იდეები გაყიდვების გაზრდისთვის. როგორ გაზარდოთ გაყიდვების დონე: ღირებული რჩევები

რა თქმა უნდა, ამ თემასძალიან საინტერესო იქნება გოგონებისთვის. ამიტომ, ძვირფასო გოგოებო, გამარჯობა. დღეს ვეცდები მაქსიმალურად დეტალურად მოგიყვეთ იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა აითვისოთ ბრაზილიური უკანალი სახლში. სტატიაში ბევრს ნახავთ გამოსადეგი ინფორმაცია, დაკავშირებულია სხვადასხვა სფეროსთან - კვება, ვარჯიში, დასვენება და სხვა. დარწმუნებული ხართ, რომ გსურთ იცოდეთ დეტალები? მაშინ დავიწყოთ.

IN Ბოლო დროს(უკანასკნელი დაახლოებით 10 წელია) იყო ტენდენცია, რომ გოგო უნდა იყოს მადის აღმძვრელი (აწეული უკანალი და მკერდი, წვრილი წელი, სუსტი კუნთების განსაზღვრა და ეს ყველაფერი), და ბიჭი უნდა იყოს.

მაგრამ 2000-იანი წლების დასაწყისში მოდური იყო "ანორექსიულად" გამხდარი იყო. ამიტომ, გასაკვირი არ არის, რომ დღეს ამდენი ადამიანი დაინტერესებულია ბოდიბილდინგით, ფიტნესით თუ უბრალოდ ჯანსაღი გზითცხოვრება (ყველაფერი ახალი კარგად დავიწყებული ძველია), და სოციალური მედიასავსე სურათებით ლამაზი გოგოებიდა ნიშნები, როგორიცაა "ბიჭებს უყვართ ხორცი" და მსგავსი რამ. Სწორი ვარ?

მაგრამ ამ მასალის სახელი შეიცავს სიტყვას "ბრაზილიური". რატომ გინდა ბრაზილიური უკანალი? რატომ არა, მაგალითად, პორტუგალიელი, ან, ზოგადად, ევროპული? რატომ, სინამდვილეში, ბრაზილიელი? მოდი გავარკვიოთ.

რატომ არის უკანალი ბრაზილიური?

მითხარი, რა იცი ბრაზილიის შესახებ? რა თქმა უნდა, მათმა კარნავალებმა, მასკარადებმა და მოცეკვავე ახალგაზრდების ხალხმრავლობამ ფერად სამოსში მაშინვე მოგახსენათ. და უბრალოდ შეეცადე თქვა, რომ ვცდები.

პირადად მე ასევე ვიცი ბრაზილიის შესახებ, რომ მუდმივად ტარდება შეჯიბრებები ქალების, გოგონების, დედების და კიდევ ბებიებისთვის. შეჯიბრებებზე ისინი ადგენენ საუკეთესო ფიგურას, მაგალითად "მის სამყაროზე" (მარტივად რომ ვთქვათ). და როგორი ფიგურა შეიძლება ჰქონდეს ბებიას მაგალითად? კარგი, გოგო. კარგი, ქალი. მაგრამ ბებია? "დიახ," მე გიპასუხებთ. იქ 40 (და 45 და 50) ბებიები უბრალოდ მშვენივრად გამოიყურებიან და შეუძლიათ ახალგაზრდებს წინ წამოწევა. და რა შუაშია ეს?

ბრაზილია არ ითვლება მდიდარ ქვეყნად: მას ბევრი ღარიბი ხალხი ჰყავს. მაგრამ, მიუხედავად ამისა, ეს არის ცხელი რეგიონი მრავალი პლაჟით და ასეთი შეჯიბრებით ქალის ფიგურისა და სხეულის სილამაზისთვის. სხვა რისი გაკეთება შეუძლიათ ზრდასრულ ქალებს, სადაც ბევრია სპორტული დარბაზი, პლაჟები და "ცხელი" მამაკაცები?

უყურეთ მინიმუმ ერთ კონკურსს ბრაზილიიდან და მიხვდებით, რატომ არის ზედსართავი სახელი არა "ევროპული", არამედ "ბრაზილიური".

მაგრამ საკმარისია ამის შესახებ, მოდით გადავიდეთ ჩვენი თემის ხაზგასმით. როგორ მივაღწიოთ ასეთ ფიგურას?

ჩემს ოდნავ ადრინდელ სტატიაში "", მე უკვე ვთქვი, რომ დუნდულები ირხევა ბარძაყის სახსრების გაფართოების დროს, ანუ ფეხების გასწორებისას. და ერთხელ ჩვენ ვსაუბრობთსახლის პირობების შესახებ, შემდეგ იფიქრეთ იმაზე, თუ რა ვარჯიშები შეიძლება იყოს თქვენს განკარგულებაში. ჩაჯდომები? არა, ლუნგსი? ისიც სიმართლეა. სიას დავამატებ:

მაგრამ ამოტუმბული კონდახი უნდა დამუშავდეს რთულად და ასევე გაჭიმოთ ისე, რომ ის უფრო სწრაფად გაიზარდოს - ფაქტიურადეს სიტყვა. ამიტომ გირჩევთ, გაკვეთილების ბოლოს გაიკეთოთ გაჭიმვა ფეხებზე.

გოგოებო! გულახდილი ვიქნები შენთან: ხორციანი უკანალი სწრაფად ვერ მიიღებ, თუ სწორად არ იკვებები. ამ ბიჭებს შეუძლიათ ვარჯიში, მაგრამ არასაკმარისად ჭამა და ზრდა, რადგან მათი სხეული სავსეა. მაგრამ თქვენ არ გაქვთ ეს საკმარისი. ამიტომ, ანაზღაურეთ ეს კუნთების მუდმივი ზრდისთვის აუცილებელი კვებით (გამონაკლისი არ არის წებოვანა).

მე ვამბობ, რომ კუნთებს ცილა სჭირდებათ. ის შეიძლება მოვიდეს თქვენთან როგორც საკვებით, ასევე სპორტული კვება. მაგრამ უმჯობესია მივუდგეთ საკითხს ყოვლისმომცველად: გამოიყენეთ ყველაფერი ერთად.

რაც შეეხება დასვენებას და გამოჯანმრთელებას, შემიძლია ვთქვა, რომ საკმარისი ძილი მოგიწევთ და ასევე დაისვენოთ უკანალი: ვარჯიშებს შორის შეისვენეთ 48 საათის განმავლობაში.

ყოველი სესია გარკვეულწილად მაინც უნდა განსხვავდებოდეს წინაგან - ეს უზრუნველყოფს კუნთოვანი ქსოვილის მუდმივ ზრდას. ამიტომ, მაქსიმალურად გამოიყენეთ ფეხისა და დუნდულის ვარჯიშების მთელი თქვენი არსენალი მუდმივი პროგრესის უზრუნველსაყოფად.

შეიძინეთ წინასწარხტომა თოკები, ექსპანდერები და კიდევ უკეთესი - დასაკეცი ჰანტელები და „წონები“ (ქამარი ქვიშით თქვენს ფეხებზე), რათა თქვენი ვარჯიში იყოს ნამდვილად სრული და ეფექტური. ყოველივე ამის შემდეგ, ბევრი ვარჯიში საჭიროებს დამატებით აღჭურვილობას და ის, რაც ამას არ მოითხოვს, მხოლოდ თავიდან გამოიმუშავებს ეფექტს: ადრე თუ გვიან შეეგუებით საკუთარი სხეულის წინააღმდეგობას და თქვენს კუნთებს დასჭირდებათ ახალი სტიმული - დამატებითი წონა. .

ვარჯიშის სიხშირე უნდა იყოს კვირაში 3-4 სესიის ფარგლებში, ხოლო ერთი ვარჯიშის ხანგრძლივობა საშუალოდ 45 წუთი (თქვენ მუშაობთ იმავე კუნთების ჯგუფზე, მათ უფრო მეტ ვარჯიშს აზრი არ აქვს).

