Emocionálna inteligencia je rozvoj zručností, ako je porozumenie a vlastné pocity, ako aj emócie ľudí okolo nás. Vďaka tomu dokážeme efektívne riadiť svoje reakcie na pocity iných ľudí a robiť tak svoju prácu produktívnejšie. hlavnou úlohou pri rozvoji emocionálnej inteligencie – nepotláčať alebo ignorovať ťažké emócie či pocity, ale inteligentne ich zvládať.
presne tak emocionálny intelekt odlišuje úspešných lídrov od všetkých ostatných. sú produktívnejší pri najímaní nových zamestnancov, lepšie motivujú kolegov a sú efektívni v sektore služieb. Emocionálna inteligencia je však dôležitá v ktorejkoľvek fáze vašej kariéry, najmä ak chcete dosiahnuť vysoký stupeň zodpovednosť za svoju prácu. A v iných aspektoch života vám EI umožňuje byť šťastnejší, zdravší a mať pevnejšie vzťahy. Ako teda môžete zlepšiť svoju emocionálnu inteligenciu a zabezpečiť, aby vám fungovala?
1. Rozvíjajte emocionálne sebauvedomenie
Emócie môžu spôsobiť, že sa človek správa nezvyčajným a často neproduktívnym spôsobom a sebauvedomenie zlepší vašu schopnosť porozumieť a interpretovať vlastné emócie nálady a vnútorné motívy. Táto prax vám pomôže rozpoznať emocionálne stavy iných ľudí a pochopiť, čo sa skrýva za ich slovami a činmi. Skrátka, ak nerozumiete vlastnej motivácii a správaniu, nepochopíte ani ostatných.
Čo pre to urobiť:
- Každý deň povedzte tri frázy, ktoré začínajú „cítim sa...“ Táto technika vám postupne pomôže presne identifikovať vaše emócie a zvýšiť vaše sebavedomie.
- Nájdite si každý deň čas na to, aby ste zažili nejakú emóciu – formulujte, čo cítite a prečo.
- Pripomeňte si, že emócie sú vrtkavé a krátkodobé, takže nemôžu byť základom komunikácie a rozhodovania.
- Zamyslite sa nad tým, ako negatívne emócie – frustrácia, odmietnutie, hnev alebo žiarlivosť – ovplyvňujú vašich kolegov a klientov.
- Identifikujte svoje obavy a túžby. To vám pomôže lepšie pochopiť, čo vás znepokojuje a čo vás motivuje.
- Skontrolujte, ako reagujete na stres. Rozčúlite sa zakaždým, keď niečo nevyjde podľa vašich predstáv?
2. Emocionálne sebaovládanie
Je dôležité rozvíjať schopnosť kontrolovať impulzívne reakcie a emócie, ktoré negatívne ovplyvňujú váš potenciál a vedenie. Toto je ďalší krok po rozvoji sebauvedomenia. Sebaovládanie je skrátka schopnosť povzniesť sa nad malicherné vysvetlenia, žiarlivosť, zrútenie a nedovoliť svojim emóciám, aby vás ovládali. Prostredníctvom sebaovládania budete premýšľať predtým, ako budete konať, a vybudujete si povesť spoľahlivého člena akéhokoľvek tímu.
Techniky sebakontroly:
- Nedovoľte, aby ste sa počas kancelárskych drám a konfliktov postavili na jednu alebo druhú stranu.
- Ak je situácia emocionálne náročná a nabitá, na chvíľu ustúpte, nerozhodujte sa hneď. Analyzujte svoje emócie.
- Prijmite fakt, že život sa mení a frustrácia a sklamanie sú súčasťou každej práce. A profesionálnou odpoveďou na ne je brainstorming a vývoj stratégií, nie sťažnosti a pozastavenie práce.
- Nezapájajte sa do hry „nájdite vinníka“, neukazujte prstom na všetkých a všetko okolo vás. Okrem seba: učte sa a prijmite svoje chyby.
- Zamerajte sa radšej na seba a veci, ktoré môžete ovládať, než na veci, ktoré nemáte pod kontrolou.
- Nájdite spôsoby, ako reagovať na emócie, ktoré nezahŕňajú spontánne reakcie alebo nevhodné prejavy.
3. Rozvíjajte svoju schopnosť prejaviť empatiu.
Sympatia - prirodzeným spôsobom Vo vývoji emocionálne sebauvedomenie. Umožňuje vám odstúpiť od svojho osobná skúsenosť a vidieť a pochopiť problém z pohľadu inej osoby. Rozvíjaním empatie preukazujete svoju schopnosť správať sa k ľuďom s rešpektom, láskavosťou, dôstojnosťou a profesionalitou. Empatickí ľudia sú dobrí v rozpoznávaní pocitov iných, aj keď nie sú zjavné.
Ako rozvíjať empatiu:
- Žite podľa zlatého pravidla – správajte sa k druhým tak, ako chcete, aby sa oni správali k vám.
- Je ľahké zachovať si svoj názor; vedený týmto pocitom sa postavte na miesto iného človeka a pozerajte sa na situáciu z jeho pozície.
- Rozvíjajte schopnosť počúvať a uvažovať o tom, čo povedal váš partner.
- Aspoň raz denne sa opýtajte, ako sa človek cíti, napríklad na stupnici od 0 do 10. To povzbudí ostatných, aby vyjadrili svoje emócie a lepšie im porozumeli.
- Uznajte obavy a pocity iných ľudí – dajte im vedieť, že vidíte ich zdroj a chápete hodnotu ich pohľadu.
4. Pracujte na svojej motivácii
Motivácia je vášeň a nadšenie pre vašu prácu a kariéru, ktoré nemožno vysvetliť peniazmi alebo postavením, je to, čo vám pomáha realizovať vaše vnútorné ciele a robiť to so závideniahodnou vytrvalosťou.
Ako zlepšiť motiváciu:
- Pri akomkoľvek ťažká situácia a aj ked neuspejes, skus najst aspon jednu dobru vec.
- Zaznamenajte si moment, keď myslíte a hovoríte negatívne. Prestaňte to robiť, zastavte sa a ešte raz „prerolujte“ všetky svoje myšlienky a slová vo svojej mysli. Zmeňte ich na pozitívne, aj keď to musíte najskôr predstierať.
- Je ľahké zabudnúť na to, čo na svojej práci skutočne milujete. Nájdite si čas, aby ste si to zapamätali a vyjadrili hlavný dôvod, prečo chcete byť úspešný v tom, čo robíte.
- Pamätajte, že ľudí priťahujú ľudia, ktorí sú pozitívni, energickí a inšpiratívni. Ak zvýšite svoju motiváciu, získate viac pozornosti od kolegov, top manažérov a klientov.
