Takmer každý z nás pozná príslovie „Presnosť je zdvorilosťou kráľov“. Nie každý však vie, že je to len časť príslovia. V úplnom znení znie toto vyhlásenie takto: „Presnosť je zdvorilosťou kráľov a povinnosťou všetkých dobrí ľudia". Toto je výrok francúzskeho kráľa Ľudovít XIV v skutočnosti spôsobil prudký rozvoj etikety v Európe. Odvtedy sa v spoločnosti veľmi cení dochvíľnosť, presnosť a zručné narábanie s časom svojim aj cudzím.
AT modernom svete Keď obchodné procesy a vzťahy dosiahli svoj vrchol vo svojom rozvoji a napredujú obrovskou rýchlosťou, riadenie času sa stalo jednou z najdôležitejších obchodných zručností. Čo nám dáva schopnosť riadiť svoj čas? Je toho dosť vplyvných ľudí verí, že čas je najcennejší nehmotný kapitál, ktorého je vždy nedostatok. V tejto dobe je veľmi podobná inej cennosti ľudský zdroj- zdravie. Sú najcennejším bohatstvom a zároveň významným problémom. Ak si človek nevie poradiť vlastný čas, potom nebude môcť ovládať nič a nikoho iného.
Nedávny prieskum medzi manažérmi nadnárodné korporácie ukázal, že zo sto manažérov:
- Len jeden má dosť času.
- Desať ľudí potrebuje o desať percent viac času.
- Štyridsať manažérov potrebuje dvadsaťpäť percent času navyše.
- Zvyšok chýba päťdesiat percent času.
Hodnota a skutočnú hodnotučas možno pochopiť úprimným a čestným zodpovedaním nasledujúcich otázok:
- Ako narábate s časom?
- Máte dostatok času?
- Čo pre teba znamená čas?
- Koľko času vám zostáva?
Práve teraz ste urobili prvý krok k tomu dobré vládnutie s ich časom. Zamyslite sa nad tým, ktorá otázka vám dávala najväčší zmysel. silný dojem A si spokojný so svojimi odpoveďami?
Ako často ste prekvapení, že váš pracovný deň prešiel a stanovené úlohy neboli úplne dokončené? Cítite, ako rýchlo dni plynú? Všimnete si, že na nič nemáte čas a čudujete sa, kam ten čas tak rýchlo zmizol? Keď sa k tomu pridá každodenný stres a tlak a zamyslite sa, je čas túto situáciu radikálne zmeniť? Koniec koncov, stať sa efektívnejším a menej pracovať a robiť viac nie je taká nemožná úloha.
Takzvaní „požierači času“ nám bránia plne ovládať svoj čas. Predtým, ako sa pustíte do rozhodujúceho boja proti nim, je potrebné ich dôkladne preštudovať a určiť, ktorí z „plytárov času“ sa vo vás osobne prejavujú najjasnejšie:
- Nedostatok spolupráce alebo deľby práce.
- Nedostatok sebadisciplíny.
- Fuzzy stanovenie cieľov.
- Snažíte sa urobiť príliš veľa naraz.
- Nadmerné čítanie.
- Zlé plánovanie práce.
- Nedostatok priorít v podnikaní.
- Nedostatok úplného pochopenia nadchádzajúcich úloh a spôsobov ich riešenia.
- Osobná dezorganizácia, „posypaný“ stôl.
- Zlý systém informácií o vašich problémoch odborná činnosť.
- Nedostatok motivácie (ľahostajný prístup k práci).
- Rušivé telefonáty.
- Vyhľadávajte záznamy, poznámky, adresy, telefónne čísla.
- Nedostatočná kontrola delegovaných prípadov.
- Neplánovaní návštevníci.
- Príliš zriedkavé delegovanie (prerozdelenie) prípadov.
- Neschopnosť povedať nie.
- Zhon, netrpezlivosť.
- Neúplné, oneskorené informácie.
- Dlhé čakanie (napríklad dohodnuté stretnutie).
