ემოციებს შეუძლიათ დაგეხმარონ ან შეგიშალოთ, მაგრამ სანამ არ გაიგებთ მათ ვერ გაიგებთ. წიგნი „ემოციური ინტელექტი 2.0“ დაგეხმარებათ გაიგოთ თქვენი ემოციური მდგომარეობებიდა ისწავლეთ მათთან გამკლავება.
ჩვენ შევარჩიეთ თქვენთვის ხუთი რჩევა, რომელიც დაგეხმარებათ საკუთარი ემოციების სწორად აღქმაში.
შეწყვიტე გრძნობების აღქმა, როგორც კარგი და ცუდი
ადამიანის ბუნებაა ჩვენი ემოციების ორად დაყოფა მარტივი ჯგუფები: კარგი და ცუდი. მაგალითად, ადამიანების უმეტესობა ავტომატურად კლასიფიცირებს დანაშაულს, როგორც ცუდ ემოციას. თქვენ არ გსურთ განიცადოთ ეს გრძნობა და მზად ხართ ებრძოლოთ საკუთარ თავს მთელი ძალით, მისგან თავის დაღწევის სურვილით. სხვა სიტუაციებში თქვენ ათავისუფლებთ თქვენს მღელვარებას. ხან ენერგიით ამოტუმბავ თავს, ხან კი ასხურებ მას ყველა მიმართულებით.
ემოციების ეტიკეტირების მინუსი არის ის, რომ მათი მარკირებით თქვენ ნამდვილად ვერ გაიგებთ რას გრძნობთ.
როდესაც საკუთარ თავს შესაძლებლობას აძლევთ მშვიდად გაუმკლავდეთ ემოციას და გაიგოთ რა არის ეს, გეძლევათ შანსი გაარკვიოთ რა იწვევს მას. ემოციების შესახებ განსჯაზე უარის თქმა მათ საშუალებას მისცემს გააკეთონ თავიანთი საქმე და გაქრეს უკვალოდ. და გამუდმებით ფიქრი უნდა იგრძნოთ თუ არა ის, რასაც გრძნობთ, აღვიძებს ახალ ემოციებს ცხოვრებაში და არ აძლევს ორიგინალური გრძნობის რეალიზებას.
ამიტომ, დაუყოვნებლივ მიაქციეთ ყურადღება სიტუაციებს, როდესაც იწყებთ გარკვეული ემოციების განვითარებას. თავი შეიკავეთ თქვენი ემოციის „კარგის“ ან „ცუდის“ ეტიკეტებისგან და შემდეგ შეძლებთ რაიმე მნიშვნელოვანის გაგებას.
ჩაწერეთ თქვენი ემოციები
საკუთარი თავის აღქმის განვითარების მთავარი პრობლემა ობიექტურობაა. საკმაოდ რთულია საკუთარი ემოციებისა და მიდრეკილებების პერსპექტივის მოპოვება, როცა ყოველდღე ცდილობ მთის ძირიდან ასვლას. თქვენი აზრების ჩაწერით, შეგიძლიათ დააფიქსიროთ რა მოვლენებმა გამოიწვია თქვენი ემოციები და როგორ უპასუხეთ მათ.
თქვენ შეგიძლიათ დაწეროთ იმაზე, რაც დაგემართათ სახლში ან სამსახურში - არანაირი შეზღუდვა არ არსებობს. სულ რაღაც ერთ თვეში შეამჩნევთ თქვენს ქცევასა და ემოციებში თანმიმდევრულ ნიმუშს და ეს საშუალებას მოგცემთ უკეთ გაიგოთ თქვენი ტენდენციები. თქვენ დაიწყებთ უკეთ გაიგოთ, რომელი ემოციები აგდებთ დეპრესიაში, რა გაგრძნობინებთ ამაღლებას და რომელ ემოციებს უჭირთ გაუმკლავდეთ.
ყურადღებით დააკვირდით ადამიანებს და სიტუაციებს, რომლებიც აჭერენ თქვენს ღილაკებს და ათავისუფლებენ თქვენს ძლიერ ემოციებს.
აღწერეთ ემოციები, რომლებსაც ყოველდღე განიცდით. არ დაგავიწყდეთ ასევე აღწეროთ მათ თანმხლები ფიზიკური გამოვლინებები. თქვენ იძენთ უფრო მკაფიოდ დანახვის უნარს, რადგან თქვენი ემოციების ქაღალდზე გადატანა გაადვილებს იმის დადგენას, თუ სად არის თქვენი ტენდენციები. თქვენი დღიური შეიძლება ემსახურებოდეს დიდი წყარო, რასაც მიმართავთ საკუთარი თავის აღქმის შეფასებისას.
დააკვირდით თქვენი ემოციების არსებობას წიგნებში, ფილმებსა და მუსიკაში
თუ გიჭირთ საკუთარ თავში ჩახედვა, რომ გაიგოთ რა არის თქვენი ემოციური ნიმუშები და მიდრეკილებები, შეგიძლიათ იგივე ინფორმაცია აღმოაჩინოთ ფილმების, მუსიკისა და წიგნების საშუალებით, რომლებიც გეხმარებათ იგრძნოთ. ინტერკომი. თუ სიმღერის ტექსტი ან მისი განწყობა ეხმიანება შენს გრძნობებს, მაშინ ამან შეიძლება ბევრი რამ თქვას შენს შინაგან განცდაზე და თუ გამუდმებით ახსოვს რომელიმე პერსონაჟი წიგნიდან ან ფილმიდან, ეს შეიძლება მიუთითებდეს, რომ მისი აზრები და გრძნობები შენს პარალელურადაა. ფრთხილად შესწავლაამ მომენტებმა შეიძლება ბევრი რამ გასწავლოთ საკუთარ თავზე. უფრო მეტიც, ამ ხელსაწყოს საშუალებით შეგიძლიათ ბევრი რამ უთხრათ თქვენს გრძნობებზე სხვა ადამიანებს.
ხელოვანთა სპექტაკლში ასახული თქვენი ემოციების პოვნა საშუალებას გაძლევთ გაიგოთ ბევრი რამ საკუთარ თავზე და აღმოაჩინოთ გრძნობები საკუთარ თავში, რომელთა გამოხატვა რთულია სიტყვებით.