მიდგომების და გამეორებების რაოდენობას წინასწარ ვერ გეტყვით. ზრდისთვის, როგორც წესი, საკმარისია 4 კომპლექტი (მიდგომა) თითოეული 8-12 გამეორებით. თუ ფიქრობთ, რომ მეტის გაკეთება შეგიძლიათ, მაშინ ეს მიუთითებს არასაკმარის დატვირთვაზე. ამიტომ გაზარდეთ წონების წონა.

ვიმედოვნებ, რომ შევძელი პასუხის გაცემა კითხვაზე "როგორ ავწიოთ ბრაზილიური კონდახი სახლში"? თუ არა სრულად, მაშინ გთხოვთ დასვით შეკითხვები კომენტარებში. აბა, სულ დამრჩა, დაგემშვიდობო. გამოიწერეთ ბლოგის განახლებები, გააზიარეთ სტატია და იყავით ლამაზი. Ნახვამდის.

პატივისცემით, ვლადიმერ მანეროვი

გამოიწერეთ და იყავით პირველი, ვინც შეიტყობთ ახალი სტატიების შესახებ საიტზე, პირდაპირ თქვენს ელფოსტაში.

განვითარებასთან ერთად საბაზრო ეკონომიკაკერძო ბიზნეს სექტორი წლიდან წლამდე იზრდება. ეს სავსებით ბუნებრივია – სულ უფრო მეტ ადამიანს არ სურს სხვისთვის მუშაობა, მათ სურთ დამოუკიდებელი ბიზნესის გახსნა. და დამოკიდებული მხოლოდ და მხოლოდ საკუთარ თავზე. იმისდა მიუხედავად, რომ თქვენი საკუთარი ბიზნესი ყოველთვის წარუმატებლობის საფრთხის წინაშეა, საქმიანი გამჭრიახობა, შესაძლებლობები და გამძლეობა დაგეხმარებათ თქვენი მცირე ბიზნესის წარმატებამდე მიყვანაში. მაგრამ მაინც, საკუთარი ბიზნესის წარმართვა ადვილი საქმე არ არის, განსაკუთრებით მაშინ, როცა საქმე ვაჭრობას ეხება. საკმაოდ ხშირად (და ამის განვითარების ნებისმიერ ეტაპზე ჩნდება კითხვა, როგორ გავზარდოთ გაყიდვების დონე?

უნდა აღინიშნოს, რომ ამ კითხვაზე ცალსახა პასუხის გაცემა საკმაოდ რთულია. ნებისმიერი ვაჭრობა არის მომგებიანიც და ძალიან სარისკოც, რადგან ის ბიზნესმენისგან მოითხოვს ბაზრის პირობების გულდასმით შესწავლას, მოქნილობას და უნარს ბიზნეს გადაწყვეტილებებში და, რა თქმა უნდა, იღბალს. მოდით შევხედოთ ამის უმარტივეს და, შესაბამისად, მკაფიო მაგალითს მაღაზიაში.

პირველ რიგში, უნდა აღინიშნოს, რომ ყველა ვაჭრობა ეფუძნება კომპრომისებს. რამდენიმე მათგანია. პირველი არის პროდუქტის ფასსა და ხარისხს შორის. ცოტა ხნის წინ, ასეთი კონცეფცია, როგორიცაა "ბრენდი" ჩაერთო ამ სქემაში (რაც ყველაზე ხშირად საერთოდ არ მოქმედებს, მაგრამ შეუძლია გაზარდოს ფასი). პროდუქტის ხარისხი (ან კიდევ უკეთესი, ხარისხიც და მისი პოპულარობაც სავაჭრო ნიშანი) უნდა იყოს მაქსიმუმი მაღალი დონე, მაშინ როცა ფასი კონკურენტების მიერ დაწესებულ ფასზე ერთი პენი არ უნდა იყოს. პირიქით, მისასალმებელია ფასების ხელოვნური, თუმცა მცირე, შემცირება (განსაკუთრებით თავიდან).

მეორე მნიშვნელოვანი კომპრომისი, რომელიც უნდა დაიცვან, თუ გსურთ გაიგოთ პრაქტიკაში როგორ გაზარდოთ გაყიდვები, არის მიწოდებასა და მოთხოვნას შორის ურთიერთობა. პირველი, როგორც ვიცით, იძლევა მეორეს. შესაბამისად, არსებობს ორი ვარიანტი: ან გაყიდოს საქონელი, რომელიც ყოველთვის საჭირო იქნება, ან დაიკავოს ბაზრის სექტორის სპეციალიზებული (ვიწრო) ნიშა, რაც უზრუნველყოფს მასზე გრძელვადიან გავლენას. ამისათვის თქვენ ან უნდა გააფართოვოთ ან, პირიქით, შეზღუდოთ გაყიდული პროდუქციის ასორტიმენტი.

თუმცა, ეს არ არის ერთადერთი გზა ზრდის უზრუნველსაყოფად, პირველ რიგში, უნდა გახსოვდეთ, რომ სხვადასხვა სახის აქციები და სარეკლამო ტრიუკები მხოლოდ ერთჯერად ეფექტს იძლევა, შესაძლოა მყიდველების მცირე ტალღას იზიდავს, მაგრამ ეს არის ხარისხი. გაწეული მომსახურება, რომელიც ამ სპონტანურ ტალღას რეგულარულ მომხმარებლებად გადააქცევს. იმის გასაგებად, თუ როგორ უნდა გაზარდოთ თქვენი გაყიდვების დონე, მოდით შევხედოთ შემდეგი დიაგრამა. ყოველთვის საჭიროა ხალხის და ხალხისთვის მუშაობა, ანუ ინდივიდიდან ვიწყებთ. გაყიდვების მოცულობის გაზრდის უზრუნველსაყოფად, აუცილებელია, რომ ყველა მენეჯერი, გამყიდველი, საწყობის მუშაკი - ზოგადად, ყველა პერსონალი მუშაობდეს კარგად კოორდინირებული მექანიზმის მსგავსად, ჰქონდეს სრულყოფილი გაგება. საკუთარი ფუნქციებიდა იმის გაგება, თუ რა არის კორპორატიული ეთიკა.

შემდეგი, აუცილებელია კლიენტთან მუდმივი და გააზრებული მუშაობა. სუფთა, სწრაფი და მეგობრული მომსახურება გახდის მაღაზიას პოპულარულს გონივრულ ფასად. მოკლე ვადა. არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ თავად გამყიდველი კარგად უნდა ფლობდეს პროდუქტს, რომელსაც ყიდის.

ეს არის მთელი პასუხი კითხვაზე, როგორ გავზარდოთ გაყიდვები. პასუხი მარტივია, მაგრამ აქ მთავარია მისი ყველა ელემენტის გაცოცხლება. და შესაძლოა, ზემოთ ჩამოთვლილ რჩევებზე დაყრდნობით, მოიფიქროთ რაიმე თქვენი!

პროდუქტის შეძენა არის პროცესი, რომელიც ექვემდებარება მომხმარებელთა გარკვეულ ფსიქოლოგიურ სტერეოტიპებს. ზოგიერთი ნივთი სპონტანურად ყიდულობს (აქ უეცარი შინაგანი იმპულსი დომინანტურ როლს ასრულებს), ზოგს კი მხოლოდ პროდუქტის შესახებ არსებული ინფორმაციის სკრუპულოზური ანალიზის შემდეგ ყიდულობენ.

Დაგეგმვა

როგორ გავზარდოთ გაყიდვები საცალო მაღაზიაში? ეს არის კითხვა, რომელიც აწუხებს საცალო ვაჭრობის მენეჯერებს. სამწუხაროდ, ჯერ კიდევ არ არის გამოგონილი სასწაულებრივი წამალი, რომელიც სწრაფად და ეფექტურად გაზრდის შემოსავალს ცისკენ. კეთილდღეობის გაზრდის გზაზე, ბევრი სირთულის გადალახვა მოუწევს. და მხოლოდ თქვენ შეგიძლიათ გადაწყვიტოთ, შეძლებთ თუ არა თქვენი გეგმების განხორციელებას.

რეალური ნაბიჯები

ამ სფეროში გამოცდილი ექსპერტების აზრით, არსებობს შემდეგი მეთოდებიგაყიდვების გაზრდა:

მომხმარებელთა სტაბილური ნაკადის და შესყიდვების სიხშირის უზრუნველყოფა.

