ისე ხდება, რომ EQ ხშირად ასოცირდება ადამიანებზე გავლენის მოხდენის უნართან. სინამდვილეში, მისი როლი უფრო ფართოა. განვითარებული ემოციური ინტელექტი არის სასარგებლო "ფონური" უნარი, რომელიც აუმჯობესებს ცხოვრებას თითქმის ყველა სფეროში. საკუთარ ემოციებთან მუშაობაში ინვესტიციით, ჩვენ ვზრუნავთ ჩვენს კეთილდღეობაზე და წარმატებაზე.
რა არის ემოციური ინტელექტი
გაყიდვების სპეციალისტები ხუმრობენ: ”ჩვეულებრივი ინტელექტი პრობლემის მოგვარებაში დაგეხმარებათ. ემოციური - დაგვეხმარება დაარწმუნო სხვები, რომ გადაწყვიტონ ეს შენთვის“. ფართო გაგებით, ინტელექტი შეიძლება შეფასდეს, როგორც ჩვენი კომპეტენცია რაღაცაში. თუ კარგად და თავისუფლად ვმოქმედებთ აბსტრაქტულ რაოდენობებთან, ვფიქრობთ ფორმულებითა და ალგორითმებით, ჩვენი მათემატიკური ინტელექტი კარგად არის განვითარებული. ემოციური ინტელექტი ასევე კომპეტენციაა, მაგრამ გრძნობების და მათი გამოხატვის სფეროში.
მე-20 საუკუნეში ფსიქოლოგი რიჩარდ ლაზარუსი მივიდა იმ დასკვნამდე, რომ ემოციები ჩართულია ყველაფრის სწავლისა და შეფასების პროცესში, რაც ჩვენთვის ხდება.
გრძნობების ნედლეული მონაცემები, რომლებსაც ვიღებთ „შესვლისას“, ტვინი ამუშავებს შეგრძნებებად და შემდეგ აფასებს რას უნდა ნიშნავდეს ისინი. მოგვიანებით ჯონ მაიერმა და პიტერ სალოვეიმ აღწერეს ეს სისტემა, როგორც "ემოციური ინტელექტი".
თუ ჩვენი შიდა „ლოგისტიკა“ მკაფიოდ არის ორგანიზებული, ბოლოს მივიღებთ სამყაროს ადეკვატურ სურათს და საკუთარ რეაქციებს.
წინააღმდეგ შემთხვევაში, ჩვენ ვიბნევით ჩვენს გრძნობებსა და სურვილებში, მივაწერთ ფიქტიურ ზრახვებს სხვებს და ვიქცევით არათანმიმდევრულად. არ არის ყველაზე სასიამოვნო სიტუაცია, არა?
რატომ არის მაღალი EQ მნიშვნელოვანი?
წარმოიდგინეთ, რომ მუშაობთ პატარა კომპანიაში. კლიენტების რაოდენობა ჯერ კიდევ მცირეა, მაგრამ ბიზნესი კარგად მიდის და მენეჯმენტი გაფართოებას გადაწყვეტს. იხსნება ახალი განყოფილებები, იდება გარიგებები მთავარ პარტნიორებთან და ყველა პროცესი ორგანიზებულია როგორც ადრე. პრობლემები იწყება.
იგივე ემართება ადამიანს, როცა ცდილობს მეტი პასუხისმგებლობის აღებას, მაგრამ ემოციებით არ მუშაობს. მუდმივი კომუნიკაცია დამღლელია, სტრესი და პასუხგაუცემელი კითხვები ღამით გაღვიძებთ, კონფლიქტები გამუდმებით იფეთქებს სახლში და სამსახურში.
ამოცანების ნაკადი უფრო ინტენსიური გახდა, მათთან დაკავშირებული გამოცდილება გაძლიერდა, მაგრამ ისინი მუშავდება ერთნაირად.
„ადამიანმა, რომელსაც აქვს მაღალი ემოციური ინტელექტი, იცის როგორ დაარეგულიროს თავისი მდგომარეობა - გაათავისუფლოს ემოციები, რომლებიც ენერგიას ართმევს და შეინარჩუნოს ის, რაც ენერგიას იძლევა“, განმარტავს ელენა მეჩეტინა, ფსიქოლოგი, მწვრთნელი და განვითარების ცენტრის დამფუძნებელი. ემოციური ინტელექტიბავშვებში "D-A". - ეს არ ნიშნავს, რომ ის გაურბის კონფლიქტებს და დაძაბულ სიტუაციებს. მაგრამ ის სწრაფად უბრუნდება წონასწორობის მდგომარეობას და არ ნებდება პროვოკაციებს“.
„ემოციური ინტელექტის გამოვლენა ნიშნავს ფოკუსირებას არა მიზეზზე, არამედ მიზანზე“, დასძენს ბიზნესის მწვრთნელი ელენა სიდორენკო. - ემოციური ინტელექტი მიმართულია მომავლისკენ - როგორც, სხვათა შორის, რაციონალური ინტელექტია. გსურთ შეცვალოთ უნდობლობა ან მტრობა თქვენს მიმართ ცნობისმოყვარეობაზე? ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა გააკეთოთ არა ის, რასაც თქვენი ემოციები გეუბნებათ, არამედ ის, რაც გამოიწვევს სასურველ შედეგს“.
შესაძლებელია თუ არა EQ-ის განვითარება?
IN გარკვეული გაგებითინტელექტის დონე არის მოცემული, რომელიც განისაზღვრება დაბადებისთანავე. ეს რეალობა ფენიანია აღზრდით, ცხოვრებისეული და პროფესიული გამოცდილებით და სამყაროს შესახებ ცალმხრივი ცოდნით. შესაძლებელია თუ არა ემოციური „ფირმვერის“ შეცვლა, რომელიც გარკვეულ რეაქციებს გვკარნახობს ცნობიერ ასაკში?
აქ მთავარია რწმენა იმისა, რომ ჩვენ შეგვიძლია შეცვლა. ფსიქოლოგი კეროლ დუეკი და მისი მიმდევრები ამტკიცებენ, რომ ჩვენს შედეგებზე გავლენას ახდენს საწყისი გარემო - სტაბილურობა ან ზრდა. თუ ჩვენ გვჯერა, რომ ჩვენ შეგვიძლია შევცვალოთ (და ნებისმიერ შემთხვევაში ჩვენ ვიცვლებით საზომად ახალი გამოცდილების გავლენის ქვეშ), მაშინ ჩვენ რეალურად ვიცვლებით.
"ემოციების სტილი, ისევე როგორც აზროვნების სტილი, ძირითადად ჩვევის საკითხია", - ამბობს ელენა მეჩეტინა. - ჩვენი სხეულის მთავარი სილამაზე იმაში მდგომარეობს, რომ მას შეუძლია მოერგოს იმ დატვირთვებს, რომლებსაც ჩვენ ვაძლევთ. თუ ახლა ვერ შეძლებთ გაყოფის გაკეთებას, ამის გაკეთებას შეძლებთ ექვსთვიანი ვარჯიშის შემდეგ. იგივე ემოციური რეაქციები. ძნელია ცვლილებების დაჯერება, რადგან ჩვენ არ ვართ მიჩვეული საკუთარ თავთან მიზანმიმართულად მუშაობას.”
სავარჯიშოები EQ-ის განვითარებისთვის
1. გადახედეთ თქვენს რწმენას
გავიხსენოთ ლაზარე და მისი კოლეგები: გრძნობები ყალიბდება მას შემდეგ, რაც ჩვენ შევაფასებთ მოვლენას. ეს შეიძლება მოხდეს ელვის სისწრაფით, რადგან არსებობს გარკვეული აზროვნების და გრძნობის ჩვევა. და ის ყალიბდება რწმენით.
არასწორად გაგებული, რეალობასთან შეხება ან მოძველებული რწმენა შეიძლება ემოციურ ხაფანგად იქცეს.
„მყავდა კლიენტი, ექიმი, რომელმაც დიდი დრო დახარჯა კონტაქტური ბაზის შექმნაზე“, იხსენებს ელენა მეჩეტინა. „მისი პროფესიონალიზმის განვითარებასაც დიდი დრო დასჭირდა. პრობლემა ის იყო, რომ პაციენტები მას გამუდმებით ურეკავდნენ, ღამითაც კი, მან უარი თქვა: „მე ჰიპოკრატეს ფიცი დავდე!“ მაგრამ ამბობს თუ არა, რომ ექიმი უნდა დაეხმაროს პაციენტებს პირადი ცხოვრების ფასად? ეს რწმენა თავიდან დაეხმარა, მაგრამ შემდეგ - ახალ პირობებში - შემაფერხებელი და ტანჯვის წყარო გახდა“.