- Stanovte si ciele, ktoré sú inšpiratívne a zároveň dosiahnuteľné. Urobte si zoznam toho, čo musíte urobiť, aby ste ich dosiahli. Odmeňte sa, keď dosiahnete kľúčové ciele.
5. Zlepšite svoje komunikačné schopnosti
Dôležitým aspektom emocionálnej inteligencie je schopnosť dobre komunikovať s inými ľuďmi, ale to neznamená, že introverti alebo hanbliví ľudia majú nízku EI. Komunikačné schopnosti dajú zabrať rôzne tvary, pretože to nie je len schopnosť byť priateľský, ale aj schopnosť počúvať, presviedčať, verbálna a neverbálna komunikácia. Lídri s vysokou emocionálnou inteligenciou sú často veľmi dobrí v komunikácii, riešení konfliktov a zdieľaní svojej vízie s tímom – dávajú príklad správania a hodnôt, ktoré môžu ostatní nasledovať.
Ako zlepšiť svoje komunikačné schopnosti:
- Študujte konflikty a ich riešenia, pomôže vám to ťažké situácie s kolegami, klientmi alebo dodávateľmi.
- Naučte sa chváliť ostatných, to bude inšpirovať váš tím a urobí ich lojálnymi.
- Snažte sa porozumieť osobe, s ktorou hovoríte. Nemôžete mať len jeden prístup, ktorý v práci funguje pre všetkých.
Chcete ovládať svoje emócie, byť šťastní bez vonkajších podnetov? K tomu stačí najvyšší stupeň rozvoja emocionálnej inteligencie. Zabezpečí vám neustály vnútorný život, ktorý vás uspokojuje (ľahko pochopíte, čo práve teraz potrebujete), racionálne a produktívne riešenie problémov bez zahrnutia zbytočných, zbytočných alebo nebezpečných emócií. Je ľahké porozumieť, spravovať a regulovať svoje vlastné a iné. Z článku sa dozviete, ako presne to urobiť.
„Aby ste boli šťastní, musíte sa o toto šťastie neustále snažiť a pochopiť ho. Nezávisí to od okolností, ale od vás samých,“ Lev Tolstoj, domáci spisovateľ a mysliteľ.
Riadenie emócií automaticky zahŕňa ovládanie vašej mysle. Nemôžete byť produktívny v situácii emocionálneho „slabenia“ alebo robiť vážne rozhodnutia vo chvíľach úzkosti, hnevu atď. Prečo rozvíjať emocionálnu inteligenciu? Myslieť jasne a správnym smerom, zrýchliť tok vecí vo svojom živote a zabezpečiť ľahkú komunikáciu a vzťahy.
Človek, ktorý dokáže zvládať emócie, je veselý a aktívny. Jeho život je svetom možností a radosti, pre ktorú ho nemožno nemilovať. Jeho opakom je rukojemník negatívnych a chaotických myšlienok, zachmúrený a nespokojný typ. Za neprimerané emócie musí zaplatiť zdravím, peniazmi, povesťou a niekedy aj životom.
Emocionálna inteligencia (EQ) je základom šarmu a schopnosti zostať v rovnováhe v každej situácii. Okrem toho je to kľúč k produktívnym a pevným vzťahom v práci a v práci. Pochopenie emócií iných ľudí je nevyhnutnosťou. A musíme komunikovať každý deň.
Emocionálna inteligencia vám umožňuje:
- vyjadrovať a porozumieť emóciám (svojim aj iným);
- zahrnúť emócie do uvažovania;
- hodnotiť emócie a určiť ich príčiny;
- ovládať a riadiť emócie.
Ľudia s vysokou úrovňou emocionálnej inteligencie:
- sú efektívnejšie a produktívnejšie;
- viac ako ostatní sú spokojní so svojím vzhľadom (najmä dievčatá) a hmotnosťou;
- presnejšie ako ostatní určujú emócie výrazmi tváre;
- Sú zodpovednejší za štúdium a prácu (menej absencií z neospravedlnených dôvodov).
Známky nízkej emocionálnej inteligencie
Svoju úroveň EQ a potrebu jeho vývoja určite určíte pomocou špeciálnych testov. Existuje však niekoľko znakov, ktoré naznačujú nízku úroveň emocionálnej inteligencie:
- pochybnosti o sebe, pochybnosť o správnosti konania;
- nadmerná sebakritika;
- problémy a ťažkosti v komunikácii, neschopnosť nájsť vzájomný jazyk s ľuďmi;
- skromný a nezaujatý prístup k iným ľuďom.
Ako rozvíjať emocionálnu inteligenciu
Hovoríme o rozvoji zručnosti, preto sú použiteľné rovnaké metódy rozvoja ako pri formovaní iných zručností. Najprv však venujte pozornosť podmienkam vývoja:
- denný tréning;
- trpezlivosť a disciplína;
- vysoká motivácia.
Získať kontrolu nad svojimi a ešte viac nad emóciami iných ľudí nie je ľahké. Neočakávajte ľahké a rýchle víťazstvo, buďte pripravení na ťažkosti a malé kroky späť na silný skok vpred. Ako teda rozvíjať emocionálnu inteligenciu:
- Preštudujte si svoje. Ovplyvňujú to, čo, kedy a ako sa cítite. Podmienky a špecifiká rozhodovania určujú aj ďalšie psychické vlastnosti. Napríklad pre cholerika je z vrodených dôvodov veľmi ťažké ovládať emócie a flegmatik má zjavné ťažkosti s ich pochopením. Vykonajte kompletnú osobnú diagnostiku pomocou psychologických techník. Pamätajte, že človek sa mení každý deň, dokonca sa upravujú aj vrodené vlastnosti. Pozorujte sa, zaznamenávajte zmeny pomocou. Musíte zistiť, kto ste, a až potom sa naučiť porozumieť tomu, čo cítite.
- Buďte vedomí, uvoľnení a otvorení. Poznanie svojich emócií začína meditáciou a relaxáciou, teda získaním maximálnej jednoty tela a mysle. Osvojte si tieto a ďalšie, napríklad dýchanie. Umožnia vám zachovať a obnoviť racionalitu vo vypätých situáciách a obmedzia vás v unáhlenom rozhodovaní.
- Určiť, ktorá zložka emocionálnej inteligencie vyžaduje zlepšenie: vyjadrenie a pochopenie emócií, uvažovanie a porovnávanie, hodnotenie a hľadanie príčin, riadenie. Zistite svoju aktuálnu úroveň emocionálnej inteligencie.