საშუალო გადასახადის გაზრდა, ანუ საქონლის გაყიდვა დიდი რაოდენობა.

რომელი გზის გავლა ჯობია? როგორ გავზარდოთ გაყიდვების მოცულობა რაც შეიძლება ეფექტურად? ამ კითხვებზე პასუხის გასაცემად, თითოეულ მეთოდს ცალკე განვიხილავთ.

მყიდველების რაოდენობის გაზრდა

იმისთვის, რომ რაც შეიძლება ნაკლები შეცდომა დაუშვათ, როდესაც გადაწყვეტთ ამ გეგმის დაცვას, თქვენ უნდა იყოთ კომპეტენტური მარკეტინგი. სპეციალური ცოდნა დაგეხმარებათ უპასუხოთ კითხვას, თუ როგორ გავზარდოთ გაყიდვების მოცულობა წინა საანგარიშო პერიოდთან შედარებით.

საცალო ვაჭრობის სტატისტიკის მიხედვით, ათიდან ერთი ვიზიტორი მაინც აუცილებლად იყიდის რაღაცას. ამიტომ, რაც მეტი ვიზიტორია, მით მეტია მყიდველი. როგორ გავზარდოთ გაყიდვები საცალო მაღაზიაში?

ყველაზე ეფექტური ვარიანტები

• განათავსეთ ყველა სახის სარეკლამო მასალა განყოფილების გვერდით ე.წ სავაჭრო ბილიკზე. ამისათვის აუცილებელია განისაზღვროს ზუსტად სად გადის მომხმარებელთა ნაკადი მაღაზიასთან ახლოს. სარეკლამო მასალები შექმნილია იმისთვის, რომ ადამიანებს დაიმახსოვრონ განყოფილების არსებობა და ეწვიონ მას.

• ინფორმაციული და მასტიმულირებელი ხასიათის სარეკლამო ინფორმაციის გავრცელება. გადაწყვიტეთ რომელი არხი იქნება ყველაზე შესაფერისი თქვენი მაღაზიის შესახებ ინფორმაციის გასავრცელებლად - პრიალა ჟურნალები, რადიო, ტელევიზია, დირექტორიები, რეკლამა ინტერნეტში, ბუკლეტები საფოსტო ყუთებიდა ასე შემდეგ.

• ყველაზე ხელსაყრელ ვარიანტად განიხილება ე.წ. ისინი ერთობლივი აქციებია სხვა კომპანიებთან. მთავარი მიზანიარის რაც შეიძლება მეტი კლიენტის მოზიდვა პარტნიორი კომპანიების დახმარებით. მაგალითად, შეგვიძლია მოვიყვანოთ შემდეგი მოვლენა: მაღაზია, რომელიც ყიდის სუნამოებსა და კოსმეტიკას, ავრცელებს ფასდაკლების კუპონებს ახლომდებარე საოფისე ცენტრში. მაღაზიაში მოსულები პარტნიორის მოზიდული კლიენტები არიან. კიდევ ერთი ვარიანტია ღონისძიება, რომელიც მიზნად ისახავს ნაკადების გაზიარებას. ამრიგად, ტანსაცმლის მაღაზიაში მომხმარებელს ეძლევა ბონუსები სამკაულებზე, საიუველირო მაღაზიაში კი პირიქით. ასეთი ჯვარედინი აქციები შესაძლებელს ხდის გაყიდვების გაზრდას საცალო მაღაზიაში ამ მიზნებისთვის მინიმალური თანხის დახარჯვისას. ამავდროულად, მიიღწევა ყველაზე ლოიალური აუდიტორია.

• განათავსეთ რეკლამა განყოფილების დაფარვის საზღვრებში. საიდუმლო არ არის, რომ თითოეულ მაღაზიას აქვს მომხმარებელთა საკუთარი წვდომა, ანუ ადამიანები, რომლებიც მზად არიან წავიდნენ ან წავიდნენ იქ საჭირო საქონლის შესაძენად. მაგალითად, სასურსათო მინი-მარკეტს აქვს სავაჭრო ზონა, რომელიც შემოიფარგლება რამდენიმე საცხოვრებელი კორპუსით, რადგან ცოტა ადამიანი გაბედავს ნახევარსაათიანი ფეხით გავლას ასანთის ან მარილის საყიდლად. თუ განვიხილავთ დიდ მაღაზიას საყოფაცხოვრებო ნივთები, მაშინ შეგვიძლია ვისაუბროთ მთელ რეგიონზე. "ყველაზე თბილი" წრე შედგება იმ მომხმარებლებისგან, რომლებიც ყველაზე ახლოს ცხოვრობენ მოცემულ საცალო ობიექტთან. სამუშაო დაფარვა საშუალოა "სითბოს" თვალსაზრისით, რომელიც მდებარეობს მაღაზიიდან რამდენიმე გაჩერებით. სწორედ აქ არის კონცენტრირებული პოტენციური მყიდველების დიდი ნაწილი. სწორედ ამ წრის საზღვარზე უნდა განთავსდეს განყოფილების რეკლამა. ეს ვარიანტი საშუალებას მოგცემთ გააფართოვოთ ტერიტორიების დაფარვა ეტაპობრივად.

შესყიდვების რაოდენობა გაიზარდა

აქ პირველ ადგილზეა გააზრებული მუშაობა არსებულ მომხმარებელთა ბაზასთან. მთელი ეს მასივი შეიძლება დაიყოს რეგულარებად, ნაყარად და ე.წ. მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ ამ ტიპებს:

რეგულარები აქტიური და ძალიან ლოიალური მომხმარებლები არიან. ასეთი კლიენტების წილი იდეალურად უნდა იყოს მთლიანი აუდიტორიის 20-დან 40%-მდე.

ნაყარი. ეს ხალხი დროდადრო სტუმრობს მაღაზიას, მათ შეუძლიათ „ღალატის ღალატი“ თუ, მაგალითად, სხვა ობიექტში იყიდება.

- "ბალასტი". მომხმარებლები, რომლებიც იმყოფებიან მაღაზიის სამიზნე აუდიტორიის ან ვიზიტორების მიღმა, ქმნიან ამ ფენას.

თუ გაინტერესებთ, როგორ გაზარდოთ გაყიდვები საცალო მაღაზიაში, ყველაზე მჭიდროდ უნდა იმუშაოთ მეორე ტიპის მომხმარებელთან. პროფესიონალებმა იციან, რომ კლიენტების შენარჩუნება უფრო ნაკლები ღირს, ვიდრე ახალი მომხმარებლების მოზიდვა. დროა დაიწყოს ლოიალობის პროგრამა, რომელიც არის ღონისძიებების სისტემა, რომელიც მიზნად ისახავს მომხმარებლების წახალისებასა და შენარჩუნებას. მნიშვნელოვანი წესი: მოგების 80% მოდის მყიდველების 20%-ზე.

ლოიალობის პროგრამას აქვს რამდენიმე სტრატეგიული მიზანი:

მომხმარებელთა რეგულარული მოთხოვნების სტიმულირება;

შესყიდვების რაოდენობისა და სიხშირის გაზრდა;

კლიენტების მონაცემთა ბაზის შექმნა;

კლიენტების თვალში კომპანიის მყარი რეპუტაციის ჩამოყალიბება;

ახალი მომხმარებლების მოზიდვა.

კუმულაციური ფასდაკლებებისა და ბონუსების მექანიზმები ძალიან ეფექტურად მუშაობს.

გაყიდვების წერტილის კონვერტაციის გაზრდა

როგორ გავზარდოთ გაყიდვები საცალო მაღაზიაში, ამ მაჩვენებლის გათვალისწინებით? უპირველეს ყოვლისა, ჩვენ აღვნიშნავთ, რომ კონვერტაცია ეხება მათ, ვინც იყიდა და მათ, ვინც მოინახულა. სავსებით ბუნებრივია მცდელობა უზრუნველყოს 100% კონვერტაცია. თუმცა 50%ც კი მისაღები იქნება.

დაბალი კონვერტაციის ორი ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არსებობს. ეს არის არადამაკმაყოფილებელი ვაჭრობა და არაპროდუქტიული საკადრო მუშაობა.