ემოციურ ინტელექტთან მუშაობის მნიშვნელოვანი ნაწილი შეიძლება იყოს ფსიქოთერაპია, სადაც სპეციალისტი გვასწავლის გავითვალისწინოთ ჩვენი რწმენა, გავიგოთ მათი გარეგნობის მიზეზები და მათი მნიშვნელობა ჩვენს ცხოვრებასთან. და - საჭიროების შემთხვევაში - გადახედეთ ამ რწმენას და მიატოვეთ ისინი.
2. შეინახეთ ემოციური დღიური
ფსიქოლოგ ჯეიმს პენბეიკერის კვლევამ აჩვენა, რომ ისინი, ვინც აითვისეს გრძნობების რეგულარულად ჩაწერის ჩვევა, რთული საკითხის გადაწყვეტას უფრო სწრაფად და მარტივად პოულობენ.
აქ არის ერთ-ერთი ვარიანტი, თუ როგორ შეგიძლიათ ამის გაკეთება. ნაბიჯი 1: დააყენეთ ტაიმერი 20-30 წუთის განმავლობაში. ნაბიჯი 2. აღწერეთ როგორ გრძნობთ თავს ამ მომენტშიან რა განიცადეთ დროს გასულ კვირას(თვე წელი).
დაწერეთ ყველაფერი, რაც თავში მოგადგებათ, მიუხედავად სტილის, შეცდომებისა და სხვა ნაკლოვანებებისა. დატოვეთ ჩანაწერი ან წაშალეთ - ეს არც ისე მნიშვნელოვანია.
თავად წერის პროცესი გასწავლით ემოციური აზროვნების სისტემატიზაციას, ერთმანეთზე შეკრული გრძნობების „განაშორებას“ და უფრო ზუსტად იპოვით მათ მიზეზებს.
3. ივარჯიშეთ ემოციების გამოხატვაში
ვინ არის ყველაზე ოსტატურად აკონტროლებს ემოციებს? თეატრის მსახიობები! რა თქმა უნდა, ეს განცხადება არ არის უდავო, მაგრამ დაფიქრდით: ამ ადამიანებისთვის გამოცდილების ღრმა სპექტრის დემონსტრირება სამუშაოა. მსახიობის ოსტატობა დიდ კავშირშია იმ უნართან, რომ დაუშვას გარკვეული ემოცია საკუთარ თავში და გაათავისუფლოს იგი მისით გამსჭვალვის გარეშე.
ელენა მეჩეტინა ურჩევს ყველას, ვისაც სურს განავითაროს ემოციური ინტელექტი, წაიკითხოს კონსტანტინე სტანისლავსკის წიგნი "მსახიობის მუშაობა საკუთარ თავზე". მწერალი ან ჟურნალისტი ითვისებს სიტყვას, როგორც ინსტრუმენტს, ისევე როგორც მსახიობი ითვისებს ემოციებს. და განვითარებული ემოციური ინტელექტი გულისხმობს ემოციების კონტროლის უნარს და არ დანებდეს მას.
4. გააფართოვეთ თქვენი ემოციური ლექსიკა
სუზან დევიდი, ჰარვარდის ფსიქოლოგი სამედიცინო სკოლადა წიგნის "ემოციური მოქნილობა" ავტორი გვირჩევს არა მხოლოდ მოუსმინოთ საკუთარ თავს, არამედ გააფართოვოთ თქვენი ემოციური ლექსიკა: შეისწავლეთ ემოციების ნიუანსი, დაასახელეთ ისინი და იპოვნეთ აპლიკაციების სპექტრი თითოეულისთვის.
ენას საოცარი მაგია აქვს - ის ემოციებს აყალიბებს განვითარების გარკვეულ სცენარს და ემორჩილება მას.
როდის აიღე შესაბამისი სახელიგრძნობისთვის, შეეცადეთ იპოვოთ მინიმუმ ორი სიტყვა მისი ჩრდილის აღსაწერად. ის, რაც სევდად ითვლება, შეიძლება იყოს იმედგაცრუება, დეპრესია, სიცარიელე ან სინანული. ზოგად ქსოვილში ჩაქსოვილი ამ ძაფების გახსნით, თქვენ მიაღწევთ თქვენი რეაქციების მიზეზებსა და საფუძვლებს.
5. დაიმახსოვრე მიზანი
ელენა სიდორენკოს აზრით, საკუთარი გრძნობების მართვის უნარი ასოცირდება ისეთ თვისებასთან, როგორიცაა თვითუარყოფა. თუ ჩვენ მზად ვართ დავემორჩილოთ სიბრაზის ან გაღიზიანების იმპულსს, მაშინ ამ ემოციებს ვაძლევთ საშუალებას, გაგვიკონტროლონ. ჩვენ მივყვებით მათ, ვინც ამ ემოციებს იწვევდა, საკუთარ ინტერესებზე ფიქრის გარეშე.
სიტუაციაში ყოფნისას, განავითარეთ შინაგანი დამკვირვებელი, რომელიც შეესაბამება ინტუიციურ რეაქციებს მიზნებთან. მაგალითად, თუ ვინმემ კონფლიქტში ჩაგაგდოთ, იფიქრეთ: „რა არის ამ ადამიანის მიზნები? რა არის ჩემი მიზნები? რომელი ემოციური პასუხი საუკეთესოდ შეესაბამება ჩემს მიზნებს?” ეს რთული სავარჯიშოა, რადგან ის მოითხოვს კარგი გონების პრაქტიკას და სწრაფად გადაადგილების უნარს. მაგრამ დროთა განმავლობაში თქვენც შეგიძლიათ დაეუფლოთ მას.
თანამედროვე კულტურა ორიენტირებულია პროდუქტიულობაზე.Ბევრი აქტიური ხალხიეს იწვევს არა მხოლოდ მუდმივ ნერვულ დაძაბულობას, არამედ ყველაფრის და ყველას რაციონალიზაციის სურვილს საკუთარი ემოციების საზიანოდ. მაგრამ ეს არის კომფორტული ემოციური მდგომარეობა, რომელიც საშუალებას გვაძლევს მივაღწიოთ დიდ წარმატებას და გვეხმარება წინსვლაში, და რაციონალური გადაწყვეტილებები ყოველთვის არ ემთხვევა იმას, რაც ჩვენ გვინდა „ჩვენს სულის სიღრმეში“. ემოციური ინტელექტის კონცეფცია შეიძლება დაგეხმაროთ, რაც დაგეხმარებათ უკეთ გაიგოთ საკუთარი თავი და თქვენი იმპულსები. ჩვენ განვმარტავთ, რა არის და რატომ არის საჭირო.
მაშა ვორსლავი
რით განსხვავდება გრძნობები და ემოციები?
ჩვენზე გავლენას ახდენს როგორც გრძნობები, ასევე ემოციები ფსიქოლოგიური მდგომარეობა, მაგრამ ისინი მნიშვნელოვნად განსხვავდებიან. გრძნობა არის შეგნებული ემოციური გამოცდილება (მაგალითად, სიბრაზის ციმციმი). ემოციები წარმოიქმნება ადამიანის ნების საწინააღმდეგოდ, წარმოშობს კონკრეტულ გრძნობებს და ხშირად ზედმეტად კომპლექსურია მათი შეცნობისთვის. ამავდროულად, მათი გაანალიზება შესაძლებელია და უნდა მოხდეს, რათა შეძლოთ თქვენი ნეგატიური გამოცდილებისა თუ განწყობილების განცალკევება და სასიამოვნო ემოციური ფონის შენარჩუნება. მართალია, ცხოვრების სენსუალური მხარე შეიძლება იყოს იმდენად დამაბნეველი, რომ შეიძლება დიდი დრო დასჭირდეს მოცულობითი ემოციის რეალიზებას: ხანდახან შეყვარების აღიარება. საუკეთესო მეგობარიგამუდმებით მოციმციმე პოზიტივის სპექტრის მიღმა და უარყოფითი გრძნობებიგამოდის მხოლოდ წლების შემდეგ და თერაპევტის დახმარებით.