ზოგჯერ უბრალოდ ვერ პოულობ სწორ სიტყვებს გამოხატვისთვის სწორი ემოციები... და უცებ გესმით ზუსტად როგორ წარმოთქვამს მათ ფილმის გმირი. მუსიკის მოსმენა, წიგნების კითხვა, ფილმების ყურება და მხატვრის ნახატის ყურებაც კი შეიძლება გააღოს თქვენი ღრმა ემოციების კარი. შემდეგ ჯერზე, როდესაც ფილმი ან წიგნი მიიპყრობს თქვენს ყურადღებას, სცადეთ უფრო ღრმად ჩათხრა — არასოდეს იცით, რას იპოვით თქვენს ძიებაში.
არ მისცეთ უფლება თქვენს ცუდ განწყობას მოგატყუოთ
ჩვენ გამუდმებით ვემორჩილებით ცუდ განწყობას, როცა გვეჩვენება, რომ მთელი მსოფლიო ჩვენს წინააღმდეგაა. ეს მდგომარეობა სქელი და ბნელი ნისლით ფარავს ჩვენს აზრებს, გრძნობებს და ყველაფერს, რაც ჩვენს თავს ხდება. არსებობს ერთი აქცენტი იმაზე, თუ როგორ მუშაობს თქვენი ტვინი. როგორც კი ცუდ განწყობის ხელში ჩავარდებით, თქვენ დაკარგავთ თქვენს ცხოვრებაში ყველა კარგს. უცებ იწყებთ თქვენი სამსახურის სიძულვილს, თქვენი მეგობრები და ოჯახი გაღიზიანებთ, უკმაყოფილო ხართ თქვენი მიღწევებით და თქვენი ოპტიმიზმი მომავლის მიმართ კვამლში იქცევა. სადღაც სიღრმეში იცი, რომ ყველაფერი არც ისე ცუდია, როგორც ახლა ჩანს, მაგრამ შენი ტვინი ამაზე ყრუ რჩება. 
ჩვენი საკუთარი თავის აღქმის ნაწილი არის იმის აღიარება, რასაც განვიცდით, მაშინაც კი, თუ ამას ვერ გავექცევით. აღიარეთ საკუთარ თავს, რომ თქვენი ცუდი განწყობაარის ერთგვარი ღრუბელი, რომელიც ფარავს ყველაფერს, რასაც ხედავთ. შეახსენეთ საკუთარ თავს, რომ თქვენი განწყობა დროებითია. ემოციები მუდმივად იცვლება და ცუდი განწყობა გაივლის - თქვენ უბრალოდ უნდა დაელოდოთ ცოტას.
ცუდი განწყობა - არა საუკეთესო დრომნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებების მისაღებად.
თქვენ მუდმივად უნდა იცოდეთ რა განწყობაზე ხართ. თუ ფიქრობთ, რომ შეგიძლიათ კარგი გადაწყვეტილებების მიღება განწყობის მიუხედავად, კიდევ უფრო სერიოზული პრობლემების წინაშე აღმოჩნდებით. მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ იმაზე ფიქრი, თუ რა მოვლენებმა მიგიყვანათ თქვენს ამჟამინდელ განწყობამდე. ზოგჯერ თავად ეს აზრები (თუ მათზე ზედმეტად არ აინტერესებთ) შეიძლება იყოს საკმარისი მიზეზი, რომ ცუდი განწყობა თავისით გაქრეს.
გაიგეთ როგორ იქცევით სტრესის ქვეშ
თუ ისწავლით სტრესის ადრეული ნიშნების ამოცნობას, საკუთარ თავს დიდ დახმარებას გაუწევთ. ადამიანის გონება და სხეული თავისებურად გელაპარაკებიან საკუთარი ენა(ყოველ შემთხვევაში, როდესაც სტრესია). ისინი იყენებენ ემოციურ და ფსიქოლოგიურ პასუხებს, რათა შეგატყობინონ, როდის არის დრო შეანელო და დაისვენო. მაგალითად, კუჭის აშლილობა შეიძლება მიუთითებდეს იმაზე, რომ გრძნობთ ნერვიულობას და შფოთვას. საჭმლის მონელების დარღვევა და დაღლილობა თქვენი სხეულის გზაა დასვენებისთვის დროის მოთხოვნის მიზნით. კუჭის აშლილობა შეიძლება მიუთითებდეს სტრესზე და შფოთვაზე და სიმპტომებზე, როგორიცაა თავის ტკივილისტომატიტი ან ზურგის ტკივილი, შესაძლოა სხვა შინაგანი პრობლემების გამოხატულება იყოს.
თქვენი საკუთარი თავის აღქმა სტრესისა და დაძაბულობის დროს უნდა იყოს მესამე ყურის ფუნქცია, რომელიც ყურადღებით უსმენს თქვენი სხეულის ხმას ან ტირის დახმარებისთვის.
როდესაც ძალიან ძლიერად იძაბებით, თქვენს სხეულს ბევრი სათქმელი აქვს. დაუთმეთ დრო ამ სიგნალების მოსმენას და დატენეთ თქვენი ემოციური ბატარეები, სანამ ემოციური სტრესი თქვენს შინაგან სისტემებს მუდმივ ზიანს მიაყენებს.
ისე ხდება, რომ EQ ხშირად ასოცირდება ადამიანებზე გავლენის მოხდენის უნართან. სინამდვილეში, მისი როლი უფრო ფართოა. განვითარებული ემოციური ინტელექტი არის სასარგებლო "ფონური" უნარი, რომელიც აუმჯობესებს ცხოვრებას თითქმის ყველა სფეროში. ინვესტიცია მუშაობაში საკუთარი ემოციები, ჩვენ ვზრუნავთ ჩვენს კეთილდღეობაზე და წარმატებაზე.
რა არის ემოციური ინტელექტი
გაყიდვების სპეციალისტები ხუმრობენ: ”ჩვეულებრივი ინტელექტი პრობლემის მოგვარებაში დაგეხმარებათ. ემოციური - დაგვეხმარება დაარწმუნო სხვები, რომ გადაწყვიტონ ეს შენთვის“. ფართო გაგებით, ინტელექტი შეიძლება შეფასდეს, როგორც ჩვენი კომპეტენცია რაღაცაში. თუ კარგად და თავისუფლად ვმოქმედებთ აბსტრაქტულ რაოდენობებთან, ვფიქრობთ ფორმულებითა და ალგორითმებით, ჩვენი მათემატიკური ინტელექტი კარგად არის განვითარებული. ემოციური ინტელექტი ასევე კომპეტენციაა, მაგრამ გრძნობების და მათი გამოხატვის სფეროში.