- Keď poznáte svoje emócie, prejdite na štúdium iných ľudí. Začnite tým, že sa pokúsite vžiť do kože toho druhého. Prečo sa človek hnevá? Je unavený, urazený, nespokojný so svojím životom? Toto cvičenie robte každý deň – vymyslite si čo najviac dôvodov (zdrojov) konkrétnej emócie (pocitu).
- Veďte si denník nálady a naučte sa rozlišovať emócie. Naučte sa vyjadrovať svoje pocity, rozlišujte úzkosť od strachu a hnev od hnevu. Zaznamenajte dynamiku pocitov. To vám umožní určiť korene emócií, percento pozitívnych a negatívnych a prevládajúce emócie.
- Rozvíjajte sa, rozširujte si obzory. Obmedzenia myslenia a vnímania obmedzujú aj chápanie emócií. Sledujte filmy, čítajte knihy, tvorte, choďte na výstavy. Čím viac oblastí sa venujete, tým viac spoznáte rôznorodých a jedinečných ľudí, uvedomíte si nemožnosť zovšeobecňovania a rôznorodosť ľudských pocitov.
- Rozdeľte svoje prostredie na vitálnych a nepodstatných ľudí. Emocionálnu inteligenciu zamerajte na prvú skupinu. S blízkymi ľuďmi by mala byť emocionálna komunikácia obzvlášť zaujímavá a zmysluplná. Obklopte sa ľuďmi, od ktorých sa chcete učiť, harmonickými a emocionálne inteligentnými ľuďmi.
- Naučte sa myslieť dlhodobo, nesľubujte, čo nemôžete dodržať. Nesľubuj, aj keď si si istý, že to zvládneš. Okrem subjektívnych faktorov ovplyvňujú život aj vonkajšie podnety, ktoré sa nedajú vždy predvídať.
- Forma a zodpovednosť za vlastný život. Ste zdrojom všetkých udalostí v životnom scenári. Naučte sa byť nezávislý od vonkajších okolností.
Po uvedomení si hĺbky psychické problémy a ktoré vám bránia samostatne pracovať na rozvoji emocionálnej inteligencie, poraďte sa s psychoterapeutom.
Cvičenia na rozvoj jednotlivých zložiek EQ
Všímavosť
Zakryte si uši a namáhajte svoj vizuálny analyzátor čo najviac. Pozrite sa pozorne na všetko okolo vás. Postupne by sa mal obraz rozjasniť a vo svojom obvyklom prostredí si všimnete nové detaily.
Potom zatvorte oči a napnite uši. Za normálnych podmienok vnímame zvuky vo vzdialenosti maximálne 1,5 metra od nás. Sústreďte sa, musíte viac počuť.
Tretím krokom je zavrieť oči a uši a cítiť. Musíte si uvedomiť svoje telo a jeho interakciu s vonkajším svetom. Môžete cítiť vánok alebo hojdanie.
Techniku stačí vykonávať raz týždenne, aby ste sa naučili lepšie rozpoznávať intonácie a krátkodobé výrazy tváre. Budete môcť presnejšie určiť skutočné a skryté motívy vášho partnera, správy vo vašom smere, ako aj vaše reakcie na to. Navyše si lepšie uvedomíte, ako telo reaguje na určité emócie.
Prispôsobivosť (prispôsobenie sa situácii)
Napíšte názvy emócií na kartičky. Karty vyťahujte jednu po druhej a znázornite emócie, ktoré sú na nich napísané. Cvičenie je možné realizovať formou hry v skupine.
Sebavedomie
Nájdite svoju „silovú pózu“. Čo to je? Póza, ktorá zvyšuje hladinu dopamínu – hormónu radosti, potešenia, aktivity, eufórie. Medzi najobľúbenejšie silové pozície patria: rovné, predĺžené držanie tela, vyvrátený nos a brada a zdvihnuté ruky. Nemali by ste sa na verejnosti dostávať do takýchto pozícií – nepochopia vás. Ale doma musíte stráviť minútu na svojej silovej póze. Efektívne je postaviť sa do tejto pozície aj pred vyjednávaním – počas nich si ľahšie zapamätáte a osvojíte si informácie, budete sa cítiť istejšie.
Motivácia
Napíšte 10 svojich obľúbených činností. Teraz pomenujte každú z nich jedným slovesom, ktoré čo najpresnejšie vyjadruje obsah. Jedno sloveso - jeden mesiac. Teraz musíte žiť 10 dní v každom mesiaci pod mottom konkrétneho slovesa.
Doslov
Existuje zaujímavý názor, že emocionálna inteligencia je múdrosť. V tomto kontexte sa múdrosť vzťahuje na schopnosť kombinovať rozum, logiku a emócie. Môžeme tiež povedať, že emocionálna inteligencia je komplexom sociálnych zručností, empatie, motivácie (adekvátne prekonávanie neúspechov a ťažkostí, vnímanie nových vecí, tvorba plánov a cieľov, snaha o sebarealizáciu) a uvedomelosti (uvedomovanie si svojich myšlienok a emócií, vnímanie nových vecí, emocionálne vnímanie, emocionálne vnímanie, vnímanie nových vecí). telo a správanie). Emocionálna inteligencia je rovnováha hlavy a srdca zlatá stredná cesta, o ktorom veľa ľudí sníva. Môžete a mali by ste rozvíjať EQ a zvyšovať jeho úroveň počas svojho života.
Úloha "Pripomienky"
Zorganizujte si v telefóne systém pripomienok (aspoň 2 pripomienky za deň). Urobte to náhodne. V momente, keď sa signál objaví, určite, aké emócie ste prežívali bezprostredne pred signálom (najpravdepodobnejšie v momente signálu pocítite mierne podráždenie J), zapamätajte si a zapíšte.
Úloha „Denník emócií“
Kúpte si notebook alebo poznámkový blok. Určite si pre seba najvhodnejší čas (ráno, večer). Počas tejto doby budete zaznamenávať svoje denné pracovné výsledky za daný deň. Počas dňa sledujte, aké emócie prežívate, čo tieto emócie spôsobilo, sledujte celkové pozadie svojej nálady.
V čase, ktorý si vyberiete, si zaznamenajte fakty: aké najsilnejšie emócie si dnes pamätáte, v ktorých momentoch vznikli. Zapíšte si aj to, aké vnemy vznikli vo vašom tele pri prežívaní týchto emócií, aké myšlienky vás v tej chvíli napadli?
Zaznamenajte svoje pozorovania vo voľnej forme alebo do tabuľky
Fakt (situácia, osoba)
Myšlienky
Fyzické pocity
Emócie
Cvičenie „Postoje k emóciám“
Toto cvičenie vám umožňuje analyzovať, aké máte postoje k emóciám? Aby ste to urobili, zapamätajte si všetko, čo vám príde na myseľ: čo povedali vaši rodičia, učitelia alebo iní významných ľudíčo ste čítali v literatúre alebo videli vo filmoch, aké príslovia, porekadlá a chytľavé frázy o emóciách?