საქმეს ისიც ართულებს, რომ ჯერ კიდევ არ არსებობს ემოციების ერთიანი სია. 1972 წელს ფსიქოლოგმა პოლ ეკმანმა შეადგინა ექვსი ძირითადი ემოციის სია, მათ შორის სიბრაზე, ზიზღი, გაოცება, ბედნიერება, სევდა და შიში. ეკმანმა მოგვიანებით დაამატა უხერხულობა, გატაცება, ზიზღი, სირცხვილი, სიამაყე, კმაყოფილება და აღელვება. რობერტ პლუჩიკმა შემოგვთავაზა ემოციების კიდევ ერთი კლასიფიკაცია, ე.წ. მისი აზრით, არსებობს 8 ძირითადი ემოციური სივრცე, რომლებსაც შეუძლიათ გადაკვეთა და ახალი ემოციების წარმოშობა. მაგალითად, გაცვეთილმა გაოცებამ და საშინელებამ შეიძლება გამოიწვიოს შიში, ხოლო იმედგაცრუებამ და მოწყენილობამ შეიძლება გამოიწვიოს ზიზღი.
საიდან გაჩნდა კონცეფცია?
ემოციური ინტელექტი?
ემოციური ინტელექტის კონცეფცია შედარებით ახალია, ადრე ასეთი ფრაზა ოქსიმორონად აღიქმებოდა. ხალხმა მასზე სერიოზულად საუბარი პირველად 1990 წელს დაიწყო პიტერ სალოვეისა და ჯონ მაიერის ამავე სახელწოდების სტატიის შემდეგ ჟურნალში Imagination, Cognition და Personality. მათ ეს განსაზღვრეს, როგორც საკუთარი და სხვისი ემოციებისა და გრძნობების ამოცნობის, მათი ერთმანეთისგან გარჩევის და ამ ინფორმაციის შემდგომი რეფლექსიისა და მოქმედებისთვის გამოყენების უნარი. სალოვეიმ და მაიერმა აღნიშნეს, რომ ისინი თვლიან ემოციურ ინტელექტს უკვე ცნობილი სოციალური ინტელექტის ქვესისტემად, რომელიც საშუალებას აძლევს ადამიანს „გაიგონ და მართოს ადამიანები“.
კიდევ შეშა დაუმატა ცეცხლს - და აგრძელებს სროლას - მწერალმა, ფსიქოლოგმა და "სილამაზის მითის" ავტორის ნაომი ვოლფის ბიძამ, დანიელ გოლმენმა: სწორედ მისი ყველაზე გაყიდვადი წიგნის შემდეგ შევიტყვე ემოციური ინტელექტის შესახებ. ფართო წრემკითხველები. გოლმენმა მოახერხა სწორი ინტონაციის პოვნა უზარმაზარ აუდიტორიასთან სასაუბროდ და რთული თემით მათი მოხიბლვისთვის. მართალია, მწერალმა არა მხოლოდ დაღეჭა თავისი წინამორბედების ნამუშევრები, არამედ შესთავაზა საკუთარი ინტერპრეტაციაც: მისი აზრით, ემოციური ინტელექტი შედგება არა ოთხი სფეროსგან, როგორც სალოვეიმ და მაიერმა შესთავაზეს, არამედ ხუთი.
რისგან შედგება?
IN კლასიკური მოდელიემოციური ინტელექტი ოთხი კომპონენტისგან შედგება. თვითშემეცნება - საკუთარი ემოციების და გრძნობების ამოცნობის უნარი; თვითკონტროლი - მათი მართვის უნარი; სოციალური ცნობიერება საშუალებას გვაძლევს გავიგოთ საზოგადოებაში მიმდინარე ემოციური პროცესები; ურთიერთობების მართვა, რაც გავლენას ახდენს როგორც ინტერპერსონალურ, ისე ჯგუფურ ურთიერთობებზე. გოლმენი ეთანხმება პირველ ორ პოზიციას, მაგრამ აერთიანებს და ანგრევს დანარჩენს თავისებურად: თვითშემეცნებისა და თვითკონტროლის გარდა, მისი მოდელი მოიცავს შინაგან მოტივაციას, თანაგრძნობას და სოციალურ უნარებს. ზოგადად, გოლემანის კლასიფიკაცია გამარტივებულად გამოიყურება, მაგრამ ის უკიდურესად პრაქტიკულია და არ იწვევს უარს მათ შორისაც კი, ვინც პირველად აწყდება ამ თემას.
მართალია ეს ემოციური
ინტელექტი უფრო მნიშვნელოვანია ვიდრე IQ?
IN ბოლო ათწლეულებიინტელექტი შეფასდა მხოლოდ IQ-ის საფუძველზე. მათ, ვისაც „გაუმართლა“ მაღალი ქულა, დიდ მომავალს უწინასწარმეტყველებდნენ, ხოლო დაბალი ქულის მქონეებს ინტელექტუალური შესაძლებლობების გასაუმჯობესებლად ახალი გზები ეძლეოდათ. მაგალითად, Microsoft ირჩევდა კანდიდატებს იმის მიხედვით, თუ რამდენად სწრაფად შეძლებდნენ მათ ლოგიკური პრობლემების გადაჭრა.
ის ფაქტი, რომ ინტელექტის გარდა არსებობს გონების სხვა თანაბრად მნიშვნელოვანი კომპონენტები (ში ინგლისური ლიტერატურა- დაზვერვა), ისაუბრა ჰარვარდის პროფესორმა ჰოვარდ გარდნერმა. ის ამტკიცებს, რომ ინტელექტი არ უნდა შეფასდეს IQ-ით ან რომელიმე სხვა ინდიკატორით, არამედ შვიდით. ეს არის მიდრეკილება ლინგვისტიკის, ლოგიკურ-მათემატიკური აზროვნების (რაც ასე აფასებენ სკოლებში ყველაფრის საზიანოდ) და საკუთარი სხეულის გაგებისკენ, მუსიკალური შესაძლებლობები, სივრცითი მსჯელობა და ბოლოს სხვებთან და საკუთარ თავთან კარგად ურთიერთობის უნარი. მოგვიანებით გარდნერმა მათ დაამატა „ნატურალისტის გონება“ (Neville Longbottom, გამარჯობა) და ასევე აღიარა, რომ კომპეტენციები ეგზისტენციალურ და მორალური საკითხებიასევე შეიძლება იყოს სასარგებლო კატეგორიები პიროვნების გაანალიზებისას.
ასე რომ, გოლემანის ცნობილი წიგნის სათაურში ნათქვამი, რომ ემოციური ინტელექტი შეიძლება იყოს უფრო მნიშვნელოვანი ვიდრე IQ, თუმცა მართალია (ზოგიერთი ადამიანისთვის გარკვეულ პირობებში), უფრო მარკეტინგული ხრიკია: ემოციები, ინტელექტისგან განსხვავებით, ჯერ კიდევ ახალი თემაა. ეფექტური სპეკულირება.
რატომ უნდა განვითარდეს ემოციური ინტელექტი?
რა თქმა უნდა, არაერთხელ გსმენიათ იმის შესახებ, თუ რამდენად ადვილია ვინმესთვის ასვლა კარიერის კიბე. ან რამდენად ახერხებს ვინმე საკუთარ შვილებთან ურთიერთობას. ამ სიტუაციების გმირებს, რა თქმა უნდა, აქვთ მაღალგანვითარებული ემოციური ინტელექტი, რაც მათ საშუალებას აძლევს არა მხოლოდ უფრო ნათლად გაიგონ თავიანთი მიზნები (და, შესაბამისად, უფრო სწრაფად მიაღწიონ მათ), არამედ წარმატებით დაამყარონ კომუნიკაცია ადამიანებთან. სხვადასხვა დონეზე- განვითარების რაღაც მომენტში ეს ხდება აუცილებელი ნაბიჯი ნებისმიერ სფეროში.
თუ პროდუქტიულობა არც ისე მიმზიდველად გეჩვენებათ, იფიქრეთ სიმშვიდეზე, რომლითაც შეგიძლიათ აღიქვათ საკუთარი და სხვისი ქმედებები და ემოციები, რომლებიც არ არის ყველაზე სანაქებო - განვითარებული ემოციური ინტელექტი ამის საშუალებას გაძლევთ. არავის ემუქრება, რომ გახდეს უგრძნობი ბლოკჰედი - პირიქით, ზედმეტი ასახვის გარეშე, დრო თავისუფლდება ცხოვრების სასიამოვნო გამოვლინებებით ტკბობისა და უსიამოვნოების მინიმუმამდე დასაყვანად (და მათგან ყველა საჭირო დასკვნის გამოტანა). Გაითვალისწინე დამოუკიდებელი მუშაობათქვენს ემოციებთან გამკლავება არ ცვლის სამედიცინო დახმარებას, ასე რომ, თუ ეჭვი გაქვთ, რომ გადაუდებელი ან სერიოზული ფსიქოლოგიური პრობლემები გაქვთ, ისინი თავად არ უნდა მოაგვაროთ.
Როგორ გავაკეთო ეს?