- Nedokončenie úlohy.
- Túžba poznať všetky fakty.
- Rozptyľovanie (hluk).
- Syndróm oneskorenia.
- Zdĺhavé stretnutia.
- Nadmerné obchodné záznamy.
- Nedostatočná príprava na rozhovory a diskusie.
- Nadmerná komunikácia.
- Nedostatočná komunikácia (komunikácia) alebo nepresnosť Spätná väzba
- Rozprávanie o súkromných témach.
Teraz, keď ste si pozorne preštudovali týchto „žrútov času“, je čas zostaviť plán boja proti nim. Pre pohodlie vám odporúčame vyplniť nasledujúcu tabuľku
- Môj žrút času
- Dôvody, prečo toto "potopenie" v mojom živote
- Čo môžem urobiť, aby som odstránil toto "umývadlo"
Pravdepodobne ste si všimli, že mnohé z vyššie uvedených „časových výleviek“ nejako súvisia s pravidlami obchodná etiketa a pri ich odstraňovaní netreba zabúdať na kultúru obchodnej komunikácie.
osobná dezorganizácia.
Toto „umývadlo“ vás nielen oberá o drahocenný čas, ale ohrozuje aj vašu reputáciu a vzťahy so zákazníkmi, kolegami a partnermi. Koniec koncov, nedbalá organizácia pracoviska, dokumenty a osobné veci rozhádzané na stole, neschopnosť rýchlo nájsť požadovaný dokument a mnohé iné svedčia o vašej nezodpovednosti a márnomyseľnosti. Je dobre známe, že dokonalý poriadok na stole, v kufríku, pripravené obchodné papiere pred dohodnutým stretnutím naznačujú úctu k partnerovi, prispievajú k nadviazaniu kontaktu a vytváraniu atmosféry dôvery. Dobre si preto premyslite, ako vaše kvality prezradia ostatným o vašej profesionalite a úspechu v podnikaní.
Rušivé telefonáty.
Mnohí boli v situácii, keď pri zodpovednom rozhovore, obchodných rokovaniach alebo dôležitých stretnutiach zrazu hovor a v tú najnevhodnejšiu chvíľu. Ako postupovať v takýchto situáciách? Nepísané pravidlo obchodnej etikety hovorí, že počas obchodných rokovaní musí byť telefón vypnutý. Ak medzi špecifiká vašej práce patria situácie, keď s partnerom osobne komunikujete a zároveň vám veľmi často telefonujú, skúste sa držať nasledujúcich rád:
- Ospravedlňte sa partnerovi, odstráňte ho slúchadlo a len v najkrajnejsom pripade robte obchodny rozhovor po telefone, navyse co najkratsie.
- Ospravedlňte sa partnerovi, zdvihnite telefón, vysvetlite volajúcemu, prečo teraz nemôžete hovoriť, zapíšte si telefón volajúceho a zavolajte späť, keď skončíte so súkromnou konverzáciou.
- Ospravedlňte sa partnerovi, zdvihnite telefón a požiadajte volajúceho, aby počkal pri telefóne a vysvetlite mu situáciu. Nezabudnite povedať, koľko minút budete musieť čakať, a opýtajte sa, či má volajúci takúto možnosť.
- Ospravedlňte sa svojmu partnerovi, zdvihnite telefón a požiadajte volajúceho, aby zavolal neskôr a vysvetlite mu situáciu. Nezabudnite povedať, ako dlho vám bude trvať, kým budete pripravený hovoriť.
Na záver treba myslieť na to, že obchodný partner pocíti svoju dôležitosť a váš rešpekt voči nemu, ak svoj rozhovor nebudete prerušovať telefonickými rozhovormi.
Zdĺhavé stretnutia.
Tento čas plytvanie je veľmi častým problémom v moderných organizáciách. Podľa sociologického prieskumu sa americkí manažéri domnievajú, že len pätnásť percent stretnutí malo skutočný prínos. Moderné stretnutia sa často vlečú niekoľko hodín a zamestnanci sú vystavení silný stres konflikt a nemôže urobiť konštruktívne rozhodnutie.