Keď si zapíšete všetko, čo si pamätáte, analyzujte, ako tieto postoje a presvedčenia ovplyvňujú vaše správanie a/alebo emocionálny stav? Chceli by ste niektoré z nich zmeniť?
Cvičenie "Čo nám signalizuje negatívna emócia?"
Vyberte si emóciu, ktorú považujete za negatívnu. Čo sa vám nepáči a snažíte sa čo najlepšie skryť. Spomeňte si na situácie, v ktorých ste túto emóciu zažili.
. Čo je podľa vás dôvodom, že sa objavila práve v týchto chvíľach?
. Čo ti chcela naznačiť? Čomu je dôležité venovať pozornosť? Čo
zmení sa to, ak začnete počúvať tieto informácie?
. Ako vám táto emócia pomohla? Čo bolo dobré na tejto emócii?
. Čo sa stane, ak si dovolíte zažiť a niekedy prejaviť túto emóciu?
Kým nerozpoznáme prítomnosť emócie, „nevidíme ju“, nemôžeme dobre vidieť situáciu ako celok, to znamená, že nemáme dostatok informácií. A prirodzene, bez toho, aby sme rozpoznali prítomnosť nejakej emócie, sa s ňou nedokážeme rozlúčiť, zostáva niekde vo vnútri v podobe svalového napätia, psychickej traumy a iných problémov.
Cvičenia na rozvoj schopností porozumieť emóciám druhých
"Stlmiť TV"
Zapnite televízor a stlmte zvuk. Nájdite nejaké Hraný film a chvíľu to sledujte, pozorujte gestá, mimiku a umiestnenie postáv v priestore a premýšľajte o tom, aké emócie práve prežívajú. Toto je veľmi vzrušujúci proces.
Ak vás takto nebaví pozerať celovečerné filmy, pozrite si nejaké televízne debaty alebo správy. Pozrite si kúsok zo známeho filmu a kúsok z neznámeho. Aký je rozdiel v procese pozorovania? Bráni alebo pomáha vám znalosť zápletky porovnávať „neverbality“ s emóciami? Porovnajte filmy rôznych žánrov. americký a francúzsky. Aké sú podobnosti a rozdiely neverbálne správanie V rozdielne kultúry? Pozrite si film, kde hrajú slávnych hercov a niektoré lacné série. Porovnajte neverbálne prejavy hercov s skutočných ľudí v nejakom reportovacom programe.
"Verejná doprava"
Táto hra má dodatočný bonus. Ak chcete sledovať tichú televíziu, musíte mať čas, televíziu alebo počítač a súhlas príbuzných s ich používaním. Keď cestujete verejnou dopravou, potrebujete len čas, ktorý sa dá využiť užitočnými aktivitami. Preto, keď vás omrzia noviny, ktoré ste si kúpili na cestu v metre, alebo sa vám minie kniha, ktorú ste si vzali vo vlaku či lietadle, môžete prejsť na túto hru. Ako sa títo ľudia cítia? Ak vidíte pár, v akom vzťahu sú? Ak niekto niekomu niečo povie, tak vtipný príbeh alebo smutný?
Cvičenia na rozvoj zručností na zvládanie emócií
"dych"
Vytvorte si návyk: ak si uvedomíte nejakú emóciu, ktorá sa vám nepáči a obťažuje vás, okamžite začnite venovať pozornosť svojmu dýchaniu a začnite dýchať trochu pomalšie, venujte pozornosť výdychu.
"Metódy tela"
Vyberte si metódu riadenia emócií založenú na tele, ktorá sa dá použiť takmer v každej situácii. Napríklad nenápadne zatínajte a uvoľňujte päste. Niekoľkokrát sa postavte na špičky. Vstaňte, poprechádzajte sa a znova si sadnite. Cvičte s jeho používaním aspoň raz za hodinu.
"problémy"
Napíšte si zoznam problémov, ktoré sú pre vás aktuálne. Pamätajte maximálne množstvo problémy (poznámka: najprv sa môžu vyskytnúť určité ťažkosti a potom proces prebehne- vieme, ako hľadať problémy).
Teraz preformulujte tieto problémy na ciele. Ciele formulujte pozitívne, teda bez použitia častice „nie“, ako aj slov „prestať“, „zastaviť“, „zastaviť“. Formulujte svoje ciele čo najkonkrétnejšie a určite si určte časový rámec, do ktorého ich plánujete dosiahnuť.
Všimnite si, ako sa váš emocionálny stav zmenil v porovnaní s tým, keď ste začali.
"Stav zdrojov"
1. Cvik je lepšie vykonávať v stoji. Spomeňte si na situáciu, moment v živote, keď ste boli vo vynaliezavom stave. Zopakujte túto situáciu, zapamätajte si ju veľmi podrobne: znova sa zobrazí stav zdroja. Ponorte sa do svojich pocitov, predstavte si seba v tomto stave.
2. Vytvorte portrét tohto stavu pomocou nasledujúcich otázok...
- Kde presne sa „to“ nachádza vo vašom tele?
- Akú formu má tento pocit?
- Aká veľká je táto senzácia?
- Aká farba?
- Aké obrázky a/alebo slová pochádzajú z minulosti?
- Má „toto“ teplotu?
- Aký je pocit „toto“?
- Aká je hranica tohto pocitu?
- Pohybuje sa "to"?
- Aký materiál vyzerá: drevo, kov, vzduch, voda, vata?
- Dá sa to presunúť?
3. Stanovte si prah alebo si nakreslite čiaru a prekročte ju, pričom ste vo vynaliezavom stave.
"pochváliť sa"
Každý deň si zapíšte, čo ste dnes urobili dobre a úspešne. čo si dosiahol? Čo ťa potešilo?
Nenabádame vás, aby ste boli neustále in pozitívna nálada. Ako si pamätáme, strach, hnev a smútok sú tiež užitočné emócie a tým, že do nášho života vpustíme len pozitívne emócie, prehrávame veľké množstvo informácie a možno nám unikne niečo dôležité. Zároveň, keď máme pozitívny prístup, je oveľa ťažšie nás naštvať alebo nahnevať. Pozitívny prístup nám teda vytvára pevnú oporu pod nohami a akúsi ochranu pred prílišným vplyvom nepríjemných udalostí a emócií na nás.