ცნობისმოყვარეებს შეუძლიათ ჯერ ემოციური ინტელექტის ტესტი გაიარონ. ამ კითხვარის ბოლოს, მაგალითად, ისინი მოგცემენ ძალიან რბილ შეფასებას თქვენი ემოციური უნარების შესახებ, რაც შეიძლება იქნას მიღებული, როგორც საწყისი წერტილი. გარდა ამისა, ამ ტიპის ტესტები ხელს უწყობს საკუთარი თავის ამოცნობას შემოთავაზებულ სიტუაციებში („მეგობრების ჯგუფში ყოფნით, ყოველთვის გესმით, როგორ გრძნობს თავს თითოეული მათგანი?“) და დამოუკიდებლად გააანალიზოთ თქვენი შესაძლებლობები. ზოგადად, არსებობს მრავალი შეფასების სისტემა (მაგალითად, SASQ, MSCEIT, ECI), მაგრამ მათში ჩასართავად, ან ნამდვილად გჭირდებათ ბევრი თავისუფალი დრო, ან სპეციალისტის დახმარება.
ნებისმიერ შემთხვევაში, სასარგებლო იქნება მაიერისა და სალოვეის სტატიებისა და გოლემანის ნაწარმოებების წაკითხვა. პირველი ორი უზრუნველყოფს აკადემიურ პერსპექტივას სასარგებლო ზოგადი განვითარებადა გოლემანის წიგნების კონსულტაცია შესაძლებელია უფრო აქტუალური ინფორმაციისთვის. ის საკმარისს იძლევა თემის გასაცნობად და მკითხველს აიძულებს შეასრულოს მარტივი, მაგრამ გამოვლენილი სავარჯიშოები, როგორიცაა წამყვანი. თუ დრო არ გაქვთ სტატიებისა და წიგნებისთვის, შეგიძლიათ გამოიყენოთ აპრობირებული მეთოდები თვითგანვითარებისთვის; არსებობს კარგი მაგალითი. მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ ემოციური ინტელექტის განვითარება, ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა რესტრუქტურიზაცია, მოითხოვს დროსა და თავდადებას, ამიტომ არ ინერვიულოთ, თუ ერთი თვის განმავლობაში თქვენი პირადი ცხოვრება არ გაუმჯობესდება ან არ აფრინდებით კარიერის კიბეზე (მაგრამ ალბათ ეს მოკლე ვადაშესამჩნევი იქნება მცირე ცვლილებები ადამიანებთან და საკუთარ თავთან ურთიერთობაში).
ემოციური ინტელექტი არის ისეთი უნარების განვითარება, როგორიცაა გაგება და საკუთარი გრძნობები, ისევე როგორც ჩვენს გარშემო მყოფი ადამიანების ემოციები. ამის წყალობით, ჩვენ შეგვიძლია ეფექტურად ვმართოთ ჩვენი რეაქციები სხვა ადამიანების გრძნობებზე და ამით ვაკეთოთ ჩვენი საქმე უფრო პროდუქტიულად. მთავარი ამოცანაემოციური ინტელექტის განვითარებაში - არა რთული ემოციების ან გრძნობების დათრგუნვა ან იგნორირება, არამედ მათი გონივრულად მართვა.
ემოციური ინტელექტი არის ის, რაც განასხვავებს წარმატებულ ლიდერებს ყველასგან. უფრო პროდუქტიულები არიან ახალი თანამშრომლების დაქირავებაში, უკეთ ახდენენ კოლეგების მოტივაციას და ეფექტურები არიან მომსახურების სექტორში. მაგრამ ემოციური ინტელექტი მნიშვნელოვანია თქვენი კარიერის ნებისმიერ ეტაპზე, განსაკუთრებით თუ გსურთ მიაღწიოთ მაღალი დონეპასუხისმგებლობა თქვენს სამუშაოზე. და ცხოვრების სხვა ასპექტებში, EI გაძლევთ საშუალებას იყოთ უფრო ბედნიერი, ჯანმრთელი და გქონდეთ ძლიერი ურთიერთობები. მაშ, როგორ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ თქვენი ემოციური ინტელექტი და გახადოთ ის თქვენთვის სასარგებლო?
1. განუვითარდეთ ემოციური თვითშეგნება
ემოციებმა შეიძლება გამოიწვიოს ადამიანი უჩვეულო და ხშირად არაპროდუქტიული ქცევისკენ, ხოლო თვითშემეცნება გააუმჯობესებს გაგებისა და ინტერპრეტაციის უნარს. საკუთარი ემოციები, განწყობები და შინაგანი მოტივები. ეს პრაქტიკა დაგეხმარებათ ამოიცნოთ ემოციური მდგომარეობებისხვა ადამიანებს და გააცნობიეროს რა დგას მათი სიტყვებისა და მოქმედებების უკან. მოკლედ, თუ არ გესმით საკუთარი მოტივაცია და ქცევა, ვერ გაუგებთ სხვებს.
რა უნდა გააკეთოს ამისათვის:
- თქვით ყოველდღე სამი ფრაზა, რომელიც იწყება "მე ვგრძნობ..." ეს ტექნიკა თანდათან დაგეხმარებათ ზუსტად ამოიცნოთ თქვენი ემოციები და გაზარდოთ თქვენი თვითშეგნება.
- ყოველდღე დაუთმეთ დრო ემოციის განცდას - გამოხატეთ რას გრძნობთ და რატომ.
- შეახსენეთ საკუთარ თავს, რომ ემოციები ცვალებადი და ხანმოკლეა, ამიტომ ისინი ვერ იქნება კომუნიკაციისა და გადაწყვეტილების მიღების საფუძველი.
- იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ მოქმედებს ნეგატიური ემოციები - იმედგაცრუება, უარყოფა, ბრაზი ან ეჭვიანობა თქვენს კოლეგებსა და კლიენტებზე.
- დაადგინეთ თქვენი შიშები და სურვილები. ეს დაგეხმარებათ უკეთ გაიგოთ რა გაწუხებთ და მოტივაციას მოგცემთ.
- შეამოწმეთ როგორ რეაგირებთ სტრესზე. ნერვიულობთ ყოველ ჯერზე, როცა რაღაც ისე არ მიდის, როგორც დაგეგმეთ?
2. ემოციური თვითკონტროლი
მნიშვნელოვანია განივითაროთ იმპულსური რეაქციებისა და ემოციების კონტროლის უნარი, რაც უარყოფითად მოქმედებს თქვენს პოტენციალზე და ლიდერობაზე. ეს არის შემდეგი ნაბიჯი თვითშემეცნების განვითარების შემდეგ. მოკლედ, თვითკონტროლი არის წვრილმანი ახსნა-განმარტებებზე მაღლა აწევა, ეჭვიანობის, დნობის უნარი და არ მისცე უფლება ემოციებს გაკონტროლდეს. თვითკონტროლის საშუალებით, სანამ იმოქმედებთ, დაფიქრდებით და რომელიმე გუნდის სანდო წევრის რეპუტაციას შექმნით.
თვითკონტროლის ტექნიკა:
- ნუ მისცემთ თავს უფლებას, მხარი დაუჭიროთ ერთ მხარეს ან მეორე მხარეს საოფისე დრამებისა და კონფლიქტების დროს.
- თუ სიტუაცია ემოციურად რთული და დატვირთულია, ცოტა ხნით უკან დაიხიეთ, დაუყოვნებლივ არ მიიღოთ გადაწყვეტილება. გააანალიზეთ თქვენი ემოციები.
- აღიარეთ ის ფაქტი, რომ ცხოვრება იცვლება და იმედგაცრუება და იმედგაცრუება ნებისმიერი სამუშაოს ნაწილია. და მათზე პროფესიონალური პასუხი არის ტვინის შტორმი და სტრატეგიების შემუშავება და არა საჩივრები და სამსახურიდან შეჩერება.
- არ შეუერთდეთ თამაშს „იპოვე დამნაშავე“, თითი არ გაიშვირო ყველას და ყველაფერს გარშემო. საკუთარი თავის გარდა: ისწავლე და მიიღე შენი შეცდომები.
- იყავით კონცენტრირებული საკუთარ თავზე და იმაზე, რისი კონტროლიც შეგიძლიათ და არა იმაზე, რაც თქვენს კონტროლს არ ექვემდებარება.
- იპოვეთ ემოციებზე რეაგირების გზები, რომლებიც არ შეიცავს სპონტანურ რეაქციებს ან შეუსაბამო გამონათქვამებს.
3. განავითარეთ თანაგრძნობის გამოხატვის უნარი.