Pre efektívne stretnutia a prijatie racionálne obchodné rozhodnutia je potrebné jasne stanoviť ciele, rozdeliť úlohy účastníkov, schváliť jasné predpisy a povzbudiť zamestnancov k plodnej spolupráci. Len starostlivo naplánované a pripravené stretnutie môže priniesť požadovaný výsledok.
Fuzzy stanovenie cieľov.
Ak si človek nestanoví jasný cieľ a dúfa v „možno“, potom sa pravdepodobnosť úspechu v ktorejkoľvek z jeho záležitostí výrazne prikloní k nule. Dezorganizáciou človeka, ktorý nemyslí na svoj cieľ, trpia aj jeho partneri – veď aj oni, ako človek, ktorý sa neodvážil premýšľať nad cieľom, strácajú drahocenný čas. A čas, ako sa hovorí, sú peniaze.
Dlhé čakanie.
Nemci majú úžasné príslovie: "Kto mešká, je potrestaný doživotím." Meškať znamená nerešpektovať svojich partnerov. Meškaním ľudia kradnú iným ľuďom čas, ktorý mohli dobre využiť ich kolegovia a partneri. Zasahovaním do času niekoho iného nebudeme môcť posilniť našu povesť a vytvoriť pozitívny obraz.
Kecanie na bežné témy.
Rozhovory o osobnom živote a rozhovory o dôležitých témach, akými sú politika, šport alebo umenie, sú bežnou praxou v mnohých spoločnostiach po celom svete. Nadmerné nadšenie pre toto povolanie si však vyžaduje čas pre zamestnancov aj pre samotnú spoločnosť. Včerajšia diskusia futbalový zápas môže trvať niekoľko desiatok minút, čím porušuje dôležité záležitosti. Diskutujte o problémoch, ktoré nesúvisia s prácou počas obedňajšej prestávky.
Pre úplnú kontrolu nad svojím časom a vybudovanie mosta k osobnému a profesionálnemu úspechu si musíte vyvinúť osobné prístupy k time managementu. Samozrejme, mali by ste brať do úvahy vaše špecifiká podnikateľské prostredie, osobné biorytmy a črty profesionálnej činnosti. Odporúčame vám tiež venovať pozornosť takýmto odporúčaniam pre riadenie času:
Pravidlá pre začiatok dňa
- Skontrolujte svoj plán dňa.
- Ráno sa postarajte o dôležité a ťažké úlohy.
- Začnite deň s pozitívnym prístupom.
- Vyriešením pomerne jednoduchého problému si vytvorte dobrú náladu.
- Začnite pracovať v rovnakom čase, kedykoľvek je to možné.
Pravidlá týkajúce sa priebehu dňa
- Dokončite to, čo ste začali racionálne.
- Odmietnite ďalšie naliehavé problémy, ktoré sa objavia.
- Stanovte si termíny dokončenia úloh.
- Vyhnite sa činnostiam, ktoré spôsobujú spätné reakcie.
- Ovládajte čas a plány.
- Vyhraďte si pokojný čas pre seba (id: 276 hodín) na dôležité, ale nie naliehavé záležitosti.
- Medzi vážnymi úlohami si robte prestávky.
- Vykonajte malé homogénne úlohy v sérii.
- Vyhnite sa neplánovaným impulzívnym činom.
- Urobte si včas prestávky a udržujte merané tempo práce.
Pravidlá pre koniec pracovného dňa
- Urobte si plán na ďalší deň.
- Cvičte kontrolu nad výsledkami a sebakontrolu.
- Dokončiť nedokončené.
- Choď domov s dobrá nálada: Na tento účel identifikujte najdôležitejšiu pozitívnu udalosť dňa.