მე-20 საუკუნეში ფსიქოლოგი რიჩარდ ლაზარუსი მივიდა იმ დასკვნამდე, რომ ემოციები ჩართულია ყველაფრის სწავლისა და შეფასების პროცესში, რაც ჩვენთვის ხდება.
გრძნობების ნედლეული მონაცემები, რომლებსაც ვიღებთ „შესვლისას“, ტვინი ამუშავებს შეგრძნებებად და შემდეგ აფასებს რას უნდა ნიშნავდეს ისინი. მოგვიანებით ჯონ მაიერმა და პიტერ სალოვეიმ აღწერეს ეს სისტემა, როგორც "ემოციური ინტელექტი".
თუ ჩვენი შიდა „ლოგისტიკა“ მკაფიოდ არის ორგანიზებული, ბოლოს მივიღებთ სამყაროს ადეკვატურ სურათს და საკუთარ რეაქციებს.
წინააღმდეგ შემთხვევაში, ჩვენ ვიბნევით ჩვენს გრძნობებსა და სურვილებში, მივაწერთ ფიქტიურ ზრახვებს სხვებს და ვიქცევით არათანმიმდევრულად. არ არის ყველაზე სასიამოვნო სიტუაცია, არა?
რატომ არის მაღალი EQ მნიშვნელოვანი?
წარმოიდგინეთ, რომ მუშაობთ პატარა კომპანიაში. კლიენტების რაოდენობა ჯერ კიდევ მცირეა, მაგრამ ბიზნესი კარგად მიდის და მენეჯმენტი გაფართოებას გადაწყვეტს. იხსნება ახალი განყოფილებები, იდება გარიგებები მთავარ პარტნიორებთან და ყველა პროცესი ორგანიზებულია როგორც ადრე. პრობლემები იწყება.
იგივე ემართება ადამიანს, როცა ცდილობს მეტი პასუხისმგებლობის აღებას, მაგრამ ემოციებით არ მუშაობს. მუდმივი კომუნიკაცია დამღლელია, სტრესი და პასუხგაუცემელი კითხვები ღამით გაღვიძებთ, კონფლიქტები გამუდმებით იფეთქებს სახლში და სამსახურში.
ამოცანების ნაკადი უფრო ინტენსიური გახდა, მათთან დაკავშირებული გამოცდილება გაძლიერდა, მაგრამ ისინი მუშავდება ერთნაირად.
„ადამიანმა, რომელსაც აქვს მაღალი ემოციური ინტელექტი, იცის როგორ დაარეგულიროს თავისი მდგომარეობა - გაათავისუფლოს ემოციები, რომლებიც ენერგიას ართმევს და შეინარჩუნოს ის, რაც ენერგიას იძლევა“, - განმარტავს ელენა მეჩეტინა, ფსიქოლოგი, მწვრთნელი და განვითარების ცენტრის დამფუძნებელი. ემოციური ინტელექტიბავშვებში "D-A". - ეს არ ნიშნავს, რომ ის გაურბის კონფლიქტებს და დაძაბულ სიტუაციებს. მაგრამ ის სწრაფად უბრუნდება წონასწორობის მდგომარეობას და არ ნებდება პროვოკაციებს“.
„ემოციური ინტელექტის გამოვლენა ნიშნავს ფოკუსირებას არა მიზეზზე, არამედ მიზანზე“, დასძენს ბიზნესის მწვრთნელი ელენა სიდორენკო. - ემოციური ინტელექტი მიმართულია მომავლისკენ - როგორც, სხვათა შორის, რაციონალური ინტელექტია. გსურთ შეცვალოთ უნდობლობა ან მტრობა თქვენს მიმართ ცნობისმოყვარეობაზე? ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა გააკეთოთ არა ის, რასაც თქვენი ემოციები გეუბნებათ, არამედ ის, რაც გამოიწვევს სასურველ შედეგს“.
შესაძლებელია თუ არა EQ-ის განვითარება?
IN გარკვეული გაგებითინტელექტის დონე არის მოცემული, რომელიც განისაზღვრება დაბადებისთანავე. ეს რეალობა ფენიანია აღზრდით, ცხოვრებისეული და პროფესიული გამოცდილებით და სამყაროს შესახებ ცალმხრივი ცოდნით. შესაძლებელია თუ არა ემოციური „ფირმვერის“ შეცვლა, რომელიც გარკვეულ რეაქციებს გვკარნახობს ცნობიერ ასაკში?
აქ მთავარია რწმენა იმისა, რომ ჩვენ შეგვიძლია შეცვლა. ფსიქოლოგი კეროლ დუეკი და მისი მიმდევრები ამტკიცებენ, რომ ჩვენს შედეგებზე გავლენას ახდენს საწყისი გარემო - სტაბილურობა ან ზრდა. თუ ჩვენ გვჯერა, რომ ჩვენ შეგვიძლია შევცვალოთ (და ნებისმიერ შემთხვევაში ჩვენ ვიცვლებით საზომად ახალი გამოცდილების გავლენის ქვეშ), მაშინ ჩვენ რეალურად ვიცვლებით.
"ემოციების სტილი, ისევე როგორც აზროვნების სტილი, ძირითადად ჩვევის საკითხია", - ამბობს ელენა მეჩეტინა. - ჩვენი სხეულის მთავარი სილამაზე იმაში მდგომარეობს, რომ მას შეუძლია მოერგოს იმ დატვირთვებს, რომლებსაც ჩვენ ვაძლევთ. თუ ახლა ვერ შეძლებთ გაყოფის გაკეთებას, ამის გაკეთებას შეძლებთ ექვსთვიანი ვარჯიშის შემდეგ. იგივე ემოციური რეაქციები. ძნელია ცვლილებების დაჯერება, რადგან ჩვენ არ ვართ მიჩვეული საკუთარ თავთან მიზანმიმართულად მუშაობას.”
სავარჯიშოები EQ-ის განვითარებისთვის
1. გადახედეთ თქვენს რწმენას
გავიხსენოთ ლაზარე და მისი კოლეგები: გრძნობები ყალიბდება მას შემდეგ, რაც ჩვენ შევაფასებთ მოვლენას. ეს შეიძლება მოხდეს ელვის სისწრაფით, რადგან არსებობს გარკვეული აზროვნების და გრძნობის ჩვევა. და ის ყალიბდება რწმენით.
