Stále používate bič na to, aby sa vašim podriadeným darilo lepšie? Medzitým Elon Musk poskytuje svojim zamestnancom 35% zľavu na návštevu kina a v Google - jedlo s pivom a vínom zdarma v piatok. Zostavili sme výber 10 life hackov, ako zvýšiť efektivitu vašich zamestnancov – pripravte sa na rozbitie plesní.
Motivujúce bonusy
Neponáhľajte sa so zvyšovaním platu v nádeji, že zlepšíte efektivitu zamestnancov. Štúdia z roku 2015 náborového zdroja Glassdoor ukazuje, že ľudia sú viac motivovaní bonusmi ako zvyšovaním platov.
Sociálne siete sú nečakaným spojencom
Nedovoľte zamestnancom sedieť v sociálnych sieťach aby sa nerozptyľovali? Ale márne. Podľa údajov Stredná škola manažment v Lake Forest (USA), manažéri, ktorí neustále využívajú sociálne siete, uzatvárajú v priemere o 1,6 % viac obchodov. Postavička je malá, no svedčí o tom, že aktívne využívanie sociálnych sietí v pracovný čas nielenže neznižuje produktivitu, ale dokonca ju mierne zvyšuje.
Angelo Kiniki, profesor manažmentu na Arizona State University:
- Čas strávený na Facebooku sa zdá byť zbytočný, jeho zákaz sa na prvý pohľad zdá logický. Ale keď ľudia idú do práce, sedia a pracujú sústredene 8 hodín v kuse? Nie, naša myseľ nedokáže zvládnuť túto úroveň koncentrácie. A Facebook, osobná korešpondencia a konverzácie vo vodnom chladiči sú skvelé spôsoby, ako si „prečistiť mozog“.
Nech sa rozhodnú, čo budú robiť
Je potrebné kontrolovať personál, ale v rozumných medziach. Robbie Slaughter, šéf poradenskej spoločnosti Accelawork odporúča dať viac slobody: nechať zamestnancov, aby sa sami rozhodli, ako si rozvrhnú pracovný čas. Potom môžu pracovať čo najefektívnejšie. No, ak sa nevedia ovládať, potrebujete takýchto pracovníkov?
Vašou úlohou je nastaviť jasné ukazovatele úspešná práca. Tu je rada od Jima Mattersa, ako to urobiť správne.
Áno, zaplatíte za kanceláriu, zaplatíte drahé vybavenie, ale to nie je dôvod, aby ste tam ľudí nútili neustále sedieť. Ak je človek chorý, nechajte ho pracovať na diaľku: prácu vykoná bez toho, aby nakazil ľudí - zvýšenie efektivity personálu je zrejmé! A aj keď je zamestnanec zdravý, no chce len pracovať z domu, nemalo by mu to byť zakázané. Podľa experimentu uskutočneného na Stanfordskej univerzite, vzdialení pracovníci dokončia o 9,5 % viac úloh.
A moderné CRM systémy umožňujú zamestnancom pracovať na diaľku, pretože dáta sú uložené v cloude. Okrem toho niektoré z týchto služieb, napr. sleduje pracovný čas a monitoruje plnenie úloh každého zamestnanca. Takže nebudete mať problémy s organizáciou práce na diaľku.
Zdroj: invisiblebread.com Dolný hovorí – vrchný počuje
Spoločnosť by nemala mať komunikačné bariéry medzi vedením a podriadenými – inak akákoľvek mimoriadna situácia vyžadujúca konzultáciu s vedením spomalí prácu. Vedúci marketingu YP David Krantz odporúča odpovedať na listy od podriadených do 24 hodín. Musíte si tiež pravidelne vyhradiť čas na komunikáciu so svojím tímom. Podľa údajov Officevibe, spoločnosť zaoberajúca sa vývojom softvéru pre motiváciu zamestnancov 4 z 10 pracovníkov sa stanú menej aktívnymi, ak nedostanú spätnú väzbu.
