Hlavným zámerom etického kódexu je vytvárať komfortné pracovné podmienky, vhodnú psychickú klímu v spoločnosti. Pomocou etického kódexu je možné všetkých členov tímu spájať, formovať firemná kultúra. Zamestnanci, ktorí sa naučili zákonitosti spoločnosti, ľahšie pochopia zložité pracovné situácie a pre nováčika ľahšie zapadne do tímu a pochopí, čo sa tu od neho očakáva.
Kódex nevyhnutne poskytuje vysvetlenie hlavného účelu existencie spoločnosti, t.j. jej poslanie. Každý zamestnanec musí vedieť, prečo spoločnosť vznikla.
Etický kódex zdôrazňuje tieto body:
- - podnikové štandardy: dobre, ak sa spoločnosť dá rozpoznať podľa tradične správnej odpovede tajomníka;
- - neustály vývoj a zlepšovanie: zvyšovanie profesionálna úroveň, výmena pozitívnych skúseností, hľadanie nových riešení - spoľahlivosť: zodpovednosť, obetavosť;
- - tímová práca: vzájomný rešpekt, otvorená diskusia o problémoch;
- - poradie vnútornej interakcie: zavedená výmena informácií zvyšuje rýchlosť procesov, čo priaznivo ovplyvňuje finančné ukazovatele spoločnosti;
- - pravidlá správania sa v neštandardných situáciách: znižuje sa riziko, že zamestnanec bude zmätený pri komunikácii s partnerom, klientom a pod.
Západné firmy si už dlho uvedomujú potrebu implementovať etický kódex, ktorý charakterizuje základy obchodného správania, čo im umožňuje dosahovať obchodné výhody. Etike podnikateľského správania sa u nás v dôsledku nedostatočnej štátnej kontroly a zabehnutých tradícií nevenuje náležitá pozornosť.
„Etický kódex vzniká v spoločnosti, keď sa rozrastá a generálny riaditeľ potrebuje vytvoriť systém koordinácie, aby zamestnanci poznali etické firemné hodnoty. K tomu všetkému Etický kódex zdokonaľuje vzťahy s partnermi a investormi. Kódex poskytuje partnerom záruku splnenia všetkých záväzkov. Pre investorov je kódex argumentom v prospech správnosti rozhodnutia investovať do spoločnosti, pre ktorú je česť dôležitejšia ako zisk.
Je tiež známe, že v pracovnej zmluve akéhokoľvek podniku existujú ostré rohy ktoré sú skryté. Na druhej strane je tu Zákonník práce, dokument, ktorý robí zamestnanca aj firmu zraniteľnými voči úradom. Na vyriešenie tohto rozporu spoločnosť vytvára zoznam etických noriem. Prevziať ho ako nový zamestnanec alebo ako obnovujúci zamestnanec pracovná zmluva vie, čo je v spoločnosti akceptované a čo nie. Podpísaním dokumentu vedia, čo môžu od práce vo firme očakávať.
Spoločnosti si môžu vybrať jeden z troch spôsobov vypracovania a implementácie etického kódexu.
- 1. Angažovať externých odborných konzultantov, ktorí budú viesť návrh etického kódexu od začiatku do konca a sprevádzať spoločnosť po jeho implementácii.
- 2. Vypracovať a implementovať etický kódex s pomocou externých odborníkov a nezávisle udržiavať systém.
- 3. Na vlastnú päsť vypracovať a implementovať etický kódex.
V skutočnosti sa niektoré spoločnosti obracajú na poradenské agentúry, ktorých konzultanti zbierajú názory a návrhy tímu, analyzujú ich a po 1-4 mesiacoch ponúknu vedeniu spoločnosti „firemnú ústavu“.
Iné firmy si požičiavajú štandardné kódexy konkrétneho odvetvia (kódexy lekárov, psychológov, personalistov, učiteľov), upravujú ich a získavajú vlastný súbor interných firemných pravidiel.
Pri príprave etického kódexu sa vrcholoví a strední manažéri firmy oboznamujú s podobnými dokumentmi, ktoré platia v iných podnikoch, identifikujú tradície, ktoré sa vo firme vytvorili, etické faktory, ktoré existujú vo firemnej kultúre, prinášajú to, čo by sme chceli. ideálne vidieť.
Etapy vývoja a implementácie etického kódexu.
Odporúča sa vypracovať a implementovať etický kódex v štyroch etapách.
- 1. Výskum. Spoločnosť diagnostikuje situáciu: identifikuje potenciálne oblasti konfliktu záujmov, rozpory v rámci organizácie a v jej vonkajších vzťahoch – so zákazníkmi, partnermi. Určujú sa oblasti možného porušenia súvisiace napr. s hrubosťou personálu, krádežami a pod. Formulujú sa ciele programu.
- 2. Vývoj koncepcie. Vedenie firmy si vytvára „obraz ideálneho zamestnanca“ – popisuje jeho želané správanie v konfliktných a zložitých etických situáciách. Pre každú organizáciu sú individuálne. V závislosti od ich vlastností sa tvorí štruktúra kódu: obsah, kapitoly. V rovnakej fáze sa vypracuje návrh textu kódexu.
Vytvára sa tak základ vlastných predstáv o etických štandardoch v spoločnosti.
Ďalšia práca je zverená personálnej službe, ktorá formuluje hlavné ustanovenia etického kódexu. Pri tvorbe etického kódexu je vhodné zapojiť zamestnancov na všetkých úrovniach do diskusie o jeho ustanoveniach. Zároveň sú objasnené problémy odborného a etického charakteru, ktoré vznikajú pri každodennej činnosti zamestnancov, a na konkrétnych príkladoch je popísané žiaduce a nežiaduce správanie personálu. To. nepísané pravidlá, ktoré existujú v každej spoločnosti, sú pevné: od požiadaviek na oblečenie zamestnancov až po normy vzťahov so zákazníkmi, konkurentmi atď. Pri tvorbe etického kódexu treba mať na pamäti, že jeho ustanovenia musia byť dosiahnuteľné.
- 3. Diskusia, úprava a prijatie. Všetci zamestnanci sú oboznámení s návrhom kódexu, objasnená jeho nevyhnutnosť pre každého zamestnanca a spoločnosť ako celok, dostane spätná väzba o návrhu kódexu. Potom sa text opraví a dokument sa finalizuje. Kódex schvaľuje vedenie spoločnosti.
- 4. Implementácia. Vytvára sa systém implementácie etického kódexu. Zahŕňa štyri prvky: 1) presadzovanie etických noriem správania v rámci spoločnosti; 2) školenie zamestnancov (ako aplikovať normy stanovené v kódexe); 3) monitorovanie implementácie etických noriem a možného porušovania; 4) reakcia na porušenia.
Celá klenba etické pravidlá plne akceptované prezidentom spoločnosti, ktorý je garantom ich realizácie. Počnúc od seba, to isté môže požadovať od ostatných.
Po prijatí a implementácii etického kódexu je v prípade potreby možné ho upraviť. Napríklad spoločnosť má nový odbor podnikania alebo otvorila pobočku v inej krajine. Etický kódex je potrebné doplniť, aby sa znížila pravdepodobnosť konfliktov a etických problémov spojených s novými aktivitami. Zmeny sú formalizované ako príloha k hlavnému textu Etického kódexu.
Pri príprave etického kódexu neexistujú jednotné normy. Zvyčajne obsahuje spoločné ciele a zásady spoločnosti, normy správania, pracovný režim, uniforma, pravidlá pre prácu s klientmi a partnermi. Kódex môže obsahovať záväzky spoločnosti voči tímu, politiku riadenia v oblasti ochrany práce, ustanovenia o dôvernosti a iné nuansy organizačnej činnosti. Každý zamestnanec čelí problémom, ktoré je ťažké vyriešiť sám. Ako vyriešiť tieto problémy je predpísané v internom dokumente. Podstatou tohto dokumentu je pomôcť zamestnancom prispôsobiť sa imidžu spoločnosti a zachovať jej dôveryhodnosť.
Firemný etický kódex sa spravidla skladá z dvoch hlavných častí:
- 1. Ideologické, vrátane poslania, cieľov a hodnôt spoločnosti.
- 2. Normatívne (behaviorálne), ktoré popisuje špecifické, spoločné pre všetkých zamestnancov, normy správania, záväzky spoločnosti voči zamestnancom, spoločenskú a disciplinárnu zodpovednosť a vlastnosti nakladania s internými podnikovými informáciami. Upravuje aj správanie zamestnancov v určitých situáciách, napríklad pri komunikácii so zákazníkmi, partnermi, ako aj bezpečnostné normy, environmentálne normy a mnoho ďalších.Pre dodržiavanie zásad etického kódexu je potrebné:
- 1. Oznámte princípy všetkým zamestnancom;
- 2. Oddelenie ľudských zdrojov by malo organizovať diskusiu o podnikových etických štandardoch (anonymné prieskumy, diskusie na internetových fórach);
- 3. Zriadiť oddelenie pre riešenie sťažností na kvalitu etických služieb;
- 4. Pravidelne (raz ročne) prehodnocujte Etický kódex s cieľom odstrániť alebo zmeniť zastarané pravidlá.
Nie vždy je možné dosiahnuť, aby zamestnanci dodržiavali všetky normy predpísané v podnikovom kódexe. Ak teda šéf kódex poruší, nemá zmysel vyžadovať jeho implementáciu od bežných zamestnancov. Preto je etický kódex jednou z pák personálneho manažmentu.
Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár
Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.