თანაგრძნობა - ბუნებრივი გზაემოციური თვითშეგნების განვითარებაში. ეს საშუალებას გაძლევთ დაშორდეთ თქვენსგან პირადი გამოცდილებადა ნახოს და გაიგოს პრობლემა სხვა ადამიანის გადმოსახედიდან. თანაგრძნობის განვითარებით, თქვენ აჩვენებთ თქვენს უნარს, მოეპყროთ ადამიანებს პატივისცემით, სიკეთით, ღირსებითა და პროფესიონალიზმით. ემპათიური ადამიანები კარგად აცნობიერებენ სხვის გრძნობებს, მაშინაც კი, თუ ისინი აშკარა არ არის.
როგორ განვავითაროთ თანაგრძნობა:
- იცხოვრე ოქროს წესით - მოექეცი სხვებს ისე, როგორც გინდა რომ მოგექცნენ.
- ადვილია თქვენი თვალსაზრისის შენარჩუნება, ამ გრძნობით ხელმძღვანელობთ, დააყენეთ საკუთარი თავი სხვა ადამიანის ადგილას და შეხედეთ სიტუაციას მისი პოზიციიდან.
- განავითარეთ თქვენი თანამოსაუბრის ნათქვამის მოსმენისა და რეფლექსიის უნარი.
- დღეში ერთხელ მაინც ჰკითხეთ, როგორ გრძნობს ადამიანი, მაგალითად, 0-დან 10-მდე შკალაზე. ეს წაახალისებს სხვებს, გამოხატონ თავიანთი ემოციები და უკეთ გაიგონ ისინი.
- აღიარეთ სხვა ადამიანების საზრუნავი და გრძნობები - აცნობეთ მათ, რომ ხედავთ მათ წყაროს და გესმით მათი თვალსაზრისის მნიშვნელობა.
4. იმუშავეთ თქვენს მოტივაციაზე
მოტივაცია არის ვნება და ენთუზიაზმი თქვენი საქმისა და კარიერის მიმართ, რომელიც ვერ აიხსნება ფულით ან სტატუსით, ეს არის ის, რაც გეხმარებათ თქვენი შინაგანი მიზნების რეალიზებაში და ამის გაკეთებაში შესაშური დაჟინებით.
როგორ გავაუმჯობესოთ მოტივაცია:
- Ნებისმიერ რთული სიტუაციადა მაშინაც კი, თუ თქვენ ვერ შეძლებთ, შეეცადეთ იპოვოთ მინიმუმ ერთი კარგი რამ.
- ჩაწერეთ მომენტი, როდესაც ფიქრობთ და საუბრობთ უარყოფითად. შეწყვიტეთ ამის გაკეთება, შეაჩერეთ და კიდევ ერთხელ „გადაათრიეთ“ ყველა თქვენი აზრი და სიტყვა გონებაში. შეცვალეთ ისინი პოზიტიურზე, მაშინაც კი, თუ თავიდან მოგიწევთ პრეტენზია.
- ადვილია დაივიწყო ის, რაც ნამდვილად გიყვარს შენს საქმეში. დაუთმეთ დრო ამის დასამახსოვრებლად და არტიკულაციას და მთავარი მიზეზირატომ გსურთ იყოთ წარმატებული იმაში, რასაც აკეთებთ.
- გახსოვდეთ, რომ ადამიანებს იზიდავთ პოზიტიური, ენერგიული და შთამაგონებელი ადამიანები. თუ მოტივაციას გაზრდით, კოლეგების, ტოპ მენეჯერებისა და კლიენტების ყურადღებას მიიქცევთ.
- დაისახეთ მიზნები, რომლებიც შთამაგონებელი და ამავე დროს მიღწევადია. შეადგინეთ სია, თუ რა უნდა გააკეთოთ მათ მისაღწევად. დააჯილდოვეთ საკუთარი თავი, როდესაც მიაღწევთ მთავარ მიზნებს.
5. გაიუმჯობესეთ კომუნიკაციის უნარი
ემოციური ინტელექტის მნიშვნელოვანი ასპექტია სხვა ადამიანებთან კარგი ურთიერთობის უნარი, მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ინტროვერტებს ან მორცხვ ადამიანებს აქვთ დაბალი EI. კომუნიკაციის უნარი შეიძლება დასჭირდეს სხვადასხვა ფორმები, რადგან ეს არ არის მხოლოდ მეგობრული, არამედ მოსმენის, დარწმუნების, ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაციის უნარი. მაღალი ემოციური ინტელექტის მქონე ლიდერები ხშირად ძალიან კარგად ახერხებენ კომუნიკაციას, კონფლიქტის მოგვარებას და გუნდს თავიანთი ხედვის გაზიარებაში - ისინი აძლევენ მაგალითს ქცევისა და ღირებულებების შესახებ, რომელსაც სხვებს შეუძლიათ მიჰყვნენ.
როგორ გააუმჯობესოთ თქვენი კომუნიკაციის უნარი:
- შეისწავლეთ კონფლიქტები და მათი გადაწყვეტა, ეს დაგეხმარებათ რთული სიტუაციებიკოლეგებთან, კლიენტებთან ან მომწოდებლებთან.
- ისწავლეთ სხვების ქება, ეს შთააგონებს თქვენს გუნდს და გახდის მათ ლოიალურს.
- შეეცადეთ გაიგოთ ადამიანი, რომელსაც ესაუბრებით. თქვენ არ შეგიძლიათ გქონდეთ მხოლოდ ერთი მიდგომა, რომელიც მუშაობს ყველასთვის სამსახურში.
გსურთ გააკონტროლოთ თქვენი ემოციები, იყოთ ბედნიერი გარე სტიმულის გარეშე? ამისათვის ემოციური ინტელექტის განვითარების უმაღლესი დონეა საჭირო. ის მოგცემთ მუდმივ შინაგან ცხოვრებას, რომელიც გაკმაყოფილებთ (თქვენ ადვილად მიხვდებით რა გჭირდებათ ახლავე), საკითხების რაციონალურ და პროდუქტიულ გადაწყვეტას ზედმეტი, არასაჭირო ან საშიში ემოციების გარეშე. ადვილია საკუთარი და სხვების გაგება, მართვა და რეგულირება. სტატიიდან თქვენ გაიგებთ ზუსტად როგორ გააკეთოთ ეს.
„ბედნიერებისთვის, თქვენ მუდმივად უნდა იბრძოლოთ ამ ბედნიერებისკენ და გაიგოთ იგი. ეს დამოკიდებულია არა გარემოებებზე, არამედ საკუთარ თავზე“, - ლევ ტოლსტოი. შიდა მწერალიდა მოაზროვნე.
ემოციების მართვა ავტომატურად გულისხმობს თქვენი გონების კონტროლს. თქვენ არ შეგიძლიათ იყოთ პროდუქტიული ემოციური „ჩავარდნის“ სიტუაციაში ან მიიღოთ სერიოზული გადაწყვეტილებები შფოთვის, ბრაზის და ა.შ. რატომ უნდა განვითარდეს ემოციური ინტელექტი? იფიქროთ მკაფიოდ და სწორი მიმართულებით, დააჩქაროთ თქვენს ცხოვრებაში საგნების ნაკადი და უზრუნველყოთ კომუნიკაციისა და ურთიერთობების გამარტივება.
ადამიანი, რომელსაც შეუძლია ემოციების მართვა, ხალისიანი და აქტიურია. მისი ცხოვრება შესაძლებლობებისა და სიხარულის სამყაროა, რომლისთვისაც შეუძლებელია არ გიყვარდეს. მისი საპირისპირო არის უარყოფითი და ქაოტური აზრების მძევალი, პირქუში და უკმაყოფილო ტიპი. შეუსაბამო ემოციებისთვის მან უნდა გადაიხადოს ჯანმრთელობა, ფული, რეპუტაცია და ზოგჯერ სიცოცხლე.
ემოციური ინტელექტი (EQ) არის მომხიბვლელობის საფუძველი და ნებისმიერ სიტუაციაში დაბალანსებული შენარჩუნების უნარი. გარდა ამისა, ეს არის პროდუქტიული და ძლიერი ურთიერთობების გასაღები სამსახურში და სამსახურში. სხვა ადამიანების ემოციების გაგება აუცილებელია. და ჩვენ ყოველდღე გვიწევს კომუნიკაცია.
ემოციური ინტელექტი საშუალებას გაძლევთ:
- ემოციების (საკუთარი და სხვების) გამოხატვა და გაგება;
- მსჯელობაში ემოციების ჩართვა;
- ემოციების შეფასება და მათი მიზეზების დადგენა;
- აკონტროლეთ და მართეთ ემოციები.