Žiadny stres
Na rozdiel od vtipov a stereotypov, stres vám nepomôže byť produktívnejší a neprispieva k zvýšeniu výkonnosti personálu. Podľa Amerického inštitútu stresu 65 % ľudí malo problémy kvôli pracovnému stresu a 12 % kvôli nemu dokonca ochorelo. Vytvorte v kancelárii atmosféru, v ktorej sa bude pracovať príjemne a pokojne: aj maličkosti ako nepohodlný softvér alebo pomalé počítače môžu zamestnanca vyviesť z miery.
Zdroj: invisiblebread.com Nebojte sa chváliť
Na dosiahnutie zlepšeného výkonu medzi zamestnancami a pracovníkmi je dôležité ich slovne povzbudzovať. Údaje z prieskumu Officevibe, spomenuté vyššie, ukazujú, že 83 % zamestnancov verí, že odmeny za Dobrá práca a uznanie zásluh hodnotnejšie ako ceny alebo ocenenia.
Pochvala je dôležitá nielen od vedenia, ale aj od kolegov: 76 % respondentov uviedlo, že sa cítia viac motivovaní, ak dostanú kompliment od kolegu. Zlepšenie výkonnosti zamestnancov je teda kolektívnym úsilím.
Je chybou myslieť si, že čím viac zamestnanec pracuje, tým lepšie. Výskum Torontskej univerzity ukázal, že keď si doprajete čas na oddych a pauzu, pracujete efektívnejšie ako kolega, ktorý pracuje aj počas obedňajšej prestávky.
Každá organizácia skôr či neskôr čelí problému zvyšovania efektivity výroby. A nie vždy hovoríme o ekonomickej zložke.
Aké metódy uprednostniť pri organizovaní takejto práce, rozhoduje vedenie podniku. Na základe poznatkov interných a vonkajšie prostredie, vlastnosti výrobných procesov, môžete vypracovať plán, ktorý povedie k dosiahnutiu zamýšľaného cieľa.
Čo znamená prevádzková efektívnosť?
Efektívnosť podniku je ekonomická kategória. Tento pojem sa vzťahuje na výkonnosť spoločnosti, ktorá môže byť vyjadrená v:
- rast miery produkcie;
- zníženie nákladov a daňového zaťaženia;
- zníženie emisií v životné prostredie;
- práce atď.
Existujú tiež vedeckých prác, ktorá definuje efektívnosť organizácie ako efektívnosť operácie alebo projektu, v ktorom výsledný produkt alebo nová akcia prináša viac peňazí, ako bolo vynaložených. Alebo tieto manipulácie šetria určité množstvo zdrojov, ktoré prevyšujú aj náklady na prácu spojenú s ich realizáciou.
Podmienky účinnosti
Vo väčšine prípadov, v snahe zlepšiť efektívnosť organizácie, manažment očakáva dosiahnutie určitého finančného výsledku. To však nie vždy odráža strategickú budúcnosť výroby. Preto sa verí, že je správnejšie dosiahnuť miery rastu. Môžeme povedať, že sme dosiahli ekonomickú efektívnosť výroby, ak:
- dosiahnutý finančný výsledok je vyšší ako u konkurentov;
- organizácia vyčleňuje dostatočné zdroje na vykonávanie zmien výroby alebo riadenia;
- miery rastu finančné ukazovatele budú v blízkej budúcnosti vyššie ako u konkurentov.
Tento prístup neustále motivuje k hľadaniu riešení, ktoré zvyšujú konkurencieschopnosť výroby. Je to dôležité pre vykonávanie práce zameranej na strategický rozvoj.
Je tiež dôležité, aby sa každá štrukturálna jednotka organizácie zaoberala hľadaním spôsobov, ako zvýšiť svoju ekonomickú efektívnosť. Ak totiž jeden z nich funguje zle, organizácia nebude schopná zlepšiť svoj výkon ako celok.