Hostiteľom je http://www.allbest.ru
Moskva Štátna univerzita prístrojovej techniky a informatiky
Esej na tému „Etika obchodných vzťahov“
Na tému: "Etický kódex organizácií"
Moskva 2013
Úvod
1. História
2. Pojem a typy etických kódexov organizácií
4. Funkcie
5. Vypracovanie a implementácia etického kódexu organizácie. Potreba implementácie etického kódexu organizácie
6. Etický kódex: povinný alebo dobrovoľný?
7. Analýza etického kódexu Všeruskej banky pre regionálny rozvoj
Záver
Literatúra
Úvod
Hlavnou úlohou „Etického kódexu“ je nájsť a označiť etické princípy a morálne pozície človeka, odborníka a spoločnosti v rámci ich vzájomného pôsobenia pri napĺňaní sociálnych potrieb klienta, realizácii neštandardných vysoko morálne požiadavky, normy správania sa vo vzťahoch v odborná činnosť. AT nedávne časy kódexy firemnej etiky sa objavili v mnohých renomovaných domácich firmách. Prax ukazuje, že etické kódexy v skutočnosti obsahujú zdroje na riešenie pomerne širokého spektra problémov. V súčasnosti neexistuje všeobecný metodický plán tvorby etických kódexov. Prvým krokom pri budovaní takejto metodickej základne môže byť klasifikácia existujúcich kódexov podnikovej etiky vykonaná v článku. Štúdia etických kódexov veľkých zahraničných a ruských firiem ukázala výskumníkom, že sú často príliš odlišné. Kódy, ktoré preskúmali, majú iný formát, iný štýl a nehovoriac o tom, že vykonávajú rôzne úlohy. Priamo to závisí od nastavených úloh, čo sa tento dokument stane a ako bude fungovať v konkrétnej organizácii.
1. História
Etický kódex v podnikaní je súbor morálnych zásad, morálnych noriem a pravidiel správania pre jednu osobu alebo skupinu osôb, ktoré určujú posudzovanie jej konania z hľadiska vzťahov s inými podnikateľskými subjektmi, vzťahov v tíme a v spoločnosti. založené na dodržiavaní morálnych noriem a princípov, ktoré sú im spoločné. Pomocou kódexu sa nastavujú špecifické správanie a všeobecné stereotypy vzťahov a tímovej práce. Jedným z prvých profesionálnych etických kódexov bola Hippokratova prísaha – kódex zdravotníckych pracovníkov. Hovorí sa, že úplne prvé univerzálne kódexy, ktoré boli súborom univerzálnych hodnôt, boli súbory náboženských pravidiel (napríklad 10 prikázaní Starého zákona). Neskôr začali vznikať kódexy, ktoré charakterizujú správanie určitých sociálnych skupín v spoločnosti (napríklad samurajský kódex „Bushido“) činy na bojisku, koľko správania v každodennom živote Potreba súkromných kódexov (kódexy združení, špeciality) vznikla kvôli tomu, že existovalo málo univerzálnych noriem na reguláciu ľudského správania v neštandardných situáciách. Súkromná, profesionálna etika používala na rozlišovacie znaky akejkoľvek činnosti spoločné mravné princípy, ktoré predtým konkretizovala a doplnila o potrebné.
Vznik prvých profesijných etických kódexov sa datuje do obdobia remeselnej deľby práce v podmienkach rozvoja stredovekých dielní v 11. – 12. storočí. Hneď potom, už po prvý raz, sa v obchodných listinách zisťuje množstvo morálnych požiadaviek týkajúcich sa profesie, povahy práce a pracovných partnerov. V najhlbšom staroveku sa však sformovalo množstvo profesií, ktoré sú životne dôležité pre všetkých členov spoločnosti, a v dôsledku toho vznikli také profesijné a etické kódexy ako „Hippokratova prísaha“, morálne pokyny kňazov, ktorí vykonávali tzv. sudcovské funkcie, boli slávni oveľa skôr. Predpokladá sa, že japonské spoločnosti sa stali zakladateľmi podnikových kódexov. Prvý „morálny kódex zamestnanca spoločnosti“, nazvaný „Sedem duchov“, sa objavil v roku 1930 v japonskej spoločnosti Mitsubishi Electric a spájal myšlienky efektívneho riadenia tej doby a princípy samurajského kódexu Bushido. Títo „duchovia“ sú: Matsushitov prínos pre priemysel; čestnosť a oddanosť; harmónia a spolupráca; boj o kvalitu; zdvorilosť a skromnosť; adaptácia a náchylnosť; ocenenie. Japonsko po porážke v 2. svetovej vojne hľadalo také modely riadenia, ktoré by krajine umožnili dostať sa z ťažkej hospodárskej krízy.
Pracoval v 50-60 rokoch. Dobrovoľné združenie obchodníkov Keizai Doyukai nad týmto problémom vyvinulo princípy riadenia, ktoré sa začali zavádzať v japonských podnikoch. Išlo o japonskú manažérsku revolúciu, ktorá znamenala prechod od riadenia výroby k „výrobe človeka a jeho pracovnoprávnych vzťahov“, prechod od postavenia zamestnancov k statusu „robotníkov – podnikateľov“. V japonskom systéme riadenia spoločnosť nemá možnosť byť prítomná pri absencii špecificky predpísaných noriem podnikovej etiky, pri absencii poslania a jasného pochopenia úlohy zamestnanca na trhu. a v spoločnosti pri absencii pochopenia vlastnej úlohy v spoločnosti.
V Spojených štátoch sú firemná etika a firemné kódexy v popredí správy a riadenia spoločností už desaťročia. Spojené štáty rázne prijali skúsenosti japonských firiem. "...Za ústredný prvok firemnej etiky sa považujú firemné kódexy, ktoré sú súborom základov a pravidiel obchodného správania. "Etické karty" sú súborom etických pravidiel a tipov, ktoré špecifikujú etický kódex spoločnosti pre každého zamestnanca. spoločnosti. Obsahujú aj názov otázok etického poradcu spoločnosti. Táto metóda sa používa v japonských spoločnostiach.“ Ruské podnikanie začalo venovať pozornosť podnikateľskej etike pomerne nedávno: domáce spoločnosti začali premýšľať o vytvorení efektívneho systému správy a riadenia spoločnosti koncom 90. rokov. V 90. rokoch bolo prijatých množstvo profesijných etických kódexov: Kódex cti bankára (1992), Pravidlá správnej praxe členov Profesijného združenia účastníkov burzy (1994), Kódex cti členov Ruský spolok realitných maklérov (1994), Kódex profesionálnej etiky pre členov Ruskej spoločnosti odhadcov (1994). Predtým, ako sa vyjasnil priamy vzťah medzi hodnotou spoločnosti a jej povesťou na trhu, bolo ruským úradníkom jasné, že ich podnikanie je posudzované nielen veľkosťou benefitu, ale aj kvalitou správy a riadenia spoločnosti, ktorá sa považuje za ďalší rizikový faktor.
Prvými z ruských podnikateľov, ktorí vniesli do života firemnú etiku, boli naftári: 1998 – Sibneft a Jukos majú svoje vlastné firemné stánky, v roku 2001 – RAO UES z Ruska, o rok neskôr – LUKOIL, Gazprom a Norilsk Nickel. V roku 2002 za účasti Federálnej komisie pre cenné papiere, Obchodnej a priemyselnej komory a Ruského zväzu priemyselníkov a podnikateľov bol prijatý jednotný kódex správy a riadenia pre domáce podnikanie, ktorý deklaroval prechod na hlavné štandardy ekonomického výkazníctva a ochrany práv akcionárov. V súčasnosti väčšina domácich firiem v tej či onej miere zohľadňuje normy tohto kódexu pri vývoji svojich vlastných firemných kódexov.
2. koncepcieadruhovetickékódyorganizácií
AT ekonomický koncept Ide o súbor explicitných noriem v tíme, ktoré musia dodržiavať všetci zamestnanci spoločnosti. Etický kódex upravuje medziľudské vzťahy v spoločnosti a dáva morálny zmysel spoločnej práci ľudí. Za hlavnú úlohu tvorby etického kódexu sa považuje formovanie pozitívneho vzťahu k firme alebo profesii v spoločnosti. Ďalšou nemenej hlavnou úlohou tohto dokumentu je podporovať každého zamestnanca v tíme v rámci „správneho“ správania vo vzťahu ku kolegom a/alebo klientom. Pri tom všetkom je ďalšou úlohou etického kódexu ľahké riadenie tímu vo všeobecnosti: akonáhle zamestnanci pochopia, čo a ako majú robiť, dodržiavajú bežné štandardy služieb, je oveľa jednoduchšie riadiť takúto spoločnosť ako jednu. kde vládne chaos, zmätok a váhavosť. V súčasnosti sa stali populárnymi dva typy etických kódexov – firemný a profesionálny, upravujúce vzťahy v rámci týchto skupín. V závislosti od vlastností, identity, vzťahu odborníka (s organizáciou alebo s odbornou komunitou) bude pre neho najvýznamnejší kódex podnikovej, resp. profesijnej etiky.
Existuje niekoľko typov etického kódexu. Tie obsahujú:
1) Profesijný a etický kódex.
2) Národný etický kódex.
3) Celosvetový etický kódex.
4) Etický kódex spoločnosti.
Profesijné kódexy upravujú vzťahy v rámci odbornej spoločnosti a sú účinné pre „nezávislé profesie“, kde sú profesijné etické problémy výraznejšie. Jedným z prvých profesionálnych etických kódexov bola Hippokratova prísaha – kódex zdravotníckych profesionálov.
Známejšie sú etické kódexy tých odborov, kde sú dôležité etické problémy dané obsahom činnosti (právnici, psychoterapeuti, korešpondenti, makléri a pod.). V podobnom etickom kódexe sú neustále stanovené najvyššie štandardy odboru, stanovené základné pravidlá etického správania a morálne usmernenia ktorým sa profesionál musí riadiť.
Kódexy upravujú správanie sa odborníka v zložitých etických situáciách typických pre danú špecializáciu, zvyšujú postavenie odbornej komunity v spoločnosti a vytvárajú dôveru v predstaviteľov tejto špecializácie. Kódex navyše zvyšuje dôležitosť príslušnosti k špecializácii, jeho prijatie môže byť nepriamo iniciačným obradom, aktom „odvolania sa na profesiu“ (napríklad zloženie Hippokratovej prísahy a prijatie lekárov k lekárskej práci).