ადამიანები მაღალი დონეემოციური ინტელექტი:
- უფრო ეფექტურები და პროდუქტიულები არიან;
- სხვებზე მეტად კმაყოფილი არიან თავიანთი გარეგნობით (განსაკუთრებით გოგონები) და წონით;
- სხვებზე უფრო ზუსტად განსაზღვრავს ემოციებს სახის გამომეტყველებით;
- ისინი უფრო პასუხისმგებელნი არიან სწავლასა და მუშაობაზე (ნაკლები გაცდენა გაუმართლებელი მიზეზების გამო).
დაბალი ემოციური ინტელექტის ნიშნები
თქვენ ნამდვილად შეგიძლიათ განსაზღვროთ თქვენი EQ დონე და მისი განვითარების საჭიროება სპეციალური ტესტების გამოყენებით. თუმცა, არსებობს ეჭვის რამდენიმე ნიშანი დაბალი დონეემოციური ინტელექტი:
- საკუთარ თავში ეჭვი, მოქმედებების სისწორეში ეჭვი;
- გადაჭარბებული თვითკრიტიკა;
- პრობლემები და სირთულეები კომუნიკაციაში, პოვნის უუნარობა ურთიერთ ენახალხთან ერთად;
- მოკრძალებული და მიუკერძოებელი დამოკიდებულება სხვა ადამიანების მიმართ.
როგორ განვავითაროთ ემოციური ინტელექტი
საუბარია უნარის განვითარებაზე, შესაბამისად, განვითარების იგივე მეთოდები გამოიყენება, რაც სხვა უნარების ჩამოყალიბებაში. მაგრამ პირველ რიგში, ყურადღება მიაქციეთ განვითარების პირობებს:
- ყოველდღიური ვარჯიში;
- მოთმინება და დისციპლინა;
- მაღალი მოტივაცია.
საკუთარ და, მით უმეტეს, სხვა ადამიანების ემოციებზე კონტროლის მოპოვება ადვილი არ არის. ნუ ელით მარტივ და სწრაფ გამარჯვებას, მოემზადეთ სიძნელეებისთვის და მცირე ნაბიჯებისთვის წინ ძლიერი ნახტომისთვის. ასე რომ, როგორ განვავითაროთ ემოციური ინტელექტი:
- შეისწავლე შენი. ისინი გავლენას ახდენენ იმაზე, თუ რას, როდის და როგორ გრძნობთ თავს. გადაწყვეტილების მიღების პირობებსა და სპეციფიკას სხვა ფსიქიკური მახასიათებლებიც განსაზღვრავს. მაგალითად, ქოლერიკისთვის, თანდაყოლილი მიზეზების გამო, ძალიან რთულია ემოციების კონტროლი და ფლეგმატული ადამიანი აშკარა სირთულეებს განიცდის მათ გაგებაში. ჩაატარეთ სრული პირადი დიაგნოზი ფსიქოლოგიური ტექნიკის გამოყენებით. გახსოვდეთ, რომ ადამიანი ყოველდღიურად იცვლება, თანდაყოლილი მახასიათებლებიც კი სწორდება. დააკვირდით საკუთარ თავს, ჩაწერეთ ცვლილებები გამოყენებით. თქვენ უნდა გაარკვიოთ ვინ ხართ და მხოლოდ ამის შემდეგ ისწავლოთ იმის გაგება, რასაც გრძნობთ.
- იყავით ცნობიერი, მოდუნებული და ღია. თქვენი ემოციების ცოდნა იწყება მედიტაციით და დასვენებით, ანუ სხეულისა და გონების მაქსიმალური ერთიანობის მოპოვებით. დაეუფლეთ ამ და სხვებს, როგორიცაა სუნთქვა. ისინი საშუალებას მოგცემთ შეინარჩუნოთ და აღადგინოთ რაციონალურობა დაძაბულ სიტუაციებში და შეგიზღუდავთ გადაწყვეტილებების ნაჩქარევად მიღებას.
- განსაზღვრეთ ემოციური ინტელექტის რომელი კომპონენტი საჭიროებს გაუმჯობესებას: ემოციების გამოხატვა და გაგება, მსჯელობა და შედარება, მიზეზების შეფასება და ძიება, მართვა. განსაზღვრეთ თქვენი ემოციური ინტელექტის ამჟამინდელი დონე.
- როგორც კი გაიგებთ თქვენს ემოციებს, გადადით სხვა ადამიანების შესწავლაზე. დაიწყეთ იმით, რომ შეეცადეთ დააყენოთ საკუთარი თავი სხვის ადგილას. რატომ არის ადამიანი გაბრაზებული? დაიღალა, განაწყენებული, უკმაყოფილოა თავისი ცხოვრებით? შეასრულეთ ეს სავარჯიშო ყოველდღე - გამოიტანეთ რაც შეიძლება მეტი მიზეზი (წყაროები) კონკრეტული ემოციისთვის (გრძნობისთვის).
- შეინახეთ განწყობის დღიური და ისწავლეთ ემოციების დიფერენცირება. ისწავლეთ გამოხატოთ თქვენი გრძნობები, განასხვავოთ შფოთვა შიშისგან და ბრაზი წყენისგან. ჩაწერეთ გრძნობების დინამიკა. ეს საშუალებას მოგცემთ განსაზღვროთ ემოციების ფესვები, პოზიტიური და უარყოფითი პროცენტი და გაბატონებული ემოციები.
- განავითარეთ, გააფართოვეთ თქვენი ჰორიზონტები. აზროვნებისა და აღქმის შეზღუდვები ასევე ზღუდავს ემოციების გაგებას. უყურეთ ფილმებს, წაიკითხეთ წიგნები, შექმენით, იარეთ გამოფენებზე. რაც უფრო მეტ სფეროებში ხართ ჩართული, მით უფრო გაიცნობთ მრავალფეროვან და უნიკალურ ადამიანებს, გააცნობიერებთ განზოგადების შეუძლებლობას და ადამიანური გრძნობების მრავალფეროვნებას.
- დაყავით თქვენი გარემო სასიცოცხლო და არაარსებით ადამიანებად. ემოციური ინტელექტის ფოკუსირება პირველ ჯგუფზე. ახლო ადამიანებთან ემოციური კომუნიკაცია განსაკუთრებით საინტერესო და შინაარსიანი უნდა იყოს. გარშემორტყმული იყავით იმ ადამიანებით, რომელთაგანაც გსურთ ისწავლოთ, ჰარმონიული და ემოციურად ინტელექტუალური ადამიანებით.
- ისწავლეთ გრძელვადიანი ფიქრი, ნუ გაძლევთ დაპირებებს, რომლებსაც ვერ შეასრულებთ. ნუ დაპირდები, მაშინაც კი, თუ დარწმუნებული ხარ, რომ ამას გაუმკლავდები. გარდა სუბიექტური ფაქტორებისა, ცხოვრებაზე გავლენას ახდენს გარეგანი სტიმული, რომლის პროგნოზირება ყოველთვის შეუძლებელია.
- ფორმა და პასუხისმგებლობა საკუთარი ცხოვრება. თქვენ ხართ ცხოვრებისეული სცენარის ყველა მოვლენის წყარო. ისწავლეთ იყოთ დამოუკიდებელი გარე გარემოებებისაგან.
სიღრმის გაცნობიერებისთანავე ფსიქოლოგიური პრობლემებიდა რაც ხელს გიშლით ემოციური ინტელექტის განვითარებაზე დამოუკიდებლად მუშაობაში, მიმართეთ ფსიქოთერაპევტს.
სავარჯიშოები EQ ინდივიდუალური კომპონენტების შესამუშავებლად
გონებამახვილობა
დაიფარეთ ყურები და მაქსიმალურად დაძაბეთ ვიზუალური ანალიზატორი. ყურადღებით დააკვირდით ყველაფერს თქვენს გარშემო. ნელ-ნელა სურათი უფრო ნათელი უნდა გახდეს და ჩვეულ გარემოში ახალ დეტალებს შეამჩნევთ.
შემდეგ დახუჭეთ თვალები და დაძაბეთ ყურები. ნორმალურ პირობებში ხმებს ჩვენგან მაქსიმუმ 1,5 მეტრის მანძილზე აღვიქვამთ. კონცენტრირება, მეტის მოსმენა გჭირდებათ.
მესამე ნაბიჯი არის თვალების და ყურების დახუჭვა და შეგრძნება. თქვენ უნდა გააცნობიეროთ თქვენი სხეული და მისი ურთიერთქმედება გარე სამყაროსთან. შეიძლება იგრძნოთ ნიავი ან რხევა.