Nástroje na zvýšenie efektivity
Spôsoby, ako zvýšiť efektivitu podniku, sú veľmi rôznorodé. Hlavné spôsoby, ako zvýšiť zisk organizácie, sú tieto:
- zníženie nákladov, ktoré možno dosiahnuť znížením cenových podmienok pri nákupoch, optimalizáciou výroby, znížením počtu zamestnancov alebo miezd;
- modernizácia procesov alebo celej výroby, ktorá umožňuje dosiahnuť zvýšenú produktivitu práce, znížiť objem spracovávaných surovín, odpadu a zautomatizovať väčšinu operácií;
- zmeny v organizačnom systéme, ktoré môžu ovplyvniť štruktúru riadenia, zásady obsluhy zákazníkov, komunikácie atď.;
- posilnenie marketingovej komunikácie, keď je cieľom maximalizovať objemy predaja tovaru, zmeniť postoje k organizácii a nájsť nové príležitosti pre výrobu.
Každá z týchto oblastí môže byť podrobná a má svoje vlastné metódy práce. Celý systém riadenia v spoločnosti musí byť nastavený tak, aby zamestnanci na akejkoľvek úrovni preberali iniciatívy, ktoré vedú k zvýšeniu ekonomickej efektívnosti.
Súbor opatrení, ktoré by mali zlepšiť efektivitu práce, často ovplyvňuje všetky bloky činnosti naraz. Tento systematický prístup umožňuje synergický efekt.
Faktory ovplyvňujúce efektivitu
Ak chce manažment podniku dosahovať lepšie výsledky, musí analyzovať informácie o stave vonkajšieho a vnútorného prostredia. Potom bude jasné, ktoré z existujúcich faktorov je potrebné využiť v prospech budúceho strategického rozvoja. Tie obsahujú:
- Minimálne využitie zdrojov. Čím menej techniky, vybavenia a personálu sa používa pri zachovaní objemov výroby, tým je organizácia efektívnejšia.
- Zvyšovanie efektivity zamestnancov optimalizáciou štruktúry, zlepšovaním kvalifikácie a školení, hľadaním kompetentnejších zamestnancov a zmenou motivačného systému.
- Zvyšovanie výkonnosti personálu zlepšením jeho zdravotného stavu a zlepšením pracovných podmienok. Opatrenia zamerané na riešenie týchto problémov vedú k znižovaniu počtu sick days (úspora peňazí pre zamestnávateľa), zvyšovaniu produktivity a lojality zamestnancov.
- Posilňovanie sociálno-psychologických faktorov. Využitie decentralizačných nástrojov v manažmente môže byť dobrým impulzom pre rozvoj.
- Aplikácia výsledkov vedecko-technický pokrok. Ignorovanie moderné technológie alebo výhovorky z ich realizácie z dôvodu potreby investícií vedú k zníženiu konkurencieschopnosti a neskoršej možnej likvidácii. Z obavy pred nepriaznivou ekonomickou situáciou v súčasnom období si firmy často uzatvárajú cestu budúceho rozvoja.
- Použitie diverzifikácie, spolupráce a iných stratégií na využitie existujúcich zdrojov na rôzne projekty.
- Prilákanie investičného kapitálu a iných mechanizmov financovania tretích strán. Dokonca aj privatizácia môže otvoriť cesty na zlepšenie efektívnosti podniku.
Všetky tieto faktory vedú nielen k zvýšeniu ekonomickej, ale aj manažérskej efektívnosti. Na monitorovanie účinnosti vykonávanej práce by sa mali načrtnúť kontrolné obdobia a ukazovatele, ktoré sa budú kontrolovať.
Samostatne sa zamerajme na faktor zdravia zamestnancov, pretože mu zatiaľ máloktorý zamestnávateľ venuje náležitú pozornosť. Medzitým starostlivosť o tím priamo ovplyvňuje zisky spoločnosti. Napríklad podľa štúdie vykonanej v rámci HR Lab. – HR Innovation Laboratory“, strávi fajčiarsky zamestnanec 330 pracovných (!) hodín ročne na fajčiarskych prestávkach. Ak je jeho plat 50 000 rubľov mesačne, potom sa ukáže, že v priebehu roka spoločnosť stratí až 100 000 rubľov na mzdových nákladoch plus asi 40 000 rubľov na daniach a sociálnych príspevkoch; plus náklady na práceneschopnosť, ktorú fajčiari podľa štatistík berú častejšie. A ak je mzda zamestnanca vyššia, náklady sú ešte vyššie. Čo ak sú takýchto zamestnancov vo firme desiatky či stovky?
