თითქმის ერთი საუკუნის წინ, სანამ ჩვენი ქვეყანა შემოვიდა სრული სიმაღლეწარმოიშვა ინდუსტრიალიზაციის ამოცანა. როგორც ჩანს, სოფლის მეურნეობის ქვეყანაში, სადაც წერა-კითხვა არ არის, პრობლემა ვერ გადაიჭრება. მაგრამ გზას მოსიარულემ აითვისა, რომლის გზასაც სამართლიანად რუსული ეკონომიკური სასწაული ჰქვია. როგორ დაიწყო ეს ყველაფერი?
ყველაფერი განათლებითა და ტრენინგით დაიწყო.
Მას შემდეგ, რაც ოქტომბრის რევოლუციასაჯარო განათლების საკითხი დაისვა, როგორც მთავრობის მთავარი პრიორიტეტი. ასე რომ, 1919 წლის 26 დეკემბერს, სახალხო კომისართა საბჭომ მიიღო ბრძანებულება "რსფსრ-ის მოსახლეობაში გაუნათლებლობის აღმოფხვრის შესახებ". დადგენილება ითვალისწინებდა უწიგნურობის სრულ აღმოფხვრას მთელი ქვეყნის მასშტაბით: ამიერიდან მთელი მოსახლეობის საბჭოთა რუსეთი 8-დან 50 წლამდე, ვისაც წერა-კითხვა არ შეეძლო, ვალდებული იყო, სურვილისამებრ ესწავლა წერა-კითხვა მშობლიურ ენაზე ან რუსულად.
საქმე მხოლოდ ერთი დადგენილებით არ შემოიფარგლებოდა. 1920 წლის 19 ივნისს, რსფსრ განათლების სახალხო კომისარიატის დაქვემდებარებაში შეიქმნა წერა-კითხვის აღკვეთის სრულიად რუსული საგანგებო კომისია (VChKLB, საგანმანათლებლო პროგრამა). კომისიამ აიღო საგანმანათლებლო კურსების ორგანიზება, მასწავლებელთა გადამზადება და სასწავლო ლიტერატურის გამოცემა.
მატერიალურ დახმარებას და დახმარებას უწევენ კომისიას სახელმძღვანელოების შექმნაში რუსი მწერლები მ. გორკი, ლ.ნ. სეიფულინა, პოეტები ვ.ია.
1920-1924 წლებში. პირველი საბჭოთა მასობრივი პრაიმერის მოზრდილთა ორი გამოცემა გამოსცა დ.ელკინა, ნ.ბუგოსლავსკაია, ა.კურსკაია. იმავე წლებში გამოჩნდა V.V. Smushkov-ის "მუშათა და გლეხთა პრაიმერი მოზრდილთათვის" და E. Ya. Golant-ის "პრაიმერი მშრომელთათვის".
1923 წელს შეიქმნა მოხალისეობრივი საზოგადოება „ძირს გაუნათლებლობა“, რომლის ფილიალები გაიხსნა მთელი ქვეყნის მასშტაბით. საზოგადოებამ მიზნად დაისახა კომისიის მუშაობის ხელშეწყობა და მიზანი მიღწეული იყო.
1930 წლის 17 სექტემბერს შეიქმნა საგანმანათლებლო კამპანიის ცენტრალური შტაბი (VChKLB კომისიის ნაცვლად). ხოლო 1934 წლისთვის სსრკ-ში გაუნათლებლობისა და წიგნიერების პრობლემა საბოლოოდ მოგვარდა საყოველთაო დაწყებითი განათლების ფართოდ დანერგვით.
მემკვიდრეობით მიღებული მეფის რუსეთიბოლშევიკებმა მემკვიდრეობით მიიღეს ძირითადად გაუნათლებელი მოსახლეობა (30% 1914 წლის მონაცემებით). პირველი მსოფლიო ომის კატასტროფის, სახელმწიფოებრიობის დაშლის შემდეგ, სამოქალაქო ომიდა ინტერვენციებით, სავარაუდოდ, წიგნიერების მდგომარეობა კიდევ უფრო გაუარესდა. მაგრამ აღდგენა ეროვნული ეკონომიკაქვეყანა, ინდუსტრიალიზაცია მოითხოვდა საგანმანათლებლო და კულტურული დონემოსახლეობა. ეს ყველას ესმოდა და ამიტომ მიიღო საგანმანათლებლო პროგრამებმა ასეთი მასშტაბები.
შედეგი არ დააყოვნა. 1939 წლის აღწერის მიხედვით წიგნიერების მაჩვენებელი 90% იყო (16-დან 50 წლამდე ასაკის მოქალაქეებში).
ასე ჩაეყარა საფუძველი დიდ საბჭოთა მეცნიერებასა და მრეწველობას, რომელმაც მსოფლიო გააოცა თავისი მიღწევებით.
Ახლა რა? სსრკ-ს დანგრევის შემდეგ საბჭოთა ტრადიცია გაუქმდა. IN საბჭოთა განათლებადა მეცნიერება თანმიმდევრულად იყო მირთმეული ლურსმნებში, თითქოს კუბოში. ტრადიციული გამოცდების გაუქმება, შესავალი ერთიანი სახელმწიფო გამოცდის ტესტირებამხოლოდ გააუარესა სიტუაცია.
2015 წელს ქვეყანა კიდევ ერთხელ დადგა ინდუსტრიალიზაციის პრობლემის წინაშე. ამას იმპორტის ჩანაცვლება ან რეინდუსტრიალიზაცია ჰქვია, მაგრამ სახელის შეცვლა არ ცვლის არსს. თითქმის ერთი საუკუნის წინ, ქვეყნის ამჟამინდელ ელიტას ესმოდა განათლების უზარმაზარი მნიშვნელობა ამ პრობლემის გადაჭრაში. ესმის ეს თანამედროვე რუსეთის დღევანდელ ელიტას?
პერსონალი წყვეტს ყველაფერს, თქვა ერთხელ სტალინმა სამხედრო აკადემიის კურსდამთავრებულებთან საუბრისას (1935 წლის 4 მაისი). ისიც თქვა ყველაზე მეტად ღირებული კაპიტალი- ეს ხალხია. და ის აბსოლუტურად მართალი იყო!
Daniel DiPiazza არის Rich20Something პლატფორმის დამფუძნებელი, ბლოგერი, რომელიც ასწავლის მეწარმეობას, განმარტავს, თუ როგორ მუშაობს პარტნიორობა, სად უნდა იპოვოთ თქვენი აუდიტორია და როგორ შეგიძლიათ მიაღწიოთ წარმატებულ გარიგებას.
მითხარი ვინ არის შენი მეგობარი...
წარმატებულ ადამიანებთან მეგობრობის მთავარი მიზეზი არის თქვენი სურვილი, გააფართოვოთ თქვენი გავლენის სფერო და უზრუნველყოთ, რომ მეტ ადამიანს სჭირდება თქვენი იდეები. ამიტომ, თუ გყავთ რამდენიმე კარგი მეგობარი, რომელიც გეხმარებათ, თქვენ მიაღწევთ თქვენს მიზნებს ბევრად უფრო სწრაფად, ვიდრე მარტო იმ შემთხვევაში, თუ თავს კედელს ურტყამთ და ცდილობთ გაარკვიოთ, როგორ გადაიტანოთ თქვენი იდეები წინ. გარდა ამისა, დიდია ალბათობა იმისა, რომ წარმატებულ ადამიანებთან მეგობრობით, თქვენ თავად გახდებით წარმატებული: თქვენ ხართ თქვენი ხუთი უახლოესი მეგობრის არითმეტიკული საშუალო. თუმცა, დღეს ვინმესთვის უცნობი ბევრი ადამიანი იკითხავს: „როგორ? როგორ გავხდე წარმატებული ადამიანის მეგობარი? მე გასწავლით როგორ დაუკავშირდეთ ნებისმიერს მსოფლიოში.