Cvičenie na rozvoj zručností pri zvládaní emócií druhých
Cvičenie „Emocionálna rovnováha“
Vyberte si nejaký osobný alebo osobný význam, ktorý je pre vás významný. obchodný vzťah. Pri osobných vzťahoch si stačí zapamätať obdobie od niekoľkých dní až po týždeň, pri obchodných vzťahoch je lepšie vziať si dlhšie obdobie – jeden až dva mesiace. Rozdeľte hárok na polovicu zvislou čiarou, označte ľavý stĺpec ako „+“ a pravý stĺpec ako „-“. Do ľavého stĺpca zapíšte všetky svoje akcie, ktoré podľa vás zlepšili stav vášho účtu (akcie, ktoré zlepšili náladu vášho partnera), do pravého - zhoršili ho. Pozrite sa, ako ste v danom období ovplyvnili svoju emocionálnu rovnováhu v tomto vzťahu. Podarilo sa vám ho zlepšiť alebo aspoň udržať na rovnakej úrovni? Alebo je počet akcií v pravom stĺpci depresívne prevládajúci?
Ak ste typ človeka, ktorý má v ľavom stĺpci len kopu skvelých akcií, položte si otázku, či nevyvádzate z rovnováhy aj tam. Dávate svojim partnerom príliš veľa a žiadate na oplátku príliš málo?
V oboch prípadoch sa oplatí zostaviť akčný plán, ktorý vám pomôže udržať rovnováhu vo viac-menej rovnovážnom stave. Väčšinou je užitočné vykonať takúto analýzu pre seba aspoň raz za mesiac významné postavy a „účty“ a raz za niekoľko mesiacov – pre ľudí, ktorí sú pre vás dôležití.
Cvičenie „Emocionálne motivátory v mojej spoločnosti“
Zamyslite sa nad tým a napíšte si, čo môžete urobiť pre to, aby ste si vo svojej firme udržali stálu atmosféru jazdy, vzrušenia a nadšenia.
Väčšina z vás pravdepodobne pozná pojem úroveň inteligencie alebo IQ a mnohí pravdepodobne absolvovali IQ testy v škole, na univerzite alebo v práci. Takže prvá technika merania mentálne schopnosti, ako sú pamäť, pozornosť a rozhodovacie schopnosti logické problémy, ktorú vytvoril Alfred Binet na začiatku 20. storočia, sa stala veľmi populárnou a rozšírila sa po celom svete. Po zdokonalení výskumníkmi a vedcami sa táto technika zmenila na IQ testy, ktoré poznáte všetci. A dnes väčšina psychológov meria inteligenciu pomocou testov a na základe výsledkov sa snaží určiť, či je pre neho tá alebo oná práca vhodná. A zdá sa, že na IQ testy nie sú žiadne sťažnosti, všetko je plynulé a plynulé, a čo je najdôležitejšie, funguje to. Je však možné na základe výsledkov takýchto testov získať adekvátne hodnotenie ľudských schopností?
Jedným z problémov, ktorým psychológovia neustále čelili, bolo, že niektorí ľudia, hoci mali dosť vysokú úroveň inteligencie, neboli úplne schopní zvládať svoje emócie. Na druhej strane človek s relatívne nízky level intelektuálne schopnosti, prekvapivo vykazoval pomerne vysokú úroveň emocionálnej stability a mal dobrú kontrolu nad svojimi emóciami. Podobné príklady zo života Iný ľudia z celého sveta prinútili výskumníkov premýšľať o vytvorení ďalšej stupnice, ktorá by im umožnila merať úroveň emocionálnych schopností človeka. Bolo to veľmi ťažké, ale už v roku 1990 publikovali Salovyom a Mayer prvý pokus o definovanie emocionálnej inteligencie a znel takto: „Emocionálna inteligencia je schopnosť ovládať pocity a emócie svojich a iných ľudí, ako aj ich rozpoznať a použiť tieto informácie na vedenie vo svojich myšlienkach a činoch."
Viac k veci vedecký jazyk, definícia emocionálnej inteligencie môže vyzerať takto: Emocionálna inteligencia je emocionálne uvedomenie a schopnosti zvládať emócie, ktoré poskytujú schopnosť vytvoriť rovnováhu medzi emóciami a rozumom s cieľom dosiahnuť z dlhodobého hľadiska väčšie šťastie." Mať vysokú úroveň emocionálnej inteligencie znamená vedieť rozpoznať svoje emócie a podľa toho ich meniť na želanie. Dobrá pamäť a schopnosť riešiť problémy teda nestačia na to, aby sme ich považovali za skutočné rozumný človek, no pridajte sem schopnosť riadiť svoje emócie a všetko vidíme v úplne inom svetle. Emocionálna inteligencia vám umožňuje získať a aplikovať vedomosti o vašich emóciách a emóciách iných ľudí a urobiť váš život kompletnejším a bohatším. šťastné udalosti a svetlé emócie. Vďaka rozvoju emocionálnej inteligencie dokážeme lepšie ovládať svoj vlastný život, a čo je najdôležitejšie, mať z neho viac radosti.
Ak chcete približne posúdiť svoju úroveň emocionálnej inteligencie, odpovedzte na nasledujúce otázky:
- 1. Viete, ako vyjadriť svoje pocity?
- 2. Počúvate názory iných ľudí?
- 3. Keď ste v strese, správate sa inteligentne?
- 4. Ľahko sa prispôsobujete neočakávaným zmenám vo svojom živote?
- 5. Preberáte zodpovednosť za svoje činy a činy?
- 6. Viete, ako rozpoznať svoje emócie, keď vznikajú?
- 7. Ovládate svoje silné emócie a pudy?
Dokonca aj jedna odpoveď „nie“ na vyššie uvedené otázky naznačuje, že vaša úroveň emocionálnej inteligencie nie je dostatočne vysoká, najmä ak na siedmu otázku odpoviete záporne. Mnohí vedci majú tendenciu veriť, že neschopnosť vyrovnať sa so stresom môže nielen poškodiť pohodu človeka, ale aj znížiť jeho emocionálne schopnosti, čo vedie k takzvanému dočasnému neúspechu. Následne, ak neurobíte rozhodné kroky na odstránenie stresu a zvládnutie svojich emócií, môžete si všimnúť, že vaše správanie sa stáva čoraz menej vhodné. Je dôležité, aby sa tento proces dal zvrátiť, ale bude si to vyžadovať vážnu prácu na sebe.
Pravdepodobne viete o väčšine mentálnych zručností potrebných pre vysoké IQ, ale aké zručnosti zahŕňa vysoká úroveň emocionálnej inteligencie? Peter Salovey a John Mayer vo svojej definícii emocionálnej inteligencie identifikovali schopnosti v piatich hlavných oblastiach. Takže.