თითო ჩეკზე საშუალო თანხის გაზრდა

ამ მაჩვენებლის გასაზრდელად შეგიძლიათ გაყიდოთ ან ძვირადღირებული პროდუქტი ან მეტი ერთეული იაფი პროდუქტი. მეორე ვარიანტი ითვლება უმარტივესად. რა ნაბიჯები უნდა გადადგას ამ შემთხვევაში?

ყველაზე პოპულარული პროდუქტების სათანადო დუბლირება დამატებით პუნქტებში, შეკვეთის ზონის შევსება სასარგებლო წვრილმანებით და მათი ნაკრებებში ჩვენება დაგეხმარებათ მიზნის მიღწევაში. არანაკლებ მნიშვნელოვანია სრული დროით სამუშაოპერსონალთან ერთად: ტრენინგები, სემინარები, ლექციები და ა.შ.

ზემოთ იყო წარმოდგენილი ზოგადი ინფორმაცია. ახლა ვნახოთ, როგორ გამოვიყენოთ მიღებული ცოდნა გარკვეულ სფეროებში.

მარტივი ხრიკები დაგეხმარებათ გაიგოთ როგორ გაზარდოთ საბითუმოან წარმატებას მიაღწევ საცალო ვაჭრობა. შეეცადეთ უზრუნველყოთ, რომ თქვენი ყოველი ნაბიჯი მიმართული იყოს მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებასა და კომპანიის კარგი იმიჯის შესაქმნელად.

ფლორისტული ბიზნესი

როგორ გავზარდოთ ყვავილების გაყიდვები? ამისათვის აქ მოცემულია რამდენიმე ეფექტური ხრიკის მაგალითები:

• გაყიდვის სისტემის შექმნა. შეიძინა თუ არა კლიენტმა ბუკეტი? დიდი! ჰკითხეთ, რომელი ლენტი ჯობია ყვავილების შესაფუთად (ამავდროულად, შემოგთავაზეთ თქვენთვის ყველაზე მომგებიანი ვარიანტი), რომელ სათამაშოს აირჩევს თაიგულისთვის („ეს ის ყვავილებია, რომლებსაც ჩვეულებრივ იღებენ. დათუნია..."), რომელ შოკოლადს ანიჭებს უპირატესობას მიმღები - შავი თუ თეთრი?

• კლიენტთა ბაზის ფორმირება. შეეცადეთ მიიღოთ საკონტაქტო ინფორმაცია თითოეული მყიდველისთვის. გამართავს ლატარიებს. მაგალითად, ყველა ადამიანი, რომელიც ყიდულობს თაიგულს გარკვეულ თარიღამდე, იღებს შანსს მოიგოს ათი ათასი რუბლი ყვავილების შესაძენად.

• სტიმული გამყიდველებისთვის. თანამშრომელი, რომელიც ყიდის თაიგულებს დიდი რაოდენობით, იღებს, მაგალითად, სერთიფიკატს სპა მომსახურებისთვის. ასეთი კონკურსების რეგულარულად ჩატარებით სულ უფრო და უფრო ნაკლებად იფიქრებთ იმაზე, თუ როგორ გაზარდოთ ყვავილების გაყიდვა: თქვენი თანამშრომლები ყველაფერს გააკეთებენ თქვენთვის.

• მომხმარებელთა მოლოდინების გათვალისწინება. საყვარელი წვრილმანების წარდგენა შესყიდვებით ძალიან ეფექტურია ამ მხრივ. წარმატებული მაგალითი ერთ-ერთი ყვავილების სალონიდან: ვალენტინობის დღეს მაღაზიის თანამშრომლებმა პეპლები გამოუშვეს, რამაც ყველა მომხმარებელი გაახარა.

Მეორადი

იმისათვის, რომ წარმატებას მიაღწიოთ ამ ბიზნესში, ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ აირჩიოთ სწორი ადგილი განყოფილებისთვის. მეორადი ნივთების გასაყიდად სულაც არ არის საჭირო ელიტარულ ბიზნეს ცენტრებში ფართის დაქირავება. ადგილი საცხოვრებელ უბანში ან ბაზრის მახლობლად საკმაოდ შესაფერისია.

როგორ გავზარდოთ მეორადი გაყიდვები ჰაერის გამწმენდის გამოყენებით? ფაქტობრივად, ამ საყოფაცხოვრებო ქიმიკატს შეუძლია დაეხმაროს ფორმირებაში დადებითი იმიჯიკომპანიები. ფაქტია, რომ ყველა მეორადი საქონელი ევროპიდან გაგზავნამდე დეზინფექცია ხდება სპეციალური გაზით. ასეთი ქიმიკატები ძალიან განსხვავდება ერთმანეთისგან უსიამოვნო სუნი. ამიტომ რამდენიმე ქილა ჰაერის გამაგრილებელი გამოდგება. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია ოთახის ბუნებრივი ვენტილაციის უზრუნველყოფა.

ამჟამად ყურება: 9,453

კითხვის დრო: 10 წთ.

დროდადრო ვებგვერდები აწარმოებენ რეკლამას აქციები მომხმარებლების მოსაზიდად. მაშინაც კი, თუ კომპანია მომხმარებელს სთავაზობს რაიმე სახის ფასდაკლებას, ეს სულაც არ არის ფაქტი, რომ ეს აქცია მიიპყრობს მომხმარებლის ყურადღებას. რატომ? როგორ მსჯელობენ ჩვეულებრივ მაღაზიები, როდესაც მომხმარებელს ფასდაკლებით აძლევენ? მარტივი მაგალითი. ვიზიტორებს 10-15%-იანი ფასდაკლება გაუკეთეთ და დაჯექით, დალიეთ ყავა და არ დაგავიწყდეთ გაყიდვებიდან მიღებული თანხის დათვლა. მაგრამ იქ არ იყო.

სინამდვილეში, თუ დაიცავთ ამ პრინციპს, მაღაზიის გაყიდვები ნულისკენ მიისწრაფვის. კონკურენცია ყოველდღიურად იზრდება. და სულ უფრო ნაკლები კრეატიულობაა და არც სარეკლამო კამპანიებია გამონაკლისი. შერჩევისას ყველა იძლევა 10-15%-იან ფასდაკლებას და რაღაცას ელოდება, ზარალზე მუშაობს. მაგრამ არის ფასდაკლება! რა აქციებია საჭირო გაყიდვების გასაზრდელად?

აქციები მომხმარებლების მოსაზიდად

1. გამოხატეთ დანაზოგი პროცენტულად და რუბლებში

განვიხილოთ მაგალითი: კომპანიამ გადაწყვიტა მოეწყო აქცია ყურადღების მისაპყრობად: „აძლევს 15%-იან ფასდაკლებას პროდუქტზე, რომელიც ღირს 7590 რუბლი“. შეიძლება ჩანდეს, რომ 15%-ის დაზოგვის პერსპექტივა ხელს შეუწყობს კლიენტის მოზიდვას და გაყიდვების გაზრდას.

Რა მართლა? კლიენტი ვერ ხედავს თავის სარგებელს: 15% რამდენია რუბლებში? სწორი პასუხი: 1138,50 რუბლი. მაგრამ როგორ ფიქრობთ, მომხმარებლები თავად გამოთვლიან ამას, რათა გაიგონ, რამდენს ზოგავენ? უმეტესობა არ შეწუხდება ამით. პირიქით, ისინი დაეძებენ სხვა მაღაზიას, სადაც ნათლად და კონკრეტულად არის მითითებული, თუ რამდენის დაზოგვა შეუძლიათ. საბედნიეროდ, ახლა ბევრი არჩევანია.

გამოსავალი აშკარაა: მოსაზიდად მიუთითეთ ზუსტად რამდენს ზოგავს კლიენტი მაღაზიაში პროდუქტის შეძენისას. ვეთანხმები, "დაზოგვა - 1138,50 რუბლი." უფრო ნათლად და საინტერესოდ ჟღერს, ვიდრე „15%-იანი ფასდაკლება“.