საკმარისია ტექნიკის ჩატარება კვირაში ერთხელ, რათა ვისწავლოთ ინტონაციებისა და მოკლევადიანი სახის გამონათქვამების უკეთ ამოცნობა. თქვენ შეძლებთ უფრო ზუსტად განსაზღვროთ თქვენი თანამოსაუბრის ნამდვილი და ფარული მოტივები, თქვენი მიმართულებით შეტყობინებები, ასევე თქვენი რეაქციები ამაზე. გარდა ამისა, თქვენ უკეთ გაიგებთ, თუ როგორ რეაგირებს სხეული გარკვეულ ემოციებზე.
ადაპტაცია (სიტუაციებში მორგება)
ჩაწერეთ ემოციების სახელები ბარათებზე. ამოიღეთ ბარათები სათითაოდ და ასახეთ მათზე დაწერილი ემოციები. სავარჯიშო შეიძლება შესრულდეს ჯგუფური თამაშის სახით.
Თვითშეფასება
იპოვეთ თქვენი "ძალაუფლების პოზა". რა არის ეს? პოზა, რომელიც ზრდის დოფამინის დონეს - სიხარულის, სიამოვნების, აქტივობის, ეიფორიის ჰორმონს. ყველაზე პოპულარული ძალის პოზებია: სწორი, წაგრძელებული პოზა, ამობრუნებული ცხვირი და ნიკაპი და აწეული ხელები. ასეთ პოზიციებზე საჯაროდ არ უნდა მოხვდე - არასწორად გაგიგებენ. მაგრამ სახლში თქვენ უნდა გაატაროთ ერთი წუთი თქვენს ძალაუფლების პოზაზე. ასევე ეფექტურია მოლაპარაკებების წინ ამ პოზიციაზე დგომა - მათ დროს ინფორმაციის დამახსოვრება და ათვისება გაგიადვილდებათ, თავს უფრო თავდაჯერებულად იგრძნობთ.
Მოტივაცია
ჩამოწერეთ 10 თქვენი საყვარელი აქტივობა. ახლა დაასახელეთ თითოეული მათგანი ერთი ზმნით, რომელიც მაქსიმალურად ზუსტად გადმოსცემს შინაარსს. ერთი ზმნა - ერთი თვე. ახლა თქვენ უნდა იცხოვროთ ყოველ თვეში 10 დღე კონკრეტული ზმნის დევიზით.
შემდგომი სიტყვა
არსებობს საინტერესო მოსაზრება, რომ ემოციური ინტელექტი სიბრძნეა. ამ კონტექსტში, სიბრძნე გულისხმობს მიზეზის, ლოგიკისა და ემოციების გაერთიანების უნარს. ასევე შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ემოციური ინტელექტი არის სოციალური უნარების, თანაგრძნობის, მოტივაციის (წარუმატებლობისა და სირთულეების ადეკვატურად გადალახვა, ახლის აღქმა, გეგმებისა და მიზნების შედგენა, თვითრეალიზაციისკენ სწრაფვა) და ცნობიერების (საკუთარი აზრებისა და ემოციების გაცნობიერება) კომპლექსი. სხეული და ქცევა). ემოციური ინტელექტი არის თავისა და გულის ბალანსი, ეს ოქროს შუალედი, რაზეც ბევრი ოცნებობს. თქვენ შეგიძლიათ და უნდა განავითაროთ EQ და გაზარდოთ მისი დონე მთელი ცხოვრების განმავლობაში.
ვიქტორია შიმანსკაია არის ფსიქოლოგი, ემოციური ინტელექტის (EQ) კვლევის წამყვანი სპეციალისტი რუსეთში, ბავშვთა EQ-ის განვითარების მეთოდოლოგიის ავტორი, EQ-ფაქტორის ლაბორატორიის პარტნიორი, მასტერკლასებისა და ტრენინგების ლიდერი. EQ-ის თემა - პიროვნების ინტელექტუალურ-ემოციური პროფილის და მისი როლების შესახებ ბიზნესის ორგანიზებასა და წარმართვაში.
ემოციური ინტელექტის ძირითადი ფაქტორები
ემოციურ ინტელექტზე დღეს ხშირად და ბევრს საუბრობენ. ემოციური ინტელექტის განვითარების აუცილებლობა არაერთხელ დადასტურდა მეცნიერებმა და სხვადასხვა მაგალითებიცხოვრებიდან და ბიზნესიდან.
აშკარაა, რომ ადამიანი, რომელსაც აქვს ემოციური ინტელექტის უფრო მაღალი დონე, უფრო ადეკვატურად აღიქვამს რეალობას და რეაგირებს მასზე და ურთიერთქმედებს ბევრად უფრო ეფექტურად. ეს ეხება თითქმის ყველა კომუნიკაციას - როგორც ინტერპერსონალურს, ასევე სოციალურს; სუბიექტური და ობიექტური გამოცდილება; აბსტრაქტული და კონკრეტული ცნებები. ამრიგად, ემოციური ინტელექტი გახდა ერთ-ერთი ახალი ინსტრუმენტი ბიზნესის მართვის, ეფექტური კომუნიკაციებისა და მენეჯმენტის შესაქმნელად.
ინფორმაციის აღქმა ხდება სენსორული სისტემების მეშვეობით. ამ შემთხვევაში ჯერ ტვინის ძირითადი უბნები მოქმედებს, შემდეგ კი ხდება ავტონომიური ნერვული, კუნთოვანი და სხვა სისტემების რეაქციები. ინტერაქცია ინფორმაციასთან, საკუთარ თავთან და თქვენს გარშემო არსებულ სამყაროსთან აგებულია ემოციური ინტელექტის ძირითადი მამოძრავებლების განვითარების ხარისხზე: ცნობიერება, თვითშეფასება, მოტივაცია, ადაპტირება.
მძღოლები რეალურად შეიცავს პიროვნების ძირითად მახასიათებლებს, მაგრამ ისინი არ არიან უცვლელი და შეიძლება განვითარდნენ.
თითოეული მძღოლის განბლოკვა შესაძლებელია ოთხი უნარის მეშვეობით:
- ცნობიერება თქვენი აზრებისა და ემოციების, თქვენი სხეულისა და ქცევის გაცნობიერების გზით;
- თვითშეფასება სამყაროს პოზიტიური აღქმისა და განსაზღვრის გზით, აგრეთვე მიმღებლობისა და თავდაჯერებულობის გზით (ადამიანის უნარი არ იყოს დამოკიდებული გარე გავლენებზე და შეფასებებზე, დამოუკიდებლად მოაწესრიგოს საკუთარი ქცევა და იყოს პასუხისმგებელი მასზე);
- მოტივაცია თვითრეალიზაციისა და განსაზღვრის სურვილით, ასევე ახალი, ძლიერი მიზნის დასახვისა და წარუმატებლობის ობიექტური გამოცდილების ღია აღქმით;
- ადაპტირება სხვა ადამიანის მიმართ შეგნებული თანაგრძნობის გზით - თანაგრძნობა, სტრესის წინააღმდეგობა, გადაწყვეტილების მიღებისა და კომუნიკაციის უნარი.
ემოციური კოეფიციენტი
აუცილებელია ყურადღება მიაქციოთ იმ ფაქტს, რომ ემოციური ინტელექტი არ არსებობს ინტელექტისგან განცალკევებით. ბოლო სამი ათწლეულის განმავლობაში მეცნიერებამ მნიშვნელოვანი პროგრესი მიაღწია ემოციური და ინტელექტუალური სფეროების (IQ და EQ) ურთიერთქმედების შესწავლაში ტვინის აქტივობის, ფსიქოლოგიის და ბიზნესის თვალსაზრისით.
”ძალიან მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ემოციური ინტელექტი არ არის ინტელექტის საპირისპირო, ეს არ არის გულის ტრიუმფი თავზე - ეს არის ერთადერთი გზა, რომლითაც ეს ორი ერთმანეთს კვეთს,” - თქვა ერთხელ დევიდ რ. კარუსომ, ფსიქოლოგმა, პროფესორმა. იელის უნივერსიტეტის ფსიქოლოგია (აშშ), ექსპერტი დარგის მენეჯმენტში და ემოციური ინტელექტის კონცეფციის თანაავტორი.