Berte svoj čas ako svoje zdravie. Postarajte sa o to cenný zdroj a rešpektujte čas svojich kolegov, priateľov a partnerov. Urob to tak, aby čas neprechádzal okolo teba, ale ty prechádzaš časom! A pamätajte, že presnosť je zdvorilosťou kráľov
Tento výraz pozná každý. Chlapík príde na stretnutie s priateľmi včas a povie: „Presnosť je zdvorilosťou kráľov, figli.“ Akože, aký fešák, nemeškal. A nikto skutočne nepremýšľa, čo táto fráza znamená.
Celá fráza Ľudovíta XVIII znie takto: "Presnosť je zdvorilosťou kráľov, ale povinnosťou pre ich poddaných." Keď je kontext jasný, je okamžite jasné, že význam je úplne iný, ako sme zvyknutí: Louis hovorí, hovoria, ak prídem včas, prejavím úctu, ale sám Boh vám, lokajom, prikázal urobiť všetko načas - inak určite nepôjdete neskoro na popravisko.
Avšak aj známa, skrátená verzia, neverte, znamená presne to isté. Fráza sa vzťahuje výlučne na kráľov a na nikoho iného. Teda presnejšie tým, ktorí sú pri moci.
To platí najmä dnes. prečo? Pretože dnes si môže dovoliť prísť načas iba kráľ. Pretože len kvôli nemu budú blokovať cesty, ulice, len jemu dajú limuzínu priamo do kabíny helikoptéry a doručia ju do dvadsiatich siedmich rúk (a dvadsiaty ôsmy si nechá vo vrecku husle - od r. impotencia). Pretože len kráľ má možnosť prísť načas. A je tu možnosť prísť v nesprávny čas – ak kráľ nechce pôsobiť veľmi zdvorilým dojmom.
Všetci ostatní majú dve možnosti: prísť skôr alebo prísť neskôr. Prax ukazuje, že tieto možnosti sú mimoriadne stabilné a nezničiteľné: ak zvyčajne niekam prídete neskôr, potom v 9 prípadoch z 10 prídete neskôr. Ak skôr, tak skôr. A ak prídete presne o minútu, máte šťastie. To nie je slušnosť, ale výnimka z pravidla. Alebo idete pešo (dnes je to v meste predmetom závisti), aj keď stále nie je pravda, že prídete načas.
A teraz - malé odhalenie v priebehu fyziky. Čas neexistuje. Je to len meranie. Rovnako ako neexistuje dĺžka, šírka, výška - sú to tiež len miery. Teda spôsoby, ako niečo merať. Koho treba merať? Iba osobe. Preto človek dal vlastnosti predmetom. Vlastnosti rozmerov: dĺžka, šírka a výška, tri rozmery. Vlastnosťou zmien fyzikálnych objektov je čas, nie všeobecne akceptovaná (pokiaľ viem) štvrtá dimenzia.
Je to tiež nástroj navrhnutý pre pohodlie. Najmä kvôli pohodliu sociálny život, interakcia ľudí medzi sebou. Nie je žiadnym tajomstvom, že každý človek má individuálne vnútorné hodiny, podľa ktorých žije. Ale človek nežije sám, ale v spoločnosti. A aby sme mohli adekvátne kontaktovať túto spoločnosť, existuje aj nástroj „čas“. A boli vynájdené pätky na čas. Napríklad 10:00 je hranica, kedy by ste mali byť v práci.
Z toho vyplýva banálny záver: ak meškáte 9-krát z 10, tak len Nechcete(vedome alebo nevedome) synchronizujte svoje vnútorné hodiny s hodinami niekoho iného. Je to logické: je oveľa pohodlnejšie udržiavať vnútornú harmóniu bez toho, aby ste ohrozili čas alebo vnútorné hodiny niekoho iného. Navyše je to úplne prirodzené: funguje pud sebazáchovy, sebaobrany pred vonkajším svetom, ktorý sa snaží prestavať vaše vnútorné hodiny podľa vlastných predstáv.
Ale čo presnosť? Tá presnosť... Je to slušnosť tých, ku ktorým nemáme čo robiť. A ak nemôžeme byť kráľmi, prečo sa ponáhľať?