Existencia morálnych kódexov špecifických špecialít je dôkazom spoločenského pokroku, postupnej humanizácie spoločnosti. lekárska etika naliehavo žiada urobiť všetko pre zdravie pacienta, napriek ťažkostiam a aj osobnej bezpečnosti, zachovávať lekárske tajomstvo, v žiadnom prípade neprispievať k smrti pacienta. Pedagogická etika zaväzuje rešpektovať osobnosť žiaka a prejavovať k nemu náležitú náročnosť, udržiavať jeho dobré meno a dobré meno svojich kolegov, starať sa o morálnu dôveru spoločnosti k učiteľovi. K etike vedca patrí požiadavka nezištnej služby pravde, tolerancia k iným teóriám a názorom, neprípustnosť plagiátorstva v akejkoľvek forme či zámerné skresľovanie výsledkov vedeckého výskumu. Etika dôstojníka ho zaväzuje z celého srdca slúžiť vlasti, prejavovať vytrvalosť a odvahu, starať sa o svojich podriadených a všetkými možnými spôsobmi chrániť dôstojnícku česť. Etika povolaní novinára, spisovateľa, umelca, etika televíznych pracovníkov, sektor služieb a pod., obsahuje ich požiadavky.
V poslednej dobe sa rozšírili kódexy podnikového etického správania. Takmer všetky takéto kódexy majú za cieľ pomôcť zamestnancom spoločnosti správať sa eticky tým, že objasnia alebo vysvetlia, ako sa spoločné zásady morálky vzťahujú na činnosť spoločnosti alebo na jej produkty. Napriek svojmu názvu sa prakticky nepovažujú za morálne kódexy, pretože žiadna osoba alebo skupina ľudí nemá možnosť na príkaz konať vysoko morálne alebo nemorálne. Preto by mal byť každý kódex riadne posúdený z morálneho hľadiska. Niektoré podnikové kódexy jednoducho uvádzajú právne požiadavky, o ktorých zamestnanci nemusia vedieť, ale potrebujú vedieť. Iné kódexy stanovujú špecifické požiadavky proti zneužívaniu, ako je úplatkárstvo a nezákonné politické príspevky. Niektoré firmy vyvinuli kódexy, ktoré slúžia ako návod na akceptované postupy organizácie. Niektoré spoločnosti považujú prijímanie darov od dodávateľov za neprijateľné, iné povoľujú dary do 25 alebo 50 USD.
Niektoré spoločnosti zakazujú dávať darčeky dodávateľom alebo zákazníkom. Iní zadržiavajú objem príspevkov do fondov politické strany, získavanie akcií firiem, s ktorými majú ekonomické väzby, a iné metódy práce, ktoré môžu spôsobiť alebo vyzerať ako konflikt záujmov. Existujú dva typy firemného etického kódexu:
Deklaratívne – ide len o ideologickú časť kódexu bez regulácie správania zamestnancov. AT konkrétne situácie samotní zamestnanci musia vedieť, ako sa správať, na základe základných etických noriem. Aby tento kódex skutočne fungoval, firmy sa uchyľujú k neustálemu prenosu princípov prostredníctvom spievania hymny, neustálych diskusií a iných firemných rituálov. Deklaratívna možnosť pre začiatok rieši úlohy formovania podnikovej kultúry;
Rozšírené – obsahuje konkrétnu úpravu správania sa zamestnancov. Zvyčajne takéto kódexy obsahujú nasledujúce požiadavky: dodržiavať odporúčaný štýl oblečenia; vyhnúť sa užívaniu drog; kráčať v stopách rozhodnutí nadriadeného manažéra a okamžite ich vykonávať; dodržiavať dôvernosť; neprijímať dary od záujemcov; dodržiavať zákony a predpisy; nepoužívať majetok organizácie na vlastné účely; nediskriminovať na základe rasy, veku resp sexuálna orientácia; hlásiť prípady nelegálnych alebo pochybných aktivít zamestnancov a pod. Pre firemné etické kódexy sú významné dilemy kladené manažmentom organizácie alebo podniku, sú potrebné na stanovenie priorít vo vzťahoch celého tímu a reguláciu ich vzájomného pôsobenia .
3. Obsahetickékód
Je zrejmé, že množstvo podnikových kódexov vytvára aj heterogénne štruktúry ich obsahu. Tento obsah závisí od niekoľkých dôvodov: veľkosť firmy ( malá firma alebo solídna holdingová spoločnosť), štruktúra firmy (napríklad jedna kancelária alebo celá sieť pobočiek), povaha práce firmy (intenzívny obchod alebo výskumná univerzita), počet zamestnancov (40 počet ľudí v tíme alebo niekoľko tisíc), počet pravidiel, noriem, rutín. Pre komplexne štruktúrovanú spoločnosť sa spravidla vytvorí aj kódex so zložitou štruktúrou.
Pri práci na obsahu podnikového kódexu je v prvom rade potrebné jasne definovať čítanosť a očakávaný výsledok z čítania. Kódex sa dnes vo väčšine prípadov chápe ako interný dokument, ktorý umožňuje zamestnancom získať všetky potrebné informácie o firme, aj keď okrem iného je možné, že čitateľmi kódu sa stanú aj návštevníci, hostia a hostia. V tejto verzii môže byť vydaný vo forme brožúry obsahujúcej informácie o spoločnosti, jej poslaní a histórii, návštevníkoch, najv. svetlé plány, ale interné normy a pravidlá v takejto situácii môžu mať sekundárny význam alebo nemusia byť pokryté vôbec.
Etické kódexy spoločností sa zvyčajne skladajú z 2 častí: ideologickej, ktorá popisuje poslanie, ciele a zámery spoločnosti, a bežnej, inými slovami, normatívnej, ktorá obsahuje presné normy správania v rámci tímu. Takto sa riešia manažérske úlohy a časť popisujúca poslanie spoločnosti je zameraná na vštepovanie firemnej kultúry a budovanie spoločného tímu zameraného na rozsiahly cieľ. V profesijných etických kódexoch môže absentovať ideologická časť a celý dokument môže obsahovať len popis obsahu etických noriem konkrétneho povolania, upravujúcich správanie zamestnancov v zložitých situáciách. Tvorba etického kódexu je založená na týchto základných princípoch:
určenie záujmov všetkých zamestnancov a zákazníkov spoločnosti;
reflektovanie týchto záujmov v dokumente v zrozumiteľnej forme;
vytvorenie plánu a návrhu kódexu;
vytvorenie špecifických kritérií na hodnotenie konania zamestnancov v súlade s bodmi kódexu;
vytváranie systémov a metód na podporu zamestnancov, ktorí jasne a kompetentne spĺňajú všetky body kódexu;
vytváranie preventívnych opatrení, ktoré prispievajú k predchádzaniu porušovaniu kódexu;
vytváranie pokút za porušenie noriem a pravidiel správania
4. Funkcie
Kódexy môžu plniť dôležité funkcie a prispieť k riešeniu špecifických problémov, s ktorými sa stretávajú prívrženci určitej špecializácie alebo zamestnanci v rámci spoločnosti. Ak má napríklad firma s istotou stanovené, do akej miery je možné prijať darček, zamestnanec už ani tak nerozumie tomu, že úplatok je nemorálny a neprijateľný, ale aj tomu, čo jeho zamestnávateľ priamo považuje za úplatok. Základnou príčinou etických problémov v podnikaní sú rozpory v záujmoch záujmových skupín. Podnikanie zahŕňa finančné vzťahy medzi mnohými skupinami ľudí: zákazníkmi, zamestnancami, akcionármi, dodávateľmi, konkurentmi, vládami a zainteresovanými stranami z komunity. V dôsledku toho je etický kódex spoločnosti samostatnou oblasťou riadenia. Základnou príčinou etických problémov v podnikaní sú rozpory v záujmoch záujmových skupín. Podnikanie zahŕňa ekonomické vzťahy medzi mnohými skupinami ľudí: zákazníkmi, zamestnancami, akcionármi, dodávateľmi, konkurentmi, vládami a komunitami – zainteresovanými stranami. Etický kódex spoločnosti je teda samostatnou oblasťou riadenia.
V pracovnoprávnych vzťahoch periodicky vznikajú situácie, keď sa predstavy ľudí o morálke zrážajú, t.j. každý jednotlivec má svoje vlastné chápanie dobra a zla, spravodlivosti, povinnosti a zodpovednosti. Etický kódex spoločnosti by mal byť zabudovaný do obchodného systému a pôsobiť ako nositeľ etických hodnôt spoločnosti a etických noriem, ktoré určujú konanie zamestnanca a východiská z ťažkých situácií.
Kódex správania môže vykonávať tri hlavné funkcie:
1) povesť;
2) manažérske;
3) rozvoj firemnej kultúry.
Funkciou reputácie je zvýšiť dôveru v podnik zo strany potenciálnych investorov (akcionári, banky, investičné spoločnosti) a obchodných partnerov (klienti, dodávatelia, kontraktori a pod.). Prítomnosť firemného etického kódexu sa už stáva akýmsi znakom jej úspechu a nevyhnutná podmienka vysoká obchodná povesť. V dôsledku prijatia a implementácie etického kódexu podnikania do činnosti spoločnosti rastie jej investičná atraktivita, imidž spoločnosti sa dostáva na kvalitatívne vyššiu úroveň.
Netreba však podceňovať ani manažérsku funkciu etického kódexu podnikania. Spočíva v regulácii a zefektívňovaní firemného správania v zložitých a nejednoznačných situáciách v zmysle dodržiavania princípov etiky, čestnosti a dobrej viery.
Manažérsku funkciu zabezpečuje:
Formovanie etických aspektov firemnej kultúry medzi zainteresovaných strán v rámci spoločnosti (akcionári, riaditelia, manažéri a zamestnanci). Etický kódex podnikania zavedením firemných hodnôt v rámci spoločnosti kryštalizuje firemnú identitu tejto spoločnosti a v dôsledku toho skvalitňuje strategické a operatívne riadenie v nej.