2. მოკლე ვადა

რაც უფრო მოკლეა თქვენი აქციის ხანგრძლივობა, მით უკეთესია გაყიდვების გაზრდა. რას ფიქრობს კლიენტი, როდესაც კომპანია გადაწყვეტს აქციის ჩატარებას, რომელიც მოქმედებს 1-1,5 თვე? „დრო მექნება, რა მეჩქარება. მე მაქვს მთელი თვეწინ." ძნელი მისახვედრი არ არის, რომ კლიენტი უბრალოდ დაივიწყებს საინტერესო აქციას. კომპანია კი დაელოდება მის გახსენებას შესანიშნავი შეთავაზების შესახებ და იჩქარებს შეკვეთის გაკეთებას.

აქცია მაღაზიის გაყიდვების გაზრდის მიზნით

ეს აქცია ძალიან პოპულარულია მანქანების გამყიდველებში გაყიდვების გაზრდის მიზნით. მოზიდვის მეთოდის მაგალითი: თვის ბოლო დღეს, მანქანის მყიდველებს შეუძლიათ მიიღონ ფასდაკლება 5000 რუბლიდან. მართალია, იაფი მანქანები არ არის ხელმისაწვდომი, მაგრამ არის ერთი უფრო ძვირი კონფიგურაციაში. ფასდაკლებით იგივე ეღირება, რაც იაფი ფასდაკლების გარეშე.

და შემდგომ საინტერესო მდგომარეობააქციები: გაყიდვა უნდა განხორციელდეს დღეს, ბოლო დღის დასრულებამდე გასული თვე. ბევრმა მომხმარებელმა იცის გამყიდველების ხრიკები, მაგრამ მაინც ემორჩილება ამ აქციებს.

პრომოუშენის მაგალითი:დღეს არის ფასდაკლება! მხოლოდ დღეს... მიიტანეთ ეს მანქანა სახლში სადილისთვის დროულად. გასაღებები ანთებაშია, ავზი სავსეა, ის გელოდებათ!

დრო არის ინსტრუმენტი სიმცირის შესაქმნელად. ფრაზები, როგორიცაა „შემოთავაზება მოქმედებს შეზღუდული დროით“ ქმნის დროის წნევის ეფექტს. ეს ხელს უწყობს მომხმარებლების მოზიდვას მაღაზიაში.

3. წინასწარ გადახდა

გთავაზობთ თუ არა კომპანია წინასწარ გადახდის მომსახურებას? კლიენტს, რომელიც მზად არის გადაიხადოს 100% დაუყოვნებლივ, უნდა მიეცეს ფასდაკლება.

4. წინასწარი შეკვეთა

კიდევ ერთი სიტუაცია: მალე რამდენიმე ახალი საქონელი ან მომსახურება უნდა გაიყიდოს მაღაზიაში. მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ მათი აქტიური პოპულარიზაცია ახლავე. გაათბეთ თქვენი მომხმარებლების ინტერესი მომავალი ახალი პროდუქტების მიმართ, მათ შორის საინტერესო აქციებით. მაგალითი: აიღეთ და მიეცით ფასდაკლება იმ კლიენტებს, რომლებმაც განათავსეს ახალი სერვისის/პროდუქტის შეკვეთა გაყიდვების დაწყებამდე.

5. დასაბუთება

კომპანიის მიერ წამოწყებული ნებისმიერი აქცია უნდა იყოს „გამჭვირვალე“. "რა აზრი აქვს ასეთ კეთილშობილებას," შეიძლება იფიქროს მყიდველმა. იქნებ ყიდიან მას სხვა პროდუქტს, რომელიც დარჩა ან არ არის მოთხოვნადი? და არავის უნდა ვირი იყოს.

იმისათვის, რომ ეს არ მოხდეს, მნიშვნელოვანია თქვენი საინტერესო აქციების დასაბუთება. მაგალითი: "დღესასწაულის საპატივცემულოდ", "კომპანიის დაბადების დღეზე", "მაღაზიის გახსნა", "სეზონური ფასდაკლებები" ან სხვა რამ.

6. საჩუქარი

ფასდაკლება კარგია, მაგრამ საჩუქარი უკეთესია. კლიენტისთვის უფრო ხელშესახები და გასაგებია.

მარკეტინგული კამპანია მაღაზიებისთვის

მაგალითი: ”ჩვენს მაღაზიაში 6,900 რუბლის ოდენობის შეძენისას. ოთხი ექსკლუზიური შხაპის გელიდან ერთი საჩუქრად“ (სურ. 1)

ნახ. 1 ფასდაკლება კარგია, მაგრამ საჩუქარი უკეთესია

7. კლუბის ბარათები

განებივრეთ თქვენი რეგულარული მომხმარებლები. ნუ დაივიწყებთ მათ შესახებ. ისინი თქვენი ერთგული გულშემატკივრები არიან, გულშემატკივრები. მათ ფრთხილად მკურნალობა სჭირდებათ. გამოდით მათთვის სპეციალური, საინტერესო აქციებით. ხელმისაწვდომია მხოლოდ მათთვის. აჩვენეთ, რომ ისინი ეკუთვნიან პრივილეგირებულ, ექსკლუზიურ კლუბს.

8. 1 შენაძენი = 10 საჩუქარი

იყავით უფრო კრეატიული თქვენს გაყიდვებში. გამოდით ახალი ფორმატებით აქციები.

აქციები მაღაზიებისთვის

მაგალითი: გააკეთეთ ფასდაკლება უფრო დიდი მოცულობის შეძენისას (ნახ. 2). ან გააკეთეთ არა ერთი საჩუქარი, არამედ რამდენიმე - ერთგვარი ნაკრები. ”3000 რუბლზე მეტი ნებისმიერი შესყიდვისთვის. 1 ივნისიდან 10 ივნისის ჩათვლით პერიოდში იღებთ 10 საჩუქარს“.

ნახ. 2 ფასდაკლება ერთჯერადი შესყიდვის მოცულობაზე, მყიდველებს უბიძგებს შეიძინონ საქონლის უფრო დიდი პარტია

9. კუმულაციური ფასდაკლებები

ამ ტიპის აქცია ხელს შეუწყობს ახალი მომხმარებლების მოზიდვას და რეგულარული მომხმარებლების ბაზის ჩამოყალიბებას. კლიენტს გაუჭირდება შენს გარდა სხვისგან წასვლა და შენაძენის გაკეთება. თქვენ ამით „რბილად“ აკავშირებთ მას თქვენს კომპანიასთან.

10. მონათესავე პროდუქტები

გააკეთეთ საინტერესო აქცია არა ძირითადი პროდუქტისთვის, არამედ რომელიმე დაკავშირებული პროდუქტისთვის. ამრიგად, გაყიდვა აღარ არის მხოლოდ ერთი პროდუქტი, არამედ სრული ნაკრები. ამავდროულად იზრდება მაღაზიის გაყიდვები.

11. მხოლოდ ერთი წყვილი დარჩა თქვენს ზომაში

მაღაზიაში ხელოვნური დეფიციტი იქმნება ძალიან მარტივად. როდესაც ვხედავთ ფრაზას „შენს ზომაში დარჩა მხოლოდ ერთი წყვილი“ ან „მარაგში დარჩენილი ბოლო ნაკრები“, ქვეცნობიერად ვგრძნობთ, რომ ჯობია ვიჩქაროთ და ვიყიდოთ. ხელოვნური დეფიციტი კარგია ყურადღების მიპყრობისა და გაყიდვების გაზრდისთვის.

ტურისტული სააგენტოების აქციის მაგალითი

"Იყიდე ეხლა! ამ ფასად დარჩა მხოლოდ 2 ბილეთი!

ამრიგად, თუ რაიმე პროდუქტის დეფიციტია, მისი ღირებულება ჩვენს თვალში იზრდება და გვინდა კიდევ უფრო მივიღოთ. პროდუქტი ჩვენთვის უფრო ღირებული და სასურველი ხდება.

12. ძვირადღირებული ნივთები არ შეიძლება იყოს ცუდი.

აქცია არის ის, რომ რაც უფრო ძვირია პროდუქტი (და შესაბამისად ნაკლებად ხელმისაწვდომი), მით უფრო მაღალია მისი ხარისხი. ჩვენ ქვეცნობიერად ძვირფას საქონელს ვანიჭებთ უპირატესობას. ჩვენი ქვეცნობიერი გვეუბნება: ძვირი ნიშნავს კარგს!