Emocionálna inteligencia zahŕňa:
1. Sebauvedomenie. Ide o emocionálne uvedomenie, ktoré zahŕňa schopnosť identifikovať emócie prítomné v nás, identifikovať súvislosti medzi našimi emóciami a dôvodmi, ktoré viedli k ich vzhľadu, a tiež predpovedať ich výskyt v budúcich situáciách a okolnostiach.
2. Riadenie emócií. Je to schopnosť rýchlo sa zbaviť takých negatívnych prejavov, ako sú úzkosť, hnev a stres. Okrem toho je to schopnosť využívať energiu negatívne emócie vyriešiť svoje problémy bez toho, aby ste v nich uviazli alebo im pripisovali príliš veľkú dôležitosť.
3. Sebamotivácia. Ide o schopnosť sústrediť sa na cieľ, emocionálnu sebakontrolu, pri ktorej sa zdržíte uspokojovania okamžitých potrieb v záujme dlhodobého zisku, alebo kvôli tomu prechádzate nepríjemnými skúsenosťami, ak je to skutočne nevyhnutné.
4. Rozpoznanie emócií iných ľudí. Sympatia hrá dôležitá úloha V sociálny životľudí a je jednou zo zložiek vysokej úrovne emocionálneho uvedomenia. Je zaujímavé, že citlivosť na jemné sociálne podnety a schopnosť určiť, ako sa ostatní cítia, sú niektoré z najdôležitejších zručností na dosiahnutie úspechu vo vašom osobnom a profesionálnom živote.
5. Riadenie vzťahov. "Ten, kto vie, ako riadiť iných ľudí, je úspešný, ten, kto vie, ako riadiť sám seba, je skvelý" - približne takto hovorí jedna starodávna pravda. Poďme si to však preformulovať: tým, že dokážete zvládať svoje emócie, rozvíjate potenciál zvládať emócie iných ľudí. Takto sa rodia skutoční vodcovia a ako sa dosahujú najvyššie úrovne emocionálnej inteligencie.
Je možné, že ste už dosiahli úspech v niektorej z uvedených oblastí, ale toto je len začiatok a vy to len potrebujete ďalší vývoj vaše emocionálne schopnosti, ak chcete dosiahnuť vysokú úroveň emocionálnej inteligencie. Nech sa už dosiahnutý úspech stane základom pre sebavedomý pohyb nahor.
Ako rozvíjať emocionálnu inteligenciu?
V skutočnosti, bez ohľadu na to, akú veľkú emocionálnu inteligenciu máte, už ste dosiahli určitý úspech, pretože emocionálny vývoj každý z nás začína v nízky vek a pokračuje po celý život. A aj keď sa to nie vždy deje vedome, vývoj stále prebieha. Väčšinu cesty samozrejme absolvujeme v detstve a dospievaní, kedy väčšina z nich naše emocionálne návyky, ale aj keď nie ste spokojní so svojou úrovňou emocionálnej inteligencie a nepáči sa vám vaša postava, stále to môžete napraviť. Je pravda, že to bude ťažšie, čím ste starší. Okrem toho sa budete musieť pripraviť na to, že s najväčšou pravdepodobnosťou nebudete môcť zmeniť niektoré svoje charakterové črty, čo znamená, že sa budete musieť naučiť akceptovať seba takého, aký ste, hoci ak máte túžbu, bude cesta.
Aké zručnosti sú potrebné pre vysokú úroveň emocionálnej inteligencie?
Nižšie je uvedených niekoľko zručností, ktoré vám pomôžu zlepšiť vašu emocionálnu inteligenciu. Pozrieme sa na tri typy zručností, a to emocionálne zručnosti, kognitívne a behaviorálne zručnosti.
Emocionálne schopnosti:
- Identifikácia a definovanie emócií– emocionálne uvedomenie, to znamená schopnosť rozpoznať emócie, ktoré sú nám vlastné, keď vznikajú a predvídať ich výskyt. To je tiež poznanie toho, čo sú.
- Vyjadrovanie emócií- schopnosť vyjadrovať svoje emócie bez toho, aby ich zadržiavali alebo potláčali, a ak je to potrebné, vyjadrovať ich bezpečným spôsobom.
- Hodnotenie intenzity emócií– ako sa vaše emócie prejavujú, jasne alebo slabo.
- Riadenie emócií– schopnosť vyvolať potrebné emócie, prípadne ich pri vzniku eliminovať, prípadne v prípade potreby zmeniť.
- Zdržiavanie sa chvíľkového potešenia- schopnosť ovládať svoje túžby, aby ste dosiahli svoje ciele.
- Pulzné ovládanie– schopnosť oslabiť kontrolný vplyv silné emócie a prevziať ich.
- Poznať rozdiel medzi emóciami a rozumom– pochopiť, kedy sú vaše činy diktované vašimi emocionálnymi impulzmi a kedy sú vaše činy premyslené a logické.
Kognitívne schopnosti:
- Kladný postoj- do života, do okolitú realitu k sebe, pochopiť, že byť negatívny je mimoriadne neproduktívne.
- – schopnosť nasmerovať myšlienky pozitívnym smerom – riešiť problémy bez toho, aby ste viseli na negatívnych myšlienkach.
- Čítanie a interpretácia sociálnych signálov– uznanie spoločenský vplyv na vašom správaní, určovaní vašej úlohy v spoločnosti.
- Pochopenie uhlov pohľadu iných ľudí- schopnosť vžiť sa do kože iných ľudí.
- Pochopenie noriem správania– znalosť toho, čo a kde sa považuje za prijateľné a čo nie.
- Plánovanie– krok za krokom dosahovanie vašich cieľov, stanovovanie cieľov, identifikácia alternatívnych ciest, predvídanie dôsledkov.
- Sebauvedomenie– život v prítomnosti, schopnosť myslieť na minulosť alebo budúcnosť len vtedy, ak je to nevyhnutné a prospieva vám.
Schopnosti správania:
- Neverbálne spôsoby komunikácie– schopnosť pôsobiť sebavedomo na akomkoľvek mieste, aj keď sa vo vnútri necítite sebavedomo, to znamená, že to predpokladá výbornú znalosť reči tela.
- Verbálne spôsoby komunikácie– rozvoj rečových schopností – sebavedomá, jasná a živá reč.
- Vnútorná sebakontrola– kontrolu nad svojím telom, identifikáciu a predchádzanie nevedomým impulzom a pohybom.
- Návyky prospešné zdraviu– cvičenie, výživa, všetko, čo pomáha posilniť vaše telo.