Regulácia priorít vo vzťahoch s externými zainteresovanými stranami (dodávatelia, dodávatelia, spotrebitelia, veritelia atď.).
Stanovenie poradia a postupu pri rozvíjaní a rozhodovaní v zložitých etických situáciách.
Vymenovanie a konkretizácia foriem správania, ktoré sú z hľadiska etiky neprijateľné.
Etický kódex spoločnosti je významným faktorom rozvoja firemnej kultúry. Kódex môže sprostredkovať hodnoty spoločnosti všetkým zamestnancom, orientovať zamestnancov na spoločné firemné ciele a tým posilniť firemnú identitu. Firemná etika je tiež neoddeliteľnou súčasťou firemná kultúra. Etický kódex spoločnosti je významným faktorom rozvoja firemnej kultúry. Kódex môže sprostredkovať hodnoty spoločnosti všetkým zamestnancom, orientovať zamestnancov na spoločné firemné ciele a tým posilniť firemnú identitu.
5. rozvojaimplementáciuetickékódorganizácií.Nevyhnutnosťimplementáciuetickékódorganizácií
Hlavným zámerom etického kódexu je vytvárať komfortné pracovné podmienky, vhodnú psychickú klímu v spoločnosti. Pomocou etického kódexu je možné spájať všetkých členov tímu, formovať firemnú kultúru. Zamestnanci, ktorí sa naučili zákonitosti spoločnosti, ľahšie pochopia zložité pracovné situácie a pre nováčika ľahšie zapadne do tímu a pochopí, čo sa tu od neho očakáva.
Kódex nevyhnutne poskytuje vysvetlenie hlavného účelu existencie spoločnosti, t.j. jej poslanie. Každý zamestnanec musí vedieť, prečo spoločnosť vznikla.
Etický kódex zdôrazňuje tieto body:
Firemné štandardy: dobre, ak sa spoločnosť dá rozpoznať podľa tradične správnej odpovede sekretárky;
Neustály rozvoj a zlepšovanie: profesionálny rozvoj, výmena pozitívnych skúseností, hľadanie nových riešení;
- spoľahlivosť: zodpovednosť, obetavosť;
Tímová práca: vzájomný rešpekt, otvorená diskusia o problémoch;
Poradie vnútornej interakcie: dobre zavedená výmena informácií zvyšuje rýchlosť procesov, čo má pozitívny vplyv na finančnú výkonnosť podniku;
Pravidlá správania sa v neštandardných situáciách: znižuje sa riziko, že zamestnanec bude zmätený pri komunikácii s partnerom, klientom a pod.
Západné firmy si už dlho uvedomujú potrebu implementovať etický kódex, ktorý charakterizuje základy obchodného správania, čo im umožňuje dosahovať obchodné výhody. Etike podnikateľského správania sa u nás v dôsledku nedostatočnej štátnej kontroly a zabehnutých tradícií nevenuje náležitá pozornosť.
„Etický kódex vzniká v spoločnosti, keď sa rozrastá a generálny riaditeľ potrebuje vytvoriť systém koordinácie, aby zamestnanci poznali etické firemné hodnoty. K tomu všetkému Etický kódex zdokonaľuje vzťahy s partnermi a investormi. Kódex poskytuje partnerom záruku splnenia všetkých záväzkov. Pre investorov je kódex argumentom v prospech správnosti rozhodnutia investovať do spoločnosti, pre ktorú je česť dôležitejšia ako zisk.
Je tiež známe, že v pracovnej zmluve každého podniku sú ostré rohy, ktoré sú skryté. Na druhej strane je tu Zákonník práce, dokument, ktorý robí zamestnanca aj firmu zraniteľnými voči úradom. Na vyriešenie tohto rozporu spoločnosť vytvára zoznam etických noriem. Pri prijímaní svojho nového zamestnanca alebo zamestnanca pri obnove pracovnej zmluvy vie, čo je vo firme akceptované a čo nie. Podpísaním dokumentu vedia, čo môžu od práce vo firme očakávať.
Spoločnosti si môžu vybrať jeden z troch spôsobov vypracovania a implementácie etického kódexu.
1. Angažovať externých odborných konzultantov, ktorí budú viesť návrh etického kódexu od začiatku do konca a sprevádzať spoločnosť po jeho implementácii.
2. Vypracovať a implementovať etický kódex s pomocou externých odborníkov a nezávisle udržiavať systém.
3. Samostatne vypracovať a implementovať etický kódex.
V skutočnosti sa niektoré spoločnosti obracajú na poradenské agentúry, ktorých konzultanti zbierajú názory a návrhy tímu, analyzujú ich a po 1-4 mesiacoch ponúknu vedeniu spoločnosti „firemnú ústavu“.
Iné firmy si požičiavajú štandardné kódexy konkrétneho odvetvia (kódexy lekárov, psychológov, personalistov, učiteľov), upravujú ich a získavajú vlastný súbor interných firemných pravidiel.
Pri príprave etického kódexu sa vrcholoví a strední manažéri firmy oboznamujú s podobnými dokumentmi, ktoré platia v iných podnikoch, identifikujú tradície, ktoré sa vo firme vytvorili, etické faktory, ktoré existujú vo firemnej kultúre, prinášajú to, čo by sme chceli. ideálne vidieť.
Etapy rozvoj a implementáciu etické kód.
Odporúča sa vypracovať a implementovať etický kódex v štyroch etapách.
1. Výskum. Spoločnosť diagnostikuje situáciu: identifikuje potenciálne oblasti konfliktu záujmov, rozpory v rámci organizácie a v jej vonkajších vzťahoch – so zákazníkmi, partnermi. Určujú sa oblasti možného porušenia súvisiace napr. s hrubosťou personálu, krádežami a pod. Formulujú sa ciele programu.
2. Vývoj koncepcie. Vedenie firmy si vytvára „obraz ideálneho zamestnanca“ – popisuje jeho želané správanie v konfliktných a zložitých etických situáciách. Pre každú organizáciu sú individuálne. V závislosti od ich vlastností sa tvorí štruktúra kódu: obsah, kapitoly. V rovnakej fáze sa vypracuje návrh textu kódexu.
Vytvára sa tak základ vlastných predstáv o etických štandardoch v spoločnosti.
Ďalšia práca je zverená personálnej službe, ktorá formuluje hlavné ustanovenia etického kódexu. Pri tvorbe etického kódexu je vhodné zapojiť zamestnancov na všetkých úrovniach do diskusie o jeho ustanoveniach. Zároveň sú objasnené problémy odborného a etického charakteru, ktoré vznikajú pri každodennej činnosti zamestnancov, a na konkrétnych príkladoch je popísané žiaduce a nežiaduce správanie personálu. To. nepísané pravidlá, ktoré existujú v každej spoločnosti, sú pevné: od požiadaviek na oblečenie zamestnancov až po normy vzťahov so zákazníkmi, konkurentmi atď. Pri tvorbe etického kódexu treba mať na pamäti, že jeho ustanovenia musia byť dosiahnuteľné.
3. Diskusia, úprava a prijatie. Všetci zamestnanci sú oboznámení s návrhom kódexu, objasňuje sa jeho nevyhnutnosť pre každého zamestnanca a spoločnosť ako celok a dostávajú spätnú väzbu k návrhu kódexu. Potom sa text opraví a dokument sa finalizuje. Kódex schvaľuje vedenie spoločnosti.
4. Implementácia. Vytvára sa systém implementácie etického kódexu. Zahŕňa štyri prvky: 1) presadzovanie etických noriem správania v rámci spoločnosti; 2) školenie zamestnancov (ako aplikovať normy stanovené v kódexe); 3) monitorovanie implementácie etických noriem a možného porušovania; 4) reakcia na porušenia.
Celý súbor etických pravidiel plne akceptuje prezident spoločnosti, ktorý je garantom ich implementácie. Počnúc od seba, to isté môže požadovať od ostatných.
Po prijatí a implementácii etického kódexu je v prípade potreby možné ho upraviť. Napríklad spoločnosť má nový odbor podnikania alebo otvorila pobočku v inej krajine. Etický kódex je potrebné doplniť, aby sa znížila pravdepodobnosť konfliktov a etických problémov spojených s novými aktivitami. Zmeny sú formalizované ako príloha k hlavnému textu Etického kódexu.
Pri príprave etického kódexu neexistujú jednotné normy. Zvyčajne predpisuje všeobecné ciele a princípy spoločnosti, normy správania, pracovný režim, dress code, pravidlá pre prácu s klientmi a partnermi. Kódex môže obsahovať záväzky spoločnosti voči tímu, politiku riadenia v oblasti ochrany práce, ustanovenia o dôvernosti a iné nuansy organizačnej činnosti. Každý zamestnanec čelí problémom, ktoré je ťažké vyriešiť sám. Ako vyriešiť tieto problémy je predpísané v internom dokumente. Podstatou tohto dokumentu je pomôcť zamestnancom prispôsobiť sa imidžu spoločnosti a zachovať jej dôveryhodnosť.
Firemný etický kódex sa spravidla skladá z dvoch hlavných častí:
1. Ideologické, vrátane poslania, cieľov a hodnôt spoločnosti.
2. Normatívne (behaviorálne), ktoré popisuje špecifické, spoločné pre všetkých zamestnancov, normy správania, záväzky spoločnosti voči zamestnancom, spoločenskú a disciplinárnu zodpovednosť a vlastnosti nakladania s internými podnikovými informáciami. Upravuje aj správanie zamestnancov v určitých situáciách, napríklad pri komunikácii so zákazníkmi, partnermi, ako aj bezpečnostné normy, environmentálne normy a mnohé ďalšie.