S cieľom eliminovať túto zbytočnú nákladovú položku a zvýšiť efektivitu fajčenia zamestnancov vieme firmám poradiť. (Kliknite na odkaz a nájdite kalkulačku, ktorá vám pomôže vypočítať, koľko vaša spoločnosť ušetrí, ak zamestnanci prestanú fajčiť.)
Kde začať?
Aby sme pochopili, akú prácu je potrebné vykonať na zlepšenie efektívnosti výroby, mala by sa vykonať dôkladná analýza. Vedúci spoločnosti musí mať opodstatnenie pre budúce manažérske rozhodnutia, preto sa vyžaduje nasledovné:
- zbierať štatistiky za predchádzajúce roky o produkcii produktov, tržbách, počte zamestnancov, mzdovom fonde, ziskovosti atď.;
- zistiť priemery v odvetví alebo ukazovatele konkurentov;
- porovnať ekonomickú výkonnosť podniku a ostatných účastníkov trhu;
- v závislosti od toho, ktorý ukazovateľ viac zaostáva, analyzujte faktory, ktoré viedli k tomuto výsledku;
- identifikovať osoby zodpovedné za rozvoj aktivít, ktoré by mali zmeniť situáciu, a termíny na dosiahnutie nových ukazovateľov.
Je možné, že manažment bude musieť urobiť veľa rozhodnutí o sebe. Napríklad transformovať funkcie a rozdelenie zodpovedností, rozsah delegovaných právomocí, spôsoby práce s personálom a prenos informácií v rámci spoločnosti.
Čo vám môže brániť v zlepšovaní efektívnosti?
Aj keď manažment vidí zmysel v zmenách, ktoré by mali viesť k zvýšeniu efektivity firmy, výsledky sa nemusia dostaviť. Napodiv, problémy sú v tom psychologické vnímanie zmeny manažmentu, ako aj ich právnu podporu.
Napríklad zavádzanie nových technológií a inštalácia zariadení takmer vždy vedie k zníženiu počtu zamestnancov. Zamestnanci spoločnosti samozrejme nebudú chcieť zostať bez práce. Ich úlohou je takéto zmeny čo najviac oddialiť. Môžu sa uchýliť aj k ekonomickým argumentom, že preinštalovanie zariadenia si bude vyžadovať zastavenie prác na nejaký čas.
Z právneho hľadiska je proces prepúšťania zamestnancov prísne upravený. Ak dôjde k porušeniu postupov, podnik je odsúdený na znášanie dodatočné výdavky, čo znižuje ekonomickú aktivitu.
Aby ste prekonali všetky tieto odpory, musíte sa zamyslieť nad systémom upozorňovania zamestnancov na zmeny, demonštrovať pozitívne stránky od implementácie zmien.
Ďalšie ťažkosti môžu vzniknúť z:
- s nedostatkom financií alebo neschopnosťou získať investičné zdroje;
- s nedostatkom kompetencií medzi zamestnancami spoločnosti, čo neumožňuje realizáciu plánovaných plánov;
- bez systému strategické plánovanie v organizácii a analytike za predchádzajúce roky práce.
Na dosiahnutie ekonomickej efektívnosti bude potrebná systematická a rozsiahla práca. Nemôžeme vylúčiť potrebu zapojenia špecialistov tretích strán, ktorí môžu ušetriť čas na implementáciu zmien.
Vo všeobecnosti je možné kompetentným prístupom a použitím primeraných opatrení zvýšiť efektivitu každého podniku bez ohľadu na situáciu a štádium jeho rozvoja, v ktorom sa nachádza.