ქსელში? Არა გმადლობთ
მე გულწრფელად არ მომწონს ქსელის იდეა. ვინმეს სურს იფიქროს, როგორც "ქსელის" მუშაკი? გინდოდა ვინმეს ქსელში ყოფნა? იდეაში არის რაღაც მტაცებელი. ამიტომ, მთელ შემდგომ საუბარს ამ გაცნობის საფუძველზე ავაშენებ საინტერესო ხალხითქვენ გჭირდებათ კომუნიკაციის მარტივი ადამიანური სიხარული და, შედეგად, უფრო მხიარული და ენერგიული ცხოვრება. წარმატებული ადამიანებიც იგივენაირად არიან რეალური ადამიანები, უბრალოდ მომწონხარ. იფიქრეთ მათზე, როგორც ინდივიდებზე და არა როგორც ნაბიჯებზე კარიერის კიბე, რომელზედაც ყოველგვარი ზიზღის გარეშე ადიხარ და შემდეგ, გარანტიას გაძლევთ, ორჯერ უფრო სწრაფად მიაღწევ წარმატებას.
ნაბიჯი 1. როგორ მოვძებნოთ ადამიანები, ვისთანაც საერთო ინტერესები გაქვთ და როგორ გაახაროთ ისინი?
იცით თუ არა, რომ ყველა წარმატებული ადამიანი იცნობს ერთმანეთს? როგორც ელიტარულ კლუბში? გარკვეულწილად ეს მართალია. და თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ მოწვევა ამ კლუბში. როდესაც დავიწყე ჩემი ბლოგი Rich20Something, აბსოლუტურად არავის ვიცნობდი. მე დავემსგავსე ადამიანს, რომელიც მოვიდა წვეულებაზე, სადაც ის არავის იცნობს და ყველა დიდი ხანია ერთ ჯგუფში ტრიალებს. ამ სიტუაციაში, ლოგიკურია, დაიწყოთ საკუთარი თავის გაცნობა ადამიანებისთვის, რათა მათ თქვენი გაცნობის სურვილი გაუჩნდეთ. იმ დროს, მე არ მქონდა ბევრი შეთავაზება, მაგრამ მქონდა პატარა ვებგვერდი. მე გადავწყვიტე ინტერვიუების გაკეთება: ყველას მოსწონს თავისი სახელის ნახვა ინტერნეტში. ამიტომ დავიწყე ხალხის ძებნა სოციალურ ქსელებშისაკმარისი რაოდენობის მიმდევრებით და რომლებსაც, ჩემი აზრით, ჰქონდათ რაიმე საინტერესო სათქმელი. მე მივწერე წერილების პარტია სხვადასხვა მეწარმეებსა და ბლოგერებს ერთადერთი კითხვით: „შემიძლია გასაუბრება?“ თითოეული წერილი პერსონალიზირებული იყო თითოეული მიმღებისთვის და ძალიან მალე დავიწყე პასუხების მიღება, მაგრამ თუნდაც 100 მიმღებიდან 10-მა ადამიანმა გიპასუხოთ, ეს შესანიშნავი შედეგია. ჩემი ინტერვიუს გვერდი განახლდა მასალებით. ხალხმა გაიგო ვინ ვიყავი. მათ ცხოვრების ზეიმზე უცხო აღარ ვიყავი. თავიდან რომ გავიმეორო, ამ გამარტივებული სქემის მიხედვით დავწერ:
გამარჯობა, მე მქვია დანიელი და ვარ (ჩადეთ სამუშაო, ბლოგი და ა.შ.). ვნახე შენი ნამუშევარი (ჩასმა) და ძალიან მომეწონა. მე გწერ იმიტომ, რომ (ჩადეთ სფერო საერთო ინტერესებიადრესატის პრობლემების გადაჭრა და ა.შ.). გექნებათ ხუთი წუთი მოკლე საუბრისთვის მომდევნო ორი კვირის განმავლობაში? დრო მაქვს (კონკრეტული დღეების, საათების დაწერა). Გმადლობთ! დანიელ.
რა უნდა გააკეთო, თუ ბლოგი არ გაქვს? შექმენი!
თქვენი აუდიტორიის შექმნა საუკეთესოა, რაც შეგიძლიათ გააკეთოთ თქვენს დროს. თუ ჯერ არ შეგიძლიათ ამის გაკეთება, მაშინ მოძებნეთ ის, რაც შეიძლება იყოს ადამიანისთვის სასარგებლო, ვისთანაც გსურთ დამეგობრდეთ. მოძებნეთ ინტერნეტში, რა აინტერესებს, რა ჰობი აქვს ან პრობლემური საკითხები. ახლა დაფიქრდით: რა შეგიძლიათ შესთავაზოთ ამ ადამიანებს მათ დასახმარებლად? ამის საუკეთესო გზაა Twitter-ის მიყოლა: ადამიანები წერენ Twitter-ზე, რათა უჩივიან ცხოვრებას. ზოგადად, იყავით საინტერესო და შესამჩნევი. მთავარია კონტაქტისთვის შესაფერისი დრო აირჩიოთ.
ნაბიჯი 2: აქციეთ ადამიანური ღირებულებები პრიორიტეტად
მე კი გირჩევ, რომ საერთოდ არ იფიქრო იმაზე, თუ როგორ შეიძლება შენთვის სასარგებლო იყოს სხვა ადამიანები. ყოველ შემთხვევაში, ჯერჯერობით, საწყისი ეტაპი. ბევრი ადამიანი უშვებს ამ შეცდომას: ჩვენ შევხვდით და ვეცადოთ ვისარგებლოთ გაცნობით. ეს სრულიად არასწორია. აუცილებელია, როგორც ანაბარი, კარგი საქმეების შეკრება და შეკრება. და სარგებლის მიღება შესაძლებელია მხოლოდ მას შემდეგ, რაც საკმარისი იქნება "ანგარიშში" დაგროვება, მას შემდეგ რაც თქვენი ახალი ნაცნობები დაინტერესდებიან. ხშირად ვერ ვხვდებოდი, რატომ იყო დამეგობრების პერსპექტივა წარმატებული ადამიანიდასრულდა იმ მომენტში, როდესაც მე, ძლივს რომ შევხვდი, ვთხოვე, რამე გაეკეთებინა ჩემთვის.
ნაბიჯი 3: მიიღეთ ჭეშმარიტი მეგობრობის სარგებელი
ახლა, როცა რეალურად დამეგობრდით და თავად გახდით მეგობარი, აჩვენეთ, რამდენად და რამდენად სასარგებლო ხართ ორგანიზაციისთვის/ბლოგერი/მეწარმე, თქვენ ოფიციალურად გახდით გუნდის წევრი. თქვენ ხართ ადამიანი, ვისი იმედიც შეგიძლიათ. ახლა თქვენ ასევე გაქვთ პასუხისმგებლობა ბრენდის ან მიმართულების შექმნაზე.
აი, რა გავაკეთე ამ ეტაპზე: გამოვიყენე ჩემი ახალი რეპუტაცია კიდევ უფრო გავლენიანი მეგობრების მოსაზიდად. იმ ორგანიზაციების მხარდაჭერით, რომელთა მჯეროდა და ფინანსები მასმედია, ახალ მეგობრებს ვთხოვე მოწვეული სტუმარი გამხდარიყვნენ ჩემს ბლოგზე და გამომექვეყნებინათ.
მთელი პროცესი ენერგო ინტენსიური იყო. მაგრამ მისი შედეგები ნამდვილად ფასდაუდებელია. და ეს არ ეხება ზოგიერთის მოზიდვას კონკრეტული ადამიანები. საუბარია იმ ადამიანების იდენტიფიცირების პროცესზე, რომელთანაც გსურთ შეხვედრა, მათთან დამეგობრება და ურთიერთობის გრძელვადიანი პერსპექტივები.