Na dodržiavanie zásad etického kódexu je potrebné:
1. Oznámte princípy všetkým zamestnancom;
2. Oddelenie ľudských zdrojov by malo organizovať diskusiu o podnikových etických štandardoch (anonymné prieskumy, diskusie na internetových fórach);
3. Zriadiť oddelenie pre riešenie sťažností na kvalitu etických služieb;
4. Pravidelne (raz ročne) prehodnocujte Etický kódex s cieľom odstrániť alebo zmeniť zastarané pravidlá.
Nie vždy je možné dosiahnuť, aby zamestnanci dodržiavali všetky normy predpísané v podnikovom kódexe. Ak teda šéf kódex poruší, nemá zmysel vyžadovať jeho implementáciu od bežných zamestnancov. Preto je etický kódex jednou z pák personálneho manažmentu.
6. Etickýkód:násilnealebodobrovoľne?
Takmer všetky firmy, ktoré leštia firemnú kultúru a budujú reputáciu, už prešli vypracovaním a implementáciou kódexov firemnej etiky. A čelili novému problému: zamestnanci nepoznajú kódex, sú ním zaťažení alebo ho jednoducho celé ignorujú.
Vytváranie kódexov podnikovej etiky sa stalo bežnou praxou mnohých domácich firiem. Zdá sa, že kódex sa považuje za prvok medzinárodného štandardu, ktorého dôležitosť pre firmy vstupujúce do IPO narastá. Pri pohľade z iného uhla pohľadu, s etickým manažmentom, ktorého kľúčovými komponentmi sú priamo kódex podnikovej etiky a systém jeho implementácie, sú očakávania spojené so zvyšovaním produktivity riadenia ľudských zdrojov a posilňovaním imidžu firmy. Predmetom úsilia etického manažmentu je identifikácia, formulácia, implementácia, udržiavanie, modernizácia a úprava etických firemných noriem a princípov, ktoré tvoria systém etiky podnikania spoločnosti.
V roku 2002 bola jednou z prvých renomovaných firiem v Rusku, ktorá vytvorila svoj vlastný kódex, Tyumen Oil Company. Mnohé organizácie sa dnes vydali cestou tvorby kódexu a takmer všetky čelia problému implementácie s otázkou: „Ako zaviesť a udržiavať deklarované etické štandardy?“. V súčasnosti sa prax tvorby samotných etických kódexov dostáva do povedomia, no príklady budovania systému implementácie týchto etických noriem vo firme, žiaľ, stále nájdeme len zriedka.
Jasné a vynútiteľné etické normy v organizácii pomáhajú zamestnancom orientovať sa ťažké situácie, znižuje riziko možného porušenia, pomáha formovať angažovanosť zamestnancov spoločnosti. etický kódex obchodného správania
A ak kódex podnikovej etiky definuje etické princípy, normy a pravidlá obchodného správania predpísané na vykonávanie zamestnancami spoločnosti, potom systém vykonávania:
Podporuje a povzbudzuje také správanie zamestnancov, ktoré je v súlade s prijatými etickými princípmi, normami a pravidlami;
· Predchádza odchýlkam správania zamestnancov od stanovených etických noriem;
Pomáha včas odhaliť fakty o etických porušeniach;
Pomáha primerane reagovať na fakty o porušení etiky.
etické normy: exekúcie nutne?
Osobitné postavenie v systéme zaujímajú etické normy verejné pravidlá. Na jednej strane neposkytujú taký pevný systém sociálna kontrola, ako napríklad súdna za legislatívne schválené normy. Na druhej strane etické normy môžu výrazne obmedziť osobnú slobodu človeka, viac či menej prísne regulujú jeho myšlienky, pocity a činy. „Motorom“ tohto systému vnútornej sebakontroly sú také motívy ako sebapotvrdzovanie, sebaidentifikácia, poverčivosť, sociálne schválenie atď.
Efektívnosť implementácie etických noriem do smernice je extrémne nízka. Aby boli individuálne pravidlá života, musia byť hlboko zapísané v každodennej praxi ľudských vzťahov s vonkajším svetom. Dobrovoľné prijatie týchto noriem je založené na skutočných ľudských potrebách.
Získajte viac informácií o možných motívoch dodržiavania etiky.
Strach z trestu
Ide o jeden z najjednoduchších a najstarších motívov, ktorý je zameraný na uspokojenie potreby bezpečia. Je to bežné v kódexoch univerzálnej etiky, ktoré sú podstatou alebo prvkami náboženského učenia. Najmä v kresťanstve za nedodržiavanie prikázaní, pokánia a Posledný súd v posmrtnom živote
Ďalšou možnou hybnou silou etického správania je strach z odsúdenia (morálnej cenzúry) ostatnými členmi referenčnej skupiny, teda tým, s ktorým sa človek spája a ktorého hodnotami sa riadi.
Skupinová príslušnosť: profesionálna a firemná
Pre človeka je často významná príslušnosť ku komunite (profesionálnej, sociálnej). Dodržiavanie odborných predpisov zdôrazňuje vnútornú spolupatričnosť ku komunite. Strach z vylúčenia z radov komunity pre nedodržiavanie profesijných etických štandardov, čo v niektorých prípadoch znamená stratu možnosti pracovať v profesii, je silnou pákou na plnenie týchto prikázaní a noriem. Profesionálne etické kódexy fungujú najefektívnejšie v komunitách „slobodných“ povolaní, kde príslušnosť k povolaniu znamená viac ako príslušnosť k organizácii (napríklad právnici, novinári, psychológovia atď. si svoje profesijné kódexy ctia najmä).
Americký psychológ Lawrence Kohlberg definuje tri úrovne rozvoja morálky (morálnych úsudkov):
predkonvenčné (hnacím motívom morálneho správania je strach z trestu);
Konvenčný - spoločenský súhlas (od významnej komunity - vrátane profesionálnej);
postkonvenčné (zásadové) - sebauznávané mravné princípy (bez ohľadu na ich spoločenský význam).
Vyššie uvedené úrovne rozvoja morálky (morálnych úsudkov) zvyčajne korelujú so štádiami zrelosti jednotlivca, organizácie, sociálny systém. Vzniká prirodzená otázka – do akej miery je vhodné rozvíjať podnikateľskú etiku v organizácii? Jednoznačná odpoveď – na tú postkonvenčnú – nie je taká jednoznačne pozitívna, ako sa na prvý pohľad zdá.
Predstavme si, že zamestnanec sa dostal na post-konvenčnú úroveň a začal prijímať etické princípy a normy organizácie za svoje. životné princípy. To znamená, že na jednej strane ich bude napĺňať (s najväčšou pravdepodobnosťou), na druhej strane bude seba vnímať ako integrálnu súčasť organizácie a organizáciu ako svoju rodinu. Pokiaľ zamestnanec pracuje na tomto mieste, je to dobré pre neho aj pre organizáciu. Predstavte si však, že v organizácii dôjde k zmene vedenia, reštrukturalizácii, fúzii atď., alebo že zamestnanec prešiel za prácou do inej organizácie. V oboch prípadoch bude mať problém rýchlo zmeniť vlastný etický systém, ktorého neoddeliteľnou súčasťou sa stali niekdajšie firemné normy korektného správania. Preto len v podmienkach celoživotného zamestnania, ktoré praktizujú mnohé japonské spoločnosti, môže byť úroveň akceptovania etických noriem organizácie zamestnancami ľubovoľne hlboká.
V ruských organizáciách je najprijateľnejšie zaoberať sa úrovňou sociálneho schválenia pri prijímaní organizačných hodnôt a etických noriem. Pre zamestnancov, ktorí plánujú zmeniť zamestnanie počas svojho pracovná činnosť, je osobne bezpečnejšie vnímať normy organizácie ako obmedzenie (a podmienku dosiahnutia úspechu) po dobu pôsobenia v nej. Z pohľadu podnikateľskej etiky je úspešná najmä situácia, keď sú etické systémy zamestnanca a organizácie blízke.
Implementácia etika v organizácie: obmedzenia a možnosti
Základným obmedzením implementácie etických noriem v organizácii je nemožnosť ich priamej administratívnej regulácie. Oblasť individuálnych morálnych postojov je príliš chúlostivá oblasť na priamu intervenciu pomocou direktívnych pák.
Zákonník preto spravidla neustanovuje právnu zodpovednosť za jeho nedodržanie. Vo fáze tvorby sa navrhuje prijať kódex dobrovoľne, ak je to žiaduce a ak existuje vhodný postup, každý zamestnanec si môže želať text a systém vykonávania. Pre nových členov komunity je dokument už samozrejmosťou, ktorú treba akceptovať. Ak človek túži pracovať vo firme, tak znalosť a pochopenie princípov života v tejto firme pomôže novému zamestnancovi na jednej strane rýchlejšie sa adaptovať a na druhej strane firme zachovať integritu, „jednej tváre“.
Do úvahy prichádza aj možnosť zavedenia kódexu ako lokálneho normatívneho aktu. K tomu sa starostlivejšie predpisujú varianty konkrétnych porušení a vytvára sa systém ich odhaľovania a prevencie. Tento prístup, prijatý viac v Spojených štátoch ako v Európe, podporuje predkonvenčné etické štandardy (kvôli strachu z trestu a kvôli skupinovému tlaku). Zameranie sa na sociálnu kontrolu nad etickým správaním však zároveň znižuje vnútornú motiváciu dodržiavať normy a pravidlá. V oblastiach, kde je sociálna kontrola obtiažna (porušenia s nízkym rizikom vystavenia), zostáva pravdepodobnosť porušenia vysoká. Nepriamo to potvrdzuje aj situácia s Enronom, keď napriek prítomnosti došlo k závažným etickým porušeniam silný systém etická kontrola. Ruská legislatíva v súčasnosti túto otázku priamo nerieši.