არასწორად გაგებული, რეალობასთან შეხება ან მოძველებული რწმენა შეიძლება ემოციურ ხაფანგად იქცეს.
„მყავდა კლიენტი, ექიმი, რომელმაც დიდი დრო დახარჯა კონტაქტური ბაზის შექმნაზე“, იხსენებს ელენა მეჩეტინა. „მისი პროფესიონალიზმის განვითარებასაც დიდი დრო დასჭირდა. პრობლემა ის იყო, რომ პაციენტები მას გამუდმებით ურეკავდნენ, ღამითაც კი, მან უარი თქვა: „მე ჰიპოკრატეს ფიცი დავდე!“ მაგრამ ამბობს თუ არა, რომ ექიმი უნდა დაეხმაროს პაციენტებს პირადი ცხოვრების ფასად? ეს რწმენა თავიდან დაეხმარა, მაგრამ შემდეგ - ახალ პირობებში - შემაფერხებელი და ტანჯვის წყარო გახდა“.
ემოციურ ინტელექტთან მუშაობის მნიშვნელოვანი ნაწილი შეიძლება იყოს ფსიქოთერაპია, სადაც სპეციალისტი გვასწავლის გავითვალისწინოთ ჩვენი რწმენა, გავიგოთ მათი გარეგნობის მიზეზები და მათი მნიშვნელობა ჩვენს ცხოვრებასთან. და - საჭიროების შემთხვევაში - გადახედეთ ამ რწმენას და მიატოვეთ ისინი.
2. შეინახეთ ემოციური დღიური
ფსიქოლოგ ჯეიმს პენბეიკერის კვლევამ აჩვენა, რომ ისინი, ვინც აითვისეს გრძნობების რეგულარულად ჩაწერის ჩვევა, რთული საკითხის გადაწყვეტას უფრო სწრაფად და მარტივად პოულობენ.
აქ არის ერთ-ერთი ვარიანტი, თუ როგორ შეგიძლიათ ამის გაკეთება. ნაბიჯი 1: დააყენეთ ტაიმერი 20-30 წუთის განმავლობაში. ნაბიჯი 2. აღწერეთ როგორ გრძნობთ თავს ამ მომენტშიან რა განიცადეთ დროს გასულ კვირას(თვე წელი).
დაწერეთ ყველაფერი, რაც თავში მოგადგებათ, მიუხედავად სტილის, შეცდომებისა და სხვა ნაკლოვანებებისა. დატოვეთ ჩანაწერი ან წაშალეთ - ეს არც ისე მნიშვნელოვანია.
თავად წერის პროცესი გასწავლით ემოციური აზროვნების სისტემატიზაციას, ერთმანეთზე შეკრული გრძნობების „განაშორებას“ და უფრო ზუსტად იპოვით მათ მიზეზებს.
3. ივარჯიშეთ ემოციების გამოხატვაში
ვინ არის ყველაზე ოსტატურად აკონტროლებს ემოციებს? თეატრის მსახიობები! რა თქმა უნდა, ეს განცხადება არ არის უდავო, მაგრამ დაფიქრდით: ამ ადამიანებისთვის გამოცდილების ღრმა სპექტრის დემონსტრირება სამუშაოა. მსახიობის ოსტატობა დიდ კავშირშია იმ უნართან, რომ დაუშვას გარკვეული ემოცია საკუთარ თავში და გაათავისუფლოს იგი მისით გამსჭვალვის გარეშე.
ელენა მეჩეტინა ურჩევს ყველას, ვისაც სურს განავითაროს ემოციური ინტელექტი, წაიკითხოს კონსტანტინე სტანისლავსკის წიგნი "მსახიობის მუშაობა საკუთარ თავზე". მწერალი ან ჟურნალისტი ითვისებს სიტყვას, როგორც ინსტრუმენტს, ისევე როგორც მსახიობი ითვისებს ემოციებს. და განვითარებული ემოციური ინტელექტი გულისხმობს ემოციების კონტროლის უნარს და არ დანებდეს მას.
4. გააფართოვეთ თქვენი ემოციური ლექსიკა
სუზან დევიდი, ჰარვარდის ფსიქოლოგი სამედიცინო სკოლადა წიგნის "ემოციური მოქნილობა" ავტორი გვირჩევს არა მარტო მოუსმინოთ საკუთარ თავს, არამედ გააფართოვოთ თქვენი ემოციური ლექსიკა: შეისწავლეთ ემოციების ნიუანსი, დაასახელეთ ისინი და იპოვნეთ აპლიკაციების სპექტრი თითოეულისთვის.
ენას საოცარი მაგია აქვს - ის ემოციებს აყალიბებს განვითარების გარკვეულ სცენარს და ემორჩილება მას.
როდის აიღე შესაბამისი სახელიგრძნობისთვის, შეეცადეთ იპოვოთ მინიმუმ ორი სიტყვა მისი ჩრდილის აღსაწერად. ის, რაც სევდად ითვლება, შეიძლება იყოს იმედგაცრუება, დეპრესია, სიცარიელე ან სინანული. ზოგად ქსოვილში ჩაქსოვილი ამ ძაფების გახსნით, თქვენ მიაღწევთ თქვენი რეაქციების მიზეზებსა და საფუძვლებს.
5. დაიმახსოვრე მიზანი
ელენა სიდორენკოს აზრით, საკუთარი გრძნობების მართვის უნარი ასოცირდება ისეთ თვისებასთან, როგორიცაა თვითუარყოფა. თუ ჩვენ მზად ვართ დავემორჩილოთ სიბრაზის ან გაღიზიანების იმპულსს, მაშინ ამ ემოციებს ვაძლევთ საშუალებას, გაგვიკონტროლონ. ჩვენ მივყვებით მათ, ვინც ამ ემოციებს იწვევდა, საკუთარ ინტერესებზე ფიქრის გარეშე.
სიტუაციაში ყოფნისას, განავითარეთ შინაგანი დამკვირვებელი, რომელიც შეესაბამება ინტუიციურ რეაქციებს მიზნებთან. მაგალითად, თუ ვინმემ კონფლიქტში ჩაგაგდოთ, იფიქრეთ: „რა არის ამ ადამიანის მიზნები? რა არის ჩემი მიზნები? რომელი ემოციური პასუხი საუკეთესოდ შეესაბამება ჩემს მიზნებს?” ეს რთული სავარჯიშოა, რადგან ის მოითხოვს კარგი გონების პრაქტიკას და სწრაფად გადაადგილების უნარს. მაგრამ დროთა განმავლობაში თქვენც შეგიძლიათ დაეუფლოთ მას.