ახლა წარმოიდგინეთ ეს პროცესი ათწლეულების განმავლობაში. შეგიძლია წახვიდე სადაც გინდა, გქონდეს წვდომა რაც გინდა და იცოდე, რომ ნებისმიერ დროს გექნება რესურსი ნებისმიერი პრობლემის გადასაჭრელად. თქვენი მეგობრები გახდებიან თქვენი ყველაზე ძვირფასი ქონება.
ცოდნის კორპორატიულ აქტივად აღქმის ნაკლებობა და ზოგადი კულტურაამ ცოდნის დაგროვება და გამოყენება აფერხებს ცოდნის მენეჯმენტის განვითარებას უკრაინაში.
უკრაინული გამოცდილება კომპანიებში ცოდნის მენეჯმენტში ძალიან მცირეა. სამწუხაროდ, ჯერჯერობით ეს საქმიანობა აქტუალურია და თანდათან ვითარდება მხოლოდ საკონსულტაციო ბიზნესში. რაც შეეხება სხვა საწარმოებს, თითქმის ყველგან თანამშრომლებს შორის ინფორმაციის გაცვლა ხდება სპონტანურად. მხოლოდ რამდენიმე მენეჯერმა უკვე გააცნობიერა დაგროვილი გამოცდილების დაგროვებასა და შენარჩუნებაში საკუთარი მონაწილეობის აუცილებლობა, ისინი იღებენ ამ სფეროს ადმინისტრაციულ კონტროლს და დიდ მნიშვნელობას ანიჭებენ ბიზნესის განვითარებაში.
ცოდნის მენეჯმენტის მთავარი სირთულე, უპირველეს ყოვლისა, იმაში მდგომარეობს, რომ კორპორატიული ცოდნის ლომის და ყველაზე ძვირფასი წილი არ არსებობს ქაღალდზე, არამედ შეიცავს თანამშრომლების თავებში. მიუხედავად ამისა პრაქტიკული გამოცდილებატრანსნაციონალურმა კორპორაციებმა აჩვენეს, რომ მენეჯმენტის ასეთი პრობლემის გადაჭრაც კი შეიძლება.
გაიგე, სად არის ყველაზე ღირებული რამ
პირველად ადამიანებმა ცოდნის მენეჯმენტზე საუბარი აშშ-ში 1980-იანი წლების ბოლოს დაიწყეს. მაგრამ ამ ტენდენციის აყვავება მოხდა 1990-იანი წლების დასაწყისში. სწორედ მაშინ ტერმინი ცოდნის მენეჯმენტი გასცდა აკადემიურ სტატიებს, გამოჩნდა პოპულარული დასავლური ბიზნეს პრესის გვერდებზე და დაიკავა ერთ-ერთი თვალსაჩინო ადგილი საკონსულტაციო სააგენტოების სერვისების სიაში. 1995 წლიდან ჩამოყალიბდა ცოდნის მენეჯმენტი სამეცნიერო დისციპლინასაუნივერსიტეტო კურსებითა და ამ თემისადმი მიძღვნილი პროფესიული და აკადემიური გამოცემებით. იდეა საკმარისად იქნა მიღებული დიდი რიცხვიორგანიზაციები და ცოდნის მართვა გახდა მოდური მიმართულებაბიზნესის განვითარებაში. ტრანსნაციონალური კორპორაციებიდაიწყო სპეციალურად დამატებითი რესურსების გამოყოფა, ხშირად ამ მიმართულებას უთმობდა დეპარტამენტების ცალკეულ განყოფილებებს საინფორმაციო ტექნოლოგიებიან პერსონალის მართვა.
ცოდნის მენეჯმენტის არსი არის ის, რომ საწარმოებმა უნდა მოაწყონ ცოდნის გაცვლა თანამშრომლებსა და განყოფილებებს შორის, რათა იპოვონ საუკეთესო გზებიდირიჟორობა ეკონომიკური აქტივობა. შემოთავაზებულია საკმარისი ვარიანტები: არაფორმალური საზოგადოებები და ექსპერტთა ქსელები გამოცდილების გაზიარებისთვის, პრაქტიკული გადაწყვეტილებების ბიბლიოთეკები, კლიენტების ან მომწოდებლების მონაცემთა ბაზა. თუმცა, პირველ რიგში, საწარმომ უნდა გააცნობიეროს, სად არის კომპანიის ყველაზე ღირებული ინტელექტუალური საკუთრება და როგორ შეიძლება ის გაიხსნას საზოგადოებრივი სარგებლობისთვის, რადგან ცოდნა, რომელსაც ნებისმიერი კომპანია ფლობს, გაბნეულია მთელ საწარმოში და არაერთგვაროვანია. ეს არის ქაღალდის და ელექტრონული დოკუმენტები, საცნობარო წიგნები და მონაცემთა ბაზები, ასევე არაფორმალური გამოცდილება.
მარტო OTIPOEKTAX მასალები არ არის საკმარისი
უკრაინაში ცოდნის მენეჯმენტზე საუბარი სულ ახლახანს დაიწყეს და ძირითადად ინტელექტუალური კაპიტალიდან დამატებითი ღირებულების მოპოვების კონტექსტში. თუმცა, ცოდნის მართვის წმინდა უკრაინული სისტემატური მიდგომები და მეთოდები ჯერ არ არსებობს.
GG კონსულტაციით დაკავებული კომპანიებისთვის ეს სფერო განსაკუთრებით აქტუალურია. კვალიფიციური კადრების სიმცირისა და გამოცდილი თანამშრომლების ბრაკონიერობის ამჟამინდელი ტენდენციის გამო, ბევრი კომპანია ცდილობს მაქსიმალურად დაიცვას თავი დასაქმებულთან ერთად დაგროვილი ინტელექტუალური კაპიტალის დაკარგვისგან.
„კომპანიაში გამოცდილების გაცვლისა და კონსულტანტების პროფესიული განვითარების მიზნით, ჩვენ შევქმენით ეგრეთ წოდებული პროექტის ბიბლიოთეკები“, - ამბობს ოსტაპ მალანიუკი, Borlas Ukraine-ის პერსონალის განყოფილების უფროსის მოვალეობის შემსრულებელი. — მათში ბანკი ყალიბდება განხორციელებული გადაწყვეტილებები. ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ დეტალურად გაეცნოთ დასრულებული პროექტების ყველა ნიუანსს, მათ პრობლემებს და პრაქტიკაში კონკრეტული საკითხების გადაწყვეტას. ეს ეხმარება ახალგაზრდა თაობათანამშრომლებმა სწრაფად შეუერთდნენ კომპანიას და არა მხოლოდ გააუმჯობესონ თავიანთი პროფესიული დონე, არამედ გახდე ერთი გუნდის ნაწილი დაგროვილი გამოცდილებით. პროექტის ბიბლიოთეკები ასევე არის შესაძლებლობა იპოვოთ პასუხები რეგულარულად წარმოშობილ კითხვებზე“.
თუმცა, მხოლოდ პროექტების შესახებ მასალები, რაც არ უნდა წარმატებული და საინტერესო იყოს ისინი, საკმარისი არ არის ახალი თანამშრომლების ადაპტაციისთვის. ამიტომ ბევრი საკონსულტაციო კომპანია იყენებს მენტორულ პრაქტიკას. სამუშაოს პირველივე დღიდან ახალი თანამშრომელი იღებს ხელმძღვანელს, გამოცდილ ინდივიდუალურ კონსულტანტს, რომელიც პასუხობს მენტორის ნებისმიერ შეკითხვას, საჭიროების შემთხვევაში აცნობებს და ასწორებს მის ქმედებებს. „კონსულტანტები, რომლებსაც აქვთ გამოცდილება ორ ან სამ განხორციელების პროექტში, ნებით ემსახურებიან როგორც მენტორებს ახალი თანამშრომლებისთვის, მათ შორის სპეციალური ტრენინგების ორგანიზებაც კი,“ ამბობს სვეტლანა ტიხონენკო, Amazing Ukraine Corporation-ის HR მენეჯერი (ყოფილი Robertson & Blums Corporation Ukraine). „ეს უზრუნველყოფს ძლიერი გუნდის ჩამოყალიბებას და ხსნის ახალ კარიერულ შესაძლებლობებს თანამშრომლებისთვის.