Zdá sa, že toto je dostatok informácií na začiatok, a ako pravdepodobne viete, je pred nami veľa práce, ale nenechajte sa tým vystrašiť, pretože kým budete napredovať, budete čoraz bližšie k úspechu. Jednou z dobrých správ je, že zručnosti uvedené v tomto článku vám nielen pomôžu zvýšiť úroveň emocionálneho povedomia, ale posunú vás ďalej v každej inej oblasti vášho života. Rozvíjaním svojej emocionálnej inteligencie urýchľujete svoj krok k sebazdokonaľovaniu, rozvoju osobnosti a úspechu. Prajem ti to najlepšie!
Každý z nás sa tak či onak stretol s ľuďmi, ktorí hneď na prvý pohľad dobre cítia a rozumejú iným ľuďom. Predpoklady toto správanie sú vlastnosti temperamentu, dedičné sklony citovej citlivosti
Každý z nás sa tak či onak stretol s ľuďmi, ktorí hneď na prvý pohľad dobre cítia a rozumejú iným ľuďom. Predpokladom tohto správania sú vlastnosti temperamentu, dedičné sklony emocionálnej citlivosti, dobrý vývoj pravá hemisféra a vlastnosti spracovania informácií. Predpokladá sa, že emocionálna inteligencia je rozvinutejšia u extrovertov, ale v každom prípade sú predpoklady vysokej emocionálnej inteligencie položené v rodine. Toto je uľahčené dobrý vzťah rodičia medzi sebou, harmonická výchova dieťaťa, vštepovanie zručností sebaovládania, rozumné hodnotenie a vyhýbanie sa nadmernej ochrane.
Aby sa teda rozvíjala emocionálna inteligencia dieťaťa, rodičia by sa mali vyhýbať extrémom vo vzťahoch s ním. Ak sú rodičia natoľko ponorení do starostlivosti o dieťa, že sú pripravení čítať jeho myšlienky a nevyslovené priania a okamžite ich splniť, dieťa sa nemusí snažiť nadviazať emocionálny kontakt a nevytvárajú sa mechanizmy, ktoré to umožňujú. alebo vyvinuté.
Dieťa v rodine má už päť rokov, no nerozpráva. Bez ohľadu na to, ku koľkým lekárom ma zobrali, všetci tvrdili, že je všetko v poriadku a nech sa porozpráva. Rodina zúfalo sedí pri stole a pozoruje dieťa pri jedle. Zjedol kašu, vzal si čaj, napil sa: "Prečo čaj bez cukru?" Všetci vyskočili: „Hurá, hovoril!!! Prečo si bol predtým ticho? A dieťa odpovedalo: „Predtým bolo všetko v poriadku...“
Ak je dieťa, ktoré je potenciálne schopné nadviazať citový kontakt, zbavené možnosti ho nadviazať z dôvodu ľahostajnosti alebo nepriateľstva blízkych, môže mať následne problémy s vyjadrovaním emócií a vzťahov s ostatnými, pretože je zvyknuté prispôsobovať sa a brániť sa. sám.
Chlapec vyrastal v rodine, kde sa spolu nerozprávali. Spoločné jedlá prebiehali prakticky v tichosti a potom sa každý venoval svojej práci: otec si sadol k televízii, mama bola zaneprázdnená domácimi prácami a dieťa sa hralo, ponechané na seba. Po skončení školy, v ktorej sa ocitol osamelý ako vo svojej rodine, nastúpil chlapec na univerzitu. Koncom prvého ročníka sa o ňom hovorilo mesto pre učiteľov humanitných vied – o histórii a filozofii sa muselo diskutovať a diskutovať, ale mladý muž nenadviazal kontakt, nevedel, ako na to. Mal šťastie – učitelia boli mimoriadne starostliví. Snažili sa ho rozprúdiť, ako sa len dalo, chápajúc situáciu. Navyše sa ukázalo, že je potenciálne schopný komunikácie. Úsilie nebolo márne, zrná padali na úrodnú pôdu a na konci ústavu bol jednoducho na nepoznanie: prístupný ľahko a prirodzene, vždy s úsmevom, mladý muž sa nápadne líšil od stiahnutého a zachmúreného chlapca, ktorý prekročil prah. inštitútu pred niekoľkými rokmi.
Ako vidno z vyššie uvedeného príkladu, emočná inteligencia sa môže a mala by sa rozvíjať. D. Goleman a ďalší výskumníci tohto fenoménu veria, že je to prístupné každému.
Jeden z zaujímavé momenty spojená s predpokladmi emocionálnej inteligencie je androgýnia – prítomnosť v človeku psychologické črty, charakteristický opačné pohlavie. Ľudia s dobre vyvinutou androgýniou, na rozdiel od ľudí s mužským a ženské vlastnosti, majú väčšiu emocionálnu flexibilitu: v závislosti od situácie môžu byť buď poddajné a starostlivé, alebo slobodné a silné. Podľa výskumníkov androgýnia dáva kombináciu najlepších typických mužských a ženské vlastnosti od zástupcu akéhokoľvek pohlavia.
Jedným zo spôsobov rozvoja emocionálnej inteligencie je herecký tréning, ktorý vám umožňuje:
Zistiť a odstrániť svalové napätie, ktoré obmedzuje slobodu tela;
Zoznámte človeka s jeho vlastným telom, naučte ho, ako ho ovládať;
Naučte sa sústrediť na neverbálne komunikačné prostriedky a osvojte si ich ako potrebný nástroj herecká expresivita.
Dokončite navrhované cvičenia a analyzujte svoju pohodu.
Herecký výcvik na rozvoj emocionálnej inteligencie.
1. Rovnaké slovo možno vysloviť rôznymi intonáciami, trénujte svoje intonačné schopnosti. Vyberte si slovo a povedzte ho: nahlas - potichu; krátko – predĺžený; koktanie - kladné; prekvapený, nadšený, namyslený, vzdorovitý, trúchlivý, nežný, ironický, nahnevaný, tónom zodpovedného zamestnanca, sklamaný, víťazoslávny.
2. Prečítajte si akýkoľvek text, napríklad rozprávku „Kolobok“ s maximálnou hlasitosťou; s rýchlosťou guľometu; šeptom; slimačím tempom; ako keby ti bola hrozná zima; ako keby ste mali v ústach horúci zemiak; akoby to čítal mimozemšťan; robot; päťročné dievča; akoby vás celé ľudstvo počúvalo a týmto textom im musíte vysvetliť, aké dôležité je, aby sa ľudia snažili navzájom si robiť dobro, no nemáte iné slová; akoby si týmto textom vyznával lásku a inak sa to nedá vysvetliť.
Nahrajte si to na magnetofón. Počúvajte, všimnite si, čo vás prekvapí, a zopakujte to znova.