ემოციური ინტელექტის ოდენობა, შემოკლებით EQ სპეციალიზებულ ლიტერატურაში, განსაზღვრავს, თუ რამდენად ესმის ადამიანმა, იცის ისინი, შეუძლია ხელახლა შექმნას, მართოს ისინი და, შესაბამისად, გამოიყენოს ისინი დასახული პრობლემების გადასაჭრელად. კარგად განვითარებული ემოციური ინტელექტის მქონე ადამიანს შეუძლია მნიშვნელოვნად შეამციროს უარყოფითი ემოციების გავლენა მათ ცხოვრებაზე. ემოციური ინტელექტის განვითარება ხელს უწყობს გარედან უარყოფითი გავლენის ამოცნობას, სიტუაციის მშვიდად გააზრებას და მასზე ნორმალურ, დაბალანსებულ რეაქციას. ემოციურად განვითარებული ადამიანი უშვებს ნეგატიურ ემოციებს და არ განიცდის მათ ისევ და ისევ, რითაც ანგრევს მის ფსიქიკას კონკრეტულად და ზოგადად ცხოვრებას.
თქვენ შეგიძლიათ უფრო დეტალურად გაიგოთ, თუ რა სარგებელს იძლევა ემოციური ინტელექტის განვითარება ქვემოთ მოცემული დიაგრამის გამოყენებით:
თუ გინდა ადვილად იპოვო ურთიერთ ენაუცნობ ადამიანებთანაც კი, იყოთ მეგობრული და ღია და, შესაბამისად, სასიამოვნო კომუნიკაციისთვის, თუ თქვენი მიზანია მიაღწიოთ მაქსიმალურ წარმატებას ნებისმიერ საქმეში, მაშინ უბრალოდ უნდა იმუშაოთ საკუთარი EI-ს განვითარებაზე.
როგორ განვავითაროთ ემოციური ინტელექტი
1. ემოციების ამოცნობა და კრიტიკული მომენტების ამოცნობა.
დაკარგე კონტროლი საკუთარ ქცევაზე, აფეთქდი ვიღაცის სიტყვების გამო, დაკარგე სიმშვიდე ცარიელი სივრცე? ოჰ, რა ნაცნობია ეს! ყველა ადამიანს აქვს გარკვეული დუღილის წერტილი, რომელიც გამოწვეულია სიტუაციით, რომელიც იწვევს თვითკონტროლის დაკარგვას - ე.წ. ადამიანებს, რომლებმაც იციან როგორ ამოიცნონ ისინი და, შესაბამისად, მიიღონ ისინი, შეუძლიათ დროულად გაჩერდნენ და არ დაემორჩილონ დესტრუქციულ ემოციებს.
როგორ ვისწავლოთ ასეთი კონტროლი? გააანალიზეთ თქვენი ემოციები, ჩაწერეთ ისინი ქაღალდზე, მონიშნეთ საკუთარი ემოციური გამომწვევები.
2. უსასრულოდ გაიმეორეთ გონებრივად ის სიტუაციები, რომლებიც იწვევს ემოციურ დარღვევებს.
თავში ამა თუ იმ სიტუაციის გამუდმებით გადატრიალება გეხმარებათ იპოვოთ სწორი გამოსავალი და არ მოახდინოთ ისეთი ძალადობრივი რეაქცია, როგორც ეს თავიდანვე შეიძლება მომხდარიყო. ნამდვილი ცხოვრება. როდესაც განიხილავთ მოვლენას, რომელმაც შეიძლება გამოიწვიოს ემოციური აშლილობა, გამოიმუშავეთ მოქმედების განსხვავებული კურსი, ვიდრე ჩვეულებრივი. ეს სავარჯიშო საშუალებას მოგცემთ სწორად მიიღოთ ემოციური გამომწვევი. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ გექნებათ შანსი იმოქმედოთ სხვაგვარად, როდესაც რეალური ფეთქებადი სიტუაცია მოხდება.
3.ივარჯიშეთ ტვინი.
ყველას შეუძლია გააკონტროლოს თავისი ცნობიერება და... როგორც კი გაბრაზებას იგრძნობთ, გადადით სხვა რამეზე, მაგალითად, რთული პრობლემების გადაჭრაზე. მათემატიკური ამოცანები. დამეთანხმებით, ძნელია გაბრაზდე და ნერვიულობდე, როცა სამნიშნა რიცხვებს ამრავლებ თავში!
პრობლემას სწორად მოაგვარებ თუ არა, არ აქვს მნიშვნელობა. მთავარია, სცადე, გამოიყენე ტვინი ბოლომდე და არ მისცე ემოციებს დაძლევის საშუალება.
4. გაქცევა რეალობიდან მოგონებებში.
თუ შიგნით Მძიმე დროთუ კონცენტრირება გიჭირთ, მაშინ გამოიყენეთ სხვა ტექნიკა: აბსტრაქტული მოვლენისგან და ჩაეფლო სასიამოვნო მოგონებებში. რა თქმა უნდა, არის რაღაც თქვენს ცხოვრებაში, რაც თქვენს სახეზე ღიმილს მოაქვს. ეს შეიძლება იყოს საყვარელი სიმღერა ან წიგნი, რომელიც ახლახან წაიკითხეთ. დაიმახსოვრე ისინი, მოიხსენიე შენი საყვარელი სტრიქონები. ასეთი აზრები დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ემოციური აშლილობა, რადგან ისინი თქვენს ტვინს სხვა სიტუაციაში გადააქვთ.
მთავარია ეს ტექნიკა არ აღვიქვათ, როგორც მშიშარა გაქცევა რეალობისგან. ეს კეთდება თქვენი სასარგებლოდ.
5. სანამ გაბრაზებულ წერილს გაუგზავნით ადრესატს, ხელახლა წაიკითხეთ რა დაწერეთ.