ექსპერტების აზრით, ჯერჯერობით უკრაინის პირობებში ზედამხედველობის პრაქტიკა ყველაზე მეტია ეფექტური მეთოდიცოდნის შენარჩუნება და გაზრდა.
შიდა კომპანიებისთვის ცოდნის მართვის მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტია ასევე სპეციალური პროგრამული უზრუნველყოფის არსებობა, რომლის დახმარებითაც შესაძლებელია თანამშრომლების მიერ დაგროვილი პრაქტიკული გამოცდილების სისტემატური შენახვა. კომპანიები ქმნიან შიდა ინფრასტრუქტურას და სპეციალურ პროცედურას, რომელიც გულისხმობს ინფორმაციის გაცვლას ელექტრონულ ფორმატში. პროგრამა ხელს უწყობს ინფორმაციის შენახვას, კატეგორიზაციას და ძიებას. " გამორჩეული თვისებაასეთი ტექნოლოგიები არის ის, რომ ყველა გამოყენებული პლატფორმა ინტეგრირებულია, რაც მნიშვნელოვნად ამარტივებს მუშაობას, დაზოგავს დროს და საშუალებას გაძლევთ ხელახლა გამოიყენოთ ინფორმაცია, განმარტავს დიმიტრი პოპინაკო. აღმასრულებელი დირექტორიკომპანია Innoware. „თუ სისტემა მოსახერხებელია სამუშაოდ, ეს ნიშნავს, რომ ჩვენ ვზოგავთ დროს, ხოლო კონსულტაციისას, დროის დაზოგვა ნიშნავს ფულის დაზოგვას“.
ხელსაყრელ გარემოში მოქმედი მოტივაციის მექანიზმები
პიტერ დრაკერი, მენეჯმენტის ერთ-ერთი ყველაზე გავლენიანი თეორეტიკოსი, თავის ნაშრომებში ამტკიცებდა, რომ ცოდნა მიიღება თავისუფალი ნებით და არა ბრძანებით. ადამიანების იძულება, აჩვენონ თავიანთი ცოდნა და გაუზიარონ ის შეკვეთით, აზრი არ აქვს. ამის ნაცვლად, აუცილებელია ცოდნის ნებაყოფლობითი გაზიარებისთვის ხელშემწყობი პირობების შექმნა. სამწუხაროდ, ყველა მენეჯერს ეს არ ესმის. ”ცოდნის ეკონომიკაში ყველა მოხალისეა, მაგრამ ჩვენი მენეჯერები გაწვრთნილები არიან მხოლოდ ბრძანებების გაცემისთვის”, - ამტკიცებს დრაკერი, რომელსაც ცოდნის მენეჯმენტის იდეა მიეწერება. მენეჯერი ვერ შეძლებს ცოდნის მართვას, სანამ არ გაიგებს, რომ მისი მართვა შეუძლებელია.
მიუხედავად ამისა, უკრაინელი ბიზნეს კონსულტანტები მიიჩნევენ, რომ კომპანიაში ცოდნის შენარჩუნებისა და გაზიარების ფინანსური მოტივაციის მექანიზმების არსებობა ზედმეტი არ იქნება. „მოტივაციური მექანიზმები შეიძლება იყოს ძალიან მარტივი“, განმარტავს ანდრეი კრიუჩკოვი, საკონსულტაციო და სასწავლო ცენტრი Seven-ის გენერალური დირექტორი. -ერთ-ერთი ვარიანტია კლიენტთან მუშაობის ისტორიის მონაცემთა ბაზაში ჩაწერა. თუ მენეჯერი არ შეიტანს თავის სამუშაო ისტორიას კორპორატიულ CRM სისტემაში, მას არ ერიცხება ტრანზაქცია და არ იღებს ბონუსებს ამისთვის. თუ მენეჯმენტს სურს თანამშრომლების მოტივაცია ინოვაციურად იფიქრონ, რათა მათ შესთავაზონ თავიანთი იდეები კომპანიის ბიზნესის გასაუმჯობესებლად, მაშინ მათ შეუძლიათ გადაიხადონ ბონუსები თითოეული წინადადებისთვის. ხოლო თუ წინადადება განხორციელდება, გადაიხადეთ პრემია“.
თუმცა, ყველა არ ეთანხმება მოსაზრებას, რომ ფინანსური ან თუნდაც ადმინისტრაციული მოტივაცია სავსებით საკმარისია ცოდნის შესანარჩუნებლად. დიმიტრი პოპინაკოს მიაჩნია, რომ მთავარია კომპანიაში ისეთი ბიზნეს გარემოს შექმნა, რომელიც თავისთავად ცოდნის დაგროვებას მოიცავდა. „ჩვენ არ გვაქვს შესაძლებლობა სხვანაირად ვიმუშაოთ. ჩვენი ბიზნეს პროცესები მოიცავს საინფორმაციო სისტემის გამოყენებას და Ინფორმაციული სისტემები- ცოდნის დაგროვება“, - განმარტავს თავის პოზიციას ბატონი პოპინაკო. — ჩვენმა კომპანიამ შეიმუშავა პერსონალის შეფასების სისტემა, რომელიც ასევე ინტეგრირებულია კომპანიის მისიასთან და სტრატეგიასთან და უპირველეს ყოვლისა ორიენტირებულია იმაზე, რომ მუდმივად გავაუმჯობესოთ მომხმარებელთა მომსახურების დონე. ეს სისტემა ასევე შეიცავს ცოდნის დაგროვების სისტემას“.
სვეტლანა ტიხონენკო თვლის, რომ პროფესიული კარიერის პერსპექტივები თანამშრომლების მოტივაციის მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი უნდა იყოს. თანამშრომელი, რომელიც საკუთარ გამოცდილებას უზიარებს და კოლეგებს მოუყვება გარკვეული პროექტების განხორციელების დროს წარმოქმნილ სირთულეებზე და ამ სირთულეების გადალახვის გზებზე, მომავალში მიიღებს პროექტებს უფრო რთული ამოცანების განსახორციელებლად.
„ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ მენეჯმენტმა აღიაროს ის ფაქტი, რომ დაგროვილი გამოცდილებისა და ცოდნის შენარჩუნება არის ბიზნესის უწყვეტობის საფუძველი“, - ამბობს Amazing Ukraine-ის დირექტორი ანტონ პორეცკოვი. „ორგანიზაციის ყველა პროცესი ამის გათვალისწინებით უნდა აშენდეს. ძირითადი სირთულეები, რომლებსაც კომპანიები განიცდიან მენეჯმენტის ახალი მიმართულების შემუშავებაში ამ მომენტში- ახალი მიმართულებით დიდი ინვესტიციებისთვის მოუმზადებლობა და თანამშრომლების წინააღმდეგობა, რომლებიც ტრადიციულად ეწინააღმდეგებიან თავიანთ საქმიანობაში ცვლილებებს.
ორმხრივ ნდობაზე დაფუძნებული გუნდური გაერთიანება აიძულებს ადამიანებს გამოცდილების გაზიარებისა და ერთმანეთისგან სწავლის სურვილს. როდესაც ადამიანებს არ აქვთ ცოდნა, ისინი ჩვეულებრივ მიმართავენ კოლეგებს ჯერ კითხვებით და მხოლოდ ამის შემდეგ მიმართავენ მონაცემთა ბაზებს და ინფორმაციის სხვა „უსულო“ წყაროებს. ორგანიზაციის შიგნით ხისტი საკომუნიკაციო პროცედურების განხორციელება ამცირებს ნდობის დონეს, თრგუნავს ცოდნის ბუნებრივ გაცვლას.
