რომ გადალახოთ ყველა ეს წინააღმდეგობა, თქვენ უნდა იფიქროთ სისტემის მეშვეობით, რათა აცნობოთ თანამშრომლებს ცვლილებების შესახებ, დემონსტრირება დადებითი მხარეებიცვლილებების განხორციელებისგან.
დამატებითი სირთულეები შეიძლება წარმოიშვას:
- დაფინანსების ნაკლებობით ან ინვესტიციის წყაროებზე წვდომის შეუძლებლობით;
- კომპანიის თანამშრომლებს შორის კომპეტენციების ნაკლებობით, რაც არ იძლევა დაგეგმილი გეგმების განხორციელების საშუალებას;
- სისტემის გარეშე სტრატეგიული დაგეგმვაორგანიზაციაში და ანალიტიკაში მუშაობის წინა წლებში.
ეკონომიკური ეფექტიანობის მისაღწევად საჭირო იქნება სისტემატური და ფართომასშტაბიანი მუშაობა. ჩვენ არ გამოვრიცხავთ მესამე მხარის სპეციალისტების ჩართვის აუცილებლობას, რომლებსაც შეუძლიათ დაზოგონ დრო ცვლილებების განხორციელებაზე.
ზოგადად, კომპეტენტური მიდგომით და გონივრული ზომების გამოყენებით, შესაძლებელია თითოეული საწარმოს ეფექტურობის ამაღლება, მიუხედავად მისი განვითარების სიტუაციისა და ეტაპისა.