ამგვარად, სულ მცირე რამდენიმე წუთით გამოყოფთ ტაიმ-აუტს, კიდევ ერთხელ გაიმეორებთ იმას, რაც განიცადეთ წერის დროს და შეძლებთ გადახედოთ თქვენს გადაჭარბებულ ემოციებს. თქვენ დაისვენეთ - და ეს მშვენიერია. თქვენ გაქვთ შანსი შეცვალოთ აზრი და გამოასწოროთ ყველაფერი. თუ ამის წაკითხვის შემდეგ კვლავ გსურთ წერილის გაგზავნა, ჰკითხეთ მეგობარს ან საყვარელი ადამიანიწაიკითხე. მოუსმინეთ გარე რჩევას და ორჯერ დაფიქრდით, ღირს თუ არა მიმღების შეურაცხყოფა. ისწავლეთ თქვენი ემოციების კონტროლი!
კვლევა ადასტურებს, რომ ყველა განსხვავებულად ფიქრობს. საკმაოდ ნეიტრალურ მესიჯს შეუძლია რეალურად გამოიწვიოს მიმღების მხრიდან აგრესია. იმის გასაგებად, თუ როგორ რეაგირებს ადრესატი თქვენს წერილზე, გაიხსენეთ იმ ადამიანის ხასიათი, რომელსაც წერთ. შეასწორეთ შეტყობინება ისე, რომ არ შეურაცხყოთ თქვენი მიმღები.
6. მოერიდეთ მყისიერ პასუხებს.
თანამედროვე ცხოვრება ზოგჯერ მოითხოვს ჩვენგან ელვისებური გადაწყვეტილებების მიღებას. მაგრამ ხშირად ვერ აიძულებ რამეს და ერთი წუთი დაუთმო ფიქრს. მოითხოვენ თქვენგან მკაფიო პასუხს? მოერიდეთ დაუყოვნებლივ პასუხის გაცემას. თქვით, რომ დაუბრუნდებით ამ საუბარს და შეისვენეთ ფიქრისთვის. ეს საშუალებას მოგცემთ გაიგოთ რა არის ნამდვილად მნიშვნელოვანი და არ მისცეთ უფლება თქვენს ემოციებს სძლიოს თქვენს გონებას.
7.პატივი ეცით თანამოსაუბრეს ნებისმიერ სიტუაციაში.
დაიმახსოვრეთ, რომ ნებისმიერ სიტუაციაში უნდა იყოთ კეთილგანწყობილი, განათლებული ადამიანიგამოხატეთ თქვენი აზრები მკაფიოდ და მკაფიოდ, მოერიდეთ უხამსობას. ეს გახასიათებთ, როგორც სერიოზული, პატივსაცემი ადამიანი, რომელთანაც სასიამოვნოა ბიზნესის კეთება. ემოციები შეიძლება გაბრაზდეს შენს სულში, მაგრამ არ უნდა აჩვენო ისინი. მათი შესაკავებლად სჯობს წინასწარ იფიქროთ თქვენს ლექსიკაზე და გამოკვეთოთ ის სიტყვები, რომლებიც ჯობია ხმამაღლა არ თქვათ.
როგორც კი ნებისმიერ სიტუაციაში გადაწყვეტთ იყოთ მშვიდი და მოწესრიგებული, გადადგამთ დიდ ნაბიჯს თქვენი ემოციების კონტროლისა და ემოციური ინტელექტის განვითარებისკენ.
ხალხმა ემოციური ინტელექტის შესახებ აქტიურად წერა რამდენიმე წლის წინ დაიწყო. იყო საერთო მემიც კი, რომ " კარგი კაცი"21-ე საუკუნეში საკმაოდ "პროფესიაა".
როდესაც თქვენი ემოციური ინტელექტი მაღალია, თქვენ უფრო ადეკვატურად აღიქვამთ რეალობას, უფრო ეფექტურად უპასუხებთ მას და ურთიერთობთ სხვებთან. ემოციური ინტელექტი გახდა ერთ-ერთი ახალი ინსტრუმენტი ბიზნესის მართვის, ეფექტური კომუნიკაციების შესაქმნელად და ბედნიერების მოსაპოვებლად.
მაგრამ მაშინვე ჩნდება კითხვა: შესაძლებელია თუ არა ემოციური კომპეტენციების განვითარება ისე, როგორც ჩვეულებრივი ინტელექტი, ლოგიკა, აზროვნება და კრეატიულობა?
ფიქრობთ, რომ ბიზნეს გარემო შეიძლება იყოს თქვენს მიმართ მტრული? მაგალითად, თქვენი უფროსი არ გაფასებს, ან კლიენტი ისე გექცევა, როგორც არაფრისმთქმელი?
რა დონის მიუხედავად კარიერის კიბესადაც ახლა ხარ, დარწმუნებული ვარ, ერთხელ მაინც შეგხვედრია გაუგებრობა. თავს მიტოვებულად გრძნობს, საკმარისად არ აფასებენ, არ ექცევიან სათანადოდ. და ამის შედეგად თქვენ განიცადეთ ტანჯვა.
მოდით, ვაღიაროთ, რომ ბიზნესი ყოველთვის არ არის სახალისო. ზოგიერთი შეიძლება ამტკიცებდეს, რომ "ეს მხოლოდ ასე მუშაობს". თუმცა, დარწმუნებული ვარ, რომ ჩვენ შეგვიძლია გავაუმჯობესოთ ჩვენი მდგომარეობა ერთი სასარგებლო უნარის გამომუშავებით: ემოციური ინტელექტი (EI).
დარიუს ფორუ
მეწარმე, სამი წიგნის ავტორი, პოდკასტის წამყვანი https://soundcloud.com/dariusforoux. ”მე ვწერ იმაზე, თუ როგორ უნდა გახდე უფრო პროდუქტიული, რათა ააშენო უკეთესი ცხოვრება, კარიერა და ბიზნესი.”
რა არის ემოციური ინტელექტი, როგორ გავზარდოთ და როგორ გამოვიყენოთ ბიზნეს გარემოში?
ვადა ემოციური ინტელექტიპოპულარიზაცია მოახდინეს ნიუ ჰემფშირის უნივერსიტეტის ჯონ მაიერმა და იელის უნივერსიტეტის პიტერ სალოვეიმ.
მაიერი განსაზღვრავს EI-ს (ასევე უწოდებენ EQ) როგორც:
არსებულ ეკონომიკურ ვითარებაში ძალიან მნიშვნელოვანია ემოციებთან დაკავშირებული პრობლემების გადაჭრის უნარი. გარდა ამისა, ჩვენ ხშირად გვიწევს ერთად ვიმუშაოთ გამოსავლის მოსაძებნად. ასე რომ, ბიზნესში წარმატება არ განისაზღვრება თქვენი ხარისხით, IQ ტესტის ქულებით ან სხვა შეფასებაზე დაფუძნებული საზომით.