13. ბოდიში, მაგრამ არ შეგიძლია.

კიდევ ერთი აქცია არის დროდადრო შეზღუდვების შემოღება. როდესაც რაღაცის მიღება შეუძლებელია, მაშინ იწყება ნამდვილი დეფიციტი. რაც უფრო მიუწვდომელია მიზანი, მით მეტი უფრო ძლიერი სურვილიმიაღწიე. შედეგად, რაც უფრო მკაცრი იქნება აქციებში აკრძალვები, მით უფრო მეტად შევეცდებით მათ გვერდის ავლით.

დედააზრი: ნებისმიერი ნივთის ღირებულება და სასურველობა ხშირად დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად რთულია მისი მიღება. შეზღუდული პროდუქტები ან სარეკლამო პერიოდები მნახველებს შორის ქვეცნობიერ შიშს უქმნის, რომ შეიძლება დაგვიანდეს. და ეს აიძულებს მათ იმოქმედონ.

აქციები მომხმარებლების მოსაზიდად: 3 მნიშვნელოვანი წესი

• აქციამ უნდა გაამართლოს თქვენი ხარჯები. ზარალზე ნუ იმუშავებ.
• ნუ გაყიდით ფასდაკლებულ ნივთებს მასობრივად. ერთის მხრივ, თქვენ მიიღებთ უფრო მოზიდულ მომხმარებელს, მაგრამ დარწმუნებული ხართ, რომ ისინი შეიძენენ თქვენს პროდუქტს ფასდაკლების გარეშე. დანერგეთ აქციები პროპორციულად - მხოლოდ საქონლის შეზღუდული ნაკრებისთვის.
• გააკეთეთ ახალი აქციები სხვადასხვა პროდუქტზე სხვადასხვა დროს. და უყურეთ მყიდველების რეაქციას.

განხორციელებული ქმედებების ეფექტურობა

გადახედეთ თქვენს აქციებს და შეცვალეთ ისინი გათვალისწინებული რეკომენდაციების საფუძველზე. 13 მაგალითის გამოყენებით საუკეთესო ვარიანტები, მითითებულია სტატიაში.

წარმატებული აქციები თქვენთვის!

P.S. გსურთ გაიზარდოთ გაყიდვები თქვენი სარეკლამო ბიუჯეტის გაზრდის გარეშე? მაშინ ეს არის ადგილი თქვენთვის - გაზარდეთ კონვერტაცია

სტატია დაიწერა ჟურნალ "მარკეტერისთვის"

წაიკითხეთ სხვა სასარგებლო სტატიები

04მაისი

გამარჯობა! ამ სტატიაში ვისაუბრებთ საცალო გაყიდვების გაზრდის გზებზე.

დღეს თქვენ შეისწავლით:

• რა თვისებებია დამახასიათებელი საცალო ვაჭრობისთვის;
• რა გზები არსებობს გაყიდვების გაზრდის საცალო მაღაზიაში?
• : ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქცია.

საცალო ვაჭრობის მახასიათებლები

საცალო გაყიდვები - საქონლის ინდივიდუალურად მიყიდვა საბოლოო მომხმარებელს მისი პირადი სარგებლობისთვის. ეს მოკლე განმარტებარაც შეიძლება კარგად ახასიათებს საცალო ვაჭრობას.

საცალო ვაჭრები ყიდიან საქონელს ჩვეულებრივ მომხმარებლებს, პირებირომლებიც იყენებენ მას საკუთარი საჭიროებისთვის. იმის გაგება, თუ რა პროდუქტი სჭირდება საბოლოო სამომხმარებლო ბაზარს ამ მომენტში, აუცილებელია სრული .

თუმცა, აღსანიშნავია, რომ საცალო ვაჭრობა მოიცავს ბიზნესის თითქმის ყველა სფეროს: დან საკონსულტაციო მომსახურებადა Კვების ინდუსტრიამანქანათმშენებლობისა და მშენებლობისთვის.

საცალო ვაჭრობა მოითხოვს ნაკლებ კაპიტალდაბანდებას საბითუმო ვაჭრობასთან შედარებით. ეს ბაზარზე შესვლას თითქმის ყველასთვის ხელმისაწვდომს ხდის. თუმცა, ყველამ არ უნდა იჩქაროს საცალო ვაჭრობა მისი ხელმისაწვდომობის გამო.

პირველ რიგში, თქვენ უნდა გაეცნოთ ამ ტიპის ვაჭრობის მახასიათებლებს, რათა გაიგოთ, არის თუ არა ეს თქვენი კომპანიისთვის სწორი:

1. თუ თქვენ აწარმოებთ ან ყიდულობთ საქონელს დიდი რაოდენობით და არ გაქვთ რამდენიმე ასეული კვადრატული მეტრიან განვითარებული სადისტრიბუციო სისტემა რამდენიმე გეოგრაფიულ რეგიონში, მაშინ საცალო ვაჭრობა არ არის თქვენთვის. საბოლოო სამომხმარებლო ბაზარი ვერ იტევს პროდუქციის ძალიან დიდ მოცულობას. არის გამონაკლისები: მაგალითად, ბრენდირებული საქონელი. ისინი ყიდულობენ ბაზარზე გამოსვლის პირველ დღეს. დაიმახსოვრე ხაზი წითელ მოედანზე Apple-ის ახალი სმარტფონებისთვის. თუმცა, ეს არის გამონაკლისი და არა წესი. თუ თქვენი პროდუქტი ჯერ კიდევ არ არის ძალიან პოპულარული, მაშინ თქვენი შეთავაზება უნდა შეესაბამებოდეს მოთხოვნას.
2. თუ არ ხართ მზად ფულის დახარჯვაზე, მაშინ საცალო ვაჭრობა არ არის თქვენთვის. Მნიშვნელოვანი როლიემოციები როლს თამაშობს საცალო ბაზარზე; ისინი გავლენას ახდენენ შესყიდვის გადაწყვეტილებაზე. ნათელი სარეკლამო კამპანია. გარდა ამისა, საცალო ვაჭრობას ახასიათებს მომხმარებელთა დიდი რაოდენობა, რომლებიც ყიდულობენ საქონელს მცირე რაოდენობით. ეს ნიშნავს, რომ გაყიდვების საკმარისი მოცულობის უზრუნველსაყოფად კომპანიამ უნდა აცნობოს პროდუქტის შესახებ დიდი რიცხვიმომხმარებლები. ეს შეიძლება გაკეთდეს მარკეტინგული კომუნიკაციების დახმარებით. მათზე მოგვიანებით აუცილებლად ვისაუბრებთ.
3. თუ არ ხართ დარწმუნებული თქვენი საბოლოო ფასის „სიმტკიცეში“, მაშინ საცალო ვაჭრობა არ არის თქვენთვის. საბოლოო სამომხმარებლო ბაზარზე მოთხოვნა საკმაოდ ელასტიურია. არის გამონაკლისი საქონელი - ეს არის აუცილებელი პროდუქტები, მაგალითად, პური, ასანთი ან მარილი.
4. საჭიროა მუდმივი მარკეტინგული კვლევა. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ გამოტოვებთ მომენტს, როდესაც თქვენი კომპანიის გაყიდვების მოცულობამ დაიწყო კლება და არ გექნებათ დრო, რომ დროულად აღმოფხვრათ უარყოფითი ფაქტორები, რაზეც ახლა ვისაუბრებთ.

რატომ იკლებს გაყიდვები?

არსებობს მრავალი ფაქტორი, რომელსაც შეუძლია უარყოფითი გავლენა მოახდინოს გაყიდვების დონეზე. უფრო მეტიც, ზოგჯერ ეს შეიძლება იყოს გარემოებები, რომლებზეც ჩვენ ვერანაირად ვერ ვიმოქმედებთ. მათ შორისაა ეკონომიკური, პოლიტიკური, ტექნოლოგიური, სოციოკულტურული, სამართლებრივი და გარემო ფაქტორებიგარე გარემო.