Keď sa vrátime k možnostiam zavádzania etických noriem nie administratívnym, ale odporúčacím postupom, stojí za to zamerať sa na metódy prekladu etických noriem. Partnerský prístup k ich implementácii znamená dobrovoľnosť a individuálnu motiváciu zamestnanca dodržiavať etické normy. Tento prístup je založený na pochopení potreby existencie etických noriem v organizácii zamestnancami a možnosti ich zosúladenia s ich osobnými etickými princípmi.
Zdrojom organizácie sa tak stáva dobrovoľná iniciatíva, univerzálna etická zodpovednosť a rešpektovanie osobných etických noriem zamestnancov.
Formulovanie princípov prekladu etických noriem, ktoré umožňujú implementovať takýto prístup:
1. Dialogickosť a maximálna transparentnosť celého procesu rozvoja a implementácie systému etiky podnikania v spoločnosti (na základe kódexu firemnej etiky alebo inou formou).
2. Dobrovoľné prijatie etických princípov a noriem zamestnancami organizácie.
3. Rovnosť všetkých zamestnancov pri implementácii etických noriem. Osobitný dôraz sa kladie na činy lídrov na všetkých úrovniach – musia stanoviť akýsi štandard etického správania.
Záver: hlavným zdrojom, a teda aj spôsobom regulácie podnikateľskej etiky v organizácii, je sloboda prijímať etické normy. Sloboda prijatia poskytuje možnosť odmietnutia navrhovaných etických noriem. Zároveň, ak sa odmietnutie trestá prepustením, potom už máme čo do činenia s fenoménom „nútenej etiky“. Skutočnou slobodou je preto možnosť pracovať v organizácii, aj keď zamestnanec plne nezdieľa firemné etické normy. Zároveň je zrejmé, že v organizácii bude mať menej príležitostí na propagáciu a rozvoj. Ale rozhodnutie, či ho kvôli tomu opustiť alebo zostať, robí sám.
7 . AnalýzaetickékódCelo ruskyJarrozvojregiónoch
Reputácia a budúci úspech JSC "RRDB" do značnej miery závisia od dodržiavania nie až takých dôkazov o oddanosti základom civilizovaného podnikania.
Okrem požiadaviek legislatívy, Charty a interných dokumentov platných v Banke, Kódex stanovuje základy a pravidlá podnikania, vytvorené na základe morálnych a etických hodnôt a profesijných stereotypov. Kódex je interný (miestny) dokument, ktorý je povinný pre všetkých členov riadiacich orgánov, manažérov, funkcionárov, zamestnancov a akcionárov banky. Tento kódex bol vyvinutý v súlade s listom Ruskej banky „O moderných prístupoch k organizácii správy a riadenia spoločností v úverových inštitúciách“ z 13. septembra 2005 č. 119-T, berúc do úvahy ustanovenia Kódexu obchodnej etiky , „NC „ROSNEFT“, Kódex etických princípov bankovníctva, schválený Asociáciou ruských bánk, Kódex zodpovedného spotrebiteľského úverovania prijatý Asociáciou regionálnych bánk „Rusko“, Kódex dobrého obchodného správania na burze cenných papierov , ktorú prijala Národná asociácia cenných papierov SR.
Činnosti Kódexu sa vzťahujú na akékoľvek pohyby členov dozornej rady, členov predstavenstva, funkcionárov, zamestnancov a akcionárov banky, ktoré sa dopustili alebo v súvislosti s ich účasťou na plnení zákonom stanovených úloh banky.
Všetky dokumenty banky, vrátane tých, ktoré sú zamerané na vytváranie, zmenu právnych vzťahov s klientmi, obchodnými partnermi, štátnymi a obecnými orgánmi, konkurentmi a zamestnancami banky, sú vypracované a schválené v súlade s ustanoveniami tohto kódexu.
Akceptovanie dodatočných povinností banky dodržiavať zásady profesionálnej etiky v určitých oblastiach profesionálnej činnosti upravuje osobitný predpisov Jar.
Úlohy Etického kódexu:
* definícia na základe spoločných hodnôt, princípov a pravidiel obchodného správania a etiky zameraná na zvyšovanie efektívnosti a kultúry bankovníctva, finančnú stabilitu banky, posilňovanie vzájomnej dôvery účastníkov trhu bankových služieb;
* Rozvoj jednotnej firemnej kultúry založenej na vysokých etických štandardoch, udržiavanie atmosféry dôvery, vzájomného rešpektu a slušnosti v tíme;
* Identifikácia a zabezpečenie potenciálnych rizík, riešenie problémov, ktoré majú etické aspekty;
* Zvýšenie a udržanie dôvery v banku zo strany podnikateľskej komunity, posilnenie reputácie otvoreného a čestného účastníka trhu.
Kódex vychádza z firemných hodnôt a princípov banky. Tieto vnímania definujú vzorce správania, ktorými by sa mali riadiť všetci zamestnanci banky.
korporátne hodnoty:
1. Profesionalita a zdokonaľovanie ako podmienka úspešného plnenia našich záväzkov voči našim zainteresovaným stranám;
2. Efektívnosť a integrita ako stály štandard pre naše konanie a ako záruka vysokej reputácie;
3. Iniciatíva a zodpovednosť ako spôsoby zabezpečenia rozvoja a konkurencie banky
4. Dôvera a rešpekt ako základ konštruktívnej interakcie a vzájomnej podpory.
Etické princípy Jar:
Zabezpečenie ziskovosti a efektívnosti.
Banka považuje rentabilitu a efektívnosť svojej činnosti za svoju povinnosť voči akcionárom a všetkým zainteresovaným stranám a na jej splnenie využíva všetky zákonné prostriedky.
Súlad so zákonmi a predpismi. Súlad s požiadavkami ruskej a medzinárodnej legislatívy, priemyselných a podnikových pravidiel, noriem, postupov.
Sociálna zodpovednosť. Profesionálny manažment zdravia zamestnancov, včasné platenie daní a miezd.
Dobré obchodné správanie. Zabezpečenie a udržiavanie vysokej kvality produktov a služieb.
Spoľahlivosť. Banka sa snaží byť takými partnermi pre svojich klientov, ktorých spolupráca im pomáha rozvíjať trvalo udržateľný rozvoj a dosahovať ich ciele.
Všestrannosť. Banka neustále zdokonaľuje svoj produktový rad s cieľom poskytnúť klientom taký typ a objem finančných služieb, aké klient potrebuje a čo najefektívnejšie.
Záver
Firemný kódex je súbor noriem a pravidiel, ktoré popisujú tie vzorce správania a jednotné štandardy vzťahov a spolupráce, ktoré sú v spoločnosti prítomné. Vypracovanie a prijatie podnikového kódexu sa považuje za vec cti pre každú spoločnosť, ktorá tvrdí, že má na trhu dobré meno. Prítomnosť firemného kódexu a čo je podstatné, jeho dodržiavanie výrazne zvyšuje jej investičnú atraktivitu. Pri tom všetkom je dôležité, aby to bol živý dokument vytvorený firmou bez pomoci iných. A nie prepísané na niečí obraz a podobu.
Firemný kódex je stelesnením filozofie spoločnosti. Predovšetkým stanovuje dobrovoľné prísľuby zamestnancom a okolitému svetu, ktoré spoločnosť preberá nad rámec tých, ktoré predpisuje zákon. Kódex deklaruje najvyššiu úroveň obchodnej kultúry, znamená dodržiavanie vysokej ideologické princípy a noriem, prispieva k špecifickému postaveniu firmy vo vzťahu k vlastným zákazníkom a zamestnancom.
Kódexy upravujú vzťahy v rámci odbornej komunity a sú účinné pre „nezávislé profesie“, kde sú profesionálne etické problémy najvýraznejšie. Jedným z prvých profesionálnych etických kódexov bola Hippokratova prísaha – kódex zdravotníckych profesionálov. Známejšie sú etické kódexy tých špecializácií, kde sú dôležité etické problémy dané obsahom práce (právnici, psychoterapeuti, korešpondenti, realitní makléri atď.).
Každá firma si definuje svoje vlastné úlohy, na riešenie ktorých využije nástroj ako je kódex firemnej etiky. Aj keď tvorba kódu sa, samozrejme, neobmedzuje len na písanie textu dokumentu. Pri vykonávaní podobných dokumentov existuje zvláštnosť: nie je možné vynútiť dodržiavanie etického kódexu. Z toho vyplýva, že na to, aby skutočne fungoval, aj na prelome jeho tvorby bude potrebné zabezpečiť postupy, ktoré do procesu tvorby dokumentu zapoja pokiaľ možno všetkých zamestnancov spoločnosti. Len ak každý zamestnanec prijme kódex podnikovej etiky, bude skutočne implementovaný.