3. Kráčajte ako bábätko, ktoré práve začalo chodiť; veľmi starý muž; levica v klietke a na slobode; balerína; gorila; Hamlet, princ dánsky; je pacient s ťažkou radikulitídou; améba; vojak pruskej armády; Romeo netrpezlivo čaká na rande. Môžete prísť s rôznymi možnosťami, hlavnou vecou je zapojiť sa do procesu a užiť si improvizácie.
4. Zahrajme sa s mimikou – úsmev: ako Lady Macbeth, ako bábätko – mama, mama – bábätko, pes – majiteľ, mačka na slnku; zamračiť sa - ako dieťa, ktorému bola odobratá hračka; urazená osoba; Kráľ Lear...Mimika je pohyb svalov tváre, odrážajúci vnútorný emocionálny stav človeka. Každý potrebuje ovládať mimiku.
5. Spievajte ako on spieva...
Všetky tieto cvičenia vám umožňujú uvoľniť sa, byť iný, otestovať sa a nájsť sa. Chcem tým povedať, že ak je vašou vnútornou podstatou vážka, potom bez ohľadu na to, ako veľmi sa snažíte napodobniť imidž Tsocking Fly, nezískate hybrid, ale môžete si požičať niektoré vlastnosti.
O potrebe viesť si denník pri práci na sebe sme už viackrát hovorili v predchádzajúcich článkoch. Pri práci s rozvojom emocionálnej inteligencie je potrebné zaznamenávať aj zmeny, ku ktorým dochádza.
Na rozvoj emocionálnej inteligencie potrebuje dospelý človek spätnú väzbu od ľudí okolo seba: blízkych, manažmentu a kolegov. Často sa stáva, že naše predstavy o sebe sa nezhodujú s hodnoteniami ľudí okolo nás. Považujeme sa za inteligentných, vzdelaných, ľudia so silnou vôľou ktorí dosiahli určité úspechy, no zároveň šéfovia podceňujú naše schopnosti, znova a znova nás obchádzajú s povýšením a kolegovia sa na nás pozerajú ako na prázdne miesto. Model riadenia „Johari Window“ nám umožňuje odpovedať na otázku, prečo sa to deje a či je možné situáciu zmeniť. Ale predtým, ako sa o tom porozprávame, urobte nasledujúce cvičenie.
Napíšte si na papier množstvo charakteristík osobnosti: veselý, zrelý, pozorný, odvážny, hrdý, priateľský, dôverčivý, starostlivý, závislý, premýšľavý, plachý, rozumný, znalý, idealistický, vynaliezavý, introvertný, hľadajúci, milujúci, zasnený , múdry, spoľahlivý, asertívny, intenzívny, nezávislý, nervózny, opatrný, vtipný, odvážny, súcitný, pomáhajúci, chápavý, prispôsobivý, radostný, uvoľnený, racionálny, skromný, slabý, ťažký, zbieraný, súcitný, pokojný, spontánny, talentovaný, tichý , sebavedomý, inteligentný, húževnatý, statočný, citlivý, extrovertný, energický
Opíšte sa prídavnými menami zo zoznamu a potom pozvite svojich priateľov a kolegov, aby urobili to isté.
- Vľavo hore (Aréna) píšeme tie slová, ktoré sú v našom vlastnom aj verejnom zozname.
- Vľavo dole (Fasáda) sú slová, ktoré sú len v ich vlastnom zozname.
- Vpravo hore (Blind Spot) sú slová, ktoré sú len vo verejnom zozname.
- V pravom dolnom rohu (Neznáme) sú slová, ktoré nie sú v žiadnom zozname.
Koľko definícií obsahuje Blind Spot? Čím viac, tým viac budete musieť pracovať na rozvoji svojej emocionálnej inteligencie.
Pozrime sa na každú zo zón:
- „Aréna“ je otvorená oblasť, v ktorej sú informácie o osobe známe jemu aj ostatným;
- „Fasáda“ je skrytá oblasť, kde sú informácie o osobe, ktorá je mu známa, ale z nejakého dôvodu sú pred ostatnými skryté;
- „Slepý bod“ - tu sa zhromažďujú informácie o osobe, známe ostatným, ale neznáme (názor iných);
- „Neznáme“ - táto zóna hovorí sama za seba, zahŕňa informácie, ktoré nie sú známe ani osobe, ani jej prostrediu a objavujú sa iba v extrémnych prípadoch.
Ak chcete zvýšiť svoje emocionálne kontakty s ľuďmi okolo vás, musíte maximalizovať otvorená plocha v dôsledku pohybu informácií zo skrytých a „slepých“ zón. Do otvorenej zóny sa presúva v momente, keď sa otvoríme ľuďom. Napríklad dlhé roky študujete Talianský jazyk, o ktorej nikto z mojich kolegov nevie. V určitom okamihu sa ukáže, že manažér dostal pozvanie na výstavu v Taliansku a narýchlo tam odletel, vzal so sebou prvého prekladateľa, ktorého našiel, a ak by kolegovia vedeli o vašej jazykovej znalosti, potom by ste s najväčšou pravdepodobnosťou leteli s manažérom.
Ľudia sa spravidla domnievajú, že je potrebné skrývať negatívne informácie o sebe, ale človek s vysokou emocionálnou inteligenciou sa akceptuje so všetkými svojimi nedostatkami a netrápi sa tým, že sú známi ostatným, pretože chápe: existujú žiadni ľudia bez nedostatkov a jeho pozitíva prevažujú nad negatívami.
Informácie zo „slepej“ zóny sa stávajú otvorenými v momente, keď žiadame a dostávame spätnú väzbu od ľudí okolo nás, alebo prichádzajú bez vyžiadania v procese komunikácie.
Odpovedzte si na nasledujúce otázky:
Ako zisťujete reakcie iných ľudí na vaše správanie?
Aká by bola vaša reakcia, keby sa iná osoba správala neočakávane alebo zvláštne v reakcii na vaše správanie?
Do akej miery ste tolerantní ku kritike?
Úprimnou odpoveďou na otázky môžete určiť, na čom musíte popracovať, aby ste spätnú väzbu mohli použiť na sebareflexiu.
Spätnú väzbu možno a treba žiadať len od neutrálnych ľudí, ktorí nie sú emocionálne zapojení do vzťahu s vami. Milujúcich ľudí Budú sa snažiť zjemniť a prikrášliť dojmy a tí, ktorí si želajú, vás môžu potrestať – tvrdo vás zasiahnu, čo vám môže spôsobiť vážnu psychickú traumu. Nezabudnite: spätná väzba poskytuje informácie, ako na to svet vás vníma skôr ako to, kým skutočne ste. Spätná väzba je darom osudu. Bez ohľadu na to, či je to pozitívne alebo nie, je to niečo, za čo treba byť vďačný, pretože poskytuje seriózny podnet na premýšľanie a sebazlepšovanie. publikovaný