დრო არის ღირებული კაპიტალი, რომლის მართვაც საჭიროა. ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში, ეს იდეა აშკარა გახდა რუსი მენეჯერების უმეტესობისთვის. და ამიტომ, დროის მენეჯმენტის სემინარებზე, სულ უფრო ხშირად ისმება შემდეგი კითხვა: როგორ უნდა დანერგოთ დროის მართვის კულტურა ქვეშევრდომებსა და კოლეგებში? და, საშინლად რომ ვთქვათ, მენეჯმენტი?
ჩვენ ვერ ვიქნებით 100%-ით ეფექტური, თუ არ მოვახდინოთ კოორდინაციას ჩვენი პირადი დროის მენეჯმენტი ჩვენს გარშემო მყოფებთან - კოლეგებთან, ხელმძღვანელობასთან, ქვეშევრდომებთან, ნათესავებთან, კლიენტებთან და ა.შ.
დროის მენეჯმენტის იდეის სხვა ადამიანისთვის გადაცემა შეიძლება რთული იყოს. მაგრამ შედეგი ღირს. ეს არის უმაღლესი ურთიერთპატივისცემა ჩვენი დროის ყველაზე ღირებული და შეუცვლელი რესურსის მიმართ. პატივისცემა სამუშაო გუნდში, ოჯახში, კომპანიაში და ბოლოს ჩვენს საზოგადოებაში.
როგორ დანერგოთ დროის მენეჯმენტი ქვეშევრდომებში: „ნებაყოფლობითი“ სტრატეგიები
- რით განსხვავდება მეთაური კომისრისგან?
- მეთაური ამბობს: „მოიქეცი, როგორც მე!“, კომისარი კი – „მოიქეცი, როგორც მე ვამბობ!“ საბჭოთა ხუმრობა.
ტოპ მენეჯერების სემინარებზე, როგორც წესი, ყველაზე აქტიური დისკუსიები წარმოიქმნება კითხვაზე "აიძულო თუ არ აიძულო?" მენეჯერები უფრო მკაცრები არიან და ამტკიცებენ: არ არის საჭირო ლოდინი რაღაცის „გამწვანებას“. უფრო რბილი მენეჯერები ხაზს უსვამენ, რომ დროის მენეჯმენტი საკმაოდ ინდივიდუალური საკითხია და რაც უფრო მაღალია "კრეატიული" და "ადამიანური" კომპონენტები თანამშრომლის მუშაობაში, მით უფრო რთულია მას ბრძანებით თვითორგანიზაციის მეთოდების დაწესება.
მე ვარ ორივე მიდგომის ერთად გამოყენების მომხრე. ჯერ თქვენ უნდა „დათესოთ დროის მართვის ბაცილი“, გამოიყენოთ შიდა, ნებაყოფლობითი რესურსები და მხოლოდ ამის შემდეგ გარე, იძულებითი რესურსები.
1. „მოხალისეობის სტრატეგიის“ პირველი ნაბიჯი არის მაგალითის მიბაძვა.
ამ მეთოდის ეფექტურობა არ შეიძლება გადაჭარბებული იყოს. გამოიჩინეთ ორგანიზებულობა, პუნქტუალურობა და კოლეგებისა და ქვეშევრდომების დროის პატივისცემა და არა გამოცხადება.
თქვენი ქვეშევრდომების ეფექტურობა საბოლოოდ მუშაობს თქვენი შედეგებისა და წარმატებისთვის, ამიტომ არ ჩათვალოთ სამარცხვინოდ საკუთარი თავის, როგორც მენეჯერის, ქვეშევრდომების დროისადმი პატივისცემის გამოხატვა. ერთ კორპორატიულ ტრენინგზე მონაწილემ თქვა: „რა თქმა უნდა, მე ვეკითხები: „კომფორტულად ლაპარაკობ?“ უფროსს ან კლიენტს, მაგრამ არა დაქვემდებარებულს. რა მნიშვნელობა აქვს ჩემთვის კომფორტულია თუ არა? ” მე ვკითხე: თქვენთვის უფრო მნიშვნელოვანია თქვენი პირადი კომფორტი თუ საქმიანი ინტერესები?
თუ თქვენ ხართ კომპანიის მფლობელი და გადაწყვიტეთ, რომ თქვენი კომფორტი და თავისუფლება უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ქვეშევრდომების ეფექტურობა, პრობლემა არ არის, დაურეკეთ მათ დილის 2 საათზე, დაუძახეთ გაურკვეველი ხანგრძლივობის მოულოდნელ შეხვედრებზე და ა.შ. თქვენ ხართ მფლობელი - თქვენ გაქვთ თქვენი უფლება. უბრალოდ არ გაგიკვირდეთ, თუ ქვეშევრდომებს აქვთ იგივე დამოკიდებულება კლიენტების დროის მიმართ და კლიენტები საპასუხოდ გადადიან თქვენს უფრო პუნქტუალურ კონკურენტებზე.
მაგრამ თუ თქვენ არ ხართ კომპანიის მფლობელი, გირჩევთ, მოეპყროთ ქვეშევრდომების დროსა და კომფორტს არანაკლებ ფრთხილად, ვიდრე საკუთარი. შენია, ამ სიტყვის არ მეშინია. სამსახურებრივი მოვალეობა"როგორც მენეჯერი, მნიშვნელოვანია საერთო საქმის ინტერესებისთვის. გამოიჩინეთ პატივისცემა სხვა ადამიანების დროის მიმართ "ორმაგი სტანდარტების" გარეშე.
2. შექმენით მოტივაცია TM ტექნიკის გამოსაყენებლად.
„მოტივაცია“ არ უნდა აგვერიოს „სტიმულაციაში“, ე.ი. არა ჯილდოებისა და სასჯელების სისტემა, არამედ თანამშრომლების თავებში იმის გაგება, თუ რატომ სჭირდება დროს და შეიძლება მისი მართვა.
როგორ უპასუხებენ თქვენი ქვეშევრდომები კითხვას „თუ მეტს მიაღწევ, მეტს გამოიმუშავებ“? თუ "არა", თქვენი ამოცანა ცოტა უფრო რთულია, ვიდრე, მაგალითად, გაყიდვების განყოფილების უფროსი. მაგრამ ეს სრულიად მოსაგვარებელია. ტიპიური არგუმენტები, რომელთა მოსმენაც თქვენს თანამშრომლებს შეუძლიათ:
მეტი კომფორტი სამუშაოს შესრულებისას უფრო კომპეტენტური ორგანიზაციის გამო;
მენეჯმენტის მიერ დაწესებული ვადების შეუსრულებლობასთან დაკავშირებული რისკების შემცირება;
სამსახურიდან ადრე წასვლის შესაძლებლობა და გამოთავისუფლებული დროის გარკვეული ნაწილი საკუთარ თავზე დახარჯოთ.
მაშინაც კი, თუ დროის დაზოგვა დაქვემდებარებულს პირდაპირ არ მოუტანს ფულს, მან უნდა გაიგოს, რომ იმარჯვებს მუშაობის ეფექტურობის გაზრდით. მოემზადეთ „გადახდისთვის“ - სამუშაო გრაფიკის მეტი მოქნილობა, თანამშრომლის ადრე გასვლა სახლიდან (ეს არ ნიშნავს გათვალისწინებული სამუშაო საათების შემცირებას. შრომის კოდექსი, და სამუშაო დღის მიღმა ზეგანაკვეთის შემცირება) და ა.შ.