ცნობილ აბრევიატურასთან IQ (ინგლისური ინტელექტის კოეფიციენტი - ინტელექტის კოეფიციენტი ან გონებრივი განვითარების კოეფიციენტი), არსებობს ემოციური კოეფიციენტის EQ კონცეფცია ( ინგლისური. ემოციური კოეფიციენტი), რომელიც შემოიღო კლინიკურმა ფიზიოლოგმა რუვენ ბარ-ონმა ჯერ კიდევ 1985 წელს. 1996 წელს, ტორონტოში, ამერიკის ფსიქოლოგთა ასოციაციის შეხვედრაზე, მან წარადგინა თავისი EQ-i (ემოციური კოეფიციენტის ინვენტარი) ტესტი, რომელიც შეიცავდა კითხვების ჩამონათვალს ემოციური ინტელექტის კოეფიციენტის დასადგენად, საიდანაც არის ცნობილი „ბარ-ონის მოდელი“. ემოციური ინტელექტის“ დაიბადა.
იმისდა მიუხედავად, რომ IQ და EQ ურთიერთქმედება აღიარებულია მრავალი მკვლევრის მიერ, პირველი მოდელი, რომელმაც ნათლად აჩვენა ამ ორი კოეფიციენტის ურთიერთქმედება, შეიმუშავეს რუსმა მეცნიერებმა ემოციური ინტელექტის შესწავლის EQ-ფაქტორის ლაბორატორიაში, ნ. კორო და ვ.შიმანსკაია.
ლიდერის ინტელექტუალურ-ემოციური პიროვნების პროფილი
ეს მოდელი მოქმედებს შემადგენელი ნაწილიაინტელექტუალურ-ემოციური პიროვნების პროფილი IEPP. ამ მოდელის მიხედვით, ემოციური ინტელექტის EQ არის პიროვნების პირამიდის ერთგვარი საფუძველი კოორდინატულ სისტემაში. ამ სისტემის ვექტორები არის EQ დრაივერები და ქმნიან სხვადასხვა ქცევის სტრატეგიას სხვადასხვა სფეროებშიცხოვრება:
- ცნობიერება – „ფილოსოფოსთა სტრატეგია“;
- თვითშეფასება - "ვარსკვლავური სტრატეგია";
- მოტივაცია – „გმირების სტრატეგია“;
- ადაპტირება - "მენეჯერების სტრატეგია".
როდესაც ემოციური ინტელექტი შერწყმულია ინტელექტის IQ ვექტორთან, იქმნება „შემქმნელთა სტრატეგია“ - სტრატეგია, რომელიც საკვანძოა ცხოვრების ყველა სფეროში და მით უმეტეს ბიზნესში.
ეს არის „შემოქმედთა სტრატეგია“, რომელიც საშუალებას აძლევს ადამიანს გააცნობიეროს ადამიანის პოტენციალი იმდენად, რომ საბოლოოდ მიაღწიოს თვითრეალიზაციის უმაღლეს დონეს. ამიტომ, რაც უფრო დიდია ამ პირამიდის მოცულობა (EQ დრაივერების და თავად IQ-ის განვითარების გამო), მით მეტი შესაძლებლობა ექნება ადამიანს გავლენა მოახდინოს მის ცხოვრებაზე, სხვა ადამიანების ცხოვრებაზე და მთლიანად სამყაროზე.
IN თანამედროვე სამყარონებისმიერი ლიდერი და მეწარმე უნდა იყოს შემოქმედი - შექმნას არა მხოლოდ პროდუქტი ან მომსახურება, არამედ საუკეთესო პროდუქტი, საუკეთესო მომსახურება, საუკეთესო სერვისიდა საუკეთესო შთაბეჭდილებები. და ეს თითქმის შეუძლებელია თქვენი ემოციების მართვის უნარის გარეშე.
როგორ განვავითაროთ EQ?
როგორც უკვე აღვნიშნეთ ამ სტატიაში, EQ-ის განვითარება ხდება მისი ძირითადი ფაქტორების - დრაივერების შემუშავებით. ამიტომ, პირველ რიგში აუცილებელია მათი განვითარება.
1. ვარჯიში „ცნობიერების“ გასავითარებლად
- დახუჭეთ ყურები და კონცენტრირდით გარემო, შეეცადეთ ნახოთ ყველა დეტალი. სურათი გახდება "ნათელი" და შეამჩნევთ იმას, რასაც აქამდე ყურადღებას არ აქცევდით.
- შემდეგ დახუჭეთ თვალები და კონცენტრირდით ხმებზე. ნორმალურ ვითარებაში, ჩვენ ქვეცნობიერად კონცენტრირდებით ჩვენს ირგვლივ არაუმეტეს 1,5 მეტრის ფართობზე. სმენის "გაფართოებით" ვიწყებთ ბუნებრივი და მექანიკური ნიუანსების შემჩნევას.
- დახუჭე თვალები და ყურები ერთად. იგრძენით როგორ ურთიერთქმედებს თქვენი სხეული გარესამყაროსთან – მაგალითად, ქარის ან ბალახის შეხება, თუ მზად ხართ ფეხსაცმლის გასახსნელად.
საკმარისია ეს ვარჯიში კვირაში ერთხელ შეასრულოთ, რათა თქვენი თანამოსაუბრეების ხმის ინტონაციებისა და სახის გამომეტყველების ნიუანსების ამოცნობის უნარი საგრძნობლად გაიზარდოს. ეს საშუალებას მოგცემთ უფრო ზუსტად განსაზღვროთ თქვენი თანამოსაუბრეების აშკარა და ფარული გზავნილები და, რაც მთავარია, საკუთარი რეაქციაგარკვეულ პროცესებზე და ასევე გაიგეთ, როგორ რეაგირებს თქვენი სხეული ინფორმაციაზე, როგორ განიცდის ემოციებს.
2. „ადაპტაციის“ განსავითარებლად შესაფერისია მარტივი ტრენინგი „ემოციების ბარათების“ გამოყენებით.
თქვენ ვითომ გაბრაზებული, ბედნიერი, მოწყენილი ან დაინტერესებული ხართ, იმისდა მიხედვით, თუ რომელ ბარათს დახატავთ. მარტივია და ეფექტური მეთოდი"შეამუშავეთ" თქვენი ემოციური გამოხატულება. ამავდროულად, თქვენი, როგორც მოლაპარაკების ეფექტურობა რამდენჯერმე იზრდება.
3. „თვითშეფასების“ გასავითარებლად, ჯერ უნდა დაეუფლოთ ძალის პოზებს
ძალის პოზები არის ადამიანის სხეულის პოზები, რომლებიც „იწვევენ“ დოფამინის გამომუშავებას: სწორი ზურგი, ხელები აწეული, თავი მაღლა აწეული. ამ ჰორმონის გამომუშავება ხელს უწყობს მასალისა და ინფორმაციის უკეთ დამახსოვრებას.
მოლაპარაკებამდე ამ ვარჯიშის ერთი წუთი გაცილებით თავდაჯერებულად გაგრძნობინებთ თავს.
4. „მოტივაციის“ გასავითარებლად, გააკეთეთ შემდეგი ახლავე
ჩამოწერეთ ათი რამ, რისი კეთებაც გსიამოვნებთ. შემდეგ გადააფორმეთ ისინი ისე, რომ მხოლოდ ზმნები დარჩეს. იპოვე ზუსტად ის ზმნა რომ საუკეთესო გზაგადმოსცემს ამა თუ იმ აქტივობას.
ამ ზმნების გამოყენებით შექმენით თვის გეგმა. და ამ თვის განმავლობაში მოგიწევთ ათი დღე ამ სიტყვის დევიზით იცხოვროთ. იმოგზაურეთ ან იცინეთ, დააგემოვნეთ და ისწავლეთ ახალი რამ, გადახტეთ ან დათვალეთ - ბევრი ვარიანტია.
მაგალითად, დევიზით ზმნა „დეგუსტაცია“, შეგიძლიათ წახვიდეთ სპეციალურ რესტორანში ან ღვინის ბუტიკში - ან იქნებ მოაწყოთ წვეულება სახლში. ეს ასევე შეიძლება გახდეს თქვენი კომპანიის პროდუქტებისა და სერვისების წარმოდგენის კონცეფცია.
უბრალოდ იცხოვრე ყოველი ეს დღე იმ ათი სიტყვა-მოქმედების 200%-ით, რომელიც ნამდვილად წარმოადგენს შენს ზრდის არსს - რისი მიცემა შეგიძლია მსოფლიოს.
ასეთი სავარჯიშოების შესრულებისას, თქვენ აუცილებლად მიუახლოვდებით თქვენს ნამდვილ მიზნებს, ვიდრე ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში, რადგან ჩართული იქნებით წარმატებული ბიზნესმენის ან ლიდერის ყველაზე მნიშვნელოვან ამოცანაში - "შემოქმედის სტრატეგიის" განხორციელებაში.