Zoznamliteratúre
1. Beljajev M.K. "Personálny manažment v podniku" - Volgograd,
2. Vesnin V.R. "Manažment" - M, 2009. - str.502 3. Genkin B.M. "Základy personálneho manažmentu" - M, 1996.-s. 329
4. Glukhov V.V. "Manažment" - Petrohrad, 2008.-s.326
5. Ivanov T.Yu. "Teória organizácie" - M, 2008.-s.456
6. Labudinský L.V. "Základy manažmentu" - Čeľabinsk, 2007.-s.339
7. Petrunin Yu.Yu. "Obchodná etika" - M, 2001.-s.563
8. Polukarov V.L. "Základy manažmentu" - M, 2009.-s.239
9. Pugačev V.P. "Personálny manažment" M., 2005.-s.280
10. Rezník S.D. "Organizačné správanie" - M, 2006.-s.429
11. Sergeev A.M. "Organizačné správanie" - M.2006.-s.282
12. Solomanidina T.O. "Organizačná kultúra spoločnosti" - M, 2007-s. 624
13. Treťjaková E.P. "Teória organizácie" - M, 2009.-s.222
14. Uljanovskij A.V. "Firemný imidž" - M, 2008.-s.398
15. Shane E.Kh. "Organizačná kultúra a vedenie" - Petrohrad, 2008.-s.330
Hostené na Allbest.ru
...Podobné dokumenty
Pojem a podstata etického kódexu. Analýza vzťahových problémov medzi zamestnávateľmi a zamestnancami. všeobecné charakteristiky hlavné ustanovenia etického kódexu International Training Corporation „Resident“ a Študentskej rady SUM.
test, pridaný 20.12.2010
Etika obchodnej komunikácie v odbore hotelová služba. Hlavnou úlohou etického kódexu. Vznik prvých profesijných a etických kódexov. Osobitosť formovania firemnej kultúry v pohostinstve. Pravidlá pre vypracovanie etického kódexu.
ročníková práca, pridaná 14.10.2014
Pojmy: etika a etický kódex, špecifickosť. Hlavné zložky administratívnej etiky. Vlastnosti riadenia morálneho sebauvedomenia štátnych zamestnancov. Empirická štúdia problémov implementácie etických noriem vo vzdelávacej inštitúcii.
práca, pridané 07.05.2015
Opis hlavných aspektov života korporácie, menovite morálny status a zodpovednosť, kultúra, sociálna kontrola, etický kódex atď. Analýza závislosti úspechu korporácie od jej dodržiavania morálnych zákonov.
abstrakt, pridaný 28.11.2010
Štúdium pojmu etika a etiketa, kategórie a špecifiká etiky. Štúdium profesionálnych etických kódexov. Opis hlavných spôsobov, ako zlepšiť profesionálnu etickú úroveň zamestnancov inšpekcie Federálnej daňovej služby.
práca, pridané 24.01.2018
Sociálny pedagóg ako predmet odbornej činnosti: osobná charakteristika a odborná spôsobilosť. Etické princípy činnosti sociálneho pedagóga. Štandardy etického správania sociálneho pedagóga a sociálneho pracovníka.
abstrakt, pridaný 24.01.2015
Normy a pravidlá obchodnej etikety. Hlavné metódy ovplyvňovania ľudí: presviedčanie, sugescia, nátlak. Vlastnosti dialógovej komunikácie, pravidlá vedenia obchodného rozhovoru. Profesijný etický kódex advokáta. Čestný kódex sudcu a etika advokáta.
abstrakt, pridaný 09.03.2011
Verejní zamestnanci ako sociálno-profesijná skupina. Aktuálny stav problémy odbornej a etickej úrovne štátneho zamestnanca. Zásady dodržiavania etiky vo verejnej službe, spôsoby jej ďalšieho formovania a rastu.
test, pridaný 12.1.2014
Formovanie imidžu spoločnosti. Obchodná etiketa ako faktor efektívnosti riadenia spoločnosti. Podnikanie a organizačná kultúra, ich pomer. Hlavné typy obchodnej komunikácie zamestnancov v organizácii. Kvalita etických noriem v činnosti organizácie.
test, pridané 25.04.2016
Etika podnikania z pozície etiky cieľov a prostriedkov. Kategórie podnikateľskej etiky v kontexte marketingových aktivít. Analýza etických problémov v marketingu cez prizmu marketingového mixu. Význam uplatnenia sociálneho a etického marketingu na trhu.
Ukážka Ukážka
Etický kódex spoločnosti "MART-WORD"
1. Výzva vedúceho organizácie k zamestnancom.
Drahí kolegovia! Našou hlavnou úlohou je pracovať profesionálne, čestne a svedomito! Vážime si našu povesť a povesť našich zákazníkov, záleží nám na životnom prostredí a ľuďoch, ku ktorým sme spoločensky zodpovední.
Preto je dôležité, aby sme pamätali na etickú stránku nášho konania.
Stelesnením našich hodnôt sme pre našu spoločnosť vytvorili etický kódex.
2. Etické princípy a hodnoty našej organizácie.
Rešpektovanie práv a záujmov našich zamestnancov, požiadaviek zákazníkov a podmienok spolupráce predložených našimi obchodnými partnermi a spoločnosťou.
Poctivosť pri jednaní a poskytovaní akýchkoľvek informácií potrebných pre našu prácu.
Odvaha čeliť tomu, čo je neprijateľné, a prevziať zodpovednosť za dôsledky svojich rozhodnutí.
Starostlivosť prejavujúca sa v ochrane ľudí pred akoukoľvek ujmou alebo ohrozením ich života a zdravia a ochrany životné prostredie.
Dôvera v zamestnancov, ktorá nám umožňuje delegovať právomoci a zodpovednosť za rozhodnutia a spôsob ich realizácie.
Život podľa našich hodnôt nám umožní udržiavať a rozvíjať firemnú kultúru, ktorú je potrebné dosiahnuť najvyššia úroveň vo všetkých našich obchodných snahách.
3. Postoj k zákonu.
Musíme dodržiavať zákony a nariadenia a dodržiavať profesionálne normy. Prispievame tak k posilneniu dôvery v nás zo strany zákazníkov a ďalších zainteresovaných skupín.
4. Vzťahy medzi zamestnancami v podniku.
4.1. Aký by mal byť zamestnanec spoločnosti.
Osobné správanie: Vyžaduje sa od nás, aby sme poznali, chápali a dodržiavali hodnoty a zásady uvedené v tomto Kódexe. Zamestnanci by mali upozorniť a vyjadriť problémy, ktoré sa vyskytnú v priebehu práce v súvislosti s etickou stránkou ich interakcie. Je potrebné preukázať osobnú organizáciu: nemeškať do práce a nechať ju až na konci pracovnej doby. Pri odchode z práce to musíte oznámiť svojmu nadriadenému.
Profesionálne správanie: Musíme si plniť svoje profesionálne povinnosti v súlade s technickými a odbornými normami a štandardmi, pričom sa riadime našimi znalosťami a skúsenosťami. Je tiež potrebné verne podávať správy o plnení našich povinností. Zverejňovanie dôverných informácií o činnosti spoločnosti, používanie nedôstojných metód v práci, ako je priemyselná špionáž, sú neprijateľné. V rámci obchodnej profesionálnej komunikácie musíme dodržiavať normy pracovnej etikety, či už komunikujeme priamo, telefonicky alebo písomne.
Vzhľad zamestnanca: v každodennom pracovnom prostredí sa odporúča nosiť obchodné obleky, ktoré umožňujú množstvo kombinácií na rôzne príležitosti a v ktorúkoľvek dennú dobu. Do práce sa neodporúča nosiť vyzývavé oblečenie, džínsy.
4.2. Spravodlivosť voči kolegom.
Kolegom musíme prejavovať úctu a pozornosť bez ohľadu na ich oficiálne postavenie.
Pri riešení všetkých personálnych otázok, akými sú povýšenie, rozvoj a zmena mzdového systému a iné motivačné programy, sa musíme vyhýbať javom ako je protekcia.
Musíme mať jasne definované úlohy a zodpovednosti.
4.3. Rešpekt voči kolegom.
Musíme rešpektovať náboženskú, politickú a kultúrnu slobodu našich kolegov.
Musíme počúvať názory našich kolegov, venovať im pozornosť a neuchyľovať sa k žiadnej forme nátlaku alebo konania, ktoré by nášho kolegu urazilo.
Interakcia s kolegami by mala byť založená na objektivite a zdvorilosti v komunikácii.
4.4. Spolupráca s kolegami.
Musíme mať partnerstvá s kolegami, zdieľať potrebné informácie a znalosti, čo je mimoriadne dôležité na dosiahnutie spoločného výsledku.
Musíme počúvať požiadavky kolegov.
Na našich pracoviskách sa musíme navzájom stimulovať k plodnej práci, pomáhať si, dopĺňať sa.
Vo všeobecnosti musíme pozitívne ovplyvniť pracovnú atmosféru v tíme.
4.5. Dôvera vo vzťahoch s kolegami.
Zo spoľahlivosti musíme urobiť štýl práce, vždy dodržať sľuby, priznať si chyby v práci.
4.6. Vzťah medzi vodcom a podriadeným.
Manažéri by sa mali k podriadeným správať s rešpektom, jasne definovať rozsah ich povinností a zodpovednosti.
Obchodné vzťahy zamestnancov s ich vedením sú založené na rovnakých princípoch, ktoré boli napísané skôr. Manažéri aj podriadení musia prísne dodržiavať tieto zásady.
Ak sa v komunikácii s priamym nadriadeným vyskytnú problémy, ktoré sa nedajú vyriešiť, nadriadený aj podriadený by si mali otvorene dohodnúť stretnutie s vyšším manažérom.
Vedúci musí kontrolovať prácu každého podriadeného, vyčleniť a povzbudiť každého, kto si to zaslúži.
Ak je vedúci zamestnanec nespokojný s prácou svojho podriadeného, mal by prejaviť nespokojnosť priamo s týmto zamestnancom, aby sa problém čo najskôr odstránil. Je neprijateľné diskutovať o takomto probléme s ostatnými zamestnancami organizácie.
5. Obchodné vzťahy s inými spoločnosťami.
Vždy si plníme svoje záväzky a očakávame plnenie záväzkov od našich partnerov.
Máme záujem o trvalo udržateľný rozvoj nášho podnikania a podnikania našich partnerov.
Hľadáme dlhodobú a obojstranne výhodnú spoluprácu.
Zameriavame sa na potreby zákazníkov a garantujeme vysokú kvalitu našich produktov a služieb.
Neprijímame nezákonné platby v žiadnej forme a nepoužívame neetické alebo nečestné spôsoby ovplyvňovania našich partnerov alebo konkurentov.
6. Ochrana zdravia, bezpečnosti a životného prostredia.
6.1. Vážime si ľudský život a zdravie nad akékoľvek hospodárske výsledky a priemyselné úspechy.
6.2. Optimalizácia a zlepšovanie systémov bezpečnosti práce je jednou z kľúčových priorít spoločnosti.
6.3. Spoločnosť sa snaží dodržiavať všetky oficiálne akceptované environmentálne normy a požiadavky a je si plne vedomá potreby rozvíjať výrobu, ktorá je bezpečná pre životné prostredie, a usiluje sa:
Efektívne využívanie prírodných zdrojov;
Vývoj a aplikácia technológií šetriacich zdroje a bezodpadových technológií;
Implementácia moderných systémov environmentálneho manažérstva a noriem ISO.