კომპანიების ჯგუფში MC-Bauchemie-რუსეთი (სავაჭრო ნიშანი„პლიტონიტი“) IT დირექტორს, კორპორატიული TM პროექტის დროს, სურდა წაახალისოს თავისი ქვეშევრდომები, მეტი ყურადღება მიაქციონ თვითორგანიზებას. ამისათვის ის ყოველდღიურად აღნიშნავდა განყოფილების მიერ „გადაუდებელ“ რეჟიმში შესრულებულ შემთხვევებს. ისინი დაახლოებით 80% აღმოჩნდა. ამ ფაქტებმა დაარწმუნეს თანამშრომლები დროის მენეჯმენტში ჩართვის აუცილებლობაში და გარკვეული პერიოდის შემდეგ მათ თავად უფრო ზუსტად გაანაწილეს პასუხისმგებლობები ერთმანეთთან, შეადგინეს პროფილაქტიკური მოვლის გრაფიკი, განყოფილებებისთვის საოფისე აღჭურვილობის შეძენის გეგმა და ა.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ: ყველა ამ შედეგის მიღწევა შეიძლებოდა "ზემოდან", რეგულარული მენეჯმენტის დახმარებით. მაგრამ თანამშრომლებში ჩადებული „TM ბაცილის“ ღირებულება იმაში მდგომარეობს, რომ მათ ეს ყველაფერი თავად გააკეთეს, იძულების გარეშე. ლიდერმა არ დახარჯა „ადმინისტრაციული რესურსები“ და „ქვემოდან“ დაბადებული ორგანიზაციის ფორმები, როგორც წესი, უფრო მარტივი და ეფექტური აღმოჩნდება, ვიდრე „ზემოდან“ დაწესებული.
3. იმოძრავეთ პატარა ნაბიჯებით, მაგრამ რიტმულად.
იაპონური პროდუქციის უმაღლესი ხარისხი ძირითადად „კაიზენის“ იდეოლოგიის შედეგია - მცირე, მაგრამ უწყვეტი, ყოველდღიური გაუმჯობესება. როგორც პირად მუშაობაში, TM-ის კორპორატიულ განხორციელებაშიც არ არის საჭირო ამოცანის გლობალიზაცია. შესთავაზეთ ხელქვეითებს ახალი ტექნიკა რეგულარულად, კვირაში ერთხელ მაინც. რაც უფრო მარტივი და გასაგებია ეს ტექნიკა, მით უკეთესი.
ალექსეი ჩერნინი, Სხდომის თავმჯდომარე OJSC "ომსკბანკი" TM ტრენინგის შემდეგ, საბჭოს სხდომებზე შემოიტანა „15 წუთი დროის მენეჯმენტისთვის“. ამ მინი-შეხვედრების დროს მან გაიზიარა პირადი გამოცდილებადაეუფლა ტრენინგის ორგანიზატორის შემდეგ ინსტრუმენტს და მოიწვია ტოპ მენეჯერები თავიანთი გამოცდილების გასაზიარებლად. თავმჯდომარის ერთ-ერთმა მოადგილემ მსგავსი მინი-შეხვედრები საშუალო მენეჯერებისთვის გამართა.
როგორ „დანერგოთ“ დროის მენეჯმენტი ქვეშევრდომებში: „იძულებითი“ სტრატეგიები
გაბროვის მაცხოვრებლები (სიძუნწით განთქმული ბულგარეთის ქალაქის მაცხოვრებლები) მასწავლებელს შეთანხმდნენ, რომ ბავშვების სწავლის საფასური გადაეხადათ, თითოეული ეზოდან 2 ვედრო არაყი. ანგარიშების დღეს მოედანზე კასრი დადგა და ყველამ თავისი ორი ვედრო ჩაასხა. მასწავლებელი კასრს მიუახლოვდა და მასში დაინახა სუფთა წყალი. გაბროვოს ყველა მცხოვრებს ეგონა, რომ ორი ვედრო წყალი კარგ ძლიერ არაყს არ გააფუჭებდა.
სოციალურ ფსიქოლოგიაში ამ ანეკდოტში გამოვლენილ ფენომენს „სოციალური ლპობა“ ეწოდება. ეს მაშინ, როცა ყველას ესმის, რომ რაღაც სასარგებლო უნდა გააკეთონ, მაგრამ კონკრეტულად არავის სურს პირველი ნაბიჯის გადადგმა. და აქ თქვენ არ შეგიძლიათ "ადმინისტრაციული რესურსების" გარეშე. როგორ შეიძლება მისი გამოყენება TM ტექნიკის განსახორციელებლად?
1. უმჯობესია გქონდეთ "ნაკლები" ხელსაწყოები, მაგრამ სავალდებულო.
ნუ ეცდებით დროის მართვის გლობალური უნივერსალური „მხოლოდ ჭეშმარიტი“ სისტემის შექმნას. კარგად შეეფერება განხორციელების პირველ ნაბიჯებს:
ნებისმიერი დაგეგმვის დაფა;
დღიურები ან დამგეგმავები + დღის დაგეგმვის სტანდარტი;
რეგულარული დავალების მიმოხილვის ცხრილები;
შეხვედრის ფორმები.
„თუ ქვეშევრდომებს არ სურთ გამოიყენონ ინსტრუმენტი, როგორ აიძულონ ისინი?“ ეს არ არის დროის მენეჯმენტის სპეციალისტის შეკითხვა. ხელახლა წაიკითხეთ ნებისმიერი წიგნი ხალხის მენეჯმენტზე, მოტივაციაზე, მენეჯმენტის ბრძოლაზე და ა.შ. მე მხოლოდ აღვნიშნავ, რომ რაც უფრო მეტი ადამიანი მოემზადა „ნებაყოფლობით“ ეტაპზე, რაც უფრო მეტ საკუთარ იდეებსა და მოსაზრებებს გაითვალისწინებს თქვენი ინოვაცია, მით უფრო ადვილი იქნება მისი განხორციელება.
2. მოიფიქრეთ მარტივი და სწრაფი „სტაფილო და ჩხირები“.
იდეოლოგია ზუსტად იგივეა, რაც პირად მუშაობაში: მცირე და სასურველია დაუყოვნებლივ გამოყენებული ჯილდოები და სასჯელები. მაგალითად, საცალო ქსელის მენეჯერების დღიურში დაგეგმვის სტანდარტის დანერგვისას, გენერალურმა დირექტორმა შესთავაზა ტრენინგებიდან 1-2 თვის შემდეგ, დაჯილდოვდეს ყველაზე კომპეტენტური დღიურების სამი მფლობელი ერთდღიანი დასვენებით და ყველაზე ცუდი დღიურის სამი მფლობელი - ერთი სამუშაო დღის ღირებულების ოდენობით ჯარიმით.
გულმირა თულეშოვა, HR დეპარტამენტის მოტივაციის განყოფილების უფროსი ეროვნული ბანკიყაზახეთი. „დროის მენეჯმენტში ტრენინგის შემდეგ და დაგეგმვის საბჭოს შემოღების შემდეგ, ჩვენ გაგვიჩნდა იდეა, რომ მოტივირებულიყო პერსონალური ეფექტურობის გაზრდის დამწყები პროცესი - ყოველთვიურად ვირჩევთ ეფექტურ თანამშრომელს, ის კი თვეში ერთ თავისუფალ დღეს შოულობს. ეფექტურობის კრიტერიუმი არის ის, რომ ის. დროულად გაართვა თავი დასახულ ამოცანებს კარგი ხარისხისდა, ბუნებრივია, დანაყოფის ამოცანებს უკავშირდება. ჩვენმა უფროსმა მენეჯმენტმა მოიწონა იდეა, დაჰპირდა, რომ არ ჩაერევა ეფექტური თანამშრომლების მოტივაციის პროცესში და გააცნობიერებს მათ არყოფნას გამომუშავებულ თავისუფალ დღეებში. დაპირება შესრულებულია“.
3. გამოიყენეთ „პილოტური პროექტები“.
"პილოტი" ან საცდელი პროექტი ძალიან სასარგებლო ტექნიკაა. სცადეთ ტექნიკა ერთ თანამშრომელზე, ერთ განყოფილებაში, საქმიანობის ერთ სფეროში (მაგალითად, „მხოლოდ ამ ტიპის კლიენტთან“ ან „მხოლოდ X პროექტისთვის“). ეს საშუალებას მოგცემთ გაიგოთ ტექნიკის ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარე რეალურ პრაქტიკაში, დახარჯოთ მინიმალური დრო და ძალისხმევა. გარდა ამისა, წარმატებული საპილოტე პროექტის გამოცდილება მნიშვნელოვანი არგუმენტია სხვა თანამშრომლების (ან განყოფილებების) დასარწმუნებლად ახალი ტექნოლოგიების აუცილებლობასა და სარგებლიანობაში.