ციტატა Twitter-ზე
თუ გინდა მიაღწიო მნიშვნელოვანი შედეგები, მოგიწევთ ისწავლოთ სხვა ადამიანებთან მუშაობა. ამ პერსპექტივიდან EI არის საკვანძო უნარი, რომელიც მოგიტანთ უკეთეს შედეგებს და დიდ წარმატებას.
გარდა ამისა, კვლევა აჩვენებს, რომ მაღალი EI არის ფსიქიკური ჯანმრთელობის მაჩვენებელი. ამიტომ, ეს გავლენას ახდენს არა მხოლოდ თქვენი წარმატების, არამედ თქვენი ბედნიერების დონეზეც.
უფრო დიდი თვითშემეცნება იწვევს უფრო მაღალ ემოციურ ინტელექტს, რაც თავის მხრივ უფრო მეტ ბედნიერებას მოაქვს.
EI ახასიათებს ადამიანის უნარს ამოიცნოს ემოციები. და არა მარტო უცნობებს, არამედ ჩვენს საკუთარსაც. მე მჯერა, რომ სანამ შეძლებთ სხვების მართვას და ხელმძღვანელობას, თქვენ უნდა გაიგოთ თქვენი ემოციები. ამიტომ, EI ცომი ასოცირდება თვითშემეცნებასთან.
ამრიგად, ემოციური ინტელექტი არის მნიშვნელოვანი ფაქტორი, რომელიც განსაზღვრავს ჩვენს წარმატებას ცხოვრებაში და ბიზნესში:
- მაღალი EI-ის შედეგი არის საკუთარი თავის ცოდნა.
- საკუთარი თავის გაგების უნარი იწვევს უფრო დიდ ბედნიერებას.
- ბედნიერების მაღალი დონე სამუშაოთი კმაყოფილების მაჩვენებელია.
- როცა შენს საქმეში სიხარულს იპოვი, საუკეთესოდ ასრულებ.
- კარგი შედეგები იწვევს აღიარებას.
- ჩვენი წარმატებების აღიარება გვაგრძნობინებს მნიშვნელოვანს.
- ეს გრძნობა მიგვიყვანს უფრო დიდ ბედნიერებამდე, უკეთეს შედეგებამდე და ა.შ.
Პირველი ნაბიჯი. აღიარეთ თქვენი ემოციები.
დანიელ გოლმენი, ემოციური ინტელექტის კვლევის კიდევ ერთი პიონერი, არის ემოციური ინტელექტის ავტორი. რატომ შეიძლება იყოს IQ-ზე მეტი მნიშვნელობა“ ამტკიცებს, რომ ჩვენ გვაქვს ორი გონება: „ჩვენ ფაქტიურად ორი გონება გვაქვს. ერთი ფიქრობს, მეორე გრძნობს. ”
ტვინის შეგრძნების ნაწილის განსავითარებლად, მე მიყვარს ჩემი ყოველდღიური ემოციების ჟურნალი. თუ ჯერ კიდევ არ გაქვთ ჟურნალი, დაიწყეთ თქვენი ემოციური ინტელექტის გულისთვის.
პირველი ნაბიჯის გადადგმისას მნიშვნელოვანია განსაზღვროთ რას გრძნობთ, რა არის თქვენი გამოცდილების გამომწვევი. არ იფიქრო რატომ. დაუსვით საკუთარ თავს რამდენიმე სასარგებლო კითხვა:
როგორ გრძნობთ თავს სხვადასხვა სიტუაციებში?
ბრაზობ როცა გაკრიტიკებენ?
ნერვიულობთ, როცა ადამიანები უგულებელყოფენ?
იყინები, როცა მთელი ყურადღება შენზეა მიმართული?
ნაბიჯი მეორე. თქვენი ემოციების ინტერპრეტაცია
მას შემდეგ რაც უკეთ წარმოდგენა გექნებათ, როგორ რეაგირებთ სხვადასხვა სიტუაციები, დროა გაარკვიოთ თქვენი რეაქცია. იპოვეთ პასუხები შემდეგ კითხვებზე:
როგორ უპასუხებ ხალხს, როცა გაბრაზებული ხარ?
რეალურად რას ფიქრობ მათზე?
რა არის თქვენი გრძნობების ძირითადი წყარო, რა გაწუხებთ, გახარებთ, მწუხარებას, გაბრაზებას?
ნუ განსჯი საკუთარ თავს. თქვენი მიზანია გაიგოთ თქვენი ემოციები. Არც მეტი არც ნაკლები.
ნაბიჯი სამი. მართეთ თქვენი ემოციები.
ეს უმეტესობაწარმატება ბიზნესში. ლიდერი არ მიდის დინებას და არ მიჰყვება ჯგუფის ენერგიას. ლიდერი აყალიბებს ატმოსფეროს. მაგრამ სანამ თქვენ შეძლებთ განსაზღვროთ მთელი ჯგუფის განწყობა, თქვენ უნდა ისწავლოთ როგორ შეინარჩუნოთ შინაგანი განწყობა. უპასუხეთ საკუთარ თავს კითხვების სერიას:
შეგიძლიათ თავი დააღწიოთ მწუხარებას?
შეგიძლიათ გაამხნევოთ თავი?
შეგიძლიათ აკონტროლოთ საკუთარი თავი, თუ ძალიან აღელვებთ?
თუ არა, იმუშავეთ მასზე. სანამ ემოციებს მართავ, უნდა ისწავლო მათი კონტროლი.
მე გამოვიყენე სამსაფეხურიანი მეთოდი ჩემი ემოციების უკეთ ამოცნობისთვის. საკუთარ თავზე ცდილობთ ამ ნაბიჯებს, თქვენ ისწავლით თქვენი ემოციების ამოცნობას და სხვა ადამიანების ემოციების ამოცნობას. ეს არის ზუსტად ის, რაც წარმოადგენს ემოციურ ინტელექტს.