თქვენს ბიზნესზე ამ ფაქტორების გავლენის სიძლიერის დასადგენად, საჭიროა PESTEL-ის ანალიზის ჩატარება. თუ ამ პარამეტრების გავლენა ბაზარზე ძალიან დიდია, მაშინ უმჯობესია არ გარისკოთ და უარი თქვათ შესვლაზე. ეს გიხსნით ფინანსური ზარალისგან.

მაგრამ არის უარყოფითი ფაქტორები, რაშიც თავად კომპანიაა დამნაშავე. ჩვენ შეგვიძლია გავლენა მოახდინოთ ამ პარამეტრებზე, ამიტომ სასარგებლო იქნება თითოეული მათგანის უფრო დეტალურად განხილვა.

საცალო მაღაზიის ცუდი მდებარეობა.

ეს არის ახალი მეწარმეების ყველაზე გავრცელებული შეცდომა. სანამ ან შეჩერდით, გააკეთეთ პატარა გამოკვლევა. გაარკვიეთ, რა ადგილებშია თქვენი კომპანია, რა შემთხვევაში ხდება თქვენი პროდუქტის შეძენა. თუ თქვენ შეგიძლიათ უპასუხოთ ამ ორ კითხვას, შეგიძლიათ დაზოგოთ დიდი მარკეტინგი.

მაგალითი.ჩვენ გვინდა ეკონომიკის ფორმატი. ჩვენი სამიზნე აუდიტორია 18-დან 35 წლამდე სტუდენტები და მომუშავე ქალები არიან. უნივერსიტეტის მახლობლად სალონის გახსნა პრაქტიკული არ არის, რადგან ჩვენ მხოლოდ ქალ სტუდენტებს მივაღწევთ. გასახსნელად საცხოვრებელი ფართის არჩევა ასევე წამგებიანია, რადგან ჩვენ მხოლოდ ერთ გეოგრაფიულ რეგიონს დავფარავთ. მაგრამ საცალო ვაჭრობის გახსნა სავაჭრო ცენტრთან ახლოს უნივერსიტეტთან და არც ისე შორს საცხოვრებელი ფართიკარგი გამოსავალი იქნება. მას ეწვევა თქვენი ორივე სეგმენტი.

დეკორი.

ვიტრინი გავხსენით და გავაფორმეთ. მაგრამ კლიენტები ჩვენთან არ მოდიან. Რა არის მიზეზი? მიდით თქვენს გაყიდვის პუნქტამდე და შეხედეთ მას მომხმარებლის თვალით. შესაძლოა ის არამიმზიდველად გამოიყურებოდეს ან არ წარმოადგენს თქვენს პროდუქტს და მომხმარებლებს უბრალოდ არ ესმით, რატომ უნდა მოვიდნენ თქვენთან.

საცალო მაღაზიის რეგისტრაციისას დაიცავით შემდეგი წესები:

• ვიტრინა უნდა ასახავდეს თქვენს პროდუქტს და ასოცირებული იყოს მასთან;
• მიეცით ფასების მაგალითები. ეს იზიდავს მომხმარებლებს, განსაკუთრებით თუ ეს ფასები დაბალია. მაგრამ არ მოტყუვდეთ, ისინი რეალობას უნდა შეესაბამებოდეს;
• თქვენი აქციების შესახებ ინფორმაციის დუბლიკატი ჩვენების ფანჯარაში;
• გამოყენება აქტუალური თემებირეგისტრაციისთვის.

Დიაპაზონი.

აქ ბევრი ვარიანტი შეიძლება იყოს, მოდით შევხედოთ თითოეულს:

• პროდუქციის არასაკმარისი ასორტიმენტი. თქვენი მომხმარებლები არ დაბრუნდებიან თქვენთან პირველი ვიზიტის შემდეგ. ეს არის ამ პრობლემის ერთ-ერთი ნიშანი. შეადარეთ თქვენი ასორტიმენტი უახლოესი კონკურენტების ასორტიმენტს, ჰკითხეთ მომხმარებლებს რა აკლია თქვენს განყოფილებას. ეს საშუალებას მოგცემთ აღმოფხვრათ პრობლემა და მოიზიდოთ ვიზიტორები;
• ძალიან ფართო დიაპაზონი. ამ შემთხვევაში მომხმარებელი უბრალოდ ვერ ირჩევს ერთ პროდუქტს და ტოვებს შეძენის გარეშე. ერთ-ერთმა მარკეტინგულმა სააგენტომ საინტერესო კვლევა ჩაატარა. პირველ რიგში, კლიენტს სთხოვეს აერჩია სხვადასხვა გემოს ჯემის სამი ქილადან ერთი. მომხმარებელმა გააკეთა არჩევანი. შემდეგ იმავე კლიენტს სთხოვეს აერჩია ჯემის 24 განსხვავებული ქილა. მეორე შემთხვევაში, მომხმარებელმა ან აირჩია ის არომატი, რომელიც პირველად აირჩია, ან დატოვა შესყიდვის გარეშე. მკვლევარებმა დაასკვნეს, რომ ასორტიმენტი, რომელიც შეიცავს რვაზე მეტ პროდუქტს, უარყოფითად აისახება გაყიდვების მოცულობაზე;
• ასორტიმენტი არ შეესაბამება განყოფილების ადგილმდებარეობას. მაგალითად, ჩვენი ფრჩხილის სალონი მდებარეობს საქორწილო სალონის გვერდით. გაყიდვების გაზრდის კარგი გამოსავალი იქნება საქორწილო მანიკურის ჩართვა ასორტიმენტში.

დაბალი ხარისხის მომსახურება.

თანამედროვე მომხმარებელი ძალიან მოთხოვნადია. მას სურს ისარგებლოს შეძენის პროცესით. პერსონალის უხამსი ქცევა არ გადაარჩენს უმაღლესი ხარისხის პროდუქტსაც კი. , ტრენინგების ჩატარება, . კარგი საცალო გამყიდველი 90% წარმატებულია.

საცალო მაღაზიაში გაყიდვების გაზრდის გზები

სინამდვილეში, გაყიდვების გაზრდის მხოლოდ ორი გზა არსებობს – არსებული მომხმარებლების მიერ პროდუქციის მოხმარების გაზრდა ან.

ახალი კლიენტების მოზიდვა

ეს მეთოდი შეიძლება განხორციელდეს მომხმარებლების მოზიდვით კონკურენტებისგან ან ახალ სეგმენტებში შესვლით.

ორივე შემთხვევაში მოგიწევთ მარკეტინგული ხრიკების გამოყენება. თითოეული ამ მეთოდის განხორციელების ინსტრუმენტები მოცემულია ცხრილში. ზოგიერთი მეთოდი უნივერსალურია.

გაყიდვების მოცულობის გაზრდა არსებული მომხმარებლების მეშვეობით

მას ასევე აქვს განხორციელების ორი ვარიანტი: მოხმარების გაზრდა და გაყიდვების კონვერტაციის გაზრდა.

გაიზარდა გაყიდვების კონვერტაცია.

გაყიდვების კონვერტაცია – მაღაზიის ვიზიტორთა რაოდენობის თანაფარდობა მომხმარებელთა რაოდენობასთან.

განმარტებიდან შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ კონვერტაციაზე ძირითადად გავლენას ახდენს თავად განყოფილების პარამეტრები. ამიტომ, ჩვენ ვიმუშავებთ მათთან.

• ჩვენ ვაუმჯობესებთ მომსახურების ხარისხს. კარგი გამყიდველი შეძლებს ნებისმიერი პროდუქტის გაყიდვას. ცუდი საუკეთესოსაც კი არ გაყიდის. არსებობს ისეთი რამ, როგორიცაა შიდაკომპანიის მარკეტინგი, რომელიც განისაზღვრება კომპანიის დამოკიდებულებით პერსონალის მიმართ. Როგორ უკეთესი პირობებიშრომა, მით მეტ გაყიდვებს მიიღებთ. ასევე, არ დაივიწყოთ ვარჯიში და მოტივაცია;
• მერჩენდაიზინგი. პირდაპირ გავლენას ახდენს თქვენი პროდუქციის გაყიდვებზე. მარკეტინგში არის წესი მკლავის სიგრძე. ამ წესის მიხედვით, 80% შემთხვევაში კლიენტი იღებს ნივთს, რომლის გარეშეც მას შეუძლია მიაღწიოს განსაკუთრებული ძალისხმევა. თუ თქვენი პროდუქტი ამ ზონის ზემოთ ან ქვემოთაა, გაყიდვები დაბალი იქნება;
• აქციები, გაყიდვები, ბონუსები. ეს მეთოდი საშუალებას მოგცემთ გაზარდოთ კონვერტაცია, მაგრამ მხოლოდ სარეკლამო ღონისძიებების ხანგრძლივობისთვის.