Საბოლოოდ, მთავარი პრინციპი: გამოთვალეთ თქვენი დროის ღირებულება, თქვენი დეპარტამენტის დროის ღირებულება. შეეცადეთ გამოხატოთ ეს ფულით. და იბრძოლეთ დროისთვის არანაკლებ სასტიკად, ვიდრე ფულისთვის. 2005 წლის მაისში ნოვოსიბირსკში გამართულ ციმბირის შეთანხმების კონფერენციაზე, ერთ-ერთმა მონაწილემ, კომპანიის გენერალურმა დირექტორმა და მფლობელმა, ჰკითხა: „რა მოხდება, თუ ჩემი დრო დამოკიდებულია არა მხოლოდ ჩემზე, არამედ სხვა ადამიანებზე, პირველ რიგში, ჩემს ქვეშევრდომებზე? მე დავსვი საპირისპირო კითხვა - "შენ ხარ შენი ბიზნესის მფლობელი. თუ შენმა ქვეშევრდომებმა მოგპარეს ფული, იცი რა უნდა გააკეთო ამაზე? ან, ისევე როგორც მე, უმწეოდ კითხე კორპორატიულ ფინანსურ კონსულტანტს ამის შესახებ? მაგრამ შენი დროა. ბევრად უფრო ღირებული.” თქვენი ფული - გაცილებით ნაკლებია და ის არ არის განახლებადი. ფულის მოპარვის შესახებ კითხვაზე, ამ კაცს სახე ისე შეეცვალა, რომ მივხვდი: არ მშურს მათი, ვინც მისი ფულის მოპარვას ცდილობს. დარწმუნებული ვარ, რომ სემინარის შემდეგ არც შეშურდება მათ, ვინც მისი დროის მოპარვას ცდილობს.
დრო არის ფული და უფრო ღირებული ვიდრე ფული. თანამშრომლებისთვის ისეთივე ცხადი გახადეთ, რომ „ანგარიშვალდებულნი“ იყვნენ დროის მიმართ, როგორც ფულისთვის.
როგორ „დანერგოთ“ დროის მენეჯმენტი თქვენს უფროსს?
დედა, ნუ მსაყვედურობ, ძალიან კარგი ბავშვი ვარ!
და რატომ არის ეს?
ჩვენთან ვერც ერთი დიასახლისი ვერ იტანს თვეზე მეტიადა მე უკვე 7 წელია შენთან ვცხოვრობ!
თუ თქვენ არ ხართ ბიზნესმენი ან „თავისუფალი მხატვარი“, მაშინ ერთ-ერთი მთავარი ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს თქვენს დროზე, არის თქვენი მენეჯერი. IN უკიდურესი გამოვლინებებილიდერის დეზორგანიზებულობა იქამდე მიდის: „დილას დავურეკე ყველას, ვუთხარი მკაცრად 15 საათისთვის ოფისში იყო მნიშვნელოვანი შეხვედრისთვის, 18:30-ზე მივედი და ვკითხე - რატომ ხართ ყველა აქ შეკრებილი, შეხვედრა იქნება. იყოს ზეგ?”
ტრენინგების დროს ხშირად გესმით: "რა მოხდება, თუ მე მაქვს ფორსმაჟორი - უფროსმა მოულოდნელად მომცა ახალი დავალება?" აქ მე გთავაზობთ დაფიქრდეთ იმაზე, რომ მენეჯერის მოულოდნელი მოთხოვნების დამუშავება არ არის „ფორსმაჟორი“, არამედ დაქვემდებარებულის პირდაპირი პასუხისმგებლობა. თუ ამასთან დაკავშირებით სირთულეები წარმოიქმნება, თქვენ არ უნდა ეძებოთ უფროსზე გავლენის მოხდენის გზები, არამედ დაეუფლოთ მოქნილი დაგეგმვის ინსტრუმენტებს. ადამიანისთვის, რომელიც აქტიურად იყენებს ასეთ ინსტრუმენტებს, მოულოდნელი ამოცანები პრობლემას არ წარმოადგენს.
მაგრამ ხდება ისე, რომ მენეჯერი ნამდვილად არ არის საკმარისად ყურადღებიანი დროის მიმართ და მსურს მასზე გავლენა მოვახდინო ამ მხრივ. Როგორ გავაკეთო ეს?
ჯობია "ეს მისი იდეა იყო"(უმეტეს შემთხვევაში, მაგრამ არა ყოველთვის).
ჩვენ უნდა ვიპოვოთ არაპირდაპირი გზა, რომლითაც დროის მენეჯმენტის იდეამ შეიძლება მიაღწიოს უფროსს. მისი მეგობარი, მდივანი, მეზობელი განყოფილების უფროსი და ა.შ. ასევე იმუშავებს სადღაც შემთხვევით დავიწყებული ჟურნალი ან წიგნი.
აჩვენეთ თქვენი ხელსაწყოები მოქმედებაში.
შეხვედრაზე გამოიტანეთ რეგულარული ან საპროექტო ამოცანების ზუსტი მიმოხილვის გრაფიკი; ეწვიეთ თქვენს უფროსს ნაკლებად ხშირად, მაგრამ კითხვების მომზადებული წერილობითი სიით და ა.შ. თქვენი უფროსის ინტერესი ახალი ინსტრუმენტების მიმართ, რომელსაც იყენებთ, დიდი მიზეზია, რომ დაინტერესდეთ დროის მენეჯმენტით.
დაიწყეთ უფროსისთვის სასარგებლო და იაფი ხელსაწყოებით.
თუ თქვენი „TM წინადადებები“ იწყება განყოფილების ლეპტოპებით აღჭურვით და ჯიბის კომპიუტერის შეძენით, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მათი მოსმენა. უმჯობესია შემოგთავაზოთ მარტივი დაგეგმვის დაფის შექმნა, რეგულარული ამოცანების მიმოხილვის განრიგი და ა.შ. მიეცით მენეჯერს გარეშე ფინანსური ხარჯებიიგრძენით მუშაობის კონტროლის, მართვადობისა და პროგნოზირებადობის ზრდა - და ის მზად იქნება თქვენი შემდეგი წინადადებებისთვის.
და ბოლოს - გახსოვდეთ მთავარი. თქვენი ამოცანაა დარწმუნდეთ, რომ უფროსი კომფორტულად გრძნობს თქვენთან მუშაობას. მისი დრო უფრო ღირებულია ვიდრე თქვენი, მისი კომფორტი უფრო მნიშვნელოვანია კომპანიისთვის, ვიდრე თქვენი. თუ სხვაგვარად ფიქრობთ, პრობლემა არ არის, შექმენით საკუთარი ბიზნესი. მაშინ ბოსის ყოლასთან დაკავშირებულ უხერხულობას სხვა, ბევრად უფრო სერიოზული უხერხულობა ჩაანაცვლებს. მაგრამ ეს იქნება სრულიად განსხვავებული ამბავი.
რომელიც ევროკავშირის მხარდაჭერით ხორციელდება. ბიზნესის დამფუძნებელი ენერგიული ახალგაზრდაა კეთილი თვალებიდა იდეების დიდი რაოდენობა. ვხვდებით მინსკის მოსკოვსკის რაიონის ადმინისტრაციის შენობაში, სადაც არის პატარა სოც საწარმო "ბეჭდვის ლაბორატორია" . ადგილზე მიმდინარეობს რემონტი, რადგან ერთწლიანი მუშაობის შემდეგ დიმიტრი გეგმავს ბიზნესის გაფართოებას და საქმიანობის ახალი ხაზის გახსნას. სანამ მუშები აწყობენ თაროებს და აწყობენ საქონელს, დიმიტრი საუბრობს ბელორუსში სოციალური ბიზნესის განვითარების შესაძლებლობებზე.