ემოციური ინტელექტი (EQ) არის საკუთარი გრძნობებისა და ემოციების, სხვა ადამიანების გრძნობებისა და ემოციების გაგების უნარი და საკუთარი და სხვების ქცევაზე ეფექტიანად გავლენის მოხდენის უნარი საკუთარი ემოციებისა და გრძნობების და სხვისი ემოციებისა და გრძნობების მართვის გზით. ხალხი.ემოციური ინტელექტის განვითარების ერთ-ერთი თვალსაჩინო შედეგი არის უარყოფითი ემოციების შემცირება. განვითარებული ემოციური ინტელექტი საშუალებას გაძლევთ სწრაფად გაარკვიოთ უარყოფითი ემოციების გამომწვევი მიზეზები, შემდეგ ფხიზლად შეაფასოთ სიტუაცია და გონივრულად უპასუხოთ მას, იმის ნაცვლად, რომ დიდი ხნის განმავლობაში განიცადოთ ისინი.
გასული საუკუნის 40-იანი წლებიდან მოყოლებული არაერთხელ ჩატარდა კვლევები, რომელთა მიზანი იყო სკოლისა თუ უნივერსიტეტის აკადემიურ მიღწევებსა და შემდგომ წარმატებასა თუ წარუმატებლობას შორის კავშირის დადგენა. წარმატებული ცხოვრებასტუდენტები. აღმოჩნდა, რომ თქვენი მიზნების მისაღწევად, ძალიან მნიშვნელოვანია ადამიანებთან ურთიერთობის უნარი: გაიგოთ სხვა ადამიანების რეაქციები და შეძლოთ მათი პროგნოზირება, მოლაპარაკება და თანამშრომლობა.
ყველას არ აქვს ამაში წარმატება: არის რაღაცეები, რაც ამას ხელს არ უწყობს:
იმუნიტეტი არავერბალური მინიშნებები. გვხვდება დაახლოებით ყოველ მეათე ადამიანში: ეს არის თანამოსაუბრის პირადი სივრცის ცუდი შეგრძნება, თვალის კონტაქტის დამყარების უუნარობა, საუბრის დროულად დაწყების, შენარჩუნების ან დამთავრების შეუძლებლობა, თანამოსაუბრის სახის გამომეტყველების არასწორი ინტერპრეტაცია.
ქცევა, რომელიც დაკავშირებულია კონფლიქტის თავიდან აცილებასთან. ადამიანები, რომლებიც გრძნობენ თავს უსიყვარულოდ, მარტოსულად და საზრუნავებით დატვირთულნი, საერთოდ არ არიან მიდრეკილნი სხვებთან კონტაქტისკენ. მათ ურჩევნიათ მარტო მოპიტეს, ვიდრე პრობლემების გადაჭრას.
აგრესიულობა. არავის უყვარს აგრესიული ადამიანები – არც ბავშვებს და არც უფროსებს. ადამიანები, რომლებიც ირჩევენ აგრესიას, როგორც ძირითად (და ზოგჯერ ერთადერთ) რეაქციას ყველაფერზე, რაც ხდება, სწრაფად აღმოჩნდებიან იზოლირებული.
დააწკაპუნეთ სურათზე გასადიდებლად.
უმრავლესობა წარმატებული ადამიანებიგანვითარებული აქვთ ემოციური ინტელექტი. ამის რამდენიმე მიზეზი არსებობს.
პირველ რიგში, ემოციური ინტელექტის განვითარება საშუალებას გაძლევთ განთავისუფლდეთ მრავალი შიშისა და ეჭვისგან, დაიწყოთ მოქმედება და ადამიანებთან ურთიერთობა თქვენი მიზნების მისაღწევად.
მეორეც, ემოციური ინტელექტი საშუალებას გაძლევთ გაიგოთ სხვა ადამიანების მოტივები, "წაიკითხოთ ისინი, როგორც წიგნი". და ეს ნიშნავს პოვნას სწორი ხალხიდა ეფექტური ურთიერთობა მათთან.
მესამე, ემოციური ინტელექტი შეიძლება განვითარდეს და გაიზარდოს მთელი ცხოვრების განმავლობაში, განსხვავებით IQ-ისგან.
როგორ გავაუმჯობესოთ თქვენი ემოციური ინტელექტი.
- ნებისმიერი ემოცია უნდა იყოს ცნობიერი. ნეგატიური ემოციები- განსაკუთრებით. შეგიძლიათ მოიტყუოთ ვინმე, მაგრამ არა საკუთარი თავი, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება სოციალურად მისაღებ ქცევას. თქვენ გაქვთ უფლება აღიაროთ საკუთარ თავს (და არავის სხვას): ”ეს ფილმი ითვლება აბსურდულ, ცრემლიან მელოდრამად, მაგრამ მან საშინლად შემაწუხა”.
- როგორ ხარ შენს ლექსიკასთან? იყენებთ ბევრ სიტყვას გრძნობების აღსაწერად? შეეცადეთ სწრაფად ჩამოთვალოთ ნებისმიერი ემოციის ათეული. თუ „დაძაბული“, „გასაოცარი“ და „საოცარი“ შემდეგ გაჭედილი ხართ, დროა გაფართოების ლექსიკა. წინააღმდეგ შემთხვევაში, როგორ ისწავლოთ ერთი გრძნობის მეორისგან გარჩევა, თუ მათ სახელებიც კი არ აქვთ?
- რა სახის ემოციები არსებობს ზოგადად, შეიძლება სხვებისგან ვისწავლოთ. უფრო მეტიც: ცუდი იდეა არ არის, იცოდე იმ ადამიანების გრძნობები, ვისთანაც ურთიერთობ. დარწმუნებული ხართ, რომ ასი პროცენტით იცით მათი ემოციები? რა მოხდება, თუ გკითხავთ? ან თუ იზიარებ შენს გრძნობებს და ითხოვ პასუხს?
- გარემომცველი ხალხი საერთოდ ამოუწურავია. მახსოვს, რომ ცნობილმა ჰომერ სიმპსონმა ბარტის აღზრდა ერთ რამემდე შეამცირა: „შენ ნაძირალა“ ტირილით მივარდა მის დასახრჩებლად. ცხოვრებაში ასეთი ქცევა არც ისე კომიკურად გამოიყურება. დააკვირდით გარშემომყოფებს: როგორ რეაგირებენ ისინი მოთხოვნებზე, პრეტენზიებზე, სასიხარულო ამბებზე, აგრესიაზე, კომპლიმენტებზე. იპოვნეთ (დაიწყეთ გონებრივად) ტიპიურ სიტუაციებზე რეაგირების ახალი გზები. რა გრძნობების გამოხატვა შეუძლიათ მათ?
- როგორია თქვენი კონტროლის ადგილი? ითვლება, რომ კონტროლის შიდა ლოკუსი (არსებობს განცდა, რომ