გაზრდილი მოხმარება.

ამ შემთხვევაში, ჩვენი ყველა ქმედება მიმართული იქნება საშუალო შემოწმების გაზრდაზე.

ამის გაკეთება შეგიძლიათ შემდეგი გზებით:

• Ფასის გაზრდა. პროდუქციის ფასის გაზრდით თქვენ გაზრდით შესყიდვის საშუალო რაოდენობას, მაგრამ შესაძლოა შეამციროთ კონვერტაცია. ამ გზით თქვენ არ მიიღებთ გაყიდვების ზრდას. ამის თავიდან ასაცილებლად, გახსოვდეთ მარტივი წესი: ფასის ნებისმიერი ცვლილება უნდა იყოს გამართლებული. კლიენტმა უნდა გაიგოს, რომ ფასი გაზარდეთ მიზეზის გამო, არამედ იმიტომ, რომ შეფუთვა შეცვალეთ უფრო მოსახერხებელზე (სინამდვილეში, ფასი და შეფუთვა შეიძლება არ იყოს დაკავშირებული ერთმანეთთან).
• დამატებითი სერვისები ან პროდუქტები. მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი აირჩევს ძირითად პროდუქტს, შესთავაზეთ მისი შევსება სერვისით ან სხვა პროდუქტით. მაგალითად, თქვენ გაყიდეთ ყელსაბამი, შესთავაზეთ მყიდველს საჩუქრის შეფუთვა. ეს დამატება არ იქნება მნიშვნელოვანი ხარჯი კლიენტისთვის, მაგრამ მთლიანობაში მოგიტანთ გაყიდვების კარგ დამატებით მოცულობას ფულადი თვალსაზრისით.
• Ლოიალურობის პროგრამა. რუკა რეგულარული მომხმარებელიარ გაზრდის საშუალო ჩეკს, მაგრამ გამოიწვევს თქვენს მაღაზიაში სამომხმარებლო შესყიდვების რაოდენობის ზრდას. არსებობს ფასდაკლების ბარათების რამდენიმე სახეობა: ბონუსი, შემნახველი, პრივილეგირებული. თითოეულ მათგანს აქვს საკუთარი ამოცანები, მაგრამ აერთიანებს მათ საერთო მიზანი- გაყიდვების ზრდა.

როგორ მუშაობს ლოიალობის პროგრამა? მაგალითად, ჩვენ ვფლობთ სასურსათო მაღაზიას და გვაქვს ლოიალობის ბარათი, რომელიც უფასოა 1000 რუბლზე მეტის შეძენისას. ჩვენს მოპირდაპირედ არის კიდევ ერთი სასურსათო მაღაზია, მაგრამ არ აქვს საკუთარი პროგრამაერთგულება. მომხმარებლები, რომლებსაც აქვთ ბარათი ჩვენი მაღაზიიდან, მოვლენ ჩვენთან ფასდაკლების, ბონუსების ან საჩუქრების მისაღებად (ბარათის ტიპის მიხედვით). ამგვარად, ჩვენ მომხმარებელს ბარათზე „ვაკავშირებთ“, ვაიძულებთ მათ იყიდონ მხოლოდ ჩვენგან, რაც გავზრდით გაყიდვების მოცულობას.

ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები გაყიდვების გაზრდისთვის

თითოეული ბიზნესი უნიკალურია, მაგრამ არსებობს ნაბიჯების გარკვეული თანმიმდევრობა, რომელიც გაზრდის გაყიდვებს როგორც ავეჯის მაღაზიისთვის, ასევე საკონსულტაციო კომპანიისთვის.

Ნაბიჯი 1 . ჩვენ განვსაზღვრავთ ჩვენი განყოფილების სპეციფიკას.

უზარმაზარი თანხაა სხვადასხვა ფორმებისაცალო მაღაზიები.

ისინი შეიძლება განსხვავდებოდეს შემდეგ პარამეტრებში:

• მომსახურების ფორმა: თვითმომსახურება, ონლაინ ვაჭრობა, ვაჭრობა კატალოგებით, ავტომატებითა და თვითმომსახურების სადგომებით, ტრადიციული სერვისი, წინასწარი შეკვეთით;
• ორგანიზაციის ფორმის მიხედვით: ერთიანი საცალო ვაჭრობა, ქსელი, მცირე საცალო ვაჭრობა, მობილური ვაჭრობა;
• საქონლის ტიპის მიხედვით: საკვები და არასასურსათო.

მაღაზიის ფორმა განსაზღვრავს პრობლემების სპექტრს, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს გაყიდვების შემცირებაზე. მაგალითად, ტანსაცმლის საცალო მაღაზიაში, გაყიდვების შემცირების მთავარი მიზეზი შეიძლება იყოს საკონტაქტო პერსონალის დაბალი კვალიფიკაცია, მაგრამ ასეთი მიზეზი ნაკლებად სავარაუდოა.

ნაბიჯი 2. სისუსტეების ძიება.

მთავარი სუსტი მხარესაცალო მაღაზიებია:

• ერთი კლიენტის მიერ ერთჯერადი შესყიდვის მცირე მოცულობები;
• Ძალიან ბევრი მაღალი ფასი. დიდი მინდვრები კარგია. მაგრამ ძალიან შორს ნუ წახვალთ, წინააღმდეგ შემთხვევაში კლიენტებს დაკარგავთ;
• ძალიან ფართო სამიზნე აუდიტორია. გინდა ყველას მიყიდო ყველაფერი, მაგრამ ამის გაკეთება ძალიან რთულია. ბევრად უფრო ეფექტური გამოსავალი იქნება ძალისხმევის ფოკუსირება ერთ სეგმენტზე.

ცალკე, მინდა ხაზი გავუსვა ონლაინ ვაჭრობის პრობლემებს:

• აქტიური ღილაკების არასასიამოვნო მდებარეობა. მათ შორისაა "ყიდვა", "გადახდა", "შეკვეთის განთავსება" ღილაკი და სხვა. თუ კლიენტს მოუწევს დიდი ხნის განმავლობაში ეძებოს ასეთი ღილაკი, ის უბრალოდ დატოვებს შეძენის გარეშე;
• საიტი არ არის ადაპტირებული მობილური მოწყობილობებისთვის. სტატისტიკის მიხედვით, გაყიდვების დაახლოებით 40% ხდება მობილური მოწყობილობიდან, ამიტომ ვებგვერდის ჩვენება ტელეფონიდან ისეთივე მოსახერხებელი, გასაგები და ინფორმატიული უნდა იყოს, როგორც კომპიუტერიდან;
• ზედმეტად რთული და ხანგრძლივი შეკვეთისა და რეგისტრაციის ფორმები. კლიენტს არ ექნება საკმარისი ნერვული უჯრედებიშეავსოთ თქვენი ფორმა და განათავსოთ თქვენი შეკვეთა. არ გამოსცადო მისი მოთმინება;
• არასაკმარისი ინფორმაცია პროდუქტის შესახებ, დაბალი ხარისხის ფოტოები. მომხმარებელმა უნდა იცოდეს რას ყიდულობს.

ნაბიჯი 3. აირჩიეთ მეთოდები პრობლემის გადასაჭრელად.

მოდით გადავიდეთ ზემოთ და ვნახოთ გაყიდვების გაზრდის რომელმა მეთოდმა და ინსტრუმენტმა შეიძლება გაზარდოს გაყიდვები თქვენს მაღაზიაში.

მაგალითად, თუ თქვენი მომხმარებლები აკეთებენ მცირე შესყიდვებს, მაშინ თქვენ უნდა გამოიყენოთ მოხმარების გაზრდის მეთოდი. შესთავაზეთ დამატებითი პროდუქტები შეკვეთისას, შეიყვანეთ კუმულაციური ბონუს ბარათი.