7. Dary a služby.
7.1. Dary, služby a pohostenie môžu byť poskytnuté na naše náklady alebo prijaté od konkurencie resp individuálne alebo firme, ktorá s našou spoločnosťou spolupracuje alebo sa o spoluprácu usiluje, iba ak spĺňajú všetky nasledujúce kritériá.
Zodpovedajú prijatým obchodná prax a neporušujú platné zákony alebo etické normy;
Nie sú príliš drahé (náklady nepresahujú 100 dolárov);
Nemožno ich interpretovať ako úplatok;
Verejné zverejnenie skutočností o dare nezahanbí našu spoločnosť ani zamestnanca.
7.2. Platby alebo dary v hotovosti (alebo ekvivalentom peniaze; (napr. propagačné akcie alebo tovar) pre alebo od konkurenta, osoby, subjektu, ktorý obchoduje alebo sa snaží obchodovať s našou spoločnosťou, nie je nikdy povolené a nesmú byť vyžiadané, ponúkané, vykonávané alebo prijímané zamestnancami našej spoločnosti.
8. Monitorovanie dodržiavania noriem, pravidiel a postupov ustanovených týmto kódexom.
8.2. Kontrola dodržiavania pravidiel a postupov stanovených týmto kódexom zamestnancami je zverená vedúcim divízií spoločnosti.
8.3. Vykonávanie kontroly zabezpečuje:
Sledovanie na základe dostupných informácií, transakcií a iných operácií, ktoré spôsobujú konflikt záujmov;
Vykonávanie úradných kontrol skutočností o porušení ustanovení tohto kódexu zamestnancami;
Rešpektovanie dôvernosti prijatých informácií;
Ďalšie akcie zamerané na zabezpečenie kontroly dodržiavania ustanovení tohto Kódexu.
Festival sa má stať vzorom pre kultúrnu a turistickú obnovu Ruska.
Hlavným cieľom festivalu je spojiť malé mestá na spoločnej platforme s cieľom spoločne podporiť pozitívny obraz ruských provincií a konsolidovať zdroje pre ďalší rozvoj cestovného ruchu.
Témou III. festivalu malých turistických miest je „Malomestská gastronómia“. V stánku Uglich bola ochutnávka fermentovaných mliečnych výrobkov poľnohospodárskeho holdingu „AgriVolga“, ruský syr syrárne Uglich.
Podujatie sa konalo na viacerých miestach: slávnostný jarmok miest, galakoncert a slávnostný sprievod predstaviteľov AMTG za účasti o. tvorivé tímy na Obchodnom námestí.
Novinkou festivalu bol tento rok jeho dizajn, bola predstavená a prijatá nová korporátna identita Asociácie malých turistických miest „Veľké v malom“. Uskutočnili sa školiace semináre o používaní novej značky združenia. Mestské stánky, pódium, videá, booklety – všetko je urobené v rovnakom štýle podľa nový koncept AMTG. Každé mesto má svoj vlastný jedinečný štýl, spolu mestá tvoria „Súhvezdie malých miest Ruska“
Na slávnostnom stretnutí festivalu k 10. výročiu Združenia malých turistických miest bol predstavený nový predseda Združenia - prednosta Uglich. mestskej časti- Kuritsin Anatolij Gennadievič.
Festivalu sa zúčastnilo 13 členských miest Združenia malých turistických miest. V delegáciách miest združenia boli tvorivé tímy, kuchári, zástupcovia ľudových umeleckých remesiel a odborníci na cestovný ruch z mestských úradov a TIC, ako aj zástupcovia podnikateľskej sféry, ktorí majú záujem rozvíjať gastronomickú značku svojich miest.
Obchodný program festivalu zahŕňal: okrúhly stôl so známymi odborníkmi v oblasti gastronómie, seminár o označovaní územia, kulinárske majstrovské kurzy. Súčasťou programu bola aj gastronomická súťaž „ Štýl formulára v malom meste". Uglich na súťaži reprezentovali šéfkuchári reštaurácie „Avenue" Maxim a Dmitrij, ktorí pripravili „Luka na volžský štýl". Hlavným cieľom súťaže bolo rozvíjať a formovať gastronomickú značku. za každé mesto AMTG a asociáciu ako celok.Súťaž obsahovala niekoľko nominácií: prvá - prezentácia teplého jedla, ktoré by sa v budúcnosti mohlo stať typickým jedlom mesta, bola spojená s históriou mesta a bol pripravený z miestnych produktov.
Druhým je prezentácia jablkového dezertu, ktorý sa bude v budúcnosti predávať v každom meste AMTG a bude slúžiť ako zjednocujúca značka Asociácie. Ako Uglichov jablkový dezert ponúkali jablkovú štrúdľu. Dezert musel byť pripravený z jabĺk s cenou nie viac ako 80 rubľov. Tretím je „gastronomický suvenír mesta“. Mal byť malý objemom a hmotnosťou, zaujímavý dizajnom a názvom, nepodliehajúci skaze a lacný, vyrobený z lokálnych produktov s vlastnou históriou. Uglichovým gastronomickým suvenírom sa stali perníky maľované glazúrou s vyobrazením erbu Uglichu a komnaty apanských kniežat.
Súťaže sa zúčastnili zástupcovia Jelets, Kargopol, Myshkin, Kungur, Gorochovets, Azov, Solikamsk, Tarusa, Yelabuga, Borovsk, Uglich, Tobolsk a Suzdal.
Podpredseda Združenia malých turistických miest Igor Kekhter predstavil predsedníčku poroty Oľgu Syutkinu, kulinársku špecialistku a kulinársku historičku.
Ruská kuchyňa nie je len sedieť a jesť, - povedala Olga Syutkina. - Je bohaté a rozmanité, ako územie Ruska.
Olga Syutkina a jej manžel Pavel nie sú len autormi série kuchárskych kníh. Nedávno v Paríži kulinárska súťaž gurmán obsadili druhé miesto. V porote zasadli aj Sergey Tkachev, značkový šéfkuchár Academy of Restaurant Business, ktorý pracuje v Rybinsku v rovnomennej mólovej reštaurácii a majiteľ vlastnej syrárne, a Leonid Gelibterman, hostiteľ - prezident International Ethnogastronomic Center, viceprezident Federácie reštaurátorov a hotelierov Ruska.
Do konca prvého festivalového dňa boli zhrnuté výsledky všetkých troch nominácií. V nominácii "Hlavné jedlo" zvíťazili kuchári Kargopolu s gulášom zo šťuky a čučoriedkovým koláčom. V nominácii "Dezerty" zvíťazili obyvatelia Suzdalu - Jurij Kovalčuk (šéfkuchár reštaurácie "Ogurets") a šéfkuchár značky Maxim Rybakov (hotelový komplex "Pushkarskaya Sloboda"). Suzdal zvíťazil aj v nominácii Gastronomický suvenír.
V rámci festivalu a osláv 10. výročia AMTG zástupcovia oficiálnej delegácie miest položili na území Spaso-Efimievského kláštora jabloňový sad „10 rokov AMTG“ a Združenie malých turistov. Mestá dostali poďakovanie od Ministerstva kultúry Ruskej federácie za rozvoj cestovného ruchu v malých mestách Ruska. Poďakovanie predniesol námestník ministra kultúry A.Yu. Manilov na 5. kongrese starostov malých miest v Suzdali.
Na galakoncerte festivalu sa zúčastnilo 13 tvorivých tímov. Uglich predstavil tanečná skupina"Konfety". Na záverečnom ceremoniáli festivalu bolo oznámené mesto, ktoré bude v roku 2018 hostiť podujatie. Mesto Tobolsk prevzalo od Suzdalu.
Od 16. do 18. júna sa bude konať III festival malých turistických miest Rusko. Miestom podujatia bolo starobylé ruské mesto Suzdal, ktoré je jedným z miest slávneho „“ a zároveň členom Asociácie malých turistických miest. Je pozoruhodné, že Suzdal bude hostiteľom festivalu v jubilejnom roku združenia. Samotný festival sa bude konať už po tretíkrát, v roku 2015 sa konal v Uglichu, v roku 2016 v Yelabuge.
Program festivalu je už plne sformovaný spoločným úsilím mesta a krajských úradov spolu s pobočkou Suzdaľ Múzeum-rezervácia Vladimír-Suzdal. Program sa ukázal byť bohatý, no jeho detaily ešte neboli zverejnené. To je známe v Suzdale niekoľko stránok bude fungovať súčasne, kde si každý hosť bude môcť nájsť niečo zaujímavé pre seba. V centre pozornosti každého miesta však bude kulinárska značka konkrétneho regiónu. Hlavnou témou festivalu bude kultúrna a gastronomická rozmanitosť, ktorú možno nájsť, ako aj ľudové remeslá. Mnohé z nich sú takmer stratené a sú skôr turistickou atrakciou ako skutočným remeslom. Na centrálnom námestí bude fungovať veľký a hlučný jarmok.
Obyvateľov a hostí Suzdalu čaká pestrofarebný karnevalový sprievod po hlavnej ulici. V ňom každé z miest Združenia čo najjasnejšie predstaví svoje obľúbené mesto. Na slávnostnom pristátí sa zúčastnia primátori všetkých miest“ Sad malých miest Ruska».
Pomoc od kufra
Združenie malých turistických miest(AMTG) Ruska bola založená v roku 2007 na spoločný rozvoj a podporu cestovného ruchu v provinčné mestá. Všetky mestá Združenia majú bohatú historickú minulosť, boli založené najneskôr v 18. storočí, majú menej ako 150 tisíc obyvateľov a majú rozvinutú turistickú infraštruktúru. V súčasnosti do združenia patria mestá ako Azov, Kungur,