დიმიტრი კლიმკოვიჩი, დამფუძნებელი კერძო საწარმო „ღირებული კაპიტალი“ , განმარტავს, თუ როგორ გაჩნდა სხვადასხვა სახელები: ერთეულისახელწოდებით „ღირებული კაპიტალი“ და ერთი წლის განმავლობაში ამ შენობაში ფუნქციონირებდა სტამბის ცენტრი, რომელსაც ამბიციურად ვუწოდებდით „ბეჭდვის ლაბორატორიას“. ამ სახელწოდების გამო საკმაოდ ხშირად იყო დაბნეულობა სერვისებში: ხალხი მოდიოდა დასაბეჭდად, მაგრამ ჩვენ ვთავაზობთ ამონაბეჭდებს, ასლებს და ფოტოებს დოკუმენტებისთვის. გადავწყვიტეთ ამ ადგილას გავხსნათ საკანცელარიო მაღაზია და შეგვენარჩუნებინა ის სერვისები, რომლებსაც ადრე გვთავაზობდნენ, ახლა კი „ღირებულ კაპიტალს“ დავარქმევთ. ნამდვილი ბეჭდვის ლაბორატორია იგივე სახელიამ ზაფხულს ჩვენ გავხსნით ახალ შენობას კოროლიას ქუჩაზე, ნემიგასა და ფრუნზენსკაიას მეტროსადგურებს შორის. იქ ვგეგმავთ ბეჭდვითი მომსახურების სრული ასორტიმენტის გაწევას, ასევე ფართის გამოყოფას სრულფასოვანი ოფისისთვის.
ბეჭდვის ცენტრი ღირებული კაპიტალი დასაქმებულია შშმ პირები, მაგრამ ბიჭები ცდილობენ ამ ფაქტის რეკლამირება არ მოხდეს. სამწუხაროდ, ბელორუსის საზოგადოებაში ჯერ არ ჩამოყალიბებულა სწორი დამოკიდებულება შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირების მიმართ. დიმიტრი ამბობს, რომ ისინი არ საუბრობენ ბიზნესის სოციალურ ორიენტაციაზე, რადგან ბევრ კლიენტს არ ესმის, როგორ შეუძლია შშმ პირმა, მაგალითად, კარგი ფოტო გადაიღოს.
თვითკმარობა და რეინვესტიცია
შშმ ახალგაზრდების დასაქმების გარდა "ღირებული კაპიტალი" აქვს სოციალური სარგებლის მეორე მიმართულება: პენსიონერთა და შშმ პირთა მომსახურებაზე ფასდაკლება. დიმიტრი აღიარებს, რომ როდესაც ის ხსნის l "ბეჭდვის ლაბორატორია" , შემდეგ საკითხს არა როგორც ბიზნესს მიუდგება: „პირველი ექვსი თვის განმავლობაში ჩვენ ბევრი დათმობა მივიღეთ და ვცდილობდით ხალხის დახმარებას, ბევრი რამ დავბეჭდეთ უფასოდ და არა უბრალოდ გავყიდეთ ჩვენი მომსახურება. მაგრამ სოციალურ საწარმოებს ჩვენს ქვეყანაში პრაქტიკულად არანაირი სარგებელი არ აქვთ და მათ არსებობისთვის მოგება სჭირდებათ. ამიტომ, ექვსი თვის შემდეგ დავიქირავე საქმიანი გამოცდილების მქონე დირექტორი“.
სოციალური ბიზნესისადმი სწორი მიდგომა დიმიტრის დაეხმარა თვითკმარობის მიღწევაში. კომპანია სრულად დამოუკიდებლად იხდის ყველა გადასახადს ხელფასებზე, შენობების ქირასა და გადასახადებზე. თუ ის მომგებიანი აღმოჩნდება, მაშინ თანხა რეინვესტირდება ახალი საბეჭდი აღჭურვილობის შეძენაში. ამის წყალობით ფინანსური სტრატეგიაახალგაზრდა კაცს ეგონა, რომ დროა გახსნა სტამბის მომსახურეობის კიდევ ერთი ცენტრი.
სწორედ ამ პროექტით მივიდნენ დიმიტრი და მისი გუნდი Biz4all პროგრამაში. მათი თქმით, პროგრამა გაჩნდა იდეალურ მომენტში, როდესაც მათ სურდათ აქტიური ნაბიჯების გადადგმა შემდგომი განვითარება. ეს არის უნიკალური შანსი ღირებული ცოდნის მისაღებად, ბიჭები ცდილობენ ყველა დავალება დროულად და დიდი პასუხისმგებლობით შეასრულონ.
პროექტის ფარგლებში, დიმიტრის ჰყავს ორი მენტორი. სერგეი ფენენკოეხმარება სოციალურ ქსელებში მუშაობის სწორად ორგანიზების შესახებ რჩევებით: როგორ მოვიზიდოთ დაინტერესებული მომხმარებლები უფასოდ და წაახალისოთ ისინი კონტენტის გაზიარებაში. მარია ანიშჩენკოვამირჩია ვებგვერდის შექმნა. განხორციელებით ბოლო რჩევამათ არ დააყოვნეს და საიტი უკვე დამუშავების პროცესშია.
გასაუბრება და კონკურსის შერჩევა
ამჟამად შტატში ოთხი თანამშრომელია - დირექტორი, ბუღალტერი, ადმინისტრატორი და კომპიუტერის ოპერატორი - ყველა გოგონა. ბედნიერი გახსნა "ბეჭდვის ლაბორატორიები" მეფის შტაბი გაფართოვდება. დამეხმარა თანამშრომლების მოძებნაში მინსკის საქალაქო აღმასრულებელი კომიტეტის შრომის, დასაქმებისა და სოციალური დაცვის კომიტეტის დასაქმების საბჭო,მაგრამ დაქირავებამდე დიმიტრი დარწმუნებული იყო, რომ ინტერვიუს ჩაატარებდა. უპირატესობა მიენიჭა ახალგაზრდებს, არ იყო საჭირო სპეციალური ცოდნა, ხელფასებიმაშინვე შესთავაზა ღირსეული.
ადგილზე ასწავლიდნენ ყველა საჭირო უნარს - ფოტოების გადაღების, ფოტოებისა და დოკუმენტების ბეჭდვის, ასლის გადაღების უნარს. დიზაინერი ანასტასიამუშაობს ნახევარ განაკვეთზე, დარეგისტრირდა კერძო საწარმო „ღირებული კაპიტალი“ კოლეჯის შემდეგ გასანაწილებლად. მიუხედავად სიყრუისა, ანასტასია კარგად ართმევს თავს დავალებებს.
ბედნიერი გახსნა "ბეჭდვის ლაბორატორიები" გოგონას აუცილებლად მეტი შეკვეთა ექნება მეფისთვის. საწარმოს საქმიანობის დამატებით სფეროს წარმოადგენს საკანცელარიო პროდუქციის საბანკო გადარიცხვით რეალიზაცია არასამთავრობო და სამთავრობო ორგანიზაციებზე. ფასები რჩება კონკურენტუნარიანი დღგ-ის არარსებობისა და ბიზნესისადმი მოქნილი მიდგომის გამო.
როდესაც დიმიტრი აჩვენებს რემონტის შედეგებს და საუბრობს სოციალური ბიზნესის გაფართოებაზე, თვალები უნათდება და ეს ძლიერი ენერგია გარშემომყოფებსაც გადაეცემა. გახსნის შემდეგ წარმატებული წელი, რომელმაც საშუალება მისცა არა მხოლოდ იმუშაოს თვითკმარობისთვის, არამედ სადღაც მომგებიანი გამხდარიყო, ადასტურებს ახალგაზრდა გუნდის ზრახვების სერიოზულობას.
ტექსტი: ვალერია ნიკოლაიჩიკი
